Xerox CentreWare Web CWW Evaluation Guide [es]

VERSIÓN 6.3 MAYO DE 2019

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web

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BR#5354

Versión del documento: 6.3 (2019)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web i

Contenido

1. Utilización de esta guía ........................................................................................................................................................................... 1-1

Público previsto ........................................................................................................................................................................................... 1-1

Nomenclatura que se utiliza en la guía ........................................................................................................................................... 1-1

Instrucciones sobre esta documentación....................................................................................................................................... 1-2

Iconos de CentreWare

Web ............................................................................................................................................................... 1-2

Acrónimos que se utilizan en la guía ................................................................................................................................................ 1-2

Secuencias de pruebas recomendadas ........................................................................................................................................... 1-4

Material de referencia ............................................................................................................................................................................. 1-4

Software CWW ...................................................................................................................................................................................... 1-4

Otras guías ............................................................................................................................................................................................... 1-4

Sistema de ayuda ................................................................................................................................................................................. 1-4

Información de soporte sobre productos ....................................................................................................................................... 1-5

Soporte en Internet ............................................................................................................................................................................. 1-5

Soporte telefónico ............................................................................................................................................................................... 1-5

Descripción general del producto....................................................................................................................................................... 1-5

Requisitos del sistema ............................................................................................................................................................................. 1-6

Hardware recomendado ................................................................................................................................................................... 1-6

Verificación de los requisitos de software ................................................................................................................................ 1-7

Requisitos de software cliente ............................................................................................................................................................. 1-9

Requisitos del navegador ................................................................................................................................................................. 1-9

Requisitos para los dispositivos de impresión .............................................................................................................................. 1-9

Requisitos de Detección/Supervisión de impresoras en la red........................................................................................ 1-9

2. Instalación de Xerox® CentreWare Web ..................................................................................................................................... 2-11

Requisitos previos sugeridos para la evaluación ...................................................................................................................... 2-11

Resultado esperado de la instalación de CWW ........................................................................................................................ 2-11

Instalación de CWW .............................................................................................................................................................................. 2-11

Demostración de la instalación de CWW .............................................................................................................................. 2-14

Asistente para introducción ............................................................................................................................................................... 2-14

Introducción: Asistente para detectar la cantidad de impresoras ............................................................................. 2-15

Configuración inicial de notificaciones por correo electrónico ................................................................................... 2-15

Configuración del servidor proxy ............................................................................................................................................... 2-16

Introducción: Completado ............................................................................................................................................................ 2-18

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web ii

Resumen de la sección Instalación ................................................................................................................................................ 2-18

3. Interfaz del usuario de CWW ............................................................................................................................................................ 3-19

Requisitos previos para esta sección ............................................................................................................................................. 3-19

Página principal de CWW ................................................................................................................................................................... 3-19

Descripción general de la vista del menú principal de Impresoras ................................................................................. 3-20

Menú de navegación (1): ............................................................................................................................................................... 3-20

Ventana Carpeta de navegación de impresora (2): ......................................................................................................... 3-21

Id. de grupo (3): ................................................................................................................................................................................. 3-21

Ventana Acciones de la impresora (4): ................................................................................................................................... 3-22

Acciones de grupo (5): .................................................................................................................................................................... 3-22

Mostrar comentarios/resultados de la base de datos (6): ............................................................................................. 3-23

Vista de tabla y Preferencias de la tabla (7): ....................................................................................................................... 3-23

Encontrar y En (8): ............................................................................................................................................................................. 3-24

Vista de la tabla impresora (9): .................................................................................................................................................. 3-24

Barra de herramientas de paginación (10)........................................................................................................................... 3-26

Detección rápida de dispositivo (11) ....................................................................................................................................... 3-26

4. Detección rápida ..................................................................................................................................................................................... 4-27

Métodos de detección .......................................................................................................................................................................... 4-27

Direcciones IP/Nombres DNS ...................................................................................................................................................... 4-27

IPv6 .......................................................................................................................................................................................................... 4-27

Funciones importar/exportar ....................................................................................................................................................... 4-27

Comentarios ........................................................................................................................................................................................ 4-28

El impacto en la red de la Detección de dispositivos ............................................................................................................. 4-28

Requisitos previos para esta evaluación................................................................................................................................. 4-28

Configuración rápida ............................................................................................................................................................................ 4-29

Evaluación de Configuración rápida: Intermedia .............................................................................................................. 4-29

Opciones de detección ......................................................................................................................................................................... 4-30

Configuración de los métodos de detección según el IP ............................................................................................... 4-30

Exclusiones de detección ............................................................................................................................................................... 4-30

Eliminar impresoras .......................................................................................................................................................................... 4-31

SNMP v1/v2 .......................................................................................................................................................................................... 4-32

SNMP v3 ................................................................................................................................................................................................ 4-33

Consideraciones y notas generales sobre la configuración del método de detección .................................... 4-33

Detección por barrido de IP ......................................................................................................................................................... 4-33

Detección SNMP v3 .......................................................................................................................................................................... 4-33

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web iii

Detección de caché IP ARP ........................................................................................................................................................... 4-34

Detección del escaneo de subredes IP .................................................................................................................................... 4-34

Detección manual mediante caché IP ARP .......................................................................................................................... 4-34

Detección manual mediante el escaneo de subred IP .................................................................................................... 4-34

Detección manual mediante Transmisión IP ...................................................................................................................... 4-34

Detección automática mediante Barrido de IP .................................................................................................................. 4-35

Obtención automática de direcciones IP ............................................................................................................................... 4-35

Método de detección de impresoras IPX ............................................................................................................................... 4-35

Configuración de la función Forzar detección de impresoras...................................................................................... 4-37

Función Eliminar manualmente todas las impresoras .................................................................................................... 4-37

Función Impresoras sin comunicación .................................................................................................................................... 4-37

5. Generación de informes de estados con la función Informes .......................................................................................... 5-38

Informes gráficos .............................................................................................................................................................................. 5-38

Informes tabulares ........................................................................................................................................................................... 5-38

Informes gráficos estándar ................................................................................................................................................................ 5-39

Informes tabulares estándar ............................................................................................................................................................. 5-41

Informes definidos ................................................................................................................................................................................. 5-42

6. Propiedades personalizadas .............................................................................................................................................................. 6-44

Habilitar y definir propiedades personalizadas ........................................................................................................................ 6-44

Función Clasificar impresora ............................................................................................................................................................. 6-45

Función Habilitar filtro .......................................................................................................................................................................... 6-45

Función Forzar exclusividad ............................................................................................................................................................... 6-45

Configuración del icono de error/advertencia .......................................................................................................................... 6-46

7. Funciones de Impresoras .................................................................................................................................................................... 7-48

Descripción general de Impresoras ................................................................................................................................................ 7-48

Evaluar funciones de impresoras ..................................................................................................................................................... 7-48

Requisitos previos para esta evaluación ...................................................................................................................................... 7-48

Función Impresora nueva ................................................................................................................................................................... 7-48

Agregar impresora nueva no conectada a la red ............................................................................................................... 7-48

Agregar impresora nueva conectada a la red ..................................................................................................................... 7-49

Función Solución de problemas ....................................................................................................................................................... 7-50

Solución de problemas para varias impresoras................................................................................................................... 7-50

Capturas ...................................................................................................................................................................................................... 7-51

Modificar captura .............................................................................................................................................................................. 7-51

Historial de alertas .................................................................................................................................................................................. 7-52

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web iv

Historial del estado de la impresora .............................................................................................................................................. 7-53

Función Mostrar preferencias ........................................................................................................................................................... 7-54

Función Barras de desplazamiento de la tabla ......................................................................................................................... 7-54

Encontrar y En ........................................................................................................................................................................................... 7-55

Cómo utilizar la función Encontrar y En ................................................................................................................................. 7-55

Función Ordenar por columna .......................................................................................................................................................... 7-55

Filtrado automático ............................................................................................................................................................................... 7-56

Editar acciones ......................................................................................................................................................................................... 7-56

Cómo utilizar esta función ............................................................................................................................................................ 7-56

Editar propiedades de activo ....................................................................................................................................................... 7-57

Editar propiedades predeterminadas de la impresora .................................................................................................... 7-57

Editar propiedades del protocolo .............................................................................................................................................. 7-58

Editar capturas.................................................................................................................................................................................... 7-58

Configuración de Editar capturas .............................................................................................................................................. 7-59

Editar servicios de escaneo ........................................................................................................................................................... 7-60

Editar propiedades de seguridad ............................................................................................................................................... 7-60

Editar Propiedades de la cuenta del trabajo ........................................................................................................................ 7-62

Actualizar datos ....................................................................................................................................................................................... 7-62

Alertas de impresora.............................................................................................................................................................................. 7-63

Restablecer impresora .......................................................................................................................................................................... 7-63

Historial de estados................................................................................................................................................................................ 7-64

Resumen de la sección Impresoras ................................................................................................................................................ 7-65

8. Utilización de los grupos ...................................................................................................................................................................... 8-66

Descripción general de los grupos .................................................................................................................................................. 8-66

Requisitos previos para esta evaluación: ............................................................................................................................... 8-66

Cómo evaluar las funciones de un grupo de impresoras ..................................................................................................... 8-66

Navegación por las carpetas de grupos ....................................................................................................................................... 8-66

Grupo de impresoras con errores ............................................................................................................................................... 8-67

Grupo de impresoras sin configuración .................................................................................................................................. 8-67

Grupo Todas ........................................................................................................................................................................................ 8-67

Grupo Recientemente detectadas ............................................................................................................................................ 8-67

Funciones adicionales de la carpeta Impresoras ..................................................................................................................... 8-68

Evaluación de la función Grupo nuevo ................................................................................................................................... 8-68

Acceso de grupo y usuario a grupos de Impresoras ......................................................................................................... 8-69

Acciones adicionales de los grupos personalizados ............................................................................................................... 8-70

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web v

Agregar al grupo ................................................................................................................................................................................ 8-70

Quitar del grupo ................................................................................................................................................................................. 8-70

Importar grupos ................................................................................................................................................................................. 8-70

Importar dispositivos a grupos ................................................................................................................................................... 8-71

Copiar a grupos .................................................................................................................................................................................. 8-71

Subgrupo nuevo ................................................................................................................................................................................. 8-72

Volver a ordenar grupo ................................................................................................................................................................... 8-72

Establecer grupo principal ............................................................................................................................................................. 8-73

Eliminar impresoras ............................................................................................................................................................................... 8-73

Eliminar grupo .......................................................................................................................................................................................... 8-74

Configuración del grupo ...................................................................................................................................................................... 8-74

Configurar la identidad del grupo ............................................................................................................................................. 8-75

Recuperación de estado del grupo ........................................................................................................................................... 8-76

Filtro de pertenencia de grupo ......................................................................................................................................................... 8-76

Alertas de estado .................................................................................................................................................................................... 8-77

Requisitos previos para el resto de esta prueba ................................................................................................................. 8-78

Resumen de la sección Grupos ......................................................................................................................................................... 8-79

9. Conjuntos de configuración y políticas de configuración ................................................................................................... 9-80

Recomendaciones de uso ................................................................................................................................................................... 9-81

Creación de Políticas y Conjuntos de configuración .............................................................................................................. 9-81

Para crear un Conjunto de configuración siga los siguientes pasos: ........................................................................ 9-81

Para eliminar o copiar un Conjunto de configuración guardado, siga los siguientes pasos: ........................ 9-82

Creación de un Conjunto de configuración desde un dispositivo .............................................................................. 9-82

Configuración de dispositivos de manera remota ............................................................................................................ 9-83

Creación de políticas de configuración ................................................................................................................................... 9-83

Editar una Política de configuración ........................................................................................................................................ 9-84

Acciones adicionales de la Política de configuración ....................................................................................................... 9-84

10. Exploración del Panel de administración de dispositivos .................................................................................................. 10-85

Explorar en profundidad la política .............................................................................................................................................. 10-86

Exportar paneles de información .................................................................................................................................................. 10-86

11. Administración de la Política firmware del dispositivo ....................................................................................................... 11-88

Generalidades ......................................................................................................................................................................................... 11-88

Agregar/eliminar archivos del Repositorio de archivos de software ............................................................................ 11-89

Creación de una Política de firmware nueva ........................................................................................................................... 11-90

Liberación manual de una actualización ................................................................................................................................... 11-92

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web vi

Tareas de implementación .............................................................................................................................................................. 11-93

Edición de una Política de firmware ............................................................................................................................................. 11-93

Sugerencias varias ................................................................................................................................................................................ 11-94

12. Administración de la Política de contraseñas del dispositivo .......................................................................................... 12-95

Crear Política de contraseñas nuevas .......................................................................................................................................... 12-96

Forzar las políticas ........................................................................................................................................................................... 12-96

Editar las políticas de contraseñas ................................................................................................................................................ 12-97

Ver y actualizar contraseñas ............................................................................................................................................................ 12-97

Aplicar una contraseña ................................................................................................................................................................. 12-97

Importar contraseñas desde un archivo CSV ..................................................................................................................... 12-97

13. Colas del servidor de impresoras ................................................................................................................................................... 13-98

Administración de colas de impresoras ...................................................................................................................................... 13-98

Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................... 13-98

Utilidad de configuración de CentreWare

Web ............................................................................................................. 13-98

Administración de colas locales ..................................................................................................................................................... 13-99

Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................... 13-99

Creación de una cola de impresión .............................................................................................................................................. 13-99

Editar propiedades de cola ............................................................................................................................................................ 13-101

Evaluación de Editar propiedades de cola ....................................................................................................................... 13-101

Instalación de impresoras en colas ........................................................................................................................................... 13-101

Evaluar la instalación de varias impresoras ..................................................................................................................... 13-101

Evaluar la instalación de una sola impresora .................................................................................................................. 13-101

Método alternativo para probar la instalación de varias impresoras .................................................................. 13-102

Agregar servidores de impresión ................................................................................................................................................ 13-102

Requisitos previos para esta parte de la evaluación .................................................................................................... 13-102

Agregar/Eliminar directorio ........................................................................................................................................................... 13-102

Resumen de la sección Colas ........................................................................................................................................................ 13-103

14. Generación de informes ................................................................................................................................................................. 14-104

Propósito principal de estas funciones .................................................................................................................................... 14-104

Requisitos previos para esta evaluación ................................................................................................................................. 14-105

Descripción de las funciones de Informes ............................................................................................................................. 14-106

Informes gráficos estándar ..................................................................................................................................................... 14-106

Informes tabulados estándar ................................................................................................................................................. 14-107

Informes definidos ...................................................................................................................................................................... 14-108

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web vii

Evaluación de informes gráficos ................................................................................................................................................. 14-108

Gráfico circular ............................................................................................................................................................................... 14-108

Gráfico de líneas ........................................................................................................................................................................... 14-109

Gráfico de columnas agrupadas ........................................................................................................................................... 14-109

Gráfico de columnas apiladas ................................................................................................................................................ 14-110

Evaluar los informes tabulares estándar ................................................................................................................................. 14-110

Configurar informe ...................................................................................................................................................................... 14-110

Informes definidos ............................................................................................................................................................................ 14-112

Resumen de la sección Informe .................................................................................................................................................. 14-114

15. Funciones de los Asistentes ........................................................................................................................................................... 15-115

Descripción general de los Asistentes ...................................................................................................................................... 15-115

Asistente para introducción .......................................................................................................................................................... 15-115

Asistente de instalación de las impresoras ............................................................................................................................ 15-115

Asistente de solución de problemas para impresoras ...................................................................................................... 15-115

Asistente de solución de problemas .................................................................................................................................... 15-116

Usar el Asistente de actualización de tabletas Android .................................................................................................. 15-116

Agregar un archivo de actualización de tabletas Android ........................................................................................ 15-116

Programar un archivo de actualización de tabletas Android .................................................................................. 15-117

Detener o reiniciar una actualización ................................................................................................................................. 15-118

Eliminar una actualización ....................................................................................................................................................... 15-119

Descripción general del Asistente para clonar impresoras Phaser ............................................................................. 15-119

Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................ 15-119

Asistente para clonar impresoras Phaser .......................................................................................................................... 15-119

Usar el Asistente para clonar impresoras ............................................................................................................................... 15-120

Instalación de funciones ................................................................................................................................................................ 15-121

Asistente de Instalación de funciones ............................................................................................................................... 15-121

16. Funciones de administración ....................................................................................................................................................... 16-123

Descripción general del menú de Administración .............................................................................................................. 16-123

Detección ............................................................................................................................................................................................... 16-124

Métodos de detección ............................................................................................................................................................... 16-125

SNMP v1/v2 ..................................................................................................................................................................................... 16-127

Nombres de comunidad GET y SET ..................................................................................................................................... 16-129

Configurar el correo electrónico y los servidores externos ............................................................................................. 16-130

Establecer la Configuración de uso de la red ........................................................................................................................ 16-131

Configurar la información de los datos históricos.............................................................................................................. 16-134

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web viii

Configuración para SMart eSolutions ...................................................................................................................................... 16-135

Acciones de SMart eSolutions ...................................................................................................................................................... 16-136

Restaurar el grupo SMart eSolutions: Estado .................................................................................................................. 16-136

Configuración del Registro de transacciones .................................................................................................................. 16-136

Contabilidad de trabajos................................................................................................................................................................ 16-138

Recuperación de datos de la contabilidad basada en dispositivos ...................................................................... 16-138

Clientes y códigos de reintegro.............................................................................................................................................. 16-139

Códigos de reintegro .................................................................................................................................................................. 16-139

Crear un código de reintegro nuevo .................................................................................................................................... 16-140

Crear un Nuevo cliente (usuario final) ................................................................................................................................ 16-141

Borrar un cliente ............................................................................................................................................................................ 16-142

Importar y exportar clientes ................................................................................................................................................... 16-142

Alertas de correo electrónico en caso de fallas al recuperar datos de la contabilidad de trabajos ...... 16-144

Avanzado ............................................................................................................................................................................................... 16-144

Personalizar ..................................................................................................................................................................................... 16-144

Configuración de propiedades personalizadas .............................................................................................................. 16-145

Configurar Referencias útiles .................................................................................................................................................. 16-146

Actualizaciones de Xerox CentreWare

Web.................................................................................................................. 16-147

Configurar la información del Administrador ................................................................................................................. 16-147

Resumen de la sección Configuración de administración .............................................................................................. 16-148

17. Configurar SMart eSolutions ........................................................................................................................................................ 17-149

Descripción general de SMart eSolutions ............................................................................................................................... 17-149

Solicitud de registro .......................................................................................................................................................................... 17-151

Preferencias de tabla ....................................................................................................................................................................... 17-151

Acciones de impresora para el grupo SMart eSolutions .................................................................................................. 17-152

Agregar al grupo ................................................................................................................................................................................. 17-152

Quitar del grupo .................................................................................................................................................................................. 17-153

Copiar al grupo .................................................................................................................................................................................... 17-153

Acciones de grupo ............................................................................................................................................................................. 17-154

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-1

1. Utilización de esta guía

Esta guía se diseñó para ayudarlo a evaluar el software CentreWare® Web (CWW) en un entorno operativo en red. Para realizar la evaluación, usa una combinación de descripciones de funciones de alto nivel, imágenes de pantallas representativas, ejemplos del uso de funciones y secuencias específicas.

Público previsto

Se espera que un equipo de evaluación del cliente use esta guía durante la instalación de CWW. Para aprovechar al máximo esta guía, los lectores deben saber acerca de:

• El entorno de la impresora en el sitio donde instalará CWW

• La topología de red: configuración de la ruta, direcciones y subredes en el entorno

• El sistema operativo de Windows

donde se instalará CWW

• La función básica de supervisión por SNMP de los dispositivos en red

La lectura de esta guía, le permitirá al evaluador familiarizarse con las funciones y capacidades de CentreWare Web. A medida que lea las secciones, el evaluador podrá realizar una serie de ejercicios que se pueden utilizar para evaluar CWW.

Nomenclatura que se utiliza en la guía

La siguiente nomenclatura se utiliza para describir las funciones, los ejemplos o las pruebas que se presentan en la guía.

• Página: se refiere a la ventana del navegador web que se muestra para CentreWare

Web. Las funciones de CentreWare® Web se agrupan según una de las cuatro páginas principales de las funciones: impresoras, asistentes, informes y administración.

• Pestaña: La Pestaña es el dispositivo de navegación que se muestra a lo largo de la parte superior de la

página y representa el mecanismo básico para alternar entre las funciones.

• Panel: muchas páginas contienen ventanas asociadas con acciones o funciones específicas. Algunos

paneles contienen iconos para minimizar o ampliar el contenido.

• Panel de navegación: todas las páginas de CentreWare

Web cuentan con un panel de navegación a lo largo de la parte izquierda de la página. En la página Impresoras, el panel de navegación aparece como un gráfico con iconos de carpeta que representan los nodos. La página Impresoras también muestra texto para desplazarse a la página Impresoras, Colas o Conjuntos de configuración. El texto se utiliza para desplazarse entre las subfunciones de las páginas Asistentes, Informes y Administración.

• Campo de entrada de datos: los campos de entrada de datos permiten que el usuario ingrese datos

variables a CWW. Los campos de entrada de datos son rectangulares y se identifican con un color de fondo más claro en comparación a las ventanas en las que se muestran. Un nombre de campo colocado al lado identifica los campos de entrada de datos.

Según la función de la página, los datos del usuario se pueden ingresar mediante una de las siguientes opciones:

• Menú desplegable: el menú desplegable permite seleccionar desde una lista con valores fijos.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-2

• Cuadro de selección: el cuadro de selección se usa para seleccionar o anular la selección de registros o

valores específicos.

• Botones de opción: los botones de opción se utilizan cuando se debe elegir una de las múltiples

selecciones para una función en particular. Los botones de opción son pequeños iconos redondos. Si se selecciona un botón de opción se suele anular la selección de los botones asociados.

• Botones de acción: los botones de acción son iconos activos en una página que dirige el navegador a

otra función. Por lo general, si pasa el mouse sobre un botón se muestra la función.

Instrucciones sobre esta documentación

• Instrucciones de navegación: En algunas instancias, se indicará al evaluador que vea las páginas o

funciones activas en páginas específicas. La secuencia de botones Administración > Métodos de detección > Detectar ahora dirige al evaluador para que seleccione primero la página Administración, luego la página Métodos de detección y, por último, active el botón Detectar ahora.

• Información de error: Si surge un error durante la interacción de usuario (es decir, un campo obligatorio

en blanco, un error en la operación, la falta de cumplimiento de un requisito previo, etc.) aparecerá el icono rojo de error al lado del campo de acción o entrada de datos y se publica un mensaje de error en la parte superior de la página.

• Notas y otro tipo de información:

Las notas y precauciones específicas aparecen en textos similares a este, a continuación del texto al que se refieren.

Iconos de CentreWare® Web

Icono

Definición

Estado de la impresora en funcionamiento correcto o acción exitosa

Botón de advertencia: acción o estado de dispositivo no crítico que genera una advertencia.

Error: el dispositivo necesita atención o la acción falló o el estado es indeterminado.

Abrir página web de la impresora

Sin conexión a la red

Selección de dispositivo, detalles del dispositivo

Modificar o cambiar la acción

No compatible: el dispositivo o la acción no es compatible

Acrónimos que se utilizan en la guía

Acrónimo

Definición

AMR

Lecturas automáticas de contadores

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-3

Acrónimo

Definición

ASR

Reposición automática de suministros

CWW

Software para administración de impresiones Xerox CentreWare® Web

CSV

Valor separado por coma

DNS

Sistema de nomenclatura de dominios

DocuPrint

Serie de impresoras Xerox

HTML

Lenguaje de marcado de hipertexto

ICMP

Protocolo de mensajes de control de Internet

Microsoft Internet Explorer®

IIS

Microsoft® Internet Information Services

Protocolo de Internet

IPX

Internetwork Packet Exchange

LPR

Line Printer Remote

Megabyte (2^10 kilobytes)

MFD

Dispositivos multifunción

MHz

10^6 Hertz

MIB

Base de datos de información de administración

MTS

Microsoft® Transaction Server

Sistema operativo Microsoft Windows NT® 4.x

OID

Definición de interfaz de objetos

Sistema operativo: Microsoft Windows®

PDF

Formato de documento portátil

Phaser

Serie de impresoras Xerox

RFC

Solicitud de comentarios [Internet]

RPC

Llamada a procedimiento remoto

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-4

Acrónimo

Definición

SMTP

Protocolo simple de transferencia de correo

SNMP

Protocolo simple de administración de redes

TCP/IP

Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet

XML

Lenguaje de marcado extensible

Secuencias de pruebas recomendadas

La guía está organizada para que algunas evaluaciones se desarrollen y usen configuraciones y resultados de pruebas anteriores. Xerox recomienda que siga los pasos de evaluación como se presentan. Si no debe evaluar funciones específicas, lea el párrafo sobre los requisitos previos en las secciones siguientes, antes de continuar.

Durante la instalación, el usuario tiene la opción de detectar los dispositivos de impresión mediante el Asistente para introducción. Xerox recomienda que el evaluador permita que el asistente se ejecute inicialmente con la opción Menos impresoras seleccionada. De esta manera, CWW se completa con las impresoras que existen en la subred local y debería proporcionar los dispositivos necesarios para realizar la evaluación con el mínimo impacto en el entorno de TI. La sección Detección, después de las secciones de evaluación de Impresoras, Colas y Configuración administrativa, se puede utilizar para ampliar las impresoras administradas.

Material de referencia

SOF TW AR E C WW

Puede descargar una copia del software CWW en: http://www.xerox.com/centrewareweb o

http://www.xerox.com. Siga la ruta: Equipo de producción > Software > Gestión y administración del

sistema > Software de gestión de dispositivos Xerox CentreWare® Web.

OT R A S GU ÍA S

La Guía de evaluación CWW y la Guía de instalación se encuentran disponibles en formato de documento portátil (PDF) en http://www.xerox.com/centrewareweb.

SI S TE MA D E AY U DA

CWW posee un sistema de ayuda que contiene información sobre las características, las funciones y sobre cómo utilizar la aplicación. El enlace a la ayuda se encuentra en la esquina superior derecha de las páginas web de CWW.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-5

Información de soporte sobre productos

SOP OR TE E N I NT ER NE T

Xerox cuenta con un sistema de ayuda en línea para CWW en http://www.xerox.com, siga la ruta: Equipo de producción > Software > Gestión y administración del sistema > Xerox Software de gestión de dispositivos CentreWare Web > Soporte.

SOP OR TE T EL E FÓ NI CO

Si necesita asistencia adicional, puede ingresar en http://www.xerox.com y seguir la ruta Contáctenos > Soporte para obtener el número de teléfono y recibir soporte para una región en especial.

Descripción general del producto

CWW es una aplicación que controla y monitorea en tiempo real. También puede detectar, instalar, configurar, gestionar, monitorear y realizar informes sobre cualquier tipo de dispositivo de impresión compatible con SNMP conectado a una red IP, sin importar el fabricante. CWW funciona mediante un navegador web. Por lo tanto, no necesita ningún software cliente para acceder a CWW, solo un equipo conectado a la red que pueda ejecutar Internet Explorer.

Se puede seleccionar la detección de impresoras en red para las subredes específicas de una empresa. CWW cuenta con un sistema de detección de alertas integrado y, al personalizar los niveles de gravedad de alerta, es capaz de enviar un mensaje por correo electrónico a un destinatario específico cuando se presentan las condiciones definidas por el usuario en los dispositivos que monitorea. CWW proporciona un estado claro y conciso de todas las impresoras en red. Además, posee la capacidad de agrupar las impresoras de la manera que se adapte mejor al entorno de red. Las condiciones del estado de la impresora se pueden mostrar y configurar para satisfacer las necesidades de una cuenta en particular.

Con CWW, el administrador puede:

• Detectar y administrar las impresoras conectadas a la red

• Instalar y administrar colas de impresión remotas y locales

• Instalar controladores de impresoras de Windows

para una impresora o varias

• Monitorear el estado y las condiciones de alerta de impresoras y servidores de impresión para enviar una

notificación (por correo electrónico) a los usuarios, si ocurre una falla

• Iniciar las pruebas de solución de problemas en una sola impresora o varias y mostrar los resultados

• Monitorear y modificar las propiedades del dispositivo de impresión mediante los Conjuntos de

configuración

• Actualizar el firmware de la impresora

• Recopilar información y estados de la impresora para generar informes

• Mediante la generación de informes, CWW puede proporcionar la siguiente información: – Una lista de todas las impresoras que se encuentran en la empresa – Informes sobre las impresoras que necesitan atención – Resumen de la cantidad de impresiones de toda la empresa, según la impresora y cola

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-6

Requisitos del sistema

HAR DW AR E R EC OM EN DA DO

El hardware recomendado que se enumera a continuación sería lo que se espera cuando instale CWW en un equipo nuevo, en un entorno de servidor de producción. Sin embargo, es posible que no represente el hardware mínimo que se necesita. Si desea conocer esos requisitos, consulte el documento Léame de CWW que viene con el instalador de CWW. Se encuentra disponible durante el proceso de instalación al seleccionar el botón Ver Léame y se guardará en Archivos de programa\Xerox\Xerox CentreWare® Web\Léame.txt.

Requisitos de hardware

Recomendaciones

Procesador

Procesador Intel® Pentium® 4 de 3 GHz o Intel® Core™ 2 Duo. Los procesadores de AMD equivalentes también son compatibles.

Memoria

2 GB de RAM

Servidor

Se recomienda contar con un servidor independiente con SQL® instalado si:

• La cantidad de grupos configurados para el estado de sondeo

concurrente es superior a 20 y/o

• La cantidad de perfiles de alerta es superior a 20 y/o

• El consumo de datos del trabajo es superior a los 100 000 por

semana

Nota: Si instala la aplicación en la nube de Azure en un sistema operativo compatible, puede utilizar la base de datos Azure SQL. Puede operar Xerox® CentreWare Web de manera remota, en la nube de Azure con Azure SQL

Espacio de disco disponible

Mínimo: 3 GB Recomendado: 20 GB en disco duro de 7200 rpm, si se recolectan datos históricos en miles de dispositivos.

Ejemplos: A continuación, se encuentran nuestras recomendaciones de hardware, sistemas operativos y requisitos de SQL.

Para instalaciones con menos de 5000 dispositivos:

• Xerox

CWW en Windows Server 2008R2 con SQL* externo

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 4 GB de RAM – 40 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

• Xerox

CWW en Windows Server 2008R2 con SQL interno/SQL Express**

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 8 GB de RAM – 60 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

• Xerox

CWW en Windows Server 2012R2 con SQL* externo

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 12 GB de RAM

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-7

– 40 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

• Xerox

CWW en Windows Server 2012R2 con SQL interno/SQL Express**

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 16 GB de RAM – 60 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

*Debe utilizar la versión más reciente de SQL que acepte el cliente.

**Solo se recomienda SQL interno para instalaciones muy pequeñas (con menos de 200 dispositivos)

Para instalaciones con más de 5000 dispositivos:

• Utilice un servidor SQL externo

• Aumente la memoria un 50 %

• Agregue dos núcleos de CPU

Para instalaciones con 10 000 dispositivos:

• Un terabyte de espacio en disco

• 16 GB de RAM

• Procesador Quad Core de 3.4 GHz

• SQL Enterprise en un servidor independiente

Si se ejecuta en un sistema virtual, todos los recursos deben estar destinados a Xerox® CWW.

Nota: Si debe instalar Xerox® CWW en un servidor montado en bastidor, necesitará una interfaz de terminal teclado-video-mouse para el servidor.

VE R IF IC AC I ÓN D E LO S REQ U IS IT OS D E SO FT WA RE

La siguiente tabla describe los requisitos de software para Xerox® CWW

Requisitos de software

Recomendaciones

Sistemas operativos

Windows® 2008 x86 y x64 y R2x64 Windows® 10 Windows® Server® 2012 y 2012 R2 Windows® Server® 2016

Nota: Cuando lo instale en Windows Server® 2012, haga clic derecho en el instalador y seleccione Ejecutar como administrador.

Nota: Xerox® CWW no es compatible con sistemas de Windows® que se ejecutan en un cliente Novell®, Macintosh® o particiones sin NTFS.

Nota: Xerox® CWW no es compatible con la instalación en un controlador de dominio.

Servidor web

Microsoft® Internet Information Services (IIS) 6.0 o la versión más

reciente

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-8

Requisitos de software

Recomendaciones

Protocolo de Internet

Pila Microsoft® TCP/IPv4 en funcionamiento

Navegador

Microsoft® Internet Explorer® 10.0, 11.0 Microsoft® Edge

Componentes de acceso

Componentes de Windows Data Access (WDAC)

Nota: MDAC cambió a WDAC con Windows® Vista y Windows® Server 2008. WDAC se incluye como parte del sistema operativo y no se encuentra disponible de manera independiente para la redistribución. El mantenimiento para WDAC depende del ciclo de vida del sistema operativo.

Microsoft® .NET Framework

Microsoft® .NET 4.5.2

Nota: El componente .NET Framework no se instala con CWW y debe instalarse antes de ejecutar la instalación de CWW.

Servidor de base de datos

Mínimo: Para las nuevas instalaciones de Xerox® CWW, se necesita Microsoft® SQL Server® proporcionado por el cliente. Las instalaciones actuales pueden continuar con el uso de la base de datos Microsoft® SQL Server® Express.

Recomendado: Si se encuentra disponible en el entorno de TI del cliente, utilice SQL Server® 2008 R2/2012/2014/2016/2017 Standard o Enterprise.

Nota: Si utiliza un servidor SQL Server remoto, el cliente remoto donde se instaló SQL Server y el cliente Xerox® CWW Server requieren que el servicio Microsoft® Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) esté habilitado y configurado para obtener el acceso de cliente remoto. Si Windows® Firewall ejecuta un firewall, necesita crear una excepción para el servicio MSDTC.

Nota: Cuando se administran más de 5000 dispositivos o si utiliza la función Xerox® Print Agent, recomendamos que instale una versión Standard o Enterprise de SQL Server® en un servidor independiente. Los requisitos para el servidor de base de datos independiente deben coincidir con los requisitos para el servidor Xerox® CWW.

Nota: Si utiliza la instalación de Azure SQL Services, debe instalar los siguientes componentes y reiniciar el servidor antes de instalar Xerox® CentreWare Web:

1. Windows Management Framework 5.1 (Windows Server 2016, 2012 R2 o 2012*) *no está disponible para Server 2008 o Server 2008 R2.

2. Azure Powershell 6.7.0 o una versión más reciente se puede descargar de https://github.com/Azure/azure-powershell/ Ambos *x86 o x64 (predeterminado) deberían funcionar. La instalación de

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-9

Requisitos de software

Recomendaciones

PowerShell dentro de PowerShell ISE no cumple con los requisitos para catalogar el software en la lista de Programas y funciones de Windows.

Otros componentes

Mínimo: AJAX 2.0.

Requisitos de software cliente

RE Q UI SI T OS D EL N AV EG ADO R

A pesar de que el servidor CWW se puede utilizar para buscar la aplicación de manera directa, en algunos casos, se necesita que el personal acceda a la aplicación desde un escritorio remoto. Puede contar con rendimiento y seguridad óptimos si utiliza Explorer® 10.0, 11.0 y EDGE.

Advertencia

• El Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP) debe cargarse y estar en funcionamiento.

• Para utilizar las funciones de IPX Network de Xerox CentreWare

Web, debe cargarse y estar en

funcionamiento la lista de protocolo IPX en el servidor CWW.

Nota: Xerox recomienda que los entornos de escritorio se mantengan actualizados con las últimas versiones de las revisiones críticas y los servicios de Microsoft®.

Requisitos para los dispositivos de impresión

RE Q UI SI T OS D E DE TE CC IÓ N/S U PE RV IS IÓ N DE I MP RE SO RA S EN L A RE D

Para que CWW realice una administración exitosa, todos los dispositivos de impresión basados en SNMP deben admitir los elementos MIB obligatorios y grupos, como lo definen los siguientes estándares:

Estándar

Descripción

RFC 1157

SNMP Versión 1

RFC 1213

MIB-II para Internet basada en TCP/IP

RFC 1514/2790

MIB v1/v2 de recursos del host

RFC 1759

MIB v1 de impresora

RFC 3805

MIB v2 de impresora

RFC 3806

MIB de acabado de impresora

Opcional: RFC 2271-2275

Arquitectura SNMP v3

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-10

Xerox recomienda mantener todas las impresoras actualizadas con las versiones más recientes de las revisiones y firmware que brinde el fabricante. De esta forma, garantiza que la cantidad máxima de datos de objeto MIB se pueda exponer a la aplicación.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-11

2. Instalación de Xerox

CentreWare Web

El instalador de CWW brinda una forma fácil y rápida de instalar y configurar el sistema para usar en la evaluación. El instalador utiliza la función Microsoft® MSI y requiere Microsoft® .NET framework versión

4.5.2, si aún no se encuentra instalado en el equipo de destino. Además de instalar CentreWare® Web, el

instalador puede instalar el paquete redistribuible para Microsoft SQL Server® 2008 Express.

Requisitos previos sugeridos para la evaluación

Antes de comenzar el proceso de instalación de CWW, asegúrese de que los siguientes elementos estén disponibles:

• Un servidor de sistema operativo Windows

adecuado, que esté habilitado para la red y configurado para cumplir con la configuración más alta recomendada de los requisitos mínimos de hardware y software que se enumeran aquí o en el archivo Léame.txt.

• Nombre DNS y la dirección del Protocolo de Internet (IP) del servidor de Protocolo simple de

transferencia de correo (SMTP), si se deben evaluar Alertas de estado basadas en correos electrónicos, además del nombre de usuario y contraseña de la cuenta que utiliza CWW, si el servidor SMTP en el sitio lo solicita.

• Nombre de la cuenta, nombre de dominio y dirección de correo electrónico del administrador de CWW

(el evaluador).

• Si requiere un servidor proxy para la conexión de Internet, necesita: – Dirección del servidor proxy, número de puerto – Si el servidor proxy requiere que inicie sesión, también necesita:

– Tipo de autenticación, nombre de usuario, nombre de dominio y contraseña

• Al menos, una impresora conectada a la red para realizar la evaluación. El dispositivo debe ser

compatible con las RFC de SNMP.

• Si la función SMart eSolutions debe estar completamente funcional, necesitará una lista completa de todas las impresoras o dispositivos que se incluyen en el acuerdo de Xerox Service. Esta información puede estar disponible en el departamento de facturación del cliente. Puede obtener más información sobre la función SMart eSolutions en: www.xerox.com/smartesolutions.

Resultado esperado de la instalación de CWW

Después de finalizar el proceso de instalación de acuerdo a esta guía, el evaluador habrá instalado de manera exitosa CWW, con un mínimo de tiempo invertido. Se espera que el proceso de instalación demore menos de 30 minutos en completarse. Ya que antes de comenzar, debe conocer y contar con toda la información y los sistemas que se indican en los requisitos previos.

Instalación de CWW

A los fines de esta evaluación, se utiliza el proceso de instalación típico o estándar. Consulte la Guía de instalación de CWW para instalar el producto con opciones y configuraciones más avanzadas. La guía está disponible en el sitio web de Xerox: http://www.xerox.com/centrewareweb.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-12

1. Puede conseguir una copia de CWW y la documentación relacionada en el sitio web de Xerox para

instalarlo en el servidor del evaluador. Puede ingresar al sitio web de Xerox en:

http://www.xerox.com/centrewareweb. El instalador debe contar con acceso de nivel administrador al

servidor donde se instalará CWW.

2. Descargue y ejecute el archivo ejecutable (EXE) de CWW.

3. Haga clic en Siguiente cuando se abra la ventana Configuración de CWW.

4. Cuando se muestre la ventana Acuerdo de licencia, verifique la licencia y, si es correcta, seleccione

Aceptar y luego haga clic en Siguiente.

5. En la ventana Elegir ejecutar como cuenta, debe seleccionar Crear cuenta local o Especificar cuenta

existente y luego hacer clic en Siguiente.

6. Si en el paso 5 seleccionó Especificar cuenta existente, en la ventana Especificar ejecutar como cuenta,

ingrese Dominio o Grupo de trabajo, Nombre de usuario y Contraseña, luego haga clic en Siguiente y continúe con el paso 8.

7. Si en el paso 5 seleccionó Crear cuenta local, en la ventana Especificar ejecutar como contraseña,

ingrese la contraseña para la cuenta de usuario CWW predeterminada que se utilizará en el servidor CWW. Haga clic en Siguiente.

Nota: Todas las contraseñas deben cumplir con los requisitos de la política de seguridad local del equipo (longitud, caracteres, números, etc.). Después de la instalación, puede utilizar la Utilidad de configuración de CWW para configurar y reiniciar la contraseña y la cuenta de usuario avanzada, si lo desea. Más adelante en la guía, se describe esa utilidad.

8. Especifique un servidor de base datos y luego haga clic en Siguiente.

9. Si el instalador detecta una instancia de base de datos de una instalación anterior, CWW permite

actualizar la base de datos. Por otra parte, se puede crear una nueva base de datos, que sobrescribirá cualquier base de datos existente. Seleccione una base de datos existente o ingrese el nombre de una base de datos nueva y luego haga clic en Siguiente.

10. Seleccione el sitio web que utilizará la aplicación. El campo de texto Sitio web indica el sitio web

predeterminado. Haga clic en la flecha desplegable de sitios web para seleccionar otra opción y luego haga clic en Siguiente.

Cuenta de usuario: CWW Ejecutar como cuenta

Especificar ejecutar como contraseña

Asistente para la instalación

El asistente para la instalación creará una cuenta de usuario en el servidor con privilegios como administrador para la aplicación. Debe crear una contraseña para la cuenta

< Atrás

Confirmar la contraseña:

Contraseña:

Siguiente >

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta

Especificar ejecutar como contraseña

Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL Sitio web Carpeta de destino Listo para instalar Progreso de instalación Instalación completa

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-13

11. CWW muestra la carpeta de destino predeterminada en la ventana Carpeta de destino. La mayoría de

las instalaciones pueden utilizar la ubicación predeterminada (C:\Archivos de programa\Xerox\CentreWareWeb\). Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación predeterminada o haga clic en el botón Cambiar para seleccionar otra ubicación para la aplicación. Ingrese la ubicación deseada y haga clic en Siguiente.

Nota: El instalador no permite la instalación en la raíz de la unidad o en una partición sin formato NTFS.

12. En la ventana Listo para instalar, haga clic en Instalar para iniciar la instalación.

13. Se abre la pantalla Progreso de instalación, que indica el estado de la instalación.

Validación de sitio web exitosa.

Puerto:

80.443 Directorio virtual

XeroxCentreWareWeb

Sitios web:

Sitio web

Asistente para la instalación

Seleccione el sitio web que utilizará la aplicación.

< Atrás

Siguiente >

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta Especificar ejecutar como

contraseña Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL

Sitio web

Carpeta de destino Listo para instalar Progreso de instalación Instalación completa

Sitio web predeterminado

Instalar Xerox CentreWare Web en:

Carpeta de destino

Asistente para la instalación

Haga clic en Siguiente para instalar en esta carpeta o haga clic en Cambiar para instalar en una carpeta diferente.

< Atrás

Siguiente >

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta Especificar ejecutar como

contraseña Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL Sitio web

Carpeta de destino

Listo para instalar Progreso de instalación Instalación completa

Cambiar

Espacio disponible: 77,7 GB

Directorio de instalación válido.

C:\Archivos de programa (x86)\Xerox\Xerox CentreWare Web

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-14

14. Una vez que la instalación de CWW se completa con éxito, aparece la ventana Instalación completa.

Haga clic en Finalizar.

DEM OS T RA CI ÓN D E LA I NST A LA CI ÓN D E CW W

Si desea verificar si CWW se instaló con éxito, puede ver las funciones del producto desde el navegador web en el servidor o desde un equipo remoto. Después de la instalación, puede acceder a la aplicación en http://<Nombre del servidor>/XeroxCentreWareWeb/default.aspx, donde <Nombre del servidor> es el servidor local.

Asistente para introducción

El Asistente para introducción brinda una manera rápida de especificar la cantidad de impresoras que debe encontrar en la red, con qué frecuencia debe recolectar información sobre los dispositivos y define el servidor de correo saliente SMTP y el servidor proxy. Las opciones de la configuración avanzada se analizan más adelante, en la sección Características de administración.

Lea la información en esta ventana y, si lo desea, seleccione la casilla Ocultar este asistente durante el inicio y luego haga clic en Continuar.

Instalar Xerox CentreWare Web en...

Progreso de instalación

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta Especificar ejecutar como

contraseña Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL Sitio web Carpeta de destino Listo para instalar

Progreso de instalación

Instalación completa

Asistente para la instalación

Progreso general

Instalando Xerox CentreWare Web...

Tiempo transcurrido 00:00:42

Introducción: Bienvenido

Bienvenido a la aplicación Xerox Centre Ware® Web. En este asistente especificará la siguiente información:

• La cantidad de impresoras que debe encontrar en la red,

• El servidor de correo saliente,

• El servidor proxy.

Al finalizar, si desea acceder a las opciones de configuración avanzada, vaya a Administración*.

Ocultar este asistente durante el inicio.

Nota

Siempre podrá acceder a las páginas de Introducción desde el menú del asistente.

Continuar

Cancelar

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-15

Nota: Durante el Asistente para introducción puede omitir cualquier paso y retomarlo después al seleccionar el Asistente para introducción desde el menú desplegable Asistentes en CentreWare® Web.

IN T RO DU C CI ÓN : AS IS TE NTE PA RA D ET EC TA R LA C AN TI DA D DE IM P RE SO RA S

Durante este paso del procedimiento, debe configurar CWW para realizar una detección inicial de dispositivos, que se cargará en la base de datos y establecerá la frecuencia del estado de sondeo que desee realizar.

La profundidad de búsqueda para las impresoras varía entre:

• No hay impresoras: No se realiza la detección.

• Menos impresoras (predeterminado): Analiza la subred local de manera inmediata y luego todos los días,

obtiene estados cada 10 minutos.

• Más impresoras: Analiza la subred local y todas las subredes conectadas a la subred local de manera inmediata y luego cada dos días, obtiene estados cada 60 minutos.

• Mayoría de impresoras: Analiza todas las subredes hasta el firewall de manera inmediata y luego cada dos días, obtiene estados cada 6 horas.

Para el objetivo de esta evaluación, seleccione la opción predeterminada Menos impresoras. La opción Menos impresoras emplea un método de Detección fácil de IP para detectar las impresoras en la red.

Mueva el control deslizante para seleccionar la opción Cantidad de impresoras que desea (en esta etapa, Menos impresoras). Después de seleccionar la profundidad de búsqueda deseada, haga clic en Continuar.

CON FI GU RA C IÓ N IN IC IA L D E N OT IF IC AC IO NE S PO R CORR E O EL EC TR ÓN ICO

El siguiente paso en el proceso del Asistente para introducción permite que el usuario configure la información de la red de servidor de correo electrónico SMTP adecuada que CWW utiliza para las notificaciones por correo electrónico de la Alerta de estado. Después de ingresar la información de la dirección de red, el administrador puede probar la conexión entre el servidor del correo electrónico y CWW, además de enviar un mensaje de alerta por correo electrónico de prueba a una dirección especificada. Entre la información necesaria para completar este paso, se encuentra la dirección de correo electrónico que CWW debería utilizar como la dirección de correo electrónico de origen para las alertas por correo.

Introducción: Cantidad de impresoras

Especificar la cantidad de impresoras que desea encontrar en la red. No hay impresoras no buscará impresoras en la red. Nunca se obtendrá el estado de la impresora. Menos impresoras analizará toda la subred en busca de impresoras, todos los días. El estado de las impresoras

se obtendrá cada 15 minutos. Más impresoras analizará toda la subred y todas las subredes conectadas a la subred local cada dos días. El

estado de las impresoras se obtendrá cada una hora. Mayoría de impresoras analizará todas las subredes hasta el firewall, una vez por semana. El estado de las

impresoras se obtendrá cada 6 horas.

Continuar

Cancelar

Omitir

Profundidad de búsqueda

Cantidad de impresoras

Menos impresoras

No hay impresoras Menos i mpresoras Más impresoras Mayoría de impresoras

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-16

1. Ingrese el nombre del servidor DNS o la dirección IP y el número de puerto del servidor SMTP y luego

haga clic en Probar conexión.

2. Después de completar la prueba con éxito, complete el campo Dirección de correo electrónico de

origen y, si es necesario, la sección seguridad SMTP.

3. En el campo de texto Probar destino de correo electrónico, ingrese un correo electrónico válido y luego

haga clic en Enviar prueba.

4. La aplicación envía un mensaje por correo electrónico a esa dirección para confirmar la configuración

exitosa de CWW. Haga clic en Continuar para finalizar la configuración del correo electrónico y continúe con la configuración del servidor proxy.

5. En el campo de texto Desde, ingrese la dirección de correo electrónico del evaluador CWW. Puede

configurar esto más adelante, con un ejercicio de evaluación en la sección Administración.

CON FI GU RA C IÓ N DE L SE RV IDO R P RO X Y

A continuación, establezca la configuración del servidor proxy adecuada que CWW utilizará durante las Descargas automáticas de controladores y durante las comunicaciones con el servidor de Comunicaciones Xerox como parte de SMart eSolutions. Cuando ingrese por primera vez a esta página, CWW detectará y mostrará la configuración del servidor proxy actual de la cuenta de administrador del servidor CWW, de manera automática. Si es necesario, puede sobrescribir la configuración. CWW admite los servidores proxy HTTP y HTTPS (seguro).

Introducción: Servidor de correo saliente

Especificar el servidor de correo saliente. La función de estado de correo electrónico necesita esta información y debe configurarse por grupo.

Continuar

Cancelar

Omitir

Servidor de correo saliente

Servidor SMTP

Nombre o dirección IP Puerto

Dirección de correo electrónico de origen

Codificación de mensaje

Seguridad SMTP (solo es necesario para algunos servidores SMTP)

Enviar prueba

Probar conexión

Nombre de usuario Contraseña Verificar contraseña

Probar destino de correo electrónico

Nota

Probar conexión establece si el servidor específico se conecta o no al puerto especificado. Enviar prueba enviará un correo electrónico de prueba a la dirección de correo electrónico especificada.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-17

Para configurar el servidor proxy HTTP:

1. Puede habilitar el servidor proxy si selecciona la casilla Utilizar servidor proxy.

2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto del servidor proxy en los campos

correspondientes para HTTP.

3. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.

4. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.

5. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se

abrirá la ventana Completado.

Para configurar un servidor proxy HTTPS independiente:

1. Verifique que la casilla Usar el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS esté seleccionada.

2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número del servidor proxy en los campos correspondientes

para HTTP.

3. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.

4. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.

5. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se

abrirá la ventana Completado.

Para establecer que HTTP y HTTPS usen el mismo servidor proxy:

1. Seleccione la casilla Usar el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS.

2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto del servidor proxy en los campos

correspondientes para HTTP.

3. CWW configura de manera automática el servidor proxy HTTPS con la misma configuración del

servidor proxy HTTP.

4. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.

5. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.

6. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se

abrirá la ventana Completado.

Introducción: Servidor proxy

Especificar el servidor proxy. Las Descargas automáticas de controladores y las funciones SMart eSolutions necesitan esta información.

Continuar

Cancelar

Omitir

Servidor proxy

Utilizar servidor proxy

Probar

Nota

Probar intentará ingresar al sitio web www.xercn.com mediante los parámetros del servidor proxy determinado. [1] Debe utilizarse la Detección automática, a menos que no funcione con su servidor proxy.

Dirección del servidor proxy Puerto

HTTP HTTPS (seguro)

Utilice el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS

Detección automática

Seguridad proxy (requerida por algunos servidores proxy)

Tipo de autentificación [1] Nombre de usuario Dominio Contraseña Verificar contraseña

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-18

IN T RO DU C CI ÓN : CO MP LE TAD O

Esta pantalla resume las tres configuraciones establecidas durante el asistente y los estados, si procede. El asistente se ejecuta cada vez que el administrador inicia CWW. Sin embargo, puede desactivar el asistente al seleccionar Ocultar el asistente en el botón de opción de inicio. Haga clic en Finalizar para regresar a la página principal de CWW.

Resumen de la sección Instalación

Después de completar los pasos de esta sección, debe conocer los siguientes aspectos del proceso de instalación CWW:

• Requisitos previos de hardware y software

• Documentación necesaria e instrucciones de instalación

• Los pasos necesarios para instalar y configurar la aplicación en su entorno

• Cómo demostrar una instalación exitosa y comenzar a usar el sistema

Introducción: Completado

La configuración de los parámetros básicos del sistema finalizó y se guardó.

Los resultados son los siguientes:

Finalizar

Iniciar de nuevo

Menos impresoras

Sin configurar

Prueba de conexión a Internet superada.

Cantidad de impresoras:

Servidor de correo saliente

Servidor proxy:

Desde las opciones de configuración avanzada, vaya a Administración.

Ocultar este asistente durante el inicio.

Nota

Siempre podrá acceder a las páginas de Introducción desde el menú del Asistente.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-19

3. Interfaz del usuario de CWW

Es importante tener una noción básica sobre la Interfaz de usuario (IU) y las funciones de navegación de CWW.

Requisitos previos para esta sección

Antes de comenzar la revisión de la IU, debe completar las siguientes acciones:

• Completar la instalación sin errores

• Completar el Asistente para introducción o completar la detección de impresoras con otro método

• Ingresar a la página principal de CWW

Página principal de CWW

CWW nuestra esta página cuando ingresa al servidor de CWW a través del navegador web u otro equipo. Tenga en cuenta que en esta vista, puede acceder a las cuatro páginas principales (Impresoras, Asistentes, Informes y Administración) de dos maneras. Puede ir a cualquiera de las páginas haciendo clic en la pestaña, en la parte superior de la página o haciendo clic en los iconos de flecha, a la derecha de las secciones Identidad y Servidor. Si mantiene el mouse sobre las pestañas, aparecerá el submenú disponible para esa pestaña.

1. Para ver los resultados de la detección inicial de Introducción, seleccione Impresoras > Todas.

2. CWW muestra las impresoras que detectó en la ventana Impresoras > Todos los grupos.

Impresoras

Muestra y administra las impresoras, colas y conjuntos de configuración.

Impresoras

Identidad

Nombre del sitio Cuenta

Versión de software 6.0.1

Asistentes

Informes

Administración

Servidor

Administración

Xerox Global Services

Asistentes

Realiza tareas en las impresoras o colas.

Introducción

Informes

Crea y envía informes.

Administración

Administra la herramienta y la configuración asociada con la herramienta.

Nombre Nombre DNS SO

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Xerox Global Services puede mostrarle cómo hacerlo

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-20

a. Si CWW no muestra las impresoras en la ventana Vista de tabla de todas las impresoras, realice

ajustes en la configuración de detección y vuelva a ejecutarla. Pero primero, verifique lo siguiente para confirmar la conectividad del dispositivo:

• Desde el menú Inicio del sistema operativo Windows, seleccione Inicio > Ejecutar e ingrese cmd:

• En la ventana Comando, escriba ping y luego ingrese la dirección de IP seleccionada para

confirmar la conexión a la red.

• Vaya a Administración > Detección > SNMP v1/v2 y confirme que los nombres de comunidad GET

y SET estén definidos de manera adecuada. – En SNMP, verifique que los Nombres de comunidad GET SNMP de la impresora contenga

público en los nombres actuales.

– Verifique que los Nombres de comunidad GET SNMP de la impresora contengan público y

privado en los Nombres actuales.

Descripción general de la vista del menú principal de Impresoras

Aquí se identifican las funciones del menú principal de Impresoras con números del 1 al 11. Los párrafos siguientes usan esos números como punto de referencia para describir cada función.

MEN Ú DE NA VE GA CI ÓN ( 1):

• Grupos del dispositivo – Impresoras: Si hace clic en Impresoras, se mostrarán todas las impresoras que se detectaron. La vista

Impresoras (como se ilustró con anterioridad) brinda acceso a las propiedades y funciones de la impresora como las Preferencias de tabla, Acciones, etc.

– Colas: Muestra los servidores de la impresora administrada y los directivos activos que se encuentran

en la red.

• Configuración del dispositivo

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Políticas

Paneles

Grupos del

Impresoras

Colas

Configuración del dispositivo

Contraseñas del dispositivo

Firmware del dispositivo

Detección rápida de dispositivo

Dirección IP o nombre DNS

Grupo: Todo

Acciones de impresoras (primero, selecci one impresoras)

Instalar Solución de problemas Modificar capturas Acción de configuración/

Acción de reinicio

Eliminar impresoras Copiar a grupos Recuperar registros de

auditoría

Acciones de grupo

Configuración Alertas de estado Importar grupos Importar dispositivos a grupos

Impresora en la base de datos: 1. Si la impresora no se enumera, configure el sistema para encontrar más impresoras.

Impresoras

Impresora nueva Error (0) Sin configurar (1)

Recientemente detectadas (1) Control interno de McAfee (0) Grupo nuevo

Todo (1)

Colas en la base de datos: 0. Si no se enumera la cola, vaya a la vista Colas.

Impresoras

Preferencias de tabla

Buscar

Dirección IP

Seleccionar todo Icono

Estado de impresora

Dirección IP

Tipo de impresora

Modelo de impresora

Número de serie Cumplimiento de firmware Cumplimiento de políticas

Todo

Funcionamiento correcto

Impresora de red

Página

Mostrar

por página Total 1

de 1

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