Xerox CentreWare Web CWW Evaluation Guide [es]

VERSIÓN 6.3 MAYO DE 2019

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web

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BR#5354

Versión del documento: 6.3 (2019)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web i

Contenido

1. Utilización de esta guía ........................................................................................................................................................................... 1-1

Público previsto ........................................................................................................................................................................................... 1-1

Nomenclatura que se utiliza en la guía ........................................................................................................................................... 1-1

Instrucciones sobre esta documentación....................................................................................................................................... 1-2

Iconos de CentreWare

Web ............................................................................................................................................................... 1-2

Acrónimos que se utilizan en la guía ................................................................................................................................................ 1-2

Secuencias de pruebas recomendadas ........................................................................................................................................... 1-4

Material de referencia ............................................................................................................................................................................. 1-4

Software CWW ...................................................................................................................................................................................... 1-4

Otras guías ............................................................................................................................................................................................... 1-4

Sistema de ayuda ................................................................................................................................................................................. 1-4

Información de soporte sobre productos ....................................................................................................................................... 1-5

Soporte en Internet ............................................................................................................................................................................. 1-5

Soporte telefónico ............................................................................................................................................................................... 1-5

Descripción general del producto....................................................................................................................................................... 1-5

Requisitos del sistema ............................................................................................................................................................................. 1-6

Hardware recomendado ................................................................................................................................................................... 1-6

Verificación de los requisitos de software ................................................................................................................................ 1-7

Requisitos de software cliente ............................................................................................................................................................. 1-9

Requisitos del navegador ................................................................................................................................................................. 1-9

Requisitos para los dispositivos de impresión .............................................................................................................................. 1-9

Requisitos de Detección/Supervisión de impresoras en la red........................................................................................ 1-9

2. Instalación de Xerox® CentreWare Web ..................................................................................................................................... 2-11

Requisitos previos sugeridos para la evaluación ...................................................................................................................... 2-11

Resultado esperado de la instalación de CWW ........................................................................................................................ 2-11

Instalación de CWW .............................................................................................................................................................................. 2-11

Demostración de la instalación de CWW .............................................................................................................................. 2-14

Asistente para introducción ............................................................................................................................................................... 2-14

Introducción: Asistente para detectar la cantidad de impresoras ............................................................................. 2-15

Configuración inicial de notificaciones por correo electrónico ................................................................................... 2-15

Configuración del servidor proxy ............................................................................................................................................... 2-16

Introducción: Completado ............................................................................................................................................................ 2-18

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web ii

Resumen de la sección Instalación ................................................................................................................................................ 2-18

3. Interfaz del usuario de CWW ............................................................................................................................................................ 3-19

Requisitos previos para esta sección ............................................................................................................................................. 3-19

Página principal de CWW ................................................................................................................................................................... 3-19

Descripción general de la vista del menú principal de Impresoras ................................................................................. 3-20

Menú de navegación (1): ............................................................................................................................................................... 3-20

Ventana Carpeta de navegación de impresora (2): ......................................................................................................... 3-21

Id. de grupo (3): ................................................................................................................................................................................. 3-21

Ventana Acciones de la impresora (4): ................................................................................................................................... 3-22

Acciones de grupo (5): .................................................................................................................................................................... 3-22

Mostrar comentarios/resultados de la base de datos (6): ............................................................................................. 3-23

Vista de tabla y Preferencias de la tabla (7): ....................................................................................................................... 3-23

Encontrar y En (8): ............................................................................................................................................................................. 3-24

Vista de la tabla impresora (9): .................................................................................................................................................. 3-24

Barra de herramientas de paginación (10)........................................................................................................................... 3-26

Detección rápida de dispositivo (11) ....................................................................................................................................... 3-26

4. Detección rápida ..................................................................................................................................................................................... 4-27

Métodos de detección .......................................................................................................................................................................... 4-27

Direcciones IP/Nombres DNS ...................................................................................................................................................... 4-27

IPv6 .......................................................................................................................................................................................................... 4-27

Funciones importar/exportar ....................................................................................................................................................... 4-27

Comentarios ........................................................................................................................................................................................ 4-28

El impacto en la red de la Detección de dispositivos ............................................................................................................. 4-28

Requisitos previos para esta evaluación................................................................................................................................. 4-28

Configuración rápida ............................................................................................................................................................................ 4-29

Evaluación de Configuración rápida: Intermedia .............................................................................................................. 4-29

Opciones de detección ......................................................................................................................................................................... 4-30

Configuración de los métodos de detección según el IP ............................................................................................... 4-30

Exclusiones de detección ............................................................................................................................................................... 4-30

Eliminar impresoras .......................................................................................................................................................................... 4-31

SNMP v1/v2 .......................................................................................................................................................................................... 4-32

SNMP v3 ................................................................................................................................................................................................ 4-33

Consideraciones y notas generales sobre la configuración del método de detección .................................... 4-33

Detección por barrido de IP ......................................................................................................................................................... 4-33

Detección SNMP v3 .......................................................................................................................................................................... 4-33

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web iii

Detección de caché IP ARP ........................................................................................................................................................... 4-34

Detección del escaneo de subredes IP .................................................................................................................................... 4-34

Detección manual mediante caché IP ARP .......................................................................................................................... 4-34

Detección manual mediante el escaneo de subred IP .................................................................................................... 4-34

Detección manual mediante Transmisión IP ...................................................................................................................... 4-34

Detección automática mediante Barrido de IP .................................................................................................................. 4-35

Obtención automática de direcciones IP ............................................................................................................................... 4-35

Método de detección de impresoras IPX ............................................................................................................................... 4-35

Configuración de la función Forzar detección de impresoras...................................................................................... 4-37

Función Eliminar manualmente todas las impresoras .................................................................................................... 4-37

Función Impresoras sin comunicación .................................................................................................................................... 4-37

5. Generación de informes de estados con la función Informes .......................................................................................... 5-38

Informes gráficos .............................................................................................................................................................................. 5-38

Informes tabulares ........................................................................................................................................................................... 5-38

Informes gráficos estándar ................................................................................................................................................................ 5-39

Informes tabulares estándar ............................................................................................................................................................. 5-41

Informes definidos ................................................................................................................................................................................. 5-42

6. Propiedades personalizadas .............................................................................................................................................................. 6-44

Habilitar y definir propiedades personalizadas ........................................................................................................................ 6-44

Función Clasificar impresora ............................................................................................................................................................. 6-45

Función Habilitar filtro .......................................................................................................................................................................... 6-45

Función Forzar exclusividad ............................................................................................................................................................... 6-45

Configuración del icono de error/advertencia .......................................................................................................................... 6-46

7. Funciones de Impresoras .................................................................................................................................................................... 7-48

Descripción general de Impresoras ................................................................................................................................................ 7-48

Evaluar funciones de impresoras ..................................................................................................................................................... 7-48

Requisitos previos para esta evaluación ...................................................................................................................................... 7-48

Función Impresora nueva ................................................................................................................................................................... 7-48

Agregar impresora nueva no conectada a la red ............................................................................................................... 7-48

Agregar impresora nueva conectada a la red ..................................................................................................................... 7-49

Función Solución de problemas ....................................................................................................................................................... 7-50

Solución de problemas para varias impresoras................................................................................................................... 7-50

Capturas ...................................................................................................................................................................................................... 7-51

Modificar captura .............................................................................................................................................................................. 7-51

Historial de alertas .................................................................................................................................................................................. 7-52

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web iv

Historial del estado de la impresora .............................................................................................................................................. 7-53

Función Mostrar preferencias ........................................................................................................................................................... 7-54

Función Barras de desplazamiento de la tabla ......................................................................................................................... 7-54

Encontrar y En ........................................................................................................................................................................................... 7-55

Cómo utilizar la función Encontrar y En ................................................................................................................................. 7-55

Función Ordenar por columna .......................................................................................................................................................... 7-55

Filtrado automático ............................................................................................................................................................................... 7-56

Editar acciones ......................................................................................................................................................................................... 7-56

Cómo utilizar esta función ............................................................................................................................................................ 7-56

Editar propiedades de activo ....................................................................................................................................................... 7-57

Editar propiedades predeterminadas de la impresora .................................................................................................... 7-57

Editar propiedades del protocolo .............................................................................................................................................. 7-58

Editar capturas.................................................................................................................................................................................... 7-58

Configuración de Editar capturas .............................................................................................................................................. 7-59

Editar servicios de escaneo ........................................................................................................................................................... 7-60

Editar propiedades de seguridad ............................................................................................................................................... 7-60

Editar Propiedades de la cuenta del trabajo ........................................................................................................................ 7-62

Actualizar datos ....................................................................................................................................................................................... 7-62

Alertas de impresora.............................................................................................................................................................................. 7-63

Restablecer impresora .......................................................................................................................................................................... 7-63

Historial de estados................................................................................................................................................................................ 7-64

Resumen de la sección Impresoras ................................................................................................................................................ 7-65

8. Utilización de los grupos ...................................................................................................................................................................... 8-66

Descripción general de los grupos .................................................................................................................................................. 8-66

Requisitos previos para esta evaluación: ............................................................................................................................... 8-66

Cómo evaluar las funciones de un grupo de impresoras ..................................................................................................... 8-66

Navegación por las carpetas de grupos ....................................................................................................................................... 8-66

Grupo de impresoras con errores ............................................................................................................................................... 8-67

Grupo de impresoras sin configuración .................................................................................................................................. 8-67

Grupo Todas ........................................................................................................................................................................................ 8-67

Grupo Recientemente detectadas ............................................................................................................................................ 8-67

Funciones adicionales de la carpeta Impresoras ..................................................................................................................... 8-68

Evaluación de la función Grupo nuevo ................................................................................................................................... 8-68

Acceso de grupo y usuario a grupos de Impresoras ......................................................................................................... 8-69

Acciones adicionales de los grupos personalizados ............................................................................................................... 8-70

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web v

Agregar al grupo ................................................................................................................................................................................ 8-70

Quitar del grupo ................................................................................................................................................................................. 8-70

Importar grupos ................................................................................................................................................................................. 8-70

Importar dispositivos a grupos ................................................................................................................................................... 8-71

Copiar a grupos .................................................................................................................................................................................. 8-71

Subgrupo nuevo ................................................................................................................................................................................. 8-72

Volver a ordenar grupo ................................................................................................................................................................... 8-72

Establecer grupo principal ............................................................................................................................................................. 8-73

Eliminar impresoras ............................................................................................................................................................................... 8-73

Eliminar grupo .......................................................................................................................................................................................... 8-74

Configuración del grupo ...................................................................................................................................................................... 8-74

Configurar la identidad del grupo ............................................................................................................................................. 8-75

Recuperación de estado del grupo ........................................................................................................................................... 8-76

Filtro de pertenencia de grupo ......................................................................................................................................................... 8-76

Alertas de estado .................................................................................................................................................................................... 8-77

Requisitos previos para el resto de esta prueba ................................................................................................................. 8-78

Resumen de la sección Grupos ......................................................................................................................................................... 8-79

9. Conjuntos de configuración y políticas de configuración ................................................................................................... 9-80

Recomendaciones de uso ................................................................................................................................................................... 9-81

Creación de Políticas y Conjuntos de configuración .............................................................................................................. 9-81

Para crear un Conjunto de configuración siga los siguientes pasos: ........................................................................ 9-81

Para eliminar o copiar un Conjunto de configuración guardado, siga los siguientes pasos: ........................ 9-82

Creación de un Conjunto de configuración desde un dispositivo .............................................................................. 9-82

Configuración de dispositivos de manera remota ............................................................................................................ 9-83

Creación de políticas de configuración ................................................................................................................................... 9-83

Editar una Política de configuración ........................................................................................................................................ 9-84

Acciones adicionales de la Política de configuración ....................................................................................................... 9-84

10. Exploración del Panel de administración de dispositivos .................................................................................................. 10-85

Explorar en profundidad la política .............................................................................................................................................. 10-86

Exportar paneles de información .................................................................................................................................................. 10-86

11. Administración de la Política firmware del dispositivo ....................................................................................................... 11-88

Generalidades ......................................................................................................................................................................................... 11-88

Agregar/eliminar archivos del Repositorio de archivos de software ............................................................................ 11-89

Creación de una Política de firmware nueva ........................................................................................................................... 11-90

Liberación manual de una actualización ................................................................................................................................... 11-92

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web vi

Tareas de implementación .............................................................................................................................................................. 11-93

Edición de una Política de firmware ............................................................................................................................................. 11-93

Sugerencias varias ................................................................................................................................................................................ 11-94

12. Administración de la Política de contraseñas del dispositivo .......................................................................................... 12-95

Crear Política de contraseñas nuevas .......................................................................................................................................... 12-96

Forzar las políticas ........................................................................................................................................................................... 12-96

Editar las políticas de contraseñas ................................................................................................................................................ 12-97

Ver y actualizar contraseñas ............................................................................................................................................................ 12-97

Aplicar una contraseña ................................................................................................................................................................. 12-97

Importar contraseñas desde un archivo CSV ..................................................................................................................... 12-97

13. Colas del servidor de impresoras ................................................................................................................................................... 13-98

Administración de colas de impresoras ...................................................................................................................................... 13-98

Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................... 13-98

Utilidad de configuración de CentreWare

Web ............................................................................................................. 13-98

Administración de colas locales ..................................................................................................................................................... 13-99

Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................... 13-99

Creación de una cola de impresión .............................................................................................................................................. 13-99

Editar propiedades de cola ............................................................................................................................................................ 13-101

Evaluación de Editar propiedades de cola ....................................................................................................................... 13-101

Instalación de impresoras en colas ........................................................................................................................................... 13-101

Evaluar la instalación de varias impresoras ..................................................................................................................... 13-101

Evaluar la instalación de una sola impresora .................................................................................................................. 13-101

Método alternativo para probar la instalación de varias impresoras .................................................................. 13-102

Agregar servidores de impresión ................................................................................................................................................ 13-102

Requisitos previos para esta parte de la evaluación .................................................................................................... 13-102

Agregar/Eliminar directorio ........................................................................................................................................................... 13-102

Resumen de la sección Colas ........................................................................................................................................................ 13-103

14. Generación de informes ................................................................................................................................................................. 14-104

Propósito principal de estas funciones .................................................................................................................................... 14-104

Requisitos previos para esta evaluación ................................................................................................................................. 14-105

Descripción de las funciones de Informes ............................................................................................................................. 14-106

Informes gráficos estándar ..................................................................................................................................................... 14-106

Informes tabulados estándar ................................................................................................................................................. 14-107

Informes definidos ...................................................................................................................................................................... 14-108

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web vii

Evaluación de informes gráficos ................................................................................................................................................. 14-108

Gráfico circular ............................................................................................................................................................................... 14-108

Gráfico de líneas ........................................................................................................................................................................... 14-109

Gráfico de columnas agrupadas ........................................................................................................................................... 14-109

Gráfico de columnas apiladas ................................................................................................................................................ 14-110

Evaluar los informes tabulares estándar ................................................................................................................................. 14-110

Configurar informe ...................................................................................................................................................................... 14-110

Informes definidos ............................................................................................................................................................................ 14-112

Resumen de la sección Informe .................................................................................................................................................. 14-114

15. Funciones de los Asistentes ........................................................................................................................................................... 15-115

Descripción general de los Asistentes ...................................................................................................................................... 15-115

Asistente para introducción .......................................................................................................................................................... 15-115

Asistente de instalación de las impresoras ............................................................................................................................ 15-115

Asistente de solución de problemas para impresoras ...................................................................................................... 15-115

Asistente de solución de problemas .................................................................................................................................... 15-116

Usar el Asistente de actualización de tabletas Android .................................................................................................. 15-116

Agregar un archivo de actualización de tabletas Android ........................................................................................ 15-116

Programar un archivo de actualización de tabletas Android .................................................................................. 15-117

Detener o reiniciar una actualización ................................................................................................................................. 15-118

Eliminar una actualización ....................................................................................................................................................... 15-119

Descripción general del Asistente para clonar impresoras Phaser ............................................................................. 15-119

Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................ 15-119

Asistente para clonar impresoras Phaser .......................................................................................................................... 15-119

Usar el Asistente para clonar impresoras ............................................................................................................................... 15-120

Instalación de funciones ................................................................................................................................................................ 15-121

Asistente de Instalación de funciones ............................................................................................................................... 15-121

16. Funciones de administración ....................................................................................................................................................... 16-123

Descripción general del menú de Administración .............................................................................................................. 16-123

Detección ............................................................................................................................................................................................... 16-124

Métodos de detección ............................................................................................................................................................... 16-125

SNMP v1/v2 ..................................................................................................................................................................................... 16-127

Nombres de comunidad GET y SET ..................................................................................................................................... 16-129

Configurar el correo electrónico y los servidores externos ............................................................................................. 16-130

Establecer la Configuración de uso de la red ........................................................................................................................ 16-131

Configurar la información de los datos históricos.............................................................................................................. 16-134

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web viii

Configuración para SMart eSolutions ...................................................................................................................................... 16-135

Acciones de SMart eSolutions ...................................................................................................................................................... 16-136

Restaurar el grupo SMart eSolutions: Estado .................................................................................................................. 16-136

Configuración del Registro de transacciones .................................................................................................................. 16-136

Contabilidad de trabajos................................................................................................................................................................ 16-138

Recuperación de datos de la contabilidad basada en dispositivos ...................................................................... 16-138

Clientes y códigos de reintegro.............................................................................................................................................. 16-139

Códigos de reintegro .................................................................................................................................................................. 16-139

Crear un código de reintegro nuevo .................................................................................................................................... 16-140

Crear un Nuevo cliente (usuario final) ................................................................................................................................ 16-141

Borrar un cliente ............................................................................................................................................................................ 16-142

Importar y exportar clientes ................................................................................................................................................... 16-142

Alertas de correo electrónico en caso de fallas al recuperar datos de la contabilidad de trabajos ...... 16-144

Avanzado ............................................................................................................................................................................................... 16-144

Personalizar ..................................................................................................................................................................................... 16-144

Configuración de propiedades personalizadas .............................................................................................................. 16-145

Configurar Referencias útiles .................................................................................................................................................. 16-146

Actualizaciones de Xerox CentreWare

Web.................................................................................................................. 16-147

Configurar la información del Administrador ................................................................................................................. 16-147

Resumen de la sección Configuración de administración .............................................................................................. 16-148

17. Configurar SMart eSolutions ........................................................................................................................................................ 17-149

Descripción general de SMart eSolutions ............................................................................................................................... 17-149

Solicitud de registro .......................................................................................................................................................................... 17-151

Preferencias de tabla ....................................................................................................................................................................... 17-151

Acciones de impresora para el grupo SMart eSolutions .................................................................................................. 17-152

Agregar al grupo ................................................................................................................................................................................. 17-152

Quitar del grupo .................................................................................................................................................................................. 17-153

Copiar al grupo .................................................................................................................................................................................... 17-153

Acciones de grupo ............................................................................................................................................................................. 17-154

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-1

1. Utilización de esta guía

Esta guía se diseñó para ayudarlo a evaluar el software CentreWare® Web (CWW) en un entorno operativo en red. Para realizar la evaluación, usa una combinación de descripciones de funciones de alto nivel, imágenes de pantallas representativas, ejemplos del uso de funciones y secuencias específicas.

Público previsto

Se espera que un equipo de evaluación del cliente use esta guía durante la instalación de CWW. Para aprovechar al máximo esta guía, los lectores deben saber acerca de:

• El entorno de la impresora en el sitio donde instalará CWW

• La topología de red: configuración de la ruta, direcciones y subredes en el entorno

• El sistema operativo de Windows

donde se instalará CWW

• La función básica de supervisión por SNMP de los dispositivos en red

La lectura de esta guía, le permitirá al evaluador familiarizarse con las funciones y capacidades de CentreWare Web. A medida que lea las secciones, el evaluador podrá realizar una serie de ejercicios que se pueden utilizar para evaluar CWW.

Nomenclatura que se utiliza en la guía

La siguiente nomenclatura se utiliza para describir las funciones, los ejemplos o las pruebas que se presentan en la guía.

• Página: se refiere a la ventana del navegador web que se muestra para CentreWare

Web. Las funciones de CentreWare® Web se agrupan según una de las cuatro páginas principales de las funciones: impresoras, asistentes, informes y administración.

• Pestaña: La Pestaña es el dispositivo de navegación que se muestra a lo largo de la parte superior de la

página y representa el mecanismo básico para alternar entre las funciones.

• Panel: muchas páginas contienen ventanas asociadas con acciones o funciones específicas. Algunos

paneles contienen iconos para minimizar o ampliar el contenido.

• Panel de navegación: todas las páginas de CentreWare

Web cuentan con un panel de navegación a lo largo de la parte izquierda de la página. En la página Impresoras, el panel de navegación aparece como un gráfico con iconos de carpeta que representan los nodos. La página Impresoras también muestra texto para desplazarse a la página Impresoras, Colas o Conjuntos de configuración. El texto se utiliza para desplazarse entre las subfunciones de las páginas Asistentes, Informes y Administración.

• Campo de entrada de datos: los campos de entrada de datos permiten que el usuario ingrese datos

variables a CWW. Los campos de entrada de datos son rectangulares y se identifican con un color de fondo más claro en comparación a las ventanas en las que se muestran. Un nombre de campo colocado al lado identifica los campos de entrada de datos.

Según la función de la página, los datos del usuario se pueden ingresar mediante una de las siguientes opciones:

• Menú desplegable: el menú desplegable permite seleccionar desde una lista con valores fijos.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-2

• Cuadro de selección: el cuadro de selección se usa para seleccionar o anular la selección de registros o

valores específicos.

• Botones de opción: los botones de opción se utilizan cuando se debe elegir una de las múltiples

selecciones para una función en particular. Los botones de opción son pequeños iconos redondos. Si se selecciona un botón de opción se suele anular la selección de los botones asociados.

• Botones de acción: los botones de acción son iconos activos en una página que dirige el navegador a

otra función. Por lo general, si pasa el mouse sobre un botón se muestra la función.

Instrucciones sobre esta documentación

• Instrucciones de navegación: En algunas instancias, se indicará al evaluador que vea las páginas o

funciones activas en páginas específicas. La secuencia de botones Administración > Métodos de detección > Detectar ahora dirige al evaluador para que seleccione primero la página Administración, luego la página Métodos de detección y, por último, active el botón Detectar ahora.

• Información de error: Si surge un error durante la interacción de usuario (es decir, un campo obligatorio

en blanco, un error en la operación, la falta de cumplimiento de un requisito previo, etc.) aparecerá el icono rojo de error al lado del campo de acción o entrada de datos y se publica un mensaje de error en la parte superior de la página.

• Notas y otro tipo de información:

Las notas y precauciones específicas aparecen en textos similares a este, a continuación del texto al que se refieren.

Iconos de CentreWare® Web

Icono

Definición

Estado de la impresora en funcionamiento correcto o acción exitosa

Botón de advertencia: acción o estado de dispositivo no crítico que genera una advertencia.

Error: el dispositivo necesita atención o la acción falló o el estado es indeterminado.

Abrir página web de la impresora

Sin conexión a la red

Selección de dispositivo, detalles del dispositivo

Modificar o cambiar la acción

No compatible: el dispositivo o la acción no es compatible

Acrónimos que se utilizan en la guía

Acrónimo

Definición

AMR

Lecturas automáticas de contadores

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-3

Acrónimo

Definición

ASR

Reposición automática de suministros

CWW

Software para administración de impresiones Xerox CentreWare® Web

CSV

Valor separado por coma

DNS

Sistema de nomenclatura de dominios

DocuPrint

Serie de impresoras Xerox

HTML

Lenguaje de marcado de hipertexto

ICMP

Protocolo de mensajes de control de Internet

Microsoft Internet Explorer®

IIS

Microsoft® Internet Information Services

Protocolo de Internet

IPX

Internetwork Packet Exchange

LPR

Line Printer Remote

Megabyte (2^10 kilobytes)

MFD

Dispositivos multifunción

MHz

10^6 Hertz

MIB

Base de datos de información de administración

MTS

Microsoft® Transaction Server

Sistema operativo Microsoft Windows NT® 4.x

OID

Definición de interfaz de objetos

Sistema operativo: Microsoft Windows®

PDF

Formato de documento portátil

Phaser

Serie de impresoras Xerox

RFC

Solicitud de comentarios [Internet]

RPC

Llamada a procedimiento remoto

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-4

Acrónimo

Definición

SMTP

Protocolo simple de transferencia de correo

SNMP

Protocolo simple de administración de redes

TCP/IP

Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet

XML

Lenguaje de marcado extensible

Secuencias de pruebas recomendadas

La guía está organizada para que algunas evaluaciones se desarrollen y usen configuraciones y resultados de pruebas anteriores. Xerox recomienda que siga los pasos de evaluación como se presentan. Si no debe evaluar funciones específicas, lea el párrafo sobre los requisitos previos en las secciones siguientes, antes de continuar.

Durante la instalación, el usuario tiene la opción de detectar los dispositivos de impresión mediante el Asistente para introducción. Xerox recomienda que el evaluador permita que el asistente se ejecute inicialmente con la opción Menos impresoras seleccionada. De esta manera, CWW se completa con las impresoras que existen en la subred local y debería proporcionar los dispositivos necesarios para realizar la evaluación con el mínimo impacto en el entorno de TI. La sección Detección, después de las secciones de evaluación de Impresoras, Colas y Configuración administrativa, se puede utilizar para ampliar las impresoras administradas.

Material de referencia

SOF TW AR E C WW

Puede descargar una copia del software CWW en: http://www.xerox.com/centrewareweb o

http://www.xerox.com. Siga la ruta: Equipo de producción > Software > Gestión y administración del

sistema > Software de gestión de dispositivos Xerox CentreWare® Web.

OT R A S GU ÍA S

La Guía de evaluación CWW y la Guía de instalación se encuentran disponibles en formato de documento portátil (PDF) en http://www.xerox.com/centrewareweb.

SI S TE MA D E AY U DA

CWW posee un sistema de ayuda que contiene información sobre las características, las funciones y sobre cómo utilizar la aplicación. El enlace a la ayuda se encuentra en la esquina superior derecha de las páginas web de CWW.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-5

Información de soporte sobre productos

SOP OR TE E N I NT ER NE T

Xerox cuenta con un sistema de ayuda en línea para CWW en http://www.xerox.com, siga la ruta: Equipo de producción > Software > Gestión y administración del sistema > Xerox Software de gestión de dispositivos CentreWare Web > Soporte.

SOP OR TE T EL E FÓ NI CO

Si necesita asistencia adicional, puede ingresar en http://www.xerox.com y seguir la ruta Contáctenos > Soporte para obtener el número de teléfono y recibir soporte para una región en especial.

Descripción general del producto

CWW es una aplicación que controla y monitorea en tiempo real. También puede detectar, instalar, configurar, gestionar, monitorear y realizar informes sobre cualquier tipo de dispositivo de impresión compatible con SNMP conectado a una red IP, sin importar el fabricante. CWW funciona mediante un navegador web. Por lo tanto, no necesita ningún software cliente para acceder a CWW, solo un equipo conectado a la red que pueda ejecutar Internet Explorer.

Se puede seleccionar la detección de impresoras en red para las subredes específicas de una empresa. CWW cuenta con un sistema de detección de alertas integrado y, al personalizar los niveles de gravedad de alerta, es capaz de enviar un mensaje por correo electrónico a un destinatario específico cuando se presentan las condiciones definidas por el usuario en los dispositivos que monitorea. CWW proporciona un estado claro y conciso de todas las impresoras en red. Además, posee la capacidad de agrupar las impresoras de la manera que se adapte mejor al entorno de red. Las condiciones del estado de la impresora se pueden mostrar y configurar para satisfacer las necesidades de una cuenta en particular.

Con CWW, el administrador puede:

• Detectar y administrar las impresoras conectadas a la red

• Instalar y administrar colas de impresión remotas y locales

• Instalar controladores de impresoras de Windows

para una impresora o varias

• Monitorear el estado y las condiciones de alerta de impresoras y servidores de impresión para enviar una

notificación (por correo electrónico) a los usuarios, si ocurre una falla

• Iniciar las pruebas de solución de problemas en una sola impresora o varias y mostrar los resultados

• Monitorear y modificar las propiedades del dispositivo de impresión mediante los Conjuntos de

configuración

• Actualizar el firmware de la impresora

• Recopilar información y estados de la impresora para generar informes

• Mediante la generación de informes, CWW puede proporcionar la siguiente información: – Una lista de todas las impresoras que se encuentran en la empresa – Informes sobre las impresoras que necesitan atención – Resumen de la cantidad de impresiones de toda la empresa, según la impresora y cola

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-6

Requisitos del sistema

HAR DW AR E R EC OM EN DA DO

El hardware recomendado que se enumera a continuación sería lo que se espera cuando instale CWW en un equipo nuevo, en un entorno de servidor de producción. Sin embargo, es posible que no represente el hardware mínimo que se necesita. Si desea conocer esos requisitos, consulte el documento Léame de CWW que viene con el instalador de CWW. Se encuentra disponible durante el proceso de instalación al seleccionar el botón Ver Léame y se guardará en Archivos de programa\Xerox\Xerox CentreWare® Web\Léame.txt.

Requisitos de hardware

Recomendaciones

Procesador

Procesador Intel® Pentium® 4 de 3 GHz o Intel® Core™ 2 Duo. Los procesadores de AMD equivalentes también son compatibles.

Memoria

2 GB de RAM

Servidor

Se recomienda contar con un servidor independiente con SQL® instalado si:

• La cantidad de grupos configurados para el estado de sondeo

concurrente es superior a 20 y/o

• La cantidad de perfiles de alerta es superior a 20 y/o

• El consumo de datos del trabajo es superior a los 100 000 por

semana

Nota: Si instala la aplicación en la nube de Azure en un sistema operativo compatible, puede utilizar la base de datos Azure SQL. Puede operar Xerox® CentreWare Web de manera remota, en la nube de Azure con Azure SQL

Espacio de disco disponible

Mínimo: 3 GB Recomendado: 20 GB en disco duro de 7200 rpm, si se recolectan datos históricos en miles de dispositivos.

Ejemplos: A continuación, se encuentran nuestras recomendaciones de hardware, sistemas operativos y requisitos de SQL.

Para instalaciones con menos de 5000 dispositivos:

• Xerox

CWW en Windows Server 2008R2 con SQL* externo

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 4 GB de RAM – 40 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

• Xerox

CWW en Windows Server 2008R2 con SQL interno/SQL Express**

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 8 GB de RAM – 60 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

• Xerox

CWW en Windows Server 2012R2 con SQL* externo

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 12 GB de RAM

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-7

– 40 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

• Xerox

CWW en Windows Server 2012R2 con SQL interno/SQL Express**

– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz – 16 GB de RAM – 60 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)

*Debe utilizar la versión más reciente de SQL que acepte el cliente.

**Solo se recomienda SQL interno para instalaciones muy pequeñas (con menos de 200 dispositivos)

Para instalaciones con más de 5000 dispositivos:

• Utilice un servidor SQL externo

• Aumente la memoria un 50 %

• Agregue dos núcleos de CPU

Para instalaciones con 10 000 dispositivos:

• Un terabyte de espacio en disco

• 16 GB de RAM

• Procesador Quad Core de 3.4 GHz

• SQL Enterprise en un servidor independiente

Si se ejecuta en un sistema virtual, todos los recursos deben estar destinados a Xerox® CWW.

Nota: Si debe instalar Xerox® CWW en un servidor montado en bastidor, necesitará una interfaz de terminal teclado-video-mouse para el servidor.

VE R IF IC AC I ÓN D E LO S REQ U IS IT OS D E SO FT WA RE

La siguiente tabla describe los requisitos de software para Xerox® CWW

Requisitos de software

Recomendaciones

Sistemas operativos

Windows® 2008 x86 y x64 y R2x64 Windows® 10 Windows® Server® 2012 y 2012 R2 Windows® Server® 2016

Nota: Cuando lo instale en Windows Server® 2012, haga clic derecho en el instalador y seleccione Ejecutar como administrador.

Nota: Xerox® CWW no es compatible con sistemas de Windows® que se ejecutan en un cliente Novell®, Macintosh® o particiones sin NTFS.

Nota: Xerox® CWW no es compatible con la instalación en un controlador de dominio.

Servidor web

Microsoft® Internet Information Services (IIS) 6.0 o la versión más

reciente

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-8

Requisitos de software

Recomendaciones

Protocolo de Internet

Pila Microsoft® TCP/IPv4 en funcionamiento

Navegador

Microsoft® Internet Explorer® 10.0, 11.0 Microsoft® Edge

Componentes de acceso

Componentes de Windows Data Access (WDAC)

Nota: MDAC cambió a WDAC con Windows® Vista y Windows® Server 2008. WDAC se incluye como parte del sistema operativo y no se encuentra disponible de manera independiente para la redistribución. El mantenimiento para WDAC depende del ciclo de vida del sistema operativo.

Microsoft® .NET Framework

Microsoft® .NET 4.5.2

Nota: El componente .NET Framework no se instala con CWW y debe instalarse antes de ejecutar la instalación de CWW.

Servidor de base de datos

Mínimo: Para las nuevas instalaciones de Xerox® CWW, se necesita Microsoft® SQL Server® proporcionado por el cliente. Las instalaciones actuales pueden continuar con el uso de la base de datos Microsoft® SQL Server® Express.

Recomendado: Si se encuentra disponible en el entorno de TI del cliente, utilice SQL Server® 2008 R2/2012/2014/2016/2017 Standard o Enterprise.

Nota: Si utiliza un servidor SQL Server remoto, el cliente remoto donde se instaló SQL Server y el cliente Xerox® CWW Server requieren que el servicio Microsoft® Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) esté habilitado y configurado para obtener el acceso de cliente remoto. Si Windows® Firewall ejecuta un firewall, necesita crear una excepción para el servicio MSDTC.

Nota: Cuando se administran más de 5000 dispositivos o si utiliza la función Xerox® Print Agent, recomendamos que instale una versión Standard o Enterprise de SQL Server® en un servidor independiente. Los requisitos para el servidor de base de datos independiente deben coincidir con los requisitos para el servidor Xerox® CWW.

Nota: Si utiliza la instalación de Azure SQL Services, debe instalar los siguientes componentes y reiniciar el servidor antes de instalar Xerox® CentreWare Web:

1. Windows Management Framework 5.1 (Windows Server 2016, 2012 R2 o 2012*) *no está disponible para Server 2008 o Server 2008 R2.

2. Azure Powershell 6.7.0 o una versión más reciente se puede descargar de https://github.com/Azure/azure-powershell/ Ambos *x86 o x64 (predeterminado) deberían funcionar. La instalación de

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-9

Requisitos de software

Recomendaciones

PowerShell dentro de PowerShell ISE no cumple con los requisitos para catalogar el software en la lista de Programas y funciones de Windows.

Otros componentes

Mínimo: AJAX 2.0.

Requisitos de software cliente

RE Q UI SI T OS D EL N AV EG ADO R

A pesar de que el servidor CWW se puede utilizar para buscar la aplicación de manera directa, en algunos casos, se necesita que el personal acceda a la aplicación desde un escritorio remoto. Puede contar con rendimiento y seguridad óptimos si utiliza Explorer® 10.0, 11.0 y EDGE.

Advertencia

• El Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP) debe cargarse y estar en funcionamiento.

• Para utilizar las funciones de IPX Network de Xerox CentreWare

Web, debe cargarse y estar en

funcionamiento la lista de protocolo IPX en el servidor CWW.

Nota: Xerox recomienda que los entornos de escritorio se mantengan actualizados con las últimas versiones de las revisiones críticas y los servicios de Microsoft®.

Requisitos para los dispositivos de impresión

RE Q UI SI T OS D E DE TE CC IÓ N/S U PE RV IS IÓ N DE I MP RE SO RA S EN L A RE D

Para que CWW realice una administración exitosa, todos los dispositivos de impresión basados en SNMP deben admitir los elementos MIB obligatorios y grupos, como lo definen los siguientes estándares:

Estándar

Descripción

RFC 1157

SNMP Versión 1

RFC 1213

MIB-II para Internet basada en TCP/IP

RFC 1514/2790

MIB v1/v2 de recursos del host

RFC 1759

MIB v1 de impresora

RFC 3805

MIB v2 de impresora

RFC 3806

MIB de acabado de impresora

Opcional: RFC 2271-2275

Arquitectura SNMP v3

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 1-10

Xerox recomienda mantener todas las impresoras actualizadas con las versiones más recientes de las revisiones y firmware que brinde el fabricante. De esta forma, garantiza que la cantidad máxima de datos de objeto MIB se pueda exponer a la aplicación.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-11

2. Instalación de Xerox

CentreWare Web

El instalador de CWW brinda una forma fácil y rápida de instalar y configurar el sistema para usar en la evaluación. El instalador utiliza la función Microsoft® MSI y requiere Microsoft® .NET framework versión

4.5.2, si aún no se encuentra instalado en el equipo de destino. Además de instalar CentreWare® Web, el

instalador puede instalar el paquete redistribuible para Microsoft SQL Server® 2008 Express.

Requisitos previos sugeridos para la evaluación

Antes de comenzar el proceso de instalación de CWW, asegúrese de que los siguientes elementos estén disponibles:

• Un servidor de sistema operativo Windows

adecuado, que esté habilitado para la red y configurado para cumplir con la configuración más alta recomendada de los requisitos mínimos de hardware y software que se enumeran aquí o en el archivo Léame.txt.

• Nombre DNS y la dirección del Protocolo de Internet (IP) del servidor de Protocolo simple de

transferencia de correo (SMTP), si se deben evaluar Alertas de estado basadas en correos electrónicos, además del nombre de usuario y contraseña de la cuenta que utiliza CWW, si el servidor SMTP en el sitio lo solicita.

• Nombre de la cuenta, nombre de dominio y dirección de correo electrónico del administrador de CWW

(el evaluador).

• Si requiere un servidor proxy para la conexión de Internet, necesita: – Dirección del servidor proxy, número de puerto – Si el servidor proxy requiere que inicie sesión, también necesita:

– Tipo de autenticación, nombre de usuario, nombre de dominio y contraseña

• Al menos, una impresora conectada a la red para realizar la evaluación. El dispositivo debe ser

compatible con las RFC de SNMP.

• Si la función SMart eSolutions debe estar completamente funcional, necesitará una lista completa de todas las impresoras o dispositivos que se incluyen en el acuerdo de Xerox Service. Esta información puede estar disponible en el departamento de facturación del cliente. Puede obtener más información sobre la función SMart eSolutions en: www.xerox.com/smartesolutions.

Resultado esperado de la instalación de CWW

Después de finalizar el proceso de instalación de acuerdo a esta guía, el evaluador habrá instalado de manera exitosa CWW, con un mínimo de tiempo invertido. Se espera que el proceso de instalación demore menos de 30 minutos en completarse. Ya que antes de comenzar, debe conocer y contar con toda la información y los sistemas que se indican en los requisitos previos.

Instalación de CWW

A los fines de esta evaluación, se utiliza el proceso de instalación típico o estándar. Consulte la Guía de instalación de CWW para instalar el producto con opciones y configuraciones más avanzadas. La guía está disponible en el sitio web de Xerox: http://www.xerox.com/centrewareweb.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-12

1. Puede conseguir una copia de CWW y la documentación relacionada en el sitio web de Xerox para

instalarlo en el servidor del evaluador. Puede ingresar al sitio web de Xerox en:

http://www.xerox.com/centrewareweb. El instalador debe contar con acceso de nivel administrador al

servidor donde se instalará CWW.

2. Descargue y ejecute el archivo ejecutable (EXE) de CWW.

3. Haga clic en Siguiente cuando se abra la ventana Configuración de CWW.

4. Cuando se muestre la ventana Acuerdo de licencia, verifique la licencia y, si es correcta, seleccione

Aceptar y luego haga clic en Siguiente.

5. En la ventana Elegir ejecutar como cuenta, debe seleccionar Crear cuenta local o Especificar cuenta

existente y luego hacer clic en Siguiente.

6. Si en el paso 5 seleccionó Especificar cuenta existente, en la ventana Especificar ejecutar como cuenta,

ingrese Dominio o Grupo de trabajo, Nombre de usuario y Contraseña, luego haga clic en Siguiente y continúe con el paso 8.

7. Si en el paso 5 seleccionó Crear cuenta local, en la ventana Especificar ejecutar como contraseña,

ingrese la contraseña para la cuenta de usuario CWW predeterminada que se utilizará en el servidor CWW. Haga clic en Siguiente.

Nota: Todas las contraseñas deben cumplir con los requisitos de la política de seguridad local del equipo (longitud, caracteres, números, etc.). Después de la instalación, puede utilizar la Utilidad de configuración de CWW para configurar y reiniciar la contraseña y la cuenta de usuario avanzada, si lo desea. Más adelante en la guía, se describe esa utilidad.

8. Especifique un servidor de base datos y luego haga clic en Siguiente.

9. Si el instalador detecta una instancia de base de datos de una instalación anterior, CWW permite

actualizar la base de datos. Por otra parte, se puede crear una nueva base de datos, que sobrescribirá cualquier base de datos existente. Seleccione una base de datos existente o ingrese el nombre de una base de datos nueva y luego haga clic en Siguiente.

10. Seleccione el sitio web que utilizará la aplicación. El campo de texto Sitio web indica el sitio web

predeterminado. Haga clic en la flecha desplegable de sitios web para seleccionar otra opción y luego haga clic en Siguiente.

Cuenta de usuario: CWW Ejecutar como cuenta

Especificar ejecutar como contraseña

Asistente para la instalación

El asistente para la instalación creará una cuenta de usuario en el servidor con privilegios como administrador para la aplicación. Debe crear una contraseña para la cuenta

< Atrás

Confirmar la contraseña:

Contraseña:

Siguiente >

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta

Especificar ejecutar como contraseña

Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL Sitio web Carpeta de destino Listo para instalar Progreso de instalación Instalación completa

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-13

11. CWW muestra la carpeta de destino predeterminada en la ventana Carpeta de destino. La mayoría de

las instalaciones pueden utilizar la ubicación predeterminada (C:\Archivos de programa\Xerox\CentreWareWeb\). Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación predeterminada o haga clic en el botón Cambiar para seleccionar otra ubicación para la aplicación. Ingrese la ubicación deseada y haga clic en Siguiente.

Nota: El instalador no permite la instalación en la raíz de la unidad o en una partición sin formato NTFS.

12. En la ventana Listo para instalar, haga clic en Instalar para iniciar la instalación.

13. Se abre la pantalla Progreso de instalación, que indica el estado de la instalación.

Validación de sitio web exitosa.

Puerto:

80.443 Directorio virtual

XeroxCentreWareWeb

Sitios web:

Sitio web

Asistente para la instalación

Seleccione el sitio web que utilizará la aplicación.

< Atrás

Siguiente >

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta Especificar ejecutar como

contraseña Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL

Sitio web

Carpeta de destino Listo para instalar Progreso de instalación Instalación completa

Sitio web predeterminado

Instalar Xerox CentreWare Web en:

Carpeta de destino

Asistente para la instalación

Haga clic en Siguiente para instalar en esta carpeta o haga clic en Cambiar para instalar en una carpeta diferente.

< Atrás

Siguiente >

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta Especificar ejecutar como

contraseña Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL Sitio web

Carpeta de destino

Listo para instalar Progreso de instalación Instalación completa

Cambiar

Espacio disponible: 77,7 GB

Directorio de instalación válido.

C:\Archivos de programa (x86)\Xerox\Xerox CentreWare Web

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-14

14. Una vez que la instalación de CWW se completa con éxito, aparece la ventana Instalación completa.

Haga clic en Finalizar.

DEM OS T RA CI ÓN D E LA I NST A LA CI ÓN D E CW W

Si desea verificar si CWW se instaló con éxito, puede ver las funciones del producto desde el navegador web en el servidor o desde un equipo remoto. Después de la instalación, puede acceder a la aplicación en http://<Nombre del servidor>/XeroxCentreWareWeb/default.aspx, donde <Nombre del servidor> es el servidor local.

Asistente para introducción

El Asistente para introducción brinda una manera rápida de especificar la cantidad de impresoras que debe encontrar en la red, con qué frecuencia debe recolectar información sobre los dispositivos y define el servidor de correo saliente SMTP y el servidor proxy. Las opciones de la configuración avanzada se analizan más adelante, en la sección Características de administración.

Lea la información en esta ventana y, si lo desea, seleccione la casilla Ocultar este asistente durante el inicio y luego haga clic en Continuar.

Instalar Xerox CentreWare Web en...

Progreso de instalación

Cancelar

Ver Léame

Bienvenido Acuerdo de licencia Seleccionar ejecutar como cuenta Especificar ejecutar como

contraseña Especificar ejecutar como cuenta Servidor de base de datos Crear base de datos SQL Sitio web Carpeta de destino Listo para instalar

Progreso de instalación

Instalación completa

Asistente para la instalación

Progreso general

Instalando Xerox CentreWare Web...

Tiempo transcurrido 00:00:42

Introducción: Bienvenido

Bienvenido a la aplicación Xerox Centre Ware® Web. En este asistente especificará la siguiente información:

• La cantidad de impresoras que debe encontrar en la red,

• El servidor de correo saliente,

• El servidor proxy.

Al finalizar, si desea acceder a las opciones de configuración avanzada, vaya a Administración*.

Ocultar este asistente durante el inicio.

Nota

Siempre podrá acceder a las páginas de Introducción desde el menú del asistente.

Continuar

Cancelar

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-15

Nota: Durante el Asistente para introducción puede omitir cualquier paso y retomarlo después al seleccionar el Asistente para introducción desde el menú desplegable Asistentes en CentreWare® Web.

IN T RO DU C CI ÓN : AS IS TE NTE PA RA D ET EC TA R LA C AN TI DA D DE IM P RE SO RA S

Durante este paso del procedimiento, debe configurar CWW para realizar una detección inicial de dispositivos, que se cargará en la base de datos y establecerá la frecuencia del estado de sondeo que desee realizar.

La profundidad de búsqueda para las impresoras varía entre:

• No hay impresoras: No se realiza la detección.

• Menos impresoras (predeterminado): Analiza la subred local de manera inmediata y luego todos los días,

obtiene estados cada 10 minutos.

• Más impresoras: Analiza la subred local y todas las subredes conectadas a la subred local de manera inmediata y luego cada dos días, obtiene estados cada 60 minutos.

• Mayoría de impresoras: Analiza todas las subredes hasta el firewall de manera inmediata y luego cada dos días, obtiene estados cada 6 horas.

Para el objetivo de esta evaluación, seleccione la opción predeterminada Menos impresoras. La opción Menos impresoras emplea un método de Detección fácil de IP para detectar las impresoras en la red.

Mueva el control deslizante para seleccionar la opción Cantidad de impresoras que desea (en esta etapa, Menos impresoras). Después de seleccionar la profundidad de búsqueda deseada, haga clic en Continuar.

CON FI GU RA C IÓ N IN IC IA L D E N OT IF IC AC IO NE S PO R CORR E O EL EC TR ÓN ICO

El siguiente paso en el proceso del Asistente para introducción permite que el usuario configure la información de la red de servidor de correo electrónico SMTP adecuada que CWW utiliza para las notificaciones por correo electrónico de la Alerta de estado. Después de ingresar la información de la dirección de red, el administrador puede probar la conexión entre el servidor del correo electrónico y CWW, además de enviar un mensaje de alerta por correo electrónico de prueba a una dirección especificada. Entre la información necesaria para completar este paso, se encuentra la dirección de correo electrónico que CWW debería utilizar como la dirección de correo electrónico de origen para las alertas por correo.

Introducción: Cantidad de impresoras

Especificar la cantidad de impresoras que desea encontrar en la red. No hay impresoras no buscará impresoras en la red. Nunca se obtendrá el estado de la impresora. Menos impresoras analizará toda la subred en busca de impresoras, todos los días. El estado de las impresoras

se obtendrá cada 15 minutos. Más impresoras analizará toda la subred y todas las subredes conectadas a la subred local cada dos días. El

estado de las impresoras se obtendrá cada una hora. Mayoría de impresoras analizará todas las subredes hasta el firewall, una vez por semana. El estado de las

impresoras se obtendrá cada 6 horas.

Continuar

Cancelar

Omitir

Profundidad de búsqueda

Cantidad de impresoras

Menos impresoras

No hay impresoras Menos i mpresoras Más impresoras Mayoría de impresoras

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-16

1. Ingrese el nombre del servidor DNS o la dirección IP y el número de puerto del servidor SMTP y luego

haga clic en Probar conexión.

2. Después de completar la prueba con éxito, complete el campo Dirección de correo electrónico de

origen y, si es necesario, la sección seguridad SMTP.

3. En el campo de texto Probar destino de correo electrónico, ingrese un correo electrónico válido y luego

haga clic en Enviar prueba.

4. La aplicación envía un mensaje por correo electrónico a esa dirección para confirmar la configuración

exitosa de CWW. Haga clic en Continuar para finalizar la configuración del correo electrónico y continúe con la configuración del servidor proxy.

5. En el campo de texto Desde, ingrese la dirección de correo electrónico del evaluador CWW. Puede

configurar esto más adelante, con un ejercicio de evaluación en la sección Administración.

CON FI GU RA C IÓ N DE L SE RV IDO R P RO X Y

A continuación, establezca la configuración del servidor proxy adecuada que CWW utilizará durante las Descargas automáticas de controladores y durante las comunicaciones con el servidor de Comunicaciones Xerox como parte de SMart eSolutions. Cuando ingrese por primera vez a esta página, CWW detectará y mostrará la configuración del servidor proxy actual de la cuenta de administrador del servidor CWW, de manera automática. Si es necesario, puede sobrescribir la configuración. CWW admite los servidores proxy HTTP y HTTPS (seguro).

Introducción: Servidor de correo saliente

Especificar el servidor de correo saliente. La función de estado de correo electrónico necesita esta información y debe configurarse por grupo.

Continuar

Cancelar

Omitir

Servidor de correo saliente

Servidor SMTP

Nombre o dirección IP Puerto

Dirección de correo electrónico de origen

Codificación de mensaje

Seguridad SMTP (solo es necesario para algunos servidores SMTP)

Enviar prueba

Probar conexión

Nombre de usuario Contraseña Verificar contraseña

Probar destino de correo electrónico

Nota

Probar conexión establece si el servidor específico se conecta o no al puerto especificado. Enviar prueba enviará un correo electrónico de prueba a la dirección de correo electrónico especificada.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-17

Para configurar el servidor proxy HTTP:

1. Puede habilitar el servidor proxy si selecciona la casilla Utilizar servidor proxy.

2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto del servidor proxy en los campos

correspondientes para HTTP.

3. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.

4. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.

5. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se

abrirá la ventana Completado.

Para configurar un servidor proxy HTTPS independiente:

1. Verifique que la casilla Usar el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS esté seleccionada.

2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número del servidor proxy en los campos correspondientes

para HTTP.

3. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.

4. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.

5. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se

abrirá la ventana Completado.

Para establecer que HTTP y HTTPS usen el mismo servidor proxy:

1. Seleccione la casilla Usar el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS.

2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto del servidor proxy en los campos

correspondientes para HTTP.

3. CWW configura de manera automática el servidor proxy HTTPS con la misma configuración del

servidor proxy HTTP.

4. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.

5. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.

6. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se

abrirá la ventana Completado.

Introducción: Servidor proxy

Especificar el servidor proxy. Las Descargas automáticas de controladores y las funciones SMart eSolutions necesitan esta información.

Continuar

Cancelar

Omitir

Servidor proxy

Utilizar servidor proxy

Probar

Nota

Probar intentará ingresar al sitio web www.xercn.com mediante los parámetros del servidor proxy determinado. [1] Debe utilizarse la Detección automática, a menos que no funcione con su servidor proxy.

Dirección del servidor proxy Puerto

HTTP HTTPS (seguro)

Utilice el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS

Detección automática

Seguridad proxy (requerida por algunos servidores proxy)

Tipo de autentificación [1] Nombre de usuario Dominio Contraseña Verificar contraseña

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 2-18

IN T RO DU C CI ÓN : CO MP LE TAD O

Esta pantalla resume las tres configuraciones establecidas durante el asistente y los estados, si procede. El asistente se ejecuta cada vez que el administrador inicia CWW. Sin embargo, puede desactivar el asistente al seleccionar Ocultar el asistente en el botón de opción de inicio. Haga clic en Finalizar para regresar a la página principal de CWW.

Resumen de la sección Instalación

Después de completar los pasos de esta sección, debe conocer los siguientes aspectos del proceso de instalación CWW:

• Requisitos previos de hardware y software

• Documentación necesaria e instrucciones de instalación

• Los pasos necesarios para instalar y configurar la aplicación en su entorno

• Cómo demostrar una instalación exitosa y comenzar a usar el sistema

Introducción: Completado

La configuración de los parámetros básicos del sistema finalizó y se guardó.

Los resultados son los siguientes:

Finalizar

Iniciar de nuevo

Menos impresoras

Sin configurar

Prueba de conexión a Internet superada.

Cantidad de impresoras:

Servidor de correo saliente

Servidor proxy:

Desde las opciones de configuración avanzada, vaya a Administración.

Ocultar este asistente durante el inicio.

Nota

Siempre podrá acceder a las páginas de Introducción desde el menú del Asistente.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-19

3. Interfaz del usuario de CWW

Es importante tener una noción básica sobre la Interfaz de usuario (IU) y las funciones de navegación de CWW.

Requisitos previos para esta sección

Antes de comenzar la revisión de la IU, debe completar las siguientes acciones:

• Completar la instalación sin errores

• Completar el Asistente para introducción o completar la detección de impresoras con otro método

• Ingresar a la página principal de CWW

Página principal de CWW

CWW nuestra esta página cuando ingresa al servidor de CWW a través del navegador web u otro equipo. Tenga en cuenta que en esta vista, puede acceder a las cuatro páginas principales (Impresoras, Asistentes, Informes y Administración) de dos maneras. Puede ir a cualquiera de las páginas haciendo clic en la pestaña, en la parte superior de la página o haciendo clic en los iconos de flecha, a la derecha de las secciones Identidad y Servidor. Si mantiene el mouse sobre las pestañas, aparecerá el submenú disponible para esa pestaña.

1. Para ver los resultados de la detección inicial de Introducción, seleccione Impresoras > Todas.

2. CWW muestra las impresoras que detectó en la ventana Impresoras > Todos los grupos.

Impresoras

Muestra y administra las impresoras, colas y conjuntos de configuración.

Impresoras

Identidad

Nombre del sitio Cuenta

Versión de software 6.0.1

Asistentes

Informes

Administración

Servidor

Administración

Xerox Global Services

Asistentes

Realiza tareas en las impresoras o colas.

Introducción

Informes

Crea y envía informes.

Administración

Administra la herramienta y la configuración asociada con la herramienta.

Nombre Nombre DNS SO

Nombre Correo electrónico Ubicación Teléfono Comentario

¿Desea reducir los costos de producción?

Xerox Global Services puede mostrarle cómo hacerlo

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-20

a. Si CWW no muestra las impresoras en la ventana Vista de tabla de todas las impresoras, realice

ajustes en la configuración de detección y vuelva a ejecutarla. Pero primero, verifique lo siguiente para confirmar la conectividad del dispositivo:

• Desde el menú Inicio del sistema operativo Windows, seleccione Inicio > Ejecutar e ingrese cmd:

• En la ventana Comando, escriba ping y luego ingrese la dirección de IP seleccionada para

confirmar la conexión a la red.

• Vaya a Administración > Detección > SNMP v1/v2 y confirme que los nombres de comunidad GET

y SET estén definidos de manera adecuada. – En SNMP, verifique que los Nombres de comunidad GET SNMP de la impresora contenga

público en los nombres actuales.

– Verifique que los Nombres de comunidad GET SNMP de la impresora contengan público y

privado en los Nombres actuales.

Descripción general de la vista del menú principal de Impresoras

Aquí se identifican las funciones del menú principal de Impresoras con números del 1 al 11. Los párrafos siguientes usan esos números como punto de referencia para describir cada función.

MEN Ú DE NA VE GA CI ÓN ( 1):

• Grupos del dispositivo – Impresoras: Si hace clic en Impresoras, se mostrarán todas las impresoras que se detectaron. La vista

Impresoras (como se ilustró con anterioridad) brinda acceso a las propiedades y funciones de la impresora como las Preferencias de tabla, Acciones, etc.

– Colas: Muestra los servidores de la impresora administrada y los directivos activos que se encuentran

en la red.

• Configuración del dispositivo

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Políticas

Paneles

Grupos del

Impresoras

Colas

Configuración del dispositivo

Contraseñas del dispositivo

Firmware del dispositivo

Detección rápida de dispositivo

Dirección IP o nombre DNS

Grupo: Todo

Acciones de impresoras (primero, selecci one impresoras)

Instalar Solución de problemas Modificar capturas Acción de configuración/

Acción de reinicio

Eliminar impresoras Copiar a grupos Recuperar registros de

auditoría

Acciones de grupo

Configuración Alertas de estado Importar grupos Importar dispositivos a grupos

Impresora en la base de datos: 1. Si la impresora no se enumera, configure el sistema para encontrar más impresoras.

Impresoras

Impresora nueva Error (0) Sin configurar (1)

Recientemente detectadas (1) Control interno de McAfee (0) Grupo nuevo

Todo (1)

Colas en la base de datos: 0. Si no se enumera la cola, vaya a la vista Colas.

Impresoras

Preferencias de tabla

Buscar

Dirección IP

Seleccionar todo Icono

Estado de impresora

Dirección IP

Tipo de impresora

Modelo de impresora

Número de serie Cumplimiento de firmware Cumplimiento de políticas

Todo

Funcionamiento correcto

Impresora de red

Página

Mostrar

por página Total 1

de 1

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-21

– Conjuntos de configuración: Muestra las plantillas de configuración que puede usar para configurar y

activar múltiples conjuntos de configuración de la impresora.

– Políticas de configuración: Muestra las políticas que puede usar para programar y ejecutar los

conjuntos de configuración.

• Contraseñas del dispositivo – Políticas de contraseñas: Muestra las políticas que puede usar para monitorear, corregir y actualizar las

contraseñas del administrador.

– Contraseñas de dispositivos almacenadas: Muestra una interfaz para ver y actualizar las contraseñas

del administrador.

• Firmware del dispositivo – Políticas de la versión de firmware: Muestra la interfaz que se usa para crear las tareas de monitoreo y

programación de las actualizaciones de firmware.

– Tareas de implementación: Muestra las tareas que ejecutan las políticas del firmware programadas. – Repositorio de archivos de software: Muestra la interfaz que se usó para almacenar los archivos de

firmware para las actualizaciones de dispositivo.

VE N TA NA C AR PE T A DE N AVE G AC IÓ N DE I MP RE SO RA ( 2) :

En esta ventana, puede agregar impresoras nuevas, crear grupos nuevos y configurar las impresoras en grupos. Los grupos le permiten organizar, administrar y configurar las impresoras de la red según atributos en común. Por ejemplo, puede colocar todos los dispositivos multifunción o todos los dispositivos en una ubicación y en un grupo.

Cuando se activa desde el menú Administración, el Grupo SMart eSolutions es parte de esta vista.

Grupos predeterminados en la ventana Carpetas de impresora:

La aplicación CWW crea cuatro grupos de sistemas durante la instalación. Estos grupos son:

• Impresora nueva: Le permite agregar una impresora de manera manual a la lista de impresoras disponibles.

• Grupo de errores: En este grupo, CWW puede mostrar las impresoras con un estado de error.

• Grupo sin configurar: Las impresoras que no poseen una configuración de cola en el servidor. Estas son

las impresoras que funcionan y que CWW puede encontrar durante la detección, pero no existe una cola de impresión relacionada.

• Grupo Todo: Todas las impresoras que CWW detectó se incluyen en el grupo Todo. Todas las impresoras se encuentran en el grupo Todo, sean o no miembro de cualquier otro grupo o subgrupo.

• Recientemente detectadas: Detecta de manera automática las nuevas impresoras agregadas y las impresoras con distintas direcciones de IP en este grupo. Después de cualquier actividad de la administración, debe quitar las impresoras de este grupo. Puede copiar las impresoras seleccionadas a otros grupos y luego quitarlas o solo quitar las impresoras de este grupo.

• Grupo nuevo: Puede crear la cantidad de grupos personalizados que desee, establecer la identidad del grupo (totalmente editable) y ajustar la configuración Avanzada > Comunicación y la configuración de Recuperación de historial y Estado. Puede organizar estos grupos personalizados como un grupo personalizado de nivel superior o puede configurarlos como un grupo secundario personalizado de nivel superior.

ID. D E GR UP O (3 ) :

La parte superior de la ventana siempre muestra el grupo de impresoras. En esta sección, vemos todas las impresoras detectadas.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-22

VE N TA NA A CC IO N ES D E LA I MP RE SO RA ( 4) :

La ventana Acciones de la impresora brinda acceso al submenú que contiene las funciones para ayudarlo a administrar las impresoras en la red.

Primero, debe seleccionar una impresora en la Vista de impresoras al seleccionar la casilla al lado de la impresora enumerada.

Mediante la flecha en la parte izquierda del título Acciones de la impresora, puede contraer o expandir la ventana Acciones de la impresora. Cuando está contraída, la función Acciones de la impresora se muestra como un menú desplegable. Este comportamiento se aplica a otros casos donde ocurren selecciones múltiples en la función de agrupación, como en las Acciones de grupo.

Puede realizar las siguientes acciones:

• Instalar: Instala hasta 25 impresoras en cualquier cola del servidor de impresión que administre la aplicación.

• Solución de problemas: Proporciona el estado de la impresora, acceso al servidor web de la impresora, imprimir página de prueba o reiniciar la impresora.

• Modificar capturas: Registra y elimina las capturas de este servidor en el dispositivo.

• Acción de configuración/Acción de reinicio: Proporciona la capacidad de aplicar conjuntos de

configuración a uno o más dispositivos, auditar las impresoras con conjuntos de configuración establecidos y reiniciar las impresoras.

• Eliminar impresoras: Quitar la impresora de la base de datos.

• Copia a grupos: Copia la(s) impresora(s) seleccionada(s) a los grupos predeterminados por el sistema o

creados por el usuario.

• Agregar al grupo*: Le permite elegir las impresoras desde cualquier grupo y agregarlas a un grupo personalizado.

• Quitar del grupo*: Le permite quitar las impresoras de un grupo personalizado.

• Recuperar registros de auditoría: Intenta obtener los registros de auditoría de los dispositivos

seleccionados

*Estas dos funciones no se muestran para los grupos Error, Sin configuración y Todo.

AC C IO N ES D E GR UP O (5 ):

La casilla Acciones de grupo brinda acceso a los submenús que contienen las funciones para ayudarlo a administrar las impresoras en la red. Puede realizar las siguientes acciones:

Acción de impresora (primero, seleccione impresoras)

Instalar Solución de problemas Modificar capturas Acción de configuración/

Acción de reinicio

Eliminar impresoras Copiar a grupos Agregar al grupo [1] Quitar del grupo Recuperar registros de

auditoría

[1] no se requiere una selección

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-23

• Configuración: permite ver y definir el nombre, propietario y atributos del grupo. Además, puede configurar el filtro de grupo dinámico para este grupo de impresoras.

• Alertas de estado: permite definir las condiciones en un dispositivo que activa una alerta, qué información mostrar sobre la impresora que genera la alerta y dónde enviar la notificación por correo electrónico.

• Si se resaltó uno de los Grupos personalizados (definido por el usuario), tendrá disponible las siguientes Acciones de grupo.

– Subgrupo nuevo: crea una carpeta de grupo secundario y la coloca debajo del grupo destacado. – Volver a ordenar grupo: mueve el grupo hacia arriba o abajo en la lista de grupos personalizados. – Establecer grupo principal: vuelve a asignar un grupo existente a un grupo principal diferente. – Eliminar grupo: quita el grupo de la base de datos de manera definitiva.

MO S TR A R CO ME NT AR IO S/ RESU LT AD OS D E L A BA SE D E DA TO S (6 ):

La opción Mostrar comentarios muestra la cantidad de impresoras y colas que se encuentran en la base de datos. Existen vínculos adicionales para detectar más impresoras, además de agregar servidores y directorios activos (colas adicionales).

VI S TA D E T AB LA Y P RE FER E NC IA S DE L A TA BL A (7 ):

La vista Tabla de impresora es una vista con columnas de todos los campos de Preferencias de tabla seleccionados. Si hace clic en el nombre de la columna, ordenará la información según el encabezado de la columna. Si elige una opción de filtro desde las listas desplegables, ordenará la información según esa selección. Si selecciona Todo, CWW selecciona todos los elementos en la lista. Puede ver y actualizar las propiedades que brindan la información sobre una impresora determinada con las opciones que se encuentran en Editar o a través del servidor web interno de la impresora.

El icono de Preferencias de la tabla lo lleva a la página de configuración donde puede establecer la vista de la Tabla de impresora. También puede configurar la frecuencia de actualización, la barra de herramientas de paginación y las barras de desplazamiento para las listas que se muestran aquí.

Acciones de grupo

Configuración Alertas de estado Nuevo subgrupo Volver a ordenar grupo Establecer grupo principal Eliminar grupo Importar grupos Importar dispositivos a grupos

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-24

Descripción general de la ventana secundaria Mostrar campos

• La ventana Campos disponibles enumera los campos de estado de la impresora que se encuentran disponibles para ver en orden alfabético.

• La ventana Campos incluidos enumera los campos de estado de la impresora que se muestran para todos los grupos.

• La opción Restablecer valores predeterminados configura los Campos incluidos para la ventana Impresoras con: Icono, Estado de impresoras, Dirección IP, Modelo de impresora y Número de serie.

• Los botones de flechas adicionales le permiten mover las opciones de Disponible y Campos incluidos, además de cambiar el orden de visualización de los campos en la vista Impresoras del grupo.

EN C ON TR A R Y EN ( 8) :

Los campos Encontrar y En lo ayudan a filtrar la lista de impresoras cuando ingresa un conjunto de variables combinadas. Por ejemplo, si el sitio posee impresoras HP y Xerox, pero solo quiere ver las impresoras Xerox, debe escribir Xerox en el campo Encontrar y luego filtrar el campo En según el fabricante. CWW muestra los resultados de todas las impresoras de Xerox.

VI S TA D E L A TA BL A IM PRE SO RA (9 ):

Para acceder a la pantalla detallada de la impresora, haga clic en el icono de la lupa de una impresora en particular. Para editarla, haga clic en el lápiz. La pantalla de la Impresora proporciona una herramienta útil para administrar la impresora y brinda información sobre el estado, las capacidades de edición, la información de las capturas, la solución de problemas y las capacidades de administración.

Actualización automática

Campos incluidos (8 de 30)

Preferencias de la tabla para Impresoras y Colas

Barra de herramientas de paginación

Barras de desplazamiento de la tabla

Sin actualización automática

Minuto(s)

Actualizar automáticamente cada

En la parte inferior de la tabla

En la parte superior e inferior de la tabla

Activo

Ancho Altura

píxeles píxeles

Campos que se muestran

Restablecer valores

predeterminados

Restablecer valores

predeterminados

Campos disponibles

Hojas doble faz

Icono

Active Directory Acabado avanzado compatible

Permitir actualizaciones del archiv o a imprimir Capacidad para fax analógico

Descripción de fax analógico Módem para fax analógico instalado

Número de teléfono 1 para fax analógico Estado del fax analógico

Modo de autenticación Impresiones copiadas en negro

Hojas grandes copiadas en negro Impresiones en negro

Impresiones realizadas en negro Hojas grandes impresas en negro

Clasificación de PPM en negro

Estado de impresora[1] Dirección IP Tipo de impresora[1] Modelo de impresora[1] Número de serie Cumplimiento de firmware Cumplimiento de políticas

Guardar

Cancelar

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-25

También puede ingresar a esta página haciendo clic en el vínculo Dirección IP en la vista de la tabla Impresoras.

Además de las acciones que se describen en las Acciones de la impresora (4), se encuentran disponibles las siguientes capacidades en la página Propiedades de la impresora.

• Editar propiedades: le permite modificar la configuración de la impresora.

• Página web de la impresora: le permite acceder al servidor web interno de la impresora.

• Restablecer impresora: le permite restablecer la impresora a través de la red.

• Actualizar datos: si desea obtener el estado actual de la impresora que se muestra, haga clic en

Actualizar. Esta acción solicita la información del estado actual desde la impresora (y no desde la base datos).

Las propiedades detalladas de la pantalla Impresora se definen de manera breve, a continuación:

Estado: permite ver el estado actual de las capturas y alertas, además de la fecha del informe de estado.

Insumos: muestra el cartucho de impresión, la bandeja de papel, la bandeja de salida y la información del dispositivo de acabado.

Información: brinda la identificación de la impresora (tipo, fabricante, modelo, nivel de firmware), números de serie o números de activos, dirección MAC, nombre DNS, dirección IP, Id. de la red, ubicación y método de detección que se usó para encontrar el dispositivo. Describe la capacidad de la impresora (es decir, es un

Impresoras

Preferencias de tabla

Buscar

Seleccionar todas

Estado de impresora

Capturas compatibles Fabricante

Todo

Funcionamiento

correcto

Sí

Página

Mostrar

por página Total 1

Dirección IP Icono

de 1

Todo

Acciones

Dispositivo

Propiedades

Cola

Grupo

Historia

Estado

Insumos

Información

Estadísticas de uso

SMart eSolutions

Estado del dispositivo

Detalles de la alerta

Auditoría del dispositivo

Panel frontal/Consola

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 3-26

MFD, dispositivo de color, fax analógico, tecnología, capacidades de color) y la información básica del hardware.

Estadísticas de uso y Contadores de dispositivos: proporcionan información de los contadores de uso del dispositivo como el contador de páginas, la cantidad de impresiones doble faz, el porcentaje de impresiones doble faz, escanear para correo electrónico, etc.

BAR RA D E H ER RA MI EN TA S DE P AG I NA CI ÓN ( 10 )

La barra de herramientas de paginación muestra la cantidad total de páginas de las impresoras detectadas y le permite ir a cualquiera de las páginas. Puede configurar esta información para verla en la parte superior o inferior de la página en el cuadro de diálogo Preferencias de la tabla. También puede configurar la cantidad de impresoras que desea ver en cada página (hasta 500). La barra de herramientas de paginación también incluye la cantidad total de impresoras en este grupo.

DET EC CI ÓN R ÁP I DA D E DIS P OS IT IV O (1 1)

Este panel le permite ingresar con rapidez una dirección para detectar y agregarla a Xerox CentreWare Web.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-27

4. Detección rápida

Métodos de detección

CWW proporciona múltiples métodos de detección según IP e IPX para identificar los dispositivos en una red. Además, puede consultar el controlador de dominio o Microsoft Active Directory® para obtener información sobre las impresoras conocidas como parte del proceso de detección. Puede configurar los métodos de manera individual al seleccionar Nuevo método de detección desde la página web de Administración>Detección>Métodos de detección o puede seleccionar y editar una instancia de detección guardada previamente. Si configura la información de la dirección IP y la subred, puede personalizar la detección para encontrar las impresoras individuales o grupos específicos de impresoras. También puede excluir algunos subgrupos del proceso de detección en la página Administración > Detección > Exclusiones de detección Además, puede especificar la frecuencia, fecha y hora para programar las detecciones automáticas.

DIR EC CI ON ES IP /N OM BR ES D NS

Las operaciones de detección de CWW admiten direcciones IP y nombres DNS, que puede combinar en la detección. Puede exportar e importar las listas de direcciones para las operaciones de detección y exclusión de detección.

IPV 6

CWW admite el protocolo de comunicación IPv6, lo que proporciona la capacidad de administrar los dispositivos en entornos IPv6. Sin embargo, existen algunas diferencias en el comportamiento de CWW con IPv6 en comparación a IPv4.

Para IPv6, CWW puede:

• Comunicarse con los dispositivos mediante IPv6

• Importar un archivo de las direcciones IPv6 para realizar una detección mediante un barrido de IP

Para IPv6, CWW no puede:

• Detectar los dispositivos de manera automática en la red solo con direcciones IPv6

• Admitir la administración de Cola de los dispositivos con direcciones IPv6

FU N CI ON ES I MP OR TA R/ EX PO RT AR

CWW proporciona la capacidad de importar y exportar listas de las direcciones de los dispositivos para utilizarlas en las operaciones de detección y exclusión de detección. Los archivos tienen un formato de valor separado por coma (CSV). Existen tres operaciones de detección que admiten la acción de importar y exportar las listas de dispositivos:

• Transmisión y barrido de IP

• Barrido de IP

• Exclusiones de detección

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-28

Si hace clic en el botón Exportar en cualquiera de estas páginas, CWW genera un archivo con una lista de todos los dispositivos asociados a esa detección en particular o instancia de exclusión. Puede editar con facilidad los archivos con cualquier software que lea archivos CSV como Microsoft Excel®. También puede importar estos archivos haciendo clic en Importar y buscando la ubicación apropiada del archivo. Esta función facilita el ingreso, actualización y mantenimiento de la detección y las listas de exclusión. Para crear una plantilla de archivo, solo debe hacer clic en Exportar y guardar el archivo. El título del archivo muestra el formato requerido de CSV para cada entrada en el archivo: Nombre DNS, Dirección IP, Dirección IP inicial, Dirección IP final, Máscara de subred, Comentario<CR> donde <CR> = Retorno de carro.

Para las entradas donde no se utilizan todos los campos, la coma reemplaza el campo sin utilizar. Por ejemplo, si necesita escanear un rango de direcciones IP, CWW no usa los campos de dirección IP y DNS para los dispositivos individuales. El formato sería: Dirección IP inicial, Dirección IP final, Máscara de subred, Comentario<CR>donde<Dirección inicial> = primera dirección del rango y <Dirección final> = última dirección del rango.

COM E NT AR IO S

Puede agregar comentarios en las detecciones y exclusiones de detección, que incluyan cualquier información útil sobre el objetivo de la tarea. Por ejemplo, una exclusión de detección puede tener un comentario que explique que un propietario de la compañía usa los dispositivos excluidos de forma exclusiva, por lo tanto, esos dispositivos no se administran.

El impacto en la red de la Detección de dispositivos

Esta guía de evaluación proporciona información sobre cómo configurar y ejecutar los métodos de detección y notifica cualquier advertencia asociada con cada método.

RE Q UI SI T OS P RE VI OS P ARA E S TA E VA LU AC IÓ N

Hasta este punto de la evaluación, la guía solo proporcionó información sobre la detección en la subred local mediante el Asistente para introducción y la selección Menos impresoras. El siguiente ejercicio de evaluación demuestra cómo realizar la detección de una impresora fuera de la subred local y a través de su intranet.

A medida que seleccione los métodos de detección que desea permitir en la red, analice qué partes de intranet desea monitorear y la forma de detección. Puede configurar estas subredes/direcciones en la página Administración > Detección > Métodos de detección.

También debe considerar qué partes de la red necesita excluir del proceso de detección, si corresponde. Puede excluir esas subredes en la página Administración > Detección > Exclusión de detección.

Por último, si configuró las cadenas de los nombres de comunidad SNMP de las impresoras con cadenas de nombre distintas a la privada o pública predeterminada, debe aplicar estas cadenas a los Métodos de detección CWW en la página Administración>Detección>SNMP v1/v2 para realizar la detección de las impresoras.

Algunos de los ejercicios de evaluación en esta sección, le indican que debe borrar la base de datos para confirmar que el proceso de detección funciona. Si elimina las impresoras, reinicia la base de datos. De esta manera, puede detectar las impresoras de nuevo la próxima vez que ejecute la detección.

Para borrar la base de datos:

1. Seleccione Administración > Detección > Eliminar impresoras. Se abrirá la siguiente ventana:

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-29

2. Seleccione el botón de opción Borrar todos los dispositivos.

3. Haga clic en Borrar ahora.

Configuración rápida

La Configuración rápida es un método para detectar las impresoras en la red con rapidez. Hay tres modos de configuración que le permiten seleccionar la cantidad y la frecuencia con la que desea detectar las impresoras en la red y también con qué frecuencia desea recolectar los estados.

Los tres modos de configuración son:

• Simple: muestra una pantalla similar a la del Asistente para introducción.

• Intermedia: le permite realizar un control más estricto sobre la detección y recuperación de estados.

• Avanzada: muestra una pantalla similar a los métodos de detección.

La configuración Intermedia se explica a continuación. La configuración Simple se describió anteriormente en la sección Asistente para introducción y la configuración Avanzada se describe en los siguientes párrafos de los Métodos de detección.

EV A LU AC I ÓN D E CO NF IG URA C IÓ N RÁ PI DA : IN TE RM ED IA

Para evaluar la Configuración rápida:

1. Debe borrar las impresoras de la base de datos como se describe en el proceso Borrar base de datos.

2. Vaya a la página Administración > Configuración rápida > Intermedia.

3. Ajuste el control deslizante Qué distancia en Más lejos (1 salto).

4. Ajuste el control deslizante Cuándo buscar en Menos frecuente (cada 2 días).

5. Ajuste el control deslizante Con qué frecuencia obtener el estado en A menudo (10 minutos).

6. Haga clic en Guardar.

7. CWW se inicia de manera automática y ejecuta la detección. Para ver el progreso de la detección, vaya

a Administración > Configuración rápida > Modo avanzado y luego haga clic en el botón Progreso o vaya a Administración > Métodos de detección y haga clic en el botón Progreso.

Eliminar impresoras

Acción

Borrar todos los dispositivos

Dispositivos sin comunicación durante

Borrar ahora

Cancelar

Día(s)

Nota

Cuando borre la base de datos, se eliminarán todos los datos de las impresoras determinadas, que incluyen las propiedades, el historial del contador de uso y el historial de alertas. La base de datos no se puede borrar durante el proceso de detección.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-30

Opciones de detección

CON FI GU RA C IÓ N DE L OS MÉ T OD OS D E DE TE CC I ÓN S EG ÚN E L IP

La página web Estado del método de detección enumera cada uno de los métodos de detección configurados actualmente que se establecieron en un sitio CWW. Haga clic en el icono Preferencias de la tabla para configurar la información que desea mostrar, como cuándo fue la última actualización del estado y cuándo está programada la próxima detección. Para activar cualquiera de los mecanismos de detección enumerados de manera inmediata, seleccione la instancia de detección adecuada y haga clic en Ejecutar detección ahora Puede configurar estas opciones de manera individual al seleccionar el icono Editar correspondiente.

EX C LU SI ON ES DE D ET EC CI ÓN

Si necesita quitar algunas subredes de intranet o direcciones IP específicas durante la detección, puede definir estas exclusiones en la página web Exclusiones de detección.

Puede excluir una sola dirección IP o nombre DNS, un rango de dirección o una subred al ingresar la información correspondiente en la sección Dirección IP. También puede importar el archivo de las direcciones o el rango de direcciones mediante la función Importar.

Además, puede agregar comentarios o cualquier información importante a cualquier exclusión para ayudarlo a identificar por qué estas direcciones se excluyeron de la detección.

Cuando se ejecute la detección automática de dispositivos remotos sobre un servicio REST, si tiene múltiples servidores Xerox® CentreWare Web, debe configurar una lista de exclusión de detección.

Configuración rápida

Avanzada

Simple

Subred local

Intermedia

Qué distancia buscar

A menudo

Guardar

Aplicar

Cancelar

Cuándo buscar

Con qué frecuencia obtener el estado

Sin subredes

Nunca

Subred local

(0 saltos) (Tiempo de espera de 5 segundos) (1 reintento)

Más lejos

(1 salto) (Tiempo de espera de 10 segundos) (1 reintento)

Toda la red

(Saltar a firewall) (Tiempo de espera de 20 segundos) (2 reintentos)

A menudo

Diariamente

Menos frecuente

(Cada 2 días)

Poco frecuente

Semanalmente

A menudo

(15 minutos)

Menos frecuente

(1 hora)

Poco frecuente

(6 horas)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-31

EL I MI N AR I MP RE SO RA S

La función Eliminar impresoras quita las impresoras no deseadas de la base de datos. Esta acción borra todas las impresoras de la base de datos. Para quitar los dispositivos no deseados de la base de datos debe:

1. Seleccionar Administración > Detección > Eliminar impresoras.

2. Seleccionar la acción Borrar dispositivos.

3. Hacer clic en Borrar ahora.

Editar detección: Configurar exclusión de IP

Comportamiento de difusión en las subredes con direcciones excluidas

Permitir que la difusión alcance las direcciones excluidas

Impedir que la difusión alcance las direcciones excluidas

Importar

Exportar

Nota

La selección anterior controla el comportamiento de difusión cuando se excluyen los rangos y las direcciones individuales. Cuando las subredes se excluyen, la configuración anterior no tiene efecto, ya que la difusión y el acceso directo se excluyen de

la subred. Cuando selecciona Permitir transmisión, si una dirección o rango falla en una subred, se permite la difusión a esa subred. Cuando selecciona Impedir difusión, si una dirección o rango falla en una subred, se impide la difusión a esa subred.

Agregar

Guardar

Agregar local

Esta página permite excluir algunas direcciones IP o subredes. Todos los métodos de detección de IP omitirán las subredes o direcciones de IP enumeradas.

Direcciones IP

La lista se completa con la última detección de la función Escaneao de subred IP. Cree o configure un método para Escaneao de subred IP y encontrar más subredes.

Dirección IP actual

Seleccione una subred en Escaneo de subred IP

Subredes

Dirección IP

Máscara de subred

Comentario

Rango de la dirección

Dirección inicial

Dirección final

Máscara de subred

Comentario

Dirección IPv4 simple/Dirección IPv6/Nombre DNS

Dirección/Nombre DNS

Máscara de subred IPv4/Longit ud del prefijo IPv6

Comentario

Aplicar

Cancelar

Eliminar

Eliminar todo

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-32

4. Hacer clic en Confirmar.

Si desea borrar las impresoras que no se comunicaron durante un periodo predeterminado, debe seleccionar la opción Dispositivos sin comunicación durante, especificar la cantidad de días y luego hacer clic en el botón Borrar ahora.

SN M P V1 /V 2

La opción Nombres de comunidad GET y SET le permite especificar qué nombres de comunidad SNMP utilizar cuando recupere información de las impresoras y aplique la configuración. Si las impresoras en su intranet tienen cadenas de los nombres de comunidad SNMP establecidas a un nombre de comunidad distinto a pública para obtener información SNMP y privada para establecer información SNMP, CWW necesita tener la cadena de nombres para desbloquear la información MIB importante guardada en los dispositivos. Puede realizar esta tarea en las páginas web SNMP v1/v2, en la sección para configurar la detección de CWW.

Para cambiar los nombres de comunidad SNMP v1/v2:

1. Seleccione Administración > Detección > SNMP v1/v2.

2. Para agregar un nombre de comunidad, ingrese un nombre nuevo y haga clic en Agregar.

3. Para quitar un nombre de comunidad, vaya a la sección Nombre actual, seleccione un elemento y haga

clic en Quitar.

4. Realice los cambios en la configuración y haga clic en Guardar para almacenar los cambios o haga clic

en Cancelar para salir de la página sin realizar cambios.

Nombres de comunidad SNMP GET de la impresora

Nombre nuevo

Agregar

Eliminar

Eliminar todo

Agregar

Eliminar

Eliminar todo

Nombres actuales [1]

Nombre nuevo

Nombres actuales [1]

pública

privada pública interna

Nombres de comunidad SNMP SET de la impresora

La cantidad de nombres de comunidad afecta de manera directa el tiempo de detección. La operación de detección se repite para cada nombre de comunidad.

SNMP v1/v2

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-33

SN M P V3

Además de SNMP v1/v2, CWW es compatible con SNMP v3. Puede configurar el nombre de usuario de SNMP v3, el nombre de contexto, el modo de autenticación y la contraseña y claves de acceso de SNMP v3 para un dispositivo, desde la página Editar propiedades.

CON SI DE RA CI ON ES Y NO TAS GE NE RA LE S SO BR E LA C ON FI GU RA CI ÓN D EL MÉ T OD O DE D ET EC CI ÓN

Los métodos basados en IP poseen muchas características similares. Las notas a continuación, se aplican a cualquier método de detección basado en IP.

• Puede configurar CWW para que programe de manera automática todos los métodos de detección que deben realizarse en una frecuencia predeterminada definida en horas, días, semanas o meses. También puede especificar cuándo debe ejecutarse la primera iteración de la programación repetitiva para un método de detección determinado.

• Puede especificar los métodos de Escaneo de subred según el límite de saltos del escaneo (es decir, restringir el escaneo a una cantidad específica de saltos o todas las subredes dentro del firewall).

• Según la complejidad de la red, puede ajustar el valor del Tiempo de espera de la subred en la configuración Avanzada del método de detección. Se recomienda un Tiempo de espera por impresora de cinco segundos y un solo Reintento para esta evaluación.

• Asegúrese de configurar la opción Exclusión de IP antes de utilizar la opción Todas las subredes en el firewall para evitar que Detección fácil de IP se comunique con las subredes específicas dentro del firewall.

• Puede bloquear la capacidad de responder las solicitudes SNMP mediante los enrutadores o puede desactivarla en las impresoras seleccionadas.

A pesar de que la configuración de cada método de detección es similar, existen algunas diferencias para algunos métodos que debería tener en cuenta.

DET EC CI ÓN P OR B AR RI DO D E IP

La configuración Detección por barrido de IP le permite agregar el Protocolo de impresión en Internet (IPP) como un último recurso durante la consulta del dispositivo, en caso de que el dispositivo no responda las consultas SNMP v1/v2. Si selecciona esta opción, el proceso de Detección puede presentar una demora importante en completar la función de barrido y puede ocasionar tráfico de red adicional. Puede acceder a esta opción en la configuración Avanzada en la parte inferior de la página Detección por barrido de IP.

DET EC CI ÓN S N MP V 3

La detección SNMP v3 le permite encontrar más de una impresora v3 a la vez.

Nombre de usuario Nombre de contexto Modo de autenticación Acceso SNMP

SNMP v3

Claves

Clave de autenticación

Clave de privacidad

Contraseñas

Contraseña de autenticación

Verificar contraseña de autenticación

Contraseña de privacidad

Verificar contraseña de privacidad

CWW admite dos modos de autenticación: MD5 y SHA1. Seleccione el modo de autenticación adecuado desde el menú desplegable

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-34

DET EC CI ÓN D E C AC HÉ I P A R P

La detección de caché IP ARP solo detecta las impresoras conectadas a la red.

DET EC CI ÓN D E L ES CA NE O D E S UB RE DE S IP

CWW enumera las subredes que encuentra durante el último escaneo en la ventana Subredes.

DET EC CI ÓN M A NU AL M ED IAN T E CA CH É IP A RP

Puede utilizar este método si no conoce la topología de la subred de la red.

1. Borre la base de datos al seleccionar Administración > Detección > Eliminar impresoras.

2. Haga clic en Borrar ahora.

3. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, seleccione Detección nueva y luego

seleccione el botón de opción Caché IP ARP.

4. Haga clic en Continuar.

5. En el campo de texto Identidad, ingrese un nombre para la detección.

6. En el campo de texto Programación, seleccione el botón para la frecuencia con la que desea ejecutar la

detección.

7. Ingrese el índice de programación, la próxima fecha y hora programada.

8. Seleccione Limitar el escaneo de subredes a e ingrese 1 para la cantidad de saltos.

9. Haga clic en Guardar.

10. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, haga clic en el botón Escaneo de subred IP

> Detectar ahora. (Tome nota de cuándo se realizó esta acción).

11. Espere que el indicador del Progreso de detección llegue al 100 %.

12. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora, en la carpeta Todas las

impresoras. El campo Fecha de detección de todas las impresoras enumeradas debería tener una fecha aproximada a la fecha de inicio de la detección.

DET EC CI ÓN M AN UA L ME DI AN TE E L ES CA NE O DE S UB RE D IP

Puede realizar este paso si no conoce la topología de la subred de la red. Durante este paso, se detectan las subredes para usar en las acciones que se describen a continuación. No se detecta ninguna impresora.

1. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, seleccione el botón Escaneo de subred IP >

Configurar.

2. Seleccione Limitar el escaneo de subredes a. Ingrese 1 para la cantidad de saltos.

3. Haga clic en Guardar.

4. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, seleccione el botón Escaneo de subred IP >

Detectar ahora. (Tome nota de cuándo se realizó esta acción).

5. Espere que el indicador del Progreso de detección llegue al 100 %.

6. Las subredes detectadas están disponibles para detecciones de impresoras posteriores.

DET EC CI ÓN M A NU AL M ED IAN T E TR AN SM IS I ÓN I P

1. Borre la base de datos al seleccionar Administración > Detección > Eliminar impresoras.

2. Haga clic en Borrar ahora.

3. Inicie la detección manual haciendo clic en el botón Transmisión IP Desde Administración > Detección

> Métodos de detección, seleccione Transmisión IP > Detectar ahora. (Tome nota de cuándo se realizó esta acción).

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-35

4. Espere que el indicador del Progreso de detección llegue al 100 %.

5. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora, en la carpeta Todas las

impresoras. El campo Fecha de detección de todas las impresoras enumeradas debería tener una fecha aproximada a la fecha de inicio de la detección.

DET EC CI ÓN A U TO MÁ TI CA ME D IA NT E BA RR ID O DE IP

1. Programe la fecha para que comience la detección automática.

2. Seleccione Administración > Detección > Barrido de IP y haga clic en Configurar.

3. Seleccione la casilla de verificación Habilitar detección programada.

4. Configure la Próxima fecha de detección y Próxima hora de detección para realizar la detección 1 o 2

minutos después de la hora actual.

5. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

6. Una vez que comienza la detección, debe esperar que el indicador del Progreso de detección llegue al

100 %.

7. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora.

8. Seleccione la carpeta Impresoras > Todas las impresoras.

9. El campo Fecha de detección de todas las impresoras enumeradas debería tener una fecha

aproximada a la fecha de inicio de la detección.

OBT EN CI ÓN A U TO MÁ TI CA DE DI RE CC IO NE S IP

CWW proporciona la capacidad de recuperar de manera automática las direcciones IP para las detecciones mediante Barrido IP. Esta función permite que el usuario mantenga y modifique un archivo de direcciones para la detección. El formato de archivo es CSV y CWW proporciona la opción de crear una plantilla de archivo. Para crear una plantilla de archivo:

1. Debe crear una nueva Detección por barrido de IP al seleccionar Administración>Detección>Métodos

de detección>Nueva detección>Barrido de IP y hacer clic en Continuar.

2. En la sección Modo de direccionamiento, seleccione el botón de opción Obtener direcciones IP de

manera automática.

3. En la sección Obtener direcciones IP de manera automática, haga clic en el botón Solucionar

problemas para abrir la ventana de solución de problemas. En esta ventana, haga clic en el botón Exportar para crear una plantilla de archivo.

4. Si desea editar la plantilla de archivo, puede agregar una o dos direcciones IP al archivo y guardarla.

Para recuperar el archivo de direcciones IP:

1. Debe crear una nueva Detección por barrido de IP y seguir los pasos 1 y 2 anteriores.

2. En la sección Recuperar direcciones IP de manera automática, ingrese el nombre de archivo/ruta UNC

para el archivo guardado.

3. Haga clic en Recuperar ahora.

4. Haga clic en Guardar en la parte inferior de la ventana.

5. Vaya a la ventana Métodos de detección y seleccione la Detección por barrido de IP recién creada.

6. Seleccione Ejecutar detección ahora y verifique si la detección se realizó con éxito.

MÉT OD O DE D E TE CC IÓ N D E I MP RE SO RA S IP X

Xerox CWW le permite detectar impresoras mediante el protocolo Internetwork Packet Exchange (IPX). Este protocolo de red se utiliza en los sistemas operativos de red Novell Netware®.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-36

El acceso a los métodos de detección basados en IPX se desactiva (atenuado) si los protocolos de red IPX no se instalaron en el servidor CWW.

Para detectar las impresoras con el protocolo IPX, debe utilizar las funciones Servidores IPX o Direcciones IPX de Xerox CWW.

Configuración de la función Detección mediante el escaneo de red IPX:

1. En la página Administración>Detección>Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione

Nueva detección.

2. Seleccione la opción Escaneo de red IPX y haga clic en Continuar.

3. Si necesita programar un método de detección, amplíe la sección Programación en esta página de

configuración y realice el ajuste correspondiente. Puede especificar el método de escaneo para los servidores y las redes según el límite en la cantidad de saltos de escaneo.

4. CWW enumera los servidores y las redes que se identificaron durante el último Escaneo de red IPX en la

sección Servidores y redes encontrados, en la ventana Último escaneo.

Configuración de la función Detección de servidores IPX:

1. En la página Administración>Detección>Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione

Nueva detección.

2. Seleccione la opción Servidor IPX y haga clic en Continuar.

3. Si necesita programar este método de detección, amplíe la sección Programación en esta página de

configuración y realice el ajuste correspondiente.

4. En la ventana Servidor para la detección de impresoras, identifique el servidor específico que utilizará

durante la Detección mediante alguna de estas opciones: a. seleccione el botón de opción Especificar servidor NetWare y luego ingrese una o más direcciones

que utilizará para la Detección o

b. seleccione el botón de opción Elegir servidores NetWare desde Escaneo de red IPX y luego resalte los

servidores específicos para la Detección desde la lista Servidores NetWare IPX. La última detección de la función Detección mediante el escaneo de red IPX completa la lista de servidores dentro de la ventana Servidores de IPX.

Configuración de la función Detección de direcciones IPX:

1. En la página Administración>Detección>Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione

Nueva detección.

2. Seleccione la opción Direcciones IPX y haga clic en Continuar.

3. Si necesita programar este método de detección, amplíe la sección Programación en esta página de

configuración y realice el ajuste correspondiente.

4. En la ventana Direcciones IPX, el evaluador puede limitar el proceso de detección para redes

específicas, que a su vez, reduce el tiempo del proceso de detección y los requisitos de recursos mediante alguna de las siguientes opciones de especificación:

a. seleccione el botón de opción Una dirección y luego complete los campos Redes IPX y Direcciones

IPX o

b. seleccione el botón de opción Dirección específica y luego complete los campos Redes IPX y

Direcciones IPX o

c. seleccione Elegir redes, desde el botón de opción Escaneo de red IPX y luego resalte los servidores

específicos para la Detección desde la lista Servidores NetWare IPX. La función Escaneo de red IPX completa la lista de las redes dentro de la ventana Redes con información de la última detección.

5. Haga clic en Agregar para incluir las redes a la lista de Direcciones IPX actuales, como se especificó con

anterioridad.

6. Guarde la especificación de este Método de detección haciendo clic en Guardar.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 4-37

CON FI GU RA C IÓ N DE L A FUN CI Ó N FO RZ AR D ET EC CI ÓN D E IM P RE SO RA S

1. En la página Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione Nueva detección.

2. En la sección Programación, seleccione el botón de opción Cada para activar la función Forzar

detección de impresoras.

3. Utilice la configuración Próxima fecha y Próxima hora para especificar cuándo el evaluador desea

activar la función Forzar detección de impresoras.

4. Guarde los cambios del evaluador haciendo clic en Guardar o salga sin hacer cambios haciendo clic en

Cancelar.

FU N CI ÓN E LI MI N AR M AN UALM E NT E TO DA S LA S IMP R ES OR AS

1. Haga clic en la pestaña Administración y luego en el botón Detección para ver la Detección.

2. En la ventana Eliminar manualmente la base de datos, seleccione Todas las impresoras.

3. Haga clic en Borrar base de datos ahora para eliminarla.

4. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora.

5. Seleccione la carpeta Todas las impresoras.

6. El software mostrará el siguiente mensaje: No hay ninguna impresora para mostrar.

FU N CI ÓN I MP RE SO RA S S IN CO M UN IC A CI ÓN

Debido a la naturaleza de esta función, es posible que necesite realizar esta parte de la prueba después de que CWW se haya ejecutado durante un tiempo suficiente como para generar un historial de las impresoras en la base de datos con más de un día de antigüedad.

1. Vuelva a ejecutar la Detección para completar la base de datos de CWW.

2. Haga clic en la pestaña Administración y luego en el botón Detección para ver la Detección.

3. En la ventana Eliminar manualmente las impresoras, seleccione el botón de opción Impresoras sin

comunicación y ajuste el tiempo en 1 día.

4. Seleccione Borrar todos los dispositivos para borrar la base de datos.

5. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora.

6. Seleccione la carpeta Todas las impresoras.

7. Todas las impresoras que no se hayan comunicado durante más de un día se eliminan de la base de

datos.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 5-38

5. Generación de informes de estados con la función Informes

Nota: Para evaluar estas funciones, configure el servidor de correo SMTP. Si no realizó esta configuración con el Asistente para introducción CWW, vaya a Administración > Red > Correo electrónico y servidores externos, allí puede configurar el servidor.

CWW ofrece la capacidad de generar una gran variedad de informes de estado de las impresoras conectadas a la red. El Informe estándar proporciona informes gráficos y tabulados predefinidos que cumplen con los requisitos de varios administradores de redes. Los tipos de Informe estándar son:

IN F OR ME S G RÁ FI CO S

• Uso de color por función

• Uso de color

• Uso de función

• Uso de imagen enviada

• Uso de impresiones grandes

• Total de errores por el dispositivo del fabricante

• Total de dispositivos del fabricante

• Total de dispositivos del modelo de impresora

• Total de dispositivos del estado de impresora

• Total de dispositivos del tipo de impresora

• Total de dispositivos de la condición de resumen

IN F OR ME S T AB UL AR ES

• Activo de impresora

• Estado de impresora

• Historial del contador de uso

• Historial de alertas

• Contabilidad de trabajos

• Resumen del usuario

• Comprobación de auditoría

• Seguridad de flota

• Control interno de McAfee

• Suministro

• Auditoría de contraseña

Además, CWW proporciona la opción de crear informes definidos personalizados basados en los informes estándares para las necesidades exclusivas de su administración del sistema.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 5-39

Informes gráficos estándar

Puede seleccionar cuatro tipos de gráficos diferentes con la función Informes gráficos, según el tipo de datos y sus preferencias. Los tipos de gráficos son:

• Gráfico circular: muestra el porcentaje de contribución de cada parámetro al total, según la superficie.

• Gráfico de líneas: muestra las tendencias.

• Gráfico de columnas agrupadas: compara los valores a través del tiempo o según la categoría del

dispositivo.

• Gráfico de columnas apiladas: compara la contribución de los valores a través del tiempo o según la categoría del dispositivo.

Puede ver los informes gráficos de inmediato o enviarlos en un mensaje por correo electrónico. Puede acceder al tipo de gráfico y los ajustes de configuración en la ventana Opciones del gráfico. En la ventana Opciones del gráfico, puede seleccionar el Intervalo del informe (tiempo) o Categoría de dispositivo (dispositivos, modelos, fabricantes y tipo) para la variable dependiente. Tenga en cuenta que CWW configura de manera automática los tipos de gráficos disponibles y las opciones de las variables como una función del informe seleccionado.

Informe del uso de color

Fecha del informe: 15/6/2007 8:44:08 AM Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007

Grupos: Todo

Blanco y negro

Color

Informe del uso de impresión de páginas

Fecha del informe: 15/6/2007 8:46:39 AM Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007

Grupos: Todo

Número

Número de páginas pequeñas

Informe del uso de función

Fecha del informe: 15/6/2007 8:49:33 AM Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007

Grupos: Todo

Número de impresión Número de escaneo

Número de copias

Unidad de recuento del fax

Informe del uso de función

Fecha del informe: 15/6/2007 9:15:51 AM Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007

Grupos: Todo

Número de impresión Unidad de recuento del fax

Número de copias Número de escaneo

Intervalo de fechas

Número de páginas (10^3)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 5-40

Este ejemplo utiliza la función Informe del uso de color. Para que los informes se realicen de manera adecuada, debe activar la función Datos históricos.

1. Seleccione Administración > Red > Datos históricos.

2. En la sección Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada e ingrese uno en el campo

de texto. Haga clic en el menú desplegable y seleccione Días.

3. En el campo de texto Próxima fecha, ingrese la fecha actual.

4. En el campo Próxima hora, ingrese una hora entre uno y cinco minutos posteriores a la hora actual.

5. Haga clic en Guardar.

CWW realiza un sondeo del estado de los dispositivos detectados según la hora que ingresó en el campo Próxima hora y guarda los datos en la base de datos. Después de completar la base de datos, puede generar los informes.

1. Seleccione Informes>Informes gráficos estándar>Informe del uso de color.

Asistentes

Informes

Administración

Impresor as

Políticas

Paneles

Configurar informe: Informe del uso de color por función

Acciones del informe

Grupos incluidos

Sin configurar Recientemente detectadas Control interno de McAfee Grupo de prueba

Todo

Sobre qué informar

Restablecer valores

predeterminados

Opciones del gráfico

Error

Grupos disponibles

Tipo de gráfico

Eje independiente

Mostrar valores

Mostrar informe

Enviar informe

Exportar informe

Informes tabulares estándar

Contenido

Informes gráficos estándar

Informe del uso de color por función

Informe del uso de color

Informe del uso de función

Informe del uso de imagen enviada

Informe del uso de impresiones grandes

Informe de errores por el dispositivo del fabricant e

Informe del total de dispositivos del fabricante

Informe del total de dispositivos del modelo de im presora

Informe del total de dispositivos del estado de impresora

Informe del total de dispositivos del tipo de im presora

Informe del total de dispositivos de la condición de resumen

Informes definidos

Gráfico circular

Contribución de cada valor al total de la categoría.

Gráfico de líneas

Muestra las tendencias durante el tiempo de la categoría del dispositivo.

Gráfico de columnas agrupadas

Compara los valores a través del tiempo o según la categoría del dispositivo.

Gráfico de columnas apiladas

Compara la contribución de los valores a través del tiempo o según la categoría del dispositivo.

Intervalo del informe

Categoría de dispositivo

Dispositivo individual Modelos Fabricantes Tipo de impresora

(Muestra los valores numéricos o el gráfico)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 5-41

2. El Grupo predeterminado para realizar el informe es Todos. Para controlar esto, vaya a la ventana

Sobre qué informar y haga clic en el botón Restablecer valores predeterminados.

3. En Opciones del gráfico/Tipo de gráfico, seleccione Gráfico circular.

4. Seleccione la casilla Mostrar valores para agregar los valores correspondientes al gráfico.

5. En la ventana Intervalo de tiempo, seleccione Todos los datos.

6. En la ventana Acciones del informe, seleccione Mostrar informe para visualizar el informe en una

ventana nueva. Esto es útil para controlar la configuración del informe antes de enviarlo.

7. En la ventana Acciones del informe, seleccione Enviar informe para enviar el informe por correo

electrónico. (Tenga en cuenta que para realizar esta función debe configurar al menos un destinatario de correo electrónico en el campo de texto Destinatarios del correo electrónico).

La ventana Colores del informe le permite configurar el informe en colores saturados o pasteles o con patrones en blanco y negro. Esta función es útil si desea copiar los informes en blanco y negro, ya que algunos colores reproducen tonos de grises similares y crean un gráfico difícil de entender.

Informes tabulares estándar

Estos informes crean tablas con datos relacionados a la impresora para realizar un análisis. Para evaluar esta función:

1. Vaya a la página Configuración de informe del historial del contador al seleccionar Informes>Informe

estándar>Informe de historial del contador de uso.

2. En el campo de texto Sobre qué informar, haga clic en Restablecer valores predeterminados. Los

Grupos incluidos muestran el grupo Todos.

3. En el campo de texto Agrupar por, seleccione Modelo de impresora en la primera casilla desplegable y

Sin resumen en la segunda casilla desplegable.

4. En el campo de texto Campo incluido, seleccione Restablecer valores predeterminados.

5. En el campo de texto Intervalo de tiempo, seleccione Todos los datos.

6. En el campo de texto Destinatarios de correo electrónico, ingrese una dirección de correo electrónico

válida y luego haga clic en Agregar. CWW completa de manera automática el campo de texto Destinatarios actuales con la dirección de correo electrónico.

7. En el campo de texto Cuerpo del mensaje de correo electrónico, vaya al campo Asunto y seleccione

Automático (Informe de Xerox CentreWare® Web). En Nota personalizada, seleccione Delante del cuerpo del informe y en el campo de texto ingrese Informe de prueba 1 de CWW.

8. En el campo de texto Formato del informe, seleccione Todos.

9. En el campo de texto Período de programación, seleccione Nunca.

10. En el campo de texto Idioma, seleccione el idioma que prefiera.

11. Haga clic en Guardar para guardar el formato del informe y regresar al menú principal Informes.

12. En la página Informes, seleccione Informe de historial del contador de uso.

13. En el campo de texto Acciones del informe, en la parte superior de la página, seleccione Enviar informe.

14. Espere una cantidad de tiempo suficiente para que el correo electrónico con el asunto Informe de

historial del contador de uso de Xerox CentreWare® Web llegue al buzón de entrada del destinatario.

15. Visualice cada uno de los informes adjuntos en el mensaje del correo electrónico y verifique que haya

tres informes: un archivo CSV file, un archivo HTML y un archivo XML. Además, debe verificar que la fecha del sondeo indicada en los informes sea aproximadamente el horario que ingresó en el campo de texto Próxima hora cuando activó los Datos históricos.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 5-42

Informes definidos

Con los Informes definidos, puede usar los informes estándar como plantillas o crear informes personalizados. También puede determinar cuál es la información más importante y organizar los datos del informe según lo necesite. Los Informes definidos están disponibles en los formatos Informe gráficos y Tabulares.

Para probar los Informes definidos:

1. Seleccione Informes>Informes definidos. Se abrirá la ventana Informes definidos:

2. Desde la sección Acciones del informe, seleccione Nuevo informe definido para abrir la ventana Nuevo

informe definido.

3. En la ventana Crear un informe nuevo basado en, vaya al menú desplegable Categoría y seleccione

Tabulado o Gráfico. Para este ejercicio, seleccione Tabulado.

4. En la sección Crear un informe nuevo basado en, vaya al menú desplegable Tipo y seleccione Informes

de estado.

5. Seleccione el tipo de plantilla del informe deseado y haga clic en Continuar. Para este ejercicio,

seleccione Informe de estado de impresora (estándar).

6. Se abrirá la ventana Configurar informe. En la sección Propiedades generales, vaya al campo de texto

Nombre e ingrese Informe de estado personalizado. En el campo de texto Comentar, ingrese Informe de prueba.

7. En la ventana Campos incluidos, haga clic en la flecha izquierda para eliminar las entradas en Nombre

de cola y Estado de cola.

8. En el campo de texto Destinatarios nuevos, ingrese una dirección de correo electrónico válida y luego

haga clic en Agregar.

9. En la sección Mensaje de correo electrónico, seleccione el botón de opción del asunto Personalizar y en

el campo de texto ingrese Probar informe del estado personalizado.

10. Para la Nota personalizada, seleccione el botón de opción Ninguna.

11. En la sección Formato de informe, vaya al menú desplegable y seleccione Todos.

12. En la ventana Período de programación, seleccione el botón de opción Una vez.

13. En la ventana Próxima programación, haga clic en el icono del Calendario y seleccione la fecha actual

desde el menú desplegable Hora, seleccione una hora aproximada, pero que no sea anterior a la actual. Puede elegir horas en incrementos de 15 minutos o más.

14. En el campo de texto Idioma, seleccione el idioma deseado y haga clic en Guardar.

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Políticas

Paneles

Acciones del informe (primero seleccione el informe)

Enviar informe Nuevos informes definidos

Informes tabulares estándar

Informes definidos

Nuevo informe definido

Configurar informe

Contenido

Informes gráficos estándar

Informe definido

No hay ningún informe para mostrar.

Buscar

Comentario

Seleccione Todo Tipo Nombre Categoría Comentario

Página

Mostrar

por página Total: 0

de 1

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 5-43

15. En la hora especificada, CWW envía un mensaje por correo electrónico con tres archivos adjuntos, en

cada formato de informe. Abra los archivos adjuntos y verifique si CWW generó los informes de manera adecuada.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 6-44

6. Propiedades personalizadas

La función Propiedades personalizadas le permite definir propiedades específicas y asignarlas a las impresoras. Esta es otra herramienta que puede usar para administrar los dispositivos en un entorno específico, ya que le permite ordenar y filtrar la información que considere importante.

Habilitar y definir propiedades personalizadas

En este ejemplo, primero definimos las propiedades personalizadas y luego las asignamos a las impresoras.

Para acceder a las Propiedades personalizadas:

1. Seleccione Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades.

2. Desplácese hacia abajo, hasta la sección Definir propiedades personalizadas 1 y seleccione Habilitar.

3. En el campo de texto Nombre, ingrese el nombre de la propiedad. Para este ejemplo, ingrese Equipo.

4. En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar.

Después de definir la propiedad personalizada, puede asignar propiedades personalizadas a las impresoras individuales. En este ejemplo, suponemos que las impresoras están asignadas a tres grupos de trabajos específicos: Rojo, Verde y Azul. Puede asignar las propiedades personalizadas en la página Impresoras>Editar propiedades de activo.

1. Desde la barra de tareas, seleccione Impresoras>Impresoras>Todas. CWW muestra el grupo de

impresoras Todas.

2. Seleccione una página de detalles de la impresora haciendo clic en la lupa o en su dirección IP.

3. En el campo de texto Editar acciones, seleccione Editar propiedades de activo.

4. En el campo de texto Propiedades personalizadas, para el nombre del equipo ingrese Rojo.

5. Haga clic en Guardar. CWW regresa a la página de detalles de la impresora.

6. Haga clic en Atrás en la parte inferior de la ventana. CWW regresa a la página Todas las impresoras.

7. Seleccione la segunda impresora y asígnele la propiedad personalizada Rojo.

8. Seleccione la tercera impresora y asígnele la propiedad personalizada Verde.

9. Seleccione la cuarta impresora y asígnele la propiedad personalizada Azul.

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Políticas

Paneles

Activo

Nombre

Habilitar filtro [1]

Forzar exclusividad [2]

Definir la propiedad personalizada 1

Definir propiedad personalizada 2

Definir propiedad personalizada 3

Activo

Nombre

Habilitar filtro [1]

Forzar exclusividad [2]

Activo

Nombre

Propiedades personalizadas 1

Propiedades personalizadas 2

Propiedades personalizadas 3

Eliminar todos los

valores

Eliminar todos los

valores

Eliminar todos los

valores

Contenido

Configuración rápida

Detección

Red

SMart eSolutions

Administración de usuarios

Contabilidad de trabajos

Avanzada

Preferencias y propiedades

Referencias útiles

Control interno de McAfee

Importar contraseñas de dispositivos

Actualizaciones de Xerox CentreWare® Web

Configuración de registros de auditoría del dispositivo

Sitio/Administrador

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 6-45

Función Clasificar impresora

Esta función le permite clasificar las impresoras según las propiedades personalizadas que les asignó.

1. Regrese al grupo de visualización de la impresora, seleccionando Impresoras>Todas.

2. En la Tabla impresoras, seleccione Preferencias de la tabla. Utilice las teclas de flecha para mover el

campo Agregar equipo (personalizado) en los Campos incluidos.

3. Las cuatro impresoras deben mostrar las frases Rojo, Verde y Azul en el campo Equipo.

4. Puede verificar la capacidad de clasificación del Campo, al resaltar y seleccionar el encabezado de la

columna Título. CWW clasifica el grupo en orden ascendente según el valor en el campo Equipo. Las impresoras sin datos en el campo Propiedad personalizada 1 aparecen primeras en la lista, seguidas por las impresoras con el título Azul, Verde y Rojo en este campo.

5. Haga clic en el encabezado de la columna del campo Equipo para clasificar la lista en orden

descendente.

Función Habilitar filtro

Esta función permite que CWW muestre las selecciones de la lista de filtro en la pestaña Impresoras. De esta manera, puede filtrar las impresoras con rapidez según las propiedades personalizadas.

1. En la página Administración, seleccione Propiedades personalizadas para activar el filtro de la

Propiedad personalizada 1.

2. Para la Propiedad personalizada 1, seleccione la casilla Habilitar filtro.

3. Para aplicar los cambios, haga clic en Guardar, en la parte inferior de la pantalla.

4. Seleccione la carpeta Prueba 1 para regresar a la pantalla de la impresora Prueba 1.

5. El campo Evaluación de CWW debe tener un menú desplegable, debajo del título Equipo, con las

siguientes opciones: a. Todo b. Azul c. Verde d. Rojo

6. En la sección Evaluación de CWW, seleccione Rojo desde el menú desplegable. CWW muestra las dos

impresoras con la frase Rojo en el campo de Evaluación de CWW.

7. CWW muestra las dos impresoras con la frase Rojo en el campo de Evaluación de CWW.

Función Forzar exclusividad

Esta función asegura que el valor del campo personalizado sea único para cada impresora. Para activar la función Forzar exclusividad para la Propiedad personalizada 1:

1. Vaya a la página Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades y seleccione Propiedades

personalizadas.

2. En la sección Definir propiedad personalizada 1, seleccione la casilla Forzar exclusividad.

3. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

4. CWW muestra los siguientes mensajes de error debido a que dos de las impresoras en la base de datos

de CWW tienen el valor Rojo en el campo de texto de la Propiedad personalizada 1 y porque activó las funciones Filtro y Forzar exclusividad.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 6-46

Este procedimiento le permite detectar entradas no específicas cuando ingresa los datos y la función Forzar exclusividad está activa. Puede eliminar la situación no específica al eliminar Rojo del campo de texto de evaluación CWW en una de las impresoras con problemas en el grupo Todas.

1. Elija Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades y seleccione la casilla Habilitar filtro para la

Propiedad personalizada 1 (Equipo).

2. Seleccione Impresoras>Todas para visualizar el grupo Todas.

3. Seleccione la dirección IP de una de las impresoras incorrectas (Roja).

4. Seleccione Editar propiedades de activo para activar los cambios en el campo de Propiedades

personalizadas.

5. Desde el campo de texto Propiedades personalizadas, elimine Rojo.

6. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

7. Elija Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades y seleccione la casilla Forzar exclusividad

para la Propiedad personalizada 1 (Equipo).

8. Seleccione Administración>Propiedades personalizadas para visualizar las propiedades personalizadas.

9. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Ahora, cree una situación no específica en el campo de Evaluación de CWW.

1. Seleccione Impresoras>Todas para visualizar el grupo Todas las impresoras.

2. Seleccione la dirección IP de una impresora que tenga en blanco al campo de texto Propiedades

personalizadas (Equipo).

3. Seleccione Editar propiedades de activo para activar los cambios en el campo de Propiedades

personalizadas (Equipo).

4. En el campo de texto Evaluación de CWW, ingrese la frase equipo rojo (tenga en cuenta el uso de las

letras minúsculas en este ejemplo).

5. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

6. La ventana Editar propiedades muestra la siguiente advertencia:

Configuración del icono de error/advertencia

La función Definir icono de error/advertencia le permite especificar los niveles de gravedad para un determinado número de condiciones de alerta de la impresora. CWW detecta un total de 21 condiciones de alerta. Para cada una de estas alertas, puede especificar si aparecerán como una condición de error, como una advertencia o como correcto. Puede ajustar esa configuración mediante el panel de la página Administración y propiedades.

Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:

Preferencias y propiedades

La Propiedad personalizada 1 no puede tener las dos funciones de Filtrar y Forzar exclusividad activadas.

La configuración de Propiedad personalizada 1 se estableció para forzar exclusividad y se encontró un valor duplicado en la base de datos Impresoras.

Editar propiedades de activo: SEC0000F0A5EB44

La configuración personalizada Equipo se estableció en forzar exclusividad y se encontró un valor duplicado en la base de datos Impresoras. Haga clic aquí para ver el dispositivo en conflicto

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 6-47

1. Seleccione una impresora de evaluación del grupo Todas las impresoras y que posea una ubicación

conveniente.

2. Con la impresora de evaluación, verifique que se encuentre en el grupo Todas las impresoras y

asegúrese de que su condición de estado sea Funcionamiento correcto.

3. Visualice la página de configuración Error/advertencia al seleccionar

Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades.

4. Verifique que el botón de opción Usar iconos originados del dispositivo esté seleccionado.

5. Coloque la impresora de evaluación en la condición de Puerta abierta.

6. Con CWW, visualice el estado detallado de la impresora de evaluación haciendo clic en la Dirección IP

desde el grupo Todas las impresoras.

7. Seleccione el botón Actualizar estado para obtener el estado actual de la impresora de evaluación.

8. Verifique que CWW muestre el icono correspondiente y la condición de error del dispositivo.

9. Cierre la puerta en la impresora de evaluación y verifique que el estado sea Funcionamiento correcto.

10. Visualice la página de configuración Error/advertencia al seleccionar

Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades.

11. Seleccione el botón de opción Usar iconos como se especifica a continuación.

12. Repita la siguiente secuencia de pasos. Primero, configure la condición de estado en Puerta abierta en

“Error”, luego en “Advertencia” y luego en “Correcto”.

13. En la tabla Definir icono de error/advertencia, seleccione el botón de opción Error para Puerta abierta.

14. Coloque la impresora de evaluación en la condición de Puerta abierta.

15. Con CWW, visualice el estado detallado de la impresora de evaluación haciendo clic en la Dirección IP

desde el grupo Todas las impresoras.

16. Seleccione el botón Actualizar estado para obtener el estado actual de la impresora de evaluación.

17. Verifique que la condición de error del dispositivo sea Error y se muestre el icono X de color rojo.

18. Cierre la puerta en la impresora de evaluación y verifique que el estado sea Funcionamiento correcto.

19. Al finalizar esta prueba, vuelva a configurar la opción Origen del icono en Usar iconos originados del

dispositivo.

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Políticas

Paneles

Usar iconos originados en el dispositivo

Usar iconos como se determina a continuación

Origen del icono

Contenido

Configuración rápida

Detección

Red

SMart eSolutions

Administración de usuarios

Cuentas del trabajo

Avanzada

Preferencias y propiedades

Referencias útiles

Control interno de McAfee

Importar contraseñas de dispositivos

Actualizaciones de Xerox CentreWare® Web

Configuración de registros de auditoría del dispositivo

Sitio/Administrador

Definir icono de error/advertencia

Error

Restablecer

Advertencia

Aceptar

Descripción de estado

Sin respuesta del dispositivo

Acceso SNMP denegado

Papel atascado

Sin tóner/tinta

Falta suministro [1]

Sin papel

Bandeja de salida llena [1]

Falta bandeja de salida [1]

Puerta abierta

Intervención requerida

Error de incompatibilidad recibido

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-48

7. Funciones de Impresoras

Descripción general de Impresoras

La página Impresoras muestra información sobre las impresoras en la red y le permite crear y administrar las colas de impresión y los grupos personalizados, además de asignar las impresoras a los grupos. Desde estas páginas, puede realizar las pruebas de solución de problemas en impresoras individuales o en grupos de impresoras.

Evaluar funciones de impresoras

Esta sección se enfoca en las funciones relacionadas con las impresoras que se describen a continuación.

Solo verá el Grupo SMart eSolutions en el árbol de navegación de las impresoras después de activarlo. Consulte la sección Administración para conocer los detalles sobre cómo activar esta función. La función SMart eSolutions se analiza con mayor profundidad en Funciones de Administración y Configuración de SMart eSolutions.

Requisitos previos para esta evaluación

Para evaluar la función Impresoras, debe completar una detección en CWW y obtener datos de una o más impresoras. Si no se muestra ninguna impresora en el grupo Todas las impresoras, regrese al procedimiento para volver a ejecutar le detección por Barrido de IP.

De ahora en adelante, varias evaluaciones solicitarán que active una impresora compatible con capturas. La mayoría de las impresoras Xerox® son compatibles con capturas de SNMP.

Para determinar si una impresora específica es compatible con capturas, puede abrir la página de detalles de la impresora y ver el estado de la impresora relacionado con las capturas o puede configurar Impresoras>Preferencias de tabla para que muestre Capturas compatibles como una columna en la vista de las impresoras.

Función Impresora nueva

La función Impresora nueva agrega impresoras de manera manual a la base de datos de CWW. Las impresoras se pueden especificar como conectadas o no a la red.

AG R EG AR I MP RE S OR A NU EVA NO C ON EC TA DA A L A RED

Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos.

1. Puede ver la página Impresora nueva al seleccionar el icono Impresora nueva en el árbol de

navegación de Impresoras.

2. Seleccione el botón de opción Dispositivo de impresión no conectado a la red.

3. Seleccione Continuar. Se mostrará la página Dispositivo de impresión nuevo no conectado a la red.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-49

Para las impresoras no conectadas a la red, puede completar de manera manual los campos como Nombre del sistema, Ubicación, Número de páginas, entre otros. Después de completar los campos, los datos pasan a la base de datos de CWW.

Además de ser una manera eficiente para administrar las impresoras y copiadoras no conectadas a la red, es posible generar informes de contadores de facturación mensuales mediante la función Importar y Exportar números de páginas.

AG R EG AR I MP RE S OR A NU EVA CO NE CT AD A A L A RED

Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:

1. Puede ver la página Impresora nueva al seleccionar el icono Impresora nueva en el árbol de

navegación de Impresoras.

2. Seleccione el botón Impresora conectada a la red IP (o IPX), según la topología del sitio.

Si la Impresora conectada a la red IPX aparece atenuada, significa que la pila de protocolos IPX está desactivada en este servidor. Este es el comportamiento esperado si Novell IPX (no IP) no se encuentra en el entorno de la impresora. Si sabe que el entorno UTILIZA Novell IPX (no IP), necesita instalar la pila Novell IPX en el servidor de CWW para habilitar la función IPX.

3. Ingrese los valores Dirección IP y Máscara de subred de la impresora en los campos correspondientes.

4. Desde Acceso SNMP, seleccione SNMP v1/v2 (mayoría de impresoras) o SNMP v3. Para SNMP v3,

ingrese el acceso SNMP y la información de autenticación para la impresora. Si es necesario, ingrese un nombre de contexto.

5. Seleccione Continuar.

6. Durante este paso, se accede a la impresora específica y se agrega a la base de datos de CWW, si es un

dispositivo de impresión compatible con SNMP.

7. Regrese al grupo Todas las impresoras al seleccionar el icono de la impresora Todas en el árbol de

navegación de Impresoras.

8. Verifique que la impresora que recién agregó se encuentre en el grupo Todas las impresoras.

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Políticas

Paneles

Grupos del

Impresoras

Colas

Configuración del dispositivo

Contraseñas del dispositivo

Firmware del dispositivo

Detección rápida de dispositivo

Dirección IP o nombre DNS

Impresoras

Impresora nueva

Agregar impresora de manera manual

Impresora conectada a la red IP

Dirección IPv4/Dirección IPv6/Nombre DNS Máscara de subred IPv4/Longitud del prefijo IPv6

Dispositivo de impresión no conectado a la red

El Dispositivo de impresión no conectado a la red incluye todos los dispositivos donde se realiza el seguimiento del número de páginas. Además, incluye los dispositivos como copiadoras y faxes.

Agregar subred a Detección por barrido de IP

Impresora conectada a la red IPX

Número de la red externa IPX Dirección IPX

Agregar direcciones a Detección de direcciones IPX

Barrido de

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-50

Función Solución de problemas

Si selecciona una impresora y hace clic en el botón Solución de problemas, CWW realiza una prueba Ping en la impresora e informa el estado de la prueba. Esto se puede ver en la ventana Solucionar problemas del dispositivo. Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Haga clic en la casilla asociada con la impresora, para seleccionarla de la lista Todas las impresoras.

(Por ahora, evite seleccionar las impresoras con el estado Sin comunicación).

3. Seleccione el botón Solución de problemas desde la ventada en Acciones de la impresora.

4. En este momento, se muestra la sección Solucionar todos los problemas y después la sección Progreso

de la solución de problemas.

5. La sección Resultados de la solución de problemas en la ventana Progreso de la solución de problemas

muestra los resultados de la prueba Ping en la impresora, junto con la información de la impresora, que incluye: nombre del sistema, dirección IP, descripción, nombre de servidor, compartir nombre y estado de impresora.

6. Si selecciona el botón Detalles/Prueba en la ventana Resultados de la solución de problemas, se

proveen tres funciones adicionales de la solución de problemas.

7. La página web de la impresora se abre en otra ventana del navegador para mostrar el servidor web

interno de la impresora. También puede acceder a la función de la web de la impresora desde la ventana Estado detallado de la impresora.

8. Si selecciona el botón Probar impresión directa, puede generar una impresión de prueba en la

impresora.

Esta prueba no se podrá realizar si la impresora no es compatible con el puerto 9100, 2000 o 2105 o LPR a través del puerto 515 (que suele usarse para LPR).

9. La función Restablecer impresora reinicia la impresora.

SOL UC IÓ N DE P RO BL E MA S P A RA V AR IA S IM PR ES OR AS

Para evaluar la Solución de problemas para varias impresoras, realice lo siguiente:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Elija el número de impresoras que desea evaluar al seleccionar la casilla en la ventana de la vista de

tabla del grupo Todas las impresoras.

Nota

Si una impresora no es compatible con el puerto 9100.2000.2501 o LPR a través del puerto 515, la impresión no se realizará con éxito. Estos son los puertos estándares que se utilizan para enviar la prueba de impresión directo a la impresora.

Resultados de la impresora

Ping de la impresora Estado de impresora Advertencias extendidas

Correcto Funcionamiento correcto Ninguna

Acciones

Atrás

Nivel de habilidad

Descripción

Hora (duración)

Sin intervención

Sin entrenar

La máquina se encuentra en Modo de ahorro de energía. No requiere intervención del usuario. La impresión comenzará cuando reciba un trabajo desde la red, si se recibe un fax (si está instalado) o si inicia una copia/escaneo en la interfaz del usuario local.

07-500 La Bandeja de paso no tiene papel. Se requiere la intervención del usuario para agregar papel en la Bandeja de paso. La impresión puede continuar si el elemento está disponible en otras bandejas, las demás máquinas en servicio no se ven afectadas (si están instaladas).

18/4/2019 2:49:03 PM (21 hora(s) 31 minuto(s) 54 segundos)

18/4/2019 2:19:12 PM (22 hora(s) 1 minuto(s) 44 segundos)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-51

3. Seleccione el botón Solución de problemas para activar esta función.

4. Espere hasta que se complete la prueba. Observe el indicador del Progreso actual.

5. Cuando se complete la prueba, se mostrarán los resultados de cada impresora en la ventana

Resultados de la solución de problemas. Para realizar pruebas más avanzadas, seleccione el botón Detalles/Prueba en la ventana Solución de problemas. Esto lo llevará a la función Solucionar problemas del dispositivo como se describió en la sección para solucionar problemas en una impresora.

6. Si selecciona el botón Atrás en la ventana Solucionar problemas del dispositivo, regresará a la ventana

Solucionar problemas del dispositivo. Siga con las pruebas para las demás impresoras.

Capturas

Una captura SNMP es una notificación de alerta no solicitada sobre un evento importante que ocurrió en un dispositivo de la red. CWW proporciona modificaciones en la configuración de la captura como realizar los registros para las capturas, borrar las capturas para el servidor CWW y borrar todas las capturas en las impresoras (registradas en los servidores). En CWW, las capturas se pueden configurar en una impresora individual y por grupo. Además, CWW proporciona la capacidad de registrar Capturas para todas las impresoras recién detectadas, como una alternativa a los registros para Capturas en impresoras individuales o por grupo, con un solo paso en el área de Configuración de capturas SNMP, en la sección Administración de CWW. Esta función se analiza en la sección SNMP en la parte de Administración del documento.

No todas las impresoras admiten capturas. Las acciones de captura se ignoran en las impresoras que no admiten capturas.

MO D IF IC AR CA PT UR A

La función Modificar captura realiza la configuración por grupo de las siguientes funciones:

• Registros para capturas: esta función registra la aplicación CWW para que reciba las alertas de Capturas desde las impresoras que admiten las capturas.

• Borrar capturas para este servidor: esta función borra las Capturas registradas en el servidor local donde se instaló CWW.

• Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos del servidor): esta función borra toda las capturas que se muestran en CWW para las impresoras asociadas, sin importar el servidor.

Si selecciona esta opción, elimina del registro todas las Capturas que se muestran, no solo las que se registraron en el servidor local.

Función Modificar captura

1. Esta función muestra el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de

Impresoras. Utiliza la función Preferencias de la tabla para mostrar la columna Capturas compatibles.

2. Puede seleccionar una o más impresoras en la lista Todas las impresoras, haciendo clic en el cuadro de

selección asociado a la impresora. Asegúrese de seleccionar la(s) impresora(s) compatible(s) con Capturas.

3. Para verificar si una impresoras es compatible con las capturas, puede verificar la opción Compatible

con capturas = SÍ en la columna Preferencias de la tabla.

4. Seleccione una impresora y utilice el icono de la lupa para ver las Propiedades de la impresora. Si es

compatible o no con las capturas, aparecerá en la página de propiedades de la impresora.

5. Seleccione el botón Modificar capturas desde la ventada Acciones de la impresora. La página Modificar

capturas mostrará las siguientes opciones:

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-52

a. Registros para capturas b. Borrar capturas para este servidor c. Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos del servidor)

6. En este caso, debe seleccionar Registros para capturas, haciendo un clic en el botón de opción asociado

y luego en el botón Confirmar.

7. La pantalla regresa a la página Todas las impresoras. En este paso, toda las impresoras seleccionadas

en el paso n.º 2 anterior (que admite Capturas), ahora están registradas para recibir la Captura determinada por el fabricante de la impresora.

El proceso para evaluar Borrar capturas para este servidor y Borrar todas las capturas en la impresora es similar a los pasos descritos arriba. Si desea ver el comportamiento de CWW al recibir una Captura, realice los siguientes pasos:

1. Mediante una acción física provoque un estado de error en una impresora que admita capturas y esté

registrada. Por ejemplo, abra una puerta o la bandeja de papel de la impresora. (En este caso, seleccione una impresora con un icono verde y con el estado en Funcionamiento correcto).

2. Cuando regrese a su PC, verifique, en uno o dos minutos, la página Todas las impresoras para saber si el

icono de la impresora cambió de verde a amarillo o rojo y si el Estado de la impresora cambió de Funcionamiento correcto al estado de error de Captura detectada.

Puede obtener más información sobre la Evaluación de capturas en Editar capturas.

Historial de alertas

Cada vez que CentreWare® Web lee el estado de alerta de un dispositivo, registra todas las condiciones de alertas. La función Historial de alertas guarda y muestra todas las alertas que registró durante un periodo. Contar con un Historial de alertas permite identificar el problema del dispositivo con facilidad.

Para evaluar la función Historial de alertas, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la

ventana Acciones de grupo.

3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar

propiedades.

4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.

5. Seleccione el botón de opción Estado completo.

6. En la ventana Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.

7. Ingrese la Próxima fecha y Próxima hora y seleccione la casilla Recopilar historial de alerta.

8. Haga clic en Guardar.

9. Regrese a la página Impresoras > Todas y visualice el estado detallado de una impresora, haciendo clic

en la dirección IP.

10. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione

el botón Actualizar estado.

11. Seleccione Historial de alertas.

12. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.

13. La lista de Alertas debe mostrar todas las alertas que ocurrieron durante el periodo, aunque la

condición de alerta ya no exista.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-53

Historial del estado de la impresora

Cada vez que CentreWare® Web lee el estado de un dispositivo, además de las condiciones de alerta a las cuales es sensible CentreWare® Web, la función Historial de estados recupera información detallada del estado del dispositivo que generó la lógica interna de detección del dispositivo. Algunos de los datos son solo informativos y es posible que no afecten de manera directa la alerta de CWW. Contar con el Historial de estados y un Historial de alertas permite identificar el problema del dispositivo con facilidad.

Para evaluar la función Historial de estados, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la

ventana Acciones de grupo.

3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar

propiedades.

4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.

5. Seleccione el botón de opción Estado completo.

6. En la ventana Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.

7. Ingrese la Próxima fecha y Próxima hora y seleccione la casilla Recopilar historial de alerta.

8. Haga clic en Guardar.

9. Regrese a la página Impresoras > Todas y visualice el estado detallado de una impresora, haciendo clic

en la dirección IP.

10. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione

el botón Actualizar estado.

11. Seleccione Historial de estados.

12. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.

Se muestra el Historial de estados de para una impresora estándar.

Nota

El historial de estados no conserva los datos por más de 30 días.

Intervalo de historial

Fecha inicial Fecha final

Acciones

Dispositivo

Propiedades

Cola

Grupo

Historial

Actualizar

Historial de alertas

Historial de estados

Historial del contador de uso

Historial

Actualizar datos

Nota

El Historial de estados se completa solo cuando se detecta un estado nuevo en la impresora conectada a la red. Estos datos se recolectan cuando se activa el sondeo de estados en los grupos, servidores de impresoras administradas o directorios activos, o cuando se recibe una captura SNMP de una impresora conectada a la red.

Gravedad

Descripción de estado

Advertencias extendidas

Fecha

Ninguna

Funcionamiento correcto

Abril

Marzo

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-54

Función Mostrar preferencias

La función Mostrar preferencias permite que el usuario personalice la tabla de la impresora según sus necesidades y preferencias. Puede seleccionar qué campos desea ver y el orden en el que aparecen. Para configurar la Tabla impresoras:

1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Todas.

2. Visualice la sección Preferencias al seleccionar el botón Preferencias de la tabla en la parte superior de

la vista de tabla de Impresoras.

3. La ventana Mostrar campos y sus dos ventanas secundarias, Campos incluidos y Campos disponibles,

especifican cuáles son los campos que se muestran para el grupo seleccionado.

4. Si resalta un campo en la ventana secundaria Campos disponibles y selecciona el botón ► , el campo

se mueve a Campo incluido.

5. Para eliminar el campo desde la ventana secundaria de Campos incluidos, debe seleccionarlo y

presionar el botón ◄ .

6. Para mover todos los campos desde una de las ventanas secundarias a otra, seleccione el botón ►► o

el botón ◄◄.

7. Para cambiar el orden de visualización de los campos, resalte un campo en la ventana secundaria

Campos incluidos y seleccione el botón Subir o Bajar para cambiar la ubicación en la lista.

8. Para probar esta función, mueva uno o dos campos a la ventana secundaria Campos incluidos, cambie

el orden y seleccione Guardar.

9. Regrese al grupo Todas las impresoras para verificar que los campos de la tabla y el orden se

encuentren según la configuración.

10. Para restablecer la visualización a la configuración predeterminada, regrese a la página Preferencias,

seleccione Restablecer valores predeterminados y seleccione Guardar.

Función Barras de desplazamiento de la tabla

La función Barras de desplazamiento de la tabla le permite escanear la tabla con rapidez. Para activar la función Barras de desplazamiento de la tabla:

1. Seleccione el botón Preferencias de la tabla en la parte superior de la vista de tabla de Impresoras.

2. Seleccione la casilla Habilitar en la ventana Barras de desplazamiento de la tabla.

3. En este caso, deje la configuración predeterminada del Ancho y Altura de los píxeles en 600 y 400,

respectivamente.

4. Seleccione el botón Guardar.

5. La pantalla regresa a la pantalla principal Todas las impresoras, tenga en cuenta que ahora la vista de

tabla contiene las barras de desplazamiento para las capacidades de visualización mejorada.

Si cambia la configuración de Preferencias para un grupo, se aplica la misma configuración en todos los grupos, excepto en el grupo SMart eSolutions, algunos campos siempre aparecen en este grupo.

6. Seleccione el botón Preferencias de la tabla en la parte superior de la vista de tabla de Impresoras y

seleccione Restablecer valores predeterminados en la ventana Barras de desplazamiento de la tabla.

7. Seleccione el botón Guardar.

La pantalla regresa a la visualización principal de Todas las impresoras. La tabla regresa a la apariencia predeterminada sin las barras de desplazamiento.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-55

Encontrar y En

La función Encontrar y En de la tabla Impresoras proporciona un método sencillo para acceder a los datos de cualquier dispositivo. Esta función es útil ya que en cada grupo existe una gran cantidad de dispositivos. El menú desplegable de En contiene más de 100 campos distintos para buscar, por lo que la función de Encontrar/En de CWW es muy poderosa.

CÓ M O UT IL IZ A R LA F UN CIÓ N EN CO N TR AR Y E N

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. En el campo Encontrar ingrese una cadena de caracteres que seleccione solo un subgrupo de las

impresoras del grupo. A continuación, seleccione un filtro lógico para la preferencia de la tabla desde el menú desplegable de En. Por ejemplo, si el grupo Todas contiene las impresoras Xerox y HP:

a. Para ver solo las impresoras Xerox, escriba Xerox en el campo Encontrar. b. Después, seleccione Fabricante en el menú desplegable En. c. Seleccione Ir.

3. Las impresoras que se muestran son las impresoras que contienen la palabra Xerox en el campo

Fabricante.

4. Realice otras búsquedas (con frases parciales o números) para evaluar la función Encontrar con más

profundidad.

5. Para volver a ver todas las impresoras, haga clic en el botón Restablecer vista.

Función Ordenar por columna

La función Ordenar por columna le permite ordenar todas las impresoras según el parámetro que se muestra en esa columna. El orden puede ser de forma ascendente o descendente, según lo desee.

Para utilizar esta función:

1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Todas.

2. Haga clic en el título Dirección IP en la ventana Impresoras para ordenar las impresoras enumeradas

según la dirección IP.

3. Verifique que las impresoras se enumeren de manera ascendente según la Dirección IP.

4. Si vuelve a hacer clic en el título Dirección IP, las impresoras se ordenarán de manera descendente

según la dirección IP.

Nota: Observe que aparece una pequeña flecha Hacia arriba y Hacia abajo, a medida que hace clic de manera alternativa, esto indica el orden de la lista.

5. Verifique que las impresoras se enumeren de manera descendente según la dirección IP.

6. De manera similar, se pueden ordenar cualquiera de las columnas que se muestran.

Impresoras

Preferencias de tabla

Buscar

Seleccionar todas

Estado de impresora

Capturas compatibles Fabricante Icono

Todo

Desconocida

Todo

Dirección IP

Todo

Dirección IP

No compatible

Impresora en la base de datos: 81. Si la impresora no se enumera, configure el sistema para encontrar más impresoras. Colas en la base de datos: 0. Si no se enumera la cola, vaya a la vista Colas.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-56

7. Para restablecer la clasificación, haga clic en el botón Restablecer vista.

Filtrado automático

El Filtrado automático le permite identificar las impresoras con rapidez, según criterios específicos con caracteres predefinidos. Varios de los títulos de las columnas en la tabla Impresoras como Estado de impresora, Tipo de impresora y Modelo de impresora son compatibles con el filtrado automático. Para utilizar esta función:

1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Todas las impresoras.

2. Observe el menú desplegable debajo del título de la columna Estado de impresora y Tipo de impresora,

en la ventana Impresoras. El menú desplegable contiene una lista del estado de todas las impresoras y los tipos de impresoras identificadas correspondientes a la lista del grupo.

3. Desde el menú desplegable Tipo de impresora, seleccione un tipo de impresora.

4. Tenga en cuenta que se muestran las impresoras que coinciden con el tipo de impresoras

seleccionadas.

5. Desde el menú desplegable Tipo de impresora, seleccione Todas.

6. Verifique que todas las impresoras del paso 1, se muestren de nuevo.

Editar acciones

La casilla Editar acciones le permite editar y modificar de manera fácil y rápida las propiedades asociadas con un dispositivo específico. Puede acceder a estas funciones a través de la página Propiedades detalladas de un dispositivo. Las propiedades que se pueden editar son:

• Propiedades de activo

• Configuración predeterminada

• Propiedades del protocolo

• Servicios de escaneo

• Propiedades de seguridad

• Propiedades de la cuenta del trabajo

CÓ M O UT IL IZ A R ES TA F UNC IÓ N

1. Seleccione un dispositivo de cualquier grupo de impresoras.

2. Seleccione la acción Editar propiedades desde la casilla Editar acciones.

Nota: Si selecciona una Acción de Editar propiedades específica, se mostrará la pestaña Propiedades específica, pero puede seleccionar cualquier propiedad disponible en las pestañas que se proporcionan para toda las opciones de Editar propiedades.

3. Vaya a cada sección de las propiedades que necesite editar.

4. Realice el cambio.

5. Seleccione Guardar para establecer la configuración editada en el dispositivo o seleccione Cancelar

para regresar a la página de las propiedades detalladas del dispositivo.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-57

EDI TA R PR OP I ED AD ES D E A C TI VO

La acción Editar propiedades de activo muestra la pestaña Propiedades de activo. La pestaña Propiedades de activo incluye las propiedades para establecer la Información de la impresora, configurar Extensible Interface Platform y las Propiedades personalizadas del dispositivo.

EDI TA R PR OP I ED AD ES P RED E TE RM IN AD AS D E LA I MP RE SO RA

La acción Editar propiedades predeterminadas de la impresora muestra la pestaña Propiedades predeterminadas. La pestaña Editar propiedades predeterminadas incluye las propiedades para configurar el acceso Panel frontal/Consola, Atributos de hora del dispositivo, Valores predeterminados de la función, Multinacional y Capacidades de acabado del dispositivo.

Impresoras

Impresora nueva Error

Sin configurar

Recientemente detectadas

Grupo nuevo Color

Todas

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Recientemente detectadas Grupo nuevo Color

Todo

Valores

[1] Estos valores están escritos para impresoras que admiten esta función. [2] Cuando se activa en la página Sincronización de datos, la nueva ubicación también se escribirá en la ubicación de cola para todas las colas

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Protocolos

Servicios de

Seguridad

Cuentas del trabajo

Información de la impresora

Estadísticas de uso

Propiedades personalizadas

EIP

Información de la impresora

Nombre del sistema [1]

Ubicación de impresora [1][2]

Contacto del sistema [1]

Nivel de firmware

Número de serie Número de activo del cliente [1][4]

Sobrescribir [3]

No se estableció nombre del administrador del sistema

Asistentes

Informes

Administración

Nombre del sistema [1]

Ubicación de impresora [1][2]

Contacto del sistema [1]

Nivel de firmware

Número de serie Número de activo del cliente [1][4]

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configur ación

Guardar

Cancelar

Valores

Nota

Los Valores predeterminados de la función solo se utilizan cuando la impresora no establece los valores. Cuando se utiliza un controlador de impresoras, el controlador suele establecer estos valores y la configuración anterior se omite.

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Protocolos

Servicios de

escaneo

Seguridad

Cuentas del

trabajo

Panel frontal/Consola

Hora

Funciones

Asistentes

Informes

Administración

Página de inicio del dispositivo

Hoja de pancarta

Orientación

Lados

Bandeja de entrada Bandeja de salida

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración

Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configur ación

Guardar

Cancelar

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Capacidades

Multinacional

Sí

Vertical

Impresión doble faz

Bandeja 1

Bandeja derecha

Valores predeterminados de la función

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-58

EDI TA R PR OP I ED AD ES D EL P RO TO CO LO

La acción Editar propiedades del protocolo muestra la pestaña Propiedades del protocolo. La pestaña Propiedades del protocolo incluye las propiedades para configurar las redes, el nombre de resolución, los protocolos de impresión, además de los servidores de la dirección de correo electrónico, proxy y LDAP. La configuración de la captura SNMP también se realiza en la pestaña Propiedades del protocolo.

EDI TA R CA PT UR AS

La función Editar capturas en CWW establece la configuración de Captura en una impresora individual y visualiza las Capturas específicas registradas de la impresora seleccionada. Mediante el formato de tabla, la información se presenta de la siguiente manera:

• Protocolo de red: IP, IPX

• Destino de la captura: Servidor CWW (o cualquier administrador SNMP) para el que se registró la captura

• Puerto típico: 162

• Tipo de capturas: arranque en frío, arranque en caliente, vínculo activo/inactivo, error de autenticación o

todo: pasar todo

Además, la función Editar captura realiza la configuración en impresoras individuales de las siguientes funciones:

• Registros para capturas: esta función registra la aplicación CWW para que reciba las alertas de Capturas desde la impresora seleccionada. La impresora debe ser compatible con las capturas.

• Borrar capturas para este servidor: esta función borra las Capturas registradas en el servidor local donde se instaló CWW.

• Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos): Esta función borra todas las capturas que se muestran en CWW para las impresoras asociadas.

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Recientemente detectadas Grupo nuevo Color

Todo

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Servicios de escaneo

Seguridad

Cuentas del trabajo

Modelos compatibles

Red IP

Otra red

Asistentes

Informes

Administración

Habilitado Fuente Dirección IP Máscara de subred Puerta de enlace predeterminada

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración

Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configur ación

Guardar

Cancelar

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Imprimir

Correo electrónico y servidores externos

Protocolos

Valores

predeterminados

Capturas

Sí

Estática

Sí

Registro dinámico Nombre de host Nombre de dominio Servidor DNS preferido

(Dirección IPv4 o nombre de servidor)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-59

Si selecciona esta opción, anula el registro del servidor CWW y no recibirá las Capturas que se muestran, no solo las que se registraron en el servidor local.

• Borrar las capturas seleccionadas: esta función borra las capturas específicas que identificó.

CON FI GU RA C IÓ N DE E DI TAR C AP TU RA S

Esta función muestra el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras. Utiliza la función Preferencias de la tabla para mostrar la columna Capturas compatibles.

1. Seleccione una impresora haciendo clic en el cuadro de selección asociado con esa impresora.

Asegúrese de seleccionar la(s) impresora(s) compatible(s) con Capturas.

2. Seleccione el icono de visualización para ver la página de las propiedades de la impresora.

3. En la página de las propiedades de la impresora, seleccione Editar capturas desde la ventana Acciones

de la impresora.

4. La página Editar capturas mostrará las siguientes cuatro opciones:

a. Registros para capturas b. Borrar las capturas seleccionadas c. Borrar capturas para este servidor d. Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos del servidor)

5. En este caso, debe seleccionar Borrar capturas para este servidor, haciendo clic en el botón de opción

asociado y luego en el botón Confirmar.

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Recientemente detectadas Grupo nuevo

Color

Todas

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Servicios de escaneo

Seguridad

Cuentas del trabajo

Modelos compatibles

Red IP

Otra red

Asistentes

Informes

Administración

Modificar capturas

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración

Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configuración

Guardar

Cancelar

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Imprimir

Correo electrónico y servidores externos

Protocolos

Valores

predeterminados

Capturas

Acción de la captura

Registros para capturas Capturas de color seleccionada Borrar capturas para el servidor en uso Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos)

Capturas actuales en la impresora

Nota

Las Capturas registradas dependen del fabricante de la impresora.

Protocolo Destino Puerto Nombre de comunidad Capturas

Arranque en frío, Alerta de impresora, Arranque en caliente

Arranque en caliente

Arranque en frío, Alerta de impresora, Arranque en caliente, Error de autenticación

Arranque en frío, Alerta de impresora, Arranque en caliente

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-60

Después de que la aplicación CWW complete el proceso, observe que el campo Capturas actuales en la tabla Impresoras se haya actualizado y muestre que la impresora ya no está configurada para recibir capturas.

EDI TA R SE RV I CI OS D E ESC AN EO

La acción Editar propiedades del servicio de escaneo muestra la pestaña Propiedades del servicio de escaneo. La pestaña Propiedades del servicio de escaneo incluye las propiedades para configurar la función de escaneo de los dispositivos multifunción (MFD). Esto incluye la configuración Escanear a archivo, a Fax de servidor, a Fax de Internet, a casilla de correo electrónico y Escanear a la página principal.

EDI TA R PR OP I ED AD ES D E S E GU RI DA D

La acción Propiedades de seguridad muestra la pestaña Propiedades de seguridad. La pestaña Propiedades de seguridad incluye las propiedades para configurar la contraseña del administrador de un dispositivo, la comunicación SNMP, la deshabilitación rápida del servicio, el control de acceso y la autenticación. También puede establecer la configuración de la sobreescritura del disco.

Impresoras

Impresora nueva

Error Sin configurar

Recientemente detectadas Grupo nuevo

Color

Todo

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Protocolos

Seguridad

Cuentas del trabajo

Escanear a archivo

Escanear a Fax de servidor

Asistentes

Informes

Administración

Repositorio predeterminado

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración

Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configur ación

Guardar

Cancelar

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Servicios de escaneo

Valores

predeterminados

Configuración aplicable

Repositorios Grupo de plantillas Servidores de validación

Servidor proxy Servidor de autenticación

Valores predeterminados Configuración de imágenes/Plantilla predeterminada

Probar

Sin evaluar

Obligatorio

Obligatorio Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

Nombre descriptivo

Protocolo

Dirección IP o nombre DNS

Puerto

Escanear a correo electrónico

Fax de Internet

Escanear a casilla de correo

electrónico

Escanear a la página principal

Escanear a archivo/Escaneo del flujo de trabajo/Escaneo de la red

Repositorios

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-61

Contraseña del administrador del dispositivo

Puede utilizar esta pestaña para cambiar la contraseña del administrador del dispositivo. En algunos dispositivos, esta función solo se puede realizar en el panel frontal/Consola. En este caso, CWW muestra No es compatible con el dispositivo en el cuadro Contraseña del administrador del dispositivo. Cuando establece una contraseña nueva, no puede volver a utilizar las últimas diez contraseñas.

Acceso SNMP

Esta pestaña que se encuentra en Editar propiedades de seguridad le permite cambiar los nombres de comunidad con los que CWW se comunica con un dispositivo o cambiar los nombres de comunidad GET, SET y TRAP del dispositivo. Esta función es útil cuando las impresoras se configuran con nombres de

comunidad distintos a la condición común de GET = “Público” y SET = “Privado”. Para que CWW se

comunique de manera correcta con los dispositivos, debe configurarse para que coincida con los nombres de la comunidad GET, SET y TRAP del dispositivo. Esta función también le permite cambiar los nombres de comunidad del dispositivo desde los valores predeterminados para mejorar la seguridad de la red.

1. Seleccione una impresora desde el grupo Todos y haga clic en el icono Dirección IP o Detalles del

dispositivo.

2. En la ventana Editar acciones, seleccione Editar propiedades de activo.

3. Haga clic en la pestaña SNMP.

4. Haga clic en el botón de opción Utilizar solo para acceder al dispositivo. Esto permite cambiar los

nombres de comunidad que CWW utiliza para comunicarse con la impresora.

5. Haga clic en el botón de opción SNMP v1/v2. Registre el nombre que se muestra en el cuadro de texto

Nombre de comunidad Get.

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Recientemente detectadas Grupo nuevo Color

Todo

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Protocolos

Seguridad

Cuentas del trabajo

Acceso del administrador

Desactivar servicio

Asistentes

Informes

Administración

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración

Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configur ación

Guardar

Cancelar

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Servicios de escaneo

Valores

predeterminados

Sin cambios

Utilizar solo para acceder al dispositivo

El servidor utiliza la configuración del Administrador para acceder al dispositivo. No existen valores en el dispositivo actual.

Contraseña del administrador del dispositivo

Autenticación

Control de acceso

Sobreescritura del

Nombre de usuario del administrador

Contraseña actual del administrador Verificar contraseña

Escribir en el dispositivo

La configuración del Administrador se escribe al dispositivo y luego se utiliza para comunicaciones futuras. Se necesita la configuración actual del Administrador para realizar estos cambios.

Nombre de usuario del administrador

Contraseña actual del administrador

Verificar contraseña

Contraseña nueva del administrador Verificar contraseña

(No se puede cambiar el nombre de usuario del administrador en el dispositivo)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-62

6. Ingrese un nombre diferente en el cuadro de texto Nombre de comunidad Get. Por ejemplo, si el actual

Nombre de comunidad Get = público, cámbielo a rojo.

7. Haga clic en Guardar.

8. Ahora, CWW intentará comunicarse con el dispositivo con el nombre de comunidad Set rojo. Dado que

esto no coincide con el nombre de comunidad Set público de la impresora, la comunicación falla y se muestra el siguiente mensaje:

9. Cambie el nombre de comunidad GET al nombre que registró antes (en este ejemplo es público) y haga

clic en Guardar. Ahora, CWW se comunicará de nuevo con la impresora.

EDI TA R PR OP I ED AD ES D E L A C UE NT A DE L TR AB AJ O

La acción Editar propiedades de la cuenta del trabajo muestra la pestaña Propiedades de la cuenta del trabajo. La pestaña Propiedades de la cuenta del trabajo incluye las propiedades para configurar la Cuenta del trabajo y las Opciones de validación del trabajo.

Actualizar datos

Nota: Cuando se muestra por primera vez, la ventana Alertas de impresora de la sección Detalles de la impresora muestra los errores detectados en la última acción de recuperación de estados. Según la configuración de la sección Datos históricos de la página Administración, las condiciones de alerta de cualquiera de las impresoras detectadas puede o no mostrarse cuando el estado de la impresora detallada está primero.

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Recientemente detectadas

Grupo nuevo

Color

Todo

El dispositivo no respondió, al nombre de comunidad SNMP GET no es válido o la configuración del dispositivo es solo para SNMP v3.

Editar propiedades de activo: WCP3545-8607

Impresoras

Editar propiedades de impresora: sd-lex1

Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System

Activo

Seguridad

Cuentas del trabajo

Opciones de cuentas del

Asistentes

Informes

Administración

Grupos del dispositivo

Configuración del dispositivo

Conjuntos de configuración

Tareas de configuración

Colas

Impresoras

Reiniciar después de guardar

Guardar como Conjunto nuevo de configur ación

Guardar

Cancelar

Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda

Servicios de escaneo

Valores

predeterminados

Activación de cuentas

Imprimir cuentas del trabajo

Cuentas del trabajo manual

Opciones de cuentas del trabajo

Nota

Ninguna

Protocolos

Opciones de validación del

No todas las impresoras son compatibles con la función Cuentas basadas en el dispositivo. Para saber qué impresoras son compatibles con esta función, visualice el

campo Estado de cuentas del dispositivo en la vista de listas de impresoras.

Ninguna

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-63

Para evaluar la función Actualizar datos, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa

impresora.

3. En la ventana Alertas de impresora, observe las condiciones que se enumeran.

4. En esta parte, el estado que se muestra en la ventana Alertas de impresora puede o no coincidir con el

icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior de la página, ya que no se realizó la acción de recopilación de datos de las alertas de la impresora.

Nota: Se recomienda que al visualizar el estado detallado de una impresora se realice la acción Actualizar datos para obtener la información del estado actual de la impresora.

5. Seleccione el botón Actualizar datos y observe que el estado que se muestra en la ventana Alertas de

impresora coincide con el icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior de la página.

6. Provoque un estado de error en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione el botón

Actualizar datos.

7. Observe que el nuevo estado de la impresora aparece en la ventana Estado de impresora.

8. Para regresar a la pantalla Todas las impresoras, seleccione todos los grupos en la ventana de

navegación de la carpeta y verifique que se muestre el estado nuevo en la columna Estado de impresora.

Alertas de impresora

El Estado alertas de impresora proporciona una vista actual de las condiciones de alerta de la impresora seleccionada. Para evaluar la función Alertas de impresora, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa

impresora.

3. En la ventana Detalles de las alertas de impresoras, observe las condiciones que se enumeran.

4. En esta parte, el estado que se muestra en la ventana Estado de impresora puede o no coincidir con el

icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior de la página, ya que no se realizó la acción de recopilación de datos de las alertas de la impresora.

5. Seleccione el botón Actualizar datos y observe que el estado que se muestra en la ventana Detalles de

las alertas de impresoras coincide con el icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior de la página.

6. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione

el botón Actualizar datos.

7. Observe que el nuevo estado de la impresora enumera múltiples condiciones de error en la ventana

Estado de impresora.

Restablecer impresora

La función Restablecer impresora reinicia la impresora por medio de la red, por lo que proporciona una manera conveniente de responder con rapidez ante las condiciones de error de la impresora, que requieren reiniciar el equipo. CWW puede reiniciar una o múltiples impresoras con una acción. La función de reinicio puede realizarse de inmediato o programarse para un momento posterior. La capacidad de programación

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-64

es útil si necesita reiniciar un grupo de impresoras, ya que permite programar la función durante las horas de poca actividad para minimizar la interrupción de las impresiones.

Para evaluar la función Reiniciar impresora, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Seleccione una o más impresoras en la lista Todas las impresoras, haciendo clic en la dirección IP

asociada con esa impresora para ver la página de detalles de Propiedades de la impresora.

3. Seleccione el botón Reiniciar impresora desde la ventada Acciones de la impresora.

4. En la ventana Programación, seleccione el botón de opción Aplicar/Verificar ahora.

5. Seleccione Confirmar.

Para evaluar la programación de la función Reiniciar impresora, realice los siguientes pasos:

1. Siga los pasos del 1 al 3 anteriores.

2. En la ventana Programación, haga clic en el botón de opción Aplicar/Verificar ahora.

3. Ingrese una fecha y hora para la operación de reinicio. Para los fines de esta evaluación, ingrese la

fecha actual y una hora entre 1 y 5 minutos posteriores a la hora actual.

4. Seleccione Confirmar.

Historial de alertas

La función Historial de alertas guarda y muestra todas las alertas que registró durante un periodo. Contar con un Historial de alertas permite identificar el problema del dispositivo con facilidad.

Para evaluar la función Historial de alertas, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la

ventana Acciones de grupo.

3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar

propiedades.

4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.

5. En la ventana Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.

6. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa

impresora.

7. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione

el botón Actualizar estado.

8. Seleccione Historial de alertas.

9. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.

10. La lista de Alertas debe mostrar todas las alertas que ocurrieron durante el periodo, aunque la

condición de alerta ya no exista.

Historial de estados

La función Historial de estados controla el rendimiento general de las impresoras durante un periodo específico.

Para evaluar la función Historial de estados, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 7-65

2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la

ventana Acciones de grupo.

3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar

propiedades.

4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada.

5. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa

impresora.

6. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione

el botón Actualizar estado.

7. Seleccione Historial de estados.

8. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.

Resumen de la sección Impresoras

Después de completar los pasos de esta sección, el evaluador debería conocer los siguientes aspectos de las capacidades para las impresoras de CWW.

• Comprender la capacidad de funcionamiento de la interfaz de usuario de CWW y ser capaz de evaluar su facilidad de uso con respecto a los productos de la competencia.

• Ordenar la lista de impresoras en un grupo, ya sea de manera ascendente o descendente, según los parámetros de la impresora.

• Visualizar solo las impresoras de un grupo de impresoras que coincidan con el filtro de los criterios especificados.

• Localizar una impresora individual en un grupo de impresoras en la base de datos de CWW según los criterios de búsqueda provistos.

• Realizar las tareas de solución de problemas para una o más impresoras.

• Mostrar información detallada de una impresora específica.

• Visualizar información sobre alertas y capturas para impresoras individuales o grupos.

• Programar y realizar el restablecimiento de una o más impresoras.

• Agregar a la base de datos de CWW la información de impresoras no conectadas a la red.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-66

8. Utilización de los grupos

Descripción general de los grupos

El objetivo principal de esta sección es que el evaluador conozca la función Navegación por carpetas y describir los grupos predeterminados que se crean. Cuando instala CWW por primera vez, se crean cuatro grupos predeterminados. La información sobre las impresoras que se detectan durante la detección inicial se guarda en una o más de estas carpetas, según el estado en el momento de la detección.

La capacidad de configurar grupos personalizados le permite al evaluador ordenar las impresoras de la mejor forma que se adapte al entorno. Se pueden crear grupos para representar relaciones geográficas (toda las impresoras de Atlanta, Georgia), funcionalidad (impresoras en estado crítico que necesitan una solución rápida) o de la mejor forma que se adapte a las necesidades.

RE Q UI SI T OS P RE VI OS P ARA E S TA E VA LU AC IÓ N:

Es necesario que CWW complete una operación de Detección y obtenga datos de una o más impresoras. Si no se muestra ninguna impresora en el grupo Todas las impresoras, regrese al Asistente para introducción o a la sección Administración para ejecutar el modo Detección por barrido de IP.

Cómo evaluar las funciones de un grupo de impresoras

En esta sección se analizan las funciones relacionadas con los grupos que se destacan a continuación.

Navegación por las carpetas de grupos

La página Impresoras de CWW utiliza la vista estándar de las carpetas clásicas de Windows® para mostrar los grupos de impresoras y colas de impresión. Cada icono en la ventana de navegación por carpeta representa un grupo de impresoras o cola de impresión que puede estar vacía o contener varios elementos. Puede seleccionar las carpetas y visualizarlas con solo hacer clic en el icono de la carpeta.

Para navegar por varios grupos de impresoras:

• Seleccione de manera sucesiva los iconos de las carpetas Error, Sin configurar, Todas y Recientemente detectadas.

Impresoras

Impresora nueva Error (10) Sin configurar (75)

Recientemente detectadas (75) Control interno de McAfee (4) Grupo nuevo

Todo (75)

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-67

• Tenga en cuenta que en cada caso, se muestra la lista de impresoras en la vista de la tabla de Impresoras para cada caso.

Para asignar las impresoras a una carpeta del sistema específica, se utilizan los siguientes criterios.

GRU PO D E IM P RE SO RA S CON ER RO RE S

Las impresoras que presentan una condición de Error durante la detección se colocan en el grupo Error. Para obtener más información sobre la configuración de las condiciones de Error, consulte la sección Administración.

Cada vez que se realiza una actualización de estado, las impresoras que presentan una condición de error crítico se agregan al grupo Error. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción Actualizar estado o la acción Recuperación de estados.

Cada vez que se realiza una actualización de estado, las impresoras que no presentan una condición de error crítico se quitan del grupo Error. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción Actualizar estado o la acción Recuperación de estados.

GRU PO D E IM PR ES OR AS S IN C ON FI GU RA CI ÓN

El grupo sin configuración contiene las impresoras detectadas que no se instalaron (asociadas a una cola de impresión) con CWW.

Cada vez que se detecta una impresora que no está asociada a una cola impresión, se agrega al grupo Sin configuración. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción Actualizar estado o la acción Recuperación de estados. (Consulte la Sección 8 para obtener más información sobre cómo agregar impresoras a las colas de impresión).

La impresora se quita del grupo Sin configuración cuando se asigna a una cola de impresión.

GRU PO T OD A S

Todas las impresoras que se detectan en la red se incluyen en el grupo Todas las impresoras.

Cada vez que se actualiza el estado y se detecta una impresora que no está en la base de datos de CWW, la impresora se agrega al grupo Todas. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción Actualizar estado o la acción Recuperación de estados.

Puede agregar las impresoras de manera manual a la base de datos de CWW y al grupo Todas mediante la función Impresora nueva.

Puede quitar las impresoras del grupo Todas mediante la función Eliminar manualmente la base de datos, en la página Administración de CWW. Esto se explica con detalles en la Sección 11.

También puede quitar las impresoras desde el grupo Todas mediante la función Eliminar impresoras, que se describe más adelante en este documento.

GRU PO R E CI EN TE ME NT E DET EC T AD AS

El grupo Recientemente detectadas solo contiene las impresoras que se detectaron en el último proceso de Detección, que no se encontraban en la base de datos del servidor de CWW.

Puede quitar las impresoras en el grupo Recientemente detectadas de manera manual, con la función Eliminar impresoras que se describe en esta sección.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-68

Funciones adicionales de la carpeta Impresoras

Además de las carpetas de grupos anteriores, la carpeta Impresoras incluye los siguientes iconos.

• Grupo nuevo: crea un nuevo grupo personalizado.

• Impresora nueva: agrega de manera manual los dispositivos conectados o no a la red a la base de datos

de CWW. Consulte la sección Administración de impresoras para conocer las evaluaciones asociadas con la función para agregar impresoras nuevas.

EV A LU AC I ÓN D E LA F UN CIÓ N G RU PO N UE VO

El evaluador puede crear y configurar un grupo nuevo de impresoras mediante la función Grupo nuevo. Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:

1. Seleccione el icono Grupo nuevo en la ventana Navegación por carpeta en la página Impresoras. Esta

acción muestra la página Configurar información de grupo: Grupo nuevo.

2. Para los fines de esta evaluación, ingrese Prueba 1 en el campo de datos Nombre de grupo en la

ventana Identidad. De manera opcional, puede completar los otros campos de datos de Identidad del grupo. Tenga en cuenta que el nombre del grupo es la única información necesaria en esta ventana.

Nota: El Nombre del grupo se utiliza para identificar una carpeta nueva en la ventana de navegación de Impresoras. El resto de la información de Identidad del grupo se incluye en cualquier informe que se genere con este grupo.

3. En este paso, tiene la posibilidad de configurar los grupos para que se adapten a las necesidades

particulares. Por ejemplo, el administrador de impresoras puede configurar un grupo de impresoras con estado crítico para que actualicen el estado cada cinco minutos (o menos), mientras que las impresoras con menos problemas pueden configurarse a una menor frecuencia. Tenga en cuenta que el índice de Recuperación de estado afecta la carga de red. Puede crear grupos como grupo de nivel superior o subgrupos de otro grupo. Al finalizar, el grupo Prueba 1 se convierte en un grupo de nivel superior.

Nota: CWW no permite que el evaluador cree subgrupos en los grupos internos. La opción Grupo nuevo se utiliza para crear grupos y subgrupos nuevos en los grupos personalizados.

4. Si el cuadro opciones Avanzadas no se abre, haga clic en la flecha a la izquierda de "Avanzadas". Se

abrirán tres cuadros: Configuración de comunicación, Recuperación de estado y Recuperación de historial.

5. La ventana Configuración de comunicación permite que el evaluador especifique el periodo de espera

para el acceso de la impresora y la cantidad de reintentos que se deben realizar si la comunicación falla. Puede utilizar el botón de opción Usar valor predeterminado del sistema o el botón de opción Especificar e ingresar el tiempo de espera y la cantidad de reintentos. Para este ejemplo, seleccione la opción Usar valor predeterminado del sistema.

6. La ventana Recuperación de estado permite que el evaluador especifique cuándo debe obtenerse la

actualización de estado de ese grupo de impresoras. Las opciones son Valor predeterminado del sistema, Nunca y Cada. Si selecciona Cada, el evaluador puede establecer el tiempo para la recuperación de estado de 1 a 999 minutos. Cuando selecciona Cada, se activan los botones Básico y Completo. Estos botones se utilizan para seleccionar el estado de la impresora que se recupere. Para los fines de esta evaluación, deje el botón Recuperación de estado en Usar valor predeterminado del sistema.

7. La ventana Recuperación de historial permite que el evaluador especifique cuándo se deben obtener

los datos históricos. Las opciones son Usar valor predeterminado del sistema, Nunca y Cada. Si selecciona el botón de opción Cada, puede ingresar la frecuencia en el cuadro de texto. El valor puede ser de 1 a 99. El valor se establece desde el menú desplegable y puede ajustarse en horas, días,

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-69

semanas o meses. Puede ingresar la Próxima fecha programada y Próxima hora programada en los cuadros desplegables asociados. Por último, puede seleccionar los datos históricos que desea obtener con las casillas de verificación: Historial del contador de uso, Historial de alertas o ambos. Para este ejemplo, seleccione Nunca y luego seleccione Guardar en la parte inferior de la ventana.

8. Verifique que se agregue una carpeta nueva con el nombre Prueba 1 en la ventana de Navegación por

carpeta.

9. Aparecerá una ventana con el nombre Configuración de grupo: Prueba 1. Tenga en cuenta que el

cuadro Filtro de pertenencia contiene el mensaje: No se definieron expresiones. Esto se configura más adelante. Haga clic en el botón Atrás.

10. Seleccione la carpeta nueva con el nombre Prueba 1. Tenga en cuenta que en este momento está

vacía. Esto cambiará cuando se evalúen otras funciones de CWW.

AC C ES O DE G RU P O Y US UAR I O A GR UP OS D E IM PR ES OR AS

Los usuarios solo pueden ver el contenido del grupo Impresoras al que tienen acceso. Esta función no afecta a ningún usuario que se encuentre en los grupos Usuarios avanzados de CWW o Administradores de CWW.

Para brindar acceso a un grupo de impresoras específico:

1. En el servidor de CWW, agregue al grupo de Usuarios de CWW el grupo de dominio de los usuarios que

requieren acceso al grupo de impresoras.

2. En la pestaña Impresoras de CWW, seleccione el grupo de impresoras al que asignará el acceso.

3. En Acciones de grupo, seleccione Configuración y luego seleccione Configurar.

4. En la sección Avanzada, vaya a la sección Acceso de usuario.

5. En Acciones, seleccione Agregar. Aparecerá una lista de los grupos de dominio. El dominio se puede

cambiar desde la lista de dominios, a la cual el servidor de CWW tiene acceso. Si cambia el dominio, cambiará la lista de grupos de dominio.

6. Seleccione los grupos de dominio a los que desea permitir el acceso y seleccione Agregar.

7. Seleccione Guardar desde la página Configuración de grupo.

8. Cuando un usuario del grupo de dominio seleccionado se autentica, tiene acceso para ver las

impresoras en este grupo.

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Todas

Recientemente detectadas

Grupo nuevo

Prueba 1

Impresora

Configuración del grupo: Prueba 1

Asistentes

Informes

Administración

Conjuntos de configuración

Colas

Impresoras

Atrás

Configurar

Sitio: My CentreWare Web

Compañía: Big 2 Construction

No se definieron expresiones.

Propiedades

Configurar

Filtro de pertenencia

Identidad

Nombre del grupo Propietario Correo electrónico Ubicación Teléfono Comentario

Prueba 1

Configuración de comunicación

Usar valor predeterminado del sistema

Tiempo de espera 10 segundos, Reintentos 1

Recuperación de estado

Usar valor predeterminado del sistema

Recuperación de historial

Nunca

Cada 10 minutos(s) Próxima programación 03/01/2007 4:56:30 PM Estado básico

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-70

Acciones adicionales de los grupos personalizados

Como se describió antes, las ventanas Acciones de impresora y Acciones de grupos de un grupo personalizado (por ejemplo, el grupo Prueba 1 recién creado) poseen opciones adicionales, además de las que se presentaron en los cuatro grupos predeterminados por CWW. La ventana Acciones de impresora para el grupo Prueba 1 incluye las nuevas acciones Agregar al grupo y Quitar del grupo. Y la ventana Acciones de grupo incluye las nuevas acciones Eliminar grupo, Subgrupo nuevo y Volver a ordenar grupo.

AG R EG AR A L GRU PO

La principal diferencia de las funciones Copiar al grupo y Agregar a grupo es que la lista de impresoras que se muestra mediante Copiar al grupo incluye todas las impresoras en el grupo de origen. Mientras que la función Agregar al grupo solo enumera las impresoras que todavía no se asignaron al grupo de destino.

Para evaluar la función Agregar al grupo, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionarlo en la carpeta de navegación Impresoras.

2. Seleccione el botón Agregar al grupo en la ventana Acciones de impresora, verifique que en la página

Agregar al grupo solo se muestren las impresoras que todavía no se asignaron al grupo Prueba 1.

3. Seleccione una o más impresoras y luego el botón Agregar.

4. Vuelva a visualizar el grupo Prueba 1 y verifique que las impresoras que especificó se encuentren en el

grupo Prueba 1.

QUI TA R DE L GR UP O

La opción Quitar del grupo quitará las impresoras seleccionadas del grupo que se muestra. Las impresoras permanecen en la base de datos de CWW, al igual que los grupos a los que se asignaron.

Para evaluar la función Quitar del grupo, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de

impresoras.

2. Seleccione una impresora en el grupo Prueba 1 haciendo clic en la casilla de verificación.

3. En Acciones de impresora, seleccione el botón Eliminar impresoras.

4. Vuelva a visualizar el grupo Prueba 1 y verifique que las impresoras se hayan quitado del grupo.

5. Visualice el grupo Todas las impresoras y verifique que la impresora aún se encuentre en ese grupo.

IMP OR TA R GR U PO S

La acción Importar grupos le permite importar datos en archivos csv para crear grupos y la jerarquía de grupos. Además de agregar los filtros de pertenencia para los grupos. La función para importar grupos admite hasta 6000 grupos y subgrupos. Puede tener hasta 20 subniveles de subgrupos. Encontrará plantillas para los grupos y la pertenencia, que puede exportar y utilizar para crear su archivo de importación.

Siga los pasos a continuación para importar los archivos de grupos y pertenencias.

1. Vaya a Dispositivos>Impresoras.

2. En Acciones de grupo, haga clic en Importar grupos.

3. Siga las instrucciones para importar un archivo csv, ya sea para:

a. Crear la jerarquía de grupo. b. Agregar filtros a los grupos existentes que desee.

4. Haga clic en Importar.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-71

5. Una pantalla con los resultados le informará cuántos grupos se agregaron, cuántos se actualizaron y la

cantidad de errores que se encontraron.

6. Haga clic en Atrás.

7. Los grupos nuevos aparecen en la lista del grupo Impresoras, en el panel izquierdo de navegación.

IMP OR TA R DI SP OS I TI VO S A GR UP OS

La acción Importar dispositivos a grupos le permite importar los datos en archivos csv para agregar el dispositivo al grupo. Puede asignar un dispositivo nuevo o existente (ya detectado) a un grupo. Con un dispositivo nuevo, Xerox® CWW ejecuta una detección para la dirección IP proporcionada y asigna el dispositivo al grupo. Se encuentra disponible una plantilla Asignar al grupo que puede exportar y usar para crear el archivo de importación.

Siga los pasos a continuación para importar los dispositivos a un grupo.

1. Vaya a Dispositivo>Impresoras.

2. En Acciones de grupo, haga clic en Importar dispositivos a grupos.

3. Siga las instrucciones para importar un archivo csv.

4. Haga clic en Importar.

5. Una ventana con los resultados le muestra la cantidad de direcciones que se encontraron y cuántas

entradas se asignaron con éxito a los grupos existentes.

6. Haga clic en Atrás.

COP I AR A GRU PO S

Utilice la función Copiar a grupos para agregar impresoras a los grupos personalizados que crea el evaluador. Esta función, junto con la función Crear grupo nuevo, le permite al evaluador ordenar las impresoras de la mejor forma que se adapte al entorno. Después de crear un grupo personalizado, se pueden agregar impresoras a ese grupo al seleccionarlas desde otro grupo o mediante la función Buscar para localizar las impresoras que desea copiar.

Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos.

1. Visualice el grupo Todas al seleccionar el grupo Todas en la ventana de navegación Impresoras.

2. Puede seleccionar una o más impresoras haciendo clic en la casilla de selección individual o en la casilla

Seleccionar todo.

3. Después de seleccionar una o más impresoras, seleccione el botón Copiar a grupos en la ventana

Acciones de impresora.

4. En este paso, se mostrará la página Copiar al grupo. Esta página muestra una lista de selección de

todos los grupos personalizados (por ejemplo, el grupo Prueba 1).

5. En la ventana Agregar impresora nueva al grupo seleccionado, se muestra una lista de los grupos

disponibles. Haga clic en el grupo Prueba 1 en el cuadro de Grupos disponibles y haga clic en la flecha hacia abajo ▼. Ahora, este grupo aparecerá en el cuadro Grupos seleccionados.

6. Haga clic en el botón Finalizar y las impresoras seleccionadas en el paso 2 se copiarán al grupo

personalizado que determinó (Prueba 1).

7. Verifique que la impresora que recién agregó se muestre en la página del grupo Prueba 1.

8. CWW también proporciona la capacidad de crear un nuevo grupo personalizado desde la función

Copiar a grupos para mayor comodidad y facilidad de uso. Esta función permite que el evaluador cree un grupo nuevo con facilidad y copie una selección de impresoras al grupo recién creado, todo en la misma página.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-72

Tenga en cuenta que la página Copiar al grupo muestra la ventana Quitar del origen, según el grupo que seleccionó en el momento que eligió la función Copiar al grupo. La opción Quitar del origen puede o no estar activa, según las reglas que definen las poblaciones de los grupos que se describen en Configuración del grupo (Sección 6).

El comportamiento de la función Quitar del origen es el siguiente:

• Si se muestra el grupo Error, el grupo Sin configuración o el grupo Todas cuando selecciona la función Copiar al grupo, la opción Quitar del origen se desactiva. Esto se debe a que el usuario no tiene permitido sobrescribir las reglas para incluir impresoras en esos grupos.

• Si se muestra el grupo Recientemente detectadas o cualquier grupo personalizado cuando selecciona la función Copiar al grupo, la opción Quitar del origen se activa. Esto se debe a que el usuario tiene permitido especificar manualmente las reglas para incluir impresoras en esos grupos.

SUB GR UP O N UE VO

La función Subgrupo nuevo permite crear grupos que son subconjuntos de un grupo de un nivel superior. Para evaluar la función Subgrupo nuevo, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de

impresoras.

2. Seleccione el botón Subgrupo nuevo desde la ventana Acciones de grupo.

3. En el campo Nombre de grupo, ingrese Prueba 1.1.

4. Haga clic en el botón Guardar.

5. En la ventana Configuración del grupo, haga clic en el botón Atrás.

6. Verifique que el subgrupo nuevo Prueba 1.1 ahora se muestre en la ventana de navegación de la

Impresora. Tenga en cuenta que el subgrupo nuevo se muestra con la vista de carpetas clásicas de Windows®.

VOL VE R A OR DE NA R GR UP O

CWW proporciona la capacidad de organizar de manera rápida y conveniente el orden de visualización de los grupos personalizados de impresoras (carpetas) en la ventana de navegación de la Impresora.

Para evaluar la función Volver a ordenar grupo, realice los siguientes pasos:

1. Cree otro Subgrupo nuevo de la Prueba 1 siguiendo los pasos indicados arriba. Pero en este caso,

nombre el grupo como Prueba 1.2.

2. Haga clic en el signo + para expandir los subgrupos. Verifique que el subgrupo nuevo Prueba 1.2 ahora

se muestre en la ventana de navegación de la Impresora.

3. Observe que el grupo Prueba 1.1 se presenta como la primera carpeta de subgrupo del grupo Prueba 1,

seguido del subgrupo Prueba 1.2. Seleccione el subgrupo Prueba 1.1 o Prueba 1.2 en la ventana de navegación de la Impresora.

4. Haga clic en el botón Volver a ordenar grupo en el cuadro Acciones de grupo.

5. En la ventana Volver a ordenar grupos de iguales: Seleccione el subgrupo Prueba 1.2 y seleccione la

flecha hacia arriba ↑ para cambiar la posición del subgrupo Prueba 1.2 sobre el subgrupo Prueba 1.1.

6. Haga clic en el botón Guardar.

7. Observe que el grupo Prueba 1.2 se presenta como la primera carpeta de subgrupo del grupo Prueba 1,

seguido del subgrupo Prueba 1.1.

La capacidad para Volver a ordenar los grupos solo existe para los grupos de iguales que se encuentran en el mismo nivel de carpeta y que se denominan "grupos de iguales". Los grupos de nivel superior son grupos

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-73

de iguales entre sí. Además, los subgrupos también son grupos de iguales entre sí. CWW no permite volver a ordenar los grupos internos.

EST AB LE CE R GR U PO P RI NCI P AL

La función Establecer grupo principal de CWW proporciona la capacidad de reasignar un grupo a un grupo principal diferente, incluso si antes no se encontraba en un grupo principal. Esto es útil para reasignar activos a diferentes organizaciones, grupos, etc. El grupo permanece intacto cuando se reasigna a un grupo principal nuevo.

Para evaluar la función Establecer grupo principal:

1. Seleccione el grupo que desea reasignar y haga clic en Establecer grupo principal.

2. En el cuadro Establecer grupo principal, seleccione el Grupo principal nuevo y haga clic en Guardar.

Ahora, el grupo se mostrará en la vista jerárquica, en su nuevo grupo principal.

Por ejemplo, supongamos que desea mover el grupo Phasers al grupo principal Xerox B111. Para esto, seleccione el grupo Phasers en el cuadro Acciones de grupo y haga clic en Establecer grupo principal. Al seleccionar Xerox B111, se asigna el grupo Phasers al grupo principal Xerox B111.

Eliminar impresoras

Puede utilizar la función Eliminar impresoras para quitar las impresoras de la base de datos de CWW. Esta función proporciona una manera de eliminar las impresoras que no desea incluir en la base de datos de CWW.

Si la impresora se encuentra en la base de datos de CWW debido a una acción específica de detección, es posible que necesite ajustar los parámetros de detección para que la impresora no deseada no se vuelva a detectar.

Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos.

1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de

impresoras.

2. Seleccione una o más impresoras para eliminarlas haciendo clic en la casilla de verificación de cada

impresora.

3. Seleccione el botón Eliminar impresoras desde la ventana Acciones de la impresora.

Impresoras

Impresora nueva Error Sin configurar Todas Recientemente detectadas Grupos de servicios Xerox Administración remota Grupo nuevo Xerox B111

Phasers

Prueba

Sin Xerox

Impresoras

Impresora nueva Error Sin configurar Todas Recientemente detectadas Grupos de servicios Xerox Administración remota Grupo nuevo Xerox B111

Phasers

Prueba

Sin Xerox

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-74

Observe que la ventana Acciones de la impresora para el grupo Prueba 1 no posee visible el botón "Quitar del grupo" para el grupo Todas las impresoras. Esto sucede porque las impresoras se pueden quitar de los grupos personalizados pero no del grupo Todas las impresoras.

4. En la página Eliminar impresoras, seleccione el botón Confirmar para eliminar las impresoras

seleccionadas de la base de datos de CWW.

5. Verifique si las impresoras seleccionadas se quitaron del grupo Prueba 1.

6. Regrese al grupo Todas las impresoras y verifique si las impresoras seleccionadas también se quitaron

de ese grupo.

En este paso, el evaluador puede volver a ejecutar la detección para agregar las impresoras eliminadas de la base de datos de CWW.

Eliminar grupo

La función Eliminar grupo permite eliminar un grupo o subgrupo personalizado. Tenga en cuenta que si elimina un grupo que posee subgrupos, también se eliminarán los subgrupos. Para evaluar la función Eliminar grupo, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de

impresoras.

2. Seleccione el botón Eliminar grupo desde la ventana Acciones de grupo.

3. Seleccione el botón Confirmar para eliminar el grupo.

4. El grupo Prueba 1 se elimina y se muestra el grupo Todas.

Configuración del grupo

Todos los grupos de impresoras de CWW se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de la organización mediante la función Configuración del grupo. Se encuentran disponibles otras opciones de configuración de grupos para todos los grupos predeterminados y personalizados, mediante el botón Configurar en la ventana Acciones de grupo del grupo seleccionado en ese momento. Esto incluye la capacidad de especificar la información de identificación del grupo, el índice de la recuperación de estado y los filtros de pertenencia para el grupo seleccionado.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-75

CON FI GU RA R LA I DE N TI DAD DE L GR UP O

El evaluador puede personalizar cualquier grupo para identificar las impresoras en el grupo con facilidad. Los grupos se pueden identificar según la ubicación geográfica, la ubicación de creación, el nivel necesario para el servicio y otros criterios. La información descriptiva para un grupo incluye el campo del nombre del grupo, nombre del propietario, correo electrónico del propietario, teléfono del propietario, ubicación y comentarios.

Para evaluar la función Identidad del grupo, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar la carpeta Todas en la ventana de navegación

Carpeta de impresoras.

2. Seleccione Configuración en la ventana Acciones de grupo.

3. Seleccione el botón Configuración en la ventana Propiedades.

4. Para los fines de esta evaluación, complete cada uno de los campos de datos en la ventana Identidad

de la siguiente manera: a. Nombre del grupo: Todas (no se puede editar) b. Propietario: Administrador del sistema c. Correo electrónico: SA@MyCompany.com d. Ubicación: Oficina principal e. Teléfono: 555-1212 f. Comentarios: Evaluación de grupos

Nota: Para los grupos predeterminados, el nombre del grupo se establece durante la instalación y no se puede cambiar. Para los grupos personalizados, el usuario puede establecer el nombre del grupo cuando lo crea.

Impresoras

Impresora nueva

Error

Sin configurar

Todas

Recientemente detectadas

Grupo nuevo

Guía de evaluación

Impresora

Configuración del grupo: Prueba 1

Asistentes

Informes

Administración

Conjuntos de configuración

Colas

Impresoras

Atrás

Configurar

Sitio: My CentreWare Web

Compañía: Big Z Construction

No se definieron expresiones.

Propiedades

Configurar

Filtro de pertenencia

Identidad

Nombre del grupo Propietario Correo electrónico Ubicación Teléfono Comentario

Guía de evaluación The Xerox Corporation

B-111 Webster

Configuración de comunicación

Usar valor predeterminado del sistema

Tiempo de espera 10 segundos, Reintentos 1

Recuperación de estado

Usar valor predeterminado del sistema

Recuperación de historial

Nunca

Cada 10 minutos(s) Próxima programación 04/01/2007 8:51:45 PM Estado básico

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-76

5. Seleccione el botón Guardar en la parte inferior de la sección Configurar información del grupo. Esto lo

regresa a la página Configurar grupo: Todos.

6. Verificar que la información que ingresó en el campo de datos de Identificación del grupo se muestre

en la ventana Identidad.

7. Observe que los campos Propietario y Correo electrónico se muestren como hipervínculos.

REC UP ER AC I ÓN D E ES TA DO D EL G RU PO

La función Recuperación de estado especifica con qué frecuencia se recupera la información de estado de las impresoras en cualquier grupo predeterminado o grupo personalizado que se haya creado. El índice de recuperación de estado para cada grupo se puede especificar para satisfacer las necesidades de los requisitos de compatibilidad del sitio. Por ejemplo, el estado para las impresoras de alta visibilidad o en estado crítico se puede recuperar cada un minuto. El índice de recuperación para las impresoras con menos problemas se puede establecer a una menor frecuencia.

Para evaluar la función Recuperación de estado, realice los siguientes pasos:

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar la carpeta Todas en la ventana de navegación

Carpeta de impresoras.

2. Seleccione el botón Configuración desde la ventana secundaria de Acciones de grupo.

3. Seleccione el botón Configuración en la parte superior de la ventana Propiedades.

4. Haga clic en la flecha junto a la opción Avanzada para abrir la Configuración avanzada.

5. Haga clic en la flecha junto a la opción Recuperación de estado para abrir la ventana Recuperación de

estado.

6. Seleccione el botón de opción con la etiqueta Cada en la ventana Recuperación de estado.

7. Ingrese 1 (minuto) en el campo de datos Minutos.

8. Seleccione el botón de opción Estado completo.

9. Seleccione el botón Guardar para aplicar los cambios. Esto lo regresa a la sección Configurar grupo.

10. Verifique que la ventana Recuperación de estado muestre el índice de recuperación de estado Cada 1

minuto(s).

11. Espere unos minutos y vuelva a visualizar el grupo Todas las impresoras.

12. Visualice la columna Datos del estado en la ventana Impresora del grupo "Todas las impresoras" para

verificar que se haya registrado el estado de las impresoras durante el último minuto.

Nota: Vaya a la sección anterior Evaluar preferencias de la tabla para agregar la columna Fecha del estado a la ventana Impresora, si aún no aparece.

13. Regrese a la página Configurar información del grupo y restablezca el índice de recuperación de estado

a Usar valor predeterminado del sistema.

Filtro de pertenencia de grupo

La función Filtro de pertenencia de CWW proporciona la capacidad de completar de manera automática los grupos personalizados de impresoras con impresoras específicas, en base a una configuración flexible de variables, condiciones y valores de propiedad del dispositivo de impresión. Por ejemplo, el evaluador puede asignar de manera automática una impresora a un grupo en particular según las propiedades del dispositivo, tales como fabricante = Xerox, donde la variable de la propiedad del dispositivo es Fabricante, la condición es "Es igual a" y el valor es Xerox. Después de establecer la configuración deseada, la aplicación CWW completa de manera dinámica los grupos determinados según la información de estado del

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-77

dispositivo, que obtuvo durante el proceso de Recuperación de estado del grupo que se evaluó antes en este documento.

Para evaluar el Filtro de pertenencia de grupo y configurar la función Agrupación dinámica básica, realice los siguientes pasos:

1. Si se eliminó el grupo Prueba 1, cree un grupo nuevo con el nombre Prueba 1. De lo contrario, visualice

el grupo de impresoras Prueba 1 al seleccionar la carpeta Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de impresoras.

2. Seleccione el botón Configuración desde la ventana Acciones de grupo.

3. Seleccione el botón Configuración en la parte superior de la ventana Filtro de pertenencia.

Nota: Esta ventana debe mostrar el valor de No se definieron expresiones. Esto indica que el Filtro de pertenencia no contiene ninguna especificación de agrupación dinámica.

4. Seleccione el botón Expresión nueva en la parte superior de la tabla Expresiones.

5. Resalte la opción Capturas activadas en la casilla desplegable Variable.

6. En este caso, observe que el campo Condición se establece de manera automática en “Es igual a”.

7. Resalte la opción Sí en la casilla desplegable Valor.

8. Seleccione el botón Guardar.

9. Observe que la tabla Expresiones se completó con la variable Capturas activadas, además de la

condición y el valor asociados.

10. Seleccione el botón Atrás.

11. Se muestra la página "Configuración de grupo" del grupo Prueba 1, que ahora contiene el Filtro de

pertenencia Capturas activadas.

12. Visualice el grupo de impresoras Prueba 1 al seleccionar la carpeta Prueba 1 en la ventana de

navegación Carpeta de impresoras.

13. Observe que las impresoras registradas anteriormente para recibir las capturas, ahora se muestran en el

grupo Prueba 1.

Nota: CWW solo permite la Agrupación dinámica para los grupos personalizados. Los grupos internos poseen filtros de pertenencia de grupo y agrupación dinámica predeterminada.

Otra función adicional de las capacidades de Pertenencia de grupo es que CWW también puede mostrar los nombres de los grupos a los cuales pertenece una impresora. Esta función no solo especifica los grupos a los que pertenece una impresora, sino que también identifica la naturaleza de la pertenencia. Por ejemplo, CWW indica si la impresora se agregó a un grupo de manera automática, dinámica o manual. Comprender esta información mejora aún más la capacidad de organizar y administrar con eficacia los grupos de impresoras.

Para visualizar la pertenencia de una impresora a un grupo:

1. Seleccione una impresora haciendo clic en el icono Dirección IP o Destalles del dispositivo.

2. Desde la barra de herramientas, seleccione Grupo. Aparecerá la Pertenencia de grupo de la impresora.

Alertas de estado

CWW permite enviar mensajes por correo electrónico solo para las condiciones de alertas de la impresora y las condiciones relacionadas con la cola de impresión que se consideren importantes. En otras palabras, filtra las condiciones de alertas menos importantes (por ejemplo, puerta abierta, bandeja de salida llena, etc.) y envía mensajes por correo electrónico solo para las condiciones críticas (por ejemplo, papel atascado,

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-78

poco tóner, etc.). Además, CWW permite personalizar el asunto para el mensaje de correo electrónico resultante y proporciona texto descriptivo adicional en el cuerpo del mensaje CWW proporciona una amplia línea de alertas que abarca una variedad de condiciones que pueden generarle preocupación al administrador del sistema. Estas alertas adicionales proporcionan mayor información sobre el estado de la impresora. Por ejemplo, CWW puede alertar al administrador del sistema cuando un insumo como el tambor o fusor esté por llegar al final de su vida útil. Con esta información es posible realizar pedidos de insumos de manera oportuna para evitar que un dispositivo quede fuera de servicio.

RE Q UI SI T OS P RE VI OS P ARA E L R ES TO D E ES TA PRU E BA

Para realizar esta prueba, es necesario contar con acceso físico a una impresora conectada a la red donde el evaluador pueda realizar las pruebas como provocar un estado de Puerta abierta o Sin papel. Esta impresora también debe incluirse en el grupo Todas las impresoras, en la base de datos de CWW.

• Verifique que el estado de la impresora de prueba sea Funcionamiento correcto, antes de realizar la prueba Alertas de estado.

• En la página Administración>Red, seleccione Activar alertas de estado y configure el servidor del correo, si es necesario.

Función Alertas por correo electrónico

1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar la carpeta Todas en la ventana de navegación

Carpeta de impresoras.

2. Seleccione el botón Alertas por correo electrónico. Esto muestra y establece las Alertas por correo

electrónico del grupo Todas las impresoras.

3. En esta primera ocasión, cree un nuevo Perfil de alertas por correo electrónico. Seleccione Nuevo. Se

abrirá la ventana Perfil de alertas por correo electrónico nuevo.

4. En la ventana Identidad del perfil ingrese Todos los perfiles, sin comillas en los campos Nombre.

5. Seccione la casilla Activada.

Esta función permite activar o desactivar los perfiles individuales para generar las Alertas de estado. Esto puede ser útil para evaluar la función de las alertas sin tener que ingresar de nuevo la información de perfil.

6. En la ventana Alertas de dispositivos a enviar, seleccione Puerta abierta en la ventana secundaria

Alertas excluidas.

7. Seleccione el botón → para mover Puerta abierta a la ventana secundaria de Alertas incluidas.

8. En la ventana Campo de datos, seleccione el botón → para seleccionar todos los campos. Esta es la

información sobre el dispositivo que se incluye en el mensaje por correo electrónico que se envía al destinatario.

9. En el campo Nuevo destinatario de la ventana Destinatarios de correo electrónico, ingrese una

dirección de correo electrónico SMTP válida para el evaluador.

10. En la ventana Formato de la alerta por correo electrónico, haga clic en el botón de selección

Personalizar e ingrese el siguiente texto: Prueba de la función Alerta por correo electrónico.

11. Seleccione Agregar.

12. Seleccione Guardar para registrar el nuevo Perfil de alerta por correo electrónico.

Se pueden asociar varios Perfiles de alerta de estado con un grupo. Se pueden enviar diferentes alertas a distintos individuos. Cada perfil puede especificar distintos datos que se enviarán al destinatario.

13. En la página Configurar grupo: Todas, seleccione el botón Configurar.

14. En la página Configurar información de grupo: Todas, seleccione el botón de radio Cada y configure el

intervalo de recuperación de estado en 1 minuto.

15. Seleccione Guardar para aplicar la configuración Recuperación de estado.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 8-79

16. En la máquina de prueba, genere una condición de puerta abierta.

17. Espere al menos un minuto para que ocurra la acción de Recuperación de estado.

18. Visualice el estado detallado para la impresora de prueba haciendo clic en la dirección IP de la

impresora desde la página del grupo Todas las impresoras.

19. Verifique que el nuevo estado de Puerta abierta se identifique en la ventana Estado de impresora. En

este punto, se genera y envía un correo electrónico a la dirección que especificó en el campo Destinatarios de alerta en la ventana secundaria Todos los perfiles en la página Alertas de la impresora por correo electrónico.

20. Verifique la entrega y exactitud de este mensaje por correo electrónico.

21. Al finalizar esta prueba, configure el intervalo de recuperación de estado en un valor que no

sobrecargue la red.

Resumen de la sección Grupos

Después de completar los pasos de esta sección, el evaluador debería conocer los siguientes aspectos de las capacidades de los Grupos de CWW:

• Familiarizarse con la ventana de navegación Impresoras y comprender el propósito y las características de las carpetas Error, Sin configuración, Todas, Recientemente detectadas y Grupo nuevo.

• Ser capaz de crear nuevos grupos de impresoras, configurarlos y ordenarlos de la manera más conveniente para el entorno.

• En la pantalla Tabla de la impresora para un grupo de impresoras, especificar hasta 20 parámetros de las impresoras para que se muestren en el grupo.

• Evaluar la facilidad de realizar las tareas de administración de un grupo.

• Ser capaz de configurar los grupos según las necesidades de la organización.

• Utilizar los filtros de pertenencia de grupo para crear grupos flexibles compatibles con el modelo de

administración.

• Ser capaz de eliminar o cambiar los grupos de impresoras que ya no se necesitan.

• Ser capaz de asignar el índice de recuperación de estado para los grupos de impresoras que coincidan

con las necesidades de la compañía.

• Determinar formas adicionales de utilizar CWW en el entorno de red.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 9-80

9. Conjuntos de configuración y políticas de configuración

En cualquier sitio administrado, existe la necesidad de administrar con eficiencia y eficacia la configuración compartida de un determinado tipo de dispositivo. Los Conjuntos de configuración que se aplican con las Políticas de configuración proporcionan esta capacidad. Además, pueden ayudar de manera significativa a lograr estabilidad, en especial, en un gran número de dispositivos y donde se realiza un alto nivel de movimientos y agregados o cambios de dispositivos. Los Conjuntos de configuración que se aplican con las Políticas de configuración proporcionan un plantilla reutilizable para monitorear y configurar varios parámetros de configuración del dispositivo. Para aplicar la configuración a estos dispositivos, debe seguir un proceso de dos pasos:

1. Configurar un Conjunto de configuración

2. Configurar una Política de configuración

El Conjunto de configuración de CWW proporciona la herramienta para registrar y mantener las plantillas de las opciones de configuración del dispositivo. Las Opciones de configuración incluyen lo siguiente: Protocolo, Escaneo de red, Seguridad, Propiedades predeterminadas de la impresora, Información de activo y Configuración de Contabilidad de trabajos. La configuración en cada grupo se muestra en la interfaz de usuario en formato de pestañas. Además, existen opciones que se pueden configurar para los equipos de otros fabricantes. Estas configuraciones se pueden encontrar en la pestaña Otros. Las plantillas del Conjunto de configuración se pueden programar para que se apliquen a los dispositivos o para verificar los cumplimientos que utilizan las Políticas de configuración.

Las Políticas de configuración de CWW proporcionan un mecanismo basado en tareas para programar y monitorear el Conjunto de configuración de la aplicación. Las Políticas de configuración pueden tener una programación establecida o ejecutarse después de detectar un dispositivo. Se pueden crear varias Políticas de configuración para aplicar diferentes Conjuntos de configuración basados en grupos existentes en CWW o en una lista de dispositivos con filtros específicos.

La aplicación periódica de Conjuntos de configuración puede identificar dispositivos que no cumplen con las políticas (acción detallada de la Comprobación de auditoría) y se puede utilizar para reiniciar campos específicos para cumplir con los requisitos del sitio (acción detallada de Aplicar configuración). Los Conjuntos de configuración se pueden crear con una plantilla en blanco o desde un dispositivo ya configurado para completar la plantilla de manera automática. Los Conjuntos de configuración se pueden aplicar a un solo dispositivo o a un grupo de dispositivos, ya sea para verificar o establecer la configuración.

Aviso: Un Conjunto de configuración se puede crear con la combinación de opciones de configuración del dispositivo. Por ejemplo: El Conjunto de configuración puede incluir la configuración del Protocolo, Seguridad y Escaneo de red.

Algunos campos dentro de un conjunto de configuración solo son apropiados para algunos modelos específicos. Algunos son genéricos y se pueden aplicar a cualquier modelo, otros son solo para algunas funciones específicas de servicio o compatibles, pero apropiadas para varios tipos de modelos.

La detección remota automática está disponible para los conjuntos de configuración. Un dispositivo puede comunicarse con el servidor Xerox® CentreWare Web a través del servicio REST. Xerox® CentreWare Web responde con la ejecución de la detección del dispositivo que se comunica, que puede agregar el dispositivo a Xerox® CentreWare Web o actualizar la información para un dispositivo existente. Durante el proceso de detección, Xerox® CentreWare Web escribirá la dirección en el campo del dispositivo administrado por el servidor.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 9-81

Recomendaciones de uso

• Infórmese sobre lo que sucede. – Utilice el Conjunto de configuración de Comprobación de auditoría para confirmar qué parte de la

configuración debe cambiar y cuál queda igual. Es posible que algunas impresoras necesiten una configuración diferente a la estándar, debe confirmar los requisitos individuales.

• Probar. Aplique la configuración a un dispositivo mientras el estado de la impresora sea visible. – Confirme que la configuración del dispositivo nuevo sea la esperada. Es posible que los diferentes

niveles de firmware en la misma familia de productos actúen de otra forma. La presencia de varios niveles de firmware en la misma familia puede implicar la realización de varias pruebas.

• Aplique la configuración a un grupo de impresoras conocido y confirme el estado y la configuración.

Creación de Políticas y Conjuntos de configuración

PAR A CR EA R UN C ON J UN TO D E CO NF IG UR AC IÓ N SI GA L OS S IG UI EN TE S PAS O S:

1. Seleccione Políticas > Configuración > Conjuntos de configuración > Conjunto nuevo o Acción de

conjunto de configuración nueva.

2. Configure la Información de identidad del conjunto. El nombre del Conjunto de configuración se

necesita para identificar de forma exclusiva al Conjunto de configuración.

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras Grupos del dispositivo

Conjunto de configuración

Impresoras

Configuración del dispositivo

Conjunto de configuración: Todas

Acciones de Conjuntos de configuración

Conjunto nuevo

Todos los Conjuntos de configuración se muestran aquí.

Seleccionar todo

Nombre del conjunto

Comentario

Propietario URL Correo electrónico Teléfono Ubicación

Prueba1

Página

Mostrar

por página Total 1

de 1

Colas

Tareas de configuración

Eliminar conjunto

Copiar conjunto

Conjunto de configuración

Preferencias de tabla

Sitio: DO CWW

Cuenta:

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 9-82

3. Configure los ajustes de Activo, Propiedades predeterminadas de la impresora, Protocolo, Escaneo de

red, Seguridad, Contabilidad de trabajos u Otro en la pestaña correspondiente.

Nota: La pestaña Otros contiene la configuración para los dispositivos de otros fabricantes y, en la actualidad, solo admiten la configuración predeterminada de HP. La configuración del Protocolo HP se establece junto con la configuración del Protocolo Xerox. El resto de los ajustes de HP que se pueden configurar, se encuentran en la pestaña Otros.

4. Seleccione Guardar para guardar el Conjunto de configuración.

PAR A EL IM I NA R O CO PI AR U N CO N JU NT O DE C ONF I GU RA CI ÓN G UA RD AD O, S IGA LO S SI G UI EN TE S PA SO S:

1. Seleccione Políticas > Configuración > Conjuntos de configuración

2. En la lista de los conjuntos, seleccione cada Conjunto de configuración que desea eliminar o copiar.

3. Seleccione la acción Eliminar conjuntos o Copiar configuración de conjuntos.

CRE AC I ÓN D E UN C ON J UN TO D E CONF IG UR A CI ÓN D ES DE UN DI SP OS IT IV O

El Conjunto de configuración también se puede crear al seleccionar un dispositivo que contenga la configuración que desea utilizar para copiarla al nuevo Conjunto de configuración.

1. Seleccione Grupos del dispositivo > Impresoras:

2. Seleccione el icono Vista de la impresora deseada de la lista de impresoras desde la que desea copiar la

configuración.

3. Seleccione la acción Guardar como Conjunto nuevo de configuración para el dispositivo.

Asistentes

Informes

Administración

Impresoras

Grupos del dispositivo

Conjunto de configuración

Configuración del dispositivo

Tareas de configuración

Sitio: DO CWW

Cuenta:

Activo

Servicios de

escaneo

Seguridad

Contabilidad de

trabajos

Protocolos

Valores

Otro

Identidad

Identidad del

conjunto

Se recomienda que el conjunto de configuración se pruebe en un solo dispositivo antes de aplicarlo a varios dispositivos.

Identidad

Nombre del conjunto*

Propietario

URL

Correo electrónico

Teléfono

Ubicación

Comentario

Límite de caracteres: 250.

Guardar

Aplicar

Cancelar

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 9-83

4. Seleccione la configuración que incluirá en el conjunto de configuración nuevo y presione Continuar.

5. Si es necesario, edite el Conjunto de configuración nuevo y seleccione Guardar.

CON FI GU RA C IÓ N DE D IS POSI TI VO S DE M AN ER A RE MO TA

Puede utilizar los conjuntos de configuración para configurar un dispositivo recientemente instalado de manera remota. En lugar de que un proveedor de comunicación realice la configuración inicial en el momento de la entrega en el sitio, el administrador de Xerox® CWW puede crear y programar una política y un conjunto de configuración para llevar a cabo esta función.

Requisitos:

• Esto es compatible para los dispositivos que se configuraron inicialmente solo para el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).

• El dispositivo debe estar conectado a una red en funcionamiento a la que Xerox

CWW pueda acceder.

• Disponible solo para los dispositivos compatibles con la configuración remota del Asistente para instalación.

Para utilizar esta función, siga los siguientes pasos:

1. Cree un conjunto de configuración que incluya la desactivación de la pantalla del Asistente para

instalación (pestañas Seguridad/Deshabilitar servicios).

2. Cree una política.

a. Agregue el conjunto de configuración que se creó en el Paso 1. b. Configure la política para que ejecute los dispositivos recién detectados o seleccione los dispositivos

para los que aplicará la política.

3. Ejecute una Detección que incluya la subred para el dispositivo nuevo (ya sea, a través de la

programación o a demanda).

CRE AC I ÓN D E PO LÍ TI CA S D E C ON FI GU RA CI ÓN

Las políticas le permiten administrar la configuración de la flota, tanto el firmware como los conjuntos de configuración. Existen opciones de configuración adicionales que se pueden vincular a uno o varios grupos. Las políticas de configuración ofrecen una manera más intuitiva para actualizar y auditar la configuración

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 9-84

del dispositivo. Cuando crea una política y la aplica a los grupos, se utiliza como base para la ejecución y la generación de informes de la política. Junto con el Panel de fortaleza del dispositivo, que es una presentación gráfica de logros y dificultades relacionados con el cumplimiento que puede explorar en profundidad para obtener detalles, las políticas de configuración son una herramienta poderosa para la administración de flota.

1. Vaya a Políticas > Configuración > Políticas de configuración y haga clic en Nueva.

2. En la pestaña Identidad, haga clic en habilitado para regresar a la política. Ingrese un nombre y

descripción. Haga clic en Siguiente.

3. En la pestaña Acciones complete los siguientes campos, según sea necesario, y haga clic en Siguiente.

a. Acciones: Seleccione Auditar servicios, Reforzar los atributos en el conjunto de configuración o

reiniciar los dispositivos. Después de que seleccione Solo reiniciar dispositivos, otros campos se atenúan.

b. Perfil de configuración

• Seleccione uno o más conjuntos de configuración en el menú desplegable.

c. En la sección Programación establezca la frecuencia y la fecha y hora próximas.

• Además, puede seleccionar ejecutarla de inmediato en los dispositivos recién detectados.

4. En la pestaña Asignar complete los siguientes campos, según sea necesario, y haga clic en Siguiente.

a. Dispositivos a los que se aplica: seleccione los grupos de dispositivos o las expresiones del dispositivo.

• Para el grupo de dispositivos, haga clic en la casilla selección múltiple y seleccione uno o más

grupos.

• Si selecciona las expresiones del dispositivo, es posible que necesite agregar una línea nueva (por

ejemplo, dirección IP: ingrese los valores en la línea para una expresión nueva).

b. Contraseña del administrador del dispositivo: Seleccione Automática para utilizar una contraseña

predeterminada o seleccione Específica e ingrese el nombre de usuario y contraseña del Administrador.

5. En la pestaña Notificación de auditoría, para habilitar las notificaciones por correo electrónico, active la

opción Enviar notificación por correo electrónico. Se encuentra desactivada por defecto. Indique quién recibirá los correos electrónicos sobre el estado de la política de configuración y qué informará la notificación. Haga clic en Guardar.

6. Después de ejecutar una política, vaya al Panel para visualizar los paneles de cumplimiento.

EDI TA R UN A P OL ÍT IC A DE CO N FI GU RA CI ÓN

Para editar la política de firmware, siga los pasos a continuación. Las políticas en ejecución no se pueden editar.

1. En la pantalla Políticas de configuración, seleccione una política y haga clic en el icono Editar.

2. Puede modificar la configuración en las pestañas Identidad, Acciones, Asignar y Notificación de

auditoría, según sea necesario.

AC C IO N ES A DI CI ON AL ES DE LA P OL ÍT IC A DE C ON FI GU RA CI ÓN

• Ver Resultados/Progreso: le permite ver el estado y progreso actuales de la Política de configuración seleccionada y los resultados de una política completa.

• Detener: le permite detener la Política de configuración que se está ejecutando.

• Ejecutar: le permite iniciar la Política de configuración seleccionada.

• Eliminar: le permite eliminar la Política de configuración seleccionada.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 10-85

10. Exploración del Panel de administración de dispositivos

El Panel de administración de dispositivos le permite monitorear dispositivos y resolver problemas para garantizar que permanezcan en el estado deseado. Explorar en profundidad las funciones facilita la visualización y comprensión del cumplimiento de la política en cada nivel de dispositivo. La visualización detallada muestra los errores específicos relacionados con el cumplimiento de la política del dispositivo.

En la ventana de navegación a la izquierda elija la información de cumplimiento que desee que se muestre. Puede hacer clic en los gráficos para explorar en profundidad los detalles.

En cada uno de los gráficos, haga clic en la barra para explorar en profundidad la información sobre la política. Vuelva a hacer clic para ver la lista de los dispositivos que están en cumplimiento y los que no. Desde esta pantalla, puede forzar la política.

• Resumen del cumplimiento: muestra el cumplimiento general según la política en un gráfico de anillos. Cada anillo representa un firmware distinto, conjunto de configuración o política de contraseña. Puede filtrar estas vistas por uno o varios grupos de dispositivos. Esta función solo se activa cuando el grupo de dispositivo está asociado con una política, en lugar de impresoras individuales.

• Cumplimiento de la configuración: muestra el cumplimiento de la política de configuración que estableció. Los paneles muestran la información en una vista general, por cada política, por modelo y por tendencia.

• Cumplimiento de la contraseña: muestra el cumplimiento de la política de contraseña que estableció. Los paneles muestran la información en una vista general, por cada política, por modelo y por tendencia.

• Cumplimiento de firmware: muestra el cumplimiento de la política de firmware que estableció. Para que la política de firmware aparezca en los paneles, el tipo de política debe ser "Monitorear" o "Monitorear y actualizar de manera automática".

• Monitoreo de seguridad: monitorea de forma proactiva los dispositivos que Xerox

CentreWare Web detectó con el "Control interno de McAfee" habilitado y que se registraron para comunicarse con Xerox® CentreWare Web si un dispositivo presenta un incumplimiento de seguridad.

– Los gráficos del panel de Monitoreo de seguridad de McAfee muestran las amenazas de seguridad

que ocurrieron durante los últimos 30 días. La amenaza detectada se puede verificar haciendo clic en el gráfico para explorarla en profundidad. A continuación, se muestra el mensaje detallado de la

Asistentes

Informes

Administración

Paneles

Políticas

Dispositivo s

Resumen del cumplimiento

Cumplimiento de la configuración

Cumplimiento de la contraseña

Políticas de firmware

Monitoreo de seguridad

Exportar

Paneles: Resumen del cumplimiento

Filtros

Cumplimiento de la configuración

Cumplimiento de la contraseña

Error de cumplimiento 18,58%

Error de cumplimiento

No toda la configuración es compatible con los dispositivos seleccionados

En conformidad

Error de cumplimiento

No toda la configuración es compatible con los dispositivos seleccionados

En conformidad

Error de cumplimiento

28,57 %

Toda la configuración no es compatible con los dispositivos seleccionados 42,86 %

En conformidad 28,57 %

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 10-86

amenaza del dispositivo y el usuario puede auditar la amenaza individual con una determinación de auditoria apropiada.

– El gráfico de la Tendencia de monitoreo de McAfee muestra el historial de los eventos de seguridad

por mes, de los últimos 12 meses.

Explorar en profundidad la política

Si necesita más información de la que se muestra en los paneles de alto nivel, haga clic en un anillo o barra para obtener más detalles. Vuelva a hacer clic para ver la lista de los dispositivos que están en cumplimiento y los que no. Si posee los permisos adecuados, puede forzar la política desde esta pantalla. Los Usuarios de informes personalizados no podrán ver el botón Reforzar y no se mostrará en la pantalla detallada de Monitoreo de seguridad.

A continuación, puede ver la pantalla del Cumplimiento según la política, que muestra el cumplimiento según el porcentaje de firmware. Puede aplicar filtros para ver distintas pantallas del panel, según los datos que necesite. Puede ver que existen varias políticas que no cumplen los requisitos. Para ver el nombre completo de la política y el porcentaje de dispositivos que no cumplen con los requisitos, mantenga el mouse sobre la barra. Haga clic en la barra para obtener una lista de los dispositivos y detalles sobre el nivel de cumplimiento. La lista muestra el modelo y los motivos de la falta de cumplimiento, además de la información pertinente para la corrección.

Exportar paneles de información

Los paneles se pueden exportar y guardar de manera local para facilitar el seguimiento y resolver los problemas de compatibilidad. Para exportar el panel, siga los pasos a continuación.

1. Haga clic en el icono Exportar que se encuentra sobre el panel.

2. En la ventana emergente Exportar a archivo, complete los siguientes campos. a. Agrupación de filas: le permite seleccionar el grupo según la política o el dispositivo. b. Campos incluidos: puede utilizar los valores predeterminados o seleccionar los campos que desea

que incluir en la exportación.

c. Intervalo de tiempo: le permite establecer el intervalo de días en la exportación. Puede seleccionar

todos los datos, un número definido de días anteriores o especificar el intervalo de la fecha.

d. Formato: le permite seleccionar CSV o HTML desde el menú desplegable. e. Idioma: le permite seleccionar el idioma de exportación para traducir los nombres de los campos.

Exportar

Cumplimiento según la política

Impresora de prueba en...

Notas: Muestra el cumplimiento actual...

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 10-87

3. Haga clic en Descargar.

4. Guarde el archivo.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 11-88

11. Administración de la Política firmware del dispositivo

Generalidades

La política de actualización de firmware le permite administrar e implementar cambios en el firmware de toda la flota de impresoras, con el fin de mejorar las capacidades y funciones de la impresora. Las páginas de Políticas de versiones de firmware poseen una vista mejorada y funciones adicionales, como la programación de reintentos para las actualizaciones con errores y la incorporación de opciones para reiniciar solo las actualizaciones con errores.

Además de nuestro método estándar para actualizar el firmware en los dispositivos, también trabajamos con Orquestación de flota, un modelo de concentrador y radio para la implementación de firmware en los dispositivos Xerox® Altalink®.

Las actualizaciones de firmware pueden:

• Suministrar acciones correctivas

• Habilitar funciones nuevas

• Ampliar las capacidades de compatibilidad para los dispositivos de impresión existentes

Xerox® CWW brinda un procedimiento simple para:

• Organizar los archivos de actualización de firmware de la impresora

• Seleccionar un grupo de dispositivos para actualizar

• Programar una actualización

• Informar sobre los aciertos o errores de cada dispositivo

• Programar reintentos para las actualizaciones con errores y reiniciar las actualizaciones que fallaron.

Para explorar esta pantalla, vaya a Políticas > Software > Políticas de firmware.

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 11-89

La cuadrícula de las Políticas de versiones de firmware muestra las políticas que se crearon y su estado. En la cuadrícula puede editar lar políticas. Además, tiene la capacidad de crear una política nueva, eliminarla o realizar una actualización de versión. En la cuadrícula, también puede editar o copiar una política existente.

Brindamos compatibilidad con las actualizaciones para impresoras Xerox®, HP y tarjetas HP JetDirect, Lexmark y Honeywell. Cada vez ofrecemos compatibilidad con más dispositivos de otros fabricantes.

Notas:

• La lista de tareas de las impresoras que se actualizarán se mantiene en la base de datos, por lo tanto, si

ocurre un error en el servidor Xerox® CentreWare Web, el proceso se reinicia en la última etapa de la tarea de actualización.

• La tarea de actualización en proceso se puede Detener, Reiniciar o Eliminar. No se puede iniciar una

nueva tarea de actualización hasta que el último dispositivo de la tarea de actualización anterior alcance el estado de verificación.

• Por lo general, el dispositivo se desconecta cuando se reinicia para aplicar el archivo de actualización.

Para confirmar que la actualización se realizó con éxito, debe establecer la conexión de nuevo.

Agregar/eliminar archivos del Repositorio de archivos de software

Utilice el Repositorio de archivos de software para guardar los archivos necesarios para realizar la actualización. Por lo general, estos archivos se pueden descargar desde el sitio del fabricante del dispositivo.

1. Haga clic en el Repositorio de archivos de software para ver la cuadrícula del Repositorio de archivos de software.

2. Si el archivo de actualización correcto no se encuentra disponible, seleccione Agregar archivo.

3. Seleccione el Fabricante de la lista desplegable. Aparecerá un vínculo al sitio web del fabricante.

Políticas de versiones de firmware

Guía de evaluación de Xerox® CentreWare® Web 11-90

4. Desde el menú desplegable, seleccione el Modelo exacto de impresora que sea adecuado para estos archivos o cuando un archivo pueda ser adecuado para varios miembros del grupo, seleccione El modelo contiene y especifique la cadena con la que debe coincidir.

Nota: Para los dispositivos HP, solo se encuentra disponible la opción Modelo de impresora contiene.

5. Haga clic en Examinar junto a Actualizar archivo. Ahora, puede actualizar el archivo descomprimido.

6. Resalte el archivo y seleccione [Abrir] en el cuadro Seleccionar archivo.

7. De forma predeterminada, Calificar se ajusta en Desactivado para todos los archivos de actualización. Cuando Calificar está desactivado, el archivo de actualización solo se enviará a un dispositivo a la vez. Además, puede cambiar la configuración de Calificar desde la cuadrícula del Repositorio de archivos de firmware. Puede Activar la función Calificar si desea enviar el archivos a varios dispositivos a la vez.

8. Si existe documentación importante relacionada con esa actualización en particular, seleccione Archivo adjunto y luego seleccione el archivo adecuado. Debe adjuntar archivos de Word (.doc), texto (.txt), Power Point (.ppt) o Adobe (.pdf).

9. En el campo Descripción, agregue una explicación breve para saber cuándo y por qué utilizar este archivo.

10. Haga clic en Guardar para regresar.

Creación de una Política de firmware nueva

En esta sección se explica cómo crear una política de firmware. Para crear una política de firmware:

1. Seleccione Políticas > Software > Políticas de firmware. Aparecerá la pantalla Políticas de versiones de firmware.

2. Seleccione Nuevo. Aparecerá la pantalla Políticas de firmware nueva. Complete las pestañas Identidad, Asignar y Programación.

3. En la pestaña Identidad complete los siguientes campos, según sea necesario, y haga clic en Siguiente. a. Habilitar: puede habilitar o deshabilitar la política. b. Nombre de la política: ingrese un nombre único. c. Tipo: desde la lista desplegable seleccione el tipo de política. El tipo de política condiciona el resto de

la configuración dentro de la política. Cuando selecciona Monitorear o Monitorear y actualizar de manera automática, estas políticas realizan informes mediante el Panel de estado del dispositivo. De esta manera puede ver la compatibilidad de una flota con una versión del firmware determinada.

• Solo monitorear: monitorea la actualización del firmware para la versión deseada.

• Solo programar: esto le permite actualizar el firmware a la versión deseada sin realizar un

monitoreo. Tenga en cuenta que no puede cambiar a una versión anterior del firmware de manera remota. Esta función es similar a las versiones anteriores del Asistente para actualizar impresoras.

• Monitorear y actualizar de manera automática: monitorea la versión del firmware e intenta

actualizar si la versión actual no es la deseada. Tenga en cuenta que no puede cambiar a una versión anterior del firmware de manera remota.

d. Selección de modo: selecciona el modelo de impresora desde la lista desplegable o las opciones en el

Modelo de impresora.

e. Utilizar método de orquestación de flota: cuando selecciona un modelo de impresora compatible

con el Método de orquestación de flota esta opción se habilita de forma predeterminada. El Método de orquestación de flota configura el dispositivo para que solicite el archivo en el tiempo de ejecución programado de la política. La topología predeterminada para esta distribución es plana.

Xerox CentreWare Web CWW Evaluation Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual