Xerox CentreWare Web CWW Evaluation Guide [it]

Versione 6.3 Maggio 2019

Guida per la valutazione di Xerox® CentreWare® Web

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BR#5354

Versione documento: 6.3 (2019)

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web i

Sommario

1. Uso della guida ........................................................................................................................................................................................... 1-1

A chi è destinata questa guida ............................................................................................................................................................ 1-1

Terminologia usata nella guida .......................................................................................................................................................... 1-1

Linee guida per questa documentazione ....................................................................................................................................... 1-2

Icone di CentreWare

Web .................................................................................................................................................................. 1-2

Acronimi usati nella guida ..................................................................................................................................................................... 1-2

Sequenze di test consigliate ................................................................................................................................................................. 1-4

Materiale di riferimento .......................................................................................................................................................................... 1-4

Software CWW ...................................................................................................................................................................................... 1-4

Altre guide................................................................................................................................................................................................ 1-4

Guida in linea ......................................................................................................................................................................................... 1-4

Informazioni per l’assistenza ................................................................................................................................................................ 1-4

Assistenza Internet .............................................................................................................................................................................. 1-4

Assistenza telefonica .......................................................................................................................................................................... 1-5

Panoramica del prodotto ....................................................................................................................................................................... 1-5

Requisiti di sistema.................................................................................................................................................................................... 1-5

Hardware consigliato.......................................................................................................................................................................... 1-5

Verifica dei requisiti software ......................................................................................................................................................... 1-7

Requisiti software del client .................................................................................................................................................................. 1-8

Requisiti del browser ........................................................................................................................................................................... 1-8

Requisiti dei dispositivi di stampa ...................................................................................................................................................... 1-9

Requisiti per l’identificazione e il monitoraggio delle stampanti di rete .................................................................... 1-9

2. Installazione di Xerox® CentreWare Web ................................................................................................................................... 2-10

Requisiti consigliati per questa valutazione ............................................................................................................................... 2-10

Durata prevista dell’installazione di CWW .................................................................................................................................. 2-10

Installazione di CWW ............................................................................................................................................................................ 2-10

Dimostrazione dell’installazione di CWW .............................................................................................................................. 2-13

Procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione ................................................................................................................... 2-13

Avvio all’uso dell’applicazione: Identificazione guidata delle stampanti ............................................................... 2-14

Impostazione iniziale delle notifiche via e-mail ................................................................................................................. 2-14

Impostazione del server proxy .................................................................................................................................................... 2-15

Avvio all’uso dell’applicazione: Completata .......................................................................................................................... 2-17

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web ii

Riepilogo della sezione Installazione ............................................................................................................................................. 2-17

3. Interfaccia utente di CWW ................................................................................................................................................................ 3-18

Requisiti per questa sezione ............................................................................................................................................................... 3-18

Home page di CWW .............................................................................................................................................................................. 3-18

Panoramica della vista menu principale delle stampanti .................................................................................................... 3-19

Menu di navigazione (1) ................................................................................................................................................................ 3-19

Finestra delle cartelle di navigazione di stampanti (2) ................................................................................................... 3-20

ID gruppo (3) ....................................................................................................................................................................................... 3-20

Finestra Azioni sulle stampanti (4) ............................................................................................................................................ 3-21

Azioni sui gruppi (5).......................................................................................................................................................................... 3-21

Visualizza commento/Risultati database (6) ....................................................................................................................... 3-22

Vista Tabella e Preferenze tabella (7)...................................................................................................................................... 3-22

Cerca e In (8) ....................................................................................................................................................................................... 3-23

Vista Tabella stampanti (9) .......................................................................................................................................................... 3-23

Barra degli strumenti di impaginazione (10) ....................................................................................................................... 3-25

Identificazione rapida dei dispositivi (11) ............................................................................................................................. 3-25

4. Identificazione dei dispositivi ........................................................................................................................................................... 4-26

Metodi di identificazione .................................................................................................................................................................... 4-26

Indirizzi IP/Nomi DNS...................................................................................................................................................................... 4-26

IPv6 .......................................................................................................................................................................................................... 4-26

Funzioni di importazione/esportazione .................................................................................................................................. 4-26

Commenti ............................................................................................................................................................................................. 4-27

Impatto sulla rete delle operazioni di identificazione ........................................................................................................... 4-27

Requisiti per questo esercizio di valutazione ........................................................................................................................ 4-27

Configurazione rapida .......................................................................................................................................................................... 4-28

Valutazione della Configurazione rapida: Intermedia .................................................................................................... 4-28

Opzioni di identificazione.................................................................................................................................................................... 4-29

Configurazione dei metodi di identificazione basati su IP ............................................................................................ 4-29

Escludi dall’identificazione ............................................................................................................................................................ 4-29

Cancella stampanti .......................................................................................................................................................................... 4-30

SNMP v1/v2 .......................................................................................................................................................................................... 4-31

SNMP v3 ................................................................................................................................................................................................ 4-31

Note e considerazioni generali per la configurazione del metodo di identificazione ...................................... 4-32

Identificazione IP Sweep ............................................................................................................................................................... 4-32

Identificazione SNMP v3 ............................................................................................................................................................... 4-32

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web iii

Identificazione Cache IP ARP ...................................................................................................................................................... 4-32

Identificazione Scansione subnet IP ........................................................................................................................................ 4-33

Identificazione manuale mediante Cache IP ARP ............................................................................................................ 4-33

Identificazione manuale con Scansione subnet IP ........................................................................................................... 4-33

Identificazione manuale con IP Broadcast ........................................................................................................................... 4-33

Identificazione automatica con IP Sweep ............................................................................................................................ 4-34

Recupero automatico degli indirizzi IP .................................................................................................................................... 4-34

Metodo Identificazione stampante IPX ................................................................................................................................. 4-34

Configurazione della funzione Identificazione stampante nota ............................................................................... 4-35

Eliminazione manuale di tutte le stampanti ........................................................................................................................ 4-36

Funzione Stampanti non in comunicazione ......................................................................................................................... 4-36

5. Generazione di un report di stato mediante la funzione Report ...................................................................................... 5-37

Report grafici ....................................................................................................................................................................................... 5-37

Report tabella ...................................................................................................................................................................................... 5-37

Report grafici standard ........................................................................................................................................................................ 5-38

Report tabella standard ....................................................................................................................................................................... 5-40

Report personalizzati ............................................................................................................................................................................. 5-41

6. Proprietà personalizzate ...................................................................................................................................................................... 6-42

Abilitazione e definizione delle proprietà personalizzate .................................................................................................... 6-42

Funzione di ordinamento stampanti ............................................................................................................................................. 6-43

Funzione Abilita filtro ............................................................................................................................................................................ 6-43

Funzione Assicurare unicità ................................................................................................................................................................ 6-43

Impostazione dell’icona Errore/Avviso .......................................................................................................................................... 6-44

7. Funzioni delle stampanti ..................................................................................................................................................................... 7-46

Panoramica delle stampanti ............................................................................................................................................................. 7-46

Come valutare le funzioni delle stampanti ................................................................................................................................. 7-46

Requisiti per questo esercizio di valutazione .............................................................................................................................. 7-46

Funzione Nuova stampante .............................................................................................................................................................. 7-46

Aggiunta di un nuovo dispositivo di stampa non in rete ................................................................................................ 7-46

Aggiunta di un nuovo dispositivo di stampa in rete ......................................................................................................... 7-47

Funzione Problemi e soluzioni ........................................................................................................................................................... 7-47

Analisi guasti di più stampanti.................................................................................................................................................... 7-48

Trap ............................................................................................................................................................................................................... 7-49

Modifica trap ....................................................................................................................................................................................... 7-49

Cronologia avvertimenti ...................................................................................................................................................................... 7-50

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web iv

Cronologia stato stampante ............................................................................................................................................................. 7-50

Funzione Visualizza preferenze ........................................................................................................................................................ 7-52

Funzione Barre di scorrimento tabella .......................................................................................................................................... 7-52

Cerca e In .................................................................................................................................................................................................... 7-53

Utilizzo delle funzioni Cerca e In ................................................................................................................................................ 7-53

Funzione di ordinamento per colonna .......................................................................................................................................... 7-53

Filtri automatici ........................................................................................................................................................................................ 7-54

Azioni di modifica ................................................................................................................................................................................... 7-54

Uso della funzione ............................................................................................................................................................................ 7-54

Modifica proprietà della risorsa .................................................................................................................................................. 7-54

Modifica proprietà predefinite stampante ........................................................................................................................... 7-55

Modifica proprietà protocollo ..................................................................................................................................................... 7-56

Impostazione di Modifica trap ................................................................................................................................................... 7-57

Modifica proprietà servizi di scansione ................................................................................................................................... 7-58

Modifica proprietà di sicurezza ................................................................................................................................................... 7-58

Modifica proprietà di contabilità lavoro ................................................................................................................................. 7-60

Aggiorna dati ............................................................................................................................................................................................ 7-60

Avvertimenti stampante ...................................................................................................................................................................... 7-61

Resetta stampante ................................................................................................................................................................................. 7-61

Cronologia avvertimenti ...................................................................................................................................................................... 7-62

Cronologia stato ...................................................................................................................................................................................... 7-62

Riepilogo Sezione Stampanti ............................................................................................................................................................ 7-63

8. Utilizzo di gruppi ...................................................................................................................................................................................... 8-64

Panoramica di gruppi ............................................................................................................................................................................ 8-64

Requisiti per questo esercizio di valutazione: ....................................................................................................................... 8-64

Come valutare le funzioni dei gruppi di stampanti ................................................................................................................ 8-64

Spostamento nelle cartelle dei gruppi .......................................................................................................................................... 8-64

Gruppo di stampanti Errore .......................................................................................................................................................... 8-65

Gruppo di stampanti Non configurate ................................................................................................................................... 8-65

Gruppo Tutte ....................................................................................................................................................................................... 8-65

Gruppo Ultime individuate ........................................................................................................................................................... 8-65

Altre funzioni della cartella Stampanti ......................................................................................................................................... 8-66

Valutazione della funzione Nuovo gruppo ............................................................................................................................ 8-66

Accesso ai gruppi di stampanti da parte di utenti e gruppi .......................................................................................... 8-67

Azioni aggiuntive per i gruppi personalizzati ............................................................................................................................. 8-67

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web v

Aggiungi al gruppo ........................................................................................................................................................................... 8-68

Rimuovi dal gruppo .......................................................................................................................................................................... 8-68

Importazione di gruppi ................................................................................................................................................................... 8-68

Importazione di dispositivi nei gruppi ..................................................................................................................................... 8-69

Copia nei gruppi ................................................................................................................................................................................. 8-69

Nuovo sottogruppo .......................................................................................................................................................................... 8-70

Riordina gruppo ................................................................................................................................................................................. 8-70

Imposta gruppo superiore ............................................................................................................................................................ 8-70

Cancella stampanti ................................................................................................................................................................................ 8-71

Cancella gruppo ....................................................................................................................................................................................... 8-72

Configurazione gruppo ........................................................................................................................................................................ 8-72

Configura identità gruppo ............................................................................................................................................................ 8-72

Recupero stato del gruppo ............................................................................................................................................................ 8-73

Filtro di appartenenza al gruppo ..................................................................................................................................................... 8-74

Avvertimenti stato .................................................................................................................................................................................. 8-75

Requisiti per il resto del test .......................................................................................................................................................... 8-75

Riepilogo della sezione Gruppo ........................................................................................................................................................ 8-76

9. Set di configurazione e Criteri di configurazione ..................................................................................................................... 9-77

Utilizzo consigliato ................................................................................................................................................................................. 9-77

Creazione di set e criteri di configurazione ................................................................................................................................. 9-78

Passaggi per creare un set di configurazione ...................................................................................................................... 9-78

Cancellazione e/o copia di un set di configurazione salvato ........................................................................................ 9-79

Creazione di un set di configurazione da un dispositivo ................................................................................................ 9-79

Configurazione remota dei dispositivi .................................................................................................................................... 9-80

Creazione dei Criteri di configurazione ................................................................................................................................... 9-80

Modifica di un criterio di configurazione ............................................................................................................................... 9-81

Azioni aggiuntive sui criteri di configurazione ..................................................................................................................... 9-81

10. Descrizione della dashboard di manutenzione dispositivi ................................................................................................ 10-82

Dettagli dei criteri ................................................................................................................................................................................. 10-83

Esportazione delle dashboard ......................................................................................................................................................... 10-83

11. Operazioni con il criterio firmware del dispositivo................................................................................................................. 11-84

Panoramica .............................................................................................................................................................................................. 11-84

Aggiunta o cancellazione di file nel Repository dei file software .................................................................................. 11-85

Creazione di un nuovo criterio firmware .................................................................................................................................... 11-86

Rilascio manuale di un aggiornamento ..................................................................................................................................... 11-88

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web vi

Attività di distribuzione ...................................................................................................................................................................... 11-88

Modifica di un criterio firmware .................................................................................................................................................... 11-89

Suggerimenti vari .................................................................................................................................................................................. 11-89

12. Operazioni con il criterio delle password dispositivi.............................................................................................................. 12-90

Creazione di nuovi criteri delle password ................................................................................................................................... 12-91

Applicazione dei criteri .................................................................................................................................................................. 12-91

Modifica dei criteri delle password ............................................................................................................................................... 12-91

Visualizzazione e aggiornamento delle password ................................................................................................................. 12-92

Applicazione di una password ................................................................................................................................................... 12-92

Importazione di password da file CSV .................................................................................................................................. 12-92

13. Code del server di stampa ................................................................................................................................................................ 13-93

Amministrazione delle code di stampa ...................................................................................................................................... 13-93

Requisiti per questo esercizio di valutazione ...................................................................................................................... 13-93

Utilità di configurazione CentreWare

Web ...................................................................................................................... 13-93

Gestione delle code locali ................................................................................................................................................................. 13-94

Requisito per questo esercizio di valutazione .................................................................................................................... 13-94

Creazione di una coda di stampa.................................................................................................................................................. 13-94

Modifica delle proprietà della coda ............................................................................................................................................. 13-95

Valutazione della modifica delle proprietà della coda .................................................................................................. 13-96

Installazione delle stampanti nelle code ................................................................................................................................... 13-96

Valutazione dell’installazione di più stampanti ................................................................................................................ 13-96

Valutazione dell’installazione di una sola stampante .................................................................................................... 13-96

Metodo alternativo per testare l’installazione di più stampanti ............................................................................... 13-96

Aggiunta di server di stampa .......................................................................................................................................................... 13-97

Requisiti per questa parte della valutazione ...................................................................................................................... 13-97

Aggiungi/Cancella directory ............................................................................................................................................................ 13-97

Riepilogo Sezione Code ...................................................................................................................................................................... 13-98

14. Generazione di report ......................................................................................................................................................................... 14-99

Obiettivo primario di queste funzioni .......................................................................................................................................... 14-99

Requisiti per questo esercizio di valutazione ......................................................................................................................... 14-100

Panoramica delle funzioni dei report ....................................................................................................................................... 14-101

Report grafici standard .............................................................................................................................................................. 14-101

Report tabella standard ............................................................................................................................................................ 14-102

Report personalizzati .................................................................................................................................................................. 14-103

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web vii

Valutazione dei Report grafici ..................................................................................................................................................... 14-103

Grafico a torta................................................................................................................................................................................ 14-103

Grafico a linee ................................................................................................................................................................................ 14-103

Istogramma 3D raggruppato ................................................................................................................................................. 14-104

Istogramma in pila ...................................................................................................................................................................... 14-104

Valutazione dei report tabella standard ................................................................................................................................. 14-105

Configura report ........................................................................................................................................................................... 14-105

Report personalizzati ........................................................................................................................................................................ 14-106

Riepilogo Sezione report ................................................................................................................................................................. 14-108

15. Funzioni delle procedure guidate ............................................................................................................................................... 15-109

Panoramica delle procedure guidate ....................................................................................................................................... 15-109

Procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione .............................................................................................................. 15-109

Procedura guidata Installa stampanti ..................................................................................................................................... 15-109

Procedura guidata Problemi e soluzioni per le stampanti .............................................................................................. 15-109

Procedura guidata Problemi e soluzioni ............................................................................................................................ 15-110

Utilizzo della procedura guidata di aggiornamento dei tablet Android .................................................................. 15-110

Aggiungere un nuovo file di aggiornamento tablet Android .................................................................................. 15-110

Programmazione di un file di aggiornamento tablet Android ............................................................................... 15-111

Interruzione o riavvio di un aggiornamento ................................................................................................................... 15-112

Cancellazione di un aggiornamento ................................................................................................................................... 15-113

Panoramica di procedura guidata Clona stampanti Phaser ......................................................................................... 15-113

Requisiti per questo esercizio di valutazione ................................................................................................................... 15-113

Procedura guidata Clona stampanti Phaser.................................................................................................................... 15-113

Utilizzo della procedura guidata Clona stampanti ............................................................................................................ 15-114

Installazione di funzioni .................................................................................................................................................................. 15-115

Procedura guidata Installazione di funzioni .................................................................................................................... 15-115

16. Funzioni di amministrazione......................................................................................................................................................... 16-116

Panoramica del menu Amministrazione ................................................................................................................................. 16-116

Identificazione .................................................................................................................................................................................... 16-117

Metodi di identificazione .......................................................................................................................................................... 16-118

SNMP v1/v2 ..................................................................................................................................................................................... 16-120

Nomi comunità SET e GET ....................................................................................................................................................... 16-122

Configurazione dei server di posta ed esterni ...................................................................................................................... 16-123

Impostazione di Configurazione utilizzo di rete .................................................................................................................. 16-124

Impostazione dei dati cronologici ............................................................................................................................................. 16-127

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web viii

Impostazione di SMart eSolutions ............................................................................................................................................. 16-128

Azioni su SMart eSolutions ............................................................................................................................................................ 16-129

Ripristina il gruppo SMart eSolutions – Stato ................................................................................................................. 16-129

Impostazione di Registro transazioni ................................................................................................................................. 16-129

Contabilità lavoro .............................................................................................................................................................................. 16-131

Contabilità basata sul dispositivo, Recupero dati ......................................................................................................... 16-131

Clienti e codici di rivalsa ............................................................................................................................................................ 16-132

Codici di rivalsa .............................................................................................................................................................................. 16-132

Creazione di un nuovo codice di rivalsa ............................................................................................................................. 16-133

Creazione di un nuovo cliente (Utente finale) ............................................................................................................... 16-134

Cancellazione di un cliente ...................................................................................................................................................... 16-135

Esportazione e importazione di clienti ............................................................................................................................... 16-135

Avvertimenti e-mail in caso di mancato recupero dei dati di contabilità .......................................................... 16-137

Avanzato ................................................................................................................................................................................................ 16-137

Personalizzazione ......................................................................................................................................................................... 16-137

Configurazione proprietà personalizzate .......................................................................................................................... 16-138

Configurazione di riferimenti utili ........................................................................................................................................ 16-139

Aggiornamenti a Xerox® CentreWare

Web .................................................................................................................. 16-140

Configurazione delle informazioni sull’amministratore ............................................................................................. 16-140

Riepilogo della sezione Amministrazione ............................................................................................................................... 16-141

17. Configurazione di SMart eSolutions ......................................................................................................................................... 17-142

Panoramica di SMart eSolutions ................................................................................................................................................ 17-142

Richiesta di registrazione................................................................................................................................................................ 17-144

Preferenze tabella .............................................................................................................................................................................. 17-144

Azioni sulle stampanti per il gruppo SMart eSolutions ..................................................................................................... 17-145

Aggiungi al gruppo ............................................................................................................................................................................ 17-145

Rimuovi dal gruppo ........................................................................................................................................................................... 17-146

Copia nei gruppi ................................................................................................................................................................................. 17-146

Azioni sui gruppi ................................................................................................................................................................................. 17-147

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-1

1. Uso della guida

Questa guida ha lo scopo di facilitare la valutazione dell’utilizzo del software CentreWare® Web (CWW) all’interno di un ambiente operativo di rete. La guida contiene la descrizione di funzioni di alto livello,

immagini di schermate, esempi dell’uso di funzioni e sequenze specifiche per operazioni di valutazione.

A chi è destinata questa guida

Questa guida è stata concepita per assistere il team di valutazione del cliente durante l’installazione di

CWW. Per poter sfruttare al meglio le informazioni contenute in questa guida, è necessario che gli utilizzatori abbiano dimestichezza con:

• L’ambiente di stampa del sito in cui verrà installato CWW

• Le specifiche della rete: configurazione del router, indirizzi e subnet

• Il sistema operativo Windows

che ospiterà CWW

• La funzionalità di monitoraggio SNMP di base dei dispositivi della rete

Grazie a questa guida, il responsabile della valutazione imparerà a conoscere le funzioni e le capacità di CentreWare Web. I vari capitoli propongono una serie di esercizi volti a valutare CWW.

Terminologia usata nella guida

Per descrivere le funzioni, gli esempi e i test presenti in questa guida, viene utilizzata la terminologia riportata di seguito.

• Pagina: la finestra di CentreWare

Web visualizzata nel browser. In CentreWare® Web le funzioni sono

organizzate in quattro pagine: Stampanti, Procedure guidate, Report e Amministrazione.

• Scheda: è il dispositivo di navigazione, visualizzato nella parte superiore della pagina, che permette di

spostarsi tra le funzioni.

• Riquadro: è una porzione di finestra che raggruppa funzioni ed azioni specifiche. Alcuni riquadri

prevedono icone che permettono di comprimere o espandere il contenuto.

• Riquadro di navigazione: ogni pagina di CentreWare

Web presenta un riquadro di navigazione lungo il

lato sinistro della pagina. Nella pagina Stampanti, il riquadro di navigazione ha l’aspetto di una struttura

con le icone delle cartelle che rappresentano i nodi. Nella pagina Stampanti sono visualizzati collegamenti per accedere alle pagine Stampanti, Code o Set di configurazione. I collegamenti consentono di accedere alle funzioni secondarie delle pagine Procedure guidate, Report e Amministrazione.

• Campo di inserimento password: campo in cui l’utente deve inserire dati variabili per CWW. I campi di

inserimento dati hanno una forma rettangolare e uno sfondo più chiaro rispetto alla finestra che li contiene. Il nome del campo di inserimento è visualizzato a lato.

I dati utente possono essere inseriti in uno dei modi seguenti, a seconda della funzione della pagina:

• Menu a discesa: consente di scegliere i valori fissi da un elenco.

• Casella di selezione: consente di selezionare o deselezionare dati o valori specifici.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-2

• Pulsanti di opzione: sono visualizzati quando per una funzione è selezionabile una sola delle opzioni

disponibili. Hanno l’aspetto di cerchietti bianchi. La selezione di un pulsante di opzione deseleziona

automaticamente gli altri del gruppo.

• Pulsanti di azione: sono icone attive all’interno di una pagina che indirizzano il browser verso una

funzione diversa. Passare il mouse sopra il pulsante per visualizzare la funzione corrispondente.

Linee guida per questa documentazione

• Linee guida per la navigazione: in alcune circostanze, la Guida per l’utente chiede al responsabile della

valutazione di accedere a una particolare pagina o di attivare funzioni in pagine specifiche. La sequenza Amministrazione > Metodi di identificazione > Identifica ora significa selezionare la pagina Amministrazione, quindi la pagina Metodi di identificazione e infine fare clic sul pulsante Identifica ora.

• Informazioni sull’errore: se si verifica un errore durante l’interazione con l’utente, vale a dire se un campo

obbligatorio non è compilato, un requisito non è stato soddisfatto e così via, accanto all’azione o al campo di inserimento appare l’icona rossa di errore e in cima alla pagina appare un messaggio di errore.

• Note e altre informazioni:

le note e i messaggi di attenzione sono riportati in riquadri simili a questo, dopo il contenuto a cui fanno riferimento.

Icone di CentreWare® Web

Icona

Definizione

Stampante in funzione o azione eseguita correttamente

Pulsante di avviso: stato del dispositivo non critico oppure l’azione ha generato un avviso.

Errore: la stampante richiede un intervento, l’azione non è andata a buon fine o è

impossibile determinare lo stato del dispositivo.

Apri pagina web della stampante

Connessione di rete assente

Visualizza selezione, dettagli dispositivo

Modificare l’azione o cambiarla

Non supportato: il dispositivo non è compatibile oppure l’azione non è supportata

Acronimi usati nella guida

Acronimo

Definizione

AMR

Auto Meter Readings (Lettura automatica dei contatori)

ASR

Automatic Supplies Replenishment (Rifornimento automatico di materiali di consumo)

CWW

Software di gestione della stampa Xerox CentreWare® Web

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-3

Acronimo

Definizione

CSV

Comma Separated Value (valore separato da virgola)

DNS

Domain Naming System (sistema dei nomi di dominio)

DocuPrint

Famiglia di stampanti Xerox

HTML

Hypertext Markup Language

ICMP

Internet Control Message Protocol (tipo di protocollo)

Microsoft Internet Explorer®

IIS

Microsoft® Internet Information Services

Internet Protocol

IPX

Internetwork Packet Exchange

LPR

Line Printer Remote

Megabyte (corrispondenti a 2^10 kilobyte)

MFD

Dispositivi multifunzione

MHz

10^6 Hertz

MIB

Management Information Base

MTS

Microsoft® Transaction Server

Sistema operativo Microsoft Windows NT® 4.x

OID

Object Interface Definition

Sistema operativo – Microsoft Windows®

PDF

Portable Document Format

Phaser

Famiglia di stampanti Xerox

RFC

Request For Comments [Internet]

RPC

Remote Procedure Call

SMTP

Simple Mail Transfer Protocol (tipo di protocollo)

SNMP

Simple Network Management Protocol (tipo di protocollo)

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-4

Acronimo

Definizione

TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (tipo di protocollo)

XML

Extensible Markup Language

Sequenze di test consigliate

Questa guida è organizzata in modo che alcune valutazioni sfruttino le impostazioni e i risultati dei test

precedenti. Xerox consiglia di eseguire i passaggi di valutazione nell’ordine indicato. Tuttavia, qualora non

sia necessario valutare una o più funzioni specifiche, leggere il paragrafo dei requisiti nelle sezioni successive prima di procedere.

In fase di installazione, all’utente viene presentata l’opzione di individuare automaticamente i dispositivi tramite la procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione. Se si tratta di una prima installazione, Xerox consiglia di seguire la procedura guidata selezionando l’opzione Numero minimo. In questo modo in CWW

vengono registrate le stampanti che risiedono nella subnet locale e che dovrebbero essere sufficienti per

eseguire la valutazione esercitando un impatto minimo all’ambiente informatico. La sezione

Identificazione, dopo le sezioni di valutazione di Stampanti, Code e Amministrazione, consente di aumentare il numero di stampanti in gestione.

Materiale di riferimento

SOFTWARE C WW

Scaricare una copia del software CWW dal sito: http://www.xerox.com/centrewareweb o

http://www.xerox.com. Seguire il seguente percorso: Apparecchiature di produzione > Software > Gestione

e amministrazione del sistema > Software di gestione dispositivo Xerox CentreWare® Web.

ALTRE GUIDE

La Guida per la valutazione e la Guida all’installazione di CWW sono disponibili in formato PDF sul sito web di Xerox all’indirizzo http://www.xerox.com/centrewareweb.

GUIDA IN LINE A

La Guida in linea di CWW contiene informazioni sulle caratteristiche, le funzioni e l’uso dell’applicazione. Il collegamento per accedere alla Guida è visualizzato nell’angolo superiore destro delle pagine web di CWW.

Informazioni per l’assistenza

ASSISTENZA I NT ERN ET

Per consultare la guida in linea per CWW di Xerox, è sufficiente accedere all’indirizzo http://www.xerox.com

e selezionare il seguente percorso: Apparecchiature di produzione > Software > Gestione e amministrazione del sistema > Software di gestione dispositivo Xerox CentreWare Web > Assistenza.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-5

ASSISTENZA TELE FONI CA

Per ulteriore assistenza, accedere a http://www.xerox.com e seguire il percorso Contatti > Assistenza per individuare il numero di telefono dell’assistenza del proprio paese.

Panoramica del prodotto

CWW è un’applicazione di controllo e monitoraggio in tempo reale che permette di identificare, installare, configurare, gestire e monitorare i dispositivi di tipo SNMP di qualsiasi marca collegati a una rete IP e di creare report usando i dati di utilizzo. L’utilizzo di CWW richiede la presenza di un browser web. Per accedere a CWW non è quindi necessario utilizzare alcun software client. È supportata da qualsiasi PC di rete su cui sia caricato Internet Explorer.

L’identificazione delle stampanti di rete può riguardare solo specifiche subnet dell’azienda. Grazie al sistema

di rilevamento degli avvertimenti incorporato e alla possibilità di personalizzare i livelli di gravità degli

eventi, l’applicazione permette di recapitare messaggi di notifica via e-mail agli utenti appropriati quando sui dispositivi monitorati si verificano determinate condizioni definite dall’utente. CWW comunica lo stato

delle stampanti della rete in modo chiaro e conciso. Le stampanti possono essere raggruppate in base a criteri personalizzati che meglio corrispondono alle esigenze dell’ambiente. Le condizioni di stato della stampante possono essere visualizzate e configurate in modo da soddisfare le esigenze specifiche

dell’account.

Con CWW l’amministratore può:

• Individuare e gestire le stampanti della rete

• Installare e gestire le code di stampa locali e remote

• Installare i driver di stampa Windows

su una o più stampanti

• Monitorare lo stato e la generazione di avvertimenti di stampanti e server di stampa e notificare gli

utenti via e-mail in caso di problema

• Eseguire procedure di analisi dell’errore su stampanti singole o su un gruppo di stampanti e visualizzare i

risultati

• Monitorare e modificare le proprietà dei dispositivi di stampa tramite i set di configurazione

• Aggiornare il firmware delle stampanti

• Raccogliere i dati sulle stampanti e il relativo stato e creare dei report

• Grazie alla funzione di creazione di report, CWW è in grado di comunicare le informazioni seguenti:

– L’elenco delle stampanti che fanno parte dell’organizzazione – Le stampanti che richiedono un intervento – Un riepilogo del volume di stampe generato dall’organizzazione ordinato per singolo dispositivo e per

coda

Requisiti di sistema

HARDWARE CON SI GL IAT O

Le specifiche hardware indicate di seguito sono quelle previste per l’installazione di CWW su apparecchiature nuove in ambiente server di produzione, ma potrebbero non corrispondere ai requisiti hardware minimi prescritti. Per conoscere i requisiti, consultare il documento Leggimi di CWW fornito con il programma di installazione. Può essere visualizzato durante il processo di installazione selezionando il pulsante Visualizza file leggimi e viene memorizzato in Programmi\Xerox\Xerox CentreWare® Web\Readme.txt.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-6

Requisiti hardware

Raccomandazioni

Processore

Processore Intel® Pentium® 4 da 3 GHz o Intel® Core™ 2 Duo. Sono supportati anche i processori AMD equivalenti.

Memoria

2 GB di RAM

Server

Si consiglia di predisporre un server separato dotato di SQL® se:

• il numero di gruppi configurati per il polling simultaneo dello

stato è superiore a 20, e/o

• il numero dei profili di avvertimento è superiore a 20, e/o

• il consumo di dati da parte dei lavori supera i

100.000/settimana.

Nota: se si installa l’applicazione in Azure Cloud su un sistema operativo supportato, è possibile utilizzare il database Azure SQL. È possibile utilizzare Xerox® CentreWare Web off-premise in Azure Cloud con Azure SQL

Spazio su disco disponibile

Minimo: 3 GB Suggerimento: 20 GB su un disco rigido a 7200 giri/min nel caso in cui si stiano raccogliendo dati cronologici su migliaia di dispositivi.

Esempi: di seguito sono riportate le nostre raccomandazioni relative all’hardware, ai sistemi operativi e ai

requisiti SQL.

Per l’installazione con meno di 5.000 dispositivi:

• Xerox

CWW su Windows Server 2008R2 con SQL* off-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz – 4 GB di RAM – 40 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

• Xerox

CWW su Windows Server 2008R2 con SQL/SQL Express** on-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz – 8 GB di RAM – 60 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

• Xerox

CWW su Windows Server 2012R2 con SQL* off-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz – 12 GB di RAM – 40 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

• Xerox

CWW su Windows Server 2012R2 con SQL/SQL Express** on-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz – 16 GB di RAM – 60 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

* Usare la versione più recente di SQL accettabile per il cliente.

** SQL on‐box è consigliato solo per le installazioni molto piccole (meno di 200 dispositivi)

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-7

Per installazioni con più di 5.000 dispositivi:

• Usare un SQL Server off-box

• Aumentare la memoria del 50%

• Aggiungere 2 core CPU

Per installazioni di 10.000 dispositivi:

• 1 TB di spazio su disco

• 16 GB di RAM

• Processore quad core da 3,4 GHz

• SQL Enterprise su un server separato

Se eseguite su un sistema virtuale, tutte le risorse devono essere dedicate a Xerox® CWW.

Nota: se si desidera installare Xerox® CWW su un server montato su rack, si dovrà predisporre sul server un’interfaccia comprendente una tastiera, un monitor e un mouse.

VERIFICA DE I RE QUI SI TI SOFTWARE

La tabella di seguito contiene i requisiti software per Xerox® CWW

Requisito software

Raccomandazioni

Sistemi operativi

Windows® 2008 x86 e x64 e R2x64 Windows® 10 Windows® Server® 2012 e 2012 R2 Windows® Server® 2016

Nota: per l’installazione su Windows Server® 2012, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione e selezionare Esegui come amministratore.

Nota: Xerox® CWW non supporta i sistemi Windows® funzionanti su client Novell®, Macintosh® o su partizioni non NTFS.

Nota: Xerox® CWW non può essere installato su un controller di dominio.

Web Server

Microsoft® Internet Information Services (IIS) 6.0 o successivo

Internet Protocol

Working Microsoft® TCP/IPv4 Stack

Browser

Microsoft® Internet Explorer® 10.0, 11.0 Microsoft® Edge

Access Components

Windows Data Access Components (WDAC)

Nota: MDAC è stato sostituito da WDAC in Windows® Vista e Windows® Server 2008. WDAC è integrato nel sistema operativo e non può essere ridistribuito separatamente. L’accesso ai servizi di manutenzione per WDAC è soggetto al ciclo di vita del sistema operativo.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-8

Requisito software

Raccomandazioni

Microsoft® .NET Framework

Microsoft® .NET 4.5.2

Nota: .NET Framework non viene installato con CWW e deve essere installato prima di procedere all’installazione di CWW.

Server database

Minimo: per le nuove installazioni di Xerox® CWW, è necessario un Microsoft® SQL Server® fornito dal cliente. Le installazioni correnti possono continuare a utilizzare il database di Microsoft® SQL Server® Express.

Suggerimento: usare SQL Server® 2008 R2/2012/2014/2016/2017

Standard/Enterprise, se disponibile nell’ambiente informatico del

cliente.

Nota: se si utilizza un SQL Server in remoto, sia il client remoto su cui è installato SQL Server sia il client di Xerox® CWW Server richiedono che il servizio Microsoft® Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) sia abilitato e configurato per consentire

l’accesso al client remoto. Se il Windows® Firewall è attivo, creare un’eccezione per il servizio MSDTC.

Nota: se si gestiscono più di 5.000 dispositivi o si usa la funzione Xerox® Print Agent, si consiglia di installare la versione Standard/Enterprise di SQL Server® su un server a parte. I requisiti del server di database separato saranno gli stessi del server di Xerox® CWW.

Nota: se si utilizza un’installazione di Azure SQL Services, è

necessario installare i seguenti componenti e riavviare il server prima di installare Xerox® CentreWare Web:

1. Windows Management Framework 5.1 (Windows Server 2016, 2012 R2 o 2012*) *non disponibile per Server 2008 o Server 2008 R2.

2. Azure Powershell 6.7.0 o successivo può essere scaricato all’indirizzo https://github.com/Azure/azure-powershell/ Dovrebbero funzionare sia *x86 sia x64 (predefinito).

L’installazione di PowerShell all’interno dell’ISE PowerShell non comporta l’inserimento del software nell’elenco dei programmi e

delle funzionalità di Windows.

Altri componenti

Minimo: AJAX 2.0.

Requisiti software del client

REQUISITI DE L B ROW SE R

Nonostante sia possibile utilizzare il server CWW per esplorare l’applicazione, in alcuni casi il personale ha l’esigenza di accedere all’applicazione in remoto. I migliori risultati e la maggiore sicurezza si ottengono con

Internet Explorer® 10.0 o 11.0 ed EDGE.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-9

Avviso

• Il protocollo TCP/IP deve essere caricato e funzionante.

• Per usare le funzioni della rete IPX di Xerox CentreWare

Web, uno stack di protocollo IPX deve essere

caricato ed operativo nel server CWW.

Nota: Xerox consiglia di mantenere sempre aggiornati gli ambienti desktop installando le patch più recenti e le ultime service release messe a disposizione da Microsoft®.

Requisiti dei dispositivi di stampa

REQUISITI PER L’I DE NTIFICAZION E E IL MON ITORAG GI O DE LL E ST AM PANTI DI RE TE

Per consentire a CWW di gestire correttamente i dispositivi, tutte le stampanti SNMP dovranno supportare gli elementi e i gruppi MIB obbligatori definiti dai seguenti standard:

Standard

Descrizione

RFC 1157

SNMP versione 1

RFC 1213

MIB-II per Internet su TCP/IP

RFC 1514/2790

Risorse host MIB versione 1/2

RFC 1759

MIB stampante v1

RFC 3805

MIB stampante v2

RFC 3806

MIB di finitura stampante

Facoltativo: RFC 2271-2275

Architettura SNMP v3

Xerox raccomanda che ogni stampante sia aggiornata con le ultime patch e firmware ottenibili dal

produttore per garantire che la quantità massima di dati dell’oggetto MIB possa essere esposta all’applicazione.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-10

2. Installazione di Xerox

CentreWare Web

Il programma di installazione di CWW rappresenta un modo facile e veloce di installare e configurare il sistema per la valutazione. Il programma di installazione usa la funzionalità Microsoft® MSI e richiede

l’installazione di Microsoft® .NET Framework 4.5.2 nel caso in cui l’applicazione non sia già presente nel

sistema. Oltre a installare CentreWare® Web, il programma di installazione può installare il pacchetto ridistribuibile di Microsoft SQL Server® 2008 Express.

Requisiti consigliati per questa valutazione

Prima di avviare il processo di installazione di CWW, assicurarsi di disporre di:

• Un server con sistema operativo Windows

appropriato, collegabile alla rete e configurato per soddisfare

i requisiti hardware e software minimi riportati qui o nel file Leggimi.txt.

• Nome DNS o indirizzo IP del server SMTP per valutare gli avvertimenti di stato basati su e-mail e nome

utente e password dell’account utilizzato da CWW, se richiesti dal server SMTP utilizzato nell’ambiente.

• Nome dell’account, nome del dominio e indirizzo e-mail dell’amministratore CWW (il responsabile della

valutazione).

• Se si utilizza un server proxy per la connessione Internet, è necessario procurarsi i seguenti elementi:

– Indirizzo del server proxy, numero di porta – Se il server proxy necessita di login, è necessario anche:

– Tipo di autenticazione, nome utente, nome dominio e password

• Almeno una stampante collegata alla rete per eseguire la valutazione. Il dispositivo deve essere

conforme a RFC di SNMP.

• Per garantire la funzionalità completa della funzione SMart eSolutions, è necessario consultare l’elenco di

tutti i dispositivi attualmente coperti da contratto di assistenza Xerox. Per ottenere queste informazioni è necessario rivolgersi al reparto fatturazione. Per maggiori dettagli sulla funzione SMart eSolutions, consultare: www.xerox.com/smartesolutions.

Durata prevista dell’installazione di CWW

Il processo di installazione descritto nella presente guida permette di installare correttamente CWW in

tempi brevi. L’installazione non dovrebbe richiedere più 30 minuti, in quanto tutti i requisiti dovrebbero

essere soddisfatti e i sistemi predisposti prima di avviare il processo.

Installazione di CWW

Ai fini della valutazione, si utilizzerà il processo di installazione tipico o standard. Consultare la Guida

all’installazione di CWW per informazioni su come installare il prodotto con le opzioni e impostazioni più avanzate. La guida è disponibile sul sito web di Xerox all’indirizzo: http://www.xerox.com/centrewareweb.

1. Scaricare una copia di CWW e della relativa documentazione dal sito web di Xerox e installarla sul

server per la valutazione. Collegarsi al sito web di Xerox all’indirizzo:

http://www.xerox.com/centrewareweb. Il programma di installazione deve disporre dei diritti di

amministratore per avere accesso al server che ospiterà l’installazione di CWW.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-11

2. Scaricare il file eseguibile (EXE) di CWW ed eseguirlo.

3. Quando si apre la finestra Impostazione di CWW, fare clic su Avanti.

4. Quando appare la finestra del Contratto di licenza, leggerne il testo e selezionare Accetto, quindi fare

clic su Avanti.

5. Nella finestra Scegli Esegui come account, scegliere tra Crea account locale e Specifica account

esistente e fare clic su Avanti.

6. Se nel passaggio 5 è stato selezionato Specifica account esistente, nella finestra Specifica Esegui come

account digitare il dominio o gruppo di lavoro, il nome utente e la password, quindi fare clic su Avanti e andare al passaggio 8.

7. Se nel passaggio 5 è stato selezionato Crea account locale, nella finestra Specifica Esegui come

password digitare la password per l’account utente predefinito di CWW da utilizzare sul server CWW.

Fare clic su Avanti.

Nota: tutte le password devono rispettare i criteri di sicurezza del computer locale (lunghezza, tipo di

caratteri, numeri, ecc.). Se necessario, con l’Utilità di configurazione di CWW è possibile impostare e reimpostare le password e l’account utente avanzato dopo l’installazione. L’utilizzo dell’utilità è descritto più

avanti in questa guida.

8. Specificare un server di database e fare clic su Avanti.

9. Se il programma di installazione rileva un’istanza di database di un’installazione precedente, CWW

permette di aggiornare il database o di creare un nuovo database che sovrascriva quello esistente. Scegliere un database esistente, oppure inserire il nome del nuovo database, quindi fare clic su Avanti.

10. Scegliere il sito web da utilizzare per questa applicazione. Il campo del sito web indica il sito predefinito.

Fare clic sulla freccia dell’elenco a discesa Siti web per selezionare un’opzione diversa e quindi su Avanti.

Account utente: CWW Esegui come account

Specifica Esegui come password

Installazione guidata

L’installazione guidata creerà un account utente sul server con privilegi amministrativi per l’applicazione. Creare una password per l’account

< Indietro

Conferma password:

Password:

Avanti >

Annulla

Visualizza Leggimi

Benvenuti Contratto di licenza Scegli Esegui come account

Specifica Esegui come password

Specifica Esegui come account Server database Creazione di database SQL Sito web Cartella di destinazione Pronta per l’installazione Stato di avanzamento

dell’installazione Installazione completata

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-12

11. CWW visualizza il percorso predefinito per la cartella di destinazione. Solitamente viene mantenuto il

percorso predefinito (C:\Program Files\Xerox\CentreWareWareWeb\). Fare clic su Avanti per accettare il percorso predefinito oppure su Modifica per selezionarne uno diverso. Inserire il percorso desiderato e fare clic su Avanti.

Nota: il programma di installazione non consente di scegliere come percorso la directory principale o una directory non NTFS.

12. Nella finestra Pronta per l’installazione, selezionare Installa per avviare il processo di installazione.

13. Viene visualizzata la schermata Stato di avanzamento dell’installazione.

La convalida del sito web ha avuto successo.

Porta:

80.443 Directory virtuale:

XeroxCentreWareWareWeb

Siti web:

Sito web

Installazione guidata

Scegliere il sito web da utilizzare per questa applicazione.

< Indietro

Avanti >

Annulla

Visualizza Leggimi

Benvenuti Contratto di licenza Scegli Esegui come account Specifica Esegui come password Specifica Esegui come account Server database Creazione di database SQL

Sito web

Cartella di destinazione Pronta per l’installazione Stato di avanzamento

dell’installazione Installazione completata

Sito web predefinito

Installare Xerox CentreWare Web in:

Cartella di destinazione

Installazione guidata

Fare clic su “Avanti” per eseguire l’installazione in questa cartella, oppure fare clic su

“Modifica” per eseguirla in un’altra cartella.

< Indietro

Avanti >

Annulla

Visualizza Leggimi

Benvenuti Contratto di licenza Scegli Esegui come account Specifica Esegui come password Specifica Esegui come account Server database Creazione di database SQL Sito web

Cartella di destinazione

Pronta per l’installazione Stato di avanzamento

dell’installazione Installazione completata

Modifica

Spazio disponibile: 77,7 GB

La directory di installazione è valida.

C:\Program Files (x86)\Xerox\Xerox CentreWare Web

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-13

14. Quando termina l’installazione di CWW, appare la schermata Installazione completata. Fare clic su

Fine.

DIMOSTRAZI ON E DE LL’ INSTALLAZ ION E DI C WW

Per verificare se CWW è stato installato correttamente, visualizzare le funzioni dei prodotti da un browser sul

server o da un computer remoto. Una volta installata l’applicazione, eseguire l’accesso da http://nome

server>/XeroxCentreWareWeb/default.aspx, dove <nome server> rappresenta il server locale.

Procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione

Questa procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione rappresenta un modo veloce per specificare quante stampanti cercare nella rete e con che frequenza e per definire il server SMTP della posta in uscita e il server proxy. Le opzioni di configurazione avanzate vengono descritte nella sezione Funzioni di amministrazione.

Leggere le informazioni di questa finestra e, se lo si desidera, selezionare la casella Nascondi questa procedura all’avvio, quindi fare clic su Continua.

Installare Xerox CentreWare Web in

Stato di avanzamento dell’installazione

Annulla

Visualizza Leggimi

Benvenuti Contratto di licenza Scegli Esegui come account Specifica Esegui come password Specifica Esegui come account Server database Creazione di database SQL Sito web Cartella di destinazione Pronta per l’installazione

Stato di avanzamento dell’installazione

Installazione completata

Installazione guidata

Progressi generali

Installazione di Xerox CentreWare Web in corso

Tempo trascorso 00:00:42

Avvio all’uso dell’applicazione: Benvenuti

Benvenuti nell’applicazione Xerox Centre Ware® Web.

In questa procedura guidata è possibile specificare le seguenti informazioni:

• Quante stampanti cercare in rete

• Il server di posta in uscita

• Il server proxy

Al termine, per le opzioni di configurazione più avanzate, accedere ad “Amministrazione”.

Nascondi questa procedura all’avvio.

Nota

In qualsiasi momento è possibile accedere alle pagine “Avvio all’uso dell’applicazione” dal menu

Procedure guidate.

Continua

Annulla

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-14

Nota: è possibile saltare un qualsiasi passaggio della procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione e

ritornarci in un secondo momento selezionando la procedura guidata introduttiva nel menu a discesa Procedure guidate di CentreWare® Web.

AVVIO AL L’USO DE LL ’A PPLICAZIONE : IDE NT IF ICAZI ONE GU ID AT A DE LLE STAMP AN TI

A questo punto della procedura, è necessario configurare CWW in maniera che avvii una prima identificazione dei dispositivi, caricata nel database, e definire la frequenza di polling dello stato.

Gli ambiti in cui eseguire la ricerca delle stampanti disponibili sono:

• Nessuna stampante: l’identificazione non viene eseguita.

• Numero minimo (opzione predefinita): la subnet locale viene analizzata immediatamente e poi a cicli di

una volta al giorno. Lo stato viene verificato ogni 10 minuti.

• Numero medio: la subnet locale e le subnet collegate vengono analizzate immediatamente e poi a cicli di

una volta ogni due giorni. Lo stato viene verificato ogni 60 minuti.

• Numero massimo: tutte le subnet all’interno del firewall vengono analizzate immediatamente e poi a cicli

di una volta a settimana. Lo stato viene verificato ogni 6 ore.

Ai fini di questo esercizio di valutazione, selezionare l’opzione predefinita Numero minimo. L’opzione

Numero minimo esegue l’identificazione delle stampanti della rete tramite Identificazione IP facile.

Usare il selettore per scegliere l’opzione desiderata per Quante stampanti (in questo caso, Numero minimo).

Una volta selezionata la profondità della ricerca, fare clic su Continua.

IMPOSTAZI ON E IN IZ IA LE DELLE NOT IF IC HE VI A E-MAIL

La fase successiva della procedura Avvio all’uso dell’applicazione consente all’utente di configurare i dati del server di posta SMTP che CWW utilizza per inviare gli avvertimenti di stato basati su e-mail. Dopo aver

specificato l’indirizzo di rete, l’amministratore può testare la connessione tra il server di posta e CWW e

inviare un avvertimento e-mail di prova a un indirizzo specifico. Tra le informazioni necessarie per questa operazione è incluso l’indirizzo e-mail che CWW utilizzerà come mittente degli avvertimenti.

Avvio all’uso dell’applicazione: Quante stampanti

Specificare il numero di stampanti che si desidera trovare in rete. L’opzione “Nessuna stampante” comporta che non verrà cercata alcuna stampante in rete. Lo stato della

stampante non verrà mai verificato.

L’opzione “Numero minimo” consente di cercare quotidianamente stampanti nella subnet locale. Lo stato della

stampante verrà verificato ogni 15 minuti. L’opzione “Numero medio” comporta che la subnet locale e le subnet a essa collegate verranno analizzate ogni

due giorni. Lo stato verrà verificato ogni ora. L’opzione “Numero massimo” comporta che tutte le subnet a partire dal firewall verranno analizzate una volta a

settimana. Lo stato della stampante verrà verificato ogni 6 ore.

Continua

Annulla

Salta

Profondità della ricerca

Quante stampanti

Numero minimo

Nessuna stampante Numero minimo Numero medio Numero massimo

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-15

1. Specificare il nome del server DNS o l’indirizzo IP e la porta del server SMTP e fare clic su Prova

connessione.

2. Se la prova di connessione ha esito positivo, compilare il campo Indirizzo e-mail Da e, se necessario,

l’opzione di sicurezza SMTP.

3. Nel campo di testo Destinazione e-mail di prova, specificare un indirizzo e-mail valido e fare clic su Invia

test.

4. L’applicazione invia un messaggio e-mail a questo indirizzo per confermare la correttezza della

configurazione di CWW. Fare clic su Continua per completare la configurazione e-mail e passare alla configurazione del server proxy.

5. Inserire l’indirizzo e-mail del responsabile della valutazione di CWW nel campo Da. È possibile anche

impostarlo in un secondo momento in occasione dell’esercizio di valutazione proposto nella sezione

Amministrazione.

IMPOSTAZI ON E DE L S ER VER PROX Y

Configurare le impostazioni del server proxy che CWW deve utilizzare per scaricare automaticamente i driver e per comunicare con il server di comunicazione Xerox (SMart eSolutions). Quando si accede a questa pagina per la prima volta, CWW rileva e visualizza automaticamente le impostazioni correnti del server

proxy dell’account amministratore del server di CWW. Se necessario, queste impostazioni possono essere

ignorate. CWW supporta sia i server proxy HTTP che HTTPS (protetto).

Avvio all’uso dell’applicazione: Server di posta in uscita

Specificare il server posta in uscita. È un’operazione richiesta dalla funzione di stato della posta elettronica che deve essere configurata in base al

gruppo.

Continua

Annulla

Salta

Server di posta in uscita

Server SMTP

Nome o Indirizzo IP Porta

Dall’indirizzo e-mail Codifica messaggio

Sicurezza SMTP (necessaria solo per alcuni server SMTP)

Invia test

Prova

connessione

Nome utente Password Verifica password

Destinazione e-mail di prova

Nota

“Prova connessione” stabilisce se il server specificato è in ascolto sulla porta specificata. “Invia test” invia un’e-mail di prova all’indirizzo e-mail specificato.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-16

Per configurare un server proxy HTTP

1. Abilitare il server proxy selezionando la casella di controllo Usa server proxy.

2. Digitare l’indirizzo e il numero porta del server proxy negli appositi campi per HTTP.

3. Se necessario, inserire i dati del server proxy.

4. Fare clic su Test per confermare la connessione e quindi su Continua.

5. Una volta specificate le impostazioni del server proxy, fare clic su Continua. Si apre la finestra Avvio

all’uso dell’applicazione: Completata.

Per configurare un diverso server proxy HTTPS

1. Verificare che la casella Usa lo stesso server proxy per HTTP e HTTPS sia selezionata.

2. Digitare l’indirizzo e il numero porta del server proxy negli appositi campi per HTTP.

3. Se necessario, inserire i dati del server proxy.

4. Fare clic su Test per confermare la connessione e quindi su Continua.

5. Una volta specificate le impostazioni del server proxy, fare clic su Continua. Si apre la finestra Avvio

all’uso dell’applicazione: Completata.

Per configurare lo stesso server proxy per HTTP e HTTPS:

1. Selezionare la casella Usa lo stesso server proxy per HTTP e HTTPS.

2. Digitare l’indirizzo e il numero porta del server proxy negli appositi campi per HTTP.

3. CWW configura automaticamente il server proxy HTTPS applicando le medesime impostazioni del

server proxy HTTP.

4. Se necessario, inserire i dati del server proxy.

5. Fare clic su Test per confermare la connessione e quindi su Continua.

6. Una volta specificate le impostazioni del server proxy, fare clic su Continua. Si apre la finestra Avvio

all’uso dell’applicazione: Completata.

Avvio all’uso dell’applicazione: Server proxy

Specificare il server proxy.

È un’operazione richiesta dalle funzioni di scaricamento automatico dei driver e SMart eSolutions.

Continua

Annulla

Salta

Server proxy

Usa server proxy

Test

Nota

“Test” cerca di raggiungere il sito web www.xercn.com utilizzando i parametri specificati per il server proxy. [1] Utilizzare Auto Detect a meno che non funzioni con il server proxy.

Indirizzo del server proxy Porta

HTTP HTTPS (protetto)

Utilizzare lo stesso server proxy sia per HTTP che per HTTPS

Auto Detect

Sicurezza proxy (richiesto da alcuni server proxy)

Tipo di autenticazione [1] Nome utente Dominio Password Verifica password

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-17

AVVIO AL L’USO DE LL ’A PPLICAZIONE : COM PL ET ATA

Questa schermata sintetizza le tre impostazioni configurate durante la procedura guidata e il relativo stato (se pertinente). Questa procedura guidata si avvia ogni volta che un amministratore avvia CWW. È possibile

disattivare la procedura guidata selezionando il pulsante di opzione Nascondi questa procedura all’avvio.

Fare clic su Fine per tornare alla home page di CWW.

Riepilogo della sezione Installazione

Dopo aver eseguito le operazioni di questa sezione, l’utente dovrebbe avere dimestichezza con i seguenti

aspetti del processo di installazione di CWW:

• Requisiti hardware e software

• Documentazione e istruzioni di installazione necessarie

• Operazioni necessarie per installare e configurare l’applicazione nel proprio ambiente

• Come dimostrare che l’installazione è stata eseguita correttamente e iniziare a utilizzare il sistema

Avvio all’uso dell’applicazione: Completata

È stata completata l’impostazione dei parametri di base del sistema, che sono stati salvati.

Il ritorno è il seguente:

Fine

Ricomincia

Numero minimo Non configurato Test di connessione a Internet riuscito.

Quante stampanti: Server di posta in uscita Server proxy:

Per opzioni di configurazione più avanzate, andare in “Amministrazione”.

Nascondi questa procedura all’avvio.

Nota

In qualsiasi momento è possibile accedere alle pagine “Avvio all’uso dell’applicazione” dal menu Procedure guidate.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 3-18

3. Interfaccia utente di CWW

È importante avere una conoscenza di base dell’interfaccia utente di CWW e delle sue funzioni di

navigazione.

Requisiti per questa sezione

Prima di iniziare la rassegna dell’interfaccia, eseguire le azioni seguenti:

• Concludere l’installazione senza errori

• Eseguire la procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione o completare l’identificazione delle

stampanti con un metodo diverso

• Accedere alla home page di CWW

Home page di CWW

CWW visualizza questa pagina quando si accede al server CWW tramite il browser web o un’altra macchina. In questa visualizzazione, tutte e quattro le pagine principali (Stampanti, Procedure guidate, Report e Amministrazione) sono accessibili da due percorsi. Accedere a una di queste pagine facendo clic sulla rispettiva scheda nella parte superiore della pagina o facendo clic sulle icone a freccia a destra delle sezioni Identità e Server. Passando con il mouse sulle schede vengono visualizzati i sottomenu disponibili per quella scheda.

1. Per visualizzare i risultati dell’identificazione dell’Avvio all’uso dell’applicazione, selezionare Stampanti >

Tutte le stampanti.

2. CWWW visualizza le stampanti rilevate nella finestra Stampanti > Gruppo Tutte.

Stampanti

Visualizzare e gestire stampanti, code e set di configurazione.

Stampanti

Identità

Nome sito Account

Versione software 6.0.1

Procedure guidate

Report

Amministrazione

Server

Amministrazione

Xerox Global Services

Procedure guidate

Svolgere compiti su stampanti o code.

Avvio all’uso dell’applicazione

Report

Creazione e invio di report.

Amministrazione

Amministrare lo strumento e le impostazioni associate allo strumento.

Nome Nome DNS OS

Nome E-mail Percorso Telefono Commento

Desideri ridurre i costi di produzione?

Xerox Global Services può mostrare come

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 3-19

a. Se CWW non visualizza le stampanti nella finestra Tutte le stampanti, Vista tabella, correggere le

impostazioni di identificazione per avviare di nuovo la procedura. Per cominciare, verificare quanto segue per assicurarsi che un dispositivo sia connesso:

• Nel menu Start del sistema operativo Windows selezionare Start > Esegui e digitare cmd:

• Nella finestra di comando digitare ping e specificare un indirizzo IP selezionato per verificare la

connettività di rete.

• Selezionare Amministrazione > Identificazione > SNMP v1/v2 e verificare che i nomi comunità

GET e SET definiti siano corretti. – In SNMP, verificare che Nomi comunità SNMP GET della stampante contenga “public” in Nomi

correnti.

– Verificare che Nomi comunità SNMP SET della stampante contenga “public” e “private” in Nomi

correnti.

Panoramica della vista menu principale delle stampanti

Questa immagine identifica le funzioni del menu principale Stampanti con i numeri dall’1 all’11. I paragrafi

sottostanti utilizzano tali numeri come punto di riferimenti nella descrizione delle funzioni.

MENU DI N AV IGA ZIO NE (1)

• Gruppi di dispositivi

– Stampanti: facendo clic su Stampanti vengono visualizzate tutte le stampanti attualmente rilevate. La

vista Stampanti (vedi sopra) consente di accedere alle proprietà e alle funzioni delle stampanti quali Preferenze tabella, Azioni ecc.

– Code: visualizza i server stampanti gestiti e le directory attive individuati nella rete.

• Configurazione dispositivo

– Set di configurazione: visualizza i modelli di configurazione che si possono utilizzare per configurare e

abilitare vari set di configurazione delle stampanti.

Procedure guidate

Report

Amministrazione

Stampanti

Criteri

Dashboard

Gruppi di

Stampanti

Code

Configurazione dispositivo

Password dispositivo

Firmare dispositivo

Identificazione rapida dispositivi

Indirizzo IP o Nome DNS

Gruppo: Tutte

Azioni sulle stampanti (selezionare prima le stampanti)

Installa Problemi e soluzioni Modifica trap Azione di configurazione/

Azione di ripristino

Cancella stampanti Copia nei gruppi Recupera registri di

controllo

Azioni sui gruppi

Configurazione Avvertimenti stato Importa gruppi Importa dispositivi nei gruppi

Stampanti nel database: 1. Se la stampante non è elencata, Configurare il sistema per trovare altre stampanti.

Stampanti

Nuova stampante Errore (0) Non configurato (1)

Ultime individuate(1) Controllo integrato McAfee (0) Nuovo gruppo

Tutto(1)

Code nel database: 0. Se la coda specificata non è elencata, accedere alla vista Code.

Stampanti

Preferenze tabella

Trova

Indirizzo IP

Selezionare l’Icona Tutte.

Stato stampante

Indirizzo IP

Tipo di stampante

Modello di stampante

Conformità alla politica di conformità del firmware con numero di serie

Tutte

In funzione

Stampante di rete

Pagina

Mostra

per pagina Totale 1

di 1

Home | Aggiungi ai preferiti | Guida

Vai

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 3-20

– Criteri di configurazione: visualizza i criteri che si possono utilizzare per pianificare ed eseguire i vari set

di configurazione.

• Password dispositivo

– Criteri delle password: visualizza i criteri che è possibile utilizzare per monitorare, correggere e

aggiornare le password dell’amministratore.

– Password dispositivo salvate: visualizza un’interfaccia per visualizzare e aggiornare le password

dell’amministratore del dispositivo.

• Firmare dispositivo

– Criteri per versione firmware: visualizza l’interfaccia utilizzata per creare attività di monitoraggio e

programmazione per gli aggiornamenti del firmware.

– Attività di distribuzione: visualizza le attività che vengono eseguite per i criteri firmware pianificati. – Repository dei file software: visualizza l’interfaccia utilizzata per memorizzare i file del firmware per gli

aggiornamenti del dispositivo.

FINESTRA DE LL E C ART ELLE DI NAVI GA ZI ON E DI ST AMPA NT I (2 )

Da questa finestra si possono aggiungere nuove stampanti, creare nuovi gruppi e configurare le stampanti riunendole in gruppi. I gruppi consentono di organizzare, gestire e configurare le stampanti di rete sulla base di attributi comuni. Ad esempio, può risultare utile riunire tutti i dispositivi multifunzione o tutti i dispositivi di un’installazione nel medesimo gruppo.

Se è stato abilitato tramite il menu Amministrazione, il gruppo SMart eSolutions compare in questa vista.

Gruppi predefiniti della finestra Cartelle di Stampanti:

La procedura di installazione CWW crea automaticamente quattro gruppi di sistema. Si tratta di:

• Nuova stampante: consente di aggiungere manualmente una nuova stampante all’elenco delle

stampanti disponibili.

• Gruppo Errore: CWW può visualizzare in questo gruppo le stampanti in cui si è verificato un errore.

• Gruppo non configurate: stampanti per cui non è stata impostata una coda sul server. Si tratta di

stampanti funzionanti che CWW può rilevare durante un processo di identificazione, ma che non sono associate a una coda di stampa.

• Gruppo Tutte: tutte le stampanti rilevate da CWW vengono aggiunte al gruppo Tutte. Tutte le stampanti

sono membri di questo gruppo, indipendentemente dalla loro appartenenza a un gruppo di secondo livello.

• Ultime individuate: la procedura di identificazione aggiunge automaticamente a questo gruppo le nuove

stampanti e le stampanti il cui indirizzo IP è stato modificato. Dopo le attività di gestione, le stampanti dovrebbero essere eliminate da questo gruppo. Copiare le stampanti selezionate in gruppi diversi e poi rimuoverle oppure rimuoverle semplicemente da questo gruppo.

• Nuovo gruppo: la funzione permette di creare tutti i gruppi che si desidera, di impostare l’identità dei

gruppi (completamente modificabile), di configurare le impostazioni di comunicazione Avanzate e le impostazioni di recupero dello stato e della cronologia. I gruppi personalizzati possono essere organizzati come gruppi di primo livello o come livello secondario di un gruppo personalizzato di primo livello.

ID GRUPPO (3)

In cima alla finestra viene sempre indicato il gruppo di stampanti. In questo caso, è visualizzato il gruppo Ultime individuate.

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