POS1000/2000/2000II
声 明
票据打印机
用户手册
（版本：D）
北京公达数码科技有限公司
此为 A 级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干
扰。在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。
生产商有权修改[用户手册]的内容而不做事先声明 !
使用前
·请在使用打印机前详细阅读[用户手册]，以掌握正确的使用方法。
·请将本[用户手册]放置在方便易取的位置，以便随时取出参阅和寻找问题
解答。
) 安全上的注意事项
假如漠视下述注意内容，错误使用打印机的话，可能造成打印机损坏。
△ 注 意
·出现异味或怪声等情况下继续使用本产品的话，可能引起火灾。应马上切断
电源，然后与零售商或维修中心联系。
·请勿将本产品放置在潮湿或多尘的环境中。
·不要将异物跌入本产品内部。
·必须使用指定的电源。
) 使用上的注意事项
纸卷
·必须使用符合要求的纸卷。
·请勿选用末端被黏合在纸轴上的纸卷，否则打印机便无法正确测出
纸卷末端，也可能对打印机构造成损害。
) 声明
POS1000、POS2000、POS2000II 系列外观及内部打印控制略有差别，
使用方法一致。
关于[用户手册]
编写[用户手册]目标
[用户手册]指导用户使用、维护打印机。
文档说明
文档名称 描 述 存在状态
用户手册 使用手册 纸质文件
技术手册
打印机所有的控制命令及
相关软件实现的功能。
装配指南 结构安装设计指导 电子文件
设计指南 软件设计指导 电子文件
版本说明
版 本 页 码 修 改 内 容 或 目 录
D
所有页 批准版本
电子文件
目 录
) 安全上的注意事项.......................................................... 3
) 使用上的注意事项.......................................................... 3
) 声明.................................................................................. 3
第一章 性能指标 ..........................................3
第二章 安装指南 ..........................................6
1.开箱 .................................................................................. 6
2.打印机构造及说明........................................................... 6
3.装纸 .................................................................................. 7
更换色带......................................................................... 8
4.
第三章 使用指南 .........................................10
1.面板 ................................................................................ 10
按键和指示灯............................................................... 10
2.
3.自检测试......................................................................... 10
4. 存储开关设置参数........................................................11
5.
打印机驱动程序安装 ....................................................11
接口............................................................................... 12
6.
6.1 串行接口
6.2 并行接口
6.3 USB 接口
6.4 钱箱接口
7
关于黑标定位控制说明 ................................................. 15
7.1 打印机构与打印控制固有相关参数
7.2 黑标印刷注意事项
7.3 黑标定位
.................................................................. 12
.................................................................. 13
.................................................................. 14
................................................................. 15
..................... 15
................................................. 15
................................................................. 16
8 自动上纸.......................................................................... 17
第四章 维护指南 .........................................18
1.故障及分析..................................................................... 18
2．保险管规格................................................................... 18
第五章 售后服务 .........................................19
产品升级方式............................................................. 19
5.1
5.2
产品回收方式............................................................. 19
售后服务联系方式 ..................................................... 19
5.3
1
2
第一章 性能指标
1． 打印方法： 九针列式双向打印
2． 走纸方式： 摩擦进纸
3． 打印密度： 42CPL-210(全点)/420(半点)
40CPL-200(全点)/400(半点)
4． 有效打印宽度：42CPL-42(7×7)/35(5×7)
40CPL-40(7×7)/33(5×7)
5． 打印速度： 本打印机具有逻辑搜索功能，可以显著提高整体
打印速度。
打 印 速 度 （行/秒）
型 号
16CPL 时 40CPL 时 42CPL 时
POS1000/
POS2000/
POS200II
6． 走纸速度： 约 100mm/秒
7． 字符集： IBM 字符集 II，7×7 点，或 5×7 点
国标汉字 GB18030 字库，15×16 点
8． 打印字符： 字符说明：
7.12 4.18 4.12
9． 内部緩冲区：
接收缓冲区大小： 4K Bytes
10． 切纸器：
模式：全切/半切（软件可选）
切纸间隔：1 次/3 秒（平均）
注意：如果不按照指定频率使用切刀，将会显著缩短切
刀寿命。
11． 纸张规格：高质普通白纸卷或压敏纸卷
纸宽 76.2+0/-0.7mm
纸卷外径 83mm(最大)，纸卷内径 10+2/-0mm
普通纸卷
单层纸厚 0.06～0.085mm，纸质 52.3～64.0g/㎡
推荐纸卷：Oji Paper mfg. Co.，记录纸
压敏纸卷(1 原件+1 拷贝)
纸厚 0.05～0.08mm，总厚度≤0.2mm
推荐纸卷：Mitsubishi Paper Mills Co.，压敏纸
上联纸N40（纸厚0.06mm，纸 质 47.2 g/㎡）
下联纸N60（纸厚0.08mm，纸 质 68.0 g/㎡）
可以使用含至少 50％回收纤维的再生打印纸进行打
印。推荐：再生打印纸（王子）
色带：盒式色带 ERC-39 紫色或黑色（EPSON 或 TP 品牌）。
12．
13． 黑标检测：黑标印在票据正面指定黑标位置（参看 7.3 黑标定位），
黑标高度(沿走纸方向)5 毫米，宽度最小 12 毫米；
5×7 点(W×H)：全点打印，水平方向占 6 个全点。
7×7 点(W×H)：半点打印，水平方向占 10 个半点。
其中，一个全点大小为：0.318mm(W)×0.353mm(H)
3
黑标部分的反射率≤10％，印有黑标面的其它部分的
反射率＞75%。
4
14． 电源： 输入 DC 24V+/-10%，2A(平均)，10A(最大)；
电源输入插座：三芯电源插座(A-1009-39)。
只有把电源适配器从交流侧完全关断，同时关闭
打印机电源开关时，才能实现零功耗
最大：50w 最小：5w
15． 打印接口：① 串行接口，DB25(孔型)插座，RS-232 兼容，
支持 CTS/RTS、DTR/DSR 握手协议，异步串行通讯
9600bps/19200bps，8 位数据位，1 位停止位。
② Centronics 并行接口。
○3 USB 接口。
16． 可靠性(MCBF)：
pos1000:900 万
pos2000:1000 万
pos2000II：1200 万
使用条件：必须使用厂家指定的打印纸、打印内容和指定
色带的情况下才能保证该使用寿命。
17． 环境条件：工作温度：5-40℃， 相对湿度：10-80%
储存温度：-20-60℃，相对湿度：10-90%
18. 按键和指示灯： 提供 LF 走纸键，电源指示灯(绿色)，ERROR 灯(红
色)，PAPER 灯(红色)。
19．可选件
纸将尽检测开关(暂缺)
第二章 安装指南
1.开箱
打开包装箱后，请马上检查箱内是否具有下列各部件，并且无任何损
毁。
图 1-1 打印机 图 1-2 纸卷
图 1-3 色带 图 1-4 电源适配器
2.打印机构造及说明
POS1000、 POS2000、 POS2000II 系列均是九针票据打印机。
后盖
出纸口
电源开关
前盖
显示及操作面板
图 2-1 打印机正面图
5
6
并行/串口/USB 端口
图 2-2 打印机接口图
注：仅 POS2000－DU－2A3 和 POS2000－DU－2A3B 这两款机型支持 USB
接口
3.装纸
本打印机装纸操作步骤如下：
·打开后盖，见图 3-1；
·按图 3-2 所示，用手向外扳动纸卷支架，将纸放入纸仓内；
·按图 3-3 所示，将剪齐的纸端塞入入纸口，上电情况下，打印机
会自动上纸；
·按图 3-4 所示，将纸从出纸口穿出；
·将前盖放下、再放下后盖，向下轻按盖，直至恢复原卡位，纸端
从上盖出纸口露出，即安装好打印纸，如图 3-5 所示。
电源接口
钱箱接口
图 3-1 图 3 - 2
图3-3 图 3-4
图3-5
注：
·应使用厂家推荐的纸卷；
·纸宽 76.2+0/-0.5mm；
·最大纸卷直径Φ50mm；
4. 更换色带
色带盒在经过一段时期使用后，需要更换色带盒。更换步骤如下：
·按装纸操作中第一步打开打印机机盖。
·取出旧色带盒
确认打印机不在打印过程中，从盒的左面向上拉出色盒。
·安装新色带盒
a.确认打印机不在打印过程中；
b.按色带盒上箭头所示方向转动旋钮，绷直色带；
c.按图4-1所示，将色带盒安装入打印机内；
7
8
图4-1
d.再次按色带盒上箭头所示方向转动旋钮，收紧色带。
·盖上机盖
建议客户使用打印机自检测试功能，来确认安装好的打印机是否操作
正常。打印自检具体操作参看第三章3自检测试。
第三章 使用指南
1.面板
·LF 键：控制走纸。每按一次，走纸一字符行，要连续走纸的话，
请持续按键。
·电源指示灯(绿色)：上电后，指示灯亮。
·ERROR 灯(红色)：打印机出现错误时，ERROR 灯开始闪烁。
·PAPER 灯(红色)：打印机无纸时，PAPER 灯亮。
2. 按键和指示灯
1.按键：在黑标模式下，按一下键，打印机走纸到下页页首。在普
通模式下，按键打印机向前进纸。
2.自检方式：按键上电小于 5 秒，打印机进入自检方式，打印自检
清单。
3.Hex Dump 方式：按键上电大于 5 秒，PAPER 灯亮打印机进入 Hex
Dump 方式。
4.Error 灯指示：
¾ 出现下列情况时，红灯闪烁（高电平表示亮）：
3.自检测试
·按下 LF 键同时给打印机通电，打印机初始化完成之后，松开 LF
键，打印机会打印出自检测试清单。
·自检清单打印完毕，打印机自动停止。
机头过温
机头位置错误
黑标错误
切刀错误
9
10
4. 存储开关设置参数
（可通过命令修改，详见[技术手册]）
出厂默认设置为：
5. 打印机驱动程序安装
请登陆北京公达数码科技有限公司网站：
切刀 无
收纸器 无
每行字符 40
波特率 9600
单双向打印 双向
黑标模式 非黑标
汉字模式 汉字
纸宽 76
Http://www.grandi.cn，下载驱动程序及安装方法。
6. 接口
6.1 串行接口
串行接口为 DB25(孔型)插座，RS-232 兼容，支持 DTR/DSR 握手
协议，异步串行通讯 9600bps/19200bps，8 位数据位，1 位停止位。
串行接口各引脚信号的定义如下：
管脚序号 信号名 信号方向 说 明
2 TXD 输出
3 RXD 输入
4 RTS
20 DTR
6 DSR 输入 --7 GND --- ---
注：信号电平： MARK=-3～-15v，逻辑“1”；
SPACE=+3～+15v，逻辑“0”。
串行接口连接见下图：
打印机 信号名称 PC 机
DB25
2 TXD TXD 3 2
3 RXD RXD 2 3
4 RTS RTS 7 4
5 CTS CTS 8 5
20 DTR DTR 4 20
6 DSR DSR 6 6
7 GND GND 5 7
输出
信号名称
发送数据
接收数据
打印机“忙”状态(BUSY)输出,
MARK 表示打印机忙，SPACE 表示
打印机允许接收数据。
DB9 BD25
11
12
6.2 并行接口
并行接口为 36pin Centronics 孔型插座，并行接口各引脚信号
的定义如下：
管脚序号 信号名 信号方向 说 明
1 /STROBE 输入 数据选通输入脉冲
2～9 D0～D7 输入 并行输入数据
10 /ACK 输出 输出回答脉冲
11 BUSY 输出
12 PE 输出 “高”电平表示打印尽
13 SEL 输出 “高”电平表示打印机在线
14 NC
15 NC
16 GND
17 Chassis GND
18 +5V PULLUP 输出 经 3.3K 电阻上拉＋5V
19～30 GND
31 /RESET 输入 “低”电平表示复位打印机
32 /ERR 输出 “低”电平表示打印机故障
33 GND
34 N/C
35 N/C
36 N/C
“高”电平表示打印机
“忙”，不能接收数据。
并行接口信号定时如下图所示
图 6-1 并行接口信号时序
6.3 USB 接口
接口信号定义如下：
序 号 信 号 信号定义
1 VCC 电源
2 DATA+ 数据正
3 DATA- 数据负
4 GND 地
13
14
B
6.4 钱箱接口
钱箱接口采用 RJ-11 6 线插座，如图 6-2 所示。
图 6-2 钱箱接口
引脚定义如下：
引脚号 信 号 流 向
1 结构地 ---
2 钱箱驱动信号1 输出
3 钱箱开/关状态信号 输入
4 +24VDC 输出
5 钱箱驱动信号2 输出
6 钱箱开/关状态信号地 ---
7 关于黑标定位控制说明
7.1 打印机构与打印控制固有相关参数
打印机构的打印头至机头切/撕纸线位置为 17/20mm。(参见表 7-1)
打印机构的打印头至黑标检测开关位置为 28mm。
7.2 黑标印刷注意事项
①黑标必须印在票据正面且指定黑标位置。
②黑标的印刷尺寸应为(宽×高)：12×5 mm。
③黑标的黑度应足够饱和，反射率≤10％；印有黑标面的其它
部分白度应足够白，反射率>75%。
15
7.3 黑标定位
本打印机支持预印刷带黑标纸的定位打印，黑标定位打印的实现
请查看[技术手册]中有关黑标控制的详细说明。
y 黑标定位控制选择
通过软件 DIP 设置命令进行设置。
y 黑标检测位置
黑标检测开关位置，打印起始位置及机头撕纸线位置之间的相互
关系见下图。打印机检测到黑标的位置，是在黑标前沿经过黑标检测
开关中心位置约 2mm 处。
黑标检测开关
中心位置
C
约 2 mm
切/撕纸线位置
打印起始位置
进纸方向
打印机固有机械值见下表： 表 7-1
类型 型号
B POS2000
D POS2000
打印机固有机械值
(mm)
L0
Q
C=20
0
L0
A=48
B=28
A=45
B=28
Q0 C=17
16
8 自动上纸
在测纸开关检测到无纸时，PAPER 灯亮，指示无纸，并等待装纸。
上纸操作过程中，当测纸开关重新检测到有纸时，PAPER 灯灭启动进
纸马达，自动上纸。若当前为黑标定位有效时，会自动进纸并检测黑
标，自动进纸至 GS （F 设置的页首位置，否则，自动进纸约 80mm，
纸上好后，PAPER 灯闪烁，此时按 LF 键，打印机恢复在线。
注意：上纸时，应将纸端剪齐对准入纸口插入，并均匀用力将纸
端前送，直至进纸马达转动，自动将纸带出。若上纸时纸端卡在入纸
口，发生卡纸，待自动进纸马达停转后将纸后拉取出。将纸端褶皱部
分剪去，重新上纸。
参看 GS Z 命令。
第四章 维护指南
1.故障及分析
故 障 分 析
打印机能自检，但不打印 检查接口电缆是否连接好。
状态指示灯闪烁
2．保险管规格
9.1 保险管规格：
1. 玻璃保险管规格大小为Φ5MMx20MM.
2. 保险管的额定电压为 250V，额定电流为 3A(250V/3A)
9.2 如何判定保险管是否烧断：
打开机壳底盖，PCB 板上丝印的标号为 F1 的保险管内的保
险丝是否烧断，如果烧断，即可判断保险管已坏。
9.3 如何更换烧坏的保险管：
当判定保险管被烧断后，先拔下连接打印机的电源线。打
开机壳底盖，从卡座上取下丝印标为 F1 的保险管，换上新的保险管。
（注：如果更换保险管后，打开打印机后保险管再次被烧断。请检查
电源及其连接。如果电源确认没有问题，请与当地售后服务中心或维
修中心联系。）
可参照状态指示灯描述，确认原因
并排除之。
17
18
第五章 售后服务
5.1 产品升级方式
当客户使用本产品需要驱动程序、说明书、常见问题解答、软件
升级时，请登陆公司网站查询相关信息，如网站不能解决，请电话联
系我们的销售公司。
5.2 产品回收方式
当本产品使用寿命到或产品废弃时，请联系公司的售后服务人员，
进行合理回收。
5.3 售后服务联系方式
北京公达数码科技有限公司网站：Http://www.grandi.cn
北京分公司
地址:北京市朝阳区东四环中路 195 号华腾新天地大厦 12H 层
12H01/02/03/05 室
邮编: 100022
电话: +86-10-87951968
传真: +86-10-87951579
上海分公司
地址: 上海市建国西路 285 号科投大厦 C 座 9 楼
邮编: 200031
电话: +86-21-54646667，54656668
64454061，64455046，64673965
传真: +86-21-64455582
深圳分公司
地址:深圳市南山区沿山路 23 号胜发大厦 A 栋 5 楼
邮编: 518067
电话: +86-755-26821552～3
传真: +86-755-26695756
2010.06
19
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