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sagern rnyX-2
|nobile
sornrnare
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direct au menu
Touche d'accès
direct au wAP
Emettre
un appel/
décrocher
les
04 accéder
05 les
06 lire vos
07
08
services
aux
services
svs
envoyer
se connecter
vos
09 télécharger
12
13
14
paramétrer
consulter
bénéficier
votre
services
Orange
sMS
sur le
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votre
du
SAV
Orange
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sonnerie
messagerie
suivi
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2
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3 Sélectionnez Services avec la touche
de
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4
Choisissez le service désiré,
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sur la touche B.
-
5
Pour revenir à l'écran de veille,
effectuez un appu long sur
Orange
accéder au menu,
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louche
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en appuyant
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en
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Pour
Messages,
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2
Ped.gez
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accéder
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sMS el appuye,/
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au
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3
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répondre directement
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N'oubliez
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4
Pour revenir
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Loucre
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Sélectronnez a rubrique
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4
Pour revenir à l'écran
appuyez sur
accéder directement au wAP,
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accéder directement au wAp.
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-
Faites
défiler le menu
de navigation
"Sonneries/Logos" en
sur la touche
Se'o- vo
sélec,,onner
en apouyanr su' a
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Faltes
navlgation
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par
thème
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et sélectionnez
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ou
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Choix
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-
4
Une fors
chois
vous déplaçant
navrgation,
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5 Un écran
sonnere ou du logo.
Confirmez votre demande de télé
chargement en appuyant
sur
votre
sonnerie ou logo
sélect onnez Télécharger en
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s confirmez en
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la
sonnerie ou
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directement
1
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I
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aopuyez s;.
accéder aux opt ons et sélectionnez
Ecouter
Lire
nouveau
Pou. les logos,
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-
2
Pour récupérer
sonnerie ou votre iogo, retournez
dans le menu
la touche
Son>Sonnerie>Appels
pour
Ambiance > Economiseurs
pour
votre sonnene
par
sMs,
la
rouche
(pour
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la
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navigation,
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ro-che'F,.
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Sélectionnez
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3
Faites défiler les
logos avec la touche
sélectionnez
que
vous
appLyarl sur la
la
venez
sonnerie
ro;che
d'enregrstrer en
sonneries ou les
navigation et
de
le logo
ou
p.
tr
*

parar-nétrer
votre messagerie vocale
Accédez d rectement à votre messagerre vocale,
programmant
en
a toucheq*€de votre sagem
myx-2
zF3.,
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1,,
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Êtu;-Y
f-F"r
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I
1
Appuyez sur
oour accéder au rnenu et séectlonnez
Aooels avec- la roucheB.
2 - Fates déf er
navrgaton et sélectlonnez
gerie
3 Saisissez 888
rT
e)5aqel,e
,oo-yr-n, s
-
4
Pour reven r à l'écran de veille, appuyez
sur la touche
L'accès à votre messagerie est
maintenant
la touche de navgaton
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le
Tnenu avec a
en aopuya-r s:r a touc"eS.
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numéro de votre
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paramétré.
valdez
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N' messa-
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en
consulter
suivi
Gratult,
de consulter
Tôrt moment.
conso
simple et
pratique,
votre solde de communicat ons, rnstantanément et à
votre
avec
le #123#
-
1
Composez
sagem
Toucr
la
-
2
Vous recevez votre suivi conso directement
sur l'écran de
-
3
Pour
vorre mobie
de
o-'la touc"eP,
av-oc la lorche \).
4
Si vous avez souscrit à une offre avec
compte
recharger votre compte rnob le
de
depu s le seruice #123#,
PoL.r recharoer votre comote mobile.
aaewe/su
ou s va
nstnrct ons sur l'écran.
le #123#
est un service
le #123# sur le claver de
myX-2
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accéder
mobile, vous
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vous
en appuyant
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lancer u. appel.
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valide/
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votre messagerle
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2 mois
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garantie
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vous
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un dépannage
express à l'adresse
en 24h
conviennent avec vous d'un rendez-vous
du lieu où vous
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est couverle
bénéfic ez d'une
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à compter de la date
par
ou d'une offre avec compte mobile,
Orange
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si vous appe ez votre service clients
par
pendant
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ou d'une offre avec cornpie
pro,
lieu
au
de 12 mois.
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choix sans
qui
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téléphone,
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nous vous
de votre choix(,r,
4Bh maximum.
en
Orange échange
souhaitez
la
d'achat de votre coffret Orange.
vous
que
1'échange soit
garantie,
période
la
période
le
SAV échange
de
bénéficiez d'une
d'achat de
garantie,
de
garantie
votre
votre
par
de
période
coffret
Conditions
échange
'I
-
Champ d'application
Le SAV écharge express sapp
des ccffre:s Orarge
-
2
Description du SAV échange express
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-,'
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2.2 Tarifs et
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un ter nal et ufe batleie contre rem
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Le SAV échange express ne
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Le cc'frei OÉnEe es1 coL\€rt
el man d'æuvre de i2 ros
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de a'asture d acrat du ccffret Orange.
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Orarge avec demaf e de
numérolemporare) e déa de
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2.1) )
pro
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o'æJvre d une durée cie lrcls
iate de lelr reirse à
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o! Ce mof;tage du ter f;el.
e
tenrf;a : maraæ lsla elon
e!
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dcmmages de loJte nalJre dof,t I crg ne serat
éca ures, égratgnures ei
des darmâges causés aux
son brn
ou
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exc
for
2 3l
Bappel des conditions de la
pcdée
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d !n'odat Orarge
à e e esl
commence à courr à oompier de a dale
aconré souscrl à une oflre d'abonnemeft
à ccmpt-^r
porte
e
oatterb) rems à iabôf;ré dans le cadre de a
d échange express
lemra
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par
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éléments du coffrâ SAV
s e te'm:al dcrgne el sa battere
par
bé!éfcenl aors d'dle
La
-
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!i s:t on ou un mauvâ s enTei en d!
(erc:assemert.
fgLrart daNS
posléreure
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dégâis des ea!x. et
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