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KX-TDA30/KX-TDA100/KX-TDA200
Panasonic
KX-TDA30 MPR 2.2
KX-TDA100/KX-TDA200
MPR 2.0
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引言
关于本功能手册
本功能手册是计划用作 Panasonic 集团电话的全部功能参考书。
本功能手册介绍了集团电话系统的许多功能，以及如何最大限度地利用这些功能。
本手册包括以下章节：
章节 1，呼叫处理功能
提供关于呼叫处理功能的详细说明。
章节 2，系统配置与管理功能
提供关于系统配置与管理功能的详细说明。
章节 3，编程
提供了系统编程说明。
章节 4，附件
提供了列有系统资源的容量，音调和振铃音的图表。
索引
提供功能名称，帮助您轻松获取所需信息的重要词汇。
本功能手册中使用的术语
安装手册参考
在
安装手册
中介绍的所需要的安装说明标题做了标记，供您参考。
功能手册参考
在此
功能手册
中介绍的有关功能标题做了标记，供您参考。
用户手册参考
对
用户手册
中介绍的执行功能所需要的操作做了标记，供你参考。
缩写
本手册中用了许多缩写 （例如："PT" 表示集团电话专用话机）。至于每个缩写的意思，请参考下一章节中
的列表。
关于其他手册
以下手册与本功能手册一起能帮助您安装和使用本集团电话系统：
安装手册
提供安装集团电话的硬件和维护的说明。
用户手册
为使用 PT， SLT， PS 或 DSS 话务台的最终用户提供操作说明。
2 功能手册
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The KX-TDA30E KX-TDA30NE KX-TDA30GR KX-TDA30CE
PSTN
ISDN ISDN
The KX-TDA100E/KX-TDA200E KX-TDA100NE/KX-TDA200NE KX-TDA100GR/KX-TDA200GR
KX-TDA100CE/KX-TDA200CE
PSTN
ISDN ISDN
ISDN ISDN
ONP 2048 kbit/s D2048S
R&TTE 1999/5/EC
Panasonic
http://doc.panasonic.de
Panasonic Services Europe GmbH
Panasonic Testing Centre
Winsbergring 15, 22525 Hamburg, F.R. Germany
商标
· Microsoft 和 Wind
· Intel 和 Pent
ows 既是注册商标又是 Microsoft 公司在美国和 / 或者其他国家的商标。
ium 是 Intel 公司或其在美国或其他国家的子公司的商标或注册商标。
· 在此所有注明的其它商标是其相应拥有者的资产。
i
· 屏幕弹射窗口在获得 M
crosoft 公司批准后才能打印。
注
· 有些任选服务卡、 PT 和功能在一些地区不能使用。此外，有一些适用于 KX-TDA100/KX-TDA200
的任选服务卡和功能却不适用于 KX-TDA30，或反之亦然。至于详细的情况，请向合格的
Panasonic 经销商联系。
· 产品规格可随时更改，恕不通知。
· 在本手册中， PT 显示和其它
·通过PC 编程 （
→ 2.3.1 PC 编程）可以进行全部系统编程。但是，通过 PT 编程 （→ 2.3.2 PT 编
程）只能执行系统编程的子集。在章节 1 呼叫处理功
数的编程参考例如 "→ 日期和时间 [0
显示均为英文。根据国家或地区不同，也可能提供其它语言。
能和章节 2 系统配置与管理功能，包含 3 位
00]" 表示系统编程可以通过 PT 编程来进行。
至于更详细的说明，请参考维护控制台的联机帮助。
功能手册 3
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功能要点
网络功能
本集团电话支持以下网络功能：
TIE 线路业务
E 线路是两个或更
TI
的通信。（→ 1.29.1 TIE 线路业务
虚拟专用网 （VPN）
VPN 是
专用网 （VPN））
QSIG 网络
QSIG 是一
电话功能。（→ 1.29.3 QSIG 网络）
由电话公司提供的一项服务。它使用一条看上去像专用线路的现有公共线路。（→ 1.29
项基于 ISD
内装的小呼叫中心功能
可以使用来话呼叫分配群 （→ 1.2.2 来电呼叫分配群功能）作为具有以下功能的小呼叫中心：
排队功能
当来电呼叫分配群中的预编程分机号码占线时，额外的来电呼叫可能排队等待。呼叫在排队中等待的
同时，呼
功能）
注册 / 注销
来电呼叫分配群各成员可以手动加入 （注册）或
自动具有一个预编程的时段以便在完成最后一次呼叫后拒绝呼叫 （收转）。（ → 1.2.2.6 注册 / 注销）
贵宾电话
可以将一个优先权分配给来电呼叫分配群。如果一部分机属于多个群并且该分机空闲，在各群中排队
的呼叫将
叫由排队时间表处理，可按各时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）分配。（→ 1.2.2.3 排队
按优先顺序分配到该分机。（→ 1.2.2.4 贵宾电话）
多集团电话之间私下租用的通信线路，给不同地点上公司成员之间提供价格合理
）
N （Q.931）的协议并在两部或多部集团电话组成的专用网络中提供增加的集团
（注销）分配群。在注册的同时，成员分机可以
离开
.2 虚拟
电脑电话集成 （CTI）功能
将个人计算机 （PC）连接至 DPT，或将 CTI 服务器连接至本集团电话，可以综合 PC、集团电话和分机的
功能，以便实现以下功能，例如来电时可以从数据库取得详细来电信息，显示在 PC 上，或 PC 可以自动
拨打分机号码。（→ 1.30.1 电
脑电话集成 （CTI））
语音信箱功能
本集团电话支持带有 DTMF 集成以及带 DPT （数字）集成功能的语音处理系统 （VPS）。（ → 1.23 语音
信箱功能）
并联电话功能
通过把电话并联连接起来，您无需添加另外的扩充卡就可以增加与集团电话相连的电话数。（→ 1.10.9 并
联电话）
并联方式
一部 SLT可以与连
分机号码。
附加设备端口 （XDP）方式
一部 SLT可以与连
话都可用作为带有自己分机号码的独立分机。
4 功能手册
接至集团电话超级混合端口的 APT 或 DPT 相连。 SLT 与 APT 或 DPT 共享相同的
接至集团电话超级混合端口的 DPT 相连。不同于并联方式， XDP 方式允许每部电
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数字 XDP
一部 DPT 可
每部 DPT 都可用作为带有自己分机号码的独立分机。
以与连接至集团电话 DPT 端口或超级混合端口的另一部 DPT 相连。和 XDP 方式相同，
移动电话 （PS）功能
移动电话 （例如：KX-TCA255、 KX-TD7690）可以与本集团电话相连接。可以通过将 PS （移动电话）像
一台 PT （专用电话）那样使用而利用集团电话的功能。 PS 还可以与有线电话 （无线 XDP 并联方式）并
联使用。这时，有线电话是主电话而 PS 为子电话。（→ 1.24 移动电话 （PS）功能
）
PC 电话 /PC 控制台功能
本集团电话支持 PC 电话和 PC 控制台。这些 Panasonic CTI 应用都提供结合电话和 PC 功能的先进功能，
如接到来电时在 PC 屏幕上显示包括照片在内的详细来电信息，或选择一个名称即可自动拨打电话号码的
功能。
友好功能
本集团电话有一些功能，支持在宾馆类环境中使用。对应客房的分机可以由指定的宾馆话务员设定为 " 登
记 " 或 " 结帐 "，该话务员还可以检查或设定唤醒电话，以及打印客人收费记录。（→ 1.26
要）
.1 友好功能—概
内装简化语音留言 （SVM）功能
只要在本集团电话中安装一个任选语音留言卡，即可提供简单应答机服务。（→ 1.16.6 内装简化语音留言
（SVM）（ 仅 限 KX-TDA30））
功能手册 5
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缩写表
A
AA → 自动值班员
ANI → 号码自动识别
AOC → 话费通知
T → 集团电话专
AP
ARS → 自动路由选择
B
BGM → 背景音乐
BRI → 基本速率接口
C
CCBS → 完成对占线用户的呼叫
CF → 呼叫转送─用 ISDN
CLI
→ 呼叫线路识别
CLIP → 呼叫线路识别
CLIR → 呼叫线路识别
CNIP → 呼叫姓名识
CNIR → 呼叫姓名识
COLP → 连接线路
COLR → 连接线路
CONP → 连接姓名识别
CONR → 连接姓名识别
COS → 服务等级
CPC
→ 主叫方控制
CS → 信元基站
CT → 呼叫
CTI
→ 电脑电话集成
转移─用 ISDN
用话机 （模拟式）
显示
限制
别显示
别限制
识别显示
识别限制
显示
限制
D
DDI → 直接拨入
DID → 直接向内拨号
DIL → 外线直接接入
DISA → 外线方直接拨分机号码的功能
→ 免打扰
DND
DP
T → 集团电话专
DSS → 直接分机选择
DTMF → 双音多频
6 功能手册
分机的功能
用话机 （数字式）
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E
EFA → 外部功能接入
F
FWD → 呼叫转送
G
G-CO → 群 -CO
I
ICD → 来电呼叫分配
IRNA → 截取路由─
ISDN → 综合业务数
L
L-CO → 环路 -CO
LCS → 现场呼叫屏蔽
LED → 发光二极管
M
MCID → 恶意电话识别
MSN → 多个用户号码
无应答
字网
O
OGM → 外播留言
OHCA → 摘机呼叫通知
OPX → 远程分机
P
P-MP → 点对多点
P-P → 点对点
PIN → 个人识别号
PRI → 一次群速率
PS → 移动电话
→ 集团电话专用话机
PT
S
S-CO → 单 -CO
SLT → 单线电话
SMDR → 电话通信
SVM → 内装简化语音
码
接口
详细记录
留言
T
TAFAS → 从任意用户电话应答中继线上的呼叫
功能手册 7
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TEI → 终端端点识别器
TRG → 中继线群
TRS/Barring → 长途限制 / 限制
U
UCD → 均匀呼叫分配
V
VM → 语音信箱
VPN → 虚拟专用网
VPS → 语音处理系统
X
XDP → 附加设备端口
8 功能手册
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目录表
1 呼叫处理功能 ................................................. 19
1.1 来电功能 ....................................................................20
1.1.1 中继线呼叫来电功能 ..
1.1.1.1 中继线呼叫来电功能—概要 ..................................................................... 20
1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能 （
1.1.1.3 直接向内拨号 （
1.1.1.4 多个用户号码 （MSN）振铃服务 ................................................................ 29
1.1.1.5 呼叫线路识别 （
1.1.1.6 截取路由 .......
1.1.1.7 截取路由—无目的地 .......
DID） / 直接拨入 （DDI）........................................................ 26
CLI）分配 ..................................................................... 32
.............................................................................. 34
1.1.2 内部通话功能 ................................................................ 37
1.1.2.1 内部通话功能—概要 ........................................................................... 37
1.1.2.2 内部通话阻止 ...
.............................................................................. 38
1.1.3 来电指示功能 ................................................................ 39
1.1.3.1 来电指示功能—概要 ........................................................................... 39
1.1.3.2 振铃音类型选择 ............................................................................... 40
1.1.3.3 呼叫等待 .......
.............................................................................. 41
1.2 接收群功能 ..................................................................43
1.2.1 空闲分机搜索 .
............................................................... 43
1.2.2 来电呼叫分配群功能 ..
1.2.2.1 来电呼叫分配群功能—概要 ..................................................................... 45
1.2.2.2 群呼叫分配 ................................................................................... 48
1.2.2.3 排队功能 .......
1.2.2.4 贵宾电话 .......
1.2.2.5 溢出功能 .......
1.2.2.6 注册 / 注销 ................................................................................... 56
1.2.2.7 监控功能 .......
.............................................................................. 51
.............................................................................. 53
.............................................................................. 54
.............................................................................. 58
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能 ......................................60
1.3.1 呼叫转送
1.3.1.1 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）—概要...................................................... 60
1.3.1.2 呼叫转送 （FWD） ............................................................................ 63
1.3.1.3 免打扰 （
（FWD） / 免打扰 （DND）........................................... 60
DND）............................................................................... 67
1.4 应答功能 ....................................................................68
1.4.1 应答功能 ...
1.4.1.1 应答功能—概要 ............................................................................... 68
1.4.1.2 线路优先─来电 .
1.4.1.3 呼叫接听 .......
1.4.1.4 免提应答 .......
................................................................. 68
.............................................................................. 69
.............................................................................. 70
.............................................................................. 71
1.5 打电话功能 ..................................................................72
1.5.1 预拨号 ..
1.5.2 分机自动释放 .
1.5.3 内线电话 ...
.................................................................... 72
............................................................... 73
................................................................. 74
1.5.4 中继线呼叫功能 .
1.5.4.1 中继线呼叫功能—概要 ......................................................................... 75
1.5.4.2 紧急呼叫 .......
1.5.4.3 计费代码输入 ...
1.5.4.4 拨号类型选择 ...
.............................................................................. 76
.............................................................................. 77
.............................................................................. 78
........................................................ 20
DIL）.............................................................. 24
.................................................................... 36
........................................................ 45
............................................................. 75
功能手册 9
Page 10
1.5.4.5 反向电路 ..................................................................................... 79
1.5.4.6 中继线忙 ..........
1.5.4.7 暂停插入 ..................................................................................... 81
1.5.4.8 集团电话主机接入代码 （将代码从一部集团电话主机接入
1.5.4.9 特殊运营商接入代码 ..........
........................................................................... 80
到电话公司）............................... 82
................................................................. 84
1.5.5 占用一条线路功能 ........................................................... 85
1.5.5.1 占用一条线路功能—概要 ....................................................................... 85
1.5.5.2 线路优先─去电 ............................................................................... 86
1.5.5.3 中继线接入 ........
........................................................................... 87
1.6 存储器拨号功能 ............................................................. 89
1.6.1 存储器拨号功能 .
1.6.1.1 存储器拨号功能—概要 ......................................................................... 89
1.6.1.2 单键拨号 ..........
1.6.1.3 KX-T7710 单键拨号 （仅 KX-
1.6.1.4 最后号码重拨 ......
1.6.1.5 速拨—个人 / 系统...
1.6.1.6 快速拨号 ..................................................................................... 95
1.6.1.7 热线 ....
..................................................................................... 96
............................................................ 89
........................................................................... 91
TDA100/KX-TDA200） ............................................... 92
........................................................................... 93
........................................................................... 94
1.7 忙线 / 占线用户功能 .......................................................... 97
1.7.1 占线自动回叫 （预占线）
1.7.2 主管遇忙优先插入 .
1.7.3 呼叫监听 ..
................................................................. 99
1.7.4 给占线分机第二个呼叫的通知 ..
1.7.4.1 给占线分机的第二个呼叫通知—概要 ............................................................ 100
1.7.4.2 呼叫等待音 .................................................................................. 102
1.7.4.3 摘机呼叫通知 （
1.7.4.4 耳语 OHCA..
OHCA） ...................................................................... 103
..................................................................................................................................................104
..................................................... 97
.......................................................... 98
.............................................. 100
1.8 长途限制 （TRS） / 呼叫限制 （限制）功能 .................................... 105
1.8.1 长途限制
1.8.2 预算管理 ..
1.8.3 分机锁定 ..
1.8.4 拨号音转移 ...
1.8.5 流动 COS .....
1.8.6 验证码输入 ...
1.9 自动路由选
1.9.1 自动路由选
1.10 通话功能 ....
1.10.1 免提操作 ..
1.10.2 摘机监听 ..
1.10.3 静音 ..
1.10.4 头戴式耳机操作 .
1.10.5 数据线路安全 .
1.10.6 闪断 / 重呼 / 终止 ..
1.10.7 外部功能接
1.10.8 中继线呼叫限制 .
1.10.9 并联电话 ..
1.10.10 呼叫方控制
1.11 转移功能 ....
（TRS） / 呼叫限制 （限制） ........................................ 105
................................................................ 110
.................................................................111
............................................................. 112
..................................................................................................................113
............................................................. 114
择 （ARS）功能 .................................................. 116
择 （ARS） ...................................................... 116
.............................................................. 121
................................................................ 121
................................................................ 122
.................................................................... 123
........................................................... 124
............................................................. 125
......................................................... 126
入 （EFA）....................................................... 127
........................................................... 128
................................................................ 129
（CPC）信号检测................................................ 132
.............................................................. 133
10 功能手册
Page 11
1.11.1 呼叫转移 ...................................................................133
1.12 保持功能 ..
1.12.1 呼叫保持 ...
1.12.2 呼叫寄存...
1.12.3 呼叫分离...
1.12.4 待机音乐...
1.13 会议功能 ..
1.13.1 会议功能 ...
1.13.1.1 会议功能—概要 .............................................................................. 140
1.13.1.2 会议 ........................................................................................ 141
1.13.1.3 保密释放 .......
.................................................................135
................................................................ 135
................................................................ 137
................................................................ 138
................................................................ 139
.................................................................140
................................................................ 140
............................................................................. 142
1.14 广播功能 ...................................................................143
1.14.1 广播 ..
1.15 广播通信功能 ..
1.15.1 广播通信 ...
1.16 选配件功能 ....
1.16.1 门电话呼叫.
1.16.2 开门 ..
1.16.3 从任意用户
1.16.4 背景音乐
1.16.5 外播留言
1.16.6 内装简化语
1.16.7 外线方直接
1.16.8 自动传真转
1.16.9 外部传感器.
1.16.10 外部继电器控制 .
1.17 来电显示功能 ..
1.17.1 来电显示 ...
1.17.2 来电记录...
1.18 留言功能 ..
1.18.1 留言待取 ...
1.18.2 缺席留言...
1.19 集团电话专
1.19.1 固定键..
1.19.2 灵活键..
1.19.3 LED 指示 ..
1.19.4 显示信息 ...
1.20 综合业务数
1.20.1 综合业务数
1.20.1.1 综合业务数字网 （ISDN）—概要 ............................................................... 188
1.20.1.2 呼叫 / 连接线路识别显示 （CLIP/COLP）........................................................ 192
1.20.1.3 话费通知 （
1.20.1.4 呼叫转送 （
1.20.1.5 呼叫转送 （
1.20.1.6 呼叫保持 （HOLD）—用 ISDN......................................................................................................................198
1.20.1.7 呼叫转移 （
1.20.1.8 三方会议 （
..................................................................... 143
.............................................................145
................................................................ 145
.............................................................147
................................................................ 147
..................................................................... 149
电话应答中继线上的呼叫 （TAFAS）................................. 150
（BGM） .......................................................... 151
（OGM）..........................................................152
音留言 （SVM）（仅限 KX-TDA30）................................. 154
拨分机号码的功能 （DISA）........................................158
移 （仅 KX-TDA30）...............................................164
................................................................ 166
............................................................ 168
.............................................................169
................................................................ 169
................................................................ 174
.................................................................176
................................................................ 176
................................................................ 179
用话机 （PT）功能 ................................................180
................................................................... 180
................................................................... 183
................................................................ 185
................................................................ 187
字网 （ISDN）服务功能............................................188
字网 （ISDN）....................................................188
AOC）............................................................................ 194
CF）—用 ISDN （P-MP）........................................................... 195
CF）—用 ISDN （P-P）............................................................ 197
CT）─用 ISDN...........................................................................................................................199
3PTY）－用 ISDN.......................................................................................................................200
功能手册 11
Page 12
1.20.1.9 恶意电话识别 （MCID）....................................................................... 201
1.20.1.10 完成对占线用户的呼叫 （
1.20.1.11 ISDN 分机 ................................................................................... 203
1.20.1.12 键盘接入 ISDN 服务协议 ......
CCBS）............................................................... 202
................................................................ 205
1.21 E1 线路业务功能 （仅 KX-TDA100/KX-TDA200）............................... 206
1.21.1 E1 线路业务
1.22 T1 线路业务
1.22.1 T1线路业务
1.23 语音信箱功能 ....
1.23.1 语音信箱
1.23.2 语音形象 DTMF 集成
1.23.3 语音信箱 DP
1.24 移动电话
1.24.1 移动电话
1.24.2 PS 振铃群 .
1.24.3 PS 号码簿 .
1.24.4 PS 功能键 .
1.24.5 无线 XDP 并联方式
1.25 管理信息功能 ....
1.25.1 电话通信详
1.25.2 打印留言 ..
1.25.3 话费服务 ..
1.26 友好功能 ....
1.26.1 友好功能—概要 .
1.26.2 房间状态控制 .
1.26.3 客房呼叫计费 .
1.27 分机控制功能 ....
1.27.1 分机个人识
1.27.2 分机功能清除 .
1.27.3 可移动分机 ...
1.27.4 定时提醒 ..
1.27.5 用户远程分机控制 .
1.28 可听音功能 ..
1.28.1 拨号音 ..
1.28.2 证实音 ..
1.29 网络功能 ....
1.29.1 TIE线路业务 ..
1.29.2 虚拟专用网
1.29.3 QSIG 网络 .
1.29.3.1 QSIG 网络—概要............................................................................. 277
1.29.3.2 呼叫 / 连接线路识别显示 （CL
1.29.3.3 呼叫转送 （
1.29.3.4 呼叫转移 （
1.29.3.5 完成对占线用户的呼叫 （
1.29.3.6 网络直接分机选择 （
（仅 KX-TDA100/KX-TDA200）................................... 206
功能 （仅 KX-TDA100/KX-TDA200）............................... 208
（仅 KX-TDA100/KX-TDA200）................................... 208
.......................................................... 210
（VM）群 ......................................................... 210
........................................................ 213
T （数字）集成 ................................................. 219
（PS）功能 ....................................................... 223
（PS）连接 ....................................................... 223
................................................................ 225
................................................................ 228
................................................................ 229
......................................................... 230
.......................................................... 233
细记录 （SMDR） ................................................ 233
................................................................ 239
................................................................ 240
.............................................................. 243
........................................................... 243
............................................................. 244
............................................................. 246
.......................................................... 248
别号码 （PIN）................................................... 248
............................................................. 249
............................................................. 250
................................................................ 251
......................................................... 252
.............................................................. 253
.................................................................. 253
.................................................................. 255
.............................................................. 256
............................................................. 256
（VPN） ........................................................ 275
................................................................ 277
IP/COLP）和呼叫 / 连接姓名识别显示 （CNIP/CONP）—用 QSIG.............279
CF）—用 QSIG ..........................................................................................................................281
CT）—用 QSIG ..........................................................................................................................282
CCBS）—用 QSIG ...............................................................................................284
NDSS）（需要 KX-TDA0920/KX-TDA3920） .................................. 285
1.30 电脑电话集成 （CTI）功能 ................................................... 289
1.30.1 电脑电话集
成 （CTI） ....................................................... 289
12 功能手册
Page 13
2 系统配置与管理功能 .......................................... 291
2.1 系统配置—硬件 .............................................................292
2.1.1 分机端口配置 .
2.2 系统配置—软件 ....
2.2.1 服务等级
2.2.2 群 ..
.......................................................................294
2.2.3 租户业务 ...
2.2.4 定时服务 ...
2.2.5 话务员功能 .
2.2.6 管理员功能 .
2.3 系统数据控制 ..
2.3.1 PC 编程.
2.3.2 PT 编程 .
2.3.3 快速设置 ...
2.3.4 自动设置 ...
2.3.5 灵活编号 / 固定编号
2.3.6 浮动分机 ...
2.3.7 软件升级 ...
2.4 故障恢复 / 诊断
2.4.1 电源故障转移 .
2.4.2 电源故障重新启动 .
2.4.3 本机告警信息 .
.............................................................. 292
.........................................................293
（COS） ..........................................................293
................................................................ 297
................................................................ 300
................................................................ 304
................................................................ 305
.............................................................307
................................................................... 307
................................................................... 310
................................................................ 311
................................................................ 312
.........................................................313
................................................................ 318
................................................................ 319
.............................................................320
.............................................................. 320
..........................................................322
.............................................................. 323
3 编程说明 .................................................... 325
3.1 引言 .......................................................................326
3.1.1 引言 ..
3.1.2 密码保密 ...
3.1.3 输入字符 ...
3.2 PC 编程...
3.2.1 安装和启动维护控制台 ..
3.3 PT 编程 ...
3.3.1 编程说明 ...
3.3.2 基本编程 ...
日期和时间 [000]............................................................................................................................................343
系统速拨号码 [001] ........................................................................................................................................343
系统速拨名称 [0
分机号码 [003]............................................................................................................................
分机名称 [004]............................................................................................................................
分机个人识别号码 （PIN） [005]...................................................................................................................344
话务员分配 [0
话务台成对电话 [0
缺席留言 [008]............................................................................................................................
收费边限 [010]............................................................................................................................
计费税 [011] ...................................................................................................................................................345
每台机的费率 [0
3.3.3 系统管理编程 ...............................................................346
灵活编号 [100]................................................................................................................................................346
..................................................................... 326
................................................................ 327
................................................................ 328
.................................................................336
.....................................................336
.................................................................340
................................................................ 340
................................................................ 343
02] ........................................................................................................................................343
....................343
....................344
06]............................................................................................................................................344
07].....................................................................................................................................344
....................345
....................345
12] ........................................................................................................................................345
功能手册 13
Page 14
定时服务转换方式 [101].................................................................................................................................346
定时服务开始时间 [102]...
空闲线路接入 （市话接入） [103] .................................................................................................................347
管理员的系统密码—用于 PT 编程 [110]
用户的系统密码—用于 PT 编程 [11
管理员密码 [112]
验证代码 [120] ...
验证代码名称 [121] .
验证代码个人识别号码 （PIN） [1
验证代码 COS 号码 [123] ..............................................................................................................................348
货币的小数点位置 [130]...
货币 [131] ............................................................................................................................
主处理 （MPR）软件版本参考 [1
............................................................................................................................................347
............................................................................................................................................347
..............................................................................................................................346
.........................................................................................................347
1].............................................................................................................347
.......................................................................................................................................347
22] ...........................................................................................................347
..............................................................................................................................348
..........................348
90].............................................................................................................348
3.3.4 时间编程 .................................................................. 349
保持重呼时间 [200] ........................................................................................................................................349
转移重呼时间 [201] .
截接时间 [203] ...
热线等待时间 [204] .
自动重拨重复次数 [205]...
自动重拨间隔 [206] .
开门持续时间 [207] .
LCOT 的通话时间计算开始时间 [208]............................................................................................................350
DISA 延迟应答时间 [2
DISA 中继线至中继线呼叫延长时间 [2
DISA 截接时间 [2
.......................................................................................................................................349
............................................................................................................................................349
.......................................................................................................................................349
..............................................................................................................................349
.......................................................................................................................................349
.......................................................................................................................................349
09]...............................................................................................................................350
10] .....................................................................................................350
11]......................................................................................................................................350
3.3.5 TRS/ 限制 /ARS 编程 ........................................................ 351
用系统速拨占优插入长途限制 / 限制 [300].....................................................................................................351
TRS/ 限制拒绝代码 [301].
TRS/ 限制特殊代码 [302].
特殊运营商接入代码 [303] .............................................................................................................................351
紧急号码 [304] ...
ARS 方式 [320] .............................................................................................................................
ARS 前置号码 [321]............................
ARS 路由计划表号码 [322] ............................
ARS 特殊号码 [325]............................
ARS 路由计划时间表 [330] ............................
ARS 路由计划表 （
ARS 运营商名称 [350] ...........................
运营商接入的 ARS 中继线群 [351] ..
运营商接入的 ARS 删除的位数 [352]..
ARS 运营商接入代码 [353] ............................
............................................................................................................................................351
..............................................................................................................................351
..............................................................................................................................351
.................351
...........................................................................................................352
................................................................................................352
...........................................................................................................352
................................................................................................352
1 － 16） [331 － 346] ....................................................................................................353
........................................................................................................353
..............................................................................................................353
...........................................................................................................353
................................................................................................353
3.3.6 中继线编程 ................................................................ 354
LCOT/BRI 中继线连接 [400] ..........................................................................................................................354
LCOT/BRI 中继线名称 [4
LCOT/BRI 中继线群号码 [4
LCOT/BRI 中继线号码参考 [409]...................................................................................................................354
LCOT 拨号方式 [410].
LCOT 脉冲率 [411
LCOT DTMF 最短持续时间 [412]...
LCOT CPC 信号检测时间—去电 [413] ..
LCOT CPC 信号检测时间—来电 [414] ..
LCOT 反向电路 [415].
LCOT 暂停时间 [416].....................................................................................................................................356
01]..........................................................................................................................354
02].......................................................................................................................354
....................................................................................................................................355
].........................................................................................................................................355
................................................................................................................355
........................................................................................................355
........................................................................................................356
....................................................................................................................................356
14 功能手册
Page 15
LCOT 闪断 / 重呼时间 [417]...........................................................................................................................357
LCOT 断开时间 [4
BRI 网络类型 [420].........................................................................................................................................357
BRI DIL/DDI/MSN 选择 [4
BRI 用户号码 [4
BRI 1 层有源方式 [4
BRI 2 层有源方式 [4
BRI 配置 [426]............................................................................................................................
BRI TEI 方式 [4
DIL 1:1 目的地 [450].......................................................................................................................................359
DID 号码 [451]...
DID 名称 [452]...
DID 目的地 [453] ..
中继线群截接目的地 [470]..............................................................................................................................360
集团电话主机接入代码 [4
分机至中继线通话时间 [4
中继线间通话时长 [4
DISA 静音检测 [475] ......................................................................................................................................361
DISA 连续信号检测 [4
DISA 循环信号检测 [4
来电显示信号类型 [490].................................................................................................................................361
付费音信号类型 [491] （仅 KX-
18].....................................................................................................................................357
21].........................................................................................................................357
22].........................................................................................................................................358
24]..................................................................................................................................358
25]..................................................................................................................................358
....................359
27] .........................................................................................................................................359
.............................................................................................................................................360
.............................................................................................................................................360
..........................................................................................................................................360
71]..........................................................................................................................360
72]..........................................................................................................................361
73].................................................................................................................................361
76]...............................................................................................................................361
77]...............................................................................................................................361
TDA100/KX-TDA200）............................................. 362
3.3.7 COS 编程 .................................................................. 363
中继线群号码 [500] ........................................................................................................................................363
TRS/ 限制级 [501] ...
中继线呼叫通话时间限制 [502] ......................................................................................................................363
呼叫转移到中继线 [5
呼叫转送到中继线 [5
主管遇忙优先插入 [505].................................................................................................................................364
主管遇忙优先插入拒绝 [5
免打扰占优插入 [5
计费代码方式 [5
系统速拨的 TRS/ 限制级 [509].......................................................................................................................364
分机锁定的 TRS/ 限制级 [510].............................
管理员分配 [5
允许开门接入 [5
定时服务人工转换 [514].................................................................................................................................365
成对电话的无线 XDP 并联方式 [5
编程方式限制 [5
.......................................................................................................................................363
03].................................................................................................................................363
04].................................................................................................................................363
06]..........................................................................................................................364
07].....................................................................................................................................364
08] ........................................................................................................................................364
..........................................................................................364
11]............................................................................................................................................364
12] ........................................................................................................................................365
15].............................................................................................................365
16] ........................................................................................................................................365
3.3.8 分机编程 ................................................................... 366
附加设备端口 （XDP）方式 [600]..................................................................................................................366
终端设备分配 [6
服务等级 [602]............................................................................................................................
用户群 [603]............................................................................................................................
分机截接目的地 [604].....................................................................................................................................367
呼叫转送—无应答时间 [6
CLIP/COLP 号码 [6
来电呼叫分配群成员 [620]..............................................................................................................................367
来电呼叫分配群延迟振铃 [6
来电呼叫分配群浮动分机号码 [6
来电呼叫分配群姓名 [6
来电呼叫分配群分配方法 [624] ......................................................................................................................368
溢出时间终了的目的地 [6
01] ........................................................................................................................................366
....................366
.......................367
05]..........................................................................................................................367
06]...................................................................................................................................367
21] ......................................................................................................................367
22]...............................................................................................................368
23]..............................................................................................................................368
25]..........................................................................................................................368
功能手册 15
Page 16
溢出时间 [626] ...............................................................................................................................................368
全部占线时的目的地 [627] .
排队呼叫能力 [628] ........................................................................................................................................369
排队快速等级 [629] .
排队时间表 [630]..
排队时间表顺序 [631] ...
代理人的最大数 [632] ...
广播群的用户群 [640] ...
广播群的外部广播机 [641] .
应答群的用户群 [650] ....................................................................................................................................370
语音信箱群浮动分机号码 [660]...
空闲分机搜索类型 [680]...
空闲分机搜索群成员 [681] .
PS 登记 [690].................................................................................................................................................371
PS 终止 [691].............................................................................................................................
PS 登记的个人识别号码 （
CS 状态参考 [699] ...........................
..........................................................................................................................................369
............................................................................................................................369
.......................................................................................................................................369
.................................................................................................................................369
.................................................................................................................................370
.................................................................................................................................370
............................................................................................................................370
...................................................................................................................371
..............................................................................................................................371
............................................................................................................................371
....................372
PIN） [692] .........................................................................................................372
..............................................................................................................372
3.3.9 资源 / 接口编程 ............................................................. 374
外部广播机浮动分机号码 [700]......................................................................................................................374
BGM （对于 KX-TDA30） /BGM2 （对于 KX-
待机音乐 [711
转移的音乐 [712]............................................................................................................................................374
门电话呼叫目的地 [720]...
门电话号码参考 [729] ...
外播留言 （OGM）浮动分机号码 [
外播留言 （OGM）姓名 [731] .......................................................................................................................376
DISA 安全方式 [7
] ...............................................................................................................................................374
..............................................................................................................................375
.................................................................................................................................375
730].........................................................................................................375
32]......................................................................................................................................376
TDA100/KX-TDA200）的音乐源选择 [710]...........................374
3.3.10 SMDR 和维护编程 .......................................................... 377
RS-232C 参数—新线路代码 [800].................................................................................................................377
RS-232C 参数—波特率 [800] ........................................................................................................................377
RS-232C 参数—字长 [8
RS-232C 参数—奇偶检验位 [800]...............................
RS-232C 参数—停止位长 [800]...........................
外部调制解调器控制 [801] .
SMDR 页长 [802].............................
SMDR 跳越穿孔 [803]............................
SMDR 打印去电呼叫 [804].............................
SMDR 打印来电呼叫 [805].............................
远程编程 [810] ...
调制解调器浮动分机号码 [811
ISDN 远程浮动分机号码 [8
00]............................................................................................................................377
..................................................................................377
..........................................................................................377
............................................................................................................................377
..............................................................................................................377
........................................................................................................378
................................................................................................378
................................................................................................378
............................................................................................................................................378
]......................................................................................................................378
12] .......................................................................................................................378
3.3.11 卡编程 .................................................................... 379
槽口卡类型参考 [900] ....................................................................................................................................379
槽口卡删除 [901]..
槽口卡复位 [902]..
OPB3 任选卡类型参考 [910] （仅 KX-TDA100/KX-TDA200）....................................... 379
OPB3 任选卡删除 [911
..........................................................................................................................................379
..........................................................................................................................................379
] （仅 KX-TDA100/KX-TDA200）........................................... 379
4 附录 ........................................................ 381
4.1 系统资源的容量 ............................................................ 382
4.1.1 系统资源的容量 .
4.2 音频 / 振铃音 .
16 功能手册
........................................................... 382
.............................................................. 386
Page 17
4.2.1 音频 / 振铃音 ............................................................... 386
4.3 修订记录 ..
4.3.1 KX-TDA100/KX-TDA200 MPR 版本 1.1.......
4.3.2 KX-TDA100/KX-TDA200 MPR 版本 2.0.......
4.3.3 KX-TDA30 MPR 版本 1.1 ........
4.3.4 KX-TDA30 MPR 版本 2.0 ........
4.3.5 KX-TDA30 MPR 版本 2.2 ........
.................................................................388
................................................................. 388
................................................................. 390
......................................................................................392
......................................................................................393
......................................................................................395
索引............................................................ 397
功能手册 17
Page 18
18 功能手册
Page 19
章节
1
呼叫处理功能
功能手册 19
Page 20
1.1 来电功能
1.1 来电功能
1.1.1 中继线呼叫来电功能
1.1.1.1 中继线呼叫来电功能—概要
说明
来电呼叫经过一条中继线 （公用线路），按照几种分配方法中的一种被分配到它们的目的地。
1. 每个任选中继卡类型的可用网络类型
一个任选中继卡的每个中继线端口可分配一种网络类型：Pu
中继卡类型 信道类型
Public （DIL/DID
DDI/MSN）
blic、 Private 或 VPN （虚拟专用网）。
网络类型
/
Private （TIE） *
1
虚拟专用网
（VPN） *
2
LCOT
DID
T1 LCOT
E1 DR
E & M
BRI/PRI CO
—
—
GCOT
DID
TIE （E &
OPX （
2
E & M-C
E & M-P
—
分机
M）
EXTN.）
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*1
20 功能手册
QSIG- 主
QSIG- 从
*：允许 （默认）； ：允
:
→ 1.29.1 TIE 线路业务
*
*
许
Page 21
*2
:
→ 1.29.2 虚拟专用网 （VP
N）
2. 分配方法
能将下面其中一种方法分配给每个中继线端口：
方法 说明与参考
1.1 来电功能
外线直接到分机振铃的功能
一个呼叫直接接入一个预编程单个目的地 （例如：话务员）的电话。
（DIL）
→ 1.1.1.2 外线直接到
直接向内拨号 （DID） 用一个 DID 号码使一
地。
DID 也被称为直接拨入 （DDI）。
→ 1.1.1.3 直接向内拨
多个用户号码 （MSN）振铃服务用一个 MSN 使一个呼叫
地。
→ 1.1.1.4 多个用户号
3. 用来电的识别号码改变目的地
呼叫线路识别 （CLI）分配
功能 说明与参考
呼叫线路识别 （CLI）分配 如果来
功能与 DIL/DID/DDI/MSN 功能一起工作。
电的识别号码已在来电显示表中分配的话，可将一个呼叫直接
接到一个 CLI 目的地。
分机振铃的功能 （DIL）
个呼叫从一条 DID 线路直接到一个预编程目的
号 （DID） / 直接拨入 （DDI）
从一条 ISDN 线路直接到一个预编程目的
码 （MSN）振铃服务
→ 1.1.1.5 呼叫线路识
4. 每个任选中继卡类型的可用分配功能
中继卡类型 信道类型
LCOT
DID
T1 LCOT
—
—
GCOT
DID
TIE （E &
M）
别 （CLI）分配
功能
DIL DID/DDI MSN
*
*
*
*
*
*
功能手册 21
Page 22
1.1 来电功能
中继卡类型 信道类型
E1 DR2
E & M
BRI CO
PRI CO
*：允许 （默认）； ：允许
5. 可用目的地
有线分机 （PT
PS
来电呼叫分配群
E & M-C
E & M-P
—
目的地 可用性
/
SLT/ISDN 分机 /T1-OPX）
DIL D
*
*
*
功能
ID/DDI MSN
*
*
*
PS 振铃
群
SVM 浮动分机号码
语音
信箱群 （DTMF/DP
外部广播机 （TAF
T）
AS）
DISA
模拟 /ISDN 远
程维护
空闲线路接入号码 + 电话号码
线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话
中继
号码
其他集团电话分机 （不带有集团电话代码的 TIE）
其他集团电话分机 （带有集团电话代码的 TIE）
22 功能手册
Page 23
6. 截取路由
设定分配后，可能还需要设定以下功能。
功能 说明与参考
1.1 来电功能
截取路由 无应答 （IRNA） 如果在
叫，呼叫就会转接到预编程目的地。
→ 1.1.1.6 截取路由
占线 / 免打扰 如果被
编程目的地。
→ 1.1.1.6 截取路由
目的地 如果未分配一个目的地，呼叫就被转接给话务员。
无
→ 1.1.1.7 截取路由—无目的地
预编程的时段内 （截接时间）被叫方没有应答呼
叫方占线或处于免打扰方式，呼叫就被转接到预
功能手册 23
Page 24
1.1 来电功能
1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能 （DIL）
说明
给一个预编程目的地提供中继线呼入电话的自动方向。根据时间方式的不同每一个中继线都有相应的目的
地 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）。
[ 方法流程图 ]
CLI* CLI
?
Yes
CLI
Yes
CLI
* CLI
CLI DIL
CLI
CLI ?
No
?
Yes
DIL
No
No
—
[D
IL 表的编程例子 ]
能给每条中继线编程。
此表
Trunk No.
24 功能手册
CLI
Destination
*
Day Lunch ... Day Lunch ...
01 Enable Disable ... 101 100 ...
02 Enable Disable ... 102 100 ...
: : : : : : :
Page 25
*
:
→ DIL 1:1 目的地 [450]
注
在 DIL 表中也可分配租户号码和 VPS 中继线群号码。租户号码用于确定对应中继线的时间方式 （白
天 / 午餐 / 休息 / 夜间）。 VPS 中继线群号码被用在语音信箱 DPT （数字）集成 （→ 1.23.3 语音信箱
DPT （
：
解释
如果从中继线 01 上收到一
数字）集成）。
个中继线呼叫；
白天方式：允许 CLI。路由到 CLI 目的地。
午餐方式：不允许 CLI。路由到 DIL 目的地，分机 100。
功能手册参考
1.1.1.5 呼叫线路识别 （CLI）分配
2.2.4 定时服务
1.1 来电功能
功能手册 25
Page 26
1.1 来电功能
1.1.1.3 直接向内拨号 （DID） / 直接拨入 （DDI）
说明
提供自动指引带 DID/DDI 号码的来电到一个预编程的目的地。根据时间方式的不同每个 DID/DDI 号码都有
相应的目的地 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）。
[ 方法
流程图 ]
Yes
DID/DDI DID/DDI
?
Yes
CLI* CLI
?
Yes
CLI
CLI
No
DID/DDI ?
Yes
?
No
—
No
No
26 功能手册
DID/DDICLI
—
:
*
CLI
CLI DID/DDI
CLI
:
Page 27
[DID/DDI 表的编程例子 ]
可以把 DDI 设定为 DID。
1.1 来电功能
Loc
ation
No.
*1
Name
*2
CLI
Destination
Day Lunch ... Day Lunch ...
0001 123-4567 John White Enable Disable ... 105 100 ...
0002 123-2468 Tom Smith Enable Disable ... 102 100 ...
0003 123-456
A 公司
Enable Disable ... 101 101 ...
: : : : : : : : :
*1
:
→ DID 号码 [451]
*2
:
→ DID 名称 [452]
*3
:
→ DID 目的地 [4
53]
注
还可在 DID/DDI 表上分配用租户号码和 VPS 中继线群号码。租户号码用于确定对应 DID/DDI 号码的
时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）。 VPS 中继线群号码被用在语音信箱 DPT （数字）集成 （→
1.23.3 语音信
T （数字）集成）。
箱 DP
解释：
如果 DID/DDI 号码
是 "123-4567"：
1. 检查表上的号码。
→ 与位置 000
1 上的号码匹配。
2. 检查时间方式。
白天方式：允许 CLI。路由到 CLI 目的地。
午餐方式：不允许 CLI。路由到 DID/DDI 目的地，分机 100。
*3
条件
· 要使用该功能，作为分配方法，必须给一个中继线端口分配 DID/DDI 服务 （→ BRI DIL/DDI/MSN 选
择 [421] * 仅用于 BRI）。
· 修改 DID/
可以修改一个收到的 DID/DDI 号码，在给 DI
上对修改方法编程 （须删除的位数 / 须增加的号码）。
[ 修改例子 ]
DDI 号码
6
10
DID/DDI 87654321
D/DDI 表编程时可能很方便。可以在一个中继线端口基础
DID/DDI 876543 21 = 1021
1) 6
2)
"10"
功能手册 27
Page 28
1.1 来电功能
· 数字码间时间
当数字码间时间终了时，集团电话停止接收 DID/DD
的编程例子 ]）。
在 DID/DD
码，然后，集团电话将呼叫路由到相应的目的地。如果接收号码与表中的多个输入相匹配，则该呼叫
会转接到第一个与其匹配的输入目的地。
[ 例子 ] 如果在午餐
I 号码并开始检查 DID/DDI 表。（参考 [DID/DDI 表
上找到了接收号码时，即使数字码间时间未终了，集团电话都会停止接收 DID/DDI 号
I 表
方式收到一个呼叫时；
收的号码 目的地 解释
接
123-4567
123-456
功能手册参考
1.1.1.5 呼叫线路识别 （CLI）分配
2.2.4 定时服务
分机 100 在收
配号。这样，呼叫就被路由到分机 100。
分机 101 在收
位置 0003 上找到了匹配号。这样，呼叫就被路由到分
机 101。
到 "7" 后，集团电话在表的位置 0001 上找到了匹
到 "6" 后，数字码间时间终了。集团电话在此表的
28 功能手册
Page 29
1.1.1.4 多个用户号码 （MSN）振铃服务
说明
给一个预编程目的地提供一个带有 MSN 的来电 ISDN-BRI （基本速率接口）线路呼叫的自动方向。一个
ISDN-BRI 端口能支持最多 10 个 MSN。每个 MSN 都有给每个时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）的目
的地。
必须给 ISD
N 配置
[ 方法流程图 ]
（→ BRI 配置 [426]）选择点对多点。
1.1 来电功能
Yes
MSN
MSN ?
Yes
MSN
?
MSN
Yes
CLI*
CLI ?
Yes
CLI
CLI ?
No
No
—
No
No
CLI
*: CLI :
CLI MSN
CLI
?
Yes
MSN
MSN
No
—
功能手册 29
Page 30
1.1 来电功能
[ISDN BRI 端口 1 的 MSN 表的编程例子 ]
一个能给每个 ISDN-BRI 端口编
程的表。每个 BRI 端口都有 10 个 MSN 位置。
Location No. Name
01
02
: : : : : : : : :
10 : : : : : : : :
注
还可在 MSN 表上分配租户号码和 VPS 中继线群号码。租户号码用于确定对应 MSN 的时间方式 （白
天 / 午餐 / 休息 / 夜间）。 VPS 中继线群号码被用在语音信箱 DPT （数字）集成 （→ 1.23.3 语音信箱
DPT （数字
：
解释
如果从 BRI 端口 1 收到 MS
123-
4567
123-
68
24
）集成）。
A 公司
C 公司
N"123-4567"：
Day Lunch ... Day Lunch ...
able Disable ... 101 100 ...
En
En
able Disable ... 102 100 ...
CLI Destination
1. 检查表上的号码。
→ 与位置 01 上的号码匹
配。
2. 检查时间方式。
白天方式：允许 CLI。路由到 CLI 目的地。
午餐方式：不允许 CLI。路由到 MSN 目的地，分机 100。
条件
· 要使用该功能，作为分配方法，必须给一个中继线端口分配 MSN 服务 （→ BRI DIL/DDI/MSN 选择
[421]）。
· 修改 MS
可
对修改方法编程 （须删除的位数 / 须增加的号码）。
[ 修改例子 ]
在使用带有一个 BRI 的点到多点配
·
BRI 一次只能使用两条信道，其他 ISDN 终端设备则可能独占两条信道。
N
以将一个收到的 MSN 修改到更
6
10
MSN 87654321
短，在给 MSN 表编程时可能很方便。可以在一个中继线端口基础上
MSN 876543 21 = 1021
1) 6
置时，不连接另一个与集团电话并联的 ISDN 终端设备。因为用
2) "10"
功能手册参考
1.1.1.5 呼叫线路识别 （CLI）分配
30 功能手册
Page 31
2.2.4 定时服务
1.1 来电功能
功能手册 31
Page 32
1.1 来电功能
1.1.1.5 呼叫线路识别 （CLI）分配
说明
当来电的识别号码 （例如：来电显示）与来电显示表使用的系统速拨表上的号码匹配时，将一个中继线电
话直接发到预编程的目的地。每个来电显示号码 （各系统速拨号码的电话号码）可以有它自己的目的地。
CLI 功能
说明与参考
来电显示 从一条模拟中继线发送来电号码。
→ 1.17.1 来电显示
呼叫
线路识别显示 （CLIP） 从一条 ISDN 线路发送来
→ 1.20.1.2 呼叫 / 连接线路
号码自动识别 （ANI）（ 仅 KX-
TDA100
/KX-TDA200）
从一条 E1 或 T1 线路发送来电号码。
→ 1.21.1 E1 线路业务
→ 1.22.1 T1 线路业务
电号码。
识别显示 （CLIP/COLP）
（仅 KX-TDA100/KX-TDA200）
（仅 KX-TDA100/KX-TDA200）
CLI 总是与以下呼叫分配方法一起工作：
a） DIL
b） DID/DDI
c） MSN 振铃服务
每条 （DIL）中继线
的 CLI 功能 （→ 2.2.4 定时服务）。
当呼
叫有来电显示信息，而且该时间方式允许 CLI, 呼叫将用 CLI 方法处
和 DID/DDI/MSN 号码可以允许或者不允许每个时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）
理。
[CLI 的系统速拨表
Location
（系统速拨号
*1
:
→ 系统速拨号码 [001]
*2
:
→ 系统速拨名称 [002]
解释：
如果来电的号码是 "0123-
1. 检查表上的号码。
→ 与位置 000 上
2. 呼叫被路由到 CLI 目的地，分机 200。
32 功能手册
的编程例子 ]
码）
Telephone No.
000 901234567890
*1
System Speed Dialling
*2
Name
ABC 公司
CLI Destination
200
001 : : :
: : : :
456-7890" （中继线接入号码就不用了。）：
的号码匹配。
Page 33
条件
· 自动修改来电显示号码
在通过自动修改来电显示号码后使用来电显示号码。（→ 1.17.1 来电显示
功能手册参考
1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能 （DIL）
1.1.1.3 直接向内拨
1.1.1.4 多个用户号
1.6.1.5 速拨—个人 / 系统
号 （DID） / 直接拨入 （DDI）
码 （MSN）振铃服务
1.1 来电功能
）
功能手册 33
Page 34
1.1 来电功能
1.1.1.6 截取路由
说明
截取路由功能提供中继线呼入电话的自动连接。有以下两种截取路由：
功能 说明
截取路由─无应答 （IRNA） 如
截取路由─占线 / 免打
截接目的地使用如下：
类型 1： 分机端口分配的截接目的地。
（→ 分机截接目的地 [604]）
类型 2： 接到呼叫的中继线群分配的截接目的地。
（→ 中继线群截接目的地 [470
有线分机 （PT
OPX）
PS
来电呼叫分配群 截取路由—使用来电呼叫分配群溢出 （→ 1.2.2.5 溢
PS 振铃群 类型 2
/SLT/ISDN 分机 /T1-
扰 如
原目的地 截接目的地
果在一个预编程时间内 （截接时间）（→ 截接时间 [203]）被叫方
没有应答呼叫，呼叫就能转接到预编程目的地。
果被叫方占线或处于免打扰方式，呼叫就被转接到预编程目的地。
]）
类型 1
类型 1
该呼
叫将转接到来电呼叫分配群的溢出目的地 （→ 溢出时间终
了的目的地 [625
]）。
出功能）。
SVM 浮动分机号码 不可
语音信箱群 （DTMF/DPT） 类型 2
外部
DISA
模拟 /ISDN 远程
空闲线路接入号码 + 电话号码 不可
中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电
话号
其他集团电话分机 （不带有集团电话代
码的 TIE）
其他集团电话分机 （带有集团电话代码
的 TIE）
34 功能手册
广播机 （TAF
维护 不可用
码
用
AS） 类型 2
类型 2*
用
不可用
不可用
不可用
Page 35
1.1 来电功能
*:
此功能只有在中继线呼叫到达 DISA 线路而
目的地分机，将使用分机的截取路由功能。
可以给每种时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）编程设定不同的截接目的地 （→ 2.2.4 定时服务）。
[ 可用的截接目的地 ]
截接目的地 可用性
有线分机 （P
PS
来电呼叫分配群
PS 振铃群
SVM 浮动
语音信
外部广
DISA
模拟 /ISDN 远程维
空闲线路接入号码 + 电话号码
箱群 （DTMF/DPT）
播机 （TAF
/SL T/ISDN分机 /T1-OPX）
T
分机号码
AS）
护
当时线
路占线时才使用。一旦呼叫通过使用 DISA 功能到达
中继线
其他集团电话分机 （不带有集团电话代码的 TIE）
其他集
群接入号码 + 中继线群
团电话分机 （带有集团电话代码的 TIE）
号码 + 电话号码
条件
· 截取路由—占线 / 免打扰开 / 关
可以通过系统编程分别允许或不允许截取路由—占线和截取路由—免打扰。
如果不允许，将依据呼叫到达的中继卡类型启动以下功能之一：
a） LCOT 或 T1 （LCOT/GCOT）卡：中继线呼入电话将在原目的地振铃，这时发话人听到回铃音。
b） 其他中继卡：将给来电发送一个忙音。
· 如果截接目的地不能接收呼叫：
a） 截取路由—无应答：截接定时器将在原目的地重新开始，直到呼叫被应答。
b） 截取路由─占线 / 免打扰：当电话通过 LCOT 或 T1 （LCOT/GCOT）卡到达时，电话将被送回到
原目的地。当电话通过其他中继卡到达时，发话人将听到忙音。
· 空闲分机搜索
如果
某分机是空闲分机搜索群中的一员，至该分机呼叫将不受截取路由—占线 / 免打扰的限制
机占线或处于 DND 方式，至分机的呼叫将被转接至空闲分机搜索群中的下一个分机。
。如果分
功能手册参考
1.3.1 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）
功能手册 35
Page 36
1.1 来电功能
1.1.1.7 截取路由—无目的地
说明
给没有分配目的地的中继线呼入电话提供自动转接。截接目的地是一个话务员 （租户 / 集团电话）（→ 话
务员分配 [006
条件
· 截取路由—无目的地开 / 关
通过系统编程，可以允许或者不允许截取路由—无目的地功能。
如果不允许，将给主叫方发送挂机重拨音。然而，截取路由—无目的地功能即使不允许时，此功能对
于来自 LCOT 或 T1 （
· 如
· 截取路由—无目的地也适用于来自门电话的呼叫。
果未分配一个话务员 （租户 / 集
连接至最小编号插口的分机就是截接目的地。
功能手册参考
] * 仅适合集团电话话务员）。
LCOT/GCOT）卡的呼叫仍然有效。
团电话）：
2.2.5 话务员功能
36 功能手册
Page 37
1.1.2 内部通话功能
1.1.2.1 内部通话功能—概要
说明
有以下内部通话类型：
1.1 来电功能
功能 说明与参
内线电话 从一部分机到另一部分机的呼叫。
→ 1.5.3 内线电
门电话
[ 可用目的地 ]
在门
2.2.4 定时服务）分配门电话呼叫的目的地。
有线分机 （P
PS
来电呼叫分配群
PS 振铃群
呼叫 当一个来自门电话的呼叫到达其目的地时，受话人可以与来访者通
话。
→ 1.16.1 门电话呼叫
电话端口基础上 （→ 门电话呼叫目的地 [720
地
目的
/SL T/ISDN分机 /T1-OPX）
T
话
]）可以给每个时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）（→
考
呼叫来自
分机 门电话
SVM 浮动
语音信
外部广
DISA
模拟 /ISDN 远程维
空闲线路接入号码 + 电话号码
中继线
其他集团电话分机 （不带有集团电话代码的 TIE）
其他集
：可用
分机号码
箱群 （DTMF/DPT）
播机 （TAF
群接入号码 + 中继线群
团电话分机 （带有集团电话代码的 TIE）
AS）
护
号码 + 电话号码
功能手册 37
Page 38
1.1 来电功能
1.1.2.2 内部通话阻止
说明
在 COS 基础上可以限制内部通话。可以通过为每个 COS 指定限制哪些 COS 目的地，来实现上述功能。
[ 编程例子 ]
Caller
COS 1
COS 2
COS 3
: : : : :
：限
制
解释：
COS 1 COS 2 COS 3 ..
Called Party
a） COS 1 分机能打电话给全部分机。
b） COS 2 分机只能打电话给 COS 1 目的地。（COS 2 分机不能打电话给 COS 2 目的地。）
c） COS 3 分机只能打电话给 COS 3 目的地。
COS 1
100 101
.
COS 2
102 103
104 105 106
条件
· 限制的分机号码不能用作功能设定 （例如：FWD）的参数
· 全部分机都能拨打话务员呼叫 （→ 2.2.5 话务员功能
· 该功能还可以在分机的 COS 和门电话
1.16.1 门电话呼叫）
38 功能手册
端口的 COS 基础上从一部分机上限制呼叫一部门电话。（→
COS 3
），不论是否有内部通话阻止。
Page 39
1.1.3 来电指示功能
1.1.3.1 来电指示功能—概要
说明
来电由以下各种方法显示：
类型 功能 说明与参考
振铃音 振铃音类型选择 当收到一个呼叫时电话振铃。对于每个来电类型可
以
改变振
1.1 来电功能
铃音的类型。
→ 1.1.3.2 振铃音类型
语音呼叫 交替接收─振铃 / 话音 通过个人编程， PT 用户可以用振铃
接收内线电话。
→ 1.5.3 内线电话
LED
（
发光二极管）
显示 （来电的信息） 显示信息 显示器显示来电的信息。
外部广
在通话
播群 从任意用户电话应答中继
过程中的音频 / 语音呼叫等待 一部占线分机从话筒 / 机内扬声器听
LED 指示 此灯表示有各种指示灯状态的线路状况。
→ 1.19.3 LED 指示
线上的呼叫
（TAFAS）
→ 1.19.4 显
当收到一个呼叫时，外部广播机发送一个振铃音。
→ 1.16.3 从任意用户电话应答中继线上的呼叫
TAFAS）
（
音，表示另一个来电正在等待。
→ 1.1.3.3 呼叫等待
示信息
选择
音或用话音选择
到一个声音或语
功能手册 39
Page 40
1.1 来电功能
1.1.3.2 振铃音类型选择
说明
对于每个来电类型可以选择一种振铃音类型。可以存储几个这种类型表，并为每部分机分配一个。
[ 振铃音的类型 ]
1 280 *
S-
*:
振铃音的时间长短可能因国家 / 地区而不
同。
[ 振铃音的类型表的编程例子 ]
定数目的可编程表，其中每一个都允许给下面的来电呼叫类型分配振铃音的类型：
有指
对于中继线呼叫 （包括中继线呼叫保持重呼）和门电话呼叫，可以为每个中继线群和门电话端口选择一个
不同的振铃
Table
No.
1 Double Single
2 Single Double
: : : : : : : : : : : :
每部分机能选择其中一个表。
音类型。
tercom
In
Call/Hold
call
Re
Trunk Call/Hold
Recall
G1 TRG2 ... Port 1 Port 2 ...
TR
Single
Double
Doorp
hone Call
Timed
Reminder
Call Back LCS
条件
· 通过系统编程可以允许或不允许 "PT Ring off Setting"。如果不允许，PT 用户将无法关闭自己分
机的来电振铃。
External
Sensor
40 功能手册
Page 41
1.1.3.3 呼叫等待
说明
用于通知一部占线分机另一个来电正在等待。占线分机用户通过切断或保持当前呼叫来应答第二个呼叫。
根据呼叫等待和电话类型可以给每部分机分配以下通知方法：
a） 呼叫等待音：来自话筒或机内扬声器的声音
b） OHCA：来自机内扬声器的声音
c） 耳语 OHCA：来自话筒的声音
d） 关闭：无通知。
1.1 来电功能
呼
叫类型
内线电话 呼叫等待音 /OHCA/ 耳语 OHCA/ 关闭 呼叫等
中继线呼叫 * 呼叫等待音 / 关闭
*:
包括门电话呼叫、经来电呼叫分配群的呼叫及来自另一部分机转移的中继线呼叫。
此功能也被称为占线用户电话信令 （BSS）。
DPT
通知方法
条件
· 在一个语音信箱群 （DPT/DTMF）中的分机不可能有呼叫等待电话。
· 数据线路安全
设定
数据线路安全取消呼叫等待设定。（→ 1.10.5 数据线路安全）
· 呼叫等待音
选择了 "Tone 2"，一个 PT 用户
如果
电话设置不同的呼叫等待音。如果选择了 "Tone 1"，就会听到同样的中继线呼叫和内线电话的呼叫等
待音。
全部呼叫等待音图形都有一个默认值 （→ 4.2.1 音频 / 振铃音
· 来电信息
呼叫
等待音响起时，来电信息在显示器上闪烁 5 秒，暂停 10 秒
· 来自电话公司的呼叫等待
在集团电话范围内的呼叫等待服务外，由一条模拟线路从电话公司提供的呼叫等待音会通知分机
除了
用户另一个
于详细情况，请向您的电话公司咨询。
呼叫等待来电显示 （可视来电显示）：
当使用电话公司通过模拟线路提供的呼叫等待音时，可以接到等待的主叫方电话号码。该号码在显示
器上闪烁 5 秒，暂停 10 秒
请注意，接到的来电信息不会在连接至 SLT 端
中继线呼叫正在等待。通过使用 EFA 断开当前呼叫或将它保持，可以应答第二个呼叫。至
，再闪烁 5 秒。
通过个人编程 （呼叫等待音类型选择）可以为中继线电话和内线
。
）
，再闪烁 5 秒。
口的电话或无线电话上显示。
其他电话
待音 / 关闭
功能手册参考
1.7.4 给占线分机第二个呼叫的通知
1.17.2 来电记录
1.25
.1 电话通信详细记录 （SMDR）
功能手册 41
Page 42
1.1 来电功能
用户手册参考
1.4.4 应答呼叫等待
1.7.3 接收呼叫等待 （呼叫等待 / 摘机呼
3.1.2 编程方式设定
叫通知 [OHCA] / 耳语 OHCA）
42 功能手册
Page 43
1.2 接收群功能
1.2.1 空闲分机搜索
说明
如果被叫分机占线或处于免打扰方式，空闲分机搜索将来电呼叫转接到属于同一空闲分机搜索群的一部空
闲电话，通过系统编程 （→ 空闲分机搜索群成员 [681]）可以给空闲号码编程。根据预编程搜索类型 （→
分机搜索类型 [680]）
空闲
此功能也被叫做分机搜索。
类型 说明
自动搜索空闲分机。
1.2 接收群功能
循环搜
终止搜索 在空闲分机搜索群中按顺序搜索一部空闲分机，直到搜索到最后分配
索 以一种循环方式在空闲分机搜索群中按顺序指定寻找一部空闲分机。
分机。
条件
· 空闲分机搜索功能用于：
打到一部单独目的地分机的内线电话，中继线电话和门电话呼叫。
· 一个分机用户只可以属于一个空闲分机搜索群。
· 如果全部搜索分机都占线：
电话把呼叫转接到每个空闲分机搜索群和每个定时方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）可
集团
目的地 （→ 2.2.4 定时服务）。
[ 可用目的地 ]
分配的溢出
有线分机 （PT
PS
来电呼叫分配群
PS 振铃
群
目的地 可用
/SLT/ISDN 分机 /T1-OPX）
性
功能手册 43
Page 44
1.2 接收群功能
SVM 浮动分机号码
目的地 可用性
信箱群 （DTMF/DP
语音
外部广播机 （TAF
DISA
模拟 /ISDN 远
空闲线路接入号码 + 电话号码
线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话
中继
其他集团电话分机 （不带有集团电话代码的 TIE）
其他集团电话分机 （带有集团电话代码的 TIE）
· FWD/DND 方式
在一个空闲分机搜索群内搜索一部空闲分机时，任何设定了呼叫转送—全部电话或 DND 功能的分机
将跳过，呼叫将到群中的下一部分机。
程维护
T）
AS）
功能手册参考
1.3.1 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）
号码
都
44 功能手册
Page 45
1.2.2 来电呼叫分配群功能
1.2.2.1 来电呼叫分配群功能—概要
说明
来电呼叫分配群是一个通过系统编程 （→ 来电呼叫分配群成员 [620]）的编程分机群。来电呼叫分配群接
收发到该群的呼叫。每个来电呼叫分配群都有一个浮动分机号码 （默认值：6 + 两位数群
发到一个来电呼叫分配群的来电呼叫通过使用分配方法，被分配到群中的成员分机。当群中的预编程分机
号码占线时
，来电呼叫就可以排队等候。
为了处理来电呼叫，根据需要，每个来电呼叫分配群和成员分机都可以编程。打到该群的电话可以用一部
分配为监控
员的分机监听。
1
A F
号码）。
1.2 接收群功能
ABCDEF
Group
Floating
No.
Extn. No
1
601
2
602
3
:
*1
:
→ 来电呼叫分配群浮动分机号码 [622]
*2
:
→ 来电呼叫分配群姓名 [623
*3
:
→ 来电呼叫分配群分配方法 [624]
*4
:
→ 代理人的最大数 [632]
*5
:
→ 排队呼叫能力 [628
*6
:
→ 排队快速等级 [629
*7
:
→ 溢出时间 [626]
*8
:
→ 溢出时间终了的目的地 [625]/ 全部占
*9
:
确认时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）（→ 2.
Group
*1
.
Name
Sales
Engineering
*2
Distribution
Method
Ring
UCD
]
]
Max. No. of
Busy
*3
Extensions
]
3
Max.
Queuing
Call
*4
Capacity
5
11
Hurry-up
*5
Level
3
8
*6
Overflow
Time
60
90
线时的目的地 [627]
2.4 定时服务）和每个群的音乐源 （待机音乐）所需
Overflow Destination
*7
Day
100
200
要的租户号码。
*8
Tenant
...
...
Night
...
...
100
...
...
200
No.
1
5
*9
功能手册 45
Page 46
1.2 接收群功能
1
100
D
B
(
C
)
11
*
9
8
7
6
5
4
3
[ ]
101 102 103 104 105
A
(
2
1
1
601
Sales)
F
a) ( )
b)
E
10
*
105
12
*
*10
:
→ 1.2.2.3 排队功能
*11
:
→ 1.2.2.7 监控功能
*12
:
→ 1.2.2.6 注册 / 注销
1. 群呼叫分配 [→ 1.2.2.2 群呼叫分配 ]
使用以下方法之一分配来电呼叫：
分配方法 说明
均匀呼叫分配 （UC
D） 每当接
到呼叫时，呼叫平均地到达不同的分机。
优先搜索 总是从同一个位置开始，并以指定顺序搜索空闲分机。
振铃 来电呼叫分配群中的全部分机都同时振铃。
2. 排队功能 [→ 1.2.2.3 排队功能 ]
如果一个来电呼叫分配群中的分机预编程号码占线，另外电话的预编程号码可以排队等候。
当呼叫正在排队等候时，可以给等候的来电发送一个外播留言 （OGM）或
待机音乐。
3. 贵宾电话 [→ 1.2.2.4 贵宾电话 ]
可以给来电呼叫分配群分配一个优先权以便能以优先顺序接收来电呼叫。
4. 溢出功能 [→ 1.2.2.5 溢出功能 ]
当一个呼叫不能被应答或排队时，它就被转接到一个预编程目的地 （截取路由
—来电
呼叫分配群溢
46 功能手册
Page 47
出）。它还可以发送一个忙音 （置忙占线）或切断此线路。
5. 来电呼叫分配群控制功能
1.2 接收群功能
功能 说明与
注册 / 注销 成员分机可以加入此群处理各个电话 （注册）或离
监控功能 来电队列监听 监控分机可以在显示器上监控关于每个来电呼叫分
注册 / 注销监听与远程
控制
条件
· 一部分机可以属于多个来电呼叫分配群。
· ICD 群键
可以在每个来电呼叫分配群的灵活键上分配一个来电呼叫分配 （ICD）群键。它将
群。
一部分机可以有一个以上的同样的或不同的来电呼叫分配群的 ICD 群键 （多个 ICD 群）。如
的来电呼叫分配群中的 ICD 群键均被占用，下一个来电呼叫将排队保持或溢出。如果 ICD 群键未被分
配，来电将到达 INTERCOM （内线）或 CO 键。
通过系统编程，一部分机可以有一个 ICD 群
配群成员 [620
· 群 FWD
在来电呼叫分配群基础上分配 FWD 功能。
· 用于
来电呼叫分配群的 CO
各来电呼叫分配群都分配到一个 COS 号码。对
来电呼叫分配群的 COS 也可用于内部呼叫阻止功能；当分机用户呼叫某个来电呼叫分配群时，集团电
话根据来电呼叫分配群的 COS 检查主叫分机的 COS （→ 1.1.2.2 内
]）。但是，该 ICD 群键不接收到达该群的电话。
S
参考
开
该群休
当他们离开办公桌时，为防止电话打到他们的分机
上，他们
→ 1.2.2.6 注册 / 注销
配群来电
→ 1.2.2.7 监控功能
监听
态。
远程控制：监控员分机
→ 1.2.2.7 监控功能
键，用于
于每个 COS，可以允许或不允许群 FWD 至外线用户。
息 （注销）。
可以临时离开该群。
呼叫的各种信息。
：监控员分机可以监听该群成员的注册 / 注销状
能改变各成员的状态。
来电呼叫接收到该
果在相同
该分机不属于的来电呼叫分配群 （→ 来电呼叫分
部通话阻止）。
功能手册参考
1.3.1.2 呼叫转送 （FWD）
1.19.2 灵活键
功能手册 47
Page 48
1.2 接收群功能
1.2.2.2 群呼叫分配
说明
打到一个来电呼叫分配群的来电会通过选择的分配方法分配到成员分机，直到接听电话的分机 （媒介）
（→ 代理人的最大数 [632]）数目达到预编
（→ 1.2.2.3 排队功能
）。
1. 分配方法
以下三种分配方法中的任一种能分配给每个来电呼叫分配群 （→ 来电呼叫分配群分配方法 [624]）。
分配方法 说明
程设定的数目。当来电超过可用分机数目时，各呼叫进入排队
均匀呼叫分配 （UCD） 每当接
到呼叫时，呼叫平均地到达不同的分机。在该群的预编程顺序
中以循环方式搜索各分机，从接到最后呼叫的分机后面的分机开始。
A
B
C
B
A
优先搜索 用该群的预编程顺序搜索一部空闲分机。
A
B C
振铃 该群的全部分机同时振铃。
延迟振铃：
可以给群中的每部分机设置延迟振铃或不振铃 （→ 来电呼叫分配群
21]）
延迟振铃 [6
。即使设定不振铃或者延迟振铃，通过按闪断键都
能应答呼叫。
D
....
D
2. 来电呼叫分配群的呼叫等待 （群呼叫等待）
当来电呼叫分配群中无可用分机时，群成员会收到呼叫等待音，要使用此功能：
· 通过系统编程选择群呼叫等待方式。这就决定了等待呼叫的分配方法。
· 成员分机必须分别分配呼叫等待方式，否则他将不被通知。（→ 1.1.3.3 呼叫等待
48 功能手册
A
B C
D
）
Page 49
[ 如何启动群呼叫等待功能 ]
1.2 接收群功能
Distribution
All
*:
来电呼叫立刻进入队列。成员分机不接受呼叫等待音。
UCD
Priority Hunting
Ring
UCD/Priority Hunting/
Ring
UCD
Priority Hunting
*
Ring
ICD
PT/PS
[ 例子 ]
•
•
All
UCD Ring
[ 群呼叫等待用的 ICD 群键 ]
群呼
叫等待功能工作的方法取决于如下群呼叫等待分配方法：
a） 振铃：对于一个来电呼叫，所有遇忙成员分机会同时启动群呼叫等待功能 （即使这些分机没
有 ICD 群键也是如此）—其他呼叫将排队等候。
b） U CD/ 优先搜索：群呼叫等待功能在位于遇忙成员分机的一个空闲 ICD 群键上以某种顺序启
动。（此顺序取决于类型：UCD 或优先搜索。）呼叫将到达空闲键，直至所有的 ICD 群键均
被占用—另外的呼叫将排队等待。
注
在方法 b）中，如果一部分机有一个或多个来电呼叫分配群用的 ICD 群键而且在分机上
所有的 ICD 群键均被占用，则用于该群的群呼叫等待功能将不在该分机上工作。
1
601
3
2
2
602
1
ICD 1 601
ICD 1 601
ICD 2 602
3. 无应答转接 （UCD 或优先搜索方法）
如果在一个成员分机上收到的呼叫在一个预编程时间内未应答 （无应答时间），呼叫将被转接到下一
部成员分机
。如果没有空闲群成员，呼叫就在目标分机上排队，直到有一个群成员能用。
功能手册 49
Page 50
1.2 接收群功能
条件
· FWD/DND 分机
为了跳越或者使有 FWD 或 DN
如果分机振铃， FWD/DND 设定就被忽视。（→ 1.3.1 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND））
· 不能将群呼叫等待功能用于贵宾电话功能 （→ 1.2.2.4 贵宾电话）和 / 或收转
注销）。因为要使用贵宾电话功能和 / 或收转功能，
D 功能设定的分机振铃，就需要对每个来电呼叫分配群进行系统编程。
每台分机上的呼叫等待方式都应关闭。
功能 （→ 1.2.2.6 注册 /
50 功能手册
Page 51
1.2.2.3 排队功能
说明
当来电呼叫分配群中预编程分机号码 （→ 代理人的最大数 [632]）占线时，另外的来电呼叫就能排队等候。
可以等候排队的呼叫数是可编程的 （→ 排队呼叫能力 [628]）。
当呼叫在队列中等候时，各呼叫用排队时间表处理 （→ 排队时间表 [630]），可以将表分配给每个时间方式
（白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）
（→ 2.2.4 定时服务）。每个排队时间表都有指定数目的序列 （对等待的呼叫执
行的操作）。制定排队时间表时，可以使用以下操作：
[ 操作表 ]
命令 说明 条件
M a
OG
一条外播留言 （OGM）（ 01
─ 64 [
对于 KX-TDA100/KX-TDA200] 或 01
─ 32 [ 对于 KX-TDA30]）被发送至来
电。
OGM 之
后，会发送待机音乐，并启动序
列中下一项操作。
1.2 接收群功能
b × 5 s 让来电排队等候 b （01 ─ 16）×
Sequence c
Overflow
Disconnect
None
（无指
令）
[ 排队时间表的编程例子 ]
Queuing Time
Tab
le No.
Sequence 01 Sequence 02 Sequence 03 Sequence 04 ...
01 OGM 01
02
03
5
如果未向主叫方发送 OGM，主叫方会听
秒钟。
到回铃音。
如果向主叫方发送了 OGM，
主叫方会听
到待机音乐。
转接到顺序 c （01 ─ 16）。 无
溢出目的地。 无
转接到
断开线路。 无
转接到
下一个顺序。 如果分配为顺序 01 上、排
队时间
被启动。
Sequence
*1
Sequence
6 × 5 s
OGM 03 Overflow
表就不
*2
16
: : : : : : :
*1
:
→ 排队时间表顺序 [631]
*2
:
在序号 16 之后如果未决
定目的地，呼叫将被断开。
功能手册 51
Page 52
1.2 接收群功能
排队时间表 01 的说明：
01
OGM 01
30
Panasonic
02
条件
· 如果呼叫被转移到来电呼叫分配群并且用排队时间表处理：
即使转移重呼时间终了也不会发生转移重呼。
· 人工排队管理
过按快速键可将队列中等候最久的呼叫转接到溢出目的地。（如果呼叫已经在一部分机振铃，则不会
通
进行转接
此功能也被称为快速转移。
· 快速键
将一个灵活键改做快速键。在可以执行人工排队管理之前，排队的呼叫数是可编程的 （→ 排队快速
可
等级 [629]）。此键表示如下现状：
。）
01
OGM 03
03
04
指示灯状态 排队等候的呼叫
关闭 无排队呼叫
红灯亮 处于或低于快速分配数
红灯快闪 超过快速分配数
功能手册参考
1.2.2.5 溢出功能
1.19.2 灵活键
用户手册参考
1.8.3 转送等待的呼叫 （人工排队管理）
52 功能手册
Page 53
1.2.2.4 贵宾电话
说明
可以将一个优先权分配给来电呼叫分配群。如果一部分机属于多个群并且该分机空闲，在各群中排队的呼
叫将按优先顺序分配到该分机。
每个来电呼叫分配群都能允许或不允许贵宾电话方式。当多个群允许贵宾电话方式时，带有最小号码群的
来电呼叫分
机。
[ 例子 ]
在电话中心，来电呼叫分配群 1 和 3 允许贵宾电话方
式。
配群就有最高的优先权。当多个群不允许贵宾电话方式时，排队的呼叫就被均匀地分配到各分
式，而来电呼叫分配群 2 和 4 则不允许贵宾电话方
DIL/DID/DDI/CLI
1.2 接收群功能
1
VIP
6
1
2
101 102 103
5
3
3
4
2
4
1 6 2 4 3 5
1 3 2 4
8
7
7 8
功能手册 53
Page 54
1.2 接收群功能
1.2.2.5 溢出功能
说明
当等候的呼叫超过等候排队能力 （→ 排队呼叫能力 [628]），它们就被转送到一个预编程目的地或者用以下
功能给来电发送一个忙音：
1） 截取路由—来电呼叫分配群溢出
2） 置忙占线
1. 截取路由─来电呼叫分配群溢出
截取路由—来电呼叫分配群溢出在以下条件之一中工作：
a） 在等候队列中没有空间。
b） 未分配排队时间表并且没有注册分机。
c） 给排队时间表分配了一个截接指令。
d） 溢出时间 （→ 溢出时间 [626]）终了。
e） 执行人工排队管理。
[ 可用目的地 ]
可
以将溢出目的地分配给每个来电呼叫分配群和每个时间方式 （白天 / 午餐 / 休息 / 夜间）（→2.2.4 定
时服
务）。可以分配两个不同的目的地，一个给 a）和 b）（ → 全部占线时的
c）， d）和 e）（ → 溢出时间终了的目的地 [625
目的地 可用性
有线分机 （PT/
PS
来电呼叫分配群
PS 振铃
SVM 浮动分机号码
语音
外部广播机 （TAF
DISA
模拟 /ISDN 远
空闲线路接入号码 + 电话号码
中继
群
信箱群 （DTMF/DP
线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话
SLT/ISDN 分机 /T1-OPX）
T）
AS）
程维护
]）。
号码
目的地 [627]），一个给
54 功能手册
其他集团电话分机 （不带有集团电话代码的 TIE）
其他集团电话分机 （带有集团电话代码的 TIE）
Page 55
2. 置忙占线
在以下条件之一下，在来电呼叫分配群中的截取路由—溢出分配目的地未被分配时，置忙占线功能开
始工作：
a） 在等候队列中没有空间。
b） 未分配排队时间表并且没有注册分机。
[a）例子 ]
这家
商店有 5 个伙计。当应
叫能力 [628]）为 "0"：
如果
其中两个人在打电话，为了防止来电者以为店里没人或这家商店关门了，下一个来电者将听到一
个忙音。
答代理数 （→ 代理人的最大数 [632]）为 "2" 时，排队呼叫数 （→ 排队呼
条件
[ 截取路由—来电呼叫分配群溢出 ]
· 如果溢出时间终了，溢出目的地就不可用：
a） 如果通过 LCOT 或 T1 （LCOT/GCOT）卡接到中继线呼叫：
（1）如果该呼叫曾经在排队，并已对其发送了外播留言 （OGM）
功能到达来电呼叫分配群 （→ 1.16.7 外线方直接拨
（2）在所有其他情况下：将忽略转接，并且溢出定时器再次启动。
b） 如果呼叫通过另一个卡到达：将忽略转接，并且溢出定时器再次启动。
1.2 接收群功能
，或者该呼叫是通过使用 DISA
分机号码的功能 （DISA））：该线将断开。
[ 置忙占线 ]
· 如果一个中继线呼叫通过 LCOT 或 T1 （LCOT/GCOT）卡到达，就不会给来电发送一个忙音。
功能手册参考
1.2.2.3 排队功能
功能手册 55
Page 56
1.2 接收群功能
1.2.2.6 注册 / 注销
说明
来电呼叫分配群各成员可以人工加入 （注册）或离开 （注销）各群。
当他们离开办公桌时，为防止电话打到他们的分机上，他们可以临时离开该群。当他们准备应答呼叫时可
以返回到该
收转：
注册后，在结束最后呼叫后，成员分机可以有一个预编程时间段，在该时间段内将自动拒绝各呼叫 （收转
时间
户可以完成必要的工作，如对最后呼叫进行报告等。
通过按收转键，还可以人工 （未准备）启动收转方式。
[ 注册 / 注销
< >
群。
）
。收转定时器启动后，该分机所属的所有来电呼叫分配群接到的电话都会跳过该分机，以便该分机用
和收转
状态例子 ]
101
102 103 104 105 106
102
条件
· 最后剩下的注册分机是否能注销是可编程的。
· 注册 / 注销键
以下参数能将一个灵活键改制成注册 / 注销键：
用
参数 用途
无参数 与一个 ICD 群键，
分配群的浮动分机号码或与 （全部）
共用。
指定的来电呼叫分配群的浮动
分机号码
用于在
销。
或与一
指定来电呼叫分配群上注册或注
个来电呼叫
/
指示
灯状态
红灯亮 关闭
— —
注销状态 注册状态
56 功能手册
（全部）
用于在分机用户所属的全部来电呼叫分
配群上注册或
注销。
在注销操作后在注册操作
后
Page 57
1.2 接收群功能
· 如果分配了一个 ICD 群键，它也显示相应群的注册 / 注销状态。指示灯状态与包括群号码的注册 / 注销
键相同。
· 收转键
能将
一个灵活键改制成收转键。它显示如下现状：
指示灯状态 状态
红灯慢闪 收转
红灯亮 未准备好
关闭 准备好 （取消收转方式）
· 当一部处于无线 XDP 并联方式的移
间。（→ 1.24.5 无线 XDP 并联方式
· 自动注销
如果
连续未应答次数超过预编程次数，成员分机就可以自动注销。可以给每个来电呼叫分配群分配连
续未应答的
未应答数。可以人工返回到注册方式。
对于来电呼叫分配群中使用振铃分配方法的分机，自动注销功能不起作用 （→ 1.2.2.2 群呼叫
· 注册 / 注销监听
监控
· 关于电话通信详细记录的注册 / 注销信
可以在电话通信详细记录上打印注册 / 注销信息。
呼叫数。如果该分机是一个以上来电呼叫分配群的成员，按全部相应来电呼叫分配群计算
员分机能监听和控制来电呼叫分配群成员的注册 / 注销状态。
动电话结束呼叫时，该移动电话或其它有线电话都不能有收转时
）
功能手册参考
1.19.2 灵活键
用户手册参考
1.8.1 离开来电呼叫分配群 （注册 / 注销、收转）
分配）。
（→ 1.2.2.7 监控功能）
息
（→ 1.25.1 电话通信详细记录（SMDR））
功能手册 57
Page 58
1.2 接收群功能
1.2.2.7 监控功能
说明
一部预编程为监控员的分机 （监控员分机）使用一部 6 行显示 PT 能监听和控制来电呼叫分配群内的每个
成员的状态。
功能 说明
来电队列监听 管理分机用显示器能监控一个来电呼叫分配群的状况。
注册 / 注销
监听与远程控制 监听
[ 例子 ]
< >
31 Jan. 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10
EXIT LOG SPRVS
<
DSS
31 Jan. 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10
/ /
：监控员分机通过相应的 DSS 键灯可以监听来电呼叫分配群成员
的注册 / 注销状态。
远程控制：通过
按相应
态。
---
--- /
---
---
Since 29 JAN. 09:10AM
Total Calls :00996
Overflow Calls :00131
Lost Calls :00039
Average Waiting :02'12
EXIT CLEAR
>
的 DSS 键，监控员分机可以改变各成员的状
---
---
---
---
---
EXIT
58 功能手册
/
/
DSS
( )
( )
( )
Page 59
条件
· 可用作管理分机的分机
a） 可以给每个来电呼叫分配群分配一部管理分机，但它不需要属于该群。
b） 一部分机可以是不止一个来电呼叫分配群的管理分机。
· 可用成对 DS
KX-T7640, KX-T7440 和 KX-T
· 清除积累值
可以
人工清除积累值数据 （总的来电呼叫、总的溢出呼叫、未接呼叫、平均排队时间）。清除的日期
和时间被保
显示 "****"。
· 如果打到来电呼叫分配群的电话被溢出：
显示器处于空闲状态，它将自动改变到相应的来电呼叫分配群的监控方式。
如果
如果显示器正在监控另一个来电呼叫分配群，它就不会改变方式。
· 处于监控方式时的其它功能
处于监听方式时，监控员也能使用分机其它功能 （例如：打电话，按 MESSAGE 键等等
即使
束每个操作时，他的电话就返回到排队监控显示。
S 话务台
7441 可以使用此功能。
存并且在显示器上显示 （监听开始日期和时间）。如果此值超过了 99999 时还未清除，将
用户手册参考
1.2 接收群功能
）。在结
1.8.2 监听和控制来电呼叫分配群的呼叫状态 （来电呼叫分配群监听）
功能手册 59
Page 60
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
1.3.1 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）
1.3.1.1 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）—概要
说明
当分机用户不能应答呼叫 （例如：他在忙，或不在办公桌旁）时，可以使用以下功能转送或者拒绝呼叫：
1） 呼叫转送 （FWD）
2） 免打扰 （DND）
1. FWD
分机和来电呼叫分配群能将它们的来电呼叫转送到预定目的地。（→ 1.3.1.2 呼叫转送
2. DND
拨打该分机的一方会听到一个音，表明该分机用户现在无法接通。（→ 1.3.1.3 免打扰
（FWD））
（DND））
条件
· FWD 和 DND 功能用于：
内线电话 （包括门电话呼叫）和中继线电话 （包括一个来自将中继线电话协商保持在分机上的电
话）。
· FWD/DND 键
在一个灵活键上可以为分机设置 FWD 和 DN
但每次只有其中一个功能工作。
在一部分机上可以设置 FWD/DND 键的多种类
· 群 FWD 键
在一个灵活键上可以设置在来电呼叫分配群的 FWD 功
型。
[FWD/DND 键和群 FWD 键类型 ]
FWD/DND 用于
用于来电呼叫分配群的 FWD 群 FWD—内
分机 FWD
D 功能。
型。
能。在
类型 说明
/DND—内部 为入局内线电话工作
FWD/DND—外部 为中
FWD/DND—两者 为全
部 为入局内线电话工作
群 FWD—外
部 为中继线呼入电话工作
一部分机上可以设置群 FWD 键的多种类
继线呼入电话工作
部来电呼叫工作
60 功能手册
群 FWD—两
种 为全部来电呼叫工作
Page 61
[ 键状态—FWD/DND 键 ]
FWD/DND 键显示目前
指示灯状态 状态 （默认值）
状态如下：
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
红灯亮
红灯慢闪
关闭
被分配为 " 点亮 " 和 " 闪断 " 状态的功
[ 键状态—群 FWD 键 ]
群 FWD 键显示目前如
指示灯状态 状态 （默认值）
红灯亮
关闭
[ 方式变化 ]
当分
配 FWD 或 DND 功能时
键改变如下设定：
FWD DND
下：
FWD 接通
DND 接通
FWD/DND 关闭
FWD 接通
FWD 关闭
，按 FWD/DND 键可交替改变开 / 关设定。当同时分配两个功能时，按此
能可通过系统编程而改变。
注
按下处于空闲状态的 FWD/DND 键 （固定键），将产生通过系统编程选择的以下结果之一：
当处于 FWD
按下键将进入 FWD/
当处于 FWD/
按下键将如以上 [ 方式变化 ] 中所示
根据灵活键改制的 FWD/D
· 当内线电话被设定为与中继线呼叫不同方式处理时 （转送类型、转送目的地、 DND 开 / 关）
议建立 FWD/DND—内部和 FWD/DND—外部键和 / 或群 FWD—内部和 / 或群 FWD—外部键两种键，
因为：
DND 设定方式时：
/
DND 设定的个人编程方式。
DND 循环切换方式时：
ND 键始终处于 FWD/DND 循环切换方式，而且不会改变方式。
的循环切换设定。
a） FWD/DND 的指示灯状态—两种键 （包括 FWD/DND 键 [ 固定键 ]）和群 FWD—两种键将显示中
继线呼叫或内线电话的设定，但不显示两者。
注
PS 显示器上 FWD 和 DND 的图符只反映中继线电话的设定。
b） 按下 FWD/DND—两种键 （包括 FWD/DND 键 [ 固定键 ]）或群 FWD—两种键将不分别改变内线
电话和中继线呼叫的 FWD 或 DND 方式。
功能手册参考
1.19.1 固定键
，我们建
功能手册 61
Page 62
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
1.19.2 灵活键
用户手册参考
3.1.2 编程方式设定
62 功能手册
Page 63
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
1.3.1.2 呼叫转送 （FWD）
说明
分机和来电呼叫分配群能将它们的呼叫转送到预定目的地。有几种不同的转送类型，每种类型呼叫转送的
情况也不同，如下所述：
类型 情况
全部电话 随时
随我转移：
当分机用户在离开办公桌前未设定此功能时，能从目的地分机上设定
此功能。
占线 当分
无应答 当分机用户在预编程时间内未应答时 （→ 呼叫转送—无应答时间
占线 / 无应答 当分机用户的线路占线或者用户在一个预编程时间内未应答时
取决于入局内线电话或中继线呼叫的类型，可以为每种类型设定不同的目的地。
机用户的线路占线时。
[605]）。
（→ 呼叫转送—无应答时间 [605]）。
/
功能手册 63
Page 64
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
[ 可用的目的地 ]
目的地 可用
有线分机 （PT
PS
来电呼叫分配群
PS 振铃群 －
SVM 浮动分机号码 －
语音
信箱群 （DTMF/DPT） －
广播机 （TAF
外部
DISA
模拟 /ISDN 远程
空闲线路接入号码 + 电话号码 只有
中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号
其他集团电话分机 （不带有集团电话代码的
TIE）
/SLT/ISDN 分机 /T1-OPX） 只有在通过 COS 编程允许 FWD 到
AS） －
维护 －
码
性
分机时才可用。 *
只有中继线呼入电话可用。不能将入
局内线电话
DISA 浮动分机号码。
中继线时才可用。
－
原分机情况 / 来电呼叫分配
和门电话呼叫转送至
在通过 COS 编程允许 FWD 到
群
其他集团电话分机 （带有集团电话代码的 TIE） 只有
*:
如果 COS 不允许分
地，则 FWD 功能将不
机用户呼叫某部分机 （→ 1.1.2.2 内部通话阻止），而该分机已设定为转送目的
起作用。
条件
[ 一般 ]
· 用于中继线呼叫 / 内线电话的 FWD
分机用户可以为中继线电话，内线电话或这两种电话设定 FWD 功能。
· 来自来电呼叫分配群的 FWD （群 FWD）
COS 编程决定了可
· FWD 至
COS 编程决定了能
原分机的 TRS/ 限制和 ARS 仍适
· 中继线电话时间
如
受一个系
终了，线路将被断开。（→ 1.10.8 中继线呼叫限制）
中继线
果建立了一个分机用户和一个外线用户之间的呼叫，或者两个外线用户之间的呼叫，呼叫时间就能
统定时器的限制 （→ 分机至中继线通话时间 [472] 和中继线间通话时长 [4
以使用此功能的来电呼叫分配群。
向外传送呼叫的分机或来电呼叫分配群 （→ 呼叫转送到中继线 [504]）。
用于转送的呼叫。
在通过 COS 编程允许呼叫转送
到中继线时才可用。
73]）。如果定时器
64 功能手册
Page 65
· 多个呼叫转送
呼叫可以转送多达 4 次。以下转送
–FWD—占线或占
线 / 无应答 （当目的地分机占线）或全部电话
– 空闲分机搜索—溢出
– 截取路由—占线 / 免打
– 来电呼叫分配群—溢出
123 54
A B C D E F
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
功能被称作多个呼叫转送：
扰 （当目的地分机占线或处于免打扰方式）
在上
面的插图中，转送停在分机 E。然而，在
– 如果目的地分机振铃，那么，该呼叫就被 FWD—
下列情况中，转送能再往前走：
无应答或占线 / 无应答功能改发到转送目的地。
– 如果目的地分机振铃，那么，该呼叫就被截取路由—无应答功能改发到截接目的地。
– 如果一个呼叫在一个来电呼叫分配群的队列中等候，那么，该呼叫就能被排队时间表改发到溢出
的地。（→ 1.2.2.3 排队功能）
目
在上
述情况下，转送计数器复位到零，而且呼叫可以最多再从上述分机转送 4 次。
123 21
A B C D E F
FWD—
· 老板
与秘书功能
转送设定如何，它都能从目的地分机上呼叫原分机。
不管
—
( )
(FWD )
· 留言待取
送呼叫时，就不转送留言待取信息。 MESSAGE 键灯在
当转
原被叫分机上打开。（→ 1.18.1 留言待
取）
· 空闲分机搜索
空闲
分机搜索功能用于将呼叫转送到一个空闲分机搜索群的占线分机。
[ 全部电话与占线 ]
· 如果转送目的地不可应答一个呼叫，此功能就被取消，原目的地将为以下呼叫类型振铃：
– 门电话呼叫
– 经过 LCOT 或 T1 （LC
OT/GCOT）卡的中继线电话
功能手册 65
Page 66
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
[ 无应答和占线 / 无应答 ]
· 无应答时间
每台分机在呼叫被转送之前的振铃次数是可以编程的 （→ 呼叫转送—无应答时间 [605]）。
[ 随我转移 ]
· 只有在原分机不允许在 COS 基础上的 "Deny Remote Operation by Other Extension" 设定
时，此功能才可用。
功能手册参考
1.1.1.6 截取路由
1.2.1 空闲分机搜索
.2.2.5 溢出功能
1
用户手册参考
1.5.1 转送呼叫
66 功能手册
Page 67
1.3 呼叫转送 （FWD） / 免打扰 （DND）功能
1.3.1.3 免打扰 （DND）
说明
分机用户可以使用 DND 功能。如果设定此功能，呼叫将不到达该分机，而是通过使用空闲分机搜索功能
（→ 1.2.1 空闲分机搜索）或截取路由—占线 / 免打扰功能
找到一个目的地时，主叫分机将听到 DND 音，而主叫
条件
· 用于中继线呼叫 / 内线电话的 DND
可以由分机用户为中继线呼叫，内线电话或他们两种电话设定 DND 功能。
· DND 方式中
如果分配的分机已设定了 DND， DSS 键灯将亮红灯
· 免打扰占优插入
免打扰方式中的分机可以被允许占优插入在 COS 中免打扰的其
处于
插入 [507]）。
· 广播
· 截取
· 空闲分机搜索
·如果（1）中继
· 即使当分机处于免打扰方式时，来自门电话的呼叫都会到达分机。
免打扰
系统编程集团电话是否广播免打扰方式中的分机，这是可编程的。（→ 1.14.1 广播）
通过
路由─占线 / 免打扰
如果
一个呼叫到达处于免打扰方式的分机，该呼叫可通过截取路由—占线 / 免打扰功能
的地。
在一
个空闲分机搜索群内搜索一部空闲分机时，设定 DND 的任何分
下一部分机，而不是截取路由—占线 / 免打扰目的地。
路由—占线 / 免打扰目的地不可用和 （3）在空闲分机搜索群中没有可用分机，于是，处于 DND 方式
的原分机将振铃。
的 DSS 键
线电话
经过 LCOT 或者 T1 （LCOT/GCOT）卡到达处于免打扰方式的分机，（2）截取
（→ 1.1.1.6 截取路由）到达其它分机。当不能
外线用户将听到一个忙音。
。
它分机用户呼叫 （→ 免打扰占优
机都将被跳过。呼叫将到达该群的
转接到预编程目
用户手册参考
1.2.4 当被拨线路占线或没有应答时
1.7.2 拒绝来电呼叫 （免打扰 [D
ND]）
功能手册 67
Page 68
1.4 应答功能
1.4 应答功能
1.4.1 应答功能
1.4.1.1 应答功能—概要
说明
一个分机用户可以用以下方法应答来电呼叫：
目的地 功能 说明与参考
在自己的分机上 （仅 PT） 线路优先─来电 用户可以选择摘机时所占用的线路。
→ 1.4.1.2 线
接单键应答 通过按闪断键用户能简单应答来电呼叫。
直
免提应答 用户能自动接收一个呼叫并建立一个免提通话。
→ 1.4.1.4 免提应答
在另
一分机上 呼叫接听—直接 / 群 用户可以应答一个指定分机的呼叫或者在一个指定
呼叫接听群中
→ 1.4.1.3 呼叫接听
路优先─来电
的呼叫。
68 功能手册
Page 69
1.4.1.2 线路优先─来电
说明
PT 用户可从下列三种线路优先中选择应答来电的方式：
通过个人编程，可以将每个线路优先类型分配在每部分机上 （优先线路分配—来电）。
类型 说明
无线路 在您摘机后，通过按所需的线路接入键选择一条线路应答一个来电。
1.4 应答功能
主要线路 只要通过摘机就能应答到达一个灵活 CO 或 ICD 群键
线路 " 的键上）的呼叫。即使同时收到多个呼叫时此功能也会工作。
振铃线路 （默认值） 当多个呼叫到达时，只要通过摘机就能应答在电话上振铃最长的呼
叫。
（在
条件
[ 主要线路 ]
· 来电呼叫优先权如下：
1） 到达分配 " 主要线路 " 的键的呼叫。
2） 到达 INTERCOM （内线）键的呼叫。
用户手册参考
3.1.2 编程方式设定
分配 " 主要
功能手册 69
Page 70
1.4 应答功能
1.4.1.3 呼叫接听
说明
分机用户可以应答一个正在任何其他分机上振铃的呼叫。
现有以下类型：
类型 接听呼叫类型
接入的 一个指定分机的呼叫。
群 在一个指定呼叫接听群内的呼叫。
拒绝呼叫接听：
防止别的分机应答正在您分机上振铃的呼叫也是可能的。
条件
· 呼叫接听用于：
内线电话，中继线电话和门电话呼叫
· 内部通话阻止
果一部分机被 COS 限制，无
如
这些分机振铃的任何电话。
法呼叫某些分机 （→ 1.1.2.2 内部通话阻止），则该分机也无法接听在
[ 直接呼叫应答 ]
· 用户也可以通过按相应的 DSS 键来接听到达特定分机的电话。该功能只有在以下情况下可用 （1）通
过 COS 编程允许用户分机使用该功能，（2）通过系统编程，分机 DSS 键或来电分配 （ICD）群允许
使用该功能，以及 （3）到达分机的来电 DSS 键或 ICD 群的指示灯状态通过系统编程已设定为 "On
or Flash"。
可以通过系统编程来编程用于到分机或来电呼叫分配群的来电的 DS
S 键的指
示灯状态。只有当 DSS
键为红灯闪烁时，呼叫接听才可用。
[ 群呼叫应答 ]
· 可以建立呼叫接听群的指定号 （→ 应答群的用户群 [650]），其中各个群由分机群组成。一个用户群可
以属于数个呼叫接听群。（→ 2.2.2 群）
[ 例子 ]
1
1
100 101
2
102 103
2 3
3
104 105
4
106 107
用户手册参考
1.3.3 应答在另一部电话上振铃的呼叫 （呼叫接听）
70 功能手册
Page 71
1.4.1.4 免提应答
说明
有免提扬声器电话的 PT 用户可以在不拿起话筒的情况下与来电通话。如果用户以免提应答方式接收一个呼
叫，免提通话使用以下方法之一建立：
类型 应答方法
内线电话 在被叫分机上听到一个嘟嘟声后立即建立而且来电会听到一个证实音。
中继线电话 * 在指定的振铃次数后建立，被叫分机听到嘟嘟音。
*:
包括来自一部分机的呼叫，该分机将一个中继线电话至于协商保持。
条件
· 免提应答用于：
内线电话和中继线呼叫，和在 UCD 或
叫分配）
· 中继线电话的免提应答
使用
此功能需要系统编程。
· 秘密监听
系统编程可以消除应答前被叫方听到的嘟嘟声。
通过
· 交替接收 / 呼叫方
免提应答功能占优插入电话上预设定的交替接收方式和来自来电的交替呼叫方式。
· 用头戴式耳机免提应答
用头
戴式耳机也能使用免提应答功能。
式 （振铃 / 话音）占优插入
优先搜索分配方式下的来电呼叫分配群呼叫。（→ 1.2.2.2 群呼
1.4 应答功能
功能手册参考
1.5.3 内线电话
用户手册参考
1.3.2 应答免提 （免提应答）
功能手册 71
Page 72
1.5 打电话功能
1.5 打电话功能
1.5.1 预拨号
说明
在一个显示 PT 用户挂机时，在号码拨出前可以对输入的号码进行检查和修改。摘机后呼叫将开始。
条件
· 储存个人速拨的预拨号码
通过按 AUTO
这样，在此情况下，分机将自动进入个人编程方式，这样就能将一个姓名分配给储存的号码。
用户手册参考
3.1.2 编程方式设定
DIAL/STORE 键，可将预拨号号码储存在个人速拨中 （→ 1.6.1.5 速拨—个人 / 系统）。
72 功能手册
Page 73
1.5.2 分机自动释放
说明
摘机后，如果分机用户未在预编程时间内拨任何数字，则用户会听到挂机重拨音。此操作仅用于内线电话。
此功能也被叫做用户话机自动释放。
条件
· PT/PS 用户听到预编程时段的挂机重拨音，然后 PT/PS 自动返回至空闲状态。然而， SLT 用户将听到
挂机重拨音直至他挂机为止。
· 此功能只在处于以下情况中的一种时起作用：
在打
内线电话时
a） 如果未在预编程时间内拨第一位数字。
b） 在拨了一位数后，如果后面的数字在预编程时间内未拨号。
1.5 打电话功能
功能手册 73
Page 74
1.5 打电话功能
1.5.3 内线电话
说明
一个分机用户可以呼叫另一分机用户。
条件
· 分配分机号码 / 姓名
将分机号码 （→ 分机号码 [003]）和姓名 （→ 分
在显示 PT 上示出分配
· DSS 键
通过按相应的直接分机选择 （DSS）键以单
· 电话号码簿─分机拨号
显示 PT 用户可以通过
· 交替接收─振铃 / 话音
过个人编程， PT 用户可以
通
户选择语音呼叫，主叫方在听到一个证实音后立即就能与用户通话。也可以选择拒绝语音呼叫。
· 交替呼叫─振铃 / 话音
来
电者可以暂时改变被叫方的预设呼叫接收方法 （振铃音或话音）。通过这样做，在被叫方处振铃呼
叫被转换
· 拨号后的声音
拨完一个分机号码后，用户将听到以下其中一个信号音：
在
成语音呼叫，或者反之亦然。被叫方可以拒绝语音呼叫。
机名称 [004]）分配给全部分机。在内线电话过程中，
的号码和姓名。
键就可接入另一部分机。可将一个灵活键改制成 DSS 键。
选择显示器上的存储名称来打电话。
用振铃音或用话音选择接收内线电话 （交替接收—振铃 / 话音）。如果用
类型 说明
回铃
音 表示被叫方正在呼叫。
证实音 表示被叫方设定了语音呼叫。
忙音 表示被叫方占线。
DND 音
表示被叫方设定了免打扰。
功能手册参考
1.19.2 灵活键
用户手册参考
1.2.1 基本呼叫
1.2.6 交替呼叫方法 （交替呼叫─振铃 / 话音）
1.1
1.2 使用号码簿
.1.2 编程方式设定
3
74 功能手册
Page 75
1.5.4 中继线呼叫功能
1.5.4.1 中继线呼叫功能—概要
说明
在打一个中继线电话时，分机用户可以使用以下功能：
功能 说明与参考
紧急呼叫 用户可以拨预先设置的紧急号码，不管是否在分机上施加了限制。
1.5 打电话功能
计费代
脉冲至
暂停插
→ 1.5.4.2 紧急呼
码输入 为了计费和计账，用户可以输入一个计费代码来识别打出的电话。
→ 1.5.4.3 计费代码输入
音频转换 用户可以暂时把脉冲方式切换成 DTMF 方式，接入特
→ 1.5.4.4 拨号类型选择
入 用户可以通过按 PAU
一个拨号号码中或它在用户拨号代码 （例如：集团电话主机接入代码
或特殊运营商接入代码）和下面的数字之间自动插入。
→ 1.5.4.7 暂停插入
→ 1.
5.4.8 集团电话主机
到电话公司）
→ 1.5.4.9 特殊运营商接
叫
殊服务。
SE （暂停）键把一个预先设置的暂停时间插入
接入代码 （将代码从一部集团电话主机接入
入代码
功能手册 75
Page 76
1.5 打电话功能
1.5.4.2 紧急呼叫
说明
不管分机是否设定了限制，在占用一条中继线后，分机用户可以拨预编程紧急号码 （→ 紧急号码 [304]）。
条件
· 可以储存紧急号码的一个指定号码 （一些可能有默认值）。
· 甚至在以下情况下都可以拨打紧急号码：
– 在计费代码─强制代码上 （→ 1.
– 在任何 TRS/ 限制等级上
– 在达到预编程话费限额后 （→ 1.
– 在分机锁定状态下 （→ 1.
· CLIP 号码通知
拨打紧急号码时，预分配给分机的 CLIP 号码将
路识别显示 （CLIP/
无论分配给需使用的 ISDN 端口的 CLIR 或 CLIP 号码
码。仅当使用 PRI （PRI23）线路与兼容 E911的服务时，方可使用此功能。
（仅 KX-TDA100/KX-TDA200）
COLP））
（→ 1.8.1 长途限制 （TRS） / 呼叫限制 （限制））
5.4.3 计费代码输入）
8.2 预算管理）
8.3 分机锁定）
被当作位置识别号码发送。（→ 1.20.1.2 呼叫 / 连接线
等设定是什么，都将发送分配给分机的 CLIP 号
76 功能手册
Page 77
1.5.4.3 计费代码输入
说明
计费代码用于识别计费和计帐目的的中继线外拨电话。将计费代码加到 SMDR 呼叫记录上。例如，如果公
司将计费代码用于每个顾客，则公司可以确定顾客打过什么电话，并根据 SMDR 电话记录上顾客的计费代
码将话费单交给顾客。
有以下两个输入计费代码的方法：
在 COS 基础
任选 如果随时需要的话，用户可以输入一个计费代码。
强制的 占用一条中继线之前用户必须输入计费代码。
条件
· 能将一个计费代码储存到存储器拨号中 （例如：单键拨号）。
· 计费键
可将
为它随时都
· 在听到挂机重拨音时，在收到来自中继线的断开信号后，必须完成计费代码输入。否则， SMDR 呼叫
记录被输出
· 如果输入了多个计费代码，最后输入的代码将在 SMDR 上打印。
·
甚至在强制方式中，在没有计费代码的情况下都能拨出紧急号码。（→ 1.5.4.2 紧急呼叫）
· PT 用户在通话过
· 验证码输入
使用
验证码输入）
上为每部分机选择其中一个方法 （→ 计费代码方式 [508]）。
方式 说明
一个灵活键改做计费键。为了输入一个计费代码，使用计费键代替功能号码。此键是有用的，因
能使用。而在占用一条中继线之前，只有在听到拨号音时才允许输入功能号码。
，并且后来不可能输入。
程中也能给中继线呼叫来电输入一个计费代码。
验证代码，能识别谁打了中继线呼叫，用于计费目的。在任何分机上都能使用此代码。（→ 1.8.6
1.5 打电话功能
功能手册参考
1.19.2 灵活键
1.25.1 电话通信详细记录 （SMDR）
用户手册参考
1.2.1 基本呼叫
功能手册 77
Page 78
1.5 打电话功能
1.5.4.4 拨号类型选择
说明
不管始发分机如何 （根据与电话公司签订的合同），通过系统编程 （→ LCOT 拨号方式 [410]）可以为每
条模拟中继线选择拨号方式 （旋转或音频）。
有以下方式：
方式 说明
DTMF （双音多频） 分
脉冲拨号 （旋转） 分机的拨号信号被转换成旋转拨号。旋转脉冲被转送至中继线。
机的拨号信号被转换成音频拨号。 DTMF 信号被发送到中继线。
条件
· 脉冲至音频转换
分机用户可以暂时从脉冲方式切换至 DTMF 方式，以便享
音信箱服务等。若要切换至 DTMF 方式，请在连接中继线后，等待预编程设定的一段时间 （默认值：
5 秒）或按 。此功能只在设定到脉冲方式的中继线上工作。 DTMF 方式不能改变
· 可以为已设定为脉冲方式的中继线端口选择一个脉冲率 （→ LCOT 脉冲率 [4
（10 pps）和高
· 可以分配 DTMF 信号的最少时
DTMF 最短持续时
（20 pps）。
间，此信号被发送到已设定到 DTMF 方式的中继线端口 （→ LCOT
间 [412]）。
受特殊服务，如计算机接入的长途呼叫或语
成脉冲方式。
11]）。有两个脉冲率：低
78 功能手册
Page 79
1.5.4.5 反向电路
说明
当分机用户在试着打中继线呼叫时，集团电话中的电路可以检测来自电话公司的反向信号。它可以检测呼
出中继线外拨电话的开始 （被呼方摘机）和结束 （被呼方挂机）。当收到中继线呼叫时，该电路还可以在
外线来电者挂机后检测反向信号。
使用此功能可在 SMDR 上
通过系统编程，可以选择集团电话只是检测呼出中继线呼叫的反向信号，还是对呼出和呼入的中继线电话
都作检测或
者不对中继线电话检测 （不允许检测）（→ LCOT 反向电路 [415]）。
验证呼
叫的持续时间 （→ 1.25.1 电话通信详细记录 （SMDR））。
1.5 打电话功能
功能手册 79
Page 80
1.5 打电话功能
1.5.4.6 中继线忙
说明
集团电话可以监听模拟中继线中通过的环路电流，如果未检测到环路电流，将不允许用户接通该中继线。
如果由于外部电信环境的问题导致部分或全部中继线有时不可用，上述功能很有用。
环路电流检测可以在用户要接通中继线时进行，和 / 或以固定间隔
线将设定为占线状态，拨打或接听电话均无法使用该中继线。如果用户要接通的中继线为占线状态，该用
户会听到挂机重拨音。此外，处于忙状态的中继线无法用作 TIE 线路拨打电话，用作中继线群的一部分或
与 ARS 功能共同使用，也无法接收中继线呼叫。
对于设定为占线状态的中继线，环路电流检测可以按照固定间隔进行。如果检测到环路电流，该中继线将
返回
服务状
态。此外，分配为管理员的分机可以人工将中继线更改回服务状态。
条件
· 以下集团电话型号无法使用该功能：
KX-TDA100/KX-TDA200
KX-TDA0180NE 和 KXKX-TDA0181NE 和 KX-TDA01
KX-TDA0183NE 和 KX-TDA01
KX-TDA30
KX-TDA3180NE 和 KX-TDA31
KX-TDA3183NE 和 KX-TDA31
· 中继线状态更改将记录在集团电话的差错记录中。
· 即使集团电话复位，也会保持占线状态。
TDA01
80AL （LCOT8）
81AL （LCOT16）
83AL （LCOT4）
80AL （LCOT4）
83AL （LCOT2）
进行。如果未检测到环路电流，该中继
用户手册参考
2.1.6 允许用户取得不可用的外线 （中继线忙）
80 功能手册
Page 81
1.5.4.7 暂停插入
说明
将人工或自动插入一个预编程暂停时间 （→ LCOT 暂停时间 [416]）。
人工插入：按 PAU
自动暂停插入：在用户所拨
a） 集团电话主机接入代码 （→ 1.5.4.8 集团电话主机接入代码 （将代码从一部集团电话主机接入到
电话公司））
b） 特殊运营商接入代码 （→ 1. 5. 4.9 特殊运营商接入代码）
c） 第二个拨号音等待代码
条件
· 暂停时间对每条中继线都是可编程的。
· 在存储器拨号中可以存储暂停。
· 在拨号的同时按 PAU
· 在占用一条中继线后，当拨打一个预编程的第二个拨号音等待代码时，在代码后的一个预编程次数插
入暂停。
SE （暂停）键。
以下代码与其后的数字之间，会自动插入暂停。
SE （暂停）键，可插入暂停到达已编程的时段。
1.5 打电话功能
功能手册 81
Page 82
1.5 打电话功能
1.5.4.8 集团电话主机接入代码 （将代码从一部集团电话主机接入到电话
公司）
说明
本集团电话可安装在现有集团电话主机后面。这是通过将集团电话主机的分机端口连接到这台集团电话的
中继线端口来完成的。通过系统编程需将一个分配的集团电话主机接入代码从集团电话主机接入电话公司
（→ 集团电话主机接入代码 [471]）。在这台集团电话中继线群基础上，集团电话主机的中继线群接入号码
为集团电话主机接入代码储存。
应作
预编程暂停时间 （→ LCOT 暂停时间 [416
入。（→ 1.5.4.7 暂停插入）
[ 例子 ]
]）将在用户拨的集团电话主机接入代码和以下数字之间自动插
0
9
TRG1
"9-0-01-23-4567"
(01-23-4567)
101 102
"0-01-23-4567"
"9-101"
注
应分配 "0" 作为本集团电话中继线群 （TRG） 1 的集团电话主机接入代码。
82 功能手册
Page 83
条件
· TRS/ 限制
TRS/ 限制功能仅在通过集团电话主机接入电话公司时检查所拨的电话号码，不包括集团电话主机接入
代码
。（→ 1.8.1 长途限制
· 电话通信详细记录
在通
过集团电话主机接入电话公司时，能在 SMDR 上记录所拨打
码。
·要在SMDR 上仅记录经
电话主机接入代码分配到中继线群。
过指定中继线群所拨打的长途电话 （非市话），就要将长途电话代码作为集团
功能手册参考
1.25.1 电话通信详细记录 （SMDR）
1.5 打电话功能
（TRS） / 呼叫限制 （限制））
的号码，包括集团电话主机接入代
功能手册 83
Page 84
1.5 打电话功能
1.5.4.9 特殊运营商接入代码
说明
如果集团电话已接入多个电话公司，在每次打中继线呼叫时，就需要通过系统编程所分配的一个特殊运营
商接入代码 （→ 特殊运营商接入代码 [303]）。
预编程暂停时间 （→ LCOT 暂停时间 [416
（→ 1.5.4.7 暂停插入
）
条件
· 长途限制 / 限制
TRS/ 限制功能只检查拨过的电话号码，不含特殊运营商接入代码。（
限制 （限制））
· 如果这台集团电话安装在现有集团电话主机后面：
应
分别分配一个特殊运营商接入代码和一个集团电话主机接入代码：这些代码不能作为一个代码一起
（→ 1.5.4.8 集团电话主
分配。
机接入代码 （将代码从一部集团电话主机接入到电话公司））
]）将在用户拨打特殊运营商接入代码和其后数字之间自动插入。
→ 1.8.1 长途限制 （TRS） / 呼叫
84 功能手册
Page 85
1.5.5 占用一条线路功能
1.5.5.1 占用一条线路功能—概要
说明
分机用户用以下方法可以选择打电话占用的线路：
功能 说明与参考
线路优先─去电 用户可以选择摘机时要占用的线路。
1.5 打电话功能
→ 1.5.5.2 线路优
中继线接入 用户在每次打中继线电话时可以选择中继线接入方法。
→ 1.5.5.3 中继线接入
先─去
电
功能手册 85
Page 86
1.5 打电话功能
1.5.5.2 线路优先─去电
说明
一个 PT 用户通过个人编程能从以下线路优先上选择他优先打电话的去电线路 （优先线路分配—去电）：
功能 说明
内线 当分机用户摘机时，就自动选择了一条分机线路。
空闲线路 当分机用户摘机时，就从分配的中继线群自动选择了一条空闲中继
线。
无线路 当一个分机用户摘机时，没选择线路。他必须选择打电话所需的线
路。
主要线路 当一个分机用户摘机时，就自动选择了预定线路。可以从线路接入键
选
择一条
条件
· 线路优先占优插入
摘机前通过按所需的线路接入键或者存储器拨号键 （例如：单键拨号）用户就能临时占优插入预定线
路优先。
要选择空闲线路优先，可用于分机的中继线群应在 COS 基础上编
·
该分配可用于空闲线路接入的中继线群 （→ 空闲线路接入 （市话接入） [103]）。
· 如果一部分机设定了空闲线路优先或主要线路优先，则当用户摘机并使用 DSS 键接
会自动占用并保持一条中继线。若要避免这个问题：
1. 请将该分机的 TRS 设为其他级别 （不是 1 级）。
2. 请确保至少定义了一个 2 级 TRS 拒绝代码。如果目前没有 2 级拒绝代码，请在 2 级拒绝代码表
中储存 "000"。
当用户摘机并按 DSS 键时，
开。
会启动 TRS 功
主要线路：S-CO、 G-CO、 L-CO 及 ICD 群。
程 （→ 中继线群号码 [500]）。还应
入另一
能，但是不会完成 TRS 检查，因此自动占用的中继线会断
部分机时，
功能手册参考
1.8.1 长途限制 （TRS） / 呼叫限制 （限制）
用户手册参考
3.1.2 编程方式设定
86 功能手册
Page 87
1.5.5.3 中继线接入
说明
可以使用以下方法接入中继线：
方法 说明 接入方法
1.5 打电话功能
空闲线路接入 （市话接
入）
中继线群接入 从对应中继线群中选择一条空闲中继
S-CO 线路接入 直接选择所要的中继线。 拨 S-CO 一个线路接入
从分配的中继线群自动选择一条空闲
中继线
。
线。
闲线路接入号码。或按一个 L-CO
拨空
键。
拨中继线群接入号码和一个中继线群号
码。
码。或按 S-CO 键。
或按一
个 G-CO 键。
条件
· COS 编程决定了可用于打电话的中继线群 （→ 中继线群号码 [500]）。
· 可以在一个中继线端口基础上参考中继线号码 （→ LCOT/BRI 中继线号码参
· 键分配
可将
一个灵活键改制成如下的一个 G-CO 键， L-CO 键或 S-CO 键：
类型 可分配参数
环路 -CO （L-CO）
群 -CO （G-CO）
单 -CO （S-CO）
下方法是能够分配中继线的：
用以
– 将同一条中继线分配到 S-CO 键和 G-
– 将同一个中继线群分到一个以上的 G-
– 一个以上的 L-
CO 键
无参数
分配中
分配一条指定的中继线。
（通过系统编程使用全部分配的中继线群。）
继线群。
CO 键
CO 键
号码和中继线号
考 [409]）。
拨打中继线接入号码将以如下顺序选择 CO 键：S-CO → G-CO
· 直接中继线接入
通过
按一个空闲 CO 键，将自
（免提）键， MONITOR （监听）键，或者拿起话筒。
· 空闲线路接入的群搜索顺序
空闲线路接入分配的中继线群中选择一条空闲中继线。如果有多个中继线群，则中继线群搜索顺
从为
序可通过系
· 空闲线路接入和中继线群接入的中继线搜索顺序
一个
决定。
在中继线端口基础上可分配一个公司名称或者顾客名称 （→ LCOT/BRI 中继线名称 [4
·
或分机用户在应答前能查找来电正设法到达的目的地。当多个公司共享同一话务员时，这很有用。
· 能够识别有中继线连接的中继线端口 （→ LCOT/BRI 中继线连
一条未连接的中继线打电话。
统编程来决定。
中继线群的中继线搜索顺序 （从最低编号中继线，从最高编号中继线或旋转）可通过系统编程来
动打开免提操作方式并允许用户使用挂机拨号。用户不需按 SP-PHONE
→ L-CO
01]）以便话务员
接 [400]）。此功能可以防止分机用户给
功能手册 87
Page 88
1.5 打电话功能
功能手册参考
1.19.2 灵活键
用户手册参考
1.2.1 基本呼叫
88 功能手册
Page 89
1.6 存储器拨号功能
1.6 存储器拨号功能
1.6.1 存储器拨号功能
1.6.1.1 存储器拨号功能—概要
说明
分机用户能在集团电话分机数据和 / 或集团电话系统数据中储存经常拨过的号码。储存的号码通过简单操
作就能自动拨出。
1. 功能
功能 存储方法与参考
单键拨号 · 个人编程
· 系统编程
（仅 PC 编程）
→ 1.6.1.2 单键拨号
KX-
T7710 单键拨号
TDA200）
最后号码重拨 （去电呼叫记录） 会自动存储最近拨打的电话号码。
速拨 个人 · 个人编程
快速拨
号 系统编程
（仅 KX-TDA100/KX-
系统 系
系统编程
（仅 PC 编程）
→ 1.6.1.3 KX-T
TDA200）
→ 1.6.1.4 最后号码重
· 用功能号码个人操作
· 系统编程
（仅 PC 编程）
→ 1.6.1.5 速拨—个人 / 系统
统编程
→ 1.6.1.5 速拨—个人 / 系统
（仅 PC 编程）
7710 单键拨号
拨
（仅 KX-TDA100/KX-
→ 1.6.1.6 快速拨号
功能手册 89
Page 90
1.6 存储器拨号功能
热线 · 个人编程
来电记录 自动储存来电信息
2. 有效输入
功能 存储方法与参考
· 用功能号码个人操作
· 系统编程
（仅 PC 编程）
→ 1.6.1.7 热线
→ 1.17.2 来电记录
输入 在
0 － 9/ /# 0 － 9/ /# 存储数字、 和 #。
PAUSE （暂停）
FLASH/RECALL （挂
机） *
TERCOM （保密） *
IN
TRANSFER （转移） *
*:
仅在系统 / 个人编
[ 保密拨号例子 ]
在
储存号码 "9-1
P
F
[/
T
程方式
23-456-7890" 和隐藏电话号码 "123-456-7890"时，
输入时显示 说明
通过按 PAUSE （暂
1.5.4.7 暂停插入
通过在号码开始按 FLASH/RECALL （闪断 / 重呼）
一个闪断 / 重呼信号 （EFA 方 式 ）。（ →
键存储
]
1.10.7 外
在打算要隐藏的号码开始和结束时，通过按
INTERCOM （内线）键可隐藏此号码的全部或者部
分。对于是否将在 SMDR 上显示隐藏的部分是可以
编程的。
在号码
一个转移命令 （仅用于单键拨号）。（→ 1.11.1 呼叫
转移）
[ 例子 ] 储存 "T + 30
下可用
部功能接入 （EFA））
开始时，通过按 TRANSFER （转移）键储存
）
停）键存储一个暂停。（→
5"= 转移
呼叫至分机 305。
9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOMINTERCOM
注
· 可以在存储器拨号号码开始处存储一个存储器拨号功能号码。
· 在一个存储器拨号位置上能够储存几个功能号码。
条件
· 用存储器拨号进行中继线接入
用存储器拨号的电话号码能储存一个指定的中继线接入号码。然而，如果在选择一条中继线后进行存
储器拨号
90 功能手册
，储存的中继线接入号码被忽视并且使用选择的中继线发送电话号码。
Page 91
1.6 存储器拨号功能
1.6.1.2 单键拨号
说明
PT 用户可以通过按一个键来接通一个人或功能。此功能通过一个单键拨号键储存号码来启动 （例如：分机
号码、电话号码，或者功能号码）。
条件
· 单键拨号键
可将一个灵活键改制成一个单键拨号键。
· 完全单键拨号
单键拨号键之前不需要摘机。
在按
功能手册参考
1.19.2 灵活键
用户手册参考
1.2.2 简易拨号
功能手册 91
Page 92
1.6 存储器拨号功能
1.6.1.3 KX-T7710 单键拨号 （仅 KX-TDA100/KX-TDA200）
说明
通过系统编程，可以把接至集团电话的全部 KX-T7710 电话上的留言键和单键立刻定制。同样的分机号码，
电话号码或功能号码将被分配到各 KX-T7710 上的同样键处，这对宾馆客房分机或类似应用很有用。
[ 编程例子 ]
按键 所需号码
MESSAGE
On
e-touch Dial 01
e-touch Dial 02
On
On
e-touch Dial 03
: :
MESSAGE （留言）键默认
言）键也可以编程设定执行其它功能。 8 个单键没有默认设定值。
编程情况下，会回叫留下一个留言待取指示的来电者。但是， MESSAGE （留
702 （留
100 （宾馆话务员）
7601 （唤醒呼叫）
102 （餐馆）
言待取 [ 回叫 ]）
条件
· KX-T7710 有两种方式， NORMAL 方式和集团电话方式，他们由电话上的开关选择。此功能只适用于
当 KX-T7710 处于集团电话方式时。
· 在听到拨号音时，此功能可用。
·请参考KX-T
7710 的快速参考指南以了解更多信息。
功能手册参考
1.19.2 灵活键
用户手册参考
1.2.2 简易拨号
92 功能手册
Page 93
1.6 存储器拨号功能
1.6.1.4 最后号码重拨
说明
每部分机自动保存拨过的上一个外线电话号码，以便轻松重拨同一个号码。
自动重拨：
如果在免提方式上进行最后号码重拨而且被叫方占线，在预编程的时间间隔中 （→ 自动重拨间隔 [206]）
重拨将被自动重试预编程的次数 （→ 自动重拨重复次数 [205]）。重拨电话无应答振铃持续时间是可以编程
的。
能只适用于具有 SP-PHONE （免提）
此功
去电呼叫记录：
去电中继线呼叫的信息会自动记录在每部分机中。显示 PT 的
详情，并且可以轻松重拨同一外线用户。
条件
· 如果在去电呼叫记录已装满和 / 或自动重拨包含一个号码时，拨打了新号码，将删除存储的最旧呼叫数
据，而存储新号码。
· 如果在自动重拨过程中进行任何拨号操作或应答来电呼叫，自动重拨就被取消。
· 当使用一条模拟中继线时，自动重拨不适合某些国家 / 地区。
· 中断重拨
叫方或占用的中继线占线时，可连续按 REDI
当被
在按 REDIAL （重拨）键之前不需摘机。
· 用 REDIAL （重
在挂机时按显示 PT 上的 REDIAL （重拨）键，
· 如果使用去电呼叫记录重拨外线用户，或者人工再次重拨去电呼叫记录中存储的号码，该号码将多次
存储在呼叫
· 可以通过系统编程更改每部分机可以存储的记录数目。
拨）键进行去电呼叫记录显示
记录中。但是，使用 REDIAL （重拨）键拨打的电话不会再次存储在去电呼叫记录中。
键的某些 PT 型号。
AL （重拨）键，直到被叫方或者中继线变得空闲。
可以显示去电呼叫记录。本操作需要系统编程。
用户可
以查看预设数目的最近拨打电话号码的
用户手册参考
1.2.3 重拨
1.11.1 使用呼叫记录
功能手册 93
Page 94
1.6 存储器拨号功能
1.6.1.5 速拨—个人 / 系统
说明
分机用户可以使用储存在集团电话分机数据或集团电话系统数据中的常拨号码的缩位拨号打电话 （→ 系统
速拨号码 [001
个人速拨也被叫做话机速拨。
条件
[ 一般 ]
· 任何号码 （例如：电话号码，功能号码）都能储存在一个速拨号码中。通过个人编程和系统速拨号码
可将名称分配到每个个人速拨号码上 （→ 系统速拨名称 [002]）。
· 电话号码簿─速拨
显示 PT 用户可通过在
[ 个人速拨 ]
· 显示锁定
通过个人编程 （显示锁定），分机用户可以锁定个人速拨号码显示，防止在其他分机看到这些号码。
这样，来
使用此功能需要一个分机个人识别号码 （PIN）。（ → 1.27.1 分机个人识别号码 （PIN））
]）。
显示器上选择储存的姓名打电话。
电 / 去电呼叫记录显示和 SVM 记录显示也会锁定，用户留言箱中的语音留言也无法播放。要
[ 系统速拨 ]
· 用系统速拨占优插入长途限制 / 限制
使用系统速拨能占优插入长途限制 / 限制 （
（TRS） / 呼叫
· 用 AUTO DIAL/STORE （
在挂机时按显示 DPT 上的 AUT
· 当集团电话中安装了 MEC 卡，则可以依
–KX-TDA30：每个租户可
– KX-TDA100/KX-TDA200：每个租户
用集。
限制 （限制））
自动拨号 / 储存）键进行系统速拨显示
O DIAL/STORE （自动拨号 / 储存）键，可以显示系统速拨电话号簿。
以选择使用原始的普通系统速拨号码集或使用附加集。
用户手册参考
1.2.2 简易拨号
1.11.1 使用呼叫记录
1.1
1.2 使用号码簿
.1.2 编程方式设定
3
3.3
定制您的系统设置 （系统编程）
→ 系统速拨的 TRS/ 限制级 [509]）。（ → 1.8.1 长途限制
据使用的集团电话，分别为每个租户分配系统速拨号码：
可以选择使用原始的普通系统速拨号码集或使用该租户的专
94 功能手册
Page 95
1.6 存储器拨号功能
1.6.1.6 快速拨号
说明
分机用户可以容易地接入个人或功能。通过储存号码 （例如：分机号码，电话号码或功能号码）允许快速
拨号。
条件
· 在以下情况下快速拨号很方便：
– 宾馆的客房服务电话
– 通
过公用网呼叫另一部门。
快速拨号服从灵活编号方案。
·
（→ 2.3.5 灵活编号 / 固
· 以下是存储的快速拨号号码例子：
定编号）
Location No. Quick Dialling No.
Quick Dialling 01 110
k Dialling 02 5
Quic
k Dialling 03 2011
Quic
: : :
用户手册参考
1.2.2 简易拨号
所需号码
9110 （中继线呼叫）
3016 （客房服务）
90123456789 （另一个部门）
功能手册 95
Page 96
1.6 存储器拨号功能
1.6.1.7 热线
说明
分机用户可以将自己的分机设定为只要摘机即自动拨打预编程设定的电话或分机号码。
如果热线功能已设定，当用户摘机，将产生一个拨号音，该拨号音等待时间是通过系统编程设定的 （→ 热
线等待时间 [204]）。在等待时间中，用户可以拨另一个用户号码，占优插入热线功能。如果未拨任何号
码，预编程号码将自动开始拨号。
此功能也被叫做应答拨号。
条件
· 可用电话
PT， SLT， T1-
用户手册参考
1.2.2 简易拨号
OPX 和 PS
96 功能手册
Page 97
1.7 忙线 / 占线用户功能
1.7 忙线 / 占线用户功能
1.7.1 占线自动回叫 （预占线）
说明
如果拨打电话时目的地或线路占线，分机用户可以设定占线自动回叫功能。集团电话会监听目的地或中继
线的状态，一旦空闲，将向主叫分机发送回叫振铃通知用户。分机应答回叫振铃后，将自动重拨先前拨打
的分机号码，或自动占用中继线。
条件
·如果在10 秒种以内没有应答回叫振铃，回叫就被取消。
· 如果分机在拨电话号码前听到一个忙音，只有中继线或中继线群被保留。在应答回叫振铃后，分机应
拨电话号码
· 一部分机只能设定一个占线自动回叫。最后设定是有效的。
· 多个分机用户能将此功能同时设定到一条中继线。
然而，最多 4 个分机用户能
回叫振铃将以功能设定的顺序发送至分机。换言之，首先设定该功能的分机将首先接到回叫振铃。
· 此功能不能用于对 VPS 或对 ISDN 分
。
将此功能设定到一部分机。
机的呼叫。
用户手册参考
1.2.4 当被拨线路占线或没有应答时
功能手册 97
Page 98
1.7 忙线 / 占线用户功能
1.7.2 主管遇忙优先插入
说明
允许分机用户中断一个现有呼叫来建立三方会议电话。
主管遇忙优先插入拒绝：
分机用户能够防止他们的电话被另一个分机用户截取。
条件
· COS 编程决定了能使用主管遇忙优先插入的分机用户 （→ 主管遇忙优先插入 [505]）并设定主管遇忙
优先插入拒绝方式 （→ 主管遇忙优先插入拒绝 [506]）。
· 当占线分机处于以下情况中之一时，此功能不起作用：
a） 已设定了主管遇忙优先插入拒绝或数据线路安全 （→ 1.10.5 数据线路安全）功能。
b） 当被另一部分机监听时 （→ 1.7.3 呼叫监听）。
c） 当接收 OHCA （→ 1.7.4.3 摘机呼叫通知 （OHCA））或耳语 OHCA 时（→ 1.7.4.4 耳语
OHCA）。
d） 在会议电话期间 （→ 1.13.1 会议功能）。
e） 在门电话呼叫期间 （→ 1.16.1 门电话呼叫）。
f） 当现场呼叫屏蔽 （LCS）或双向录音被启动时 （→ 1.23.3 语音信箱 DPT （数字）集成）。
g） 在协商保持期间。
（协商保持：允许分机用户临时保持一个呼叫，以便进行呼叫转移，会议或呼叫分离。）
此功能不能用于经过 DISA 的
·
中继线到中继线的呼叫。
用户手册参考
1.2.4 当被拨线路占线或没有应答时
1.7.7 防止其它人加入您的通话 （主管遇忙优先插入拒绝）
98 功能手册
Page 99
1.7 忙线 / 占线用户功能
1.7.3 呼叫监听
说明
允许一个分机用户听占线分机用户的现有通话。用户可以听通话，但用户的语音不被听到。如果需要，可
以中继此电话建立一个三方会议电话。
条件
· COS 编程决定了能使用此功能的分机用户。
· 此功能只有当占线分机正在与另一分机或外线用户通话时才能用。
· 当占线分机处于以下情况中之一时，此功能不起作用：
a） 已设定主管遇忙优先插入拒绝 （→ 1.7.2 主管遇忙优先插入）或已设定数据线路安全 （→ 1.10.5
数据线路安全）时。
b） 当接收 OHCA （→ 1.7.4.3 摘机呼叫通知 （OHCA））或耳语 OHCA 时（→ 1.7.4.4 耳语
OHCA）。
c） 在会议电话期间 （→ 1.13.1 会议功能）。
d） 在门电话呼叫期间 （→ 1.16.1 门电话呼叫）。
e） 当现场呼叫屏蔽 （LCS）或双向录音被启动时 （→ 1.23.3 语音信箱 DPT （数字）集成）。
f） 在协商保持期间。
（协商保持：允许分
· 当占线分机用户通话期间按以下各键时，此功能停止 （→ 1.19.1 固定键和 1.19
– FLASH/RECALL （闪断 / 重呼） 键
–H
OLD（保持）键
RANSFER（转移）键
–T
–C
ONF（会议）键
–D
SS键
–EFA键
– 双向录音键
– 双
向转移键
– 单键双向转移键
音信箱 （VM）转移
– 语
机用户临时保持一个呼叫，以便进行呼叫转移，会议或呼叫分离。）
键
用户手册参考
1.2.4 当被拨线路占线或没有应答时
.2 灵活键）：
功能手册 99
Page 100
1.7 忙线 / 占线用户功能
1.7.4 给占线分机第二个呼叫的通知
1.7.4.1 给占线分机的第二个呼叫通知—概要
说明
当您试图呼叫一部占线分机 （振铃或者有通话）时，分机用户可以给占线分机发送呼叫等待提示 （呼叫等
待）。通知接收方法取决于被叫分机的个人设定和电话类型：
通知接收方法 说明与参考
呼叫等待音 给占线分机发送呼叫等待音。
→ 1.7.4.2 呼叫等待音
摘机
呼叫通知 （OHCA） 在
耳语 OHCA 向占线分机发送一条语音留言，只有被叫分机用户可以通过话筒直接
用话筒打现有电话的同时，用被叫分机的机内扬声器和麦克风与占
线分机通知。
→ 1.7.4.3 摘机呼叫通
听到，而
→ 1.7.4.4 耳语 OHCA
不打断正在进行的通话。
知 （OHCA）
条件
· 每个分机用户都能选择接收呼叫等待音， OHCA，耳语 OHCA，或者这些中的一个都不接收。
· 通过主叫分机的 COS 允许或不
· OHC
主叫分机的
OHCA
Disable
COS 方式
语 OHCA 不为一些类型的电话工作。在此情况下，将给被叫分机发送呼叫等待音。
A 和耳
关闭 接通
取消 呼叫等待音
不允许呼叫等待 呼叫等待音 呼叫等待音 呼叫等待音
允许 OHCA 和耳语 OHCA。
被叫方
的呼叫等待方式
OHCA
耳语 OHCA
Enable
· 当被叫分机正在与另一方通话时，通知接收方法 （呼叫等待音、 OHCA 和耳
不行，主叫分机将一直等待直至被叫分机能接收通知为止。在等待的同时，主叫分机会听到一个回铃
音。
· 如果被叫方分机没有设定这些通知接收方法 （呼叫等待音 OHCA 或
重拨音。
不允许呼叫等待 呼叫等待音
（
或呼叫
功能手册参考
1.1.3.3 呼叫等待
100 功能手册
OHCA
等待音）
语 OHCA）才能用。如若
者耳语 OHCA）主叫方将听到挂机
耳语 OH
呼叫等待音）
（或
CA
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