Panasonic KX-NCP500CN, KX-NCP1000CN User Manual
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KX-NCP500CN
KX-NCP1000CN
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引言
引言
关于本使用说明书（功能手册）
本使用说明书（功能手册）旨在用作Panasonic集团电话的总体功能参考文件。
本使用说明书（功能手册）介绍了集团电话系统的用途，以及如何最大限度地利用其众多功能与设备。
本手册包含以下章节：
章节1，呼叫处理功能
提供关于呼叫处理功能的详细说明。
章节2，系统配置与管理功能
提供关于系统配置与管理功能的详细说明。
章节3，附录
提供列有系统资源容量的表格、每种型号集团电话的专有功能、音调和振铃音图表以及本使用说明书（功能手
册）的修订记录。
索引
提供功能名称和重要词汇，帮助您轻松获取所需信息。
使用说明书（功能手册）中可找到的参考
使用说明书（安装手册）参考
对
使用说明书（安装手册）
中介绍的所需安装说明标题已加以标记，供您参考。
使用说明书（PT编程手册）参考
对
使用说明书（PT编程手册）
中介绍的PT编程标题已加以标记，供您参考。
使用说明书（功能手册）参考
对
本使用说明书（功能手册）
中介绍的有关功能标题已加以标记，供您参考。
使用说明书（用户手册）参考
对
使用说明书（用户手册）
中介绍的执行功能所需操作已加以标记，供您参考。
缩写
本手册中使用了许多缩写（例如："PT"表示集团电话专用话机）。关于每个缩写的含义，请参考下一节中的列
表。
关于其它手册
结合使用本使用说明书（功能手册）与以下手册能帮助您安装和使用本集团电话：
使用说明书（安装手册）
提供有关集团电话的硬件安装和维护的说明。
使用说明书（PT编程手册）
提供关于使用PT进行系统编程的逐步说明。
2
使用说明书（功能手册）
使用说明书（用户手册）
为使用PT、SLT、PS或DSS话务台的最终用户提供操作说明。
安全上的注意
为了防止使用者或他人的人身伤害和生命/ 财产损失，在使用本机前请仔细阅读本部分以保证本机的正确和安
全操作。
下列符号用来区分和介绍如果忽视这些注释以及使用不正确时所造成的危险和人身伤害的程度：
引言
警告
注意
表示预想可能造成严重人身伤害或死亡的潜在危险。
表示预想可能造成轻微人身伤害或机器损坏的危险。
商标
• Microsoft和Outlook是Microsoft公司在美国和/或其它国家或地区的注册商标或商标。
• Bluetooth
®
文字商标和标识归Bluetooth SIG, Inc.所有，松下电器产业株式会社使用该商标已获得许可。
• 此处的所有其它商标均为其各自公司拥有产权。
注
• 本手册的内容适用于具有某一软件版本的集团电话，有关版本请参见本手册封面所示。若要确认集团电
话的软件版本，请参阅维护控制台联机帮助中的FAQ或使用说明书（PT编程手册）中的[190]主处理
（MPR）软件版本参考。
• 某些任选服务卡、PT和功能在一些地区不能使用。有关详细情况，请咨询合格的Panasonic经销商。
• 产品规格若有变更，恕不另行通知。在某些情况下，维护控制台的Information before programming包
含了更多的信息，包括本手册和其它手册的更新资料。请安装维护控制台的最新版本以查看这些信息。
• 在本手册中，PT显示和其它显示均为英文。根据国家或地区不同，也可能提供其它语言。
• 在本手册中，除非必要，否则一律省略型号的后缀（例如：KX-NCP500CN）
• 通过
PC编程（® 2.3.1 PC编程）可以进行全部系统编程。
但是，通过PT编程（® 2.3.2 PT编程）只能执行系统编程的子集。
在章节1呼叫处理功能和章节2系统配置与管理功能，包含3位数的编程参考例如"[001]系统速拨号码"表
示系统编程可以通过PT编程来进行。
至于更详细的说明，请参考维护控制台的联机帮助。
。
使用说明书（功能手册）
3
引言
功能要点
NCPMPR卡功能
NCPMPR 卡（预装主处理卡）包括下列功能和资源：
VoIP中继线/VoIP分机
NCPMPR卡允许使用IP中继线（H.323/SIP）和IP电话（IP-PT、IP软电话和SIP分机）。通过将
NCPMPR卡，就可以使用这些IP中继线和分机。也可以通过购买激活密钥代码增加IP中继线的数目和分机
的数目。
LAN连接
NCPMPR卡配有CTI端口，可以让集团电话连接到LAN。
电脑电话集成（CTI）功能
将PC连接到DPT，或将CTI服务器连接到本集团电话，可以集成PC、集团电话和分机的功能。例如，在接
到呼叫时，可以从数据库取得详细的来电信息并显示在PC上，或PC可以自动为分机拨号。（® 1.32.1 电脑
电话集成（CTI））
内装ESVM卡功能
NCPMPR卡附带了预装的ESVM卡功能（2信道），就可以支持简单的应答机服务。（® 1.24.1 内装简化语音
留言（SVM））
DSP卡连接到
内装Communication Assistant（CA）服务器
NCPMPR卡附带了预装的CA Basic激活密钥（5个用户），可以支持无服务器第一方CTI呼叫控制。如果将包
含有CA应用程序的PC连接到集团电话，用户就可以使用许多有用的呼叫功能，如：出席（查看其它CA用
户的当前状态）。（® 1.32.3 CA (Communication Assistant)）
互联网协议（IP）电话功能
本集团电话支持使用IP的以下电话功能：
IP-PT功能
本集团电话支持几乎与正常PT运行完全相同的IP-PT连接。但是，它们通过LAN连接到集团电话并使用IP拨
打和接听电话。另外，KX-NT300系列IP-PT支持以下功能：
– 自行标签（仅KX-NT366）：KX-NT366 12个灵活键附近的LCD可以进行编程来显示有关相应灵活键设
定的信息。另外，灵活键可分为4"页"，允许您将总计4项指定到每个物理按钮。（® 1.31.4 自行标签
（仅KX-NT366））
– 任选模块：（® 1.31.1 集团电话专用话机（IP-PT））
• KX-NT307（PSLP1528）Bluetooth
（KX-NT321除外）IP-PT。
®
模块：允许Bluetooth无线头戴式耳机连接到KX-NT300系列
• KX-NT303附加12键模块：允许12个附加的灵活键连接到KX-NT346或KX-NT343。
• KX-NT305附加60键模块：允许60个附加的灵活键连接到KX-NT346或KX-NT343。
– 高音质：KX-NT300系列IP-PT之间的呼叫支持可进行高音质通话的722G. CODEC。（® 1.31.3 对等连
接）
SIP（会话初始协议）分机
本集团电话支持连接支持第三方SIP的IP电话（硬电话和软电话）。SIP分机使用IP拨打和接听电话。（®
1.31.2 SIP（会话初始协议）分机）
IP软电话
本集团电话支持连接Panasonic IP软电话，可在PC上使用软件提供IP-PT操作和功能。
4
使用说明书（功能手册）
互联网协议（IP）相关功能
服务器连接
本集团电话支持连接到以下服务器，可提高效率并保留记录：
– SNMP服务器：可使被指定为SNMP管理员的用户使用简单网络管理协议（SNMP）来管理和接收集团
电话系统状态信息，如本机告警信息和常规系统活动。（® 2.4.4 简单网络管理协议（SNMP）系统监
听）
– SNTP服务器：允许集团电话使用简单网络时间协议（SNTP）自动接收和更新时间设定。（® 2.3.5 自
动设置）
– DHCP服务器：允许本集团电话通过动态主机配置协议（DHCP）服务器接收IP地址。（® 2.4.5 动态主
机配置协议（DHCP）指定）
对等连接
可以在对等兼容IP分机之间拨打内线电话，允许通信而不使用集团电话的VoIP资源。（® 1.31.3 对等连接）
网络功能
本集团电话支持以下网络功能：
通过互联网传输语音协议（VoIP）网络
集团电话可以通过专用IP网络连接到另一部集团电话。在这种情况下，语音信号被转换到IP信息包里并通
过该网络发送。出现网络故障时，也可以自动将VoIP呼叫重新路由到公共中继线。（® 1.30.2 通过互联网
传输语音协议（VoIP）网络）
引言
TIE线路业务
TIE线路是2部或多部集团电话之间的专门租用的通信线路，可以为处于不同地点的公司成员之间提供低成
本、高效率的通信。（® 1.30.1 TIE线路业务）
虚拟专用网（VPN）
VPN是VPN服务供应商提供的一项服务。它使用已有的公共线路，如同使用专用线路一样。（® 1.30.3 虚
拟专用网（VPN））
QSIG网络
QSIG是一项基于ISDN（Q.931）的协议，可以在两部或更多集团电话连接而成的专用网络中提供增强的集
团电话功能。（® 1.30.4 QSIG标准功能）
外部设备支持
以下为众多有用的任选设备中的一部分设备,他们可以增强电话系统的功能：
便携话机（PS）功能
可以将PS连接到该集团电话。可以像使用PT一样使用PS，来使用集团电话功能。PS还可以与有线电话并联
使用（无线XDP并联方式）。在此情况下，有线电话是主电话，PS是子电话。（® 1.25 便携话机（PS）功
能）
移动电话功能（需要使用KX-NCS3910）
本集团电话支持使用带集团电话的移动电话目的地。结合使用某些功能如虚拟PS、DISA和XDP并联方式，
移动电话可以拨打和接听电话，如同其被登记为的分机一样。（® 1.33.1 移动电话功能—概要）
Phone Assistant（PA）Pro系列
本集团电话支持Phone Assistant（PA）Pro系列应用，一种可使您使用PC方便、高效地访问各种集团电话功
能，高度直观的CTI应用。Pro系列应用程序将CTI应用程序的高效率和用户友好支持与基于服务器应用程序
的方便性结合在一起，可通过网络浏览器配置用户ID、密码和集团电话设置。
使用说明书（功能手册）
5
引言
语音信箱功能
本集团电话支持具有DTMF集成和DPT（数字
（® 1.24 语音留言功能）
呼叫维护管理系统（KX-NCV200）
本集团电话支持使用呼叫维护管理系统的VPS。除了VPS功能之外，呼叫维护管理系统提供了多种功能，如
监视、报告、呼叫日志功能以及创建性能图表，来有效管理呼叫信息。
其它有用的功能
简单的安装和设定
– 使用物理卡：
只需将电话和外线连接到模拟分机和中继卡，就可以拨打和接听电话。对于数字中继线（例如：E1、
T1等），可能需要进行必要的设定然后重新启动集团电话。
– 使用虚拟卡：
将集团电话连接到LAN、通过系统编程安装每张虚拟卡并登记IP电话，就可以拨打和接听电话。
增强的可移动分机功能
可以通过工作中（正常运行）和停用（无法拨打中继线呼叫或接听电话）方式的分机来使用移动分机功能，
允许用户在家和在工作地点使用分机，或者允许轮班作业的多个用户在一台电话上使用各自的分机设定。
（® 1.28.3.2 增强的可移动分机）
）集成，本地连接以及通过网络连接的语音处理系统（VPS）。
内置小呼叫中心功能
来电呼叫分配（ICD）群（® 1.2.2 来电呼叫分配群功能）可以用作小呼叫中心，具有以下功能：
– 排队功能
当ICD群中的占线分机达到预编程设定的数目，新的来电可以排队等待。当来电者在排队等待时，根据
来电者等待的时间长短，会为其发送外播留言（OGM），通知来电者当前状态，或者转接到其它目的地
或者被断开。（® 1.2.2.4 排队功能）
– 注册/注销
ICD群成员可以手动加入（注册）或离开（注销）群。通话完成后，用户可以被指定一个预编程的时
间，在此时间内用户将不会被呼叫（收转）。这样会给用户时间对上一次通话进行报告而无需中断，或
者允许用户在休息时不接听电话。（® 1.2.2.7 注册/注销）
– 贵宾电话
贵宾电话功能是确保快速应答首选客户或呼叫者的一种方法。当使用贵宾电话方式时，ICD群会被指定
优先级，允许高优先群呼叫在低优先群呼叫之前应答。（® 1.2.2.5 贵宾电话）
友好功能
本集团电话有一些功能，允许在宾馆类环境中有效、高效地使用。这些功能允许指定为宾馆话务员的分机
更改和监听客房的房间状态、检查或设定唤醒电话，以及打印客人收费记录。（® 1.27.1 友好功能—概要）
6
使用说明书（功能手册）
缩写列表
缩写列表
A
AA
自动值机员
ACD
自动呼叫分配
ANI
号码自动识别
AOC
话费通知
APT
集团电话专用话机（模拟式）
ARS
自动路由选择
B
BGM
背景音乐
BRI
基本速率接口
COLP
连接线路识别显示
COLR
连接线路识别限制
CONP
连接姓名识别显示
CONR
连接姓名识别限制
COS
服务等级
CPC
呼叫方控制
CS
信元基站
CT
呼叫转移─用ISDN
CTI
电脑电话集成
D
C
CA
Communication Assistant
CCBS
完成对占线用户的呼叫
CDPG
呼叫分配端口群
CF
呼叫转送─用ISDN
CLI
呼叫线路识别
CLIP
呼叫线路识别显示
CLIR
呼叫线路识别限制
CNIP
呼叫姓名识别显示
CNIR
呼叫姓名识别限制
DDI
直接拨入
DHCP
动态主机配置协议
DID
直接向内拨号
DIL
外线直接到分机振铃的功能
DISA
直接拨入系统接入
DND
免打扰
DPT
集团电话专用话机（数字式）
DSS
直接分机选择
DTMF
双音多频
使用说明书（功能手册）
7
缩写列表
E
EFA
外部功能接入
F
FWD
呼叫转送
G
G-CO
群-CO
I
ICD
来电呼叫分配
ICMP
互联网控制消息协议
IP-PT
集团电话专用话机
IRNA
截取路由─无应答
ISDN
综合业务数字网
O
OGM
外播留言
OHCA
摘机呼叫通知
OPX
远程分机
P
PDN
主要号码簿号码
PIN
个人识别号码
PING
互联网包探测器
P-MP
点到多点
P-P
点到点
PRI
主要速率接口
PS
便携话机
L
L-CO
环路-CO
LCS
现场呼叫屏蔽
LED
发光二极管
M
MCID
恶意电话识别
MSN
多个用户号码
N
NDSS
网络直接分机选择
PT
集团电话专用话机
S
S-CO
单-CO
SDN
次要号码簿号码
SIP
会话初始协议
SLT
单线电话
SMDR
电话通信详细记录
SNMP
简单网络管理协议
SNTP
简单网络时间协议
8
使用说明书（功能手册）
SVM
内装简化语音留言
T
TAFAS
从任意用户电话应答中继线上的呼叫
TEI
终端端点识别器
TRG
中继线群
TRS/限制
长途限制/呼叫限制
U
UCD
均匀呼叫分配
缩写列表
V
VM
语音信箱
VoIP
通过互联网传输语音协议
VPN
虚拟专用网
VPS
语音处理系统
X
XDP
附加设备端口
使用说明书（功能手册）
9
目录表
目录表
1
呼叫处理功能 ............................................................................................17
1.1
1.1.1
1.1.1.1
1.1.1.2
1.1.1.3
1.1.1.4
1.1.1.5
1.1.1.6
1.1.1.7
1.1.2
1.1.2.1
1.1.2.2
1.1.3
1.1.3.1
1.1.3.2
1.1.3.3
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.2.1
1.2.2.2
1.2.2.3
1.2.2.4
1.2.2.5
1.2.2.6
1.2.2.7
1.2.2.8
1.2.3
1.3
1.3.1
1.3.1.1
1.3.1.2
1.3.1.3
1.3.1.4
1.4
1.4.1
1.4.1.1
1.4.1.2
1.4.1.3
1.4.1.4
1.5
1.5.1
1.5.2
来电功能 ............................................................................................................................18
接收群功能 ........................................................................................................................44
呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）功能 ..........................................................................68
应答功能 ............................................................................................................................76
拨打电话功能 .....................................................................................................................81
中继线呼叫来电功能 ......................................................................................................18
中继线呼叫来电功能—概要 ........................................................................................18
外线直接到分机振铃的功能（DIL） ...........................................................................21
直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI） ...................................................................23
多个用户号码（MSN）振铃服务 ................................................................................26
呼叫线路识别（CLI）分配 .........................................................................................29
截取路由 ....................................................................................................................31
截取路由—无目的地 ..................................................................................................34
内部通话功能 .................................................................................................................35
内部通话功能—概要 ..................................................................................................35
内部通话阻止 .............................................................................................................37
来电指示功能 .................................................................................................................39
来电指示功能—概要 ..................................................................................................39
振铃音类型选择 ..........................................................................................................40
呼叫等待 ....................................................................................................................42
空闲分机搜索 .................................................................................................................44
来电呼叫分配群功能 ......................................................................................................46
来电呼叫分配群功能—概要 ........................................................................................46
群呼叫分配 .................................................................................................................50
来电呼叫分配群中的外线目的地 ................................................................................53
排队功能 ....................................................................................................................55
贵宾电话 ....................................................................................................................58
溢出功能 ....................................................................................................................59
注册/注销 ...................................................................................................................61
监控功能 ....................................................................................................................64
呼叫分配端口群 .............................................................................................................66
呼叫转送（FWD）/免打扰（DND） ..............................................................................68
呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）—概要 ...............................................................68
呼叫转送（FWD） .....................................................................................................69
免打扰（DND） .........................................................................................................73
呼叫转送/免打扰键，群FWD键 ..................................................................................74
应答功能 ........................................................................................................................76
应答功能—概要 ..........................................................................................................76
线路优先─来电 ..........................................................................................................77
呼叫接听 ....................................................................................................................78
免提应答 ....................................................................................................................80
预拨号 ............................................................................................................................81
分机自动释放 .................................................................................................................82
10
使用说明书（功能手册）
目录表
1.5.3
1.5.4
1.5.4.1
1.5.4.2
1.5.4.3
1.5.4.4
1.5.4.5
1.5.4.6
1.5.4.7
1.5.4.8
1.5.4.9
1.5.5
1.5.5.1
1.5.5.2
1.5.5.3
1.6
1.6.1
1.6.1.1
1.6.1.2
1.6.1.3
1.6.1.4
1.6.1.5
1.6.1.6
1.6.1.7
1.7
1.7.1
1.8
1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
1.8.4.1
1.8.4.2
1.8.4.3
1.8.4.4
1.9
1.9.1
1.9.2
1.9.3
1.9.4
1.9.5
1.9.6
1.10
1.10.1
1.11
1.11.1
内线电话 ........................................................................................................................83
中继线呼叫功能 .............................................................................................................85
中继线呼叫功能—概要 ...............................................................................................85
紧急呼叫 ....................................................................................................................86
计费代码输入 .............................................................................................................87
拨号类型选择 .............................................................................................................88
反向电路 ....................................................................................................................89
中继线忙 ....................................................................................................................90
暂停插入 ....................................................................................................................91
集团电话主机接入代码（从集团电话主机接入电话公司的接入代码） .......................92
特殊运营商接入代码 ..................................................................................................94
取得线路功能 .................................................................................................................95
取得线路功能—概要 ..................................................................................................95
线路优先─去电 ..........................................................................................................96
中继线接入 .................................................................................................................97
存储器拨号功能 .................................................................................................................99
存储器拨号功能 .............................................................................................................99
存储器拨号功能—概要 ...............................................................................................99
单键拨号 ..................................................................................................................102
KX-T7710单键拨号 ..................................................................................................103
最后号码重拨 ...........................................................................................................104
速拨—个人/系统 .......................................................................................................105
快速拨号 ..................................................................................................................106
热线 ..........................................................................................................................107
主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）功能 ................................................108
主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）分机 ............................................108
占线线路/占线用户功能 ...................................................................................................113
占线自动回叫（预占线） .............................................................................................113
主管遇忙优先插入 ........................................................................................................114
呼叫监听 ......................................................................................................................115
给占线分机第二个呼叫的通知 ......................................................................................116
给占线分机第二个呼叫的通知—概要 .......................................................................116
呼叫等待音 ...............................................................................................................118
摘机呼叫通知（OHCA） ..........................................................................................119
耳语OHCA ...............................................................................................................120
长途限制（TRS）/呼叫限制（限制）功能 ......................................................................121
长途限制（TRS）/呼叫限制（限制） ..........................................................................121
预算管理 ......................................................................................................................127
分机锁定 ......................................................................................................................128
拨号音转移 ...................................................................................................................
流动
COS ......................................................................................................................130
129
验证码输入 ...................................................................................................................131
自动路由选择（ARS）功能 .............................................................................................133
自动路由选择（ARS） ................................................................................................133
通话功能 ..........................................................................................................................138
免提操作 ......................................................................................................................138
使用说明书（功能手册）
11
目录表
1.11.2
1.11.3
1.11.4
1.11.5
1.11.6
1.11.7
1.11.8
1.11.9
1.11.10
1.12
1.12.1
1.13
1.13.1
1.13.2
1.13.3
1.13.4
1.14
1.14.1
1.14.1.1
1.14.1.2
1.14.1.3
1.15
1.15.1
1.16
1.16.1
1.17
1.17.1
1.17.2
1.17.3
1.17.4
1.17.5
1.17.6
1.17.7
1.17.8
1.17.9
1.18
1.18.1
1.18.2
1.19
1.19.1
1.19.2
1.20
1.20.1
1.20.2
1.20.3
1.20.4
摘机监听 ......................................................................................................................139
静音 .............................................................................................................................140
头戴式耳机操作 ...........................................................................................................141
数据线路安全 ...............................................................................................................142
闪断/重呼/终止 .............................................................................................................143
外部功能接入（EFA） .................................................................................................144
中继线呼叫限制 ...........................................................................................................145
并联电话 ......................................................................................................................146
呼叫方控制（CPC）信号检测 .....................................................................................149
转移功能 ..........................................................................................................................150
呼叫转移 ......................................................................................................................150
保留功能 ..........................................................................................................................153
呼叫保留 ......................................................................................................................153
呼叫寄存 ......................................................................................................................155
呼叫分离 ......................................................................................................................156
待机音乐 ......................................................................................................................157
会议功能 ..........................................................................................................................158
会议功能 ......................................................................................................................158
会议功能—概要 ........................................................................................................158
会议 ..........................................................................................................................159
保密释放 ..................................................................................................................160
广播功能 ..........................................................................................................................161
广播 .............................................................................................................................161
广播通信功能 ...................................................................................................................163
广播通信 ......................................................................................................................163
选配件功能 ......................................................................................................................165
门电话呼叫 ...................................................................................................................
开门
.............................................................................................................................166
165
从任意用户电话应答中继线上的呼叫（TAFAS） ........................................................167
背景音乐（BGM） .......................................................................................................168
外播留言（OGM） ......................................................................................................169
直接拨入系统接入（DISA） ........................................................................................172
传真自动转移 ...............................................................................................................180
外部传感器 ...................................................................................................................182
外部继电器控制 ...........................................................................................................184
来电显示功能 ...................................................................................................................185
来电显示 ......................................................................................................................185
来电记录 ......................................................................................................................189
留言功能 ..........................................................................................................................191
留言待取 ......................................................................................................................191
缺席留言 ......................................................................................................................193
集团电话专用话机（PT）功能 ........................................................................................194
固定键 ..........................................................................................................................194
灵活键 ..........................................................................................................................197
发光二极管提示 ...........................................................................................................200
显示信息 ......................................................................................................................202
12
使用说明书（功能手册）
目录表
1.21
1.21.1
1.21.1.1
1.21.1.2
1.21.1.3
1.21.1.4
1.21.1.5
1.21.1.6
1.21.1.7
1.21.1.8
1.21.1.9
1.21.1.10
1.21.1.11
1.21.1.12
1.22
1.22.1
1.23
1.23.1
1.24
1.24.1
1.24.2
1.24.2.1
1.24.2.2
1.24.2.3
1.25
1.25.1
1.25.2
1.25.3
1.25.4
1.25.5
1.25.6
1.26
1.26.1
1.26.1.1
1.26.1.2
1.26.2
1.26.3
1.27
1.27.1
1.27.2
1.27.3
1.28
1.28.1
1.28.2
1.28.3
1.28.3.1
综合业务数字网（ISDN）服务功能 .................................................................................203
综合业务数字网（ISDN） ............................................................................................203
综合业务数字网（ISDN）—概要 .............................................................................203
呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP） ..................................................................207
话费通知（AOC） ...................................................................................................209
呼叫转送（CF）—用ISDN（P-MP） ......................................................................210
呼叫转送（CF）—用ISDN（P-P） .........................................................................212
呼叫保留（HOLD）—用ISDN .................................................................................214
呼叫转移（CT）—用ISDN .......................................................................................215
三方会议（3PTY）－用ISDN ..................................................................................216
恶意电话识别（MCID） ...........................................................................................217
完成对占线用户的呼叫（CCBS） ............................................................................218
ISDN分机 .................................................................................................................219
键盘接入ISDN服务协议 ...........................................................................................221
E1线路业务功能 ..............................................................................................................222
E1线路业务 ..................................................................................................................222
T1线路业务功能 ..............................................................................................................224
T1线路业务 ..................................................................................................................224
语音留言功能 ...................................................................................................................226
内装简化语音留言（SVM） .........................................................................................226
语音信箱功能 ...............................................................................................................232
语音信箱（VM）群 ..................................................................................................232
语音信箱DTMF集成 .................................................................................................235
语音信箱DPT（数字）集成 ......................................................................................241
便携话机（PS）功能 .......................................................................................................246
便携话机（PS）连接 ...................................................................................................246
PS振铃群 .....................................................................................................................248
PS号码簿 .....................................................................................................................251
PS功能键 .....................................................................................................................252
无线XDP并联方式 ........................................................................................................
虚拟
PS .........................................................................................................................255
253
管理信息功能 ...................................................................................................................257
记录日志功能 ...............................................................................................................257
电话通信详细记录（SMDR） ..................................................................................257
系统日志记录管理 ....................................................................................................265
打印留言 ......................................................................................................................266
话费服务 ......................................................................................................................267
友好功能 ..........................................................................................................................270
友好功能—概要 ...........................................................................................................270
房间状态控制 ...............................................................................................................271
客房呼叫计费 ...............................................................................................................273
分机控制功能 ...................................................................................................................275
分机个人识别号码（PIN） ...........................................................................................275
清除分机功能 ...............................................................................................................276
可移动分机功能 ...........................................................................................................277
可移动分机 ...............................................................................................................277
使用说明书（功能手册）
13
目录表
1.28.3.2
1.28.4
1.29
1.29.1
1.29.2
1.30
1.30.1
1.30.2
1.30.3
1.30.4
1.30.4.1
1.30.4.2
增强的可移动分机 ....................................................................................................278
定时提醒 ......................................................................................................................280
可听信号音功能 ...............................................................................................................281
拨号音 ..........................................................................................................................281
证实音 ..........................................................................................................................283
网络功能 ..........................................................................................................................284
TIE线路业务 .................................................................................................................
通过互联网传输语音协议（
VoIP）网络 .......................................................................304
284
虚拟专用网（VPN） ....................................................................................................308
QSIG标准功能 .............................................................................................................310
QSIG标准功能—概要 ...............................................................................................310
呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP）和呼叫/连接姓名识别显示（CNIP/CONP）—用
QSIG ........................................................................................................................312
1.30.4.3
1.30.4.4
1.30.4.5
1.30.5
1.30.5.1
1.30.5.2
1.30.6
1.30.6.1
1.31
1.31.1
1.31.2
1.31.3
1.31.4
1.32
1.32.1
1.32.2
呼叫转送（CF）—用QSIG ......................................................................................314
呼叫转移（CT）—用QSIG ......................................................................................316
完成对占线用户的呼叫（CCBS）—用QSIG ...........................................................318
QSIG增强功能 .............................................................................................................319
网络直接分机选择（NDSS） ...................................................................................319
集中语音信箱 ...........................................................................................................323
网络ICD群 ....................................................................................................................327
通过网络ICD群进行PS漫游 .....................................................................................328
IP电话功能 ......................................................................................................................330
集团电话专用话机（IP-PT） .......................................................................................330
SIP（会话初始协议）分机 ...........................................................................................332
对等连接 ......................................................................................................................334
自行标签（仅KX-NT366） ...........................................................................................336
电脑电话集成（CTI）功能 ..............................................................................................337
电脑电话集成（CTI） ..................................................................................................337
PC电话/PC控制台 ........................................................................................................339
1.32.3 CA (Communication Assistant) ....................................................................................340
1.33
1.33.1
移动电话功能 ...................................................................................................................341
移动电话功能—概要 ....................................................................................................341
2
系统配置与管理功能 ...............................................................................343
2.1
2.1.1
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.2.6
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
14
使用说明书（功能手册）
系统配置—硬件 ...............................................................................................................344
分机端口配置 ...............................................................................................................344
系统配置—软件 ...............................................................................................................345
服务等级（COS） .......................................................................................................345
群 .................................................................................................................................347
租户业务 ......................................................................................................................350
定时服务 ......................................................................................................................353
话务员功能 ...................................................................................................................357
管理员功能 ...................................................................................................................358
系统数据控制 ...................................................................................................................360
PC编程 ........................................................................................................................360
PT编程 .........................................................................................................................362
密码安全 ......................................................................................................................363
目录表
2.3.4
2.3.5
2.3.6
2.3.7
2.3.8
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
2.4.6
3
附录 ........................................................................................................385
3.1
3.2
3.2.1
3.3
快速设置 ......................................................................................................................365
自动设置 ......................................................................................................................366
灵活编号/固定编号 .......................................................................................................368
浮动分机 ......................................................................................................................374
软件升级 ......................................................................................................................375
故障恢复/诊断 ..................................................................................................................376
电源故障转移 ...............................................................................................................376
电源故障重新启动 ........................................................................................................377
本机告警信息 ...............................................................................................................378
简单网络管理协议（SNMP）系统监听 ........................................................................380
动态主机配置协议（DHCP）指定 ...............................................................................382
互联网包探测器（PING）确认 ....................................................................................383
系统资源的容量 ...............................................................................................................386
音频/振铃音 .....................................................................................................................391
音频/振铃音 ..................................................................................................................
支持的管理信息库（
MIB）表 ..........................................................................................393
391
索引..............................................................................................................397
使用说明书（功能手册）
15
目录表
16
使用说明书（功能手册）
章节
1
呼叫处理功能
使用说明书（功能手册）
17
1.1.1 中继线呼叫来电功能
1.1 来电功能
1.1.1 中继线呼叫来电功能
1.1.1.1 中继线呼叫来电功能—概要
说明
通过中继线（公共线路）的来电呼叫按照几种分配方法中的一种被分配到它们的目的地。
1. 每种卡类型的可用网络类型
可以为任选中继卡或NCPMPR卡的每个中继线端口指定一种网络类型：公共、专用或VPN（虚拟专用网）。
网络类型
信道
卡类型
/协议类型
公共（DIL/DID/
DDI/MSN）
专用（TIE）
*1
虚拟专用网
（VPN）
*2
NCPMPR
H.323
(V-IPGW)
NCPMPR
SIP
(V-SIPGW)
LCOT
—
T1 LCOT
GCOT
DID
TIE（E & M）
OPX（EXTN.）
E1 DR2
E & M-C
E & M-P
BRI/PRI CO
分机
ü*
ü*
ü*
ü*
ü*
ü*
ü ü*
ü* ü
ü ü*
ü ü*
ü* ü
ü*：允许（默认）；
*1
® 1.30.1 TIE线路业务
*2
® 1.30.3 虚拟专用网（VPN）
2. 分配方法
可以将下面其中一种方法指定给每个中继线端口：
18
使用说明书（功能手册）
QSIG-主
QSIG-从
ü ：允许
ü*
ü*
方法 说明与参考
1.1.1 中继线呼叫来电功能
外线直接到分机振铃的功能
将呼叫直接接入预编程设定的单一目的地（例如：话务员）。
（DIL）
® 1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）
直接向内拨号（DID） 将具有来自DID线路的DID号码的呼叫直接接入预编程设定的目的
地。
DID也被称为直接拨入（DDI）
1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）
®
。
多个用户号码（MSN）振铃服务将具有来自ISDN线路的MSN的呼叫直接接入预编程设定的目的地。
® 1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务
3. 根据来电的识别号码改变目的地
呼叫线路识别（CLI）分配功能与DIL/DID/DDI/MSN功能一起工作。
功能 说明与参考
呼叫线路识别（CLI）分配 如果来电的识别号码已在来电显示表中指定，则将呼叫直接接入CLI
目的地。
® 1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配
4. 每种任选中继卡类型的可用分配功能
中继卡类型 信道类型
LCOT
—
T1 LCOT
GCOT
DID
TIE（E & M）
E1 DR2
E & M-C
E & M-P
BRI CO
PRI CO
ü*：允许（默认）；
ü ：允许
5. 可用目的地
功能
DIL DID/DDI MSN
ü*
ü*
ü*
ü ü*
ü* ü
ü ü*
ü* ü
ü* ü
ü ü* ü
ü ü*
使用说明书（功能手册）
19
1.1.1 中继线呼叫来电功能
目的地 可用性
有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）
PS
来电呼叫分配群
PS振铃群
SVM的浮动分机号码
语音信箱群（DTMF/DPT）
外部广播机（TAFAS）
DISA
模拟/ISDN远程维护
空闲线路接入号码 + 电话号码
中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码
其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）
其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）
6. 截取路由
设定分配后，可能还需要设定以下功能。
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
功能 说明与参考
截取路由 无应答（IRNA） 如果在预编程设定的时间内（截接时间）被叫方没有应
占线/免打扰 如果被叫方占线或处于DND方式
无目的地 如果没有指定目的地，呼叫就被转接到话务员。
使用说明书（PT编程手册）参考
无
答呼叫，呼叫就会被转接到预编程设定的目的地。
® 1.1.1.6 截取路由
，呼叫就会被转接到预
编程设定的目的地。
1.1.1.6 截取路由
®
® 1.1.1.7 截取路由—无目的地
20
使用说明书（功能手册）
1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）
ᬊࠄϔϾЁ㒻㒓⬉䆱DŽ
CLI
ᎹDŽ
Yes
Yes
No
No
ি㹿䏃⬅ࠄ
DIL
ⳂⱘഄDŽ
ি㹿䏃⬅ࠄ
CLI
ⳂⱘഄDŽ
ি㹿䏃⬅ࠄ䆱ࡵ
˄প䏃⬅—᮴Ⳃⱘഄ˅DŽ
Yes
No
*
˖ি㒓䏃䆚߿
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བᵰܕ䆌
CLI
䏃⬅ˈᴹ⬉ᰒ⼎㸼Ϟߚ䜡њᴹ⬉ⱘ䆚߿োⷕˈ䆹িᇚϡ䏃⬅ࠄ
DIL
Ⳃⱘഄˈ
㗠㹿䏃⬅ࠄ
CLI
ⳂⱘഄDŽ
ᣛᅮњ
CLI
Ⳃⱘഄ৫˛
ᣛᅮњⳌᑨᯊ䯈ᓣϟ
ⱘ
DIL
Ⳃⱘഄ৫˛
ᴹ䆱ᰃ৺ᏺ᳝
CLI*
ֵᙃᑊϨ
CLI
ᓣ
ᇍѢЁ㒻㒓ᯊ䯈ᮍᓣᰃ৺ৃ⫼˛
说明
1.1.1 中继线呼叫来电功能
将中继线呼叫来电自动接入预编程设定的目的地。根据时间方式的不同（
有相应的目的地。
[方法流程图]
白天/午餐/休息/夜间
），每条中继线都
[DIL表的编程示例]
可以针对每条中继线对该表进行编程。
中继线号
码
01
02
白天 午餐
允许 停用
允许 停用
: : : : : : :
*1
® [450] DIL 1:1目的地
CLI
*1
目的地
...
白天 午餐
... 101 100 ...
... 102 100 ...
...
使用说明书（功能手册）
21
1.1.1 中继线呼叫来电功能
注
在DIL表中也可以指定租户号码和VM中继线群号码。租户号码用于确定对应中继线的时间方式（白天/午
VM中继线群号码用在语音信箱DPT（数字）集成当中。
餐/休息/夜间）
解释：
如果从中继线01上收到一个中继线呼叫；
白天方式：允许CLI。路由到CLI目的地。
午餐方式：停用CLI。路由到DIL目的地，分机100。
。
使用说明书（PT编程手册）参考
[421] BRI DIL/DDI/MSN选择
[450] DIL 1:1目的地
使用说明书（功能手册）参考
1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配
2.2.3 租户业务
2.2.4 定时服务
3.1 系统资源的容量
22
使用说明书（功能手册）
1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）
CLIᎹDŽ
Yes
Yes
No
No
No
Yes
Yes
No
ᬊࠄϔϾЁ㒻㒓⬉䆱DŽ
Yes
Yes
No
No
DID/DDI㸼ϞᡒࠄњDID/DDI
োⷕ৫˛
ি᳝݊CLI*ֵᙃ৫㗠ϨCLI
ᮍᓣܕ䆌ᯊ䯈ᮍᓣ৫˛
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ি㹿䏃⬅ࠄCLI
ⳂⱘഄDŽ
ি㹿䏃⬅ࠄDID/DDI
ⳂⱘഄDŽ
*
: ি㒓䏃䆚߿
˄CLI˅
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CLI
䏃⬅ˈᴹ⬉ᰒ⼎㸼Ϟᣛᅮњᴹ⬉ⱘ䆚߿োⷕˈ䆹িᇚϡ䏃⬅ࠄ
DID/DDI
Ⳃⱘഄˈ
㗠㹿䏃⬅ࠄ
CLI
ⳂⱘഄDŽ
䆹িӮ㹿䏃⬅ࠄ䆱ࡵ
˄প䏃⬅ü᮴Ⳃⱘഄ˅DŽ
DID/DDIোⷕᰃ
৺Ϣߚᴎোⷕ䜡˛
ি㹿䏃⬅ࠄߚᴎDŽ
DID/DDIোⷕᰃ৺Ϣ
ϔ䚼䲚ಶ⬉䆱ⱘߚᴎোⷕ
Ё㒻㒓ܹোⷕ䜡˛
ি㹿䏃⬅ࠄ
TIE㒓䏃Ё㒻㒓DŽ
说明
1.1.1 中继线呼叫来电功能
将具有DID/DDI号码的来电自动接入预编程设定的目的地。根据时间方式的不同（
白天/午餐/休息/夜间
），每个
DID/DDI号码都有相应的目的地。
带有匹配本集团电话分机号码的DID/DDI号码的来电将被发送到相应的分机。带有匹配其它集团电话分机号码
或中继线接入号码的DID/DDI号码的来电将被发送到相应的TIE线路或中继线。
[方法流程图]
[DID/DDI表的编程示例]
可以把DDI编程设定为DID。
使用说明书（功能手册）
23
乏ߴ䰸ⱘԡ᭄˖6
乏ࡴⱘোⷕ˖10
ᬊⱘDID/DDIো˖87654321
ׂᬍ
DID/DDI
োⷕ˖
876543 21 = 1021
1) 䰸এࠡ6ԡ᭄DŽ
2) ࡴ"10"DŽ
1.1.1 中继线呼叫来电功能
目的地
*3
位置 号码
*1
姓名
*2
0001 123-4567 John White
0002 123-2468 Tom Smith
0003 123-456
A公司 允许 停用
CLI
白天 午餐
允许 停用
允许 停用
...
白天 午餐
... 105 100 ...
... 102 100 ...
... 101 101 ...
: : : : : : : : :
*1
® [451] DID号码
*2
® [452] DID名称
*3
® [453] DID目的地
注
也可以在DID/DDI表中指定租户号码和VM中继线群号码。
租户号码用于确定对应DID/DDI号码的时间方式
（白天/午餐/休息/夜间）。VM中继线群号码用在语音信箱DPT（数字）集成（® 1.24.2.3 语音信箱DPT（数
字）集成）当中。
解释：
如果DID/DDI号码是"123-4567"：
1. 检查表中的号码。
®与位置0001上的号码匹配。
2. 检查时间方式。
白天方式：允许CLI。路由到CLI目的地。
午餐方式：停用CLI。路由到DID/DDI目的地，分机100。
...
条件
• 若要使用该功能，必须将DID/DDI服务指定为一个中继线端口的分配方法。
• 修改DID/DDI号码
可以修改收到的DID/DDI号码，这在对DID/DDI表进行编程时可能很方便。可以在中继线端口基础上对修改
方法（删除的位数/增加的号码）进行编程。
[修改示例]
• 数字码间时间
当数字码间时间到期时，
编程示例]）。
在DID/DDI表上找到了接收号码后，即使数字码间时间未到期，集团电话也会停止接收DID/DDI号码。然
后，集团电话将呼叫路由到相应的目的地。如果接收号码与表中的多个条目相匹配，该呼叫将被转接到第
一个与其匹配的条目的目的地。
[示例]
集团电话停止接收DID/DDI号码并开始检查DID/DDI表
。（参考以上[DID/DDI表的
24
使用说明书（功能手册）
如果在午餐方式下收到一个呼叫；
接收号码 目的地 解释
1.1.1 中继线呼叫来电功能
123-4567
123-456
分机100 接收到"7"后，集团电话在表的位置0001上找到了匹配
分机101 接收到"6"后，数字码间时间到期。集团电话在表的位
使用说明书（PT编程手册）参考
[421] BRI DIL/DDI/MSN选择
[451] DID号码
[452] DID名称
[453] DID目的地
使用说明书（功能手册）参考
1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配
2.2.3 租户业务
2.2.4 定时服务
3.1 系统资源的容量
号码。因此，呼叫就被路由到分机100。
因此
置0003上找到了匹配号码。
101。
，呼叫就被路由到分机
使用说明书（功能手册）
25
CLI
ᎹDŽ
Yes
Yes
No
ি᳝݊
CLI*
ֵᙃ৫ᑊϨᯊ䯈
ᮍᓣܕ䆌
CLI
ᮍᓣ৫
˛
No
ᣛᅮњ
CLI
Ⳃⱘഄ৫
˛
ি㹿䏃⬅ࠄ
MSN
ⳂⱘഄDŽ
ি㹿䏃⬅ࠄњ
CLI
ⳂⱘഄDŽ
No
Yes
Yes
MSN
㸼Ϟᡒࠄњ
MSN৫˛
ি㹿ᗑ㾚DŽ
Ўᯊ䯈ᮍᓣᣛᅮњ
MSNⳂ
ⱘഄ৫ ˛
No
*: ি㒓䏃䆚߿˄CLI˅ߚ䜡˖
བᵰܕ䆌
CLI
䏃⬅ˈᴹ⬉ᰒ⼎㸼Ϟᣛᅮњᴹ⬉ⱘ䆚߿োⷕˈ䆹িᇚϡ䏃⬅ࠄ
MSN
Ⳃⱘഄˈ
Ԛ㹿䏃⬅ࠄ
CLI
ⳂⱘഄDŽ
No
MSN
㸼Ϟᣛᅮњ
ӏԩ
MSN৫˛
Yes
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1.1.1 中继线呼叫来电功能
1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务
说明
将具有MSN的来电ISDN-BRI（基本速率接口）线路呼叫自动接入预编程设定的目的地。一个ISDN-BRI端口最
多能支持10个MSN。根据时间方式的不同（白天/午餐/休息/夜间）
ISDN配置必须选择点到多点。
[方法流程图]
，每个
MSN都有相应的目的地。
[ISDN BRI端口1的MSN表编程示例]
可以对每个ISDN-BRI端口的MSN表进行编程。每个BRI端口有10个MSN位置。
26
使用说明书（功能手册）
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6
乏ࡴⱘোⷕ˖
10
ᬊⱘ
MSN˖87654321
ׂᬍⱘ
MSN˖876543 21 = 1021
1) 䰸এࠡ6ԡ᭄DŽ
2) ࡴ"10"DŽ
1.1.1 中继线呼叫来电功能
CLI
位置 号码 姓名
白天 午餐
01
02
: : : : : : : : :
10 : : : : : : : :
注
也可以在MSN表中指定租户号码和VM中继线群号码。租户号码用于确定对应MSN的时间方式（白天/午
餐/休息/夜间）
® 1.24.2.3 语音信箱DPT（数字）集成
解释：
如果从BRI端口1收到MSN"123-4567"：
123-
4567
123-
2468
。
VM中继线群号码用在语音信箱DPT（数字）集成当中。
A公司
C公司
允许 停用
允许 停用
...
... 101 100 ...
... 102 100 ...
白天 午餐
目的地
1. 检查表中的号码。
®与位置01上的号码匹配。
2. 检查时间方式。
白天方式：允许CLI。路由到CLI目的地。
午餐方式：停用CLI。路由到MSN目的地，分机100。
...
条件
• 若要使用该功能，必须将MSN服务指定为一个中继线端口的分配方法。
• 修改MSN
可以修改收到的MSN使其更短，
法（删除的位数/增加的号码）进行编程。
这在对MSN表进行编程时可能很方便。可以在中继线端口基础上对修改方
[修改示例]
• 当使用BRI的点到多点配置时，请勿将另一个ISDN终端设备与集团电话并联。因为BRI一次只能使用两个信
道，其它ISDN终端设备可能会独占这两个信道。
使用说明书（PT编程手册）参考
[421] BRI DIL/DDI/MSN选择
[426] BRI配置
使用说明书（功能手册）
27
1.1.1 中继线呼叫来电功能
使用说明书（功能手册）参考
1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配
2.2.3 租户业务
2.2.4 定时服务
3.1 系统资源的容量
28
使用说明书（功能手册）
1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配
说明
1.1.1 中继线呼叫来电功能
当中继线呼叫来电的识别号码
例如：来电显示）与用作来电显示表的系统速拨表中的号码匹配时，将该来电
（
直接接入预编程设定的目的地。每个来电显示号码（各系统速拨号码的电话号码）都可以有它自己的目的地。
CLI功能
说明与参考
来电显示 从模拟中继线发送来电号码。
® 1.18.1 来电显示
呼叫线路识别显示（CLIP） 从ISDN线路发送来电号码。
® 1.21.1.2 呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP）
号码自动识别（ANI） 从E1或T1线路发送来电号码。
® 1.22.1 E1线路业务
® 1.23.1 T1线路业务
CLI总是结合以下呼叫分配方法工作：
a. DIL
b. DID/DDI
c. MSN振铃服务
每条中继线（
对于DIL）
能（® 2.2.4 定时服务）。
当呼叫有来电显示信息，而且该时间方式下允许CLI，则将用CLI方法处理呼叫。
和DID/DDI/MSN号码都可以允许或停用每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间）的CLI功
[CLI的系统速拨表编程示例]
位置
（系统速拨号码）
000
系统速拨名称
ABC公司
001 : : :
: : : :
*1
® [002]系统速拨名称
*2
® [001]系统速拨号码
解释：
如果来电号码是"0123-456-7890"（不考虑中继线接入号码）
*1
1. 检查表中的号码。
®
与位置000上的号码匹配。
2. 呼叫被路由到CLI目的地，分机200。
条件
• 自动修改来电显示号码
电话号码
*2
CLI目的地
901234567890 200
：
使用说明书（功能手册）
29
1.1.1 中继线呼叫来电功能
在通过自动修改来电显示号码进行修改后使用来电显示号码。（® 1.18.1 来电显示）
使用说明书（PT编程手册）参考
[001]系统速拨号码
[002]系统速拨名称
使用说明书（功能手册）参考
1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）
1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）
1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务
1.6.1.5 速拨—个人/系统
30
使用说明书（功能手册）
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