Panasonic KX-NCP500CN, KX-NCP1000CN User Manual

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KX-NCP500CN

KX-NCP1000CN

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引言

关于本使用说明书（功能手册）

本使用说明书（功能手册）旨在用作Panasonic集团电话的总体功能参考文件。本使用说明书（功能手册）介绍了集团电话系统的用途，以及如何最大限度地利用其众多功能与设备。本手册包含以下章节：

章节1，呼叫处理功能

提供关于呼叫处理功能的详细说明。

章节2，系统配置与管理功能

提供关于系统配置与管理功能的详细说明。

章节3，附录

提供列有系统资源容量的表格、每种型号集团电话的专有功能、音调和振铃音图表以及本使用说明书（功能手册）的修订记录。

索引

提供功能名称和重要词汇，帮助您轻松获取所需信息。

使用说明书（功能手册）中可找到的参考

使用说明书（安装手册）参考

对

使用说明书（安装手册）

中介绍的所需安装说明标题已加以标记，供您参考。

使用说明书（PT编程手册）参考

对

使用说明书（PT编程手册）

中介绍的PT编程标题已加以标记，供您参考。

使用说明书（功能手册）参考

对

本使用说明书（功能手册）

中介绍的有关功能标题已加以标记，供您参考。

使用说明书（用户手册）参考

对

使用说明书（用户手册）

中介绍的执行功能所需操作已加以标记，供您参考。

缩写

本手册中使用了许多缩写（例如："PT"表示集团电话专用话机）。关于每个缩写的含义，请参考下一节中的列表。

关于其它手册

结合使用本使用说明书（功能手册）与以下手册能帮助您安装和使用本集团电话：

使用说明书（安装手册）

提供有关集团电话的硬件安装和维护的说明。

使用说明书（PT编程手册）

提供关于使用PT进行系统编程的逐步说明。

使用说明书（功能手册）

Page 3

使用说明书（用户手册）

为使用PT、SLT、PS或DSS话务台的最终用户提供操作说明。

安全上的注意

为了防止使用者或他人的人身伤害和生命/ 财产损失，在使用本机前请仔细阅读本部分以保证本机的正确和安全操作。下列符号用来区分和介绍如果忽视这些注释以及使用不正确时所造成的危险和人身伤害的程度：

引言

警告

注意

表示预想可能造成严重人身伤害或死亡的潜在危险。

表示预想可能造成轻微人身伤害或机器损坏的危险。

商标

• Microsoft和Outlook是Microsoft公司在美国和/或其它国家或地区的注册商标或商标。

• Bluetooth

文字商标和标识归Bluetooth SIG, Inc.所有，松下电器产业株式会社使用该商标已获得许可。

• 此处的所有其它商标均为其各自公司拥有产权。

注

• 本手册的内容适用于具有某一软件版本的集团电话，有关版本请参见本手册封面所示。若要确认集团电

话的软件版本，请参阅维护控制台联机帮助中的FAQ或使用说明书（PT编程手册）中的[190]主处理

（MPR）软件版本参考。

• 某些任选服务卡、PT和功能在一些地区不能使用。有关详细情况，请咨询合格的Panasonic经销商。

• 产品规格若有变更，恕不另行通知。在某些情况下，维护控制台的Information before programming包

含了更多的信息，包括本手册和其它手册的更新资料。请安装维护控制台的最新版本以查看这些信息。

• 在本手册中，PT显示和其它显示均为英文。根据国家或地区不同，也可能提供其它语言。

• 在本手册中，除非必要，否则一律省略型号的后缀（例如：KX-NCP500CN）

• 通过

PC编程（® 2.3.1 PC编程）可以进行全部系统编程。

但是，通过PT编程（® 2.3.2 PT编程）只能执行系统编程的子集。在章节1呼叫处理功能和章节2系统配置与管理功能，包含3位数的编程参考例如"[001]系统速拨号码"表示系统编程可以通过PT编程来进行。至于更详细的说明，请参考维护控制台的联机帮助。

。

使用说明书（功能手册）

Page 4

引言

功能要点

NCPMPR卡功能

NCPMPR 卡（预装主处理卡）包括下列功能和资源：

VoIP中继线/VoIP分机

NCPMPR卡允许使用IP中继线（H.323/SIP）和IP电话（IP-PT、IP软电话和SIP分机）。通过将 NCPMPR卡，就可以使用这些IP中继线和分机。也可以通过购买激活密钥代码增加IP中继线的数目和分机

的数目。

LAN连接

NCPMPR卡配有CTI端口，可以让集团电话连接到LAN。

电脑电话集成（CTI）功能

将PC连接到DPT，或将CTI服务器连接到本集团电话，可以集成PC、集团电话和分机的功能。例如，在接到呼叫时，可以从数据库取得详细的来电信息并显示在PC上，或PC可以自动为分机拨号。（® 1.32.1 电脑电话集成（CTI））

内装ESVM卡功能

NCPMPR卡附带了预装的ESVM卡功能（2信道），就可以支持简单的应答机服务。（® 1.24.1 内装简化语音留言（SVM））

DSP卡连接到

内装Communication Assistant（CA）服务器

NCPMPR卡附带了预装的CA Basic激活密钥（5个用户），可以支持无服务器第一方CTI呼叫控制。如果将包含有CA应用程序的PC连接到集团电话，用户就可以使用许多有用的呼叫功能，如：出席（查看其它CA用户的当前状态）。（® 1.32.3 CA (Communication Assistant)）

互联网协议（IP）电话功能

本集团电话支持使用IP的以下电话功能：

IP-PT功能

本集团电话支持几乎与正常PT运行完全相同的IP-PT连接。但是，它们通过LAN连接到集团电话并使用IP拨打和接听电话。另外，KX-NT300系列IP-PT支持以下功能：

– 自行标签（仅KX-NT366）：KX-NT366 12个灵活键附近的LCD可以进行编程来显示有关相应灵活键设

定的信息。另外，灵活键可分为4"页"，允许您将总计4项指定到每个物理按钮。（® 1.31.4 自行标签

（仅KX-NT366））

– 任选模块：（® 1.31.1 集团电话专用话机（IP-PT））

• KX-NT307（PSLP1528）Bluetooth

（KX-NT321除外）IP-PT。

模块：允许Bluetooth无线头戴式耳机连接到KX-NT300系列

• KX-NT303附加12键模块：允许12个附加的灵活键连接到KX-NT346或KX-NT343。

• KX-NT305附加60键模块：允许60个附加的灵活键连接到KX-NT346或KX-NT343。

– 高音质：KX-NT300系列IP-PT之间的呼叫支持可进行高音质通话的722G. CODEC。（® 1.31.3 对等连

接）

SIP（会话初始协议）分机

本集团电话支持连接支持第三方SIP的IP电话（硬电话和软电话）。SIP分机使用IP拨打和接听电话。（®

1.31.2 SIP（会话初始协议）分机）

IP软电话

本集团电话支持连接Panasonic IP软电话，可在PC上使用软件提供IP-PT操作和功能。

使用说明书（功能手册）

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互联网协议（IP）相关功能

服务器连接

本集团电话支持连接到以下服务器，可提高效率并保留记录：

– SNMP服务器：可使被指定为SNMP管理员的用户使用简单网络管理协议（SNMP）来管理和接收集团

电话系统状态信息，如本机告警信息和常规系统活动。（® 2.4.4 简单网络管理协议（SNMP）系统监听）

– SNTP服务器：允许集团电话使用简单网络时间协议（SNTP）自动接收和更新时间设定。（® 2.3.5 自

动设置）

– DHCP服务器：允许本集团电话通过动态主机配置协议（DHCP）服务器接收IP地址。（® 2.4.5 动态主

机配置协议（DHCP）指定）

对等连接

可以在对等兼容IP分机之间拨打内线电话，允许通信而不使用集团电话的VoIP资源。（® 1.31.3 对等连接）

网络功能

本集团电话支持以下网络功能：

通过互联网传输语音协议（VoIP）网络

集团电话可以通过专用IP网络连接到另一部集团电话。在这种情况下，语音信号被转换到IP信息包里并通过该网络发送。出现网络故障时，也可以自动将VoIP呼叫重新路由到公共中继线。（® 1.30.2 通过互联网传输语音协议（VoIP）网络）

引言

TIE线路业务

TIE线路是2部或多部集团电话之间的专门租用的通信线路，可以为处于不同地点的公司成员之间提供低成本、高效率的通信。（® 1.30.1 TIE线路业务）

虚拟专用网（VPN）

VPN是VPN服务供应商提供的一项服务。它使用已有的公共线路，如同使用专用线路一样。（® 1.30.3 虚拟专用网（VPN））

QSIG网络

QSIG是一项基于ISDN（Q.931）的协议，可以在两部或更多集团电话连接而成的专用网络中提供增强的集团电话功能。（® 1.30.4 QSIG标准功能）

外部设备支持

以下为众多有用的任选设备中的一部分设备,他们可以增强电话系统的功能：

便携话机（PS）功能

可以将PS连接到该集团电话。可以像使用PT一样使用PS，来使用集团电话功能。PS还可以与有线电话并联使用（无线XDP并联方式）。在此情况下，有线电话是主电话，PS是子电话。（® 1.25 便携话机（PS）功能）

移动电话功能（需要使用KX-NCS3910）

本集团电话支持使用带集团电话的移动电话目的地。结合使用某些功能如虚拟PS、DISA和XDP并联方式，移动电话可以拨打和接听电话，如同其被登记为的分机一样。（® 1.33.1 移动电话功能—概要）

Phone Assistant（PA）Pro系列

本集团电话支持Phone Assistant（PA）Pro系列应用，一种可使您使用PC方便、高效地访问各种集团电话功能，高度直观的CTI应用。Pro系列应用程序将CTI应用程序的高效率和用户友好支持与基于服务器应用程序的方便性结合在一起，可通过网络浏览器配置用户ID、密码和集团电话设置。

使用说明书（功能手册）

Page 6

引言

语音信箱功能

本集团电话支持具有DTMF集成和DPT（数字

（® 1.24 语音留言功能）

呼叫维护管理系统（KX-NCV200）

本集团电话支持使用呼叫维护管理系统的VPS。除了VPS功能之外，呼叫维护管理系统提供了多种功能，如监视、报告、呼叫日志功能以及创建性能图表，来有效管理呼叫信息。

其它有用的功能

简单的安装和设定

– 使用物理卡：

只需将电话和外线连接到模拟分机和中继卡，就可以拨打和接听电话。对于数字中继线（例如：E1、 T1等），可能需要进行必要的设定然后重新启动集团电话。

– 使用虚拟卡：

将集团电话连接到LAN、通过系统编程安装每张虚拟卡并登记IP电话，就可以拨打和接听电话。

增强的可移动分机功能

可以通过工作中（正常运行）和停用（无法拨打中继线呼叫或接听电话）方式的分机来使用移动分机功能，允许用户在家和在工作地点使用分机，或者允许轮班作业的多个用户在一台电话上使用各自的分机设定。

（® 1.28.3.2 增强的可移动分机）

）集成，本地连接以及通过网络连接的语音处理系统（VPS）。

内置小呼叫中心功能

来电呼叫分配（ICD）群（® 1.2.2 来电呼叫分配群功能）可以用作小呼叫中心，具有以下功能：

– 排队功能

当ICD群中的占线分机达到预编程设定的数目，新的来电可以排队等待。当来电者在排队等待时，根据来电者等待的时间长短，会为其发送外播留言（OGM），通知来电者当前状态，或者转接到其它目的地或者被断开。（® 1.2.2.4 排队功能）

– 注册/注销

ICD群成员可以手动加入（注册）或离开（注销）群。通话完成后，用户可以被指定一个预编程的时间，在此时间内用户将不会被呼叫（收转）。这样会给用户时间对上一次通话进行报告而无需中断，或者允许用户在休息时不接听电话。（® 1.2.2.7 注册/注销）

– 贵宾电话

贵宾电话功能是确保快速应答首选客户或呼叫者的一种方法。当使用贵宾电话方式时，ICD群会被指定优先级，允许高优先群呼叫在低优先群呼叫之前应答。（® 1.2.2.5 贵宾电话）

友好功能

本集团电话有一些功能，允许在宾馆类环境中有效、高效地使用。这些功能允许指定为宾馆话务员的分机更改和监听客房的房间状态、检查或设定唤醒电话，以及打印客人收费记录。（® 1.27.1 友好功能—概要）

使用说明书（功能手册）

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缩写列表

自动值机员

ACD

自动呼叫分配

ANI

号码自动识别

AOC

话费通知

APT

集团电话专用话机（模拟式）

ARS

自动路由选择

BGM

背景音乐

BRI

基本速率接口

COLP

连接线路识别显示

COLR

连接线路识别限制

CONP

连接姓名识别显示

CONR

连接姓名识别限制

COS

服务等级

CPC

呼叫方控制

信元基站

呼叫转移─用ISDN

CTI

电脑电话集成

Communication Assistant

CCBS

完成对占线用户的呼叫

CDPG

呼叫分配端口群

呼叫转送─用ISDN

CLI

呼叫线路识别

CLIP

呼叫线路识别显示

CLIR

呼叫线路识别限制

CNIP

呼叫姓名识别显示

CNIR

呼叫姓名识别限制

DDI

直接拨入

DHCP

动态主机配置协议

DID

直接向内拨号

DIL

外线直接到分机振铃的功能

DISA

直接拨入系统接入

DND

免打扰

DPT

集团电话专用话机（数字式）

DSS

直接分机选择

DTMF

双音多频

使用说明书（功能手册）

Page 8

缩写列表

EFA

外部功能接入

FWD

呼叫转送

G-CO

群-CO

ICD

来电呼叫分配

ICMP

互联网控制消息协议

IP-PT

集团电话专用话机

IRNA

截取路由─无应答

ISDN

综合业务数字网

OGM

外播留言

OHCA

摘机呼叫通知

OPX

远程分机

PDN

主要号码簿号码

个人识别号码

PING

互联网包探测器

P-MP

点到多点

P-P

点到点

PRI

主要速率接口

便携话机

L-CO

环路-CO

LCS

现场呼叫屏蔽

LED

发光二极管

MCID

恶意电话识别

MSN

多个用户号码

NDSS

网络直接分机选择

集团电话专用话机

S-CO

单-CO

SDN

次要号码簿号码

SIP

会话初始协议

SLT

单线电话

SMDR

电话通信详细记录

SNMP

简单网络管理协议

SNTP

简单网络时间协议

使用说明书（功能手册）

Page 9

SVM

内装简化语音留言

TAFAS

从任意用户电话应答中继线上的呼叫

TEI

终端端点识别器

TRG

中继线群

TRS/限制

长途限制/呼叫限制

UCD

均匀呼叫分配

缩写列表

语音信箱

VoIP

通过互联网传输语音协议

VPN

虚拟专用网

VPS

语音处理系统

XDP

附加设备端口

使用说明书（功能手册）

Page 10

目录表

呼叫处理功能 ............................................................................................17

1.1

1.1.1

1.1.1.1

1.1.1.2

1.1.1.3

1.1.1.4

1.1.1.5

1.1.1.6

1.1.1.7

1.1.2

1.1.2.1

1.1.2.2

1.1.3

1.1.3.1

1.1.3.2

1.1.3.3

1.2

1.2.1

1.2.2

1.2.2.1

1.2.2.2

1.2.2.3

1.2.2.4

1.2.2.5

1.2.2.6

1.2.2.7

1.2.2.8

1.2.3

1.3

1.3.1

1.3.1.1

1.3.1.2

1.3.1.3

1.3.1.4

1.4

1.4.1

1.4.1.1

1.4.1.2

1.4.1.3

1.4.1.4

1.5

1.5.1

1.5.2

来电功能 ............................................................................................................................18

接收群功能 ........................................................................................................................44

呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）功能 ..........................................................................68

应答功能 ............................................................................................................................76

拨打电话功能 .....................................................................................................................81

中继线呼叫来电功能 ......................................................................................................18

中继线呼叫来电功能—概要 ........................................................................................18

外线直接到分机振铃的功能（DIL） ...........................................................................21

直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI） ...................................................................23

多个用户号码（MSN）振铃服务 ................................................................................26

呼叫线路识别（CLI）分配 .........................................................................................29

截取路由 ....................................................................................................................31

截取路由—无目的地 ..................................................................................................34

内部通话功能 .................................................................................................................35

内部通话功能—概要 ..................................................................................................35

内部通话阻止 .............................................................................................................37

来电指示功能 .................................................................................................................39

来电指示功能—概要 ..................................................................................................39

振铃音类型选择 ..........................................................................................................40

呼叫等待 ....................................................................................................................42

空闲分机搜索 .................................................................................................................44

来电呼叫分配群功能 ......................................................................................................46

来电呼叫分配群功能—概要 ........................................................................................46

群呼叫分配 .................................................................................................................50

来电呼叫分配群中的外线目的地 ................................................................................53

排队功能 ....................................................................................................................55

贵宾电话 ....................................................................................................................58

溢出功能 ....................................................................................................................59

注册/注销 ...................................................................................................................61

监控功能 ....................................................................................................................64

呼叫分配端口群 .............................................................................................................66

呼叫转送（FWD）/免打扰（DND） ..............................................................................68

呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）—概要 ...............................................................68

呼叫转送（FWD） .....................................................................................................69

免打扰（DND） .........................................................................................................73

呼叫转送/免打扰键，群FWD键 ..................................................................................74

应答功能 ........................................................................................................................76

应答功能—概要 ..........................................................................................................76

线路优先─来电 ..........................................................................................................77

呼叫接听 ....................................................................................................................78

免提应答 ....................................................................................................................80

预拨号 ............................................................................................................................81

分机自动释放 .................................................................................................................82

使用说明书（功能手册）

Page 11

目录表

1.5.3

1.5.4

1.5.4.1

1.5.4.2

1.5.4.3

1.5.4.4

1.5.4.5

1.5.4.6

1.5.4.7

1.5.4.8

1.5.4.9

1.5.5

1.5.5.1

1.5.5.2

1.5.5.3

1.6

1.6.1

1.6.1.1

1.6.1.2

1.6.1.3

1.6.1.4

1.6.1.5

1.6.1.6

1.6.1.7

1.7

1.7.1

1.8

1.8.1

1.8.2

1.8.3

1.8.4

1.8.4.1

1.8.4.2

1.8.4.3

1.8.4.4

1.9

1.9.1

1.9.2

1.9.3

1.9.4

1.9.5

1.9.6

1.10

1.10.1

1.11

1.11.1

内线电话 ........................................................................................................................83

中继线呼叫功能 .............................................................................................................85

中继线呼叫功能—概要 ...............................................................................................85

紧急呼叫 ....................................................................................................................86

计费代码输入 .............................................................................................................87

拨号类型选择 .............................................................................................................88

反向电路 ....................................................................................................................89

中继线忙 ....................................................................................................................90

暂停插入 ....................................................................................................................91

集团电话主机接入代码（从集团电话主机接入电话公司的接入代码） .......................92

特殊运营商接入代码 ..................................................................................................94

取得线路功能 .................................................................................................................95

取得线路功能—概要 ..................................................................................................95

线路优先─去电 ..........................................................................................................96

中继线接入 .................................................................................................................97

存储器拨号功能 .................................................................................................................99

存储器拨号功能 .............................................................................................................99

存储器拨号功能—概要 ...............................................................................................99

单键拨号 ..................................................................................................................102

KX-T7710单键拨号 ..................................................................................................103

最后号码重拨 ...........................................................................................................104

速拨—个人/系统 .......................................................................................................105

快速拨号 ..................................................................................................................106

热线 ..........................................................................................................................107

主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）功能 ................................................108

主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）分机 ............................................108

占线线路/占线用户功能 ...................................................................................................113

占线自动回叫（预占线） .............................................................................................113

主管遇忙优先插入 ........................................................................................................114

呼叫监听 ......................................................................................................................115

给占线分机第二个呼叫的通知 ......................................................................................116

给占线分机第二个呼叫的通知—概要 .......................................................................116

呼叫等待音 ...............................................................................................................118

摘机呼叫通知（OHCA） ..........................................................................................119

耳语OHCA ...............................................................................................................120

长途限制（TRS）/呼叫限制（限制）功能 ......................................................................121

长途限制（TRS）/呼叫限制（限制） ..........................................................................121

预算管理 ......................................................................................................................127

分机锁定 ......................................................................................................................128

拨号音转移 ...................................................................................................................

流动

COS ......................................................................................................................130

129

验证码输入 ...................................................................................................................131

自动路由选择（ARS）功能 .............................................................................................133

自动路由选择（ARS） ................................................................................................133

通话功能 ..........................................................................................................................138

免提操作 ......................................................................................................................138

使用说明书（功能手册）

Page 12

目录表

1.11.2

1.11.3

1.11.4

1.11.5

1.11.6

1.11.7

1.11.8

1.11.9

1.11.10

1.12

1.12.1

1.13

1.13.1

1.13.2

1.13.3

1.13.4

1.14

1.14.1

1.14.1.1

1.14.1.2

1.14.1.3

1.15

1.15.1

1.16

1.16.1

1.17

1.17.1

1.17.2

1.17.3

1.17.4

1.17.5

1.17.6

1.17.7

1.17.8

1.17.9

1.18

1.18.1

1.18.2

1.19

1.19.1

1.19.2

1.20

1.20.1

1.20.2

1.20.3

1.20.4

摘机监听 ......................................................................................................................139

静音 .............................................................................................................................140

头戴式耳机操作 ...........................................................................................................141

数据线路安全 ...............................................................................................................142

闪断/重呼/终止 .............................................................................................................143

外部功能接入（EFA） .................................................................................................144

中继线呼叫限制 ...........................................................................................................145

并联电话 ......................................................................................................................146

呼叫方控制（CPC）信号检测 .....................................................................................149

转移功能 ..........................................................................................................................150

呼叫转移 ......................................................................................................................150

保留功能 ..........................................................................................................................153

呼叫保留 ......................................................................................................................153

呼叫寄存 ......................................................................................................................155

呼叫分离 ......................................................................................................................156

待机音乐 ......................................................................................................................157

会议功能 ..........................................................................................................................158

会议功能 ......................................................................................................................158

会议功能—概要 ........................................................................................................158

会议 ..........................................................................................................................159

保密释放 ..................................................................................................................160

广播功能 ..........................................................................................................................161

广播 .............................................................................................................................161

广播通信功能 ...................................................................................................................163

广播通信 ......................................................................................................................163

选配件功能 ......................................................................................................................165

门电话呼叫 ...................................................................................................................

开门

.............................................................................................................................166

165

从任意用户电话应答中继线上的呼叫（TAFAS） ........................................................167

背景音乐（BGM） .......................................................................................................168

外播留言（OGM） ......................................................................................................169

直接拨入系统接入（DISA） ........................................................................................172

传真自动转移 ...............................................................................................................180

外部传感器 ...................................................................................................................182

外部继电器控制 ...........................................................................................................184

来电显示功能 ...................................................................................................................185

来电显示 ......................................................................................................................185

来电记录 ......................................................................................................................189

留言功能 ..........................................................................................................................191

留言待取 ......................................................................................................................191

缺席留言 ......................................................................................................................193

集团电话专用话机（PT）功能 ........................................................................................194

固定键 ..........................................................................................................................194

灵活键 ..........................................................................................................................197

发光二极管提示 ...........................................................................................................200

显示信息 ......................................................................................................................202

使用说明书（功能手册）

Page 13

目录表

1.21

1.21.1

1.21.1.1

1.21.1.2

1.21.1.3

1.21.1.4

1.21.1.5

1.21.1.6

1.21.1.7

1.21.1.8

1.21.1.9

1.21.1.10

1.21.1.11

1.21.1.12

1.22

1.22.1

1.23

1.23.1

1.24

1.24.1

1.24.2

1.24.2.1

1.24.2.2

1.24.2.3

1.25

1.25.1

1.25.2

1.25.3

1.25.4

1.25.5

1.25.6

1.26

1.26.1

1.26.1.1

1.26.1.2

1.26.2

1.26.3

1.27

1.27.1

1.27.2

1.27.3

1.28

1.28.1

1.28.2

1.28.3

1.28.3.1

综合业务数字网（ISDN）服务功能 .................................................................................203

综合业务数字网（ISDN） ............................................................................................203

综合业务数字网（ISDN）—概要 .............................................................................203

呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP） ..................................................................207

话费通知（AOC） ...................................................................................................209

呼叫转送（CF）—用ISDN（P-MP） ......................................................................210

呼叫转送（CF）—用ISDN（P-P） .........................................................................212

呼叫保留（HOLD）—用ISDN .................................................................................214

呼叫转移（CT）—用ISDN .......................................................................................215

三方会议（3PTY）－用ISDN ..................................................................................216

恶意电话识别（MCID） ...........................................................................................217

完成对占线用户的呼叫（CCBS） ............................................................................218

ISDN分机 .................................................................................................................219

键盘接入ISDN服务协议 ...........................................................................................221

E1线路业务功能 ..............................................................................................................222

E1线路业务 ..................................................................................................................222

T1线路业务功能 ..............................................................................................................224

T1线路业务 ..................................................................................................................224

语音留言功能 ...................................................................................................................226

内装简化语音留言（SVM） .........................................................................................226

语音信箱功能 ...............................................................................................................232

语音信箱（VM）群 ..................................................................................................232

语音信箱DTMF集成 .................................................................................................235

语音信箱DPT（数字）集成 ......................................................................................241

便携话机（PS）功能 .......................................................................................................246

便携话机（PS）连接 ...................................................................................................246

PS振铃群 .....................................................................................................................248

PS号码簿 .....................................................................................................................251

PS功能键 .....................................................................................................................252

无线XDP并联方式 ........................................................................................................

虚拟

PS .........................................................................................................................255

253

管理信息功能 ...................................................................................................................257

记录日志功能 ...............................................................................................................257

电话通信详细记录（SMDR） ..................................................................................257

系统日志记录管理 ....................................................................................................265

打印留言 ......................................................................................................................266

话费服务 ......................................................................................................................267

友好功能 ..........................................................................................................................270

友好功能—概要 ...........................................................................................................270

房间状态控制 ...............................................................................................................271

客房呼叫计费 ...............................................................................................................273

分机控制功能 ...................................................................................................................275

分机个人识别号码（PIN） ...........................................................................................275

清除分机功能 ...............................................................................................................276

可移动分机功能 ...........................................................................................................277

可移动分机 ...............................................................................................................277

使用说明书（功能手册）

Page 14

目录表

1.28.3.2

1.28.4

1.29

1.29.1

1.29.2

1.30

1.30.1

1.30.2

1.30.3

1.30.4

1.30.4.1

1.30.4.2

增强的可移动分机 ....................................................................................................278

定时提醒 ......................................................................................................................280

可听信号音功能 ...............................................................................................................281

拨号音 ..........................................................................................................................281

证实音 ..........................................................................................................................283

网络功能 ..........................................................................................................................284

TIE线路业务 .................................................................................................................

通过互联网传输语音协议（

VoIP）网络 .......................................................................304

284

虚拟专用网（VPN） ....................................................................................................308

QSIG标准功能 .............................................................................................................310

QSIG标准功能—概要 ...............................................................................................310

呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP）和呼叫/连接姓名识别显示（CNIP/CONP）—用

QSIG ........................................................................................................................312

1.30.4.3

1.30.4.4

1.30.4.5

1.30.5

1.30.5.1

1.30.5.2

1.30.6

1.30.6.1

1.31

1.31.1

1.31.2

1.31.3

1.31.4

1.32

1.32.1

1.32.2

呼叫转送（CF）—用QSIG ......................................................................................314

呼叫转移（CT）—用QSIG ......................................................................................316

完成对占线用户的呼叫（CCBS）—用QSIG ...........................................................318

QSIG增强功能 .............................................................................................................319

网络直接分机选择（NDSS） ...................................................................................319

集中语音信箱 ...........................................................................................................323

网络ICD群 ....................................................................................................................327

通过网络ICD群进行PS漫游 .....................................................................................328

IP电话功能 ......................................................................................................................330

集团电话专用话机（IP-PT） .......................................................................................330

SIP（会话初始协议）分机 ...........................................................................................332

对等连接 ......................................................................................................................334

自行标签（仅KX-NT366） ...........................................................................................336

电脑电话集成（CTI）功能 ..............................................................................................337

电脑电话集成（CTI） ..................................................................................................337

PC电话/PC控制台 ........................................................................................................339

1.32.3 CA (Communication Assistant) ....................................................................................340

1.33

1.33.1

移动电话功能 ...................................................................................................................341

移动电话功能—概要 ....................................................................................................341

系统配置与管理功能 ...............................................................................343

2.1

2.1.1

2.2

2.2.1

2.2.2

2.2.3

2.2.4

2.2.5

2.2.6

2.3

2.3.1

2.3.2

2.3.3

使用说明书（功能手册）

系统配置—硬件 ...............................................................................................................344

分机端口配置 ...............................................................................................................344

系统配置—软件 ...............................................................................................................345

服务等级（COS） .......................................................................................................345

群 .................................................................................................................................347

租户业务 ......................................................................................................................350

定时服务 ......................................................................................................................353

话务员功能 ...................................................................................................................357

管理员功能 ...................................................................................................................358

系统数据控制 ...................................................................................................................360

PC编程 ........................................................................................................................360

PT编程 .........................................................................................................................362

密码安全 ......................................................................................................................363

Page 15

目录表

2.3.4

2.3.5

2.3.6

2.3.7

2.3.8

2.4

2.4.1

2.4.2

2.4.3

2.4.4

2.4.5

2.4.6

附录 ........................................................................................................385

3.1

3.2

3.2.1

3.3

快速设置 ......................................................................................................................365

自动设置 ......................................................................................................................366

灵活编号/固定编号 .......................................................................................................368

浮动分机 ......................................................................................................................374

软件升级 ......................................................................................................................375

故障恢复/诊断 ..................................................................................................................376

电源故障转移 ...............................................................................................................376

电源故障重新启动 ........................................................................................................377

本机告警信息 ...............................................................................................................378

简单网络管理协议（SNMP）系统监听 ........................................................................380

动态主机配置协议（DHCP）指定 ...............................................................................382

互联网包探测器（PING）确认 ....................................................................................383

系统资源的容量 ...............................................................................................................386

音频/振铃音 .....................................................................................................................391

音频/振铃音 ..................................................................................................................

支持的管理信息库（

MIB）表 ..........................................................................................393

391

索引..............................................................................................................397

使用说明书（功能手册）

Page 16

目录表

使用说明书（功能手册）

Page 17

章节

呼叫处理功能

使用说明书（功能手册）

Page 18

1.1.1 中继线呼叫来电功能

1.1 来电功能

1.1.1 中继线呼叫来电功能

1.1.1.1 中继线呼叫来电功能—概要

说明

通过中继线（公共线路）的来电呼叫按照几种分配方法中的一种被分配到它们的目的地。

1. 每种卡类型的可用网络类型

可以为任选中继卡或NCPMPR卡的每个中继线端口指定一种网络类型：公共、专用或VPN（虚拟专用网）。

网络类型

信道

卡类型

/协议类型

公共（DIL/DID/

DDI/MSN）

专用（TIE）

虚拟专用网（VPN）

NCPMPR

H.323

(V-IPGW)

NCPMPR

SIP

(V-SIPGW)

LCOT

—

T1 LCOT

GCOT

DID

TIE（E & M）

OPX（EXTN.）

E1 DR2

E & M-C

E & M-P

BRI/PRI CO

分机

ü*

ü ü*

ü* ü

ü ü*

ü* ü

ü*：允许（默认）；

® 1.30.1 TIE线路业务

® 1.30.3 虚拟专用网（VPN）

2. 分配方法

可以将下面其中一种方法指定给每个中继线端口：

使用说明书（功能手册）

QSIG-主

QSIG-从

ü ：允许

ü*

Page 19

方法说明与参考

1.1.1 中继线呼叫来电功能

外线直接到分机振铃的功能

将呼叫直接接入预编程设定的单一目的地（例如：话务员）。

（DIL）

® 1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）

直接向内拨号（DID）将具有来自DID线路的DID号码的呼叫直接接入预编程设定的目的

地。

DID也被称为直接拨入（DDI）

1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）

。

多个用户号码（MSN）振铃服务将具有来自ISDN线路的MSN的呼叫直接接入预编程设定的目的地。

® 1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务

3. 根据来电的识别号码改变目的地

呼叫线路识别（CLI）分配功能与DIL/DID/DDI/MSN功能一起工作。

功能说明与参考

呼叫线路识别（CLI）分配如果来电的识别号码已在来电显示表中指定，则将呼叫直接接入CLI

目的地。

® 1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配

4. 每种任选中继卡类型的可用分配功能

中继卡类型信道类型

LCOT

—

T1 LCOT

GCOT

DID

TIE（E & M）

E1 DR2

E & M-C

E & M-P

BRI CO

PRI CO

ü*：允许（默认）；

ü ：允许

5. 可用目的地

功能

DIL DID/DDI MSN

ü*

ü ü*

ü* ü

ü ü*

ü* ü

ü ü* ü

ü ü*

使用说明书（功能手册）

Page 20

1.1.1 中继线呼叫来电功能

目的地可用性

有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）

来电呼叫分配群

PS振铃群

SVM的浮动分机号码

语音信箱群（DTMF/DPT）

外部广播机（TAFAS）

DISA

模拟/ISDN远程维护

空闲线路接入号码 + 电话号码

中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码

其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）

6. 截取路由

设定分配后，可能还需要设定以下功能。

功能说明与参考

截取路由无应答（IRNA）如果在预编程设定的时间内（截接时间）被叫方没有应

占线/免打扰如果被叫方占线或处于DND方式

无目的地如果没有指定目的地，呼叫就被转接到话务员。

使用说明书（PT编程手册）参考

无

答呼叫，呼叫就会被转接到预编程设定的目的地。

® 1.1.1.6 截取路由

，呼叫就会被转接到预

编程设定的目的地。

1.1.1.6 截取路由

® 1.1.1.7 截取路由—无目的地

使用说明书（功能手册）

Page 21

1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）

ᬊࠄϔϾЁ㒻㒓⬉䆱Ǆ

CLI

Ꮉ԰Ǆ

Yes

ি㹿䏃⬅ࠄ

DIL

ⳂⱘഄǄ

ি㹿䏃⬅ࠄ

CLI

ⳂⱘഄǄ

ি㹿䏃⬅ࠄ䆱ࡵ ˄៾প䏃⬅—᮴Ⳃⱘഄ˅Ǆ

Yes

˖ি㒓䏃䆚߿

˄CLI˅ߚ䜡˖

བᵰܕ䆌

CLI

䏃⬅ˈ೼ᴹ⬉ᰒ⼎㸼Ϟߚ䜡њᴹ⬉ⱘ䆚߿োⷕˈ䆹িᇚϡ䏃⬅ࠄ

DIL

Ⳃⱘഄˈ

㗠㹿䏃⬅ࠄ

CLI

ⳂⱘഄǄ

ᣛᅮњ

CLI

Ⳃⱘഄ৫˛

ᣛᅮњⳌᑨᯊ䯈῵ᓣϟ ⱘ

DIL

Ⳃⱘഄ৫˛

ᴹ䆱ᰃ৺ᏺ᳝

CLI*

ֵᙃᑊϨ

CLI

῵ᓣ

ᇍѢЁ㒻㒓ᯊ䯈ᮍᓣᰃ৺ৃ⫼˛

说明

1.1.1 中继线呼叫来电功能

将中继线呼叫来电自动接入预编程设定的目的地。根据时间方式的不同（有相应的目的地。

[方法流程图]

白天/午餐/休息/夜间

），每条中继线都

[DIL表的编程示例]

可以针对每条中继线对该表进行编程。

中继线号

码

白天午餐

允许停用

: : : : : : :

® [450] DIL 1:1目的地

CLI

目的地

...

白天午餐

... 101 100 ...

... 102 100 ...

...

使用说明书（功能手册）

Page 22

1.1.1 中继线呼叫来电功能

注

在DIL表中也可以指定租户号码和VM中继线群号码。租户号码用于确定对应中继线的时间方式（白天/午

VM中继线群号码用在语音信箱DPT（数字）集成当中。

餐/休息/夜间）

解释：

如果从中继线01上收到一个中继线呼叫；白天方式：允许CLI。路由到CLI目的地。午餐方式：停用CLI。路由到DIL目的地，分机100。

。

使用说明书（PT编程手册）参考

[421] BRI DIL/DDI/MSN选择 [450] DIL 1:1目的地

使用说明书（功能手册）参考

1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配

2.2.3 租户业务

2.2.4 定时服务

3.1 系统资源的容量

使用说明书（功能手册）

Page 23

1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）

CLIᎹ԰Ǆ

Yes

ᬊࠄϔϾЁ㒻㒓⬉䆱Ǆ

Yes

೼DID/DDI㸼ϞᡒࠄњDID/DDI োⷕ৫˛

ি᳝݊CLI*ֵᙃ৫㗠ϨCLI ᮍᓣܕ䆌ᯊ䯈ᮍᓣ৫˛

ᣛᅮњCLIⳂⱘഄ৫ ˛

㒭ᯊ䯈ᮍᓣᣛᅮњDID/DDIⳂⱘഄ৫˛

ি㹿䏃⬅ࠄCLI ⳂⱘഄǄ

ি㹿䏃⬅ࠄDID/DDI ⳂⱘഄǄ

: ি㒓䏃䆚߿

˄CLI˅

ߚ䜡˖

བᵰܕ䆌

CLI

䏃⬅ˈ೼ᴹ⬉ᰒ⼎㸼Ϟᣛᅮњᴹ⬉ⱘ䆚߿োⷕˈ䆹িᇚϡ䏃⬅ࠄ

DID/DDI

Ⳃⱘഄˈ

㗠㹿䏃⬅ࠄ

CLI

ⳂⱘഄǄ

䆹িӮ㹿䏃⬅ࠄ䆱ࡵ ˄៾প䏃⬅ü᮴Ⳃⱘഄ˅Ǆ

DID/DDIোⷕᰃ ৺Ϣߚᴎোⷕ䜡˛

ি㹿䏃⬅ࠄߚᴎǄ

DID/DDIোⷕᰃ৺Ϣ঺ ϔ䚼䲚ಶ⬉䆱ⱘߚᴎোⷕ ៪Ё㒻㒓᥹ܹোⷕ䜡˛

ি㹿䏃⬅ࠄ TIE㒓䏃៪Ё㒻㒓Ǆ

说明

1.1.1 中继线呼叫来电功能

将具有DID/DDI号码的来电自动接入预编程设定的目的地。根据时间方式的不同（

白天/午餐/休息/夜间

），每个 DID/DDI号码都有相应的目的地。带有匹配本集团电话分机号码的DID/DDI号码的来电将被发送到相应的分机。带有匹配其它集团电话分机号码或中继线接入号码的DID/DDI号码的来电将被发送到相应的TIE线路或中继线。

[方法流程图]

[DID/DDI表的编程示例]

可以把DDI编程设定为DID。

使用说明书（功能手册）

Page 24

乏ߴ䰸ⱘԡ᭄˖6 乏๲ࡴⱘোⷕ˖10 ᥹ᬊⱘDID/DDIো˖87654321

ׂᬍ

DID/DDI

োⷕ˖

876543 21 = 1021

1) 䰸এࠡ6ԡ᭄Ǆ

2) ๲ࡴ"10"Ǆ

1.1.1 中继线呼叫来电功能

目的地

位置号码

姓名

0001 123-4567 John White

0002 123-2468 Tom Smith

0003 123-456

A公司允许停用

CLI

白天午餐

允许停用

...

白天午餐

... 105 100 ...

... 102 100 ...

... 101 101 ...

: : : : : : : : :

® [451] DID号码

® [452] DID名称

® [453] DID目的地

注

也可以在DID/DDI表中指定租户号码和VM中继线群号码。

租户号码用于确定对应DID/DDI号码的时间方式

（白天/午餐/休息/夜间）。VM中继线群号码用在语音信箱DPT（数字）集成（® 1.24.2.3 语音信箱DPT（数

字）集成）当中。

解释：

如果DID/DDI号码是"123-4567"：

1. 检查表中的号码。

®与位置0001上的号码匹配。

2. 检查时间方式。

白天方式：允许CLI。路由到CLI目的地。午餐方式：停用CLI。路由到DID/DDI目的地，分机100。

...

条件

• 若要使用该功能，必须将DID/DDI服务指定为一个中继线端口的分配方法。

• 修改DID/DDI号码

可以修改收到的DID/DDI号码，这在对DID/DDI表进行编程时可能很方便。可以在中继线端口基础上对修改方法（删除的位数/增加的号码）进行编程。

[修改示例]

• 数字码间时间

当数字码间时间到期时，编程示例]）。在DID/DDI表上找到了接收号码后，即使数字码间时间未到期，集团电话也会停止接收DID/DDI号码。然后，集团电话将呼叫路由到相应的目的地。如果接收号码与表中的多个条目相匹配，该呼叫将被转接到第一个与其匹配的条目的目的地。

[示例]

集团电话停止接收DID/DDI号码并开始检查DID/DDI表

。（参考以上[DID/DDI表的

使用说明书（功能手册）

Page 25

如果在午餐方式下收到一个呼叫；

接收号码目的地解释

1.1.1 中继线呼叫来电功能

123-4567

123-456

分机100 接收到"7"后，集团电话在表的位置0001上找到了匹配

分机101 接收到"6"后，数字码间时间到期。集团电话在表的位

使用说明书（PT编程手册）参考

[421] BRI DIL/DDI/MSN选择 [451] DID号码 [452] DID名称 [453] DID目的地

使用说明书（功能手册）参考

1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配

2.2.3 租户业务

2.2.4 定时服务

3.1 系统资源的容量

号码。因此，呼叫就被路由到分机100。

因此

置0003上找到了匹配号码。 101。

，呼叫就被路由到分机

使用说明书（功能手册）

Page 26

CLI

Ꮉ԰Ǆ

Yes

ি᳝݊

CLI*

ֵᙃ৫ᑊϨᯊ䯈

ᮍᓣܕ䆌

CLI

ᮍᓣ৫

ᣛᅮњ

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Ⳃⱘഄ৫

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MSN

ⳂⱘഄǄ

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CLI

ⳂⱘഄǄ

Yes

೼

MSN

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MSN৫˛

ি㹿ᗑ㾚Ǆ

Ўᯊ䯈ᮍᓣᣛᅮњ

MSNⳂ

ⱘഄ৫ ˛

*: ি㒓䏃䆚߿˄CLI˅ߚ䜡˖

བᵰܕ䆌

CLI

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MSN

Ⳃⱘഄˈ

Ԛ㹿䏃⬅ࠄ

CLI

ⳂⱘഄǄ

೼

MSN

㸼Ϟᣛᅮњ

ӏԩ

MSN৫˛

Yes

ি㹿䏃⬅ࠄ䆱ࡵ ˄៾প䏃⬅—᮴Ⳃⱘഄ˅Ǆ

ᬊࠄϔϾЁ㒻㒓⬉䆱Ǆ

1.1.1 中继线呼叫来电功能

1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务

说明

将具有MSN的来电ISDN-BRI（基本速率接口）线路呼叫自动接入预编程设定的目的地。一个ISDN-BRI端口最多能支持10个MSN。根据时间方式的不同（白天/午餐/休息/夜间） ISDN配置必须选择点到多点。

[方法流程图]

，每个

MSN都有相应的目的地。

[ISDN BRI端口1的MSN表编程示例]

可以对每个ISDN-BRI端口的MSN表进行编程。每个BRI端口有10个MSN位置。

使用说明书（功能手册）

Page 27

乏ߴ䰸ⱘԡ᭄˖

乏๲ࡴⱘোⷕ˖

᥹ᬊⱘ

MSN˖87654321

ׂᬍⱘ

MSN˖876543 21 = 1021

1) 䰸এࠡ6ԡ᭄Ǆ

2) ๲ࡴ"10"Ǆ

1.1.1 中继线呼叫来电功能

CLI

位置号码姓名

白天午餐

: : : : : : : : :

10 : : : : : : : :

注

也可以在MSN表中指定租户号码和VM中继线群号码。租户号码用于确定对应MSN的时间方式（白天/午餐/休息/夜间） ® 1.24.2.3 语音信箱DPT（数字）集成

解释：

如果从BRI端口1收到MSN"123-4567"：

123-

4567

123-

2468

。

VM中继线群号码用在语音信箱DPT（数字）集成当中。

A公司

C公司

允许停用

...

... 101 100 ...

... 102 100 ...

白天午餐

目的地

1. 检查表中的号码。

®与位置01上的号码匹配。

2. 检查时间方式。

白天方式：允许CLI。路由到CLI目的地。午餐方式：停用CLI。路由到MSN目的地，分机100。

...

条件

• 若要使用该功能，必须将MSN服务指定为一个中继线端口的分配方法。

• 修改MSN

可以修改收到的MSN使其更短，法（删除的位数/增加的号码）进行编程。

这在对MSN表进行编程时可能很方便。可以在中继线端口基础上对修改方

[修改示例]

• 当使用BRI的点到多点配置时，请勿将另一个ISDN终端设备与集团电话并联。因为BRI一次只能使用两个信

道，其它ISDN终端设备可能会独占这两个信道。

使用说明书（PT编程手册）参考

[421] BRI DIL/DDI/MSN选择 [426] BRI配置

使用说明书（功能手册）

Page 28

1.1.1 中继线呼叫来电功能

使用说明书（功能手册）参考

1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配

2.2.3 租户业务

2.2.4 定时服务

3.1 系统资源的容量

使用说明书（功能手册）

Page 29

1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配

说明

1.1.1 中继线呼叫来电功能

当中继线呼叫来电的识别号码

例如：来电显示）与用作来电显示表的系统速拨表中的号码匹配时，将该来电

（

直接接入预编程设定的目的地。每个来电显示号码（各系统速拨号码的电话号码）都可以有它自己的目的地。

CLI功能

说明与参考

来电显示从模拟中继线发送来电号码。

® 1.18.1 来电显示

呼叫线路识别显示（CLIP）从ISDN线路发送来电号码。

® 1.21.1.2 呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP）

号码自动识别（ANI）从E1或T1线路发送来电号码。

® 1.22.1 E1线路业务 ® 1.23.1 T1线路业务

CLI总是结合以下呼叫分配方法工作：

a. DIL b. DID/DDI c. MSN振铃服务

每条中继线（

对于DIL）

能（® 2.2.4 定时服务）。当呼叫有来电显示信息，而且该时间方式下允许CLI，则将用CLI方法处理呼叫。

和DID/DDI/MSN号码都可以允许或停用每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间）的CLI功

[CLI的系统速拨表编程示例]

位置

（系统速拨号码）

000

系统速拨名称

ABC公司

001 : : :

: : : :

® [002]系统速拨名称

® [001]系统速拨号码

解释：

如果来电号码是"0123-456-7890"（不考虑中继线接入号码）

1. 检查表中的号码。

与位置000上的号码匹配。

2. 呼叫被路由到CLI目的地，分机200。

条件

• 自动修改来电显示号码

电话号码

CLI目的地

901234567890 200

：

使用说明书（功能手册）

Page 30

1.1.1 中继线呼叫来电功能

在通过自动修改来电显示号码进行修改后使用来电显示号码。（® 1.18.1 来电显示）

使用说明书（PT编程手册）参考

[001]系统速拨号码 [002]系统速拨名称

使用说明书（功能手册）参考

1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）

1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）

1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务

1.6.1.5 速拨—个人/系统

使用说明书（功能手册）

Page 31

1.1.1.6 截取路由

说明

提供中继线和内线电话来电的自动转接。有如下三种截取路由类型：

功能说明

1.1.1 中继线呼叫来电功能

截取路由─无应答（IRNA）如果在预编程设定的时间内（IRNA定时器

）被叫方没有应答呼叫

，呼

叫就会被转接到预编程设定的目的地。

截取路由—占线如果被叫方已在处理一个呼叫，新的呼叫将按如下方式处理：

– 该呼叫会被转接到预编程的截取器由—占线目的地。 – 如果未允许截取路由—占线目的地，来电者将听到忙音。但是，

如果通过LCOT或T1[LCOT/GCOT]卡拨打电话，来电者将听到回铃音。

截取路由—免打扰如果被叫方处于DND方式，呼叫就会被转接到预编程设定的目的地。

可将截取目的地分配给分机端口。 ® [604]分机截接目的地

原目的地：可用的截取目的地：

• 有线分机（PT/SLT/SIP分机/T1-OPX）

分配给原分机的目的地。

• PS

® [604]分机截接目的地

• ICD群

分配给群的ICD群溢出目的地（® 1.2.2.6 溢出功能）

® [625]溢出时间终了的目的地

• 语音信箱群（DTMF/DPT）分配给VM群的第一部分机的目的地。

• DISA

如果在使用DISA拨打电话时所有的DISA端口都占线，可以通过系统编程选择以下选项之一：

• 停用：向来电者发送忙音。使用模拟中继线时，

会发送回铃音。

• 话务员：呼叫将转接给话务员。

• AA-0，AA-9：呼叫将转接到分配给该AA号码的

目的地。

• PS振铃群

• 外部广播机（TAFAS）

不可分配（截取路由不可用。）

• 模拟/ISDN远程维护

• 其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

只有在所有的直接拨入系统接入（DISA）端口都占线时机，将使用分机的截取路由功能。

通过向PS振铃群或外部广播机分配虚拟PS的转送目的地，并向虚拟PS分配截取路由目的地，可将到达这些目的地的呼叫转接到虚拟 PS的截取路由目的地。

，DISA的截取路由才将转接呼叫。一旦呼叫通过使用DISA功能到达目的地分

使用说明书（功能手册）

Page 32

FWD Destination

<㰮ᢳPSⱘ䕀䗕Ⳃⱘഄ>

Ext. No. of the Virtual PS

2001

600

......

"600"ᰃ໪䚼ᑓ᪁ᴎⱘ

⍂ࡼߚᴎোⷕⱘϔϾ⼎՟Ǆ

Intercept Destination

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...

2001 1001 1001 1001 1001

Day Lunch Break Night

...... ... ... ...

Ext. No. of the Virtual PS

㓪⿟⼎՟

ᔧߚᴎ2001㹿݊ᅗߚᴎি៪ᅗᰃЁ㒻㒓িㄝᴹ⬉ⱘ㄀ϔⳂⱘഄᯊˈ ೼IRNAᅮᯊ఼ࠄᳳৢˈিᇚ佪ܜ೼ߚᴎ600˄໪䚼ᑓ᪁ᴎ˅ᤃ䪗ˈ ✊ৢ೼៾পⳂⱘഄ˄ߚᴎ1001˅ᤃ䪗Ǆ

1.1.1 中继线呼叫来电功能

可以为每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间）编程设定不同的截接目的地。

[可用的截接目的地]

截接目的地可用性

有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）

来电呼叫分配群

PS振铃群

SVM的浮动分机号码

语音信箱群（DTMF/DPT）

外部广播机（TAFAS）

DISA

模拟/ISDN远程维护

空闲线路接入号码 + 电话号码

中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码

其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）

条件

• 截取路由—免打扰开/关

使用说明书（功能手册）

Page 33

1.1.1 中继线呼叫来电功能

截取路由—免打扰可以通过系统编程允许或停用。如果停用，将依据呼叫到达所通过的线路类型启动以下选项之一：

a. LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡：中继线呼叫来电将在原目的地振铃，同时主叫方听到回铃音。 b. 其它中继卡：给主叫方发送忙音。

• 如果截接目的地不能接收呼叫：

a. 截取路由—无应答：截接定时器将在原目的地重新启动，直到呼叫被应答。 b. 截取路由—占线/免打扰：当呼叫通过LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡到达时，呼叫将被送回原目的地。

当电话通过其它中继卡到达时，主叫方将听到忙音。

• 空闲分机搜索

至该分机的呼叫将不会被截取路由—占线/免打扰转接。如果分机

如果某分机是空闲分机搜索群中的一员占线或处于DND方式，至该分机的呼叫将被转接至空闲分机搜索群中的下一个分机。

，

• 内线电话的截取路由可以在系统基础上允许或停用。

• IRNA定时器

可以在系统基础和分机基础上为每种时间方式（白天、午餐、休息、夜间）设定IRNA定时器。

• 每种时间方式的截取路由目的地均不适用截取路由—占线。当原目的地占线时，呼叫将被转接到通过系统

编程分配的截取路由—占线目的地。如果没有分配目的地，来电者将听到忙音。

• 为到达分机和VM群的中继线呼叫选择的时间方式是在租户基础上确定的。

• 分机接收到内线、中继线或DISA呼叫并将其转送（例如：FWD—全部电话）到外线目的地，而外线目的地

占线或没有应答时，可以使用截取路由功能。将呼叫转送到移动电话时此功能很有用。此功能是否可用取决于某些中继线的规格。另外，从SIP分机进行原始呼叫时，此功能不可用。

使用说明书（PT编程手册）参考

[203]截接时间 [604]分机截接目的地 [625]溢出时间终了的目的地

使用说明书（功能手册）参考

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

使用说明书（功能手册）

Page 34

1.1.1 中继线呼叫来电功能

1.1.1.7 截取路由—无目的地

说明

为没有指定目的地的中继线呼叫来电提供自动转接。截接目的地是话务员（租户/集团电话）

条件

• 截取路由—无目的地开

通过系统编程，可以允许或停用截取路由—无目的地功能。如果停用，将给主叫方发送挂机重拨音。然而，对于通过LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡的呼叫而言，即使停用截取路由—无目的地功能，此功能仍然有效。

• 如果没有指定话务员（租户/集团电话）：

连接到最小编号插口的分机将是截接目的地。

• 截取路由—无目的地也适用于来自门电话的呼叫。

/关

使用说明书（PT编程手册）参考

[006]话务员分配

使用说明书（功能手册）参考

2.2.5 话务员功能

。

使用说明书（功能手册）

Page 35

1.1.2 内部通话功能

1.1.2.1 内部通话功能—概要

说明

有以下内部通话类型可用：

功能说明与参考

内线电话从一部分机到另一部分机的呼叫。

® 1.5.3 内线电话

门电话呼叫当来自门电话的呼叫到达其目的地时，受话人可以与来访者通话。

® 1.17.1 门电话呼叫

[可用目的地]

在门电话端口基础上，可以为每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间）（® 2.2.4 定时服务）指定门电话呼叫的目的地。

目的地

有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）

来电呼叫分配群

PS振铃群

SVM的浮动分机号码

语音信箱群（DTMF/DPT）

外部广播机（TAFAS）

DISA

模拟/ISDN远程维护

空闲线路接入号码 + 电话号码

中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码

其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）

呼叫来自

分机门电话

ü ü

ü：可用

使用说明书（功能手册）

Page 36

1.1.2 内部通话功能

使用说明书（PT编程手册）参考

[720]门电话呼叫目的地

使用说明书（功能手册）

Page 37

1.1.2.2 内部通话阻止

COS 1

ߚᴎ

100

ߚᴎ

101

COS 2

ߚᴎ

102

ߚᴎ

103

COS 3

ߚᴎ

104

ߚᴎ

105

ߚᴎ

106

说明

在COS基础上可以限制内部通话。通过为每个COS指定限制哪些COS目的地，可以实现上述功能。

[编程示例]

被叫方

主叫方

COS 1 COS 2 COS 3 ...

COS 1

1.1.2 内部通话功能

COS 2

COS 3

ü ü ü

: : : : :

ü：限制

解释：

a. COS 1分机能给全部分机打电话。

COS 2分机不能给COS 2目的地打电话。）

b. COS 2分机只能给COS 1目的地打电话。

（

c. COS 3分机只能给COS 3目的地打电话。

条件

• 限制的分机号码不能用作功能设定（例如：呼叫转送）的参数。

• 所有分机都能拨打话务员呼叫（® 2.2.5 话务员功能）

• 该功能还可以在指定给分机和门电话端口的COS基础上限制从分机呼叫门电话。（® 1.17.1 门电话呼叫）

，不论是否有内部通话阻止。

使用说明书（功能手册）

Page 38

1.1.2 内部通话功能

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

2.2.1 服务等级（COS）

使用说明书（功能手册）

Page 39

1.1.3 来电指示功能

1.1.3.1 来电指示功能—概要

说明

来电指示方法有如下几种：

类型功能说明与参考

振铃音振铃音类型选择收到呼叫时电话振铃。对于每种来电类型，可以改

变振铃音的类型。

® 1.1.3.2 振铃音类型选择

语音呼叫交替接收—振铃/话音通过个人编程，PT用户可以选择用振铃音或用话音

接收内线电话。

® 1.5.3 内线电话

LED

（发光二极管）

显示器（来电信息）显示信息该显示器显示来电信息。

外部广播机从任意用户电话应答中

在通话过程中的音频/话音呼叫等待占线分机从话筒/内置扬声器听到音频或话音，提示

LED指示该灯用各种灯图案表示线路状况。

® 1.20.3 发光二极管提示

® 1.20.4 显示信息

当收到呼叫时，外部广播机发送振铃音。

继线上的呼叫（TAFAS）

® 1.17.3 从任意用户电话应答中继线上的呼叫

（TAFAS）

另一个来电正在等待。

® 1.1.3.3 呼叫等待

使用说明书（功能手册）

Page 40

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1.1.3 来电指示功能

1.1.3.2 振铃音类型选择

说明

可以为每种来电类型选择到达分机的振铃音类型。

[振铃音类型]

*：振铃音的时间长短可能因国家/地区不同而不同。

[振铃音类型表]

振铃音类型表分为三部分，每部分都含有指定数目的类型方案。振铃音类型表分类如下：

• 中继线呼叫来电：每种类型方案都可以为各中继线群指定一个振铃音类型。

• 门电话呼叫来电：每种类型方案都可以为各门电话指定一个振铃音类型。

• 其它：每种类型方案都可以为内线电话来电指定一个振铃音类型，也可以为某些功能（例如：定时提醒）

指定振铃音。

到达某一分机的振铃音类型由通过系统编程指定给该分机的类型方案来确定。

[振铃音类型表的编程示例]

中继线呼叫/保留重

表编号

内线电话/

保留重呼

: : : : : : : : : : : :

双单单

单双双

TRG1

呼

TRG

. . .

门电话呼叫

端口1 端口2

定时提醒回叫

. . .

LCS

外部传

感器

条件

• 通过系统编程可以允许或停用"PT Ring

关闭自己分机的来电振铃。

• 有关S-CO键、G-CO键、L-CO键、ICD群键、内线键、PDN键及SDN键的振铃音，可以通过个人编程在30

个振铃音指定其中一个。

使用说明书（功能手册）

Off Setting（PT振铃关闭设定）"。如果停用，PT用户将无法

Page 41

1.1.3 来电指示功能

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

3.1 系统资源的容量

使用说明书（用户手册）参考

3.1.3 订制按键—消除每个CO键、ICD群键、PDN键、SDN键或内线键的振铃音（仅限集团电话专用话机（数字式））

使用说明书（功能手册）

Page 42

1.1.3 来电指示功能

1.1.3.3 呼叫等待

说明

用于通知一部占线分机另一个来电正在等待。占线分机用户可以通过切断或保留当前呼叫来应答第二个呼叫。此功能也称为占线用户电话信令（BSS）根据呼叫等待和电话类型不同，可以给每部分机指定以下通知方法：

a. 呼叫等待音：

来自话筒或内置扬声器的话音

b. OHCA：来自内置扬声器的话音 c. 耳语OHCA：来自话筒的话音 d. 关闭：无通知。

呼叫类型

。

通知方法

DPT IP-PT

其它电话

内线电话呼叫等待音/OHCA/耳语

OHCA/关闭

中继线呼叫

包括门电话呼叫、经来电呼叫分配群的呼叫以及转移自另一部分机的中继线呼叫。

呼叫等待音/耳语OHCA/ 关闭

条件

• 自动呼叫等待

通过系统编程，可以选择接收中继线呼叫、门电话呼叫、外部传感器呼叫和保留重呼呼叫时是否自动向分机发送呼叫等待音。通过系统编程，还可以选择分机是否将接收内线电话的自动呼叫等待。

• 语音信箱群（DPT/DTMF）中的分机无法使用呼叫等待功能。

• 数据线路安全

设定数据线路安全会取消呼叫等待设定。（

• 呼叫等待音

如果通过个人编程（呼叫等待音类型选择）选择了"Tone 2"，PT用户听到的中继线呼叫与内线电话的呼叫等待音会不同。如果选择了"Tone 1"，就会听到相同的中继线呼叫与内线电话的呼叫等待音。所有呼叫等待音类型都有一个默认值（® 3.2.1 音频/振铃音）。

• 来电信息

呼叫等待音响起时，来电信息在显示器上闪烁5秒，继而暂停10秒，然后再闪烁5秒。

• 电话公司的呼叫等待

除了集团电话范围内的呼叫等待服务外，电话公司通过模拟线路提供的呼叫等待音也会通知分机用户另一个中继线呼叫来电正在等待。通过使用EFA断开或保留当前呼叫，可以应答第二个呼叫。有关详情，请咨询电话公司。

呼叫等待来电显示（可视来电显示）：

当使用电话公司通过模拟线路提供的呼叫等待音时，可以接收到等待中的主叫方电话号码。该号码将在显示器上闪烁5秒，继而暂停10秒，然后再闪烁5秒。请注意接收到的来电信息不会显示在连接到SLT端口的电话或无线电话上。

® 1.11.5 数据线路安全）

呼叫等待音/关闭

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）

Page 43

使用说明书（功能手册）参考

1.8.4 给占线分机第二个呼叫的通知

1.18.2 来电记录

1.26.1.1 电话通信详细记录（SMDR）

使用说明书（用户手册）参考

1.4.4 应答呼叫等待

1.8.3 接收呼叫等待（呼叫等待/摘机呼叫通知[OHCA]/耳语OHCA）

3.1.2 编程方式设定

1.1.3 来电指示功能

使用说明书（功能手册）

Page 44

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1.2.1 空闲分机搜索

1.2 接收群功能

1.2.1 空闲分机搜索

说明

如果被叫分机占线或处于免打扰方式，空闲分机搜索将来电转接到属于同一空闲分机搜索群的一部空闲电话，可以通过系统编程对转接进行编程。根据预编程设定的搜索类型自动搜索空闲分机。此功能也称为分机搜索。

类型说明

循环搜索以循环方式按空闲分机搜索群中规定的顺序寻找一部空闲分机。

终止搜索按空闲分机搜索群中规定的顺序寻找一部空闲分机，直至达到指定的

最后一部分机。

条件

• 空闲分机搜索功能适用于：

拨打到单一目的地分机的内线电话、中继线呼叫和门电话呼叫。

• 一个分机用户只能属于一个空闲分机搜索群。

• 如果全部被搜索的分机都占线：

集团电话将把呼叫转接到溢出目的地，可以为每个空闲分机搜索群和每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间

（® 2.2.4 定时服务）指定一个溢出目的地。

[可用目的地]

目的地可用性

）

有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）

来电呼叫分配群

PS振铃群

使用说明书（功能手册）

Page 45

1.2.1 空闲分机搜索

目的地可用性

语音信箱群（DTMF/DPT）

外部广播机（TAFAS）

DISA

模拟/ISDN远程维护

空闲线路接入号码 + 电话号码

中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码

其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）

• FWD/DND方式

在一个空闲分机搜索群内搜索一部空闲分机时，任何设定了FWD—全部电话或DND功能的分机都将被跳过，呼叫转到群中的下一部分机。

使用说明书（PT编程手册）参考

[680]空闲分机搜索类型 [681]空闲分机搜索群成员

使用说明书（功能手册）参考

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

3.1 系统资源的容量

使用说明书（功能手册）

Page 46

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Group No.

1 2 3 :

3 Max.

Queuing Call Capacity

Hurry-up Level

3 8

Overflow Time

60 90

Tenant No.

1 5

Overflow Destination

Day

100 200

...

... ...

...

... ...

Night

100 200

Group Name

Sales Engineering

Floating Extn. No

601 602

Distribution Method

Ring UCD

ABCDEF

5 11

Max. No. of Busy Extensions

1.2.2 来电呼叫分配群功能

1.2.2.1 来电呼叫分配群功能—概要

说明

来电呼叫分配群是一个通过系统编程进行编程的分机群。 ® [620]来电呼叫分配群成员

来电呼叫分配群接收接入该群的呼叫。每个来电呼叫分配群都有一个浮动分机号码（默认：6 + 两位数群号码）。使用分配方法将接入一个来电呼叫分配群的来电分配到群中的成员分机时，来电可以排队等候。可以根据需要对每个来电呼叫分配群和成员分机进行编程，以便处理来电。拨打到该群的电话可以用一部指定为监控员的分机监听。

。当群中有预编程设定数目的分机占线

® [622]来电呼叫分配群浮动分机号码

® [623]来电呼叫分配群名称

® [624]来电呼叫分配群分配方法

® [632]代理人的最大数

® [628]排队呼叫能力

® [629]排队快速等级

® [626]溢出时间

® [625]溢出时间终了的目的地/[627]全部占线时的目的地

确定时间方式（白天/午餐/休息/夜间）

（

® 2.2.4 定时服务）和每个群的音乐源（待机音乐）需要租户号码。

使用说明书（功能手册）

Page 47

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1.2.2 来电呼叫分配群功能

1. 群呼叫分配 [® 1.2.2.2 群呼叫分配]

2. 排队功能 [® 1.2.2.4 排队功能]

3. 贵宾电话 [® 1.2.2.5 贵宾电话]

4. 溢出功能 [® 1.2.2.6 溢出功能]

5. 来电呼叫分配群控制功能

® 1.2.2.4 排队功能 ® 1.2.2.8 监控功能 ® 1.2.2.7 注册/注销

使用以下方法之一分配来电：

分配方法说明

均匀呼叫分配（UCD）每次接到呼叫时，将呼叫平均地分配到不同的分机。

优先搜索总是从同一个位置开始，并按规定顺序搜索空闲分机。

振铃来电呼叫分配群中的全部分机同时振铃。

当来电呼叫分配群中的占线分机达到预编程设定的数目，预编程设定数目的呼叫可以排队等候。当呼叫排队等候时，可以给等候的来电者发送外播留言（OGM）或待机音乐。

可以给来电呼叫分配群指定优先权，以便能按优先顺序接收来电呼叫。

当一个呼叫不能被应答或排队时，它将被转接到预编程设定的目的地（截取路由—来电呼叫分配群溢出）。还可以发送忙音（

置忙占线）或切断线路。

使用说明书（功能手册）

Page 48

1.2.2 来电呼叫分配群功能

监控功能来电队列监听监控员分机可以在显示器上监听关于每个来电呼

功能说明与参考

休息（注销）。当有人离开办公桌时，为防止电话打到他们的分机上，可以暂时离开该群。

1.2.2.7 注册/注销

叫分配群的来电的各种信息。

® 1.2.2.8 监控功能

态。远程控制：监控员分机能更改各成员的状态。

® 1.2.2.8 监控功能

条件

• 一部分机可以属于多个来电呼叫分配群。

• ICD群键

可以为每个来电呼叫分配群在一个灵活键上指定一个来电呼叫分配（ICD）群键。它将来电接收到该群。一部分机可以有相同或不同来电呼叫分配群的一个以上ICD群键（多个ICD群）。如果相同来电呼叫分配群中的全部ICD群键均被占用，下一个来电将排队保留或溢出。如果没有指定ICD群键，来电将到达内线、CO 或PDN键。可以通过系统编程选择ICD群键方式，如下所示：

– 标准方式（群DN键方式）

通过系统编程，分机可以有用于该分机所不属于的来电呼叫分配群的ICD群键。但是，该ICD群键不会接收到达该群的呼叫。

– 加强假键方式

分机只需创建某个ICD群的键，就可以加入该群，即使该分机并没有注册为该群的成员。键创建后，分机将在该群的最小编号可用成员槽中自动注册。不需进一步的编程，该分机就可以接收拨打到该群的电话。如果该群没有成员槽可用，则无法创建键，并将听到一声警报音。用该方式创建ICD群键时，用户还可以指定延迟振铃设定。如果分机用户在自己的分机上删除了某群的最后一个ICD群键，他也将同时撤消成为该群成员的注册。

• 群FWD

可以在来电呼叫分配群基础上指定FWD功能。

• 来电呼叫分配群的COS

每个来电呼叫分配群都有一个指定的COS号码。对于每个COS，可以允许或停用群FWD至外线用户。来电呼叫分配群的COS也可用于内部通话阻止功能；当分机用户呼叫某个来电呼叫分配群时，集团电话根据来电呼叫分配群的COS检查主叫分机的COS（® 1.1.2.2 内部通话阻止）。

使用说明书（功能手册）

Page 49

使用说明书（PT编程手册）参考

[620]来电呼叫分配群成员 [621]来电呼叫分配群延迟振铃 [622]来电呼叫分配群浮动分机号码 [623]来电呼叫分配群名称 [624]来电呼叫分配群分配方法 [625]溢出时间终了的目的地 [626]溢出时间 [627]全部占线时的目的地 [628]排队呼叫能力 [629]排队快速等级 [630]排队时间表 [631]排队时间表顺序 [632]代理人的最大数

使用说明书（功能手册）参考

1.3.1.2 呼叫转送（FWD）

1.20.2 灵活键

3.1 系统资源的容量

1.2.2 来电呼叫分配群功能

使用说明书（功能手册）

Page 50

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ߚᴎ

1.2.2 来电呼叫分配群功能

1.2.2.2 群呼叫分配

说明

使用选定的分配方法将接入来电呼叫分配群的来电分配到成员分机，

直到接听电话的分机

（代理）数目达到预

编程设定的数目。当来电超过可用分机的数目时，呼叫进入排队（® 1.2.2.4 排队功能）。

1. 分配方法

可将以下三种分配方法中的任一种分配给每个来电呼叫分配群。

分配方法说明

均匀呼叫分配（UCD）每次接到呼叫时，将呼叫平均地分配到不同的分机。从接到最后呼叫的

分机之后的分机开始，按群的预编程顺序以循环方式搜索各分机。

根据系统编程，可以将呼叫接到空闲时间最长的分机。这称为自动呼叫分配（ACD）。

优先搜索按群的预编程顺序搜索一部空闲分机。

振铃群的全部分机同时振铃。

2. 来电呼叫分配群的呼叫等待（群呼叫等待）

当来电呼叫分配群中无可用分机时，群成员可以收到呼叫等待音。若要使用此功能：

• 通过系统编程选择群呼叫等待方式。这就确定了等待呼叫的分配方法。

使用说明书（功能手册）

延迟振铃：

可以给群中的每部分机编程设定延迟振铃或不振铃。即使设定了不振铃或延迟振铃，仍可以通过按闪断键应答呼叫。

Page 51

Distribution

All

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ICD㕸1˗601˄

িㄝᕙ

ICD㕸1˗601˄

িㄝᕙ

ICD㕸2˗602˄

ᑨㄨি

1.2.2 来电呼叫分配群功能

• 成员分机必须个别指定呼叫等待方式，否则将不会收到通知。（® 1.1.3.3 呼叫等待）

[如何启动群呼叫等待功能]

*：来电立刻进入排队。成员分机不接受呼叫等待音。

[示例]

[群呼叫等待用ICD群键]

群呼叫等待功能的工作方式取决于群呼叫等待分配方法，如下所述：

a. 振铃：所有遇忙成员分机只对一个来电同时启动群呼叫等待功能（即使这些分机没有ICD群键也是如

此）—其它呼叫将排队等候。

b. UCD/优先搜索：群呼叫等待功能以某种顺序在位于遇忙成员分机的空闲ICD群键上启动

于类型：UCD或优先搜索。）呼叫将到达空闲键，直至所有ICD群键均被占用—其它呼叫将排队等候。

注

在方法b)中，如果一部分机有一个或多个用于某一来电呼叫分配群的ICD群键，而且该分机上的所有ICD群键均被占用，则用于该群的群呼叫等待功能对该分机不起作用。

。（该顺序取决

3. 无应答转接（UCD或优先搜索方法）

如果在预编程设定的时间（无应答时间）内没有应答成员分机上收到的呼叫，呼叫将被转接到下一部成员分机。如果没有空闲群成员，呼叫就在目标分机上排队，直到有一个群成员可用。

使用说明书（功能手册）

Page 52

1.2.2 来电呼叫分配群功能

条件

• 自动呼叫分配（ACD） – 当集团电话里已安装KX-NCS3910（用于软件升级至增强版本的激活密钥），并且分配类型设定为均匀

呼叫分配时分机（ACD）。

，可以选择是把来电按顺序均匀地分配给空闲的分机（UCD），还是分配给空闲时间最长的

– ACD对ISDN分机或PS振铃群不起作用。

• FWD/DND分机

为了跳过设定了FWD或DND功能的分机或使其振铃，需要对每个来电呼叫分配群进行系统编程。如果设定为分机振铃，则忽略FWD/DND设定。（® 1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND））

• 群呼叫等待功能不能与贵宾电话功能（® 1.2.2.5 贵宾电话）和/或收转功能（® 1.2.2.7 注册/注销）同时使

用。若要使用贵宾电话功能和/或收转功能，应关闭每部分机上的呼叫等待方式。

使用说明书（PT编程手册）参考

[621]来电呼叫分配群延迟振铃 [624]来电呼叫分配群分配方法 [632]代理人的最大数

使用说明书（功能手册）

Page 53

1.2.2.3 来电呼叫分配群中的外线目的地

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㰮ᢳPS 4

䲚ಶ⬉䆱

-2

TIE

⿏ࡼ݀ৌ

说明

1.2.2 来电呼叫分配群功能

可以将最多4个另一部集团电话的外线用户或外线目的地指定为来电呼叫分配（ICD）虚拟PS注册为该ICD群的成员。然后，将外线目的地的电话号码指定为FWD－所有呼叫的目的地。拨打到该 ICD群的电话也将在外线目的地振铃，就好像该目的地是集团电话内的一部分机一样。这在下列情况下很有用：

群的成员

，方法如下：将

• 在呼叫时，分机用户可以使自己的PT和多个移动电话同时振铃。

• 员工即使不在办公室，仍然可以应答呼叫，并且可以接收到达ICD群的呼叫。

条件

移动电话XDP并联

ICD群中首台注册的分机可以通过PT编程将中继线呼叫的转送设定编程为最多4个虚拟PS。使用此功能，分机用户可以指定让自己的移动电话与PT同时振铃，这样即使不在办公桌前，他也可以轻松地接收中继线呼叫。

• 使用该功能需要KX-NCS3910（用于软件升级至增强版本的激活密钥）。

• 若要启动该功能，必须满足以下条件： – 指定虚拟 – 设定虚拟PS的转送类型为所有呼叫。（® 1.3.1.2 呼叫转送（FWD））

PS为ICD群的成员。（® 1.25.6 虚拟PS）

– 转送目的地为外线用户，包括网络中另一台集团电话的分机。

使用说明书（功能手册）

Page 54

1.2.2 来电呼叫分配群功能

– 通过COS编程允许虚拟PS将呼叫FWD到中继线。 – ICD群的分配方法设定为振铃。（

® 1.2.2.2 群呼叫分配）

• 可以为单个ICD群指定最多4台虚拟PS。如果指定的数目多于4台，则使用4台最小成员编号的虚拟PS。

• LCOT无反向电路检测的中继线（® 1.5.4.5 反向电路）和设定为LCOT类型的T1中继线的信道不支持该功

能。

• 即使所有指定给群的其它分机占线时，拨打到ICD群的呼叫也将在虚拟PS上振铃。

• 如果一个ICD群的所有成员都是虚拟PS，并且中继线线路可用但所有被叫方占线，则排队或者溢出功能都

不会执行。因此，建议为ICD群指定至少一台PT或SLT。

• 若要注册到群或从其中注销，虚拟PS用户可以通过DISA接入集团电话，输入流动COS功能号码（如果需

要），并且接入注册/注销设定。

• 可以使用和其它分机同样的方法为虚拟PS指定延迟振铃。

• 虚拟PS无法使用收转时间功能。

• 当呼叫转送到公共中继线时，系统编程会选择是将主叫方还是虚拟PS的CLIP号码发送到转送目的地。

当呼叫使用的是专用网络时，将始终发送主叫方的CLIP号码。

• 移动电话XDP并联的DSS键

如果并联移动电话处于下列状态，则在ICD群中首先注册分机的DSS键灯将呈红色：

– 正在接听通过ICD群接收的中继线呼叫。 – 正在进行使用通过DISA的流动COS功能拨打的中继线呼叫。（® 1.17.6 直接拨入系统接入（DISA））

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

1.25.6 虚拟PS

1.30.6 网络ICD群

使用说明书（功能手册）

Page 55

1.2.2.4 排队功能

说明

1.2.2 来电呼叫分配群功能

当来电呼叫分配群中的占线分机达到预编程设定的数目，

新的来电可以排队等待

。可排队等候的呼叫数目是可

编程设定的。当呼叫排队等候时，由排队时间表处理呼叫，可以为每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间）（® 2.2.4 定时服务）指定排队时间表。本集团电话支持特定数目的排队时间表，各排队时间表具有特定的序列数目（呼叫进入排队时执行的特定命令）。制定排队时间表时，可以将以下命令指定给各序列：

[命令表]

命令说明条件

OGM xx

b ´ 5 s 让来电排队等候b（01-16）´ 5秒钟。

Sequence c

Overflow

断开连接断开线路。无

无

（无命令）

将外播留言发送给主叫方。"xx"为 OGM号码。

发送OGM之后，会发送待机音乐，并启动序列中下一项操作。

如果未向主叫方发送

OGM，主叫方会听到回铃音。如果已向主叫方发送OGM，主叫方会听到待机音乐。

转接到序列c。"c"为序列号码。无

转接到溢出目的地。无

转接到下一个序列。如果指定为序列01，排队时间表就不会启

动。

[排队时间表的编程示例]

排队时间表编号

Sequence 01 Sequence 02 Sequence 03 Sequence 04 ...

01 OGM 01

: : : : : :

® [631]排队时间表顺序

如果呼叫在完成最终序列时仍未到达目的地，呼叫将被断开。

OGM 02

6 ´ 5 s

序列

OGM 03 Overflow

OGM 04 None

使用说明书（功能手册）

Page 56

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OGM 01Ǆ

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6HTXHQFH 04

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6HTXHQFH 03

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1.2.2 来电呼叫分配群功能

对排队时间表01的解释：

条件

• 如果呼叫被转移到来电呼叫分配群并且由排队时间表处理：

即使转移重呼时间到期也不会发生转移重呼。

• 人工排队管理

按快速键可将队列中等候最久的呼叫转接到溢出目的地。（如果呼叫已经在一部分机上振铃接。）此功能也称为快速转移。

• 快速键

可将一个灵活键定制为快速键。在可以执行人工排队管理之前排队的呼叫数目是可编程的。该键的灯以如下方式显示当前状态：

，则不会进行转

指示灯类型排队等候的呼叫

关闭无排队呼叫

红灯亮处于或低于快速的指定数目

红灯快闪超过快速的指定数目

使用说明书（PT编程手册）参考

[628]排队呼叫能力 [629]排队快速等级 [630]排队时间表 [631]排队时间表顺序 [632]代理人的最大数

使用说明书（功能手册）参考

1.2.2.6 溢出功能

1.17.5 外播留言（OGM）

1.20.2 灵活键

使用说明书（功能手册）

Page 57

3.1 系统资源的容量

使用说明书（用户手册）参考

1.9.3 转送等待的呼叫（人工排队管理）

1.2.2 来电呼叫分配群功能

使用说明书（功能手册）

Page 58

ߚᴎ

101

ߚᴎ

102

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103

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DIL/DID/DDI/CLI

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1 6 2 4 3 5

1.2.2 来电呼叫分配群功能

1.2.2.5 贵宾电话

说明

可以为来电呼叫分配群指定优先权

如果一部分机属于多个群，当该分机变为空闲时，这些群中排队的呼叫将

。以优先权顺序分配至该分机。每个来电呼叫分配群都能允许或停用贵宾电话方式。当多个群允许贵宾电话方式时，编号最小的来电呼叫分配群具有最高的优先权。当多个群停用贵宾电话方式时，排队的呼叫就被均匀地分配到各分机。

[示例]

在呼叫中心，来电呼叫分配群1和3允许贵宾电话方式，而来电呼叫分配群2和4则停用贵宾电话方式。

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）

Page 59

1.2.2.6 溢出功能

说明

1.2.2 来电呼叫分配群功能

当等候的呼叫超过等候排队能力时

呼叫就被转接到预编程设定的目的地，或通过以下功能给来电发送忙音：

，

1. 截取路由—来电呼叫分配群溢出

2. 置忙占线

1. 截取路由─来电呼叫分配群溢出

截取路由—来电呼叫分配群溢出在以下条件之一下工作：

a. 等候队列中没有空间。 b. 没有指定排队时间表并且没有注册分机。 c. 给排队时间表指定了一个Overflow命令。 d. 溢出时间到期。 e. 执行人工排队管理。

[可用目的地]

可以为每个来电呼叫分配群和每种时间方式（白天/午餐/休息/夜间）（® 2.2.4 定时服务）指定溢出目的地。取决于上述条件，可按如下方式指定目的地。

• 对于a)和b)：

® [627]全部占线时的目的地

• 对于c)、d)和e)：

® [625]溢出时间终了的目的地

目的地可用性

有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）

来电呼叫分配群

PS振铃群

SVM的浮动分机号码

语音信箱群（DTMF/DPT）

外部广播机（TAFAS）

DISA

模拟/ISDN远程维护

空闲线路接入号码 + 电话号码

中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码

其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）

2. 置忙占线

当在以下条件之一下没有为来电呼叫分配群功能中的截取路由—溢出指定目的地时，置忙占线功能起作用：

a. 等候队列中没有空间。

使用说明书（功能手册）

Page 60

1.2.2 来电呼叫分配群功能

b. 没有指定排队时间表并且没有注册分机。

[a)的示例]

一家商店有5个伙计。当应答代理数为"2"，排队呼叫数为"0"：如果其中两个伙计在打电话，为了防止来电者以为店里没人或商店关门了，下一个来电者将听到忙音。

条件

[截取路由—来电呼叫分配群溢出]

• 如果溢出时间到期，溢出目的地就不可用：

a. 当中继线呼叫通过LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡到达：

（1）如果该呼叫曾经在排队，并且已向其发送了外播留言（OGM）

达来电呼叫分配群的（® 1.17.6 直接拨入系统接入（DISA））：线路断开。

（2）在所有其它情况下：忽略转接，溢出定时器再次启动。

b. 如果呼叫通过另一个卡到达：忽略转接，溢出定时器再次启动。

[置忙占线]

• 如果中继线呼叫通过LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡到达，则不会给来电发送忙音。

，或该呼叫是通过使用

DISA功能到

使用说明书（PT编程手册）参考

[625]溢出时间终了的目的地 [626]溢出时间 [627]全部占线时的目的地 [628]排队呼叫能力 [632]代理人的最大数

使用说明书（功能手册）参考

1.2.2.4 排队功能

使用说明书（功能手册）

Page 61

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1.2.2 来电呼叫分配群功能

1.2.2.7 注册/注销

说明

来电呼叫分配群的成员可以人工加入（注册）或离开（注销）群。当有人离开办公桌时回到该群。

收转：

注册后，成员分机可以自动获得一段预编程设定的时间，当完成上一个呼叫后处于该时间段内时，可以拒绝呼叫（收转时间）。收转定时器启动后，该分机所属的所有来电呼叫分配群接到的呼叫都会跳过该分机，以便该分机用户可以完成必要的工作，如对前一呼叫进行报告等。也可以通过按收转键人工（未准备）启动收转方式。

[注册/注销和收转状态示例]

为防止电话打到他们的分机上，可以暂时离开该群。当他们准备好应答呼叫时，可以返

，

条件

• 关于最后剩下的注册分机是否能注销是可编程的。

• 注册/注销键

利用以下参数可以将一个灵活键定制为注册/注销键：

参数用途

无参数结合ICD群键使用，或结合来电

指定来电呼叫分配群的浮动分机号码

呼叫分配群的浮动分机号码使用，或结合

用于注册到指定的来电呼叫分

（全部）使用。

配群或从其中注销。

指示灯类型

红灯亮关闭

— —

注销状态注册状态

使用说明书（功能手册）

Page 62

1.2.2 来电呼叫分配群功能

指示灯类型

参数用途

红灯亮关闭

（全部）用于注册到分机用户所属的全

部来电呼叫分配群或从其中注销。

注销操作后注册操作后

• 如果指定了ICD群键，它也会显示相应群的注册/注销状态。

指示灯类型与包括群号码的注册/注销键相同。

• 收转定时器

– 可以对两个收转定时器进行编程：ICD群成员收转定时器和分机收转定时器。系统编程选择使用哪个定

时器。当选择ICD群成员收转定时器时，该定时器只在呼叫通过ICD群到达分机后才启动。当选择分机收转定时器时，该定时器在所有呼叫到达分机或从分机拨出呼叫后启动（包括恢复的保留呼叫在内）

– 在收转时间内，只有来自ICD群的呼叫无法接收。其它呼叫仍可照常接收。 – 收转定时器对SIP分机、ISDN分机或PS振铃群不起作用。

• 收转键

可以将一个灵活键定制为收转键。它以如下方式显示当前状态：

指示灯类型状态

红灯慢闪收转

红灯亮未准备

关闭准备（取消收转方式）

。

• 当一部处于无线XDP并联方式的便携话机结束呼叫时，该便携话机或其有线电话均不会有收转时间。（

1.25.5 无线XDP并联方式）

• 自动注销

如果连续未应答次数超过预编程设定的次数，成员分机可能会自动注销。可以为每个来电呼叫分配群指定连续未应答呼叫的次数。如果该分机是一个以上来电呼叫分配群的成员，所有相应来电呼叫分配群上的未应答次数都会计算在内。可以人工返回到注册方式。对于使用振铃分配方法的来电呼叫分配群中的分机，自动注销功能不起作用（® 1.2.2.2 群呼叫分配）。

• 注册/注销监听

监控员分机可以监听和控制来电呼叫分配群成员的注册/注销状态。（® 1.2.2.8 监控功能）

• 关于SMDR的注册/注销信息

可以在SMDR上打印注册/注销信息。（® 1.26.1.1 电话通信详细记录（SMDR））

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

1.20.2 灵活键

使用说明书（功能手册）

Page 63

使用说明书（用户手册）参考

1.9.1 离开来电呼叫分配群（注册/注销、收转）

1.2.2 来电呼叫分配群功能

使用说明书（功能手册）

Page 64

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JAN.31 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10

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1.2.2 来电呼叫分配群功能

1.2.2.8 监控功能

说明

预编程为监控员的分机（监控员分机）可以使用一部6行显示PT监听和控制来电呼叫分配群内的每个成员的状态。

功能说明

来电队列监听监控员分机可以使用显示器监听来电呼叫分配群的状态。

群成员的注册/注销状态。远程控制：通过按相应的DSS键，监控员分机可以更改各成员的状态。

[示例]

条件

• 可用作监控员分机的分机

使用说明书（功能手册）

Page 65

a. 可以为每个来电呼叫分配群指定一部监控员分机，但它无需属于该群。 b. 一部分机可以是不止一个来电呼叫分配群的监控员分机。

• 可用成对DSS话务台

KX-T7640、KX-T7440和KX-T7441可以使用此功能。

• 累计值清除

可以人工清除累计值数据（总来电呼叫保存并且显示在显示器上（监听开始日期和时间）。如果此值超过了99999时还未清除，将显示"****"。

• 如果拨打到来电呼叫分配群的电话溢出：

如果显示器处于空闲状态，它将自动变成监听方式以监听相应的来电呼叫分配群。如果显示器正在监听另一个来电呼叫分配群，它就不会改变方式。

• 监听方式下的其它功能

即使处于监听方式时，监控员也能使用分机的其它功能（例如：打电话，按留言键等等）。结束每个操作时，其电话会返回到排队监听显示。

使用说明书（PT编程手册）参考

无

1.2.2 来电呼叫分配群功能

、总溢出呼叫、未接呼叫、平均排队时间）。清除的日期和时间会被

使用说明书（用户手册）参考

1.9.2 监听和控制来电呼叫分配群的呼叫状态（来电呼叫分配群监听）

使用说明书（功能手册）

Page 66

1.2.3 呼叫分配端口群

说明

使用虚拟16信道VoIP网关卡（V-IPGW16）接收呼叫时，可以根据呼叫方的电话号码来设定哪个虚拟端口来接收每个呼叫。通过将每个端口分配到呼叫分配端口群（CDPG），可以选择哪个群来接收每个呼叫。话中的所有V-IPGW卡，允许将不同卡上的端口分配到相同的CDPG。换句话说，可以将两个8端口卡用作一个 16端口卡。

编程示例：

若要允许此功能，需要通过系统编程对以下2个表格进行编程：

• CDPG表

-为了将端口分配到呼叫分配端口群。

• 搜索类型表

-为了编程每个前置号码的CDPG目的地优先权列表。

[CDPG表的编程示例]

CDPG设定包括了集团电

V-IPGW卡号码

1 1 CDPG 1

1 2 CDPG 2

1 : :

1 8 CDPG 2

2 1 CDPG 1

2 : :

2 8 CDPG 3

[搜索类型表的编程示例]

号码

1 10 CDPG 1 CDPG 4 …

2 20 CDPG 1 CDPG 2

32 300 CDPG 8 CDPG 11

前置号码呼叫分配端口群（第一

: : : :

端口号码呼叫分配端口群

）呼叫分配端口群（第二）

呼叫分配端口群（第十

…

CDPG 3

六）

注

可以为多个前置号码设定相同的CDPG。

使用说明书（功能手册）

Page 67

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1.2.3 呼叫分配端口群

解释：

如上CDPG表所示，CDPG 1包括第一个卡的端口1和第二个卡的端口 1。拨打"1023-456-7890"（前置号码：10）时：

如果所有属于CDPG 1的端口均占线，呼叫会重新路由至属于设定为该前置号码第二优先权的CDPG 4的最小号码可用端口。

使用说明书（安装手册）参考

3.4.1 虚拟卡

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

1.30.2 通过互联网传输语音协议（VoIP）网络

使用说明书（功能手册）

Page 68

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

1.3 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）功能

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

1.3.1.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）—概要

说明

当分机用户无法应答呼叫时（例如：他在忙，或不在办公桌旁），可以使用以下功能转送或拒绝呼叫：

1. 呼叫转送（

2. 免打扰（DND）

1. FWD

分机和来电呼叫分配群可以将其来电转送到预定目的地。（® 1.3.1.2 呼叫转送（FWD））

2. DND

拨打分机的主叫方会听到声音，表明该分机用户现在无法接通。（® 1.3.1.3 免打扰（DND））

3. 呼叫转送/免打扰键，群FWD键

呼叫转送/免打扰固定键，或定制的灵活键，可以显示分机的FWD/DND设定状态。（® 1.3.1.4 呼叫转送/免打扰键，群FWD键）

FWD）

条件

• FWD和DND是为内线电话（包括门电话呼叫）和中继线呼叫（包括来自将中继线呼叫设定为协商保留的分

机的呼叫）分别设定的。

使用说明书（功能手册）

Page 69

1.3.1.2 呼叫转送（FWD）

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说明

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

分机和来电呼叫分配群可以将其呼叫转送到预定目的地。

有几种不同的转送类型

，每种类型的呼叫转送所处的

情形也不同，如下所述：

类型情形

全部电话随时

随我转移：

如果分机用户在离开办公桌前未设定此功能，可以从目的地分机设定此功能。

占线当分机用户的线路占线时。

无应答当分机用户在预编程设定的时间内未应答时。

占线/无应答当分机用户的线路占线或用户在预编程设定的时间内未应答时。

根据内线电话或中继线呼叫来电的类型不同，可以为每种类型设定不同的目的地。

[可用目的地]

目的地可用性

有线分机（PT/SLT/SIP分机/ISDN分机/T1-OPX）

来电呼叫分配群

原分机/来电呼叫分配群的条件

只有在通过COS编程允许FWD到分机时才可用。

使用说明书（功能手册）

Page 70

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

目的地可用性

PS振铃群

SVM的浮动分机号码

语音信箱群（DTMF/DPT）

外部广播机（TAFAS）

DISA

模拟/ISDN远程维护

空闲线路接入号码 + 电话号码

中继线群接入号码 + 中继线群号码 + 电话号码

其它集团电话分机（无集团电话代码的TIE）

其它集团电话分机（带集团电话代码的TIE）

如果COS不允许分机用户呼叫某部分机（® 1.1.2.2 内部通话阻止）

原分机/来电呼叫分配群的条件

–

只有中继线呼叫来电才可用。不能将内线电话和门电话呼叫来电转送至 DISA浮动分机号码。

–

只有在通过COS编程允许呼叫转送到中继线时才可用。

–

只有在通过COS编程允许呼叫转送到中继线时才可用。

，而该分机已被设定为转送目的地，则

FWD功能将不起作用。

条件

[一般]

• 用于中继线呼叫/内线电话的FWD

分机用户可以为中继线呼叫、内线电话或上述两者设定FWD功能。

• 来自来电呼叫分配群的FWD（群FWD）

COS编程确定可以使用此功能的来电呼叫分配群。

• FWD到中继线

COS编程确定可以向外转送呼叫的分机或来电呼叫分配群。原分机的TRS/限制和ARS仍适用于转送的呼叫。

• 中继线呼叫持续时间

系统定时器可以限制中继线呼叫的持续时间。对于分机用户与外线用户之间的呼叫以及两个外线用户之间的呼叫，中继线呼叫持续时间是分别指定的。如果定时器到期，线路将被断开。（® 1.11.8 中继线呼叫限制）

• 多个呼叫转送

来电最多可以转送4次。以下转送功能被算作多个呼叫转送：

– FWD—占线或占线/无应答（当目的地分机占线），或全部电话 – 空闲分机搜索—溢出 – 截取路由—占线/免打扰（当目的地分机占线或处于DND方式）

使用说明书（功能手册）

Page 71

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1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

– 来电呼叫分配群—溢出

在上面的插图中，转送停在分机E。但是，在下列情况下，可以再往前转送：

– 如果目的地分机振铃，然后该呼叫被FWD—无应答或占线/无应答功能转接到转送目的地。 – 如果目的地分机振铃，然后该呼叫被截取路由—无应答功能转接到截接目的地。 – 如果呼叫在来电呼叫分配群的队列中等候，然后该呼叫被排队时间表转接到溢出目的地。（®

队功能）

在上述情况下，转送计数器复位到零，呼叫可以再从上述目的地分机转送最多4次。

1.2.2.4 排

• 老板与秘书功能

不管转送设定如何，都能从目的地分机呼叫原分机。

• 留言待取

转送呼叫时，不会转送留言待取信息。留言键的指示灯在原被叫分机上打开。（

® 1.19.1 留言待取）

• 空闲分机搜索

空闲分机搜索功能适用于被转送到空闲分机搜索群中的占线分机的呼叫。

[全部电话与占线]

• 如果转送目的地无法应答呼叫，此功能就被取消，原目的地将对以下呼叫类型振铃： – 门电话呼叫 – 经过LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡的中继线呼叫

[无应答与占线/无应答]

• 无应答时间

转送呼叫前每部分机的振铃次数是可编程的。

[随我转移]

• 只有在原分机通过COS编程将"Remote Operation by Other Extension"设定为"Allow"时，此功能才可用。

使用说明书（功能手册）

Page 72

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

使用说明书（PT编程手册）参考

[472]分机至中继线通话时间 [473]中继线间通话时长 [504]呼叫转送到中继线 [605]呼叫转送—无应答时间

使用说明书（功能手册）参考

1.1.1.6 截取路由

1.2.1 空闲分机搜索

1.2.2.6 溢出功能

2.2.1 服务等级（COS）

使用说明书（用户手册）参考

1.6.1 转送呼叫

使用说明书（功能手册）

Page 73

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

1.3.1.3 免打扰（DND）

说明

分机用户可以使用DND功能。如果设定了此功能，呼叫将不会到达该分机，而会使用空闲分机搜索功能（®

1.2.1 空闲分机搜索）

时，主叫分机将听到DND音，而主叫外线用户将听到忙音。

或截取路由

条件

• 用于中继线呼叫/内线电话的DND

分机用户可以为中继线呼叫、内线电话或上述两者设定DND功能。

• DND方式中的DSS键

如果指定的分机已设定DND，DSS键的灯将呈红色。

• 免打扰占优插入

处于DND方式中的分机可以被允许占优插入在COS中免打扰的其它分机用户呼叫。

• 广播免打扰

通过系统编程，可以对集团电话是否广播处于DND方式的分机进行编程。（® 1.15.1 广播）

• 截取路由─占线/免打扰

如果呼叫到达处于DND方式的分机，可以通过截取路由—占线/免打扰功能将该呼叫转接到预编程设定的目的地。

• 空闲分机搜索

在空闲分机搜索群内寻找空闲分机时，任何已设定DND的分机都将被跳过。呼叫将转到该群中的下一部分机，而不是截取路由—占线/免打扰目的地。

• 如果（1）经过LCOT或T1（LCOT/GCOT）卡的中继线呼叫到达处于DND方式的分机，（2）截取路由—占

线/免打扰目的地不可用，并且（3）空闲分机搜索群中没有可用分机，则处于DND方式的原分机将振铃。

• 即使分机处于DND方式，来自门电话的呼叫仍会到达该分机。

—占线/免打扰功能（® 1.1.1.6 截取路由）到达其它分机。当不能找到目的地

使用说明书（PT编程手册）参考

[507]免打扰占优插入

使用说明书（功能手册）参考

2.2.1 服务等级（COS）

使用说明书（用户手册）参考

1.2.4 当被拨线路占线或没有应答时

1.8.2 拒绝来电呼叫（免打扰[DND]）

使用说明书（功能手册）

Page 74

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

1.3.1.4 呼叫转送/免打扰键，群FWD键

说明

呼叫转送/免打扰固定键，或定制的灵活键，可以显示分机的FWD/DND设定状态。使用此键，可以不必清除 FWD目的地设定，而临时地设定或取消分机的FWD状态和DND状态。

呼叫转送/免打扰键类型

一部分机上可以定制设置多种类型的呼叫转送/免打扰键。

类型说明

用于分机的FWD/DND FWD/DND—内部对内线电话来电起作用

FWD/DND—外部对中继线呼叫来电起作用

FWD/DND—两者对全部来电起作用

[键状态]

呼叫转送/免打扰键的灯以如下方式显示当前状态：

指示灯类型状态（默认）

红灯亮 FWD开启

红灯慢闪 DND开启

关闭 FWD/DND关闭

通过系统编程可以改变指定给"点亮"和"闪烁"类型的功能。

群FWD键类型

来电呼叫分配群的FWD功能可以定制设置在灵活键上。一部分机上可以定制设置多种类型的群FWD键。

类型说明

用于来电呼叫分配群的

FWD

[键状态]

群FWD键的灯以如下方式显示当前状态：

指示灯类型状态（默认）

红灯亮 FWD开启

群FWD—内部对内线电话来电起作用

群FWD—外部对中继线呼叫来电起作用

群FWD—两者对全部来电起作用

关闭 FWD关闭

用呼叫转送/免打扰固定键设定FWD/DND

在空闲状态时按呼叫转送/免打扰固定键，分机用户可以设定FWD/DND的以下项目：

• 用于中继线呼叫的FWD/DND

使用说明书（功能手册）

Page 75

FWD DND ݇䯁

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

可以不必清除FWD目的地，而临时切换至该分机的中继线呼叫的FWD/DND状态。在设定期间，键的发光二极管显示当前中继线呼叫的FWD/DND状态。也可以设定中继线呼叫的转送类型和转送目的地。

• 用于内线电话的FWD/DND

可以不必清除FWD目的地，而临时切换至该分机的内线电话的FWD/DND状态。在设定期间，键的发光二极管显示当前内线电话的FWD/DND状态。也可以设定内线电话的转送类型和转送目的地。

• FWD—无应答定时器

未应答呼叫被转送的等待时间长度可以修改。此设定对内线电话转送和中继线呼叫转送都适用。

• 虚拟PS的FWD

如果分机为来电呼叫分配群中首台注册的分机，则其用户可以为最多4台在该群预注册的虚拟PS设定FWD

（® 1.25.6 虚拟PS）

目的地和转送状态（开/关）

这些设定只有在通过系统编程将呼叫转送/免打扰键设定为FWD/DND设定方式时可用。

。

条件

• 当呼叫转送/免打扰键设定为FWD/DND循环切换方式时，按下呼叫转送/免打扰键可以循环FWD/DND设定。

在此方式下，当内线电话的处理方式被设定成与中继线呼叫的处理方式不同时（转送类型、转送目的地、 DND开启/关闭）：

a. 在空闲方式下，呼叫转送/免打扰—两键（包括呼叫转送/免打扰键[固定键]）和群FWD—两键的灯类型

会指示中继线呼叫或内线电话的设定，但不会两者都指示。

b. PS显示器上的FWD和DND图标只反映中继线呼叫的设定。 c. 按下呼叫转送/免打扰—两键（包括呼叫转送/免打扰键[固定键]）或群FWD—两键将被忽略。

• 同时指定FWD和DND这两个功能后，按此键将以如下方式更改设定：

• 定制设置在灵活键上的呼叫转送/免打扰键总是处于FWD/DND循环切换方式，该方式无法更改。

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

1.20.1 固定键

1.20.2 灵活键

使用说明书（用户手册）参考

3.1.2 编程方式设定

使用说明书（功能手册）

Page 76

1.4.1 应答功能

1.4 应答功能

1.4.1 应答功能

1.4.1.1 应答功能—概要

说明

分机用户可以通过以下方法应答来电：

目的地功能说明与参考

在自己的分机上（

）

在另一部分机上呼叫接听—直接/群用户可以接听指定分机的呼叫或指定呼叫接听群中的呼叫。

线路优先─来电用户可以选择摘机时所获得的线路。

仅

® 1.4.1.2 线路优先─来电

直接单键应答用户只需按闪断键就能应答来电。

免提应答用户可以自动接收呼叫并建立免提通话。

® 1.4.1.4 免提应答

® 1.4.1.3 呼叫接听

使用说明书（功能手册）

Page 77

1.4.1.2 线路优先─来电

说明

PT用户可从下列三种线路优先中选择用来应答来电的方法：通过个人编程，可以将每种线路优先分配在每部分机上（优先线路分配—来电）

类型说明

无线路摘机后按所需的线路接入键选择一条线路来应答来电。

。

1.4.1 应答功能

PDN

主要线路只需摘机就能应答到达灵活CO或ICD群键（其上分配了"主要线

振铃线路（默认）当多个呼叫到达时，只需摘机就能应答在电话上振铃时间最长的

只需摘机即可应答到达主要号码簿号码（时收到多个呼叫，此功能仍起作用。 (® 1.7.1 主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）分机)

路"）的呼叫。即使同时收到多个呼叫，此功能仍起作用。

呼叫。

PDN）的呼叫。即使同

条件

[主要线路]

• 来电的优先权系如下：

1. 到达其上分配了"主要线路"的键的呼叫。

2. 到达内线键的呼叫。

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（用户手册）参考

3.1.2 编程方式设定

使用说明书（功能手册）

Page 78

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1.4.1 应答功能

1.4.1.3 呼叫接听

说明

分机用户可以应答正在任何其他分机上振铃的呼叫。有以下类型可用：

类型接听呼叫类型

直接指定分机的呼叫。

群指定呼叫接听群内的呼叫。

拒绝呼叫接听：

可以防止其它分机接听正在您分机上振铃的呼叫。

条件

• 呼叫接听适用于：

内线电话、中继线呼叫和门电话呼叫

• 内部通话阻止

如果一部分机受COS限制而不能呼叫某些分机（® 1.1.2.2 内部通话阻止）机上振铃的任何呼叫。

，则该分机也不能接听在这些分

[

直接呼叫应答]

• 用户也可以通过按相应的DSS键来接听到达特定分机的呼叫。该功能只有在满足以下条件时才能使用：（1）

通过COS编程允许用户分机使用该功能，（2）通过系统编程，分机或来电分配（ICD）群的DSS键允许使用该功能，以及（3）通过系统编程将用于到达分机或ICD群的来电的DSS键的指示灯类型设定为"On or Flash（点亮或闪烁）"。可以通过系统编程对用于到达分机或来电呼叫分配群的来电的DSS键的指示灯类型进行编程。只有当DSS键为红灯闪烁时，呼叫接听才可用。

[群呼叫应答]

• 可以创建指定数目的呼叫接听群，每个群都由分机用户群组成。一个分机用户群可以属于数个呼叫接听群。

（® 2.2.2 群）

[示例]

使用说明书（PT编程手册）参考

[650]应答群的分机用户群

使用说明书（功能手册）

Page 79

使用说明书（功能手册）参考

2.2.1 服务等级（COS）

3.1 系统资源的容量

使用说明书（用户手册）参考

1.3.3 应答在另一部电话上振铃的呼叫（呼叫接听）

1.4.1 应答功能

使用说明书（功能手册）

Page 80

1.4.1 应答功能

1.4.1.4 免提应答

说明

带有免提扬声器的PT用户可以在不拿起话筒的情况下与来电者通话。当用户以免提应答方式接收呼叫时，通话使用以下方法之一建立：

类型应答方法

内线电话在被叫分机上听到嘟嘟音后立即建立，而且来电者会听到证实音。

中继线呼叫经过指定振铃次数后建立，被叫分机听到嘟嘟音。

条件

• 免提应答适用于：

内线电话和中继线呼叫，包括使用UCD或优先搜索分配方法接入来电呼叫分配群的呼叫。叫分配）

• 中继线呼叫的免提应答

使用此功能需要系统编程。

• 对来自一台将中继线呼叫设定为协商保留的分机的呼叫的免提应答

通过此功能，来自一部将中继线呼叫设定为协商保留的分机的呼叫可以被视为内线电话或者中继线呼叫，这取决于系统编程。如果视为内线电话，则将立即建立呼叫。当从模拟中继线转移呼叫时，强烈建议用户执行屏蔽转移，这样，当分机用户缺席时，外线来电者才不会被自动连接到使用免提应答的分机上。

• 秘密监听

通过系统编程可以消除被叫方在应答前听到的嘟嘟音。

• 交替接收/呼叫方式（振铃/话音）占优插入

免提应答功能优先于电话上预定的交替接收方式和来自来电的交替呼叫方式。

• 用头戴式耳机免提应答

用头戴式耳机也能使用免提应答功能。

® 1.2.2.2 群呼

（

免提

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）参考

1.5.3 内线电话

使用说明书（用户手册）参考

1.3.2 应答免提（免提应答）

使用说明书（功能手册）

Page 81

1.5 拨打电话功能

1.5.1 预拨号

说明

挂机时，显示PT用户在拨号前可以对输入的号码进行检查和纠正。摘机后即启动呼叫。

条件

• 将预拨号码储存在个人速拨中

按自动拨号/存储键可将预拨号码储存在个人速拨中。自动进入个人编程方式，以便为储存的号码指定姓名。

使用说明书（用户手册）参考

3.1.2 编程方式设定

（®

1.6.1.5 速拨—个人/系统）在这种情况下，分机将

1.5.1 预拨号

使用说明书（功能手册）

Page 82

1.5.2 分机自动释放

说明

摘机后，如果分机用户在预编程设定的时间内没有拨任何数字线电话。此功能也称为用户电话自动释放。

，则用户会听到挂机重拨音。此操作仅适用于内

条件

• PT/PS用户会听到预编程设定的时间的挂机重拨音，然后PT/PS自动返回到空闲状态。但是，SLT用户在挂

机前一直会听到挂机重拨音。

• 此功能在以下情况之一下起作用：

拨打内线电话时

a. 如果在预编程设定的时间内没有拨第一位数字。 b. 在拨了一位数后，如果在预编程设定的时间内没有拨后续数字。

使用说明书（PT编程手册）参考

无

使用说明书（功能手册）

Page 83

1.5.3 内线电话

说明

一个分机用户可以呼叫另一个分机用户。

条件

• 指定分机号码/姓名

给全部分机指定分机号码和姓名。在内线通话过程中，显示PT上会显示所指定的号码和姓名。

• DSS键

通过按相应的直接分机选择（DSS）键，可以单键接入另一部分机。可以将一个灵活键定制为DSS键。

• 电话号码簿─分机拨号

显示PT用户可以通过选择显示器上显示的存储姓名来拨打电话。

• 交替接收—振铃/话音

通过个人编程，PT用户可以选择用振铃音或用话音接收内线电话（交替接收—振铃/话音）语音呼叫，主叫方在听到证实音后立即就能与用户通话。也可以选择拒绝语音呼叫。

• 交替呼叫—振铃

来电者可以暂时改变被叫方的预定呼叫接收方法（振铃音或话音）。这样，被叫方的振铃呼叫就被转换成语音呼叫，反之亦然。被叫方可以拒绝语音呼叫。

• PDN/SDN

当使用主要号码簿号码（PDN）或次要号码簿号码（SDN）键进行呼叫时，不能暂时改变被叫方的预定呼叫接收方法（® 1.7.1 主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）分机）。

• 拨号后的声音

拨打分机号码后，用户将听到以下信号音之一：

/话音

1.5.3 内线电话

。如果用户选择

类型说明

回铃音表示被叫方正在呼叫。

证实音表示被叫方设定了语音呼叫。

忙音表示被叫方占线。

DND音表示被叫方设定了DND。

使用说明书（PT编程手册）参考

[003]分机号码 [004]分机名称

使用说明书（功能手册）参考

1.20.2 灵活键

使用说明书（用户手册）参考

1.2.1 基本呼叫

1.2.6 交替呼叫方法（交替呼叫─振铃/话音）

使用说明书（功能手册）

Page 84

1.5.3 内线电话

1.13.2 使用号码簿

3.1.2 编程方式设定

使用说明书（功能手册）

Page 85

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.1 中继线呼叫功能—概要

说明

拨打中继线电话时，分机用户可以使用以下功能：

功能说明与参考

紧急呼叫用户可以拨打预编程设定的紧急号码，而不管是否对分机施加了

限制。

® 1.5.4.2 紧急呼叫

计费代码输入为了计费和记帐，用户可以输入一个计费代码来识别去电呼叫。

® 1.5.4.3 计费代码输入

1.5.4 中继线呼叫功能

脉冲至音频转换用户可以暂时把脉冲方式切换成DTMF方式

® 1.5.4.4 拨号类型选择

暂停插入用户可以通过按暂停键把预编程设定的暂停时间插入所拨号码中，

或在用户所拨代码（例如：集团电话主机接入代码或特殊运营商接入代码）与随后数字之间自动插入暂停时间。

® 1.5.4.7 暂停插入 ® 1.5.4.8

的接入代码）

1.5.4.9 特殊运营商接入代码

集团电话主机接入代码（从集团电话主机接入电话公司

以便接入特殊服务。

，

使用说明书（功能手册）

Page 86

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.2 紧急呼叫

说明

不管是否对分机设定了限制，分机用户在获得中继线后都可以拨打预编程设定的紧急号码。

条件

• 可以储存指定数目的紧急号码（一些号码可能有默认值）

• 甚至在以下情况下也可以拨打紧急号码： – 在计费代码─强制方式下（

® 1.5.4.3 计费代码输入）

– 在任何TRS/限制级下（® 1.9.1 长途限制（TRS）/呼叫限制（限制）） – 在达到预编程设定的话费限额后（® 1.9.2 预算管理） – 在分机锁定状态下（® 1.9.3 分机锁定）

• CLIP号码通知

拨打紧急号码时，预先指定给分机的CLIP号码将被当作位置识别号码发送。（® 1.21.1.2 呼叫/连接线路识别显示（CLIP/COLP））无论指定给需使用的ISDN端口的CLIR或CLIP号码等设定是什么，都将发送指定给分机的CLIP号码。仅当使用兼容E911服务的PRI（PRI23）线路时，才能使用此功能。

使用说明书（PT编程手册）参考

[304]紧急号码

使用说明书（功能手册）参考

3.1 系统资源的容量

。

使用说明书（功能手册）

Page 87

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.3 计费代码输入

说明

计费代码用于识别中继线呼叫去电，以便进行计费和记帐。计费代码会附加到SMDR呼叫记录上。例如，如果公司对每个顾客都使用一个计费代码，则公司可以确定顾客拨打过什么电话，并可以根据SMDR呼叫记录上顾客的计费代码向顾客提交帐单。输入计费代码的方法有如下两种：在COS基础上为每部分机选择其中一种方法。

方式说明

任选用户可以根据需要随时输入计费代码。

强制获得中继线之前用户必须输入计费代码。

条件

• 可以将计费代码储存到存储器拨号中（例如：单键拨号）。

• 计费键

可以将一个灵活键定制为计费键。使用计费键来代替输入计费代码所用的功能号码。此键会很有用，因为可以随时使用它，而功能号码只有在获得中继线前听到拨号音时才允许输入。

• 分机用户可以在呼叫过程中的任何时间输入计费代码，包括呼叫断开后听到挂机重拨音时。但是，如果在

挂机重拨音消失后输入计费代码，则不会将呼叫储存在

• 如果输入了多个计费代码，最后输入的代码将打印输出在SMDR上。

• 即使在强制方式下，没有计费代码也能拨出紧急号码。（® 1.5.4.2 紧急呼叫）

• PT用户在通话过程中也能为中继线呼叫来电输入计费代码。

• 验证码输入

为了识别何人拨打了中继线呼叫以进行计费和记帐，需使用验证代码。任何分机上都能使用此代码。（®

1.9.6 验证码输入）

SMDR记录中。

使用说明书（PT编程手册）参考

[508]计费代码方式

使用说明书（功能手册）参考

1.20.2 灵活键

1.26.1.1 电话通信详细记录（SMDR）

2.2.1 服务等级（COS）

使用说明书（用户手册）参考

1.2.1 基本呼叫

使用说明书（功能手册）

Page 88

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.4 拨号类型选择

说明

通过系统编程可以为每条模拟中继线选择拨号方式（旋转或音频）订的合同）有如下方式：

DTMF（双音多频）分机的拨号信号被转换成音频拨号。

脉冲拨号（旋转）分机的拨号信号被转换成旋转拨号。

。

方式说明

DTMF信号被发送到中继线。

旋转脉冲被转送到中继线。

，而不管始发分机如何（根据与电话公司签

条件

• 脉冲至音频转换

分机用户可以暂时从脉冲方式切换至DTMF方式，以便接入特殊服务，如计算机接入的长途呼叫或语音信箱服务等。此功能只在设定成脉冲方式的中继线上起作用。不能将DTMF方式变成脉冲方式。

• 可以为已设定成脉冲方式的中继线端口选择脉冲率。

若要切换至DTMF方式，请在连接中继线后等待预编程设定的一段时间（默认：5秒），或按

有两种脉冲率可供选择

• 可以为发送到已设定成DTMF方式的中继线端口的DTMF信号指定最短的持续时间。

使用说明书（PT编程手册）参考

。

：低（10 pps）和高（20 pps）。

[410] LCOT拨号方式 [411] LCOT脉冲率 [412] LCOT DTMF最短持续时间

使用说明书（功能手册）

Page 89

1.5.4.5 反向电路

说明

1.5.4 中继线呼叫功能

当分机用户试图拨打中继线呼叫时呼叫去电的开始（被叫方摘机）和结束（被叫方挂机）。当收到中继线呼叫时，该电路还可以在外线来电者挂机后检测反向信号。如果停用反向电路检测，集团电话将不能准确地探知呼叫的总持续时间。使用此功能可以在SMDR上验证呼叫的持续时间（® 1.26.1.1 电话通信详细记录（SMDR））。通过系统编程，可以选择集团电话只是检测中继线呼叫去电的反向信号，或是对呼出和呼入的中继线呼叫都作检测，或是不对中继线呼叫进行检测（停用检测）。

，集团电话中的电路可以检测来自电话公司的反向信号

。它可以检测中继线

使用说明书（PT编程手册）参考

[415] LCOT反向电路

使用说明书（功能手册）

Page 90

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.6 中继线忙

说明

集团电话可以监听通过模拟中继线发送到回路电流，防止用户取得没有检测到回路电流的中继线。到回路电流时，中继线被设定成忙状态，因而无法拨打或接收电话。处于忙状态的中继线无法用作用作中继线群的一部分或结合ARS功能来拨打电话，也无法接收中继线呼叫。如果用户要接通的中继线处于忙状态，用户会听到挂机重拨音。如果由于外部电信环境问题导致部分或全部中继线有时不可用，上述功能会很有用。

当没有检测

TIE线路、

条件

• 以下LCOT卡无法使用该功能：

KX-NCP1180NE (LCOT4)

• 对活动中继线的回路电流检测是在取得中继线时执行，或以固定时间间隔执行。

• 当中继线处于忙状态时，回路电流检测是以固定时间间隔执行，一旦检测到回路电流，便使中继线返回到

工作中状态。指定为管理员的分机可以人工将中继线更改回工作中状态。

• 中继线状态的更改记录在集团电话的故障记录中。

• 即使集团电话复位，忙状态仍会保持。

使用说明书（PT编程手册）参考

[511]管理员分配

使用说明书（功能手册）参考

2.2.6 管理员功能

使用说明书（用户手册）参考

2.1.6 允许用户取得不可用的外线（中继线忙）

使用说明书（功能手册）

Page 91

1.5.4.7 暂停插入

说明

1.5.4 中继线呼叫功能

拨出号码之前码可用来接入某些功能（例如：接入代码，取得空闲线路等）。需要暂停时，除下列接入代码外，所有其它情况下都必须人工插入暂停（按暂停键）。对于下列接入代码，在用户所拨接入代码与后续数字之间会自动插入暂停：

，按暂停键在用户所拨号码的数字之间插入预编程设定的暂停时间

，从而让以暂停分隔的某些号

a. 集团电话主机接入代码（® 1.5.4.8 集团电话主机接入代码（从集团电话主机接入电话公司的接入代码）） b. 特殊运营商接入代码（® 1.5.4.9 特殊运营商接入代码） c. 第二个拨号音等待代码

条件

• 对每条中继线而言，暂停时间是可编程的。

• 存储器拨号中可以存储暂停。

• 在取得中继线后拨第二个拨号音等待代码时，代码后会插入预编程设定的暂停次数。

• ARS

启用ARS方式时，在用户所拨接入代码与其后的数字之间不会自动插入暂停。（1.10.1 自动路由选择

（ARS））

使用说明书（PT编程手册）参考

[416] LCOT暂停时间

使用说明书（功能手册）

Page 92

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1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.8 集团电话主机接入代码

从集团电话主机接入电话公司的接入代码）

（

说明

将集团电话主机的分机端口连接到本集团电话的中继线端口（集团电话后面）后，便可将本集团电话安装在现有集团电话（集团电话主机）之后。后方集团电话要通过集团电话主机接入电话公司（例如：为了拨打外线电话），需要输入集团电话主机接入代码。集团电话主机的中继线接入号码应作为集团电话主机接入代码存储在后方集团电话的中继线群上。在用户所拨集团电话主机接入代码与后续数字之间会自动插入预编程设定的暂停时间（1.5.4.7 暂停插入）。

[示例]

注

应将"0"指定为后方集团电话中继线群（TRG）1的集团电话主机接入代码。

条件

• TRS/限制

当通过集团电话主机接入电话公司时，TRS/限制功能仅检查所拨的电话号码，不包括集团电话主机接入代码。（® 1.9.1 长途限制（TRS）/呼叫限制（限制））

使用说明书（功能手册）

Page 93

1.5.4 中继线呼叫功能

• ARS

启用ARS方式时，在用户所拨接入代码与其后的数字之间不会自动插入暂停。（

（ARS））

1.10.1 自动路由选择

• SMDR

仅当在SMDR的ARS设定中选择修改后的号码设定时，SMDR上才会记录包括集团电话主机接入代码的所拨号码。

• 如果为中继线群指定了集团电话主机接入代码，SMDR上就不会记录到达集团电话主机的分机的呼叫。

• 当中继线端口直接连接到电话公司（而不是集团电话主机）时，可以使用集团电话主机接入代码以只将长

途电话记录在SMDR上。当将长途代码（例如："0"）指定为集团电话主机接入代码时，就可以这样做。所有市话（例如：不需要首先拨"0"的电话）都将被当作电话公司的分机来处理，而不会记录在SMDR上，因为在这种情况下，本集团电话将电话公司识别为集团电话主机。因此，只有长途电话会记录在SMDR上。

使用说明书（PT编程手册）参考

[471]集团电话主机接入代码

使用说明书（功能手册）参考

1.26.1.1 电话通信详细记录（SMDR）

3.1 系统资源的容量

使用说明书（功能手册）

Page 94

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.9 特殊运营商接入代码

说明

如果集团电话可以接入多家电话公司特殊运营商接入代码。在用户所拨特殊运营商接入代码与后续数字之间会自动插入预编程设定的暂停时间。（® 1.5.4.7 暂停插入）

，则每次不使用ARS

拨打中继线呼叫时，就需要输入通过系统编程指定的

条件

• TRS/限制

TRS/限制功能只检查所拨的电话号码，不包括特殊运营商接入代码。（® 1.9.1 长途限制（TRS）/呼叫限制

（限制））

• ARS

启用ARS方式时，在用户所拨接入代码与其后的数字之间不会自动插入暂停。（1.10.1 自动路由选择

（ARS））

• 如果本集团电话安装在现有集团电话主机后面：

应分别指定特殊运营商接入代码和集团电话主机接入代码：这些代码不能作为一个代码一起指定。（®

1.5.4.8 集团电话主机接入代码（从集团电话主机接入电话公司的接入代码））

使用说明书（PT编程手册）参考

[303]特殊运营商接入代码

使用说明书（功能手册）参考

1.10.1 自动路由选择（ARS）

3.1 系统资源的容量

使用说明书（功能手册）

Page 95

1.5.5 取得线路功能

1.5.5.1 取得线路功能—概要

说明

分机用户可以通过以下方法选择取得的线路打电话：

功能说明与参考

线路优先─去电用户可以选择摘机时要取得的线路。

® 1.5.5.2 线路优先─去电

中继线接入用户每次拨打中继线呼叫时可以选择中继线接入方法。

® 1.5.5.3 中继线接入

1.5.5 取得线路功能

使用说明书（功能手册）

Page 96

1.5.5 取得线路功能

1.5.5.2 线路优先─去电

说明

通过个人编程（优先线路分配—去电）

线路优先说明

ICM/PDN

空闲线路当分机用户摘机时，自动从指定的中继线群中选择一条空闲中继线。

无线路当分机用户摘机时，没有选择任何线路。分机用户必须选择所需线路来

主要线路当分机用户摘机时，自动选择预定线路。可以从线路接入键选择一条主

PT用户在摘机时可以从以下线路优先中选择所需的去电线路打电话：

，

当分机用户摘机时，自动选择一条分机线路。择第一个可用的主要号码簿号码（PDN）。 (® 1.7.1 主要号码簿号码（PDN）/次要号码簿号码（SDN）分机)

打电话。

要线路：S-CO，G-CO，L-CO，ICD群。

对于PDN分机

条件

• 线路优先占优插入

摘机前按所需的线路接入键或存储器拨号键（例如：单键拨号），用户就能临时占优插入预定的线路优先。

• 若要选择空闲线路优先，应在

的中继线群。

COS基础上对分机可用的中继线群进行编程。还应该指定空闲线路接入可用

，会自动选

使用说明书（PT编程手册）参考

[103]空闲线路接入（市话接入） [500]中继线群号码

使用说明书（用户手册）参考

3.1.2 编程方式设定

使用说明书（功能手册）

Page 97

1.5.5.3 中继线接入

说明

可以使用以下方法接入中继线：

方法说明接入方法

1.5.5 取得线路功能

空闲线路接入（市话接入）

中继线群接入从相应中继线群中选择一条空闲

S-CO线路接入直接选择所需的中继线。拨S-CO线路接入号码和中继线号码，

从指定的中继线群中自动选择一条空闲中继线。

中继线。

拨空闲线路接入号码，或按L-CO键。

拨中继线群接入号码和中继线群号码，或按G-CO键。

或按S-CO键。

条件

• COS编程决定了可用于打电话的中继线群。

• 可以在中继线端口基础上引用中继线号码。

• 键指定

可以将一个灵活键定制为G-CO键、L-CO键或S-CO键，如下所示：

类型参数

环路-CO（L-CO）

群-CO（G-CO）

单-CO（S-CO）

无参数（应用通过系统编程指定的全部中继线群。）

指定的中继线群。

指定的中继线。

可以进行下列指定：

– 将同一条中继线指定给S-CO键和G-CO键。 – 将同一个中继线群指定给一个以上的G-CO键。 – 指定一个以上的L-CO键。

拨打中继线接入号码，将按以下顺序选择CO键：S-CO ® G-CO ® L-CO

• 直接中继线接入

按空闲CO键将自动切换到免提操作方式，并允许用户使用挂机拨号。筒。

用户无需按免提键、监听键或拿起话

• 空闲线路接入的群搜索顺序

从指定用于空闲线路接入的中继线群中选择一条空闲中继线。如果有多个中继线群可用，则中继线群搜索顺序可通过系统编程来决定。

• 空闲线路接入和中继线群接入的中继线搜索顺序

中继线群中的中继线搜索顺序（从最低编号中继线开始，或从最高编号中继线开始，或旋转搜索）可通过系统编程来决定。

• 可以在中继线端口基础上指定公司名称或客户名称，以便话务员或分机用户可以在应答前查看外线来电试

图到达的目的地。当多个公司共享同一话务员时，这很有用。

• 可以识别已连接有中继线的中继线端口。这样就可以防止分机用户给未连接的中继线打电话。

使用说明书（功能手册）

Page 98

1.5.5 取得线路功能

使用说明书（PT编程手册）参考

[400] LCOT/BRI中继线连接 [401] LCOT/BRI中继线名称 [409] LCOT/BRI中继线号码参考 [500]中继线群号码

使用说明书（功能手册）参考

1.20.2 灵活键

2.2.1 服务等级（COS）

使用说明书（用户手册）参考

1.2.1 基本呼叫

使用说明书（功能手册）

Page 99

1.6.1 存储器拨号功能

1.6 存储器拨号功能

1.6.1 存储器拨号功能

1.6.1.1 存储器拨号功能—概要

说明

分机用户可以在集团电话分机数据和/或集团电话系统数据中储存常拨的号码。通过简单的操作就能自动拨出储存的号码。

1. 功能

功能存储方法与参考

单键拨号 • 个人编程

• 系统编程

（仅PC编程）

® 1.6.1.2 单键拨号

KX-T7710单键拨号系统编程

（仅PC编程）

® 1.6.1.3 KX-T7710单键拨号

最后号码重拨（去电呼叫记录）自动存储最近拨打的电话号码。

® 1.6.1.4 最后号码重拨

速拨个人 • 个人编程

• 用功能号码进行个人操作

• 系统编程

（仅PC编程）

® 1.6.1.5 速拨—个人/系统

系统系统编程

® 1.6.1.5 速拨—个人/系统

快速拨号系统编程

（仅PC编程）

® 1.6.1.6 快速拨号

使用说明书（功能手册）

Page 100

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1.6.1 存储器拨号功能

热线 • 个人编程

来电记录自动存储来电信息。

2. 有效输入

功能存储方法与参考

• 用功能号码进行个人操作

• 系统编程

（仅PC编程）

® 1.6.1.7 热线

® 1.18.2 来电记录

输入在输入时显示说明

0–9/

PAUSE（暂停）

/# 0–9/ /# 存储数字、和#。

通过按暂停键存储暂停。插入）

FLASH/RECALL（挂机）

在号码开始处按闪断键可存储闪断/重呼信号（EFA方式入（EFA））

INTERCOM（保密）

[ ]

在要隐藏的号码的开始和结束处按内线键可隐藏此号码的全部或部分。隐藏部分是否将在SMDR上显示可以通过编程确定。

TRANSFER（转移）

在号码开始处按转移键可存储转移命令

（仅用于单键拨号）。

[示例] 存储"T + 305"=转移呼叫至分机 305。

仅在系统/个人编程方式下可用

[保密拨号示例]

当要存储号码"9-123-456-7890"并隐藏电话号码"123-456-7890"时，

（®

1.5.4.7 暂停

）。（® 1.11.7 外部功能接

（® 1.12.1 呼叫转移）

注

条件

• 用存储器拨号进行中继线接入

100

使用说明书（功能手册）

• 可以在存储器拨号号码开始处存储一个存储器拨号功能号码。

• 一个存储器拨号位置上可以存储数个功能号码。

Panasonic KX-NCP500CN, KX-NCP1000CN User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

缩写列表

呼叫处理功能

1.1.1 中继线呼叫来电功能

1.1 来电功能

1.1.1.1 中继线呼叫来电功能—概要

1.1.1.2 外线直接到分机振铃的功能（DIL）

1.1.1.3 直接向内拨号（DID）/直接拨入（DDI）

1.1.1.4 多个用户号码（MSN）振铃服务

1.1.1.5 呼叫线路识别（CLI）分配

1.1.1.6 截取路由

1.1.1.7 截取路由—无目的地

1.1.2 内部通话功能

1.1.2.1 内部通话功能—概要

1.1.2.2 内部通话阻止

1.1.3 来电指示功能

1.1.3.1 来电指示功能—概要

1.1.3.2 振铃音类型选择

1.1.3.3 呼叫等待

1.2.1 空闲分机搜索

1.2 接收群功能

1.2.2 来电呼叫分配群功能

1.2.2.1 来电呼叫分配群功能—概要

1.2.2.2 群呼叫分配

1.2.2.3 来电呼叫分配群中的外线目的地

1.2.2.4 排队功能

1.2.2.5 贵宾电话

1.2.2.6 溢出功能

1.2.2.7 注册/注销

1.2.2.8 监控功能

1.2.3 呼叫分配端口群

1.3.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）

1.3 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）功能

1.3.1.1 呼叫转送（FWD）/免打扰（DND）—概要

1.3.1.2 呼叫转送（FWD）

1.3.1.3 免打扰（DND）

1.3.1.4 呼叫转送/免打扰键，群FWD键

1.4.1 应答功能

1.4 应答功能

1.4.1.1 应答功能—概要

1.4.1.2 线路优先─来电

1.4.1.3 呼叫接听

1.4.1.4 免提应答

1.5 拨打电话功能

1.5.1 预拨号

1.5.2 分机自动释放

1.5.3 内线电话

1.5.4 中继线呼叫功能

1.5.4.1 中继线呼叫功能—概要

1.5.4.2 紧急呼叫

1.5.4.3 计费代码输入

1.5.4.4 拨号类型选择

1.5.4.5 反向电路

1.5.4.6 中继线忙

1.5.4.7 暂停插入

1.5.4.9 特殊运营商接入代码

1.5.5 取得线路功能

1.5.5.1 取得线路功能—概要

1.5.5.2 线路优先─去电

1.5.5.3 中继线接入

1.6.1 存储器拨号功能

1.6 存储器拨号功能

1.6.1.1 存储器拨号功能—概要