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NEC Aspila Topaz User Manual

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NEC中小型企业电话通信系统解决方案-----北京日日通信信息技术有限公司
Topaz
用户手册
20 年 6 月 8 日 Ver. .0
NEC中小型企业电话通信系统解决方案-----北京日日通信信息技术有限公司
本手册所包含的内容不能认为是，也不构成系统全部设备的保证和说明。本手册内容可能会修改，
但不另行通知用户。NEC Infrontia 没有为手册提供更新或改正的义务。此外，NEC Infron ti a 保留
不事先声明，在认为适当时改变设备设计或零部件的权利。本手册可能存在不完善和不准确之处，
NEC Infrontia 对其错误和遗漏不负有责任。必须说明，对于应用本手册操作时发生的偶然或间接 的事故和引起的损失，NEC Infrontia 不负有责任。本手册版权属 NEC Infrontia 所有，不经 NEC Infrontia 书面同意不得翻印。
2004 NEC Infrontia Corporation 版权所有
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目 录
Topaz 用户手册
缩位拨号（Abbreviated Dialing） ………………………………………………… 帐目码（Account Code） ………………………………………………………… 闹钟（Alarm） ……………………………………………………………………… 文字显示（Alphanumeric Display）………………………………………………… 话务台电话排队（Attendant Call Queuing） ……………………………………… 自动路由选择（F-路由）（Automatic Route Selection (F-Route)）………………… 背景音乐（Background Music） …………………………………………………… 强插（Barge In）…………………………………………………………………… 呼叫转移（Call Forwarding）………………………………………………………… 呼叫转移 – 固定目标（Call Forwarding, Fixed）………………………………… 呼叫转移 – 外部电话（Call Forwarding, Off-Premise）…………………………… 呼叫转移 –缩位拨号（Call Forwarding to Abbreviated Dial）…………………… 跟随转移（Call Forwarding with Follow Me）……………………………………… 呼叫转移/勿打扰的临时解除（Call Forwarding/Do Not Disturb Override）……… 呼叫改址（Call Redirect）…………………………………………………………… 呼叫计时（Call Timer）……………………………………………………………… 呼叫等待/预占线（Call Waiting / Camp On）………………………………………
7 10 14 16 17 18 19 20 22 24 26 28 30 32 33 34 35
回叫（Callback）……………………………………………………………………… 来电显示（Caller-ID）……………………………………………………………… 中继线应答（Central Office Calls, Answering）…………………………………… 中继线呼出（Central Office Calls, Placing）………………………………………… 服务等级（Class of Service）………………………………………………………… 电话会议（Conference）…………………………………………………………… 语音呼叫会议/保密解除（Conference, Voice Call/Privacy Release）…………… 继续拨号（Continued Dialing）……………………………………………………… 部门组呼叫（Department Calling）………………………………………………… 部门组分步呼叫（Department Step Calling）……………………………………… 拨号预览（Dial Number Preview）………………………………………………… 拨号盘证实音（Dial Pad Confirmation Tone）……………………………………… 拨号音检测（Dial Tone Detection）………………………………………………… 直入外线（Direct Inward Line (DIL)）……………………………………………… 直接呼入系统（Direct Inward System Access (DISA)）…………………………… 直选分机控制台（Direct Station Selection (DSS) Console）………………………
36 38 41 43 45 47 49 50 51 54 55 56 57 59 61 64
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直接呼叫代答（Directed Call Pickup）……………………………………………… 勿打扰（Do Not Disturb）…………………………………………………………… 门电话（Door Box）………………………………………………………………… 传真机兼容（Fax Machine Compatibility）……………………………………… 闪断（Flash）………………………………………………………………………… 灵活的系统号码（Flexible System Numbering）…………………………………… 强制中继线切断（Forced Trunk Disconnect）……………………………………… 分组代答（Group Call Pickup）……………………………………………………… 免提扬声和监听（Handsfree and Monitor）………………………………………… 不摘机回话/内线振铃呼叫（Handsfree Answerback/Forced Intercom Ringing）… 保持（Hold）………………………………………………………………………… 内线（Intercom）…………………………………………………………………… 重拨（Last Number Redial）………………………………………………………… 长时间通话切断（Long Conversation Cutoff）……………………………………… 外线循环键（Loop keys）………………………………………………………… 会议回应（Meet Me Conference）…………………………………………………… 群呼回应（Meet Me Paging）………………………………………………………
67 68 70 72 73 74 75 76 78 79 80 83 85 90 91 93 95
群呼转移回应（Meet Me Paging Transfer）………………………………………… 备忘拨号（Memo Dial ）……………………………………………………………… 信息等待（Message Waiting）……………………………………………………… 关断麦克风（Microphone Cutoff）………………………………………………… 虚拟分机/呼叫覆盖（Multiple Directory Numbers / Call Coverage）……………… 保持音乐（Music on Hold）………………………………………………………… 名称存储（Name Storing）………………………………………………………… 夜服（Night Service）………………………………………………………………… 摘机信号音（Off Hook Signaling）………………………………………………… 群呼，外部（Paging, External）……………………………………………………… 群呼，内部（Paging, Internal）……………………………………………………… 驻留保持（Park）…………………………………………………………………… PBX 兼容（PBX Compatibility）…………………………………………………… 首要中继线选择（Prime Line Selection）………………………………………… 专用线（Private Line）……………………………………………………………… 可编程功能键（Programmable Function Keys）…………………………………… 脉冲至音频转换（Pulse to Tone Conversion）………………………………………
97 99
101 105 106 109 110 112 115 117 119 121 123 125 126 127 129
多次重拨（Repeat Redial）…………………………………………………………… 振铃组（Ring Groups）………………………………………………………………
- 2 -
130 131
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直达分机，内部/外部（Ringdown Extension, Internal / External）………………… 室内监听（Room Monitor）………………………………………………………… 存储号码重拨（Save Number Dialed）……………………………………………… 秘书电话（Secretary Call） ………………………………………………………… 秘书电话代答（Secretary Call Pickup）…………………………………………… 可选择的显示信息（Selectable Display Messaging）……………………………… 系列呼叫（Serial Call）……………………………………………………………… 普通电话机,模拟装置（Single Line Telephones, Analogue Sets）………………… 分机信息详细记录（Station Message Detail Recording）…………………………… 日期和时间（Time and Date）……………………………………………………… 中继线汇接（Tandem Trunking (Unsupervised Conference)）…………………… 长途限制（Toll Restriction）………………………………………………………… 长途限制，拨号锁（Toll Restriction, Dial Block）…………………………………… 临时解除长途限制（Toll Restriction Override）…………………………………… 转移（Transfer）……………………………………………………………………… 中继线组路由（Trunk Group Routing）…………………………………………… 中继线组（Trunk Groups）……………………………………………………………
132 133 135 137 139 140 143 144 145 151 152 155 158 160 161 164 165
中继线电话排队（Trunk Queuing/Camp On）……………………………………… 语音应答系统（Voice Response System (VRS)）…………………………………… 音量控制（Volume Contro ls）……………………………………………………… 长时间通话提醒音（Warning Tone For Long Conversation）………………………
166 167 176 177
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- 记 录 -
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专用电话机按键位置图
手柄
扬声器
显示屏
VOL 音量控制键
功 能 12TXD 12TD 6TXD 6TD
指示灯
CHECK 检查键 CLEAR 清除键
可编程功能键
单触键
LND 重拨键 OPAC 操作键
DC 拨号控制键 CALL 键 FLASH 键 TRFR 转移键
SPK 扬声键
DND/CONF 勿打扰/会议键
HOLD 保持键
麦克风
MIC 麦克风键
拨号键
可编程功能键 单触键 显示 有 无 有 无 CHECK/CLEAR 键 有 无 有 无 免提扬声 有 无（可回话） 有 无（可回话） 连接 DLS 控制台 有 无 有 无 挂墙工具 有 (内置) 有 (内置) 有 (内置) 有 (内置)
12 12 6 6 10 10 10 10
标准型专用电话机（
12TD / 6TD
）的单触键上无
BLF
（占线指示灯）。
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- 记 录 -
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缩位拨号（Abbreviated Dialing）
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功能说明
使用缩位拨号功能，用户可以快速处理常用的拨号号码。例如，当用户需要经常拨 打某一客户的电话时，使用缩位拨号码代替拨较长的电话号码，可以节省时间。
系统有三种缩位拨号类型：公共，分组和个人。所有人员可以使用公共缩位拨号。 分配在同一个缩位拨号组的所有人员可以使用分组缩位拨号。个人缩位拨号只适用 于用户自己的分机。设置个人缩位拨号，请参考“单触键呼叫”功能。系统有 2000 个缩位拨号单元，可用于公共缩位拨号和分组缩位拨号。
每个缩位拨号单元可存储 36 位电话号码。
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拨出缩位拨号时，系统通常将该电话经由中继线组路由或 ARS 呼出。或者用户可 预选一个指定的中继线呼出。另外，系统选项可强制公共缩位拨号经由指定的中继 线组拨出。用户预选始终优先于系统路由。
存储一个“闪断（FLASH）”
为 PBX 兼容，缩位拨号单元可以存储 FLASH 命令。例如，存储 9 FLASH 926 5400， 系统拨出 9，闪断外线，然后拨出 926 5400。用户可在电话机上存储闪断命令，也 可由系统管理员在编程中存储。
使用可编程功能键
为了更有效的简化频繁拨打的电话呼叫，也可使用可编程功能键存储缩位拨号单元 号码。用户按这个键，自动拨出存储号码。可以真正的实现通过功能键单触拨号。
初始设置
允许。没有设置分组缩位拨号。
编程索引
¾ 13-01-03， 13-02-01， 13-03-01， 13-04-01， 13-05-01， 14-02-06， 15-07-01，
20-06-01， 20-07-04， 20-08-03， 20-08-04， 30-03-01， 80-03-01， 80-04-01
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使用说明
存储缩位拨号号码（仅显示电话）：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 853（公共）或 854（分组）。
3. 拨公共或分组存储码（000-1000 -> 1999）。
初始设置，系统有
4. 拨要存储的电话号码（最大 36 位）。
有效的输入数据是 键可存储暂断功能（
5. 按 HOLD 键。
6. 输入对应于缩位拨号号码的名称。
输入名称时，请参考下表。名称最大12位。
使用按键盘…… 如果要…….
900
个公共缩位拨号码。分组缩位拨号码需要在编程中设置。
0-9，# 和 *。按MIC
FLASH）。
1
2 3 输入字符: D-F, a-f, 3.
4 输入字符: G-I, g-i, 4. 5 输入字符: J-L, j-l, 5. 6 输入字符: M-O, m-o, 6. 7 输入字符: P-S, p-s, 7. 8 输入字符: T-V, t-v, 8. 9 输入字符: W-Z, w-z, 9
0
输入字符:
@ [ ¥ ] ^ _ ‘ { | } Å Æ
输入字符: A-C, a-c, 2.
输入字符:
0 ! “ # $ % & ‘ ( )
键可输入暂停功能（
PAUSE
），按
FLASH
*
#
CONF 清除一个字符。
FLASH 清除从闪动的光标向右的全部字符。
7. 按 HOLD 键。
8. 按 SPK 键挂机。
输入字符:
* + , - . / : ; < = > ? #
意味着接收一个输入。(只用于两个字母 需要使用同一个键 – 例如: STA.。) 再按 # 键 = 空格。
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拨出公共缩位拨号号码：
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1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 813。
或 按 DC 键。 或 按公共缩位拨号键（PGM15-07 或 SC851：27）
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如预选拨号，在按DC键或公共缩位拨号键之前，按外线键（代替
3. 拨公共缩位拨号存储码。
拨出存储的号码。
除预选拨号外，呼叫基于中继线组路由。也可选择指定的中继线组呼出。
拨出分组缩位拨号号码：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 814。
或 按 DC 键。 或 按分组缩位拨号键（PGM15-07 或 SC851：28）
如预选拨号，在按DC键或公共缩位拨号键之前，按外线键（代替
3. 拨出存储的号码。
除预选拨号外，呼叫基于中继线组路由。也可选择指定的中继线组呼出。
检查缩位拨号号码（仅显示电话）：
CALL
CALL
键）。
键）。
1. 按 CHECK 键。
2. 公共缩位拨号，按 DC 键。
拨缩位拨号码（如，公共码 001）。
如果存储的电话号码长于显示屏的位数，按
或 分组缩位拨号，按分组缩位拨号键。 或 公共缩位拨号，按公共缩位拨号键。
3. 按 CLEAR 键。
要显示附加的号码，从步骤1起重复。
- 9 -
*
键可看到其余的部分。
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帐目码（Account Code）
功能说明
系统管理人员可以根据用户所拨的帐目码对电话加以分类或限制。 系统有三种帐目码。
¾ 可选帐目码
用户在电话呼出时或通话中可以输入帐目码。但系统并不要求帐目码。
¾ 强制帐目码
系统要求用户在每次电话呼出时输入帐目码。如果没有输入帐目码。系统拒绝 这个呼出的电话。像可选帐目码一样，在呼入电话时，用户可以选择输入帐目 码。然而，系统并不要求在呼入时输入帐目码。强制帐目码不会锁断紧急电话。
¾ 核验帐目码
使用核验帐目码，系统将用户输入的帐目码与预先编程的帐目码表（最大 1000 个帐目码）相对照。如果用户输入的帐目码在这个表中，电话可以接通。如果 用户输入的帐目码不在这个表中，系统拒绝这个呼出的电话。核验帐目码可以 有 3-16 位，使用 0-9 和 #。您也可以使用不涉及码。例如：输入 123W，用户 可以使用 1230-1239 作为核验帐目码。
初始设置
禁止帐目码。
编程索引
¾ 14-01-11， 15-07-01， 20-06-01， 21-04-01， 35-05-01， 35-05-02， 35-05-03，
35-05-04， 35-06-01
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使用说明
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在中继线电话中随时输入帐目码：
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外部用户听不到帐目码输入的声音。如果系统设置允许可选帐目码，您可以 使用这个操作，这个操作也可用于呼入的电话。这个操作程序不适用于普通 电话机。
1. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
2. 拨帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
如果使用隐藏帐目码，在您拨每一位时，电话机显示
3. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
在拨外线号码前输入帐目码：
如果系统设置了强制帐目码，您必须进行这个操作步骤。如果系统设置了核 验帐目码，您可以使用这个操作步骤代替系统提示帐目码。如果系统设置可 选帐目码，您也可以使用这个操作步骤。如果系统设置了核验帐目码，确认 输入的帐目码要与编程的核验帐目码表匹配。
1. 占用中继线呼出。
您可以按外线键或拨一个码占用中继线。
“*”。
2. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
3. 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
如果您输入了错误的帐目码，系统自动的向话务员发出警报。如果使用隐藏 帐目码，在您拨每一位时，电话机显示
4. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
5. 拨电话号码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音， 详细内容参阅：自动路由选择（
F-
路由）
“*”。
ARS
正在请求您输入
ARS
授权码。
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拨外线号码，系统提示您需要输入帐目码：
1. 占用中继线呼出，拨电话号码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音， 详细内容参阅
或 听到“请输入帐目码。”并显示 “ENTER ACCOUNT CODE：”
• 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
• 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 # ）。
如果使用隐藏帐目码，在您拨每一位时，电话机显示
• 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
在呼入电话时输入帐目码：
这个操作步骤不适用于普通电话机。
1. 应答呼入电话。
如果系统不允许呼入电话的帐目码，下列步骤将发号至连接的中继线。
ARS
正在请求您输入
自动路由选择（F-路由）等待电话接通。
“*”。
ARS
授权码。
2. 拨 *。
3. 输入帐目码。
您可以在允许的长度内输入任意的码。帐目码不被强制或核验。
4. 拨 *。
外线呼出时输入帐目码：
如果系统设置了强制帐目码，您必须使用这个操作步骤。
1. 占用中继线呼出。
您可以按外线键或拨一个码占用中继线。 使用强制帐目码，听到“请输入帐目码。”并显示
2. 拨 *。
3. 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
如果系统设置了强制帐目码，而您没有输入帐目码，您的电话不能被接通。 然而，您可以拨
4. 拨电话号码。
**
跳过帐目码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音，
ENTER ACCOUNT CODE：
ARS
正在请求您输入
ARS
授权码。
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使用普通电话机输入帐目码：
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1. 占用中继线呼出。
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您可以拨一个码占用中继线。 使用强制帐目码，听到“请输入帐目码。”并显示
2. 拨 *。
3. 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
4. 拨 *。
5. 拨电话号码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音，
ENTER ACCOUNT CODE：
ARS
正在请求您输入
ARS
授权码。
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闹钟（Alarm）
功能说明
系统内的电话机具有闹钟功能。可提醒会议或约会的时间。系统有两种闹钟选择。
• 闹钟 1：在预定的时间只响一次。
• 闹钟 2：在预定的时间每天响一次。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-01-06
使用说明
设置闹钟：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 827。
3. 输入闹钟类型（1 或 2）。
4. 输入时间（24 小时方式）。
5. 按 SPK 挂机。
停止闹钟：
1. 按 CLEAR 键（SLT 摘机）。
闹钟1：在预定的时间只响一次。闹钟2：在预定的时间每天响一次。
例如，设置 如果设置成功，听到证实音。如果设置失败，听到错误提示音。
1:15PM
，拨
1315。
SLT
摘机后通到保留音乐。
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检查闹钟时间：
1. 按 CHECK 键。
2. 拨 827。
3. 输入闹钟类型（1 或 2）。
Topaz 用户手册
显示预设时间。
4. 按 CLEAR 键。
取消闹钟设置：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 827。
3. 输入闹钟类型（1 或 2）。
4. 拨 9999。
5. 按 SPK 挂机。
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Topaz 用户手册
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文字显示（Alphanumeric Display）
功能说明
带显示的专用电话机具有 2 行、每行 16 个字符的文字或数字显示。提供各种状态 信息。这些信息帮助专用电话机用户处理电话呼叫，证实主叫信息和用户化功能。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-01-06， 20-11-08
使用说明
如果编程允许，操作自动进行。
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话务台电话排队（Attendant Call Queuing）
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功能说明
系统允许最大 32 个呼入电话排队等待话务台应答，再多的呼入者则听到忙音。使 用话务台作为无应答的溢出目标分机，可将系统的拥塞减少到最低程度。例如，当 最初的目标分机忙时，您可以编程设置将直入线和语音信箱呼叫路由到话务台。使 用话务台电话排队，这些未应答的电话进入“堆栈”直至话务台应答。
话务台电话排队是永久的功能，无编程设置。
初始设置
Topaz 用户手册
允许。
编程索引
¾ 20-17-01，24-02-01
使用说明
无。
- 17 -
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自动路由选择（F-路由）（Automatic Route Selection (F-Route)）
功能说明
自动路由选择（ARS）基于用户拨号提供呼叫路由和拨号转换。ARS 使用查询表比 较拨号数字，并决定使用哪个转换表。ARS 可以基于星期中每一天和时间设置。转 换表将删除和 / 或增加号码以选用中继线组并占用中继线呼出。
初始设置
没有设置 ARS。
编程索引
¾ 11-09-01， 14-05-01， 14-07-01， 15-06-01， 44-01-01， 44-02-01， 44-02-02，
44-02-03， 44-02-04， 44-03-01， 44-03-02， 44-03-03， 44-03-04， 44-04-01， 44-05-02， 44-05-03， 44-05-04， 44-05-05， 44-05-06， 44-05-07， 44-05-08， 44-06-01， 44-07-01， 44-07-02， 44-07-03， 44-07-04， 44-08-01， 44-09-01， 44-10-01， 80-03-01
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背景音乐（Background Music）
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功能说明
背景音乐（BGM）功能，即可用专用电话机的扬声器播放音乐，音乐声源由用户 自备。分机用户在空闲时，激活背景音乐功能，可收听音乐。
初始设置
没有安装。
编程索引
¾ 10-03-01， 20-06-01， 20-13-30， 33-01
使用说明
Topaz 用户手册
播放或关断背景音乐：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 825。
3. 按 SPK 键挂机。
- 19 -
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强插（Barge In）
功能说明
本功能允许分机用户强插进入另一个分机的电话，包括会议电话。本功能在通话分 机和强插分机之间建立了一个会议类型的通话方式。使用强插功能，用户可以立即 得到正在电话通话中的同事的信息。 系统有两种强插方式，监听（不讲话）方式和语音方式。使用监听方式，插入者可 以听到其他分机的谈话，但不能参与进去。使用语音方式，插入者即可以听到其他 分机的谈话，又可以参与到谈话当中。
使用监听，录音或其他装置偷听，复制，或录制他人的电话通话，在一定情形下
注 意
是违法的。应遵循相关的法律忠告。 建议为所有用户设置插入提醒音，以便在插入时通知正在通话中的用户。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-12-08， 11-16-02， 15-07-01， 20-06-01， 20-13-10， 20-13-15， 20-13-16，
20-13-17， 20-13-32， 20-14-11， 20-18-07， 21-01-03
使用说明
呼叫分机遇忙后，强插：
在插入之前，电话必须持续10秒。 听到忙音。
1. 呼叫分机遇忙。
2. 按强插键（PGM 15-07 或 SC 851：34）。
- 20 -
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强插，但不用先呼叫占线分机：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 810。
或 按强插键（PGM 15-07 或 SC 851：34）。
3. 拨占线的分机号码。
拨激活会议的分机号码，可插入会议。基于编程，当新的用户插入会议时， 所有已参加会议的用户可听到插入提醒音，所有带显示的专用电话机可以显 示参加会议者。
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呼叫转移（Call Forwarding）
功能说明
呼叫转移允许分机用户转移电话到其他的分机。在用户离开办公地点时，呼叫转移 功能确保用户可接到电话。呼叫转移的类型分为以下几种：
• 遇忙或无人应答时的呼叫转移
• 立即呼叫转移
• 呼叫转移，双方振铃
• 无人应答时的呼叫转移
• 仿真个人应答装置
用户必须在自己的分机上设置呼叫转移。如果用户需要在目标分机上设置，使用跟 随转移功能。周期的 VRS 提示可以提醒用户电话被前转。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-11-02， 20-11-03， 20-11-04， 24-02-03
使用说明
激活或取消呼叫前转：
1. 按 CALL 键（或摘机）+ 拨 888。
2. 拨呼叫前转条件代码
也可拨 转），
848
（立即呼叫前转），
844
（遇忙
/
843
（遇忙呼叫前转），
无人应答呼叫前转），或
845
（无人应答呼叫前
842
（呼叫前转双方振铃）。
1 = 仿真个人应答装置（然后跳到第 4 步，参看“语音信箱”）。 2 = 遇忙或无人应答 4 = 立即 6 = 无人应答 7 = 立即，双方振铃（不适用于语音信箱） 0 = 取消
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3. 拨目标分机号码，语音信箱代表号码，或按语音信箱键。
4. 选择呼叫前转类型
2 = 所有电话 3 = 仅外线电话 4 = 仅内线电话
5. 如果在步骤 1 中拨 888，按 SPK 键挂机。
呼叫前转被激活后
或 按呼叫前转键。 立即呼叫前转： PGM 15-07或 SC 851：10 遇忙呼叫前转： PGM 15-07或 SC 851：11 无人应答呼叫前转： PGM 15-07或 SC 851：12 遇忙或无人应答呼叫前转： PGM 15-07 或 SC 851：13 呼叫前转双方振铃： PGM 15-07或 SC 851：14
呼叫前转被激活后
6. 拨 1 增加分机设置；拨 0 取消。
DND
键慢闪。一旦激活呼叫前转，只有目标分机可以呼叫该分机。
7. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
DND
键或呼叫前转键慢闪。
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呼叫转移 – 固定目标（Call Forwarding, Fixed）
功能说明
固定呼叫前转是对分机永久有效的前转类型。与普通的呼叫前转不同，固定呼叫前 转可由系统管理人员编程设置，不需要用户在自己的分机上激活或取消呼叫前转。 例如，作为语音信箱的辅助功能，系统管理人员可为每个分机设置固定呼叫前转， 当分机无人应答时，电话自动转移到语音信箱。每个分机不必在单独手动设置这个 功能。
在编程中，系统管理人员可为每个分机或虚拟分机设置固定呼叫前转。前转的目标 分机可以是内部或外部的分机端口或语音信箱端口。固定呼叫前转类型有：
• 固定呼叫前转，双方振铃（编程 24-06 选项 1）
• 无人应答时的固定呼叫前转（编程 24-06 选项 2）
• 立即固定呼叫前转（编程 24-06 选项 3）
• 遇忙或无人应答时的固定呼叫前转（编程 24-06 选项 4）
• 外部固定呼叫前转（编程 24-07）
固定呼叫前转对下列呼入类型有效：
• 来自同事分机的内线电话
• 来自 VRS 或语音信箱的电话
• 来自 DIL（直入线）
• 来自 DISA，DID 和专用线
• 来自转移的电话
固定呼叫前转链
固定呼叫前转链，允许电话在分机间循环振铃。例如您可以设置分机 201+202+203+204 为遇忙时的固定呼叫前转链。当分机 201 占线时，呼叫 201 的电 话路由到分机 202 振铃。如果 202 也占线，电话路由到分机 203 振铃，以次类推。
设置固定呼叫前转链时请注意以下几点：
• 如果固定呼叫前转链形成一个完全的环路（如 201+202+203+201），系统振铃
最后一个分机（203）。不能完成环路。
• 如果固定呼叫前转链中途遇到一个分机，这个分机自己设置了普通呼叫前转，
系统振铃那个分机，而不继续在固定呼叫前转链中循环。
• 如果某个分机设置了呼叫前转双方振铃，系统振铃那个分机，而不继续在固定
呼叫前转链中循环。
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· 接收分机显示：
Topaz 用户手册
STA AAA TRANS << EXT BBB
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 24-02-03， 24-06-01， 24-07-01
使用说明
无。
AAA 是呼入的分机。 BBB 是固定呼叫前转链中的第 1 个分机。
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呼叫转移 – 外部电话（Call Forwarding Off-Premise）
功能说明
外部呼叫前转，允许分机用户把电话前转到系统的外部。使用外部呼叫前转，用户 可确保在离开办公室时接到电话。呼叫前转的目标可以是用户设置的任何电话号 码，如车载电话，家庭电话，饭店或会议室的电话。系统可通过指定的中继线或中 继线组，ARS 或中继线组路由发出这个预置的电话号码。
外部呼叫前转对下列呼入类型有效：
· 来自同事分机的内线电话
· 来自 VRS 或语音信箱的电话 *
· 来自 DIL（直入线）*
· 来自 DISA，DID 和专用线 *
· 来自转移的电话 *
* 只有当选择的呼出中继线具有断开管理功能设置时，呼入的中继线电话可以进
行外部呼叫前转。
门电话的外部呼叫前转
外部呼叫前转允许将门电话转移到外部电话。目标电话的号码要存储在公共缩位拨 号单元中。如果一个同事离开办公室，用这个功能可把所有呼叫这个分机的电话均 转移到他的外部电话（如手机）。门电话外部呼叫前转只能使用 ISDN 线。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-10-04， 11-10-18， 14-01-13， 15-07-01， 20-06-01， 20-11-12， 32-01-03
使用说明
激活外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 713。
或
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按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：17）
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2. 拨 6 + 中继线占用码。
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中继线占用码9（ 中继线号（例：05或05表示第5个中继线。）
3. 拨呼叫前转的外部电话号码。
4. 按 HOLD 键。
5. 如果在步骤 1 中拨 713，按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
取消外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）+ 拨 713。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：17）
2. 拨 6 + HOLD。
3. 如果在步骤 1 中拨 713，按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键灯灭。
门电话的外部呼叫前转：
ARS /
中继线组路由），
804 +
中继线组号（
1-25
）或
805 +
本项操作只能在门电话振铃分机上设置。
激活门电话的外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 822。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：54）
2. 拨门电话号码（1-8）。
3. 拨呼叫前转的缩位拨号存储单元号码。
4. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
取消门电话的外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键 + 拨 822。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：54）
2. 拨 0。
3. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键灯灭。
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呼叫转移 – 缩位拨号（Call Forwarding to Abbreviated Dial）
功能说明
分机用户可设置缩位拨号单元作为外部呼叫前转的目标。使用这个功能，用户可确 保在离开办公室时接到电话。呼叫前转的目标可以是用户设置的任何电话号码，如 车载电话，家庭电话，饭店或会议室的电话。系统可通过存储在缩位拨号单元中的 中继线路由进行外部呼叫前转。
外部呼叫前转对下列呼入类型有效：
• 来自同事分机的内线电话
• 来自 VRS 或语音信箱的电话 *
• 来自 DIL（直入线）*
• 来自 DISA，DID 和专用线 *
• 来自转移电话 *
* 只有当选择的呼出中继线具有断开管理功能设置时，呼入的中继线电话可以进行
外部呼叫前转。
门电话的外部呼叫前转
外部呼叫前转允许将门电话转移到外部电话。目标电话的号码要存储在公共缩位拨 号单元中。如果一个同事离开办公室，用这个功能可把所有呼叫这个分机的电话均 转移到他的外部电话（如手机）。门电话外部呼叫前转只能使用 ISDN 线。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-10-04， 11-10-18， 14-01-13， 15-07-01， 20-06-01， 20-11-12， 32-01-03
使用说明
激活外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 848。
或
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按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：10）
2. 拨 1 + 813。
813
是公共缩位拨号功能码，也可以用分组缩位拨号功能码
3. 拨呼叫前转的缩位拨号存储单元号码。
4. 如果在步骤 1 中拨 848，按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
取消外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 848。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：10）
2. 拨 0。
3. 如果在步骤 1 中拨 848，按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键灯灭。
814
代替。
激活门电话的外部呼叫前转：
5. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 822。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：54）
6. 拨门电话号码（1-8）。
7. 拨呼叫前转的缩位拨号存储单元号码。
8. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
取消门电话的外部呼叫前转：
4. 按 CALL 键 + 拨 822。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：54）
5. 拨 0。
6. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键灯灭。
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跟随转移（Call Forwarding with Follow Me）
功能说明
如果用户在同事的办公桌附近时，可使用跟随转移功能把电话转移到同事的分机。 如果一个用户在同事的办公地点比预期的时间长，使用这个功能很有帮助。为防止 丢失重要的电话，用户可以在同事的分机上激活跟随转移。
跟随转移在目标分机上设置。如果需要在初始分机上设置，使用普通的呼叫前转功 能。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-11-01
使用说明
激活跟随转移：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机），拨 888。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC 851：15）。
2. 拨 3，拨自己分机的电话号码。
3. 选择呼叫前转类型
2 = 所有电话 3 = 仅外线电话 4 = 仅内线电话
4. 如果在步骤 1 中拨 888，按 SPK 键挂机。
跟随转移被激活后呼叫前转键闪亮。
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取消跟随转移：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机），拨 888。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC 851：15）。
2. 拨 0。
3. 如果在步骤 1 中拨 888，按 SPK 键挂机。
Topaz 用户手册
呼叫前转键灯灭。
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呼叫转移/勿打扰的临时解除
（Call Forwarding/Do Not Disturb Override）
功能说明
分机用户可以临时插入处于勿打扰或呼叫前转状态的分机。这个功能有助于调度人 员和公司经理在任何情况下接通电话。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-13-04
使用说明
临时插入勿打扰或呼叫前转的电话：
1. 呼叫处于勿打扰或呼叫前转状态的分机。
2. 按临时插入键（PGM 15-07 或 SC851：37）。
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呼叫改址（Call Redirect）
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功能说明
在电话呼入且分机未应答时，使用改址键，可将呼入电话转移到预先设定的目标分 机上（如其他电话机，语音信箱或话务员）。如果用户正在通话中，又有另一个电 话呼入，使用这个功能是很有益处的。按改址键，新的呼入电话被转移，您可以继 续正在进行的的通话。
本功能适用于下列的呼叫类型：
• DID
• DISA
• DIL
Topaz 用户手册
• E&M
• ICM
本功能不适用于下列的呼叫类型：
• 被转移的电话
• 部门组（全体振铃方式）
• 门电话
• 虚拟分机
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-11-16
使用说明
将振铃的电话改址：
1. 在振铃时，不要摘机或按 CALL 键。
按改址键（PGM 15-07 或 SC851：49 +目标分机号码）。
证实音扬声器中送出。
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呼叫计时（Call Timer）
功能说明
在专用电话机显示屏上可以显示中继线使用时间。这个功能可以帮助用户记录通话 的时间。中继线呼入时，从用户应答开始计时。中继线呼出时，从拨完最后一位号 码 10 秒开始计时。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 20-13-36， 20-06-01， 21-01-03
使用说明
中继线电话计时：
1. 占用中继线。
计时器自动开始。
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呼叫等待/预占线（Call Waiting / Camp On）
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功能说明
使用呼叫等待，分机用户呼叫一个分机遇忙后可以不挂机等待（预占线）。当用户 预占线时，系统用两声信号音提示占线的分机。当占线分机变为空闲后，自动接通 等待的分机。
初始设置
允许。
编程索引
Topaz 用户手册
¾ 11-12-47， 15-07-01， 20-18-06
使用说明
遇忙后预占线：
1. 呼叫分机遇忙。
2. 拨 850 或按预占线键（PGM 15-07 或 SC851：35）。
3. 不要挂机。
取消预占线请求：
1. 挂机。
2. 按 CALL 键（SLT 摘机），拨 870。
或 按预占线键（PGM 15-07 或 SC851：35）。
在普通电话机上应答呼叫等待：
如果需要中继线的预占线，参看中继线排队。
1. 拍插簧，拨 894。
在两个呼入电话中切换应答。
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回叫（Callback）
功能说明
当分机用户呼叫同事遇忙，可以请求回叫。用户不需要重复呼叫，便可知道对方已 空闲并回叫自己。
系统处理回叫请求过程如下：
1. 分机 A 给分机 B 留下回叫请求。
2. 一旦分机 B 变为空闲，分机 A 振铃。这是回叫铃。
3. 一旦分机 A 应答，分机 B 自动振铃。
4. 一旦 B 应答，系统建立分机 A，B 间的内线。
回叫自动应答功能决定用户如何应答回叫铃。如果系统设置了回叫自动应答，摘机 即可应答回叫铃。如果系统没有设置回叫自动应答，用户必须按相应的按键应答回 叫铃。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 15-02-11， 15-07-01， 20-01-07， 20-01-09
主叫用户可以在同时拨打其他电话或应答其他电话。
如果分机A不应答，回叫自动取消。
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使用说明
请求回叫：
1. 呼叫分机遇忙或无人应答。
2. 拨 850 或按回叫键（PGM 15-07 或 SC851：35）。
3. 挂机。
4. 当回叫铃响时，摘机。
Topaz 用户手册
如果对方分机不应答（不是占线状态），在该用户第一次使用他的电话机时， 电话接通。如果系统设置了回叫自动应答，摘机即可应答回叫铃。如果系统 没有设置回叫自动应答，用户必须按相应的按键应答回叫铃。
取消预占线请求：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机），拨 870。
或 按回叫键（PGM 15-07 或 SC851：35）。
在普通电话机上测试回叫请求：
1. 摘机。
2. 拨 899。
3. 挂机。
4. 当分机振铃时，摘机。
听到保留音乐。
5. 挂机。
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来电显示（Caller-ID）
功能说明
来电显示，即显示呼入的主叫用户电话号码和/或姓名。来电显示信息可以适用于 应答前显示或应答后显示。一般来说，在应答前显示来电信息。只有在将呼入线的 自动免提应答设置为无效时，应答前的来电显示有效。
显示第二个呼入电话
当分机忙时，可显示第二个呼入的中继线或内线。对于呼入的中继线，可显示来电 显示信息。如果没有来电显示信息，则显示中继线名称。对于呼入的内线，显示分 机的名称。 用户可以选择自动显示第二个呼入电话，或手动的选择显示第二个呼 入电话（使用服务码 779）。
来电显示支持电信局提供的主叫号码识别业务。这个业务在呼入电话的第一声振铃 和第二声振铃之间提供来电显示信息。有两种来电显示信息格式，即单信息格式和 复合信息格式。单信息格式只提供主叫用户的电话号码。复合信息格式提供主叫用 户的电话号码和姓名。
电话机可显示 12 位来电显示数据。
一旦安装和编程，对于所有的中继线类型，来电显示均有效。包括：
• 振铃组电话呼叫
• 来自其他分机转移的电话呼叫
• 来自 VRS 转移的电话呼叫
• 来自语音信箱转移的电话呼叫
• 来自直入线（DIL）的电话呼叫
来电显示临时存储 16 个电话号码（包括已接电话和未接电话）。当缓冲器满时，新 的电话号码代替旧的电话号码存储。
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缩 写 说 明
Absence code
CID-num CID-name Trunk name NN:NN:NN HH:MM:SS YY:MM:DD
条 件 行 应答前显示 应答后显示 回查时显示
有来电显示姓名和号码
有来电显示号码 无来电显示姓名
有姓名的无消息原因码 无来电显示号码 有来电显示姓名
有号码的无消息原因码 无来电显示号码 无来电显示姓名
有号码和姓名的无消息 原因码
无来电显示号码 无来电显示姓名
有号码的无消息原因码 无来电显示号码 无来电显示姓名 有姓名无消息原因码
无来电显示号码
来 电 显 示 信 息
无消息原因码 P 显示为 PRIVATE 无消息原因码 O 显示为 OUT OF AREA 来电显示号码（电信局提供） 来电显示姓名（电信局提供） 系统提供的中继线名称（编程 14-01-01） 系统计时器显示 系统时间 系统日期
1 CID-num CID-num NN:NN:NN 2 CID-name CID-name CID-name
1 Trunk name
2 CID-num CID-num
1 Trunk name
2 CID-name CID-name
1 Trunk name
2
1 Trunk name
2
1 Trunk name
2 1 CID-num CID-num nn:nn:nn Trunk name
Name
Absence Code
Number
Absence Code
Name
Absence Code
Number Absence Code
Trunk name NN:NN:NN
Trunk name NN:NN:NN
Trunk name NN:NN:NN
Name Absence Code
Trunk name NN:NN:NN
Trunk name NN:NN:NN
Name Absence Code
CID-num
HH:MM:SS
CID-num
HH:MM:SS
YY:MM:DD
CID-name
HH:MM:SS
YY:MM:DD
Name Absence
Code
HH:MM:SS
YY:MM:DD
Number Absence
Code
HH:MM:SS
YY:MM:DD
Name Absence
Code
HH:MM:SS
YY:MM:DD
无来电显示姓名 无任何无消息原因码
无时间和日期 有无消息原因码
无时间和日期 无任何无消息原因码
2 Ringing NO CALLER INFO
1 Trunk name 2 Absence code
1 Trunk name
2 NO CALLER INFO
- 39 -
HH:MM:SS
YY:MM:DD
Topaz 用户手册
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输出来电显示数据
在 SMDR 报告中包括来电显示数据。在报告的 DIALED NUMBER 一栏中提供呼 入电话的来电显示数据。在 CLASS 一栏中显示 PIN（像其他呼入电话一样。）
ISDN 线无来电显示信息的原因显示
如果 ISDN 线无来电显示信息，系统将提供原因显示。如果来电显示被限制，电话 机将显示“PREVATE”。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 14-01-20， 14-01-21， 14-01-22， 14-02-06， 14-02-10， 15-03-11， 20-06-01，
20-08-15， 20-09-01， 20-09-02， 20-13-06， 20-19-01， 20-19-02， 20-19-03， 80-02-01， 80-02-02
- 40 -
中继线应答（Central Office Calls, Answering）
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功能说明
系统提供灵活的呼入中继线路由，将呼入电话转送到确切的需要位置。
延时振铃
同一振铃组的分机可以使用延时振铃功能。如果初始的目标分机没有应答，电话将 路由到 DIL 无应答振铃组。这有助于秘书代替老板接到电话。如果老板没有应答， 编程的时间间隔之后，电话将在秘书分机上振铃。
通用应答
通用应答允许一个雇员在任何电话机上应答呼入电话。用户只需拨一个特殊的通用
Topaz 用户手册
应答码，不需要知道中继线号或拨其他任何功能代码。一般来说，通用应答与通用 夜服应答（参考：“夜服”功能）一起使用。当通用夜服应答电话通过外部群呼装置 振铃时，用户可以在就近的电话机上应答这个电话。通用应答功能也适用于噪音较 大的车间或仓库，在那里，一般电话机的振铃音量是不够的。从群呼扬声器中听到 振铃后，用户可以方便的使用就近的电话机应答。
用户可以选择自动应答通用应答电话（编程 20-10-07）。这个选项允许用户简单的 拿起手柄，即可应答。不需要拨任何服务码。
转移原因显示
如果由于设置了呼叫前转或勿打扰功能，而将 DID，DDI，DISA，DIL 或 ISDN 电 话转移到其他电话机或振铃组，在接收分机上可以显示转移的原因。用户可以知道 他们为什么接收到这个电话。本功能适用于带显示的专用电话机。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 10-03-03， 10-03-04， 10-08-01， 14-01-02， 14-01-03， 14-02-02， 14-05-01，
14-06-01， 14-07-01， 15-02-02， 15-06-01， 15-07-01， 20-02-09， 20-06-01， 20-10-07， 20-13-23， 22-01-02， 22-01-03， 22-01-04， 22-03-01， 22-04-01， 22-05-01， 22-06-01， 22-08-01， 23-03-01， 82-01-01
- 41 -
Topaz 用户手册
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使用说明
应答呼入的中继线：
1. 摘机。
2. 按闪亮的外线键。
如果没有相应的外线键，呼入电话振铃在 如果设置了振铃线优先，摘机即可应答。
CALL
键上显示。
或
1. 如果应答指定外线，拨 772 + 外线号码。
使用通用应答功能应答群呼系统的振铃：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
基于系统编程，可以跳过第2步。
2. 拨 872。
如果听到错误提示音，说明分机的服务等级限制通用应答。
- 42 -
中继线呼出（Central Office Calls, Placing）
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功能说明
系统为每个分机提供灵活的中继线呼出方法。用户可以使用下述方法呼出：
• 按外线键或外线循环键。
• 按中继线组键。
• 按中继线组路由（拨 9）键。
• 拨服务码占用指定的中继线（805 + 中继线号码）
• 按服务码进入中继线组（804 + 中继线组号）
• 按服务码进入中继线路由或 ARS（9）
• 按服务码进入交替中继线路由（自行定义）
初始设置
Topaz 用户手册
允许。
编程索引
¾ 10-03-03， 10-03-04， 11-01-01， 11-09-01， 11-09-02， 11-12-01， 14-01-01
14-01-02， 14-01-03， 14-01-07， 14-01-10， 14-07-01， 15-06-01， 15-07-01， 20-02-06， 20-02-09， 20-06-01， 20-08-02， 21-15-01，81-01-01
使用说明
通过中继线组呼出：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 804。
3. 拨中继线组号（1-25）。
4. 拨电话号码。
或
1. 按中继线组键（PGM 15-07 或 SC851：*02 + 组号）。
参看“外线循环键”功能。
2. 拨电话号码。
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Topaz 用户手册
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使用中继线组路由呼出：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 9。
如果系统设置了交替中继线路由，拨交替路由码。
3. 拨电话号码。
或
1. 按中继线组路由键（PGM 15-07 或 SC852：*05）。
参看“外线循环键”功能。
2. 拨电话号码。
占用指定中继线组呼出：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 805。
3. 拨中继线号码（中继线 5：拨 05）。
4. 拨电话号码。
或
1. 按中继线组键（PGM 15-07 或 SC852：01-51）。
参看“外线循环键”功能。
2. 拨电话号码。
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服务等级（Class of Service）
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功能说明
服务等级规定分机能够使用的各种功能和拨号选项。任何分机可以享有同样的等 级。每个分机在每个夜服模式下可以有不同的等级，在白天，夜间，甚至在午休时 可以有不同的拨号选项。可以通过编程或使用服务码改变分机的服务等级（通常： 服务码 777）。
初始设置
• 话务台（端口 01 / 分机 200 和端口 02 / 分机 201）在所有夜服方式下设置
为服务等级 1。其他所有分机在所有夜服方式下设置为服务等级 2。
• 每个选项的服务码的缺省值，参考编程手册。
通过服务码改变服务等级：
Topaz 用户手册
• 通过服务码 777 改变服务等级需要密码，密码是 0000（编程 90-02-02 =
• 用户可以用服务码 777 改变其他分机的服务等级（编程 20-13-28 = 1)。
• 用户可以防止其他分机用服务码 777 改变服务等级（编程 20-13-28 = 0)。
• 这个选项的缺省服务码是 777 （编程 11-11-24 = 777）。
编程索引
¾ 11-11-24， 20-06-01， 20-07 ~ 20-14， 20-13-28
0000)。
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使用说明
改变分机的服务等级：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 777。
3. 拨需要改变服务等级的分机号码。
您会看到： 直接按 分机也许上锁，防止改变服务等级。
4. 输入白天 1 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到： 直接按
5. 输入夜间 1 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到： 直接按
6. 输入午夜 1 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到： 直接按
7. 输入休息 1 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到： 直接按
8. 输入白天 2 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到：
MODE 1：nn
HOLD
HOLD
HOLD
HOLD
HOLD
键，维持当前的设置不变。
MODE 2：nn
键，维持当前的设置不变。
MODE 3：nn
键，维持当前的设置不变。
MODE 4：nn
键，维持当前的设置不变。
MODE 5：nn
键，维持当前的设置不变。
MODE 6：nn
直接按
9. 输入夜间 2 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到： 直接按
10. 输入午夜 2 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到： 直接按
11. 输入休息 2 方式的服务等级，按 HOLD 键。
您会看到：
12. 如果改变其他分机的服务等级，回到步骤 3。
或
按 SPK 键挂机。
HOLD
HOLD
HOLD
键，维持当前的设置不变。
MODE 7：nn
键，维持当前的设置不变。
MODE 8：nn
键，维持当前的设置不变。
Enter Station #
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电话会议（Conference）
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功能说明
使用会议功能，用户可在通话中增加分机用户和外线用户，在办公室中便可召开多 用户会议。308M 支持 32 方电话会议。在不超过 32 方的前提下，内部用户和外部 用户可以任意组合。这意味着，一个分机可以与 31 个内部和 / 或外部的用户建立 电话会议（发起者是第 32 个用户）。
插入到会议中
如果一个用户分机具有强插功能，可以插入到已经建立的会议中。例如，话务员或 管理人员在紧急情况下可以插入到会议中。这个功能也可用于一个用户暂时退出会 议，在其方便时，再次加入到会议当中。
转移电话到会议
Topaz 用户手册
具有强插功能的用户，可以转移电话到已经建立的会议中。例如，这有助于话务员 查找一个同事，并将电话转移到会议中。话务员无需同时找到所有用户，可以逐个 的增加用户到会议中。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 10-07-01， 11-12-08， 11-12-47， 11-16-02， 14-01-04， 15-07-01，20-06-01，
20-13-08， 20-13-15， 20-13-16， 20-14-11
使用说明
建立电话会议：
1. 建立内线或外线通话。
2. 按 CONF 键（SLT 拍插簧）或按会议键（PGM 15-07 或 SC851：07）。
3. 拨邀请参加会议的分机号码。
或 呼叫外线用户。
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或 从驻留保持中重新找回电话。
按外线键或拨中继线路由码，均可占用外线。 增加其他用户，回到步骤2。
4. 当被叫分机应答时，按 CONF 键（SLT 拍插簧）或会议键两次。
如果不能增加会议用户，可能是因为超出了系统的会议限制。
5. 增加更多的用户，重复步骤 2-4。
退出电话会议，而不影响其他用户：
1. 挂机。
如果在两个外线用户的电话会议中，按
插入电话会议：
1. 摘机或按 SPK 键，拨 810。
如果分机不在允许的服务等级，听到告警音。挂机后，系统自动回叫该分机。
2. 拨会议中的分机号码或按相应的 DSS 键。
HOLD
键，外线用户听到保留音乐。
当一个新的用户插入到会议中，根据系统编程，所有会议中的用户可听到插 入提醒音，所有带显示的专用电话机显示参加者。如果插入会议失败：
-
分机用户听到提醒音。
- DISA
-
用户被路由到定义的振铃组。
专用线用户听到忙音。
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语音呼叫会议/保密解除（Conference, Voice Call/Privacy Release）
功能说明
使用语音呼叫会议功能，在同一个工作区域的分机用户可以加入一个外线会议。分 机用户只需要按语音呼叫键并告知其他同事，便可召集会议。这时，系统解除中继 线保密，被通知的用户只需按相应的外线键便可参加会议。
语音呼叫会议不能使用系统功能通知被邀请者，会议发起人只能“通过空气”通知。
保密方式选择
使用保密方式选择，分机用户可以快速的改变外线状态从不保密方式到保密方式。 例如，一个工作组的管理人员需要快速的监听任何组员的电话。然而，如果管理人 员需要建立一个“安全”的电话，可以快速的转换外线的方式，以确保电话不被监听。 如果分机上有相应的外线键，用户只需按外线键即可进行方式的转换。如果电话出 现在外线循环键上，按保密解除键进行方式的转换。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 10-07-01， 14-01-19， 15-07-01， 20-06-01， 20-13-09， 31-01-04
使用说明
加入语音呼叫电话会议（如果被邀请）：
1. 在接受邀请后，按通知的外线键。
退出语音呼叫电话会议，而不影响其他用户：
1. 按 SPK 键挂机。
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继续拨号（Continued Dialing）
功能说明
继续拨号功能允许用户在拨通电话，等待被叫用户应答后，再继续拨附加号码。该 功能有助于用户使用一些特殊服务，如语音信箱, 银行自动查询业务。 继续拨号分为两种类型：
y 内线继续拨号
根据分机服务等级规定，专用电话机用户在内线通话后可以继续拨附加号码。 例如: 在使用语音信箱时，语音信箱应答后，用户可以拨不同的选择号码。如 果没有继续拨号功能，分机用户不能进行语音信箱的选项。
y 中继线继续拨号
用户使用继续拨号功能可以进入外线服务，如银行自动查询（自动话务员）。 在外线服务应答后，用户可继续拨该项服务要求的选择码。如果没有继续拨号 功能，在拨特定号码时，系统的长途限制功能将切断电话。参考编程说明。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-06-01， 20-13-13， 21-04-01， 21-05-03， 21-05-04
使用说明
注 意
继续拨号功能较容易使系统脱离长途限制。
继续拨号：
1. 内线或外线呼出。
2. 在线路接通后继续拨号。
长途限制和服务等级编程可限制继续拨号。
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部门组呼叫（Department Calling）
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功能说明
部门组呼叫，即系统通过编程将分机组成部门组。用户可以拨部门组代表号码，呼 叫组中的一个空闲分机。系统自动在部门组中寻找到第一个合适的分机振铃。例如， 用户要打电话给销售部门，可以拨销售部门代表号码，而不需要知道销售部门的任 何分机号码。系统可以设置最大 32 个部门组。
部门组呼叫分为两种不同的方式：优先路由和循环路由。使用优先路由，系统首先 自动寻找最高优先权分机的振铃。如果所有高优先权分机占线，低优先权分机振铃。 使用循环路由，系统每次给新的分机振铃。在部门组中，有分机 210（优先次序 1） 分机 211（优先次序 2）和分机 212（优先次序 3）
Topaz 用户手册
• 第 1 次，分机 210 振铃。
• 第 2 次，分机 211 振铃。
• 第 3 次，分机 212 振铃。
• 第 4 次，分机 210 振铃，然后循环。
注 : 编程中, 高优先权分机设置小的优先次序号码。例如, 优先次序 1 的优先权高 于优先次序 10。
溢出路由
部门组呼叫也可为组内的分机提供溢出路由。如果直接呼叫组内的一个分机遇忙， 系统可以将这个电话路由到组内的第一个空闲的分机振铃。根据编程 22-15-03 和 22-15-05 设置的时间，VRS 周期性的播放提示信息。
增强搜寻
拨部门组代表号码，可以在部门组成员中搜寻。搜寻选择有以下几种：
• 遇忙（选项 0）
拨部门组代表号码，越过占线的部门组成员，呼叫第一个空闲的分机。
• 无人应答（选项 1）
拨部门组代表号码，在空闲的部门组成员中循环搜寻，直到这个电话被应答或 主叫用户挂机。如果部门组有优先路由选择，且最高优先权的成员分机占线， 呼叫将不向下循环。
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Topaz 用户手册
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• 遇忙或无人应答（选项 2）
拨部门组代表号码，在空闲的部门组成员中循环搜寻，直到电话被应答或主叫 用户挂机。优先路由和循环路由相同。
• 同时振铃（选项 3）
所有空闲的部门组成员分机同时振铃。不能在组内循环。
如果部门组中所有分机占线，呼入或转移到部门组的电话将排队等待第一个空闲的 分机。一旦排队组占满，再呼入的用户听到忙音，不能再进入排队。如果带显示的 专用电话机在排队等候，用户可以看到“WAITING（组名）”。如果来自外线的转 移电话在排队等候，而且系统安装了 DSP 子板，可听到 VRS 提示：“现在所有线 路忙，请不要挂机。一旦分机空闲，立刻接通您的电话。”
系统不能将电话转移到部门组中的下述分机：
• 在占线状态
• 在勿打扰状态
• 在呼叫前转状态
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-07-01， 15-07-01， 16-01-01， 16-01-02， 16-01-03， 16-01-09， 16-01-10，
16-02-01， 20-06-01， 20-13-14， 22-02-01，22-07-01
使用说明
呼叫部门组：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨部门组代表号码。
系统路由到部门组的第一个空闲分机。
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退出部门组：
退出后，部门组呼叫跳过这个分机。
1. 按 CALL 键。
2. 拨 750 + 1。
或
1. 按部门组登录键（PGM 15-07 或 SC851：46）。
退出后该键灯亮。
重新登录部门组：
重新登录后，部门组呼叫照常。
1. 按空闲的 CALL 键。
2. 拨 750 + 0。
或
1. 按部门组登录键（PGM 15-07 或 SC851：46）。
登录后该键灯灭。
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部门组分步呼叫（Department Step Calling）
功能说明
在呼叫部门组成员分机遇忙后，用户可以使用部门组分步呼叫功能快速的呼叫组内 的另一个成员。如果第一个被叫分机不能应答，用户不用挂机再进行另一个呼叫。 部门组分步呼叫也允许在部门组中循环搜寻。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 11-16-01， 15-07-01， 20-06-01， 20-08-12
使用说明
部门组分步呼叫：
1. 呼叫部门组成员遇忙。
2. 按分步呼叫键（PGM 15-07 或 SC851：36）。
3. 呼叫其他成员，重复步骤 2。
或 拨部门组代表号码。
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拨号预览（Dial Number Preview）
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功能说明
显示型专用电话机用户在系统拨出电话号码之前可以预览所拨的号码, 从而帮助 用户避免错误拨号。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-06-01， 20-08-05
使用说明
Topaz 用户手册
使用拨号预览功能呼出：
1. 不摘机或按 CALL 键。
2. （预览缩位拨号号码，按 DC 键。）
3. 拨电话号码。
显示电话号码。
4. 按外线键 / 外线组循环键，拨出显示的电话号码。
如果预览的号码中包括中继线路由码（如9），按
或
按 CALL 键，拨出显示的内线号码。 或 按 HOLD 键，取消号码。
CALL
键。
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拨号盘证实音（Dial Pad Confirmation Tone）
功能说明
如果允许拨号盘证实音功能，分机用户在按键时可以听到证实音。在内线呼叫和脉 冲中继线呼叫时，这个功能很有用。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 20-06-01， 20-18-05
使用说明
激活按键证实音：
1. 按 SPK 键。
2. 拨 824。
取消按键证实音：
1. 按 SPK 键。
2. 拨 824。
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拨号音检测（Dial Tone Detection）
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功能说明
如果拨号音检测设置为允许，在用户使用中继线呼出时，系统检测来自电话局或 PBX 的拨号音。如果用户直接占用中继线（按外线键或拨 805 + 中继线号码），系 统如没有检测到拨号音，断开中继线。如果用户通过中继线组占用中继线（拨中继 线组号码或重拨），系统如没有检测到拨号音，可选择断开中继线或跳到组内的下 一中继线。
拨号音检测可用于下列功能：
• 自动路由选择
• 缩位拨号
Topaz 用户手册
• 中继线呼叫，呼出
• 重拨
• 外线循环键
• 存储号码重拨
• 专用线
• 中继线组路由
• 中继线组
初始设置
禁止手动拨号的检测，允许自动拨号的检测。
编程索引
拨 805 + 中继线号
拨号音检测编程
方 法 14-02-05 14-02-11 如果没有检测到拨号音...
按外线键
或
码
0 0 不断开中继线 0 1 不断开中继线 1 0 断开中继线 1 1 断开中继线
拨中继线组号码
或
自动占用中继线
0 0 不断开中继线 0 1 超时路由到其他中继线 1 0 断开中继线 1 1 超时路由到其他中继线
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Topaz 用户手册
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¾ 10-09-01， 14-02-05， 21-01-05， 80-03-01， 80-04-01， 14-02-11
使用说明
拨号音检测自动进行。
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直入外线（Direct Inward Line (DIL)）
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功能说明
直入外线（DIL）即一条外线直接给一个分机振铃。因为只振铃一个分机，所以使 用者必定知道他们打电话的对象。例如：一个公司的话务员可以有一个 DIL 用于国 际销售信息，当外部用户拨打 DIL 电话号码时直接振铃显示在话务员的国际销售信 息外线键上，而其他分机不振铃。
DIL 延时振铃
与 DIL 分机同一振铃组的其他分机可以延时振铃。如果初始目标分机不应答 DIL， 无人应答振铃组的其他分机振铃。这个功能可以帮助技术服务部门，例如：有一个 电话找内部销售部门，如果内部销售部门无人应答，则技术服务部门的分机振铃。
初始设置
Topaz 用户手册
禁止。
编程索引
¾ 14-07-01， 15-06-01， 15-07-01 ， 20-09-01， 22-01-04 ， 22-02-01， 22-04-01，
22-07-01， 22-08-01
使用说明
应答 DIL：
1. 摘机。
2. 按闪亮的 DIL 外线键。
如果没有 如果设置了振铃线优先，摘机即可应答。 如果没有应答，可能其他分机振铃（
DIL
外线键，
DIL
振铃在
CALL
键上显示。
DIL
无人应答振铃组）。
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使用 DIL 外线呼出：
1. 摘机。
2. 按 DIL 外线键。
或 拨 805 和 DIL 外线号码（如 05）。 或 拨 804 和 DIL 外线组号码。 或 拨 9 进入中继线组路由。
3. 拨电话号码。
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直接呼入系统（Direct Inward System Access (DISA)）
功能说明
DISA 允许用户从外部直接拨叫系统内部的分机，或使用系统中继线呼出，或使用 系统的其他功能。这个功能有助于公司的雇员从公司外部直接拨叫同事的分机，或 使用公司的中继线拨打长途电话。使用 DISA 步骤如下：
• 拨 DISA 中继线号码
• 等待 DISA 特殊信号音
• 拨 6 位 DISA 密码
• 等待二次拨号音
• 占用系统中继线，选择功能，或拨分机号码
DISA 呼入到分机后，分机振铃方式与普通中继线呼入振铃方式相同。如果分机上 有相应的外线键，振铃电话在该外线键上显示。如果分机上没有相应的外线键，振 铃电话在空闲的 CALL 键上显示。
系统可以分每个夜服方式设置不同的 DISA 方式。例如，一条中继线在白天可作为 普通中继线, 在夜间作为 DISA 中继线。当外部用户拨占线或无人应答的分机号码， 或拨不正确的号码，或忘记拨号时，系统也可以设置 DISA 呼叫路由。
DISA 服务等级
DISA 服务等级为 DISA 用户设置功能限制和拨号限制。服务等级可以控制拨入系 统的 DISA 用户。当 DISA 用户第一次拨入系统时，必须输入密码。密码对应于特 定的用户号码，并分配相应的等级。如果等级允许，DISA 呼入用户可以使用相应 功能（如中继线呼出）。如果等级不允许，系统限制相应功能。DISA 等级选项为：
• 中继线组路由 / ARS
DISA 用户呼入系统，然后拨 9 占用另一个中继线。系统承担所有长途电话费 用。呼出方法遵从系统的功能：中继线组或自动路由选择。
• 中继线组
DISA 用户呼入系统，然后占用特定的中继线组呼出。用户拨 804，然后拨中
继线组号码。这个功能优先于中继线组路由 / ARS。系统承担所有长途电话费 用。
• 公共缩位拨号
系统的公共缩位拨号存储单元同样适用于 DISA 呼入用户。可以节省 DISA 呼
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Topaz 用户手册
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入用户的时间。
• 呼叫话务台
DISA 呼入用户拨 0 可以呼叫话务台。
• 群呼
内部或外部群呼同样适用于 DISA 呼入用户。
• 直接占用特定中继线
DISA 用户呼入系统，然后占用特定的中继线呼出。用户拨 805，然后拨中继 线号码。这个功能优先于中继线组路由 / ARS。系统承担所有长途电话费用。
• DISA / 专用线强插
DISA 或专用线呼入用户可以插入到其他已经建立的电话通话中去。从而建立 插入者与初始两用户之间的三方通话。
DISA 长途等级
DISA 用户在中继线呼出时可以拨打的电话号码由系统的长途限制等级决定。
DISA 操作方式
当 DISA 用户忘记拨号，或拨叫分机遇忙，无人应答，或拨错号码时，DISA 操作 方式决定系统断开这个电话或将电话转移到预先设置的目标分机。
部门组呼叫的溢出信息
如果 DISA 用户拨叫部门组遇忙，系统会周期性的播放语音提示“请不要挂机，一 旦线路空闲，我们会立即应答您的电话。”DISA 溢出信息时间即语音提示的间隔时 间。一旦部门组的分机空闲，电话自动接通。如果部门组保留的遇忙电话超过了 DISA 无人应答时间，这个电话被转移到溢出目标分机或断开外线。播放溢出信息 需要安装 VRS。
DISA 长时间通话的提醒音
如果 DISA 用户通话时间过长，系统可以送提醒音。系统可以选择仅仅提醒（用户 可以不理睬）或在提醒音后强制切断外线。当用户听到提醒音时，可以选择拨一个 码继续通话或断开。
初始设置
禁止。
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编程索引
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¾ 10-09-01， 11-01-01， 11-09-02， 14-01-02， 14-01-13， 20-01-05， 20-09-01，
20-14-01 - 20-14-11， 21-15-01， 22-01-11， 22-02-01， 22-04-01，25-03-01， 25-04-01， 25-07-01， 25-07-02， 25-07-07， 25-07-08， 25-07-09， 25-07-10， 25-07-13， 25-08-01， 25-09-01， 25-10-01， 25-11-01， 25-12-01， 25-13-02， 25-13-03， 80-03-01
使用说明
DISA 呼入系统（只适用于 DTMF 电话机）：
1. 拨 DISA 中继线号码。
2. 等待自动应答并听到特殊的拨号音。
3. 拨 6 位 DISA 密码。
Topaz 用户手册
4. 等待二次拨号音。
5. 拨分机号码（200-295）。
或 拨 9 进入中继线组路由或 ARS。 或 拨特殊的中继线路由码。 或 拨 804 + 中继线组号（1-25）。 或 拨 805 + 中继线号（1-51）。 或 拨 813 + 公共缩位拨号存储单元号码。 或 拨 0 呼叫话务员。 或 拨 801 + 内部群呼组号码（0，1-9，00，01-64）。 或 拨 803 + 外部群呼组号码（1-8，或 0-全体）。 或 拨 810 + 占线的分机号码，插入。 或
拨 828 设置时间 + 两位（小时）+ 两位（分钟）。
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直选分机控制台（Direct Station Selection (DSS) Console）
功能说明
DSS 控制台（64-键，24-键）为分机用户提供占线指示灯（BLF），并可使用单触键 拨叫分机，选取中继线或系统功能。可为用户节省复杂操作的时间。DSS 控制台可 简化下列操作：
• 拨叫分机和门电话
• 中继线呼出，应答，转移
• 内，外部群呼
• 夜服转换
• DSS 控制台下班转换
64-键 DSS 控制台提供下班转换功能。带有 DSS 控制台的专用电话用户可以快速的 将电话转移到同事的分机。 用户也可以为 DSS 控制台按键设置功能代码，使 DSS 控制台用户具有许多可编程 功能键。
系统最大容纳 9 个 DSS 控制台。每个分机连接的 64-键 DSS 控制台数量不限，但 一个分机只能连接一个 24-键 DSS 控制台。然而，一个分机可同时连接 24-键 DSS 控制台和 64-键 DSS 控制台。
控制台的安装
64-键控制台连接于 308M/308E/308ME 的端口，并由编程 30-02 分配与之连接的专 用电话机。编程 30-03 分配 DSS 控制台的按键，每个按键可以被分配功能号码和附 加数据。
24-键控制台连接于专用电话机的底座的插座，不占用系统的端口。可使用编程 15-07 或从与之连接的专用电话机上输入服务码 851/852 分配按键功能。每个按键 可以被分配功能号码和附加数据。
初始设置
• 没有分配 64-键 DSS 控制台（编程 30-02）。
• 所有 64-键 DSS 控制台按键范围设置为分机号码 200-295 的 DSS/单触键。
• 如果 64-键 DSS 控制台设置为允许，控制台的按键为 DSS/单触键（编程
30-03）。
• 如果附加 24-键 DSS 控制台，其按键没有定义（编程 15-07）。
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编程索引
¾ 10-03-09， 10-03-09， 15-07-01， 20-02-03， 20-06-01， 30-01-01， 30-02-01，
30-03-01
使用说明
使用 DSS 控制台呼叫分机：
1. 按 DSS 键。
64
键控制台
Topaz 用户手册
如果是语音呼叫，拨1可改变为振铃呼叫。 如果没有免提扬声，必须摘机通话。
使用 24 键 DSS 控制台进行中继线呼出：
1. 按相应中继线的 DSS 键。
2. 拨电话号码。
如果没有免提扬声，必须摘机通话。
使用 DSS 控制台应答中继线：
1. 按相应中继线的闪亮的 DSS 键。
如果没有免提扬声，必须摘机通话。
使用 64-键 DSS 控制台呼叫门电话：
1. 按 DOOR 键。
2. 按对应于门电话的 DSS 键（1-6）。
如果没有免提扬声，必须摘机与门电话通话。
使用 DSS 控制台转移电话：
1. 呼出或应答状态。
如果在内线应答状态，在下一步之前按
2. 按相应的 DSS 键。
如果分机占线或在勿打扰状态，不能转移电话到该分机。
3. （选项）语音通知。
如果被叫用户不想应答，按闪亮的外线键或
4. 按 SPK 键挂机。
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HOLD
键。
CALL
键拦截回这个电话。
Topaz 用户手册
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使用 64-键 DSS 控制台进行外部群呼：
1. 按 PAGE 键。
2. 按对应于外部群呼区域的 DSS 键（IZ1-IZ4, AC）。
如果该区域忙,稍后再试。 如果没有免提扬声，必须摘机群呼。
使用 64-键 DSS 控制台进行内部群呼：
1. 按 GROUP 键。
2. 按对应于内部群呼组的 DSS 键（1-25）。
如果该区域忙,稍后再试。 如果没有免提扬声，必须摘机群呼。
使用 64-键 DSS 控制台进行夜服转换：
1. 按夜服键。
将 DSS 控制台按键设置为可编程功能键：
在
DSS
1. 按要设置的 DSS 键。
例如：按
按键上存储功能代码。
DSS键 + 1 +
为呼叫前转功能键。
目标分机，进行呼叫前转。您必须预先设置
DSS键
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直接呼叫代答（Directed Call Pickup）
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功能说明
在其他分机振铃时，分机用户可以直接代答这个电话。使用这个功能可方便的在自 己的分机上应答同事的电话。直接代答可在下述条件下应用：
• 中继线呼叫（振铃组电话）
• 直入外线（DIL）
• 转移的中继线电话
• 转移的内线电话
• 内线电话（振铃方式或语音方式）
初始设置
Topaz 用户手册
允许。
编程索引
¾ 20-10-05
使用说明
直接代答同事的电话：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 715。
3. 拨要代答的同事的电话号码。
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勿打扰（Do Not Disturb）
功能说明
勿打扰功能可以阻止呼入信号和群呼通知信号。DND 允许分机用户工作时免受电 话的打扰。在分机空闲或通话当中，用户都可以激活勿打扰功能。用户激活勿打扰 功能后, 呼入外线键指示灯仍然闪动。用户仍然可以用通常方法呼出或处理电话。
每个分机有 4 种勿打扰方式：
1 = 阻止中继线呼入 2 = 阻止内线呼入，群呼，呼叫前转和转移来的中继线电话 3 = 阻止所有呼入 4 = 阻止呼叫前转 0 = 取消
初始设置
允许。
编程索引
¾ 11-12-01， 11-16-06， 20-06-01， 20-13-04
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使用说明
当分机空闲时激活或取消勿打扰：
KTS
1. 不摘机。
2. 按 DND 键。
3. 拨勿打扰选择码。 0 = 取消 1 = 阻止中继线呼入 2 = 阻止内线呼入，群呼，呼叫前转和转移来的中继线电话 3 = 阻止所有呼入
Topaz 用户手册
或 按 SPK 键，拨 847。
4 = 阻止呼叫前转
SLT
1. 摘机。
2. 拨 847。
3. 拨勿打扰选择码。 0 = 取消 1 = 阻止中继线呼入 2 = 阻止内线呼入，群呼，呼叫前转和转移来的中继线电话 3 = 阻止所有呼入
4 = 阻止呼叫前转
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门电话（Door Box）
功能说明
门电话是一个独立的内线单元，通常安装在门入口处。来访者可以按门电话上的呼 叫键（像门铃一样）。门电话将音乐门铃送到所有编程设置的接收分机。分机用户 只要摘机就可以应答门电话。这样分机用户可以方便的与门外来访者通话。接收门 电话的分机数量没有限制。
每个门电话有一对常开的继电器接点，可以连接到电子门锁。用户可以在与门 口来访者通话中，按 FLASH 键打开门锁。 选择连接到门电话的电子锁装置时，请注意不要超过继电器接点的额定值：
系统可以容纳 6 个门电话。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 10-03-01， 32-01-01， 32-01-02， 32-02-01， 32-03-01， 32-03-02
门电话继电器接点规格
接点配置 常开
500mA@24 VDC
最大负载
250mA@120 VAC
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使用说明
呼叫门电话：
1. 按 SPK 键（SLT 摘机）。
2. 拨 802。
3. 拨门电话号码（1-6）。
打开门锁：
1. 在与门电话通话时，按 FLASH 键。（SLT 拍插簧）
应答门电话:
1. 摘机。
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传真机兼容（Fax Machine Compatibility）
功能说明
用户自备的传真机可以连接到该系统中。系统有下列选项：
• 转移到传真机
分机用户可以把电话转移到传真机。在转移完成后，外部用户启动传真机并发 送传真。例如，一个外出的销售人员打电话给他们的秘书，先进行口头的一般 性报告。在谈话后，用传真发送详细的图表。
• 直入到传真机
用户可设置 DIL 线直入到传真机。将一 DIL 线只用于传真机，自动的收发传真。
初始设置
禁止。
编程索引
参考中继线应答和中继线呼出。
使用说明
转移电话到传真机： KTS：
1. 按 HOLD 键。
2. 拨传真机的分机号码。
3. 挂机。
SLT：
听到转移拨号音。
如果设置了自动挂机转移，且被叫分机占线，按 如果被叫分机没有应答，可拨其他分机号码或按
如果没有设置自动挂机转移，必须按
CALL CALL
TRFR
功能键转移这个电话。
键拦截回这个电话。 键拦截回这个电话。
1. 拍插簧。
2. 拨传真机的分机号码。
如果被叫分机没有应答，可拨其他分机号码或按拍插簧拦截回这个电话。
3. 挂机。
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闪断（Flash）
功能说明
闪断，允许分机用户通过中断外线环路来实现中继线和 PBX 线提供的功能。闪断 功能可使分机用户使用公共网络和 PBX 提供的各种功能。用户必须设置与中继线 兼容的闪断参数。
初始设置
允许。
编程索引
Topaz 用户手册
¾ 14-02-03， 14-02-04， 15-02-05， 15-03-04， 20-06-01， 81-01-14， 81-01-15
使用说明
中继线闪断： KTS：
1. 按 FLASH 键。
SLT：
1. 拍插簧。
2. 拨 806。
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灵活的系统号码（Flexible System Numbering）
功能说明
用户可以灵活的重新分配每个端口对应的分机号码。如果一个雇员变换了办公地 点，也可保留原有的分机号码。另外，系统的管理人员可全面的考虑系统拨号计划。
• 设置内线拨号的位数。例如，分机号码最大可设置 4 位。
• 改变系统的服务码。
• 设置一位服务码。
使用灵活的系统号码，您也可以改变中继线路由码。虽然初始设置的中继线路由码 符合大多数客户的需要，但如果必要也可以改变这个设置。
灵活的系统号码计划，请参考下列编程：
编 程
11-01 : 系统号码计划
11-09-01 : 中继线路由码
11-10 : 服务码设置（系统管理人员用） 11-11 : 服务码设置（操作选项） 11-12 : 服务码设置（服务选项）
11-16 : 一位服务码设置
初始设置
分机号码被连续设置（编程 11-02 和 11-04）为：
灵活的系统号码计划
说 明
设置系统的内部号码计划。包括分机号码 和功能码的位数等。 分配一位中继线路由码（通常 9）。用户拨 这个码进入中继线组路由。
客户化服务码
设置一位服务码。用户在内线呼叫同事后， 拨这些码选择附加功能。
• 200 (端口 01) 至 295 (端口 96)
编程索引
¾ 11-01-01， 11-02-01， 11-09-01， 11-10-01， 11-11-01， 11-12-01， 11-16-01
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强制中继线切断（Forced Trunk Disconnect）
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功能说明
如果外部用户挂机后，中继线不能正常切断；或用户通话时间过长，其他人有紧急 事情需要使用中继线，系统管理人员可以强制切断中继线。
注 意
使用这个功能会唐突地切断正在进行的电话通话。所以这个功能只有在紧急 情况下使用。
初始设置
Topaz 用户手册
禁止
编程索引
¾ 20-06-01， 20-07-11
使用说明
切断通话中的中继线：
1. 按外线键。
或 拨指定外线占用码（805 + 中继线号码）。
2. 拨 724。
听到忙音。中继线号码是
系统切断外线后，听到证实音。 现在可以拨打其他电话。
01-51。
3. 按在第 2 步中被断开的外线键。
或 拨在第 2 步中被断开的外线占用码（805 + 中继线号码）。
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分组代答（Group Call Pickup）
功能说明
如果分机被分配在一个代答组内，可使用分组代答功能代答组内的振铃电话。对于 在一个工作区域内的同事，使用这个功能很方便。代答的方法可采用拨功能码或分 组代答键。如果同一时间有几个分机振铃，代答的次序取决于代答组内的优先顺序。
使用分组代答功能，用户可以代答以下类型的电话：
• 用户所在的呼叫代答组
• 其他呼叫代答组，用户知道代答组号码
• 其他呼叫代答组，用户不知道代答组号码
初始设置
允许。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-10-01， 20-10-02， 20-10-03， 20-10-04， 20-10-05，
23-02-01
使用说明
应答同一代答组内的振铃电话：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 按分组代答键（PGM 15-07 或 SC 851：24）。
或 拨 856 或 867。
使用服务码
867
可以代答任何电话，包括振铃组呼叫。使用服务码
代答振铃组电话。
856
不能
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应答其他代答组的振铃电话，不知道代答组号码：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 按分组代答键（PGM 15-07 或 SC 851：25）。
或 拨 869。
应答其他代答组的振铃电话，知道代答组号码：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 按分组代答键（PGM 15-07 或 SC 851：26 + 组号）。
或 拨 868 和代答组号码（1-9 或 01-32）。
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免提扬声和监听（Handsfree and Monitor）
功能说明
应用免提扬声功能，专用电话用户可以用扬声器和麦克风进行通话（而不用拿起手 柄）。这样用户便可以同时做其他事情。例如: 计算机操作人员可以边接电话边用 双手操作键盘。 系统提供 3 种免提扬声操作方式：
免提扬声 自动免提扬声 用户不用按 SPK 键，只按外线键或 CALL
监听 用户可以不摘机呼出，但必须摘机讲话。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-06-01
使用说明
免提扬声通话：
用户按 SPK 键可以进行呼出和应答。
键便可呼出或应答。
1. 按 SPK 键，CALL 键或外线键。
2. 呼出。
3. 被叫用户应答后，对着电话机讲话。
将手柄通话改变为免提扬声通话：
1. 按 SPK 键。
2. 挂机。
将免提扬声通话改变为手柄通话：
1. 摘机。
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不摘机回话/内线振铃呼叫
（Handsfree Answerback/Forced Intercom Ringing）
功能说明
使用不摘机回话功能，专用电话机用户不用拿起手柄，只需对着电话机讲话，即可 响应内线的语音呼叫。同样，用户可以用双手做其他事情。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-02-12， 20-06-01， 20-08-10， 20-09-05
使用说明
内线呼入电话的不摘机回话模式：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 821。
3. 按 SPK 键挂机。
内线呼入电话振铃模式：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 823。
3. 按 SPK 键挂机。
禁止内线振铃呼叫。
禁止不摘机回话。
改变内线呼入信号模式：
1. 拨 1。
如果正在振铃模式，改变为不摘机回话模式。如果正在不摘机回话模式，改 变为振铃模式。
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保持（Hold）
功能说明
保持，即分机用户处于暂时等待状态。被保持的用户可选择无声或听保持音乐，而 不是听到分机附近工作区域的谈话。在保持状态，分机用户可以处理其他电话或使 用系统其他功能。超过设置的保持时间，系统回叫保持分机。 系统提供 4 种保持方式：
• 系统保持
当系统保持时，所有专用电话外线键灯闪。在任何专用电话上按闪亮的外线键 都可以应答保持外线。
• 专用保持
如果用户使用专用保持，只有设置保持的分机可以再应答该外线。在其他分机 上该外线键显示占线状态。假如用户不想其他同事应答，使用专用保持功能是 必要的。
• 分组保持
如果用户设置分组保持, 部门组中的其他分机可以拨服务码应答该外线。这样 部门组成员可以方便的代答其他分机的外线电话。
• 内线保持
用户可以保持内线。内线保持在其他分机上无显示。
保持回叫话务员
如果一个电话在保持状态时间过长，可以回叫到话务员：
• 在保持 / 专用保持时间过后，中继线电话可回叫到设置保持的分机。
• 在保持 / 专用保持回叫时间过后，中继线电话可转移到话务员。
保持回叫话务员功能适用于系统保持，专用保持，分组保持，不适用于内线保持。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 14-01-16， 14-07-01， 15-02-06， 15-02-07， 15-06-01， 15-07-01， 16-02-01，
20-06-01， 20-11-09， 20-11-10， 20-11-13， 20-17-01， 24-01-01， 24-01-02， 24-01-03， 24-01-04， 24-01-05
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使用说明
系统保持
将中继线电话设置在系统保持状态：
1. 按 HOLD 键。
Topaz 用户手册
外线键
或
1. 如果知道指定的外线号码，拨 772 + 外线号码（01-51）。
再应答系统保持状态的电话：
1. 按外线键 / 外线循环键 / CALL 键。
或
1. 如果知道指定的外线号码，拨 772 + 外线号码（01-51）。
专用保持
将中继线电话设置在专用保持状态：
1. 按专用保持键（PGM 15-07 或 SC851：45）。
外线键
/
外线循环键
/
外线循环键
/ CALL
/ CALL
键在保持状态慢闪，在回叫状态快闪。
键在保持状态慢闪，在回叫状态快闪。
再应答专用保持状态的电话：
1. 按外线键 / 外线循环键 / CALL 键。
分组保持
将电话设置在分组保持状态：
1. 按 HOLD 键（SLT 拍插簧）。
2. 拨 832。
3. 按 SPK 键挂机。
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Topaz 用户手册
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再应答分组保持状态的电话：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 862。
内线保持
将内线电话设置在内线保持状态：
1. 按 HOLD 键。
CONF/DND
2. 按 SPK 键挂机。
再应答内线保持状态的电话：
1. 按 SPK 键。
2. 按闪亮的 CONF/DND 键。
键闪亮。
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热线（Hotline）
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功能说明
使用热线功能，专用电话机用户按一个键就可以呼叫或转移电话到其他分机（热线 目标）。
目标分机的热线键状态如下：
按键指示灯状态 … 分机状态 …
灭 空闲 亮 占线或振铃
Topaz 用户手册
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-02-03， 20-06-01
使用说明
热线呼叫目标分机：
1. 按热线键（PGM 15-07 或 SC851：01 + 热线目标分机号码）。
快闪
为保密，在这个步骤后可选择摘机。
DND – 所有电话（选项 3） 或 内线电话（选项 2）
将中继线电话转移到热线目标分机：
1. 按热线键。
2. 语音通知，挂机。
或 不通知，挂机等待热线目标分机应答。
回叫方式与普通转移相同。
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Topaz 用户手册
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应答热线电话：
1. 听到两声信号音，向电话机方向讲话。 或
1. 当电话振铃时，摘机。
- 84 -
内线（Intercom）
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功能说明
使用内线功能，分机用户可以呼叫其他分机。系统提供全兼容的内线呼叫方式。
参看：不摘机回话 / 内线振铃呼叫方式。
初始设置
允许。
编程索引
Topaz 用户手册
内线 . . .
¾ 20-06-01， 20-08-01， 20-17-01， 20-18-01， 21-01-02， 82-01-01
不摘机回话 / 内线振铃呼叫 . . .
¾ 20-02-12， 20-06-01， 20-08-10， 20-09-05
使用说明
内线呼出：
1. 按 CALL 键。
2. 拨分机号码（或 0 呼叫话务员）。
应答内线：
1. 如果听到两声信号音，向着电话机方向讲话。
语音呼叫或振铃呼叫。拨1，转换呼叫方式。 如果被叫分机占线或不应答，不用挂机可以改拨其他号码。
来话者的声音从扬声器传出。
或
1. 如果听到振铃，摘机。
- 85 -
Topaz 用户手册
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检查分机数据：
1. 按 CHECK 键。
2. 按 CALL 键。
显示您的电话机的电话号码，端口号码和部门组号码。
3. 按 CLEAR 键，回到时间和日期显示。
检查呼叫方式：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 823，设置振铃呼叫。 或
3. 拨 821，设置语音通知呼叫。
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重拨（Last Number Redial）
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功能说明
重拨功能允许分机用户快速重拨最后一次拨出的号码。例如：用户可以快速重拨一 个遇忙或无人应答的号码, 而不需要再手动拨每一位号码。
系统存储用户最后一次拨的 36 位号码。其中号码可以是 0 -9, ＃和 ∗ 的任意组合。 不管上一次电话被应答，未应答或遇忙，重拨功能一样有效。系统重拨时通常占用 用户使用过的中继线组。然而, 如果需要，用户也可以占用指定中继线重拨。
重拨表
系统允许显示型专用电话机有一个“重拨表”。最大 10 个已拨电话号码（外线和内
Topaz 用户手册
线号码）自动的存储到该重拨表中。用户可以看到显示并选择其中一个存储的号码， 然后通过简单的操作重拨。如果拨出的电话号码超过 10 个，表中最先拨的号码被 自动清除。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 11-12-12， 11-12-17， 15-02-13， 20-06-01
使用说明
重拨最后一次呼出的号码：
1. 不摘机，按 LND 键。
显示最后一次拨出的号码。
2. 为重拨，按 # 键。 或 按 LND 键或 VOLUME s 或 VOLUME t 键，在重拨表中搜寻想要的号码。
3. 摘机或按 SPK 键呼出。
系统自动选择与原呼出电话同组的中继线，拨出重拨号码。
或
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Topaz 用户手册
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1. 按空闲的外线键。
系统自动选择与原呼出电话同组的中继线。
2. 按 LND 键。 或
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 816。
系统自动选择与原呼出电话同组的中继线，拨出重拨号码。
检查存储的重拨号码:
1. 按 LND 键。
被存储的电话号码在显示屏上显示6秒。如果进行下述操作，拨出存储号码：
-
摘机。
-
按空闲的外线键。
-
按
-
按
2. 按 CLEAR 键。
CALL SPK
键。
键。
删除存储的号码：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 876。
- 88 -
呼入线/呼出线优先（Line Preference）
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功能说明
呼入线 / 呼出线优先功能决定专用分机用户如何呼出和应答。 呼入线 / 呼出线优先有两种类型：呼入优先和呼出优先。
呼入优先
呼入线优先决定专用电话用户如何应答电话呼入。当专用分机振铃时，用户摘机， 可应答振铃呼叫（振铃线路优先）或占用空闲线路（空闲线路优先）。空闲线路优 先可分为内线优先和中继线优先（参考呼出优先）。振铃线路优先功能有助于主要 工作是接电话的用户（例如话务员）。空闲线路优先对于主要工作是呼出的用户很 有帮助（例如：电话营销）。
Topaz 用户手册
呼出优先
呼出线优先决定专用分机如何进行呼出。如果专用分机设置为内线呼出优先，用户 摘机便听到内线拨号音。如果专用分机设置为外线呼出优先，用户摘机便听到外线 拨号音。（按照“拨 9”路由）。
非振铃线自动应答
使用非振铃线自动应答功能，分机用户可以自动应答其他分机上的呼入电话（不是 自己分机）。这有助于当同事离开办公桌时，由其他人员代答他的电话。用户摘机 时, 自动应答外线组中的振铃电话。然而，用户自己分机的振铃电话总优先于同事 分机的振铃电话。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 14-05-01， 14-06-01， 14-07-01， 15-01-02， 15-02-09， 15-02-10， 15-06-01，
20-10-07， 22-01-01， 22-04-01， 22-05-01，23-03-01
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长时间通话切断（Long Conversation Cutoff）
功能说明
对于使用中继线呼入和呼出的用户，在系统定义的时间过后，中继线可以被切断。 从用户占用中继线，计时器开始；超过编程设置的时间，切断中继线。
如果激活切断提醒音，在呼出的通话线路被切断之前，提醒音会送给分机用户。 提醒音对呼入的中继线电话不适用
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 14-01-14， 14-01-15， 20-06-01， 20-13-02， 20-13-03， 20-21-03， 20-21-04
使用说明
编程后系统自动执行。
。
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外线循环键（Loop keys）
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功能说明
外线循环键是一个独特的可编程功能键，使用外线循环键可简化中继线呼出和应答 的操作。系统有三种外线循环键：只呼入，只呼出和双向。
• 只呼入外线循环键
只呼入外线循环键用于应答中继线电话。一个分机用户可以设置外线循环键， 使之用于指定中继线组（固定），或用于任何中继线组（转换）。转换循环键对 于具有较多功能键的分机是理想的。如果没有相应的外线键和固定循环键，转 换循环键可作为任何中继线的目标。如果不设置转换循环键，在没有相应的外 线键和固定循环键的情况下，振铃只能在 CALL 键上显示。用循环键也可以应
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答转移的中继线电话。
• 只呼出外线循环键
只呼出外线循环键用于中继线电话呼出。一个分机用户可以设置外线循环键，
使之用于指定中继线组，或用于 ARS。当用户按循环键时，占用中继线组（或 ARS）内第一个可用的中继线，听到拨号音。
• 双向外线循环键
双向外线循环键为上述功能的组合。分机用户不需要单独的外线键，使用双向 外线循环键可以管理大量的呼入和呼出的电话。用双向循环键也可以应答转移 的中继线电话。
分机用户可以设置许多个、各种类型的循环键。例如，对于话务员分机可以设置 4 个循环键用于呼入电话，4 个循环键用于呼出电话。
一旦设置了循环键，用户可以像管理其他中继线电话一样使用循环键。例如，保持， 转移电话给同事，或将电话保持在保留停泊组。
呼入振铃电话在第一个可用的循环键上显示，从最小的外线号开始。例如，外线键 1-3 设置为循环键，第 1 个呼入电话在外线键 1 上显示。如果外线键 1 被占用。下 一个呼入电话在外线键 2 上显示。如果外线键 1 和 2 被占用，下一个呼入电话在外 线键 3 上显示。如果 3 个外线键全部被占用，新来的呼入电话将排队等待。在有排 队等待的电话时，如果用户按循环键，电话机显示“WAITING - LOOP KEY”。
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初始设置
禁止。
编程索引
¾ 14-05-01， 14-07-01， 15-06-01， 15-07-01， 15-13-01， 20-07-10， 22-04-01，
22-05-01
使用说明
使用循环键呼出：
1. 按呼出或双向循环键。
听到拨号音，该循环键绿灯亮。
2. 拨电话号码。
使用循环键应答：
听到振铃音，看到循环键闪亮。
1. 按循环键。
该循环键绿灯亮。 如果有排队等待的电话，显示
编程设置循环键：
1. 按 SPK 键。
2. 拨 852。
3. 按要编程的循环键。
4. 拨 *05。
5. 选择循环键类型：
• 0 = 只呼入
“WAITING – LOOP KEY”
• 1 = 只呼出
• 2 = 双向（呼出和呼入）
6. 选择路由
• 000 = 中继线组路由或 ARS
• 001-25 = 中继线组
如果在第5步中选择2，在输入呼出中继线组后，输入呼入中继线组。
7. 按 SPK 键挂机。
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会议回应（Meet Me Conference）
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功能说明
使用会议回应功能，分机用户可以召集电话会议。会议内部和外部用户最多 32 个。 每个用户参加会议时只需拨会议回应码。这样用户不需要离开办公室，便可以通过 电话召开会议。
初始设置
允许。
编程索引
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¾ 10-07-01， 15-07-01， 20-06-01， 20-10-06， 31-01-04
使用说明
外部会议回应 召集外部群呼会议：
1. 在电话通话中，按会议键（PGM 15-07 或 SC851：07）。
（SLT：拍插簧，拨 826。）
2. 拨 803 和外部群呼区域号码（1-6 或全体群呼 0）。 或 拨 751 和群呼组合码 1-6（内，外部区域群呼）或 0（内，外部全体群呼）。 或 按外部群呼键（PGM 15-07 或 SC851：19 + 区域 & 20）。
3. 广播通知。
4. 当同事应答后，按会议键两次。
（SLT：拍插簧两次。）
5. 对于每一个要求加入会议的同事，重复步骤 1-4。
加入外部群呼会议：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 865。
3. 拨被通知的外部群呼区域号码（0-6）。
连接到其他用户。
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内部会议回应 召集内部群呼会议：
1. 在电话通话中，按会议键（PGM 15-07 或 SC851：07）。
（SLT：拍插簧，拨 826。）
2. 拨 801 和内部群呼区域号码（0-6 或 00-32）。 或 拨 751 和群呼组合码 1-6（内，外部区域群呼）或 0（内，外部全体群呼）。
3. 广播通知。
4. 当同事应答后，按会议键两次。
（SLT：拍插簧两次。）
5. 对于每一个要求加入会议的同事，重复步骤 1-4。
加入内部群呼会议：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 863（如果您的分机在被叫区域）。
或 拨 864 和区域号码（如果您的分机不在被叫区域）。 或 如果您的分机在被叫区域，按会议 / 群呼回应键（PGM 15-07 或 SC851：23）。
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群呼回应（Meet Me Paging）
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功能说明
使用群呼回应功能，分机用户可以单独的群呼一个同事，并且该同事可在群呼区域 中回应。当回应时，群呼区域中的其他分机为占线状态。当这个同事回应时，其他 用户不能听到他们的谈话。当用户不知道同事所在位置时，使用群呼回应是一个好 方法。如果同事听到群呼，便可在附近的分机上回应主叫用户。
初始设置
允许。
编程索引
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¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-10-06
使用说明
外部群呼回应
发起外部群呼回应：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 803 和外部群呼区域号码（1-8 或全体群呼 0）。
或 拨 751 和群呼组合码 1-6（内，外部区域群呼）或 0（内，外部全体群呼）。
3. 广播通知。 或
1. 按外部群呼键（PGM 15-07 或 SC851：19 + 区域 & 20）。
2. 广播通知。
回应外部群呼：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 865。
3. 拨被通知的外部群呼区域号码（0-6）。
连接到群呼用户。
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内部群呼回应
发起内部群呼回应：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 801 和内部群呼区域号码（0-6 或 00-32）。
或 拨 751 和群呼组合码 1-6（内，外部区域群呼）或 0（内，外部全体群呼）。
3. 广播通知。 或
1. KTS：按会议 / 群呼键（PGM 15-07 或 SC851：19 + 区域 & 20）。
2. 广播通知。
回应内部群呼：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 863（如果您的分机在被叫区域）。
或 拨 864 和区域号码（如果您的分机不在被叫区域）。 或 如果您的分机在被叫区域，按会议 / 群呼回应键（PGM 15-07 或 SC851：23）。
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群呼转移回应（Meet Me Paging Transfer）
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功能说明
如果用户要转移电话给一个同事，而又不知道他的所在位置时，可使用群呼转移回 应功能。这样，用户可以群呼这个同事，并且当该同事应答群呼时，自动接到转移 的电话。因为群呼转移回应分为内部和外部群呼，所以无论您的同事在任何地方， 都可以快捷的接到电话。
初始设置
允许。
编程索引
Topaz 用户手册
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-10-06
使用说明
外部群呼转移回应
发起外部群呼转移回应：
1. 当通话时，按 HOLD 键（SLT 拍插簧）。
2. 按外部群呼键（PGM 15-07 或 SC851：19 + 区域 & 20）。
或 拨 803 和外部群呼区域号码（1-6 或全体群呼 0）。 或 拨 751 和群呼组合码 1-6（内，外部区域群呼）或 0（内，外部全体群呼）。
3. 广播通知。
4. 当同事应答后，挂机将电话转移给这个同事。
回应外部群呼转移：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 865。
3. 拨被通知的外部群呼区域号码（0-6）。
连接到群呼用户。
4. 等待。
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在群呼的用户挂机后，连接到转移的电话。
内部群呼转移回应
发起内部群呼转移回应：
1. 当通话时，按 HOLD 键（SLT 拍插簧）。
2. 按内部群呼键（PGM 15-07 或 SC851：20 + 区域）。
或 拨 801 和内部群呼区域号码（0-6 或 00-32）。 或 拨 751 和群呼组合码 1-6（内，外部区域群呼）或 0（内，外部全体群呼）。
3. 广播通知。
4. 当同事应答后，挂机将电话转移给这个同事。
回应内部群呼转移：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 863（如果您的分机在被叫区域）。
或 拨 864 和区域号码（如果您的分机不在被叫区域）。 或 如果您的分机在被叫区域，按会议 / 群呼回应键（PGM 15-07 或 SC851：23）。
3. 等待。
在群呼的用户挂机后，连接到转移的电话。
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