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NEC Aspila Topaz User Manual

NEC中小型企业电话通信系统解决方案-----北京日日通信信息技术有限公司
Topaz
用户手册
20 年 6 月 8 日 Ver. .0
NEC中小型企业电话通信系统解决方案-----北京日日通信信息技术有限公司
本手册所包含的内容不能认为是，也不构成系统全部设备的保证和说明。本手册内容可能会修改，
但不另行通知用户。NEC Infrontia 没有为手册提供更新或改正的义务。此外，NEC Infron ti a 保留
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2004 NEC Infrontia Corporation 版权所有
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目 录
Topaz 用户手册
缩位拨号（Abbreviated Dialing） ………………………………………………… 帐目码（Account Code） ………………………………………………………… 闹钟（Alarm） ……………………………………………………………………… 文字显示（Alphanumeric Display）………………………………………………… 话务台电话排队（Attendant Call Queuing） ……………………………………… 自动路由选择（F-路由）（Automatic Route Selection (F-Route)）………………… 背景音乐（Background Music） …………………………………………………… 强插（Barge In）…………………………………………………………………… 呼叫转移（Call Forwarding）………………………………………………………… 呼叫转移 – 固定目标（Call Forwarding, Fixed）………………………………… 呼叫转移 – 外部电话（Call Forwarding, Off-Premise）…………………………… 呼叫转移 –缩位拨号（Call Forwarding to Abbreviated Dial）…………………… 跟随转移（Call Forwarding with Follow Me）……………………………………… 呼叫转移/勿打扰的临时解除（Call Forwarding/Do Not Disturb Override）……… 呼叫改址（Call Redirect）…………………………………………………………… 呼叫计时（Call Timer）……………………………………………………………… 呼叫等待/预占线（Call Waiting / Camp On）………………………………………
7 10 14 16 17 18 19 20 22 24 26 28 30 32 33 34 35
回叫（Callback）……………………………………………………………………… 来电显示（Caller-ID）……………………………………………………………… 中继线应答（Central Office Calls, Answering）…………………………………… 中继线呼出（Central Office Calls, Placing）………………………………………… 服务等级（Class of Service）………………………………………………………… 电话会议（Conference）…………………………………………………………… 语音呼叫会议/保密解除（Conference, Voice Call/Privacy Release）…………… 继续拨号（Continued Dialing）……………………………………………………… 部门组呼叫（Department Calling）………………………………………………… 部门组分步呼叫（Department Step Calling）……………………………………… 拨号预览（Dial Number Preview）………………………………………………… 拨号盘证实音（Dial Pad Confirmation Tone）……………………………………… 拨号音检测（Dial Tone Detection）………………………………………………… 直入外线（Direct Inward Line (DIL)）……………………………………………… 直接呼入系统（Direct Inward System Access (DISA)）…………………………… 直选分机控制台（Direct Station Selection (DSS) Console）………………………
36 38 41 43 45 47 49 50 51 54 55 56 57 59 61 64
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直接呼叫代答（Directed Call Pickup）……………………………………………… 勿打扰（Do Not Disturb）…………………………………………………………… 门电话（Door Box）………………………………………………………………… 传真机兼容（Fax Machine Compatibility）……………………………………… 闪断（Flash）………………………………………………………………………… 灵活的系统号码（Flexible System Numbering）…………………………………… 强制中继线切断（Forced Trunk Disconnect）……………………………………… 分组代答（Group Call Pickup）……………………………………………………… 免提扬声和监听（Handsfree and Monitor）………………………………………… 不摘机回话/内线振铃呼叫（Handsfree Answerback/Forced Intercom Ringing）… 保持（Hold）………………………………………………………………………… 内线（Intercom）…………………………………………………………………… 重拨（Last Number Redial）………………………………………………………… 长时间通话切断（Long Conversation Cutoff）……………………………………… 外线循环键（Loop keys）………………………………………………………… 会议回应（Meet Me Conference）…………………………………………………… 群呼回应（Meet Me Paging）………………………………………………………
67 68 70 72 73 74 75 76 78 79 80 83 85 90 91 93 95
群呼转移回应（Meet Me Paging Transfer）………………………………………… 备忘拨号（Memo Dial ）……………………………………………………………… 信息等待（Message Waiting）……………………………………………………… 关断麦克风（Microphone Cutoff）………………………………………………… 虚拟分机/呼叫覆盖（Multiple Directory Numbers / Call Coverage）……………… 保持音乐（Music on Hold）………………………………………………………… 名称存储（Name Storing）………………………………………………………… 夜服（Night Service）………………………………………………………………… 摘机信号音（Off Hook Signaling）………………………………………………… 群呼，外部（Paging, External）……………………………………………………… 群呼，内部（Paging, Internal）……………………………………………………… 驻留保持（Park）…………………………………………………………………… PBX 兼容（PBX Compatibility）…………………………………………………… 首要中继线选择（Prime Line Selection）………………………………………… 专用线（Private Line）……………………………………………………………… 可编程功能键（Programmable Function Keys）…………………………………… 脉冲至音频转换（Pulse to Tone Conversion）………………………………………
97 99
101 105 106 109 110 112 115 117 119 121 123 125 126 127 129
多次重拨（Repeat Redial）…………………………………………………………… 振铃组（Ring Groups）………………………………………………………………
- 2 -
130 131
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直达分机，内部/外部（Ringdown Extension, Internal / External）………………… 室内监听（Room Monitor）………………………………………………………… 存储号码重拨（Save Number Dialed）……………………………………………… 秘书电话（Secretary Call） ………………………………………………………… 秘书电话代答（Secretary Call Pickup）…………………………………………… 可选择的显示信息（Selectable Display Messaging）……………………………… 系列呼叫（Serial Call）……………………………………………………………… 普通电话机,模拟装置（Single Line Telephones, Analogue Sets）………………… 分机信息详细记录（Station Message Detail Recording）…………………………… 日期和时间（Time and Date）……………………………………………………… 中继线汇接（Tandem Trunking (Unsupervised Conference)）…………………… 长途限制（Toll Restriction）………………………………………………………… 长途限制，拨号锁（Toll Restriction, Dial Block）…………………………………… 临时解除长途限制（Toll Restriction Override）…………………………………… 转移（Transfer）……………………………………………………………………… 中继线组路由（Trunk Group Routing）…………………………………………… 中继线组（Trunk Groups）……………………………………………………………
132 133 135 137 139 140 143 144 145 151 152 155 158 160 161 164 165
中继线电话排队（Trunk Queuing/Camp On）……………………………………… 语音应答系统（Voice Response System (VRS)）…………………………………… 音量控制（Volume Contro ls）……………………………………………………… 长时间通话提醒音（Warning Tone For Long Conversation）………………………
166 167 176 177
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- 记 录 -
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专用电话机按键位置图
手柄
扬声器
显示屏
VOL 音量控制键
功 能 12TXD 12TD 6TXD 6TD
指示灯
CHECK 检查键 CLEAR 清除键
可编程功能键
单触键
LND 重拨键 OPAC 操作键
DC 拨号控制键 CALL 键 FLASH 键 TRFR 转移键
SPK 扬声键
DND/CONF 勿打扰/会议键
HOLD 保持键
麦克风
MIC 麦克风键
拨号键
可编程功能键 单触键 显示 有 无 有 无 CHECK/CLEAR 键 有 无 有 无 免提扬声 有 无（可回话） 有 无（可回话） 连接 DLS 控制台 有 无 有 无 挂墙工具 有 (内置) 有 (内置) 有 (内置) 有 (内置)
12 12 6 6 10 10 10 10
标准型专用电话机（
12TD / 6TD
）的单触键上无
BLF
（占线指示灯）。
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- 记 录 -
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缩位拨号（Abbreviated Dialing）
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功能说明
使用缩位拨号功能，用户可以快速处理常用的拨号号码。例如，当用户需要经常拨 打某一客户的电话时，使用缩位拨号码代替拨较长的电话号码，可以节省时间。
系统有三种缩位拨号类型：公共，分组和个人。所有人员可以使用公共缩位拨号。 分配在同一个缩位拨号组的所有人员可以使用分组缩位拨号。个人缩位拨号只适用 于用户自己的分机。设置个人缩位拨号，请参考“单触键呼叫”功能。系统有 2000 个缩位拨号单元，可用于公共缩位拨号和分组缩位拨号。
每个缩位拨号单元可存储 36 位电话号码。
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拨出缩位拨号时，系统通常将该电话经由中继线组路由或 ARS 呼出。或者用户可 预选一个指定的中继线呼出。另外，系统选项可强制公共缩位拨号经由指定的中继 线组拨出。用户预选始终优先于系统路由。
存储一个“闪断（FLASH）”
为 PBX 兼容，缩位拨号单元可以存储 FLASH 命令。例如，存储 9 FLASH 926 5400， 系统拨出 9，闪断外线，然后拨出 926 5400。用户可在电话机上存储闪断命令，也 可由系统管理员在编程中存储。
使用可编程功能键
为了更有效的简化频繁拨打的电话呼叫，也可使用可编程功能键存储缩位拨号单元 号码。用户按这个键，自动拨出存储号码。可以真正的实现通过功能键单触拨号。
初始设置
允许。没有设置分组缩位拨号。
编程索引
¾ 13-01-03， 13-02-01， 13-03-01， 13-04-01， 13-05-01， 14-02-06， 15-07-01，
20-06-01， 20-07-04， 20-08-03， 20-08-04， 30-03-01， 80-03-01， 80-04-01
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使用说明
存储缩位拨号号码（仅显示电话）：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 853（公共）或 854（分组）。
3. 拨公共或分组存储码（000-1000 -> 1999）。
初始设置，系统有
4. 拨要存储的电话号码（最大 36 位）。
有效的输入数据是 键可存储暂断功能（
5. 按 HOLD 键。
6. 输入对应于缩位拨号号码的名称。
输入名称时，请参考下表。名称最大12位。
使用按键盘…… 如果要…….
900
个公共缩位拨号码。分组缩位拨号码需要在编程中设置。
0-9，# 和 *。按MIC
FLASH）。
1
2 3 输入字符: D-F, a-f, 3.
4 输入字符: G-I, g-i, 4. 5 输入字符: J-L, j-l, 5. 6 输入字符: M-O, m-o, 6. 7 输入字符: P-S, p-s, 7. 8 输入字符: T-V, t-v, 8. 9 输入字符: W-Z, w-z, 9
0
输入字符:
@ [ ¥ ] ^ _ ‘ { | } Å Æ
输入字符: A-C, a-c, 2.
输入字符:
0 ! “ # $ % & ‘ ( )
键可输入暂停功能（
PAUSE
），按
FLASH
*
#
CONF 清除一个字符。
FLASH 清除从闪动的光标向右的全部字符。
7. 按 HOLD 键。
8. 按 SPK 键挂机。
输入字符:
* + , - . / : ; < = > ? #
意味着接收一个输入。(只用于两个字母 需要使用同一个键 – 例如: STA.。) 再按 # 键 = 空格。
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拨出公共缩位拨号号码：
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1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 813。
或 按 DC 键。 或 按公共缩位拨号键（PGM15-07 或 SC851：27）
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如预选拨号，在按DC键或公共缩位拨号键之前，按外线键（代替
3. 拨公共缩位拨号存储码。
拨出存储的号码。
除预选拨号外，呼叫基于中继线组路由。也可选择指定的中继线组呼出。
拨出分组缩位拨号号码：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 814。
或 按 DC 键。 或 按分组缩位拨号键（PGM15-07 或 SC851：28）
如预选拨号，在按DC键或公共缩位拨号键之前，按外线键（代替
3. 拨出存储的号码。
除预选拨号外，呼叫基于中继线组路由。也可选择指定的中继线组呼出。
检查缩位拨号号码（仅显示电话）：
CALL
CALL
键）。
键）。
1. 按 CHECK 键。
2. 公共缩位拨号，按 DC 键。
拨缩位拨号码（如，公共码 001）。
如果存储的电话号码长于显示屏的位数，按
或 分组缩位拨号，按分组缩位拨号键。 或 公共缩位拨号，按公共缩位拨号键。
3. 按 CLEAR 键。
要显示附加的号码，从步骤1起重复。
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*
键可看到其余的部分。
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帐目码（Account Code）
功能说明
系统管理人员可以根据用户所拨的帐目码对电话加以分类或限制。 系统有三种帐目码。
¾ 可选帐目码
用户在电话呼出时或通话中可以输入帐目码。但系统并不要求帐目码。
¾ 强制帐目码
系统要求用户在每次电话呼出时输入帐目码。如果没有输入帐目码。系统拒绝 这个呼出的电话。像可选帐目码一样，在呼入电话时，用户可以选择输入帐目 码。然而，系统并不要求在呼入时输入帐目码。强制帐目码不会锁断紧急电话。
¾ 核验帐目码
使用核验帐目码，系统将用户输入的帐目码与预先编程的帐目码表（最大 1000 个帐目码）相对照。如果用户输入的帐目码在这个表中，电话可以接通。如果 用户输入的帐目码不在这个表中，系统拒绝这个呼出的电话。核验帐目码可以 有 3-16 位，使用 0-9 和 #。您也可以使用不涉及码。例如：输入 123W，用户 可以使用 1230-1239 作为核验帐目码。
初始设置
禁止帐目码。
编程索引
¾ 14-01-11， 15-07-01， 20-06-01， 21-04-01， 35-05-01， 35-05-02， 35-05-03，
35-05-04， 35-06-01
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使用说明
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在中继线电话中随时输入帐目码：
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外部用户听不到帐目码输入的声音。如果系统设置允许可选帐目码，您可以 使用这个操作，这个操作也可用于呼入的电话。这个操作程序不适用于普通 电话机。
1. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
2. 拨帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
如果使用隐藏帐目码，在您拨每一位时，电话机显示
3. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
在拨外线号码前输入帐目码：
如果系统设置了强制帐目码，您必须进行这个操作步骤。如果系统设置了核 验帐目码，您可以使用这个操作步骤代替系统提示帐目码。如果系统设置可 选帐目码，您也可以使用这个操作步骤。如果系统设置了核验帐目码，确认 输入的帐目码要与编程的核验帐目码表匹配。
1. 占用中继线呼出。
您可以按外线键或拨一个码占用中继线。
“*”。
2. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
3. 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
如果您输入了错误的帐目码，系统自动的向话务员发出警报。如果使用隐藏 帐目码，在您拨每一位时，电话机显示
4. 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
5. 拨电话号码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音， 详细内容参阅：自动路由选择（
F-
路由）
“*”。
ARS
正在请求您输入
ARS
授权码。
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拨外线号码，系统提示您需要输入帐目码：
1. 占用中继线呼出，拨电话号码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音， 详细内容参阅
或 听到“请输入帐目码。”并显示 “ENTER ACCOUNT CODE：”
• 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
• 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 # ）。
如果使用隐藏帐目码，在您拨每一位时，电话机显示
• 拨 *。
或 按帐目码键（PGM15-07 或 SC851：50）
在呼入电话时输入帐目码：
这个操作步骤不适用于普通电话机。
1. 应答呼入电话。
如果系统不允许呼入电话的帐目码，下列步骤将发号至连接的中继线。
ARS
正在请求您输入
自动路由选择（F-路由）等待电话接通。
“*”。
ARS
授权码。
2. 拨 *。
3. 输入帐目码。
您可以在允许的长度内输入任意的码。帐目码不被强制或核验。
4. 拨 *。
外线呼出时输入帐目码：
如果系统设置了强制帐目码，您必须使用这个操作步骤。
1. 占用中继线呼出。
您可以按外线键或拨一个码占用中继线。 使用强制帐目码，听到“请输入帐目码。”并显示
2. 拨 *。
3. 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
如果系统设置了强制帐目码，而您没有输入帐目码，您的电话不能被接通。 然而，您可以拨
4. 拨电话号码。
**
跳过帐目码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音，
ENTER ACCOUNT CODE：
ARS
正在请求您输入
ARS
授权码。
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使用普通电话机输入帐目码：
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1. 占用中继线呼出。
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您可以拨一个码占用中继线。 使用强制帐目码，听到“请输入帐目码。”并显示
2. 拨 *。
3. 输入帐目码（1-16 位，使用 0-9 和 #）。
4. 拨 *。
5. 拨电话号码。
如果在拨电话号码后听到特殊的拨号音，
ENTER ACCOUNT CODE：
ARS
正在请求您输入
ARS
授权码。
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闹钟（Alarm）
功能说明
系统内的电话机具有闹钟功能。可提醒会议或约会的时间。系统有两种闹钟选择。
• 闹钟 1：在预定的时间只响一次。
• 闹钟 2：在预定的时间每天响一次。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-01-06
使用说明
设置闹钟：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 827。
3. 输入闹钟类型（1 或 2）。
4. 输入时间（24 小时方式）。
5. 按 SPK 挂机。
停止闹钟：
1. 按 CLEAR 键（SLT 摘机）。
闹钟1：在预定的时间只响一次。闹钟2：在预定的时间每天响一次。
例如，设置 如果设置成功，听到证实音。如果设置失败，听到错误提示音。
1:15PM
，拨
1315。
SLT
摘机后通到保留音乐。
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检查闹钟时间：
1. 按 CHECK 键。
2. 拨 827。
3. 输入闹钟类型（1 或 2）。
Topaz 用户手册
显示预设时间。
4. 按 CLEAR 键。
取消闹钟设置：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）。
2. 拨 827。
3. 输入闹钟类型（1 或 2）。
4. 拨 9999。
5. 按 SPK 挂机。
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Topaz 用户手册
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文字显示（Alphanumeric Display）
功能说明
带显示的专用电话机具有 2 行、每行 16 个字符的文字或数字显示。提供各种状态 信息。这些信息帮助专用电话机用户处理电话呼叫，证实主叫信息和用户化功能。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 20-01-06， 20-11-08
使用说明
如果编程允许，操作自动进行。
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话务台电话排队（Attendant Call Queuing）
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功能说明
系统允许最大 32 个呼入电话排队等待话务台应答，再多的呼入者则听到忙音。使 用话务台作为无应答的溢出目标分机，可将系统的拥塞减少到最低程度。例如，当 最初的目标分机忙时，您可以编程设置将直入线和语音信箱呼叫路由到话务台。使 用话务台电话排队，这些未应答的电话进入“堆栈”直至话务台应答。
话务台电话排队是永久的功能，无编程设置。
初始设置
Topaz 用户手册
允许。
编程索引
¾ 20-17-01，24-02-01
使用说明
无。
- 17 -
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自动路由选择（F-路由）（Automatic Route Selection (F-Route)）
功能说明
自动路由选择（ARS）基于用户拨号提供呼叫路由和拨号转换。ARS 使用查询表比 较拨号数字，并决定使用哪个转换表。ARS 可以基于星期中每一天和时间设置。转 换表将删除和 / 或增加号码以选用中继线组并占用中继线呼出。
初始设置
没有设置 ARS。
编程索引
¾ 11-09-01， 14-05-01， 14-07-01， 15-06-01， 44-01-01， 44-02-01， 44-02-02，
44-02-03， 44-02-04， 44-03-01， 44-03-02， 44-03-03， 44-03-04， 44-04-01， 44-05-02， 44-05-03， 44-05-04， 44-05-05， 44-05-06， 44-05-07， 44-05-08， 44-06-01， 44-07-01， 44-07-02， 44-07-03， 44-07-04， 44-08-01， 44-09-01， 44-10-01， 80-03-01
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背景音乐（Background Music）
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功能说明
背景音乐（BGM）功能，即可用专用电话机的扬声器播放音乐，音乐声源由用户 自备。分机用户在空闲时，激活背景音乐功能，可收听音乐。
初始设置
没有安装。
编程索引
¾ 10-03-01， 20-06-01， 20-13-30， 33-01
使用说明
Topaz 用户手册
播放或关断背景音乐：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 825。
3. 按 SPK 键挂机。
- 19 -
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强插（Barge In）
功能说明
本功能允许分机用户强插进入另一个分机的电话，包括会议电话。本功能在通话分 机和强插分机之间建立了一个会议类型的通话方式。使用强插功能，用户可以立即 得到正在电话通话中的同事的信息。 系统有两种强插方式，监听（不讲话）方式和语音方式。使用监听方式，插入者可 以听到其他分机的谈话，但不能参与进去。使用语音方式，插入者即可以听到其他 分机的谈话，又可以参与到谈话当中。
使用监听，录音或其他装置偷听，复制，或录制他人的电话通话，在一定情形下
注 意
是违法的。应遵循相关的法律忠告。 建议为所有用户设置插入提醒音，以便在插入时通知正在通话中的用户。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-12-08， 11-16-02， 15-07-01， 20-06-01， 20-13-10， 20-13-15， 20-13-16，
20-13-17， 20-13-32， 20-14-11， 20-18-07， 21-01-03
使用说明
呼叫分机遇忙后，强插：
在插入之前，电话必须持续10秒。 听到忙音。
1. 呼叫分机遇忙。
2. 按强插键（PGM 15-07 或 SC 851：34）。
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强插，但不用先呼叫占线分机：
1. 按 CALL 键。
2. 拨 810。
或 按强插键（PGM 15-07 或 SC 851：34）。
3. 拨占线的分机号码。
拨激活会议的分机号码，可插入会议。基于编程，当新的用户插入会议时， 所有已参加会议的用户可听到插入提醒音，所有带显示的专用电话机可以显 示参加会议者。
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呼叫转移（Call Forwarding）
功能说明
呼叫转移允许分机用户转移电话到其他的分机。在用户离开办公地点时，呼叫转移 功能确保用户可接到电话。呼叫转移的类型分为以下几种：
• 遇忙或无人应答时的呼叫转移
• 立即呼叫转移
• 呼叫转移，双方振铃
• 无人应答时的呼叫转移
• 仿真个人应答装置
用户必须在自己的分机上设置呼叫转移。如果用户需要在目标分机上设置，使用跟 随转移功能。周期的 VRS 提示可以提醒用户电话被前转。
初始设置
允许。
编程索引
¾ 15-07-01， 20-06-01， 20-11-02， 20-11-03， 20-11-04， 24-02-03
使用说明
激活或取消呼叫前转：
1. 按 CALL 键（或摘机）+ 拨 888。
2. 拨呼叫前转条件代码
也可拨 转），
848
（立即呼叫前转），
844
（遇忙
/
843
（遇忙呼叫前转），
无人应答呼叫前转），或
845
（无人应答呼叫前
842
（呼叫前转双方振铃）。
1 = 仿真个人应答装置（然后跳到第 4 步，参看“语音信箱”）。 2 = 遇忙或无人应答 4 = 立即 6 = 无人应答 7 = 立即，双方振铃（不适用于语音信箱） 0 = 取消
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3. 拨目标分机号码，语音信箱代表号码，或按语音信箱键。
4. 选择呼叫前转类型
2 = 所有电话 3 = 仅外线电话 4 = 仅内线电话
5. 如果在步骤 1 中拨 888，按 SPK 键挂机。
呼叫前转被激活后
或 按呼叫前转键。 立即呼叫前转： PGM 15-07或 SC 851：10 遇忙呼叫前转： PGM 15-07或 SC 851：11 无人应答呼叫前转： PGM 15-07或 SC 851：12 遇忙或无人应答呼叫前转： PGM 15-07 或 SC 851：13 呼叫前转双方振铃： PGM 15-07或 SC 851：14
呼叫前转被激活后
6. 拨 1 增加分机设置；拨 0 取消。
DND
键慢闪。一旦激活呼叫前转，只有目标分机可以呼叫该分机。
7. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
DND
键或呼叫前转键慢闪。
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呼叫转移 – 固定目标（Call Forwarding, Fixed）
功能说明
固定呼叫前转是对分机永久有效的前转类型。与普通的呼叫前转不同，固定呼叫前 转可由系统管理人员编程设置，不需要用户在自己的分机上激活或取消呼叫前转。 例如，作为语音信箱的辅助功能，系统管理人员可为每个分机设置固定呼叫前转， 当分机无人应答时，电话自动转移到语音信箱。每个分机不必在单独手动设置这个 功能。
在编程中，系统管理人员可为每个分机或虚拟分机设置固定呼叫前转。前转的目标 分机可以是内部或外部的分机端口或语音信箱端口。固定呼叫前转类型有：
• 固定呼叫前转，双方振铃（编程 24-06 选项 1）
• 无人应答时的固定呼叫前转（编程 24-06 选项 2）
• 立即固定呼叫前转（编程 24-06 选项 3）
• 遇忙或无人应答时的固定呼叫前转（编程 24-06 选项 4）
• 外部固定呼叫前转（编程 24-07）
固定呼叫前转对下列呼入类型有效：
• 来自同事分机的内线电话
• 来自 VRS 或语音信箱的电话
• 来自 DIL（直入线）
• 来自 DISA，DID 和专用线
• 来自转移的电话
固定呼叫前转链
固定呼叫前转链，允许电话在分机间循环振铃。例如您可以设置分机 201+202+203+204 为遇忙时的固定呼叫前转链。当分机 201 占线时，呼叫 201 的电 话路由到分机 202 振铃。如果 202 也占线，电话路由到分机 203 振铃，以次类推。
设置固定呼叫前转链时请注意以下几点：
• 如果固定呼叫前转链形成一个完全的环路（如 201+202+203+201），系统振铃
最后一个分机（203）。不能完成环路。
• 如果固定呼叫前转链中途遇到一个分机，这个分机自己设置了普通呼叫前转，
系统振铃那个分机，而不继续在固定呼叫前转链中循环。
• 如果某个分机设置了呼叫前转双方振铃，系统振铃那个分机，而不继续在固定
呼叫前转链中循环。
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· 接收分机显示：
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STA AAA TRANS << EXT BBB
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 24-02-03， 24-06-01， 24-07-01
使用说明
无。
AAA 是呼入的分机。 BBB 是固定呼叫前转链中的第 1 个分机。
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呼叫转移 – 外部电话（Call Forwarding Off-Premise）
功能说明
外部呼叫前转，允许分机用户把电话前转到系统的外部。使用外部呼叫前转，用户 可确保在离开办公室时接到电话。呼叫前转的目标可以是用户设置的任何电话号 码，如车载电话，家庭电话，饭店或会议室的电话。系统可通过指定的中继线或中 继线组，ARS 或中继线组路由发出这个预置的电话号码。
外部呼叫前转对下列呼入类型有效：
· 来自同事分机的内线电话
· 来自 VRS 或语音信箱的电话 *
· 来自 DIL（直入线）*
· 来自 DISA，DID 和专用线 *
· 来自转移的电话 *
* 只有当选择的呼出中继线具有断开管理功能设置时，呼入的中继线电话可以进
行外部呼叫前转。
门电话的外部呼叫前转
外部呼叫前转允许将门电话转移到外部电话。目标电话的号码要存储在公共缩位拨 号单元中。如果一个同事离开办公室，用这个功能可把所有呼叫这个分机的电话均 转移到他的外部电话（如手机）。门电话外部呼叫前转只能使用 ISDN 线。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-10-04， 11-10-18， 14-01-13， 15-07-01， 20-06-01， 20-11-12， 32-01-03
使用说明
激活外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 713。
或
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按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：17）
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2. 拨 6 + 中继线占用码。
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中继线占用码9（ 中继线号（例：05或05表示第5个中继线。）
3. 拨呼叫前转的外部电话号码。
4. 按 HOLD 键。
5. 如果在步骤 1 中拨 713，按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
取消外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机）+ 拨 713。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：17）
2. 拨 6 + HOLD。
3. 如果在步骤 1 中拨 713，按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键灯灭。
门电话的外部呼叫前转：
ARS /
中继线组路由），
804 +
中继线组号（
1-25
）或
805 +
本项操作只能在门电话振铃分机上设置。
激活门电话的外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 822。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：54）
2. 拨门电话号码（1-8）。
3. 拨呼叫前转的缩位拨号存储单元号码。
4. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键闪亮。
取消门电话的外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键 + 拨 822。
或 按呼叫前转键（PGM 15-07 或 SC851：54）
2. 拨 0。
3. 按 SPK 键挂机。
DND
键或呼叫前转键灯灭。
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呼叫转移 – 缩位拨号（Call Forwarding to Abbreviated Dial）
功能说明
分机用户可设置缩位拨号单元作为外部呼叫前转的目标。使用这个功能，用户可确 保在离开办公室时接到电话。呼叫前转的目标可以是用户设置的任何电话号码，如 车载电话，家庭电话，饭店或会议室的电话。系统可通过存储在缩位拨号单元中的 中继线路由进行外部呼叫前转。
外部呼叫前转对下列呼入类型有效：
• 来自同事分机的内线电话
• 来自 VRS 或语音信箱的电话 *
• 来自 DIL（直入线）*
• 来自 DISA，DID 和专用线 *
• 来自转移电话 *
* 只有当选择的呼出中继线具有断开管理功能设置时，呼入的中继线电话可以进行
外部呼叫前转。
门电话的外部呼叫前转
外部呼叫前转允许将门电话转移到外部电话。目标电话的号码要存储在公共缩位拨 号单元中。如果一个同事离开办公室，用这个功能可把所有呼叫这个分机的电话均 转移到他的外部电话（如手机）。门电话外部呼叫前转只能使用 ISDN 线。
初始设置
禁止。
编程索引
¾ 11-10-04， 11-10-18， 14-01-13， 15-07-01， 20-06-01， 20-11-12， 32-01-03
使用说明
激活外部呼叫前转：
1. 按 CALL 键（SLT 摘机） + 拨 848。
或
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