Print Management On-Premises
Versione 2.13
Guida per l'utente
Novembre 2022 www.lexmark.com
Sommario 2
Sommario
Cronologia delle modifiche......................................................................... 4
Panoramica.................................................................................................... 6
Uso di Print Management Console.............................................................7
Accesso alla Print Management Console......................................................................................................7
Uso delle funzioni di Print Management Console.......................................................................................7
Utilizzo delle applicazioni della stampante............................................. 10
Registrazione di un badge...............................................................................................................................10
Accesso alla stampante....................................................................................................................................10
Esecuzione di copie............................................................................................................................................11
Invio di documenti acquisiti tramite e-mail................................................................................................... 11
Invio di documenti acquisiti tramite fax........................................................................................................12
Acquisizione dei documenti su una cartella di rete condivisa............................................................... 13
Rilascio dei processi di stampa tramite l'applicazione Rilascio stampe.............................................. 13
Stampa dei file............................................................................................. 14
Aggiunta di una coda di rilascio stampe sui computer Mac...................................................................14
Invio dei processi di stampa dal computer..................................................................................................15
Invio di processi di stampa tramite e-mail................................................................................................... 15
Invio di processi di stampa dal browser Google Chrome....................................................................... 16
Invio dei processi di stampa dal dispositivo mobile................................................................................. 16
Rilascio dei processi di stampa mediante Print Management Console...............................................17
Rilascio dei processi di stampa dal dispositivo mobile............................................................................ 17
Risoluzione dei problemi............................................................................18
Impossibile caricare il portale Web correttamente....................................................................................18
Impossibile accedere al portale Web............................................................................................................18
Impossibile trovare gli utenti...........................................................................................................................18
Impossibile trovare i processi......................................................................................................................... 18
I processi di stampa non vengono visualizzati nella coda di stampa...................................................19
server oine........................................................................................................................................................19
Sommario 3
Avvertenze...................................................................................................20
Indice............................................................................................................22
Cronologia delle modifiche 4
Cronologia delle
modifiche
Novembre 2022
• Aggiornate le istruzioni per le seguenti operazioni:
– Invio dei processi di stampa dal dispositivo mobile
– Rilascio dei processi di stampa dal dispositivo mobile
Gennaio 2022
• Aggiunte informazioni sui seguenti argomenti:
– Dettagli di accesso di Active Directory Federation Services (AD FS)
– Dettagli del dashboard
Giugno 2021
• Aggiunte informazioni sui seguenti argomenti:
– Funzione Stampa guest
– Finestra di dialogo di esclusione di responsabilità
Dicembre 2020
• Aggiunte informazioni sui seguenti argomenti:
– Dettagli del dashboard
– Nome alternativo della stampante
– Processi personali e Tutti i processi
Marzo 2020
• Aggiunte informazioni sui seguenti argomenti:
– Uso di Print Management Console
– Copia
– Invio di e‑mail
– Acquisizione
– Configurazione delle condivisioni della stampante sui computer Macintosh
Febbraio 2018
• Aggiunte informazioni sui criteri applicati.
Giugno 2017
• Aggiunte informazioni sui seguenti argomenti:
– Aggiunta di una coda di rilascio stampe sui computer Macintosh
– Invio dei processi di stampa
– Rilascio dei processi di stampa
Cronologia delle modifiche 5
Luglio 2016
• Aggiunto supporto per portoghese brasiliano, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, cinese
semplificato,
• Aggiunte informazioni relative al supporto per domini multipli.
spagnolo e cinese tradizionale.
Maggio 2016
• Rilascio documento iniziale.
Panoramica 6
Panoramica
Utilizzare la soluzione per gestire i processi nella coda direttamente dal computer, dal dispositivo mobile o dalla
stampante.
TM
Lexmark
• Rilascio stampe: una soluzione di stampa di livello enterprise per la gestione dei processi di stampa dalla
stampante, dal dispositivo mobile o da Print Management Console.
• Lexmark Print: applicazione per inviare documenti e immagini direttamente ai server e alle stampanti
Lexmark connessi alla rete da un dispositivo mobile su cui è in esecuzione il sistema operativo iOS o la
piattaforma Android
I termini stampa e rilascio sono utilizzati in modo intercambiabile in questa guida.
Il presente documento fornisce le istruzioni per l'utilizzo della soluzione e la risoluzione dei problemi a essa
relativi.
Print Management On‑Premises funziona con le seguenti applicazioni:
TM
. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente di Lexmark Print.
Uso di Print Management Console 7
Uso di Print Management Console
Print Management Console è il portale Web utilizzato per Lexmark Print Management. È possibile visualizzare,
stampare o eliminare i processi di stampa, visualizzare i criteri e le quote e aggiungere delegati. È inoltre
possibile visualizzare i grafici relativi all'utilizzo della stampa nel dashboard.
Accesso alla Print Management Console
Nota: se si usa il browser Internet Explorer, utilizzare la versione 11 o successiva.
1 Aprire un browser Web e digitare uno dei seguenti URL:
• http://hostname:9780/printrelease/
• https://hostname/printrelease/
Dove hostname è il nome host o l'indirizzo IP del server Gestione stampa.
Nota: Consigliamento di usare https:// per una connessione sicura.
2 Se necessario, fare clic su OK nella finestra di dialogo di esclusione di responsabilità.
Nota: La
amministratore in Print Management Console.
3 Accedere utilizzando le credenziali.
Nota: in un ambiente con più domini, contattare l'amministratore di sistema per conoscere il dominio
corretto.
finestra
di dialogo di esclusione di responsabilità viene visualizzata solo se è stata attivata da un
Uso delle funzioni di Print Management Console
Le funzioni di Print Management Console includono utilizzi del dashboard e della coda di stampa,
visualizzazione di criteri e quote e aggiornamento delle impostazioni dell'account.
Comprensione del dashboard
Utilizzare la funzione Dashboard per visualizzare i grafici che descrivono l'utilizzo personale della stampa e
della copia. I dettagli possono includere l'uso della stampa a colori e fronte/retro e le pagine stampate. Le
schede eettivamente mostrate sono configurate dall'amministratore.
1 In Print Management Console, fare clic su Dashboard.
2 Fare clic su un grafico all'interno di una scheda per visualizzare i dettagli di una metrica di utilizzo specifica
configurata dall'amministratore.
3 Fare clic su , quindi su Esporta. Il report viene esportato in formato CSV.
Note:
• È possibile aggiornare l'elenco facendo clic su .
Uso di Print Management Console 8
• È possibile visualizzare il totale ragurato per categoria passando il mouse su una qualsiasi area
colorata del
comprende la categoria selezionata. Facendo clic su un'area qualsiasi del
viene aggiornata di conseguenza. Ad esempio, facendo clic sulla sezione "Eliminati" nella scheda
"Stampati vs Eliminati", la tabella dati verrà aggiornata per mostrare solo i processi eliminati. Tuttavia,
facendo clic sul pulsante di aggiornamento situato nell'angolo in alto a destra della tabella dati viene
visualizzato un elenco combinato per categoria.
grafico.
Facendo clic sull'area su menzionata viene visualizzato un elenco dettagliato che
grafico,
la tabella dei dati
Informazioni sulla coda di stampa
Utilizzare la funzione Coda di stampa per visualizzare tutti i processi inviati che non sono stati ancora stampati
o eliminati. A seconda della configurazione impostata dall'amministratore, è possibile che vengano visualizzati
anche i processi stampati. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.
1 Da Print Management Console, fare clic su Coda di stampa.
Note:
• per filtrare i processi, fare clic su Processi personali, quindi selezionare Tutti i processi o Processi
personali.
• In Processi personali sono elencati i processi di stampa inviati.
• In Tutti i processi sono indicati tutti i processi personali e quelli per i quali l'utente è delegato.
2 Gestire i processi di stampa.
• Filtrare l'elenco digitando le parole chiave nel campo Filtro e facendo clic su .
Note:
– non utilizzare caratteri speciali o simboli.
– È possibile filtrare solo il nome del processo, il numero di pagine e il sito.
• Aggiornare l'elenco facendo clic su .
• A seconda della
stampare i processi inviati. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.
Note:
configurazione
impostata dall'amministratore, è possibile eliminare, delegare o
– non è possibile delegare processi già delegati a se stessi.
– Per visualizzare ulteriori dettagli sul processo di stampa, fare clic sul nome del processo.
Visualizzazione di criteri e quote
I criteri di stampa sono impostazioni predefinite che vengono abilitate quando si stampano i processi. Le quote
rappresentano il numero massimo di pagine di stampa e copia consentite entro un determinato periodo di
tempo.
1 Da Print Management Console, eettuare una delle seguenti operazioni:
• Fare clic sul nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi su Criteri personali.
• Fare clic su Coda di stampa > Criteri personali.
2 Visualizzare i criteri applicati e la quota rimanente.
Uso di Print Management Console 9
Aggiornamento delle impostazioni dell'account
1 Da Print Management Console, fare clic sul nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi su
Modifica impostazioni utente.
Nota: Se l'opzione
Modifica
impostazioni utente non è disponibile, contattare l'amministratore di sistema
2 Eettuare una delle seguenti operazioni:
• Aggiornare i delegati sui processi di stampa futuri. Nel campo "Delega i processi a ", digitare un nome
utente.
Note:
– I nuovi delegati possono vedere e rilasciare tutti i processi di stampa futuri.
– i delegati dei processi già inviati non sono interessati. Per aggiornare i delegati di processi
esistenti, selezionare Aggiorna il delegato per processi di stampa esistenti.
• Aggiornare la stampante
stampante.
predefinita.
Nel campo Indirizzo IP stampante, digitare l'indirizzo IP della
• Aggiornare il nome alternativo della stampante. I processi di stampa dalla coda di stampa in Print
Management Console vengono inviati alla stampante predefinita, a meno che non si scelga una
stampante diversa per il processo
che viene assegnato alla stampante predefinita e visualizzato nella finestra di dialogo di stampa come
suggerimento.
specifico.
Il nome alternativo della stampante è un nome descrittivo
3 Fare clic su Salva.
Utilizzo delle applicazioni della stampante 10
Utilizzo delle applicazioni della stampante
Registrazione di un badge
1 Dalla stampante, eettuare una delle seguenti operazioni:
• Se la schermata iniziale della stampante è bloccata, poggiare o passare il badge sul lettore.
• Se la schermata iniziale della stampante è sbloccata, toccare Rilascio stampe, quindi poggiare o passare
il badge sul lettore.
2 Quando viene visualizzato l'avviso di badge non registrato, toccare Avanti.
3 Immettere le proprie credenziali.
4 Quando viene visualizzato l'avviso di badge registrato correttamente, toccare Avanti.
Accesso alla stampante
1 Dalla stampante, eettuare una delle seguenti operazioni:
Nota: se la schermata iniziale della stampante è sbloccata, toccare Rilascio stampe.
Accesso tramite un badge
Poggiare o passare il badge sul lettore.
Accesso manuale
a To c ca r e Accesso manuale.
b Digitare le credenziali.
Accesso tramite un PIN
a To c ca r e Accesso PIN.
b Digitare il PIN.
Nota: a seconda della
configurazione,
toccare
per registrare o
modificare
un PIN.
Accesso tramite un nome utente e un PIN
a To c ca r e Accesso PIN.
b Digitare il nome utente e il PIN.
Nota: a seconda della configurazione, toccare
per registrare o modificare un PIN.
2 Se necessario, toccare Accedi.
Stampa guest
Stampa guest è una funzione di LPM Premise che consente ai guest di stampare documenti senza accedere
alla rete aziendale. Il guest può comporre un'e‑mail da quasi tutti i client e‑mail, allegare il documento da
stampare e inviarlo a un indirizzo e‑mail predefinito.
Utilizzo delle applicazioni della stampante 11
Un amministratore o un rappresentante dell'organizzazione fornisce l'indirizzo e‑mail a cui il guest può inviare
i documenti. Al momento dell'invio dell'e-mail all'indirizzo specificato, il guest riceve un'e‑mail di conferma con
un PIN.
Dopo aver ricevuto il PIN tramite e‑mail, il guest può passare alla stampante specificata dal rappresentante
dell'organizzazione ed eettuare le seguenti operazioni:.
1 To c ca r e Stampa guest.
2 Immettere il PIN del guest.
3 Selezionare il processo di stampa e toccare Stampa selezionati.
Note:
• Vengono mostrati tutti i processi di stampa inviati.
• Le singole e‑mail verranno rappresentate come processi di stampa individuali.
• Ogni e‑mail è rappresentata come singolo processo di stampa indipendentemente dal numero di
allegati.
• In assenza di allegati, viene stampato il corpo dell'e‑mail.
Esecuzione di copie
1 Caricare un documento originale nel vassoio dell'ADF o sul vetro dello scanner.
Nota: per evitare che l'immagine risulti ritagliata, assicurarsi che il documento originale e l'output abbiano
lo stesso formato carta.
2 Dalla schermata iniziale, toccare Copia.
Nota: se necessario, immettere le credenziali.
3
Specificare
Nota: se necessario, regolare le impostazioni di copia.
il numero di copie.
4 Copiare il documento.
Nota: per eettuare una copia rapida dal pannello di controllo, premere
.
Invio di documenti acquisiti tramite e-mail
Usando la schermata iniziale della stampante
1 Caricare un documento originale nel vassoio dell'ADF o sul vetro dello scanner.
2 Nella schermata iniziale, toccare E-mail.
Nota: se necessario, immettere le credenziali.
3 Immettere le informazioni appropriate.
Note:
• È possibile immettere il destinatario anche utilizzando la rubrica o il numero di scelta rapida.
• A seconda della configurazione della stampante, l'indirizzo e‑mail potrebbe essere inserito
automaticamente nel campo del destinatario.
Utilizzo delle applicazioni della stampante 12
4 Se necessario, configurare le impostazioni per il tipo di file di output.
5 Inviare l'e-mail.
Tramite il numero di scelta rapida
1 Dal pannello di controllo, premere #, quindi immettere il numero della scelta rapida utilizzando il tastierino.
2 Inviare l'e-mail.
Invio di documenti acquisiti tramite fax
Usando la schermata iniziale della stampante
1 Caricare il documento originale nel vassoio ADF o sul vetro dello scanner.
2 Dal pannello di controllo, selezionare Fax.
Nota: se necessario, immettere le credenziali.
3 Immettere le informazioni appropriate.
4 Se necessario, configurare altre impostazioni del fax.
5 Inviare il documento tramite fax.
Usando il computer
Per gli utenti Windows
1
Dal documento che si sta tentando di inviare via fax, aprire la finestra di dialogo Stampa.
2 Selezionare la stampante, quindi fare clic su Proprietà, Preferenze, Opzioni o Impostazioni.
3 Fare clic su Fax > Abilita fax, quindi immettere il numero del destinatario.
4 Se necessario, configurare altre impostazioni del fax.
5 Inviare il documento tramite fax.
Per gli utenti Macintosh
Con un documento aperto, selezionare File > Stampa.
1
2 Selezionare la stampante e immettere il numero del destinatario.
3 Se necessario, configurare altre impostazioni del fax.
4 Inviare il documento tramite fax.
Utilizzo delle applicazioni della stampante 13
Acquisizione dei documenti su una cartella di rete condivisa
1 Caricare un documento originale nel vassoio dell'ADF o sul vetro dello scanner.
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente della stampante.
2 Nella schermata iniziale, toccare Acquisisci su rete.
Nota: se necessario, immettere le credenziali.
3 Digitare il nome del
4 Se necessario, modificare le impostazioni di acquisizione.
5 To c ca r e Invia.
quindi toccare Avanti.
file,
Rilascio dei processi di stampa tramite l'applicazione Rilascio stampe
Nota: A seconda della configurazione, è possibile che al primo utilizzo venga richiesto di registrare il proprio
badge. Per ulteriori informazioni, vedere
stampe automatico, è suciente che gli utenti tocchino il badge sul lettore per rilasciare tutti i processi.
1 Nella schermata iniziale, toccare Rilascio stampe.
Note:
• Se necessario, immettere le credenziali.
• Se richiesto, selezionare un utente.
• Se si è un delegato di qualcuno che dispone di processi di stampa disponibili per il rilascio, verrà
richiesto di selezionare i processi di quale utente rilasciare.
2 Selezionare uno o più processi di stampa.
"Registrazione di un badge" a pagina 10. Se è configurato il rilascio
3 Stampare i processi.
Stampa dei file 14
Stampa dei
A seconda del criterio applicato, le impostazioni dei processi di stampa potrebbero essere
automaticamente. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
file
modificate
Aggiunta di una coda di rilascio stampe sui computer Mac
Nota: Contattare l'amministratore di sistema per il metodo preferito.
1 Dal computer Mac, aprire la finestra Preferenze di sistema, quindi fare clic su Stampa e scansione.
Nota: potrebbe essere necessario disporre dei diritti amministrativi per sbloccare il riquadro. Per ulteriori
informazioni, rivolgersi all'amministratore.
2 Fare clic su , quindi eettuare una delle seguenti operazioni:
Utilizzo di Line Printer Daemon
Questo metodo consente di condividere una stampante sul server, quindi il client Macintosh la utilizza per
la stampa tramite il protocollo LPD (Line Printer Daemon).
a Fare clic su IP, quindi immettere l'indirizzo IP del server.
b Nel menu Protocollo, selezionare Line Printer Daemon - LPD.
c Nel campo Coda, inserire il nome di condivisione della stampante.
d Nel menu Usa, selezionare Software stampante selezionata, quindi selezionare un driver di stampa.
Utilizzo della condivisione Samba
Questo metodo consente di condividere una stampante sul server, quindi il computer Mac client si connette
alla stampante condivisa come condivisione Samba.
a Premere il tasto di controllo, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra degli strumenti della
finestra, quindi fare clic su Personalizza barra degli strumenti.
b Trascina re sulla barra degli strumenti, quindi fare clic su Fine.
c Fare clic su > Tipo > Stampante Windows tramite spools.
d Immettere l'URL smb:// con un indirizzo IP o un nome server e il nome di condivisione della stampante.
Ad esempio, smb://10.1.2.3/PrintReleaseShareName.
e Nel menu Usa, selezionare Software stampante selezionata, quindi selezionare un driver di stampa.
Utilizzo di AirPrint
Nota: per utilizzare questa funzione, assicurarsi che AirPrint sia abilitata sul server Gestione stampa.
Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
Selezionare una stampante con la funzione software AirPrint.
Stampa dei file 15
3 Nel campo Filtro, eettuare una delle seguenti operazioni:
• Per Line Printer Daemon o Samba, digitare Lexmark, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:
– Stampante laser generica a colori Lexmark
– Stampante laser generica monocromatica Lexmark
• Per AirPrint, selezionare Secure AirPrint.
4 Fare clic su Aggiungi > OK.
Invio dei processi di stampa dal computer
Note:
• Per il sistema operativo Microsoft Windows, verificare che il driver di stampa universale Lexmark della
stampante condivisa sia installato sul computer. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
• Per il software del sistema operativo Mac OS, assicurarsi che il driver di stampa generico sia installato sul
computer.
1 Aprire un file o un'immagine.
2 Selezionare l'opzione di stampa, quindi la coda di rilascio stampe.
3 Fare clic su Stampa.
Invio di processi di stampa tramite e-mail
È possibile inviare i processi tramite e-mail da un computer o da un dispositivo mobile. Per conoscere l'indirizzo
e-mail del server della coda di stampa, contattare l'amministratore di sistema.
Per inviare un processo, inoltrare o inviare un'e‑mail dall'account e‑mail aziendale all'indirizzo e-mail del server
della coda di stampa. L'oggetto dell'e‑mail viene utilizzato come nome del processo di stampa. Allegare i
documenti che si desidera aggiungere alla coda di stampa. Sono supportati i seguenti tipi di allegati: PDF,
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint e file di immagine.
Quando il processo di stampa viene rilasciato, vengono stampati il corpo del messaggio e tutti gli allegati
associati all'e‑mail.
Per controllare le opzioni di stampa, è possibile immettere i seguenti valori alla fine dell'oggetto:
Opzione Valore Note
Copie /c# Il simbolo # indica il numero di copie. Se viene inserito un valore maggiore rispetto all'opzione
N. max copie in stampa, viene utilizzato il valore massimo.
Fronte/retro /d Questa impostazione consente di stampare il documento in modalità fronte/retro.
Nota: questa opzione potrebbe non funzionare su alcune stampanti non Lexmark.
Perforazione /h Se la stampante dispone di un fascicolatore con foratrice, questa impostazione utilizza la
funzione di perforazione.
Nota: questa opzione non funziona sulle stampanti non Lexmark.
Senza allegati /na Viene stampato solo il corpo del messaggio, ignorando gli allegati. Questa impostazione non
produce nessun eetto se l'opzione Stampa allegati è impostata su Sempre.
Senza corpo /nb Vengono stampati solo gli allegati, ignorando il corpo del messaggio. Questa impostazione non
produce nessun eetto se l'opzione Stampa corpo è impostata su Sempre.
Stampa dei file 16
Opzione Valore Note
No fronte/retro /nd Il documento viene stampato su un lato. Questa impostazione non produce nessun
l'opzione Stampa fronte/retro è impostata su Sempre.
Stampa allegati /pa Questa impostazione consente di stampare gli allegati dell'e‑mail. Questa impostazione non
produce nessun eetto se l'opzione Stampa allegati è impostata su Mai.
Stampa corpo /pb Questa impostazione consente di stampare il corpo del messaggio nell'e‑mail. Questa imposta-
zione non produce nessun eetto se l'opzione Stampa corpo è impostata su Mai.
Cucitura /s Se la stampante dispone di un fascicolatore della cucitrice, questa impostazione utilizza la
funzione di cucitura.
Nota: questa opzione non funziona sulle stampanti non Lexmark.
Mono /m Il documento viene stampato in bianco e nero.
Vedere gli esempi riportati di seguito:
Oggetto Risultato
printerid /c2 /d Stampa due copie fronte/retro
printerid /nb Stampa solo l'allegato
printerid /d /s Esegue la cucitura e la stampa fronte/retro del corpo del messaggio e di ciascun allegato
printerid /na Stampa solo il corpo del messaggio
eetto
se
Invio di processi di stampa dal browser Google Chrome
Nota: L'estensione "LPM Premise per Google Chrome" deve essere aggiunta al browser Web. Per ulteriori
informazioni, rivolgersi all'amministratore.
1 Dal browser Google Chrome, aprire un file, un'immagine o una pagina Web.
2 Selezionare un'opzione di stampa, quindi LPM Premise per Google Chrome.
3 Se necessario,
modificare
le impostazioni di stampa.
4 Fare clic su Stampa.
Invio dei processi di stampa dal dispositivo mobile
Queste istruzioni si applicano ai dispositivi mobili che eseguono il sistema operativo iOS o la piattaforma
Android. Per ulteriori informazioni sull'applicazione Lexmark Print, consultare la Guida per l'utente di Lexmark
Print.
1 Avviare l'applicazione di stampa Lexmark.
2 Dalla schermata iniziale dell'applicazione, selezionare un'origine, quindi uno o più file.
Nota: se richiesto, consentire all'applicazione di accedere alla fotocamera e alla memoria.
3 Selezionare un server di gestione stampa.
Nota: se richiesto, accedere al server.
Stampa dei file 17
4 Se necessario, modificare le impostazioni di stampa.
5 To c ca r e STAMPA.
Rilascio dei processi di stampa mediante Print Management Console
1 Da Print Management Console, fare clic su Coda di stampa.
2 Selezionare uno o più processi, quindi fare clic su Stampa.
3 Eettuare una delle seguenti operazioni:
• Selezionare la stampante
• Selezionare Scegliere un'altra stampante, quindi immettere l'indirizzo IP della stampante nel campo
Indirizzo IP stampante.
Nota: Se necessario, selezionare Imposta come stampante predefinita, quindi digitare il nome
alternativo della stampante.
4 Fare clic su OK.
predefinita
.
Rilascio dei processi di stampa dal dispositivo mobile
Queste istruzioni si applicano ai dispositivi mobili che eseguono il sistema operativo iOS o la piattaforma
Android.
1 Avviare l'applicazione di stampa Lexmark.
2 Nella schermata iniziale dell'applicazione, toccare Processi personali.
3 Selezionare uno o più processi, quindi toccare STAMPA.
4 Selezionare una stampante.
5 Se necessario, modificare le impostazioni di stampa.
6 To c ca r e STAMPA.
Risoluzione dei problemi 18
Risoluzione dei problemi
Impossibile caricare il portale Web correttamente
Provare una o più di una delle seguenti soluzioni:
Quando si utilizza il browser Web Internet Explorer, assicurarsi di non visualizzare siti
intranet in Visualizzazione Compatibilità.
Per ulteriori informazioni, vedere la guida del browser.
Accertarsi che l'URL sia corretto
Utilizzare uno dei seguenti:
• http://hostname:9780/printrelease
• https://hostname/printrelease
Dove hostname è il nome host o l'indirizzo IP del server Gestione stampa.
Nota: Si consiglia di utilizzare https:// per un collegamento sicuro.
Impossibile accedere al portale Web
Provare una o più delle seguenti soluzioni:
Accertarsi che le credenziali dell'utente siano corrette
Se il server Print Management è configurato per connettersi a un server LDAP, utilizzare il nome utente e la
password LDAP.
Se il server Print Management è configurato per supportare più domini, selezionare un dominio, quindi
digitare il proprio nome utente e la password.
Rivolgersi all'amministratore LDAP.
Impossibile trovare gli utenti
Contattare l'amministratore Lexmark Print Management
Impossibile trovare i processi
Se il server Print Management non è configurato per supportare più domini, vengono visualizzati solo i processi
inviati al dominio predefinito.
Contattare l'amministratore
Risoluzione dei problemi 19
I processi di stampa non vengono visualizzati nella coda di stampa
Provare una o più delle seguenti soluzioni:
Accertarsi che le credenziali dell'utente siano corrette
Se il server Print Management è configurato per connettersi a un server LDAP, utilizzare il nome utente e la
password LDAP.
Se il server Print Management è configurato per supportare più domini, selezionare un dominio, quindi
digitare il proprio nome utente e la password.
Assicurarsi che il nome del documento e l'ID utente siano corretti e che al momento della
stampa l'utente non fosse connesso utilizzando un ID utente diverso
Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
Per il sistema operativo Microsoft Windows, assicurarsi che il driver di stampa universale
Lexmark (UDP, Universal Print Driver) della stampante condivisa sia installato sul computer
e che la porta sia configurata sul server Print Management.
Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
Per il software del sistema operativo Mac OS, assicurarsi che il driver di stampa generico
sia installato sul computer.
Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
server oine
Contattare l'amministratore del sistema
Avvertenze 20
Avvertenze
Nota sull'edizione
Novembre 2022
Le informazioni incluse nel seguente paragrafo non si applicano a tutti quei Paesi in cui tali disposizioni non
risultano conformi alle leggi locali: LA PRESENTE DOCUMENTAZIONE VIENE FORNITA DA LEXMARK
INTERNATIONAL, INC. COSÌ COM'È, SENZA ALCUNA GARANZIA IMPLICITA O ESPLICITA, INCLUSE LE
GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A SCOPI SPECIFICI. In alcuni paesi non è consentita
la rinuncia di responsabilità esplicita o implicita in determinate transazioni, pertanto la presente dichiarazione
potrebbe non essere valida.
La presente pubblicazione potrebbe includere inesattezze di carattere tecnico o errori tipografici. Le presenti
informazioni sono soggette a modifiche periodiche che vengono incluse nelle edizioni successive.
Miglioramenti o modifiche ai prodotti o ai programmi descritti nel presente documento possono essere
apportati in qualsiasi momento.
I riferimenti a prodotti, programmi o servizi contenuti in questa pubblicazione non sottintendono alcuna
intenzione del produttore di renderli disponibili in tutti i Paesi in cui opera. Qualsiasi riferimento a un prodotto,
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Android è un marchio di Google LLC.
Macintosh, Mac OS e AirPrint sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Avvertenze 21
Microsoft, Active Directory, Excel, Internet Explorer, PowerPoint e Windows sono marchi del gruppo di società
Microsoft.
Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Indice 22
Indice
A
accesso a Print Management
Console 7
impostazioni account
aggiornamento 9
aggiunta di una coda di rilascio
stampe sui computer
Macintosh 14
B
accesso tramite badge 10
badge
registrazione 10
C
impossibile trovare i processi 18
impossibile trovare gli utenti 18
impossibile caricare il portale
Web correttamente 18
impossibile accedere al portale
Web 18
cronologia delle
copia di formati carta
copia da
vassoio selezionato 11
modifiche
4
dierenti
11
D
dettagli del dashboard
visualizzazione 7
formati carta dierenti, copia 11
E
opzioni di stampa di e-mail 15
e-mail
tramite un numero di scelta
rapida 11
uso della rubrica 11
tramite la stampante 11
G
Stampa guest 10
L
accesso alla stampante 10
M
esecuzione di copie 11
accesso manuale 10
N
cartella di rete condivisa
acquisizione di documenti 13
O
panoramica 6
P
accesso tramite PIN 10
criteri
visualizzazione 8
processi di stampa
rilascio dal dispositivo
mobile 17
rilascio tramite Print
Management Console 17
rilascio tramite l'applicazione
Rilascio stampe 13
invio da un browser Web 16
invio dal computer 15
invio dal dispositivo mobile 16
i processi di stampa non sono
visualizzati nella coda di
stampa 19
Print Management Console
accesso 7
coda di stampa
informazioni 8
coda di rilascio stampe
aggiunta sui computer
Macintosh 14
Q
quote
visualizzazione 8
R
registrazione di badge 10
rilascio dei processi di stampa
dal dispositivo mobile 17
rilascio dei processi di stampa
tramite Print Management
Console 17
rilascio dei processi di stampa
tramite l'applicazione Rilascio
stampe 13
S
esempio di opzioni di stampa di
e‑mail 15
acquisizione dei documenti su
una cartella di rete condivisa 13
invio di un fax
utilizzo del computer 12
utilizzo del pannello di
controllo 12
invio di file al server della coda di
stampa 16
invio di processi di stampa da un
browser Web 16
invio dei processi di stampa dal
computer 15
invio dei processi di stampa dal
dispositivo mobile 16
invio di documenti acquisiti
tramite e-mail 11
invio di documenti acquisiti
tramite fax 12
server oine 19
T
risoluzione dei problemi
impossibile trovare i processi 18
impossibile trovare gli utenti 18
impossibile caricare il portale
Web correttamente 18
impossibile accedere al portale
Web 18
i processi di stampa non sono
visualizzati nella coda di
stampa 19
server oine 19
U
aggiornamento delle
impostazioni dell'account 9
Indice 23
tramite e-mail
invio di documenti acquisiti 11
utilizzo del fax
invio di documenti acquisiti 12
tramite ADF
copia 11
uso del vetro dello scanner
copia 11
V
visualizzazione di criteri e
quote 8
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