ThinkCentreM800和M900
用户指南
机器类型：10FC、10FD、10FV和10FW
注：使用本资料及其支持的产品之前，请务必先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信息”
和第95页附录F“声明”。
第四版(2016年9月)
©CopyrightLenovo2015,2016.
有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，其使用、复制或公开受编号为GS-35F-05925的
合同的条款的约束。
目录
首先阅读：重要安全信息......iii
在使用本手册前.............iii
维护和升级...............iii
静电预防................iv
电源线和电源适配器...........iv
延长线和相关设备............iv
插头和插座................v
外接设备.................v
热量和产品通风..............v
运行环境................vi
激光合规性声明.............vi
电源声明................vii
清洁与维护...............vii
第1章产品概述............1
硬件位置.................1
前视图................1
后视图................2
计算机组件..............5
主板上的部件.............6
机器类型和型号标签..........7
功能部件.................7
规格..................11
程序..................11
访问计算机上的程序.........11
安装已准备好安装的程序.......12
Lenovo程序简介...........12
第2章使用计算机.........15
注册计算机...............15
设置计算机音量.............15
向Windows通知区域添加图标......15
使用光盘................15
有关使用光盘驱动器的准则......16
握持和存放光盘...........16
播放和取出光盘...........16
刻录光盘..............17
连接到网络...............17
连接到以太局域网..........17
连接到无线局域网..........18
连接到支持蓝牙的设备........18
第3章您与计算机.........19
安排工作空间..............19
眩光与照明.............19
空气流通..............19
电源插座位置和线缆长度.......19
舒适度...............19
辅助功能选项信息............20
清洁计算机...............23
维护..................23
基本维护技巧............23
良好的维护习惯...........23
使计算机保持最新状态........24
移动计算机...............25
第4章安全性............27
锁定计算机...............27
锁住计算机外盖...........27
连接Kensington式钢缆锁......28
连接钢缆锁.............29
在SetupUtility程序中查看和更改安全设
置...................29
防止未经授权访问计算机.........29
使用指纹认证..............30
使用和了解防火墙............30
保护数据免遭病毒侵害..........30
固件中嵌入ComputraceAgent软件....31
受信平台模块（TPM）..........31
第5章高级配置...........33
使用SetupUtility程序..........33
启动SetupUtility程序........33
启用或禁用设备...........33
启用或禁用AutomaticPowerOn功
能.................33
启用或禁用ErPLPS遵从方式.....34
更改ICE运行模式..........34
启用或禁用ICE散热报警功能.....34
启用或禁用ConfigurationChange
Detection功能............35
使用外盖存在感知开关........35
使用BIOS密码...........35
选择启动设备............37
退出SetupUtility程序........37
更新BIOS................38
©CopyrightLenovo2015,2016
i
在BIOS更新失败的情况下进行恢复....38
第6章故障诊断和恢复......39
解决计算机问题的基本过程........39
故障诊断................39
启动问题..............39
音频问题..............40
CD问题...............41
DVD问题..............41
间歇性问题.............42
存储驱动器问题...........42
联网问题..............43
性能问题..............45
无法访问串口............46
USB设备问题............46
软件和驱动程序问题.........46
诊断..................47
LenovoSolutionCenter.......47
恢复信息................47
在Windows7中恢复信息......48
在Windows10中恢复信息......49
第7章安装或更换硬件......51
握持静电敏感设备............51
安装或更换硬件.............51
安装外部选件............51
卸下计算机外盖...........52
更换前挡板.............52
更换存储驱动器...........54
更换光盘驱动器...........63
更换电源组合件...........65
更换散热器和风扇组合件.......66
更换内存条.............68
更换PCI卡.............69
更换PCI适配器卡..........72
更换PCIExpress卡.........73
更换钮扣电池............74
完成部件更换............75
Windows帮助系统..........77
安全和保修.............77
LenovoWeb站点..........77
Lenovo支持Web站点........78
常见问题..............78
帮助和服务...............78
致电客服..............78
使用其他服务............79
购买附加服务............79
附录A法规信息...........81
出口分类声明..............81
电子辐射声明..............81
联邦通信委员会合规性声明......81
欧亚大陆合规性标志...........84
巴西音频声明..............84
墨西哥无线电合规性信息.........84
其他法规信息..............84
附录BWEEE和回收信息.....85
重要WEEE信息.............85
日本的回收信息.............85
巴西的回收信息.............86
台湾的电池回收信息...........86
欧盟的电池回收信息...........87
附录C危险物质限制（RoHS）指
令...................89
欧盟RoHS...............89
土耳其RoHS..............89
乌克兰RoHS..............89
印度RoHS...............89
中国RoHS...............90
中国台湾RoHS.............90
附录D中国能效标识........91
附录EENERGYSTAR型号信
息...................93
第8章获取信息、帮助和服务..77
信息资源................77
访问各种语言的《用户指南》.....77
iiThinkCentreM800和M900用户指南
附录F声明..............95
商标..................95
首先阅读：重要安全信息
警告：
使用本计算机前，请务必阅读和了解所有与本产品相关的安全信息。请参阅本节中的安全信息和本
产品随附的《安全与保修指南》中的安全信息。阅读和了解所有安全信息可降低人身伤害和产品损
坏的风险。如果丢失了《安全与保修指南》，可从Lenovo
om/UserManuals上获取可移植文档格式（PDF）版本。
在使用本手册前
警告：
使用本手册前，请务必阅读和了解所有与本产品相关的安全信息。请参阅本节中的信息和本产品
随附的《安全和保修指南》中的安全信息。阅读和了解这些安全信息可降低人身伤害和产品损坏
的风险。
®
支持Web站点http://www.lenovo.c
如果丢失了《安全与保修指南》，可从Lenovo
nuals上获取可移植文档格式（PDF）版本。
®
支持Web站点http://www.lenovo.com/UserMa
维护和升级
除非得到客户支持中心或文档的指导，否则请勿尝试自行维修产品。请仅允许经认可的服务供应
商维修您的特定产品。
注：某些计算机部件可以由客户升级或更换。此类升级部件通常被称为选件。可由客户自行安装的
替换部件被称为“客户可更换部件”或CRU。对于适合客户自行安装的选件或更换CRU，Lenovo
会提供说明文档。安装或更换部件时，必须严格按照所有说明进行操作。电源指示灯处于熄灭状态
并不一定表示产品内部的电压为零。对于配备电源线的产品，在卸下外盖前请务必确保电源已关
闭，并且产品已拔下电源。如有任何问题或疑问，请联系客户支持中心。
虽然在断开电源线连接后计算机内已没有移动的部件，但是为安全起见仍需提供以下警告。
警告：
危险的可动部件。请勿用手指或身体其他部位与其接触。
警告：
打开计算机外盖之前，请关闭计算机并等待几分钟，直至计算机冷却。
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iii
静电预防
静电虽然对人体无害，但却能严重损坏计算机部件和选件。静电敏感部件如果操作不当会导致部件
受损。拆开选件或CRU的包装时，在相关说明指示您安装部件之前，请勿打开部件的防静电包装。
操作选件或CRU时，或者对计算机内部进行操作时，请采取以下预防措施以避免静电引起的损坏：
•尽量不要移动。移动身体会导致周围累积静电。
•始终小心地操作组件。操作适配器、内存条和其他电路板时握住边缘。切勿触摸裸露的电路。
•防止其他人触摸组件。
•安装静电敏感选件或CRU时，请将该部件的防静电包装与计算机的扩展插槽金属挡片或其他未
涂漆的金属表面接触至少两秒。这样可减少包装上和您身上的静电。
•从防静电包装中取出静电敏感部件后尽量立即安装，不要放下部件。如果不能直接安装，请将
防静电包装放在光滑平面上，然后再将部件放在包装上。
•请勿将部件放在计算机外盖或其他金属表面上。
电源线和电源适配器
请仅使用产品厂商提供的电源线和电源适配器。请勿将此交流电源线用于其他设备。
电源线应该通过安全审核。在德国，其规格应该是H03VV-F，3G，0.75mm
相连的电源线），H05VV-F，3G，0.75mm
其他国家或地区，应使用相应的适用类型。
切勿将电源线缠绕在电源适配器或其他物体上。否则会绷紧电源线，从而导致电源线磨损、破裂或
卷曲。这样会造成安全隐患。
始终正确地布放电源线，使其不会被踩到、绊倒他人或被物体压住。
避免电源线和电源适配器接触到液体。例如，请勿将电源线或电源适配器放置于水池、浴缸、盥洗
室附近，也不要放在用液体清洁剂清洁过的地板上。液体会引起短路，尤其是在因不当操作而绷
紧电源线或使电源适配器受到挤压时。液体还会导致电源线接头和/或电源适配器的连接器接头逐
渐腐蚀，并最终导致过热。
确保所有电源线接口都牢固并且完全插入到插座。
请勿使用交流电输入引脚处出现腐蚀迹象的电源适配器，或者交流电输入引脚处或其他地方出现过
热迹象（例如塑料变形）的电源适配器。
请勿使用任一端电气触点有腐蚀或过热迹象的电源线，也不要使用任何有受损迹象的电源线。
2
（与内部电源组合件相连的电源线）或更高。在
2
（与电源适配器
延长线和相关设备
确保所用延长线、电涌保护器、不间断电源和接线板的额定参数可以满足产品的电气要求。切勿让
这些设备超负荷运转。如果使用了接线板，其负载不应超出接线板的输入额定值。如有关于电源负
载、电源要求和输入额定值方面的疑问，请咨询电工以获取更多信息。
ivThinkCentreM800和M900用户指南
插头和插座
如果要用于计算机设备的插座（电源插座）有损坏或腐蚀迹象，请在合格的电工更换电源插座后
再使用。
请勿弯曲或改动插头。如果插头损坏，请联系制造商进行更换。
请勿让您的产品与其他功耗较大的家用电器或商用设备共用电源插座；否则，电压不稳可能会损坏
计算机、数据或连接的设备。
某些产品配有三脚插头。这种插头仅适用于接地的电源插座。它是一种安全功能。请勿将它插入非
接地的插座而使其失去安全保护作用。如果无法将插头插入插座，请联系电工以安装经核准的插
座适配器或将插座更换为具备这种安全功能的插座。切勿使电源插座超负荷运转。系统总负载不
应超过分支电路额定值的80%。如有关于电源负载和分支电路额定值的问题，请咨询电工以获取
更多信息。
确保您使用的电源插座已正确连线、易于操作并且位置紧靠设备。请勿完全拉直电源线以免使之
绷紧。
请确保电源插座为您要安装的产品提供正确的电压和电流。
将设备与电源插座连接或断开连接时请谨慎操作。
外接设备
请勿在计算机处于开机状态时连接或断开除通用串行总线（USB）线缆之外的任何外接设备线
缆；否则可能会损坏计算机。为避免可能对所连接设备造成的损坏，请在计算机关闭后等待至
少五秒再断开外接设备。
热量和产品通风
开启计算机、电源适配器和许多附件时以及对电池充电时，都会产生热量。请始终遵循以下基本
注意事项：
•当产品正在运行或电池正在充电时，请勿让计算机、电源适配器或附件与您的膝盖或身体的其
他任何部位长时间接触。计算机、电源适配器和许多附件在正常运行期间会产生一些热量。与
身体接触时间过长会导致身体不适，甚至可能灼伤皮肤。
•请勿在易燃材料附近或在易爆环境中给电池充电，或者运行计算机、电源适配器或附件。
•本产品提供了通风口、风扇和散热器，用来营造安全、舒适、可靠的操作环境。将产品放在床、
沙发、地毯或其他柔软的表面上可能会无意中挡住这些功能部件。切勿挡住、覆盖这些功能部
件或使其失效。
至少每三个月检查一次您的台式计算机是否有灰尘堆积。在检查计算机之前，请关闭电源并将计
算机的电源线从电源插座中拔出；然后除去挡板内通风口和孔状接缝中的所有灰尘。如果发现外
部有灰尘堆积，那么应检查并除去计算机内，包括散热器入口散热片、电源通风口和风扇上的灰
尘。在打开外盖前请始终关闭计算机并拔出电源线。请尽量避免在距离交通繁忙区域两英尺的范
围内操作计算机。如果必须在交通繁忙区域内或附近操作计算机，请更频繁地检查计算机并在必
要时进行清洁。
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v
为了您的安全并使计算机保持最佳状态，使用台式计算机时请始终遵循以下基本预防措施：
•确保每次为计算机接通电源时外盖都处于闭合状态。
•定期检查计算机外部是否有灰尘堆积。
•除去挡板内通风口和任何孔状接缝中的灰尘。在多尘或交通繁忙区域可能需要更频繁地清洁计
算机。
•请勿阻塞或堵塞任何通风口。
•请勿在家具内存放或操作计算机，因为这会增加计算机过热的危险。
•进入计算机的气流温度不应超过35°C（95°F）。
•请勿安装空气过滤设备。它们可能会妨碍正常散热。
运行环境
使用计算机的最佳环境为温度10°C到35°C（50°F到95°F），湿度35%到80%。如果计算机的
存放或运输温度低于10°C（50°F），请先让低温的计算机缓慢升至10°C到35°C（50°F到95°F）
的最佳运行温度，然后再使用计算机。在极端情况下此过程可能会需要两个小时。如果在计算机的
温度尚未升至最佳运行温度时就使用，可能会对计算机造成不可修复的损坏。
尽量将计算机放在通风良好的干燥区域内，并避免阳光直射。
使电风扇、收音机、大功率扬声器、空调和微波炉等电器远离计算机，因为这些电器产生的强磁场
可能会损坏显示器以及存储驱动器上的数据。
请勿将饮料放在计算机或所连接设备顶部或旁边。如果液体泼溅到计算机或所连接设备上或内部，
可能会引起短路或其他损坏。
请勿在键盘上方吃东西或抽烟。微粒落入键盘可能会造成损坏。
激光合规性声明
警告：
装有激光产品（如CD-ROM、DVD驱动器、光纤设备或发射器）时，请注意以下情况：
•请勿卸下外盖。卸下激光产品的外盖可能会导致遭受危险的激光辐射。设备中没有可维修的部
件。
•进行此处未指定的控制或调整，或执行此处未指定的操作步骤，可能会导致遭受危险的辐射。
危险
某些激光产品包含嵌入式3A类或3B类激光二极管。请注意以下情况：
打开时有激光辐射。请勿注视光束，请勿直接用光学仪器查看并避免直接暴露于光束之中。
viThinkCentreM800和M900用户指南
电源声明
切勿卸下电源外盖或贴有以下标签的任何部件的外盖。
任何贴有此标签的组件内部都有危险的电压、电流和能量级别。这些组件内没有可维修的部件。如
果您怀疑某个部件有问题，请与技术服务人员联系。
清洁与维护
请保持计算机和工作区干净整洁。清洁计算机前请先关闭计算机并断开电源线。请勿直接在计算机
上喷洒液体清洁剂或使用含可燃物的清洁剂清洁计算机。请将清洁剂喷到软布上，然后用软布擦
拭计算机表面。
©CopyrightLenovo2015,2016
vii
viiiThinkCentreM800和M900用户指南
第1章产品概述
本章介绍下列主题：
•第1页“硬件位置”
•第7页“功能部件”
•第11
页“规格”
•第11页“程序”
硬件位置
本节介绍计算机硬件的位置。
注：计算机硬件可能与插图略有不同。
前视图
图 1. 前 视 图
1光盘驱动器活动指示灯
3存储驱动器活动指示灯4电源按键
5USB3.0接口6耳机接口
7麦克风接口8USB3.0接口
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2光盘驱动器弹出/关闭按钮
1
•耳机接口
用于将耳机连接到计算机。
•麦克风接口
用于将麦克风连接到计算机。您可以使用麦克风录音或使用语音识别软件。
•光盘驱动器弹出/关闭按钮
用于从光盘驱动器中弹出驱动器的托盘。在将光盘插入托盘后，按弹出/关闭按钮关闭托盘。
•光盘驱动器活动指示灯
该光盘驱动器活动指示灯点亮表示正在使用光盘驱动器。
•电源按钮
用于开启计算机。在使用任何Microsoft
®
Windows
®
关机过程均无法关闭计算机时，也可使用
电源按钮关闭计算机。
•存储驱动器活动指示灯
当存储驱动器活动指示灯亮起时，表示存储驱动器正在使用中。
•USB3.0接口
用于连接需要USB2.0或USB3.0连接的设备，如键盘、鼠标、扫描仪、打印机或个人数
字助理（PDA）。
后视图
图 2. 后 视 图
2ThinkCentreM800和M900用户指南
1电源线接口2串口
3VGA接口4DisplayPort
®
接口（2个）
5USB3.0接口（4个）
7麦克风接口
9音频输入接口
11挂锁环
13串行接口（某些型号配备）
15PS/2键盘和鼠标接口（某些型号配备）16安全锁插槽
6USB2.0接口（2个）（在M800型号中）或
USB3.0接口（2个）（在M900型号中）
8音频输出接口
10PCI/PCI-Express卡区域（不同的卡提供不同
的接口）
12线缆锁插槽(2)
14以太网接口
注：可将独立显卡、网络接口卡或声卡装入外围组件互连（PCI）或PCIExpress卡区域。如果安
装此类卡，则务必使用该卡上的接口，而不要使用计算机上的相应接口。
•音频输入接口
用于从立体声系统等外接音频设备接收音频信号。连接外接音频设备时，使用线缆连接设备的
音频输出接口和计算机的音频输入接口。
•音频输出接口
用于将音频信号从计算机发送到外接设备，如有源立体声音箱、耳机或多媒体键盘。为了连接
立体声系统或其他外接录音设备，用一根电缆连接该设备的线路输入接口与计算机的线路输出
接口。
注：如果计算机既有音频输出接口，又有耳麦接口或耳机接口，请务必使用耳麦接口或耳机接
口连接耳塞式耳机、头戴式耳机或耳麦。但是，耳机接口不支持耳麦的麦克风。
•钢缆锁插槽（2个）
用于固定钢缆锁。需要更多信息，请参阅第29页“连接钢缆锁”。
•DisplayPort接口
用于连接使用DisplayPort接口的高性能显示器、直接驱动显示器或其他设备。
•以太网接口
用于连接以太网线缆，以便接入局域网（LAN）。
注：要操作联邦通信委员会（FCC）B类限制内的计算机，请使用5e类或更好的以太网线缆。
•麦克风接口
当您要录音或者使用语音识别软件时，用于将麦克风与计算机相连。
•挂锁环
用于固定挂锁。需要更多信息，请参阅第27页“锁住计算机外盖”。
•PCI/PCIExpress卡组合件（不同的卡提供不同的接口）
要提高计算机的操作性能，可将PCI/PCI-Express卡插入此区域。该区域的接口可能会随计算
机的型号而不同。
•电源线接口
用于将电源线连接到计算机以供电。
第1章.产品概述3
•PS/2键盘接口
用于连接使用PersonalSystem/2（PS/2）键盘接口的键盘。
•PS/2鼠标接口
用于连接鼠标、轨迹球或其他使用PS/2鼠标接口的指点设备。
•串口
用于连接外置调制解调器、串行打印机或其他使用串口的设备。
•安全锁插槽
用于固定Kensington式钢缆锁。需要更多信息，请参阅第28
页“连接Kensington式钢缆
锁”。
•USB2.0接口
用于连接需要USB2.0连接的设备，如键盘、鼠标、扫描仪、打印机或PDA。
•USB3.0接口
用于连接需要USB2.0或USB3.0连接的设备，如键盘、鼠标、扫描仪、打印机或PDA。
•VGA接口
用于连接视频图形阵列（VGA）显示器或其他使用VGA接口的设备。
4ThinkCentreM800和M900用户指南
计算机组件
注：根据计算机型号的不同，可能不提供以下某些组件。
图 3. 计 算 机 组 件
1计算机外盖2电源组合件
3散热器和风扇组合件
5钮扣电池
7计算机把手8光盘驱动器
9光盘驱动器、读卡器和USB组合件或前置式
4微处理器
6内存条
10正面Wi-Fi天线
存储机箱
11正面音频和USB组合件
13内置扬声器
15辅助存储驱动器16主板
17主存储驱动器支架
19PCI适配器卡20PCI卡
21Wi-Fi卡22Wi-Fi适配器卡
23背面Wi-Fi天线
12热传感器
14辅助存储驱动器支架
18主存储驱动器
24外盖开关（也称为机箱入侵感应开关）
第1章.产品概述5
25PCIExpress卡
26背面风扇
27前挡板
28电源线
主板上的部件
注：对于下图上显示但下表中未介绍的部件，请参阅第1页“前视图”和第2页“后视图”。
图 4. 主 板 上 的 部 件
1PS/2键盘和鼠标接口24引脚电源接口
3微处理器
5内存插槽（DIMM1）6内存插槽（DIMM2）
7内存插槽（DIMM3）8内存插槽（DIMM4）
9热传感器接口1010引脚电源接口
11存储驱动器风扇接口12SATA电源接口（2个）（用于连接光盘驱动
4微处理器风扇接口
器或存储驱动器）
13正面USB3.0接口（用于连接前挡板上的USB
14eSATA接口
3.0接口）
15正面风扇接口16SATA3.0接口（3个）
17前面板接口
19正面USB接口1（用于连接其他USB设备）
21串口22内置扬声器接口
18正面USB接口2（用于连接其他USB设备）
20M.2卡插槽（用于安装PCI适配器卡）
6ThinkCentreM800和M900用户指南
23正面音频接口
25PCIExpressx1卡插槽26PCIExpressx16卡插槽
24PCIExpress卡插槽（物理链路宽度x16；可
协商链路宽度x4、x1）
27背面风扇接口
29钮扣电池
28外盖存在感知开关接口（机箱入侵感应开关
接口）
机器类型和型号标签
通过机器类型和型号标签可识别计算机。与Lenovo联系请求帮助时，机器类型和型号信息可帮
助支持人员识别计算机，从而提供更快速的服务。
机器类型和型号标签贴在计算机侧面，如图所示。
图 5. 机 器 类 型 和 型 号 标 签
功能部件
本节中介绍的计算机功能适用于多个型号。
有关计算机的信息
•要查看有关计算机的基本信息（如微处理器和内存信息），请执行以下操作：
第1章.产品概述7
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：右键单击计算机，然后单击属性。
–对于Windows10：单击设置➙系统➙关于。
•要查看有关计算机上设备（如光盘驱动器和网络适配器）的详细信息，请执行以下操作：
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。右键单击计算机，然后单击
属性。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击设备管理器。输入管理员密码或进行确认（如果出现提示）。
预装的操作系统
您的计算机预装了Windows7或Windows10操作系统。Lenovo可能还会将其他操作系统视为
与您的计算机兼容。要确定某个操作系统是否经过了兼容性验证或测试，请查看该操作系统供应商
的Web站点。
电源
•250瓦电压自动感应电源
存储驱动器
根据不同的计算机型号，您的计算机可能最多支持四个存储驱动器，其中包括一个热插拔硬盘驱
动器。
要查看存储驱动器空间容量，请执行以下操作：
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。右键单击计算机，然后单击管
理。
•对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击磁盘管理。
视频功能部件
•集成显卡支持计算机上的以下显示器接口：
–DisplayPort接口
–VGA接口
•某些型号配备独立显卡，可增强显示功能和体验。
音频功能部件
•集成声卡支持计算机上的以下音频接口和设备：
–音频输入接口
–音频输出接口
–耳机接口
–内置扬声器（某些型号配备）
8ThinkCentreM800和M900用户指南
–麦克风接口
•某些型号配备独立声卡，可增强音频功能和体验。
（
输入/输出（ （
）
I/O） ）
功能部件
•音频接口（音频输入接口、音频输出接口、耳机接口和麦克风接口）
•读卡器插槽
•显示器接口（DisplayPort接口和VGA接口）
•以太网接口
•PS/2键盘接口（某些型号配备）
•PS/2鼠标接口（某些型号配备）
•串口
•USB接口
扩展
•读卡器（某些型号配备）
•内存插槽
•光盘驱动器（某些型号配备）
•PCIExpressx1卡插槽
•PCIExpress卡插槽（物理链路宽度x16；可协商链路宽度x4、x1）
•PCIExpressx16显卡插槽
•存储驱动器托架
网络功能
•以太网LAN
–集成网络接口卡支持计算机上的以太网接口。
–某些型号配备独立网络接口卡，额外提供一个以太网接口。
•无线局域网（某些型号配备）
•蓝牙（某些型号配备）
安全性功能
需要更多信息，请参阅第27页第4章“安全性”。
系统管理功能
•可存储开机自检（POST）硬件测试结果
•桌面管理界面（DMI）
桌面管理界面提供一种通用的途径，供用户获得有关计算机所有方面的信息。这些信息包括处
理器类型、安装日期、连接的打印机和其他外围设备、电源、维护历史记录等。
•ErPLPS遵从方式
耗能产品指令（ErP）最低功率状态（LPS）遵从方式可使计算机在睡眠或关闭模式时减少耗
电。需要更多信息，请参阅第34
页“启用或禁用ErPLPS遵从方式”。
第1章.产品概述9
•IntelligentCoolingEngine(ICE)
IntelligentCoolingEngine是一种系统散热管理解决方案，计算机通过它可提高在运行时的散
热和静音性能。ICE功能还监视计算机的散热性能，从而发现散热问题。需要更多信息，请参
阅第34页“更改ICE运行模式”和第34页“启用或禁用ICE散热报警功能”。
•Intel
®
StandardManageability
IntelStandardManageability是一种硬件和固件技术，它使公司可更方便、成本更低地监视、
维护、更新、升级和修复计算机。
•Intel主动管理技术（AMT）（某些型号配备）
Intel主动管理技术是一种硬件和固件技术，它使公司可更方便、成本更低地监视、维护、更
新、升级和修复计算机。
•Intel矩阵存储管理器
IntelMatrixStorageManager是一个设备驱动程序，它在特定的Intel芯片组主板上支持串行
ATA（SATA）独立磁盘冗余阵列（RAID）5和SATARAID10阵列以增强硬盘性能。
•预引导执行环境（PXE）
在引导前执行环境下，计算机可不依赖数据存储驱动器（如硬盘驱动器）或所安装的操作
系统，通过网络接口进行启动。
•系统管理（SM）基本输入/输出系统（BIOS）和SM软件
SMBIOS规范定义可用于读取计算机BIOS中存储的管理数据的数据结构和访问方法。
•WakeonLAN
WakeonLAN是一种以太网计算机联网标准，借助此标准，可通过网络消息开启或唤醒计算
机。通常由同一局域网内另一台计算机上运行的程序发送该消息。
•WakeonRing
WakeonRing（有时称为WakeonModem）是一种规范，借助此规范，所支持的计算机和设
备可从睡眠或休眠方式恢复。
•WindowsManagementInstrumentation（WMI）
WindowsManagementInstrumentation是Windows驱动模型的一组扩展。它提供一种操作
系统接口，配备此技术的组件可通过该接口提供信息和通知。
10ThinkCentreM800和M900用户指南
规格
本节列出了计算机的物理规格。
尺寸
宽：175毫米（6.9英寸）
高：408毫米（16.1英寸）
长：413毫米（16.3英寸）
重量
装运时最大重量：12.5千克（27.6磅）
环境
•气温：
运行时：从10°C（50°F）到35°C（95°F）
存放在原始装运包装内：从-40°C（-40°F）到60°C（140°F）
无包装存放：从-10°C（14°F）到60°C（140°F）
•湿度：
运行时：从20%到80%（无冷凝）
存放：从20%到90%（无冷凝）
•海拔高度：
运行时：从-15.2米（-50英尺）到2000米（6562英尺）
存放：从-15.2米（-50英尺）到10668米（35000英尺）
电气输入
输入电压：从100到240伏交流电
输入频率：50/60赫兹
程序
本节介绍计算机上各种程序的相关信息。
访问计算机上的程序
要访问计算机上的程序，请执行以下某项操作：
•从Windows搜索中：
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单，然后在搜索框中输入程序名
称。
–对于Windows10：在“开始”按钮旁的搜索框中输入程序名称。
2.在搜索结果中，单击所需程序的名称以启动该程序。
•从“开始”菜单或“控制面板”中：
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
第1章.产品概述11
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击所有程序以显示程序列表。从该列表或其中的文件夹中，单击所
需程序的名称以启动该程序。
–对于Windows10：从该程序列表或列表内的文件夹中，单击所需程序的名称以启动该
程序。
3.如果“开始”菜单中未显示该程序名称，请执行以下某项操作：
–对于Windows7：在“开始”菜单上单击控制面板。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单，然后单击控制
面板。
4.使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击所需程序的名称以启动该程序。
安装已准备好安装的程序
注：对于Windows7，根据计算机型号的不同，某些Lenovo程序可能准备好进行安装，因此您
需要手动安装这些程序。然后，即可访问和使用这些程序。
要安装已准备好安装的程序，请执行以下操作：
1.打开LenovoThinkVantage
2.使用磁贴查看程序图标。
3.按照灰显图标下的说明找到所需程序的图标。然后双击该图标以安装该程序。
®
Tools程序。请参阅第11页“访问计算机上的程序”。
Lenovo程序简介
本节介绍操作系统中提供的主要Lenovo程序。
注：根据计算机型号的不同，可能不提供以下某些Lenovo程序。
•仅在Windows7中：
–CreateRecoveryMedia
通过CreateRecoveryMedia程序，可将仅C驱动器或整个存储驱动器恢复为出厂缺省设
置。
–FingerprintManagerPro或ThinkVantageFingerprintSoftware
通过FingerprintManagerPro或ThinkVantageFingerprintSoftware程序，可使用指纹
识别器。某些键盘上提供了集成的指纹识别器，通过它可录入您自己的指纹，并将其与开机
密码、硬盘密码和Windows密码关联。因此，指纹认证可以取代密码并使用户的登录简单
而安全。
–LenovoBluetoothLock
通过LenovoBluetoothLock程序，可将Bluetooth设备（如智能手机）用作自动锁定计算
机或将其解锁的近距离装置。通过检测计算机与所携带的预定义Bluetooth设备之间的距离，
LenovoBluetoothLock程序在人离开时自动锁定计算机，在人归来时自动将计算机解锁。
这种简单的方法可有效保护计算机，避免计算机在忘记锁定时遭受未经授权的访问。
–LenovoPowerENGAGE
通过LenovoPowerENGAGE程序，可向Lenovo注册计算机。
–PasswordManager
对于Windows程序和Web站点，PasswordManager程序可自动获取并填入认证信息。
12ThinkCentreM800和M900用户指南
–PowerManager
通过PowerManager程序，可方便、灵活而全面地管理计算机电源。通过它可调整计算机
电源设置，以实现性能与节能之间的最佳平衡。
–RescueandRecovery
®
RescueandRecovery程序是一种一键式恢复和还原解决方案。其中包括一组自我恢复工
具，可帮助诊断计算机问题、获取帮助以及从系统崩溃中恢复，即使无法启动Windows操
作系统也能恢复。
–SystemUpdate
通过SystemUpdate程序，可定期获得计算机的系统更新，如设备驱动程序更新、软件更新
和BIOS更新。该程序从LenovoHelpCenter收集有关计算机最新更新的信息，然后排序
并显示这些更新以供下载和安装。您可以完全控制下载和安装哪些更新。
•仅在Windows10中：
–LenovoCompanion
计算机的最佳功能应易于访问和理解。有了LenovoCompanion后，的确如此。使用Lenovo
Companion执行以下操作：
–优化计算机的性能、监视计算机的运行状况和管理更新。
–访问《用户指南》、检查保修状态和查看针对计算机定制的附件。
–阅读操作方法文章、探索Lenovo论坛以及通过可信来源的文章和博客，随时了解最新科
技新闻。
LenovoCompanion提供独家Lenovo内容，帮助您详细了解通过计算机可实现的功能。
–LenovoID
从LenovoID程序中创建LenovoID，然后通过单点登录即可访问所有支持的Lenovo程序
和Web门户。
•对于Windows7和Windows10：
–LenovoDeviceExperience或LenovoPCExperience
LenovoDeviceExperience或LenovoPCExperience程序帮助您使工作变得更轻松而又更
安全。在该程序中可轻松访问LenovoThinkVantageTools或LenovoTools、有关计算机
的重要设置和信息、Lenovo支持Web站点等。
–LenovoSolutionCenter
通过LenovoSolutionCenter程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息
收集、安全状态和支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。
第1章.产品概述13
14ThinkCentreM800和M900用户指南
第2章使用计算机
本章包含以下主题：
•第15页“注册计算机”
•第15页“设置计算机音量”
•第15
•第15页“使用光盘”
•第17页“连接到网络”
页“向Windows通知区域添加图标”
注册计算机
向Lenovo注册计算机时，您需要将所需信息输入Lenovo数据库。通过此信息，Lenovo可在出
现召回或其他严重问题时与您联系，还可在您致电Lenovo寻求帮助时为您提供更快速的服务。此
外，某些地区还为注册用户提供更多权利和服务。
要向Lenovo注册计算机，请确保计算机连接到因特网。访问http://www.lenovo.com/register，
然后按屏幕上的说明进行操作。
设置计算机音量
要设置计算机音量，请执行以下操作：
1.单击任务栏上Windows通知区域中的音量图标。
注：如果Windows通知区域中未显示音量图标，则将该图标添加到通知区域。请参阅第15
页“向Windows通知区域添加图标”。
2.按屏幕上的说明调整音量。单击扬声器图标以使音频静音。
向Windows通知区域添加图标
要向Windows通知区域添加图标，请执行以下操作：
1.单击通知区域旁的箭头以查看隐藏的图标。然后，单击所需的图标并将其拖至通知区域。
2.如果未显示该图标，则打开该图标。
a.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
b.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击通
知区域图标➙启用或关闭系统图标。
•对于Windows10：单击设置➙个性化➙任务栏➙启用或关闭系统图标。
c.打开所需的图标。
3.如果Windows通知区域中仍未显示该图标，请重复第1步。
使用光盘
本节介绍使用光盘和光盘驱动器。
©CopyrightLenovo2015,2016
15
有关使用光盘驱动器的准则
使用光驱时，请遵循以下这些准则：
•请勿将计算机放置在驱动器可能遭遇任何以下情况的位置：
–高温
–强湿
–过多灰尘
–过分振动或突然的撞击
–倾斜的表面
–阳光直射
•请勿将除光盘以外的任何物体插入驱动器。
•请勿将已损坏的光盘插入驱动器。弯曲、擦伤或肮脏的光盘可能会损坏驱动器。
•移动计算机之前，请从驱动器取出光盘。
握持和存放光盘
握持和存放光盘时，请遵循以下准则：
•拿住光盘的边。请勿触摸未贴标签的一侧表面。
•要除去灰尘或指纹，请使用一块清洁的软布从中心向外擦拭光盘。顺着圆周方向擦拭光盘可能
会导致丢失数据。
•请勿在光盘上写字或粘贴纸张。
•请勿擦伤光盘或在光盘上留下划痕。
•请勿将光盘放置或存储在有直接日照的地方。
•请勿使用苯、稀释剂或其他清洁剂清洁光盘。
•请勿使光盘坠落或弯折光盘。
播放和取出光盘
要播放光盘，请执行以下操作：
1.打开计算机后，按光盘驱动器正面的弹出/关闭按钮。托盘将滑出驱动器。
2.将光盘插入托盘。某些光盘驱动器在托盘中央有固定轮。如果驱动器有固定轮，则用一只手托
住托盘，然后按压光盘的中心位置，直到光盘咔嗒一声固定到位。
3.再次按弹出/关闭按钮或向前轻推托盘以关闭托盘。随后将自动启动光盘播放器程序。有关详
细信息，请参阅光盘播放器程序的帮助系统。
要从光盘驱动器取出光盘，请执行以下操作：
1.打开计算机后，按光盘驱动器正面的弹出/关闭按钮。托盘将滑出驱动器。
2.小心地从托盘中取出光盘。
3.再次按弹出/关闭按钮或向前轻推托盘以关闭托盘。
注：如果按弹出/关闭按钮时托盘未从驱动器滑出，则关闭计算机。然后，将拉直的曲别针插入弹
出/关闭按钮旁的紧急弹出孔。请仅在紧急情况下使用紧急弹出方式。
16ThinkCentreM800和M900用户指南
刻录光盘
如果光盘驱动器支持刻录，则可刻录光盘。
使用Windows工具刻录光盘
要使用Windows工具刻录光盘，请执行以下某项操作：
•使用“自动播放”窗口刻录光盘。
1.确保自动播放光盘。
a.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
b.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单
击自动播放。
–对于Windows10：单击设置➙设备➙自动播放。
c.选择或开启为所有媒体和设备使用自动播放。
2.将可刻录光盘插入支持刻录的光盘驱动器。随后将打开“自动播放”窗口。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
•使用WindowsMedia
1.将可刻录光盘插入支持刻录的光盘驱动器。
2.打开WindowsMediaPlayer。请参阅第11页“访问计算机上的程序”。
®
Player刻录光盘。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
•从ISO文件刻录光盘。
1.将可刻录光盘插入支持刻录的光盘驱动器。
2.双击该ISO文件。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
使用预装的程序刻录光盘
要使用预装的程序刻录光盘，请执行以下操作：
1.将可刻录光盘插入支持刻录的光盘驱动器。
2.打开PowerDVDCreate、PowerProducer或Power2Go程序。请参阅第11页“访问计算
机上的程序”。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
连接到网络
本节介绍连接到网络。如果无法将计算机连接到网络，请参阅第43页“联网问题”。
连接到以太局域网
可通过将以太网线缆连接到以太网接口，将计算机连接到以太局域网。
危险
为避免电击危险，请勿将电话线连接到以太网接口。
第2章.使用计算机17
连接到无线局域网
无需使用以太网线缆，只需无线电波即可将计算机连接到无线局域网。
注：无线局域网功能为选配。
要建立无线局域网连接，请执行以下操作：
1.确保有无线局域网可用，并且计算机上的无线局域网功能正常工作。
2.单击Windows通知区域中的无线网络连接状态图标以显示可用的无线网络。
注：如果Windows通知区域中未显示无线网络连接状态图标，则将该图标添加到通知区域。
请参阅第15
3.单击某个无线局域网，然后单击连接以连接计算机。如果需要，请提供必要信息。
页“向Windows通知区域添加图标”。
连接到支持蓝牙的设备
蓝牙是一项短距离无线通信技术。使用Bluetooth可在大约10米（32.8英尺）距离内，在计算机
与其他支持Bluetooth的设备之间建立无线连接。
注：蓝牙功能为选配。
要连接到支持蓝牙的设备，请执行以下操作：
1.确保计算机上的Bluetooth功能正常，并且支持Bluetooth的设备距计算机大约10米（32.8
英尺）以内。
2.单击任务栏上Windows通知区域中的蓝牙图标。然后，单击添加设备并按屏幕上的说明进行
操作。
注：如果Windows通知区域中未显示蓝牙图标，则将该图标添加到通知区域。请参阅第15
页“向Windows通知区域添加图标”。
18ThinkCentreM800和M900用户指南
第3章您与计算机
本章包含以下主题：
•第19页“安排工作空间”
•第20页“辅助功能选项信息”
•第23
•第23页“维护”
•第25页“移动计算机”
页“清洁计算机”
安排工作空间
整理工作空间以符合需要和工作性质。本节介绍各种影响您如何整理工作空间的因素。
眩光与照明
调整显示器的位置，将来自顶灯、窗户和其他光源的眩光和反射减少到最低程度。从发光表面反射
的光线可能会导致屏幕上出现恼人的反射。尽可能使显示器与窗户和其他光源成直角。如有必要，
可通过关闭几盏灯或使用小功率灯泡，减少头顶上方的光照。如果显示器安装在靠窗位置，请使用
窗帘或百叶窗来遮挡阳光。随着一天当中室内光线的变化，您可以调整显示器的亮度和对比度。
在无法避免反射或调整照明的场所，在屏幕上加一个防眩滤光器可能会有所帮助。但是，这些滤
光器可能会影响屏幕上图像的清晰度；请仅在其他减少眩光的方法均无法解决问题时才尝试使用
滤光器。
空气流通
计算机在运行时产生热量。计算机配有风扇，它抽入新风并通过通风孔排出热空气。阻塞通风孔将
导致过热，这可能会引起故障或损坏。适当放置计算机以使通风孔不受遮挡；通常，通风空间达到
51毫米（2英寸）即可。确保排出的空气不吹到人身上。
电源插座位置和线缆长度
以下因素可能决定计算机的最终放置位置：
•电源插座的位置
•电源线或电源适配器的长度
•连接到其他设备的线缆的长度
有关电源线或电源适配器的详细信息，请参阅第iv
页“电源线和电源适配器”。
舒适度
虽然没有任何一种工作姿势能够完全适用于每个人，但是下面提供的一些指导原则可帮助您找到最
适合的姿势。下图给出一个示例供您参考。
©CopyrightLenovo2015,2016
19
•屏幕位置：使屏幕保持舒适的观看距离，通常为51至61厘米（20至24英寸）。然后调整屏
幕，使屏幕顶部与视线平齐或略低于视线，并且无需转动身体即可看到屏幕。
•座椅位置：使用可有力支撑背部且坐高可调的座椅。通过调节座椅找到最适合您的坐姿。
•头部位置：使头部和颈部处于舒适的笔直（垂直或直立）位置。
•手臂和手的位置：使前臂、手腕和手掌保持在自然放松（水平）的位置。输入时轻触键盘，而
不要重击。
•腿部位置：使大腿与地面平行，双脚平放在地面或脚凳上。
不时地微调工作姿态，以防长期用同一姿态工作导致不适。经常停下工作进行短暂的休息也有助
于防止工作姿势引起的轻微不适。
辅助功能选项信息
Lenovo致力于帮助在听觉、视觉和行动方面有障碍的用户更方便地使用信息和技术。本节介绍这
些用户可充分利用其计算机体验的方法。还可从以下Web站点获取最新的辅助功能信息：
http://www.lenovo.com/accessibility
键盘快捷方式
下表包含有助于使计算机更易于使用的键盘快捷方式。
注：根据键盘的不同，以下某些键盘快捷方式可能不可用。
键盘快捷方式
Windows徽标键+U
按住右Shift键8秒打开或关闭筛选键
按Shift键5次
按住NumLock键5秒打开或关闭切换键
左Alt键+左Shift键+NumLock打开或关闭鼠标键
左Alt键+左Shift键+PrtScn（或PrtSc）
功能
打开“轻松使用设置中心”
打开或关闭粘滞键
打开或关闭“高对比度”
有关详细信息，请访问http://windows.microsoft.com/，然后使用以下任何关键字执行搜索：
keyboardshortcuts、keycombinations、shortcutkeys。
轻松使用设置中心
用户通过Windows操作系统中的“轻松使用设置中心”，可配置其计算机以符合其生理和认知需
求。
20ThinkCentreM800和M900用户指南
要使用“轻松使用设置中心”，请执行以下操作：
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击轻松
使用设置中心。
•在Windows10中：单击设置➙轻松使用。
3.按屏幕上的说明选择相应的工具。
“轻松使用设置中心”主要包括以下工具：
•放大镜
“放大镜”是一个有用的实用程序，可放大整个或部分屏幕，以使您可更方便地查看各项。
•讲述人
“讲述人”是一个屏幕阅读器，它可朗读屏幕上显示的内容和描述错误消息等事件。
•屏幕键盘
如果更愿意使用鼠标、游戏杆或其他指针设备代替物理键盘向计算机输入数据，可使用“屏幕
键盘”。“屏幕键盘”显示一个带有所有标准按键的虚拟键盘。
•高对比度
“高对比度”是提高屏幕上某些文本和图像的颜色对比度的功能。因此，这些项目更加突出并
易于识别。
•个性化键盘
调整键盘设置可使键盘更易于使用。例如，可使用键盘控制指针和更简便地输入某些组合键。
•个性化鼠标
调整鼠标设置可使鼠标更易于使用。例如，可更改指针外观以及使通过鼠标管理窗口变得更简
便。
语音识别
“语音识别”使您能够通过语音控制计算机。
仅使用语音即可启动程序、打开菜单、单击屏幕上的对象、将文本口述为文档以及撰写和发送电子
邮件。使用键盘和鼠标执行的所有工作都可以在仅使用语音的情况下完成。
要使用“语音识别”，请执行以下操作：
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
•对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击语音识别。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
屏幕阅读器技术
屏幕阅读器技术主要用于软件程序界面、帮助信息系统和各种联机文档。需要屏幕阅读器的更多信
息，请参阅以下内容：
第3章.您与计算机21
•结合使用PDF与屏幕阅读器：
http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE
•使用JAWS屏幕阅读器：
http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp
•使用NVDA屏幕阅读器：
http://www.nvaccess.org/
屏幕分辨率
可通过调整计算机的屏幕分辨率，使屏幕上的文本和图像更易于阅读。
要调整屏幕分辨率，请执行以下操作：
1.右键单击桌面上的空白区域。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击屏幕分辨率。
•对于Windows10：单击显示器设置。在显示选项卡上，单击高级显示设置。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
注：将分辨率设置得过低可能会使屏幕上无法容纳某些项目。
可定制项目大小
可通过更改项目大小，使屏幕上的项目更易于阅读。
•要临时更改项目大小，请使用“轻松使用设置中心”中的“放大镜”工具。请参阅第20页“轻
松使用设置中心”。
•要永久更改项目大小，请执行以下操作：
–更改屏幕上所有项目的大小。
1.右键单击桌面上的空白区域。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–在Windows7中：单击屏幕分辨率➙放大或缩小文本和其他项目。
–对于Windows10：单击显示器设置。
3.按屏幕上的说明更改项目大小。
–更改Web页面上项目的大小。
按住Ctrl，然后按加号键（+）放大文本大小，或减号键（-）缩小文本大小。
–更改桌面或窗口上项目的大小。
注：此功能可能不适用于某些窗口。
如果鼠标有滚轮，则按住Ctrl，然后滚动滚轮以更改项目大小。
业界标准接口
该计算机提供多种行业标准接口，可使用这些接口连接辅助设备。
22ThinkCentreM800和M900用户指南
TTY/TDD转换调制解调器
该计算机支持使用文本电话（TTY）或听障专用电信设备（TDD）转换调制解调器。该调制解调
器必须连接在计算机与TTY/TDD电话之间。然后，可以在计算机上键入消息并将其发送至电话。
采用可访问格式的文档
Lenovo提供的电子文档格式具有辅助功能，如加有适当标记的PDF文件或超文本标记语言
（HTML）文件。Lenovo电子文档旨在确保有视觉障碍的用户可通过屏幕阅读器阅读文档。文档
中的每个图像还包含充足的替代文本，以使有视力障碍的用户可在使用屏幕阅读器时理解该图像。
清洁计算机
警告：
从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电源
线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
定期清洁计算机是个良好的习惯，可以保护计算机表面并确保无故障运行。请仅使用温性清洁溶液
和湿布来清洁计算机有污渍的表面。
灰尘堆积可使眩光问题变得更严重，因此记得定期清洁屏幕。用干燥的软布轻轻地擦拭屏幕，或
吹掉屏幕上的尘土和其他细小颗粒。根据屏幕类型的不同，用蘸有LCD清洁剂或液态玻璃清洁剂
的无绒软布擦拭屏幕表面。
维护
通过适当的保养和维护，计算机将可靠地为您提供服务。本节提供计算机维护信息，以使其保持
最佳运行状态。
基本维护技巧
以下是可使计算机保持正常运行的一些基本要点：
•将计算机放置在清洁、干燥的环境中。确保将计算机放在平整、稳定的表面上。
•请勿盖住任何通风孔。这些通风孔可使空气流动以防计算机过热。
•请将食品和饮料放在远离计算机各部件的地方。食品的碎屑和溅出的液滴可能会粘住键盘和鼠
标，从而导致无法使用。
•请勿弄湿电源开关或其他控制装置。湿气可以损坏这些部件并带来电气危险。
•拔下电源线时，务必握住插头而非电线。
良好的维护习惯
通过执行一些良好的维护操作，可以保持计算机的良好性能、保护数据并对万一发生的计算机故障
做好准备。
•使计算机软件、设备驱动程序和操作系统保持最新。请参阅第24页“使计算机保持最新状
态”。
•定期清空回收站。
•定期清理您的电子邮件应用程序的收件箱、已发送邮件和已删除邮件文件夹。
•不时地清理文件并释放存储驱动器空间和内存空间以防出现性能问题。请参阅第45
问题”。
第3章.您与计算机23
页“性能
•进行日志记录。其中的条目可包括重大的软件或硬件更改、设备驱动程序更新、间歇性问题及
其解决途径以及可能已遇到的其他问题。问题的原因可能是硬件发生更改、软件发生更改或任
何其他可能已发生的操作。日志薄可帮助您或Lenovo技术人员判断问题的起因。
•定期备份存储驱动器上的数据。可从备份恢复存储驱动器。
要备份数据，请执行以下某项操作：
–对于Windows7：打开RescueandRecovery程序。请参阅第11页“访问计算机上的程
序”。有关备份数据的详细信息，请参阅该程序的帮助系统。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单，然后单击控制面板。
使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击文件历史记录。按照屏幕上的说明进行操
作。
•尽快制作一张恢复盘。可使用该恢复盘恢复操作系统，即使Windows未能启动也可恢复。
要制作恢复盘，请执行以下某项操作：
–对于Windows7：打开CreateRecoveryMedia程序。请参阅第11
程序”。有关制作恢复盘的详细信息，请参阅该程序的帮助系统。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单，然后单击控制面板。
使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击恢复。按照屏幕上的说明进行操作。
•对于Windows7，尽快制作挽救介质。使用挽救介质可从使您无法访问存储驱动器上Rescue
andRecovery工作区的故障恢复正常。
要制作挽救介质，请打开RescueandRecovery程序。请参阅第11
序”。有关制作挽救介质的详细信息，请参阅该程序的帮助系统。
页“访问计算机上的
页“访问计算机上的程
使计算机保持最新状态
在大多数情况下，安装最新的操作系统更新修补程序、软件程序和设备驱动程序都是一个良好的习
惯。本节介绍如何获取适用于计算机的最新更新。
获取最新设备驱动程序
注意：重新安装设备驱动程序将更改计算机的当前配置。
要获取适用于计算机的最新设备驱动程序，请执行以下某项操作：
•下载预装在计算机上的设备驱动程序。访问http://www.lenovo.com/drivers。
•使用Lenovo程序或Windows更新。请参阅第24页“获取最新系统更新”。
注：Windows更新提供的设备驱动程序可能未经Lenovo测试。建议从Lenovo获取设备驱动
程序。
获取最新系统更新
要获取计算机的最新系统更新，请确保计算机连接到因特网，然后执行以下某项操作：
•使用以下某个Lenovo程序来获取系统更新：
–对于Windows7：使用SystemUpdate程序。
–对于Windows10：使用LenovoCompanion程序。
要打开SystemUpdate或LenovoCompanion程序，请参阅第11页“访问计算机上的程
序”。有关使用该程序的详细信息，请参阅该程序的帮助系统。
•使用Windows更新来获取系统更新。
24ThinkCentreM800和M900用户指南
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击
Windows更新。
–对于Windows10：单击设置➙更新和安全➙Windows更新。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
移动计算机
在移动计算机之前，请采取以下预防措施：
1.备份存储驱动器上的数据。请参阅第23页“良好的维护习惯”。
2.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
3.如果存有原始的装运纸板箱和包装材料，请用它们来包装这些部件。如果要用另外的纸板箱，
请为这些部件提供衬垫以防损坏。
将计算机带往其他国家或地区
将计算机带往其他国家或地区时，必须考虑当地的电气标准。如果当地使用的电源插座类型与您
当前使用的类型不同，请与Lenovo客户支持中心联系以购买电源插头适配器或新的电源线。有
关Lenovo支持电话号码的列表，请访问http://www.lenovo.com/support/phone。如果找不到
所在国家或地区的支持电话号码，请联系Lenovo经销商。
第3章.您与计算机25
26ThinkCentreM800和M900用户指南
第4章安全性
本章包含以下主题：
•第27页“锁定计算机”
•第29页“在SetupUtility程序中查看和更改安全设置”
•第29
•第30页“使用指纹认证”
•第35页“使用外盖存在感知开关”
•第30
•第30页“保护数据免遭病毒侵害”
•第31页“固件中嵌入ComputraceAgent软件”
•第31
页“防止未经授权访问计算机”
页“使用和了解防火墙”
页“受信平台模块（TPM）”
锁定计算机
本节介绍使用锁定设备锁定计算机以保证计算机安全的信息。
锁住计算机外盖
锁住计算机外盖有助于防止未授权人员接触计算机内部。计算机配备挂锁环，以使安装挂锁后无
法取下计算机外盖。
©CopyrightLenovo2015,2016
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图 6. 安 装 挂 锁
连接Kensington式钢缆锁
可使用Kensington式钢缆锁，将计算机固定到桌子或其他非永久固定物上。钢缆锁连接到计算机
背面的安全锁插槽。根据所选类型的不同，可用钥匙或密码控制钢缆锁。钢缆锁也锁住了用来打开
计算机外盖的按钮。许多笔记本电脑也使用同一类型的锁。可通过在以下网址搜索
直接从Lenovo订购此类钢缆锁：
http://www.lenovo.com/support
Kensington
，
图 7. Kensington 式 钢 缆 锁
28ThinkCentreM800和M900用户指南
连接钢缆锁
可使用钢缆锁固定设备（如键盘和鼠标），具体方法是将设备线缆锁在计算机上。钢缆锁连接到
计算机背面的钢缆锁插槽。
要安装钢缆锁，请执行以下操作：
1.将夹子1插入钢缆锁插槽4中。
2.拉动要通过钢缆锁中的凹槽锁住的线缆。
3.将夹子2按入钢缆锁插槽3中，直至其咔嗒一声固定到位。
图 8. 安 装 钢 缆 锁
在SetupUtility程序中查看和更改安全设置
要在SetupUtility程序中查看和更改安全设置，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择安全菜单。
3.按屏幕右侧的说明查看和更改安全设置。参阅第33页“使用SetupUtility程序”可初步了
解某些重大的安全设置。
4.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
防止未经授权访问计算机
可使用BIOS密码和Windows帐户，防止未经授权访问计算机和数据。
第4章.安全性29
•要使用BIOS密码，请参阅第35页“使用BIOS密码”。
•要使用Windows帐户，请执行以下操作：
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击控制面板➙用户帐户。
–对于Windows10：单击设置➙帐户。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
使用指纹认证
如果键盘配有指纹识别器，则可使用指纹认证代替密码，使用户访问变得简便而又安全。要使用
指纹认证，请首先注册指纹，然后将其与密码（如开机密码、硬盘密码和Windows密码）关联。
使用指纹识别器和指纹程序完成此过程。
要使用指纹认证，请执行以下某项操作：
•对于Windows7：打开Lenovo提供的FingerprintManagerPro或ThinkVantageFingerprint
Software程序。请参阅第11
阅该程序的帮助系统。
•对于Windows10：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单，然后单击设置➙帐户➙登录选
项。按照屏幕上的说明进行操作。
页“访问计算机上的程序”。有关使用该程序的详细信息，请参
要使用指纹识别器，请参阅指纹键盘随附或位于Lenovo支持Web站点
http://www.lenovo.com/support/keyboards上的文档。
使用和了解防火墙
防火墙可以是硬件、软件或二者的组合，具体取决于所需的安全级别。防火墙根据一组规则确定哪
些入站和出站连接经过授权。如果计算机预装了防火墙程序，则该程序可帮助保护计算机免遭因特
网安全威胁、未授权的访问、入侵和因特网攻击。还可保护隐私。需要如何使用防火墙程序的更
多信息，请参阅防火墙程序的帮助系统。
要使用Windows防火墙，请执行以下操作
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
•对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击Windows防火墙。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
保护数据免遭病毒侵害
计算机预装了反病毒程序，可帮助防止、检测和清除病毒。
Lenovo在计算机上提供了具有30天免费使用期的完整版反病毒软件。30天后，必须续订许可证
以继续接收反病毒软件更新。
30ThinkCentreM800和M900用户指南
注：为免遭新病毒的侵害，必须将病毒定义文件保持最新。
需要如何使用反病毒软件的更多信息，请参阅反病毒软件的帮助系统。
固件中嵌入ComputraceAgent软件
ComputraceAgent软件是一种IT资产管理和计算机失窃恢复解决方案。该软件检测计算机上是
否发生了变化，如硬件、软件或计算机的电话拨入位置。可能必须购买订阅才能激活Computrace
Agent软件。
受信平台模块（TPM）
TPM是一个安全的加密处理器，其中可存储加密密钥，用于保护计算机中存储的信息。
第4章.安全性31
32ThinkCentreM800和M900用户指南
第5章高级配置
本章包含以下主题：
•第33页“使用SetupUtility程序”
•第38页“更新BIOS”
使用SetupUtility程序
SetupUtility程序用于查看和更改计算机的配置设置。本节仅介绍该程序中提供的主要配置设置。
注：操作系统设置可能会取代SetupUtility程序中任何相似的设置。
启动SetupUtility程序
要启动SetupUtility程序，请执行以下操作：
1.打开或重新启动计算机。
2.启动Windows之前，反复按下再松开F1键，直至打开SetupUtility程序。如果已设置BIOS
密码，则直到输入正确的密码后，才会打开SetupUtility程序。需要更多信息，请参阅第35
页“使用BIOS密码”。
注：对于某些键盘，可能需要按Fn+F1才能打开SetupUtility程序。
要查看和更改配置设置，请按屏幕右侧的说明进行操作。随后将在屏幕底部显示用于执行各种任
务的按键。
启用或禁用设备
本节介绍如何允许或禁止用户访问硬件设备（如USB接口或存储设备）。
要启用或禁用设备，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择设备。
3.选择要启用或禁用的设备，然后按Enter。
4.选择所需的设置，然后按Enter。
5.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
启用或禁用AutomaticPowerOn功能
如果启用AutomaticPowerOn功能，则计算机将自动启动。
要启用或禁用AutomaticPowerOn功能，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择电源菜单➙唤醒配置菜单，然后按Enter。
3.选择要启用或禁用的功能，然后按Enter。
4.选择所需的设置，然后按Enter。
©CopyrightLenovo2015,2016
33
5.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
启用或禁用ErPLPS遵从方式
Lenovo计算机符合ErPLot3法规的生态设计要求。有关详细信息，请访问：
http://www.lenovo.com/ecodeclaration
可在SetupUtility程序中启用ErPLPS遵从方式，以便计算机在关闭或睡眠方式时减少耗电。
要启用或禁用ErPLPS遵从方式，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择电源菜单➙增强的省电模式，然后按Enter。
3.根据选择打开还是关闭，执行以下某项操作：
•如果选择打开，则按Enter。然后，禁用WakeonLAN功能。请参阅第33页“启用或
禁用AutomaticPowerOn功能”。
•如果选择关闭，则按Enter。然后，转到下一步。
4.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
启用ErPLPS遵从方式后，可通过执行以下某项操作唤醒计算机：
•按电源按键。
•启用WakeUponAlarm功能，可在设定的某个时间唤醒计算机。请参阅第33
用AutomaticPowerOn功能”。
•启用AfterPowerLoss功能，可在突然断电后供电恢复时唤醒计算机。
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择电源菜单➙源恢复后状态，然后按Enter。
3.选择开机，然后按Enter。
4.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
更改ICE运行模式
可通过更改ICE运行模式调整计算机的静音和散热性能。
要更改ICE性能方式，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择电源菜单➙智能散热引擎（ICE），然后按Enter。
3.选择ICE运行模式，然后按Enter。
4.按屏幕上的说明选择相应的ICE性能方式。
5.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
启用或禁用ICE散热报警功能
页“启用或禁
如果启用ICE散热报警功能，则在发生重大热量状况（如风扇故障、异常高温或散热性能欠佳）
时，将向Windows系统日志写入一条警报日志。警报日志可帮助发现散热问题。
要启用或禁用ICE散热报警功能，请执行以下操作：
34ThinkCentreM800和M900用户指南
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择电源菜单➙智能散热引擎（ICE），然后按Enter。
3.选择ICE散热报警，然后按Enter。
4.选择所需的设置，然后按Enter。
5.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
启用或禁用ConfigurationChangeDetection功能
如果启用ConfigurationChangeDetection功能，则当POST检测到某些硬件设备（如存储驱动
器或内存条）的配置有变化时，开启计算机后将显示一条错误消息。
要启用或禁用ConfigurationChangeDetection功能，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择安全菜单➙配置改变检查，然后按Enter。
3.选择所需的设置，然后按Enter。
4.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
要跳过该错误消息并登录操作系统，请执行以下某项操作：
•按F2键。
注：对于某些键盘，可能需要按Fn+F2才能跳过该错误消息。
•启动，然后退出SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”和第37页
“退出SetupUtility程序”。
使用外盖存在感知开关
未正确安装或关闭计算机外盖时，外盖存在感知开关将阻止计算机登录操作系统。
要启用主板上的外盖存在感知开关接口，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择安全菜单➙机箱报警，然后按Enter。
3.选择打开，然后按Enter。
4.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
启用主板上的外盖存在感知开关接口后，如果外盖存在感知开关检测到未正确安装或合上计算机外
盖，则开启计算机时将显示一条错误消息。要跳过错误消息并登录操作系统，请执行以下操作：
1.正确安装或关闭计算机外盖。
2.启动，然后退出SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”和第37页
“退出SetupUtility程序”。
使用BIOS密码
通过使用SetupUtility程序，您可以设置密码以防止未经授权访问计算机和数据。
不必设置任何密码即可使用计算机。但是，使用密码可提高计算机安全性。如果决定设置密码，
请阅读以下主题中的信息。
第5章.高级配置35
SetupUtility程序密码类型
您可以使用以下类型的密码：
•开机密码
设置开机密码后，每次开启计算机时都会提示输入有效密码。直到输入有效的密码后，才能使
用计算机。
•管理员密码
设置管理员密码可防止未经授权的用户更改配置设置。如果负责维护多台计算机的配置设置，
则可能要设置管理员密码。
设置管理员密码后，每次尝试访问SetupUtility程序时都会提示输入有效密码。直到输入有效
的密码后，才能访问SetupUtility程序。
如果同时设置了开机密码和管理员密码，则可输入其中任一密码。但是，必须使用管理员密码
才能更改任何配置设置。
•硬盘密码
设置硬盘密码可防止未经授权访问存储驱动器上的数据。设置硬盘密码后，每次尝试访问存储
驱动器时都会提示输入有效密码。
注：
–设置硬盘密码后，存储驱动器上的数据即受到保护，即使从一台计算机上卸下存储驱动器，
然后将其安装在另一台上也是如此。
–如果忘记了硬盘密码，则无法重置密码或从存储驱动器恢复数据。
密码注意事项
密码可以是最多64个字母字符和数字字符的任意组合。为安全起见，建议使用无法轻易破解的强
密码。
注：SetupUtility程序密码不区分大小写。
要设置强密码，请考虑遵循以下准则：
•长度至少为8个字符
•至少包含一个字母字符和一个数字字符
•不能是您的姓名或用户名
•不能是常用词或常用名称
•显著区别于以前的密码
设置、更改和删除密码
要设置、更改或删除密码，请执行以下操作：
1.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
2.选择安全菜单。
3.根据密码类型的不同，选择设定开机密码、设定管理员密码或硬盘密码，然后按Enter。
4.按照屏幕右侧显示的说明来设置、更改或删除密码。
注：密码可以是最多64个字母字符和数字字符的任意组合。需要更多信息，请参阅第36
“密码注意事项”。
5.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
36ThinkCentreM800和M900用户指南
页
选择启动设备
如果计算机未使用预期设备启动，则可永久更改启动设备顺序或选择临时启动设备。
永久更改启动设备顺序
要永久更改启动设备顺序，请执行以下操作：
1.根据存储驱动器的类型，执行以下某项操作：
•如果存储设备为内置，则转到第2步。
•如果存储设备为光盘，请确保计算机已开启，否则请开启计算机。然后，将光盘插入光盘
驱动器。
•如果存储设备是光盘以外的外接设备，则将该存储设备连接到计算机。
2.启动SetupUtility程序。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。
3.选择启动菜单。
4.按屏幕右侧的说明更改启动设备顺序。
5.退出SetupUtility程序。请参阅第37页“退出SetupUtility程序”。
选择临时启动设备
注：并非所有光盘和存储驱动器均可引导。
要选择临时启动设备，请执行以下操作：
1.根据存储驱动器的类型，执行以下某项操作：
•如果存储设备为内置，则转到第2步。
•如果存储设备为光盘，请确保计算机已开启，否则请开启计算机。然后，将光盘插入光盘
驱动器。
•如果存储设备是光盘以外的外接设备，则将该存储设备连接到计算机。
2.打开或重新启动计算机。在Windows启动之前，反复按下再松开F12键，直到显示Startup
DeviceMenu。
注：对于某些键盘，可能需要按Fn+F12才能显示StartupDeviceMenu。
3.选择所需的存储设备，然后按Enter。计算机将从所选设备启动。
如果要选择永久启动设备，则在StartupDeviceMenu上选择EnterSetup，然后按Enter以启
动SetupUtility程序。有关如何选择永久启动设备的详细信息，请参阅第37页“永久更改启动
设备顺序”。
退出SetupUtility程序
要退出SetupUtility程序，请执行以下某项操作：
•如果要保存新设置，请按F10。在所显示的窗口中选择是，然后按Enter。
注：对于某些键盘，可能需要按Fn+F10键才能退出SetupUtility程序。
•如果不想保存新设置，则选择退出菜单➙不保存并且退出，然后按Enter。在所显示的窗口中
选择是，然后按Enter。
第5章.高级配置37
更新BIOS
在安装新程序、硬件设备或设备驱动程序时，可能会通知您更新BIOS。可从操作系统或闪存更新
光盘（仅某些型号支持）更新BIOS。
要更新BIOS，请执行以下操作：
1.访问http://www.lenovo.com/drivers。
2.下载操作系统版本或ISO映像版本（用于创建闪存更新光盘）的闪存BIOS更新驱动程序。
然后，下载所下载的闪存BIOS更新驱动程序的安装说明。
3.打印所下载的安装说明，然后按这些说明更新BIOS。
注：如果要从闪存更新光盘更新BIOS，则安装说明可能不提供有关如何刻录更新光盘的信息。请
参阅第15页“使用光盘”。
在BIOS更新失败的情况下进行恢复
要在BIOS更新失败的情况下进行恢复，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第51页第7章“安装或更换硬件”。
3.找到主板上的“清除CMOS/恢复”跳线。请参阅第1页“硬件位置”。
4.卸下任何妨碍操作“清除CMOS/恢复”跳线的部件和线缆。
5.将跳线从标准位置（引脚1和2）改到维护位置（引脚2和3）。
6.装回以前卸下的部件和线缆。
7.重新安装计算机外盖并重新连接所有断开连接的线缆。请参阅第51页第7章“安装或更换
硬件”。
8.开启计算机，然后将BIOS更新光盘插入光盘驱动器。等待几分钟。恢复过程即开始。恢复过
程完毕后，计算机将自动关机。
注：如果计算机未从该光盘启动，则选择该光盘作为启动设备。请参阅第37页“选择临时启
动设备”。
9.重复步骤1到步骤4。
10.将“清除CMOS/恢复”跳线移回标准位置（引脚1和2）。
11.重复第6步至第7步。然后，开启计算机。
38ThinkCentreM800和M900用户指南
第6章故障诊断和恢复
本章介绍计算机问题的解决方案。按解决计算机问题的基本过程中的步骤进行操作，这样可帮助
您充分利用故障诊断和恢复信息。
•第39页“解决计算机问题的基本过程”
•第39页“故障诊断”
•第47页“诊断”
•第47
页“恢复信息”
解决计算机问题的基本过程
建议按以下过程解决计算机遇到的问题：
1.确保：
a.正确而牢固地连接所有已连接设备的线缆。
b.需要交流电源的所有已连接设备均已连接到正确接地、工作正常的电源插座。
c.在计算机的BIOS设置中启用全部已连接设备。请参阅第33页“启用或禁用设备”。
如果这些操作无法解决问题，则继续执行下一步。
2.用反病毒程序查看计算机是否感染了病毒。如果程序检测到病毒，请除去病毒。如果防病毒程
序无法解决问题，则继续执行下一步。
3.转至第39页“故障诊断”，然后按照所遇问题类型的说明进行操作。如果这些故障诊断说
明无法解决问题，则继续执行下一步。
4.运行诊断程序。请参阅第47页“诊断”。如果诊断程序无法解决问题，则继续执行下一步。
5.恢复操作系统。请参阅第47页“恢复信息”。
6.如果这些操作都无法解决问题，请联系Lenovo客户支持中心。有关Lenovo支持电话号码的
列表，请访问http://www.lenovo.com/support/phone。有关帮助、服务和技术协助的更多信
息，请参阅第77页第8章“获取信息、帮助和服务”。
故障诊断
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解本文档中的“首先阅读：重要安全信
息”部分。
使用故障诊断信息来查找具有明确症状的问题的解决方案。
启动问题
本节提供与启动相关的问题的解决方案。
按电源按钮后计算机不启动
解决方案：确保：
•电源线已正确连接到计算机后部以及工作正常的电源插座中。
•如果计算机背面有辅助电源开关，确保将其打开。
•计算机前部的电源指示灯已点亮。
©CopyrightLenovo2015,2016
39
•计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。
操作系统未能启动
解决方案：确保启动序列包括操作系统所在的设备。通常，操作系统在存储驱动器上。需要更多信
息，请参阅第37页“永久更改启动设备顺序”。
在操作系统启动之前计算机多次发出蜂鸣
解决方案：确保没有键被卡住。
音频问题
本节提供与音频相关的问题的解决方案。
Windows无声音
解决方案：
•如果使用具有开/关控制装置的有源外接扬声器，则确保：
–将开/关控制装置设置为开位置。
–扬声器电源线连接到正确接地、正常工作的交流电源插座。
•如果外接音箱具有音量控制装置，则确保未将音量设置得过低。
•单击任务栏上Windows通知区域中的音量图标。确保未选择静音扬声器设置，并且任何音量
设置均未设置得过低。
注：如果Windows通知区域中未显示音量图标，则将该图标添加到通知区域。请参阅第15
“向Windows通知区域添加图标”。
•某些型号具有正面音频面板，您可以用来调整音量。如果有正面音频面板，则确保未将音量设
置得过低。
•确保外接音箱（和耳机，如使用）连接到计算机上正确的音频接口。大部分音箱线缆都用颜色
进行了标记以匹配接口。
注：在外接音箱或耳机线缆连接到音频接口后，内置扬声器（如果存在）就被禁用。大多数情
况下，如果其中一个扩展槽中装有音频适配器，则禁用主板上内置的音频功能。因此，必须使
用该音频适配器上的音频接口。
•确保所运行的程序适用于MicrosoftWindows操作系统。如果该程序适用于在DOS中运
行，则该程序不使用Windows声音功能。必须配置该程序以让其使用SoundBlasterPro或
SoundBlaster仿真。
•确保正确安装了音频设备驱动程序。
声音只从一个外接音箱中发出
解决方案：
•确保扬声器线缆已完全插入计算机上的接口中。
•确保将左音箱连接到右音箱的线缆已连接牢固。
•单击任务栏上Windows通知区域中的音量图标。然后，单击音量控制上方的扬声器图标。单击
级别选项卡，然后确保正确设置了“平衡”设置。
页
注：如果Windows通知区域中未显示音量图标，则将该图标添加到通知区域。请参阅第15页
“向Windows通知区域添加图标”。
40ThinkCentreM800和M900用户指南
CD问题
本节提供与CD相关的问题的解决方案。
CD或DVD无法使用
解决方案：
•如果您安装了多个CD或DVD驱动器（或CD和DVD驱动器的组合），请尝试将光盘插入
其他驱动器。在某些情况下，只有其中一个驱动器连接到了音频子系统。
•确保正确插入光盘，其标签朝上。
•确保所使用的光盘洁净。要除去灰尘或指纹，请使用一块软布从中间向外将光盘擦拭干净。顺
着圆周方向擦拭光盘可能会导致丢失数据。
•确保所使用的光盘未擦伤或损坏。尝试插入另一张已知是完好的光盘。如果无法读取已知完好
的光盘，则可能是光盘驱动器或与光盘驱动器的电缆连接有问题。确保电源线和信号线缆已牢
固连接到驱动器。
无法使用可引导的恢复盘（如ProductRecoveryCD）启动计算机
解决方案：确保启动顺序中CD或DVD驱动器在存储驱动器之前。有关查看和更改启动顺序的
信息，请参阅第37页“选择临时启动设备”。请注意，某些机型的启动顺序是永久固定且不能
更改的。
DVD问题
本节提供与DVD相关的问题的解决方案。
黑屏而非DVD视频
解决方案：
•重新启动DVD播放器程序。
•尝试更低的屏幕分辨率或色深。
•关闭任何打开的文件，然后重新启动计算机。
无法播放DVD影片
解决方案：
•确保光盘表面清洁且未擦伤。
•检查光盘或包装上是否有区域代码。您可能需要购买带有计算机使用区域代码的光盘。
播放DVD影片时无声音或声音时断时续
解决方案：
•检查计算机和扬声器上的音量控制设置。
•确保光盘表面清洁且未擦伤。
•检查音箱上的所有线缆连接。
•使用视频DVD菜单选择另一个音轨。
播放缓慢或时快时慢
解决方案：
第6章.故障诊断和恢复41
•禁用所有后台程序，如AntiVirus或“桌面主题”。
•确保将视频分辨率设置为低于1152x864像素。
出现光盘无效或未找到光盘消息
解决方案：
•确保DVD光盘在驱动器中亮面朝下。
•确保将视频分辨率设置为低于1152x864像素。
•在除了DVD-ROM驱动器外还有CD-ROM驱动器或CD-RW驱动器的计算机上，确保DVD
光盘位于标有“DVD”的驱动器中。
间歇性问题
某些问题仅偶尔出现，因而难以重现。
解决方案：
•确保所有电缆和电线均已牢固地连接到计算机和所连设备。
•确保计算机开启后风扇格栅无阻塞（格栅周围有气流）且风扇正常工作。如果气流受阻或风扇
不工作，那么计算机可能出现过热。
•如果装有小型计算机系统接口（SCSI）设备，则确保每个SCSI链中的最后一个外接设备均正
确终止。需要更多信息，请参阅您的SCSI文档。
存储驱动器问题
从以下列表中选择症状：
•第42页“SetupUtility程序中缺少某些或所有存储驱动器”
•第42页“出现“NoOperatingSystemFound”消息或系统无法从正确的存储驱动器启动”
SetupUtility程序中缺少某些或所有存储驱动器
症状：SetupUtility程序中缺少某些或所有存储驱动器
解决方案：
•确保正确连接了所有存储驱动器信号线缆和电源线。
•确保正确配置计算机以支持这些存储驱动器。
–如果计算机装有五个SATA存储驱动器，则确保装有SATA存储驱动器启用模块（一至五个
存储驱动器）。
–如果计算机装有SAS存储驱动器，则确保装有SAS存储驱动器启用模块（一至五个存储驱
动器）或LSIMegaRAIDSAS适配器。
出现“NoOperatingSystemFound”消息或系统无法从正确的存储驱动器启动
症状：出现“NoOperatingSystemFound”消息或系统无法从正确的存储驱动器启动
解决方案：
•确保正确连接了所有存储驱动器信号线缆和电源线。
42ThinkCentreM800和M900用户指南
•确保在SetupUtility程序中将启动计算机的存储驱动器列为第一个启动设备。请参阅第37页
“永久更改启动设备顺序”。
注：在极少数情况下，装有操作系统的存储驱动器可能损坏。在此类情况下，可能需要更换存储
驱动器。
联网问题
本节提供与联网相关的问题的解决方案。
以太局域网问题
我的计算机无法连接到以太局域网
解决方案：
•用电缆连接以太网接口与集线器的RJ45接口。
•在SetupUtility程序中启用以太局域网功能。请参阅第33
后，按照屏幕上的说明进行操作。
•启用以太局域网适配器。
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击网络和共享中心➙更改
适配器设置。
3.右键单击以太局域网适配器图标，然后单击启用。
•更新或重新安装以太局域网驱动程序。请参阅第24页“使计算机保持最新状态”。
•安装网络环境所需的所有联网软件。请与LAN管理员核对必需的联网软件。
•使交换机端口和适配器的双工设置相同。如果将适配器配置为全双工，则确保将交换机端口也
配置为全双工。设置双工模式有误可能会降低性能、引起丢失数据或导致丢失连接。
我的计算机是千兆位以太网型号并且使用1000Mbps的速度，但连接失败或出错
解决方案：用网络电缆连接使用5类线的以太网接口与100BASE-T集线器/交换机（而非100
BASE-X）。
我的计算机是千兆位以太网型号，但它无法以1000Mbps连接到网络，只能以100Mbps连接
解决方案：
页“启动SetupUtility程序”。然
•请更换线缆再尝试。
•将链路对端设置为自动协商。
•将交换机设置为符合802.3ab标准（千兆位铜导线）。
WakeOnLAN功能不起作用
解决方案：在SetupUtility程序中启用WakeOnLAN（WOL）功能。请参阅第33页“启动
SetupUtility程序”。然后，按照屏幕上的说明进行操作。
无线局域网问题
注：无线局域网功能为选配。
第6章.故障诊断和恢复43
无线局域网功能不起作用
解决方案：
•在SetupUtility程序中启用无线局域网功能。请参阅第33
页“启动SetupUtility程序”。然
后，按照屏幕上的说明进行操作。
•对于Windows10，在Windows“设置”中启用无线局域网功能。单击“开始”按钮以打开
“开始”菜单，然后单击设置➙网络和Internet➙Wi-Fi。开启Wi-Fi功能。
•启用无线局域网适配器。
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击网络和共享中心➙更改
适配器设置。
3.右键单击无线局域网适配器图标，然后单击启用。
•更新或重新安装无线局域网驱动程序。请参阅第24页“使计算机保持最新状态”。
蓝牙问题
注：蓝牙功能为选配。
蓝牙功能不起作用
解决方案：
•在SetupUtility程序中启用蓝牙功能。请参阅第33页“启动SetupUtility程序”。然后，按
照屏幕上的说明进行操作。
•开启蓝牙无线电收发器。
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。右键单击计算机，然后单击
属性。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击设备管理器。输入管理员密码或进行确认（如果出现提示）。
3.右键单击蓝牙或Bluetooth无线电收发器下的“Bluetooth无线电收发器”，然后单击启
用。
•启用蓝牙适配器。
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击网络和共享中心➙更改
适配器设置。
3.右键单击蓝牙适配器图标，然后单击启用。
•更新或重新安装蓝牙驱动程序。请参阅第24页“使计算机保持最新状态”。
声音并非来自蓝牙耳麦或耳机
解决方案：将蓝牙耳麦或耳机设置为缺省设备。
44ThinkCentreM800和M900用户指南
1.退出使用声音设备的应用程序（例如：WindowsMediaPlayer）。
2.右键单击任务栏上Windows通知区域中的音量图标。
注：如果Windows通知区域中未显示音量图标，则将该图标添加到通知区域。请参阅第15
页“向Windows通知区域添加图标”。
3.单击播放设备。
4.如果使用的是耳麦应用模式，请选择蓝牙免提音频，然后单击设置默认值。如果使用的是音像
应用模式，请选择立体声音频，然后单击设置默认值。
5.单击确定。
性能问题
本节提供与计算机性能相关的问题解决方案。
碎片文件量太大
解决方案：使用Windows磁盘碎片整理或磁盘优化功能清理文件。
注：根据存储驱动器的容量以及存储驱动器上存储的数据量的不同，磁盘碎片整理过程可能耗时长
达数小时。
1.关闭任何打开的程序和窗口。
2.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
3.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击计算机。
•对于Windows10：单击文件资源管理器➙此电脑。
4.右键单击C驱动器，然后单击属性。
5.单击工具选项卡。
6.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击立即进行碎片整理。
•对于Windows10：单击优化。选择所需的驱动器，然后单击优化。
7.按照屏幕上的说明进行操作。
存储驱动器可用空间不足
解决方案：释放存储驱动器空间。
•清理您的电子邮件应用程序的收件箱、已发送邮件和已删除邮件文件夹。
•清理C驱动器。
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击计算机。
–对于Windows10：单击文件资源管理器➙此电脑。
3.右键单击C驱动器，然后单击属性。
4.检查可用空间容量，然后单击磁盘清理。
5.这样会列出不必要的文件类别。选择要删除的每个文件类别，然后单击确定。
•关闭某些Windows功能或删除某些不必要的程序。
第6章.故障诊断和恢复45
1.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
–对于Windows7：单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
–对于Windows10：右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击程序和功能。
3.请执行以下任意操作：
–要关闭某些Windows功能，请单击启用或关闭Windows功能。按照屏幕上的说明进
行操作。
–要删除某些不必要的程序，请选择要删除的程序，然后单击卸载/更改或卸载。
可用内存空间不足
解决方案：
•右键单击任务栏上的空白区域，然后打开“任务管理器”。然后，结束某些不再执行的任务。
•另行安装内存条。要购买内存条，请访问http://www.lenovo.com。
无法访问串口
解决方案：
•用串行电缆连接计算机上的串口与串行设备。如果串行设备自带电源线，则将该电源线连接到
接地的电源插座。
•打开串行设备并使设备保持联机。
•安装串行设备随附的任何应用程序。有关详细信息，请参阅串行设备随附的文档。
•如果添加了串口适配器，请正确安装该适配器。
USB设备问题
本节提供与USB设备相关的问题的解决方案。
无法访问USB设备
解决方案：
•用USB电缆连接USB接口与USB设备。如果USB设备自带电源线，则将该电源线连接到接
地的电源插座。
•打开USB设备并使设备保持联机。
•安装USB设备随附的任何设备驱动程序或应用程序。有关详细信息，请参阅USB设备随附的
文档。
•拆下再接回USB接口以重置USB设备。
无法使用外接USB设备安装Windows7操作系统
解决方案：转至http://www.lenovo.com/support下载并安装USB驱动程序。
软件和驱动程序问题
本节提供与软件和驱动程序相关的问题的解决方案。
46ThinkCentreM800和M900用户指南
某些程序中无法按正确顺序将日期排序
解决方案：2000年以前开发的某些程序仅使用年份的后两位将日期排序，并假设前两位为19。因
此，现在无法按正确顺序将日期排序。与您的软件制造商联系以查看是否可以获得任何更新。很多
软件制造商将更新放在万维网上。
某些应用程序的运行情况未达预期
解决方案：
1.检查问题是否为应用程序所致。
a.确保软件与计算机兼容。有关详细信息，请参阅软件随附的信息。
b.确认其他软件在计算机上能够正常工作。
c.确认所使用的软件在另一台计算机上正常工作。
2.如果问题是应用程序所致，则：
•参阅该程序随附的印刷版文档或该程序的帮助系统。
•更新该程序。请参阅第24
•卸载该程序，然后重新安装它。要下载计算机上预装的程序，请访问
http://www.lenovo.com/support，然后按屏幕上的说明进行操作。
页“使计算机保持最新状态”。
由于设备驱动程序问题，设备无法正常工作
解决方案：更新设备驱动程序。请参阅第24页“使计算机保持最新状态”。
诊断
注：如果使用的Windows操作系统不是Windows7或Windows10，则访问http://www.lenov
o.com/diags以获取有关计算机的诊断信息。
诊断程序用于测试计算机的硬件组件。诊断程序还能报告干扰计算机正常运行的由操作系统控制
的设置。
LenovoSolutionCenter
LenovoSolutionCenter程序是计算机上预装的诊断程序。通过该程序，可诊断和解决计算机问
题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提
示和技巧。
要打开LenovoSolutionCenter程序，请参阅第11页“访问计算机上的程序”。有关使用该程
序的详细信息，请参阅该程序的帮助系统。
如果运行LenovoSolutionCenter后无法自行确定和纠正问题，则保存并打印由该程序创建的日
志文件。与Lenovo技术支持代表交谈时，可能需要这些日志文件。
恢复信息
本节说明如何恢复操作系统。
注：如果在恢复操作系统后设备无法正常工作，则更新设备驱动程序。请参阅第24
机保持最新状态”。
第6章.故障诊断和恢复47
页“使计算
在Windows7中恢复信息
要恢复Windows7操作系统，请使用以下解决方案：
•使用Windows恢复解决方案。
–使用“系统还原”将系统文件和设置恢复到以前的某个点。
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击恢复➙开始系统还原。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
–通过执行以下某项操作，使用Windows恢复环境：
–尝试引导连续失败多次后，可能会自动启动Windows恢复环境。按屏幕上的说明选择相
应的恢复解决方案。
–打开或重新启动计算机。然后，反复按下再松开F8键，直至打开AdvancedBootOption
窗口。选择RepairYourComputer，按Enter，然后按屏幕上的说明选择相应的恢复解
决方案。
注：对于某些键盘，可能需要按Fn+F8才能打开AdvancedBootOption窗口。
•使用RescueandRecovery程序从备份恢复存储驱动器或将C驱动器恢复为出厂缺省设置。
注：
–根据计算机型号的不同，可能未预装RescueandRecovery程序。操作之前您需要手动安装
此程序。
–如果使用RescueandRecovery程序从备份恢复存储驱动器，则确保以前确为使用该程序备
份数据。
要使用RescueandRecovery程序，请执行以下某项操作：
–打开RescueandRecovery程序。请参阅第11
序的详细信息，请参阅该程序的帮助系统。
–打开RescueandRecovery工作区。
1.关闭计算机。按住Enter键，然后开启计算机。显示StartupInterruptMenu后，松开
Enter键。然后，按F11以打开RescueandRecovery工作区。
2.如果未能打开RescueandRecovery工作区，则使用以前制作的挽救介质解决问题。选
择该挽救介质作为启动设备。请参阅第37
时，将打开RescueandRecovery工作空间。按照屏幕上的说明进行操作。
•使用以前通过CreateRecoveryMedia程序制作的恢复盘，将仅C驱动器或整个存储驱动器恢
复为出厂缺省设置。
注：要创建恢复盘，请参阅第23
1.选择该恢复盘作为启动设备。请参阅第37页“选择临时启动设备”。
2.按屏幕上的说明选择相应的恢复解决方案。
•使用Lenovo提供的全套恢复光盘将整个存储驱动器恢复为出厂缺省设置。
–如果计算机附带全套恢复光盘，则按这套光盘随附的说明进行操作。
页“良好的维护习惯”。
页“访问计算机上的程序”。有关使用该程
页“选择临时启动设备”。当挽救介质启动
–如果计算机未附带全套恢复光盘，则与Lenovo客户支持中心联系以订购全套恢复光盘。请
参阅第78页“致电客服”。
48ThinkCentreM800和M900用户指南
在Windows10中恢复信息
要恢复Windows10操作系统，请使用以下解决方案：
•使用Windows恢复解决方案。
–使用Windows“设置”中的恢复解决方案。
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.单击设置➙更新和安全➙恢复。
3.按屏幕上的说明选择相应的恢复解决方案。
–使用“系统还原”将系统文件和设置恢复到以前的某个点。
1.右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击恢复➙开始系统还原。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
–使用“文件历史记录”工具从备份恢复文件。
注：如果使用“文件历史记录”工具从备份恢复文件，则确保以前确为使用该工具备份数据。
1.右键单击“开始”按钮以打开“开始”上下文菜单。
2.单击控制面板。使用大图标或小图标查看“控制面板”，然后单击文件历史记录➙还原
个人文件。
3.按照屏幕上的说明进行操作。
–通过执行以下某项操作，使用Windows恢复环境：
–尝试引导连续失败多次后，可能会自动启动Windows恢复环境。按屏幕上的说明选择相
应的恢复解决方案。
–选择以前用Windows工具创建的恢复盘作为启动设备。请参阅第37页“选择临时启动
设备”。然后，按屏幕上的说明选择相应的恢复解决方案。
注：要创建恢复盘，请参阅第23页“良好的维护习惯”。
•使用Lenovo提供的恢复U盘将整个存储驱动器恢复为出厂缺省设置。
–如果计算机附带恢复U盘，则按该U盘随附的说明进行操作。
–如果计算机未附带恢复U盘，则与Lenovo客户支持中心联系以订购恢复U盘。请参阅第
78
页“致电客服”。
第6章.故障诊断和恢复49
50ThinkCentreM800和M900用户指南
第7章安装或更换硬件
本章包含以下主题：
•第51页“握持静电敏感设备”
•第51页“安装或更换硬件”
握持静电敏感设备
直到卸下缺陷部件并准备好安装新部件时，再打开装有新部件的防静电包装。静电虽然对您无害，
但会严重损坏计算机组件和部件。
操作部件和其他计算机组件时，请采取以下预防措施来避免静电损坏：
•尽量不要移动。移动身体会导致周围累积静电。
•始终小心地操作部件及其他计算机组件。手持PCI/PCI-Express卡、内存条、主板和微处理器
时请仅持边缘。切勿触摸任何裸露的电路。
•防止其他人触摸部件及其他计算机组件。
•将装有该部件的防静电包装与计算机上的扩展插槽金属挡片或其他未涂漆的金属表面接触至少
两秒钟。这样可在安装或更换新部件之前，减少包装和身体上的静电。
•如有可能，从防静电包装中取出新部件后，请直接将其装入计算机，中途不要放下该部件。如
果做不到这一点，则将容纳部件的防静电包装放在平坦的表面上，然后将部件放在包装上。
•请勿将部件放在计算机外盖或其他金属表面上。
安装或更换硬件
本节提供如何为计算机安装或更换硬件的说明。您可以通过安装或更换硬件来扩展计算机的功能
和维护计算机。
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
注：
•本节中的某些硬件部件为选配。
•请仅使用Lenovo提供的计算机部件。
•安装或更换选件时，请使用本节中的相应说明以及随选件附带的说明。
•在全世界大部分地区，Lenovo都要求退回有问题的CRU。CRU附带有关此事宜的信息，或将
在运抵CRU几天后提供这些信息。
安装外部选件
您可以将外部选件（如外部扬声器、打印机或扫描仪）连接到计算机。对于某些外部选件，除了进
行物理连接外，还必须安装附加软件。安装外部选件时，请参阅第1页“硬件位置”以识别所需
的接口。使用选件随附的说明帮助您进行连接以及安装选件所需的任何软件或设备驱动程序。
©CopyrightLenovo2015,2016
51
卸下计算机外盖
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
警告：
打开计算机外盖之前，请关闭计算机并等待几分钟，直至计算机冷却。
要卸下计算机外盖，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.将固定计算机外盖的任何锁定设备解锁。
3.卸下固定计算机外盖的两颗螺钉。然后，将外盖推向计算机的背面以将其卸下。
图 9. 卸 下 计 算 机 外 盖
更换前挡板
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
要更换前挡板，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
52ThinkCentreM800和M900用户指南
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到前挡板。请参阅第5页“计算机组件”。
4.从主板中的前面板接口拔下线缆。请参阅第6页“主板上的部件”。
5.如果有防尘罩，将防尘罩向外拉，以将其从前挡板上卸下。
图 10. 卸 下 防 尘 罩
6.松开左侧的三个塑料卡口并向外转动前挡板，卸下前挡板。
图 11. 卸 下 前 挡 板
7.将新前挡板右侧的三个塑料卡舌与机箱中对应的孔对齐。然后，向内转动前挡板，直至其左
侧咔嗒一声固定到位。
第7章.安装或更换硬件53
图 12. 安 装 前 挡 板
8.将线缆连接到主板中的前面板接口。请参阅第6页“主板上的部件”。
9.如果已卸下防尘罩，请重新安装。将防尘罩的边缘与前挡板的边缘对齐。然后，向内按压防尘
罩，直至其固定到位。
图 13. 安 装 防 尘 罩
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换存储驱动器
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
54ThinkCentreM800和M900用户指南
要更换存储驱动器，请参阅以下某个主题：
•第55页“更换主存储驱动器托架或辅助存储驱动器托架中的2.5英寸存储驱动器”
•第57页“更换主存储驱动器托架或辅助存储驱动器托架中的3.5英寸存储驱动器”
•第59
页“更换前置式存储机箱中的3.5英寸存储驱动器”
•第62页“更换M.2固态驱动器”
更换主存储驱动器托架或辅助存储驱动器托架中的2.5英寸存储驱动器
要更换主存储驱动器托架或辅助存储驱动器托架中的2.5英寸存储驱动器，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到要更换的2.5英寸存储驱动器。请参阅第5页“计算机组件”。
4.从2.5英寸存储驱动器上拔下信号线缆和电源线。
5.滑出3.5英寸存储驱动器支架，以将其从计算机上卸下。
图 14. 卸 下 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
6.弯曲蓝色支架的两侧以从3.5英寸存储器驱动器支架中卸下2.5英寸存储转换装置。
第7章.安装或更换硬件55
7.卸下将2.5英寸存储驱动器固定在存储转换装置上的四个螺钉。然后，向上抬起2.5英寸存储
驱动器以从转换装置上卸下它。
图 15. 从 存 储 转 换 装 置 上 卸 下 2.5 英 寸 存 储 驱 动 器
8.从防静电包装中取出新的2.5英寸存储驱动器。
9.将2.5英寸存储驱动器放入存储转换装置，以使驱动器中的孔与转换装置中对应的孔对齐。然
后，安装四个螺钉以将2.5英寸存储驱动器固定在转换装置上。
图 16. 将 2.5 英 寸 存 储 驱 动 器 装 入 存 储 转 换 装 置
56ThinkCentreM800和M900用户指南
10.弯曲支架，然后将3.5英寸存储支架上的定位销1-4插入存储转换装置上的孔中。请勿接触
2.5英寸存储驱动器底部的电路板。
图 17. 将 2.5 英 寸 存 储 转 换 装 置 装 入 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
11.将3.5英寸存储驱动器支架推入存储驱动器托架中，直至其固定到位。
注：确保先安装主存储驱动器，然后再安装辅助存储驱动器。请参阅第5页“计算机组件”。
图 18. 安 装 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
12.将信号线缆和电源线连接到新的2.5英寸存储驱动器。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75
页“完成部件更换”。
更换主存储驱动器托架或辅助存储驱动器托架中的3.5英寸存储驱动器
要更换主存储驱动器托架或辅助存储驱动器托架中的3.5英寸存储驱动器，请执行以下操作：
第7章.安装或更换硬件57
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到要更换的3.5英寸存储驱动器。请参阅第5页“计算机组件”。
4.从3.5英寸存储驱动器上拔下信号线缆和电源线。
5.滑出3.5英寸存储驱动器支架，以将其从计算机上卸下。
图 19. 卸 下 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
6.弯曲蓝色支架的两侧以从支架上卸下3.5英寸存储驱动器。
7.从防静电包装中取出新的3.5英寸存储驱动器。
8.弯曲支架，然后将支架上的定位销1-4插入新3.5英寸存储驱动器上的孔中。请勿接触3.5
英寸存储驱动器底部的电路板5。
图 20. 将 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 装 入 支 架
58ThinkCentreM800和M900用户指南
9.将3.5英寸存储驱动器支架推入存储驱动器托架中，直至其固定到位。
注：确保先安装主存储驱动器，然后再安装辅助存储驱动器。请参阅第5页“计算机组件”。
图 21. 安 装 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
10.将信号线缆和电源线连接到新的3.5英寸存储驱动器。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75
页“完成部件更换”。
更换前置式存储机箱中的3.5英寸存储驱动器
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
注：可以对此处安装的3.5英寸存储驱动器执行热插拔。执行热插拔是指当计算机正在运行时连
接、卸下或重新连接设备。在执行热插拔前，建议执行以下操作以确保数据安全性：
1.单击任务栏上的三角形图标以显示隐藏的图标。
2.单击安全删除硬件并弹出媒体图标以停止该设备。
3.按照以下说明继续操作以更换存储驱动器。
要更换前置式存储机箱中的3.5英寸存储驱动器，请执行以下操作：
1.找到前置式存储机箱。请参阅第5页“计算机组件”。
2.将前置式存储机箱解锁（如锁定）。
3.按下前置式存储机箱的挡板上的三角形图标1。然后，挡板向下折叠。
第7章.安装或更换硬件59
图 22. 打 开 前 置 式 存 储 机 箱
4.如图所示，按下3.5英寸存储驱动器支架的挡板上的圆形图标。然后，握住挡板，将3.5英寸
存储驱动器支架从前置式存储机箱中推出。
图 23. 卸 下 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
5.弯曲蓝色支架的两侧以从支架上卸下3.5英寸存储驱动器。
图 24. 从 支 架 上 卸 下 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器
6.弯曲支架，然后将支架上的四个定位销插入新3.5英寸存储驱动器上相应的孔中。请勿接触
3.5英寸存储驱动器底部的电路板。
60ThinkCentreM800和M900用户指南
图 25. 将 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 装 入 支 架
7.将3.5英寸存储驱动器支架推入前置式存储机箱中，直至其固定到位。
图 26. 将 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架 装 入 前 置 式 存 储 机 箱
8.再次按下前置式存储机箱的挡板上的三角形图标以固定存储驱动器支架。
第7章.安装或更换硬件61
图 27. 固 定 3.5 英 寸 存 储 驱 动 器 支 架
9.锁定前置式存储机箱（如已解锁）。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75
页“完成部件更换”。
更换M.2固态驱动器
要更换M.2固态驱动器，请执行以下操作：
注：M.2固态驱动器在M900型号上为选配。
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到M.2固态驱动器。M.2固态驱动器安装在PCIExpress卡插槽中（物理链路宽度x16；
可协商链路宽度x4、x1）。请参阅第6页“主板上的部件”。
4.卸下M.2固态驱动器适配器。请参阅第73页“更换PCIExpress卡”。
5.卸下固定M.2固态驱动器的螺钉。然后，将固态驱动器从M.2插槽中轻轻抽出。
图 28. 卸 下 M.2 固 态 驱 动 器
62ThinkCentreM800和M900用户指南
6.将新的M.2固态驱动器上的槽口1与M.2插槽中的插槽引脚2对齐。然后，将固态驱动器
插入M.2插槽中，直至其紧紧地固定，以使槽口3与适配器中对应的螺孔对齐。安装螺钉以
固定固态驱动器。
图 29. 安 装 M.2 固 态 驱 动 器
7.重新安装M.2固态驱动器适配器。请参阅第73页“更换PCIExpress卡”。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换光盘驱动器
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
要更换光盘驱动器，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.卸下前挡板。请参阅第52页“更换前挡板”。
4.找到光盘驱动器。请参阅第5页“计算机组件”。
5.从光盘驱动器的背面拔下信号线缆和电源线。请参阅第6页“主板上的部件”。
第7章.安装或更换硬件63
6.按下蓝色松开按钮，将光盘驱动器滑到计算机正面。
图 30. 卸 下 光 盘 驱 动 器
7.在新的光盘驱动器侧面安装光盘驱动器固定器。
图 31. 安 装 光 盘 驱 动 器 固 定 器
8.将新的光盘驱动器从计算机正面滑入驱动器托架，直至咬合到位。
图 32. 安 装 光 盘 驱 动 器
9.将信号线缆和电源线连接到新的光盘驱动器。
10.安装前挡板。请参阅第52页“更换前挡板”。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
64ThinkCentreM800和M900用户指南
更换电源组合件
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
虽然在断开电源线后计算机内已没有可动部件，但是为安全起见且遵守美国优力安全认证公司
（UnderwritersLaboratories，UL）认证，仍需注意以下警告。
警告：
危险的可动部件。请勿用手指或身体其他部位与其接触。
警告：
切勿卸下电源外盖或贴有以下标签的任何部件的外盖。
任何贴有此标签的组件内部都有危险的电压、电流和能量级别。这些组件内没有可维修的部件。如
果您怀疑某个部件有问题，请与技术服务人员联系。
要更换电源组合件，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到电源组合件。请参阅第5页“计算机组件”。
4.从主板和所有驱动器断开电源组合件。请参阅第6页“主板上的部件”。
5.从机箱中的线缆夹和扎带上松开电源组合件线缆。
第7章.安装或更换硬件65
6.将计算机侧放，卸下机箱背面用来固定电源组合件的四个螺钉。然后，将电源组合件推向计
算机正面，将其从机箱中取出。
图 33. 卸 下 固 定 电 源 组 合 件 的 螺 钉
7.将新的电源组合件安装到机箱中，使电源组合件的螺孔与机箱的螺孔对齐。
8.安装四个螺钉以将电源组合件固定到机箱上。
9.拨掉主板和所有驱动器的电源组合件线缆。
10.用机箱中的线缆夹固定电源组合件线缆。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换散热器和风扇组合件
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
警告：
散热器和风扇组合件可能会很烫。打开计算机外盖之前，请关闭计算机并等待几分钟，直至计算
机冷却。
要更换散热器和风扇组合件，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.将计算机侧放，以更方便操作主板。
4.找到散热器和风扇组合件。请参阅第5页“计算机组件”。
5.从主板上的微处理器风扇接口拔出散热器和风扇组合件线缆。请参阅第6页“主板上的部
件”。
66ThinkCentreM800和M900用户指南
6.按照以下顺序卸下将散热器和风扇组合件固定到主板上的四个螺钉：
a.部分卸下螺钉1，再完全卸下螺钉2，然后完全卸下螺钉1。
b.部分卸下螺钉3，再完全卸下螺钉4，然后完全卸下螺钉3。
注：小心地从主板卸下四个螺钉，以避免可能对主板造成的损坏。四个螺钉无法从散热器和
风扇组合件卸下。
图 34. 卸 下 散 热 器 和 风 扇 组 合 件
7.将发生故障的散热器和风扇组合件从主板上提起。
注：
•请您务必小心地扭转散热器和风扇组合件，将其从微处理器上取下。
•操作散热器和风扇组合件时请勿触摸导热油脂。
8.在主板上调整新的散热器和风扇组合件的位置，使四个螺钉与主板上的孔对齐。确保散热器和
风扇组合件线缆朝向主板上的微处理器风扇接口。
9.按照以下顺序安装四个螺钉以固定新的散热器和风扇组合件。请勿将螺钉拧得过紧。
a.部分拧紧螺钉1，再完全拧紧螺钉2，然后完全拧紧螺钉1。
b.部分拧紧螺钉3，再完全拧紧螺钉4，然后完全拧紧螺钉3。
10.将散热器和风扇组合件线缆连接到主板上的微处理器风扇接口。请参阅第6页“主板上的部
件”。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
第7章.安装或更换硬件67
更换内存条
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
下表提供了有关内存条安装规则的信息，在安装或卸下内存条时，应考虑这些信息。“X”标记指
示在不同情况下应装入内存条的内存插槽。要找到内存条插槽，请参阅第6页“主板上的部件”。
数量插槽1插槽2插槽3插槽4
1根内存条
2根内存条
3根内存条
4根内存条
XXX
XXXX
要更换内存条，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到要更换的内存条。内存条安装在主板上的内存插槽中。请参阅第6页“主板上的部件”。
4.卸下任何可能妨碍取放内存条的部件。根据计算机型号的不同，可能需要卸下PCIExpress
x16显卡以便于取放内存条。请参阅第73页“更换PCIExpress卡”。
5.打开固定夹，轻轻将内存条从内存插槽中拉出。
X
XX
图 35. 卸 下 内 存 条
68ThinkCentreM800和M900用户指南
6.将新内存条放在相应的内存插槽上方。确保内存条上的槽口1与主板上的插槽引脚2正确对
齐。将内存条笔直向下推入插槽直到固定夹合上。
图 36. 安 装 内 存 条
7.如果卸下了PCIExpressx16显卡，那么请重新安装。请参阅第73页“更换PCIExpress
卡”。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换PCI卡
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
要更换PCI卡，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到PCI卡。PCI卡安装在PCI适配器卡上的卡插槽中。请参阅第5页“计算机组件”。
第7章.安装或更换硬件69
4.在计算机背面按下松开按钮1，以打开卡栓2。
图 37. 打 开 PCI 卡 栓
5.握住当前安装的卡，然后轻轻地将其从PCI适配器卡上的卡插槽中拉出。
图 38. 卸 下 PCI 卡
注：
•该卡紧紧地插在PCI适配器卡上的卡插槽中。如有必要，轻轻地交替拽卡的两侧，直至将
其从插槽中拉出。
70ThinkCentreM800和M900用户指南
•如果卡被固定锁固定，那么请按下卡的固定锁1（如图所示）以松开固定栓。握住卡，轻
轻地将其从插槽中拉出。
6.将新的PCI卡装入PCI适配器卡上的卡插槽中。然后，将卡栓转动到闭合位置以固定PCI卡。
注：在将新的PCI卡装入适配器上的卡插槽中前，请确保金属卡舌
1处于图示的闭合位置。
图 39. 安 装 PCI 卡
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
第7章.安装或更换硬件71
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换PCI适配器卡
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
要更换PCI适配器卡，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.卸下PCI卡。请参阅第69页“更换PCI卡”。
4.找到PCI适配器卡。PCI适配器卡安装在主板上的M.2卡插槽中。请参阅第6页“主板上
的部件”。
5.卸下将PCI适配器卡固定在主板上的三个螺钉。然后，如图所示推动适配器卡，将其从主板
上卸下。
图 40. 卸 下 PCI 适 配 器 卡
6.按图示将新的PCI适配器卡推入M.2卡插槽中，直至其固定到位。然后，安装三个螺钉以固
定PCI适配器卡。
72ThinkCentreM800和M900用户指南
图 41. 安 装 PCI 适 配 器 卡
7.安装PCI卡。请参阅第69页“更换PCI卡”。
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换PCIExpress卡
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
要更换PCIExpress卡，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到要更换的PCIExpress卡。PCIExpress卡安装在主板上的PCIExpress卡插槽中。请
参阅第6页“主板上的部件”。
4.在计算机背面按下松开按钮1，以打开卡栓2。
图 42. 打 开 PCI Express 卡 栓
第7章.安装或更换硬件73
5.握住当前安装的卡，再从插槽中轻轻地将其抽出。
注：
•这张卡紧紧地插在卡插槽内。如有必要，轻轻地交替拽卡的两侧，直至将其从插槽中拉出。
•如果卡被固定锁固定，那么请按下卡的固定锁
轻地将其从插槽中拉出。
6.将新的PCIExpress卡安装到主板上相应的PCIExpress卡插槽中。请参阅第6页“主板上
的部件”。然后，将卡栓旋转至闭合位置以固定PCIExpress卡。
注：如果要安装PCIExpressx16显卡，请确保内存插槽固定夹闭合，然后再安装显卡。
1（如图所示）以松开固定栓。握住卡，轻
图 43. 安 装 PCI Express 卡
后续操作：
•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。
•要完成安装或更换，请转至第75页“完成部件更换”。
更换钮扣电池
注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“首先阅读：重要安全信
息”。
您的计算机具有特殊类型的存储器，它保持日期、时间和内置功能的设置，如并口的指定（配
置）。关闭计算机后，钮扣电池可使这一信息保持活动状态。
钮扣电池在其使用期内通常不需要充电或维护；但任何纽扣电池都不能永久使用。如果纽扣电池出
现故障，日期、时间和配置信息（包括密码）就会丢失。当您开启计算机时会显示一条错误消息。
74ThinkCentreM800和M900用户指南
有关更换和处置钮扣电池的信息，请参阅《安全与保修指南》中的“钮扣锂电池声明”。
要更换钮扣电池，请执行以下操作：
1.从驱动器中取出任何介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。
2.卸下计算机外盖。请参阅第52页“卸下计算机外盖”。
3.找到钮扣电池。请参阅第5页“计算机组件”。
4.如图所示卸下钮扣电池。
图 44. 取 下 钮 扣 电 池
5.如图所示安装新钮扣电池。
图 45. 安 装 钮 扣 电 池
6.重新安装计算机外盖并连接线缆。请参阅第75页“完成部件更换”。
7.开启计算机和所有连接的设备。
注：更换纽扣电池后首次开启计算机时，可能会显示一条错误消息。这是更换纽扣电池后的
正常现象。
8.使用SetupUtility程序设置日期、时间以及所有密码。请参阅第33页“使用SetupUtility
程序”。
完成部件更换
安装或更换所有部件完毕后，装回计算机外盖并接回各种线缆。根据安装或更换的部件，您可能还
需要确认SetupUtility程序中的更新信息。请参阅第33页“使用SetupUtility程序”。
要重新安装计算机外盖并将线缆重新连接到计算机，请执行以下操作：
1.确保所有组件都已正确地重新装配，并且没有在计算机内部遗留任何工具或松散的螺丝。请
参阅第5页“计算机组件”，了解计算机中各组件的位置。
2.在重新安装计算机外盖之前，请确保线缆排设正确。确保线缆未触及铰链和计算机机箱侧面，
以避免影响重新安装计算机外盖。
第7章.安装或更换硬件75
3.将计算机外盖放置在机箱上并使计算机外盖底部的导轨导片与机箱上的导轨吻合。然后，向计
算机正面推动外盖，直至其固定到位，并安装两个螺钉将其固定。
图 46. 安 装 计 算 机 外 盖
4.如果锁定设备可用，用它来锁定计算机。请参阅第27页“锁定计算机”。
5.将外接线缆和电源线接回计算机上相应的接口。请参阅第1页“硬件位置”。
6.更新配置。请参阅第33页“使用SetupUtility程序”。
7.如果新安装的硬件组件无法正常工作，则更新设备驱动程序。请参阅第24页“使计算机保
持最新状态”。
76ThinkCentreM800和M900用户指南
第8章获取信息、帮助和服务
本章包含以下主题：
•第77页“信息资源”
•第78页“帮助和服务”
信息资源
本节描述如何获取与您的计算机需求相关的有用资源。
访问各种语言的《用户指南》
要访问各种语言的《用户指南》，请转到：
http://www.lenovo.com/UserManuals
Windows帮助系统
注：如果使用Windows7的联机帮助或Windows10的帮助，请确保计算机连接到因特网。
Windows帮助系统详细介绍使用Windows操作系统。
要访问Windows帮助系统，请执行以下操作：
1.单击“开始”按钮以打开“开始”菜单。
2.根据Windows版本的不同，执行以下某项操作：
•对于Windows7：单击帮助和支持。可在屏幕底部决定使用联机还是脱机帮助。
•对于Windows10：单击入门。
安全和保修
•计算机随附的《安全与保修指南》中包含重要安全信息、产品保修条款和法律声明。
•本文档中的前言部分包含适用于本文档所述主题和任务的其他安全信息。
在使用计算机之前，请务必先阅读和了解所有安全信息。
LenovoWeb站点
LenovoWeb站点（http://www.lenovo.com）提供最新的信息和服务，帮助您购买、升级和
维护计算机。还可执行以下操作：
•购买台式计算机和笔记本电脑、显示器、投影仪、适合您计算机的升级产品和附件，以及特
价优惠组件。
•购买其他服务，如硬件、操作系统、应用程序、网络安装与配置以及定制安装等各方面的支持。
•购买升级程序和扩展的硬件维修服务。
•访问适合该计算机型号和其他受支持产品的故障诊断和支持信息。
•查找您附近的服务供应商。
©CopyrightLenovo2015,2016
77
Lenovo支持Web站点
可在Lenovo支持Web站点上获得技术支持信息，网址为：
http://www.lenovo.com/support
此Web站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项：
•诊断解决方案
•驱动程序和软件
•知识库和常见问题
•最新电子版手册
•Lenovo支持电话号码
•产品和部件详细信息
•产品和服务保修
常见问题
有关计算机的常见问题解答，请访问：
http://www.lenovo.com/support/faq
帮助和服务
本节提供有关如何获取帮助和服务的信息。
致电客服
在保修期内，您可以通过致电客户支持中心获取帮助和信息。有关计算机的保修期，请访
问http://www.lenovo.com/warranty-status。有关Lenovo支持电话号码的列表，请访问
http://www.lenovo.com/support/phone。
注：电话号码如有更改，恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码，请致电Lenovo
经销商或Lenovo销售代表。
在保修期期间可获得以下服务：
•问题确定-训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施解决该问题。
•硬件维修-如果问题是在保硬件所致，则训练有素的服务人员提供相应级别的服务。
•工程变更管理-产品售出后可能需要变更。Lenovo或经销商将提供适用于您的硬件的选定工程
变更（EC）。
保修中不包括以下各项：
•并非为/由Lenovo制造的部件或未经Lenovo授权的部件的更换或使用
•软件问题源的识别
•作为安装或升级一部分的BIOS配置
•设备驱动程序的更改、修正或升级
•网络操作系统（NOS）的安装与维护
•应用程序的安装和维护
通话时请尽可能在计算机旁边。准备好以下信息：
•机器类型和机型
78ThinkCentreM800和M900用户指南
•硬件产品的序列号
•问题描述
•任何错误消息的精确用词
•硬件和软件配置信息
使用其他服务
您有可能携带计算机出行，或将其带往出售您的台式机或笔记本电脑的机器类型的国家或地区。在
此类情况下，计算机可能有资格享受“国际保修服务”，此项服务自动使您有权在整个保修期内获
得保修服务。该服务将由授权进行保修服务的服务供应商来执行。
服务方法和操作步骤根据国家或地区而有所不同，某些服务可能并非在所有国家或地区都提供。
“国际保修服务”通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服务、送修服务或现场服务）
提供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定机型的所有型号。在某些国家或地区，可能
会在服务时收取费用，且服务时将适用某些限制。
要确定您的计算机是否有资格享受“国际保修服务”以及要查看提供服务的国家或地区的列表，
请访问http://www.lenovo.com/support。
有关为预装的MicrosoftWindows产品安装ServicePack的技术协助，或有关于这些Service
Pack的问题，请访问Microsoft产品支持Web站点http://support.microsoft.com。也可联
系Lenovo客户支持中心寻求帮助。可能会收取一些费用。
购买附加服务
无论保修期出否已过，均可购买附加服务。这些附加服务的示例包括：
•对硬件、操作系统和应用程序的支持
•网络设置与配置服务
•升级或扩展的硬件维修服务
•自定义安装服务
可获得的服务和服务名可能因国家或地区而异。有关这些服务的更多信息，请访问LenovoWeb
站点：
http://www.lenovo.com
第8章.获取信息、帮助和服务79
80ThinkCentreM800和M900用户指南
附录A法规信息
可从以下网址获得最新的合规性信息http://www.lenovo.com/compliance。
出口分类声明
本产品受美国出口管理条例（EAR）的管制，其出口分类控制编号（ECCN）为5A992.c。本产品
可以再出口到EARE1国家或地区列表中的所有禁运国家或地区以外的国家或地区。
电子辐射声明
以下信息适用于Lenovo个人计算机机器类型10FC、10FD、10FV和10FW。
联邦通信委员会合规性声明
ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassBdigital
device,pursuanttoPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesignedtoprovidereasonable
protectionagainstharmfulinterferenceinaresidentialinstallation.Thisequipment
generates,uses,andcanradiateradiofrequencyenergyand,ifnotinstalledandusedin
accordancewiththeinstructions,maycauseharmfulinterferencetoradiocommunications.
However,thereisnoguaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticularinstallation.If
thisequipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,whichcan
bedeterminedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedtotrytocorrect
theinterferencebyoneormoreofthefollowingmeasures:
•Reorientorrelocatethereceivingantenna.
•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.
•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhichthereceiver
isconnected.
•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.
Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedbyusingotherthan
specifiedorrecommendedcablesandconnectorsorbyunauthorizedchangesormodifications
tothisequipment.Unauthorizedchangesormodificationscouldvoidtheuser'sauthorityto
operatetheequipment.
ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothefollowing
twoconditions:(1)thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and(2)thisdevicemust
acceptanyinterferencereceived,includinginterferencethatmaycauseundesiredoperation.
ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900
©CopyrightLenovo2015,2016
81
加拿大工业部B类辐射规范符合声明
CANICES-3(B)/NMB-3(B)
欧盟-信息技术设备（ITE）和无线设备指令的合规性
Modelswithoutaradiodevice:Thisproductisinconformitywiththeprotection
requirementsofEUCouncilDirective2004/108/EC(until19April,2016)andCouncil
Directive2014/30/EU(from20April,2016)ontheapproximationofthelawsoftheMember
Statesrelatingtoelectromagneticcompatibility.
Modelswitharadiodevice:Thisproductisinconformitywithalltherequirementsand
essentialnormsthatapplytoEUCouncilR&TTEDirective1999/5/EContheapproximation
ofthelawsoftheMemberStatesrelatingtoradioequipment.
Lenovocannotacceptresponsibilityforanyfailuretosatisfytheprotectionrequirements
resultingfromanon-recommendedmodificationoftheproduct,includingtheinstallationof
optioncardsfromothermanufacturers.Thisproducthasbeentestedandfoundtocomply
withthelimitsforClassBequipmentaccordingtoEuropeanStandardsharmonizedin
theDirectivesincompliance.ThelimitsforClassBequipmentwerederivedfortypical
residentialenvironmentstoprovidereasonableprotectionagainstinterferencewithlicensed
communicationdevices.
Lenovo,Einsteinova21,85101Bratislava,Slovakia
德国B类一致性声明
Deutschspr
Deutschspr Deutschspr
Hinweis
Hinweis Hinweis
achiger
achiger achiger
für
Ger
für für
Ger Ger
EU
Hinweis:
EU EU
Hinweis: Hinweis:
der
ät ätäte eeder der
Klasse
Klasse Klasse
EU
Richtlinie
B BBEU EU
Richtlinie Richtlinie
zur
Elektr
zur zur
omagnetischen
Elektr Elektr
omagnetischen omagnetischen
äglichk
V VVer erertr trträglichk äglichk
eit
eit eit
DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEURichtlinie2014/30/EU(früher
2004/108/EC)zurAngleichungderRechtsvorschriftenüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
indenEU-MitgliedsstaatenundhältdieGrenzwertederKlasseBderNormgemäßRichtlinie.
Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschriebenzuinstallieren
undzubetreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonderLenovoempfohleneKabelangeschlossen
werden.LenovoübernimmtkeineVerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,
wenndasProduktohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponenten
vonFremdherstellernohneEmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.
Deutschland:
Deutschland: Deutschland:
Einhaltung
Einhaltung Einhaltung
des
Gesetz
des des
Gesetz Gesetz
es
über
die
elektr
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omagnetische
elektr elektr
omagnetische omagnetische
äglichk
V VVer erertr trträglichk äglichk
eit
von
eit eit
Betriebsmitt
von von
Betriebsmitt Betriebsmitt
eln
eln eln
DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Betriebsmitteln“EMVG(früher„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten“).
DiesistdieUmsetzungderEMVEURichtlinie2014/30/EU(früher2004/108/EWG)inder
BundesrepublikDeutschland.
82ThinkCentreM800和M900用户指南
ulassungsbescheinigung
Z ZZulassungsbescheinigung ulassungsbescheinigung
äglichk
V VVer erertr trträglichk äglichk
elektr
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elektr elektr
omagnetische omagnetische
(früher
(früher (früher
eit
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eit eit
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V VVer erertr trträglichk äglichk
2004/108/EC),
2004/108/EC), 2004/108/EC),
laut
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Klasse
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Gesetz
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EMV
EU
EMV EMV
EU EU
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omagnetische omagnetische
Gesetz
Gesetz Gesetz
Richtlinie
Richtlinie Richtlinie
über
die
über über
die die
2014/30/EU
2014/30/EU 2014/30/EU
DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVGdas
EG-Konformitätszeichen-CE-zuführen.VerantwortlichfürdieKonformitätserklärungnach
Paragraf5desEMVGistdieLenovo(Deutschland)GmbH,Meitnerstr.9,D-70563Stuttgart.
InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:
Das
Ger
ät
füllt
die
Das Das
Ger Ger
ät ät
er ererfüllt füllt
Schutzanfor
die die
Schutzanfor Schutzanfor
derungen
derungen derungen
nach
EN
nach nach
55024
EN EN
55024 55024
und
EN
und und
55022
EN EN
55022 55022
Klasse
Klasse Klasse
B.
B. B.
韩国B类一致性声明
日本VCCIB类一致性声明
日本连接到额定电流小于或等于20A/相位的输电线的产品的一致性声明
日本交流电源线声明
Theacpowercordshippedwithyourproductcanbeusedonlyforthisspecificproduct.Do
notusetheacpowercordforotherdevices.
Lenovo产品台湾服务信息
台湾地区键盘和鼠标一致性声明
附录A.法规信息83
欧亚大陆合规性标志
巴西音频声明
Ouvirsonscommaisde85decibéisporlongosperíodospodeprovocardanosaosistemaauditivo.
墨西哥无线电合规性信息
Adver
Adver Adver
(1)esposiblequeesteequipoodispositivonocauseinterferenciaperjudicialy(2)esteequipoo
dispositivodebeaceptarcualquierinterferencia,incluyendolaquepuedacausarsuoperaciónno
deseada.
encia:
t ttencia: encia:
EnMexicolaoperacióndeesteequipoestásujetaalassiguientesdoscondiciones:
其他法规信息
有关其他法规信息，请参阅计算机随附的
或地区，可能会收到其他印刷版法规声明。Lenovo支持Web站点上以电子格式提供所有法规声
明。要获得本文档的电子版，请访问http://www.lenovo.com/UserManuals。
《 法 规 声 明 》
。根据计算机的配置和计算机的购买国家
84ThinkCentreM800和M900用户指南
附录BWEEE和回收信息
Lenovo鼓励信息技术（IT）设备的所有者负责回收不再使用的设备。Lenovo提供多种计划和服
务，以帮助设备所有者对他们的IT产品进行回收。有关回收Lenovo产品的信息，请访问：
http://www.lenovo.com/recycling。请访问http://www.lenovo.com/ecodeclaration，获取有
关Lenovo产品的最新环境信息。
重要WEEE信息
Lenovo产品上的WEEE标记适用于执行WEEE和电子废弃物法规（如欧洲WEEE指令、印度
电子废弃物管理与处理条例）的国家/地区。贴有此标签的设备符合当地关于废弃电子电气设
备（WEEE）的法规。这些法规根据每个地区的适用情况，确定有关回收和再利用废旧电器的
法律框架。此标签贴在多种产品上，表示不得随意丢弃产品，而应将产品送往已建立的收集系
统以回收这些使用期结束的产品。
对于标有WEEE标记的电子电气设备（EEE），用户不得在其使用期结束后将其不加分类直接作为
城市废物处理，而应依照适用的收集机制对WEEE进行回收、再利用和再生，以尽可能降低EEE
因可能存在有害物质而对环境和人类健康造成的任何潜在影响。Lenovo电子电气设备（EEE）可
能包含在生命周期结束时可能被视为有害废弃物的部件和组件。
EEE和废弃电子电气设备（WEEE）可以免费运输到销售地或分销商处，该分销商销售具有与用过
的EEE或WEEE相同性质和功能的电子电气设备。
有关其他WEEE信息，请访问：
http://www.lenovo.com/recycling
适用于匈牙利的WEEE信息
根据匈牙利法案第197/2014（VIII.1.）号第12章的第（1）-（5）小节，Lenovo作为生产商承担
与履行Lenovo义务相关的成本。
日本的回收信息
CollectingandrecyclingadisusedLenovocomputerormonitor
IfyouareacompanyemployeeandneedtodisposeofaLenovocomputerormonitorthatis
thepropertyofthecompany,youmustdosoinaccordancewiththeLawforPromotionof
EffectiveUtilizationofResources.Computersandmonitorsarecategorizedasindustrial
wasteandshouldbeproperlydisposedofbyanindustrialwastedisposalcontractorcertified
©CopyrightLenovo2015,2016
85
byalocalgovernment.InaccordancewiththeLawforPromotionofEffectiveUtilizationof
Resources,LenovoJapanprovides,throughitsPCCollectingandRecyclingServices,for
thecollecting,reuse,andrecyclingofdisusedcomputersandmonitors.Fordetails,visit
theLenovoWebsiteathttp://www.lenovo.com/recycling/japan.PursuanttotheLawfor
PromotionofEffectiveUtilizationofResources,thecollectingandrecyclingofhome-used
computersandmonitorsbythemanufacturerwasbegunonOctober1,2003.Thisserviceis
providedfreeofchargeforhome-usedcomputerssoldafterOctober1,2003.Fordetails,
visittheLenovoWebsiteathttp://www.lenovo.com/recycling/japan.
DisposingofLenovocomputercomponents
SomeLenovocomputerproductssoldinJapanmayhavecomponentsthatcontainheavy
metalsorotherenvironmentalsensitivesubstances.Toproperlydisposeofdisused
components,suchasaprintedcircuitboardordrive,usethemethodsdescribedabovefor
collectingandrecyclingadisusedcomputerormonitor.
DisposingofdisusedlithiumbatteriesfromLenovocomputers
Abutton-shapedlithiumbatteryisinstalledinsideyourLenovocomputertoprovidepower
tothecomputerclockwhilethecomputerisoffordisconnectedfromthemainpowersource.
Ifyouneedtoreplaceitwithanewone,contactyourplaceofpurchaseorcontactLenovofor
service.Ifyouneedtodisposeofadisusedlithiumbattery,insulateitwithvinyltape,contact
yourplaceofpurchaseoranindustrial-waste-disposaloperator,andfollowtheirinstructions.
Disposalofalithiumbatterymustcomplywithlocalordinancesandregulations.
巴西的回收信息
DeclaraçõesdeReciclagemnoBrasil
Descar
Descar Descar
Equipamentoselétricoseeletrônicosnãodevemserdescartadosemlixocomum,masenviados
àpontosdecoleta,autorizadospelofabricantedoprodutoparaquesejamencaminhadose
processadosporempresasespecializadasnomanuseioderesíduosindustriais,devidamente
certificadaspelosorgãosambientais,deacordocomalegislaçãolocal.
ALenovopossuiumcanalespecíficoparaauxiliá-lonodescartedessesprodutos.Casovocê
possuaumprodutoLenovoemsituaçãodedescarte,ligueparaonossoSACouencaminheum
e-mailpara:reciclar@lenovo.com,informandoomodelo,númerodesérieecidade,afimde
enviarmosasinstruçõesparaocorretodescartedoseuprodutoLenovo.
de
t tte eede de
um
um um
odut
P PPr rrodut odut
enovo
o ooL LLenovo enovo
F FFor orora aade de
de
Uso
Uso Uso
台湾的电池回收信息
86ThinkCentreM800和M900用户指南
欧盟的电池回收信息
Notice:ThismarkappliesonlytocountrieswithintheEuropeanUnion(EU).
BatteriesorpackagingforbatteriesarelabeledinaccordancewithEuropeanDirective
2006/66/ECconcerningbatteriesandaccumulatorsandwastebatteriesandaccumulators.
TheDirectivedeterminestheframeworkforthereturnandrecyclingofusedbatteries
andaccumulatorsasapplicablethroughouttheEuropeanUnion.Thislabelisappliedto
variousbatteriestoindicatethatthebatteryisnottobethrownaway,butratherreclaimed
uponendoflifeperthisDirective.
InaccordancewiththeEuropeanDirective2006/66/EC,batteriesandaccumulatorsare
labeledtoindicatethattheyaretobecollectedseparatelyandrecycledatendoflife.
Thelabelonthebatterymayalsoincludeachemicalsymbolforthemetalconcernedin
thebattery(Pbforlead,Hgformercury,andCdforcadmium).Usersofbatteriesand
accumulatorsmustnotdisposeofbatteriesandaccumulatorsasunsortedmunicipalwaste,
butusethecollectionframeworkavailabletocustomersforthereturn,recycling,and
treatmentofbatteriesandaccumulators.Customerparticipationisimportanttominimize
anypotentialeffectsofbatteriesandaccumulatorsontheenvironmentandhumanhealth
duetothepotentialpresenceofhazardoussubstances.
Beforeplacingelectricalandelectronicequipment(EEE)inthewastecollectionstreamorin
wastecollectionfacilities,theenduserofequipmentcontainingbatteriesand/oraccumulators
mustremovethosebatteriesandaccumulatorsforseparatecollection.
DisposingoflithiumbatteriesandbatterypacksfromLenovoproducts
Acoin-celltypelithiumbatterymightbeinstalledinsideyourLenovoproduct.Youcanfind
detailsaboutthebatteryintheproductdocumentation.Ifthebatteryneedstobereplaced,
contactyourplaceofpurchaseorcontactLenovoforservice.Ifyouneedtodisposeofa
lithiumbattery,insulateitwithvinyltape,contactyourplaceofpurchaseorawaste-disposal
operator,andfollowtheirinstructions.
DisposingofbatterypacksfromLenovoproducts
YourLenovodevicemightcontainalithium-ionbatterypackoranickelmetalhydridebattery
pack.Youcanfinddetailsonthebatterypackintheproductdocumentation.Ifyouneedto
disposeofabatterypack,insulateitwithvinyltape,contactLenovosales,service,oryour
placeofpurchase,orawaste-disposaloperator,andfollowtheirinstructions.Youalsocan
refertotheinstructionsprovidedinthemanualsforyourproduct.
附录B.WEEE和回收信息87
Forpropercollectionandtreatment,goto:
http://www.lenovo.com/lenovo/environment
88ThinkCentreM800和M900用户指南
附录C危险物质限制（RoHS）指令
可从以下网址获得最新的环境信息http://www.lenovo.com/ecodeclaration。
欧盟RoHS
ThisLenovoproduct,withincludedparts(cables,cords,andsoon)meetstherequirements
ofDirective2011/65/EUontherestrictionoftheuseofcertainhazardoussubstancesin
electricalandelectronicequipment(“RoHSrecast”or“RoHS2”).
FormoreinformationaboutLenovoworldwidecomplianceonRoHS,goto:
http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/RoHS_Communication.pdf
土耳其RoHS
TheLenovoproductmeetstherequirementsoftheRepublicofTurkeyDirectiveonthe
RestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinWasteElectricalandElectronic
Equipment(WEEE).
乌克兰RoHS
印度RoHS
RoHScompliantasperE-Waste(Management&Handling)Rules.
©CopyrightLenovo2015,2016
89
中国RoHS
中国台湾RoHS
90ThinkCentreM800和M900用户指南
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