Hp STORAGEWORKS 1510I User Manual [es]

HP StorageWorks
Modular Smart Array
controlador, caché y batería

instrucciones de sustitución

Estas instrucciones se aplican a los productos
MSA1000, MSA1500 cs y MSA1510i.

Estos componentes también pueden
utilizarse en otros productos de HP.
Consulte la documentación específica
de su producto para obtener información
sobre la sustitución.

Acerca de este documento

Este documento describe con detalle los procedimientos que deben
seguirse para sustituir un controlador, un módulo de caché del
controlador o las baterías de la caché en los productos HP StorageWorks
Modular Smart Array (MSA) 1000, 1500 cs y 1510i.

Antes de empezar

PRECAUCIÓN: Asegúrese de que la pieza de repuesto esté

disponible antes de extraer el componente que ha fallado. La extracción
de un componente afecta al flujo de aire y a la refrigeración dentro del
receptáculo.

PRECAUCIÓN: Siga estas instrucciones cuando realice una

sustitución de componentes. Si el procedimiento se realiza de forma
inadecuada, existe la posibilidad de perder datos o dañar el equipo.

PRECAUCIÓN: Durante la manipulación de los componentes del

sistema, existe el riesgo de que el equipo se dañe por descargas
electrostáticas (ESD). Utilice protección antiestática en todo momento:

• Conserve el componente de sustitución en la bolsa antiestática hasta

que lo necesite.

• Utilice una muñequera antiestática conectada a una superficie sin

pintar del chasis.

• Si no dispone de una muñequera de este tipo, toque una superficie sin

pintar del chasis antes de manipular el componente.

• Nunca toque los pines del conector.

Para más información, consulte la documentación del usuario.

© Copyright 2005-2006 Hewlett-Packard Development Company,
L.P.

Segunda edición (Febrero de 2006)
Los nombres de productos citados en este documento pueden ser

marcas comerciales de sus correspondientes empresas como indica
la nota asociada al pie de página.

La información contenida en este documento está sujeta
a cambios sin previo aviso.

Impreso en EE.UU.
www.hp.com

Utilización de este documento

Puede que sus procedimientos de sustitución no requieran la realización
de todos los pasos descritos en este documento.

• Sustitución del controlador —Realice los pasos 1, 2, 4 y 5.

• Sustitución del módulo de caché del controlador—Realice los pasos 1,

2, 4 y 5.

• Sustitución de la batería de caché del controlador—Realice los pasos

1, 2, 3, 4 y 5.

Identificación del fallo del componente

Antes de sustituir un controlador, un módulo de caché o un paquete de
baterías:

• Compruebe el LED de latencia del controlador (1).

Si el LED no está parpadeando, puede indicar que se ha producido un
fallo.

• Compruebe el LED de fallo (2).

Si el LED está encendido, puede indicar que se ha producido un fallo.
Compruebe si el mensaje de error aparece en la Tabla 1 y realice la
acción adecuada.

• Extraiga el controlador, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva

a insertarlo asegurándose de que quede bien sujeto en el chasis.
Si no se resuelve el problema, continúe con los procedimientos de
sustitución.

1 2

*383078-072*

383078–072

15192

Figura 1 Controlador MSA

Página 1

Tabla 1 Mensajes de error del controlador

Número Texto del mensaje

03 CRITICAL LOCK-UP DETECTED (DETECTADO

43 REDUNDANCY FAILED HARDWARE FAILURE (FALLO

66 CACHE HARDWARE FAILED AND DISABLED (LA

204 ARRAY CONTROLLER DISABLED (CONTROLADOR DE

305 ROM CLONING FAILED (FALLO DE CLONACIÓN DE

308 FIRMWARE FLASH FAILED (FALLO DE

317 ISCSI MODULE FLASH FAILED (FALLO DE

501 PCI SUBSYSTEM HARDWARE FAILURE (FALLO DE

502 PCI BRIDGE ASIC SELF TEST FAILURE

513 UNCORRECTED ECC MEMORY ERROR SEEN (ERROR

515 FIBRE DEVICE HARDWARE FAILURE (FALLO DE

524 ISCSI MODULE HARDWARE FAILURE (FALLO DE

BLOQUEO CRÍTICO) CODE=<n>h

DE REDUNDANCIA POR FALLO DE HARDWARE)

CACHÉ DE SOFTWARE FALLÓ Y SE DESACTIVÓ)

ARRAY DESACTIVADO)

LA ROM)

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE)

ACTUALIZACIÓN DEL MÓDULO ISCSI)

HARDWARE DEL SUBSISTEMA PCI)

(FALLO DE COMPROBACIÓN AUTOMÁTICA
DEL PUENTE PCI ASIC)

VISTO DE MEMORIA ECC NO CORREGIDO)

HARDWARE DEL DISPOSITIVO DE FIBRA)

HARDWARE DEL MÓDULO ISCSI)

2. En la utilidad de gestión que haya elegido, desactive el controlador

que desee extraer. Para obtener más detalles, consulte la ayuda en
línea en la documentación de usuario.

3. Antes de extraer el controlador, espere a que aparezca el siguiente

mensaje LCD:

204 ARRAY CONTROLLER DISABLED (204 CONTROLADOR DE
ARRAY DESACTIVADO)

IMPORTANTE: Si se extrae un controlador operativo del chasis sin

haberlo desactivado antes, puede que el controlador activo se detenga.
Para solucionar esta condición de error, apague y vuelva a encender el
controlador MSA.

Sustitución del controlador/componentes

Paso 1: Extraiga el controlador

1. Presione el pestillo del controlador, gire el asa del pestillo y tire

hacia fuera (1).

2. Saque el controlador del chasis (2).

1

Denegación de acceso al controlador

Configuraciones de un solo controlador

Para reparar un controlador averiado u operativo:

1. Asegúrese de que una copia de seguridad válida esté disponible.

2. Programe una ventana de mantenimiento.

3. Desde los servidores, interrumpa el acceso al controlador MSA.

4. Apague el controlador MSA y desconecte los cables de alimentación

para impedir cualquier acceso nuevo.

Configuraciones de dos controladores

Si uno de los dos controladores ha fallado, puede extraer el controlador
averiado en cualquier momento para repararlo.

Si los dos controladores están operativos, pero debe repararse uno de
ellos o los dos, puede programar una ventana de mantenimiento para
llevar a cabo la reparación, o bien realizar lo siguiente para desactivar
y reparar el controlador en espera mientras trabaja en modo no
redundante desde el controlador activo.

1. Acceda a la utilidad de gestión desde su controlador MSA:
Tabla 2 Utilidades de gestión disponibles

Modelo de MSA Utilidades de gestión disponibles

MSA1000 Interfaz de línea de comandos
MSA1500 cs Utilidad de configuración de array, Interfaz de la línea

de comandos

MSA1510i Utilidad de gestión de almacenamiento, Interfaz de

línea de comandos

2

15181

Paso 2: Extraiga el módulo de caché (si procede)

NOTA: Si no debe sustituir los módulos de caché del controlador,

vaya al Paso 3.

IMPORTANTE: Los controladores de repuesto incluyen un módulo

de caché nuevo. Extraiga este módulo del controlador de repuesto y
vuelva a colocarlo con el módulo de memoria caché del controlador
que falló. Al utilizar el mismo módulo de caché se completan las
operaciones de escritura que han quedado pendientes en la caché.

IMPORTANTE: Al sustituir módulos de caché en una configuración

de dos controladores, el tamaño de la memoria de todos los módulos
de caché debe ser exactamente el mismo.

NOTA: El controlador de la siguiente ilustración se ha girado de

modo que queden visibles el lateral y la parte posterior del controlador.

IMPORTANTE: Puesto que ha desactivado el controlador que se ha

extraído, durante este procedimiento se trabaja temporalmente en
modo no redundante.

Página 2

1. Localice los clips de la cubierta del controlador (1) en la parte

posterior y baje los laterales izquierdo y derecho del módulo
sujetando el controlador en posición vertical con el asa del pestillo
hacia usted.

2. Suelte los clips de la cubierta del controlador (1) de la parte

posterior del controlador y levante la cubierta (2).

3. Suelte simultáneamente los clips que sujetan el módulo de caché (3).

4. Extraiga el módulo de caché de la placa del controlador (4).

2

1. Presione hacia abajo el clip de sujeción de la batería, situado cerca

de la esquina inferior del módulo.

1

3

4

15182

Paso 3: Sustitución de las baterías de la caché (si procede)

ADVERTENCIA: El controlador incluye baterías de hidrato metálico

de níquel (NiMH). Si el paquete de baterías se manipula o sustituye
incorrectamente, existe riesgo de explosión, incendio y lesiones. Para
reducir el riesgo de lesiones personales:

• No intente recargar la batería fuera del sistema.

• No exponga la batería a temperaturas superiores a los 60oC.

• No la desmonte, aplaste, pinche, cortocircuite los contactos externos

ni la arroje al fuego o al agua.

• Reemplácelas solamente con el repuesto designado por HP para

este producto.

Para obtener más información acerca de la sustitución o eliminación
adecuada de esta batería, contacte con su distribuidor o servicio
técnico autorizado de HP.

PRECAUCIÓN: No tire las baterías, paquetes de baterías y

acumuladores junto con los desperdicios domésticos. Utilice el sistema
de recogida pública o devuélvalas a HP, distribuidores autorizados de
HP o sus agentes. Para obtener más información sobre la sustitución de
la batería o su eliminación correcta, póngase en contacto con un
distribuidor autorizado o con un servicio técnico autorizado de HP.

15185

2. Incline el paquete de baterías en sentido contrario al módulo a un

ángulo de 30-grados y, a continuación, levante el paquete de
baterías para desenganchar la parte superior.

15186

3. Espere aproximadamente 15 segundos después de extraer el

paquete de baterías antiguo para permitir que el monitor de carga
de la batería se restablezca.

IMPORTANTE: Si no espera 15 segundos después de extraer

la batería antigua, la carga total de la nueva batería de caché
se retrasa.

4. Repita el paso 1 a paso 3 de esta sección para extraer el segundo

paquete de baterías.

5. Para instalar el paquete de baterías de repuesto, enganche la parte

superior del nuevo paquete de baterías a la parte superior del
módulo, con la batería inclinada 30 grados en relación al plano
del módulo.

NOTA: Sustituya los paquetes de baterías por pares, nunca

individualmente.

NOTA: Después de la sustitución, mientras las baterías se

están cargando, la caché se desactiva. Cuando las baterías
están completamente cargadas, la caché se vuelve a activar
automáticamente.

15188

6. Incline la batería hacia abajo asegurándose de que el clip inferior y

las dos clavijas estén en línea con los orificios del módulo.

Página 3

7. Compruebe que el gancho superior (1) y el clip inferior (2) del

paquete de baterías estén firmemente sujetos al módulo.

3

1

2

15189

8. Repita el paso 5 a paso 7 para el segundo paquete de baterías (3).

Paso 4: Instale el módulo de caché (si procede)

NOTA: Cuando solamente se instala un módulo de caché, éste

debe instalarse en la ranura inferior.

1. Inserte el módulo de caché en el controlador (1) hasta que los

pestillos laterales se cierren perfectamente (2).

2

1

15183

2. Cierre la cubierta del controlador.

Paso 5: Instalación del controlador

1. Inserte el controlador en el interior del chasis MSA.

2

Confirmación de la versión de firmware

Todas las configuraciones de MSA

Después de sustituir un controlador, compruebe que el firmware
más reciente esté instalado en su MSA. Visite la página Web de su
controlador MSA y, si hay disponible una versión de firmware más
reciente, descárguela e instálela en el controlador o controladores
(Tabla 3).

Configuraciones de dos controladores

Si las versiones de firmware de los dos controladores no coinciden,
se mostrará el siguiente mensaje LCD:

07 CLONE FIRMWARE? (¿CLONAR FIRMWARE?)
‘<‘ =NO, ‘>’=YES (<‘ =NO, ‘>’=SÍ)

Pulse > para copiar el firmware del controlador activo al controlador en
espera. Si selecciona <, el controlador en espera se desactiva y MSA
funciona en modo no redundante hasta que el firmware de los dos
controladores coincide.

NOTA:

• MSA1510i—Aunque es poco frecuente, si las baterías del módulo

de caché en el controlador de repuesto están descargadas y durante
el proceso de clonación se interrumpe el suministro eléctrico, el
proceso de clonación puede fallar. Para recuperar el controlador
afectado, visite en primer lugar la página Web de MSA1510i y
descargue el firmware. A continuación, establezca una conexión
serie con el controlador afectado mediante el cable de configuración
CLI personalizado suministrado con el controlador MSA y un
programa de emulador de terminal como, por ejemplo,
HyperTerminal. (No aparece ningún indicador de línea de
comandos de CLI.) Mediante el comando para transferir (o enviar
archivos) de su emulador, envíe el firmware al controlador mediante
el protocolo XModem. Esta transferencia puede tardar hasta 45
minutos. No interrumpa este proceso. Para obtener más información,
consulte la guía de mantenimiento y servicio de MSA1510i.

• MSA1000/MSA1500 cs—Por motivos de disponibilidad de las

piezas, los controladores de repuesto pueden suministrarse con una
versión nueva de firmware necesaria para ese modelo de
controlador. Si se instala firmware antiguo en el controlador activo y
una versión más reciente en el controlador de repuesto, el proceso
de clonación puede fallar. Para actualizar el firmware en el
controlador activo, visite la página Web de su controlador MSA,
descargue el firmware más reciente y actualice el firmware de los
dos controladores.

Comprobación del estado del controlador

• Compruebe que el LED de latencia del controlador [Figura 1, (1)]

esté encendido.

• Compruebe que el LED de fallo del controlador [Figura 1, (2)] esté

apagado. Puede que los mensajes de registro de errores
no leídos provoquen que el LED de fallo se encienda.

• Compruebe que no se muestren nuevos mensajes de error.

Devolución del controlador que ha fallado

Siga las instrucciones que se incluyen con la pieza de repuesto.

1

15174

2. Empuje el controlador hasta el fondo (1) y, a continuación, presione

el pestillo hasta que cierre en el panel frontal (2).

Página 4

Información adicional

Visite la página Web de MSA:

Tabla 3 Páginas Web de MSA

Modelo de MSA Página Web

MSA1000:
MSA1500 cs:
MSA1510i:

http://www.hp.com/go/msa1000

http://www.hp.com/go/msa1500cs

http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/msa1510i