Hp PAVILION DV6-3298EA, PAVILION DV6-3299EA User Manual [es]

Guía básica del PC portátil

Para obtener más información sobre los productos y servicios de HP, consulte el sitio web de HP en http://www.hp.com.

Corporation en los Estados Unidos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo

aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará de errores técnicos o de edición ni de omisiones contenidas en el presente documento.

Número de referencia: 635677-E51

Guías del usuario

HP tiene el compromiso de reducir el impacto ambiental de nuestros productos. Como parte de este esfuerzo, suministramos guías del usuario y centros de capacitación en la unidad de disco duro de su equipo, en Ayuda y soporte técnico. Se encuentran disponibles en la web información adicional y actualizaciones de la guía del usuario.

Usuarios de Windows

¿Busca más guías del usuario? Están en su equipo. Haga clic en: Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario

Usuarios de Linux

¿Busca más guías del usuario? Puede encontrarlas en el disco (Guías del usuario) incluido con su equipo.

User Guides

Servicios de suscripción para la PC portátil para negocios

Mantenga este producto actualizado con los últimos controladores, parches y notificaciones. Regístrese en alerta por correo electrónico.

www.hp.com/go/alerts para recibir notificaciones de

Contrato de licencia de usuario final (CLUF)

MEDIANTE LA INSTALACIÓN, COPIA, DESCARGA O CUALQUIER OTRA UTILIZACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO DE SOFTWARE PREINSTALADO EN ESTE EQUIPO, EL USUARIO ACEPTA LAS OBLIGACIONES QUE SURGEN DE LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE HP. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA, SU ÚNICO RECURSO ES DEVOLVER EL PRODUCTO NO UTILIZADO (HARDWARE Y SOFTWARE) EN UN PLAZO DE 14 DÍAS PARA RECIBIR EL REEMBOLSO SUJETO A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO DEL LUGAR DONDE SE REALIZÓ LA COMPRA. Para obtener información adicional o para solicitar un reembolso completo del valor del equipo, póngase en contacto con su punto de venta local (el vendedor).

Contacto con Asistencia al cliente

Si la información suministrada en su Guía del usuario o en el Centro de capacitación no responde a sus preguntas, puede entrar en contacto con Asistencia al cliente de HP en:

www.hp.com/go/contactHP

Allí, usted puede:

■ Conversar con un técnico de HP a través del chat.

Cuando no haya chat de soporte técnico disponible en un idioma en particular,

✎

estará disponible en inglés.

■ Entrar en contacto con Soporte al cliente de HP por correo electrónico.

■ Encontrar los números de teléfono de Soporte al cliente de HP en todo el mundo.

■ Encontrar un centro de servicio HP.

Información de la etiqueta de número de serie

La etiqueta de número de serie, ubicada en la parte inferior de su equipo, proporciona información importante que puede necesitar al ponerse en contacto con el soporte técnico.

Nombre del producto 4 Período de garantía

2 Número de serie 5 Descripción del modelo (en algunos

modelos)

3 Número del producto

Información sobre la garantía

Es posible encontrar la Garantía limitada HP provista de forma expresa que se aplica a su producto en el menú Inicio de su PC y/o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones viene dentro de la caja una Garantía Limitada HP impresa. En los países/regiones en los que la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a la siguiente dirección:

América del Norte:

Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA

Europa, Medio Oriente y África:

Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy

Región del Pacífico Asiático:

Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507

Escriba el número de su producto, el período de la garantía (se encuentra en la etiqueta del número de serie), el nombre y la dirección postal.

Tabla de contenido

Guía básica del PC portátil

Guías del usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Servicios de suscripción para la PC portátil para negocios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Contrato de licencia de usuario final (CLUF). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Contacto con Asistencia al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Información de la etiqueta de número de serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Información sobre la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Capítulo 1: Próximos pasos

Presentación de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Creación de discos de recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Actualización de su software antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Reconocimiento del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

TouchPad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Pantalla táctil (sólo en algunos modelos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Capítulo 3: Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos )

Configuración de HP QuickWeb por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Uso de HP QuickWeb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Inicio de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Activación y desactivación de HP QuickWeb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Identificación de los botones de control de Quick Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Identificación de los iconos de la barra de inicio rápido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Identificación de los iconos de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Uso del Panel de configuración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configuración de la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Reproducción de música . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Visualización de fotos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Creación de mensajes instantáneos con Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Llamadas telefónicas por Internet con Skype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Capítulo 4: Cómo encontrar información

Localización de los manuales electrónicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Guía básica del PC portátil iii

Obtención de más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Capítulo 5: Cómo mantener su equipo seguro

Protección del equipo contra virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Protección de los archivos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Protección de la privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Protección del equipo contra sobretensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Apagado del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Uso seguro del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Capítulo 6: Redes

Elección del tipo de acceso a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Elección de un proveedor de servicios de Internet (ISP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Conexión a una red inalámbrica existente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Configuración de una red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Conexión a una red con cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Capítulo 7: Uso del software

Identificación del software instalado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Uso del software HP TouchSmart o de HP MediaSmart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Instalación de software desde un disco óptico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Creación (grabación) de un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Actualización del software instalado en el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Capítulo 8: Copias de seguridad y recuperación

Creación de discos de recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Copias de seguridad de su información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Realización de una recuperación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Tabla de contenido

Capítulo 9: Cuidados de rutina

Limpieza de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Limpieza del TouchPad y el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Viaje y transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Apéndice A: Solución de problemas

Recursos para solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Rápida solución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Apéndice B: Especificaciones

Entorno operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Alimentación de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Señales de entrada/salida del puerto de expansión 3 (sólo en algunos modelos) . . . . . . 44

Índice

Guía básica del PC portátil iv

Capítulo 1: Próximos pasos

Después de configurar y registrar el equipo, es importante seguir los pasos que se indican en esta guía antes de usar el equipo. Esta guía le ofrece información práctica para ayudarle a proteger y mantener el equipo. Primero, lea totalmente este capítulo ya que explica qué hacer y dónde encontrar información adicional. A continuación, lea los capítulos específicos para obtener información adicional.

Para obtener ayuda al identificar componentes específicos del equipo, consulte la Guía del usuario, localizada en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a esta guía en Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.

Presentación de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)

Después de configurar el equipo, puede activar HP QuickWeb. HP QuickWeb le brinda acceso inmediato a su música, fotos digitales y la Web sin iniciar el sistema operativo Windows®. Para obtener más información, consulte el Capítulo 3, “Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)”.

Creación de discos de recuperación

Una vez que haya configurado el equipo, uno de los primeros y más importantes pasos que debe realizar es crear un conjunto de discos de recuperación con la imagen de fábrica completa. Los discos de recuperación son esenciales en caso de inestabilidad o problemas con el sistema, cuando se usan para recuperar el sistema operativo y el software a la configuración de fábrica. Para obtener instrucciones, consulte el Capítulo 8, "Copias de seguridad y restauración”.

Conexión a Internet

Después de crear los discos de recuperación, configure su red cableada o inalámbrica y conéctese a Internet. Para obtener más información al respecto, consulte el Capítulo

6”Redes”.

Actualización de su software antivirus

Después de conectarse a Internet, asegúrese de actualizar su software antivirus. El software viene preinstalado en el equipo e incluye una suscripción limitada para actualizaciones gratuitas. El software antivirus le ayuda a proteger el equipo de daños provocados por virus. Para obtener más información, consulte el Capítulo 5 “Cómo mantener su equipo seguro”.

Reconocimiento del equipo

Después de finalizar los pasos anteriores, familiarícese con los recursos de su equipo y configure componentes adicionales, como dispositivos de audio externos opcionales.

Guía básica del PC portátil 1

Capítulo 1: Próximos pasos

Asegúrese de examinar la guía del usuario localizada en Ayuda y soporte técnico, en su equipo. La guía del usuario brinda información detallada acerca del uso del equipo. Para obtener instrucciones sobre el acceso a la guía del usuario, consulte el Capítulo 4, “Cómo encontrar información”.

La siguiente lista destaca los recursos de entretenimiento de su equipo y explica dónde encontrar información adicional sobre cada recurso.

■ Software multimedia: su equipo viene con software multimedia preinstalado,

incluyendo HP TouchSmart (solamente en algunos modelos) o MediaSmart, que lo convierte en un centro de entretenimiento móvil. Para obtener detalles, consulte el Capítulo 7, "Uso del software".

■ Audio: su equipo incluye altavoces integrados. Para obtener más información sobre los

altavoces integrados y la configuración de dispositivos de audio externos, consulte la guía del usuario en Ayuda y soporte técnico.

■ Vídeo: conecte un dispositivo de visualización opcional o un dispositivo HDMI (High

Definition Multimedia Interface) al equipo. Use la unidad óptica para ver películas de alta definición (sólo en algunos modelos). Para obtener más información acerca de los recursos de vídeo, consulte la guía del usuario en Ayuda y soporte técnico.

En algunos modelos, debe utilizar el software TouchSmart (solo en algunos modelos) o

✎

MediaSmart para ver películas.

■ Cámara web: cámara ajustable con tecnología de imagen para bajo nivel de luz que,

junto a los micrófonos incorporados, se transforma en una compañera perfecta para su programa de mensajería instantánea. Para obtener más información acerca de la cámara web, consulte la guía del usuario en Ayuda y soporte técnico.

Guía básica del PC portátil 2

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

TouchPad

Identificación de los componentes del TouchPad

Componente Descripción

Indicador de desactivación

del TouchPad

Activa y desactiva el TouchPad. Mantener presionado el botón de durante dos segundos para activar y desactivar el TouchPad.

Cuando la zona del TouchPad está activa, el

✎

indicador luminoso está desactivado.

Botón izquierdo del

TouchPad

Botón derecho del

TouchPad

Guía básica del PC portátil 3

Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.

Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

Activación y desactivación del TouchPad

El TouchPad viene activado de fábrica. Cuando la zona del TouchPad está activa, el indicador luminoso está desactivado.

Para activar y desactivar el TouchPad, mantenga presionado el indicador de desactivación del TouchPad durante dos segundos.

Navegación

Para mover el puntero, toque y deslice un dedo por la superficie del TouchPad en la dirección deseada.

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

Selección

Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo.

Guía básica del PC portátil 4

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad

El TouchPad admite gran variedad de movimientos gestuales que hacen más fácil y divertido trabajar con imágenes o páginas de texto. Para activar los movimientos gestuales del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad simultáneamente como se describe en las secciones siguientes.

Deslícese y haga un movimiento de pinza sobre la superficie del TouchPad. El

✎

movimiento de rotación debe hacerse dentro de la zona del TouchPad.

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para moverse alrededor de una página o de una imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o hacia la izquierda.

La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.

✎

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

Guía básica del PC portátil 5

Movimiento de pinzas/Zoom

El movimiento de pinza le permite aumentar o disminuir las imágenes o textos.

■ Acérquese al elemento colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego sepárelos

para aumentar poco a poco el tamaño del objeto.

■ Aléjese del elemento colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego acérquelos

para disminuir poco a poco el tamaño del objeto.

Configuración de las preferencias del Touchpad

El desplazamiento y el movimiento de pinzas vienen activados de fábrica. El equipo también admite ademanes de TouchPad adicionales que vienen desactivados de fábrica.

Para desactivar o reactivar movimientos gestuales del TouchPad o para explorar otros movimientos gestuales del TouchPad:

1. Haga doble clic en el icono de Synaptics en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas y luego haga clic en la ficha Device Settings (Configuraciones del dispositivo).

2. Seleccione el dispositivo y luego haga clic en Settings (Configuraciones).

3. Seleccione el movimiento gestual que desea desactivar o volver a activar.

4. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

Para obtener más información sobre el uso del TouchPad, consulte la Guía del usuario.

✎

Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.

Guía básica del PC portátil 6

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

Pantalla táctil (sólo en algunos modelos)

Use sus dedos para realizar determinadas acciones en la pantalla táctil.

Las instrucciones de esta sección se basan en las preferencias configuradas de fábrica.

✎

Para modificar las configuraciones para clics y movimientos rápidos reconocidos, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y Sonido > Lápiz y pantalla táctil.

Algunos movimientos gestuales no son compatibles con todos los programas.

✎

Uso de movimientos gestuales en la pantalla táctil

Punteo (o clic)

Puntee o puntee dos veces en un elemento en la pantalla tal y como lo haría con el TouchPad o con un mouse externo. Puntee y mantenga la presión sobre un elemento para ver el menú de contexto tal y como lo haría con el botón derecho del TouchPad.

Puntee y mantenga la presión hasta que el sistema operativo dibuje un círculo alrededor

✎

del área que está tocando; entonces aparecerá el menú de contexto.

Movimiento rápido

Toque la pantalla con un movimiento rápido hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha para navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente por los documentos.

Para que el movimiento rápido funcione, debe estar presente una barra de

✎

desplazamiento en la ventana activa.

Guía básica del PC portátil 7

Arrastre

Presione el dedo sobre un elemento de la pantalla y mueva el dedo para arrastrarlo a otro lugar. Use también este movimiento para desplazarse lentamente por los documentos.

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover hacia arriba o hacia abajo una página o imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos sobre la pantalla, y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o la izquierda.

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.

✎

Guía básica del PC portátil 8

Rotación

La rotación le permite hacer girar elementos como fotos y páginas. Para rotar, fije el pulgar en la pantalla, y haga girar el índice en un movimiento semicircular alrededor del pulgar.

Movimiento de pinzas/Zoom

El movimiento de pinza le permite aumentar o reducir el tamaño de elementos como PDF, imágenes y fotos.

Para hacer el movimiento de pinza:

■ Para reducir el tamaño del objeto, separe dos dedos sobre la pantalla y luego júntelos.

■ Para aumentar el tamaño del objeto, junte dos dedos sobre la pantalla y luego sepárelos.

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

Guía básica del PC portátil 9

Capítulo 2: Qué hay de nuevo

Configuración de preferencias de la pantalla táctil

Para configurar las preferencias de la pantalla táctil:

■ Para clics, arrastres y resultado visual, seleccione Inicio > Panel de control >

Hardware y sonido > Lápiz y pantalla táctil. Estas preferencias son específicas para

la pantalla táctil y el equipo.

■ Para usuarios diestros o zurdos, seleccione Inicio > Panel de control, > Hardware y

sonido > Configuración de Tablet PC > ficha General. Estas preferencias son

específicas para la pantalla táctil y el equipo.

■ Para definir la velocidad del puntero, la velocidad del clic y los arrastres del mouse,

seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Mouse. Estas preferencias se aplican a cualquier dispositivo señalador en el sistema:

Para cambiar o probar las configuraciones de clic:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Lápiz y pantalla táctil > ficha Opciones de lápiz.

2. Debajo de Acciones del lápiz, seleccione la acción y luego haga clic en Configuración.

3. Realice cambios o pruebe la configuración y haga clic en Aceptar.

Para cambiar o crear asignaciones de movimientos rápidos:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y Sonido > Lápiz y pantalla táctil > ficha Gestos.

2. Haga clic en Movimientos rápidos de navegación y edición, y entonces haga clic en Personalizar.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para cambiar o crear una asignación al movimiento de arrastre.

4. Haga clic en Aceptar.

Guía básica del PC portátil 10

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