HP Officejet 5100 Reference Guide [es]

hp officeJet

5100 series

all-in-one

guía de consulta

©Copyright Hewlett-Packard
Company 2002

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1989-2002 Palomar Software Inc.
El HP Officejet 5100 Series incluye
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el logotipo de Mac, Macintosh y el
sistema operativo Mac OS son marcas
comerciales de Apple Computer, Inc.,
registradas en EE.UU. y en otros
países/regiones.

Número de publicación:
Q1678-90163

Primera edición: Octubre de 2002
Impreso en EE.UU., Alemania o

Singapur

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Windows
Windows ME
y Windows 2000

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comerciales registradas de Intel
Corporation.

, Windows NT®,

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, Windows XP®

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y Pentium® son marcas

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Nota: Toda la información relativa
a las normativas está disponible en
la sección de información técnica de
esta guía.

En numerosos países/regiones, es
ilegal realizar copias de los siguientes
elementos. En caso de duda,
consúltelo con un asesor legal
primero.

•Papeles o documentos
gubernamentales:

- Pasaportes

- Documentos de inmigración

- Documentos del servicio militar

- Credenciales, tarjetas o

insignias de identificación

• Sellos gubernamentales:

-Timbres

- Vales canjeables por alimentos

• Cheques o letras de cambio
expedidas por organismos
gubernamentales

• Papel moneda, cheques de viaje o
giros postales

• Certificados de depósito

• Trabajos protegidos por leyes de
copyright

información de seguridad

Advertencia

Para evitar el
riesgo de fuego
o descargas,
no exponga
este producto
a la lluvia ni a
cualquier tipo
de humedad.

Tome las precauciones básicas de
seguridad siempre que vaya a usar
este producto para reducir el riesgo d e
daños por fuego o descarga eléctrica.

AVISO: posible riesgo de
descarga

1 Lea detenidamente todas las

instrucciones proporcionadas
en el Póster de instalación.

2 Utilice sólo una toma de corriente

eléctrica con conexión a tierra
cuando conecte el dispositivo a
la fuente de energía. Si no está
seguro de que la toma sea de
tierra, consúltelo con un
electricista cualificado.

3 Tenga presente todos los avisos y

las instrucciones indicadas en el
producto.

4 Antes de proceder a su limpieza,

desenchufe este producto de las
tomas de corriente.

5 No instale o utilice este producto

cuando esté cerca de agua
o mojado.

6 Instale el dispositivo de manera

segura sobre una
superficie estable.

7 Instálelo en una ubicación

protegida donde nadie pueda
pisar o tropezar con el cable de
conexión y donde éste no sufra
ningún daño.

8 En caso de que el dispositivo

no funcione con normalidad,
consulte la ayuda en línea para
la solución de problemas.

9 En el interior no se incluyen

piezas que el operador pueda
manejar. Para ello, diríjase al
personal del servicio cualificado.

10 Utilice una zona bien ventilada.

contenido

1 obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

2 guía rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

funciones del panel delantero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

uso del hp officejet con un ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

explicación del hp director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

3 cargar originales y cargar papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

cargar originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

cargar papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

cargar sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja de papel . . . . . . . .11

establecer el tipo de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

ajustar el tamaño del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

4 utilizar las funciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

realizar copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

realizar una copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

aumentar la velocidad o la calidad de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

establecer el número de copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

reducir o ampliar una copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

realizar copias más claras o más oscuras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

mejorar la agudeza del texto y los colores de las fotografías. . . . . . . . . . . .15

cambiar los ajustes de todas las tareas de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

realizar trabajos de copia especiales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

copiar una fotografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

ajustar una copia a la página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

preparar una transferencia en color para camisetas . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

opciones de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

5 utilizar las funciones de exploración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

explorar un original. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

detener una exploración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

6 utilizar las funciones de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

habilitar la confirmación de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

enviar un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

iniciar el proceso de envío de faxes desde el hp officejet . . . . . . . . . . . . . .22

recibir un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

recibir un fax automáticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

recibir un fax manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

almacenar números de fax utilizados frecuentemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

configurar los ajustes básicos de fax con el panel delantero . . . . . . . . . . . . . . .24

establecer la fecha y la hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

establecer la cabecera de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

introducir texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

establecer el modo de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

establecer el ajuste de timbres antes de responder . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

comprobar el tono de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

i

contenido

7 mantenimiento de hp officejet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

limpiar el exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

trabajar con cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

imprimir un informe de autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

manipular los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

sustituir los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

alinear cartuchos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

limpiar los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

restaurar los ajustes predeterminados de fábrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

opciones del menú de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

8 información adicional sobre la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

posibles problemas de instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

establecer el idioma y el país/región . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

conectar el hp officejet al pc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

conectar el puerto usb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

conectar el hp officejet a un teléfono, módem o contestador automático. . . . . . .36

eliminar y reinstalar el software del hp officejet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

9 información técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

requisitos de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

especificaciones del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

especificaciones de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

especificaciones de márgenes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

especificaciones de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

especificaciones de exploración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

especificaciones de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

especificaciones físicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

especificaciones eléctricas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

especificaciones ambientales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

especificaciones adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

programa de supervisión medioambiental de productos . . . . . . . . . . . . . . .42

notificaciones reguladoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

notice to users of the u.s. telephone network: fcc requirements . . . . . . . . . . .42

doc statement / déclaration de conformité (canada). . . . . . . . . . . . . . . . . .44

notice to users of the canadian telephone network . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

aviso a todos los usuarios de la unión europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

notice to users of the german telephone network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

vcci-2 (japan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

notice to korean customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

10 asistencia para hp officejet 5100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

asistencia y más información por internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

asistencia al cliente de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

preparar el hp officejet para su envío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

centro de distribución de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

garantía de hp officejet 5100 series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

servicio de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

devolución del hp officejet 5100 series para su reparación . . . . . . . . . . . . . 53

declaración de garantía limitada de hewlett-packard . . . . . . . . . . . . . . . . .53

índice alfabético . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

ii

HP Officejet 5100 series

obtención de ayuda

1

ayuda descripción

Póster de instalación El Póster de instalación proporciona instrucciones para instalar

y configurar el HP Officejet. Asegúrese de que utiliza el póster
correspondiente a su sistema operativo (PC Windows o Macintosh).

Explicación del
producto

Ayuda del software
de fotografías e
imágenes HP

Guía de referencia Esta Guía de referencia contiene información sobre el uso del

Ayuda para la
resolución de
problemas

Ayuda de Internet y
asistencia técnica

La explicación proporciona una breve introducción del HP Officejet y sus
posibilidades para que lo pueda empezar a usar inmediatamente.
Puede consultar la explicación nada más acabar la instalación del
software del HP Officejet o, para consultarla en cualquier otro momento,
consulte la ayuda en línea específica del producto.

La Ayuda del software de fotografías e imágenes HP proporciona
información detallada sobre el uso del software del HP Officejet.

Para usuarios de PC Windows: Vaya al Director de HP y haga clic
en Ayuda.

Para usuarios de Macintosh : Vaya al Director de HP, haga clic en
Ayuda y, a continuación, seleccione Ayuda del software
de fotografías e imágenes HP.

HP Officejet y proporciona asistencia adicional para resolver problemas
relacionados con el proceso de instalación. La Guía de referencia
también contiene información sobre cómo pedir suministros y
accesorios, especificaciones técnicas, asistencia y garantía.

Para acceder a información sobre la resolución de problemas, diríjase
al Director de HP y haga clic en Ayuda. Abra la sección de resolución
de problemas de la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP y
siga los vínculos de la resolución de problemas genéricos, así como los
de la ayuda para resolución de problemas específica para el
HP Officejet. También podrá acceder a la resolución de problemas
mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error.

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el
sitio Web de HP:

http://www.hp.com/support

Este sitio Web también cuenta con respuestas a preguntas frecuentes.

1

obtención de ayuda

n

ayuda descripción

Archivo Léame Cuando haya instalado el software, podrá acceder al archivo Léame en

el CD-ROM de HP Officejet 5100 Series o en la carpeta de programas
del HP Officejet 5100 Series. El archivo Léame contiene la información
más reciente que no aparece en la Guía de referencia o en la ayuda en
línea. Para acceder al archivo Léame, haga lo siguiente:

Para PC Windows: en la barra de tareas de PC Windows, haga clic en
Inicio, vaya a Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard,
HP Officejet 5100 series y, a continuación, seleccione el archivo Léame.

Para Macintosh: vaya a la carpeta HD:Applications:HP Officejet
Software.

Ayuda del cuadro de
diálogo (sólo para

Para PC Windows: si hace clic en Ayuda en un cuadro de diálogo,
se mostrará información sobre las opciones y los ajustes que contiene.

PC Windows)

Para obtener ayuda mientras se encuentre en u
cuadro de diálogo, haga clic en Ayuda.

2

HP Officejet 5100 series

guía rápida

2

Puede realizar muchas funciones utilizando el panel delantero o el software del
HP Officejet.

Incluso si no conecta el HP Officejet a un ordenador, puede usar el panel
delantero para copiar y enviar por fax documentos o fotografías. Puede cambiar
varios ajustes mediante los botones del panel delantero y el sistema de menús.

funciones del panel delantero

Consulte las ilustraciones siguientes e identifique la ubicación de los botones en
el panel delantero.

5

4

3

2

1

14

15

6

16

17

18

8

7

9

10

11

12

13

función objetivo

1 Botones de marcación abreviada: Introduzca y etiquete los números de

marcación abreviada para un acceso rápido.

2Luz de respuesta automática: Si esta luz está encendida, significa que la

respuesta automática está activada.

3Botón R

del fax.

4Botón L
5Botón R

antes de marcar el número.

6 Teclado numérico: Permite marcar números de fax o introducir texto.

ESPUESTA AUTOMÁTICA: Activa o desactiva la respuesta automática

LAMADA RÁPIDA: Accede a los números de llamada rápida.

ELLAMAR/PAUSA: Marca de nuevo el último número o realiza una pausa

19

20

3

guía rápida

función objetivo

7Tecla */SÍMBOLOS: Introduce caracteres de puntuación o se utiliza en el correo

de voz.

8Tecla #/E
9Botón E
10 Botón I

SPACIO: Introduce espacios o se utiliza en el correo de voz.

XPLORAR: Pulse este botón para iniciar el proceso de exploración.

NICIAR, NEGRO: Inicia la exploración, el envío de faxes y la copia en

blanco y negro.

11 Botón F
12 Botón I
13 Botón C
14 Botón F

AX: Pulse este botón para iniciar el proceso de fax.

NICIAR, COLOR: Inicia la exploración, el envío de faxes y la copia en color.

OPIAR: Haga clic en este botón para iniciar el proceso de copia.

OTO AJUSTADA A PÁGINA: Aumenta y copia las fotos con el tamaño de

una página completa.

15 Botón C

ONFIGURAR: Mediante este botón se accede a varios ajustes del

dispositivo.

16 Botón E
17 Botón O

NCENDER: Enciende o apaga el dispositivo.

PCIONES: Mediante este botón se accede a varias opciones de

exploración, copia y fax.

18 Flechas izquierda y derecha: Permite desplazarse por los ajustes de exploración,

fax y copia, o avanzar o retroceder en una entrada de texto.

19 Botón INTRO: Selecciona o guarda el ajuste mostrado en el visor.
20 Botón C

ANCELAR: Detiene el trabajo o sale del menú.

uso del HP Officejet con un ordenador

Si ha instalado el software del HP Officejet en el ordenador según el Póster de
instalación, podrá acceder a todas las funciones del HP Officejet mediante el
Director de HP.

explicación del HP Director

El HP Director está disponible mediante un acceso directo del escritorio (sólo
para PC Windows).

para usuarios de PC Windows
1 Elija una de las siguientes opciones:

– Haga doble clic en el icono HP Director del escritorio.
– En la barra de tareas de PC Windows, haga clic en Inicio,

El Director sólo muestra los botones correspondientes al dispositivo
seleccionado.

4

vaya a Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard,
HP Officejet 5100 series y, a continuación, seleccione HP Director.

HP Officejet 5100 series

uso del hp officejet con un ordenador

1
2

3

4

5
6

7

HP Director para PC Windows

función objetivo

1 Ayuda: Proporciona acceso al Centro del Visor de fotografías de HP,

que ofrece ayuda de software, una explicación del producto e
información sobre la resolución de problemas.

2 Estado: Describe el estado actual del HP Officejet y muestra el texto

actual del panel delantero.

3 Registro: Muestra los faxes recibidos, enviados, pendientes o

bloqueados.

4 Libreta de direcciones: Abre la libreta de direcciones de Windows.

8

9

10

11

5 Web Officejet: Abre la página Web de productos y servicios del

HP Officejet.
6 Fax: Abre el cuadro de diálogo para enviar fax.
7 Explorar documento: Explora texto y lo muestra en el programa de

software de edición de texto de destino seleccionado.
8 Ajustes: Permite ver o cambiar varios ajustes del dispositivo HP, como

impresión, exploración, copia o descarga de imagen.
9 Explorar imagen: Explora una imagen y la muestra en el Centro del

Visor de fotografías de HP.

10 Ver imágenes: Abre el Centro del Visor de fotografías de HP.
11 Copiar: Abre el cuadro de diálogo Copiar.

5

guía rápida

para usuarios de Macintosh

 Elija una de las siguientes opciones:

– Para OS 9.x, haga doble clic en el icono HP Director del escritorio.
– Para OS X, haga clic en el icono HP Director del dock.

La figura siguiente muestra algunas de las funciones disponibles mediante el
HP Director para Macintosh. Consulte la leyenda para obtener una breve
explicación de cada función.

1
2

3
4
5
6
7
8

9
10

11
12
13

14

HP Director para Macintosh

función objetivo

1 Área de trabajo: Permite acceder al área de trabajo para insertar documentos e

imágenes, personalizar la impresión, ver el registro de faxes, etc.

2 Exploración: Permite explorar rápidamente documentos e imágenes para muchas

aplicaciones.

3 Selector de exploración: Permite seleccionar o cambiar el dispositivo de

exploración.

4 Copiar: Permite utilizar el HP Officejet como una fotocopiadora.
5 Fax: Permite enviar un documento o una fotografía por fax a otra persona.
6 Correo electrónico: Permite explorar rápidamente un documento y enviarlo por

correo electrónico a otra persona.

7 OCR: Permite explorar un documento y lo convierte en texto para editarlo en un

procesador de texto.

8 Archivo: Permite explorar rápidamente un documento y guardarlo en la carpeta

de archivo.

6

HP Officejet 5100 series

uso del hp officejet con un ordenador

función objetivo

9 Copy Plus: Permite explorar un documento e imprimir una copia del mismo en otra

impresora de la red.

10 Personalizar: Permite explorar rápidamente un documento y procesar la imagen

resultante utilizando una aplicación cualquiera.

11 Herramientas: Permite acceder a la Caja de herramientas HP para llevar a cabo el

mantenimiento y la configuración del dispositivo.

12 Personalizar: Permite agregar, eliminar y cambiar el tamaño de los botones

del Director.

13 Guía del usuario: Permite acceder a la Guía del usuario en pantalla para obtener

ayuda sobre el software de HP.

14 Acerca de: Muestra la versión y la información de copyright de la aplicación.

7

guía rápida

8

HP Officejet 5100 series

cargar originales y cargar papel

3

Puede realizar copias de los originales cargados en el alimentador automático
de documentos. También se pueden imprimir y hacer copias en varias clases de
tipos, grosores y tamaños de papel y transparencias. No obstante, es importante
elegir el papel correcto, asegurándose de que esté cargado correctamente y no
esté dañado.

cargar originales

Se puede copiar o explorar cualquier original colocándolo en el alimentador
automático de documentos.

Si los originales están impresos en papel normal de 60-90 g/m2 o en papel
HP Premium para inyección de tinta, puede cargar varias hojas en el
alimentador automático de documentos. Si utiliza fotos u originales de un
tamaño no habitual (no inferiores a 82 x 82 mm), cárguelos uno a uno en el
alimentador automático de documentos. Si trabaja con originales frágiles, rotos
o de tamaños poco frecuentes, se recomienda utilizar una funda u hoja
protectora (disponibles en la mayoría de las tiendas de productos ofimáticos)
con el original. Coloque una sola funda a la vez en el alimentador automático
de documentos, con el borde sellado primero y el lado transparente orientado
hacia abajo.

Nota: Si se plantean problemas debido a que algunos originales no se
cargan de forma correcta, asegúrese de que el alimentador automático de
documentos esté totalmente insertado.

1 Coloque los originales en el

alimentador automático de
documentos con el lado
impreso orientado hacia atrás y
con el extremo superior hacia
abajo.

2 Ajuste las guías a la anchura

del documento.

cargar papel

A continuación se presenta el procedimiento básico para cargar papel.
Se deben tener en cuenta distintos aspectos para cargar determinados tipos
de papel, transparencias, tarjetas postales y sobres. Una vez repasado este
procedimiento, consulte las secciones relativas a las sugerencias para cargar
otros tipos de papel en la bandeja de papel en la página 11 y cargar sobres en
la página 11.

9

cargar originales y cargar papel

Para obtener resultados óptimos, cambie los ajustes del papel cada vez que
cambie el tipo o el tamaño del papel. Para obtener más información, consulte
la sección relativa a cómo establecer el tipo de papel en la página 12.

para cargar la bandeja de entrada

1 Coloque las guías de anchura

y longitud del papel en sus
posiciones más abiertas.

2 Golpee la pila sobre una superficie

plana para alinear los bordes del
papel y compruebe lo siguiente:
– Asegúrese de que el papel

esté libre de roturas, polvo y
arrugas, y que no tenga los
bordes curvados o doblados.

– Asegúrese de que todas las

hojas de la pila de papeles
tienen el mismo tamaño y son
del mismo tipo.

3 Con la bandeja de salida levantada, inserte papel en la bandeja de

entrada hasta el fondo. El lado de impresión debe estar hacia abajo y el
membrete o la parte superior de la página, hacia delante. No cargue en
exceso la bandeja de entrada ya que esto puede provocar atascos.

4 Mueva las guías de anchura y

longitud del papel hacia dentro,
hasta que entren en contacto con
los bordes del papel. Asegúrese de
que la pila de papel esté plana en
la bandeja de entrada y que esté
debajo de la lengüeta de la guía de
longitud del papel.

10

5 Para evitar que el papel se salga de

la bandeja, estire por completo el
extensor de la bandeja de salida.

HP Officejet 5100 series

cargar sobres

Utilice la función de impresión del software para imprimir sobres con el
HP Officejet. El HP Officejet ofrece dos métodos para imprimir sobres.
No utilice sobres brillantes o con relieve, ni sobres con grapas o ventanillas.

• Si está imprimiendo un sobre,

• Si está imprimiendo varios sobres,

cargar sobres

deslícelo en la ranura para sobres
situada en la parte derecha, hacia
la parte posterior de la bandeja de
salida. Inserte el sobre con la
solapa hacia arriba y hacia la
izquierda, tal como se muestra en
la ilustración. Deslice el sobre en la
parte superior hasta el fondo.

retire todo el papel de la bandeja
de papel. Inserte una pila de sobres
en la bandeja con las solapas hacia
arriba y hacia la izquierda (lado de
impresión hacia abajo) hasta que
lleguen al tope.

Ajuste la guía de anchura del papel
contra los sobres (tenga cuidado de
no doblarlos). Asegúrese de que los
sobres quepan en la bandeja (sin
sobrecargarla).

Consulte los archivos de ayuda del editor de textos para obtener más
detalles sobre cómo dar formato al texto que se va a imprimir en sobres.

sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja
de papel

Esta sección contiene instrucciones sobre cómo cargar determinados tipos de
papel y transparencias. Para obtener óptimos resultados, cambie los ajustes de
papel cada vez que cambie el tipo y el tamaño de papel. Para obtener más
información, consulte la sección relativa a cómo establecer el tipo de papel en
la página 12.

Transferencias térmicas inkjet HP para camisetas

Aplane la hoja de la transferencia completamente antes de utilizarla.
No utilice hojas onduladas. Para evitar que se ondulen, mantenga las hojas
de transferencias dentro del embalaje original sellado hasta el momento de
utilizarlas. Introduzca las hojas manualmente una a una, con el lado sin imprimir
hacia abajo y la tira azul hacia arriba.

Papel de transparencias Inkjet Premium o Premium plus HP

Inserte la transparencia de forma que la tira blanca, con las flechas y el logotipo
de HP, esté orientada hacia arriba y hacia el fondo de la bandeja.

11

cargar originales y cargar papel

etiquetas (utilícelas sólo para impresión)

• Utilice siempre hojas de etiquetas de tamaño Letter o A4, diseñadas para
su uso con productos de inyección de tinta de HP (como etiquetas Avery
Inkjet) y asegúrese de que no tengan más de dos años.

• Airee la pila de etiquetas para asegurarse de que no haya
páginas pegadas.

• Coloque una pila de hojas de etiquetas encima de papel normal en la
bandeja de papel, con el lado de impresión hacia abajo. No introduzca
las hojas de etiquetas de una en una.

establecer el tipo de papel

Si desea utilizar un tipo distinto de papel, como papel fotográfico,
transparencias, transferencias para camisetas o folletos, sólo tiene que cargarlo
en la bandeja de papel. A continuación, debe cambiar los ajustes de tipo de
papel para garantizar una calidad de impresión óptima.

HP recomienda unos ajustes del tipo de papel acordes con la clase de papel
que se utilice.

Esta sección sólo se refiere a las opciones de copia. Si desea establecer el tipo
de papel para impresión, establezca las propiedades en el cuadro de diálogo
Imprimir.

para establecer el tipo de papel para trabajos de copia actuales y futuros

1 En el panel delantero, pulse COPIAR hasta que aparezca Tipo de papel y,

a continuación, pulse INTRO.

2 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel correcto y luego, pulse

NTRO para seleccionarlo.

I

3 Pulse C

OPIAR de nuevo hasta que aparezca la opción Est nuev valores y

después pulse hasta que aparezca Sí. Pulse I
nuevos valores.

NTRO para establecer los

ajustar el tamaño del papel

El HP Officejet puede utilizar papel Letter, Legal o A4. Utilice el siguiente
procedimiento para establecer el tamaño de papel para copiar.

1 Seleccione una de estas opciones:

– Para cambiar el tamaño para una tarea de copia, pulse COPIAR hasta

que aparezca Tamaño de papel.

– Para cambiar el tamaño para un trabajo de fax, pulse

CONFIGURACIÓN hasta que aparezca 3:Configuración básica del fax
y, a continuación, pulse I
correspondiente. Cuando aparezca 1:Fecha y hora, pulse hasta
que aparezca la opción 4:Tamaño de papel y luego pulse I
seleccionarla.

2 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel correcto, y luego pulse

NTRO para seleccionarlo.

I

12

NTRO para seleccionar la opción

NTRO para

HP Officejet 5100 series

utilizar las funciones de copia

4

Las funciones de copia permiten hacer lo siguiente:

• Realizar copias de calidad alta, tanto en color como en blanco y negro,

• Reducir o ampliar el tamaño de las copias entre un 25% y un 200% del

• Realizar la copia más clara o más oscura, ajustar la intensidad de los

• Utilizar las funciones de copia especiales para crear varios tamaños de

realizar copias

Puede realizar copias mediante el panel delantero del HP Officejet o mediante
el software del HP Officejet en el ordenador. Podrá acceder a numerosas
funciones de copia con cualquiera de los dos métodos. No obstante, puede
encontrar que el software ofrece un acceso más fácil a funciones de copia
especiales.

Todos los ajustes de copia que seleccione en el panel delantero se restablecerán
pasados dos minutos después de que el HP Officejet haya terminado la copia,
salvo si los guarda como ajustes predeterminados, como se describe en la
sección relativa a cambiar los ajustes de todas las tareas de copia en la
página 15.

utilizando diferentes tipos y tamaños de papel e incluso transferencias.

tamaño del original. Esto puede variar en función del modelo de
HP Officejet de que disponga.

colores, seleccionar el número de copias y especificar su calidad.

fotografías, realizar copias de alta calidad de fotografías con papel
fotográfico especial o crear transparencias.

realizar una copia

1 Cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada.

Para obtener más información, consulte la sección relativa a cargar papel
en la página 9.

2 Cargue el original en el alimentador automático de documentos.

Para obtener más información, consulte la sección relativa a cómo cargar

originales en la página 9.

3 Si desea realizar más de una copia (opción predeterminada), efectúe el

siguiente procedimiento:
a. Pulse C
b. Cuando aparezca Número de copias, utilice el teclado numérico o las

teclas de flecha para introducir el número de copias y, a continuación,
pulse I

Para obtener más información, consulte la sección relativa a cómo
establecer el número de copias en la Guía de usuario en pantalla. Puede
realizar hasta un máximo de 99 copias.

OPIAR.

NTRO.

13

utilizar las funciones de copia

4 Si está utilizando un sustrato que no es papel corriente, haga lo siguiente:

a. Pulse C

OPIAR hasta que aparezca Tipo de papel.

b. Pulse hasta que aparezca el tipo de papel correcto y luego pulse

I

NTRO para seleccionarlo.

5 Pulse el botón C

OPIAR y las teclas de flecha para cambiar cualquier otro

ajuste que corresponda, como la reducción o la ampliación.

6 Pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

aumentar la velocidad o la calidad de copia

El HP Officejet cuenta con tres opciones que afectan a la velocidad y a la
calidad de copia.

• Óptima produce la mejor calidad para todo tipo de papel y elimina el
efecto de franjeado que a veces se produce en áreas sólidas. Con la
opción Óptima la copia es más lenta que con los demás ajustes
de calidad.

• Normal produce un resultado de alta calidad y es el ajuste recomendado
para la mayoría de los trabajos de copia. Normal copia más rápido
que Óptima.

• Rápida realiza las copias más rápidamente que el ajuste Normal. El texto
es de calidad comparable al ajuste Normal, aunque los gráficos quizá
sean de calidad inferior. El uso del ajuste Rápida reduce la frecuencia
de sustitución de los cartuchos de impresión, ya que utiliza menos tinta.

1 Cargue el original en el alimentador automático de documentos.
2 Pulse C
3 Pulse hasta que aparezca el ajuste de calidad deseado y,

4 Pulse I

OPIAR hasta que aparezca Calidad de copia.

a continuación, pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

NTRO para seleccionarlo.

establecer el número de copias

Se puede establecer el número de copias mediante el panel delantero.
1 Pulse C

numérico (o bien pulse o ) para introducir el número de copias y,
a continuación, pulse I

Si mantiene pulsada la tecla de flecha hacia la derecha, tras alcanzar el
10, el número de copias cambiará en incrementos de 5 para que sea más
sencillo establecer un número alto de copias.

2 Pulse I

reducir o ampliar una copia

Puede reducir o ampliar la copia de un original con el ajuste Reducir/Ampliar.
Para obtener más información acerca de las opciones de copia adicionales,

como Foto ajustada a página, consulte la sección relativa a cómo realizar

trabajos de copia especiales en la página 16.
1 Pulse C
2 Pulse hasta que aparezca la opción de ampliación o reducción

deseada y, a continuación, pulse I

14

OPIAR. Cuando aparezca Número de copias, utilice el teclado

NTRO.

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

OPIAR hasta que aparezca Reducir/Ampliar.

NTRO para seleccionarla.

HP Officejet 5100 series

3 Si selecciona Personalizado, aparece Est. tamaño pers. Utilice las teclas

de flecha o escriba un % en el teclado numérico. Pulse INTRO cuando
aparezca el porcentaje deseado.

4 Pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

realizar copias más claras o más oscuras

Utilice Más claro/más oscuro para ajustar la claridad u oscuridad de las copias
que realice.

1 Pulse C

OPIAR hasta que aparezca la opción Más claro/Más oscuro.

El rango de valores de Más claro/oscuro aparecerá en el visor del panel
delantero, en forma de círculo sobre una escala.

2 Pulse para hacer la copia más clara, o bien, para hacerla más

oscura. El círculo se desplazará hacia la izquierda o hacia la derecha,
según el botón que pulse. Pulse I

3 Pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

NTRO para seleccionar el ajuste.

mejorar la agudeza del texto y los colores de las fotografías

Utilice las mejoras de Texto para agudizar los bordes del texto en negro.
Utilice las mejoras de la opción Fotografía para mejorar los colores claros
de fotografías o imágenes que, de otro modo, pueden aparecer en blanco.

Mejoras de Texto es la opción predeterminada. Se pueden desactivar las
mejoras de Texto seleccionando Fotografía o Ninguna si sucede lo siguiente:

• Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias.

• Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales (no son lisos).

• Los objetos y las líneas finas de color contienen secciones en negro.

• Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas
de gris claro a gris medio.

1 Pulse C
2 Pulse hasta que aparezca la mejora deseada (Texto, Fotografía o

3 Pulse I

OPIAR hasta que aparezca la opción Mejoras.

Ninguna). Pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

NTRO para seleccionar el ajuste.

realizar copias

cambiar los ajustes de todas las tareas de copia

Guarde los ajustes de copia que utiliza más a menudo estableciéndolos como
predeterminados. Se incluyen los cambios efectuados en las opciones de copia
como Tipo de papel y Tamaño de papel, así como otros ajustes de copia en el
panel delantero, como Número de copias y Calidad de copia.

1 Realice los cambios que desee en Opciones.
2 Pulse C
3 Pulse hasta que aparezca Sí.
4 Pulse I

OPIAR hasta que aparezca Est nuev valores.

NTRO para establecer las opciones como predeterminadas.

Los ajustes ya están guardados.

15

utilizar las funciones de copia

d

realizar trabajos de copia especiales

Además de la copia estándar, el HP Officejet también puede realizar lo
siguiente:

• copiar una fotografía

• ajustar una copia a la página

• preparar una transferencia en color para camisetas

copiar una fotografía

Al copiar una fotografía, debe seleccionar las opciones de tipo de papel y
mejora de fotografías correctas.

1 Cargue la fotografía en el alimentador automático de documentos.
2 Si utiliza papel fotográfico, cárguelo en la bandeja de papel.
3 Pulse C
4 Pulse hasta que aparezca la opción de papel fotográfico deseado y

5 Pulse C
6 Pulse hasta que aparezca Fotografía y, a continuación, pulse I

7 Pulse I

OPIAR hasta que aparezca Tipo de papel.

NTRO para seleccionarlo.

pulse I

OPIAR hasta que aparezca la opción Mejoras.

para seleccionar esta opción.

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

Sugerencia: Para ampliar una foto automáticamente a una página
completa, utilice la función F

OTO AJUSTADA A PÁGINA.

NTRO

ajustar una copia a la página

Utilice el botón FOTO AJUSTADA A PÁGINA si desea que el original se ajuste
automáticamente al tamaño del papel que ha cargado. Puede ampliar una foto
pequeña para que se ajuste al tamaño de la página completa, como se muestra
a continuación, o puede utilizar esta función para copiar fácilmente un original
de tamaño Legal a tamaño Letter o viceversa. Si utiliza la función F

AJUSTADA A PÁGINA, puede evitar que el texto o las imágenes se recorten en

los márgenes.

Original

1 Cargue la foto o el documento original en el alimentador automático de

documentos.

2 Pulse el botón F

16

Foto ajusta

OTO AJUSTADA A PÁGINA.

a a página

OTO

HP Officejet 5100 series

3 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel correcto y luego, pulse

INTRO para seleccionarlo.

4 Pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

preparar una transferencia en color para camisetas

Utilice la función Calcomanía para invertir texto e imágenes de forma que
aparezcan al revés. Al aplicar la transferencia en una camiseta utilizando
una plancha, la imagen aparecerá correctamente en la camiseta.

Original Transferencia térmica

Sugerencia: Se recomienda hacer una prueba antes, aplicando
una calcomanía en una prenda vieja.

1 Cargue el original en el alimentador automático de documentos.
2 Cargue el papel de transferencia para camisetas en la bandeja de papel.
3 Pulse C
4 Pulse hasta que aparezca Calcomanía y, a continuación, pulse I

5 Pulse I

OPIAR hasta que aparezca Tipo de papel.

para seleccionarlo.
Si selecciona esta opción, se copia automáticamente una imagen invertida

del original.

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

realizar trabajos de copia especiales

NTRO

17

utilizar las funciones de copia

opciones de copia

El siguiente diagrama muestra las opciones disponibles al pulsar COPIAR.

Calidad

de copia

Normal
Rápida
Óptima

Tamaño

de papel*

Letter
A4
Legal

*Los tamaños variarán de un país/
región a otro.

Más claro/

Más oscuro

< ooooOoooo >
< ooooo
< oooooo
< ooooooo
< oooooooo
< ooo

Oooooo >

Ooooooo >

< oo
< o

Oooooooo >

Ooooooooo >

<

Mejoras

Texto
Fotografía
Ninguna

Oooo >

Ooo >

Oo >

O >

Reducir/

Ampliar

Tamaño real
Pág. compl. 91%
Lgl a> Ltr 74%
Custom

Est nuev

valores

No
Sí

Para desplazarse por las opciones de copia, pulse

C

OPIAR varias veces o bien pulse COPIAR y,

acontinuación, O
Pulse y para desplazarse al ajuste en una

de las opciones de copia.
Pulse I

NTRO para seleccionar el ajuste mostrado.

Tipo de papel

Papel normal
Foto premium
Foto cld brillo
Foto cld mate
Premium Inkjet
Folleto satinado
Folleto mate
Calcomanía
Transparencia

PCIONES varias veces.

18

HP Officejet 5100 series

5

utilizar las funciones de exploración

Explorar es el proceso de convertir texto e imágenes en un formato electrónico
para el ordenador. Se puede explorar prácticamente todo:

• Fotografías

•Artículos de revistas

• Documentos de texto

Como la imagen o el texto explorado está en formato electrónico, se puede
incluir en su procesador de textos o en su programa de gráficos y modificarlo
para adaptarlo a sus necesidades. Puede hacer lo siguiente:

• Explorar texto de un artículo en el editor de textos e integrarlo en un
informe, lo cual ahorra muchas pulsaciones de teclado.

• Explorar un logotipo y utilizarlo en el software de publicación, con lo cual
uno mismo puede imprimir los propios folletos y tarjetas comerciales.

• Explorar fotografías de sus hijos y enviarlos por correo electrónico a
familiares, crear un inventario fotográfico de su casa u oficina, o crear un
álbum electrónico de recortes.

Para utilizar las funciones de exploración, el HP Officejet y el ordenador deben
estar conectados y encendidos. El software del HP Officejet debe estar instalado
y en ejecución antes de comenzar la exploración. Para verificar si el software
del HP Officejet está en ejecución, busque el icono de estado en la bandeja del
sistema.

explorar un original

Puede iniciar la exploración desde el ordenador o desde el HP Officejet.

para explorar un original desde HP OfficeJet

1 Cargue el original en el alimentador automático de documentos.

Para obtener más información, consulte la sección relativa a cómo cargar
originales en la página 9.

2 Elija una de las siguientes opciones:

– Haga clic en E

aparezca el programa deseado.

– Pulse I

La exploración aparece en el programa que ha seleccionado.

para explorar un original desde el ordenador

Consulte la sección relativa a la exploración de una imagen o exploración de
un documento o texto en la Guía del usuario en pantalla.

XPLORAR y, a continuación, pulse hasta que

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

19

utilizar las funciones de exploración

detener una exploración

 Una exploración se puede detener pulsando el botón CANCELAR que se

encuentra en el panel delantero.

20

HP Officejet 5100 series

utilizar las funciones de fax

6

Gracias al HP Officejet, podrá:

• Enviar y recibir faxes en papel, así como enviar faxes de PC. Un fax de
ordenador (denominado también fax generado por ordenador) es un
archivo que se envía por fax desde un PC Windows o un Macintosh.

• Enviar y recibir faxes en color. Si envía un fax en color y el HP Officejet
determina que el equipo de fax del destinatario es en blanco y negro,
el HP Officejet interrumpirá el proceso de envío y el fax se volverá a enviar
en blanco y negro.

Para obtener información más completa, consulte la Guía del usuario en
pantalla, provista de opciones de búsqueda. Para acceder a la guía, vaya al
Director, haga clic en Ayuda y elija Guía del usuario.

habilitar la confirmación de faxes

El HP Officejet está configurado para imprimir un informe sólo si se produce un
problema al enviar o recibir un fax. Cada vez que se envía un fax, aparece
brevemente un mensaje de confirmación en el visor del panel delantero
indicando si la transacción tuvo éxito. Si necesita una confirmación impresa
del envío correcto de los faxes, siga estas instrucciones antes de enviar un fax.

Si desea imprimir un informe sobre la última transacción del fax, consulte la
sección relativa a cómo imprimir informes de la Guía del usuario en pantalla.

mediante el panel delantero

1 Pulse CONFIGURACIÓN hasta que aparezca 1:Imprimir informe y,

a continuación, pulse I

2 Pulse hasta que aparezca 6:Configuración Informes auto. y,

a continuación, pulse I

3 Pulse hasta que aparezca Sólo al enviar, y luego pulse I

seleccionarlo.

mediante el ordenador

 Consulte la sección relativa a cómo activar la confirmación de faxes en la

Guía del usuario en pantalla.

NTRO.

NTRO.

NTRO para

enviar un fax

El HP Officejet permite enviar un fax de diferentes maneras, a saber:

• Enviar un fax de papel (utilizando el panel delantero o el ordenador).

• Enviar un fax de papel con una portada generada por el PC (mediante el PC).

• Enviar un archivo de ordenador con o sin portada (mediante el ordenador).

• Enviar una portada generada con el PC como fax de una sola página

Para saber los procedimientos de envío de fax que afectan a su ordenador,
consulte la sección relativa al envío de faxes en la Guía del usuario en pantalla.

(mediante el PC).

21

utilizar las funciones de fax

iniciar el proceso de envío de faxes desde el HP Officejet

Siga estos pasos para enviar un fax mediante el panel delantero del
HP Officejet.

para enviar un fax sin modificar los ajustes

1 Cargue el original en el alimentador automático de documentos.

Para obtener más información, consulte la sección relativa a cómo cargar
originales en la página 9.

2 Introduzca el número de fax utilizando el teclado numérico, utilice uno de

los botones de llamada rápida con una sola pulsación o pulse L

RÁPIDA varias veces hasta que aparezca la entrada de llamada rápida

que desee.
Para obtener más información sobre la llamada rápida, consulte la sección

relativa a la configuración de llamadas rápidas en la Guía del usuario en
pantalla.

3 Pulse I

para enviar un fax después de modificar los ajustes

1 Cargue el original en el alimentador automático de documentos.

2 Introduzca el número de fax utilizando el teclado numérico, utilice uno de

3 Pulse F
4 Cuando encuentre la opción que desee modificar, pulse para

5 Cuando localice el ajuste que quiera utilizar, pulse I

6 Pulse I

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

Para obtener más información, consulte la sección relativa a cómo cargar
originales en la página 9.

los botones de llamada rápida con una sola pulsación o pulse L

RÁPIDA varias veces hasta que aparezca la entrada de llamada rápida

que desee.
Para obtener más información sobre la llamada rápida, consulte la sección

relativa a la configuración de llamadas rápidas en la Guía del usuario en
pantalla.

AX para desplazarse por las opciones de fax.

desplazarse por los ajustes de configuración.

Para obtener más información sobre la modificación de los ajustes de fax,
consulte la sección relativa al uso de las funciones de fax en el panel
delantero en la Guía del usuario en pantalla.

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

LAMADA

LAMADA

NTRO para aceptarlo.

recibir un fax

Según cómo configure el HP Officejet, los faxes se recibirán automática o
manualmente. Para obtener más información, consulte la sección relativa a
cómo establecer el modo de respuesta en la página 25.

El HP Officejet está configurado para imprimir automáticamente los faxes
recibidos (a menos que se haya desactivado la función de respuesta
automática). Si recibe un fax de tamaño Legal y el HP Officejet no está
configurado para utilizar papel de este tamaño, el dispositivo reducirá el fax
automáticamente de forma que quepa en el papel que está cargado (a menos

22

HP Officejet 5100 series

que se haya desactivado la función de respuesta automática). Para obtener más
información, consulte la sección relativa a cómo configurar la reducción

automática en la Guía del usuario en pantalla.

recibir un fax automáticamente

mediante el panel delantero

1 Asegúrese de que la opción Respuesta automática esté activada.
2 La luz situada junto a Respuesta automática estará encendida siempre que

esta función esté habilitada. Pulse el botón R
activarla o desactivarla.

3 En primer lugar, establezca el número de timbres antes de responder.

a. Pulse C

b. Pulse hasta que aparezca 3:Timbres antes de responder. Utilice el

4 A continuación, seleccione el patrón de timbre especial.

a. Pulse CONFIGURACIÓN hasta que aparezca 4:Configuración básica

b. Pulse hasta que aparezca 2:Patrón de timbre de respuesta y,

c. Pulse para ver todos los patrones de timbre disponibles y pulse

mediante el ordenador

 Consulte la sección relativa a la recepción de un fax automáticamente en

la Guía del usuario en pantalla.

ONFIGURAR hasta que aparezca 3:Configuración básica del

fax y, a continuación, pulse INTRO.

teclado numérico o las teclas de flecha para introducir el número de
timbres y, a continuación, pulse INTRO.

del fax y, a continuación, pulse INTRO.

a continuación, pulse I

INTRO cuando aparezca el que desee utilizar.

recibir un fax

ESPUESTA AUTOMÁTICA para

NTRO.

recibir un fax manualmente

Antes de recibir un fax manualmente en el HP Officejet, se recomienda retirar
los originales que pueda haber en el alimentador automático de documentos, a
fin de evitar su procesamiento accidental.

mediante el panel delantero

1 Asegúrese de que la opción Respuesta automática esté desactivada.
2 La luz situada junto a Respuesta automática estará apagada cuando esta

función esté desactivada. Pulse el botón R
activarla o desactivarla.

mediante el ordenador

 Consulte la sección relativa a la recepción de un fax manualmente en la

Guía del usuario en pantalla.

ESPUESTA AUTOMÁTICA para

23

utilizar las funciones de fax

para recibir un fax manualmente

1 Cuando el HP Officejet suene, levante el auricular de un teléfono que esté

conectado a la misma línea telefónica que el HP Officejet.

2 Si escucha tonos de fax, pulse I

levantado el auricular de una extensión (en la misma línea telefónica que
el HP Officejet, pero que no está conectada directamente al mismo), pulse
123 en el teléfono.

3 Cuando haya terminado, cuelgue el auricular.

NICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR o, si ha

almacenar números de fax utilizados frecuentemente

Existen dos métodos para almacenar los números de fax utilizados con más
frecuencia. Puede asignar números que puedan utilizarse para llamadas rápidas
desde el panel delantero y puede guardar números en la libreta de direcciones
para emplearlos desde el software.

Para obtener información sobre la configuración de la llamada rápida, consulte
la sección relativa a la configuración de llamadas rápidas en la Guía del usuario
en pantalla.

configurar los ajustes básicos de fax con el panel delantero

Es aconsejable utilizar el Asistente para la instalación del fax del software del
HP Officejet para configurar todos los ajustes básicos. No obstante, también es
posible acceder a estos ajustes desde el panel delantero.

Nota: Las leyes de los EE.UU. exigen que el nombre y el número del
remitente consten en cada fax. Los ajustes mínimos recomendados se
describen en los siguientes temas.

establecer la fecha y la hora

Siga estos pasos para establecer la fecha y la hora manualmente.
1 Pulse C

a continuación, pulse I

2 Cuando aparezca 1:Fecha y hora, pulse I

hora utilizando el teclado numérico.

Sugerencia: Utilice sólo los dos últimos dígitos del año.
Sugerencia: Cuando introduce una fecha o una hora de un solo

dígito, debe escribir un cero delante de dicho dígito: por ejemplo,
03:45, o 08-03-02.

Una vez que haya terminado, aparecerán la fecha y la hora en la
pantalla.

establecer la cabecera de fax

Siga estos pasos para introducir su nombre y número de fax.

Nota: En Hungría, el código de identificación del abonado (cabecera del
fax) sólo puede definirse o cambiarse por personal autorizado. Para
obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado de productos HP.

24

ONFIGURAR hasta que aparezca 3:Configuración básica del fax y,

NTRO.

NTRO e indique la fecha y la

HP Officejet 5100 series

1 Pulse CONFIGURAR hasta que aparezca 3:Configuración básica del fax y,

a continuación, pulse I

2 Cuando aparezca 1:Fecha y hora pulse hasta que aparezca

2:Cabecera del fax y, a continuación, pulse I

3 Cuando aparezca Su nombre, introduzca su nombre siguiendo las

instrucciones indicadas en la siguiente sección, introducir texto. Pulse INTRO.

4 Mediante el teclado numérico, indique su número de fax.
5 Pulse I

introducir texto

La siguiente lista contiene sugerencias para introducir texto mediante el teclado
numérico del panel delantero.

• Pulse los números del teclado numérico que se correspondan con las letras
del nombre.

configurar los ajustes básicos de fax con el panel delantero

NTRO.

NTRO.

NTRO.

ABC

Estas letras corresponden a este número, y así sucesivamente.

2

• Pulse un botón varias veces para ver sus letras, primero en mayúsculas y
luego en minúsculas.

Para obtener este

JKL

carácter:
Pulse 5 este número

5

de veces

• Cuando aparezca la letra correcta, pulse y luego el número que
corresponda a la siguiente letra del nombre. Una vez más, pulse la tecla
varias veces hasta que aparezca la letra correcta.

• Para insertar un espacio, pulse E

• Para introducir un símbolo, como @, pulse S
para recorrer la lista de símbolos disponibles.

• Si comete un error, pulse para borrarlo e introduzca el carácter
correcto.

• Cuando haya terminado de introducir el texto, pulse INTRO para
almacenar las entradas.

establecer el modo de respuesta

Para establecer el modo de respuesta, siga uno de estos pasos:

• Si desea que el dispositivo HP Officejet responda a todas las llamadas de
fax automáticamente, compruebe que la opción Respuesta automática esté
activada. La luz situada junto a Respuesta automática en el panel
delantero está encendida siempre que esta función está activada. Pulse el
botón R

• Si desea responder a las llamadas de fax manualmente, desactive
Respuesta automática.

ESPUESTA AUTOMÁTICA para activarla o desactivarla.

JjKkLl5

1234567

SPACIO (#).

ÍMBOLOS (*) repetidas veces

25

utilizar las funciones de fax

establecer el ajuste de timbres antes de responder

Este ajuste indica al HP Officejet cuántos timbres sonarán antes de responder a
una llamada. Siga estos pasos para cambiar manualmente el ajuste Timbres
antes de responder.

Para utilizar esta función, Respuesta automática debe estar habilitada. La luz
ubicada junto a Respuesta automática estará encendida cuando esta función
esté activada. Pulse el botón R
desactivarla.

1 Pulse C

ONFIGURAR hasta que aparezca 3:Configuración básica del fax y,

a continuación, pulse I

NTRO.

2 Cuando aparezca 1:Fecha y hora, pulse hasta que aparezca

3:Timbres antes de responder y, después, pulse I

3 Cuando aparezca Número de timbre pulse para ir al número de

timbres deseado.

4 Cuando aparezca el número que buscaba, pulse I

comprobar el tono de marcado

Antes de utilizar las funciones de fax, asegúrese de que las conexiones estén
bien establecidas.

1 Pulse F
2 Espere hasta que oiga un tono de marcar.
3 Compruebe las conexiones si no oye ningún tono.
4 Pulse C

AX y, a continuación, INICIAR, NEGRO o INICIAR, COLOR.

ANCELAR para colgar.

ESPUESTA AUTOMÁTICA para activarla o

NTRO.

NTRO.

26

HP Officejet 5100 series

mantenimiento de hp officejet

7

Esta sección proporciona instrucciones para mantener el HP Officejet en óptimas
condiciones de funcionamiento. Realice estos procedimientos de mantenimiento
según sea necesario.

limpiar el exterior

Utilice un paño suave, húmedo, que no deje pelusa, para limpiar el polvo y las
manchas de la caja. No es necesario limpiar el interior de HP Officejet. Evite la
penetración de líquidos en el interior y en el panel delantero de HP Officejet.

trabajar con cartuchos de impresión

Para obtener una calidad de impresión óptima en su HP Officejet, necesitará
realizar algunos simples procedimientos de mantenimiento y, cuando aparezca
un mensaje en el panel delantero, deberá volver a colocar los cartuchos de tinta.

imprimir un informe de autocomprobación

Si está teniendo problemas a la hora de imprimir, antes de limpiar o sustituir los
cartuchos de tinta, debe imprimir un informe de autocomprobación. Este informe
proporciona información de utilidad sobre los cartuchos de impresión, incluida
la información de estado y niveles de tinta.

1 Pulse C

2 Pulse hasta que aparezca 5:Informe de autocomprobación y,

ONFIGURACIÓN hasta que aparezca 1:Imprimir informe y,

a continuación, pulse INTRO.

a continuación, pulse I
Se imprime un informe de autocomprobación del HP Officejet, que puede

indicar el origen de los problemas que se hayan producido.

NTRO.

manipular los cartuchos de impresión

Antes de sustituir o limpiar un
cartucho de impresión, debe
conocer los nombres de pieza
y cómo manipular el cartucho
de impresión.

Precaución: No toque
los contactos de cobre ni
los inyectores de tinta.

Inyectores de
tinta bajo la cinta

Cinta de plástico
(debe retirarla)

Contactos de cobre

27

mantenimiento de hp officejet

sustituir los cartuchos de impresión

Aparecerán mensajes en el visor del panel delantero para indicar que se deben
sustituir los cartuchos de impresión.

Consulte la sección relativa a cómo pedir cartuchos de impresión en la
página 57 para obtener información.

1 Encienda el sistema HP Officejet y, a continuación, abra la tapa de acceso

a los cartuchos de impresión.

2 El carro de impresión se desplaza a un área visible.
3 Cuando el carro se detenga, levante

la traba para liberar el cartucho de
impresión; a continuación, tire del
mismo y sáquelo de la ranura.

4 Extraiga el nuevo cartucho de impresión

de su embalaje y, con cuidado de tocar
sólo el plástico negro, retire suavemente
la cinta de plástico.

Precaución: No toque los contactos de
cobre ni los inyectores de tinta.

Trabas

28

5 Coloque el cartucho nuevo en la ranura

correspondiente empujándolo con firmeza.
El cartucho de impresión tricolor (nº78)

va en el lado izquierdo y el cartucho de
impresión negro (nº15), en el derecho.

6 Cierre la tapa.

7 Cierre la puerta de acceso a los

cartuchos de impresión.

HP Officejet 5100 series

alinear cartuchos

HP Officejet le indicará que debe alinear los cartuchos de impresión cada
vez que instale o sustituya un cartucho. Al alinear los cartuchos de impresión,
garantiza un resultado de alta calidad.

para alinear los cartuchos de impresión cuando se le solicite

1 Pulse INTRO en el panel delantero.

HP Officejet imprime una página de texto que contiene instrucciones y una
página de alineación de cartuchos que contiene patrones de prueba.

2 Siguiendo las instrucciones de la página de texto, coloque la página de

alineación de cartuchos (patrón de prueba) orientada hacia abajo en el
alimentador automático de documentos. Ajuste las guías de anchura del
papel para asegurarse de que la página se introduce sin torcerse.
Pulse I

HP Officejet alinea los cartuchos y muestra el mensaje "Alineación
finalizada". Deseche o recicle la página de texto y la página de
alineación de cartuchos.

para alinear los cartuchos en cualquier otro momento

1 Haga clic en CONFIGURACIÓN hasta que aparezca 5:Mantenimiento y,

a continuación, pulse I

2 Pulse hasta que aparezca 2:Alinear cartuchos de impresión y,

a continuación, pulse I
HP Officejet imprime una página de texto que contiene instrucciones y una

página de alineación de cartuchos que contiene patrones de prueba.

3 Siguiendo las instrucciones de la página de texto, coloque la página de

alineación de cartuchos (patrón de prueba) orientada hacia abajo en el
alimentador automático de documentos. Ajuste las guías de anchura del
papel para asegurarse de que la página se introduce sin torcerse.
Pulse I

HP Officejet alinea los cartuchos y muestra el mensaje "Alineación
finalizada". Deseche o recicle la página de texto y la página de
alineación de cartuchos.

trabajar con cartuchos de impresión

NTRO.

NTRO.

NTRO.

NTRO.

limpiar los cartuchos de impresión

Utilice esta función si hay rayas o líneas blancas que atraviesan las barras
de colores del informe de autocomprobación. No limpie los cartuchos
innecesariamente, ya que se malgasta la tinta y se acorta la vida de los
cartuchos.

1 Haga clic en C

a continuación, pulse I

2 Pulse hasta que aparezca 1:Limpiar cartuchos de impresión y,

a continuación, pulse I
Si después de limpiar los cartuchos de impresión la calidad de copia o de

impresión sigue siendo pobre, sustituya el cartucho de impresión afectado.

ONFIGURACIÓN hasta que aparezca 5:Mantenimiento y,

NTRO.

NTRO.

29

mantenimiento de hp officejet

restaurar los ajustes predeterminados de fábrica

Se pueden restaurar los ajustes originales de fábrica que tenía cuando adquirió
el HP Officejet. Sólo puede realizar este proceso desde el panel delantero.

1 Haga clic en C

a continuación, pulse INTRO.

2 Pulse hasta que aparezca 3:Restaurar ajustes fábrica y luego

NTRO.

pulse I
Estos ajustes se restaurarán.

ONFIGURACIÓN hasta que aparezca 5:Mantenimiento y,

30

HP Officejet 5100 series

opciones del menú de configuración

El siguiente diagrama muestra las opciones disponibles al pulsar

CONFIGURACIÓN.

Configurar

opciones del menú de configuración

1. Imprimir

informe

1:Última transacción
2:Registro de fax
3:Lista llamada rápida
4:Menú Ajustes
5:Informe
autocomprobación
6:Configuración de
informes automáticos

3:Config.

básica fax

1:Fecha y hora
2:Cabecera de fax
3:Timbres antes de responder
4:Tamaño de papel
5:Llamada por tonos o pulsos
6:Volumen llamada y pitido
7:Remisión fax Sólo negro

5:Mantenimiento

1:Limpiar cartuchos de impresión
2:Alinear cartuchos de impresión
3:Restaurar ajustes de fábrica
4:Reimprimir faxes en memoria
5:Definición de idioma y
país/región

2:Configuración

llamada rápida

1:Llamada rápida individual
2:Llamada rápida múltiple
3:Eliminar llamada rápida
4:Imprimir lista llamada rápida

4:Config.

avzda fax

1:Configuración de informes
automáticos
2:Patrón de timbre de respuesta
3:Comunicando autollamada
4:Sin respuesta Autollamada
5:Reducción automática
6:Recepción fax seguridad
7:Error Modo corrección
8:Detectar silencio

Para abrir un menú:

•pulse C

ONFIGURACIÓN varias veces

hasta que aparezca el menú y,
acontinuación, pulse I

NTRO

•pulse CONFIGURACIÓN y, a continuación,

O

PCIONES varias veces hasta que aparezca

el menú y, a continuación, pulse I

• escriba el número de menú
Para seleccionar un ajuste:

• pulse y para desplazarse por los

ajustes y, a continuación, pulse I
para seleccionar el ajuste visualizado

• escriba el número de ajuste

NTRO

NTRO

31

mantenimiento de hp officejet

32

HP Officejet 5100 series

información adicional sobre la

8

instalación

Esta sección trata de cómo manejar mensajes que pueden o no aparecer
durante la instalación, cómo configurar la conexión entre el PC y HP Officejet,
y cómo instalar y desinstalar el software del HP Officejet. Las instrucciones de
instalación estándar se describen en el Póster de instalación, que debe
conservar para poderlo utilizar posteriormente.

posibles problemas de instalación

Si sigue correctamente las instrucciones del Póster de instalación, no debería
tener problemas con la instalación de HP Officejet. Si no las sigue, es posible
que aparezca alguno de los siguientes problemas:

Si no aparece el mensaje "Se ha encontrado hardware nuevo" de Microsoft

Si ha instalado el software de HP Officejet en primer lugar, tal y como se
indica en el Póster de instalación y es usuario de Windows 98/2000/ME/XP,
deberían haberse mostrado en pantalla durante la instalación mensajes de
Microsoft informando acerca del nuevo hardware encontrado tras la instalación
del software y después de que HP Officejet se haya conectado al ordenador.

Si no han aparecido los mensajes de Microsoft, intente lo siguiente:

• Asegúrese de estar utilizando un cable USB de alta velocidad (12 Mbps) y
de que su longitud no sea superior a 3 metros.

• Compruebe que el ordenador tenga un puerto USB. Para obtener más
información acerca de cómo determinar si su ordenador dispone de un
puerto USB, consulte la documentación del ordenador o póngase en
contacto con el fabricante.

• Asegúrese de que el cable esté bien enchufado en el HP Officejet y
directamente conectado al puerto USB del PC. Una vez que tenga el
cable conectado de forma adecuada, apague el HP Officejet y vuelva a
encenderlo.

• Apague el HP Officejet y vuelva a encenderlo; a continuación, reinicie el
PC.

• Si los pasos anteriores no resuelven el problema, elimine el software y
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
relativa a la conectar el HP OfficeJet a un teléfono, módem o contestador
automático en la página 36.

33

Información adicional sobre la instalación

Si aparecen mensajes acerca del nuevo hardware detectado (Windows 98, 2000, ME o XP)

Si instala su HP Officejet y lo conecta directamente a su PC antes de instalar
el software, puede que aparezca el Asistente para nuevo hardware, que le
solicitará que instale el software correspondiente.

Para evitar errores, instale el software de HP Officejet antes de conectar el
HP Officejet al PC. Si hace clic en Siguiente o en Aceptar cuando aparece el
Asistente para nuevo hardware, siga estos pasos:

1 Pulse la tecla Esc del teclado para salir.
2 Apague el HP Officejet.
3 Desconecte el HP Officejet del ordenador (desconecte el cable USB).
4 Siga los pasos de instalación del software descritos en el Póster de

instalación que se suministra junto con el HP Officejet.

Si aparece el mensaje de versión anterior instalada

Si aparece un mensaje en el que se indica que hay una versión anterior
instalada, no podrá finalizar la instalación del software del HP Officejet.

Debe desinstalar la versión instalada anteriormente para poder instalar el
software del HP Officejet.

Si el PC no se puede comunicar con el HP OfficeJet

Si no se puede establecer la comunicación entre el ordenador y el HP Officejet
(por ejemplo, si aparece un triángulo amarillo de error junto al icono de estado
del HP Officejet), pruebe las mismas tareas descritas en la sección Si no aparece

el mensaje "Se ha encontrado hardware nuevo" de Microsoft en la página 33.

Nota: También puede consultar el archivo Léame para obtener más

información sobre posibles problemas de instalación. En Windows, puede
acceder al archivo Léame desde el botón Inicio de la barra de tareas;
seleccione Programas, Hewlett-Packard, HP OfficeJet 5100 series, Léame.
En Macintosh, puede acceder al archivo Léame haciendo doble clic en el
icono situado en la carpeta superior del CD-ROM del software del
HP Officejet.

establecer el idioma y el país/región

Normalmente, el idioma y el país/región ya están configurados cuando se
instala HP Officejet. Si establece el país/región o el idioma incorrectamente
durante la instalación, utilice el siguiente procedimiento.

Sugerencia: Si no puede leer el idioma de la pantalla del panel
delantero pero necesita restablecerlo, haga clic en

ONFIGURACIÓN, 5, 5. Siga las instrucciones en pantalla.

C

1 Haga clic en C

a continuación, pulse I

2 Haga clic en hasta que aparezca 5:Definición de idioma y país/región

y, a continuación, pulse I

34

ONFIGURACIÓN hasta que aparezca 5:Mantenimiento y,

NTRO.

NTRO.

HP Officejet 5100 series

3 Observe la pantalla hasta que aparezca el idioma deseado. Introduzca el

código de idioma en el teclado. Pulse 1 para responder afirmativamente o
2 para responder negativamente cuando la pantalla le pida que confirme
la selección.

Una vez seleccionado el idioma, se mostrarán todos los países/regiones
donde se habla dicho idioma.

4 Observe la pantalla hasta que aparezca el país/región deseados.

Introduzca el código de país/región en el teclado. Pulse 1 para responder
afirmativamente o 2 para responder negativamente cuando la pantalla le
pida que confirme la selección.

Puede confirmar el país/región imprimiendo un informe de autocomprobación.

1 Pulse C

ONFIGURACIÓN hasta que aparezca 1:Imprimir informe y,

a continuación, pulse I

2 Pulse hasta que aparezca 5:Informe de autocomprobación y,

a continuación, pulse INTRO.

conectar el HP Officejet al PC

El HP Officejet admite el intercambio en funcionamiento, lo cual significa que se
puede conectar al HP Officejet mientras el ordenador y el HP Officejet están
encendidos.

conectar el puerto USB

La conexión del HP Officejet con USB es sencilla. Sólo tiene que conectar un
extremo del cable USB en la parte posterior del ordenador y el otro en la parte
posterior del HP Officejet.

conectar el HP Officejet al PC

NTRO.

Conexión con el
puerto USB del PC

qué funciona qué no funciona

Conectarlo al puerto USB del
ordenador

Conectarlo a un concentrador con
alimentación que está conectado al

Conectarlo al puerto USB que se
encuentra en el teclado

Conectarlo a un concentrador USB
sin alimentación

puerto USB del ordenador

Nota: AppleTalk no es compatible.

Conexión con el puerto USB del
Macintosh

35

Información adicional sobre la instalación

conectar el HP OfficeJet a un teléfono, módem o contestador
automático

Esta sección explica cómo conectar su HP Officejet a varios dispositivos de
oficina:

• teléfono: conecte un teléfono al HP Officejet para que utilice la misma
conexión telefónica que la línea de fax

• módem: conecte un módem al HP Officejet para que utilice la misma
conexión telefónica

• contestador automático: configure el HP Officejet para dirigir las llamadas
de voz al contestador automático y las llamadas de fax al HP Officejet

Nota: Para obtener más información sobre la conexión del HP Officejet al
ordenador y sistema telefónico, consulte el Póster de instalación que
acompaña la unidad.

para conectar su HP OfficeJet a un teléfono, módem o contestador automático

1 Quite el tope de plástico blanco del conector 2 de la parte posterior del

HP Officejet.

conector 2 del HP Officejet

2 Si desea conectar más de un dispositivo al conector 2 del HP Officejet,

adquiera un separador Y y enchúfelo al conector 2.

3 Conecte el cable telefónico del teléfono, módem o contestador automático

al conector 2 (o separador Y).
Precaución: No utilice el cable telefónico incluido con el

HP Officejet para ello. Ese cable telefónico debe conectar el
conector 1 del HP Officejet al enchufe de pared del sistema
telefónico. Consulte el Póster de instalación para obtener detalles.

conector 1 del HP Officejet

4 Si conecta un contestador automático, consulte la sección relativa al

establecer el ajuste de timbres antes de responder para obtener

información sobre la configuración correcta del número de timbres o
consulte cómo cambiar el patrón de timbre de respuesta (timbre especial)
en la Guía del usuario en pantalla
detección de patrones de timbre entrantes.

5 Si conecta un módem, apague la función de recepción de faxes. Consulte

la Guía del usuario en pantalla para obtener información acerca de la
marcación por pulsos o tonos y los servicios telefónicos.

para obtener información sobre la

eliminar y reinstalar el software del HP Officejet

No se limite a eliminar los archivos de programa del HP Officejet del disco duro.
Asegúrese de borrarlos de forma adecuada mediante la utilidad de
desinstalación proporcionada en el grupo de programas del HP Officejet.

36

HP Officejet 5100 series

información técnica

9

requisitos de sistema

Las siguientes especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

requisitos para PC Windows
componente mínimo recomendado

Procesador

Windows 98, 98SE, 2000, Millennium Edition, XP

Memoria RAM

Windows 98, 98SE, 2000, Millennium Edition, XP
Espacio en disco necesario para la instalación 300 MB
Espacio en disco adicional necesario para

imágenes exploradas
Pantalla SVGA 800 x 600 con

Soporte Unidad de CD-ROM
E/S Puerto USB disponible
Acceso a Internet Recomendado
Tarjeta de sonido Recomendado
Otros I.E. 5.0 o posterior

Cualquier procesador Intel
Pentium II, Celeron o
compatible

64 MB 128 MB o más

50 MB

color de 16 bits

Adobe Acrobat 4 o
posterior

Intel Pentium III o superior

requisitos para Macintosh
componente mínimo recomendado

Procesador Procesador G3 Procesador G4 o superior

Memoria RAM

Macintosh OS 9.x
Macintosh OS X

Espacio en disco necesario para la instalación 200 MB
Espacio en disco adicional necesario para

imágenes exploradas
Pantalla SVGA 800 x 600
Soporte Unidad de CD-ROM
E/S Puerto USB disponible

64 MB
128 MB

50 MB

128 MB
256 MB

37

información técnica

requisitos para Macintosh
componente mínimo recomendado

Acceso a Internet Recomendado
Tarjeta de sonido Recomendado

especificaciones

especificaciones del papel

capacidad de las bandejas de papel

tipo grosor bandeja de

entrada

*

bandeja de

†

salida

alimentador
automático de
documentos

Papel corriente de 60 a 90 g/m2

(de 16 a 24 lb)

Papel Legal de 75 a 90 g/m

(de 20 a 24 lb)
Tarjetas 200 g/m
Sobres de 75 a 90 g/m

Papel para
tranparencias

Etiquetas N/C 20 20 N/C

(de 20 a 24 lb)

N/C 25 30 N/C

2

2

(110 lb índice máx.) 40 10 N/C

2

150 50 en monocromo,

20 en color

150 50 en monocromo,

20 en color

15 10 N/C

20

20

* Capacidad máxima
† La capacidad de la bandeja de salida varía según el tipo de papel y la cantidad de

tinta utilizada. HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia.

tamaños de papel

tipo tamaño

Papel Letter: 215,9 x 279,4 mm (8,5 x 11 pulgadas)

Sobres U.S. N.º 10: 104,7 x 241,3 mm (4,12 x 9,5 pulgadas)

Transparencias Letter: 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulgadas)

Legal: 215,9 x 355,6 mm (8,5 x 14 pulgadas)
Executive: 184,2 x 266,7 mm (7,25 x 10,5 pulgadas)
A4: 210 x 297 mm
A5: 148 x 210 mm
B5: 182 x 257 mm

A2: 111 x 146 mm ( 4,37 x 5,75 pulgadas)
DL: 110 x 220 mm (4,33 x 8,66 pulgadas)
C6: 114 x 162 mm (4,49 x 6,38 pulgadas)

A4: 210 x 297 mm

38

HP Officejet 5100 series

tipo tamaño

Tarjetas 76,2 x 127 mm (3 x 5 pulgadas)

101,6 x 152 mm (4 x 6 pulgadas)
127 x 203,2 mm (5 x 8 pulgadas)
A6: 105 x 148,5 mm

Etiquetas Letter: 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulgadas)

A4: 210 x 297 mm

Custom de 76,2 x 127 mm a 216 x 356 mm

(de 3 x 5 pulgadas a 8,5 x 14 pulgadas)

especificaciones de impresión

• 600 ppp en monocromo con la tecnología Resolution Enhancement (REt)

• 4800 ppp en color con HP PhotoREt III

• Método: Inyección de tinta térmica con gota según necesidad.

• Lenguaje: HP PCL Nivel 3, PCL3 GUI o PCL 10

• Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documento

• Ciclo de trabajo: 3.000 páginas impresas al mes (máximo)

• Hasta 12 ppm en negro y 10 ppm en color (varía según el modelo)

modo resolución (ppp) velocidad (ppm)

Óptima Monocromo 600 x 600 4

Color 1200 x 1200

Normal Monocromo 600 x 600 hasta 6

Color 600 x 600 5

Rápida Monocromo 300 x 300 hasta 12

Color 300 x 600 hasta 10

* Impresión de hasta 4800 x 1200 ppp en modo optimizado en papel

Papel fotográfico Premium, 1200 x 1200 ppp de entrada.

(hasta 4800 ppp en modo optimizado

especificaciones

3

*

)

especificaciones de márgenes de impresión

superior
(borde inicial)

papel en hojas

U.S. Letter, U.S. Legal, U.S.
Executive,

ISO A4, ISO A5, JIS B5 1,8 mm (0,07

sobres

U.S. No. 10, A2 (5.5
baronial), Intnl. DL, Intnl. C6

1,8 mm (0,07
pulg)

pulg)

3,2 mm (0,13
pulg)

inferior
(borde final)

11,7 mm (0,46
pulg)

11,7 mm (0,46
pulg)

11,7 mm (0,46
pulg)

izquierdo derecho

*

6,4 mm (0,25
pulg)

3,4 mm (0,13
pulg)

3,2 mm (0,13
pulg)

6,4 mm (0,25
pulg)

3,4 mm (0,13
pulg)

3,2 mm (0,13
pulg)

39

información técnica

tarjetas

U.S. 3x5pulgadas, U.S.
4 x 6 pulgadas, U.S.
5 x 8 pulgadas, ISO y JIS A6

superior
(borde inicial)

1,8 mm (0,07
pulg)

inferior
(borde final)

11,7 mm (0,46
pulg)

izquierdo derecho

*

3,2 mm (0,13
pulg)

3,2 mm (0,13
pulg)

* Este margen no es compatible con las impresoras LaserJet, aunque sí lo es el total de

área imprimible. El área imprimible está desplazada desde el centro en 5,4 mm,
lo que permite que los márgenes superior e inferior sean asimétricos.

especificaciones de copia

• Procesamiento de imágenes digitales

• Hasta 99 copias del original

• Ampliación/reducción digital de 25 a 200% (varía según el modelo)

• Foto ajustada a página

• Hasta 12 cpm en negro y 8 cpm en color (según el modelo)

• Las velocidades de copia varían según la complejidad del documento

modo velocidad (ppm) resolución de

impresión (ppp)

Óptima Monocromo hasta 3 1200 x 1200

Color hasta 1 1200 x 1200

Normal Monocromo hasta 6 600 x 600 300 x 1200

Color hasta 4 600 x 600 300 x 1200

Rápida Monocromo hasta 12 300 x 600 300 x 1200

Color hasta 8 600 x 600 300 x 1200

†

†

* Máxima a una escala del 200%
† En papel fotográfico o papel HP Premium para inyección de tinta

resolución de
exploración (ppp)

600 x 1200
600 x 1200

*

especificaciones de exploración

• Se incluye Editor de imágenes

• El software de OCR convierte la imagen automáticamente en texto modificable

• Las velocidades de exploración varían según la complejidad del documento

componente descripción

Resolución 600 x 1200 ppp óptica, hasta 1200 ppp en modo mejorado
Color Color de 36 bits

Interfaz Compatible con TWAIN
Área de

exploración

40

Escala de grises de 8 bits (256 niveles de gris)

US Letter, US Legal, A4

HP Officejet 5100 series

especificaciones de fax

• Aparato de fax en color independiente

• Hasta 80 llamadas rápidas (varía según el modelo)

• Hasta 80 páginas de memoria (varía según el modelo) (basada en imagen de
prueba n.º 1 ITU-T con una resolución estándar. Las páginas más complicadas o
con mayor resolución tardarán más y utilizarán más memoria).

• Alimentador automático de documentos de 20 páginas (ADF)

• Rellamada automática (hasta cinco veces)

• Informes de confirmación y de actividad

• Fax Grupo 3 CCITT/ITU con modo Corrección de errores

• Transmisión a 33.6 kbps

• Velocidad de transmisión de 3 segundos/página a 33.6 kbps (basada en Imagen
de prueba n.º 1 ITU-T con una resolución estándar. Las páginas más complicadas
o con mayor resolución tardarán más y utilizarán más memoria).

• Difusión a 20 destinatarios

• Detección de timbre con conmutación automática entre fax y contestador
automático

• Envío de faxes en diferido

300 ppp fotográfica (ppp) fina (ppp) estándar (ppp)

Monocromo 300 x 300 200 x 200 200 x 200 200 x 100
Color 300 x 300 300 x 300 200 x 200 200 x 200

especificaciones físicas

•Altura: 23,4 cm

• Anchura: 45,2 cm

• Profundidad: 37,1 cm

•Peso: 7 kg

especificaciones

especificaciones eléctricas

• Consumo: 50 W máximo

• Tensión de entrada: 100 - 240 V CA, con conexión a tierra

• Frecuencia de entrada: 50 - 60 Hz

• Potencia: 1,0 A máximo

• Las cifras se basan en el uso del adaptador CA que acompaña al dispositivo
(número de referencia de HP 0950-3807).

especificaciones ambientales

• Rango de temperatura de funcionamiento recomendado: de 15º a 32º C
(de 59º a 90º F), de 15% a 85% de humedad relativa sin condensación

• Rango de temperatura de funcionamiento permitido: 5º a 40º C (41º a 104º F)

• Rango de temperatura de almacenamiento: de -30º a 60º C (de -22º a 140º F)

especificaciones adicionales

• Memoria: 8 MB ROM, 8 MB RAM (HP Officejet 5100 Series)

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información acústica en el sitio Web de
HP en www.hp.com/support.

41

información técnica

programa de supervisión medioambiental de productos

protección del medioambiente

Hewlett-Packard está comprometido a proporcionar unos productos de calidad
respetuosos con el medio ambiente. Este producto se ha diseñado con varias
características que reducen al mínimo las repercusiones medioambientales.

Si desea obtener más información, visite el sitio web de HP Commitment to the
Environment en www.hp.com/abouthp/environment.

producción de ozono

Este producto genera cantidades inapreciables de gas ozono (O

consumo de papel

Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa
DIN 19309.

plástico

Las piezas de plástico de más de 25 gramos están identificadas según las normas
internacionales que mejoran la posibilidad de identificar el plástico para reciclaje al final
de la vida útil del producto.

programa de reciclaje

HP proporciona un número cada vez mayor de productos retornables y de programas de
reciclaje en muchos países/regiones; asimismo, contribuye en algunos de los centros de
reciclaje electrónico más importantes de todo el mundo. Además, HP mantiene recursos
para la restauración y reventa de algunos de sus productos más populares.

consumo de energía

Este producto está cualificado para ENERGY STAR
marcha para estimular el desarrollo de productos de oficina que no malgasten la energía.

3).

®

, un programa voluntario puesto en

ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EE.UU. en la EPA. En calidad de
socio de ENERGY STAR, HP certifica que este producto cumple los requisitos de ENERGY
STAR sobre el consumo eficaz de energía.

Si desea obtener más información sobre las directrices de ENERGY STAR, visite este sitio
web: www.energystar.gov.

documentación sobre la seguridad de los materiales

Se puede obtener documentación relativa a la seguridad de los productos (MSDS) en el
sitio web de HP en www.hp.com/go/msds.

Si reside en Estados Unidos o Canadá y carece de acceso a Internet, llame al número de
servicio de fax según demanda de HP en EE.UU. [phone]. Use el número de
índice 7 para obtener una lista con la documentación relativa a la seguridad de los
materiales.

Los clientes internacionales sin acceso a Internet deben llamar al [phone] si
desean obtener más información.

notificaciones reguladoras

Las siguientes secciones citan las notificaciones de varias entidades reguladoras.

notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements

This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that
contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent
Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone
company.

42

HP Officejet 5100 series

notificaciones reguladoras

An FCC-compliant telephone cord and a modular plug are provided with this equipment.
This equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring
using a compatible modular jack which is Part 68-compliant. This equipment connects to
the telephone network through the following standard network interface jack: USOC
RJ-11C.

Use the REN to determine the quantity of devices you may connect to your telephone line
and still have all of those devices ring when your number is called. Too many devices on
one line may result in failure to ring in response to an incoming call. In most, but not all,
areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5). To be certain of the
number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should
call your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area.

If this equipment causes harm to the telephone network, your telephone company may
discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance. If advance
notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will also be advised of
your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company may make changes
in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation
of your equipment. If they do, you will be given advance notice so you will have the
opportunity to maintain uninterrupted service.

If you experience trouble with this equipment, please contact the manufacturer or look
elsewhere in this manual for warranty or repair information. Your telephone company may
ask you to disconnect this equipment from the network until the problem has been corrected
or until you are sure that the equipment is not malfunctioning.

This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company.
Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state’s public utility
commission, public service commission, or corporation commission for more information.

This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making
test calls to emergency numbers:

• Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.

• Perform such activities in the off-peak hours, such as early morning or late evening.

Notice: The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable to this

equipment.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use

a computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless
such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page
or on the first page of transmission, the date and time it is sent and an identification of the
business, other entity, or other individual sending the message and the telephone number
of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local
or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your fax
machine, you should complete the steps described in the software.

The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.

Declaration of Conformity: This equipment has been tested and found to comply with the
limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. Operation is
subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference received, including interference that may
cause undesired operation. Class B limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses,
and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with
the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there
is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment

43

información técnica

does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined
by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following measures:

• Reorient the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and the receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver
is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, San Diego, [phone].
The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications

Commission helpful:
is available from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No.
004-000-00345-4.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment
not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause harmful interference
and void the FCC authorization to operate this equipment.

How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Problems

doc statement / déclaration de conformité (Canada)

Le present appareil numerique n'emet pas de bruitis radioelectriques depassant les limits
applicables aux appareils numeriques de la class B prescrites dans le Reglement sur le
brouillage radioelectrique edicte par le ministere des Communications du Canada.

Este aparato digital cumple los límites de Clase B de las emisiones de ruido de radio de
dispositivos digitales, establecidos en las Radio Interference Regulations del Departamento
de Comunicaciones de Canadá.

. This booklet

notice to users of the Canadian telephone network

Notice: This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment

Technical Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation, IC,
before the registration number signifies that registration was performed based on a
Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were
met. It does not imply that Industry Canada approved the equipment.

Note: The Ringer Equivalence Number (REN) assigned to each terminal device provides

an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone
interface. The termination on an interface may consist of any combination of devices
subject only to the requirement that the sum of the Ringer Equivalence Numbers of all the
devices does not exceed 5.

aviso a todos los usuarios de la Unión Europea

Este producto está diseñado para funcionar con las redes telefónicas de los
siguientes países/regiones:

Alemania Reino Unido Países Bajos
Francia España Italia
Bélgica Luxemburgo Suecia
Austria Dinamarca Irlanda
Noruega Finlandia Suiza

44

HP Officejet 5100 series

Grecia Portugal

La compatibilidad con la red depende de los ajustes seleccionados por el usuario,
que deberán restablecerse siempre que se vaya a utilizar el equipo en la red telefónica de
un país/región diferente al que se adquirió el producto. Si necesita más asistencia para
el producto, póngase en contacto con el distribuidor o con Hewlett-Packard Company.

Este equipo ha sido certificado por el fabricante de conformidad con la Directiva
1999/5/EC (anexo II), que hace referencia a la conexión de terminales únicos
paneuropeos a redes telefónicas públicas conmutadas (RTPC). No obstante, debido a las
diferencias existentes entre las redes telefónicas públicas conmutadas de los diferentes
países/regiones, la aprobación por sí misma no concede una seguridad incondicional del
funcionamiento correcto en todos los terminales de dichas redes.

En caso de problemas, en primer lugar deberá ponerse en contacto con el proveedor de
su equipo.

Este equipo se ha diseñado para la marcación multifrecuencia bitono (DTMF) y marcación
por desconexión del bucle. En el caso poco probable de experimentar problemas con la
marcación por desconexión del bucle, se recomienda utilizar este equipo sólo con la
opción de marcación multifrecuencia bitono (DTMF).

notice to users of the German telephone network

The HP Officejet 5100 Series products are designed to connect only to the analogue
public-switched telephone network (PSTN). Please connect the TAE N telephone connector
plug, provided with the HP Officejet 5100 Series, into the wall socket (TAE 6) code N. The
HP Officejet 5100 Series products can be used as a single device and/or in combination
(in serial connection) with other approved terminal equipment.

geräuschemission
LpA < 70 dB

am Arbeitsplatz
im Normalbetrieb
nach DIN 45635 T. 19

notificaciones reguladoras

VCCI-2 (Japan)

notice to Korean customers

45

información técnica

declaration of conformity

According to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014
Manufacturer's Name and Address:
Hewlett-Packard Company, 16399 W. Bernardo Drive, San Diego, CA 92127-1899, USA
declares that the product

Product Name: hp officejet 5100 series (Q1679A, Q1680A, Q1681A, Q1682A)
Model Number(s): officejet 5110, officejet 5110xi, officejet 5110v, officejet 5105
Product Options: All

conforms to the following Product Specifications:

Safety: EN60950:1992 +A1, A2, A3,

A4 & A11
IEC60950:1991 +A1, A2, A3 & A4
UL1950/CSA 22.2 No. 950, 3rd
Edn: 1995
NOM-019-SCFI-1993
IEC 60825-1:1993 +A1/EN
60825-1:1994 +A11 Class 1
(Laser/LED)

Telecom: TBR21:1998

Supplementary Information:
The Product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive

73/23/EEC, and the EMC Directive 89/336/EEC and the R+TTE Directive 1999/5/EC
(annex II) carries the CE marking accordingly.

European Contact for regulatory topics only: Your local Hewlett-Packard Sales and Service
Office or Hewlett-Packard GmbH. Department HQ-TRE, Herrenberger Strasse 130,
D-71034 Böblingen, Germany (Fax + 49-7031-14-3143)

EMC: CISPR22:1993 +A1 & A2 /

EN55022:1994, +A1 & A2 -Class B
CISPR24:1997 / EN55024:1998
IEC 61000-3-2:1995 / EN61000-3-2:1995
IEC 61000-3-3:1994 / EN61000-3-3:1995
AS/NZS 3548: 1992
Taiwan CNS13438
FCC Part 15-Class B / ICES-003,
Issue 2 / VCCI-2
GB 9254-1998

46

HP Officejet 5100 series

asistencia para hp officejet 5100

10

Esta sección describe la información sobre los servicios proporcionados por
Hewlett-Packard.

Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en
línea que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los
servicios de asistencia de HP enumerados en las siguientes páginas. Algunos
de estos servicios de asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá,
mientras que otros lo están en diversos países/regiones de todo el mundo. Si no
encuentra el número de servicio de asistencia correspondiente a su país/región,
póngase en contacto con el distribuidor autorizado de productos HP más
próximo para obtener ayuda.

asistencia y más información por Internet

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web
de HP en www.hp.com/support. El sitio Web proporciona asistencia técnica,
controladores, suministros e información para efectuar pedidos.

asistencia al cliente de HP

Junto con el HP Officejet puede recibir programas de otros fabricantes.
Si experimenta problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia
técnica llamando a los especialistas del fabricante en cuestión.

Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP,
haga lo siguiente antes de llamar.

1 Asegúrese de que:

a. El HP Officejet está conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados estén instalados

correctamente.

c. La bandeja de entrada contenga el tipo de papel recomendado.

2 Reinicie el dispositivo HP Officejet:

a. Apague el HP Officejet mediante el botón de

el panel delantero del dispositivo.

b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte trasera del

HP Officejet.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al HP Officejet.
d. Encienda el HP Officejet mediante el botón de

3 Para obtener más información, vaya al sitio Web de HP en

www.hp.com/support.

ENCENDIDO, situado en

ENCENDIDO.

47

asistencia para hp officejet 5100

4 Si sigue experimentando problemas y necesita hablar con un

representante del servicio de asistencia de HP:
– Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador de

servicio técnico. Para ver su número de serie en el panel delantero,
pulse INTRO e INICIAR, NEGRO simultáneamente, hasta que el número
de serie se vea en la pantalla del panel delantero. Para ver su
identificador de servicio técnico, en el panel delantero pulse I

NICIAR, COLOR simultáneamente, hasta que aparezca SERV ID: y el

I

número en el visor del panel delantero.

– Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información

sobre cómo imprimir este informe, consulte la sección relativa a cómo

imprimir un informe de autocomprobación en la página 27.
– Haga una copia en color.
– Esté preparado para describir su problema con detalle.

5 Llame al servicio de atención al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo

cuando llame.

llamadas en EE.UU. durante el período de garantía

Llame al número [phone], de lunes a viernes, entre las 06:00 y las
22:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas), y los sábados entre las
09:00 h y las 16:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas). Este servicio es
gratuito durante el período de garantía, aunque los gastos de llamada de larga
distancia correrán a cargo del usuario. Fuera del período de garantía se puede
aplicar una tarifa.

NTRO e

llamadas en el resto del mundo

Los números indicados a continuación son vigentes en la fecha de impresión de
este documento. Si desea obtener una lista de números del servicio de asistencia
técnica de HP, vaya a www.hp.com/support y elija su país/región o idioma.

Para Corea, también puede visitar www.hp.co.kr/.
Puede llamar al servicio de atención al cliente de HP en los siguientes

países/regiones. Si su país/región no aparece en la lista, póngase en contacto
con su distribuidor u oficina de ventas de productos HP más cercanos, para
averiguar cómo obtener servicio técnico.

El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía,
aunque los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos
también se puede aplicar una tarifa fija por incidente.

Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país/región consultando el sitio Web
www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.

Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono
que figura en este folleto.

48

HP Officejet 5100 series

asistencia al cliente de hp

Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de
asistencia por teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio web
para obtener información reciente sobre las características y modalidades de
este servicio.

país/región asistencia técnica de HPpaís/región asistencia técnica de HP

Alemania
(0,12 euro/min.)

Arabia Saudí [phone] Kuwait [phone]
Argelia [phone]
Argentina 0810-555-5520 Malasia 1-800-805405
Australia [phone]

Austria [phone] México 01-800-472-6684
Bahráin (Dubai) [phone] México

Bélgica (holandés) [phone] Nueva Zelanda 0800 441 147
Bélgica (francés) [phone] Noruega [phone]
Brasil

(Grande Sao Paulo)
Brasil (otras ciudades) 0800 157751 Países Bajos [phone]
Caribe y América

Central
Chile 800-10111 Panamá 001-800-7112884
China 86 10 6564 5959

Colombia 9-800-114-726 Polonia [phone]
Corea [phone] Portugal [phone]
Costa Rica 0-800-011-0524 Puerto Rico 1-877-232-0589
Dinamarca [phone] Qatar [phone]
Ecuador 1-800-225528 Región Administrativa

Egipto 02 532 5222 Reino Unido [phone]
Emiratos Árabes

Unidos
En Canadá después

del período de
garantía
(cargo por llamada)

[phone] Jordania [phone]

*

1902 910 910

(11) 3747 7799 Omán [phone]

1-800-711-2884 Palestina [phone]

86 800 810 5959

[phone] República Checa [phone]

1-877-621-4722 Rumanía [phone]

Líbano [phone]

Marruecos [phone]

5258-9922

(Ciudad de México)

Perú 0-800-10111

[phone]
Especial de Hong Kong
(RAE)

01 3154442

*

49

asistencia para hp officejet 5100

país/región asistencia técnica de HPpaís/región asistencia técnica de HP

En Canadá durante el
período de garantía

España [phone] Rusia, San Petersburgo [phone]
Eslovaquia [phone] Singapur (65) 272-5300
Europa (inglés) [phone] Sudáfrica (RSA) 086 000 1030
Filipinas 632-867-3551 Sudáfrica, fuera de la

Finlandia [phone] Suecia [phone]
Francia

(0,34 euro/min.)
Grecia [phone] Tailandia [phone]
Guatemala 1800-995-5105 Taiwán [phone]

Hungría [phone] Turquía [phone]
India 1-600-112267

Indonesia 62-21-350-3408 Ucrania [phone]
Irlanda [phone] Venezuela 0800-47468368
Israel [phone] Venezuela (Caracas) [phone]
Italia [phone] Vietnam 84-8-823-4530
Japón 0570 000 511

[phone] Rusia, Moscú [phone]

[phone]

República

0836696022 Suiza

91 11 6826035

[phone]

†

Túnez [phone]

Yemen [phone]

[phone]

0800 010 055

*

* Este centro de atención admite clientes de habla francesa de los siguientes

países/regiones: Marruecos, Túnez y Argelia.

† Este centro de atención admite clientes de habla alemana, francesa e italiana en Suiza.

llamada en Australia después del período de garantía

Si su producto no está en garantía, llame al 03 8877 8000. Se cargará en su
tarjeta de crédito una tarifa de asistencia por cada incidente sin garantía de
27,50 dólares (GST inc.). También puede llamar al 1902 910 910 (27,50
dólares cargados a su cuenta de teléfono) de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes.
Los precios y horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.

preparar el HP Officejet para su envío

Si después de contactar con el servicio de asistencia al cliente de HP o con el
punto de venta, se le solicita que envíe el dispositivo para su reparación, siga
los pasos que se indican a continuación para desconectar y volver a embalar el
dispositivo; de este modo, se evitará dañar más el producto HP.

50

HP Officejet 5100 series

preparar el hp officejet para su envío

1 Encienda el HP Officejet.

Omita los pasos del 1 al 6, si el dispositivo no se enciende y el carro de la
impresora está en la posición de inicio. No podrá quitar los cartuchos de
impresión. Continúe en el paso 7.

2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
3 Retire los cartuchos de impresión de sus soportes y baje las trabas.

Precaución: Retire ambos cartuchos y baje las dos trabas, ya que

de no hacerlo se podría dañar el dispositivo.
Para obtener información sobre cómo retirar los cartuchos de impresión,

consulte la sección relativa a cómo sustituir los cartuchos de impresión en
la página 28.

4 Coloque los cartuchos de impresión en una bolsa hermética para que no

se sequen, y guárdelos (no los envíe junto con el dispositivo, a menos que
el agente de asistencia al cliente de HP así se lo pida).

5 Apague el HP Officejet.
6 Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
7 Retire la tapa del panel

delantero como se indica a
continuación:
a. Coloque la mano en el

alimentador automático
de documentos, detrás del
panel delantero, y levántelo.

b. Inserte un destornillador

pequeño en el agujero
redondo que se encuentra
detrás del teclado numérico
y presiónelo para retirar el
panel delantero.

8 Guarde la tapa del panel

delantero. No la devuelva junto
con el dispositivo.

9 Si aún conserva el material de

embalaje original o el embalaje
del dispositivo de sustitución,
utilícelo para enviar el
dispositivo.

Si ya no dispone del material
de embalaje original, utilice
otro material de embalaje
adecuado. La garantía no cubre
los daños surgidos durante el
transporte a causa de un
embalaje incorrecto o un
transporte inadecuado.

51

asistencia para hp officejet 5100

10 Incluya los siguientes artículos en la caja:

– Una breve descripción de los síntomas para el personal de servicio

técnico (algunas muestras de los problemas de calidad de impresión
pueden ser útiles).

– Una copia de la factura o de cualquier otra prueba de compra para

determinar el período de garantía.

– Su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le pueda

localizar durante el día.

11 Coloque la etiqueta de envío para retornar en la parte exterior de la caja.

centro de distribución de HP

Para pedir el software del HP Officejet, un ejemplar de la Guía de referencia
impresa, un Póster de instalación o cualquier otro componente sustituible por
el cliente, lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:

• En EE.UU. o Canadá, llame al (208) 3232551.

•Vaya a https://warp2.external.hp.com/Driver/dr_country_select.asp

garantía de HP Officejet 5100 series

Duración de garantía limitada (hardware y mano de obra): 1 año
Duración de garantía limitada (soporte CD): 90 días
Duración de garantía limitada (cartuchos de tinta): 90 días

servicio de garantía

servicio urgente

Si desea obtener el servicio de reparación urgente de HP, el cliente primero se debe poner
en contacto con una oficina de servicio de HP o un centro de atención al cliente de
HP para la solución de problemas básicos. Consulte la sección de asistencia al cliente de
HP en la página 47 para obtener información sobre los pasos que ha de emprender antes
de llamar al servicio de atención al cliente.

Si el dispositivo necesita la sustitución de una pieza de poca importancia y se trata de una
pieza que normalmente puede sustituir el mismo cliente, puede que ya vaya incluido como
recambio dentro del contenido original de la unidad. En este caso, HP pagará por
adelantado los gastos de envío, impuestos y tasas; proporcionará asistencia telefónica
para la sustitución del componente, y pagará los gastos de envío, impuestos y tasas de
cualquier pieza de la que HP solicite su retorno.

El centro de atención al cliente de HP puede dirigir a los clientes a proveedores de servicio
autorizados, que están certificados por HP para prestar servicios de los productos HP.

ampliaciones de la garantía

Amplíe su garantía de fábrica estándar hasta un total de tres años con el
HP SUPPORTPACK. La cobertura del servicio comienza a partir de la fecha de compra.
Esta modalidad se debe contratar dentro de los 180 días después de la compra. Este
programa brinda asistencia telefónica de 6:00 a 22:00 horas (huso horario de las
Montañas Rocosas), de lunes a viernes, y de 9:00 a 16:00 horas (huso horario de las
Montañas Rocosas) los sábados. Si en el transcurso de su consulta telefónica se determina
que el producto se debe sustituir, HP se lo enviará sin cargo el día laborable siguiente.
Sólo en EE.UU.

Si desea obtener más información, llame al 1-888-999-4747 o visite el sitio Web de HP :
www.hp.com/go/hpsupportpack.

52

HP Officejet 5100 series

garantía de hp officejet 5100 series

Fuera de EE.UU, llame a su oficina local de atención al cliente de HP. Consulte la sección
de llamadas en el resto del mundo en la página 48 para obtener una lista internacional
de números de teléfono de asistencia al cliente.

devolución del HP Officejet 5100 series para su reparación

Antes de devolver el HP Officejet para que se repare, debe llamar al servicio de asistencia
al cliente de HP. Consulte la sección de asistencia al cliente de HP en la página 47 para
obtener información sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar al servicio de
atención al cliente.

declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

ámbito de la garantía limitada

Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final ("Cliente") que todos los productos
HP Officejet 5100 Series ("Producto"), incluido el software relacionado, los accesorios,
los soportes y los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación durante
el período cuya vigencia comienza a partir de la fecha de compra por parte del Cliente.

Para cada producto de hardware, la vigencia de la garantía limitada de HP es de un año
por lo que respecta a las piezas y de un año por lo que respecta a la fabricación. Por lo
que respecta a todos los demás productos, la vigencia de la garantía limitada de HP es,
tanto para las piezas como la fabricación, de noventa días.

Para cada Producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores de
ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento
de todos los Productos será continua y estará libre de errores.

La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del uso
normal de un Producto y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan por causa de
(a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios, soportes o
suministros no proporcionados ni compatibles con HP o (c) funcionamiento al margen de
las especificaciones del producto.

Por lo que respecta a cualquier producto de hardware, el uso de cualquier cartucho de
tinta o cartucho de tinta reciclado que no sea de HP no queda cubierto por la garantía
al Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente. Ahora bien, si el fallo
o daño del Producto se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta o cartucho de tinta
reciclado que no sea de HP, HP facturará por sus materiales y mano de obra para
solucionar el error o daño en el Producto.

Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, un aviso de defecto en cualquier
Producto, HP deberá reparar o sustituir el Producto defectuoso, a discreción de HP.
Si los cargos por mano de obra no quedan cubiertos por la garantía limitada de HP,
las reparaciones se facturarán de acuerdo con las tarifas estándar de reparación de HP.

Si HP no puede reparar ni sustituir, según proceda, un Producto defectuoso cubierto por
la garantía de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras recibir la
notificación del defecto, reembolsar el importe del Producto.

HP no tiene ninguna obligación de sustituir ni reembolsar hasta que el Cliente haya
devuelto a HP el Producto defectuoso.

El Producto de sustitución puede ser nuevo o con la calidad de nuevo, siempre que su
funcionamiento sea como mínimo igual al del Producto que se sustituye.

Los productos HP, incluido cada Producto, pueden contener piezas, componentes o
materiales refabricados equivalentes a nuevos por lo que respecta al rendimiento.

La garantía limitada de HP respecto a cada producto es válida en cualquier país/región
o población en que HP tenga asistencia de sus productos y haya comercializado el
producto. El nivel del servicio de la garantía puede diferir según los estándares locales.

53

asistencia para hp officejet 5100

HP no tiene ninguna obligación de alterar la forma, propósito o función del Producto para
que éste pueda funcionar en un país/región o población en el que nunca se había previsto
que el Producto funcionase.

limitaciones de la garantía

HASTA EL PUNTO QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS
PROVEEDORES ESTABLECERÁN OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGUNA
OTRA CLASE, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS CUBIERTOS
POR HP, Y EXPLÍCITAMENTE SE DECLARA EXENTO DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD
RESPECTO A GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD,
CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

limitaciones de la responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por las leyes locales, los únicos y exclusivos remedios para
el Cliente son los que se proporcionan en esta Declaración de garantía limitada.

HASTA EL EXTREMO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, SALVO LOS PUNTOS
DETERMINADOS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA
LIMITADA, EN NINGÚN CASO NI HP NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES
DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O
CONSECUENTES, TANTO SI SE ESTIPULAN POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE ADVIERTA
SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

leyes locales

Esta Declaración de garantía limitada concede al Cliente unos derechos legales
específicos. El Cliente también puede tener otros derechos que pueden diferir según el
estado en Estados Unidos, según la provincia en el caso de Canadá, y según el
país/región en cualquier otra parte del mundo.

Si esta Declaración de garantía limitada entra en conflicto con las leyes locales, esta
Declaración se deberá modificar hasta que deje de estarlo de acuerdo con dichas leyes
locales. Según dichas leyes locales, algunas exenciones de responsabilidad y limitaciones
de esta Declaración pueden no ser aplicables al Cliente. Por ejemplo, algunos estados de
Estados Unidos, así como algunos gobiernos fuera de ellos (provincias de Canadá
incluidas), pueden:

Excluir las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración de la
limitación de los derechos estatutarios del consumidor (por ejemplo, el Reino Unido);

O bien, restringir la capacidad de un fabricante para hacer cumplir tales exenciones de
responsabilidad o limitaciones, u

Otorgar al Cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración de garantías
implícitas que el fabricante no puede eludir o no permitir limitaciones de la duración de
garantías implícitas.

POR LO QUE RESPECTA A LAS TRANSACCIONES DE LOS CONSUMIDORES EN
AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA LIMITADA, SALVO LOS PUNTOS QUE ESTIPULE LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN, Y SE TIENEN EN CONSIDERACIÓN ADICIONAL, A LOS
DERECHOS ESTATUTARIOS VIGENTES APLICABLES A LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
HP CUBIERTOS A LOS CLIENTES.

54

HP Officejet 5100 series

índice alfabético

A

aclarar copias, 15
ajustar a la página, 16
ajustes

copia,

14–15

fax, 21–26
idioma y país/región, 34

ajustes predeterminados de

fábrica, restaurar,

30

alimentador automático de

documentos (ADF),

9

alinear cartuchos de

impresión,

29

asistencia al cliente, 47–54
asistencia al cliente de HP,

47–54

aumentar copias, 14

B

botones, panel frontal, 3

C

cargar

Cartuchos de impresión,

28

originales en el alimentador

automático de
documentos,

9

papel, 9
papel especializado, 11
Sobres, 11

Cartuchos de impresión

alinear,

29

limpiar, 29
prueba, 27
solicitar, 57
sustituir, 28

cartuchos de tinta, véase

cartuchos de impresión

cartuchos, véase cartuchos de

impresión

centro de distribución de

HP,

52

código de identificación del

suscriptor,

24

color, mejorar, 15
configuración de idioma, 34
configuración de país/

región,

34

confirmar faxes, 21
contraste

mejorar color de la

fotografía,

15

copia

ajustar a la página,

16

ajustes, 14–15
ajustes predeterminados, 15
Calidad, 14
especificaciones, 40
establecer tamaño de papel

predeterminado,

12

establecer tipo de papel

predeterminado,

12

Fotografías, 16
más claros o más

oscuros,

15

mejorar, 15
número de copias, 14
opciones de menú, 18
reducir o aumentar, 14
transferencias térmicas, 17
velocidad, 14

Copiar, 13–18

D

declaración de

conformidad,

46

Digitalizar, 19–20
Director, 4–7
documentación, 1
documentación de HP, 1

E

eliminar software, 36
enviar faxes, 21
especificaciones

copia,

40

eléctricas, 41
explorar, 40
fax, 41
físicas, 41
imprimir, 39
margen de impresión, 39
medioambientales, 41

especificaciones

ambientales,

41

especificaciones eléctricas, 41

especificaciones físicas, 41
etiquetas, cargar, 12
explorar

desde el panel

delantero,

19

especificaciones, 40

F

fax, 21–26

ajustar a la página, 23
ajustes, 21–26
cabecera, 24
cambiar ajustes, 22
confirmación, 21
desde el panel frontal, 22
enviar, 21
especificaciones, 41
fecha y hora, 24
guardar números utilizados

frecuentemente,

24

modo de respuesta, 25
números de llamada

rápida,

22

patrón de timbres, 23
prueba, 26
recibir, 22
timbres antes de

responder,

26

fecha, establecer, 24
Fotografías

ajustar a la página,

16

copia, 16
frágil, cargar, 9
mejorar, 15

H

hora, establecer, 24
HP Director, 4–7

I

imprimir

especificaciones,

39

Informe de

autocomprobación,

Sobres, 11

información sobre la

garantía,

52–54

Información sobre

normativas,

42

27

55

Informe de

autocomprobación,

27

informes

autocomprobación,

27

último fax, 21
instalación del cable USB, 35
instalar software, 33

L

limpiar

Cartuchos de impresión,

exterior, 27

M

Mantenimiento

alinear cartuchos de

impresión,

29

Informe de

autocomprobación,

27

limpiar exterior, 27

limpiar los cartuchos de

impresión,

29

restaurar ajustes de

fábrica,

30

sustituir los cartuchos de

impresión,

28

mejorar copias, 15
menús

opciones de

configuración,

31

Opciones de copia, 18
modo de respuesta, 25

N

normal, calidad, 14
número de copias, 14
números de llamada

rápida,

22

O

Opciones del menú

Configuración,

óptima, calidad, 14

P

panel frontal

botones,

3

introducir texto, 25

papel

29

cargar,

9

especificaciones, 38
frágil, cargar, 9
sugerencias para cargar, 11
tamaño de copia

predeterminado,

tipo de copia

predeterminada,
papel de tamaño Legal, fax, 22
pedir cartuchos de

impresión,

R

rápida, calidad, 14
realizar una copia más

oscura,

15

recibir faxes, 22
reducir copias, 14
reinstalar software, 36
requisitos de sistema, 37
Requisitos del sistema

Macintosh,
Requisitos del sistema PC

Windows,

57

37

37

31

12

12

resolución de problemas

eliminar y reinstalar

software,

36

problemas de la

instalación,

33

Respuesta automática

modo de respuesta,

25

recibir faxes

automáticamente,

23

restaurar ajustes de fábrica, 30

S

Servicios de asistencia, 47–54
sobres, cargar, 11
software

eliminar y reinstalar,

36

instalar, 33

T

teclado numérico, introducir

texto,

25

texto

introducir en el teclado

numérico,

25

mejorar, 15

transferencias para

camisetas,

11, 17

transferencias térmicas en

camisetas,

17

transparencias - cargar, 11

HP Officejet 5100 series56

pedido de suministros

Utilice la siguiente información para pedir suministros para el HP Officejet
5100 Series.

pedido de sustratos

Para pedir sustratos como papel HP Premium para inyección de tinta,
Transparencias Inkjet Premium HP, Transferencias térmicas HP o Tarjetas de
felicitación HP, realice lo siguiente:

• Para pedidos en EE.UU. y Canadá, vaya a www.hpshopping.com.

• Para pedidos en otros países/regiones, vaya a www.hpshopping.com.
Seleccione Otros países/regiones y luego haga clic en Aceptar para salir

de www.hpshopping.com.
Desde este sitio Web puede acceder a la página Web de compra de HP

para su país/región o idioma específico.

pedir cartuchos de impresión

La siguiente lista indica los cartuchos de impresión que puede utilizar con el
HP Officejet 5100 Series. Utilice la siguiente información para determinar el
cartucho de impresión que va a pedir.

cartuchos de impresión número de referencia de HP

Cartucho de impresión negro de HP Nº 15, cartucho de impresión negro de 25 ml (C6615d)
Cartucho de impresión de tres colores

de HP

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web
de HP:

http://www.hp.com/support

Nº 78, cartucho de impresión en color de 19 ml
Nº 78, cartucho de impresión de tres colores de 38 ml
(C6578a)

57

centro de información de HP Officejet

Encontrará todo lo que necesite para obtener la información más útil
relacionada con el HP Officejet.

• Asistencia técnica

• Información relativa a envíos y pedidos

• Sugerencias para los proyectos

• Métodos para aprovechar mejor el producto

www.hp.com/support

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*Q1678-90163*
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