HP M402n, M402d, M402dn, M402dw, M403n User Guide [it]

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LaserJet Pro M402, M403
2
1
Guida dell'utente
HEWLETT-PACKARD
M402n M402d M402dn M402dw
M403n
M403dn M403dw
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HP LaserJet Pro M402, M403
Guida dell'utente
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Numero di catalogo: C5F92-90918
Edition 1, 10/2015
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, Adobe Photoshop®, Acrobat®, e
Adobe PostScript
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Systems Incorporated.
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Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® sono marchi di Microsoft Corporation registrati negli Stati Uniti.
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è un marchio registrato di The Open
UNIX Group.
Sommario
1 Panoramica della stampante .......................................................................................................................... 1
Viste della stampante ............................................................................................................................................ 2
Vista anteriore stampante .................................................................................................................. 2
Vista posteriore stampante ................................................................................................................ 3
Vista del pannello di controllo ............................................................................................................ 4
Specifiche della stampante ................................................................................................................................... 5
Specifiche tecniche .............................................................................................................................. 5
Sistemi operativi supportati ............................................................................................................... 6
Soluzioni di stampa mobile ................................................................................................................. 8
Dimensioni della stampante ............................................................................................................... 9
Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche ................................................ 10
Intervallo dell'ambiente di funzionamento ...................................................................................... 11
Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software ................................................... 12
2 Vassoi carta ................................................................................................................................................ 13
Caricamento del vassoio 1 .................................................................................................................................. 14
Introduzione ...................................................................................................................................... 14
Vassoio 1, orientamento carta .......................................................................................................... 16
Caricamento del vassoio 2 .................................................................................................................................. 18
Introduzione ...................................................................................................................................... 18
Vassoio 2, orientamento carta .......................................................................................................... 20
Caricamento del vassoio 3 .................................................................................................................................. 21
Introduzione ...................................................................................................................................... 21
Vassoio 3, orientamento carta .......................................................................................................... 23
Caricamento e stampa di buste ........................................................................................................................... 24
Introduzione ...................................................................................................................................... 24
Stampa di buste ................................................................................................................................ 24
Orientamento della busta ................................................................................................................. 24
3 Materiali di consumo, accessori e parti .......................................................................................................... 25
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ........................................................................ 26
ITWW iii
Ordini ................................................................................................................................................. 26
Materiali di consumo e accessori ...................................................................................................... 26
Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) .................................................................................. 26
Sostituzione della cartuccia di toner ................................................................................................................... 28
Introduzione ...................................................................................................................................... 28
Informazioni sulle cartucce di toner ................................................................................................. 28
Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner ........................................................................ 29
4 Stampa ....................................................................................................................................................... 33
Operazioni di stampa (Windows) ......................................................................................................................... 34
Modalità di stampa (Windows) ......................................................................................................... 34
Stampa automatica su entrambi i lati (Windows) ............................................................................ 36
Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows) ........................................................................ 36
Stampa di più pagine per foglio (Windows) ...................................................................................... 37
Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................................................................... 37
Altre attività di stampa ..................................................................................................................... 37
Attività di stampa (OS X) ...................................................................................................................................... 39
Modalità di stampa (Mac OS X) .......................................................................................................... 39
Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X) ............................................................................ 39
Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ................................................................................. 39
Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) ...................................................................................... 40
Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................................................................... 40
Altre attività di stampa ..................................................................................................................... 40
Memorizzazione dei processi di stampa nel prodotto per stamparli in seguito o in privato ............................ 42
Introduzione ...................................................................................................................................... 42
Operazioni preliminari ....................................................................................................................... 42
Configurazione della stampante per la memorizzazione processo ................................................ 42
Passo 1: installare il dispositivo di memoria USB. ......................................................... 42
Passo 2: aggiornare il driver di stampa .......................................................................... 43
Creazione di un processo memorizzato (Windows) ......................................................................... 43
Stampa di un processo memorizzato ............................................................................................... 45
Eliminazione di un processo memorizzato ....................................................................................... 45
Stampa mobile ..................................................................................................................................................... 47
Introduzione ...................................................................................................................................... 47
Wi-Fi Direct e stampa NFC (solo modelli wireless) ........................................................................... 47
HP ePrint tramite e-mail ................................................................................................................... 48
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 49
AirPrint ............................................................................................................................................... 50
Stampa integrata Android ................................................................................................................. 50
iv ITWW
5 Gestione della stampante ............................................................................................................................ 51
Modifica del tipo di connessione della stampante (Windows) ........................................................................... 52
Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP
(Windows) ............................................................................................................................................................ 53
Configurazione avanzata con Utility HP per OS X ............................................................................................... 56
Accesso a Utility HP ........................................................................................................................... 56
Funzioni di Utility HP ......................................................................................................................... 56
Configurazione delle impostazioni di rete IP ...................................................................................................... 59
Introduzione ...................................................................................................................................... 59
Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante ........................................ 59
Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ..................................................................... 59
Ridenominazione della stampante sulla rete .................................................................................. 59
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ........................... 60
Impostazioni velocità collegamento e duplex ................................................................................. 60
Funzioni di protezione della stampante ............................................................................................................. 62
Introduzione ...................................................................................................................................... 62
Assegnare o modificare la password di sistema utilizzando il server Web HP incorporato ........... 62
Blocco del formatter ......................................................................................................................... 62
Impostazioni di risparmio energetico ................................................................................................................. 63
Introduzione ...................................................................................................................................... 63
Stampa con EconoMode .................................................................................................................... 63
Configurazione dell'impostazione Pausa/Dis. aut. dopo ................................................................. 63
Impostazione del ritardo per lo spegnimento automatico e configurare la stampante in
modo che utilizzi massimo 1 watt di potenza .................................................................................. 64
Configurazione dell'impostazione Ritardo spegnimento ................................................................ 64
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 65
Aggiornamento del firmware .............................................................................................................................. 66
Metodo uno: Aggiornamento del firmware utilizzando il pannello di controllo ............................. 66
Metodo due: Aggiornamento del firmware utilizzando l'Utility di aggiornamento del firmware ... 66
6 Risoluzione dei problemi .............................................................................................................................. 69
Assistenza clienti ................................................................................................................................................. 70
Ripristino delle impostazioni predefinite ............................................................................................................ 71
Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in
esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" ......................................................................................................... 72
Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita" ................................................................................... 72
Ord. materiali .................................................................................................................................... 72
La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti ....................................................................... 74
Introduzione ...................................................................................................................................... 74
La stampante non preleva la carta ................................................................................................... 74
La stampante preleva più fogli di carta ............................................................................................ 76
ITWW v
Eliminazione degli inceppamenti della carta ...................................................................................................... 80
Introduzione ...................................................................................................................................... 80
Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti? ......................................................... 80
Individuazione degli inceppamenti ................................................................................................... 81
Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 1 ................................................................. 82
Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 2 ...................................................................... 82
Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 3 ...................................................................... 86
Rimozione degli inceppamenti di carta nell'area del fusore ............................................................ 91
Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita ............................................. 93
Rimozione degli inceppamenti di carta nell'unità fronte/retro ....................................................... 95
Migliorare la qualità di stampa ............................................................................................................................ 98
Introduzione ...................................................................................................................................... 98
Stampa da un programma software differente ............................................................................... 98
Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa .............................. 98
Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) ................................................ 98
Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................... 98
Controllo dello stato della cartuccia di toner ................................................................................... 99
Pulizia della stampante .................................................................................................................. 100
Stampa di una pagina di pulizia .................................................................................... 100
Ispezione visiva della cartuccia di toner ......................................................................................... 100
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa ............................................................................ 100
Passaggio 1: Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP ....................... 100
Passaggio 2: Controllo dell'ambiente .......................................................................... 101
Passaggio 3: Impostazione dell'allineamento del singolo vassoio ............................. 101
Verifica delle impostazioni EconoMode .......................................................................................... 10 2
Tentativo con un altro driver di stampa ......................................................................................... 102
Risoluzione dei problemi di rete cablata .......................................................................................................... 104
Introduzione .................................................................................................................................... 104
Problemi di collegamento ............................................................................................................... 104
Il computer utilizza un indirizzo IP errato per la stampante ......................................................... 104
Il computer non è in grado di comunicare con la stampante ......................................................... 104
La stampante utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete . . 105
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità .............................. 105
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ............................. 105
La stampante è disattivata o altre impostazioni di rete non sono corrette .................................. 105
Risoluzione dei problemi di rete wireless (solo modelli wireless) ................................................................... 106
Introduzione .................................................................................................................................... 106
Lista di controllo per la connettività wireless ................................................................................ 106
La stampante non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless ....... 107
La stampante non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti ......................... 107
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto ........ 107
vi ITWW
Impossibile collegare più computer alla stampante wireless ....................................................... 107
La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a una VPN .......................... 108
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ........................................................ 108
La rete wireless non funziona ......................................................................................................... 108
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless ................................................................... 108
Riduzione delle interferenze su una rete wireless ......................................................................... 109
Indice analitico ............................................................................................................................................. 111
ITWW vii
viii ITWW

1 Panoramica della stampante

Viste della stampante
Specifiche della stampante
Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
Installazione e configurazione
Istruzioni e uso
Risoluzione dei problemi
Download di aggiornamenti software e firmware
Registrazione al forum di supporto
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW 1

Viste della stampante

3
2
1

Vista anteriore stampante

Vista posteriore stampante
Vista del pannello di controllo
Vista anteriore stampante
7
8
1
6
HEWLETT-PACKARD
5
4
3
1 Pannello di controllo retroilluminato a 2 righe
2 Pulsante di rilascio dello sportello anteriore (accesso alla cartuccia del toner)
3 Pulsante di accensione/spegnimento
4Vassoio 3 (opzionale)
5Vassoio 2
2
6Vassoio 1
7 Estensione dello scomparto di uscita
8 Cassetto di uscita
2 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Vista posteriore stampante

8
7
6
5
1 Porta USB (per memorizzazione processo e stampa privata)
NOTA: la porta potrebbe essere coperta
2 Porta di interfaccia USB
3 Porta Ethernet (solo modelli di rete)
4 Connettore di alimentazione
1
2
3
4
5Vassoio 3 (opzionale)
NOTA: il vassoio 3 si estende quando viene caricato il formato Legal o A4
6 Coperchio per la polvere vassoio 2
NOTA: il coperchio per la polvere si apre quando viene caricato il formato carta Legal o A4
7 Etichetta numero di serie e codice della stampante
8 Sportello posteriore (accesso per l'eliminazione degli inceppamenti)
ITWW Viste della stampante 3
Vista del pannello di controllo
1
2
3
4
7
8
5
9
6
1 Display del pannello di controllo Questo schermo visualizza i menu e le informazioni sulla stampante.
2 Spia Attenzione (ambra) La spia di attenzione lampeggia quando la stampante richiede l'intervento dell'utente.
3 Spia Pronto (verde) La spia è accesa quando la stampante è pronta per la stampa. Lampeggia quando la
4
Pulsante freccia sinistra
5 Pulsante freccia indietro
stampante riceve dati di stampa o quando si trova in modalità Pausa.
Utilizzare questo pulsante per spostarsi tra i menu o diminuire un valore visualizzato sul display.
utilizzare questo pulsante per eseguire le operazioni indicate di seguito.
Uscire dai menu del pannello di controllo.
Scorrere fino a un menu precedente in un elenco di sottomenu.
Scorrere fino a una voce di menu precedente in un elenco di sottomenu (senza salvare le modifiche alla voce di menu).
6
Pulsante Wireless
wireless)
7
Pulsante freccia destra
(solo modelli
Utilizzare il pulsante per accedere al menu Wireless.
Utilizzare questo pulsante per spostarsi tra i menu o aumentare un valore visualizzato sul display.
4 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW
8 Pulsante OK Premere il pulsante OK per effettuare le operazioni indicate di seguito.
Aprire i menu del pannello di controllo.
Aprire un sottomenu visualizzato sul display del pannello di controllo.
Selezionare una voce di menu.
Chiudere la finestra di alcuni messaggi di errore.
Avviare un processo di stampa in risposta a una richiesta del pannello di controllo (ad esempio, quando viene visualizzato il messaggio Premere [OK] per continuare sul display del pannello di controllo).
9 Pulsante Annulla
Specifiche della stampante
IMPORTANTE: le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono
soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere
support/ljM403.
Specifiche tecniche
Sistemi operativi supportati
Soluzioni di stampa mobile
Dimensioni della stampante
Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche
Intervallo dell'ambiente di funzionamento
Specifiche tecniche
Nome modello
M402n
Premere questo pulsante per annullare un processo di stampa o per uscire dai menu del pannello di controllo.
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/
M402dn
M402dw
M402d
Numero prodotto
Nome modello
Numero prodotto
Gestione della carta Vassoio 1 (capacità 100 fogli)
Vassoio 2 (capacità 250 fogli)
Vassoio 3 (capacità 550 fogli) Opzionale Opzionale Opzionale Opzionale
Stampa fronte/retro
automatica
Connettività Connessione LAN Ethernet
10/100/1000 con IPv4 e IPv6
USB 2.0 ad alta velocità
Server di stampa per
connettività di rete wireless
C5F93A
M403n
F6J41A
Non disponibile
Non disponibile Non disponibile Non disponibile
C5F94A
M403dn
F6J43A
C5F95A
M403dw
F6J44A
C5F92A
M403d
F6J42A
Non disponibile
ITWW Specifiche della stampante 5
Nome modello
M402n
M402dn
M402dw
M402d
Numero prodotto
Nome modello
Numero prodotto
Accessorio NFC (Near Field
Display pannello di controllo e alimentazione
Stampa Stampa di 38 pagine al
Stampa privata e
Communication) e Wi-Fi Direct per la stampa da dispositivi mobili
Pannello di controllo retroilluminato a 2 righe
minuto (ppm) in A4 e 40 ppm su carta in formato Letter
memorizzazione processo
Sistemi operativi supportati
Le seguenti informazioni si applicano ai driver di stampa OS X e Windows PCL 6 specifici per la stampante e al CD di installazione del software incluso nella confezione.
Windows: il CD del programma di installazione del software HP installa il driver HP PCL.6, HP PCL 6 o HP PCL-6, a seconda del sistema operativo Windows utilizzato, insieme al software opzionale quando si utilizza il programma di installazione completo.
C5F93A
M403n
F6J41A
Non disponibile Non disponibile
C5F94A
M403dn
F6J43A
C5F95A
M403dw
F6J44A
C5F92A
M403d
F6J42A
Non disponibile
Non disponibile
Computer Mac e OS X: con questa stampante sono supportati i computer Mac e i dispositivi mobili Apple. Il driver di stampa e l'utilità di stampa per OS X possono essere scaricati all'indirizzo hp.com e possono anche essere disponibili tramite Apple Software Update. Il software di installazione HP per OS X non è incluso nel CD fornito con la confezione. Seguire la procedura descritta per scaricare il software di installazione per OS X:
1. Visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
2. Selezionare Opzioni di assistenza, quindi, in Opzioni di download, selezionare Driver, software e
firmware e selezionare il bundle della stampante.
3. Fare clic sulla versione del sistema operativo, quindi sul pulsante Download.
Sistema operativo Driver installato Note
Windows® XP SP2 o versioni successive, 32 bit
Il driver di stampa HP PCL.6 specifico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver.
L'installazione del software completa non è supportata per questo sistema operativo.
Utilizzare i driver UPD per i sistemi operativi a 64 bit.
Ad aprile 2009, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto per Windows XP, contrariamente ad HP, che ha continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue capacità.
6 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW
Sistema operativo Driver installato Note
Windows Vista®, 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL.6 specifico per la
Windows Server 2003 SP1 o versioni successive, 32 bit
Windows 7 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL 6 specifico per la
Windows 8 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL-6 specifico per
stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver.
Il driver di stampa HP PCL.6 specifico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver.
stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.
la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.
L'installazione del software completa non è supportata per questo sistema operativo.
Utilizzare i driver UPD per i sistemi operativi a 64 bit.
L'installazione del software completa non è supportata per questo sistema operativo.
Utilizzare i driver UPD per i sistemi operativi a 64 bit.
A luglio 2010, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto per Windows Server 2003, contrariamente ad HP, che ha continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue capacità.
Il driver HP PCL 6 è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/ retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
Il supporto Windows 8 RT viene fornito tramite il driver Microsoft IN OS versione 4, 32 bit.
Il driver HP PCL 6 è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/ retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
Windows 8.1 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL-6 specifico per
la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.
Windows 10 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL-6 specifico per
la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.
Windows Server 2008 SP2, 32 bit Il driver di stampa HP PCL.6 specifico per la
stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.
Windows Server 2008 SP2, 64 bit Il driver di stampa HP PCL 6 specifico per la
stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.
Il supporto Windows 8.1 RT viene fornito tramite il driver Microsoft IN OS versione 4, 32 bit.
Il driver HP PCL 6 è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/ retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
Il driver HP PCL 6 è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/ retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
Il driver HP PCL 6 è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/ retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
ITWW Specifiche della stampante 7
Sistema operativo Driver installato Note
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bit Il driver di stampa HP PCL 6 specifico per la
OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks e OS X 10.10 Yosemite
stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.
Il driver di stampa e l'utilità di stampa per OS X possono essere scaricati all'indirizzo hp.com e possono anche essere disponibili tramite Apple Software Update. Il software di installazione HP per OS X non è incluso nel CD fornito con la confezione.
Il driver HP PCL 6 è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/ retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
Per i sistemi OS X, scaricare il programma di installazione completo dal sito Web di assistenza della stampante.
1. Visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
2. Selezionare Opzioni di assistenza,
quindi in Opzioni di download selezionare Driver, software e
firmware.
3. Fare clic sulla versione del sistema
operativo, quindi sul pulsante Download.
Il driver OS X è configurato per utilizzare la funzione di stampa fronte/retro automatica come predefinita quando installato in alcuni paesi/regioni.
NOTA: per un elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati, visitare www.hp.com/support/ljM402,
www.hp.com/support/ljM403 per la guida completa della stampante HP.
NOTA: per ulteriori informazioni sui sistemi operativi client e server e per il supporto dei driver HP UPD
PCL6, UPD PCL 5 e UPD PS per questa stampante, visitare il sito Web scheda Specifiche.

Soluzioni di stampa mobile

La stampante supporta le seguenti applicazioni software per la stampa mobile:
Software HP ePrint
NOTA: il software HP ePrint supporta i seguenti sistemi operativi: Windows 7 SP 1 (32 bit e 64 bit);
Windows 8 (32 bit e 64 bit); Windows 8.1 (32 bit e 64 bit) e OS X versioni 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks e 10.10 Yosemite.
HP ePrint tramite e-mail (richiede l'attivazione dei Servizi Web HP e la registrazione della stampante in HP Connected)
App HP ePrint (disponibile per Android, iOS e Blackberry)
App ePrint Enterprise (supportata su tutte le stampanti con il software ePrint Enterprise Server)
App HP All-in-One Remote per dispositivi iOS e Android
Google Cloud Print
AirPrint
www.hp.com/go/upd e fare clic sulla
Stampa Android
8 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Dimensioni della stampante

1
2
2
3
3
Figura 1-1 Dimensioni dei modelli M402 e M403
3
HEWLETT-PACKARD
1
HEWLETT-PACKARD
2
Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta
1. Altezza 216 mm 241 mm
2. Profondità 357 mm 781 mm
3
1
2
3. Larghezza 381 mm 381 mm
Peso (con cartucce) 8,9 kg
Figura 1-2 Dimensioni del vassoio opzionale da 550 fogli
3
1
2
3
1
2
ITWW Specifiche della stampante 9
Vassoio completamente chiuso Vassoio completamente aperto
3
2
3
2
1
1. Altezza 131 mm 131 mm
2. Profondità 357 mm 781 mm
3. Larghezza 381 mm 381 mm
Peso 3,5 kg
Figura 1-3 Dimensioni della stampante con il vassoio opzionale da 550 fogli
3
HEWLETT-PACKARD
1
3
1
2
2
Stampante e vassoio completamente chiuso Stampante e vassoio completamente aperto
1. Altezza 345 mm 372 mm
2. Profondità 357 mm 781 mm
3. Larghezza 381 mm 381 mm
Peso (con cartucce) 12,4 kg

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche

Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione si basano sul paese/regione dove è stata venduta la stampante.
Non convertire le tensioni di funzionamento. Ciò può danneggiare la stampante e annullarne la garanzia.
10 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Tabella 1-1 Intervallo dell'ambiente di funzionamento
Ambiente Consigliato Consentito
Temperatura Da 17,5 a 25 °C Da 15 a 32,5 °C
Umidità relativa Dal 30 al 70% di umidità relativa (RH) Dal 10 all'80% di umidità relativa (U.R.)
Altitudine Non applicabile Da 0 a 3.048 m
ITWW Specifiche della stampante 11

Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software

Per istruzioni sulla configurazione di base, vedere il Poster di configurazione e la Guida introduttiva forniti con la stampante. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP.
Per la guida completa di HP per la stampante, andare a
ljM403. Cercare assistenza per:
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Istruzioni e uso
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www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/
12 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW
2Vassoi carta
Caricamento del vassoio 1
Caricamento del vassoio 2
Caricamento del vassoio 3
Caricamento e stampa di buste
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
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ITWW 13

Caricamento del vassoio 1

2
2

Introduzione

Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 1. Questo vassoio può contenere fino a 100 fogli di carta da 75 g/m
220
ATTENZIONE: per evitare inceppamenti, non aggiungere o estrarre carta dal vassoio 1 durante la stampa.
1. Aprire il vassoio 1 afferrando le maniglie su entrambi i lati,
sinistro e destro, e spingendolo verso il basso.
2. Estrarre l'estensione del vassoio.
.
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
14 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
3. Per il modulo continuo, estrarre l'estensione del vassoio per il
2
2
2
supporto della carta.
HEWLETT-PACKARD
4. Premere verso il basso la linguetta sulla guida destra della
carta, quindi espandere le guide fino al formato corretto.
5. Caricare la carta nel vassoio. Assicurarsi di inserire la carta
sotto le linguette e di non superare gli indicatori di altezza massima.
L'orientamento della carta nel vassoio varia a seconda del tipo di carta. Per ulteriori informazioni, vedere
Vassoio 1,
orientamento carta a pagina 16
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
ITWW Caricamento del vassoio 1 15
6. Premere verso il basso la linguetta sulla guida destra della
2
carta e regolare le guide in modo che aderiscano leggermente alla risma, senza piegare la carta.
HEWLETT-PACKARD
7. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione
software. Assicurarsi che il driver sia impostato sul tipo e sul formato di carta corretti per la carta che si desidera stampare dal vassoio.

Vassoio 1, orientamento carta

Se si utilizza carta che richiede un orientamento specifico, caricarla secondo le informazioni riportate nella tabella seguente.
16 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta
2
123
2
123
Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto
Bordo superiore rivolto verso la stampante
HEWLETT-PACKARD
Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso
Bordo superiore rivolto verso la stampante
HEWLETT-PACKARD
ITWW Caricamento del vassoio 1 17

Caricamento del vassoio 2

ETT
P
1
2
2

Introduzione

Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 2. Questo vassoio può contenere fino a 250 fogli di carta da 75 g/m
ATTENZIONE: non stampare buste, etichette o formati carta non supportati dal vassoio 2. Stampare questi
tipi di carta esclusivamente dal vassoio 1.
1. Estrarre il vassoio e sollevarlo leggermente per rimuoverlo
completamente dalla stampante.
NOTA: non aprire il vassoio mentre è in uso.
2. Regolare la guida della larghezza della carta tenendo premuti
i fermi di regolazione sulla guida sinistra e facendo scorrere le guide fino al formato di carta utilizzato.
2
.
­ACKARD
8.5 A4 / A5 B5
18 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
3. Regolare la guida della lunghezza della carta tenendo premuti
2
2
ETT
P
1
2
i fermi di regolazione e facendo scorrere le guide fino al formato di carta utilizzato.
A4
11
B5
4. Caricare la carta nel vassoio. Per informazioni su come
orientare la carta, vedere
Vassoio 2, orientamento carta
a pagina 20
NOTA: non stringere le guide della carta contro la risma di
carta. Regolarle in base alle tacche o ai contrassegni nel vassoio.
NOTA: per prevenire inceppamenti, regolare le guide della
carta per il formato corretto e non riempire troppo il vassoio. Assicurarsi che la parte superiore della risma non superi gli indicatori di vassoio pieno, come mostrato nell'ingrandimento nell'illustrazione.
NOTA: se il vassoio non è regolato correttamente, potrebbe
essere visualizzato un messaggio di errore durante la stampa o potrebbe verificarsi un inceppamento della carta.
5. Reinserire completamente il vassoio nella stampante.
­ACKARD
6. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione
software. Assicurarsi che il driver sia impostato sul tipo e sul formato di carta corretti per la carta che si desidera stampare dal vassoio.
ITWW Caricamento del vassoio 2 19

Vassoio 2, orientamento carta

123
1
2
1
2
Se si utilizza carta che richiede un orientamento specifico, caricarla secondo le informazioni riportate nella tabella seguente.
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta
Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto
Parte superiore della pagina verso la parte anteriore del vassoio
Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso
Parte superiore della pagina verso la parte anteriore del vassoio
20 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Caricamento del vassoio 3

RD
1
2
3
3

Introduzione

Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 3. Questo vassoio può contenere fino a 550 fogli di carta da 75 g/m
ATTENZIONE: non stampare buste, etichette o formati carta non supportati dal vassoio 3. Stampare questi
tipi di carta esclusivamente dal vassoio 1.
1. Estrarre il vassoio e sollevarlo leggermente per rimuoverlo
completamente dalla stampante.
NOTA: non aprire il vassoio mentre è in uso.
2. Regolare la guida della larghezza della carta tenendo premuti
i fermi di regolazione sulla guida sinistra e facendo scorrere le guide fino al formato di carta utilizzato.
220
.
8.5 A4 / A5 B5
ITWW Caricamento del vassoio 3 21
3. Regolare la guida della lunghezza della carta tenendo premuti
3
3
RD
2
1
3
i fermi di regolazione e facendo scorrere le guide fino al formato di carta utilizzato.
A4
11
B5
4. Caricare la carta nel vassoio. Per informazioni su come
orientare la carta, vedere
Vassoio 3, orientamento carta
a pagina 23
NOTA: non stringere le guide della carta contro la risma di
carta. Regolarle in base alle tacche o ai contrassegni nel vassoio.
NOTA: per prevenire inceppamenti, regolare le guide della
carta per il formato corretto e non riempire troppo il vassoio. Assicurarsi che la parte superiore della risma non superi gli indicatori di vassoio pieno, come mostrato nell'ingrandimento nell'illustrazione.
NOTA: se il vassoio non è regolato correttamente, potrebbe
essere visualizzato un messaggio di errore durante la stampa o potrebbe verificarsi un inceppamento della carta.
5. Reinserire completamente il vassoio nella stampante.
6. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione
software. Assicurarsi che il driver sia impostato sul tipo e sul formato di carta corretti per la carta che si desidera stampare dal vassoio.
22 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Vassoio 3, orientamento carta

2
1
3
2
1
3
Se si utilizza carta che richiede un orientamento specifico, caricarla secondo le informazioni riportate nella tabella seguente.
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta
Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto
Parte superiore della pagina verso la parte anteriore del vassoio
123
Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso
Parte superiore della pagina verso la parte anteriore del vassoio
ITWW Caricamento del vassoio 3 23

Caricamento e stampa di buste

2

Introduzione

Di seguito vengono fornite le istruzioni per la stampa e il caricamento delle buste. Utilizzare solo il vassoio 1 per stampare le buste. Il vassoio 1 può contenere fino a 10 buste.
Per stampare utilizzando l'opzione di alimentazione manuale di buste, attenersi alla seguente procedura per selezionare le impostazioni corrette nel driver di stampa, quindi caricare le buste nel vassoio dopo aver inviato il processo di stampa alla stampante.

Stampa di buste

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o
Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.
4. Nell'elenco a discesa Formato carta, selezionare il formato corretto per le buste.
5. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, selezionare Busta.
6. Nell'elenco a discesa Alimentazione carta, selezionare Alimentazione manuale.
7. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento.
8. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Orientamento della busta

Caricare le buste nel vassoio 1 con il lato di stampa rivolto verso l'alto e con il lato corto per l'affrancatura rivolto verso la stampante.
HEWLETT-PACKARD
24 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

3 Materiali di consumo, accessori e parti

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti
Sostituzione della cartuccia di toner
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
Installazione e configurazione
Istruzioni e uso
Risoluzione dei problemi
Download di aggiornamenti software e firmware
Registrazione al forum di supporto
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW 25

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti

Ordini

Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply
Ordinazione di componenti e accessori HP originali
Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Effettuare un ordine utilizzando il server Web HP incorporato Per effettuare l'accesso, immettere l'indirizzo IP o il nome host
www.hp.com/buy/parts
della stampante nel campo dell'indirizzo/URL del browser Web sul computer. Il server Web HP incorporato (EWS) include un collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.

Materiali di consumo e accessori

Componente Descrizione Codice cartuccia Numero di catalogo
Materiali di consumo
Cartuccia di toner nero, originale, HP 26A LaserJet
NOTA: solo modelli M402
Cartuccia di toner nero, originale, HP 28A LaserJet
NOTA: solo modelli M403
Cartuccia di toner nero, originale, HP 26X LaserJet, ad alto rendimento
Cartuccia di toner nero sostitutiva standard 26A CF226A
Cartuccia di toner nero sostitutiva standard 28A CF228A
Cartuccia di toner nero sostitutiva ad alta capacità
26X CF226X
NOTA: solo modelli M402
Cartuccia di toner nero, originale, HP 28X LaserJet, ad alto rendimento
NOTA: solo modelli M403
Accessori
Alimentatore carta 1 x 550 HP LaserJet
Cartuccia di toner nero sostitutiva ad alta capacità
Alimentatore carta da 550 fogli (vassoio 3 opzionale)

Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair)

Le parti CSR (Customer Self-Repair) sono disponibili per molte stampanti HP LaserJet per ridurre i tempi di riparazione. Ulteriori informazioni sul programma CSR e i suoi vantaggi sono disponibili sui siti
go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.
I componenti di ricambio HP originali possono essere ordinati al sito contattando un centro di assistenza HP autorizzato. Per l'ordinazione, potrebbero essere richieste le seguenti informazioni: numero di catalogo, numero di serie (disponibile sul retro della stampante), codice della stampante o nome della stampante.
28X CF228X
Non applicabile RM2-5413-000CN
www.hp.com/
www.hp.com/buy/parts oppure
26 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW
Le parti CSR elencate come Obbligatorie devono essere installate dai clienti, a meno che questi non desiderino richiedere la riparazione a pagamento dell'assistenza tecnica HP. Per queste parti, la garanzia della stampante HP non include le opzioni di assistenza in loco o reso al deposito.
Le parti CSR elencate come Opzionali possono essere installate dal personale dell'assistenza tecnica HP su richiesta dei clienti senza costi aggiuntivi durante il periodo di copertura della garanzia della stampante.
Componente Descrizione Opzioni di auto-
Vassoio di alimentazione della carta da 250 fogli
Alimentatore carta 1 x 550 HP LaserJet Alimentatore carta da 550 fogli (vassoio 3
Cassetto sostitutivo per il vassoio 2 Obbligatorio RM2-5392-000CN
opzionale)
riparazione
Obbligatorio RM2-5413-000CN
Numero di catalogo
ITWW Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti 27

Sostituzione della cartuccia di toner

Introduzione

Informazioni sulle cartucce di toner

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner
Introduzione
Di seguito vengono forniti i dettagli sulla cartuccia di toner per la stampante, unitamente alle istruzioni per la sostituzione.
Informazioni sulle cartucce di toner
Sulla stampante viene indicato quando il livello della cartuccia di toner è basso o molto basso. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare per quando la qualità di stampa non è più soddisfacente.
Per acquistare le cartucce o verificare la compatibilità delle cartucce per la stampante, visitare il sito di HP SureSupply all'indirizzo la regione sia corretto.
Capacità Descrizione Codice cartuccia Numero di catalogo
www.hp.com/go/suresupply. Scorrere in fondo alla pagina e verificare che il paese o
Cartuccia di toner nero, originale, HP 26A LaserJet
NOTA: solo modelli M402
Cartuccia di toner nero, originale, HP 28A LaserJet
NOTA: solo modelli M403
Cartuccia di toner nero, originale, HP 26X LaserJet, ad alto rendimento
NOTA: solo modelli M402
Cartuccia di toner nero, originale, HP 28X LaserJet, ad alto rendimento
NOTA: solo modelli M403
Cartuccia di toner nero sostitutiva standard
Cartuccia di toner nero sostitutiva standard
Cartuccia di toner nero sostitutiva ad alta capacità
Cartuccia di toner nero sostitutiva ad alta capacità
26A CF226A
28A CF228A
26X CF226X
28X CF228X
NOTA: le cartucce di toner ad alto rendimento contengono più toner rispetto alle cartucce standard e
garantiscono la stampa di un numero maggiore di pagine. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Rimuovere la cartuccia di toner dalla confezione solo al momento della sostituzione.
ATTENZIONE: per evitare di danneggiare la cartuccia di toner, non esporla alla luce per più di qualche
minuto. Coprire il tamburo fotosensibile verde se la cartuccia di toner deve essere rimossa dalla stampante per un periodo di tempo prolungato.
Nell'illustrazione di seguito sono riportati i componenti della cartuccia del toner.
28 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW
2
2
1
1
1 Tamburo fotosensibile
ATTENZIONE: non toccare il tamburo fotosensibile. Le impronte digitali possono compromettere la qualità di
stampa.
2 Chip di memoria
ATTENZIONE: se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli
indumenti in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner nelle fibre.
NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili nella confezione della
cartuccia.

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner

1. Premere il pulsante di rilascio dello sportello anteriore.
HEWLETT-PACKARD
ITWW Sostituzione della cartuccia di toner 29
2. Aprire lo sportello anteriore.
2
1
1
1
3. Rimuovere la cartuccia di toner usata dalla stampante.
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
4. Estrarre la confezione della nuova cartuccia del toner dalla
scatola, quindi tirare la linguetta di rilascio sulla confezione.
30 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW
5. Estrarre la cartuccia del toner dalla confezione aperta.
1
2
1
1
Posizionare la cartuccia di toner usata nella confezione per il riciclaggio.
6. Allineare la cartuccia di toner ai binari all'interno della
stampante e inserirla fino a posizionarla correttamente.
7. Chiudere lo sportello anteriore.
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
ITWW Sostituzione della cartuccia di toner 31
32 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW
4Stampa
Operazioni di stampa (Windows)
Attività di stampa (OS X)
Memorizzazione dei processi di stampa nel prodotto per stamparli in seguito o in privato
Stampa mobile
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
Installazione e configurazione
Istruzioni e uso
Risoluzione dei problemi
Download di aggiornamenti software e firmware
Registrazione al forum di supporto
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW 33

Operazioni di stampa (Windows)

Modalità di stampa (Windows)

La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows.
1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti. Per modificare le impostazioni, fare clic o toccare
il pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
NOTA: per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante Guida (?) nel driver di stampa.
NOTA: il driver di stampa potrebbe avere un aspetto diverso rispetto a quello illustrato, ma la
procedura è la stessa.
3. Fare clic o toccare le schede nel driver di stampa per configurare le opzioni disponibili. Ad esempio,
impostare l'orientamento della carta sulla scheda Finitura, quindi impostare l'origine della carta, il tipo di carta, le dimensioni della carta e le impostazioni di qualità sulla scheda Carta/Qualità.
34 Capitolo 4 Stampa ITWW
4. Toccare o fare clic sul pulsante OK per tornare alla finestra di dialogo Stampa. Da questa schermata,
selezionare il numero di copie da stampare.
5. Per stampare il processo, toccare o fare clic sul pulsante OK.
ITWW Operazioni di stampa (Windows) 35

Stampa automatica su entrambi i lati (Windows)

Utilizzare questa procedura per le stampanti dotate di duplexer automatico. Se la stampante non è dotato di duplexer automatico oppure si desidera stampare su tipi di carta non supportati dal duplexer, è possibile effettuare manualmente una stampa su entrambi i lati.
1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o
Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3. Fare clic sulla scheda Finitura.
4. Selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la
finestra di dialogo Proprietà documento.
5. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows)

Utilizzare questa procedura per le stampanti non dotati di duplexer automatico oppure se si desidera stampare su carta non supportata dal duplexer.
1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o
Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3. Fare clic sulla scheda Finitura.
4. Selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro (manualmente). Per stampare il primo lato del
processo, fare clic sul pulsante OK.
5. Recuperare la pila di carta stampata dallo scomparto di uscita e inserirla nel vassoio 1.
6. Se richiesto, toccare il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare.
36 Capitolo 4 Stampa ITWW

Stampa di più pagine per foglio (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o
Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3. Fare clic sulla scheda Finitura.
4. Selezionare il numero di pagine per foglio dall'elenco a discesa Pagine per foglio.
5. Selezionare le opzioni corrette per Stampa i bordi della pagina, Ordine pagine e Orientamento. Fare
clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento.
6. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Selezione del tipo di carta (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o
Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.
4. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, fare clic sull'opzione Altro....
5. Espandere l'elenco di opzioni per Tipo: .
6. Espandere la categoria dei tipi di carta più simili a quelli di cui si dispone.
7. Selezionare l'opzione per il tipo di carta in uso, quindi fare clic sul pulsante OK.
8. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di
dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.
Se è necessario configurare il vassoio, viene visualizzato un messaggio di configurazione del vassoio sul pannello di controllo della stampante.
9. Caricare il vassoio con il tipo e il formato di carta specificati, quindi chiudere il vassoio.
10. Toccare il pulsante OK per accettare il tipo e il formato rilevati oppure toccare il pulsante Modifica per
scegliere un tipo o un formato di carta diverso.
11. Selezionare il formato e il tipo corretti, quindi toccare il pulsante OK.

Altre attività di stampa

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
ITWW Operazioni di stampa (Windows) 37
Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa specifiche, come le seguenti:
Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa
Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato
Selezione dell'orientamento della pagina
Creazione di un opuscolo
Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato
Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa
Stampa di filigrane sul documento
38 Capitolo 4 Stampa ITWW

Attività di stampa (OS X)

Modalità di stampa (Mac OS X)

La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X.
1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante.
3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni
di stampa.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
4. Fare clic sul pulsante Stampa.

Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X)

NOTA: queste informazioni sono valide per le stampanti con duplexer automatico.
NOTA: questa funzione è disponibile se si installa il driver di stampa HP. Potrebbe non essere disponibile se
si utilizza AirPrint.
1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante.
3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Layout.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
4. Selezionare un'opzione di rilegatura dall'elenco a discesa Fronte/retro.
5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)

NOTA: questa funzione è disponibile se si installa il driver di stampa HP. Potrebbe non essere disponibile se
si utilizza AirPrint.
1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante.
3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Stampa fronte/retro manuale.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
4. Fare clic sulla casella Fronte/retro manuale, quindi selezionare un'opzione di rilegatura.
5. Fare clic sul pulsante Stampa.
6. Sulla stampante, rimuovere le eventuali pagine vuote presenti nel vassoio 1.
ITWW Attività di stampa (OS X) 39
7. Recuperare la risma di carta dallo scomparto di uscita, quindi posizionarla nel vassoio di alimentazione
con il lato di stampa rivolto verso il basso.
8. Se richiesto, toccare il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare.

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante.
3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Layout.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
4. Dall'elenco a discesa Pagine per foglio, selezionare il numero di pagine che si desidera stampare su
ogni foglio.
5. Nell'area Direzione layout, selezionare l'ordine e la disposizione delle pagine sul foglio.
6. Dal menu Bordi, selezionare il tipo di bordo da stampare intorno a ciascuna pagina sul foglio.
7. Fare clic sul pulsante Stampa.

Selezione del tipo di carta (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante.
3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi sul menu Supporti & qualità o sul menu Carta/
qualità.
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
4. Selezionare l'opzione Supporti & qualità o Carta/qualità.
NOTA: questo elenco contiene il gruppo principale di opzioni disponibili. Alcune opzioni non sono
disponibili su tutte le stampanti.
Tipo di supporto: selezionare l'opzione per il tipo di carta per il processo di stampa.
Qualità di stampa: selezionare il livello di risoluzione per il processo di stampa.
Stampa Bordo a bordo: selezionare questa opzione per stampare vicino ai bordi della carta.
EconoMode: selezionare questa opzione per ridurre il consumo di toner durante la stampa di bozze di documenti.
5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Altre attività di stampa

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa specifiche, come le seguenti:
40 Capitolo 4 Stampa ITWW
Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa
Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato
Selezione dell'orientamento della pagina
Creazione di un opuscolo
Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato
Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa
Stampa di filigrane sul documento
ITWW Attività di stampa (OS X) 41

Memorizzazione dei processi di stampa nel prodotto per stamparli in seguito o in privato

Introduzione

Operazioni preliminari

Configurazione della stampante per la memorizzazione processo

Creazione di un processo memorizzato (Windows)
Stampa di un processo memorizzato
Eliminazione di un processo memorizzato
Introduzione
In questa sezione vengono fornite le procedure per la creazione e la stampa di documenti memorizzati nella stampante. Questi processi possono essere stampati in un secondo momento o in privato.
Operazioni preliminari
La funzione di memorizzazione processo include i seguenti requisiti:
È necessario che sia installato un dispositivo di memorizzazione USB 2.0 dedicato con almeno 16 GB di spazio nell'host USB posteriore. Questo dispositivo di memorizzazione USB tiene traccia dei processi di memorizzazione inviati alla stampante. La rimozione di questo dispositivo di memorizzazione USB dalla stampante disabilita la funzione di memorizzazione processo.
Se si utilizza un servizio HP Universal Print Driver (UPD), è necessario utilizzare i driver UPD versione
5.9.0 o superiore.
Configurazione della stampante per la memorizzazione processo
Attenersi alla procedura seguente per attivare la funzione di memorizzazione dei processi della stampante.
Passo 1: installare il dispositivo di memoria USB.
1. Individuare la porta USB posteriore.
NOTA: In alcuni modelli, la porta USB posteriore è coperta. Rimuovere la copertura della porta USB
posteriore prima di procedere.
42 Capitolo 4 Stampa ITWW
2. Installare un'unità flash USB nella porta USB posteriore.
Sul pannello di controllo viene visualizzato un messaggio che indica che l'unità USB verrà formattata.
3. Selezionare OK per completare il processo.
Passo 2: aggiornare il driver di stampa
Aggiornare il driver di stampa in Windows
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare Dispositivi e stampanti.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della stampante HP, quindi selezionare Proprietà
stampante.
3. Nella finestra di dialogo Proprietà, selezionare la scheda Impostazioni dispositivo.
4. Selezionare Aggiorna ora e fare clic su OK. Il driver di stampa viene aggiornato.
Il driver di stampa aggiornato includerà la scheda Memorizzazione processo.

Creazione di un processo memorizzato (Windows)

Memorizzare i processi nella stampante per la stampa privata o differita.
NOTA: il driver di stampa potrebbe avere un aspetto diverso rispetto a quello illustrato, ma la procedura è
la stessa.
1. Nel programma software,selezionare l'opzione Stampa.
ITWW Memorizzazione dei processi di stampa nel prodotto per stamparli in seguito o in privato 43
2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi selezionare Proprietà o Preferenze (il
nome varia a seconda dei diversi programmi software).
NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3. Fare clic sulla scheda Memorizzazione processo.
4. Selezionare un'opzione Modalità memorizzazione processo.
Modalità Descrizione Protetto da PIN Eliminazione lavoro
Prova e trattieni Stampare la prima pagina di
un documento per verificare la qualità di stampa, quindi stampare il resto del documento dal pannello di controllo della stampante
Processo personale Il processo non viene
stampato finché non viene richiesto dal pannello di controllo della stampante.
No Automaticamente dopo la
stampa del processo o quando viene raggiunto il limite di memorizzazione del processo.
Sì (opzionale) Automaticamente dopo che la
stampa del processo o quando viene raggiunto il limite per la memorizzazione del processo.
44 Capitolo 4 Stampa ITWW
Modalità Descrizione Protetto da PIN Eliminazione lavoro
Copia veloce Consente di stampare il
numero di copie richieste del processo e salvare una copia del processo nella memoria della stampante per stamparla in un secondo momento.
Processo memorizzato Consente di memorizzare un
processo nella stampante, in modo che altri utenti possano stamparlo in qualsiasi momento.
No Manualmente
Sì (opzionale) Manualmente
5. Per usare un nome utente o un nome processo personalizzato,fare clic sul pulsante
Personalizzato,quindi inserire il nome utente o il nome del processo.
Selezionare l'opzione che si desidera utilizzare quando viene creato un processo il cui nome è uguale a quello di un altro processo:
Aggiungi (1-99) a nome processo: aggiungere un numero univoco alla fine del nome del processo.
Sostituisci file esistente: sovrascrivere il processo memorizzato esistente con quello nuovo.
6. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di
dialogo Stampa,fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Stampa di un processo memorizzato

Utilizzare la seguente procedura per stampare un processo memorizzato nella memoria della stampante.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Selezionare Memorizzazione processo.
3. Dall'elenco delle Cartelle processo, selezionare un nome utente. Viene visualizzato un elenco dei
processi memorizzati per questo nome utente.
4. Selezionare il nome del processo. Se il processo è privato o crittografato,immettere il PIN o la password.
5. Per regolare il numero di copie, selezionare Copie, immettere il numero di copie, quindi premere il
pulsante OK.
6. Fare clic su Stampa per stampare il processo.

Eliminazione di un processo memorizzato

Quando si invia un processo memorizzato alla memoria della stampante, qualsiasi processo precedente viene sovrascritto con lo stesso nome utente e nome processo. Se la memoria della stampante è piena, sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio di memoria insufficiente ed è necessario eliminare i processi memorizzati esistenti prima che sia possibile memorizzare altri processi di stampa.
Utilizzare la seguente procedura per eliminare un processo memorizzato nella memoria della stampante.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Selezionare Memorizzazione processo.
ITWW Memorizzazione dei processi di stampa nel prodotto per stamparli in seguito o in privato 45
3. Dall'elenco delle Cartelle processo, selezionare un nome utente. Viene visualizzato un elenco dei
processi memorizzati per questo nome utente.
4. Selezionare il nome del processo. Se il processo è privato o crittografato, immettere il PIN o la
password.
5. Selezionare Elimina, quindi premere il pulsante OK per eliminare il processo.
46 Capitolo 4 Stampa ITWW

Stampa mobile

Introduzione

HP offre più soluzioni mobili e ePrint per abilitare la stampa semplice su una stampante HP da un laptop, un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed effettuare la scelta migliore, visitare il sito Web

Wi-Fi Direct e stampa NFC (solo modelli wireless)

HP ePrint tramite e-mail
Software HP ePrint
AirPrint
Stampa integrata Android
Wi-Fi Direct e stampa NFC (solo modelli wireless)
La stampa Wi-Fi Direct e NFC (Near Field Communication) abilita i dispositivi Wi-Fi (mobili) a stabilire una connessione di rete wireless direttamente alla stampante senza utilizzare un router wireless.
Le opzioni Wi-Fi Direct e NFC (Near Field Communication) consentono di stampare da un dispositivo mobile wireless senza la necessità di una connessione a una rete o a Internet. Le funzionalità di NFC consentono una facile connessione di stampa biunivoca per dispositivi mobili, con il semplice tocco da dispositivo a dispositivo.
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
NOTA: non tutti i sistemi operativi mobili sono al momento supportati dalle funzionalità Wi-Fi Direct e NFC.
Utilizzare Wi-Fi Direct per effettuare stampe in modalità wireless dai seguenti dispositivi:
Dispositivi mobili Android compatibili con la soluzione di stampa integrata di Android
Per ulteriori informazioni sulla stampa Wi-Fi Direct, accedere a
Le funzioni NFC e Wi-Fi Direct possono essere abilitate o disabilitate dal pannello di controllo della stampante.
Attivare o disattivare Wi-Fi Direct
Le funzionalità Wi-Fi Direct devono essere abilitate prima dal pannello di controllo della stampante.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
Impostazione rete
Wi-Fi Direct
On/Off
3. Selezionare la voce di menu On. Toccare il pulsante Off per disabilitare la stampa Wi-Fi Direct.
www.hp.com/go/wirelessprinting.
ITWW Stampa mobile 47
NOTA: negli ambienti in cui è installato più di un modello della stessa stampante, potrebbe essere utile
assegnare a ciascuna stampante un nome Wi-Fi univoco per semplificarne l'identificazione per la stampa Wi­Fi Direct. Il nome del Wi-Fi Direct è disponibile premendo il pulsante OK e aprendo i seguenti menu:
Impostazione rete
Wi-Fi Direct
Nome Wi-Fi Direct
Attenersi alla seguente procedura per modificare il nome della stampante Wi-Fi Direct tramite il server Web HP incorporato (EWS):
Passaggio 1: Apertura del server Web HP incorporato
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e selezionare
Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come
mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di
sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
NOTA: se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata), il computer non verrà
danneggiato durante la navigazione all'interno del server Web incorporato per la stampante HP.
Passaggio 2: Modifica del nome Wi-Fi Direct
1. Selezionare la scheda Rete.
2. Nel riquadro di navigazione a sinistra, fare clic sul collegamento Impostazione Wi-Fi Direct.
3. Nella casella Nome Wi-Fi Direct, immettere il nuovo nome.
4. Fare clic su Applica.

HP ePrint tramite e-mail

Utilizzare HP ePrint per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail della stampante da qualsiasi dispositivo compatibile.
NOTA: potrebbe essere necessario eseguire un aggiornamento del firmware della stampante per utilizzare
questa funzione.
Per utilizzare HP ePrint, è necessario che vengano soddisfatti i seguenti requisiti:
La stampante deve essere connessa a una rete cablata o wireless e avere accesso a Internet.
I Servizi Web HP devono essere abilitati sulla stampante e la stampante deve essere registrata con HP Connected.
Seguire la procedura indicata per abilitare i servizi Web HP e registrarsi con HP Connected:
48 Capitolo 4 Stampa ITWW
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
NOTA: Se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata), il computer non verrà
danneggiato durante la navigazione all'interno del server Web incorporato per la stampante HP.
3. Fare clic sulla scheda Servizi Web HP, quindi fare clic su Abilita. Il prodotto abilita i Servizi Web, quindi stampa una pagina di informazioni.
La pagina di informazioni contiene il codice della stampante necessario per la registrazione del prodotto HP con HP Connected.
4. Visitare il sito Web processo di installazione.

Software HP ePrint

Il software HP ePrint facilita la stampa da un computer desktop o notebook Windows o Mac su una qualsiasi stampante abilitata HP ePrint. Questo software semplifica la ricerca delle stampanti abilitate HP ePrint registrate all'account HP Connected. La stampante di destinazione HP può trovarsi nell'ufficio o in qualsiasi altra parte del mondo.
In Windows: una volta installato il software, aprire l'opzione Stampa all'interno dell'applicazione, quindi selezionare HP ePrint dall'elenco delle stampanti installate. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic sul pulsante Proprietà.
OS X: dopo aver installato il software, selezionare File, Stampa, quindi selezionare la freccia accanto a PDF (nella parte inferiore sinistra della schermata del driver). Selezionare HP ePrint.
In Windows, il software HP ePrint supporta la stampa TCP/IP sulle stampanti locali della rete (LAN o WAN) e che supportano UPD PostScript®.
Sia Windows sia OS X supportano la stampa IPP su stampanti connesse a reti LAN o WAN che supportano ePCL.
Windows e Mac supportano anche la stampa di documenti PDF su postazioni di stampa pubbliche e la stampa con HP ePrint tramite e-mail attraverso il cloud.
www.hpconnected.com per creare un account HP ePrint e completare il
Per informazioni su driver e software, consultare il sito Web
NOTA: il software HP ePrint è un'utilità per flussi di lavoro PDF in Mac, quindi non costituisce tecnicamente
un driver di stampa.
NOTA: il software HP ePrint non supporta la stampa USB.
ITWW Stampa mobile 49
www.hp.com/go/eprintsoftware.

AirPrint

La stampa diretta con Apple AirPrint è supportata per iOS 4.2 o versioni successive e su computer Mac con OS X 10.7 Lion e versioni più recenti. Utilizzare AirPrint per stampare direttamente sulla stampante da un iPad, iPhone (3GS o versioni successive) o iPod Touch (di terza generazione o versioni successive) nelle seguenti applicazioni mobili:
Posta
Fotografie
Safari
iBooks
Applicazioni di terze parti selezionate
Per usare AirPrint, la stampante deve essere connessa alla stessa rete wireless (sottorete) del dispositivo Apple. Per maggiori informazioni sull'uso di AirPrint e su quali stampanti HP sono compatibili con AirPrint, visitare il sito Web
NOTA: prima di utilizzare AirPrint con una connessione USB, verificare il numero di versione. AirPrint 1.3 e
versioni precedenti non supportano le connessioni USB.
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

Stampa integrata Android

La soluzione di stampa integrata HP per Android e Kindle consente ai dispositivi mobili di rilevare e stampare automaticamente su stampanti HP installate su una rete o situate nell'intervallo di rete wireless per la stampa Wi-Fi Direct.
La stampante deve essere connessa alla stessa rete wireless (sottorete) del dispositivo Android.
La soluzione di stampa è integrata nel sistema operativo supportato, senza la necessità di utilizzare driver o scaricare software.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare la stampa integrata Android e scoprire quali dispositivi Android sono supportati, visitare il sito Web
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
50 Capitolo 4 Stampa ITWW

5 Gestione della stampante

Modifica del tipo di connessione della stampante (Windows)
Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows)
Configurazione avanzata con Utility HP per OS X
Configurazione delle impostazioni di rete IP
Funzioni di protezione della stampante
Impostazioni di risparmio energetico
HP Web Jetadmin
Aggiornamento del firmware
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
Installazione e configurazione
Istruzioni e uso
Risoluzione dei problemi
Download di aggiornamenti software e firmware
Registrazione al forum di supporto
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW 51

Modifica del tipo di connessione della stampante (Windows)

Se la stampante è già in uso e si desidera modificarne il tipo di connessione, utilizzare il collegamento Riconfigura la periferica HP, presente sul desktop del computer. Ad esempio, è possibile riconfigurare la stampante per l'utilizzo di un altro indirizzo wireless, per la connessione a una rete cablata o wireless, oppure per passare da una connessione di rete a una connessione USB. È possibile modificare la configurazione senza inserire il CD della stampante. Dopo aver selezionato il tipo di connessione desiderato, il programma apre direttamente la parte di procedura di configurazione della stampante da modificare.
52 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows)
Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché gestirle dal pannello di controllo della stampante.
Visualizzare informazioni sullo stato della stampante
Determinazione della durata rimanente dei materiali di consumo e ordinazione di nuovi
Visualizzare e modificare le configurazioni dei vassoi.
Visualizzare e modificare la configurazione del menu del pannello di controllo
Visualizzare e stampare le pagine interne.
Ricevere notifiche di eventi relativi a stampante e materiali di consumo
Visualizzare e modificare la configurazione della rete
Per il funzionamento del server Web HP incorporato, il prodotto deve essere connesso a una rete basata su IP. Il server Web HP incorporato non supporta connessioni basate su IPX. Non è necessario un collegamento Internet per poter aprire e utilizzare il server Web HP incorporato.
Quando la stampante è collegata alla rete, il server Web HP incorporato è automaticamente disponibile.
NOTA: La Casella degli strumenti HP è un software utilizzato per la connessione al server Web HP
incorporato quando la stampante è collegata a un computer tramite USB. È disponibile solo se è stata eseguita un'installazione completa della stampante su un computer. In base alla modalità di connessione della stampante, potrebbero non essere disponibili alcune funzioni.
NOTA: Server Web HP incorporato non è accessibile oltre il firewall di rete.
Metodo 1: Apertura di Server Web HP incorporato (EWS) dal menu Start
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare la voce Programmi.
2. Fare clic sul gruppo di stampanti HP, quindi sulla voce Casella degli strumenti HP.
Metodo 2: Apertura di Server Web HP incorporato (EWS) dal browser Web
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e selezionare
Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come
mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il
certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic
su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata), il computer non verrà danneggiato durante la navigazione all'interno del server Web incorporato per la stampante HP.
ITWW Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP
(Windows)
53
Scheda o sezione Descrizione
Scheda Home
Fornisce informazioni sulla stampante, lo stato e la configurazione.
Scheda Sistema
Consente di configurare la stampante dal computer.
Stato periferica: consente di visualizzare lo stato della stampante e la durata residua approssimativa dei materiali di consumo HP.
Stato dei materiali di consumo: consente di visualizzare la durata approssimativa dei materiali di consumo HP. La durata residua effettiva del materiale di consumo può variare. Assicurarsi di disporre sempre di un ricambio da installare quando la qualità di stampa risulta inferiore. Non è necessario sostituire il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non risulti definitivamente deteriorata.
Configurazione periferica: consente di visualizzare le informazioni contenute nella pagina di configurazione della stampante.
Riepilogo di rete: consente di visualizzare le informazioni contenute nella pagina di configurazione di rete della stampante.
Rapporti: consente di stampare la pagina di configurazione e quella di stato dei materiali di consumo generata dalla stampante.
Registro memorizzazione processo: consente di visualizzare un riepilogo di tutti i processi memorizzati nella memoria della stampante.
Registro utilizzo colore: consente di visualizzare un riepilogo dei processi a colori generati dalla stampante.
(Solo per stampanti a colori)
Registro eventi: mostra un elenco di tutti gli eventi e gli errori della stampante.
Informaz. dispositivo: fornisce informazioni di base sulla stampante e sull'azienda.
Impostazione carta: consente di modificare le impostazioni predefinite della stampante per la gestione della carta.
Qualità di stampa: consente di modificare le impostazioni predefinite relative alla qualità della carta per la stampante.
Impostazioni consumo energetico: consente di modificare i tempi predefiniti per passare alla modalità Pausa/Dis. aut o allo spegnimento automatico.
Configurazione della memorizzazione processo: consente di configurare le impostazioni di memorizzazione processo per la stampante.
Densità stampa: consente di modificare la densità di stampa di contrasto, toni chiari, mezzitoni e toni scuri.
Tipi di carta: consente di configurare le modalità di stampa corrispondenti ai tipi di carta supportati dalla stampante.
Configurazione del sistema: consente di modificare le impostazioni di sistema predefinite per la stampante.
Impostazioni materiali di consumo: consente di modificare le impostazioni per la notifica Cartuccia in esaurimento e altre informazioni sui materiali di consumo.
Assistenza: consente di eseguire la procedura di pulizia della stampante.
Salvataggio e ripristino: consente di salvare le impostazioni correnti della stampante su un file del computer. Utilizzare questo file per caricare le stesse impostazioni su un'altra stampante o per ripristinarle sulla stampante originale in un secondo momento.
Amministrazione: consente di impostare o modificare la password della stampante. Inoltre, consente di abilitare o disabilitare le funzioni della stampante.
NOTA: la scheda Sistema è protetta da password. Se la stampante è collegata in rete,
consultare l'amministratore prima di modificare le impostazioni di questa scheda.
54 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
Scheda o sezione Descrizione
Scheda Stampa
Consente di modificare le impostazioni di stampa predefinite dal computer.
Scheda Fax
(Solo stampanti fax)
Scheda Scansione
(Solo stampanti MFP)
Stampa: consente di modificare le impostazioni di stampa predefinite della stampante, ad esempio il numero di copie e l'orientamento della carta. Le stesse opzioni sono selezionabili nel pannello di controllo.
PCL5c: consente di visualizzare e modificare le impostazioni PCL5c.
PostScript: consente di disattivare o attivare la funzione Stampa errori PS.
Opzioni di ricezione: consente di configurare la modalità di gestione dei fax in entrata.
Rubrica: consente di aggiungere o eliminare le voci nella rubrica del fax.
Elenco fax indesiderati: consente di impostare i numeri che non possono inviare fax alla stampante.
Registro attività fax: consente di esaminare le attività fax recenti della stampante.
Consente di configurare le funzioni Scansione a cartella di rete e Scansione a e-mail.
Configurazione cartella di rete: consente di configurare le cartelle di rete in cui la stampante può salvare un file acquisito.
Configurazione Scansione a e-mail: consente di avviare il processo per configurare la funzione Scansione a e-mail.
Profili di posta in uscita: consente di impostare l'indirizzo e-mail del campo "da" per tutti i messaggi e-mail inviati dalla stampante.
Configurazione dell'SMTP predefinito: Consente, inoltre, di configurare le informazioni del server SMTP.
Rubrica e-mail: consente di aggiungere o eliminare le voci nella rubrica e-mail.
Configurazione contatti di rete: consente di configurare la stampante per la connessione a una rubrica di rete.
Opzioni e-mail: consente di configurare come predefiniti la riga dell'oggetto e il corpo del testo nonché le impostazioni di scansione per i messaggi e-mail.
Scheda Rete
(Solo stampanti collegate in rete)
Consente di modificare le impostazioni di rete dal computer.
Scheda Servizi Web HP Utilizzare questa scheda per configurare e utilizzare i vari strumenti Web con la stampante.
L'amministratore di rete può utilizzare questa scheda per controllare le impostazioni relative alla rete per la stampante quando è collegata a una rete basata su IP. Consente anche agli amministratori di rete di impostare la funzionalità Wi-Fi Direct. La scheda non viene visualizzata se la stampante è collegata direttamente a un computer.
ITWW Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP
(Windows)
55

Configurazione avanzata con Utility HP per OS X

Utilizzare l'utility HP per controllare lo stato della stampante oppure per visualizzare o modificare le impostazioni della stampante dal computer in uso.
È possibile utilizzare l'utility HP se il prodotto è collegato tramite cavo USB o se è connesso a una rete basata su TCP/IP.

Accesso a Utility HP

1. Dal computer, aprire il menu Preferenze di sistema, quindi fare clic sull'icona Stampa e Fax, Stampa e
scansione o Stampanti e scanner.
2. Selezionare il modello di stampante dall'elenco.
3. Fare clic sul pulsante Opzioni e materiali di consumo.
4. Fare clic sulla scheda Utility.
5. Fare clic sul pulsante Apri Utility stampante.

Funzioni di Utility HP

La barra degli strumenti di HP Utility include queste voci:
Dispositivi: fare clic su questo pulsante per mostrare o nascondere i prodotti Mac trovati da HP Utility.
Tutte le impostazioni: fare clic su questo pulsante per tornare sulla pagina principale di HP Utility.
Assistenza HP: fare clic su questo pulsante per aprire un browser e accedere al sito Web dell'assistenza HP.
Materiali: fare clic su questo pulsante per aprire il sito Web HP SureSupply.
Registrazione: fare clic su questo pulsante per aprire il sito Web HP per la registrazione.
Riciclo: fare clic su questo pulsante per aprire il sito Web del programma di riciclaggio HP Planet Partners.
L'utility HP è composta da pagine che si aprono facendo clic sull'elenco Tutte le impostazioni. Nella seguente tabella vengono descritte le operazioni che è possibile eseguire con l'utility HP.
Elemento Descrizione
Stato materiali di consumo Consente di visualizzare lo stato dei materiali di consumo della stampante e fornisce i
Informazioni sulla periferica Consente di visualizzare le informazioni sulla stampante selezionata, compreso l'ID di
Comandi Per inviare caratteri speciali o comandi di stampa alla stampante dopo il processo di
collegamenti per l'ordinazione in linea dei materiali di consumo.
assistenza della stampante (se assegnato), la versione del firmware (versione FW), il numero di serie e l'indirizzo IP.
stampa
NOTA: questa opzione è disponibile solo dopo che è stato aperto il menu Vista e che è
stata selezionata l'opzione Mostra opzioni avanzate.
Utilizzo del colore
(Solo per stampanti a colori)
Consente di visualizzare le informazioni sui processi a colori creati dalla stampante.
56 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
Elemento Descrizione
Caricamento file Consente di trasferire i file dal computer alla stampante. È possibile caricare i seguenti
Gestione dell'alimentazione Consente di configurare le impostazioni di risparmio della stampante.
Aggiorna firmware Consente di trasferire un file di aggiornamento del firmware alla stampante.
HP Connected Consente di accedere al sito Web HP Connected.
Carica font Consente di caricare i font dal computer alla stampante.
Centro messaggi Consente di visualizzare gli eventi di errore che si sono verificati nella stampante.
Modalità fronte/retro Consente di attivare la modalità di stampa fronte/retro.
Impostazioni di rete
(Solo stampanti collegate in rete)
Gestione dei materiali di consumo Consente di configurare il comportamento della stampante quando i materiali di
tipi di file:
HP LaserJet printer command language (.PRN)
Portable document format (.PDF)
Postscript (.PS)
Testo (.TXT)
NOTA: questa opzione è disponibile solo dopo che è stato aperto il menu Vista e che è
stata selezionata l'opzione Mostra opzioni avanzate.
Consente di configurare le impostazioni di rete, ad esempio impostazioni IPv4, IPv6, Bonjour e altre impostazioni.
consumo sono in esaurimento.
Configurazione vassoi Consente di modificare le dimensioni e il tipo di carta per ciascun vassoio.
Impostazioni aggiuntive Consente di aprire il server Web HP incorporato per la stampante.
NOTA: le connessioni USB non sono supportate.
Impostazioni server proxy Consente di configurare un server proxy per la stampante.
Impostazioni fax di base
(solo modelli fax multifunzione)
Inoltro fax
(solo modelli fax multifunzione)
Registri dei fax
(solo modelli fax multifunzione)
Selezioni rapide fax
(solo modelli fax multifunzione)
Blocco dei fax indesiderati
(solo modelli fax multifunzione)
Consente di configurare i campi nell'intestazione fax e la modalità di risposta della stampante alle chiamate in entrata.
Consente di configurare l'invio dei fax in entrata a un numero diverso.
Consente di visualizzare i registri di tutti i fax.
Consente di aggiungere i numeri fax all'elenco di selezioni rapide.
Consente di memorizzare i numeri fax da bloccare.
ITWW Configurazione avanzata con Utility HP per OS X 57
Elemento Descrizione
Scansione a e-mail
(Solo stampanti MFP)
Scansione a cartella di rete
(Solo stampanti MFP)
Consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a e-mail.
Consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a una cartella di rete.
58 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

Configurazione delle impostazioni di rete IP

Introduzione

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete

Ridenominazione della stampante sulla rete

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo
Impostazioni velocità collegamento e duplex
Introduzione
Utilizzare le seguenti sezioni per configurare le impostazioni di rete della stampante.
Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante
HP non supporta il collegamento di rete peer-to-peer, dal momento che si tratta di una funzione dei sistemi operativi Microsoft e non dei driver di stampa HP. Visitare il sito Web Microsoft
Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete
Utilizzare il server Web HP incorporato per visualizzare o modificare le impostazioni di configurazione IP.
www.microsoft.com.
1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:
a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e
selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come
mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il
certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato,
fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata), il computer non verrà danneggiato durante la navigazione all'interno del server Web incorporato per la stampante HP.
2. Fare clic sulla scheda Rete per ottenere informazioni relative alla rete. Modificare le impostazioni in
base alle proprie esigenze.
Ridenominazione della stampante sulla rete
Per ridenominare la stampante su una rete per poterla identificare più facilmente, utilizzare il server Web HP incorporato.
1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:
a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e
selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
ITWW Configurazione delle impostazioni di rete IP 59
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come
mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il
certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato,
fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata), il computer non verrà danneggiato durante la navigazione all'interno del server Web incorporato per la stampante HP.
2. Aprire la scheda Sistema.
3. Sulla pagina Informazioni periferica, il nome predefinito della stampante si trova nel campo
Descrizione periferica. È possibile modificare questo nome per identificare più facilmente la
stampante.
NOTA: il completamento degli altri campi di questa pagina è facoltativo.
4. Fare clic sul pulsante Applica per salvare le modifiche.

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo

Utilizzare i menu del pannello di controllo per impostare manualmente un indirizzo IPv4, la maschera sottorete e il gateway predefinito.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
Impostazione rete
Metodo di configurazione IPv4
Manuale
3. Utilizzare i tasti freccia e il pulsante OK per immettere l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e il
gateway predefinito, quindi toccare il pulsante OK per salvare le modifiche.

Impostazioni velocità collegamento e duplex

NOTA: queste informazioni si applicano solo alle reti Ethernet. Non si applicano alle reti wireless.
È necessario che la velocità di collegamento e la modalità di comunicazione del server di stampa corrispondano ai valori dell'hub della rete. Nella maggior parte dei casi, lasciare la stampante in modalità automatica. Modifiche non corrette alle impostazioni duplex e relative alla velocità di connessione potrebbero impedire alla stampante di comunicare con altre periferiche di rete. Per effettuare modifiche, utilizzare il pannello di controllo della stampante.
NOTA: l'impostazione della stampante deve corrispondere a quella del dispositivo di rete, ad esempio un
hub, uno switch, un gateway, un router o un computer di rete.
NOTA: quando si modificano queste impostazioni, è necessario spegnere e riaccendere la stampante. Le
modifiche devono essere apportate solo quando la stampante è inattiva.
60 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
Impostazione rete
Velocità collegamento
3. Selezionare una delle seguenti opzioni:
Automatico: il server di stampa viene configurato automaticamente in base alla velocità di collegamento e alla modalità di comunicazione più elevate consentite dalla rete.
10T Full 10 Mbps, funzionamento full duplex
10T Half: 10 Mbps, funzionamento half duplex
100TX Full: 100 Mbps, funzionamento full duplex
100TX Half: 100 Mbps, funzionamento half duplex
1000T Full 1000 Mbps, funzionamento full duplex
4. Premere il pulsante OK. La stampante si spegne e si accende.
ITWW Configurazione delle impostazioni di rete IP 61

Funzioni di protezione della stampante

Introduzione

La stampante include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di configurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.

Assegnare o modificare la password di sistema utilizzando il server Web HP incorporato

Blocco del formatter

Assegnare o modificare la password di sistema utilizzando il server Web HP incorporato
Assegnazione o modifica della password di amministratore per l'accesso alla stampante e al server Web HP incorporato in modo da impedire agli utenti non autorizzati di modificare le impostazioni della stampante.
1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:
a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e
selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come
mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il
certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato,
fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata), il computer non verrà danneggiato durante la navigazione all'interno del server Web incorporato per la stampante HP.
2. Nella scheda Sistema, fare clic sul collegamento Amministrazione nel riquadro di navigazione a
sinistra.
3. Nell'area denominata Protezione prodotto, immettere la password nel campo Password.
4. Immettere nuovamente la password nel campo Conferma password.
5. Fare clic sul pulsante Applica.
NOTA: Prendere nota della password e conservarla in un posto sicuro.
Blocco del formatter
Il formatter ha uno slot che è possibile utilizzare per collegare un cavo di sicurezza. Bloccando il formatter si previene la rimozione di componenti di valore.
62 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

Impostazioni di risparmio energetico

Introduzione

Stampa con EconoMode

Configurazione dell'impostazione Pausa/Dis. aut. dopo

Impostazione del ritardo per lo spegnimento automatico e configurare la stampante in modo che utilizzi massimo 1 watt di potenza
Configurazione dell'impostazione Ritardo spegnimento
Introduzione
La stampante include diverse funzioni convenienti per risparmiare energia e materiali di consumo.
Stampa con EconoMode
Questa stampante è dotata dell'opzione EconoMode per la stampa di bozze dei documenti. L'utilizzo della modalità EconoMode può utilizzare meno toner. ma comporta una qualità di stampa inferiore.
HP sconsiglia l'utilizzo continuo della modalità EconoMode. Se si utilizza continuamente la modalità EconoMode, le parti meccaniche della cartuccia di stampa potrebbero usurarsi prima dell'esaurimento della cartuccia di toner. Se la qualità di stampa risulta ridotta e non più accettabile, si consiglia di sostituire la cartuccia di toner.
NOTA: se questa opzione non è disponibile nel driver di stampa, è possibile impostarla utilizzando il server
Web incorporato HP.
1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare la stampante, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.
3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.
4. Selezionare la casella di controllo EconoMode.
Configurazione dell'impostazione Pausa/Dis. aut. dopo
Utilizzare i menu del pannello di controllo per impostare la durata del periodo di inattività prima che la stampante entri in modalità di sospensione
Completare la seguente procedura per modificare l'impostazione Pausa/Dis. aut. dopo:
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
Configurazione del sistema
Impostazioni consumo energetico
Pausa/Dis. aut. dopo
3. Utilizzare i pulsanti freccia per selezionare la durata dell'intervallo Pausa/Dis. aut., quindi premere il
pulsante OK.
ITWW Impostazioni di risparmio energetico 63
Impostazione del ritardo per lo spegnimento automatico e configurare la stampante in modo che utilizzi massimo 1 watt di potenza
Utilizzare i menu del pannello di controllo per impostare la durata del periodo di inattività prima che la stampante si spenga.
NOTA: una volta spenta la stampante, il consumo di energia è pari o inferiore a 1 watt.
Completare la seguente procedura per modificare l'impostazione del ritardo per lo spegnimento automatico:
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
Configurazione del sistema
Impostazioni consumo energetico
Spegni dopo
3. Selezionare l'intervallo del ritardo di spegnimento.
NOTA: l'impostazione predefinita è di 4 ore.

Configurazione dell'impostazione Ritardo spegnimento

Utilizzare i menu del pannello di controllo per impostare l'opzione di ritardo dello spegnimento della stampante dopo che viene premuto il pulsante di accensione.
Completare la seguente procedura per modificare l'impostazione del ritardo dello spegnimento:
1. Sul pannello di controllo della stampante, toccare il pulsante OK:
2. Aprire i seguenti menu:
Configurazione del sistema
Impostazioni consumo energetico
Ritardo spegnimento
3. Selezionare una delle opzioni per il ritardo spegnimento:
Nessun ritardo: La stampante si spegne dopo un periodo di inattività determinato dall'impostazione Spegni dopo.
Quando le porte sono attive: Quando questa opzione è selezionata, la stampante non si spegne a meno che tutte le porte non siano inattive. Un collegamento di rete o una connessione fax attiva impedisce lo spegnimento del prodotto.
64 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin è uno strumento pluripremiato leader del settore che consente di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di prodotti HP di rete, tra cui stampanti, stampanti multifunzione e digital sender. Questa soluzione singola consente di installare, monitorare, gestire, risolvere i problemi e proteggere in remoto l'ambiente di imaging e di stampa, con conseguente aumento della produttività aziendale grazie al risparmio di tempo, al controllo dei costi e alla protezione dell'investimento.
Gli aggiornamenti di HP Web Jetadmin vengono eseguiti regolarmente per fornire assistenza su funzionalità del prodotto specifiche. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
www.hp.com/go/webjetadmin.
ITWW HP Web Jetadmin 65

Aggiornamento del firmware

HP offre aggiornamenti periodici per la stampante, nuove applicazioni di servizi Web e nuove funzioni per le applicazioni di servizi Web già esistenti. Per aggiornare il firmware per una singola stampante, procedere come segue: Se si aggiorna il firmware, le app Web Services si aggiornano automaticamente.
I metodi supportati per aggiornare il firmware di questa stampante sono due. Per aggiornare il firmware della stampante, utilizzare solo uno dei seguenti metodi.

Metodo uno: Aggiornamento del firmware utilizzando il pannello di controllo

Effettuare i seguenti passi per caricare il firmware dal pannello di controllo (solo per le stampanti collegate in rete) e/o impostare la stampante in modo che carichi automaticamente i futuri aggiornamenti del firmware. Per le stampanti connesse tramite USB, passare al secondo metodo.
1. Accertarsi che la stampante sia connessa a una rete cablata (Ethernet) o wireless con una connessione
Internet attiva.
NOTA: per aggiornare il firmware tramite una connessione di rete, la stampante deve essere connessa
a Internet.
2. Dal pannello di controllo della stampante, premere il pulsante OK per aprire il menu Configurazione.
3. Scorrere e aprire il menu Servizi, quindi aprire il menu Aggiornamento LaserJet.
NOTA: se l'opzione Aggiornamento LaserJet non è elencato, utilizzare il Metodo due.
4. Selezionare Controllo aggiornamenti per verificare la presenza di aggiornamenti.
NOTA: la stampante verifica automaticamente la disponibilità di un aggiornamento e, se viene
rilevata una versione più recente, il processo di aggiornamento si avvia automaticamente.
5. Configurare la stampante in modo da consentire l'aggiornamento automatico del firmware quando sono
disponibili gli aggiornamenti.
Dal pannello di controllo della stampante, premere il pulsante OK per aprire il menu Configurazione.
Scorrere e aprire il menu Servizi, quindi aprire il menu Aggiornamento Laser e selezionare il menu Gestisci aggiornamenti.
Impostare l'opzione Consenti aggiornamenti su , quindi impostare l'opzione Verifica automatica su
ON.

Metodo due: Aggiornamento del firmware utilizzando l'Utility di aggiornamento del firmware

Utilizzare i passaggi seguenti per scaricare manualmente e installare l'Utility di aggiornamento del firmware da HP.com.
NOTA: questo metodo rappresenta l'unica opzione di aggiornamento del firmware disponibile per
stampanti collegate al computer tramite cavo USB. Funziona anche per le stampanti connesse a una rete.
66 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
1. Visitare il sito www.hp.com/go/support, fare clic sul collegamento Driver e software, digitare il nome
della stampante nel campo di ricerca, premere il pulsante INVIO, quindi selezionare la stampante dall'elenco dei risultati della ricerca.
2. Selezionare il sistema operativo.
3. Sotto la sezione Firmware, individuare l'Utility di aggiornamento del firmware.
4. Fare clic su Download, fare clic su Esegui, quindi fare clic nuovamente su Esegui.
5. Quando l'utility si avvia, selezionare la stampante dall'elenco a discesa, quindi fare clic su Invia
Firmware.
NOTA: per stampare una pagina di configurazione per verificare la versione firmware installata prima
o dopo il processo di aggiornamento, fare clic su Stampa config.
6. Seguire le istruzioni riportate sullo schermo per completare l'installazione, quindi fare clic sul pulsante
Esci per chiudere l'utility.
ITWW Aggiornamento del firmware 67
68 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
6 Risoluzione dei problemi
Assistenza clienti
Ripristino delle impostazioni predefinite
Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita"
La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti
Eliminazione degli inceppamenti della carta
Migliorare la qualità di stampa
Risoluzione dei problemi di rete cablata
Risoluzione dei problemi di rete wireless (solo modelli wireless)
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
Installazione e configurazione
Istruzioni e uso

Risoluzione dei problemi

Download di aggiornamenti software e firmware
Registrazione al forum di supporto
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW 69

Assistenza clienti

Supporto telefonico per il proprio paese/regione
Prendere nota del nome della stampante, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano
È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software e driver
Ordinazione di contratti di manutenzione o di assistenza HP aggiuntivi
Registrare la stampante
I numeri di telefono relativi al Paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con la stampante o all'indirizzo
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
www.hp.com/support/.
70 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Ripristino delle impostazioni predefinite

Questa operazione comporta il ripristino dei valori predefiniti di tutte le impostazioni della stampante e della rete. Non viene effettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina o le dimensioni del vassoio. Per ripristinare le impostazioni predefinite della stampante, seguire questa procedura.
ATTENZIONE: questa procedura consente di ripristinare tutte le impostazioni predefinite di fabbrica e di
eliminare le pagine salvate nella memoria.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Selezionare Assistenza.
3. Selezionare l'opzione Ripristina impostazioni predefinite, quindi toccare il pulsante OK.
La stampante viene avviata automaticamente.
ITWW Ripristino delle impostazioni predefinite 71
Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita"
Cartuccia in esaurimento: la stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La
durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.
Cartuccia quasi esaurita: la stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è quasi esaurita. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire immediatamente la cartuccia di toner, a meno che la qualità di stampa non risulti definitivamente deteriorata.
Quando la cartuccia di toner HP è quasi esaurita, non è più coperta dalla Garanzia di protezione HP.

Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita"

È possibile modificare il comportamento della stampante quando i materiali di consumo sono quasi esauriti. Quando si installa una nuova cartuccia di toner non è necessario riconfigurare queste impostazioni.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
3. Selezionare una delle seguenti opzioni:

Ord. materiali

Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply
Configurazione del sistema
Impostazioni materiali di consumo
Cartuccia del nero o Cartucce a colori
Impostazione Quasi esaurito
Selezionare l'opzione Continua per impostare la stampante in modo da avvisare l'utente quando la cartuccia di toner è quasi esaurita, pur continuando il processo di stampa.
Selezionare l'opzione Interrompi per impostare la stampante in modo che la stampa venga interrotta fino alla sostituzione della cartuccia di toner.
Selezionare l'opzione Richiedi per impostare la stampante in modo che la stampa venga interrotta e venga richiesta la sostituzione della cartuccia di toner. È possibile confermare la richiesta e continuare la stampa. Un'opzione configurabile dal cliente su questa stampante è "Richiedi tra 100 pagine, 200 pagine, 300 pagine, 400 pagine o mai". Questa opzione viene fornita per comodità dei clienti e non garantisce che la qualità di stampa di queste pagine sia accettabile.
72 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Ordinazione tramite il server Web HP incorporato (EWS) Per effettuare l'accesso, immettere l'indirizzo IP o il nome host
della stampante nel campo dell'indirizzo/URL del browser Web sul computer. Il server Web HP incorporato include un collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.
ITWW Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in
esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita"
73

La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti

Introduzione

Le seguenti soluzioni consentono di risolvere diversi problemi, ad esempio se la stampante non preleva la carta dal vassoio o preleva più fogli di carta alla volta. Una delle seguenti condizioni può causare inceppamenti della carta.

La stampante non preleva la carta

La stampante preleva più fogli di carta
La stampante non preleva la carta
Se la stampante non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni.
1. Aprire la stampante e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati. Verificare che non vi siano frammenti di
carta strappati all'interno della stampante.
2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo.
3. Accertarsi che il tipo e il formato della carta siano impostati correttamente sul pannello di controllo
della stampante.
74 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
4. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.
Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio. La freccia sulla guida del vassoio deve risultare allineata esattamente al contrassegno sul vassoio.
NOTA: non stringere le guide della carta contro la risma di carta. Regolarle in base alle tacche o ai
contrassegni nel vassoio.
Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dei formati carta nei vassoi per diverse stampanti. La maggior parte delle stampanti HP presenta contrassegni simili a questi.
Figura 6-1 Contrassegni di formato per il vassoio 1 o il vassoio multifunzione
Figura 6-2 Contrassegni di formato per i vassoi del cassetto
ITWW La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti 75
5. Verificare che il livello di umidità nella stanza sia conforme alle specifiche per la stampante e che la
carta venga conservata in pacchi chiusi. La maggior parte delle risme di carta vengono vendute in confezioni con involucri a prova di umidità per conservare la carta asciutta.
In ambienti con alti livelli di umidità, la carta nella parte superiore della risma nel vassoio può assorbire questa umidità e avere un aspetto ondulato o irregolare. In questo caso, rimuovere i primi 5 - 10 fogli di carta dalla risma.
In ambienti con bassi livelli di umidità, un eccesso di elettricità statica può far incollare più fogli di carta. In questo caso, rimuovere la carta dal vassoio e curvare la risma, tenendo le estremità e portandole verso l'alto per formare una U. Quindi, portare le estremità verso il basso per formare una U inversa. In seguito, tenere entrambi i lati della risma di carta e ripetere questa procedura. Questa procedura consente di rilasciare singoli fogli senza l'introduzione di elettricità statica. Allineare la risma di carta su un piano prima di reinserirla nel vassoio.
Figura 6-3 Tecnica per flettere la risma di carta
1
6. Controllare sul pannello di controllo della stampante se viene visualizzata una richiesta di
alimentazione manuale della carta. Caricare la carta e continuare.
7. I rulli sopra il vassoio potrebbero essere sporchi. Pulire i rulli con un panno privo di lanugine inumidito
con acqua calda. Utilizzare acqua distillata, se disponibile.
ATTENZIONE: non spruzzare l'acqua direttamente sulla stampante. Al contrario, spruzzare l'acqua sul
panno o immergere il panno nell'acqua e strizzarlo prima di pulire i rulli.
La seguente immagine mostra alcuni esempi di posizione del rullo per diverse stampanti.
Figura 6-4 Posizioni dei rulli per il vassoio 1 o il vassoio multifunzione
2

La stampante preleva più fogli di carta

Se a stampante preleva più fogli di carta dal vassoio, provare le seguenti soluzioni.
76 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
1. Rimuovere la risma di carta dal vassoio, quindi piegarla, ruotarla di 180 gradi e capovolgerla. Non aprire
la carta a ventaglio. Reinserire la risma di carta nel vassoio.
NOTA: sfogliare la carta introduce elettricità statica. Invece di sfogliare la carta, curvare la risma,
tenendo le estremità e portandole verso l'alto per formare una U. Quindi, portare le estremità verso il basso per formare una U inversa. In seguito, tenere entrambi i lati della risma di carta e ripetere questa procedura. Questa procedura consente di rilasciare singoli fogli senza l'introduzione di elettricità statica. Allineare la risma di carta su un piano prima di reinserirla nel vassoio.
Figura 6-5 Tecnica per flettere la risma di carta
1
2. Utilizzare solo carta conforme alle specifiche HP per la stampante.
3. Verificare che il livello di umidità nella stanza sia conforme alle specifiche per la stampante e che la
carta venga conservata in pacchi chiusi. La maggior parte delle risme di carta vengono vendute in confezioni con involucri a prova di umidità per conservare la carta asciutta.
In ambienti con alti livelli di umidità, la carta nella parte superiore della risma nel vassoio può assorbire questa umidità e avere un aspetto ondulato o irregolare. In questo caso, rimuovere i primi 5 - 10 fogli di carta dalla risma.
In ambienti con bassi livelli di umidità, un eccesso di elettricità statica può far incollare più fogli di carta. In questo caso, rimuovere la carta dal vassoio e curvare la risma come descritto in precedenza.
2
4. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta di un'altra
confezione.
ITWW La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti 77
5. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico controllando i contrassegni dell'altezza della risma
all'interno del vassoio. In questo caso, rimuovere l'intera risma di carta dal vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.
Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dell'altezza dalla risma nei vassoi per diverse stampanti. La maggior parte delle stampanti HP presenta contrassegni simili a questi. Accertarsi inoltre che tutti i fogli di carta siano sotto le linguette accanto ai contrassegni dell'altezza della risma. Queste linguette consentono di tenere la carta nella posizione corretta quando entra nella stampante.
Figura 6-6 Contrassegni dell'altezza della risma
Figura 6-7 Linguetta per la risma di carta
78 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
6. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.
Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio. La freccia sulla guida del vassoio deve risultare allineata esattamente al contrassegno sul vassoio.
NOTA: non stringere le guide della carta contro la risma di carta. Regolarle in base alle tacche o ai
contrassegni nel vassoio.
Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dei formati carta nei vassoi per diverse stampanti. La maggior parte delle stampanti HP presenta contrassegni simili a questi.
Figura 6-8 Contrassegni di formato per il vassoio 1 o il vassoio multifunzione
Figura 6-9 Contrassegni di formato per i vassoi del cassetto
7. Accertarsi che l'ambiente di stampa rispetti le specifiche consigliate.
ITWW La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti 79

Eliminazione degli inceppamenti della carta

Introduzione

Le seguenti informazioni includono le istruzioni per la rimozione della carta inceppata dalla stampante.

Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?

Individuazione degli inceppamenti
Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 1
Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 2
Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 3
Rimozione degli inceppamenti di carta nell'area del fusore
Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita
Rimozione degli inceppamenti di carta nell'unità fronte/retro
Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?
Attenersi alla procedura descritta di seguito per risolvere i problemi di inceppamenti frequenti. Se il problema non viene risolto con la prima operazione, andare al passo successivo fino alla risoluzione del problema.
1. Se la carta è inceppata all'interno della stampante, rimuovere l'inceppamento e stampare una pagina di
configurazione per eseguire il test della stampante.
2. Verificare che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di carta corretti sul pannello di controllo
della stampante. Regolare le impostazioni della carta, se necessario.
a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
b. Aprire i seguenti menu:
Configurazione del sistema
Impostazione carta
c. Selezionare il vassoio dall'elenco.
d. Selezionare Tipo di carta e toccare il nome del tipo di carta presente nel vassoio di alimentazione.
e. Selezionare Formato carta, quindi toccare il formato di carta presente nel vassoio di
alimentazione.
3. Spegnere la stampante, attendere 30 secondi, quindi riaccenderla.
4. Stampare una pagina di pulizia per rimuovere il toner in eccesso dall'interno della stampante.
a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
b. Aprire i seguenti menu:
80 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
3
2
1
Manutenzione
Pagina di pulizia
c. Caricare carta comune o carta di formato A4 quando viene richiesto, quindi premere il pulsante OK.
Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il messaggio Pulizia. Attendere il completamento del processo, quindi eliminare la pagina stampata.
5. Stampa di una pagina di configurazione (per eseguire il test della stampante)
a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
b. Aprire il menu Rapporti.
c. Selezionare Rapporto di configurazione.
Se nessuna di queste operazioni consente di risolvere il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza per la stampante. Contattare l'assistenza clienti HP.

Individuazione degli inceppamenti

Gli inceppamenti possono verificarsi nei seguenti punti:
1
6
5
HEWLETT-PACKARD
4
3
1 Scomparto di uscita
2Area fusore
3Vassoio 3 (opzionale)
4Vassoio 2
Area fronte-retro (rimuovere il Vassoio 2 per accedere)
5Vassoio 1
3
2
6 Area della cartuccia di toner (aprire lo sportello anteriore per l'accesso)
Dopo un inceppamento, potrebbero rimanere residui di toner nella stampante. Questo problema dovrebbe risolversi automaticamente dopo aver stampato alcuni fogli.
ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 81

Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 1

2
ETT
P
1
2
Utilizzare la seguente procedura per rimuovere gli inceppamenti di carta nel Vassoio 1.
1. Estrarre lentamente la carta inceppata dalla stampante.

Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 2

HEWLETT-PACKARD
Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti per il vassoio 2.
1. Estrarre il vassoio dalla stampante.
­ACKARD
82 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
2. Rimuovere la carta dal vassoio e gettare la carta danneggiata.
ETT
P
1
2
2
2
­ACKARD
3. Verificare che la guida di lunghezza della carta posteriore sia
regolata sulla tacca per il formato di carta corretto. Se necessario, premere il dispositivo di rilascio e spostare la guida di lunghezza della carta posteriore per correggere la posizione. In tal modo dovrebbe scattare in posizione.
4. Caricare la carta nel vassoio. Accertarsi che la risma sia piatta
in corrispondenza di tutti e quattro gli angoli e che la parte superiore della risma non superi gli indicatori di altezza massima.
A4
11
B5
ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 83
5. Reinserire e chiudere il vassoio.
ETT
P
1
2
2
1
2
1
1
6. Premere il pulsante di rilascio dello sportello anteriore.
HEWLETT-PACKARD
­ACKARD
7. Aprire lo sportello anteriore.
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
84 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
8. Rimuovere la cartuccia di toner.
1
9. Sollevare il coperchio di accesso agli inceppamenti.
HEWLETT-PACKARD
10. Rimuovere la carta inceppata.
ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 85
11. Installare la cartuccia di toner.
1
2
1
1
12. Chiudere lo sportello anteriore.
HEWLETT-PACKARD

Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 3

Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti per il vassoio 3.
HEWLETT-PACKARD
HEWLETT-PACKARD
86 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
1. Estrarre il vassoio dalla stampante.
RD
2
1
3
RD
2
1
3
3
2. Rimuovere la carta dal vassoio e gettare la carta danneggiata.
3. Verificare che la guida di lunghezza della carta posteriore sia
regolata sulla tacca per il formato di carta corretto. Se necessario, premere il dispositivo di rilascio e spostare la guida di lunghezza della carta posteriore per correggere la
A4
11
B5
posizione. In tal modo dovrebbe scattare in posizione.
ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 87
4. Caricare la carta nel vassoio. Accertarsi che la risma sia piatta
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RD
2
1
3
2
1
in corrispondenza di tutti e quattro gli angoli e che la parte superiore della risma non superi gli indicatori di altezza massima.
5. Reinserire e chiudere il vassoio.
6. Premere il pulsante di rilascio dello sportello anteriore.
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88 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
7. Aprire lo sportello anteriore.
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8. Rimuovere la cartuccia di toner.
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9. Sollevare il coperchio di accesso agli inceppamenti.
ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 89
10. Rimuovere la carta inceppata.
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11. Installare la cartuccia di toner.
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12. Chiudere lo sportello anteriore.
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90 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
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