HP LASERJET PRO 500 COLOR MFP User Guide [fr]
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M570
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
MFP HP LaserJet Pro 500 Color M570
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Edition 1, 11/2014
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Sommaire
1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1
Comparaison des produits ..................................................................................................................................... 2
Vues du produit ...................................................................................................................................................... 4
Vue de face du produit ........................................................................................................................ 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 5
Ports d'interface .................................................................................................................................. 6
Emplacement des numéros de série et de modèle ............................................................................ 7
Panneau de commande ......................................................................................................................................... 8
Disposition du panneau de commande ............................................................................................... 8
Ecran d'accueil du panneau de commande ......................................................................................... 9
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................... 10
Imprimer les rapports produit ............................................................................................................................. 11
2 Bacs ........................................................................................................................................................... 13
Formats de papier pris en charge ........................................................................................................................ 14
Types de papier pris en charge ............................................................................................................................ 16
Bac 1 ..................................................................................................................................................................... 18
Capacité du bac et orientation du papier .......................................................................................... 18
Charger le bac 1 ................................................................................................................................. 20
Impression d'enveloppes ................................................................................................ 23
Bac 2 ..................................................................................................................................................................... 24
Capacité du bac et orientation du papier .......................................................................................... 24
Charger le bac 2 ................................................................................................................................. 25
Bac 3 en option .................................................................................................................................................... 27
Capacité du bac et orientation du papier .......................................................................................... 27
Chargement du bac 3 ........................................................................................................................ 28
3 Pièces, consommables et accessoires ............................................................................................................ 31
Commander des pièces, des accessoires et des consommables ....................................................................... 32
Politique de HP en matière de consommables non-HP ...................................................................................... 33
Site Web anti-fraude de HP ................................................................................................................................. 34
FRWW iii
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ......................................................... 35
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas .................................................................................. 36
Pièces d'autodépannage pour les clients ........................................................................................................... 37
Accessoires .......................................................................................................................................................... 38
Cartouches d'encre .............................................................................................................................................. 39
Vue du toner ...................................................................................................................................... 39
Informations sur le toner .................................................................................................................. 40
Recyclage des cartouches d'encre .................................................................................. 40
Stockage des cartouches d'encre ................................................................................... 40
Politique de HP en matière de cartouches d'encre non-HP ........................................... 40
Remplacement des cartouches d'encre ............................................................................................ 41
Réservoir de récupération du toner .................................................................................................................... 44
Remplacement de l'unité de récupération du toner ......................................................................... 44
4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 47
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .................................................................................................. 48
HP Universal Print Driver (UPD) ........................................................................................................ 48
Modes d'installation du pilote UPD ................................................................................ 49
Modifier les paramètres d'impression (Windows) .............................................................................................. 50
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................................ 50
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel .................. 50
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................................... 50
Modification des paramètres de configuration du produit .............................................................. 51
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ...................................................................................... 52
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................................ 52
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ................ 52
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................................. 52
Modification des paramètres de configuration du produit .............................................................. 53
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................... 54
Utiliser un raccourci d'impression (Windows) .................................................................................. 54
Créer des raccourcis d'impression (Windows) .................................................................................. 55
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 57
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 59
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 61
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) .............................................................................. 62
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 63
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) ................................ 66
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) ...................................................................... 69
Créer un livret (Windows) .................................................................................................................. 70
Imprimer des tâches (Mac OS X) .......................................................................................................................... 73
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) ............................................................................... 73
iv FRWW
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) .................................................................................. 73
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) .................................................................. 73
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) ........................................................................ 74
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) .............................................................................. 74
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) .............................................................................. 74
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ........................................................................................ 75
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) .................................................................................. 75
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ...................................................................... 75
Créer un livret (Mac OS X) .................................................................................................................. 75
Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ............................................................................................. 77
Annuler une tâche d'impression (Windows) ..................................................................................... 77
Sélectionner le format de papier (Windows) .................................................................................... 77
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ............................................................. 78
Imprimer des filigranes (Windows) ................................................................................................... 78
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ............................................................................................. 79
Annuler une tâche d'impression (Mac) .............................................................................................. 79
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) .................................................................................... 79
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) ..................................................................... 79
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ................................................................................................... 80
Créer des impressions de qualité archive ........................................................................................................... 81
Impression couleur .............................................................................................................................................. 82
Utilisation de l'option HP EasyColor ................................................................................................. 82
Modifier les options de couleur (Windows) ...................................................................................... 82
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows) ................................................ 83
Modifier les options de couleur (Mac OS X) ...................................................................................... 84
Options de couleur manuelles .......................................................................................................... 84
Correspondance des couleurs ........................................................................................................... 85
Utiliser HP ePrint ................................................................................................................................................. 86
Utilisation du AirPrint .......................................................................................................................................... 87
Utilisation de l'impression directe par clé USB ................................................................................................... 88
5 Copie .......................................................................................................................................................... 89
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ........................................................................................ 90
Restauration des paramètres de copie par défaut ............................................................................................. 91
Effectuer une copie unique ................................................................................................................................. 92
Faire plusieurs copies .......................................................................................................................................... 93
Copier un original de plusieurs pages ................................................................................................................. 94
Copier des cartes d'identification ........................................................................................................................ 95
Assemblage d'une tâche de copie ....................................................................................................................... 96
Copie recto verso ................................................................................................................................................. 97
Copier automatiquement en recto verso .......................................................................................... 97
FRWW v
Copie recto verso manuelle .............................................................................................................. 98
Réduire ou agrandir une copie ............................................................................................................................ 99
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc ................................................................................................... 100
Optimiser la qualité de la copie ......................................................................................................................... 101
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies ................................................................................... 102
Régler les paramètres de copie ........................................................................................................................ 103
Copier en mode brouillon .................................................................................................................................. 104
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial ........................................................ 105
6 Numérisation ............................................................................................................................................ 107
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ............................................................................................ 108
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) ............................................................................................ 109
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash .............................................................................................. 110
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier
électronique ....................................................................................................................................................... 111
Numériser vers un dossier réseau .................................................................................................................... 112
Numériser vers un courrier électronique .......................................................................................................... 113
Numérisation à l'aide d'autres logiciels ............................................................................................................ 114
Numérisation depuis un programme compatible TWAIN (Windows) ............................................ 114
Numérisation depuis un programme compatible WIA (Windows) ................................................. 114
7 Télécopie .................................................................................................................................................. 115
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique ........................................................................................ 116
Configuration du télécopieur avec un répondeur ............................................................................................. 116
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique ..................................................................... 116
Configuration d'un télécopieur autonome ........................................................................................................ 117
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ......................................................................................... 118
Utilisation du panneau de commande ............................................................................................ 118
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP ....................................................... 118
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies .................................................................. 118
Utilisation du répertoire .................................................................................................................................... 119
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies ........... 119
Supprimer les entrées du répertoire .............................................................................................. 119
Création et modification des entrées de numérotation rapide ........................................................................ 120
Suppression d'entrées de numérotation rapide ............................................................................................... 121
Création et modification des numéros de groupe ............................................................................................ 122
Suppression des numéros de groupe ............................................................................................................... 123
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie ......................................................................................... 124
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux ...................................................... 124
Définition d’un préfixe de numérotation ..................................................................... 124
Configuration de la détection de tonalité ....................................................................................... 125
vi FRWW
Numérotation par tonalité ou à impulsion ................................................................... 125
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux ................................................. 125
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution ......................................................... 126
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) .............................................. 126
Configuration des paramètres de résolution ............................................................... 126
Configuration des codes de facturation ......................................................................................... 127
Configurer les paramètres de réception de télécopie ...................................................................................... 129
Configuration de la retransmission des télécopies ........................................................................ 129
Configuration du mode de réponse ................................................................................................ 129
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie .......................................................................... 130
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse ................................................................... 130
Configuration d'une sonnerie distincte .......................................................................................... 131
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes .............................................. 132
Définition des paramètres de réimpression de télécopie .............................................................. 132
Configuration du volume des sons de la télécopie ........................................................................ 132
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie ......................... 133
Définition de tampons sur télécopies ............................................................................................. 133
Définition de la fonction de réception privée ................................................................................. 133
Configuration de l'interrogation de télécopieur ............................................................................................... 133
Utilisation du télécopieur .................................................................................................................................. 135
Programmes de télécopie pris en charge ....................................................................................... 135
Annulation d'une télécopie ............................................................................................................. 135
Annulation de la télécopie en cours ............................................................................. 135
Annulation d'une tâche de télécopie en attente .......................................................... 136
Suppression des télécopies de la mémoire .................................................................................... 136
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN .................................................................................... 136
DSL ................................................................................................................................ 136
PBX ................................................................................................................................ 137
RNIS ............................................................................................................................... 137
Utilisation de la télécopie sur système VoIP .................................................................................. 137
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant ...................... 137
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques
publiques ......................................................................................................................................... 138
Télécopie à partir du scanner à plat ............................................................................................... 138
Télécopier depuis le chargeur de documents ................................................................................ 139
Utilisation des numéros rapides et de groupe ............................................................................... 139
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows) .................................................................... 140
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de
télécopie .......................................................................................................................................... 141
Envoyer une télécopie avec confirmation ...................................................................................... 141
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie ...................................................................................... 141
FRWW vii
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier ................ 143
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel .......................................... 143
Envoi de télécopies internationales ............................................................................. 143
Impression de la télécopie .............................................................................................................. 144
Réimpression d'une télécopie ......................................................................................................... 145
Impression recto verso automatique des télécopies reçues ......................................................... 146
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique ................................................................................................................................... 146
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée ...... 146
8 Gestion et maintenance .............................................................................................................................. 147
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows) ...................................... 148
Configurer l'impression directe sans fil HP ....................................................................................................... 149
Utiliser les applications Services Web HP ......................................................................................................... 150
Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................ 151
Partage de l’imprimante : avertissement ....................................................................................... 151
Affichage ou modification des paramètres réseau ........................................................................ 151
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ................... 151
Renommer le produit sur le réseau ................................................................................................ 152
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ...................................................... 153
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 154
HP Utility pour Mac OS X .................................................................................................................................... 156
Ouvrir l'utilitaire HP ......................................................................................................................... 156
Caractéristiques de HP Utility ......................................................................................................... 156
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin ........................................................................................................... 157
Paramètres du mode économique .................................................................................................................... 158
Imprimer avec EconoMode ............................................................................................................. 158
Définition du temps de veille .......................................................................................................... 158
Définir le délai de mise hors tension automatique ........................................................................ 158
Fonctions de sécurité du produit ...................................................................................................................... 160
Verrouiller le produit ....................................................................................................................... 160
Définition ou modification du mot de passe du produit ................................................................ 160
Mise à niveau du micrologiciel .......................................................................................................................... 161
Mise à niveau manuelle du micrologiciel ........................................................................................ 161
Configurer le produit pour mettre automatiquement à niveau le micrologiciel ........................... 161
9 Résolution des problèmes .......................................................................................................................... 163
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes ......................................................................................... 164
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ....................................................................... 164
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil ....................................................................... 164
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande .......................... 165
viii FRWW
Etape 4 : Vérifiez le papier. ............................................................................................................. 165
Etape 5 : Vérifiez le logiciel. ............................................................................................................ 165
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression ............................................................................. 165
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie ..................................................................................... 165
Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie ............................................................................... 166
Etape 9 : Vérifiez le toner ................................................................................................................ 166
Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur ................................ 166
Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau. ....................................................................... 166
Restauration des valeurs usine par défaut ....................................................................................................... 167
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................................... 168
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ................................................................................ 169
Le produit n'entraîne pas de papier ................................................................................................ 169
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................ 169
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier .............................................................................................................................................. 169
Eviter des bourrages papier depuis les bacs d'alimentation papier .............................................. 170
Suppression des bourrages ............................................................................................................................... 171
Emplacements des bourrages ........................................................................................................ 171
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation .................................................................. 172
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie ............................................................ 174
Suppression des bourrages dans le bac 1 ...................................................................................... 175
Suppression des bourrages dans le bac 2 ...................................................................................... 177
Suppression des bourrages dans la porte droite ........................................................................... 178
Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option ............................................................... 182
Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3) .............................................. 183
Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 184
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 184
Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression ........................................ 184
Vérifier le paramètre de type de papier (Windows) ..................................................... 184
Vérifier le paramètre de type de papier (Mac OS X) ..................................................... 185
Vérifier l'état de la cartouche de toner ........................................................................................... 185
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................................... 185
Impression d'une page de nettoyage ............................................................................................. 185
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression ........................ 186
Imprimer la page Qualité d'impression ........................................................................ 186
Interprétation de la page Qualité d'impression ........................................................... 186
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ........................................................................... 187
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 187
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................................... 187
Vérifier l’environnement du produit ............................................................................. 188
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................................... 188
FRWW ix
Régler les paramètres de couleur (Windows) ................................................................................ 189
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 190
Améliorer la qualité de copie ............................................................................................................................ 192
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................. 192
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................... 193
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................... 193
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................ 194
Copie bord à bord ............................................................................................................................ 194
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 195
Améliorer la qualité de la numérisation ........................................................................................................... 196
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................. 196
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 197
Améliorer la qualité de télécopie ...................................................................................................................... 199
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................. 199
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie ............................................................... 200
Vérifier le paramètre de correction d'erreur .................................................................................. 201
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................. 201
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 201
Vérifier le paramètre Ajuster à la page .......................................................................................... 202
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ............................................................................................ 202
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ............................................................................................. 203
Le produit n'imprime pas ................................................................................................................ 203
L'imprimante imprime lentement ................................................................................................... 203
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ........................................................................... 205
Le menu Clé USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la clé USB .................................................. 205
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB ........................................................................... 205
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash ......... 205
Résolution des problèmes de télécopie ............................................................................................................ 206
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie .................................................... 206
Réaliser un test de télécopie .......................................................................................................... 207
Rapport suivi de télécopie .............................................................................................................. 208
Impression du rapport des erreurs de télécopie ............................................................................ 208
Impression de tous les rapports de télécopie .............................................................. 208
Impression de rapports de télécopie individuels ......................................................... 208
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie ......................................................... 209
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie .................................................... 209
Réduction de la vitesse de télécopie .............................................................................................. 209
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies .............................................................................. 210
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........................ 210
Le message Erreur de communication s'affiche ........................................ 210
Pas de tonalité ............................................................................................ 211
x FRWW
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ....................................... 211
Le message Pas de réponse du télécopieur s'affiche ................................ 212
Bourrage dans bac d'alimentation ............................................................. 212
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ...................................... 212
Erreur de scanner ....................................................................................... 213
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la
télécopie. ...................................................................................................................... 213
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage de la
page 1) et ne va pas au-delà de ce message.
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. ............................................ 213
Le produit est protégé par mot de passe ..................................................................... 214
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande . 214
Impossible d'utiliser la numérotation rapide ............................................................... 214
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe ......................................................... 214
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société
lors d'une tentative d'envoi de télécopie. .................................................................... 215
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit. .. 215
Résoudre les problèmes de réception de télécopies ..................................................................... 215
Le télécopieur ne répond pas ....................................................................................... 216
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée ........................................ 216
Un répondeur est connecté au produit. ..................................................... 216
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. ....................... 217
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie ................. 217
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. .......................... 217
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de
téléphonie VoIP .......................................................................................... 217
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........................ 218
Le message Auc tél. détect. s'affiche. ........................................................ 218
Le message Erreur de communication s'affiche ........................................ 218
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ...................................... 219
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ....................................... 219
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. ................................................... 220
La fonction Réception privée est activée. .................................................. 220
L'expéditeur reçoit un signal occupé ............................................................................ 220
Un combiné est connecté au produit. ........................................................ 220
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. ...................................... 220
Pas de tonalité .............................................................................................................. 220
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX ....................... 220
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................................... 220
L'envoi des télécopies est lent ..................................................................................... 221
La qualité de la télécopie est mauvaise ....................................................................... 221
.............................................................. 213
FRWW xi
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................ 222
Résoudre des problèmes de connexion USB .................................................................................................... 224
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 225
Connexion physique faible .............................................................................................................. 225
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ...................................................... 225
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................ 225
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau .............................................................................................................................................. 226
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 226
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 226
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 226
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 227
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 227
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........................................... 228
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur .................................. 228
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 228
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 228
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................................. 228
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 229
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 229
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 229
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 229
Résolution des problèmes logiciels sous Windows .......................................................................................... 231
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante .................... 231
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ............................................... 231
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime ..................................................................... 231
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X ............................................................................................ 233
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et
Numériser. ....................................................................................................................................... 233
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser. ................................................................................................................... 233
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser ........................................................................ 233
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................................ 234
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et
Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. ................................................... 234
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB ................................. 234
Supprimer un logiciel (Windows) ...................................................................................................................... 235
Supprimer un logiciel (Mac OS X) ...................................................................................................................... 236
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique ............................ 237
Impossible de se connecter au serveur de messagerie ................................................................. 237
xii FRWW
Le courrier électronique a échoué .................................................................................................. 237
Numérisation impossible ................................................................................................................ 237
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ....................................... 238
La numérisation a échoué ............................................................................................................... 238
Index ........................................................................................................................................................... 239
FRWW xiii
xiv FRWW
1 Présentation du produit
●
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Imprimer les rapports produit
FRWW 1
Comparaison des produits
M570dn
CZ271A
Gestion du papier Bac 1 (Capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (Capacité de 250 feuilles)
Bac 3 en option (Capacité de
500 feuilles)
Bac de sortie standard (Capacité de
250 feuilles)
Impression recto verso
automatique
Systèmes d’exploitation
compatibles
Windows Vista, 32 bits et 64 bits
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows Server 2003 (32 bits,
Windows Server 2008, pilote
Windows XP (32 bits)
Service Pack 3), pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
d'impression et de numérisation
uniquement
M570dw
CZ272A
Windows Server 2008 R2, pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
Mac OS X v10.6 et ultérieure
Connectivité USB 2.0 haute vitesse
Connexion Ethernet
LAN 10/100/1000
Connexion réseau sans fil
Mémoire 256 Mo RAM
Affichage du panneau de
commande
Imprimer Permet d'imprimer jusqu'à
Copie Copies jusqu'à 20 pages par
Ecran tactile graphique couleur
30 pages par minute (ppm) sur du
papier au format A4 et 31 ppm sur
du papier au format Lettre
Port d'impression directe par
clé USB (sans ordinateur)
minute (ppm)
La résolution de copie est de
300 points par pouce (ppp).
2 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
M570dn
M570dw
Ce bac d’alimentation a une
capacité atteignant 50 pages et
prend en charge les pages d'une
longueur de 127 à 356 mm (5 à
14 pouces) et d'une largeur de 127
à 216 mm (5 à 8,5 pouces)
Scanner à plat prenant en charge
des dimensions de page allant
jusqu'à 297 mm (11,7 pouces) de
longueur et jusqu'à 215 mm
(8,5 pouces) de largeur.
Impression recto verso
automatique
Numériser Numérisation noir et blanc avec
une résolution pouvant atteindre
1200 ppp depuis la vitre à plat
Numérisation couleur avec une
résolution pouvant atteindre
300 ppp depuis le bac
d'alimentation et 600 ppp depuis
la vitre à plat
Impression recto verso
automatique
CZ271A
CZ272A
Numérisation vers messagerie
(sans logiciel)
Numérisation vers un dossier sur le
réseau (sans logiciel)
Port de numérisation directe par
clé USB (sans ordinateur)
Télécopie v.34 avec deux ports RJ-11
(télécopie)
FRWW Comparaison des produits 3
Vues du produit
1
2
3
4
5
6
7
8
12
13
14
9
11
10
●
Vue de face du produit
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Emplacement des numéros de série et de modèle
Vue de face du produit
1 Loquet pour libérer le capot du chargeur de documents (accès pour supprimer les bourrages)
2 Bac d'entrée
3 Bac de sortie du bac d'alimentation
4 Panneau de commande avec écran couleur tactile (inclinable pour une meilleure visibilité)
5 Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur)
6 Poignée pour la porte de droite (accès pour éliminer les bourrages)
7 Bac 1
8 Bouton marche/arrêt
9 Porte d'accès aux bourrages dans le bac 3 en option
10 Bac 3 en option
11 Bac 2
12 Porte avant (accès aux cartouches de toner et au réservoir de récupération de toner)
4 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
13 Bac de sortie
1
3
2
14 Poignée du (pour soulever le capot du scanner)
Vue arrière de l'imprimante
1 Formateur (contient les ports d'interface)
2 Branchement de l'alimentation
3 Logement pour antivol à câble
FRWW Vues du produit 5
Ports d'interface
1
3
2
4
1 Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
2 Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
3 Port de sortie téléphonique pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre
périphérique
4 Port d'entrée de télécopieur pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à votre produit
6 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Emplacement des numéros de série et de modèle
Le numéro de série et le numéro de modèle sont inscrits sur l'étiquette d’identification située à l’arrière du
produit. Ils sont également indiqués sur la face interne de la porte avant. Les informations contenues dans le
numéro de série indiquent le pays/la région d’origine, la version de l’imprimante, le code de production et le
numéro de production du produit.
Modèle d’imprimante Numéro de modèle
M570dn CZ271A
M570dw CZ272A
FRWW Vues du produit 7
Panneau de commande
●
Disposition du panneau de commande
●
Ecran d'accueil du panneau de commande
●
Système d'aide du panneau de commande
Disposition du panneau de commande
1 Voyant Sans fil (modèles sans fil
uniquement)
2 Affichage de l'écran tactile Permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit
3 Voyant Attention Indique l'existence d'un problème sur le produit
4 Voyant Prêt Indique que le produit est prêt
5 Bouton et voyant Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6 Bouton de direction vers la droite
et voyant
7 Bouton et voyant Annuler Permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif
8 Bouton et voyant Retour Retourne à l'écran précédent
9 Bouton de direction vers la gauche
et voyant
10 Bouton et voyant Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil
Indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de
connexion à un réseau sans fil.
Déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Déplace le curseur vers la gauche
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
8 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Ecran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La
disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1
2
3
4
5
6
7 Bouton Télécopie Permet d'accéder à la fonction Télécopie
8 Bouton Apps Permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des applications Web
Bouton Services Web
Bouton Configuration
Bouton Sans fil (modèles
sans fil uniquement)
Bouton Réseau
Bouton Information
Bouton Consommables
Permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique
capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du
produit.
Permet d'accéder aux menus principaux
Permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état de la connexion sans
fil
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour
afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.
REMARQUE : Ce bouton ne s'affiche pas quand le produit est connecté à un réseau câblé.
Permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. A partir de l'écran des
paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement quand le produit est connecté à un réseau.
Permet d'afficher des informations sur l'état du produit. A partir de l'écran des informations
d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
Permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. A partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des consommables.
téléchargées du site Web HP ePrintCenter à l'adresse www.hpeprintcenter.com
9 Etat du produit Indique si le produit est prêt ou s'il traite une tâche
10 Bouton Numériser Permet d'accéder aux fonctions de numérisation
FRWW Panneau de commande 9
11 Bouton Copier Permet d'accéder aux fonctions de copie
12 Bouton USB Permet d'accéder aux fonctions d'impression et de numérisation directe par clé USB (pour
effectuer ces tâches sans ordinateur)
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
10 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Imprimer les rapports produit
Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration .
2. Appuyez sur le bouton Rapports.
3. Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
Elément de menu Description
Page démo Imprime une page illustrant la qualité d'impression
Structure menu Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les
paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.
Rapport de configuration Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations de base sur
le réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.
Etat des consommables Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Synthèse réseau Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit
Page d'utilisation Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL, PCL 6, PS, les pages coincées ou
sautées dans le produit, les pages monochromes (noir et blanc) ou en couleur, ainsi que
le nombre de pages
Liste des polices PCL Imprime la liste de toutes les polices PCL installées
Liste des polices PS Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées
Liste des polices PCL6 Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées
Journal couleurs Imprime un rapport indiquant le nom d'utilisateur, le nom de l'application et des
informations sur l'utilisation des couleurs en fonction de la tâche effectuée
Page Service Imprime le rapport de service
Page de diagnostics Imprime les pages d'étalonnage et de diagnostic de couleur
Page Qualité d'impression Imprime une page qui aide à résoudre les problèmes de qualité d'impression
FRWW Imprimer les rapports produit 11
12 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
2 Bacs
●
Formats de papier pris en charge
●
Types de papier pris en charge
●
Bac 1
●
Bac 2
●
Bac 3 en option
FRWW 13
Formats de papier pris en charge
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans le
pilote d'impression avant d'imprimer.
Tableau 2-1 Formats de papier pris en charge
Format et dimensions Bac 1 Bac 2 Bac 3 (en option) Impression recto
verso automatique
Letter
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
RA4
215 x 305 mm
A5
148 x 210 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
B6 (JIS)
128 x 182 mm
Exécutif
184 x 267 mm
Relevé
140 x 216 mm
4 x 6
102 x 152 mm
10 x 15 cm
102 x 152 mm
3x5
76 x 127 mm
5 x 7
127 x 178 mm
5 x
127 x 203 mm
14 Chapitre 2 Bacs FRWW
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