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Installazione rapida
e guida introduttiva
Desktop Compaq Evo serie D310v
Numero di parte del documento: 293386-061
Agosto 2002
Questa guida fornisce informazioni di base sulla configurazione
e la manutenzione del computer.
© 2002 Compaq Information Technologies, L.P.
Compaq, il logo Compaq ed Evo sono marchi di Compaq Information
Technologies Group, L.P. negli Stati Uniti e in altri paesi.
Microsoft, Windows e Windows NT sono marchi registrati di Microsoft
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tecniche o editoriali contenuti in questa guida, per danni accidentali o consequenziali
risultanti dalla fornitura, dalle prestazioni o dall’uso di questo materiale. Le
informazioni contenute nella presente guida vengono fornite tal quali (“as is”) e
senza garanzie di sorta, comprese, senz’intento limitativo, garanzie di commerciabilità
e idoneità per scopi specifici, e sono soggette a modifiche senza preavviso. Le
garanzie sui prodotti Compaq sono definite nei certificati di garanzia allegati ai
prodotti. Nulla di quanto qui contenuto potrà essere interpretato nel senso della
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in altra lingua senza il preventivo assenso scritto di Compaq Computer Corporation.
AVVERTENZA: Il testo presentato in questo modo indica che la
mancata osservanza delle istruzioni potrebbe comportare lesioni
fisiche o addirittura la perdita della vita.
ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la
mancata osservanza delle relative istruzioni può causare danni
alle apparecchiature o perdite di informazioni.
Installazione rapida
e guida introduttiva
Desktop Compaq Evo serie D310v
Prima edizione (Agosto 2002)
Numero di parte documento: 293386-061
Sommario
1 Installazione rapida
1: Disimballaggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
2: Conferma dell’impostazione di selezione della tensione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
3: Collegamento dei dispositivi esterni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
4: Componenti del pannello anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
5: Collegamento dei cavi di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
6: Accensione del PC e installazione del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
7: Spegnimento del personal computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
2 Guida introduttiva
Accessibilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Configurazione del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Formato dei file system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Personalizzazione dello schermo del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Protezione del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Compaq Restore Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Registrazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Per reperire altre informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Ulteriori risorse di supporto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Guida di base alla risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Presentazione generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Suggerimenti utili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Risoluzione di problemi generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di nuovo hardware. . . . . . . . . . . . 2–12
LED tastiera diagnostica, LED pannello anteriore e codici segnali acustici. . . . . . . . 2–13
Indice analitico
Installazione rapida e guida introduttiva 1
1: Disimballaggio
1
Installazione rapida
AVVERTENZA: Un funzionamento non corretto del personal computer
o un difetto di predisposizione della workstation possono provocare una
serie di fastidi o lesioni gravi. Per ulteriori informazioni sulla scelta di
uno spazio di lavoro e sulla creazione di un ambiente di lavoro sicuro
e comodo consultare la Guida alla sicurezza e al comfort nel CD
Documentation Library. Questa apparecchiatura è stata collaudata ed
è risultata conforme ai limiti per le apparecchiature digitali di classe B,
in conformità alla parte 15 delle norme FCC. Per ulteriori informazioni
consultare Informazioni sulla sicurezza e sulle regolamentazioni sul
CD Documentation Library.
Installazione rapida e guida introduttiva 1–1
Installazione rapida
2: Conferma dell’impostazione di selezione
della tensione
ATTENZIONE: Non dovrebbe essere necessario modificare le impostazioni
di selezione della tensione; tuttavia, è opportuno verificare che la tensione
selezionata sia compatibile con quella dell’impianto elettrico. In caso contrario
si potrebbero provocare danni al computer.
1–2 Installazione rapida e guida introduttiva
3: Collegamento dei dispositivi esterni
Collegare monitor, mouse, tastiera e cavi di rete.
Connettori del pannello posteriore (la disposizione dei connettori può
variare a seconda del modello).
Installazione rapida
1 Connettore cavo
di alimentazione
2 Selettore di tensione
3 Connettore mouse
4 Connettore tastiera
5 Connettori USB
(Universal Serial Bus)
6 Connettore seriale
ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali al
personal computer prima di aver installato il sistema operativo. Facendo
ciò, si potrebbero provocare errori o impedire un’installazione corretta
del sistema operativo.
7 Connettore porta parallela
8 Connettore monitor
9 Connettore cuffia/line-out
- Connettore audio/line-in
q Connettore microfono
w Connettore porta giochi
Installazione rapida e guida introduttiva 1–3
Installazione rapida
4: Componenti del pannello anteriore
Componenti del pannello anteriore
1 Unità CD-ROM 6 Pulsante di espulsione unità
CD-ROM
2 Spia attività unità CD-ROM 7 alloggiamento d’espansione
da 5 ¼"
3 Unità a dischetti 8 Pulsante di accensione
a due posizioni
4 Spia di attività dell’unità
adischetti
5 Pulsante di espulsione unità
adischetti
1–4 Installazione rapida e guida introduttiva
9 Spia di accensione
- Spia attività di sistema
Installazione rapida
5: Collegamento dei cavi di alimentazione
Collegare i cavi di alimentazione come indicato. Accendere il monitor
e quindi il computer.
AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di scosse elettriche e danni
all’apparecchiatura:
■ Non scollegare il contatto di terra del connettore del cavo
d’alimentazione. Il collegamento a terra è un’importante caratteristica
di sicurezza.
■ Inserire il cavo di alimentazione in una presa di corrente elettrica
collegata a massa (messa a terra) che sia facilmente accessibile
in qualsiasi momento.
■ Scollegare l’alimentazione dal computer disinserendo il cavo
di alimentazione o dalla presa elettrica o dal computer.
Installazione rapida e guida introduttiva 1–5
Installazione rapida
6: Accensione del PC e installazione
del sistema operativo
ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali al computer
prima di aver installato il sistema operativo. Facendo ciò, si potrebbero
provocare errori o impedire un’installazione corretta del sistema operativo.
Premere il pulsante d’accensione per accendere il PC.
La prima volta che si accende il PC il sistema operativo s’installa
automaticamente. Il processo impiega circa 5-10 minuti, a seconda
del sistema operativo da installare. Per completare l’installazione
seguire le istruzioni a video.
ATTENZIONE: Una volta terminata l’installazione automatica, NON
SPEGNERE IL COMPUTER FINCHÉ IL PROCESSO NON È TERMINATO,
a meno che il sistema non lo richieda espressamente. Lo spegnimento
del computer in un qualsiasi altro momento del processo di installazione
potrebbe danneggiare il software che fa funzionare il personal computer.
Quando appare la schermata introduttiva di Windows significa che
l’installazione è completa.
7: Spegnimento del personal computer
Per spegnere il personal computer in modo corretto, uscire prima
dal sistema operativo. In Windows, fare clic su Start o su Avvio >
Chiudi sessione.
Nei sistemi operativi Windows, la pressione del pulsante di accensione
non toglie alimentazione al sistema, ma porta il personal computer
in uno stato di consumo ridotto. In tal modo sarà possibile spegnere
velocemente il dispositivo senza chiudere le applicazioni e ritornare
altrettanto velocemente allo stesso stato operativo senza alcuna perdita
di dati. Per riconfigurare il pulsante di accensione a funzionare in
modalità On/Off, eseguire Computer Setup. Per istruzioni su Computer
Setup consultare la Guida alle utility Computer Setup (F10).
Per spegnere manualmente il computer premere e tenere premuto
✎
il pulsate di alimentazione per quattro secondi.
ATTENZIONE: La forzatura manuale dello spegnimento del computer
può provocare la perdita di dati.
1–6 Installazione rapida e guida introduttiva
Guida introduttiva
Accessibilità
Compaq è impegnata nella progettazione di prodotti, servizi e programmi
con migliorate caratteristiche di utilizzo ed accesso per tutti i clienti.
I prodotti Compaq con Microsoft Windows XP preinstallato, o quelli XP
Ready, vengono progettati espressamente in funzione dell’accessibilità e vengono collaudati con prodotti Assistive Technology di aziende
leader in modo da garantire un accesso uniforme, in qualsiasi momento e
in qualsiasi luogo, a chiunque.
Configurazione del software
Formato dei file system
A seconda del sistema, durante la fase di configurazione iniziale
✎
potrebbe venire richiesto di selezionare un formato di file system.
2
I dischi fissi possono essere configurati in tre formati base: FAT16
e FAT32 (per partizioni di dischi fissi inferiori a 8 GB) o NTFS
(per partizioni di dischi fissi uguali o superiori a 8 GB), con singole
varianti, a seconda delle modalità supportate da sistema operativo e
disco fisso. Per controllare il formato di file system assegnato al disco
fisso (impostazioni di fabbrica), aprire Risorse del computer, fare clic
col pulsante destro del mouse su Disco locale (
Proprietà.
Installazione rapida e guida introduttiva 2–1
C:), quindi selezionare
Guida introduttiva
Conversioni in NTFS
NTFS presenta le seguenti caratteristiche:
■ Log delle transazioni
■ Controllo d’accesso
Log delle transazioni
Servono a recuperare dati in seguito a guasto di dischi.
Controllo d’accesso
Consente di definire permessi per controllare l’accesso a file
e directory.
A seconda del formato di file system usato dal disco fisso, può essere
disponibile l’utility NTFS Convert per convertire integralmente
o parzialmente la partizione del disco in formato NTFS.
ATTENZIONE: Se si tenta di convertire l’unità in NTFS con i metodi descritti
in questa sezione potrebbe verificarsi una perdita di dati. Prima di convertire
l’unità effettuare una copia di backup di tutti i dati memorizzati sul disco fisso.
Icona NTFS Convert su desktop
Fare doppio clic sull’icona NTFS Convert (Conversione NTFS) che
si trova sul desktop. Per modificare la partizione dell’unità leggere
e seguire le istruzioni a video. Questa funzione è disponibile solo su
alcuni modelli.
2–2 Installazione rapida e guida introduttiva
Guida introduttiva
Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi
Per installare ulteriori dispositivi hardware una volta completata
l’installazione del SO, è necessario installare i corrispondenti driver
forniti con il componente che si sta installando.
Se viene richiesta la directory I386, sostituire il percorso con
oppure utilizzare il pulsante Sfoglia della finestra di dialogo per
individuare la cartella I386. Così facendo, il sistema operativo viene
indirizzato sui driver corrispondenti.
Per scaricare dal sito web Compaq il software di supporto più recente,
✎
compreso quello per il sistema operativo in uso:
http://www.compaq.com/support
Per ottenere il software di supporto aggiornato è anche possibile
abbonarsi al servizio di aggiornamento Compaq Support CD Kit
utilizzando il modulo d’ordine Support Software Management
disponibile in uno dei seguenti siti Web:
http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/purchase.html
Questi siti forniscono anche informazioni sulle modalità
di abbonamento.
Se il sistema è dotato di masterizzatore ottico è necessario installare
✎
l’applicazione idonea per potervi registrare. Per installare i driver,
fare doppio clic sull’icona Setup Compaq Software (Configurazione
software Compaq) sul desktop o sul programma di avvio
dell’applicazione e al prompt selezionare le opzioni Easy CD Creator
e Direct CD.
C:\I386
Installazione rapida e guida introduttiva 2–3
Guida introduttiva
Personalizzazione dello schermo del monitor
Per cambiare le impostazioni di configurazione predefinite del monitor,
ad esempio la risoluzione video, le impostazioni dei colori e il formato
dei caratteri, fare doppio clic sull’icona Schermo nel Pannello di controllo
oppure fare clic col pulsante destro del mouse sul dekstop di Windows,
quindi su Proprietà. Per ulteriori informazioni sul driver del monitor
ed altre utility che è possibile utilizzare con il controller grafico, consultare
la documentazione fornita con il controller stesso.
È possibile scaricare i driver grafici più aggiornati dal sito Web
✎
Compaq http://www.compaq.com/support.
Protezione del software
Per proteggere il software da perdite o danni tenere una copia di riserva
del software di sistema, di quello applicativo e dei file importanti
memorizzati sul disco fisso. Per istruzioni su come effettuare copie
di backup dei file di dati, consultare la documentazione relativa al
proprio sistema operativo o all’utility di backup.
Compaq Restore Solution
Ripristinare il sistema operativo originale e il software installato di
fabbrica utilizzando il CD Compaq Restore Plus! ed eventuali altri
CD in dotazione al computer. Per completare l’installazione seguire
le istruzioni a video relative al prodotto di ripristino in dotazione
al computer.
Per qualsiasi problema relativo all’uso del CD di ripristino rivolgersi
al servizio clienti Compaq.
Registrazione
Non dimenticare di registrare i nuovi PC presso Compaq. La registrazione
costituisce un documento di proprietà grazie al quale, se si sceglie questa
procedura, è possibile ricevere periodicamente annunci di prodotti,
aggiornamenti e altre comunicazioni, L’atto di registrazione è semplice:
è sufficiente visitare il sito web della Compaq
e seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo.
2–4 Installazione rapida e guida introduttiva
www.compaq.com/register
Per reperire altre informazioni
Per documentazione sui prodotti aggiuntivi consultare il CD Compaq
Documentation Library, che comprende:
■ Installazione rapida e guida introduttiva (questo manuale,
in formato PDF)
■ Guida di riferimento hardware (in formato PDF)
■ Computer Setup Guide (in formato PDF)
■ Informazioni sulla sicurezza e sulle regolamentazioni
(in formato PDF)
■ Guida alla sicurezza e al comfort (in formato Guida di Windows)
In mancanza di un’unità CD-ROM è possibile scaricare la
✎
documentazione dal sito Internet Compaq www.compaq.com/support.
1. Inserire il CD nell’unità CD-ROM. La verifica delle impostazioni
regionali di Windows potrebbe richiedere un certo tempo. Se nel
computer non si trova una versione recente di Adobe Acrobat o
Acrobat Reader, il programma verrà installato automaticamente dal
CD. Seguire le indicazioni a video per completare l’installazione.
Guida introduttiva
Il menu e i titoli dei libri vengono visualizzati nella lingua scelta
durante la configurazione iniziale o specificata in seguito nelle
Impostazioni regionali di Windows. Se le Impostazioni regionali
non prevedono una delle lingue del CD, il menu e i titoli dei
manuali vengono visualizzati in inglese.
2. Fare clic sul titolo del manuale che si vuole leggere.
Installazione rapida e guida introduttiva 2–5
Guida introduttiva
Se non c’è attività sull’unità CD-ROM per un periodo superiore a due
minuti, può significare che la funzione Autorun non è abilitata sul
sistema. Per eseguire il CD Compaq Documentation Library se non
parte automaticamente:
1. Fare clic su Start
2. Tipo
X:\DocLib.exe
(dove X è la lettera che identifica l’unità CD-ROM)
3. Fare clic su OK.
> Esegui.
Ulteriori risorse di supporto
Ulteriori consigli ed informazioni possono essere disponibili
tramite le informazioni di supporto tecnico Compaq all’indirizzo
http://www.compaq.com o nei documenti di garanzia forniti con
il computer.
Guida di base alla risoluzione dei problemi
Presentazione generale
È anche possibile acquistare una Compaq Quick Troubleshooting Guide
(Guida rapida Compaq alla risoluzione dei problemi, codice 120205-002,
disponibile solo in inglese) contenente intuitivi diagrammi di flusso
molto utili nelle fasi di debug. La presente guida è stata scritta per i
centri assistenza autorizzati Compaq e contiene alcune operazioni che
potrebbero non rientrare nel bagaglio di competenze tecniche di alcuni
utenti. L’esecuzione in modo non corretto di determinati processi indicati
nella guida potrebbe danneggiare il computer e/o invalidare la garanzia.
Se non si è sicuri della propria capacità di eseguire determinate operazioni,
o se si teme di invalidare la garanzia, rivolgersi al concessionario
Compaq o ad un centro assistenza autorizzato prima di intraprendere
qualsiasi intervento correttivo.
Se nel computer è stato installato un sistema operativo diverso da
quello preinstallato, consultare il seguente sito Web di supporto per
ulteriori informazioni che potrebbero essere utili.
■ Desktop Evo Compaq
http://www.compaq.com/support
2–6 Installazione rapida e guida introduttiva
Suggerimenti utili
In caso di alcuni problemi di leggera entità con il computer, il monitor
o il software, consultare l’elenco seguente contenente alcuni
suggerimenti di carattere generale, prima di intraprendere qualunque
tipo di azione:
■ Verificare che il computer e il monitor siano collegati a una
■ Verificare che il computer sia acceso e che la spia verde
■ Verificare che il monitor sia acceso e che la spia verde
■ Aumentare la luminosità e il contrasto con gli appositi tasti
■ Premere e mantenere premuto un tasto. Se il sistema emette un
■ Controllare attentamente i cavi per individuare eventuali
Guida introduttiva
presa elettrica funzionante.
sia illuminata.
sia illuminata.
di regolazione se il monitor è scuro.
suono, significa che la tastiera funziona correttamente.
collegamenti allentati o non corretti.
■ Riconfigurare il computer dopo aver installato una scheda di
espansione non Plug and Play o altre opzioni. Per istruzioni
consultare “Risoluzione dei problemi di installazione
dell’hardware”.
■ Accertarsi che i driver necessari siano installati. Ad esempio,
se si desidera utilizzare una stampante è necessario installare
l’apposito driver.
■ Togliere tutti i dischetti prima di accendere il computer.
■ Se è installato un sistema operativo diverso da quello installato
di fabbrica, verificare che sia supportato dal sistema in uso.
ATTENZIONE: Quando il computer è collegato ad una fonte d’alimentazione a CA, la scheda di sistema è sempre alimentata. Prima di aprire
il computer scollegare il cavo d’alimentazione onde evitare danni alla
scheda di sistema e ad altri componenti.
Installazione rapida e guida introduttiva 2–7
Guida introduttiva
Risoluzione di problemi generali
I problemi secondari descritti nella presente sezione sono in genere
di facile risoluzione. Se tuttavia un problema persiste e non si è in
grado di risolverlo o non si è capaci di eseguire le operazioni
richieste, è opportuno rivolgersi ad un concessionario autorizzato o
ad un rivenditore Compaq.
Problema Causa Soluzione
Il computer non
si accende.
Il computer non è collegato
ad una sorgente di
alimentazione esterna.
I cavi per il collegamento
all’alimentazione esterna
non sono stati collegati.
È stata installata una
scheda PCI o ISA difettosa.
I cavi di alimentazione
dell’unità, dei dati, o di
alimentazione elettrica
potrebbero non essere
collegati correttamente.
La temperatura dell’unità è
stata superata. La ventola
può essere bloccata.
Collegare il computer ad una
sorgente di alimentazione esterna.
Verificare che i cavi che collegano
il computer all’alimentazione esterna
siano stati adeguatamente allacciati
e che la presa elettrica a muro sia
funzionante.
Togliere l’eventuale scheda
d’espansione appena installata.
Riposizionare i cavi di alimentazione
dell’unità, dei dati o
dell’alimentazione elettrica.
1. L’unità si trova in un ambiente
a temperatura estremamente alta.
Lasciare raffreddare l’unità.
2. Assicurarsi che le ventole del
computer non siano bloccate e che
la ventola interna stia funzionando.
Contattare il rivenditore o il Centro di
Assistenza autorizzato Compaq.
2–8 Installazione rapida e guida introduttiva
Problema Causa Soluzione
Guida introduttiva
Il computer non
si accende.
(continuazione)
Il computer sembra
bloccato e non si spegne
quando viene premuto il
pulsante di accensione.
La visualizzazione della
data e dell’ora del
computer non è corretta.
Il selettore della linea
d’alimentazione sul retro
dello chassis del computer
non è commutato sulla
corretta tensione di linea
(115 o 230 V)
(alcuni modelli).
Il controllo software
dell’interruttore di
alimentazione non
funziona.
La batteria RTC (orologio
in tempo reale) potrebbe
dover essere sostituita.
La durata della batteria
è di circa 3–5 anni.
Selezionare la tensione CA corretta
tramite il selettore a cursore.
Premere il pulsante di accensione e
tenerlo premuto per almeno 4 secondi,
finché il computer non si spegne.
Per prima cosa resettare data e ora dal
Pannello di controllo (per aggiornare
data ed ora RTC è possibile utilizzare
anche Computer Setup). Se il problema
persiste, sostituire la batteria RTC.
Consultare la Guida di riferimento
hardware per le indicazioni su come
installare una nuova batteria, oppure
rivolgersi a un
un rivenditore autorizzato
concessionario o ad
Compaq
per la sostituzione della batteria RTC.
Computer spento
automaticamente e
LED di alimentazione:
1. Lampeggiante con
luce rossa o gialla
quattro volte al
secondo, OPPURE
2. Lampeggiante con
luce rossa o gialla
due volte al secondo,
con una pausa di due
secondi, OPPURE
La temperatura dell’unità è
stata superata. Una ventola
può essere bloccata o non
sta funzionando OPPURE il
dissipatore non è collegato
bene al processore.
1. L’unità si trova in un ambiente a
temperatura estremamente alta.
Lasciare raffreddare l’unità.
2. Verificare che le prese d’aria del
computer non siano bloccate e che
le ventole interne siano in funzione
(es., le ventole dell’alimentatore,
dello chassis e/o del processore).
3. Verificare che il dissipatore termico
sia posizionato correttamente.
Contattare il rivenditore o il Centro di
Assistenza autorizzata Compaq.
3. Non lampeggia.
Installazione rapida e guida introduttiva 2–9
Guida introduttiva
Problema Causa Soluzione
Computer spento
automaticamente e
LED di alimentazione:
(continuazione)
Il computer sembra
fermarsi periodicamente.
Si nota un deterioramento
delle prestazioni.
Il cursore non si sposta
quando vengono digitati
i tasti freccia sul tastierino.
La temperatura dell’unità
è stata superata poiché
il computer era in funzione
senza il coperchio o il
Ricollocare il coperchio o il pannello
di accesso e lasciare raffreddare
il computer prima di provare
ariaccenderlo.
pannello di accesso.
Il driver di rete è caricato
e non viene stabilito alcun
collegamento di rete.
Stabilire un collegamento di rete,
oppure utilizzare Computer Setup
o Gestione periferiche di Windows
per disabilitare la scheda di rete.
Il processore è caldo. 1. Verificare che l’afflusso d’aria
al computer non sia bloccato.
2. Verificare che le ventole siano
collegate e stiano funzionando
correttamente (alcune funzionano
solo quando è necessario).
3. Assicurarsi che il dissipatore
del processore sia installato
correttamente.
Il tasto Bloc Num potrebbe
essere attivato.
Premere il tasto Bloc Num. La spia Bloc
Num non deve essere accesa quando
si utilizzano i tasti freccia.
Schermo vuoto. Il monitor non è acceso e
la spia resta spenta.
I collegamenti dei cavi sono
sbagliati.
Accendere il monitor e controllare
che la spia sia accesa.
Controllare il collegamento dei cavi
dal monitor al computer al connettore
idoneo ed alla presa di alimentazione.
2–10 Installazione rapida e guida introduttiva
Problema Causa Soluzione
Guida introduttiva
Schermo vuoto.
(continuazione)
Il computer è in modalità
Stand By.
La funzione di risparmio
energetico è stata abilitata.
L’interruttore di input RGB
(rosso, verde, blu) sul
monitor non è impostato
correttamente.
Viene impiegato un
monitor a sincronizzazione
fissa che non è in grado
di sincronizzarsi alla
risoluzione selezionata.
L’interruttore del selettore
VGA/BNC non è impostato
correttamente.
Premere il pulsante di alimentazione
per uscire dalla modalità Stand By.
Premere un tasto qualsiasi o fare clic
sul pulsante del mouse e digitare la
password, se è stata impostata.
Impostare l’interruttore di input RGB del
monitor su 75 ohm e, in presenza di un
interruttore per la sincronizzazione,
impostare quest’ultimo su Esterno.
Accertarsi che il monitor abbia la stessa
velocità di scansione della risoluzione
prescelta.
Impostare l’interruttore del selettore in
modo che possa funzionare con il
collegamento del cavo.
Installazione rapida e guida introduttiva 2–11
Guida introduttiva
Risoluzione dei problemi relativi all’installazione di nuovo hardware
Potrebbe essere necessario riconfigurare il computer quando si installano
o disinstallano componenti hardware o una seconda unità floppy. Quando
viene installato un dispositivo Plug and Play, Windows 2000 e
Windows XP Professional lo riconoscono automaticamente e
configurano il computer. In presenza di dispositivi non plug and play
è necessario riconfigurare il computer al termine dell’installazione del
nuovo hardware. In Windows 2000 e Windows XP Professional
selezionare l’icona Nuovo hardware nel Pannello di controllo e seguire
le istruzioni a video.
Problema Causa Soluzione
Un nuovo dispositivo non
viene riconosciuto come
parte del sistema.
I cavi della nuova
periferica esterna sono
allentati o i cavi di
alimentazione sono
scollegati.
L’interruttore di
alimentazione della
nuova periferica è spento.
Quando il sistema ha
segnalato le modifiche
alla configurazione le
stesse non sono state
accettate.
Accertarsi che tutti i cavi siano
collegati correttamente e che i
pin del cavo o del connettore
non siano piegati.
Spegnere il computer, accendere il
dispositivo esterno, quindi riaccendere
il computer per integrare il dispositivo
nel sistema.
Riavviare il computer e seguire le
istruzioni per accettare le modifiche.
2–12 Installazione rapida e guida introduttiva
Guida introduttiva
LED tastiera diagnostica, LED pannello anteriore
e codici segnali acustici
In questa sezione vengono presentati i codici dei LED della tastiera e
del pannello anteriore e dei segnali acustici che possono verificarsi in
fase di test automatico all’accensione (POST, Power On Self Test) ai
quali non è necessariamente associato un codice di errore o un
messaggio di testo.
Se il sistema è dotato di tastiera USB (Universal Serial Bus) per
✎
alcuni dei codici di errore delle spie della tastiera si udrà una
sequenza di segnali acustici, ma non si vedranno lampeggiare
le spie luminose sulla tastiera.
LED tastiera diagnostica, LED pannello anteriore e
codici segnali acustici
Segnali
Attività
Udibile 1L, 3B* La ROM del sistema è
LED di Bloc Maiusc
sulla tastiera
lampeggiante
LED Bloc Num
lampeggiante
sulla tastiera
(in determinati
modelli).
ATTENZIONE: Alcuni modelli supportano la memoria ECC ed alcuni quella non ECC.
Alcuni modelli supportano solo la memoria non ECC. Per i sistemi che supportano la
memoria ECC, Compaq non supporta la coabitazione di memoria ECC e non ECC.
Inoltre il sistema operativo non viene riavviato.
*L = lungo, B = breve
acustici Causa probabile
corrotta; il sistema sta
funzionando in modalità
Blocco di avvio Failsafe.
1L, 2B* La scheda grafica
non è presente o
non è inizializzata
correttamente.
1B, 2L* La memoria di sistema
non è presente.
Azione correttiva
consigliata
Eseguire di nuovo il flash
della ROM con un dischetto
ROMPaq.
1. Azzerare il CMOS.
2. Se la scheda grafica è
stata aggiunta, rimuoverla
e ricollocarla.
1. Verificare il modulo della
memoria (consultare la
relativa sezione della Guida
di riferimento hardware).
2. Rimuovere e ricollocare
il modulo della memoria.
Installazione rapida e guida introduttiva 2–13
Guida introduttiva
LED tastiera diagnostica, LED pannello anteriore e
codici segnali acustici (continua)
Attività
LED Bloc Num
acceso (tastiera).
LED Bloc Scorr
lampeggiante
sulla tastiera
(in determinati
modelli).
Il LED di
alimentazione
verde lampeggia.
1 volta al
secondo.
Il LED di
alimentazione
verde è acceso.
*L = lungo, B = breve
Segnali
Azione correttiva
acustici Causa probabile
Nessuno Blocco di avvio
non riuscito.
Eseguire di nuovo il flash
della ROM con un dischetto
ROMPaq.
2L, 1B* Guasto hardware al
Sostituire la scheda di sistema.
livello della scheda di
sistema (precedente
alla grafica).
Nessuno Il computer si trova nella
Nessuno
normale modalità
Sospendi.
Nessuno Il computer è acceso. Nessuno
consigliata
2–14 Installazione rapida e guida introduttiva
LED tastiera diagnostica, LED pannello anteriore e
codici segnali acustici (continua)
Guida introduttiva
Attività
Il LED di
alimentazione
lampeggia con
luce rossa o gialla
ogni 2 secondi
(in alcuni modelli).
Segnali
acustici Causa probabile
Nessuno Sovraccarico
dell’alimentatore.
Azione correttiva
consigliata
1. Premere il pulsante di
alimentazione. Il LED
dovrebbe essere di
colore verde.
2. Scollegare l’alimentazione
CA dal computer, attendere
30 secondi e riallacciare
la corrente.
3. Ridurre il carico
dell’alimentatore
scollegando uno per
volta i dispositivi
opzionali, sino a quando
il computer funziona.
4. Verificare la presenza
di danni alla scheda
di sistema.
5. Sostituire la scheda
di sistema.
6. Sostituire l’alimentatore.
LED verdi
d’alimentazione
e del disco fisso
lampeggianti.
Nessuno Scheda verticale
non posizionata
correttamente.
1. Rimuovere la scheda
verticale.
2. Pulire il connettore.
3. Reinstallare la scheda
(per indicazioni su come
togliere la scheda
consultare la Guida di
riferimento hardware).
*L = lungo, B = breve
Installazione rapida e guida introduttiva 2–15
Guida introduttiva
LED tastiera diagnostica, LED pannello anteriore e
codici segnali acustici (continua)
Attività
Il LED di
alimentazione
lampeggia con
luce gialla o verde
ogni 2 secondi
(in alcuni modelli).
Il LED
d’alimentazione
rosso o giallo
èacceso.
Il LED
d’alimentazione
rosso o giallo:
1. Lampeggia
quattro volte
al secondo,
OPPURE
2. Lampeggia
due volte al
secondo, con
una pausa di
due secondi,
OPPURE
3. Non
lampeggia.
Segnali
acustici Causa probabile
Nessuno Errore di memoria
del sistema.
Nessuno Processore non
posizionato
correttamente.
Nessuno Il computer
è surriscaldato.
Azione correttiva
consigliata
1. Verificare il modulo della
memoria (consultare la
relativa sezione della
Guida di riferimento
hardware).
2. Rimuovere e ricollocare
il modulo della memoria.
Riposizionare il processore
nella scheda del sistema.
1. Installare il coperchio del
computer o, se necessario,
il pannello di accesso.
2. Assicurarsi che le ventole
del computer non siano
bloccate e che la ventola
interna stia funzionando.
2–16 Installazione rapida e guida introduttiva
Indice analitico
A
attenzione
aggiunta di dispositivi esterni
avvertenze
cavi di alimentazione
uso improprio del computer
1–5
1–3
1–1
B
backup dei file di dati 2–4
batteria
orologio in tempo reale
2–9
C
cavi
collegamento di dispositivi esterni
cavi di alimentazione
collegamento
cavi, verifica dei collegamenti
cavo di alimentazione (avvertenza)
cavo elettrico (avvertenza)
CD Compaq Documentation Library
Computer Setup Guide
Guida alla sicurezza e al comfort
Guida di riferimento hardware
Informazioni sulla sicurezza e sulle
regolamentazioni
Installazione rapida e guida introduttiva
2–5
CD Compaq Documentation Library
esecuzione con Autorun disabilitato
CD Compaq Restore
CD Compaq Restore Plus!
CD CompaqDocumentationLibrary
utilizzo del
1–5
2–7
1–5
1–5
2–5
2–5
2–5
2–4
2–4
2–5
1–3
2–6
2–5
2–5
CD Documentation Library. Vedere CD
Compaq Documentation Library.
CDCompaq Restore Supplemental
Software 2–4
CDCompaqDocumentationLibrary
visualizzazione della lingua
computer
pause di funzionamento
configurazione del computer
contenuto della scatola
2–10
1–1
D
dispositivi esterni
collegamento
dispositivo Plug and Play
documentazione, prodotti aggiuntivi
1–3
2–12
I
Installazione rapida
cavi di alimentazione
collegamento cavi di alimentazione
collegamento di dispositivi esterni
componenti del pannello anteriore
contenuto della scatola
dispositivi esterni
spegnimento del computer
tensione
1–2
1–5
1–1
1–3
L
LED 2–9
Bloc Num lampeggiante
blocco maiuscole lampeggiante
blocco scorrimento lampeggiante
d'alimentazione lampeggiante
2–13
2–5
1–1
2–5
1–5
1–3
1–4
1–6
2–13
2–14
2–15, 2–16
Installazione rapida e guida introduttiva Indice analitico–1
Indice analitico
lampeggianti di alimentazione e del disco
2–15
fisso
N
note
documentazione relativa ai prodotti
P
problemi
di leggera entità
secondari, soluzione
2–7
2–8
2–5
R
ripristino del software di sistema originale
2–4
S
Schermo vuoto 2–10, 2–11
software, ripristino del sistema originale
2–4
T
tastiera 2–7
V
visualizzazione data ed ora 2–9
Indice analitico–2 Installazione rapida e guida introduttiva
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