Dieses Handbuch enthält Definitionen und Anleitungen zur
Verwendung der Funktionen für Sicherheit und Intelligent
Manageability, die bei bestimmten Modellen voreingestellt sind.
Compaq, das Compaq Logo, Compaq Insight Manager, ROMPaq und Evo sind
Marken der Compaq Information Technologies Group, L.P.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 98 und Windows 2000
sind Marken der Microsoft Corporation.
Intel, Pentium, Intel Inside und Celeron sind Marken der Intel Corporation.
Alle anderen in diesem Handbuch verwendeten Produktnamen können Marken
der jeweiligen Unternehmen sein.
Compaq haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in
diesem Handbuch. Die Informationen in diesem Dokument werden ohne Gewähr für
ihre Richtigkeit zur Verfügung gestellt und können ohne vorherige Ankündigung
geändert werden. Die Garantien für Compaq Produkte werden ausschließlich in der
entsprechenden, zum Produkt gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem
vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten.
VORSICHT: In dieser Form hervorgehobener Text weist darauf hin, dass die
Nichtbeachtung zu Verletzungen oder zum Tod führen kann.
ACHTUNG: In dieser Form hervorgehobener Text weist darauf hin, dass die
Nichtbeachtung zu Beschädigungen der Geräte oder zum Verlust von Daten
führen kann.
Gedruckt in den USA.
Evo Desktop Familie
Evo Workstation Familie
Handbuch Desktop Management
Vierte Ausgabe Mai 2002
Dokument-Teilenummer: 177919-044
Compaq war 1995 mit der Einführung der ersten vollständig
verwaltbaren Desktop-PCs ein Vorreiter im Bereich der Desktop
Manageability. Seither ist Compaq führend bei der angestrebten
Entwicklung der Normen und der Infrastruktur, die zum effektiven
Einsatz, Management und zur Konfiguration von Desktops,
Workstations und Notebooks erforderlich sind. Compaq Intelligent
Manageability bietet standardisierte Lösungen zur Verwaltung und
Steuerung von Desktops, Workstations und Notebooks in einer
Netzwerkumgebung. Compaq arbeitet eng mit marktführenden
Anbietern von Management-Software-Lösungen zusammen, um
die Kompatibilität zwischen Intelligent Manageability und diesen
Produkten sicherzustellen. Intelligent Manageability ist ein
wichtiger Aspekt unseres umfassenden Engagements, Ihnen PC
Lifecycle-Lösungen zu bieten, die Sie während der vier Phasen des
Lebenszyklus eines Desktop-PCs unterstützen – von der Planung
und dem Einsatz über die Verwaltung bis zur Umstellung.
Dieses Handbuch fasst die Möglichkeiten und Funktionen der
vier Hauptkomponenten des Desktop Management zusammen.
■Erste Konfiguration und erster Einsatz
■Software-Aktualisierung und -Management
■Bestandsüberwachung und Sicherheit
■Fehlermeldung und Fehlerbeseitigung
Die Unterstützung spezieller, in diesem Handbuch beschriebener
✎
Funktionen kann sich je nach Modell oder Software-Version
unterscheiden.
Handbuch Desktop Management1
Handbuch Desktop Management
Erste Konfiguration und erster Einsatz
Compaq Computer werden mit vorinstalliertem Systemsoftware-Image
geliefert. Nach einem kurzen Vorgang des „Auspackens“ der
Software ist der Compaq Computer einsatzbereit.
Möglicherweise ziehen Sie es vor, das vorinstallierte Software-Image
durch eine benutzerdefinierte System- und Anwendungssoftware
zu ersetzen. Es gibt mehrere Methoden zum Ersetzen eines
benutzerdefinierten Software-Images. Folgende Methoden können
verwendet werden:
■Installation zusätzlicher Software-Anwendungen nach dem
Auspacken des vorinstallierten Software-Images.
■Verwendung von Software-Einsatz-Tools, wie etwa
Altiris eXpress, Microsoft MS Batch oder Microsoft NT
Distribution Share (NTDS), um die vorinstallierte Software
durch ein benutzerdefiniertes Software-Image zu ersetzen.
■Verwendung eines Disk-Kopiervorgangs zum Kopieren des
Inhalts einer Festplatte auf eine andere.
Die besten Einsatzverfahren hängen von Ihrer IT-Umgebung
und den damit verbundenen Prozessen ab. Der Abschnitt zum
PC-Einsatz auf der Website zu Lösungen und Dienstleistungen
(http://www.compaq.com/solutions/pcsolutions) bietet Ihnen Informationen
zur Auswahl des besten Verfahrens. Hier finden Sie auch Handbücher
und Dienstprogramme zur Integration von Einsatz-Tools auf
Microsoft- oder PXE-Grundlage.
Die Compaq Restore CD, das ROM-basierte Setup und die
Hardware mit ACPI-Unterstützung bieten zusätzliche Hilfe
bei der Wiederherstellung der Systemsoftware, dem
Konfigurations-Management, der Fehlerbeseitigung sowie
bei der Engergieverwaltung.
2Handbuch Desktop Management
Remote System Installation
Remote System Installation erlaubt Ihnen, Ihr System mit
Hilfe der Software und der Konfigurationsinformationen von
einem Netzwerk-Server zu starten und zu installieren. Die
Remote-Installationsfunktion wird normalerweise als Tool zur
Systemeinrichtung und -konfiguration verwendet und kann darüber
hinaus für die folgenden Aufgaben eingesetzt werden:
■Einsetzen eines Software-Images auf einem oder mehreren
neuen PCs
■Formatierung eines Festplattenlaufwerks
■Installieren von Anwendungssoftware oder Treibern
■Aktualisieren des Betriebssystems, der Anwendungssoftware
oder der Treiber
Handbuch Desktop Management
Drücken Sie die Taste
zu starten, wenn die Meldung F12 = Network Service Boot (Starten
über Netzwerk) in der unteren rechten Ecke der Compaq Logoanzeige
erscheint. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um
fortzufahren.
Compaq und Altiris, Inc. haben sich zusammengeschlossen, um
Tools zur Verfügung zu stellen, die den Einsatz und das Management
von Firmen-PCs vereinfachen, weniger zeitaufwendig gestalten und
schließlich die Total Cost of Ownership senken sowie Compaq PCs
zu den Client PCs mit der besten Manageability in der
Unternehmensumgebung machen.
F12, um die Remote-Installation des Systems
Software-Aktualisierung und -Management
Compaq bietet verschiedene Tools für Software-Aktualisierung
und -Management auf Desktop-Computern und Workstations:
Altiris eXpress, Altiris eXpress PC Transplant Pro, Altiris Compaq
Client Manager, System Software Manager, Product Change
Notification und Active Update.
Handbuch Desktop Management3
Handbuch Desktop Management
Altiris eXpress
Compaq und Altiris haben ihre Partnerschaft ausgebaut, um
branchenführende Lösungen anbieten zu können, die die Verwaltung
der Hardware und Software für Desktop-Computer, Notebooks,
Handheld-Geräte und Server während des gesamtem Lebenszyklus
dieser Geräte vereinfachen. Altiris eXpress ermöglicht dem
Systemadministrator die Erstellung und den schnellen Einsatz eines
nach dem Firmenstandard benutzerdefinierten Software-Images auf
einem oder mehreren vernetzten Client-PCs mit einer Schnittstelle,
die so einfach zu verwenden ist wie der Windows Explorer.
Altiris eXpress unterstützt Wired for Management von Intel und
Preboot Execution Environment (PXE). Bei Verwendung von
Altiris eXpress und der Funktionen der Remote-Installation des
Compaq Computersystems ist es für den Systemadministrator
nicht erforderlich, das Software-Image auf jedem neuen
PC einzeln einzusetzen.
Die Altiris eXpress Lösungen bieten eine effiziente und effektive
Methode, bestehende Prozesse zu automatisieren und Problembereiche
in der IT-Umgebung anzugehen. Die Web-basierte Infrastruktur
von Altiris eXpress verschafft Ihnen die Flexibilität, Ihre Systeme
zu jeder Zeit und von jedem Ort aus zu verwalten – sogar von Ihrem
iPAQ Pocket PC aus!
Die Altiris eXpress Lösungen sind modular und erweiterbar, so
dass sowohl die Anforderungen von Arbeitsgruppen als auch die
des gesamten Unternehmens erfüllt werden. Diese Lösungen
können mit Client-Management-Tools anderer Anbieter integriert
werden und bieten Erweiterungen für Microsoft BackOffice/SMS.
Die erweiterten Altiris eXpress Lösungen konzentrieren sich auf
vier zentrale IT-Bereiche:
■Einsatz und Migration
■Software und Operations Management
■Bestandsverwaltung
■Help Desk und Problemlösung
4Handbuch Desktop Management
Handbuch Desktop Management
Nach wenigen Minuten der Installation ist Altiris eXpress bereits
in der Lage, ein Disketten-Image mit dem Betriebssystem, der
Anwendungssoftware und dem Altiris eXpress Client zu installieren,
ohne dass eine separate Startdiskette verwendet werden muss. Mit
Altiris eXpress kann der Netzwerkadministrator folgende Aufgaben
durchführen:
■Erstellen eines neuen oder Bearbeiten eines bereits vorhandenen
Images oder Cloning eines PCs im Netzwerk, der möglicherweise
das ideale Image enthält.
■Erstellen einer beliebigen Anzahl von benutzerdefinierten
Disketten-Images für eine Vielzahl von Arbeitsgruppen.
■Bearbeiten von Image-Dateien durch Änderungen ohne Erstellen
neuer Dateien. Dies ist möglich, da mit Altiris eXpress die
Dateien in ihrem ursprünglichen Format gespeichert werden,
also als NTFS-, FAT16- oder FAT32-Dateien.
■Einrichten eines „Neuen PC-Ereignisses“ – ein Skript, das
automatisch ausgeführt wird, wenn ein neuer PC dem Netzwerk
hinzugefügt wird. Mit dem Skript kann beispielsweise das
Festplattenlaufwerk eines PC formatiert, ein Flash für ROM-BIOS
durchgeführt und ein vollständiges Standardsoftware-Image
installiert werden.
■Festlegen des Zeitplans für ein Ereignis, das für eine Gruppe
von Computern ausgeführt werden soll.
Altiris eXpress bietet auch benutzerfreundliche SoftwareVerteilungsmöglichkeiten. Altiris eXpress kann zur Aktualisierung
von Betriebssystemen und Anwendungssoftware von einer zentralen
Konsole aus verwendet werden. Wenn Altiris eXpress in Verbindung
mit System Software Manager verwendet wird, können auch
ROM-BIOS und Gerätetreiber aktualisiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Compaq Website unter
http://www.compaq.com/easydeploy.
Handbuch Desktop Management5
Handbuch Desktop Management
Altiris eXpress PC Transplant Pro
Altiris eXpress PC Transplant Pro ermöglicht eine problemlose
PC-Migration, indem alte Einstellungen, Voreinstellungen und Daten
erhalten bleiben und auf schnelle und einfache Weise in die neue
Umgebung überstellt werden. Anstelle von Stunden oder sogar Tagen
dauert dieser Vorgang nur wenige Minuten, und schon können Sie mit
Ihrem Desktop-Computer und den Anwendungen in gewohnter
Weise arbeiten .
Weitere Informationen und Einzelheiten zum Herunterladen
einer voll funktionsfähigen 30-Tage-Testversion finden Sie in der
Compaq Website unter
http://www.compaq.com/easydeploy.
Altiris Compaq Client Manager
Der Altiris Compaq Client Manager integriert die Compaq Intelligent
Manageability-Technologie innerhalb von Altiris eXpress und bietet
so erstklassige Hardware-Management-Funktionen für Compaq
Zugangsgeräte, wie z. B.
■Ausführliche Anzeigen des Hardware-Inventars für die
Bestandsverwaltung
■Überwachung des PC-Zustands und Diagnose
■Proaktive Benachrichtigung über Änderungen in der
Hardware-Umgebung
■Über das Web zugängliche Berichtserstellung von wichtigen
Detailinformationen, wie beispielsweise Warnmeldungen bei
Geräteüberhitzung, mangelndem Speicherplatz usw.
■Remote-Aktualisierung von Systemsoftware, wie beispielsweise
Gerätetreiber und ROM BIOS
Weitere Informationen über den Altiris Compaq Client Manager
finden Sie auf der Compaq Website unter
http://www.compaq.com/easydeploy.
6Handbuch Desktop Management
System Software Manager
System Software Manager (SSM) ist ein Dienstprogramm, mit dem
Software auf Systemebene auf mehreren Systemen gleichzeitig
aktualisiert werden kann. Wenn SSM auf einem PC-Client-System
ausgeführt wird, erkennt es sowohl Hardware- als auch SoftwareVersionen und aktualisiert die betreffende Software dann von einem
zentralen Repository aus, das auch als Dateispeicher bezeichnet wird.
Compaq Treiberversionen, die von SSM unterstützt werden, sind in
der Compaq Website zum Herunterladen von Treibern sowie auf der
Support Software CD durch ein spezielles Symbol gekennzeichnet.
Sie können das Dienstprogramm von der Compaq Website unter
http://www.compaq.com/im herunterladen. Hier erhalten Sie auch weitere
Informationen zu SSM.
Benachrichtigung über Produktänderungen
PCN ist das Compaq Programm zur Benachrichtigung über
Produktänderungen, mit dem in einer sicheren Website
benutzerdefinierte Profile erstellt werden können, die proaktiv
und automatisch Folgendes ermöglichen:
Handbuch Desktop Management
■Empfangen von E-Mail-Benachrichtigungen über Hardware- und
Software-Änderungen für die meisten handelsüblichen Computer
und Server.
■Empfangen von E-Mails mit Customer Advisories für die meisten
handelsüblichen Computer und Server.
Die PCN-Website bietet außerdem die Möglichkeit zur Suche in allen
Benachrichtigungen über Produktänderungen sowie in den Customer Advisories für die meisten handelsüblichen PCs und Server.
Weitere Informationen über PCN und das Erstellen eines
benutzerdefinierten Profils finden Sie in der Compaq Website
http://www.compaq.com/pcn.
unter
Handbuch Desktop Management7
Handbuch Desktop Management
ActiveUpdate
ActiveUpdate ist eine Client-basierte Anwendung von Compaq.
Der ActiveUpdate Client wird auf Ihrem lokalen System
ausgeführt und verwendet Ihr benutzerdefiniertes Profil, um
Software-Aktualisierungen für die meisten handelsüblichen
Computer und Server von Compaq proaktiv und automatisch
herunterzuladen.
Weitere Informationen über ActiveUpdate, das Herunterladen der
Anwendung und das Erstellen eines benutzerdefinierten Profils finden
Sie in der Compaq Website unter
ROM-Flash
Ihr Computer verfügt über einen programmierbaren
Flash-ROM-Speicher (ROM=Read Only Memory, Nur-Lese-Speicher).
Wenn Sie ein Setup-Kennwort im Computer Setup-Dienstprogramm
(
F10) einrichten, können Sie verhindern, dass der ROM-Speicher
unbeabsichtigt aktualisiert oder überschrieben wird. Dies ist wichtig
zur Gewährleistung des fehlerfreien Betriebs des Computers. Wenn
Sie den ROM-Speicher aktualisieren müssen oder möchten, können
Sie wie folgt vorgehen:
http://www.compaq.com/activeupdate.
■Bestellen Sie eine aktuelle ROMPaq™ Diskette bei Compaq.
■Laden Sie die neuesten ROMPaq-Images von der Compaq
Website unter
ACHTUNG: Für den maximalen Schutz des ROM-Speichers müssen Sie ein
Setup-Kennwort einrichten. Das Setup-Kennwort verhindert die unbefugte
Aktualisierung des ROM-Speichers. Weitere Informationen finden Sie in der
Compaq Website unter http://www.compaq.com.
8Handbuch Desktop Management
http://www.compaq.com herunter.
Remote-ROM-Flash
Der Remote-ROM-Flash ermöglicht dem Systemadministrator,
den ROM-Speicher von Compaq Computern per Fernzugriff direkt
von der zentralen Netzwerk-Management-Konsole aus auf sichere
Art und Weise zu aktualisieren. Da der Systemadministrator diese
Aufgabe für mehrere Computer und PCs per Fernzugriff durchführen
kann, ergibt sich dadurch ein konsistenter Einsatz und eine bessere
Überwachung von Compaq PC ROM-Images über das Netzwerk.
Es führt außerdem zu höherer Produktivität und niedrigeren
Total Cost of Ownership.
Der Computer muss eingeschaltet sein oder über die Remote
✎
Wakeup-Funktion eingeschaltet werden, um den Remote-ROM-Flash
zu nutzen. Für den Remote-ROM-Flash ist außerdem die Einrichtung
eines Setup-Kennworts erforderlich.
Weitere Informationen über den Remote-ROM-Flash finden Sie
in Verbindung mit dem Altiris Compaq Client Manager oder dem
System Software Manager auf der Compaq EasyDeploy Website
unter
Handbuch Desktop Management
http://www.compaq.com/easydeploy.
FailSafe-Boot-Block-ROM
Der FailSafe-Boot-Block-ROM ermöglicht eine Wiederherstellung
des Systems in dem unwahrscheinlichen Fall eines ROM-Flash-Ausfalls,
z. B. bei einem Stromausfall während einer ROM-Aktualisierung.
Der Boot-Block ist ein flash-geschützter Bereich des ROM-Speichers,
der jedes Mal die Gültigkeit des ROM-Flash-Speichers überprüft,
wenn der Computer eingeschaltet wird.
■Wenn der ROM-Speicher des Systems gültig ist, startet das
System normal.
■Wenn der ROM-Speicher den Gültigkeitstest nicht besteht, bietet
der FailSafe-Boot-Block-ROM ausreichend Unterstützung, damit
das System von einer ROMPaq Diskette aus starten kann, die dem
ROM-Speicher ein gültiges Image zuweist.
Wenn der Boot-Block einen ungültigen ROM-Speicher identifiziert,
gibt das System eine Folge von akustischen Signalen aus (einmal lang
und dreimal kurz), und die LED-Anzeige der Tastatur blinkt zweimal.
Eine Meldung wird angezeigt, die angibt, dass das System in den
Boot-Block-Wiederherstellungsmodus schaltet.
Handbuch Desktop Management9
Handbuch Desktop Management
Wenn Sie das System wiederherstellen möchten, nachdem es in
den Boot-Block-Wiederherstellungsmodus geschaltet hat, führen
Sie folgende Schritte aus:
1. Nehmen Sie alle Disketten aus den Laufwerken, und schalten
2. Legen Sie eine ROMPaq Diskette in das Diskettenlaufwerk ein.
3. Schalten Sie den Strom wieder ein.
4. Wenn keine ROMPaq Diskette gefunden wird, werden Sie
5. Wenn ein Setup-Kennwort eingerichtet wurde, leuchtet die
6. Geben Sie das Setup-Kennwort ein.
7. Wenn das System erfolgreich von der Diskette startet und
Sie den Strom aus.
aufgefordert, diese Diskette einzulegen und den Computer neu
zu starten.
LED-Anzeige der Feststelltaste, und Sie werden zur Eingabe
des Kennworts aufgefordert.
den ROM erfolgreich umprogrammiert, beginnen die drei
LED-Anzeigen auf der Tastatur zu leuchten. Eine lauter
werdende Abfolge von akustischen Signalen kennzeichnet
zusätzlich den erfolgreichen Abschluss des Vorgangs.
So überprüfen Sie, ob der ROM-Flash erfolgreich war:
1. Legen Sie eine gültige ROMPaq Diskette in das
Diskettenlaufwerk ein.
2. Unterbrechen Sie die Stromzufuhr zum System.
3. Schalten Sie die Stromversorgung wieder ein, um einen
ROM-Flash durchzuführen.
4. Wenn der ROM-Flash erfolgreich ist, leuchten alle drei
LED-Anzeigen auf der Tastatur auf, und eine Abfolge lauter
werdende akustischer Signale ist zu hören.
5. Nehmen Sie die Diskette aus dem Laufwerk, und schalten Sie den
Computer aus. Starten Sie anschließend den Computer neu.
10Handbuch Desktop Management
Handbuch Desktop Management
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die vom Boot-Block
ROM verwendeten verschiedenen Kombinationen der LED-Anzeigen
auf der Tastatur und ihre Bedeutungen sowie die Schritte in
Verbindung mit diesen Kombinationen.
Vom Boot-Block-ROM verwendete Kombinationen der LED-Anzeigen
auf der Tastatur
Farbe der
LED-Anzeig
Modus Failsafe
Boot Block
Num-FunktionGrünEinROMPaq Diskette nicht
Feststell-FunktionGrünEinKennwort eingeben.*
en auf der
Tastat ur
Aktivität der
LED-Anzeigen
auf der TastaturZustand/Meldung
vorhanden oder fehlerhaft
oder Laufwerk nicht bereit.*
Num,
Feststelltaste,
Rollen
Num,
Feststelltaste,
Rollen
Auf USB-Tastaturen blinken die Diagnoseanzeigen nicht.
✎
GrünZweimal ein und aus
(begleitet von einem
langen und drei
kurzen Tönen)
GrünEinBoot Block ROM-Flash
ROM-Flash fehlgeschlagen.*
erfolgreich. Schalten Sie den
Strom aus und anschließend
wieder ein, um neu zu starten.
Handbuch Desktop Management11
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