HP 3520 User Manual

Начало работы

Профессиональные настольные компьютеры HP

данном документе, могут быть изменены без предварительного уведомления.

Windows – зарегистрированная торговая марка Microsoft Corporation в США.

Все виды гарантий на продукты и услуги компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии, прилагаемых к указанным продуктам и услугам. Никакие сведения, содержащиеся в данном документе, не должны истолковываться как предоставление дополнительных гарантий. Компания HP не несет ответственности за редакторские ошибки или пропуски, которые могут содержаться в настоящем документе.

Представленные в данном руководстве сведения защищены законами, регулирующими отношения авторского права. Никакая часть настоящего руководства не может быть воспроизведена какими-либо средствами (в том числе фотокопировальными) без специального письменного разрешения компании

Hewlett-Packard.

технические или

Начало работы

Профессиональные настольные компьютеры HP

6-е издание (август 2013 г.)

Номер документа: 625148-256

Об этой книге

ВНИМАНИЕ! Подобный текст означает, что игнорирование указаний может принести вред

здоровью или привести к гибели.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Подобный текст означает, что игнорирование указаний может привести

к повреждению оборудования или к потере данных.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подобный текст несет важные дополнительные сведения.

iii

iv Об этой книге

Содержание

1 Начало работы с Windows 7 ....................................................................................................................... 1

Активация и настройка программного обеспечения ........................................................................ 1

Активация операционной системы Windows ................................................................... 1

Загрузка обновлений Windows 7 ....................................................................................... 1

Установка или обновление драйверов устройств ........................................................... 2

Настройка параметров экрана монитора ......................................................................... 2

Выключение компьютера ................................................................................................................... 2

Дополнительная информация ........................................................................................................... 2

Возникновение неполадок ................................................................................................................. 3

Устранение основных неполадок ..................................................................................... 3

Визуальная проверка: загрузка не выполняется, отсутствует питание,

отсутствует видео .............................................................................................. 3

Световые и звуковые сигналы: Значения сигналов индикаторов передней панели и

HP Support Assistant .......................................................................................... 4

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics ........ 4

Почему следует использовать аппаратную диагностику HP

PC Hardware Diagnostics .................................................................. 4

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics ........... 5

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB ............ 5

До обращения в службу технической поддержки ........................................... 6

Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 7 ......................... 7

Создание носителей для восстановления системы ...................... 8

Восстановление системы ............................................................... 11

Восстановление системы ............................................................... 12

Использование, обновление и обслуживание вашего ПК ............................................................. 16

звуковых сигналов во время проверки POST ................ 4

2 Начало работы с

Активация и настройка программного обеспечения ...................................................................... 17

Выключение компьютера ................................................................................................................. 18

Дополнительная информация ......................................................................................................... 18

Возникновение неполадок ............................................................................................................... 18

Windows 8 ..................................................................................................................... 17

Активация операционной системы ................................................................................. 17

Загрузка обновлений Windows 8 ..................................................................................... 17

Настройка параметров экрана ........................................................................................ 17

Устранение основных неполадок ................................................................................... 19

Визуальная проверка: загрузка не выполняется, отсутствует питание,

отсутствует видео ............................................................................................ 19

Световые и звуковые сигналы: Значения сигналов индикаторов

передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST .............. 20

HP Support Assistant ........................................................................................ 20

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics ...... 20

Почему следует использовать аппаратную диагностику HP

PC Hardware Diagnostics ................................................................ 20

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics ......... 21

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB .......... 21

До обращения в службу технической поддержки ......................................... 21

Резервное копирование и восстановление в ОС

Windows 8 ......................................................................................................... 23

Создание накопителя для восстановления системы и

резервные копирования ................................................................. 23

Восстановление с помощью инструментов ОС Windows ............ 24

Использование, обновление и обслуживание вашего ПК ............................................................. 26

Windows 8.1 или

1 Начало работы с Windows 7

Активация и настройка программного обеспечения

Если компьютер поставлялся не с операционной системой Windows®, некоторые положения данного документа неприменимы. Дополнительные сведения доступны через интерактивную справку после активации операционной системы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не добавляйте в компьютер дополнительные устройства или

устройства сторонних производителей до завершения успешной активации операционной системы. Это может вызвать ошибки, препятствующие нормальной установке операционной системы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что с задней стороны системного блока и над монитором

остается не менее 10,2 см (4 дюймов) свободного пространства для обеспечения необходимой вентиляции.

Активация операционной системы Windows

При первом включении компьютера активация операционной системы выполняется автоматически. Этот процесс занимает примерно от 5 до 10 минут. Для активации внимательно читайте и выполняйте выводимые на экран инструкции.

Мы рекомендуем вам зарегистрировать ваш компьютер в компании HP во время установки операционной системы, чтобы иметь возможность получать важные обновления программного обеспечения, упростить обращение с вопросами в центр специальные предложения.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. После начала автоматической активации НЕЛЬЗЯ ВЫКЛЮЧАТЬ

КОМПЬЮТЕР ДО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА. Выключение компьютера во время процесса активации может повредить программы, выполняемые на компьютере, или не позволит выполнить надлежащим образом процедуру установки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если на жестом диске компьютера установлено несколько языков

операционной системы, процесс активации может занять до 60 минут.

Загрузка обновлений Windows 7

Компания Microsoft может выпускать обновления операционной системы. Для поддержания оптимальной работы компьютера HP рекомендует проверять наличие последних обновлений во время первоначальной установки и затем периодически в течение всего срока эксплуатации компьютера.

1. Для настройки подключения к Интернету выберите Пуск > Internet Explorer и следуйте

указаниям на экране.

2. После установки подключения к Интернету, выберите Пуск > Все программы

обновления Windows.

3. Впоследствии запускайте Центр обновления Windows ежемесячно.

поддержки и подписаться на

> Центр

Активация и настройка программного обеспечения 1

Установка или обновление драйверов устройств

При установке дополнительных устройств в компьютер, на котором установлена операционная система, необходимо также установить драйверы для каждого из добавляемых устройств.

В Windows 7, при появлении запроса на каталог «i386» укажите путь C:\i386 или найдите папку «i386» с помощью кнопки Обзор в диалоговом окне. Выполнение этого действия укажет операционной системе путь к соответствующим драйверам.

Получите последние версии обеспечение для операционной системы, с веб-узла страну и язык, выберите пункт Download drivers and software (and firmware) (Загрузить драйверы и программные средства (и микропрограммы)), укажите номер модели компьютера и нажмите клавишу Enter.

программного обеспечения поддержки, включая программное

Настройка параметров экрана монитора

При желании можно выбрать или изменить частоту обновления, разрешение экрана, настройки цвета, размер шрифта и параметры управления электропитанием.

Для получения дополнительных сведений обратитесь к электронной документации, поставляемой со служебной программой для графического контроллера, или к документации по монитору.

Щёлкните правой кнопкой на рабочем столе Windows, затем выберите пункт Персонализация для изменения параметров экрана.

Выключение компьютера

Чтобы правильно выключить компьютер, необходимо сначала завершить работу операционной системы.

Выберите Пуск > Завершение работы.

▲

http://www.hp.com/support. Выберите вашу

Дополнительная информация

ПРИМЕЧАНИЕ. Все или некоторые из следующих документов имеются на жёстком диске

компьютера.

Руководство Приступая к работе поможет подключить компьютер и периферийные

●

устройства, а также настроить программное обеспечение, поставляемое изготовителем. Кроме того, в нем содержатся основные сведения об устранении неполадок, которые могут возникнуть в процессе первоначального запуска.

Справочное руководство по работе с оборудованием содержит обзор оборудования, а

●

также инструкции по обновлению компьютеров этой серии; батарее часов реального времени, памяти и блоке питания.

Руководство по техническому обслуживанию (только на английском языке)

●

предоставляет сведения по удалению и замене деталей, устранению неполадок, управлению рабочей средой, программам настройки, безопасности, регулярному обслуживанию, назначению контактов разъемов, сообщениям об ошибках POST, диагностическим индикаторам и кодам ошибок.

В руководстве Сведения о

●

безопасности и стандартах, соответствующих правилам США, Канады и различным международным правилам.

2 Глава 1 Начало работы с Windows 7

безопасности и стандартах содержатся сведения о

содержатся сведения о

Доступ к руководствам пользователя (системы Linux)

Дважды щёлкните пиктограмму Руководства пользователя HP на вашем рабочем столе. Выберите папку своего языка. Выберите нужное руководство.

Возникновение неполадок

Существует несколько способов диагностики и устранения потенциальных неполадок. Компания HP имеет несколько собственных средств диагностики, но рекомендует использовать приведенный ниже метод устранения неполадок, который позволяет выявить их причины - от простых до самых сложных. Необходимые действия:

Визуальная проверка

●

Световые и звуковые сигналы

●

Средство устранения неполадок HP Support Assistant (HPSA)

●

Средство диагностики оборудования HP PC Hardware Diagnostics

●

HP Support (поддержка DDC/CI)

●

● Восстановление системы

Восстановление системы

●

Устранение основных неполадок

Сведения по устранению неполадок находятся в полном документе Руководство по техническому обслуживанию (только на английском языке), которое имеется в справочной

библиотеке по адресу вкладку Поддержка продукта, введите номер модели компьютера и нажмите клавишу Поиск.

http://www.hp.com/support. Выберите страну/регион и язык, выберите

Визуальная проверка: загрузка не выполняется, отсутствует питание, отсутствует видео

Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия:

● Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке.

Убедитесь в том, что переключатель напряжения (есть на некоторых моделях) установлен

●

положение, соответствующее напряжению, принятому в вашем регионе (115 В или

● Убедитесь, что компьютер включен и индикатор питания горит.

Убедитесь, что монитор включен и индикатор монитора горит.

●

Если экран монитора остается темным, увеличьте его яркость и контрастность.

●

● Если система не загружается, нажмите и удерживайте любую клавишу. Если компьютер

издает звуковой сигнал, значит, клавиатура находится в рабочем состоянии.

Проверьте

●

правильность и надежность подключения всех кабелей.

230 В).

Выведите компьютер из ждущего режима, нажав любую клавишу на клавиатуре или

●

кнопку питания. Если компьютер остается в спящем режиме, нажмите кнопку питания и удерживайте ее не менее четырех секунд, пока компьютер не выключится. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер. Если завершения работы компьютера не

происходит, отсоедините кабель питания, подождите несколько секунд, а

Возникновение неполадок 3

затем подсоедините его снова. Компьютер перезагрузится, если в программе настройки компьютера установлен автоматический запуск при отключении питания. Если компьютер не перезагружается, нажмите кнопку питания.

Перенастройте компьютер после установки платы расширения или другого компонента, не

●

поддерживающих стандарт Plug and Play.

Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы устройств. Например, для

●

работы принтера необходим драйвер для данной модели

Перед включением системы удалите все загрузочные носители (компакт-диски или флэш-

●

накопители USB).

При установке на компьютер операционной системы, отличающейся от установленной

●

изготовителем, следует проверить, поддерживается ли эта система вашим компьютером.

● Если в системе установлено несколько видеоисточников (встроенный источник, PCI или

адаптеры PCI-Express) (встроенные видеоисточники доступны только на некоторых моделях) и используется монитора на источнике, выбранном в качестве основного источника входного сигнала. В ходе загрузки другие разъемы монитора отключаются, и в том случае, если монитор подключен к одному из этих портов, он не будет функционировать. Основной видеоисточник можно выбрать в программе настройки компьютера.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на

системную плату постоянно подается питание. Для снижения риска повреждения системной платы или компонентов обязательно отключайте кабель питания от источника питания перед открытием компьютера.

один монитор, монитор должен быть подключен к разъему

принтера.

Световые и звуковые сигналы: Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST

Если на передней панели компьютера мигают светодиодные индикаторы или раздаются звуковые сигналы, в документе Руководство по техническому обслуживанию (только на английском языке) можно узнать обозначения этих сигналов и рекомендуемые действия.

HP Support Assistant

HP Support Assistant — это приложение, которое позволяет поддерживать производительность ПК и решать проблемы посредством автоматического обновления и настройки, встроенной диагностики и пошаговой помощи. Приложение HP Support Assistant предустановлено на всех компьютерах HP и Compaq с операционной системой Windows 7.

Для доступа к программе HP Support Assistant в Windows 7 дважды щелкните значок HP Support Assistant на рабочем столе.

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics

Если HP Support Assistant не сможет установить проблему, попробуйте использовать диагностическое решение на основе UEFI, которое компания HP включает во все свои устройства. Это средство можно использовать даже если компьютер не загружает операционную систему. Оно также работает с компонентами, которые не диагностируются в

HPSA.

Почему следует использовать аппаратную диагностику HP PC Hardware Diagnostics

Средства аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics упрощают процесс выявления проблем аппаратной части и

4 Глава 1 Начало работы с Windows 7

ускоряют процесс оказания поддержки при обнаружении проблем.

+ 22 hidden pages