Garmin InReach Professional User manual [sv]

GARMIN EXPLORE™ WEBBHJÄLP FÖR

INREACH® PROFESSIONAL

Användarhandbok

Med ensamrätt. I enlighet med upphovsrättslagarna får den här handboken inte kopieras, helt eller delvis, utan ett skriftligt godkännande från Garmin. Garmin förbehåller sig rätten att ändra eller förbättra sina produkter och att förändra innehållet i den här handboken utan skyldighet att meddela någon person eller organisation om sådana ändringar eller förbättringar. Gå till

www.garmin.com om du vill ha aktuella uppdateringar och tilläggsinformation gällande användningen av den här produkten.

Garmin®, Garmin logotypen, Earthmate®, GPSMAP®, inReach®, inReach Explorer® och inReach SE® är varumärken som tillhör Garmin Ltd. eller dess dotterbolag och är registrerade i USA och andra länder. Garmin Connect™, Garmin Explore™, Garmin Express™ och MapShare™ är varumärken som tillhör Garmin Ltd. eller dess dotterbolag. Drivs av Garmin IERCC. De här varumärkena får inte användas utan skriftligt tillstånd från Garmin.

Märket BLUETOOTH® och logotyperna ägs av Bluetooth SIG, Inc., och all användning av sådana märken från Garmin är licensierad. Facebook™ och Facebook logotypen är varumärken som tillhör Facebook och dess dotterbolag. Google Earth™ © 2012 Google Inc. Med ensamrätt. Google Earth är ett varumärke som tillhör Google Inc. Iridium® är ett registrerat varumärke som tillhör Iridium Satellite LLC. microSD® och logotypen microSD är varumärke som tillhör SD-3C, LLC. Logotyperna TWITTER™, TWEET, RETWEET och Twitter är varumärken som tillhör Twitter, Inc. eller dess dotterbolag. Wi‑Fi® är ett registrerat märke som tillhör Wi-Fi Alliance Corporation.

Innehållsförteckning

Användarroller................................................................ 1

Funktioner i administratörskontot................................ 1

Komma igång..............................................................................1

Att tänka på innan du börjar................................................... 1

Samla in data innan du börjar................................................ 1

Ställa in och verifiera information för administratörskontot.... 1

Ställa in ditt konto och dina enheter....................................... 1

Min info....................................................................................... 2

Planer och enheter..................................................................... 2

Lägga till en enhet..................................................................2

Aktivera enheter..................................................................... 2

Tilldela en användare till en enhet......................................... 2

Visa information om enheten................................................. 2

Upphäva enheter eller ändra plan......................................... 2

Flex-abonnemang för företag............................................ 2

Professionella byte-baserade planer................................ 3

Testa enheter......................................................................... 3

Grupper och användare.............................................................. 3

Skapa nya användare manuellt............................................. 3

Skapa nya användare med hjälp av ett kalkylblad................. 3

Ställa in ett användarlösenord............................................... 4

Låsa eller låsa upp användare............................................... 4

Visa enhetshistorik................................................................. 4

Lägga till personliga kontakter............................................... 4

Meddelanden......................................................................... 4

Redigera förinställda meddelanden.................................. 4

Lägga till eller redigera ett snabbtextmeddelande............ 4

Skapa en grupp......................................................................4

Lägga till användare i en grupp......................................... 4

Redigera gruppinställningar.............................................. 4

Ta bort en grupp................................................................4

Dölja användare i en grupp............................................... 4

Profiler....................................................................................4

Skapa en profil.................................................................. 5

Tilldela en profil till en grupp............................................. 5

Tilldela en användare en profil.......................................... 5

Synkronisera eller uppdatera enheter........................................ 5

Kontrollera synkroniseringsstatus för aktiva enheter............. 5

Synkronisera information till enheter med en USB-kabel...... 5

Synkronisera data till din enhet via satellitnätverket.............. 5

Synkronisera data till din enhet med appen Garmin

Explore................................................................................... 6

Synkronisera data till enheter med hjälp av Filbaserad

konfiguration.......................................................................... 6

Karta........................................................................................... 6

Professionellt chattfönster......................................................6

Inställningar för chattfönster.............................................. 6

Skicka meddelanden......................................................... 6

Waypoints, rutter och samlingar............................................ 6

Inställningar................................................................................ 6

Fakturering............................................................................. 7

Visa fakturor...................................................................... 7

Ställa in teamspårning........................................................... 7

Aktivera teamspårning för en grupp.................................. 7

Para ihop teamspårningsenheter med Earthmate®

appen................................................................................ 7

Skicka teamuppdateringar................................................ 7

Felsökning......................................................................... 7

SOS-inställning...................................................................... 8

Ställa in och verifiera SOS-aviseringar............................. 8

Lägga till SOS-information................................................ 8

Visa CDR............................................................................... 8

Professionella verktyg.................................................................8

KML-flöden.............................................................................8

Funktioner för standardanvändare............................... 8

Karta........................................................................................... 8

Karttyper................................................................................ 8

Zooma på kartan.................................................................... 8

Panorera kartan..................................................................... 9

Mäta avstånd på kartan......................................................... 9

Din plats................................................................................. 9

Användarlista......................................................................... 9

Lokalisera eller spåra en användare................................. 9

Skicka ett meddelande till en användare.......................... 9

Skicka en plats till en användare...................................... 9

Visa användarmeddelanden och innehåll.............................. 9

Meddelandelista................................................................... 10

Bibliotek............................................................................... 10

Visa biblioteket på kartan................................................ 10

Dela biblioteket på din MapShare webbsida................... 10

Waypoints....................................................................... 10

Rutter.............................................................................. 10

Spår och aktiviteter......................................................... 10

Samlingar........................................................................ 11

Kartfilter................................................................................11

Lägga till ett bokmärke.................................................... 11

Ta bort ett bokmärke....................................................... 11

Exportera kartdata............................................................... 11

Importera kartdata................................................................11

Karttillgänglighet.................................................................. 11

Lägga till en karta till enheten......................................... 11

Enheter..................................................................................... 12

Synkronisera........................................................................ 12

Synkronisera information till enheten med en USB-

kabel................................................................................12

Synkronisera data med din smartphone......................... 12

Inkorg........................................................................................ 12

Kontakter.................................................................................. 12

Din kontakt........................................................................... 12

Personliga kontakter............................................................ 12

Lägga till en kontakt........................................................ 12

Redigera eller ta bort en kontakt..................................... 13

Meddelanden............................................................................ 13

Förinställda meddelanden................................................... 13

Redigera ett förinställt meddelande................................ 13

Snabbtextmeddelanden....................................................... 13

Lägga till ett snabbtextmeddelande................................ 13

Redigera ett snabbtextmeddelande................................ 13

MapShare................................................................................. 13

Aktiverar MapShare funktionen............................................13

Redigera din MapShare adress...................................... 13

MapShare inställningar........................................................ 13

Ta emot meddelanden från de som tittar på kartan........ 13

Filtrera MapShare data........................................................ 13

Konto........................................................................................ 13

Min info................................................................................ 13

Testa enheten...................................................................... 14

Mer information............................................................ 14

Innehållsförteckning i

Användarroller

Varje Garmin Explore användarkonto har en tilldelad användarroll.

Administratör: Din organisation har ett administratörskonto.

Administratören är den huvudsakliga kontaktpersonen och har möjlighet att konfigurera faktureringsinformation, enheter, användare och inställningar i hela organisationen. Organisationen måste konfigurera och verifiera administratörskontot innan du kan konfigurera ytterligare användare eller enheter. Vissa användarfunktioner fungerar annorlunda för administratörskontot. Administratören bör läsa avsnittet Funktioner i administratörskontot i handboken för mer information om hur organisationen konfigureras och hur funktioner som är unika för administratörskontot används (Funktioner i administratörskontot, sidan 1).

Standardanvändare: Alla andra användarkonton i

organisationen är standardanvändarkonton. Standardanvändare har åtkomst till funktioner på Garmin Explore webbplatsen, meddelandefunktioner och de enheter som har konfigurerats och tilldelats till dem av administratören. En administratör med en tilldelad enhet har också åtkomst till användarfunktioner, men har åtkomst till fler alternativ än ett standardanvändarkonto. Om det behövs kan en administratör begränsa användaråtkomst till Garmin Explore webbplatsen.

Funktioner i administratörskontot

Administratören för din organisation har möjlighet att konfigurera faktureringsinformation, enheter, användare och inställningar. Informationen i det här kapitlet gäller endast Garmin Explore administratörskontot.

Komma igång

Första gången du använder Garmin Explore webbplatsen bör du gå igenom dessa uppgifter och lära dig om aktivering och implementering av enheter, användare och planer.

• Fundera över hur enheterna ska användas i organisationen (Att tänka på innan du börjar, sidan 1).

• Samla in uppgifter om användarna, serviceplanen och betalningsmetoden (Samla in data innan du börjar,

sidan 1).

• Konfigurera åtkomst till administratörskontot och verifiera kontaktuppgifterna (Ställa in och verifiera information för

administratörskontot, sidan 1).

• Konfigurera enheterna för användarna (Ställa in ditt konto

och dina enheter, sidan 1).

Att tänka på innan du börjar

Som företagets inReach enhetsadministratör bör du fundera över följande frågor innan du distributerar enheterna till användarna.

• Ska enheter tilldelas till särskilda personer i organisationen eller ska de delas inom organisationen?

• Är du den enda personen som ska hantera alla konton eller ska varje ägare till enheten hantera sitt eget konto?

• Ska enheterna användas till att bara skicka SOSmeddelanden eller ska även textmeddelanden skickas?

• Ska enheterna användas som spårningsenheter?

• Ska enheterna användas under hela året eller bara under vissa månader?

• Vilken serviceplan ska användas för var och en av enheterna?

• Ska enheterna anslutas till en smartphone eller surfplatta?

Samla in data innan du börjar

Innan du börjar ställa in enheter ska du utföra dessa åtgärder.

• Välj ett alternativ: ◦ Om specifika personer ska tilldelas enheter för

användning samlar du in varje användares namn, kontaktuppgifter och nödkontaktuppgifter om dessa uppgifter skiljer sig från organisationens uppgifter.

◦ Om enheter ska delas inom organisationen använder du

samma uppgifter för alla användare. Detta omfattar provisoriska kontonamn, kontaktuppgifter och nödkontaktuppgifter.

TIPS: Professionella nödkontakter, t.ex. användarens arbetsledare, ska användas i stället för personliga nödkontakter. Dessa kontakter bör kunna hjälpa Garmin International Emergency Response Coordination Center (IERCC) i händelse av ett SOS.

• Fastställ vilken serviceplan som ska användas för varje enhet.

Alla enheter kan vara på olika plannivåer. Du kan justera plannivåerna efter behov.

• Se till att ha kreditkortsuppgifter tillgängliga innan du skapar kontot.

Obs! Den förvalda betalningsmetoden är månadsvis automatisk kreditkortsfakturering. Om det inte är den föredragna metoden kontaktar du det professionella försäljningsteamet för att diskutera andra betalningsalternativ (Mer information, sidan 14).

• Om nödvändigt ska du ha ditt intyg om momsbefrielse eller en bild av företagets P-kort som endast visar de fyra första siffrorna till hands.

Obs! Du kan skicka bevis på skattebefrielse till det professionella faktureringsteamet (Mer information,

sidan 14).

Ställa in och verifiera information för administratörskontot

Ditt Garmin Explore konto har en administratör för organisationen. Administratören är den huvudsakliga kontaktpersonen och har möjlighet att konfigurera faktureringsinformation, enheter, användare och inställningar.

Gå till explore.garmin.com.

Följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera ditt konto.

Från fliken Inställningar väljer du fliken Fakturering och

kontrollerar dina kontaktuppgifter och nödsituationskontakter. Om det behövs klickar du på Ändra för att ändra

kontaktuppgifter eller nödsituationskontakter. Klicka på Spara.

Ställa in ditt konto och dina enheter

Innan du distribuerar enheter till användarna ska du gå igenom de här uppgifterna för att bekräfta att konfigurationen är klar.

• Verifiera informationen i administratörskontot (Ställa in och

verifiera information för administratörskontot, sidan 1).

• Lägg till enheter i kontot (Lägga till en enhet, sidan 2).

• Granska alternativen för serviceplanen (Flex-abonnemang för

företag, sidan 2, Professionella byte-baserade planer, sidan 3).

• Ställ in nya användare (Skapa nya användare med hjälp av

ett kalkylblad, sidan 3).

• Skapa grupper och undergrupper samt konfigurera grupprofiler (Skapa en grupp, sidan 4).

• Aktivera enheterna i serviceplanen (Aktivera enheter,

sidan 2).

• Tilldela enheter till användarna (Tilldela en användare till en

enhet, sidan 2).

Användarroller 1

• Verifiera SOS-protokollet (SOS-inställning, sidan 8).

• Synkronisera enheterna (Synkronisera, sidan 12).

• Testa enheterna (Testa enheter, sidan 3).

Min info

Om det i administratörskontot finns en individuell enhet tilldelad till administratören finns hanteringsverktyg för den individuella enheten på fliken Min info. Där finns inte hanteringsverktyg för andra enheter i kontot. Där visas administratörens konversationshistorik, personliga kontakter, inReach adress, förinställda meddelanden och snabbtextmeddelanden. En administratör med en aktiv enhet kan följa instruktionerna för standardanvändare för att använda inkorgen (Inkorg, sidan 12), kontakter (Kontakter, sidan 12) och meddelanden (Meddelanden, sidan 4).

Fliken Min info för administratörskonton innehåller också alternativ för att hantera organisationens MapShare™ sida. Även om MapShare funktionen också är tillgänglig för standardanvändare visar MapShare sidan som skapats i administratörskontot alla användare på kontot. Användare måste aktivera MapShare funktionen innan de visas på administratörens MapShare sida (Aktiverar MapShare

funktionen, sidan 13).

Planer och enheter

På fliken Planer och enheter kan administratörer aktivera enheter, hantera aktiva enheter och övervaka uppdaterad användningsinformation för alla enheter i kontot. Detta omfattar dataanvändning, vilka enheter som är aktiva, vilka enheter som har synkroniserats nyligen och den sammanlagda användningen för den aktuella faktureringscykeln.

Lägga till en enhet

Från fliken Planer och enheter klickar du på Lägg till enhet.

Ange enhetens IMEI och behörighetskod.

Obs! IMEI och behörighetskoden visas på

aktiveringsskärmen första gången du startar enheten. Du hittar dem även i menyn Om på enheten. Om du vill ha mer hjälp med att fastställa IMEI och auktoriseringskod kontaktar du det professionella försäljningsteamet (Mer information,

sidan 14).

Om det behövs klickar du på Lägg till en till för att lägga till

fler enheter med samma dataplan. Välj en dataplan.

Obs! Du kan välja Ingen plan för enheter som ska aktiveras

senare. Klicka på Lägg till enheter.

Aktivera enheter

Du måste aktivera varje enhet innan den kan användas ute på fältet. Efter aktiveringen börjar månadsvis fakturering och avgifter att tillämpas.

På fliken Planer och enheter markerar du kryssrutan bredvid

varje IMEI-nummer som du aktiverar. Klicka på Gruppåtgärd > Aktivera.

Välj en serviceplan.

Klicka på Fortsätt.

Bekräfta planändringen.

Klicka på Återaktivera.

Obs! Nu tillämpas aktiveringsavgifterna.

Tilldela en användare till en enhet

Innan du kan tilldela en enhet en användare måste du aktivera enheten (Aktivera enheter, sidan 2) och skapa nya användare (Skapa nya användare manuellt, sidan 3).

Innan en enhet kan användas ute på fältet måste du tilldela en användare till den. När meddelanden skickas och tas emot med en enhet är meddelanden kopplade till den tilldelade användaren och svaren är avsedda för den tilldelade användaren. Vid spårning med en enhet representerar kartpunkter endast den tilldelade användaren.

På fliken Planer och enheter klickar du på > TiIlldela

användare.

Välj en användare.

Klicka på Tilldela.

Visa information om enheten

Från fliken Planer och enheter väljer du ett alternativ:

• Om du vill visa aktiverade och avaktiverade enheter väljer

du ett alternativ i listrutan Planera.

• Om du vill visa enhetstilldelning väljer du ett alternativ i

listrutan Tilldelad.

• Om du vill visa det totala antalet byte som använts av

tilldelade byte för månaden för byte-baserade planer sorterar du kolumnen Summa användning efter stigande eller fallande antal.

Obs! Röd text anger att enheten har använt mer än tilldelad mängd data för månaden och att överförbrukningsavgifter tillämpas.

• Om du vill visa det totala antalet meddelanden som

skickats för professionella Flex planer sorterar du kolumnen Summa användning efter stigande eller fallande antal.

Upphäva enheter eller ändra plan

Administratörer kan upphäva enheter eller ändra plan för valfri enhet i deras konto. För byte-baserade planer kan detta hjälpa till att minimera överförbrukningsavgifter eller spara oanvända byte per månad. Planändringar kan göras när som helst, och så många gånger som behövs. Det finns inga avgifter för att flytta till en högre plan. För byte-baserade planer tas en avgift ut för att flytta till en lägre plan. För professionella Flex planer tas ingen avgift ut för att flytta till en lägre plan.

Obs! Upphävda enheter kan inte skicka eller ta emot meddelanden eller initiera en SOS-räddning.

På fliken Planer och enheter klickar du på > Ändra plan

eller upphäv.

Välj ett alternativ:

• Välj den nya abonnemangsplanen.

• Upphäv enheten. Om det behövs markerar du kryssrutan för att skicka ett

meddelande om godkännande till enheten som uppdateras. Om det behövs anger du meddelandet som ska skickas till

enheten. Välj Ändra tjänst.

Flex-abonnemang för företag

I professionella Flex abonnemangsplaner finns flera servicenivåer som uppfyller de operativa behoven hos dina team eller din organisation. Gå till explore.garmin.com/inreach

/professional för information om erbjudanden och priser för

professionella Flex planer. Följande funktioner finns i alla professionella Flex planer.

• Månadsvist abonnemang med en bindningstid på 30 dagar

• Möjlighet att betala med kreditkort eller med faktura inom 30 dagar (efter kreditgodkännande)

• Centraliserad fakturering till ett konto

• Möjlighet att göra uppehåll i tjänsten under lågsäsong eller när personalen inte arbetar ute på fältet

2 Funktioner i administratörskontot

+ 14 hidden pages