Garmin InReach Professional User Manual [it]

GUIDA WEB GARMIN EXPLORE™ PER

INREACH® PROFESSIONAL

Manuale Utente

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Sommario

Ruoli utente..................................................................... 1

Funzioni dell'account amministratore.......................... 1

Operazioni preliminari................................................................. 1

Considerazioni prima di iniziare............................................. 1

Raccolta dei dati prima di iniziare.......................................... 1

Impostazione e verifica delle informazioni dell'account

amministratore....................................................................... 1

Configurazione dell'account e dei dispositivi......................... 1

Mie info....................................................................................... 2

Piani & Dispositivi....................................................................... 2

Aggiunta di un dispositivo...................................................... 2

Attivazione dei dispositivi....................................................... 2

Assegnazione di un utente a un dispositivo........................... 2

Visualizzazione dei dettagli del dispositivo............................ 2

Sospensione di dispositivi o modifica dei piani...................... 2

Piani Flex professionali..................................................... 3

Piani professionali basati su byte...................................... 3

Test dei dispositivi..................................................................3

Gruppi & Utenti........................................................................... 3

Creazione manuale di nuovi utenti........................................ 3

Creazione di nuovi utenti utilizzando un foglio di calcolo....... 3

Impostazione di una password utente................................... 4

Blocco o sblocco degli utenti..................................................4

Visualizzazione della cronologia dei dispositivi..................... 4

Aggiunta di contatti personali................................................. 4

Messaggi................................................................................4

Modifica di messaggi predefiniti........................................ 4

Aggiunta o modifica di un messaggio di testo rapido........ 4

Creazione di un gruppo..........................................................4

Aggiunta di utenti a un gruppo.......................................... 4

Modifica delle impostazioni del gruppo............................. 4

Eliminazione di un gruppo................................................. 5

Come nascondere gli utenti in un gruppo......................... 5

Profili...................................................................................... 5

Creazione di un profilo...................................................... 5

Assegnazione di un profilo a un gruppo............................ 5

Assegnazione di un profilo a un utente............................. 5

Sincronizzazione o aggiornamento dei dispositivi...................... 5

Controllo dello stato della sincronizzazione dei dispositivi

attivati.....................................................................................5

Sincronizzazione dei dati con i dispositivi tramite un cavo

USB........................................................................................5

Sincronizzazione dei dati sul dispositivo tramite la rete

satellitare................................................................................6

Sincronizzazione dei dati sul dispositivo tramite l'app Garmin

Explore................................................................................... 6

Sincronizzazione dei dati con i dispositivi tramite la

Configurazione basata su file................................................ 6

Mappa......................................................................................... 6

Finestra chat professionale.................................................... 6

Impostazioni della finestra chat......................................... 7

Invio di messaggi.............................................................. 7

Waypoint, percorsi e raccolte.................................................7

Impostazioni................................................................................7

Fatturazione........................................................................... 7

Visualizzazione delle fatture..............................................7

Configurazione del rilevamento del team.............................. 7

Abilitazione del rilevamento del team per un gruppo........ 8

Associazione dei dispositivi di rilevamento del team con

l'app Earthmate®.............................................................. 8

Invio di aggiornamenti al team.......................................... 8

Risoluzione dei problemi................................................... 8

Impostazione SOS................................................................. 8

Impostazione e verifica delle notifiche SOS...................... 8

Aggiunta di note SOS

Visualizzazione delle registrazioni dei dati delle chiamate.... 9

Strumenti professionali............................................................... 9

Feed KML.............................................................................. 9

........................................................8

Funzioni standard per l'utente...................................... 9

Mappa......................................................................................... 9

Tipi di mappa......................................................................... 9

Ingrandire/ridurre la visualizzazione della mappa.................. 9

Scorrere la mappa................................................................. 9

Misurazione della distanza sulla mappa................................ 9

Posizione utente.................................................................... 9

Elenco utenti.......................................................................... 9

Localizzazione o rilevamento di un utente...................... 10

Invio di un messaggio a un utente.................................. 10

Invio di una posizione a un utente.................................. 10

Visualizzazione dei messaggi utente e dei contenuti.......... 10

Elenco dei messaggi............................................................ 10

Libreria................................................................................. 10

Visualizzazione della libreria sulla mappa...................... 10

Condivisione della libreria sulla pagina Web

MapShare........................................................................10

Waypoint......................................................................... 11

Percorsi........................................................................... 11

Tracce e attività............................................................... 11

Raccolte.......................................................................... 11

Filtri della mappa..................................................................12

Aggiungere un segnalibro............................................... 12

Eliminare un segnalibro...................................................12

Esportazione dati mappa..................................................... 12

Importazione di dati mappa..................................................12

Disponibilità delle mappe..................................................... 12

Aggiunta di una mappa al dispositivo............................. 12

Dispositivi..................................................................................12

Sincronizzazione.................................................................. 13

Sincronizzazione dei dati sul dispositivo tramite un cavo

USB................................................................................. 13

Sincronizzazione dei dati utilizzando lo smartphone...... 13

Ricevuti..................................................................................... 13

Contatti..................................................................................... 13

Il tuo contatto....................................................................... 13

Contatti personali................................................................. 13

Aggiunta di un contatto................................................... 13

Modifica o eliminazione di un contatto............................ 13

Messaggi.................................................................................. 14

Messaggi predefiniti............................................................. 14

Modifica di un messaggio predefinito.............................. 14

Messaggi di testo rapidi....................................................... 14

Aggiunta di un messaggio di testo rapido....................... 14

Modifica di un messaggio di testo rapido........................ 14

MapShare................................................................................. 14

Attivazione della funzione MapShare.................................. 14

Modificare l'indirizzo MapShare...................................... 14

Impostazioni di MapShare................................................... 14

Ricezione di messaggi dai visualizzatori della mappa.... 14

Filtro dei MapShare dati....................................................... 14

Account..................................................................................... 14

Mie info................................................................................ 14

Testare il dispositivo............................................................ 14

Ulteriori informazioni................................................... 15

Sommario i

Ruoli utente

A ogni account utente Garmin Explore è assegnato un ruolo utente.

Amministratore: l'organizzazione dispone di un account

amministratore. L'amministratore è il punto di contatto principale e ha accesso alla configurazione delle informazioni di fatturazione, dei dispositivi, degli utenti e delle impostazioni dell'azienda. L'organizzazione deve configurare e verificare l'account amministratore prima di poter configurare altri utenti o dispositivi. Alcune funzioni utente funzionano in modo diverso per l'account amministratore. L'amministratore deve fare riferimento alla sezione Funzioni dell'account amministratore del manuale per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'organizzazione e l'utilizzo delle funzioni dedicate all'account amministratore (Funzioni dell'account

amministratore, pagina 1).

Utente standard: tutti gli altri account utente dell'organizzazione

sono account utente standard. Gli utenti standard hanno accesso alle funzioni del sito Web Garmin Explore, alle funzioni di messaggistica e ai dispositivi configurati e assegnati dall'amministratore. Anche un amministratore con un dispositivo assegnato ha accesso alle funzioni utente, ma ha accesso a più opzioni rispetto a un account utente standard. Se necessario, un amministratore può limitare l'accesso degli utenti al Garmin Explore sito Web.

Funzioni dell'account amministratore

L'amministratore dell'organizzazione ha accesso alla configurazione delle informazioni di fatturazione, dei dispositivi, degli utenti e delle impostazioni. Le informazioni contenute in questo capitolo si applicano solo all'account amministratore Garmin Explore.

Operazioni preliminari

Quando si usa il sito Web Garmin Explore per la prima volta, è necessario rivedere questi punti per comprendere l'attivazione e l'implementazione di dispositivi, utenti e piani.

• Porsi delle domande su come verranno utilizzati i dispositivi all'interno dell'organizzazione (Considerazioni prima di

iniziare, pagina 1).

• Raccogliere dati su utenti, piano di servizio e metodo di pagamento (Raccolta dei dati prima di iniziare, pagina 1).

• Configurare l'accesso all'account amministratore e verificare le informazioni di contatto (Impostazione e verifica delle

informazioni dell'account amministratore, pagina 1).

• Configurare i dispositivi per gli utenti (Configurazione

dell'account e dei dispositivi, pagina 1).

Considerazioni prima di iniziare

Come amministratore del dispositivo inReach dell'azienda, è necessario prendere in considerazione i seguenti punti prima di distribuire i dispositivi agli utenti.

• I dispositivi saranno assegnati a persone specifiche o saranno condivisi tra i membri del team?

• Sarai l'unico utente autorizzato a gestire tutti gli account oppure il proprietario di ciascun dispositivo gestirà il proprio account?

• I dispositivi verranno utilizzati per inviare solo messaggi SOS o invieranno anche messaggi di testo?

• I dispositivi saranno utilizzati come dispositivi di rilevamento?

• I dispositivi saranno utilizzati tutto l'anno o solo durante determinati mesi?

• Quale piano di servizio verrà utilizzato per ciascun dispositivo?

• I dispositivi saranno collegati a uno smartphone o a un tablet?

Raccolta dei dati prima di iniziare

Prima di iniziare la configurazione dei dispositivi, è necessario completare queste attività.

• Selezionare un'opzione: ◦ Se i dispositivi verranno assegnati per l'uso da parte di

persone specifiche, raccogliere il nome di ciascun utente e le informazioni di contatto (anche di emergenza), se differiscono dalle informazioni dell'organizzazione.

◦ Se i dispositivi verranno condivisi all'interno

dell'organizzazione, utilizzare le stesse informazioni per tutti gli utenti. Sono inclusi nomi account fittizi e informazioni di contatto (anche di emergenza) per ciascun utente.

SUGGERIMENTO: è necessario utilizzare i contatti di emergenza professionali, ad esempio il supervisore dell'utente, al posto dei contatti di emergenza personali. Questi contatti devono essere in grado di fornire assistenza al Garmin® International Emergency Response Coordination Center (IERCC) in caso di SOS.

• Determinare il piano di servizio che verrà utilizzato per ciascun dispositivo.

Ogni dispositivo può trovarsi a un diverso livello di piano. È possibile regolare i livelli di piano in base alle necessità.

• Prima di creare l'account, tenere a disposizione le informazioni sulla carta di credito.

NOTA: il metodo di pagamento predefinito è la fatturazione automatica mensile con carta di credito. Se questo non è il metodo preferito, contattare il team di vendita professionale per discutere di altre opzioni di pagamento (Ulteriori

informazioni, pagina 15).

• Se necessario, tenere a portata di mano il proprio certificato di esenzione fiscale o un'immagine della scheda P della propria organizzazione che mostra solo le prime quattro cifre.

NOTA: è possibile inviare la prova di esenzione fiscale al team di fatturazione professionale (Ulteriori informazioni,

pagina 15).

Impostazione e verifica delle informazioni dell'account amministratore

L'account Garmin Explore dispone di un amministratore per l'organizzazione. L'amministratore è il punto di contatto principale e ha accesso alla configurazione delle informazioni di fatturazione, dei dispositivi, degli utenti e delle impostazioni.

Visitare il sito Web explore.garmin.com.

Seguire le istruzioni visualizzate per configurare l'account.

Dalla scheda Impostazioni, selezionare la scheda

Fatturazione e rivedere le informazioni di contatto e i contatti

di emergenza. Se necessario, fare clic su Modifica per apportare modifiche

alle informazioni di contatto e ai contatti di emergenza. Fare clic su Salva.

Configurazione dell'account e dei dispositivi

Prima di distribuire i dispositivi agli utenti, è necessario rivedere queste attività per confermare che il setup sia stato completato.

• Verificare le informazioni dell'account amministratore (Impostazione e verifica delle informazioni dell'account

amministratore, pagina 1).

• Aggiungere dispositivi all'account (Aggiunta di un dispositivo,

pagina 2).

• Rivedere le opzioni del piano di servizio (Piani Flex

professionali, pagina 3, Piani professionali basati su byte, pagina 3).

Ruoli utente 1

• Impostare nuovi utenti (Creazione di nuovi utenti utilizzando

un foglio di calcolo, pagina 3).

• Creare gruppi e sottogruppi e configurare i profili del gruppo (Creazione di un gruppo, pagina 4).

• Attivare i dispositivi nei piani di servizio (Attivazione dei

dispositivi, pagina 2).

• Assegnare dispositivi agli utenti (Assegnazione di un utente a

un dispositivo, pagina 2).

• Verificare il protocollo SOS (Impostazione SOS, pagina 8).

• Sincronizzare i dispositivi (Sincronizzazione, pagina 13).

• Eseguire il test dei dispositivi (Test dei dispositivi,

pagina 3).

Mie info

Se l'account amministratore ha un singolo dispositivo assegnato all'amministratore, la scheda Mie info fornisce gli strumenti di gestione per il singolo dispositivo. Non fornisce strumenti di gestione per altri dispositivi nell'account. Visualizza la cronologia delle conversazioni dell'amministratore, i contatti personali, inReach i messaggi preimpostati e i messaggi di testo rapidi. Un amministratore con un dispositivo attivo può seguire le istruzioni standard per l'uso della posta in arrivo (Ricevuti, pagina 13), dei contatti (Contatti, pagina 13) e dei messaggi (Messaggi,

pagina 4).

La scheda Mie info per gli account amministratore include anche le opzioni per gestire la pagina MapShare™ dell'organizzazione. Mentre la funzione MapShare è disponibile anche per gli utenti standard, la pagina MapShare creata nell'account amministratore mostra tutti gli utenti dell'account. Gli utenti devono abilitare la MapShare funzione prima di poterla visualizzare nella pagina MapShare dell'amministratore (Attivazione della funzione MapShare., pagina 14).

Piani & Dispositivi

La scheda Piani & Dispositivi consente agli amministratori di attivare dispositivi, gestire dispositivi attivi e monitorare informazioni sull'uso aggiornate per tutti i dispositivi sull'account. Ciò include l'utilizzo di dati, i dispositivi attivi, i dispositivi sincronizzati recentemente e l'utilizzo cumulativo per il ciclo di fatturazione corrente.

Aggiunta di un dispositivo

Dalla scheda Piani & Dispositivi, fare clic su Aggiungi

dispositivo.

Inserire il numero IMEI del dispositivo e il codice di

autorizzazione. NOTA: il numero IMEI e il codice di autorizzazione

compaiono nella schermata di attivazione la prima volta che si accende il dispositivo. È inoltre possibile trovarli nel menu Info sul dispositivo. Per ulteriore assistenza con la determinazione del codice IMEI e del codice di autorizzazione, contattare il team di vendita professionale (Ulteriori informazioni, pagina 15).

Se necessario, fare clic su Aggiungi altro per aggiungere

più dispositivi con lo stesso piano dati. Selezionare un piano dati.

NOTA: è possibile selezionare Nessun piano per i dispositivi

che saranno attivati in futuro. Fare clic su Aggiungi dispositivi.

Attivazione dei dispositivi

È necessario attivare un dispositivo prima di poterlo utilizzare sul campo. La fatturazione e le tariffe mensili cominciano dopo l'attivazione.

Dalla scheda Piani & Dispositivi, selezionare la casella di

controllo accanto a ciascun numero IMEI che si sta attivando. Fare clic su Azioni in blocco > Attiva.

Selezionare un piano di servizio.

Fare clic su Continua.

Confermare il cambio piano.

Fare clic su Riattiva.

NOTA: le tariffe di attivazione vengono applicate in questo

momento.

Assegnazione di un utente a un dispositivo

Prima di poter assegnare un utente a un dispositivo, è necessario attivare il dispositivo (Attivazione dei dispositivi,

pagina 2) e creare nuovi utenti (Creazione manuale di nuovi utenti, pagina 3).

È necessario assegnare un utente a un dispositivo prima di poterlo utilizzare sul campo. Quando si inviano e si ricevono messaggi con un dispositivo, i messaggi sono associati all'utente assegnato e le risposte sono destinate all'utente assegnato. Quando si rileva con un dispositivo, i punti della mappa rappresentano solo l'utente assegnato.

Dalla scheda Piani & Dispositivi, fare clic su > Assegna

utente.

Selezionare un utente.

Fare clic su Assegna.

Visualizzazione dei dettagli del dispositivo

Nella scheda Piani & Dispositivi, selezionare un'opzione:

• Per visualizzare i dispositivi attivatie disattivati, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Piano.

• Per visualizzare l'assegnazione del dispositivo, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Assegnato.

• Per visualizzare il numero totale di byte utilizzati dai byte assegnati al mese per i piani basati su byte, ordinare la colonna Utilizzo totale in base a una quantità crescente o decrescente.

NOTA: il testo rosso indica che il dispositivo ha utilizzato più della quantità di dati assegnata per il mese e sono in atto degli addebiti per l'utilizzo in eccesso.

• Per visualizzare il numero totale di messaggi inviati per i piani Flex professionali, ordinare la colonna Utilizzo totale in base a un numero crescente o decrescente.

Sospensione di dispositivi o modifica dei piani

Gli amministratori possono sospendere i dispositivi o modificare i piani di qualsiasi dispositivo sul proprio account. Per i piani basati su byte, ciò può ridurre al minimo gli addebiti o consentire di risparmiare sui byte non utilizzati nel corso del mese. Le modifiche ai piani possono essere effettuate in qualsiasi momento e tutte le volte che si desidera in base alle necessità. Non vi è nessuna ripercussione per il passaggio a un piano superiore. Per i piani basati su byte, è previsto un costo aggiuntivo per il passaggio a un piano inferiore. Per i piani Professional Flex è previsto un costo aggiuntivo per il passaggio a un piano inferiore.

NOTA: i dispositivi sospesi non possono inviare o ricevere messaggi o lanciare un SOS.

Dalla scheda Piani & Dispositivi, fare clic su > Cambia

piano o sospendi.

Selezionare un'opzione:

• Selezionare il nuovo piano di abbonamento.

• Sospendere il dispositivo.

Se necessario, selezionare la casella di controllo per inviare

un messaggio che richiede l'accettazione del dispositivo che si sta aggiornando.

Se necessario, inserire il messaggio da inviare al dispositivo.

Selezionare Modifica servizio.

2 Funzioni dell'account amministratore

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