vor, Änderungen und Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen und den Inhalt dieses Handbuchs zu ändern, ohne Personen oder Organisationen über solche Änderungen oder
Verbesserungen informieren zu müssen. Unter www.garmin.com finden Sie aktuelle Updates sowie zusätzliche Informationen zur Verwendung dieses Produkts.
Garmin®, das Garmin Logo, Earthmate®, GPSMAP®, inReach®, inReach Explorer® und inReach SE® sind Marken von Garmin Ltd. oder deren Tochtergesellschaften und sind in den USA und
anderen Ländern eingetragen. Garmin Connect™, Garmin Explore™, Garmin Express™ und MapShare™ sind Marken von Garmin Ltd. oder deren Tochtergesellschaften. Powered by Garmin
IERCC. Diese Marken dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Garmin verwendet werden.
Eigene Info........................................................................... 15
Testen des Geräts............................................................... 15
Weitere Informationsquellen....................................... 15
Inhaltsverzeichnisi
Benutzerrollen
Jedem Garmin Explore Benutzerkonto ist eine Benutzerrolle
zugewiesen.
Administrator: Für Ihre Organisation gibt es ein
Administratorkonto. Der Administrator ist der Hauptkontakt
und kann auf Rechnungsinformationen, Geräte, Benutzer
und unternehmensweite Einstellungen zugreifen. Sie müssen
in Ihrer Organisation das Administratorkonto einrichten und
verifizieren, damit Sie zusätzliche Benutzer oder Geräte
einrichten können. Einige Benutzerfunktionen verhalten sich
im Administratorkonto anders. Der Administrator findet im
Handbuch im Abschnitt Funktionen des Administratorkontos
weitere Informationen zum Einrichten der Organisation und
Verwenden der speziellen Funktionen des
Administratorkontos (Funktionen des Administratorkontos,
Seite 1).
Standardbenutzer: Bei allen anderen Benutzerkonten in der
Organisation handelt es sich um Standardbenutzerkonten.
Standardbenutzer haben Zugriff auf Funktionen der Garmin
Explore Website, auf Nachrichtenfunktionen und auf die
Geräte, die der Administrator eingerichtet und ihnen
zugewiesen hat. Ein Administrator mit einem zugewiesenen
Gerät hat ebenfalls Zugriff auf Benutzerfunktionen, jedoch
kann er im Vergleich zu einem Standardbenutzerkonto auf
mehr Optionen zugreifen. Bei Bedarf kann ein Administrator
den Benutzerzugriff auf die Garmin Explore Website
einschränken.
Funktionen des Administratorkontos
Der Administrator für Ihre Organisation kann
Rechnungsinformationen, Geräte, Benutzer und Einstellungen
einrichten. Die Informationen in diesem Kapitel gelten nur für
das Garmin Explore Administratorkonto.
Erste Schritte
Bei der ersten Verwendung der Garmin Explore Website sollten
Sie diese Schritte durchgehen, um Informationen zur Aktivierung
und Implementierung Ihrer Geräte, Benutzer und Tarife zu
erhalten.
• Überlegen Sie, wie die Geräte in Ihrer Organisation
verwendet werden (Hinweise vor dem Einstieg, Seite 1).
• Stellen Sie Daten zu den Benutzern, zum Servicetarif und zur
Zahlungsmethode zusammen (Erfassen von Daten vor der
Einrichtung, Seite 1).
• Richten Sie den Zugriff auf Ihr Administratorkonto ein, und
überprüfen Sie die Kontaktinformationen (Einrichten und
Überprüfen der Informationen Ihres Administratorkontos,
Seite 1).
• Richten Sie Geräte für die Benutzer ein (Einrichten von
Konten und Geräten, Seite 1).
Hinweise vor dem Einstieg
Als der in Ihren Unternehmen zuständige Administrator für
inReach Geräte sollten Sie die folgenden Fragen
berücksichtigen, bevor Sie Geräte an die Benutzer ausgeben.
• Werden Geräte an bestimmte Personen in der Organisation
ausgegeben oder werden sie innerhalb der Organisation von
verschiedenen Personen genutzt?
• Sind Sie der einzige Benutzer, der alle Konten verwalten
darf, oder übernehmen die einzelnen Eigentümer der Geräte
die Verwaltung ihrer eigenen Konten?
• Werden die Geräte nur zum Senden von SOS-Nachrichten
oder auch zum Senden von SMS-Nachrichten verwendet?
• Werden die Geräte als Trackinggeräte verwendet?
• Werden die Geräte das ganze Jahr lang oder nur während
bestimmter Monate verwendet?
• Welcher Servicetarif wird für jedes Gerät verwendet?
• Werden die Geräte mit einem Smartphone oder Tablet
verbunden?
Erfassen von Daten vor der Einrichtung
Vor der Einrichtung der Geräte sollten Sie die folgenden Schritte
durchführen.
• Wählen Sie eine Option:
◦ Wenn Geräte bestimmten Personen für die Nutzung
zugewiesen werden, erfassen Sie für jeden Benutzer den
Namen, Kontaktinformationen und
Notfallkontaktinformationen, wenn diese Informationen
von den Angaben des Unternehmens abweichen.
◦ Falls Geräte innerhalb des Unternehmens gemeinsam
genutzt werden, verwenden Sie für alle Benutzer
dieselben Informationen. Dies umfasst Namen für
Universalkonten, Kontaktinformationen und
Notfallkontaktinformationen.
TIPP: Anstelle persönlicher Notfallkontakte sollten berufliche
Notfallkontakte verwenden werden, z. B. der Vorgesetzte des
Benutzers. Diese Kontakte sollten in der Lage sein, das
Garmin® International Emergency Response Coordination
Center (IERCC) im Falle eines SOS zu unterstützen.
• Ermitteln Sie, welcher Servicetarif für die einzelnen Geräte
verwendet werden soll.
Jedes Gerät kann eine andere Tarifstufe haben. Sie können
die Tarifstufen wie gewünscht anpassen.
• Halten Sie vor der Erstellung des Kontos die
Kreditkarteninformationen bereit.
HINWEIS: Als Standardzahlungsmethode wird eine
automatische monatliche Abrechnung per Kreditkarte
verwendet. Falls dies nicht Ihre bevorzugte Methode ist,
wenden Sie sich an das Vertriebsteam für
Unternehmenskunden, um andere Zahlungsoptionen zu
besprechen (Weitere Informationsquellen, Seite 15).
• Halten Sie bei Bedarf Ihre Freistellungsbescheinigung oder
ein Bild der Purchasing Card des Unternehmens bereit, auf
dem nur die ersten vier Ziffern zu sehen sind.
HINWEIS: Sie können den Nachweis über die
Steuerbefreiung an das Rechnungsteam für
Unternehmenskunden senden (Weitere Informationsquellen,
Seite 15).
Einrichten und Überprüfen der Informationen Ihres
Administratorkontos
Ihr Garmin Explore Konto verfügt über einen Administrator für
die Organisation. Der Administrator ist der Hauptkontakt und
kann auf Rechnungsinformationen, Geräte, Benutzer und
Einstellungen zugreifen.
Rufen Sie die Website explore.garmin.com auf.
1
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das
2
Konto einzurichten.
Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die
3
Registerkarte Abrechnung, und überprüfen Sie die
Kontaktinformationen und die Notfallkontakte.
Klicken Sie bei Bedarf auf Bearbeiten, um die
4
Kontaktinformationen und Notfallkontakte zu ändern.
Klicken Sie auf Speichern.
5
Einrichten von Konten und Geräten
Gehen Sie diese Schritte durch, um den Abschluss der
Einrichtung zu bestätigen, bevor Sie Geräte an Benutzer
ausgeben.
• Überprüfen Sie die Informationen Ihres Administratorkontos
(Einrichten und Überprüfen der Informationen Ihres
Administratorkontos, Seite 1).
Benutzerrollen1
• Fügen Sie dem Konto Geräte hinzu (Hinzufügen von
Geräten, Seite 2).
• Überprüfen Sie die Optionen für Servicetarife (Professional
Flex-Tarife, Seite 3, Byte-Tarife für Unternehmen,
Seite 3).
• Richten Sie neue Benutzer ein (Erstellen neuer Benutzer
mithilfe eines Arbeitsblatts, Seite 3).
• Erstellen Sie Gruppen und Untergruppen, und konfigurieren
Sie Gruppenprofile (Erstellen von Gruppen, Seite 5).
• Aktivieren Sie Geräte mit Servicetarifen (Aktivieren von
Geräten, Seite 2).
• Weisen Sie Geräten Benutzer zu (Zuweisen von Benutzern
zu einem Gerät, Seite 2).
• Überprüfen Sie Ihr SOS-Protokoll (SOS-Einstellungen,
Seite 9).
• Synchronisieren Sie die Geräte (Synchronisieren, Seite 13).
• Testen Sie die Geräte (Testen von Geräten, Seite 3).
Eigene Info
Wenn dem Administrator im Administratorkonto ein Gerät
zugewiesen ist, stehen auf der Registerkarte Eigene Info
Management-Tools für dieses Gerät zur Verfügung.
Management-Tools für andere Geräte im Konto sind nicht
verfügbar. Hier werden der Unterhaltungsverlauf, persönliche
Kontakte, inReach Adressen, Nachrichtenvorlagen und
Sofortnachrichten des Administrators angezeigt. Ein
Administrator mit einem aktiven Konto kann den
Standardbenutzeranweisungen folgen, um den Posteingang
(Posteingang, Seite 14), Kontakte (Kontakte, Seite 14) und
Nachrichten (Nachrichten, Seite 4) zu verwenden.
Die Registerkarte Eigene Info für Administratorkonten umfasst
auch Optionen zum Verwalten der MapShare™ Seite der
Organisation. Während die MapShare Funktion auch für
Standardbenutzer verfügbar ist, werden auf der im
Administratorkonto erstellten MapShare Seite alle Benutzer im
Konto angezeigt. Benutzer müssen die MapShare Funktion
aktivieren, damit sie auf der MapShare Seite des Administrators
angezeigt werden (Aktivieren der MapShare Funktion,
Seite 15).
Tarife und Geräte
Auf der Registerkarte Tarife und Geräte können Administratoren
Geräte aktivieren, aktive Geräte verwalten und aktuelle
Nutzungsinformationen für alle Geräte im Konto überwachen.
Dazu zählen die Datennutzung, welche Geräte aktiv sind,
welche Geräte kürzlich synchronisiert wurden und die Nutzung
während des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Hinzufügen von Geräten
Klicken Sie auf der Registerkarte Tarife und Geräte auf
1
Gerät hinzufügen.
Geben Sie die Geräte-IMEI und den Autorisierungscode ein.
2
HINWEIS: Die IMEI und der Autorisierungscode werden auf
der Aktivierungsseite angezeigt, wenn Sie das Gerät zum
ersten Mal einschalten. Sie finden sie außerdem auf dem
Gerät im Menü Info. Weitere Informationen zum Ermitteln der
IMEI und des Autorisierungscodes erhalten Sie vom
Vertriebsteam für Unternehmenskunden (Weitere
Informationsquellen, Seite 15).
Klicken Sie bei Bedarf auf Weiteres hinzufügen, um
3
mehrere Geräte mit demselben Datentarif hinzuzufügen.
Wählen Sie einen Datentarif.
4
HINWEIS: Für Geräte, die erst zukünftig aktiviert werden,
können Sie Kein Tarif wählen.
Klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
5
Aktivieren von Geräten
Sie müssen jedes Gerät aktivieren, bevor Sie es im Feld
verwenden können. Nach der Aktivierung sind monatliche
Zahlungen und Gebühren fällig.
Aktivieren Sie auf der Registerkarte Tarife und Geräte das
1
Kontrollkästchen neben den jeweiligen IMEI-Nummern, die
Sie aktivieren.
Klicken Sie auf Massenaktionen > Aktivieren.
2
Wählen Sie einen Servicetarif.
3
Klicken Sie auf Fortfahren
4
Bestätigen Sie die Tarifänderung.
5
Klicken Sie auf Erneut aktivieren.
6
HINWEIS: Zu diesem Zeitpunkt werden
Aktivierungsgebühren berechnet.
Zuweisen von Benutzern zu einem Gerät
Damit Sie einem Gerät Benutzer zuweisen können, müssen Sie
das Gerät aktivieren (Aktivieren von Geräten, Seite 2) und neue
Benutzer erstellen (Manuelles Erstellen neuer Benutzer,
Seite 3).
Sie müssen einem Gerät einen Benutzer zuweisen, bevor es im
Feld verwendet werden kann. Beim Senden und Empfangen
von Nachrichten mit einem Gerät werden Nachrichten mit dem
zugewiesenen Benutzer verknüpft, und Antworten sind für den
zugewiesenen Benutzer vorgesehen. Beim Tracking mit einem
Gerät repräsentieren die Kartenpunkte nur den zugewiesenen
Benutzer.
Klicken Sie auf der Registerkarte Tarife und Geräte auf >
1
Benutzer zuweisen.
Wählen Sie einen Benutzer.
2
Klicken Sie auf Zuweisen.
3
Anzeigen von Gerätedetails
Wählen Sie auf der Registerkarte Tarife und Geräte eine
Option:
• Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste Tarif, um
aktivierte und deaktivierte Geräte anzuzeigen.
• Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste
Zugewiesen, um Gerätezuweisungen anzuzeigen.
• Sortieren Sie die Spalte Gesamtnutzung nach
aufsteigendem oder absteigendem Betrag, um für ByteTarife die Gesamtanzahl der genutzten Bytes im Vergleich
mit den für den Monat zugewiesenen Bytes anzuzeigen.
HINWEIS: Roter Text weist darauf hin, dass die Nutzung
des Geräts über der zugewiesenen Datenmenge für den
Monat liegt und Kosten für eine überschüssige Nutzung
anfallen.
• Sortieren Sie die Spalte Gesamtnutzung nach
aufsteigender oder absteigender Zahl, um für Professional
Flex-Tarife die Gesamtanzahl der gesendeten
Nachrichten anzuzeigen.
Aussetzen des Dienstes für Geräte oder Ändern des
Tarifs
Administratoren können für alle Geräte in ihrem Konto den
Dienst für Geräte aussetzen oder die Tarife ändern. Bei ByteTarifen kann dies dabei helfen, Kosten für die überschüssige
Nutzung zu minimieren oder häufig nicht genutzte Bytes pro
Monat sparen. Tarifänderungen können jederzeit und so oft wie
erforderlich vorgenommen werden. Es fallen keine Kosten für
die Hochstufung des Tarifs an. Bei Byte-Tarifen fallen Gebühren
für das Herunterstufen auf einen niedrigeren Tarif an. Bei
Professional Flex-Tarifen fallen keine Gebühren für das
Herunterstufen auf einen niedrigeren Tarif an.
HINWEIS: Geräte mit ausgesetztem Service können keine
Nachrichten senden oder empfangen oder SOS-Rettungen
initiieren.
2Funktionen des Administratorkontos
Klicken Sie auf der Registerkarte Tarife und Geräte auf >
1
Tarif ändern oder aussetzen.
Wählen Sie eine Option:
2
• Wählen Sie das neue Abonnement.
• Setzen Sie den Dienst für das Gerät aus.
Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen, um eine
3
Nachricht zur Bestätigung der Anfrage an das zu
aktualisierende Gerät zu senden.
Geben Sie bei Bedarf die Nachricht ein, die an das Gerät
4
gesendet werden soll.
Wählen Sie Service ändern.
5
Professional Flex-Tarife
Professional Flex-Tarife bieten mehrere Servicelevels, um die
Bedürfnisse Ihres Teams oder Ihrer Organisation zu erfüllen.
Informationen zu den Services und Preisen des Professional
Flex-Tarifs finden Sie unter explore.garmin.com/inreach
/professional.
Alle Professional Flex-Tarife bieten diese Funktionen.
• Abonnement auf Monatsbasis mit einer Laufzeit von
30 Tagen
• Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte oder innerhalb von
30 Tagen netto per Rechnung (nach Kreditgenehmigung)
• Zentrale Abrechnung in einem Konto
• Möglichkeit zum Aussetzen des Services außerhalb der
Saison oder wenn die Mitarbeiter nicht im Feld eingesetzt
werden
• Möglichkeit zum kostenlosen Hoch- oder Herunterstufen des
Tarifs, wenn sich die Tracking- oder
Kommunikationsbedürfnisse ändern
• Spezieller Support für Unternehmenskunden und
Vertriebsteams
Byte-Tarife für Unternehmen
Bei Byte-Tarifen für Unternehmen stehen sechs Servicelevel zur
Verfügung. Im Gegensatz zu Professional Flex-Tarifen und
Tarifen für Einzelkunden basieren Byte-Tarife auf der
Gesamtanzahl der genutzten Bytes und nicht auf einer
bestimmten Anzahl von Nachrichten oder Trackpunkten. Bei
Byte-Tarifen sind kürzere Tracking-Intervalle (z. B.
30 Sekunden) als bei anderen Tarifen möglich, die TrackingIntervalle ab zwei Minuten bieten. Für Byte-Tarife ist außerdem
die Team-Tracking Funktion verfügbar, die ohne Mobilfunk- oder
Wi‑Fi® Verbindung Team-Tracking- und Nachrichtenfunktionen
bietet. Wenden Sie sich an das Vertriebsteam für
Unternehmenskunden, um Preise und Details für Byte-Tarife zu
erhalten (Weitere Informationsquellen, Seite 15).
Testen von Geräten
Sie können die Geräte testen, die Benutzern in Ihrer
Organisation zugewiesen sind, bevor Sie sie an die Benutzer
ausgeben. Sie haben ein Limit von fünf kostenlosen
Testnachrichten pro Monat und pro Gerät.
HINWEIS: Wenn Sie die SOS-Funktion testen möchten, holen
Sie zunächst die Genehmigung des Garmin International
Emergency Response Coordination Center (IERCC) ein. Sollten
Sie die SOS-Funktion ohne Genehmigung testen, müssen Sie
u. U. für eventuelle Rettungsleistungen aufkommen. Weitere
Informationen finden Sie unter explore.garmin.com/Admin
/SOSassignment.
Begeben Sie sich im Freien an einen Ort mit freier Sicht zum
1
Himmel, und richten Sie die Antenne am Gerät auf den
Himmel aus, um die beste Leistung zu erzielen.
Warten Sie, während das Gerät mit dem Iridium
2
Satellitennetzwerk kommuniziert.
Wählen Sie auf dem Gerät die Option inReach-
3
Dienstprogramme > Kommunikationstest > Testen.
®
Warten Sie, während das Gerät eine Testnachricht sendet.
4
Wenn Sie eine Bestätigungsnachricht erhalten, kann das
Gerät verwendet werden.
Gruppen und Benutzer
Mit einem Administratorkonto können Sie alle anderen Benutzer
im Konto sehen. Alle Benutzer sind auf einer Kartenanzeige zu
sehen. Standardmäßig sind alle Benutzer im Konto in einer
Organisation gruppiert.
Gruppen: Sie können Gruppen und Untergruppen innerhalb der
Organisation erstellen, um Benutzer zu verwalten. Auf diese
Weise können Sie filtern, welche Benutzer auf der Karte
angezeigt werden. Außerdem können Sie die Sichtbarkeit
von Gruppen einschränken.
Benutzer: Sie können einem Administratorkonto Benutzer
hinzufügen und so Unterkonten erstellen. Mit Benutzerkonten
werden die Kontaktinformationen, Notfallkontakte und
Nachrichten von Benutzern verwaltet. Benutzerkonten haben
keine Administratorrechte. Sie müssen Benutzern keine
Anmeldedaten bereitstellen. Benutzerkonten können gänzlich
vom Administrator im Namen des Benutzers verwaltet
werden.
Sie können Einzelbenutzer erstellen, falls jedes Gerät an
eine bestimmte Person ausgegeben wird.
Sie können allgemeine Benutzer erstellen, wenn Geräte
innerhalb einer Organisation von verschiedenen Personen
genutzt werden. Beispiele sind „Benutzer1“ und „Benutzer2“.
Allgemeinen Benutzerkonten kann eine allgemeine EmailAdresse wie „Benutzer1@Unternehmen.de“ zugewiesen
werden. Bei den allgemeinen Email-Adressen muss es sich
nicht um richtige Email-Adressen handeln, jedoch können sie
bei Bedarf für die Benutzeranmeldung verwendet werden.
Die einzigen Funktionen, die bei der Verwendung nicht
funktionsfähiger Email-Adressen nicht gestattet sind, sind
das selbst initiierte Zurücksetzen von Kennwörtern und
Servicebenachrichtigungs-Emails von Garmin.
Administratoren und Mitarbeiter des Produktsupports können
Kennwörter für nicht funktionsfähige Email-Adressen
zurücksetzen.
HINWEIS: In den meisten Fällen stellt die Verwendung
allgemeiner oder simulierter Email-Adressen die beste Option
dar. Wenden Sie sich an das Vertriebsteam für
Unternehmenskunden, um Unterstützung zu erhalten
(Weitere Informationsquellen, Seite 15).
Manuelles Erstellen neuer Benutzer
Sie können neue Benutzer manuell erstellen, wenn Sie einzelne
Benutzer hinzufügen oder wenn das Konto anfänglich weniger
als 10 Benutzer umfasst.
Klicken Sie auf der Registerkarte Gruppen und Benutzer
1
auf Benutzer hinzufügen.
Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
2
Klicken Sie auf Speichern.
3
Erstellen neuer Benutzer mithilfe eines Arbeitsblatts
Verwenden Sie die Option zum Importieren bzw. Exportieren
mithilfe eines Arbeitsblatts, um mehrere neue Benutzer,
Kontakte und Nachrichten zu erstellen. Diese Option eignet sich
zum gleichzeitigen Erstellen mehrerer neuer Benutzer.
Zusätzliche Informationen sind auf dem ersten Tabellenblatt des
Arbeitsblatts verfügbar. Auf den weiteren Tabellenblättern des
Arbeitsblatts finden Sie Informationen zum richtigen Format für
bestimmte Felder. Beispiele hierfür sind das Land und die
Zeitzone.
Klicken Sie auf der Registerkarte Gruppen und Benutzer
1
auf Benutzer importieren > Benutzer importieren oder
exportieren.
Funktionen des Administratorkontos3
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