Garmin InReach Professional User manual [pt]

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PARA INREACH® PROFISSIONAIS

Manual do proprietário

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Garmin®, o logotipo Garmin, Earthmate®, GPSMAP®, inReach®, inReach Explorer® e inReach SE® são marcas comerciais da Garmin Ltd. ou suas subsidiárias, registradas nos EUA e em outros países. Garmin Connect™, Garmin Explore™, Garmin Express™ e MapShare™ são marcas comerciais da Garmin Ltd. ou das suas subsidiárias. Desenvolvido pela Garmin IERCC. Essas marcas comerciais não podem ser usadas sem a permissão expressa da Garmin.

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Sumário

Funções do usuário....................................................... 1

Recursos da conta de administrador........................... 1

Introdução................................................................................... 1

Considerações antes de começar......................................... 1

Coletando dados antes de começar...................................... 1

Configurando e verificando suas informações de conta do

administrador......................................................................... 1

Configurando sua conta e dispositivos.................................. 1

Minhas informações....................................................................2

Planos & Equipamentos............................................................. 2

Adicionando um dispositivo................................................... 2

Ativando dispositivos............................................................. 2

Atribuindo um usuário a um dispositivo................................. 2

Exibindo detalhes do dispositivo............................................ 2

Suspendendo dispositivos ou alterando planos.................... 2

Planos Profissionais Flex.................................................. 3

Planos profissionais baseados em bytes.......................... 3

Testando dispositivos............................................................ 3

Grupos & Usuários..................................................................... 3

Criando novos usuários manualmente.................................. 3

Criar novos usuários usando uma planilha............................ 3

Definindo uma senha de usuário........................................... 4

Bloqueando ou desbloqueando usuários.............................. 4

Visualizando histórico do dispositivo..................................... 4

Adicionando contatos pessoais............................................. 4

Mensagens............................................................................ 4

Editando mensagens predefinidas.................................... 4

Adicionando ou editando mensagens de texto rápidas.... 4

Criando um grupo.................................................................. 4

Adicionando usuários a um grupo.................................... 4

Editando definições do grupo........................................... 4

Excluir um grupo............................................................... 5

Ocultando usuários em um grupo..................................... 5

Perfis...................................................................................... 5

Criando perfil..................................................................... 5

Atribuindo um perfil a um grupo........................................ 5

Atribuindo um perfil a um usuário..................................... 5

Sincronizando ou atualizando dispositivos................................. 5

Verificando o status de sincronização de dispositivos

ativos......................................................................................5

Sincronizando dados com dispositivos usando um cabo

USB........................................................................................5

Sincronizando dados com seu dispositivo usando a rede de

satélite....................................................................................6

Sincronizando dados com seu dispositivo usando o aplicativo

Garmin Explore...................................................................... 6

Sincronizando dados com dispositivos usando a

Configuração baseada em arquivo........................................ 6

Mapa........................................................................................... 6

Janela de bate-papo profissional........................................... 6

Configurações da janela de bate-papo............................. 6

Enviar mensagens............................................................ 7

Paradas, rotas e coleções..................................................... 7

Configurações.............................................................................7

Cobrança............................................................................... 7

Visualizando faturas.......................................................... 7

Configurando o monitoramento de equipe............................ 7

Permitindo o monitoramento de equipe para um grupo.... 8

Emparelhando dispositivos de monitoramento de equipe

com o aplicativo Earthmate®............................................ 8

Enviando atualizações de equipe..................................... 8

Solução de problemas...................................................... 8

Configuração do SOS............................................................ 8

Configurando e verificando notificações de SOS............. 8

Adicionando notas de SOS

Visualizando registros de dados de chamadas..................... 8

Ferramentas profissionais.......................................................... 9

Feeds KML.............................................................................9

............................................... 8

Recursos padrão do usuário......................................... 9

Mapa........................................................................................... 9

Tipos de mapa....................................................................... 9

Aumentando o zoom no mapa............................................... 9

Aplicando panorama no mapa............................................... 9

Medindo distâncias no mapa................................................. 9

Sua localização...................................................................... 9

Lista de usuários.................................................................... 9

Localizando ou rastreando um usuário........................... 10

Enviando mensagens ao usuário.................................... 10

Enviando uma localização para um usuário................... 10

Exibindo mensagens e conteúdo do usuário....................... 10

Lista de mensagens............................................................. 10

Biblioteca............................................................................. 10

Visualizar a sua biblioteca no mapa............................... 10

Compartilhar sua biblioteca na sua página do

MapShare........................................................................10

Pontos de parada............................................................ 10

Rotas............................................................................... 11

Trilhas e atividades......................................................... 11

Coleções......................................................................... 11

Filtros de mapa.................................................................... 12

Adicionando um marcador.............................................. 12

Excluindo um marcador.................................................. 12

Exportando dados do mapa................................................. 12

Importar dados do mapa...................................................... 12

Disponibilidade de mapa..................................................... 12

Adicionando um mapa no seu dispositivo....................... 12

dispositivos............................................................................... 12

Sincronização...................................................................... 12

Sincronizando dados com seu dispositivo usando um

cabo USB........................................................................ 13

Sincronizar dados usando o seu smartphone................. 13

Caixa de entrada...................................................................... 13

Contatos................................................................................... 13

Seu contato.......................................................................... 13

Contatos pessoais............................................................... 13

Adicionando um contato................................................. 13

Editando ou excluindo um contato.................................. 13

Mensagens............................................................................... 13

Mensagens predefinidas...................................................... 13

Editando uma mensagem predefinida............................ 14

Mensagens de texto rápidas................................................ 14

Adicionando uma mensagem de texto rápida................. 14

Editando uma mensagem de texto rápida...................... 14

MapShare................................................................................. 14

Ativando o recurso MapShare............................................. 14

Editando seu endereço MapShare................................. 14

Configurações de MapShare............................................... 14

Recebendo mensagens dos espectadores do mapa...... 14

Filtragem MapShare de dados.............................................14

Conta........................................................................................ 14

Minhas informações............................................................. 14

Testando seu dispositivo..................................................... 14

Como obter mais informações.................................... 15

Sumário i

Funções do usuário

Cada conta de usuário do Garmin Explore tem uma função de usuário atribuída.

Administrador: sua organização tem uma conta de

administrador. O administrador é o principal ponto de contato e tem acesso para definir as informações de cobrança, dispositivos, usuários e configurações em toda a organização. Sua organização deve configurar e verificar a conta de administrador antes de configurar usuários ou dispositivos adicionais. Alguns recursos do usuário funcionam de forma diferente para a conta de administrador. O administrador deve consultar a seção Recursos da conta do administrador no manual para obter mais informações sobre como configurar sua organização e usar recursos exclusivos da conta de administrador (Recursos da conta de

administrador, página 1).

Usuário padrão: todas as outras contas de usuário em sua

organização são contas de usuário padrão. Os usuários padrão têm acesso aos recursos do site do Garmin Explore, aos recursos de mensagens e aos dispositivos configurados e atribuídos a eles pelo administrador. Um administrador com um dispositivo atribuído também tem acesso aos mesmos recursos do usuário, mas com mais opções do que uma conta de usuário padrão. Se necessário, um administrador pode restringir o acesso do usuário ao Garmin Explore site.

Recursos da conta de administrador

O administrador da sua organização tem acesso para definir as informações de cobrança, dispositivos, usuários e configurações. As informações contidas neste capítulo se aplicam somente à conta de administrador Garmin Explore.

Introdução

Ao usar o website do Garmin Explore pela primeira vez, analise essas tarefas para saber mais sobre a ativação e implementação de nossos dispositivos, usuário e planos.

• Pergunte-se como os dispositivos serão usados em sua organização (Considerações antes de começar, página 1).

• Colete dados sobre os seus usuários, seu plano de serviço e seu método de pagamento (Coletando dados antes de

começar, página 1).

• Configure o acesso à conta do administrador e verifique suas informações de contato (Configurando e verificando suas

informações de conta do administrador, página 1).

• Configure dispositivos para os seus usuários (Configurando

sua conta e dispositivos, página 1).

Considerações antes de começar

Como administrador do dispositivo inReach de sua empresa, você deve considerar essas questões antes de distribuir os dispositivos aos usuários.

• Os dispositivos serão atribuídos a pessoas específicas na organização ou serão compartilhados na organização?

• Você será o único usuário permitido a gerenciar todas as contas ou cada proprietário de dispositivo gerenciará sua própria conta?

• Os dispositivos serão usados para enviar somente mensagens de SOS ou eles também enviarão mensagens de texto?

• Os dispositivos serão usados como dispositivos de monitoramento?

• Os dispositivos serão usados durante todo o ano ou somente durante meses específicos?

• Qual plano de serviço será usado para cada dispositivo?

• Os dispositivos serão conectados a um smartphone ou tablet?

Coletando dados antes de começar

Antes de começar a configurar os seus dispositivos, é necessário concluir essas tarefas.

• Selecione uma opção: ◦ Se os dispositivos forem atribuídos a pessoas específicas

para uso, colete o nome de cada usuário, as informações de contato e as informações de contato de emergência se essas informações forem diferentes das informações da organização.

◦ Se os dispositivos forem compartilhados dentro da

organização, use as mesmas informações para todos os usuários. Isso inclui nomes de conta fictícios, informações de contato e informações de contato de emergência.

DICA: contatos de emergência profissionais, como o supervisor do usuário, devem ser usados em vez de contatos de emergência pessoais. Esses contatos devem ser capazes de auxiliar o Garmin® International Emergency Response Coordination Center (IERCC) no caso de um SOS.

• Determine qual plano de serviço será usado para cada dispositivo.

Cada dispositivo pode estar em um nível de plano diferente. Você pode ajustar os níveis do plano conforme necessário.

• Tenha informações de cartão de crédito disponíveis antes de criar a conta.

OBSERVAÇÃO: o método de pagamento padrão é a cobrança automática mensal no cartão de crédito. Se este não for o método preferido, entre em contato com a equipe de Vendas profissionais para discutir outras opções de pagamento (Como obter mais informações, página 15).

• Se necessário, tenha seu certificado de isenção fiscal ou uma imagem do cartão corporativo da sua organização mostrando apenas os primeiros quatro dígitos.

OBSERVAÇÃO: você pode enviar uma prova de isenção fiscal para a equipe de Faturamento profissional (Como obter

mais informações, página 15).

Configurando e verificando suas informações de conta do administrador

Sua conta do Garmin Explore tem um administrador para a organização. O administrador é o principal ponto de contato e tem acesso às informações de faturamento, dispositivos, usuários e configurações.

Acesse explore.garmin.com.

Siga as instruções na tela para configurar sua conta.

Na guia Configurações, selecione a guia Cobrança e

analise suas informações de contato e contatos de emergência.

Se necessário, clique em Editar para fazer alterações às

suas informações de contato e contatos de emergência. Clique em Salvar.

Configurando sua conta e dispositivos

Antes de distribuir dispositivos aos usuários, é necessário revisar essas tarefas para confirmar se a instalação está completa.

• Verifique as informações de sua conta de administrador (Configurando e verificando suas informações de conta do

administrador, página 1).

• Adicione dispositivos à conta (Adicionando um dispositivo,

página 2).

• Revise as opções do plano de serviço (Planos Profissionais

Flex, página 3, Planos profissionais baseados em bytes, página 3).

Funções do usuário 1

• Configure novos usuários (Criar novos usuários usando uma

planilha, página 3).

• Crie grupos ou subgrupos e configure os perfis de grupos (Criando um grupo, página 4).

• Ative os seus dispositivos em planos de serviço (Ativando

dispositivos, página 2).

• Atribua dispositivos a usuários (Atribuindo um usuário a um

dispositivo, página 2).

• Verifique o seu protocolo de SOS (Configuração do SOS,

página 8).

• Sincronize os seus dispositivos (Sincronização, página 12).

• Teste os seus dispositivos (Testando dispositivos,

página 3).

Minhas informações

Se a conta do administrador tiver um dispositivo individual atribuído ao administrador, a guia Minhas informações fornece ferramentas de gerenciamento para o dispositivo individual. Ela não fornece ferramentas de gerenciamento para outros dispositivos na conta. Ela exibe o histórico de conversas, contatos pessoais, inReach endereço, mensagens predefinidas e mensagens de texto rápidas do administrador. Um administrador com um dispositivo ativo pode seguir as instruções padrão do usuário para usar a caixa de entrada (Caixa de entrada, página 13), contatos (Contatos, página 13) e mensagens (Mensagens, página 4).

A guia Minhas informações para contas de administrador também inclui opções para gerenciar a página de MapShare da organização. Embora o recurso MapShare também esteja disponível para usuários padrão, a página MapShare criada na conta de administrador mostra todos os usuários na conta. Os usuários devem ativar o MapShare recurso antes de aparecer MapShare na página do administrador (Ativando o recurso

MapShare, página 14).

™

Planos & Equipamentos

A guia Planos & Equipamentos permite que os administradores ativem dispositivos, gerenciem os dispositivos ativos e monitorem as informações de uso atualizadas de todos os dispositivos da conta. Isso inclui o uso de dados, quais dispositivos estão ativos, quais dispositivos foram sincronizados recentemente e o uso acumulado para o ciclo de faturamento atual.

Adicionando um dispositivo

Na guia Planos & Equipamentos, clique em Adicionar

dispositivo.

Insira o IMEI e o código de autorização do dispositivo.

OBSERVAÇÃO: o IMEI e o código de autorização aparecem

na tela de ativação a primeira vez que você ligar o dispositivo. Você também pode encontrá-los no menu Sobre no dispositivo. Para obter ajuda adicional para determinar o IMEI e o código de autorização, entre em contato com a equipe de Vendas profissional (Como obter mais

informações, página 15).

Se necessário, clique em Adicionar outro para adicionar

diversos dispositivos com o mesmo plano de dados. Selecione um plano de dados.

OBSERVAÇÃO: você pode selecionar Nenhum plano para

dispositivos que serão ativados no futuro. Clique em Adicionar dispositivos.

Ativando dispositivos

Você deve ativar cada dispositivo antes que ele possa ser usado no campo. Depois da ativação, começam o faturamento e as taxas mensais.

Na guia Planos & Equipamentos, marque a caixa de

seleção ao lado de cada número IMEI que você está ativando.

Clique em Ações em massa > Ativar.

Selecione um plano de serviço.

Clique em Continuar.

Confirme a alteração do plano.

Clique em Reativar.

OBSERVAÇÃO: as taxas de ativação são aplicadas no

momento.

Atribuindo um usuário a um dispositivo

Antes de atribuir um usuário a um dispositivo, você deve ativar o dispositivo (Ativando dispositivos, página 2) e criar novos usuários (Criando novos usuários manualmente, página 3).

Você deve atribuir um usuário a um dispositivo antes que ele possa ser usado no campo. Ao enviar e receber mensagens com um dispositivo, as mensagens são associadas com o usuário atribuído e as respostas são destinadas ao usuário atribuído. Ao monitorar com um dispositivo, os pontos do mapa representam somente o usuário atribuído.

Na guia Planos & Equipamentos, clique em > Atribuir

usuário.

Selecione um usuário.

Clique em Atribuir.

Exibindo detalhes do dispositivo

Na guia Planos & Equipamentos, selecione uma opção:

• Para visualizar dispositivos ativados e desativados, selecione uma opção da lista suspensa Planejar.

• Para visualizar a atribuição do dispositivo, selecione uma opção na lista suspensa Atribuído.

• Para visualizar o número total de bytes usados em relação aos bytes atribuídos para o mês dos planos baseados em bytes, selecione a colune Uso total por quantidade crescente ou decrescente.

OBSERVAÇÃO: o texto em vermelho indica que o dispositivo usou mais que a quantidade atribuída de dados para o mês e custos excedentes estão em efeito.

• Para visualizar o número total de mensagens enviadas para planos Profissionais Flex, classifique a coluna Uso

total por números em ordem crescente ou decrescente.

Suspendendo dispositivos ou alterando planos

Os administradores podem suspender dispositivos ou alterar planos para quaisquer dispositivos em sua conta. Para planos baseados em bytes, isso pode ajudar a minimizar as taxas excedentes ou economizar bytes frequentemente não usados por mês. As alterações de plano podem ser feitas a qualquer momento e quantas vezes for necessário. Não há nenhuma penalidade para mudar para um plano superior. Para planos baseados em bytes, há uma taxa para mudar para um plano inferior. Para planos Profissionais Flex, não há nenhuma taxa para mudar para um plano inferior.

OBSERVAÇÃO: dispositivos suspensos não podem enviar ou receber mensagens ou iniciar um resgate SOS.

Na guia Planos & Equipamentos, clique em >

Suspender ou alterar plano.

Selecione uma opção:

• Selecione o nome plano de assinatura.

• Suspenda o dispositivo.

Se necessário, marque a caixa de seleção para enviar uma

mensagem solicitando a aceitação para a atualização do dispositivo.

Se necessário, insira a mensagem a ser enviada ao