Dell XPS 8300 Service Manual [es]
Manual de servicio de Dell™
XPS™ 8300
Modelo: Series D03M Tipo: D03M001
Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar
mejor el equipo.
PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el
hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica un riesgo de daños en la propiedad, de
lesiones personales e incluso de muerte.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2010 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Marcas comerciales usadas en este texto: Dell™, el logotipo de DELL y XPS™ son marcas
comerciales de Dell Inc.; Microsoft®, Windows® y el lototipo del botón de inicio de Windows
son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos
y otros países; Bluetooth® es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell
Inc. la usa con licencia.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización
por escrito de Dell Inc.
Modelo regulatorio: Series D03M Tipo regulatorio: D03M004
Diciembre de 2010 Rev. A00
Contenido
1 Información técnica general . . . . . . . . . . 9
Vista interior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Componentes de la placa base
. . . . . . . . . . . . . 10
2 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Especificaciones técnicas . . . . . . . . . . . . . . . 13
Herramientas recomendadas
Apagado del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Instrucciones de seguridad
. . . . . . . . . . . . . . 13
. . . . . . . . . . . . . . . 14
3 Cubierta del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 17
Extracción de la cubierta del ordenador . . . . . . . . 17
Colocación de la cubierta del equipo
. . . . . . . . . 18
4 Módulo(s) de memoria . . . . . . . . . . . . . . 21
Extracción de los módulos de memoria . . . . . . . . 21
Colocación de los módulos de memoria
. . . . . . . . 22
Contenido 3
5 Bisel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Extracción del bisel frontal . . . . . . . . . . . . . . . 27
Colocación del bisel frontal
. . . . . . . . . . . . . . . 29
6 Soporte de la tarjeta gráfica . . . . . . . . . . 31
Extracción del soporte de la tarjeta gráfica . . . . . . 31
Colocación del soporte de la tarjeta gráfica
. . . . . . 32
7 Mini-Card (minitarjeta) inalámbrica . . . . 33
Extracción de la minitarjeta . . . . . . . . . . . . . . . 33
Colocación de la minitarjeta
. . . . . . . . . . . . . . 34
8 Tarjetas PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Extracción del soporte de retención de la tarjeta . . . 37
Colocación del soporte de retención de la tarjeta
Extracción de las tarjetas PCI Express
. . . . . . . . . 39
. . . 38
4 Contenido
Colocación de tarjetas PCI y PCI Express
. . . . . . . 41
Configuración del equipo tras retirar o instalar la
tarjeta PCI Express
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
9 Unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Extracción de la unidad de disco duro
principal
Extracción del soporte de la unidad de
disco duro
Extracción de la unidad de disco duro
secundaria
Colocación de la unidad de disco duro
secundaria
Colocación del soporte de la unidad de
disco duro
Colocación de la unidad de disco duro
principal
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
Colocación de la unidad óptica
Lector de tarjetas multimedia
Extracción del lector de tarjetas multimedia
Sustitución del lector de tarjetas multimedia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . 52
. . . . . . . . . . . . . . 55
. . . 55
. . . 57
10 Cubierta superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Extracción de la cubierta superior . . . . . . . . . . . 59
Colocación de la cubierta superior
. . . . . . . . . . . 61
11 Panel de E/S superior . . . . . . . . . . . . . . . 63
Extracción del panel de E/S superior . . . . . . . . . . 63
Sustitución del panel de E/S superior
. . . . . . . . . 65
Contenido 5
12 Panel USB frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Extracción del panel USB frontal . . . . . . . . . . . . 67
Colocación del panel USB frontal
. . . . . . . . . . . . 69
13 Ensamblaje Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . 71
Extracción del ensamblaje Bluetooth . . . . . . . . . 71
Colocación del ensamblaje Bluetooth
. . . . . . . . . 73
14 Módulo del botón de encendido . . . . . . . 75
Extracción del módulo del botón de encendido . . . . 75
Colocación del módulo del botón de encendido
. . . . 77
15 Ventiladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Ventilador del chasis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Extracción del ventilador del chasis
Colocación del ventilador del chasis
Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador
del procesador
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
y el ventilador del procesador
Colocación del ensamblaje del disipador de calor
y el ventilador del procesador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . 79
. . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . 83
16 Procesador
6 Contenido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extracción del procesador . . . . . . . . . . . . . . . 85
85
Colocación del procesador . . . . . . . . . . . . . . . 87
17 Batería de tipo botón . . . . . . . . . . . . . . . 91
Extracción de la batería de tipo botón . . . . . . . . . 91
Colocación de la batería de tipo botón
. . . . . . . . . 92
18 Suministro de energía . . . . . . . . . . . . . . . 95
Extracción de la fuente de alimentación . . . . . . . . 95
Colocación de la fuente de alimentación
. . . . . . . 97
19 Placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Extracción de la placa base . . . . . . . . . . . . . . 99
Colocación de la placa base
. . . . . . . . . . . . . . 101
Introducción de la etiqueta de servicio
en el BIOS
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
20 Utilidad de configuración
del sistema
Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
103
Acceso a la utilidad de configuración
del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Opciones del programa Configuración
del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Boot Sequence (Secuencia de inicio)
. . . . . . . 112
Borrado de contraseñas olvidadas
. . . . . . . . . . . 114
Contenido 7
Borrado de las contraseñas de CMOS . . . . . . . . . 116
21 Actualización del BIOS . . . . . . . . . . . . . 119
8 Contenido
Información técnica general
AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica
no pintada (por ejemplo, un conector del ordenador).
PRECAUCIÓN: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el
ordenador. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado.
Vista interior del ordenador
1
2
9
8
7
3
4
5
6
Información técnica general 9
1 Bisel frontal 2 Unidad de disco duro primaria
3 Soporte de la tarjeta gráfica 4 Unidad de disco duro secundaria
5 Placa base 6 Soporte de retención de la tarjeta
7 Suministro de energía 8 Unidad óptica principal
9 Unidad óptica secundaria
Componentes de la placa base
1
27
26
25
24
23
22
2 3
6
4
7
5
8
9
10
11
12
10 Información técnica general
18
192021
15
16
17
13
14
1 Conector de alimentación (PWR2) 2 Zócalo del procesador
3 Conector del ventilador del
procesador (CPU_FAN)
5 Conector del módulo de memoria
(DIMM1)
7 Conector del módulo de memoria
(DIMM2)
9 Puente de restablecimiento de
contraseña (PSWD)
Conector de la unidad SATA
11
(SATA 0)
Conector de la unidad SATA
13
(SATA 1)
15 Conector de la unidad SATA
(SATA 2)
17 Conector de la unidad SATA
(SATA 3)
19 Conector USB del panel frontal
(F_USB2)
21 Conector de audio del panel frontal
(F_AUDIO1)
23 Ranura para tarjetas PCI Express x1
(PCI-EX1_2)
25 Ranura para tarjetas PCI Express
x16 (PCI-EX16_1)
27 Conector del ventilador del chasis (SYS_FAN 1)
4 Conector del módulo de memoria
(DIMM3)
6 Conector de módulo de memoria
(DIMM4)
8 Conector de alimentación principal
(PWR1)
10 Puente de restablecimiento de
CMOS (RTCRST)
Conector del botón de encendido
12
(F_PANEL)
Conector USB del panel frontal
14
(F_USB1)
16 Conector USB del panel frontal
(F_USB3)
18 Zócalo de la batería (BATTERY)
20 Conector USB del panel frontal
(F_USB4)
22 Ranura para tarjetas PCI Express x1
(PCI-EX1_3)
24 Ranura para tarjetas PCI Express x1
(PCI-EX1_1)
26 Ranura para minitarjetas
(PCIE_MINICARD)
Información técnica general 11
12 Información técnica general
Antes de comenzar
En este documento se describen los procedimientos para retirar e instalar los
componentes del equipo. A menos que se señale lo contrario, cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
• Ha realizado los pasos descritos en "Apagado del ordenador" en la
página 13 y en "Instrucciones de seguridad" en la página 14.
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo
• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, se
puede instalar realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Especificaciones técnicas
Para obtener información sobre las especificaciones técnicas del equipo,
consulte la Guía de configuración en support.dell.com/manuals.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento pueden requerir el uso de las
siguientes herramientas:
• Destornillador plano pequeño
• Destornillador Phillips pequeño
• Punta trazadora de plástico
• Programa de actualización ejecutable del BIOS disponible en
support.dell.com
.
Apagado del ordenador
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que
tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el
ordenador.
1
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
activos.
Antes de comenzar 13
2
Para apagar el sistema operativo, haga clic en
continuación, en
3
Asegúrese de que el ordenador esté apagado. Si el equipo no se apagó
Shut Down
(Apagar).
Start
(Inicio) y, a
automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el
botón de encendido hasta que se apague el equipo.
Instrucciones de seguridad
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra
posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.
AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el
ordenador. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta
de tiro, y no del cable mismo. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de
bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas
de bloqueo. Cuando tire de los conectores, manténgalos alineados para evitar que
sus patas se doblen. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los
dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes
antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador.
1
Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar
que se raye la cubierta del equipo.
2
Apague el equipo (consulte "Apagado del ordenador" en la página 13) y
todos los dispositivos conectados.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del
ordenador y, después, del dispositivo de red.
3
Desconecte todos los cables telefónicos o de red del ordenador.
4
Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica.
5
Desconecte todos los dispositivos conectados al equipo.
14 Antes de comenzar
6
Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de
tarjetas multimedia.
7
Mantenga pulsado el botón de encendido para conectar a tierra la placa
base.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del ordenador,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie
metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras
trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la
electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Antes de comenzar 15
16 Antes de comenzar
Cubierta del ordenador
AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Para evitar la probabilidad de descargas eléctricas, cortes provocados
por el movimiento de las aspas del ventilador u otros daños imprevistos,
desenchufe siempre el equipo de la toma eléctrica antes de extraer la cubierta.
AVISO: No utilice el equipo si ha retirado alguna cubierta (incluidas las cubiertas
del equipo, biseles, soportes de relleno, carátulas del panel anterior, etc.).
PRECAUCIÓN: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el
ordenador. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que hay espacio suficiente para apoyar el equipo
con la cubierta quitada (al menos 30 cm de espacio en el escritorio).
Extracción de la cubierta del ordenador
1
Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 13.
2
Coloque de lado el equipo con la cubierta hacia arriba.
3
Quite el tornillo de mariposa que sujeta la cubierta del equipo al chasis
usando un destornillador si fuera necesario.
4
Libere la cubierta del equipo tirando desde la parte frontal del equipo.
5
Levante la cubierta para separarla del equipo y colóquela en un lugar
seguro.
Cubierta del ordenador 17
1
2
1 Tornillo mariposa 2 Cubierta del equipo
Colocación de la cubierta del equipo
1
Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 13.
2
Conecte todos los cables y colóquelos siguiendo su trayecto.
3
Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del
equipo.
4
Alinee las lengüetas en la parte inferior de la cubierta del equipo con las
ranuras situadas en el borde del equipo.
5
Presione la cubierta del equipo y deslícela hacia la parte frontal de equipo.
6
Vuelva a colocar el tornillo de mariposa que sujeta la cubierta del equipo al
chasis.
18 Cubierta del ordenador
1
1Tornillo mariposa 2Ranuras
3Cubierta del equipo
7
Coloque el equipo en posición vertical.
3
2
Cubierta del ordenador 19
20 Cubierta del ordenador
Módulo(s) de memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo de la
toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.
AVISO: No utilice el equipo si ha retirado alguna cubierta (incluidas las cubiertas
del equipo, biseles, soportes de relleno, carátulas del panel anterior, etc.).
PRECAUCIÓN: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el
ordenador. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado.
Extracción de los módulos de memoria
1
Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 13.
2
Extraiga la cubierta del ordenador (consulte "Extracción de la cubierta del
ordenador" en la página 17).
3
Localice el módulo o módulos de memoria en la placa base (consulte
"Componentes de la placa base" en la página 10).
4
Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del
conector del módulo de memoria.
Módulo(s) de memoria 21
2
1
1 Conector del módulo de memoria 2 Gancho de fijación
5
Sujete el módulo de memoria y tire de él hacia arriba.
Si resulta difícil extraer el módulo de memoria del conector, muévalo con
suavidad hacia delante y hacia atrás.
Colocación de los módulos de memoria
1
Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 13.
2
Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del
conector del módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el
ordenador. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado.
PRECAUCIÓN: No instale módulos de memoria ECC o con búfer.
PRECAUCIÓN: Si extrae el módulo o los módulos de memoria originales del
equipo durante una actualización de memoria, consérvelos separados de
cualquier nuevo módulo o módulos que pueda tener, incluso si éstos son de Dell.
Si es posible, no empareje un módulo de memoria original con un módulo de
memoria nuevo. De no ser así, el equipo puede que no se inicie correctamente.
Las configuraciones de memoria recomendadas son: módulos de memoria iguales
instalados en los conectores DIMM 1 y 2 y otros módulos de memoria iguales
instalados en los conectores DIMM 3 y 4.
22 Módulo(s) de memoria
2
1
1 Módulos de memoria iguales en los
conectores DIMM 1 y 2 (ganchos
de fijación blancos)
3
Alinee la muesca de la parte inferior del módulo de memoria con la
2 Módulos de memoria iguales en los
conectores DIMM 3 y 4 (ganchos
de fijación negros)
lengüeta del conector.
Módulo(s) de memoria 23
4
3
2
1
1 Hendiduras (2) 2 Lengüeta
3 Muesca 4 Módulo de memoria
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el módulo de memoria, insértelo
verticalmente en el conector ejerciendo una presión uniforme en cada extremo
del módulo.
4
Inserte el módulo de memoria en el conector hasta que quede bien
colocado en su sitio.
Si inserta el módulo de memoria correctamente, los ganchos de fijación
encajan en las hendiduras de ambos extremos del módulo de memoria.
24 Módulo(s) de memoria
2
1
1 Hendiduras (2) 2 Gancho de fijación (fijado en
su sitio)
5
Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte "Colocación de la
cubierta del equipo" en la página 18).
6
Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.
Si aparece un mensaje que indica que el tamaño de la memoria ha
cambiado, pulse <F1> para continuar.
7
Inicie sesión en el ordenador.
Para verificar si la memoria está instalada correctamente, haga clic en el botón
Inicio → Panel de control→ Sistema.
Compruebe la cantidad de memoria (RAM) que aparece.
Módulo(s) de memoria 25
26 Módulo(s) de memoria
Bisel frontal
AVISO: Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo de la
toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.
AVISO: No utilice el equipo si ha retirado alguna cubierta (incluidas las cubiertas
del equipo, biseles frontales, soportes de relleno, carátulas del panel anterior,
etc.).
PRECAUCIÓN: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el
ordenador. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado.
Extracción del bisel frontal
1
Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 13.
2
Extraiga la cubierta del ordenador (consulte "Extracción de la cubierta del
ordenador" en la página 17).
3
Coloque el equipo en posición vertical.
4
Suelte las pestañas del bisel frontal secuencialmente, una de cada vez,
sacándolas del panel.
5
Gire y tire del panel frontal para separarlo del equipo y soltar las
abrazaderas del bisel de las ranuras del panel frontal.
Bisel frontal 27
1 Bisel frontal 2 Ranuras del panel frontal (3)
3 Pestañas del bisel frontal (4) 4 Abrazaderas del bisel frontal (3)
5Panel frontal
6
Ponga el bisel frontal a un lado.
1
2
3
4
5
28 Bisel frontal
Colocación del bisel frontal
1
Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 13.
2
Alinee e inserte las abrazaderas del bisel frontal en las ranuras del panel
frontal.
3
Gire el bisel hacia el equipo hasta que las pestañas encajen.
1
2
3
4
5
Bisel frontal 29
1 Bisel frontal 2 Pestañas del bisel frontal (4)
3 Ranuras del panel frontal (3) 4 Abrazaderas del bisel frontal (3)
5 Panel frontal
4
Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte "Colocación de la
cubierta del equipo" en la página 18).
30 Bisel frontal
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