Dell XPS 18 1820 User Manual [pt]

Dell™ XPS 18

Manual do Utilizador

Modelo do computador: XPS 1820
Tipo de regulamentação: W01A
Modelo regulamentar: W01A002

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar

autilizar melhor o computador.

AVISO: Um AVISO alerta para a possibilidade de danos no hardware
oude perda de dados, caso as instruções não sejam seguidas.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no
equipamento, lesões corporais ou morte.

Copyright © 2014 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Este produto

está protegido por leis de copyright e propriedade intelectual dos EUA
einternacionais. Dell™ e o logótipo da Dell são marcas comerciais da
DellInc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as outras
marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das
respectivas empresas.

2014 - 04
Rev. A00

Índice

Funcionalidades � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5

Acessórios � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 9

Configurar o computador � � � � � � � � � � � � � � � � �11

Carregar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Ligar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Activar/desactivar Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Ligar a uma rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Inserir um cartão de memória

(vendido em separado) — Opcional . . . . . . . . . . . 15

Remover o cartão de memória . . . . . . . . . . . . . 16

Utilizar o computador � � � � � � � � � � � � � � � � � � �17

Orientação do ecrã . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ecrã Iniciar do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Gestos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Utilizar o teclado e o rato . . . . . . . . . . . . . . . 21

Utilizar auscultadores/microfone . . . . . . . . . . . . 23

Desligar o ecrã . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Desligar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Sincronizar o computador
utilizando uma conta Microsoft � � � � � � � � � � � � � 26

Índice │ 3

Suporte avançado � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 27

Funcionalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Utilizar o suporte avançado . . . . . . . . . . . . . . . 29

Limpar o computador � � � � � � � � � � � � � � � � � � 32

Detecção e resolução deproblemas � � � � � � � � � 33

Localizar e a Etiqueta de serviço

eoCódigo de serviço expresso . . . . . . . . . . . . . 39

Especificações � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 40

4 │ Índice

Funcionalidades

Esta secção fornece informações sobre as funcionalidades disponíveis
no seu computador.

23

1

4

5

6
7

8
9

10

Característica Função

1 Sensor de luz ambiente Detecta a luz ambiente e ajusta

automaticamente o brilho do ecrã.

2 Câmara frontal Tire uma fotografia de frente ou

grave vídeos.
Faça videochamadas com

aplicações Web, como o Skype.

3 Luz de estado da câmara Acende-se quando a câmara está

em utilização.

4 Botões de controlo do

volume (2)

5 Altifalante esquerdo Proporciona a saída de áudio.
6 Leitor de cartões

dememória

Prima para aumentar ou diminuir
ovolume.

Lê e grava cartões multimédia.

Funcionalidades │ 5

Característica Função

7 Porta para auscultadores/

altifalante

Ligue auscultadores, um auricular
(conjunto de auscultadores
emicrofone) ou colunas.

8 Portas USB 3.0 (2) Ligue periféricos, como dispositivos

de armazenamento, impressoras,
etc. Proporciona velocidades de
transferência de dados até 5 Gbps.

9 Porta do adaptador

decorrente

Ligue um adaptador de corrente para
fornecer energia ao computador
ecarregar a bateria.

10 Botão do Windows Com uma aplicação activa, prima

para ir para o ecrã Iniciar.
Prima para aceder rapidamente

àúltima aplicação utilizada ou
aoúltimo ecrã visualizado.

6 │ Funcionalidades

Característica Função

1 Luz de estado de

alimentação/bateria

Indica o estado de alimentação/carga da
bateria. (Para obter mais informações,
consulte “Luz de estado da bateria:”).

2 Botão de alimentação Ligue o computador ou altere o estado de

alimentação do computador.

3 Altifalante direito Proporciona a saída de áudio.
4 Ranhura do cabo

desegurança

Ligue um cabo de segurança para
evitar omovimento não autorizado
docomputador.

5 Monitor com

ecrãtáctil

Toque no monitor para usar os controlos
no ecrã, incluindo botões, itens de menu
eo teclado no ecrã.

6 Porta de ancoragem Ligue um suporte avançado Dell (vendido

em separado).

1
2

3

4

5
6

Funcionalidades │ 7

1

Característica Função

Pés da esquerda
edadireita

Dobre os pés para fora para que
ocomputador fique na posição vertical,
quando estiver no modo horizontal. Dobre
para dentro para colocar o computador
nahorizontal.

AVISO: Não coloque nem utilize o computador no modo vertical.

8 │ Funcionalidades

Acessórios

∞ Adaptador de corrente e cabo — Fornece energia ao

computador e carrega a bateria.

∞ Adaptador USB para Ethernet (vendido em separado) — Permite

ligar um cabo (de rede) RJ45 ao computador através de uma
porta USB.

∞ Suporte avançado (vendido em separado) — Permite colocar

ocomputador na vertical. Também permite ajustar o ângulo de
visualização e carregar a bateria.

Acessórios │ 9

∞ Teclado e rato sem fios (vendido em separado) — Para introduzir

texto e controlar o cursor.

NOTA: Se tiver encomendado o teclado e o rato juntamente com
o computador, estes já vêm emparelhados. Se comprar o teclado
e o rato em separado, ou caso necessite de voltar a emparelhá­los, consulte “Emparelhar o teclado e o rato sem fios”.

10 │ Acessórios

Configurar o computador

ADVERTÊNCIA: antes de começar os procedimentos descritos
nesta secção, leia as informações sobre segurança fornecidas
com o computador. Para obter mais informações sobre boas
práticas, consulte dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: O computador é fornecido em modo de envio, para

evitar que se ligue acidentalmente durante o envio. Para ligar
ocomputador pela primeira vez, ligue o adaptador de corrente e,
depois, prima o botão de alimentação.

Carregar o computador

NOTA: A bateria não está totalmente carregada quando recebe

o computador. O computador não pode ser carregado com um
cabo USB.

1 Ligue o cabo de alimentação ao adaptador de corrente.

2 Ligue o adaptador de corrente ao computador.

3 Ligue o adaptador de corrente a uma tomada eléctrica e carregue

o computador até que a bateria esteja totalmente carregada.

NOTA: Uma bateria completamente descarregada demora cerca
de 4 a 5 horas a carregar, com o computador desligado. Aluz de
carregamento da bateria, no lado direito do computador, apaga
quando a bateria está totalmente carregada.

Configurar o computador │ 11

Luz de estado da bateria:

Pode verificar o estado de carga/alimentação do computador
verificando a luz de estado da bateria, na lateral do computador,
ouoícone no ecrã se o computador estiver ligado.

Luz branca fixa O adaptador de corrente está ligado ao

computador e a bateria está a ser carregada.

Luz âmbar fixa A bateria tem pouca carga ou está

extremamente fraca.

Desligada O adaptador de corrente está ligado ao

computador e a bateria está totalmente
carregada, ou o adaptador de corrente não
estáligado ao computador.

Ícone da bateria apresentado no ecrã:

Ícone da bateria Descrição

A bateria está totalmente carregada

A bateria está a carregar

O computador está a ser alimentado pela bateria
e esta está a descarregar.

O computador está ligado, e não foi detectada
uma bateria ou a bateria não está a funcionar
correctamente.

Bateria tem pouca carga

A bateria apresenta um nível de carga crítico

NOTA: Pode verificar o nível de carga exacto passando com
oponteiro do rato sobre o ícone da bateria.

12 │ Configurar o computador

Ligar o computador

AVISO: Utilize o computador numa temperatura ambiente entre
os 0°C e 35°C (32°F e 95°F).

1 Prima e solte o botão Energia e suspensão/reactivação

NOTA: Depois de premir o botão, há um intervalo de tempo

até que o computador ligue ou desligue.

2 Termine a configuração do Windows seleccionando as suas

opções de personalização, iniciando sessão na sua conta
Microsoft ou criando uma conta local, etc.

a. Activar funcionalidades de segurança e actualizações.

.

b. Estabelecer ligação à rede sem fios.

Configurar o computador │ 13

c. Iniciar sessão no computador.

O computador está pronto a ser utilizado quando aparecer o ecrã
Iniciar do Windows.

NOTA: Pode ser apresentado um ecrã bloqueado quando
ocomputador é reactivado do modo de suspensão.
NOTA: Se o ecrã de início de sessão não estiver activo, depois de
passar o dedo para cima no ecrã bloqueado aparece o ecrã Iniciar.

Activar/desactivar Wi-Fi

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aosAtalhos.
2 Táctil Definições → Alterar definições do PC→ Tecnologia

sem fios.

3 Mova o controlo de deslize para a direita para activar o Wi-Fi.

Mova o controlo de deslize para a esquerda para desactivar
oWi-Fi.

Ligar a uma rede

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos Atalhos.
2 Táctil Definições → Disponível → Seleccionar uma rede

disponível→ Ligar.

NOTA: Se precisar de estabelecer ligação a outra rede

posteriormente, toque em na barra lateral dos Atalhos
eseleccione a rede pretendida.

14 │ Configurar o computador

Inserir um cartão de memória (vendido em separado) — Opcional

1 Posicione o cartão SD de modo a que os pinos do cartão

apontem para a parte de trás.

2 Empurre a tampa da ranhura para baixo.
3 Empurre o cartão SD para dentro da ranhura até encaixar.

Para obter mais informações, consulte “Leitor de cartões de memória”
em Especificações.

Configurar o computador │ 15

Remover o cartão de memória

AVISO: Para evitar a perda de dados, certifique-se de que todas
as operações de leitura/escrita no cartão de memória estão
concluídas antes de o remover do computador.

1 Toque no mosaico Ambiente de Trabalho para aceder ao modo

Ambiente de Trabalho.

2 Na área de notificação no canto inferior direito do ecrã, toque no

ícone de remover o hardware com segurança

NOTA: Se não vir Remover o hardware com segurança ,
toque em Mostrar ícones escondidos para ver todos os
ícones na área de notificação.

3 Toque no nome do cartão de memória na lista.

Aparece uma mensagem a confirmar que o cartão de memória
pode ser removido com segurança.

NOTA: Se aparecer uma mensagem de advertência a indicar
que o cartão de memória não pode ser removido, certifique-se
de que todas as transferências de dados de/para o cartão de
memória foram concluídas e, em seguida, tente novamente.

4 Empurre o cartão de memória para dentro para o soltar da ranhura.
5 Puxe o cartão de memória para fora.

.

16 │ Configurar o computador

Utilizar o computador

Orientação do ecrã

Para obter a melhor experiência de visualização, a orientação do
ecrã muda automaticamente para o modo vertical ou horizontal
consoante a orientação do computador. A rotação automática do
ecrã está activada por predefinição.

NOTA: Algumas aplicações podem não suportar a rotação
automática do ecrã.

Desactivar ou activar a rotação automática do ecrã:

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos Atalhos.
2 Toque em Definições → Ecrã .
3 Toque em ou para activar/desactivar a rotação automática

do ecrã.

Ecrã Iniciar do Windows

O ecrã Iniciar do Windows mostra uma lista de Mosaicos Dinâmicos
predefinidos e personalizados, que funcionam como atalhos para
diversas aplicações instaladas.

Os Mosaicos Dinâmicos do ecrã Iniciar são actualizados em tempo
real com informação sobre notícias, desporto, metorologia, bolsa,
redes sociais, etc. A interface baseada em mosaicos permite-lhe
aceder directamente às aplicações utilizadas recentemente, e-mails,
fotografias, música, vídeos, contactos, actualizações das redes sociais,
e aos Web sites mais visitados. Pode afixar as suas aplicações favoritas
como mosaicos para um acesso mais rápido.

NOTA: Pode adicionar ou remover Mosaicos Dinâmicos utilizando
as opções Afixar

ou Remover .

Aceder ao ambiente de trabalho

Para aceder à interface do ambiente de trabalho — tal como nas
versões anteriores do Windows — toque ou clique no mosaico
Ambiente de Trabalho no ecrã Iniciar.

Utilizar o computador │ 17

Aceder ao ecrã Iniciar

∞ Prima o botão Windows
∞ Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos

Atalhos e, em seguida, toque no ícone Iniciar .

NOTA: O ícone Iniciar
Windows no computador têm a mesma função.

na barra lateral dos Atalhos e o botão

Obter mais informações sobre o Windows

Encontrará mais informações sobre o Windows e as novas
funcionalidades através dos seguintes recursos:

∞ dell.com/windows8
∞ dell.com/support

∞ mosaico Ajuda+Sugestões

Gestos

O computador tem um ecrã táctil multiponto que lhe permite
efectuar tarefas comuns fazendo gestos.

Gestos com dedos Permite:

Tocar/insistir

Toque levemente no ecrã com a ponta
do dedo, para seleccionar um item, abrir
aplicações, etc.

Toque e mantenha o dedo no item no
ecrã, para abrir o menu de contexto.

18 │ Utilizar o computador

Gestos com dedos Permite:

Zoom

Coloque dois dedos no ecrã táctil e, em
seguida, separe-os para reduzir.

Coloque dois dedos no ecrã táctil e, em
seguida, separe-os para ampliar.

Percorrer rapidamente

Mova um dedo rapidamente na direcção
pretendida para percorrer o conteúdo da
janela activa como se fossem as páginas
de um livro.

O gesto de percorrer rapidamente
também funciona na vertical ao navegar
por conteúdos como imagens ou
músicas numa lista de reprodução.

Utilizar o computador │ 19

Gestos com dedos Permite:

Rodar

Rodar no sentido horário — Mantendo

o polegar no sítio, mova o outro dedo
numa direcção arqueada para a direita.

Rodar no sentido anti-horário —
Mantendo o polegar no sítio, mova
ooutro dedo numa direcção arqueada
para a esquerda.

Também pode rodar o conteúdo
activo movendo ambos os dedos
nummovimento circular.

Deslocamento

Panorama — Mova o foco no objecto

seleccionado quando este não está
completamente visível.

Mova dois dedos na direcção desejada
para fazer uma panorâmica sobre
oobjecto seleccionado.

Deslocação na vertical — Desloque para
cima ou para baixo na janela activa.

Mova um dedo para cima ou para baixo
para iniciar a deslocação na vertical.

20 │ Utilizar o computador

Deslocação na horizontal — Desloque

para a direita ou para a esquerda na
janela activa.

Mova um dedo para a direita ou para
aesquerda para iniciar a deslocação
nahorizontal.

Utilizar o teclado e o rato

Se tiver adquirido um teclado e rato sem fios juntamente com
ocomputador, estes já estão emparelhados. Para utilizar o teclado e rato,

certifique-se de que ambos os dispositivos têm pilhas e estão ligados.

Utilizar o computador │ 21

Emparelhar o teclado e o rato sem fios

Se o teclado e o rato não funcionarem automaticamente, ou
se oemparelhamento tiver sido anulado por qualquer motivo,
emparelhe-os manualmente com o computador. Para emparelhar
oteclado e o rato:

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos Atalhos.
2 Táctil Definições → Alterar definições do PC→ Dispositivos→

Adicionar um dispositivo.
3 Seleccione o teclado e toque em Emparelhar.
4 Quando o teclado estiver emparelhado, seleccione o rato e toque

em Emparelhar.

NOTA: O teclado e rato sem fios podem ser fornecidos com

um dongle USB. Não é necessário instalar o dongle para usar
oteclado e o rato sem fios com este computador.

22 │ Utilizar o computador

Utilizar auscultadores/microfone

O computador tem uma porta para auscultadores que suporta
auscultadores, um microfone ou um auricular, para ouvir música,
gravar áudio ou fazer chamadas de voz.

ADVERTÊNCIA: Ouvir música alta durante períodos prolongados
pode provocar perda de audição.

NOTA: Recomenda-se que mantenha o volume num nível baixo,

antes de ligar os auscultadores ao computador.

1 Ligar auscultadores à porta do auricular.

2 Insira os auscultadores nos ouvidos e ajuste o volume até um

nível confortável.

NOTA: Os altifalantes integrados no computador são silenciados
automaticamente quando um dispositivo de áudio é ligado à porta
de auscultadores.

AVISO: Para evitar causar danos nos auscultadores ao desligá-los
do computador, puxe pelo conector e não pelo cabo.

Utilizar o computador │ 23

Desligar o ecrã

Com o botão de alimentação:
Prima e solte o botão Energia e suspensão/reactivação

desligar o ecrã.
Através dos Atalhos:
Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos Atalhos.
Táctil Definições

NOTA: Se o computador estiver no modo de suspensão
(ocomputador está ligado, mas o ecrã está desligado), prima uma
vez o botão Energia e suspensão/reactivação
Windows para ligar o ecrã.

→ Energia → Suspensão para desligar o ecrã.

ou o botão

para

Desligar o computador

Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos Atalhos.
Táctil Definições

ocomputador.

→ Energia → Encerrar para desligar

24 │ Utilizar o computador

Teclas de atalho

Pode aceder a vários menus no computador utilizando as seguintes
teclas de atalho:

Menu Combinação de teclas

Menu Arranque Prima e solte o botão de aumentar

ovolume e o botão de alimentação.

BIOS/Configuração
dosistema

Menu ePSA Prima e mantenha premidos os

Menu LCD BIST Prima e mantenha premidos os

Descrições dos menus:

∞ Menu Arranque — Um menu especial que lhe permite executar

diagnósticos ePSA ou arrancar a partir de um dispositivo que não
a unidade de disco rígido interna.

∞ BIOS/Configuração do sistema — Permite-lhe aceder ao

modo de configuração do BIOS para analisar informação mais
avançada sobre o sistema e configurar as definições do sistema.

∞ Menu ePSA — Inicia a avaliação avançada do sistema de pré-

arranque (Enhanced Pre-Boot System Assessment - ePSA).
Permite-lhe aceder a informação detalhada do sistema
eefectuar diagnósticos do hardware do computador.

∞ Menu LCD BIST — Inicia o auto-teste incorporado (Built-in Self

Test - BIST) que permite diagnosticar problemas relacionados
com o monitor.

NOTA: Para obter mais informações acerca das ferramentas
disponíveis para manter o funcionamento correcto do
computador, consulte dell.com/support.

Prima e solte o botão de diminuir
ovolume e o botão de alimentação.

botões de aumentar o volume e o de
alimentação durante 2 segundos e, em
seguida, solte-os.

botões de diminuir o volume e o de
alimentação durante 2 segundos e, em
seguida, solte-os.

Utilizar o computador │ 25

Sincronizar o computador utilizando uma conta Microsoft

Se iniciar sessão no computador com uma conta Microsoft, poderá
sincronizar automaticamente as suas definições (por exemplo,
aplicações instaladas, tema, papel de parede, histórico de navegação
na Internet, definições das aplicações, ficheiros pessoais, etc) com
outros computadores com Windows 8/8.1 em que utilize a mesma
conta Microsoft.

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder aos

Atalhos e, em seguida, clique em Definições

definições do PC→ Utilizadores→ Mudar para uma conta

Microsoft para mudar para a sua conta Microsoft.
2 Clique em Definições → Alterar definições do PC→ Sincronizar

as definições para configurar as opções de sincronização.

→ Alterar

26 │ Sincronizar o computador utilizando uma conta Microsoft

Suporte avançado

Funcionalidades

1

Característica Função

1 Luz de estado de

ancoragem

2 Conector de

ancoragem

Acende quando o computador está bem
colocado (se o adaptador de corrente
estiver ligado ao suporte avançado).

Liga o computador à porta de ancoragem
para fornecer energia ao computador
ecarregar a bateria.

2

Funcionamento da luz de estado de ancoragem

Funcionamento Descrição

Branca O computador está ancorado no suporte

avançado e o adaptador de corrente está
ligado ao suporte.

Desligada O computador não está ancorado, ou

oadaptador de corrente não está ligado
aosuporte.

Suporte avançado │ 27

1

2

3

Característica Função

1 Dobradiça Permite-lhe ajustar o ângulo

do computador entre 10graus
e70graus.

2 Porta do adaptador

decorrente

Ligue o adaptador de corrente
para fornecer energia ao
computador e carregar a bateria.

3 Terminal do cabo Mantém o cabo do adaptador de

corrente preso.

10°

28 │ Suporte avançado

70°

Utilizar o suporte avançado

Ligar o adaptador de corrente ao suporte

AVISO: Utilize apenas o adaptador de corrente e o cabo de
alimentação fornecidos. A utilização de adaptadores ou cabos
não autorizados poderá causar danos graves no computador
esuporte.

1 Ligue o adaptador de corrente à respectiva porta no suporte.

2 Ligue o adaptador de corrente a uma tomada eléctrica.

Suporte avançado │ 29

Ancorar o computador

1 Ligue o adaptador de corrente ao suporte.
2 Ligue o adaptador de corrente a uma tomada eléctrica.
3 Alinhe a porta de ancoragem no computador com o conector de

ancoragem no suporte avançado.

4 Coloque o computador no suporte avançado.

NOTA: A luz de estado de ancoragem acende quando o computador

está bem instalado no suporte avançado e este está ligado a uma
fonte de alimentação. Para obter mais informações, consulte

“Funcionamento da luz de estado de ancoragem”.

30 │ Suporte avançado

Desancorar o computador

Levante e retire o computador do suporte avançado.

Suporte avançado │ 31

Limpar o computador

AVISO: Desligue todos os cabos do computador antes de
o limpar. Limpe o computador com um pano ligeiramente
humedecido com água ou com um produto de limpeza de
ecrãs aprovado. Não utilize líquidos ou produtos de limpeza em
aerossol que possam conter substâncias inflamáveis.

1 Desligue o computador. Para obter mais informações sobre

como desligar o computador, consulte Desligar o computador.
2 Humedeça um pano macio e sem fios com água ou um produto

de limpeza de ecrãs, e passe na superfície do computador até

eleficar limpo. Não deixe que líquido do pano entre pelas portas

do computador.

NOTA: Não borrife solução de limpeza directamente sobre
ocomputador. Utilize apenas produtos especificamente
concebidos para limpeza, e siga as instruções fornecidas
com o produto.

32 │ Limpar o computador

Detecção e resolução
deproblemas

Resolução de problemas e recuperação do Windows

Actualizar o computador

A actualização do computador restaura as definições de fábrica
originais do Windows, sem eliminar os seus ficheiros pessoais,
nem as aplicações instaladas e definições de personalização.

AVISO: A actualização do computador remove todas as
aplicações de terceiros.

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder

aosAtalhos.

2 Táctil Definições

Atualizar o PC sem afetar os ficheiros pessoais.

3 Táctil Introdução.
4 Leia as instruções apresentadas no ecrã e toque em Seguinte.

Repor o computador

A reposição do computador restabelece as definições de fábrica
originais do Windows e remove quaisquer definições, ficheiros
eaplicações instaladas após ter recebido o computador.

AVISO: A reposição apaga todos os dados do computador,
incluindo aplicações, configurações de contas, música,
fotografias, ficheiros, etc. Certifique-se de que efectua uma
cópia de segurança de todos os dados necessários antes de
proceder à reposição.

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder

aosAtalhos.

2 Táctil Definições

Remover tudo e reinstalar o Windows.
3 Táctil Introdução.
4 Leia as instruções apresentadas no ecrã e toque em Seguinte.

→ Alterar definições do PC→ Geral→

→ Alterar definições do PC→ Geral→

Detecção e resolução deproblemas │ 33

Utilizar o arranque avançado

Utilize o arranque avançado se tiver problemas para arrancar
ocomputador ou se quiser alterar as definições de arranque do
computador, como permitir que o computador arranque a partir
deum dispositivo USB ou suporte óptico.

1 Passe o dedo a partir do lado direito do ecrã para aceder

aosAtalhos.

2 Táctil Definições

Arranque avançado→ Reiniciar agora.

3 Toque na opção Resolução de problemas para configurar as

diversas definições de arranque.

→ Alterar definições do PC→ Geral→

34 │ Detecção e resolução deproblemas

Problemas com a bateria

Problemas Possíveis causas Possível solução

A bateria não
carrega

•O computador não
está devidamente
ligado a uma fonte
de alimentação.

•Está a utilizar um
adaptador de
corrente/cabo
inadequado.

•A tomada eléctrica
não está a funcionar.

•O adaptador de
corrente/cabo
estásolto.

A temperatura do
computador é inferior
a 0°C ou superior
a35°C.

A bateria ou
oadaptador de
corrente estão
danificados.

•Utilize o adaptador
de corrente e ocabo
de alimentação
fornecidos.

•Desligue o adaptador
de corrente da tomada
eléctrica everifique se
esta está a funcionar.

•Desligue os cabos
da tomada eléctrica
e do computador,
verifique todas as
ligações, volte a ligar
os cabos àtomada
e, em seguida,
aocomputador.

•Verifique se a luz
do adaptador de
corrente está acesa.
Se não estiver,
desligue e volte
aligar o adaptador
de corrente e/ou
experimente noutra
tomada eléctrica que
esteja a funcionar. Se
ainda assim a luz não
acender, experimente
substituir o adaptador
de corrente.

Carregue a bateria
numa temperatura
ambiente entre os
0°C e os 35°C.

Contacte a Dell ou
ofabricante para
substituir as peças
danificadas.

Detecção e resolução deproblemas │ 35

Problema no sistema

Problemas Possíveis causas Possível solução

O computador
não liga

A bateria está
totalmente
descarregada.

O computador
poderá não estar
aresponder ou
estarbloqueado.

O computador
poderá estar em
modo de envio.
Este modo serve
para evitar que
ocomputador se
ligue acidentalmente
durante o envio e que
a bateria esgote.

Ligue o computador
auma fonte de
alimentação com
oadaptador de corrente.

Prima e mantenha
premido o botão de
alimentação durante
11segundos, para
forçar o encerramento,
e, em seguida, prima
obotão de alimentação
para voltar a ligar
ocomputador.

Os computadores são
enviados da fábrica no
modo de envio. Para
sair deste modo, ligue
oadaptador de corrente
a uma tomada eléctrica
e depois ao computador
e, em seguida, prima
obotão de alimentação
para ligar o computador.
Após o arranque inicial,
o computador deverá
funcionar normalmente.

36 │ Detecção e resolução deproblemas

Problemas Possíveis causas Possível solução

O computador
não responde ou
está a funcionar de
modo inesperado

Uma aplicação ou
funcionalidade não
está a funcionar
como previsto

O computador
poderá não estar
aresponder ou
estarbloqueado.

A aplicação ou
funcionalidade pode
não estar a responder.

1 Reinicie o computador.

Consulte Desligar

ocomputador e Ligar
o computador.

2 Actualize o computador.

Consulte Actualizar

ocomputador.

3 Reponha o computador.

Consulte Repor

ocomputador.

4 Contacte o serviço de

suporte da Dell. Aceda
a dell.com/support ou

dell.com/ContactDell.

Poderão ter sido
transferidas actualizações
de software em segundo
plano. Reinicie
ocomputador.

Problema com o ecrã táctil

Problemas Possíveis causas Possível solução

O ecrã táctil
responde
lentamente ou
inadequadamente

O monitor pode estar
sujo ou pode ser
necessário ajustar as
definições do monitor.

•Limpe o monitor.

Consulte “Limpar
ocomputador”.

•Ajuste as definições do
monitor no ambiente
de trabalho do
Windows: Painel de

Controlo→ Aspecto
ePersonalização→ Ecrã.

Detecção e resolução deproblemas │ 37

Problemas de rede

Problemas Possíveis causas Possível solução

Não há ligação
sem fios

Ligações àInternet
lentas

O computador não
consegue aceder
devidamente a um
sinal de ligação
semfios.

O sinal não
ésuficientemente
forte.

1 Verifique se o rádio

sem fios está ligado.
Consulte Activar/

desactivar Wi-Fi.

2 Aproxime-se do ponto

de acesso sem fios.

3 Reinicialize o router sem

fios se estiver a utilizar
uma rede privada.

4 Abra o browser para

ver a página inicial, se
estiver a utilizar uma
rede pública, e siga as
instruções apresentadas.

5 Experimente estabelecer

outra ligação sem fios.

1 Mova o computador

para outro local para
obter melhor recepção.

2 Contacte o seu

fornecedor de serviços
de Internet.

38 │ Detecção e resolução deproblemas

Localizar e a Etiqueta de serviço
eoCódigo de serviço expresso

Necessitará da Etiqueta de serviço/Código de serviço expresso do seu
computador quando contactar a Dell para fins de assistência técnica
ou outras questões. O Código de serviço expresso ajuda o sistema de
suporte telefónico automatizado a redireccionar a sua chamada para
o departamento apropriado.

A Etiqueta de serviço e o Código de serviço expresso do seu computador
encontram-se numa etiqueta, na parte posterior do computador.

AVISO: Antes de procurar a Etiqueta de serviço e o Código de
serviço expresso, vire o computador ao contrário e coloque-o
sobre uma superfície suave e limpa.

Detecção e resolução deproblemas │ 39

Especificações

Informação sobre o sistema

Modelo do computador XPS 1820

Dimensões físicas

Altura 283,70 mm (11,17 pol.)
Largura 463,60 mm (18,25 pol.)
Profundidade 17,70 mm (0,70 pol.)
Peso:

Peso (máximo) 2,41 kg (5,31 lb)
Peso do suporte 2,05 kg (4,52 lb)

Hardware

Processador •Intel Core i3 ULV (4.ª geração)

•Intel Core i5 ULV (4.ª geração)

•Intel Core i7 ULV (4.ª geração)

Chipset Tecnologia multi-chip com

LynxPoint-LP PCH integrado
Placa gráfica Intel HD 4400
Memória interna (RAM):

Tipo DDR3L
Velocidade 1600 MHz
Configurações suportadas 4 GB, 8 GB e 12 GB

Armazenamento interno •HDD SATA 6 Gbps de 2,5 polegadas

•SSD de 32 GB
Potência dos altifalantes 2 Watt
Resolução da câmara:

Imagem fixa 0,92 megapixel
Vídeo 1280 x 720 (HD)

40 │ Especificações

Ecrã

Tipo Full HD de 18,4 polegadas com

capacidade de toque multi-ponto
Resolução (máxima) 1920 × 1080
Proporção 16:9
Brilho (máximo) 350 nits
Ângulo de visualização 89 graus
Taxa de contraste 1000:1
Profundidade de cor 262,144 bits

Portas e conectores

Áudio
Ancoragem Uma porta de ancoragem
USB •Duas portas USB 3.0

Uma porta para auscultadores de 3,5 mm

•Uma porta USB 2.0 interna para
oreceptor do teclado e rato sem fios

Leitor de cartões de memória

Tipo Uma ranhura 8 em 1
Capacidade Até 2 TB
Cartões suportados •Cartão SD

•Cartão SDHC (SD de alta capacidade)

•Cartão SDXC (SD de capacidade

expandida)

•MultiMediaCard (MMC)

•Memory Stick

•Memory Stick Pro

•Memory Stick XC

Especificações │ 41

Adaptador de corrente

Tensão de entrada 90 VCA-240 VCA
Corrente de entrada

1,60 A

(máxima)
Frequência de entrada 50 Hz-60 Hz
Potência de saída 65 W
Corrente de saída 3,34 A (máximo)
Potência de saída nominal 19,5 VCC
Variação da temperatura:

Em funcionamento 0°C a 35°C (32°F a 104°F)
Armazenamento –40°C a 65° C (–40°F a 149° F)

Características ambientais

Nível de contaminação
pelo ar

Variação da temperatura 0°C a 35°C

Humidade relativa
(máxima)

Vibração (máxima)

*

Choque (máximo) 110 G

* Medida utilizando um espectro de vibração aleatório que simula o ambiente

doutilizador.

† Medido utilizando um impulso semi-senoidal de 2 ms, quando a unidade de disco

rígido em utilização.

‡ Medido utilizando um impulso semi-senoidal de 2 ms, com a unidade de disco

rígido na posição “head-parked” (posição de repouso).

G1, como definido pela ISA-S71.04-1985

Em funcionamento Armazenamento

–40°C a 65°C

(32°F a 104°F)
10% a 90% (sem

condensação)

(–40°F a 149°F)
0% a 95% (sem

condensação)

0,66 G RMS 1,30 G RMS

†

160 G

‡

42 │ Especificações