Dell XPS 13 9365 User Manual [sk]
Konvertibilný model XPS 13
Servisná príručka
Regulačný model: P71G
Regulačný typ: P71G001
Poznámky, upozornenia a výstrahy
POZNÁMKA POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie.
VAROVANIE UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob,
ako sa tomuto problému vyhnúť.
VÝSTRAHA VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti.
© 2017-2019 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné
známky firmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Ďalšie ochranné známky môžu byť ochranné známky príslušných vlastníkov.
2019 - 10
Rev. A04
Obsah
1 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................. 6
Skôr než začnete ..................................................................................................................................................................6
Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................6
Odporúčané nástroje............................................................................................................................................................. 7
Zoznam skrutiek.....................................................................................................................................................................7
2 Po dokončení práce v počítači....................................................................................................... 8
3 Demontáž spodného krytu............................................................................................................ 9
Postup.....................................................................................................................................................................................9
4 Spätná montáž spodného krytu.................................................................................................... 11
Postup.................................................................................................................................................................................... 11
5 Demontáž batérie....................................................................................................................... 12
Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií.........................................................................................12
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................12
Postup....................................................................................................................................................................................12
6 Spätná montáž batérie................................................................................................................ 14
Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií.........................................................................................14
Postup....................................................................................................................................................................................14
Finálne úkony........................................................................................................................................................................ 14
7 Demontáž jednotky SSD.............................................................................................................. 15
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................15
Postup................................................................................................................................................................................... 15
8 Spätná inštalácia SSD disku.........................................................................................................16
Postup................................................................................................................................................................................... 16
Finálne úkony........................................................................................................................................................................ 16
9 Odpojenie anténnych káblov bezdrôtového rozhrania..................................................................... 17
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................17
Postup....................................................................................................................................................................................17
10 Opätovné pripojenie káblov bezdrôtového rozhrania..................................................................... 19
Postup................................................................................................................................................................................... 19
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 20
11 Demontáž reproduktorov............................................................................................................ 21
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................21
Postup....................................................................................................................................................................................21
Obsah 3
12 Spätná montáž reproduktorov....................................................................................................22
Postup...................................................................................................................................................................................22
Finálne úkony........................................................................................................................................................................22
13 Demontáž gombíkovej batérie.................................................................................................... 23
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................23
Postup...................................................................................................................................................................................23
14 Spätná montáž gombíkovej batérie............................................................................................. 24
Postup...................................................................................................................................................................................24
Finálne úkony........................................................................................................................................................................24
15 Demontáž dotykového panela.....................................................................................................25
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................25
Postup...................................................................................................................................................................................25
16 Spätná montáž dotykového panela..............................................................................................26
Postup...................................................................................................................................................................................26
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 26
17 Demontáž zostavy displeja......................................................................................................... 27
Prípravné úkony................................................................................................................................................................... 27
Postup...................................................................................................................................................................................27
18 Spätná montáž zostavy displeja..................................................................................................29
Postup...................................................................................................................................................................................29
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 29
19 Demontáž systémovej dosky...................................................................................................... 30
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................30
Postup...................................................................................................................................................................................30
20 Spätná montáž systémovej dosky.............................................................................................. 33
Postup...................................................................................................................................................................................33
Finálne úkony........................................................................................................................................................................33
Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS.........................................................................33
21 Demontáž klávesnice................................................................................................................. 34
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................34
Postup...................................................................................................................................................................................34
22 Spätná montáž klávesnice......................................................................................................... 35
Postup...................................................................................................................................................................................35
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 35
23 Demontáž zostavy opierky dlaní................................................................................................. 36
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................36
4
Obsah
Postup...................................................................................................................................................................................36
24 Spätná montáž zostavy opierky dlaní.......................................................................................... 37
Postup...................................................................................................................................................................................37
Finálne úkony........................................................................................................................................................................37
25 Nastavenie systému..................................................................................................................38
Prehľad systému BIOS........................................................................................................................................................38
Otvorenie programu nastavenia systému BIOS...............................................................................................................38
Navigačné klávesy...............................................................................................................................................................38
Zavádzacia postupnosť.......................................................................................................................................................39
Možnosti programu System Setup................................................................................................................................... 39
26 Systémové heslo a heslo pre nastavenie..................................................................................... 45
Nastavenie hesla pre nastavenie.......................................................................................................................................45
Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia........................................................................ 45
Vymazanie nastavení CMOS..............................................................................................................................................46
Vymazanie hesla systému BIOS (nastavenie systému) a systémového hesla............................................................ 46
27 Riešenie problémov...................................................................................................................47
Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment –
ePSA)................................................................................................................................................................................47
Spúšťa sa diagnostika ePSA......................................................................................................................................... 47
Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB)......................................................................................................... 47
Aktualizácia systému BIOS.................................................................................................................................................48
Zálohovacie médiá a možnosti obnovy.............................................................................................................................48
Cyklus napájania Wi-Fi........................................................................................................................................................ 48
Uvoľnenie statickej energie................................................................................................................................................ 48
Kontrolky diagnostiky systému.......................................................................................................................................... 48
28 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell.....................................................................50
Obsah
5
Pred servisným úkonom v počítači
POZNÁMKA Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie.
Témy:
• Skôr než začnete
• Bezpečnostné pokyny
• Odporúčané nástroje
• Zoznam skrutiek
Skôr než začnete
1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.
2. Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart > Napájanie > Vypnúť.
1
POZNÁMKA
3. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
4. Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.
5. Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.
Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému.
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Pokiaľ
nie je uvedené inak, pred vykonaním ktoréhokoľvek servisného úkonu, ktorý je uvedený v tomto dokumente, by ste si mali preštudovať
bezpečnostné informácie dodané spolu s počítačom.
POZNÁMKA
bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/
regulatory_compliance.
POZNÁMKA Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri
počítača znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.
VAROVANIE Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.
VAROVANIE S komponentmi a kartami zaobchádzajte opatrne. Nedotýkajte sa komponentov alebo kontaktov na karte.
Kartu držte za okraje alebo za kovový nosný držiak. Komponenty ako procesor držte za okraje a nie za kolíky.
VAROVANIE Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej
asistencie spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod
ustanovenia záruky. Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/
regulatory_compliance.
Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie
VAROVANIE Skôr ako sa dotknete čohokoľvek vo vnútri počítača, uzemnite sa pomocou uzemňovacieho remienka na
zápästí alebo opakovaným dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu, ako je napríklad kovová zadná časť počítača.
Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatretého kovového povrchu, aby sa rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla
poškodiť vnútorné súčiastky.
VAROVANIE Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré
káble majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla.
Konektory od seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa
presvedčite, či sú porty a konektory správne orientované a vyrovnané.
6 Pred servisným úkonom v počítači
VAROVANIE Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.
POZNÁMKA Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.
Odporúčané nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov:
• Krížový skrutkovač
• Skrutkovač Torx #5 (T5)
• Plastové páčidlo
Zoznam skrutiek
Tabuľka1. Zoznam skrutiek
Komponentový Prichytené k Typ skrutky Množstvo
Spodný kryt Zostava opierky dlaní M1.6x4 1
Spodný kryt Zostava opierky dlaní M2x3 8
Batéria Zostava opierky dlaní M1.6x4 2
Batéria Zostava opierky dlaní M2x3 6
Kryt procesora Systémová doska M1.6x2.5 2
Konzola kábla displeja Systémová doska M1.6x2.5 2
Závesy displeja Zostava opierky dlaní M2.5x3,5 6
Držiak čítačky odtlačkov prstov Zostava opierky dlaní M1.6x1.5 1
Kryt pevného disku Systémová doska M1.6x2.5 2
Držiak pevného disku (SSD) Zostava opierky dlaní M1.6x3 2
Klávesnica Zostava opierky dlaní M2x2 6
Klávesnica Zostava opierky dlaní M1.6x1.5 23
Prostredný rám Kryt LCD M1.6x3 6
Otvor pre bezpečnostný kábel Zostava opierky dlaní M2x3 2
Reproduktory Zostava opierky dlaní M2x2 4
Systémová doska Zostava opierky dlaní M1.6x3 1
Systémová doska Zostava opierky dlaní M1.6x2.5 7
Dotykový panel Opierka dlaní M2x2 2
Konzola karty bezdrôtovej
komunikácie
Systémová doska M1.6x2.5 1
Pred servisným úkonom v počítači 7
Po dokončení práce v počítači
VAROVANIE Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.
1. Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky.
2. Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači.
3. Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.
4. Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.
5. Zapnite počítač.
2
8 Po dokončení práce v počítači
Demontáž spodného krytu
POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Postup
Postup
1. Odstráňte osem skrutiek (M2x3), ktoré upevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní.
2. Pomocou špičiek prstov otvorte systémový odznak.
3. Odstráňte skrutku (M1.6x4) pod systémovým odznakom, ktorá upevňuje spodný kryt k zostave opierky dlaní.
3
4. Od prednej časti počítača začnite pomocou plastového páčidla s vypáčením spodného krytu a nadvihnite ho zo zostavy opierky dlaní.
Demontáž spodného krytu 9
10 Demontáž spodného krytu
Spätná montáž spodného krytu
POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Postup
Postup
1. Zarovnajte skrutkové otvory na spodnom kryte so skrutkovými otvormi na zostave opierky dlaní a zacvaknite spodný kryt na miesto.
2. Pomocou špičiek prstov otvorte systémový odznak.
3. Zaskrutkujte skrutku (M1.6x4) pod systémovým odznakom, ktorá upevňuje spodný kryt k zostave opierky dlaní.
4. Zaskrutkujte späť osem skrutiek (M2 x 3 s hviezdicovou hlavou), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní.
4
Spätná montáž spodného krytu 11
Demontáž batérie
POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií
• Prípravné úkony
• Postup
Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovoiónových batérií
VAROVANIE
• Manipulovanie s lítiovo-iónovými batériami si vyžaduje zvýšenú opatrnosť.
• Pred odstránením zo systému batériu čo najviac vybite. Stačí, keď od zariadenia odpojíte sieťový adaptér a necháte
batériu, aby sa postupne vybila.
• Batériu nijako nedeformujte, nehádžte na zem, nepoškodzujte ani neprepichujte.
• Batériu nevystavujte vysokým teplotám a nerozoberajte články, z ktorých pozostáva.
• Na povrch batérie netlačte.
• Batériu neohýbajte.
• Batériu nepáčte zo zariadenia žiadnymi nástrojmi.
• Pri oprave tohto produktu dávajte pozor, aby sa vám nestratili žiadne skrutky ani niekam nezapadli, aby ste batériu
nechtiac neprepichli alebo nepoškodili, prípadne nepoškodili iné komponenty systému.
• Ak sa batéria vzduje a zostane v počítači zaseknutá, nepokúšajte sa ju z neho vybrať, pretože prepichnutie, ohnutie
alebo zdeformovanie lítiovo-iónovej batérie môže byť nebezpečné. Namiesto toho sa obráťte na oddelenie technickej
podpory firmy Dell a požiadajte o pomoc. Navštívte webovú stránku www.dell.com/contactdell.
• Vždy nakupujte iba originálne batérie na stránke www.dell.com alebo autorizovaných partnerov a predajcov firmy
Dell.
5
Prípravné úkony
Demontujte spodný kryt.
Postup
1. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky.
2. Odskrutkujte dve skrutky (M1.6x4), ktoré držia batériu na zostave opierky dlaní.
3. Odskrutkujte šesť skrutiek (M2x3), ktoré držia batériu na zostave opierky dlaní.
4. Vyberte batériu zo zostavy opierky dlaní.
12 Demontáž batérie
Demontáž batérie 13
Spätná montáž batérie
POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií
• Postup
• Finálne úkony
Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovoiónových batérií
VAROVANIE
• Manipulovanie s lítiovo-iónovými batériami si vyžaduje zvýšenú opatrnosť.
• Pred odstránením zo systému batériu čo najviac vybite. Stačí, keď od zariadenia odpojíte sieťový adaptér a necháte
batériu, aby sa postupne vybila.
• Batériu nijako nedeformujte, nehádžte na zem, nepoškodzujte ani neprepichujte.
• Batériu nevystavujte vysokým teplotám a nerozoberajte články, z ktorých pozostáva.
• Na povrch batérie netlačte.
• Batériu neohýbajte.
• Batériu nepáčte zo zariadenia žiadnymi nástrojmi.
• Pri oprave tohto produktu dávajte pozor, aby sa vám nestratili žiadne skrutky ani niekam nezapadli, aby ste batériu
nechtiac neprepichli alebo nepoškodili, prípadne nepoškodili iné komponenty systému.
• Ak sa batéria vzduje a zostane v počítači zaseknutá, nepokúšajte sa ju z neho vybrať, pretože prepichnutie, ohnutie
alebo zdeformovanie lítiovo-iónovej batérie môže byť nebezpečné. Namiesto toho sa obráťte na oddelenie technickej
podpory firmy Dell a požiadajte o pomoc. Navštívte webovú stránku www.dell.com/contactdell.
• Vždy nakupujte iba originálne batérie na stránke www.dell.com alebo autorizovaných partnerov a predajcov firmy
Dell.
6
Postup
1. Zarovnajte otvory pre skrutky na batérii s otvormi pre skrutky na zostave opierky dlaní.
2. Zaskrutkujte šesť skrutiek (M2x3), ktoré upevňujú batériu k zostave opierky dlaní.
3. Zaskrutkujte dve skrutky (M1.6x4), ktoré upevňujú batériu k zostave opierky dlaní.
4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske.
Finálne úkony
Namontujte späť spodný kryt.
14 Spätná montáž batérie
Demontáž jednotky SSD
POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
VAROVANIE Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní.
VAROVANIE Nedemontujte disk s nepohyblivým médiom, ak je počítač v režime spánku alebo je zapnutý, aby nedošlo k
strate údajov.
Témy:
• Prípravné úkony
• Postup
Prípravné úkony
1. Demontujte spodný kryt.
2. Demontujte batériu.
7
Postup
1. Odlepte pásku kábla displeja od krytu pevného disku.
2. Odskrutkujte dve skrutky (M1.6x2.5), ktoré upevňujú kryt pevného disku k systémovej doske.
3. Demontujte kryt pevného disku.
4. Vysuňte a odstráňte jednotku SSD zo zásuvky jednotky SSD.
Demontáž jednotky SSD 15
Loading...