Dell XPS 13 9360 User Manual [nl]
XPS 13
Onderhoudshandleiding
Model computer: XPS 9360
Regelgevingsmodel: P54G
Regelgevingstype: P54G002
Opmerkingen,
voorzorgsmaatregelen,en
waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor
een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: EEN WAARSCHUWING duidt potentiële schade aan
hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het
probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: Een GEVAAR-KENNISGEVING duidt op een risico op schade
aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden.
© 2017-2019 Dell Inc. of haar dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell,
EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of zijn
dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun
respectieve eigenaren.
2019 - 05
Ver. A02
Inhoudsopgave
Voordat u aan de computer gaat werken......................10
Voordat u begint..................................................................................... 10
Veiligheidsinstructies...............................................................................10
Aanbevolen hulpmiddelen.........................................................................11
Lijst van schroeven..................................................................................12
Nadat u aan de computer heeft gewerkt......................14
De onderplaat verwijderen........................................... 15
Procedure............................................................................................... 15
De onderplaat vervangen............................................. 18
Procedure............................................................................................... 18
De accu verwijderen.....................................................19
Vereisten vooraf......................................................................................19
Procedure............................................................................................... 19
De accu vervangen......................................................22
Procedure...............................................................................................22
Vereisten achteraf.................................................................................. 22
De solid-state-schijf verwijderen................................. 23
Vereisten vooraf..................................................................................... 23
Procedure...............................................................................................23
3
De solid-state-schijf terugplaatsen..............................25
Procedure...............................................................................................25
Vereisten achteraf..................................................................................26
De draadloze kaart verwijderen................................... 28
Vereisten vooraf..................................................................................... 28
Procedure...............................................................................................28
De draadloze kaart vervangen..................................... 30
Procedure...............................................................................................30
Vereisten achteraf...................................................................................31
De luidsprekers verwijderen.........................................33
Vereisten vooraf..................................................................................... 33
Procedure...............................................................................................33
De luidsprekers vervangen.......................................... 35
Procedure...............................................................................................35
Vereisten achteraf..................................................................................35
De knoopbatterij verwijderen.......................................36
Vereisten vooraf.....................................................................................36
Procedure...............................................................................................36
De knoopbatterij vervangen.........................................38
Procedure...............................................................................................38
Vereisten achteraf..................................................................................38
De koelplaat verwijderen............................................. 39
Vereisten vooraf.....................................................................................39
Procedure...............................................................................................39
4
De koelplaat terugplaatsen...........................................41
Procedure............................................................................................... 41
Vereisten achteraf...................................................................................41
De kabel van het batterijstatuslampje met
microfoons verwijderen............................................... 42
Vereisten vooraf..................................................................................... 42
Procedure...............................................................................................42
De kabel van het batterijstatuslampje met
microfoons vervangen................................................. 44
Procedure...............................................................................................44
Vereisten achteraf.................................................................................. 44
De touchpad verwijderen.............................................45
Vereisten vooraf.....................................................................................45
Procedure...............................................................................................45
De touchpad vervangen...............................................48
Procedure...............................................................................................48
Vereisten achteraf..................................................................................48
De kabel van de I/O-kaart verwijderen ....................... 49
Vereisten vooraf.....................................................................................49
Procedure...............................................................................................49
De kabel van de I/O-kaart terugplaatsen .....................51
Procedure............................................................................................... 51
Vereisten achteraf...................................................................................51
5
Het I/O-paneel verwijderen......................................... 52
Vereisten vooraf.....................................................................................52
Procedure...............................................................................................52
De I/O-kaart vervangen.............................................. 55
Procedure.............................................................................................. 55
Vereisten achteraf..................................................................................55
Het beeldscherm verwijderen......................................56
Vereisten vooraf.....................................................................................56
Procedure.............................................................................................. 56
Het beeldscherm vervangen........................................62
Procedure...............................................................................................62
Vereisten achteraf..................................................................................63
De beeldschermscharnierkap verwijderen................... 64
Vereisten................................................................................................ 64
Procedure...............................................................................................64
De beeldschermscharnierkap terugplaatsen................66
Procedure.............................................................................................. 66
Vereisten achteraf..................................................................................66
De antenne verwijderen............................................... 67
Vereisten................................................................................................ 67
Procedure...............................................................................................67
De antenne terugplaatsen........................................... 69
Procedure.............................................................................................. 69
Vereisten achteraf..................................................................................69
6
Het moederbord verwijderen....................................... 70
Vereisten................................................................................................ 70
Procedure...............................................................................................70
Het moederbord vervangen......................................... 75
Procedure...............................................................................................75
Vereisten achteraf.................................................................................. 76
De servicetag invoeren in het BIOS-setup-programma...........................76
De netadapterpoort verwijderen.................................. 77
Vereisten.................................................................................................77
Procedure...............................................................................................77
De netadapterpoort vervangen....................................79
Procedure...............................................................................................79
Vereisten achteraf.................................................................................. 79
De ventilator verwijderen.............................................80
Vereisten................................................................................................ 80
Procedure.............................................................................................. 80
De ventilator vervangen.............................................. 83
Procedure...............................................................................................83
Vereisten achteraf..................................................................................83
Het toetsenbord verwijderen.......................................84
Vereisten................................................................................................ 84
Procedure.............................................................................................. 85
Het toetsenbord vervangen.........................................88
Procedure...............................................................................................88
Vereisten achteraf..................................................................................88
7
De polssteuneenheid verwijderen................................ 89
Vereisten................................................................................................ 89
Procedure.............................................................................................. 90
De polssteun terugplaatsen..........................................91
Procedure............................................................................................... 91
Vereisten achteraf...................................................................................91
Stuurprogramma's downloaden................................... 93
Het audio-stuurprogramma downloaden................................................ 93
Het grasche stuurprogramma downloaden...........................................93
Het USB 3.0-stuurprogramma downloaden............................................94
Het Wi-Fi-stuurprogramma downloaden................................................ 95
Het stuurprogramma van de mediakaartlezer downloaden.....................95
Het chipset-stuurprogramma downloaden............................................. 96
Het netwerkstuurprogramma downloaden..............................................97
Systeeminstallatie.......................................................98
Opstartvolgorde.....................................................................................98
Navigatietoetsen.................................................................................... 98
Systeeminstallatie...................................................................................99
BIOS-setup-programma openen............................................................ 99
Opties van System Setup..................................................................... 100
Systeem- en installatiewachtwoord...................................................... 109
Een wachtwoord voor de systeeminstallatie toewijzen................... 109
Een bestaand systeeminstallatiewachtwoord verwijderen of
wijzigen........................................................................................... 110
CMOS-instellingen wissen................................................................111
BIOS (System Setup) en systeemwachtwoorden wissen................. 111
8
Problemen oplossen................................................... 112
Het BIOS ashen...................................................................................112
BIOS ashen (USB-stick)...................................................................... 112
Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)........... 113
ePSA-diagnostiek uitvoeren.............................................................113
Diagnostische lampjes systeem..............................................................114
Reststroomontlading............................................................................. 115
Wi-stroomcyclus..................................................................................116
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............117
Bronnen voor zelfhulp............................................................................117
Contact opnemen met Dell....................................................................118
9
Voordat u aan de computer gaat werken
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw
computer; dit is afhankelijk van de conguratie die u hebt besteld.
Voordat u begint
1 Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties
af.
2 Sluit de computer af. Klik op Start → Aan/uit → Afsluiten.
OPMERKING: Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt,
raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor
instructies voor het afsluiten hiervan.
3 Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het
stopcontact.
4 Koppel alle aangesloten apparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de
muis, de monitor enz. los van uw computer.
5 Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische stations uit uw
computer, indien van toepassing.
Veiligheidsinstructies
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te
garanderen en de computer en werkomgeving te beschermen tegen mogelijke
schade.
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor
meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid
onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/
regulatory_compliance.
10
GEVAAR: Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing
of -panelen opent. Zodra u klaar bent met de werkzaamheden binnen de
computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug
voordat u de computer weer aansluit op het stopcontact.
WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat het werkoppervlak plat en schoon is om
schade aan de computer te voorkomen.
WAARSCHUWING: Pak de componenten en kaarten bij de rand vast en kom
niet aan pinnetjes en contactpunten om beschadigingen te voorkomen.
WAARSCHUWING: U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten
uitvoeren door technische ondersteuning teams die door Dell erkend of
geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden
die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de
veiligheidsinstructies die bij het product wordt geleverd of op
www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Raak een component pas aan nadat u zich hebt geaard
door een ongeverfd metalen oppervlak van het chassis aan te raken, zoals
het metaal rondom de openingen voor de kaarten aan de achterkant van de
computer. Raak tijdens het werken aan uw computer af en toe een
ongeverfd metalen oppervlak aan om eventuele statische elektriciteit, die
schadelijk kan zijn voor interne componenten, te ontladen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de stekker of het treklipje te
trekken en niet aan de kabel zelf. Sommige kabels hebben aansluitingen met
vergrendelingslipjes of duimschroeven die u moet ontgrendelen voordat u de
kabel loskoppelt. Houd kabels bij het loskoppelen uitgelijnd om te
voorkomen dat aansluitpinnetjes verbuigen. Zorg er bij het aansluiten van
kabels voor dat de poorten en connectoren de juiste richting hebben en
correct zijn uitgelijnd.
WAARSCHUWING: Druk op eventueel geïnstalleerde kaarten in de
optionele mediakaartlezer om ze uit te werpen.
Aanbevolen hulpmiddelen
Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig:
• Kruiskopschroevendraaier
11
• Torx #5 (T5)-schroevendraaier
• Plastic pennetje
Lijst van schroeven
De volgende tabel bevat de lijst met schroeven die worden gebruikt voor het
bevestigen van verschillende onderdelen.
Tabel 1. Lijst van schroeven
Onderdeel Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding
Antenne Achterzijde van
beeldscherm
Beeldscherms
charnieren
Bracket van
de
vingerafdrukle
zer
(optioneel)
Toetsenbord Polssteunasse
Toetsenblok Polssteunasse
Luidsprekers Polssteunasse
Netadapterpo
ort
Moederbord Polssteunasse
I/O-kaart Polssteunasse
Achterzijde van
beeldscherm
Polssteunasse
mblage
mblage
mblage
mblage
Polssteunasse
mblage
mblage
mblage
M2x4 4
M2.5 x6 4
M1.6x1.5 1
M1.6x1.5 30
M2x2 4
M2x2 4
M2x3 1
M1.6x3 7
M1.6x3 2
schroef
WarmteaeiderMoederbord M2x3 4
Scharnierbeug
els
12
Polssteunasse
mblage
M2,5x4 4
Onderdeel Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding
Harde schijf
(SSD)
Draadloze
kaart
Bracket van de
harde schijf
(SSD)
Moederbord M2x3 1
M2x2 1
schroef
Bracket van
de
beeldschermk
abel
Batterij Polssteunasse
Batterij Polssteunasse
Onderplaat Polssteunasse
Onderplaat Polssteunasse
Moederbord M2x3 2
mblage
mblage
mblage
mblage
M2x2 3
M1.6x4 1
M2x3, Torx 8
M1.6x6 1
13
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse
schroeven in achterlaat.
1 Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in
uw computer achterblijven.
2 Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had
losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt.
3 Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd,
weer terug voordat u aan uw computer werkt.
4 Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
5 Zet de computer aan.
14
De onderplaat verwijderen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedure
1 Open de systeembadge met uw vingertoppen.
2 Verwijder de schroef (M1.6x6) waarmee de onderplaat aan de polssteuneenheid
is bevestigd.
15
3 Verwijder de acht schroeven (M2x3, Torx) waarmee de onderplaat aan de
polssteunassemblage is bevestigd.
Afbeelding 1. De onderplaat verwijderen
1
schroeven (9) 2 systeembadge
3 onderplaat
4 Begin aan de achterzijde van de computer en wrik de onderplaat los met een
plastic pennetje.
16
5 Til de onderplaat van de polssteunassemblage.
Afbeelding 2. De onderplaat verwijderen
1 polssteuneenheid 2 onderplaat
3 plastic pennetje
17
De onderplaat vervangen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedure
1 Lijn de schroefgaten op de onderplaat uit met de schroefgaten op de polssteun
en klik de onderplaat op zijn plaats.
2 Open de systeembadge met uw vingertoppen.
3 Plaats de schroef (M1.6x4) terug onder de systeembadge die de onderplaat aan
de polssteuneenheid bevestigd.
4 Plaats de acht schroeven (M2x3, Torx) terug waarmee de onderplaat aan de
polssteunassemblage wordt bevestigd.
18
De accu verwijderen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Vereisten vooraf
Verwijder de onderplaat.
Procedure
1 Trek de batterijkabel los van het moederbord.
19
2 Verwijder de tape waarmee de luidsprekerkabel op de batterij is bevestigd.
Afbeelding 3. De batterij verwijderen
1
batterijkabel 2 luidsprekerkabel
3 tape (6)
3 Verwijder de schroef (M1.6x4) waarmee de batterij op de polssteuneenheid
wordt bevestigd.
4 Plaats de drie schroeven (M2x2) terug waarmee de batterij aan de
polssteuneenheid is bevestigd.
20
5 Til de batterij uit de polssteuneenheid.
Afbeelding 4. De batterij verwijderen
1 polssteuneenheid 2 batterij
3 schroeven (4)
6 Draai de computer om, klap het beeldscherm open en houd de aan-/uitknop ca.
5 seconden ingedrukt om de computer te aarden.
21
De accu vervangen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedure
1 Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de
polssteuneenheid.
2 Plaats de drie schroeven (M2x3) terug waarmee de batterij aan de polssteun is
bevestigd.
3 Plaats de schroef (M1.6x4) terug waarmee de batterij op de polssteuneenheid
wordt bevestigd.
4 Sluit de batterijkabel aan op het moederbord.
Vereisten achteraf
Plaats de onderplaat terug.
22
De solid-state-schijf verwijderen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig
wanneer u met een solid-state schijf werkt.
WAARSCHUWING: Om geen gegevens te verliezen, mag de solid stateschijf niet worden verwijderd als de computer aan staat of in slaapmodus is.
Vereisten vooraf
1 Verwijder de onderplaat.
2 Verwijder de batterij.
Procedure
1 Verwijder de schroef (M2x2) waarmee de solid-state schijf aan het moederbord
is bevestigd.
23
2 Verwijder het vaste-toestandstation uit de sleuf van het vaste-toestandstation
door te schuiven.
Afbeelding 5. De solid-state-schijf verwijderen
1
sleuf voor solid-state schijf 2 schroef
3 solid-state schijf
24
De solid-state-schijf terugplaatsen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig
wanneer u met een solid-state schijf werkt.
Procedure
1 Lijn de inkepingen op het vaste-toestandstation uit met de lipjes in de sleuf van
het vaste-toestandstation.
2 Schuif de solid-state schijf onder een hoek in de sleuf van de solid-state schijf.
25
3 Druk het andere uiteinde van de solid-state schijf omlaag en plaats de schroef
(M2x2) terug waarmee de solid-state schijf aan het moederbord wordt
bevestigd.
Afbeelding 6. De solid-state-schijf terugplaatsen
1
sleuf voor solid-state schijf 2 lipje
3 inkeping 4 solid-state schijf
5 schroef
Vereisten achteraf
1 Plaats de batterij terug.
26
2 Plaats de onderplaat terug.
27
De draadloze kaart verwijderen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Vereisten vooraf
1 Verwijder de onderplaat.
2 Verwijder de batterij.
Procedure
1 Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de beugel van de draadloze kaart en de
draadloze kaart aan het moederbord zijn bevestigd.
2 Til de beugel van de draadloze kaart van de draadloze kaart.
3 Haal de twee antennekabels los van de draadloze kaart.
28
4 Schuif de draadloze kaart uit de sleuf van de draadloze kaart.
Afbeelding 7. De draadloze kaart verwijderen
1
bracket van de draadloze kaart 2 schroef
3 antennekabels (2) 4 draadloze kaart
5 sleuf van de draadloze kaart
29
De draadloze kaart vervangen
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert en volg de stappen
in Voordat u in de computer gaat werken. Na het werken binnen uw
computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied
van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedure
1 Lijn de inkepingen op de draadloze kaart uit met de lipjes in de sleuf van de
draadloze kaart.
WAARSCHUWING: U voorkomt schade aan de draadloze kaart door de
kabels nooit onder de kaart te plaatsen.
2 Steek de draadloze kaart schuin in de sleuf van de draadloze kaart.
3 Sluit de antennekabels aan op de draadloze kaart.
In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabels voor de
draadloze kaart die door uw computer wordt ondersteund.
Tabel 2. Kleurschema antennekabels
Connectoren op de draadloze kaart Kleur van de antennekabel
Hoofd (witte driehoek) Wit
Hulp (zwarte driehoek) Zwart
4 Druk het andere uiteinde van de draadloze kaart omlaag.
5 Plaats de beugel van de draadloze kaart op de draadloze kaart.
30
Loading...