авторских правах и интеллектуальной собственности. Dell™ и логотип Dell являются товарными знаками корпорации Dell в
Соединенных Штатах и (или) других странах. Все другие товарные знаки и наименования, упомянутые в данном документе,
могут являться товарными знаками соответствующих компаний.
2015 - 10
Ред. A00
Содержание
1 Работа с компьютером.......................................................................................... 5
Инструкции по технике безопасности.....................................................................................................5
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера............................................................6
Во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности следуйте приведенным ниже
указаниям по технике безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, предусмотренная в данном
документе, подразумевает соблюдение следующих условий:
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Отсоедените компьютер от всех источников питания перед снятием
крышки компьютера или панелей. После окончания работы с внутренними компонентами
компьютера, установите все крышки, панели и винты на место, перед тем как, подключить
компьютер к источнику питания.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера
ознакомьтесь с указаниями по технике безопасности, прилагаемыми к компьютеру.
Дополнительные сведения о рекомендуемых правилах техники безопасности можно посмотреть на
начальной странице раздела, посвященного соответствию нормативным требованиям:
www.dell.com/regulatory_compliance .
ОСТОРОЖНО: Многие виды ремонта могут быть выполнены только сертифицированным
техническим специалистом. Вам следует устранять неполадки и выполнять простой ремонт,
разрешенный в соответствии с документацией к изделию или проводимый в соответствии с
указаниями, которые можно найти в Интернете, получить по телефону или в службе технической
поддержки. На повреждения, причиной которых стало обслуживание без разрешения компании
Dell, гарантия не распространяется. Прочтите инструкции по технике безопасности, прилагаемые к
изделию, и следуйте им.
ОСТОРОЖНО: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев
антистатический браслет или периодически прикасаясь к некрашеной металлической поверхности
(например, к разъемам на задней панели компьютера).
ОСТОРОЖНО: Соблюдайте осторожность при обращении с компонентами и платами. Не следует
дотрагиваться до компонентов и контактов платы. Держите плату за края или за металлическую
монтажную скобу. Такие компоненты, как процессор, следует держать за края, а не за контакты.
ОСТОРОЖНО: При отсоединении кабеля беритесь за разъем или специальную петлю на нем. Не
тяните за кабель. На некоторых кабелях имеются разъемы с фиксирующими защелками. Перед
отсоединением кабеля такого типа необходимо нажать на фиксирующие защелки. При
разъединении разъемов старайтесь разносить их по прямой линии, чтобы не погнуть контакты. А
перед подсоединением кабеля убедитесь в правильной ориентации и соосности частей разъемов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых компонентов может отличаться от цвета, указанного в
этомдокументе.
5
Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера
Во избежание повреждения компьютера выполните следующие шаги, прежде чем приступать к работе с
внутренними компонентами компьютера.
1.Убедитесь, что вы следуете Инструкции по технике безопасности.
2.Чтобы не поцарапать крышку компьютера, работы следует выполнять на плоской и чистой поверхности.
3.Выключите компьютер, см. раздел Выключение компьютера.
ОСТОРОЖНО: При отсоединении сетевого кабеля необходимо сначала отсоединить его от
компьютера, а затем от сетевого устройства.
4.Отсоедините все сетевые кабели от компьютера.
5.Отключите и все внешние устройства от электросети.
6.Нажмите и не отпускайте кнопку питания, пока компьютер не подключен к электросети, чтобы заземлить
системную плату.
7.Снимите крышку.
ОСТОРОЖНО: Прежде чем прикасаться к чему-либо внутри компьютера, снимите
статическое электричество, прикоснувшись к некрашеной металлической поверхности
(например, на задней панели компьютера). Во время работы периодически прикасайтесь к
некрашеной металлической поверхности, чтобы снять статическое электричество, которое
может повредить внутренние компоненты.
Выключение компьютера
ОСТОРОЖНО: Во избежание потери данных сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите
из всех открытых программ перед выключением компьютера.
1.Выключение компьютера:
•В Windows 10 (спомощьюсенсорногоустройстваилимыши):
1.Нажмитеиликоснитесь.
2.НажмитеиликоснитесьизатемнажмитеиликоснитесьЗавершение работы.
подключенные устройства не выключились автоматически по завершении работы операционной системы,
нажмите и не отпускайте кнопку питания примерно 6 секунд, пока они не выключатся.
После работы с внутренними компонентами компьютера
После завершения любой процедуры замены не забудьте подключить все внешние устройства, платы и кабели,
прежде чем включать компьютер.
1.Установите наместокрышку.
ОСТОРОЖНО: Чтобы подсоединить сетевой кабель, сначала подсоедините его к сетевому
устройству, а затем к компьютеру.
2.Подсоедините к компьютеру все телефонные или сетевые кабели.
3.Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.
4.Включите компьютер.
5.Если необходимо, проверьте исправность работы компьютера, запустив программу Dell Diagnostics.
7
2
Извлечениеиустановкакомпонентов
В этом разделе приведены подробные сведения по извлечению и установке компонентов данного компьютера.
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Извлечение датчика вскрытия корпуса:
a. Нажмитеназащелку, чтобыотключитькабельдатчикавскрытияотсистемнойплаты [1, 2].
b. Сдвиньтеручкудатчикавскрытиякорпусавсторонунижнейчастикорпуса [3].
c. Потянитедатчиквскрытиякорпуса, чтобыизвлечьегоизслота [4].
Установкадатчикавскрытиякорпуса
1.Вставьте датчик вскрытия корпуса в разъем на корпусе.
2.Сдвиньте датчик вскрытия корпуса, чтобы закрепить его.
3.Подключите кабель датчика вскрытия корпуса к системной плате.
4.Установите крышку.
5.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Извлечениемодуляпамяти
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Нажмите на защелки модуля памяти с каждой стороны модуля памяти.
4.Извлеките модуль памяти из разъемов на системной плате.
12
Установкамодуляпамяти
1.Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме.
2.Вставьте модуль памяти в разъем памяти.
3.Нажмите на модуль памяти, чтобы защелки стали на место со щелчком.
4.Установите крышку.
5.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Установка твердотельного диска PCIe (SSD)
ПРИМЕЧАНИЕ: Плата PCIe SSD поставляется со следующими компонентами:
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Нажмите на защелку 4-контактных кабелей питания и отключите их от системной платы [1,2].
4.Высвободите кабели из зажима [3].
5.Чтобы извлечь модуль блока питания:
a. Открутитевинты, которымимодульблокапитаниякрепитсяккомпьютеру [1].
b. Отсоединитекабелимодуляблокапитанияотразъемовнасистемнойплате.
c. Извлекитекабелимодуляблокапитанияиззажимов.
d. Нажмитенаметаллическуюзащелку [2], сдвиньте [3] иприподнимитемодульблокапитанияи
извлекитеегоизкомпьютера [4].
15
Установкамодуляблокапитания
1.Вставьте модуль блока питания в гнездо модуля блока питания и сдвиньте его в заднюю часть
компьютера до щелчка.
2.Затяните винты, чтобы закрепить модуль блока питания к компьютеру.
3.Проложите кабели модуля блока питания через зажимы.
4.Подключите кабели модуля блока питания к разъемам на системной плате.
5.Установите крышку.
6.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Снятиепанеливвода-вывода
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите:
a. крышку
b. лицевую панель
3.Снятие панеливвода-вывода:
a. Отключитепанельввода-выводаи USB-кабелипередачиданныхотсистемнойплаты [1,2,3,4].
b. Открутитевинт, которымпанельввода-выводакрепитсяккомпьютеру [5].
c. Сдвиньтепанельввода-выводапонаправлениюклевойсторонекомпьютера, чтобыотсоединитьее, и
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Чтобы извлечь динамик:
a. Отключитекабельдинамикаотсистемнойплаты [1].
b. Нажмитефиксаторнадинамике, чтобысдвинутьиизвлечьдинамикизкорпуса [2, 3].
17
Установкадинамика
1.Задвиньте модуль динамика в соответствующий слот, чтобы зафиксировать его.
2.Подсоедините кабель динамика к системной плате.
3.Установите крышку.
4.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Извлечениеплатырасширения
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Нажмите на фиксатор, чтобы высвободить защелку держателя платы [1, 2].
18
4.Извлечение платырасширения:
a. Нажмитеназащелку, чтобывысвободитьплатурасширения [1].
b. Приподнимитеиизвлекитеплатуизразъема [2].
Установкаплатырасширения
1.Вставьте плату расширения в разъем на системной плате и нажмите на нее, чтобы она встала на место со
щелчком.
2.Закройте фиксирующую защелку.
3.Установите крышку.
4.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
19
Извлечениесистемноговентилятора
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Чтобы извлечь системный вентилятор:
a. Отсоединитекабельсистемноговентилятораотсистемнойплаты [1].
b. Растянитеизолирующиевтулки, которымивентиляторкрепитсяккорпусукомпьютера, чтобы
облегчитьизвлечениевентилятора [2].
c. Сдвиньтесистемныйвентиляторивытащитеегоизкорпусакомпьютера [3].
Установкасистемноговентилятора
1.Держите вентилятор за боковые части, направляя кабель на нижнюю часть компьютера.
2.Пропустите четыре изолирующих втулки через корпус и выдвините их наружу вдоль канавки, чтобы
закрепить системный вентилятор.
3.Подсоедините кабель системного вентилятора к системной плате.
4.Установите крышку.
5.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Извлечениерадиаторавсборе
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите крышку.
3.Извлечение блока радиатора:
a. Отключитекабельрадиатораотсистемнойплаты [1].
b. Ослабьтеневыпадающиевинтывдиагональномпорядке [2].
20
c. Извлекитерадиаторвсбореизкомпьютера [3].
Установкарадиаторавсборе
1.Поместите радиатор в сборе на процессор.
2.Затяните крепежные винты в диагональном порядке, чтобы надежно закрепить радиатор в корпусе
компьютера.
3.Подсоедините кабель радиатора к системной плате.
4.Установите крышку.
5.Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Извлечениепроцессора
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера.
2.Снимите:
a. крышку
b. лицевую панель
c. жесткий диск
d. радиатор
3.Чтобы снятьпроцессор, выполнитеследующее.
a. Отпуститерычаггнезда, сдвинуврычагвнизииз-подфиксатораназащитнойкрышкепроцессора [1].
b. Поднимитерычагвверхиснимитезащитнуюкрышкупроцессора [2].
c. Приподнимитепроцессоридостаньтеегоизгнезда [3].
21
Установкапроцессора
1.Совместите процессор с выступами разъема.
2.Совместите индикатор контакта 1 процессора с треугольником на разъеме.
3.Поместите процессор в разъем таким образом, чтобы слоты на нем совместились с выступами разъема.
4.Закройте защитную крышку процессора, сдвинув ее под крепежный винт.
5.Опустите рычаг гнезда и протолкните его под выступ, чтобы заблокировать его.
6.Установите:
a. радиатор
b. жесткий диск
c. лицевую панель
d. крышку
Программа настройки системы позволяет управлять оборудованием компьютера и задавать параметры BIOS.
Из программы настройки системы можно выполнять следующие действия:
Последовательность загрузки позволяет обойти загрузочное устройство, заданное программой настройки
системы и загружаться непосредственно с определенного устройства (например, оптического дисковода или
жесткого диска). Во время процедуры самотетсирования при включении питания (POST), во время появления
логотипа Dell, можно сделать следующее:
Данная таблица отображает клавиши навигации по программе настройки системы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для большинствапараметровпрограммынастройкисистемы, всесделанные
пользователем изменения регистрируются, но не вступают в силу до перезагрузки системы.
Таблица 2. Клавиши навигации
КлавишиНавигация
Стрелка вверхПеремещает курсор на предыдущее поле.
Стрелка внизПеремещает курсор на следующее поле.
Клавиша EnterПозволяет выбрать значение в выбранном поле (если это возможно) или пройти по
ссылке в поле.
Клавиша пробелаОткрывет или сворачивает раскрывающийся‐список, если таковой имеется.
Multi Core SupportДанное полеопределяет, сколькоядерпроцессорабудетвключено (одноядро
или все ядра). Работа некоторых приложений улучшается при использовании
дополнительных ядер. Эта функция включена по умолчанию. Позволяет
включать или отключать поддержку многоядерных процессоров. Доступные
параметры:
AC RecoveryОпределяет, какбудетвестисебякомпьютерпривосстановлениипитания
после его отключения. Можно установить следующие варианты:
•Power Off (Питаниевыключено) (параметрпоумолчанию)
•Power On (Питаниевключено)
•Last Power State (Последнеесостояниепитания)
Auto On TimeПозволяет устанавливатьвремяавтоматическоговключениякомпьютера.
Доступные параметры:
•Disabled (Отключено) (параметрпоумолчанию)
•Every Day (Каждыйдень)
32
ФункцияОписание
•Weekdays (Врабочиедни)
•Select Days (Выбратьдни)
Deep Sleep ControlПозволяет определитьсобытия, прикоторыхвключаетсяфункция Deep Sleep
(Глубокийсон).
•Disabled (Отключен) (параметрпоумолчанию)
•Enabled in S5 only (Включенотольковсостоянии S5)
•Enabled in S4 and S5 (Включеновсостояниях S4 и S5)
Fan Control OverrideПозволяет управлятьскоростьюсистемноговентилятора. Доступные
параметры:
•Fan Control Override
Значениепоумолчанию: функцияотключена.
USB Wake SupportПозволяет включатьвозможностьвыводакомпьютераизрежимаожиданияс
помощью устройств USB.
•Enable USB Wake Support (Включить поддержку вывода компьютера
из режима ожидания с помощью устройств USB)
Значение по умолчанию: функция отключена.
Wake on LAN/WLANДанный параметрпозволяетвключатьвыключенныйкомпьютерпо
специальному сигналу, передаваемому по локальной сети. Эта настройка не
влияет на запуск из режима ожидания и функция запуска должна быть
включена в операционной системе. Данная функция работает только в случае,
если компьютер подключен к источнику переменного тока.
Рекомендуется обновлять BIOS (программу настройки системы) после замены системной платы или в случае
выхода новой версии программы. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что аккумулятор полностью
заряжен и подключен к электросети.
1.Перезагрузите компьютер.
2.Перейдите на веб-узел Dell.com/support.
3.Введите Меткуобслуживания или Кодэкспресс-обслуживания инажмитеSubmit (Отправить).
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы найтиметкуобслуживания, щелкнитепоссылке Where is my Service
Tag? (Гденаходитсяметкаобслуживания?)
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вынеможетенайтиметкуобслуживания, щелкнитепоссылке Detect My
Product (Найтиметкуобслуживания) иследуйтеинструкциямнаэкране.
4.Если вы не можете найти метку обслуживания, выберите подходящую категорию продуктов, к которой
относится ваш компьютер.
5.Выберите Типпродукта изсписка.
6.Выберите модель вашего компьютера, после чего отобразится соответствующая ему страница Product
Support (Поддержкапродукта)
7.Нажмите Get drivers (Получитьдрайверы) инажмите View All Drivers (Посмотретьвседрайверы).
Страницы Драйвера и Загрузки открыты.
8.На экранеприложенийидрайверов, враскрывающемсяспискеOperating System (Операционная
система) выберите BIOS.
9.Найдите наиболеесвежийфайл BIOS инажмитеDownload File (Загрузитьфайл).
Вы также можете проанализировать, какие драйверы нуждаются в обновлении. Чтобы сделать это для
своего продукта, нажмите Analyze System for Updates (Анализобновленийсистемы) и следуйте
инструкциям на экране.
10. Выберите подходящий способ загрузки в окне Please select your download method below (Выберите
способ загрузки из представленных ниже); нажмите Download File (Загрузить файл).
Откроется окно File Download (Загрузкафайла).
11. Нажмите кнопку Save (Сохранить), чтобысохранитьфайлнарабочийстол.
12. Нажмите Run (Запустить), чтобыустановитьобновленныенастройки BIOS накомпьютер.
Следуйтеинструкциямнаэкране.
.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется необновлятьверсию BIOS болеечемна 3 версии. Например, еслиВы
хотите обновить BIOS от 1.0 до 7.0, сначала установите версию 4.0, а затем установите версию 7.0.
Настройки перемычки
Чтобы изменить настройку перемычки, снимите соединитель с контактов и осторожно установите на контакты,
указанные на системной плате.
Таблица
36
17. Настройки перемычки
ПеремычкаПоложениеОписание
PSWD (перемычка
пароля)
По умолчанию
Замкнута: По умолчанию
Разомкнута: Сброс пароля
RTCRST (перемычка
сброса часов
реального времени)
По умолчанию
Разомкнута: По умолчанию
Замкнута: Сброс часов реального времени. Может
использоваться при поиске и устранении неполадок.
SERVICE_MODEПо умолчанию
Разомкнута: По умолчанию
Замкнута: ME отключено.
Системный пароль и пароль программы настройки
Для защиты компьютера можно создать системный пароль и пароль настройки системы.
ТиппароляОписание
System Password
(Системный пароль)
Setup password
(Парольнастройки
системы)
ОСТОРОЖНО: Функция установки паролей обеспечивает базовый уровень безопасности данных
компьютера.
ОСТОРОЖНО: Если данные, хранящиеся на компьютере не заблокированы, а сам компьютер
находится без присмотра, доступ к данным может получить кто угодно.
ПРИМЕЧАНИЕ: В поставляемом компьютере функции системного пароля и пароля настройки системы
отключены.
Пароль, который необходимо вводить при входе в систему.
Пароль, который необходимо вводить для получения доступа к настройкам BIOS и
внесения изменений в них.
Назначение системного пароля и пароля программы настройки
Можно назначить новый Системный пароль и (или) Пароль программы настройки системы или сменить
существующий Системный пароль и (или) Пароль программы настройки только в случае, если Состояние пароля — Unlocked (Разблокировано). Если состояние пароля — Locked (Заблокировано), системный
пароль сменить нельзя.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если перемычкасбросапароляотключена, удаляютсясуществующиесистемный
пароль и пароль программы настройки, и вводить системный пароль для входа в систему не требуется.
Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите <F2> сразу при включении питания после перезапуска.
1.На экране System BIOS (BIOS системы) или System Setup (Настройкасистемы) выберите System
Security (Безопасностьсистемы) инажмите Enter.
Появится окно System Security (Безопасностьсистемы).
2.На экране System Security (Безопасностьсистемы) что Password Status (Состояниепароля) —
Unlocked (Разблокировано).
3.Выберите System Password (Системныйпароль), введитесистемныйпарольинажмите Enter или Tab.
4.Введите системный пароль, который вы вводили ранее, и нажмите OK.
5.Select Setup Password (Парольпрограммынастройки), введитесистемныйпарольинажмите Enter
или Tab.
Появится запрос на повторный ввод пароля программы настройки.
6.Введите пароль программы настройки, который вы вводили ранее, и нажмите OK.
7.Нажмите Esc; появится сообщение с запросом сохранить изменения.
8.Нажмите Y, чтобы сохранить изменения.
Компьютер перезагрузится.
Удаление и изменение существующего системного пароля или пароля
настройки системы
Убедитесь, что Password Status (Состояниепароля) — Unlocked (Разблокировано) (в программе настройки
системы) перед попыткой удаления или изменения существующего системного пароля и (или) пароля
настройки системы. Если
существующий системный пароль или пароль настройки системы изменить или удалить нельзя.
Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите F2 сразу при включении питания после перезапуска.
1.На экране System BIOS (BIOS системы) или System Setup (Настройкасистемы) выберитепункт
System Security (Безопасностьсистемы) инажмите Enter.
Отобразится окно System Security (Безопасностьсистемы).
2.На экране System Security (Безопасностьсистемы) что Password Status (Состяниепароля) —
Unlocked (Разблокировано).
3.Выберите System Password (Системныйпароль), изменитеилиудалитеегоинажмите Enter или Tab.
4.Выберите Setup Password (Парольнастройкисистемы), изменитеилиудалитеегоинажмите Enter
или Tab.
Password Status (Состояние пароля) — Locked (Заблокировано), то
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы изменили системный пароль и (или) пароль настройки системы, введите
их повторно при появлении соответствующего запроса. Если вы изменили системный пароль и (или)
пароль настройки системы, подтвердите удаление при появлении соответствующего запроса.
5.Нажмите Esc; появится сообщение с запросом сохранить изменения.
6.Нажмите Y, чтобы сохранить изменения и выйти из программы настройки системы.
Компьютер перезагрузится.
Отключение системного пароля
Функции программной защиты системы включают в себя возможность использования системного пароля и
пароля настройки системы. Перемычка сброса паролей отключает любые установленные пароли.
ПРИМЕЧАНИЕ: Также дляотключенияпароляможновыполнитьследующиедействия.
1.Выполните процедуры, приведенные в разделе Перед началом работы с компьютером.
2.Снимите крышку.
3.Найдите на системной плате перемычку сброса паролей (PSWD).
4.Снимите перемычку сброса паролей с системной платы.
38
ПРИМЕЧАНИЕ: Установленные паролинеотключаются (нестираются) доперезагрузки
компьютера без перемычки.
5.Установить крышку.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если выназначитеновыйсистемныйпарольи (или) парольнастройкисистемыс
установленной перемычкой сброса паролей, то пароли будут отключены системой при следующей
загрузке.
6.Подключите компьютер к элетросети и включите питание.
7.Выключите питание и отсоедините кабель питания от электросети.
8.Снимите крышку.
9.Установите на системную плату перемычку сброса паролей (PSWD).
10. Установить крышку.
11. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
12. Включите питание компьютера.
13. Войдите в программу настройки системы и задайте новый системный пароль или пароль настройки
системы. См. разделУстановка системногопароля.
39
4
Диагностика
Если в работе компьютера обнаруживаются проблемы, запустите программу диагностики ePSA прежде, чем
обращаться в Dell за технической поддержкой. Целью запуска диагностики является тестирование
оборудования компьютера, не прибегая к помощи дополнительного оборудования и избегая потери данных.
Если самостоятельно решить проблему не удается, персонал службы поддержки и обслуживания может
использовать результаты диагностики и помочь вам в решении проблемы.
Диагностика расширенной предзагрузочной оценки
системы (ePSA)
ОСТОРОЖНО: Используйте системную диагностику для проверки только данного компьютера.
Использование программы на других компьютерах может привести к неверным результатам или
сообщениям об ошибках.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых проверок определенных устройств требуется выполнение
пользователем действий по ходу процесса. Всегда оставайтесь у терминала компьютера во время
выполнения диагностических проверок.
1.Включите питание компьютера.
2.Во время загрузки нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.
4.Чтобы запуститьпроверкудляотдельногоустройства, нажмите Esc ищелкнитеYes (Да), чтобы
остановить диагностическую проверку.
5.Выберите устройство на левой панели и нажмите Run Tests (Выполнитьпроверки).
6.При обнаружении неполадок отображаются коды ошибок.
Запишитеэтикодыиобратитесьв Dell.
40
Поиск и устранение неполадок
Поиск неполадок можно произвести с помощью индикаторов, таких как диагностические световые сигналы,
звуковые сигналы и сообщения об ошибках, появляющиеся в процессе работы компьютера.
Диагностические сигналы светодиодного индикатора кнопки питания
Светодиодный индикатор кнопки питания, расположенный на передней панели корпуса, также выступает в
качестве двухцветного диагностического индикатора. Диагностический светодиодный индикатор работает
только при выполнении процесса POST. После того как загрузка операционной системы будет начата, он
прекратит работу.
Схема мигания желтого индикатора — представляет собой 2 или 3 мигания, за которыми следует пауза, а
затем еще некоторое количество миганий, вплоть до 7. Эта схема повторяется с долгой паузой. Например, 2,3
= 2 желтых мигания, короткая пауза, 3 желтых мигания, долгая пауза, затем повторение.
Таблица 18. Диагностические сигналы светодиодного индикатора кнопки питания
Желтое состояние
индикатора
не горитне горитсистема выключена
не горитмигаетсистема находится в спящем режиме
мигаетне горитсбой в работе блока питания (БП)
горит непрерывноне горитБП работает, но не может считать код
не горитгорит непрерывносистема включена
Желтое
Белое состояние
индикатора
Описание
Описание
состояние
индикатора
2,1сбой системной платы
2,2сбой системной платы, блока питания или кабеля блока питания
2,3сбой системной платы, памяти или ЦП
2,4сбой батареи типа «таблетка»
2,5повреждение BIOS
2,6сбой конфигурации ЦП или сбой ЦП
2,7модули памяти обнаружены, но произошел сбой памяти
3,1возможно, имеется неисправность платы периферического устройства или системной
платы
3,2возможно, произошел сбой USB
3,3модули памяти не обнаружены
3,4возможно, произошла ошибка системной платы
41
Желтое
Описание
состояние
индикатора
3,5модули памяти обнаружены, но произошла ошибка конфигурации или совместимости
модулей памяти
3,6возможно, произошел сбой ресурсов системной платы и (или) сбой оборудования
3,7имеется неполадка другого типа, сопровождаемая экранным сообщением
Звуковые сигналы
Компьютер может издавать серии коротких гудков во время запуска, если на дисплее не отображаются
сообщения об ошибках или неполадках. Подобные серии коротких гудков, или звуковые сигналы, указывают
на различные неполадки. Задержка между каждым гудком составляет 300 мс, а между каждой серией гудков
— 3 секунды, длительность гудка составляет 300 мс. После каждого гудка и каждой серии гудков BIOS
должен определить, не нажал ли пользователь кнопку питания. Если это было сделано, BIOS прервет
выполнение цикла, выполнит нормальное завершение работы системы и выключит питание компьютера.
Звуковой сигнал1-3-2
ПричинаОшибка памяти
Сообщения об ошибках
Сообщение об
ошибке
Address mark not
found (Адресная метканенайдена)
Alert! Previous
attempts at
booting this
system have failed
at checkpoint
[nnnn]. For help in
resolving this
problem, please
note this
checkpoint and
contact Dell
Technical Support
(Внимание! Во
время
предыдущих
попыток загрузки
системы
происходил сбой в
контрольной
точке [nnnn]. Для
Описание
Система BIOS обнаружила на диске сбойный сектор или не смогла найти нужный
сектор.
По какой-то причине компьютер не смог завершить процедуру загрузки три раза
подряд. Обратитесь в компанию Dell и сообщите код контрольной точки (nnnn)
специалисту службы поддержки
42
Сообщение об
ошибке
устранения этой
неполадки
запишите код этой
контрольной
точки и
обратитесь в
службу
технической
поддержки Dell).
Описание
Alert! Security
override Jumper is
installed.
(Внимание!
Установлена
перемычка
блокировки
защиты)
Attachment failed
to respond
(Устройствоне отвечает)
Bad command or
file name
(Неправильная
команда или
неправильное имя
файла)
Bad errorcorrection code
(ECC) on disk read
(Неправильный
код
корректировки
ошибок (ECC) при
чтении диска)
Установлена перемычка MFG_MODE и функции управления AMT отключены, пока
она не снята.
Контроллер дисковода гибких дисков или жесткого диска не может посылать данные
на подсоединенное устройство.
Проверьте правильность написания команды, расстановки пробелов, а также
правильность указанного пути к файлу.
Контроллер дисковода гибких дисков или жесткого диска обнаружил неустранимую
ошибку чтения.
Controller has
failed (Сбой контроллера)
Data error
(Ошибкаданных)
Decreasing
available memory
Неисправен жесткий диск или соответствующий контроллер.
Дисковод гибких дисков или жесткий диск не может считать данные. В операционной
системе Windows запустите утилиту chkdsk и проверьте файловую структуру дискеты
или жесткого диска. В других операционных системах запустите соответствующую
утилиту.
Возможно, неисправны или неправильно установлены один или несколько модулей
памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо.
43
Сообщение об
ошибке
(Уменьшение
доступного объема
памяти)
Описание
Diskette drive 0
seek failure
(Ошибкапоиска
дисковода гибких
дисков 0)
Diskette read
failure (Ошибка чтениядискеты)
Diskette subsystem
reset failed (Не
удался сброс
подсистемы
дискеты)
Сбой линии A20Возможно, неисправны или неправильно установлены один или несколько модулей
General failure
(Общийсбой)
Hard-disk drive
configuration error
(Ошибка
конфигурации
жесткого диска)
Возможно, отсоединился кабель или информация о конфигурации компьютера не
соответствует аппаратной конфигурации.
Возможно, неисправна дискета или отсоединился кабель. Если индикатор доступа к
устройству светится, попробуйте другую дискету.
Возможно, неисправен контроллер дисковода гибких дисков.
памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо.
Операционной системе не удается выполнить команду. Это сообщение обычно
конкретизируется, например: Printer out of paper (Впринтеренетбумаги).
конфигурация
памяти, вставьте
модуль памяти в
слот DIMM1)
Keyboard failure
(Сбойклавиатуры)
Memory address
line failure at
address, read value
expecting value
(Ошибкаадресной
линии памяти по
адресу, читаемое
значение,
ожидаемое
значение)
Memory allocation
error (Ошибка
распределения
памяти)
Не удается распознать модуль памяти в слоте DIMM1. Следует переустановить или
установить модуль.
Возможно, отсоединился кабель или разъем, или неисправен контроллер клавиатуры
или клавиатуры/мыши.
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно установлен. Переустановите
модули памяти или замените их, если необходимо.
Запускаемая программа конфликтует с операционной системой, другой программой
или утилитой.
Memory data line
failure at address,
read value
expecting value
(Ошибкалинии
данных
оперативной
памяти по адресу,
читаемое
значение,
ожидаемое
значение)
Memory double
word logic failure
at address, read
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно установлен. Переустановите
модули памяти или замените их, если необходимо.
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно установлен. Переустановите
модули памяти или замените их, если необходимо.
45
Сообщение об
ошибке
value expecting
value (Ошибка
логики двойного
слова в
оперативной
памяти по адресу,
читаемое
значение,
ожидаемое
значение)
Описание
Memory odd/even
logic failure at
address, read value
expecting value
(Ошибкалогики
четности/
нечетности в
оперативной
памяти по адресу,
читаемое
значение,
ожидаемое
значение)
Memory write/read
failure at address,
read value
expecting value
(Ошибкачтения/
записи
оперативной
памяти по адресу,
читаемое
значение,
ожидаемое
значение)
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно установлен. Переустановите
модули памяти или замените их, если необходимо.
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно установлен. Переустановите
модули памяти или замените их, если необходимо.
Memory size in
CMOS invalid
(Ошибочный
объем памяти в
КМОП-схеме)
Memory tests
terminated by
keystroke (Тесты
памяти
прекращены
46
Объем оперативной памяти, записанный в данных о конфигурации компьютера, не
соответствует памяти, установленной в компьютере.
Тестирование памяти прервано нажатием клавиши.
Сообщение об
ошибке
нажатием
клавиши)
Описание
No boot device
available (Нет
загрузочных
устройств)
No boot sector on
hard-disk drive (На
жестком диске
отсутствует сектор
загрузки)
No timer tick
interrupt
(Отсутствует
прерывание от
таймера)
Non-system disk
or disk error
(Несистемный
диск или ошибка
диска)
Not a boot diskette
(Дискетане
является
загрузочной)
Компьютеру не удается обнаружить дискету или жесткий диск.
Возможно, в программе настройки системы указана ошибочная информация.
Возможно, неисправна микросхема на системной плате.
На дискете в дисководе A: отсутствует операционная система, которую можно было бы
загрузить. Вставьте дискету с загрузочной операционной системой или выньте дискету
из дисковода A: и перезагрузите компьютер.
Дискета, с которого вы пытаетесь загрузить операционную систему, не является
загрузочной. Вставьте загрузочную дискету.
Plug and play
configuration error
(Ошибка
автоматического
конфигурировани
я подключаемых
устройств)
Read fault
(Ошибкачтения)
Requested sector
not found
(Запрошенный секторненайден)
Reset failed
(Ошибкасброса)
Sector not found
(Секторненайден)
Ошибка в процессе конфигурирования одной или нескольких плат.
Операционной системе не удается прочитать данные с дискеты или жесткого диска,
компьютер не может найти определенный сектор на диске или запрошенный сектор
поврежден.
Операционной системе не удается прочитать данные с дискеты или жесткого диска,
компьютер не может найти определенный сектор на диске или запрошенный сектор
поврежден.
Ошибка при выполнении операции сброса диска.
Операционная система не находит один из секторов на дискете или жестком диске.
47
Сообщение об
ошибке
Описание
Seek error
(Ошибкаподвода головки)
Shutdown failure
(Сбойзавершения работысистемы)
Time-of-day clock
stopped
(Остановкачасов
истинного
времени)
Time-of-day not
set-please run the
System Setup
program (Времяи
дата не
установлены.
Запустите
программу
настройки
системы)
Timer chip counter
2 failed (Ошибка
счетчика 2
микросхемы
таймера)
Операционная система не находит заданную дорожку на дискете или жестком диске.
Возможно, неисправна микросхема на системной плате.
Возможно, вышла из строя батарейка.
Информация о дате и времени, записанная в программе настройки системы, не
соответствует системным часам.
Возможно, неисправна микросхема на системной плате.
Unexpected
interrupt in
protected mode
(Неожиданное
прерывание в
защищенном
режиме)
WARNING: Dell's
Disk Monitoring
System has
detected that drive
[0/1] on the
[primary/
secondary] EIDE
controller is
operating outside
of normal
specifications. It is
advisable to
48
Возможно, неисправен контроллер клавиатуры или плохо вставлен модуль памяти.
Во время начальной загрузки обнаружены возможные ошибки диска. После завершения
загрузки компьютера сразу же выполните резервное копирование данных и замените
жесткий диск (порядок установки см. в разделе «Установка и удаление компонентов
компьютера» для соответствующего типа компьютера). Если сразу же заменить диск
нечем и он не является единственным загрузочным диском, войдите в программу
настройки системы и измените соответствующие настройки этого диска на None (Нет).
Затем выньте диск из компьютера.
Сообщение об
ошибке
immediately back
up your data and
replace your hard
drive by calling
your support desk
or Dell.
(ОСТОРОЖНО!
Системой
контроля
состояния диска
компьютера Dell
обнаружено, что
рабочие
характеристики
диска [0/1] на
[основном/втором]
контроллере EIDE
выходят за
пределы
нормальных
значений.
Рекомендуется
незамедлительно
выполнить
резервное
копирование
данных и заменить
жесткий диск,
обратившись в
службу
технической
поддержки или в
компанию Dell.)
Описание
Write fault
(Ошибказаписи)
Write fault on
selected drive
(Сбойзаписина
выбранное
устройство)
Операционная система не может записать данные на дискету или жесткий диск.
Операционная система не может записать данные на дискету или жесткий диск.
49
Технические характеристики
ПРИМЕЧАНИЕ: Предложения в разных регионах могут отличаться друг от друга. Для просмотра
ПРИМЕЧАНИЕ: Вес компьютеразависитоттиповойконфигурациииможетразличатьсявразных
конфигурациях.
Таблица 33. Требования к окружающей среде
ЭлементТехнические характеристики
Диапазон температур:
При работеот 5 °C до 35 °C (от 41 °F до 95 °F)
При храненииот –40 до 65 °C (от –40 до 149 °F)
Относительная влажность (макс.)
При работе20–80% без конденсации
При хранении5–95% без конденсации
Максимальная вибрация
При работе0,26 GRMS
При хранении2,20 GRMS
Максимальная ударная нагрузка
При работе40 G
При хранении105 G
Высота над уровнем моря
При работеОт –15,2 м до 3 048 м (от –50 футов до 10 000 футов)
При храненииОт –15,20 до 10 668 м (от –50 до 35 000 футов)
Уровень загрязняющих веществ в
G1 или ниже (согласно ANSI/ISA-S71.04-1985)
атмосфере
55
6
Обращение в компанию Dell
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные
сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции
компании Dell.
Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
Доступность служб различается по странам и видам продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в
вашем регионе. Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или
обслуживания пользователей описан ниже.
1.Перейдите на веб-узел Dell.com/support.
2.Выберите категорию поддержки.
3.Укажите свою страну или регион в раскрывающемся меню Choose a Country/Region (Выборстраны/
региона) внижнейчастистраницы.
4.Выберите соответствующую службу или ссылку на ресурс технической поддержки, в зависимости от
вашихпотребностей.
56
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.