Dell Precision 3550 User Manual [fr]

Dell Precision 3550

Guide de maintenance

Modèle réglementaire: P80F Type réglementaire: P80F001

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre

produit.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous

indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou

même de mort.

de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Rév. A01

Table des matières

1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................6

Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................6

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................7

Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7

Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7

Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 8

Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 9

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................9

2 Technologies et composants........................................................................................................10

Fonctions USB......................................................................................................................................................................10

USB type C........................................................................................................................................................................... 12

HDMI 1.4a.............................................................................................................................................................................. 13

Comportement de la LED du bouton d’alimentation....................................................................................................... 14

3 Principaux composants de votre système......................................................................................17

4 Démontage et remontage............................................................................................................ 19

carte microSD.......................................................................................................................................................................19

Retrait de la carte microSD...........................................................................................................................................19

Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 19

Cache de fond..................................................................................................................................................................... 20

Retrait du cache de fond..............................................................................................................................................20

Installation du cache de fond....................................................................................................................................... 22

Batterie................................................................................................................................................................................. 25

Précautions relatives à la batterie au lithium-ion.......................................................................................................25

Retrait de la batterie......................................................................................................................................................25

Installation de la batterie............................................................................................................................................... 27

Modules de mémoire...........................................................................................................................................................29

Retrait de la mémoire....................................................................................................................................................29

Installation de la mémoire............................................................................................................................................. 30

carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 31

Retrait de la carte sans fil..............................................................................................................................................31

Installation de la carte sans fil.......................................................................................................................................32

Disque SSD...........................................................................................................................................................................33

Retrait du disque SSD (Solid State Drive)..................................................................................................................33

Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 34

Support de lecteur SSD (Solid State Drive).................................................................................................................... 35

Retrait du support de disque SSD (Solid-State Drive).............................................................................................35

Installation du support de disque SSD (Solid-State Drive)...................................................................................... 36

Support du repose-mains................................................................................................................................................... 37

Retrait du support du repose-mains............................................................................................................................37

Installation du support du repose-mains.....................................................................................................................39

Haut-parleur..........................................................................................................................................................................41

Table des matières 3

Retrait des haut-parleurs...............................................................................................................................................41

Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 43

Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................45

Retrait du dissipateur de chaleur.................................................................................................................................45

Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................47

Ventilateur système............................................................................................................................................................ 49

Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................49

Installation du ventilateur système...............................................................................................................................51

Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................53

Retrait du port DC-in.................................................................................................................................................... 53

Installation du port DC-in..............................................................................................................................................55

Carte des voyants lumineux............................................................................................................................................... 57

Retrait de la carte des voyants.................................................................................................................................... 57

Installation de la carte des voyants............................................................................................................................. 60

Boutons du pavé tactile......................................................................................................................................................62

Retrait de la carte des boutons du pavé tactile.........................................................................................................62

Installation de la carte des boutons du pavé tactile.................................................................................................. 64

Carte système......................................................................................................................................................................66

Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 66

Installation de la carte système....................................................................................................................................69

Pile bouton............................................................................................................................................................................72

Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 72

Installation de la pile bouton..........................................................................................................................................73

Assemblage d'écran.............................................................................................................................................................74

Retrait de l’assemblage de l’écran LCD...................................................................................................................... 74

Installation de l’assemblage de l’écran LCD................................................................................................................76

Maillage de clavier et clavier...............................................................................................................................................79

Retrait du clavier............................................................................................................................................................79

Installation du clavier......................................................................................................................................................81

Support du clavier............................................................................................................................................................... 83

Retrait du support du clavier........................................................................................................................................83

Installation du support du clavier................................................................................................................................. 84

Carte du lecteur de cartes à puce.....................................................................................................................................86

Retrait du lecteur de carte à puce...............................................................................................................................86

Installation du lecteur de carte à puce........................................................................................................................ 87

Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................89

Retrait du cadre d’écran...............................................................................................................................................89

Installation du cadre d’écran......................................................................................................................................... 91

Protections de charnières.................................................................................................................................................. 93

Retrait des protections de charnières.........................................................................................................................93

Installation des protections de charnières.................................................................................................................. 94

Charnières de l’écran.......................................................................................................................................................... 95

Retrait de la charnière d’écran.....................................................................................................................................95

Installation de la charnière d'écran.............................................................................................................................. 96

Panneau d'affichage............................................................................................................................................................97

Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 97

Installation du panneau d’écran..................................................................................................................................100

Caméra................................................................................................................................................................................102

Retrait de la caméra.....................................................................................................................................................102

Installation de la webcam............................................................................................................................................ 103

Table des matières

Câble d’écran (eDP)..........................................................................................................................................................104

Retrait du câble d’écran.............................................................................................................................................. 104

Installation du câble d’écran........................................................................................................................................105

Ensemble du capot arrière de l’écran..............................................................................................................................106

Remise en place du capot arrière de l’écran.............................................................................................................106

Assemblage du repose-mains...........................................................................................................................................108

Remise en place de l’assemblage du repose-mains et du clavier...........................................................................108

5 Dépannage................................................................................................................................110

Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................................................................................... 110

Exécution des diagnostics ePSA.................................................................................................................................110

Voyants de diagnostic du système...................................................................................................................................110

Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................111

6 Obtenir de l'aide........................................................................................................................ 113

Contacter Dell..................................................................................................................................................................... 113

Table des matières 5

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Consignes de sécurité

Prérequis

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :

• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.

• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.

À propos de cette tâche

REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.

Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.

AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées

avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory

Compliance (conformité réglementaire)

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.

N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou

en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts

des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.

PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-

même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés.

REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des

composants illustrés dans ce document.

PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours

d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.

PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours

d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.

PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours

d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.

6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

À propos de cette tâche

Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.

Étapes

1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.

2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.

3. Éteignez l'ordinateur.

4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.

5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.

6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système.

REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique

ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.

Instructions relatives à la sécurité

Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.

Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage :

• Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.

• Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à une prise secteur.

• Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.

• Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges d’électricité statique.

• Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.

• Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.

Alimentation de secours

Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.

Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des tablettes.ordinateurs portables.

Liaison

La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du métal nu (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.

Protection contre les décharges électrostatiques

Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes.

• Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.

• Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.

Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).

Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :

• Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.

• Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques.

• Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps.

• Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.

Kit ESD d'intervention sur site

Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.

Composants d'un kit d'intervention sur site ESD

Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :

• Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.

• Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.

• Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test.

• Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.

• Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)

• Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique.

• Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

Résumé : protection contre les décharges électrostatiques

Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles.

Transport des composants sensibles

Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.

Levage d’équipements

Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :

PRÉCAUTION :

ou utilisez un dispositif de levage mécanique.

1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.

2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.

3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.

4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.

5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.

6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.

Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

À propos de cette tâche

Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles.

Étapes

1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur.

2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives.

3. Allumez votre ordinateur.

4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Technologies et composants

Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système.

Sujets :

• Fonctions USB

• USB type C

• HDMI 1.4a

• Comportement de la LED du bouton d’alimentation

Fonctions USB

La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.

Tableau 1. Évolution de l’USB

Type Taux de transfert de données Catégorie Année d’apparition

USB 2.0 480 Mbit/s Vitesse élevée 2000

Port USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

USB 3.1 Gen 2 10 Gbit/s SuperSpeed 2013

5 Gbit/s SuperSpeed 2010

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)

Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes :

• Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)

• Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie

• Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation

• Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts

• Compatibilité ascendante avec USB 2.0

• Nouveaux connecteurs et câble

Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

Vitesse

Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante.

10 Technologies et composants

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous :

• un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)

• L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage.

• L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie).

Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne peut atteindre la vitesse de transfert maximale théorique de 480 Mbit/s. Le débit réel des transferts de données avoisine les 320 Mbit/s (40 Mo/s). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.

Applications

La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.

Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles :

• Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Lecteurs optiques

• Lecteurs multimédias

• Gestion de réseau

• Cartes adaptateur et hubs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

Compatibilité

La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport

Technologies et composants

des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat.

USB type C

Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur physique minuscule. Le connecteur lui-même prend en charge plusieurs nouvelles normes USB intéressantes, telles que l'USB 3.1 et USB Power Delivery (PD).

Mode alternatif

Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien connecteur USB de type A. Il s'agit d'un seul connecteur standard que tous les périphériques devraient être capables d'utiliser. Les ports USB de type C peuvent prendre en charge de nombreux protocoles différents à l'aide des « modes alternatifs », ce qui vous permet d'avoir des adaptateurs qui peuvent sortir des connecteurs HDMI, VGA, DisplayPort ou d’autres types de connexions à partir de ce seul port USB.

USB Power Delivery (PD)

La caractéristique du connecteur USB PD est également étroitement liée au connecteur USB de type C. Actuellement, les smartphones, tablettes et autres périphériques mobiles utilisent souvent une connexion USB à charger. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu'à 2,5 watts de puissance, suffisant pour charger votre téléphone mais c'est à peu près tout. Un ordinateur portable peut nécessiter jusqu'à 60 watts, par exemple. Le connecteur USB PD augmente cette puissance délivrée à 100 watts. Ce connecteur est bi-directionnel. Ainsi, un périphérique peut soit envoyer, soit recevoir l'alimentation. Et cette alimentation peut être transférée en même temps que le périphérique transmet les données sur la connexion.

Ce pourrait signer la fin de tous ces câbles de recharge d’ordinateur exclusifs. Tout serait chargé via une connexion USB standard. Vous pourriez charger votre portable à partir de l'un de ces packs de batterie portatifs avec lesquels vous chargez actuellement vos smartphones et autres appareils portables. Vous pourriez connecter votre ordinateur portable à un affichage externe connecté à un câble d'alimentation et cet affichage externe chargerait votre ordinateur portable pendant que vous l’utilisez comme affichage externe : tout cela via la seule petite connexion USB de type C. Pour utiliser cette option, le périphérique et le câble d'alimentation doivent prendre en charge la connexion USB Power Delivery. Le seul fait d'avoir une connexion USB de type C ne signifie pas nécessairement qu'ils le font.

USB de type C et USB 3.1

USB 3.1 est une nouvelle norme USB. La bande passante du connecteur USB 3 est théoriquement de 5 Gbit/s, tandis qu’elle est de 10 Gbit/s pour le connecteur USB 3.1. Cela représente deux fois la bande passante, aussi rapide qu'un connecteur Thunderbolt de première génération. Le connecteur USB de type C n'est pas la même chose que le connecteur USB 3.1 . USB de type-C est simplement une forme de connecteur et la technologie sous-jacente pourrait juste être USB 2 ou USB 3.0 . En fait, la tablette Android N1 de Nokia utilise un connecteur USB de type C, mais dessous se cache une technologie USB 2.0, même pas USB 3.0 . Cependant, ces technologies sont étroitement liées.

Thunderbolt sur USB type C

Thunderbolt est une interface matérielle qui permet de transférer des données et des informations vidéo et audio, ainsi que l’alimentation, au sein d’une même connexion. Cette technologie assure l’alimentation CC et regroupe PCI Express (PCIe) et DisplayPort (DP) au sein d’un même signal série, qui transite via un seul câble. Les technologies Thunderbolt 1 et 2 utilisent le même connecteur que mini DisplayPort pour se connecter à des périphériques, tandis que Thunderbolt 3 utilise un connecteur USB Type C.

Technologies et composants

Figure 1. Thunderbolt 1 et 3

1. Thunderbolt 1 et 2 (via un connecteur mini DisplayPort)

2. Thunderbolt 3 (via un connecteur USB Type C)

Thunderbolt 3 sur USB type C

Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations, offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station d’accueil, comme un disque dur externe. Thunderbolt 3 utilise un port/connecteur USB Type C pour se connecter aux périphériques pris en charge.

1. Thunderbolt 3 utilise un connecteur et des câbles USB Type C. Il s’agit d’une technologie compacte et réversible.

2. Thunderbolt 3 prend en charge des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s.

3. DisplayPort 1.4 : compatible avec les écrans, les appareils et les câbles DisplayPort

4. Alimentation USB : jusqu’à 130 W sur les ordinateurs pris en charge.

Caractéristiques de Thunderbolt 3 sur USB Type C

1. Données Thunderbolt, USB, DisplayPort et alimentation via USB Type C sur un câble unique (les fonctions varient selon le produit)

2. Câbles et connecteur USB Type C compacts et réversibles

3. Prend en charge la mise en réseau Thunderbolt (*varie selon le produit)

4. Prend en charge les écrans, jusqu’à la technologie 4K

5. Jusqu’à 40 Gbit/s

REMARQUE : La vitesse de transfert de données peut varier selon l’appareil.

Icônes Thunderbolt

Figure 2. Changements relatifs aux icônes Thunderbolt

HDMI 1.4a

Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4a, ses fonctionnalités et les avantages qu’elle présente.

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un écran numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble.

Technologies et composants

Fonctionnalités de la technologie HDMI 1.4a

• Canal Ethernet HDMI : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé.

• Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé.

• 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans le gaming et les applications home cinéma.

• Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques sources, permettant à une TV d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu.

• Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo numérique et le graphisme sur ordinateur

• Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma.

• Connecteur micro-HDMI : nouveau connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p.

• Connexion système automobile : de nouveaux câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux exigences propres à l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD.

Avantages de HDMI

• Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image extrêmes

• Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière économique et simple des formats vidéo non compressés.

• Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal.

• HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V.

• HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique pour offrir une nouvelle fonctionnalité.

Comportement de la LED du bouton d’alimentation

Sur certains systèmes Dell Latitude, la LED du bouton d’alimentation permet d’indiquer l’état du système, et, par conséquent, le bouton d’alimentation s’allume lorsque vous appuyez dessus. Les systèmes dotés du bouton d’alimentation/lecteur d’empreintes digitales en option ne possèdent aucune LED sous le bouton d’alimentation. Ils utilisent donc la LED disponible du système pour fournir une indication sur l’état du système.

Comportement de la LED du bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes digitales

• Système SOUS TENSION (S0) = LED allumée en blanc fixe

• Système en veille (S3, SOix) = LED éteinte

• Système hors tension ou en hibernation (S4/S5) = LED éteinte

Comportement de mise sous tension et des LED avec le lecteur d’empreintes digitales

• Appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 50 ms à 2 s permet d’allumer l’appareil.

• Le bouton d’alimentation n’enregistre pas les pressions supplémentaires tant qu’aucun signe de vie n’a été fourni à l’utilisateur.

• La LED du système s’allume lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.

• Toutes les LED disponibles (LED de clavier rétroéclairé/de verrouillage des majuscules du clavier/de niveau de charge de la batterie) s’allument suivant le comportement spécifié.

• Par défaut, le son est désactivé. Il peut être activé dans la configuration du BIOS.

• Les protections ne viennent pas à expiration si l’appareil se bloque pendant le processus de connexion.

Technologies et composants

• Logo Dell : s’allume dans les 2 secondes qui suivent l’appui sur le bouton d’alimentation.

• Amorçage complet : s’exécute dans un délai de 22 s après l’appui sur le bouton d’alimentation.

• Des exemples de chronologies figurent ci-dessous :

Le bouton d’alimentation lié au lecteur d’empreintes digitales ne possède aucune LED. Il utilise donc les LED disponibles du système pour fournir une indication sur l’état du système.

• LED de l’adaptateur d’alimentation :

• La LED située sur le connecteur de l’adaptateur d’alimentation s’allume en blanc lorsque l’alimentation électrique est établie.

• LED du voyant de la batterie :

• Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant de la batterie a le comportement suivant :

1. Blanc fixe : la batterie est en cours de chargement. Lorsque le chargement est terminé, la LED s’éteint.

• Si l’ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie a le comportement suivant :

1. Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).

2. Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible (seuil critique). Un faible niveau de batterie indique une autonomie de batterie restante de 30 minutes au plus.

• LED de la caméra

• Une LED blanche est activée lorsque la caméra est sous tension.

• LED de désactivation du micro :

• Lorsque le micro est désactivé (muet), la LED de désactivation du micro sur la touche F4 s’allume en BLANC.

• LED RJ45 :

Technologies et composants

• Tableau 2. LED sur l’un ou l’autre côté du port RJ45

Voyant de vitesse de liaison (LHS) Voyant d’activité (RHS)

Vert Orange

16 Technologies et composants

Principaux composants de votre système

Cache de fond

2. Dissipateur de chaleur

Principaux composants de votre système 17

3. Port de l’adaptateur d’alimentation

4. Ventilateur système

5. Carte système

6. Batterie

7. Support du repose-mains

8. Haut-parleurs

9. Lecteur de carte à puce

10. Carte du bouton du pavé tactile

11. Carte des voyants lumineux

12. Assemblage d’écran

13. Ensemble de repose-mains

14. Disque SSD

15. Pile bouton

16. Modules de mémoire

17. carte WLAN

REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine

achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre responsable de compte Dell pour obtenir les options d’achat.

18 Principaux composants de votre système

Démontage et remontage

carte microSD

Retrait de la carte microSD

Étapes

1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Appuyez sur la carte microSD [1] pour l’extraire de l’ordinateur [2].

Installation de la carte microSD

Étapes

Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic [1, 2].

Démontage et remontage 19

Étapes suivantes

Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Cache de fond

Retrait du cache de fond

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Retirez la carte microSD.

Étapes

1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur.

Démontage et remontage

2. Faites levier sur le capot de la base à l’aide d’une pointe en plastique [1, 2].

Démontage et remontage

REMARQUE : Lorsqu’ils retirent le capot de la base, les techniciens sur site doivent agir avec précaution. Des

renfoncements de dégagement sont accessibles à côté des charnières gauche et droite afin de faciliter la procédure de démontage. Avec l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la partie supérieure gauche du capot de la base, puis continuez sur les côtés gauche et droit du capot de la base, et retirez-le complètement du système.

3. Soulevez le capot de la base de l’ordinateur.

Installation du cache de fond

Étapes

1. Alignez le capot de la base de l’ordinateur dans son logement et appuyez sur les bords jusqu’à ce que vous entendiez un clic.

Démontage et remontage

2. Appuyez sur les bords du cache de fond jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Démontage et remontage

3. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur.

Démontage et remontage

Étapes suivantes

1. Installez la carte microSD.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Batterie

Précautions relatives à la batterie au lithium-ion

PRÉCAUTION :

• Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.

• Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour décharger la batterie.

• La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.

• N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.

• N’appuyez pas sur la batterie.

• Ne pliez pas la batterie.

• N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.

• Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.

• Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.

• Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.

Retrait de la batterie

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Retirez la carte microSD.

3. Retirez le cache de fond.

Étapes

1. Déconnectez le câble de la pile du connecteur situé sur la carte système.

Démontage et remontage

2. Retirez la vis (M2.0x4.0) qui fixe la pile au repose-mains [1].

3. Retirez la batterie de l’ordinateur [2].

Démontage et remontage

Installation de la batterie

Étapes

1. Alignez la batterie dans le logement de l’ordinateur [1] et remettez en place l’unique vis (M2.0x4.0) pour fixer la pile au repose-mains [2].

Démontage et remontage

2. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système.

Démontage et remontage

Étapes suivantes

1. Installez le cache de fond.

2. Installez la carte microSD.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Modules de mémoire

Retrait de la mémoire

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Retirez la carte microSD.

3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez la batterie.

Étapes

Appuyez légèrement sur le loquet du module de mémoire [1] et faites le glisser hors de l’emplacement [2].

Démontage et remontage

Installation de la mémoire

Étapes

Alignez le module de mémoire et faites-le glisser dans le logement sur l’ordinateur [1] et appuyez doucement sur le module de mémoire jusqu’à ce qu’il se verrouille dans les loquets [2].

Démontage et remontage

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