Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. streng untersagt.
Marken in diesem T ext: Dell, das DELL Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, P owerConnect, PowerEdge, P owerV ault,
PowerApp, Dell OpenManage und Dell XPS sind Marken von Dell Inc.; Microsoft, MS-DOS, Windows und Windows Server sind Marken
von Microsoft Corporation; AMD, AMD PowerNow! und Opteron sind Marken von Advanced Micro Devices, Inc.; EMC ist eine eingetragene
Marke von EMC Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsnamen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen.
Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsnamen mit Ausnahme der eigenen.
Entfernen eines Laufwerkplatzhalters
Installation eines Laufwerkplatzhalters
Entfernen eines hot-plug-fähigen Festplattenlaufwerks
Installation eines hot-plug-fähigen Festplattenlaufwerks
Ersetzen einer Festplatte in einem Festplattenträger
Fehlerbehebung bei IRQ-Zuweisungskonflikten
Fehlerbehebung bei externen Verbindungen
Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem
Fehlerbehebung bei der Tastatur
Fehlerbehebung bei der Maus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Fehlerbehebung bei einem seriellen E/A-Gerät
Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät
In diesem Abschnitt sind die Schnittstellenfunktionen der Hardware, Firmware und Software
beschrieben, die den grundlegenden Betrieb des Systems gewährleisten. Mit den physischen
Anschlüssen auf der Vorder- und Rückseite lässt sich das System einfach mit externen Geräten
verbinden und erweitern. Die Firmware, die Anwendungen und das Betriebssystem überwachen
das System und den Zustand der Komponenten und informieren Sie bei Problemen. Über Systemzustände werden Sie informiert durch:
•Anzeigen auf der Vorder- und Rückseite
•Meldungen der LCD-Statusanzeige
•Systemmeldungen
•Warnmeldungen
•Diagnosemeldungen
•Alarmmeldungen
Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und führt mögliche Ursachen
sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Die Systemanzeigen und -funktionen sind in diesem
Abschnitt dargestellt.
Wissenswertes zum System9
Weitere nützliche Informationen
VORSICHT: Das Dokument Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) enthält wichtige
Informationen zu Sicherheits- und Betriebsbestimmungen. Garantiebestimmungen können als separates
Dokument beigelegt sein.
•Im zusammen mit der Rack-Lösung gelieferten
oder in der
in einem Rack installiert wird.
•Das Dokument
die Einrichtung und die technischen Daten des Systems.
•Mitgelieferte CDs enthalten Dokumentation und Dienstprogramme zur Konfiguration
und Verwaltung des Systems.
•In der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware sind die Merkmale, die Anforderungen,
die Installation und der grundlegende Einsatz der Software beschrieben.
•In der Dokumentation zum Betriebssystem ist beschrieben, wie das Betriebssystem installiert
(sofern erforderlich), konfiguriert und verwendet wird.
•Dokumentationen für alle separat erworbenen Komponenten enthalten Informationen
zur Konfiguration und zur Installation dieser Zusatzgeräte.
•Möglicherweise sind auch aktualisierte Dokumente beigelegt, in denen Änderungen am System,
an der Software oder an der Dokumentation beschrieben sind.
ANMERKUNG: Wenn auf der Website support.dell.com aktualisierte Dokumente vorliegen,
•Möglicherweise sind Versionshinweise oder Infodateien vorhanden. Diese enthalten Aktualisierungen
zum System oder zur Dokumentation bzw. detailliertes technisches Referenzmaterial für erfahrene
Benutzer oder Techniker.
Rack Installation Instructions
Getting Started Guide
lesen Sie diese immer zuerst, denn frühere Informationen werden dadurch gegebenenfalls ungültig.
(Erste Schritte) enthält einen Überblick über die Funktionen,
Rack Installation Guide
(Rack-Installationsanleitung) ist beschrieben, wie das System
(Rack-Installationshandbuch)
10Wissenswertes zum System
Zugriff auf Systemfunktionen beim Start
Tabelle 1-1 enthält Tastenkombinationen, die beim Systemstart eingegeben werden können, um
auf Systemfunktionen zuzugreifen. Wenn der Ladevorgang des Betriebssystems beginnt, bevor Sie
eine Taste gedrückt haben, lassen Sie das System hochfahren. Starten Sie dann das System neu
und versuchen Sie es erneut.
Tabelle 1-1. Tasten bzw. Tastenkombinationen für den Zugriff auf Systemfunktionen
Ta st en kombination
<F2>Aufruf des System-Setup-Programms. Siehe „Verwenden des System-Setup-Programms“
<F10>Aufruf des Systemdiagnoseprogramms. Siehe „Durchführen der Systemdiagnose“ auf Seite 138.
<F11>Aufruf des Startmodus-Auswahlbildschirms, in dem Sie ein Startgerät auswählen können.
<F12>Beendet den PXE-Startvorgang.
<Strg+E>Aufruf des Verwaltungsprogramms des Baseboard-Management-Controllers (BMC), in dem Sie
<Strg+C>Aufruf des SAS-Konfigurationsprogramms. Weitere Informationen finden Sie im User's Guide
<Strg+S>Diese Option wird nur angezeigt, wenn im System-Setup-Programm PXE-Unterstützung
<Strg+D>Wenn Sie ein optionaler Dell Remote Access Controller (DRAC) installiert ist, können Sie mit
Beschreibung
auf Seite 35.
Zugriff auf das Systemereignisprotokoll (SEL) haben. Weitere Informationen über die Einrichtung
und Verwendung des BMC erhalten Sie im BMC User’s Guide (BMC Benutzerhandbuch).
(Benutzerhandbuch) zum SAS-Adapter.
aktiviert wurde (siehe „Bildschirm „Integrated Devices“ (Integrierte Geräte)“ auf Seite 41).
Mit dieser Tastenkombination können Sie NIC-Einstellungen für PXE-Start konfigurieren.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum integrierten NIC.
dieser Tastenkombination bestimmte DRAC-Einstellungen konfigurieren. Nähere Informationen
über das Einrichten und Verwenden des DRAC erhalten Sie im User’s Guide (Benutzerhandbuch)
zum DRAC.
Wissenswertes zum System11
Anzeigen und Merkmale der Frontblende
6
5
4
3
2
1
7
8
Abbildung 1-1 zeigt die Steuerelemente, Anzeigen und Anschlüsse, die sich hinter der optionalen
Rackblende auf der Vorderseite des Systems befinden.
Abbildung 1-1. Merkmale und Anzeigen auf der Vorderseite
Tabelle 1-2. Leuchtanzeigen, Tasten und Anschlüsse auf der Vorderseite
Nr.Anzeige, Taste oder AnschlussSymbolBeschreibung
1Betriebsanzeige, NetzschalterÜber den Netzschalter wird die Gleichstromversorgung
des Systems gesteuert.
ANMERKUNG: Wenn Sie das System über den Netz-
schalter ausschalten und ein ACPI-konformes Betriebssystem ausgeführt wird, kann das System ordnungsgemäß
herunterfahren, bevor die Stromzufuhr unterbrochen wird.
Wenn auf dem System kein ACPI-konformes Betriebssystem ausgeführt wird, wird die Stromversorgung sofort
nach dem Drücken des Netzschalters unterbrochen.
2NMI-TasteDient dazu, Softwareprobleme und Fehler von Geräte-
treibern zu beheben, wenn bestimmte Betriebssysteme
verwendet werden. Sie können diese Taste mit einer
aufgebogenen Büroklammer betätigen.
Diese Taste sollte nur auf Anweisung eines zugelassenen
Support-Mitarbeiters oder entsprechend der Dokumentation des Betriebssystems verwendet werden.
12Wissenswertes zum System
Tabelle 1-2. Leuchtanzeigen, Tasten und Anschlüsse auf der Vorderseite (Fortsetzung)
Nr.Anzeige, Taste oder AnschlussSymbolBeschreibung
3SystemidentifikationstasteDie Identifizierungstasten auf der vorderen und
rückseitigen Blende dienen dazu, ein bestimmtes
System innerhalb eines Racks zu finden. Wird eine
dieser Tasten gedrückt, blinkt die blaue Systemstatusanzeige auf der Vorder- und Rückseite, bis eine der
Tasten erneut gedrückt wird.
4LCD-AnzeigeZeigt System-ID, Statusinformationen und System-
fehlermeldungen an.
Während des regulären Systembetriebs ist die LCD-
Anzeige erleuchtet. Sowohl die
Systemverwaltungssoftware als auch die Identifikationstasten auf der Vorder- und Rückseite des Systems
können bewirken, dass die LCD-Anzeige blau blinkt,
um ein bestimmtes System zu identifizieren.
Wenn das System auf Grund eines Problems mit den
Netzteilen, mit den Lüftern, mit der Systemtemperatur
oder mit den Festplattenlaufwerken überprüft werden
muss, leuchtet die LCD-Anzeige gelb.
ANMERKUNG: Wenn das System an den Netzstrom
angeschlossen ist und ein Fehler festgestellt wurde,
blinkt die LCD-Anzeige gelb, unabhängig davon,
ob das System eingeschaltet ist oder nicht.
5USB-Anschlüsse (2)Zum Anschließen USB 2.0-konformer Geräte
an das System.
6BildschirmanschlussZum Anschließen eines Bildschirms an das System.
7Festplattenlaufwerke (optional) Fünf 3,5-Zoll-Laufwerke
8Optisches Laufwerk und
Diskettenlaufwerk (optional)
Optionales optisches Laufwerk und Diskettenlaufwerk
in Schmalbauweise
ANMERKUNG: DVD-Geräte sind reine Datenlaufwerke.
Wissenswertes zum System13
Festplattenanzeigecodes
1
2
Die Festplattenträger sind mit zwei Anzeigen ausgestattet – eine für die Laufwerkaktivität und eine
für den Laufwerkstatus. Siehe Abbildung 1-2.
Abbildung 1-2. Festplattenanzeigen
1Laufwerkstatusanzeige (grün und gelb)2Laufwerkaktivitätsanzeige (grün)
Tabelle 1-3 enthält die Anzeigemuster für RAID-Festplattenlaufwerke. Je nach Laufwerkaktivität werden
verschiedene Anzeigemuster dargestellt. So wird etwa beim Ausfall eines Laufwerks das Signalmuster
„Laufwerk ausgefallen“ angezeigt. Wenn ein Laufwerk zum Entfernen ausgewählt wurde, wird das
Muster „Laufwerk wird für den Ausbau vorbereitet“ angezeigt, gefolgt von „Laufwerk bereit zum Einoder Ausbauen“. Nachdem das Ersatzlaufwerk eingebaut wurde, wird das Muster „Laufwerk wird für
den Betrieb vorbereitet“ angezeigt, gefolgt von „Laufwerk online“.
Tabelle 1-3. Festplattenanzeigemuster bei RAID-Konfigurationen
BedingungLaufwerkstatusanzeigemuster
Laufwerk identifizieren/
zum Entfernen vorbereiten
Laufwerk bereit zum
Ein-oder Ausbauen
Fehlerankündigung beim LaufwerkBlinkt grün, gelb, und erlischt.
Laufwerk ausgefallenBlinkt gelb, viermal pro Sekunde
Laufwerk wird neu aufgebautBlinkt langsam grün
Laufwerk onlineLeuchtet stetig grün
Rekonstruktion angehaltenBlinkt drei Sekunden grün, drei Sekunden gelb, und ist sechs
Blinkt grün, zweimal pro Sekunde
Aus
ANMERKUNG: Die Laufwerkstatusanzeige bleibt ausgeschaltet, bis
alle Festplatten nach dem Einschalten des Systems initialisiert sind.
Während dieser Zeit sind die Laufwerke nicht bereit zum Einsetzen
oder Entfernen.
Sekunden aus.
14Wissenswertes zum System
Merkmale und Anzeigen auf der Rückseite
7
2
1
3
8
45
6
9
11
10
Abbildung 1-3 zeigt die Bedienelemente, Anzeigen und Anschlüsse auf der Systemrückseite.
Abbildung 1-3. Anzeigen und Funktionen auf der Rückseite
Beachten Sie beim Anschluss von externen Geräten an das System folgende Richtlinien:
•Die meisten Geräte müssen mit einem bestimmten Anschluss verbunden werden, und es
müssen Gerätetreiber installiert werden, bevor das Gerät ordnungsgemäß betrieben werden kann
(Gerätetreiber sind normalerweise in der Betriebssystemsoftware enthalten oder werden mit
dem jeweiligen Gerät geliefert). Suchen Sie in der Dokumentation des Geräts nach Anleitungen
zur Installation und Konfiguration.
•Schließen Sie externe Geräte stets nur bei ausgeschaltetem System an. Schalten Sie dann zuerst
alle externen Geräte ein, bevor Sie das System einschalten, es sei denn, die Gerätedokumentation
gibt etwas anderes an.
Informationen zu den einzelnen Anschlüssen finden Sie unter „Jumper und Anschlüsse“ auf Seite 141.
Informationen zum Aktivieren, Deaktivieren oder Konfigurieren der E/A-Schnittstellen und -Anschlüsse
finden Sie unter „Verwenden des System-Setup-Programms“ auf Seite 35.
Wissenswertes zum System15
Anzeigecodes für Stromversorgung
3
2
1
Mit dem Netzschalter auf dem vorderen Bedienfeld wird die Stromversorgung der Systemnetzteile
gesteuert. Die Betriebsanzeige gibt Informationen über den Stromversorgungsstatus wieder
(siehe
Abbildung 1-1
Tabelle 1-4. Netzschalteranzeigen
AnzeigeFunktion
OnZeigt an, dass das System mit Strom versorgt wird und eingeschaltet ist.
AusDas System wird nicht mit Strom versorgt.
Die Anzeigen an den Netzteilen informieren darüber, ob Strom vorhanden oder ein Stromausfall
aufgetreten ist (siehe Abbildung 1-4).
Tabelle 1-5. Netzteilanzeigen
AnzeigeFunktion
NetzteilstatusGrün zeigt an, dass das Netzteil betriebsbereit ist.
NetzteilfehlerGelb zeigt ein Problem mit dem Netzteil an.
Statusanzeige zur
Wechselstromversorgung
Abbildung 1-4. Netzteilanzeigen
). Die entsprechenden Anzeigecodes sind in Tabelle 1-4 aufgeführt.
Grün zeigt an, dass eine Wechselstromquelle mit den erforderlichen
Spezifikationen mit dem System verbunden ist.
1Netzteil-Statusanzeige2Netzteil-Fehleranzeige3Statusanzeige der Wechsel-
spannungsquelle
16Wissenswertes zum System
NIC-Anzeigecodes
1
2
Jeder NIC an der Systemrückseite besitzt eine Anzeige für Informationen zur Netzwerkaktivität und
zum Verbindungsstatus (siehe Abbildung 1-5). In Tabelle 1-6 sind die NIC-Anzeigecodes aufgeführt.
Abbildung 1-5. NIC-Anzeigen
1Verbindungsanzeige2Aktivitätsanzeige
Tabelle 1-6. NIC-Anzeigecodes
AnzeigeAnzeigecode
Verbindungsanzeige und Aktivitätsanzeige leuchten nicht.
Verbindungsanzeige leuchtet grün.Der NIC ist mit einem gültigen Verknüpfungspartner
Die Aktivitätsanzeige blinkt gelb.Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen.
Der NIC ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
im Netzwerk verbunden.
Meldungen auf der LCD-Statusanzeige
Die LCD-Anzeige auf dem Bedienfeld informiert mit Statusmeldungen darüber, wenn das System
ordnungsgemäß funktioniert oder überprüft werden muss.
Die LCD-Anzeige leuchtet bei normalem Betrieb blau. Im Fehlerfall leuchtet die Anzeige gelb.
Die LCD-Anzeige gibt eine Laufmeldung mit einem Fehlercode und einer Beschreibung wieder.
In Tabelle 1-7 sind die möglichen LCD-Statusmeldungen sowie die jeweils in Betracht kommenden
Ursachen aufgeführt. Die LCD-Meldungen beziehen sich auf Ereignisse, die im Systemereignisprotokoll aufgezeichnet werden. Informationen über das SEL und über die Konfiguration der Systemverwaltungseinstellungen finden Sie in der Dokumentation der Systemverwaltungssoftware.
VORSICHT: Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die
Komponenten im Innern des Systems zugreifen. Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen
beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im
Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
ANMERKUNG: Wenn das System nicht startet, drücken Sie die Systemidentifikationstaste mindestens fünf
Sekunden lang, bis ein Fehlercode auf der LCD-Anzeige erscheint. Notieren Sie sich den Code und lesen Sie
dann Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 149.
Wissenswertes zum System17
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige
Zeile 1
Meldung
–SYSTEM NAMEEine 62-stellige Zeichenkette,
E1000FAILSAFE,
E1A14SAS Cable ASAS-Kabel A ist lose, nicht
E1A15SAS Cable BSAS-Kabel B ist lose, nicht
E1114Temp AmbientUmgebungstemperatur
E1210CMOS BattCMOS-Batterie nicht vor-
E1211ROMB BattRAID-Akku ist nicht vorhanden,
E12nnXX PwrGdAngegebener Spannungsregler
E1229CPU # VCOREProzessor Nr. VCORE
Zeile 2
Meldung
Call Support
UrsachenMaßnahmen
die im System-Setup-Programm
definiert werden kann.
SYSTEM NAME wird unter
den folgenden Bedingungen
angezeigt:
• Das System ist eingeschaltet.
• Das System ist ausgeschaltet
und aktive POST-Fehler
werden angezeigt.
vorhanden, oder ist fehlerhaft.
vorhanden, oder ist fehlerhaft.
des Systems liegt außerhalb
des zulässigen Bereichs.
handen, oder die Spannung
ist außerhalb des zulässigen
Bereichs.
fehlerhaft, oder lässt sich
aufgrund von Temperaturproblemen nicht aufladen.
ist fehlerhaft.
Spannungsregler ist fehlerhaft.
Diese Meldung dient nur zur Information.
Sie können diese Zeichenkette im System-
Setup-Programm ändern. Siehe „Verwenden
des System-Setup-Programms“ auf Seite 35.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung
zur SAS-Rückwandplatine. Siehe „SASRückwandplatinenanschlüsse“ auf Seite 147.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung
zur SAS-Rückwandplatine. Siehe „SASRückwandplatinenanschlüsse“ auf Seite 147.
Siehe „Fehlerbehebung bei der Systemkühlung“ auf Seite 123.
Siehe „Fehlerbehebung bei der Systembatterie“ auf Seite 122.
Setzen Sie den RAID-Akku neu ein. Siehe
„Installation der Batterie für die SAS-RAIDControllerkarte“ auf Seite 89 und „Fehlerbehebung bei der Systemkühlung“
auf Seite 123.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
18Wissenswertes zum System
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
E122ACPU # VTTDie VTT-Spannung von
E122B0,9-V-
E122CCPU Power Fault Bei der Aktivierung des/der
E122DCPU # VDDIODie VDDIO-Spannung
E122ECPU # VDDADie VDDA-Spannung
E1310RPM Fan ##Drehzahl des angegebenen
E1313Fan RedundancyEin oder mehrere Lüfter
Zeile 2
Meldung
Überspannung
UrsachenMaßnahmen
Prozessor Nr. # hat den
zulässigen Spannungsbereich
überschritten
Die 0,9-V-Reglerspannung hat
den zulässigen Spannungsbereich überschritten
Prozessorregler(s) wurde ein
Spannungsregler-Ausfall
festgestellt
von Prozessor Nr. # hat den
zulässigen Spannungsbereich
überschritten
von Prozessor Nr. # hat den
zulässigen Spannungsbereich
überschritten
Lüfters ist außerhalb
des zulässigen Bereichs.
sind ausgefallen. Die Lüfterredundanz ist nicht mehr
gewährleistet.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Fehlerbehebung bei der Systemkühlung“ auf Seite 123.
Siehe „Fehlerbehebung bei der Systemkühlung“ auf Seite 123.
E1410CPU # IERRAngegebener Mikroprozessor
meldet einen Systemfehler.
Lesen Sie die aktuellen Informationen
zum System im Dokument Information Update Tech Sheet (Aktuelle technische
Informationen) auf support.dell.com.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen
Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 149.
Wissenswertes zum System19
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
E1414CPU # Thermtrip Angegebener Mikroprozessor
E1418CPU # PresenceDer angegebene Prozessor ist
E1423CPU # VRM
E141CCPU MismatchKonfiguration der Prozessoren
Zeile 2
Meldung
Missing
UrsachenMaßnahmen
befindet sich außerhalb des
zulässigen Temperaturbereichs
und wurde angehalten.
nicht vorhanden oder fehlerhaft,
und die Systemkonfiguration
wird nicht unterstützt.
Das Spannungsreglermodul
(VRM) für den angegebenen
Lüfter fehlt oder ist defekt.
wird von Dell nicht unterstützt.
Siehe „Fehlerbehebung bei der Systemkühlung“ auf Seite 123. Wenn das Problem
weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob
die Kühlkörper der Mikroprozessoren
ordnungsgemäß installiert sind. Siehe
„Fehlerbehebung bei den Mikroprozessoren“
auf Seite 135.
ANMERKUNG: Auf der LCD-Anzeige wird
diese Meldung so lange angezeigt, bis das
Netzkabel des Systems abgezogen und wieder
mit der Spannungsquelle verbunden wird, oder
bis das SEL mit Server-Assistant bzw. mit dem
BMC-Verwaltungsprogramm gelöscht wird.
Informationen zu diesen Dienstprogrammen
finden Sie im Dokument Dell OpenManage
Baseboard Management Controller User’s
Guide (Benutzerhandbuch zum Dell
OpenManage Baseboard Management
Controller).
Siehe „Fehlerbehebung bei den Mikroprozessoren“ auf Seite 135.
Nehmen Sie das betreffende Spannungsreglermodul heraus und setzen Sie es wieder
ein. Siehe „Prozessor-Spannungsreglermodule (VRMs)“ auf Seite 77.
Falls das Problem weiterhin besteht, ist die
Systemplatine defekt. Siehe „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Stellen Sie sicher, dass die Prozessoren
aufeinander abgestimmt sind und dem
Typ entsprechen, der in den technischen
Daten für Mikroprozessoren des Handbuchs
Getting Started Guide (Erste Schritte)
beschrieben sind.
20Wissenswertes zum System
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
E141FCPU ProtocolDas System-BIOS hat einen
E1420CPU Bus PERRDas System-BIOS hat einen
E1421CPU InitDas System-BIOS hat einen
E1422CPU Machine Chk Das System-BIOS hat einen
E1610PS # MissingDas angegebene Netzteil ist
E1614PS # StatusDas angegebene Netzteil ist
E1618PS # Predictive Die Spannung des Netzteils
E161CPS # Input Lost Die Spannungsquelle für das
E1620PS # Input
E1624PS RedundancyDie Netzteilredundanz ist nicht
Zeile 2
Meldung
Range
UrsachenMaßnahmen
Prozessor-Protokollfehler
gemeldet.
Prozessor-Busparitätsfehler
gemeldet.
Prozessor-Initialisierungsfehler
gemeldet.
Maschinenprüffehler gemeldet.
nicht korrekt installiert oder
wurde entfernt.
nicht korrekt installiert oder
defekt.
befindet sich außerhalb des
zulässigen Bereichs; angegebenes
Netzteil nicht ordnungsgemäß
installiert oder defekt.
angegebene Netzteil ist nicht
verfügbar oder befindet sich
außerhalb des zulässigen
Bereichs.
Die Spannungsquelle für das
angegebene Netzteil ist nicht
verfügbar oder befindet sich
außerhalb des zulässigen
Bereichs.
mehr gewährleistet. Wenn das
verbleibende Netzteil ausfällt,
fällt das System aus.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Fehlerbehebung bei Netzteilen“
auf Seite 123.
Siehe „Fehlerbehebung bei Netzteilen“
auf Seite 123.
Siehe „Fehlerbehebung bei Netzteilen“
auf Seite 123.
Überprüfen Sie die Wechselstromquelle für
das angegebene Netzteil. Wenn das Problem
weiterhin besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung
bei Netzteilen“ auf Seite 123.
Überprüfen Sie die Wechselstromquelle für
das angegebene Netzteil. Wenn das Problem
weiterhin besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung
bei Netzteilen“ auf Seite 123.
Siehe „Fehlerbehebung bei Netzteilen“
auf Seite 123.
Wissenswertes zum System21
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
E1625PS AC CurrentDie Spannungsquelle ist
E1710I/O Channel Chk Das System-BIOS hat einen
E1711PCI PERR B##
E1712PCI SERR B##
E1714Unknown ErrDas System-BIOS hat einen
E171FPCIE Fatal Err
Zeile 2
Meldung
D## F##
PCI PERR Slot #
D## F##
PCI SERR Slot #
B## D## F##
PCIE Fatal Err
Slot #
UrsachenMaßnahmen
außerhalb des zulässigen
Bereichs.
E/A-Kanalprüffehler gemeldet.
Das System-BIOS hat
einen PCI-Paritätsfehler
bei einer Komponente im
PCI-Konfigurationsraum
bei Bus Nr. ##, Gerät Nr. ##,
Funktion Nr. ## gemeldet.
Das System-BIOS hat einen
PCI-Paritätsfehler bei einer
Komponente im PCI-Steckplatz
Nr. # gemeldet.
Das System-BIOS hat
einen PCI-Systemfehler
bei einer Komponente im
PCI-Konfigurationsraum
bei Bus Nr. ##, Gerät Nr. ##,
Funktion Nr. ## gemeldet.
Das System-BIOS hat einen
PCI-Systemfehler bei einer
Komponente im Steckplatz
Nr. # gemeldet.
Systemfehler erkannt, kann aber
nicht die Ursache feststellen.
Das System-BIOS hat einen
schwerwiegenden PCIe-Fehler
bei einer Komponente im
PCI-Konfigurationsraum bei
Bus Nr. ##, Gerät Nr. ##,
Funktion Nr. ## gemeldet.
Das System-BIOS hat einen
schwerwiegenden PCIe-Fehler
bei einer Komponente im
Steckplatz Nr. # gemeldet.
Überprüfen Sie die WechselstromSpannungsquelle.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Entfernen Sie die PCI-Erweiterungskarten
und setzen Sie sie neu ein. Wenn das
Problem weiterhin besteht, lesen Sie
„Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten“
auf Seite 133.
Falls das Problem weiterhin besteht, ist die
Systemplatine defekt. Siehe „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Entfernen Sie die PCI-Erweiterungskarten
und setzen Sie sie neu ein. Wenn das
Problem weiterhin besteht, lesen Sie
„Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten“
auf Seite 133.
Falls das Problem weiterhin besteht, ist die
Systemplatine defekt. Siehe „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Entfernen Sie die PCI-Erweiterungskarten
und setzen Sie sie neu ein. Wenn das
Problem weiterhin besteht, lesen Sie
„Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten“
auf Seite 133.
Falls das Problem weiterhin besteht, ist die
Systemplatine defekt. Siehe „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
22Wissenswertes zum System
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
E1810HDD ## FaultDie angegebene Festplatte
E1811HDD ## Rbld
E1812HDD ## RemovedDie angegebene Festplatte
E1914DRAC5 Conn2 Cbl Kabel DRAC 5 fehlt oder Schließen Sie das Kabel wieder an.
E2010No MemoryIm System ist kein Speicher
E2011Mem Config ErrSpeicher wurde erkannt,
E2012Unusable Memory Speicher ist konfiguriert,
E2013Shadow BIOS
E2014CMOS FailCMOS-Fehler. CMOS-RAM
E2015DMA ControllerDMA-Controllerfehler.Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
E2016Int ControllerInterrupt-Controllerfehler.Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
E2017Timer FailFehler bei der Zeitgeber-
E2018Prog TimerFehler beim programmierbaren
E2019Parity ErrorParitätsfehlerSiehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
E201ASIO ErrSIO-Fehler.Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
Zeile 2
Meldung
Abrt
Fail
UrsachenMaßnahmen
Siehe „Fehlerbehebung bei einem
hat einen Defekt.
Die Rekonstruktion der
angegebenen Festplatte
wurde vorzeitig beendet.
wurde aus dem System entfernt.
installiert.
doch dieser lässt sich nicht
konfigurieren. Bei der Speicherkonfiguration ist ein Fehler
aufgetreten.
aber nicht verwendbar. Fehler
beim Speichersubsystem.
Das System-BIOS konnte
sein Flash-Image nicht in
den Speicher kopieren.
funktioniert nicht korrekt.
aktualisierung.
Intervallzeitgeber.
Festplattenlaufwerk“ auf Seite 129.
Siehe „Fehlerbehebung bei einem
Festplattenlaufwerk“ auf Seite 129.
Dient nur zur Information.
Siehe „RAC-Karte“ auf Seite 66.
Installieren Sie die Speichermodule.
Siehe „System Memory“ auf Seite 68.
Siehe „Fehlerbehebung beim System-
speicher“ auf Seite 125.
Siehe „Fehlerbehebung beim Systemspeicher“ auf Seite 125.
Siehe „Fehlerbehebung beim Systemspeicher“ auf Seite 125.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
auf Seite 149.
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
auf Seite 149.
auf Seite 149.
Wissenswertes zum System23
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
E201BKybd Controller Fehler beim Tastaturcontroller.Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
E201CSMI InitSMI-Initialisierungsfehler
E201DShutdown TestFehler beim BIOS-Shutdown-
E201EPOST Mem TestBIOS-POST-Speicher-
E201FDRAC ConfigDRAC-Konfigurationsfehler
E2020CPU ConfigCPU-Konfigurationsfehler. Auf dem Bildschirm werden spezifische
E2021Memory
E2022POST FailAllgemeiner Fehler nach Grafik. Auf dem Bildschirm werden spezifische
E2110MBE DIMM ## & ##Eines der DIMM-Module im
E2111SBE Log Disable
Zeile 2
Meldung
Population
DIMM ##
UrsachenMaßnahmen
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
(System Management
Interrupt).
Test.
überprüfungsfehler.
(Dell Remote Access
Controller).
Incorrect memory configuration.
Die Speicherbelegungsreihenfolge ist nicht korrekt.
angegebenen Satz weist einen
Speicher-Mehrfachbitfehler
auf (MBE).
Das System-BIOS hat die
Protokollierung von SpeicherEinfachbitfehlern (SBE)
deaktiviert und setzt die SBEProtokollierung erst beim
nächsten Neustart fort. „##“ ist
das betreffende DIMM-Modul.
auf Seite 149.
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Siehe „Fehlerbehebung beim System-
speicher“ auf Seite 125. Wenn das Problem
weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Auf dem Bildschirm werden spezifische
Fehlermeldungen angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass die DRAC-Karte
und die Kabel korrekt angeschlossen sind.
Siehe „RAC-Karte“ auf Seite 66. Wenn
das Problem weiterhin besteht, lesen Sie
die DRAC-Dokumentation.
Fehlermeldungen angezeigt.
Auf dem Bildschirm werden spezifische
Fehlermeldungen angezeigt. Siehe
„Fehlerbehebung beim Systemspeicher“
auf Seite 125.
Fehlermeldungen angezeigt.
Siehe „Fehlerbehebung beim System-
speicher“ auf Seite 125.
Siehe „Fehlerbehebung beim System-
speicher“ auf Seite 125.
24Wissenswertes zum System
Tabelle 1-7. Meldungen auf der LCD-Statusanzeige (Fortsetzung)
Zeile 1
Meldung
I1910IntrusionSystemabdeckung wurde
I1911>3 ERRs Chk Log LCD-Überlaufmeldung
I1912SEL FullDas Systemereignisprotokoll
W1228ROMB Batt
Zeile 2
Meldung
< 24hr
UrsachenMaßnahmen
Dient nur zur Information.
abgenommen.
Weitere Informationen zu den Ereignissen
Auf der LCD-Anzeige können
höchstens drei Fehlermeldungen
angezeigt werden. Anstelle der
vierten Meldung wird die
Standard-Überlaufmeldung
angezeigt.
ist voll, und es können
keine weiteren Ereignisse
aufgezeichnet werden.
Vorauswarnung, dass der RAIDAkku in weniger als 24 Stunden
erschöpft sein wird.
sind im Systemereignisprotokoll (SEL)
enthalten.
Löschen Sie das Protokoll, indem Sie
Einträge entfernen.
Ersetzen Sie den RAID-Akku. Siehe
„Installation der Batterie für die SAS-RAID-
Controllerkarte“ auf Seite 89.
ANMERKUNG: Die vollständigen Bezeichnungen zu den in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen und Akronymen
finden Sie im „Glossar“ auf Seite 177.
Lösen von Problemen, die durch LCD-Statusmeldungen beschrieben werden
Die Codes und Texte auf dem LCD-Display beschreiben einen Fehlerzustand oftmals sehr präzise,
so dass er einfach behoben werden kann. Wenn z. B. der Code E0708 PROC_1_Presence angezeigt
wird, ist in Sockel 1 kein Mikroprozessor installiert.
Umgekehrt kann auch das Auftreten mehrerer zusammenhängender Fehler Hinweise auf das zugrunde
liegende Problem geben. Wenn Sie beispielsweise eine Reihe von Meldungen erhalten, dass mehrere
Spannungsfehler vorliegen, können Sie auf eine fehlerhafte Stromversorgung schließen.
Wissenswertes zum System25
Löschen von LCD-Statusmeldungen
Bei Fehlern mit Sensoren, wie z.B. Temperatur, Spannung, Lüfter usw. wird die LCD-Meldung automatisch gelöscht, wenn der Sensor wieder in den Normalzustand zurückgekehrt ist. Wenn beispielsweise
die Temperatur für eine Komponente außerhalb des zulässigen Bereichs liegt, wird auf dem LCD-Display
die entsprechende Fehlermeldung angezeigt; wenn die Temperatur dann wieder in den zulässigen
Bereich zurückkehrt, wird die Meldung von der LCD-Anzeige gelöscht. Bei anderen Fehlern müssen
Sie eine der folgenden Maßnahmen durchführen, damit die Meldung vom Display gelöscht wird:
•Systemereignisprotokoll löschen – Sie können diese Maßnahme per Fernzugriff durchführen,
verlieren dann aber die Ereignisprotokolldatei des Systems.
•System abschalten – Schalten Sie das System ab, und ziehen Sie den Netzstecker; warten Sie etwa
zehn Sekunden, schließen Sie das Stromkabel wieder an, und starten Sie das System neu.
Durch alle diese Maßnahmen werden die Fehlermeldungen gelöscht, und die Statusanzeigen und die
Farben des LC-Displays zeigen wieder den normalen Zustand an. Unter folgenden Bedingungen werden
die Meldungen wieder angezeigt:
•Der Sensor kehrt wieder in den normalen Zustand zurück, erkennt jedoch wieder einen Fehlerzustand, und es erscheint ein neuer Eintrag im Systemereignisprotokoll.
•Das System wird zurückgesetzt und neue Fehlerereignisse werden festgestellt.
•Ein Fehler, der von einer anderen Quelle aufgezeichnet wird, wird mit derselben Meldung
auf dem LCD-Display dargestellt.
26Wissenswertes zum System
Systemmeldungen
Systemmeldungen werden auf dem Bildschirm angezeigt, um Sie auf mögliche Systemprobleme
aufmerksam zu machen. Tabelle 1-8 führt die Systemmeldungen auf, die auftreten können,
sowie die wahrscheinliche Ursache und mögliche Gegenmaßnahmen für die einzelnen Meldungen.
ANMERKUNG: Wenn eine Systemmeldung ausgegeben wird, die nicht in Tabelle 1-8 aufgeführt ist, ziehen Sie
gegebenenfalls die Dokumentation der während der Meldung gerade ausgeführten Anwendung oder die
Dokumentation zum Betriebssystem zu Rate.
VORSICHT: Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die
Komponenten im Innern des Systems zugreifen. Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen
beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im
Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
Tabelle 1-8. Systemmeldungen
MeldungUrsachenMaßnahmen
Alert! Node Interleaving
disabled! Memory
configuration does not
support Node Interleaving.
Attempting to update
Remote Configuration.
Please wait...
BIOS Update Attempt
Failed!
Caution! NVRAM_CLR jumper
is installed on system
board.
Knoten-Interleaving wird von der
Speicherkonfiguration nicht unterstützt. Das System läuft, jedoch mit
eingeschränkter Funktionalität.
Fernkonfigurationsanforderung
wurde erkannt und wird verarbeitet.
Versuch zur Remote-Aktualisierung
des BIOS ist fehlgeschlagen.
Der NVRAM_CLR-Jumper ist
installiert. CMOS wurde gelöscht.
Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule in einer Konfiguration installiert
werden, die Knoten-Interleaving
unterstützt. Siehe „Richtlinien
zur Installation von Speichermodulen“
auf Seite 68. Wenn das Problem weiterhin
besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung beim
Systemspeicher“ auf Seite 125.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen
ist.
Wiederholen Sie die BIOS-Aktualisierung.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Entfernen Sie den Jumper NVRAM_CLR.
Die Position des Jumpers ist in
Abbildung 6-1 dargestellt.
Wissenswertes zum System27
Tabelle 1-8. Systemmeldungen (Fortsetzung)
MeldungUrsachenMaßnahmen
Diskette drive n
seek failure
Diskette read failureFehlerhafte oder nicht ordnungs-
Diskette subsystem
reset failed
Drive not readyDiskette ist nicht vorhanden oder
Error: Memory failure
detected. Memory size
reduced. Replace the
faulty DIMM as soon
as possible.
Remote configuration
update attempt failed
Fatal error caused
a system reset:
Please check the system
event log for details.
Gate A20 failureFehlerhafter Tastatur-Controller;
Falsche Konfigurationseinstellungen
im System-Setup-Programm.
Fehlerhaftes oder nicht ordnungsgemäß installiertes Diskettenlaufwerk.
Loses Schnittstellen- oder Stromversorgungskabel des Diskettenlaufwerks.
gemäß eingelegte Diskette.
Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß eingelegte Diskette.
nicht korrekt im Diskettenlaufwerk
eingelegt.
Fehlerhafte oder falsch eingesetzte
Speichermodule.
System kann die Fernkonfigurationsanforderung nicht verarbeiten.
Schwerwiegender Systemfehler.Sehen Sie im Systemereignisprotokoll
fehlerhafte Systemplatine.
Führen Sie das System-Setup-Programm
aus, um die Einstellungen zu korrigieren.
Siehe „Verwenden des System-SetupProgramms“ auf Seite 35.
Verwenden Sie eine andere Diskette.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
lesen Sie „Fehlerbehebung bei einem
Diskettenlaufwerk“ auf Seite 126.
Schließen Sie das Schnittstellen- bzw.
Stromversorgungskabel des Diskettenlaufwerks neu an. Siehe „Fehlerbehebung
bei einem Diskettenlaufwerk“
auf Seite 126.
Verwenden Sie eine andere Diskette.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
lesen Sie „Fehlerbehebung bei einem
Diskettenlaufwerk“ auf Seite 126.
Verwenden Sie eine andere Diskette.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
lesen Sie „Fehlerbehebung bei einem
Diskettenlaufwerk“ auf Seite 126.
Verwenden Sie eine andere Diskette.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
lesen Sie „Fehlerbehebung bei einem
Diskettenlaufwerk“ auf Seite 126.
Siehe „Fehlerbehebung beim Systemspeicher“ auf Seite 125.
Starten Sie die Fernkonfiguration erneut.
nach, um die konkrete Ursache zu
bestimmen. Konsultieren Sie anschließend
den passenden Abschnitt unter
„Fehlerbehebung“ auf Seite 113.
Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.
POST-Speichertest durch Drücken
der Leertaste abgebrochen.
optisches/DiskettenlaufwerkSubsystem, Festplattenlaufwerk
oder Festplattensubsystem, oder
keine Startdiskette in Laufwerk A.
Diese Meldung wird normalerweise von
genaueren Angaben begleitet. Notieren
Sie sich die Informationen und führen Sie
die entsprechenden Maßnahmen durch,
um das Problem zu beheben.
Keine Maßnahme erforderlich
Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 149.
Starten Sie das System neu, um
den Herstellermodus zu beenden.
Siehe „Fehlerbehebung beim Systemspeicher“ auf Seite 125.
Dient nur zur Information.
Verwenden Sie eine startfähige Diskette
oder CD, oder ein startfähiges Festplattenlaufwerk. Wenn das Problem weiterhin
besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung bei
einem Diskettenlaufwerk“ auf Seite 126,
„Fehlerbehebung bei einem optischen
Laufwerk“ auf Seite 128 und „Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk“
auf Seite 129. Informationen über das
Festlegen der Reihenfolge von Startgeräten erhalten Sie unter „Verwenden des
System-Setup-Programms“ auf Seite 35.
Wissenswertes zum System29
Tabelle 1-8. Systemmeldungen (Fortsetzung)
MeldungUrsachenMaßnahmen
No boot sector
on hard drive
No timer tick interruptDefekte Systemplatine.Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“
Not a boot disketteKein Betriebssystem
PCIe Degraded Link
Width Error: Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
PCIe Degraded Link
Width Error: Slotn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
PCIe Fatal Error caused
a system reset: Slotn
or
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Please check the system
event log for details.
PCI BIOS failed to install Prüfsummenfehler bei PCI-Geräte-
Falsche Konfigurationseinstellungen
im System-Setup-Programm,
oder kein Betriebssystem auf
der Festplatte.
auf der Diskette.
Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
PCIe-Erweiterungskarte im
angegebenen Steckplatz.
Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
PCIe-Erweiterungskarte im
angegebenen Steckplatz.
Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
PCIe-Erweiterungskarte im
angegebenen Steckplatz.
BIOS (Options-ROM) während
des Shadowing erkannt. Lose Kabel
an Erweiterungskarte(n); fehlerhaft
oder nicht ordnungsgemäß
installierte Erweiterungskarte.
Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen des Festplattenlaufwerks
im System-Setup-Programm.
Siehe „Verwenden des System-SetupProgramms“ auf Seite 35. Installieren Sie
gegebenenfalls das Betriebssystem auf der
Festplatte. Weitere Informationen finden
Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
auf Seite 149.
Verwenden Sie eine startfähige Diskette.
Setzen Sie die PCIe-Karte neu ein.
Siehe „Installation einer Erweiterungskarte“ auf Seite 63. Wenn das Problem
weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Setzen Sie die PCIe-Karte neu ein. Siehe
„Installation einer Erweiterungskarte“
auf Seite 63. Wenn das Problem weiterhin
besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Setzen Sie die PCIe-Karte neu ein.
Siehe „Installation einer Erweiterungskarte“ auf Seite 63. Wenn das Problem
weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 149.
Setzen Sie die Erweiterungskarten
neu ein. Stellen Sie sicher, dass alle
erforderlichen Kabel sicher mit den
Erweiterungskarten verbunden sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
lesen Sie „Fehlerbehebung bei
Erweiterungskarten“ auf Seite 133.
30Wissenswertes zum System
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