Dell P2721Q User Manual

Monitor Dell P2721Q

Guia do Usuário

Modelo do Monitor: P2721Q
Modelo regulatório: P2721Qf

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajuda a melhorar o

uso de seu computador.

CUIDADO: CUIDADO indica um dano potencial para o hardware ou perda de

dados se as instruções não forem seguidas.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um risco potencial de danos à

propriedade, lesões pessoais ou morte.

Copyright

marcas de comércio são da Dell Inc. ou suas subsidiárias. Outras marcas comerciais podem ser marcas
comerciais de seus respectivos proprietarios.

2020 - 12

Rev. A01

© 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras

Índice

Sobre seu monitor .............................................6

Conteúdo da embalagem ........................................... 6

Características do produto ......................................... 8

Identificação das peças e controles ............................ 9

Vista frontal .........................................................................9

Vista posterior ..................................................................... 10

Vista lateral ......................................................................... 10

Vista inferior ........................................................................11

Especificações do monitor .........................................12

Especificações de resolução ......................................13

Modos de vídeo suportados .................................................. 13

Modos de exibição predefinidos ............................................ 14

Especificações elétricas ....................................................... 15

Características físicas .......................................................... 16

Características ambientais .................................................... 17

Atribuições do pin ............................................................... 18

Capacidade Plug and Play ..........................................21

Interface USB (Universal Serial Bus) ..........................21

SuperSpeed USB 5Gbps (USB 3.2 Gen1) ................................ 21

USB 2.0 .............................................................................. 21

Porta a jusante USB 3.2 Gen1 (5Gbps) ................................... 22

Porta a jusante USB 2.0 ........................................................ 23

Qualidade do monitor LCD e política de pixel .............. 23

│

3

Orientações de manutenção ...................................... 24

Limpeza do seu monitor ........................................................ 24

Configuração do monitor ..................................25

Fixação do suporte ................................................... 25

Conexão do seu monitor ........................................... 28

Conexão do cabo HDMI (opcional) ......................................... 28

Conexão do cabo da DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) ... 29

Conexão do cabo USB Tipo C (C a C) .....................................29

Conexão do cabo USB Tipo C (C a A) ......................................30

Organização de seus cabos ....................................... 30

Remoção do suporte do monitor .................................31

Montagem de parede VESA (opcional) ....................... 32

Operação do seu monitor ..................................33

Ligação do monitor .................................................. 33

Uso dos controles do painel posterior ........................ 33

Botão painel posterior ..........................................................35

Uso do menu On-Screen Display (OSD) ...................... 36

Acesso ao sistema menu ....................................................... 36

Mensagem de advertência OSD ............................................. 48

Configuração na resolução máxima ............................ 52

Uso de extensão vertical, rotação e inclinação ............ 53

Inclinação, rotação ............................................................... 53

Extensão vertical .................................................................53

Rotação do monitor .................................................. 54

Gire no sentido horário .........................................................54

Gire no sentido anti-horário .................................................. 55

Ajuste das configurações de visualização da rotação de seu

4 │

sistema ................................................................... 56

Solução de problemas .......................................57

Autoteste ................................................................ 57

Diagnóstico incorporado ........................................... 59

Problemas comuns ................................................... 60

Problemas específicos do produto ............................. 63

Problemas específicos da In
(USB)

..................................................................... 65

terface Universal Serial Bus

Apêndice .........................................................66

Avisos da FCC (só para os EUA) e outras informações regu-

lamentares .............................................................. 66

Entre em contato com a Dell

Base de dados de produtos da UE para etiqueta
energética e ficha de informações de produtos

..................................... 66

...........66

│

5

Sobre seu monitor

Conteúdo da embalagem

O seu monitor é enviado com os componentes mostrados na tabela abaixo. Se algum
componente estiver faltando, contacte o suporte técnico da Dell. Para mais informações,
veja Contatar a Dell.

NOTA: Alguns itens podem ser opcionais e podem não ser fornecidos com o

monitor. Alguns recursos podem não estar disponíveis em alguns países.

NOTA: Se você anexar um suporte que comprou de outra fonte, siga as

instruções de instalação que foram incluídas com o suporte.

Visualização

Elevador do suporte

6 │ Sobre seu monitor

Base do suporte

NOTA: *USB Type-C

®

Implementers Forum.

Cabo de alimentação
(varia por país)

Cabo DisplayPort
(DisplayPort para
DisplayPort)

*USB Tipo C® para cabo Tipo
C Gen1 (1,8 m)

USB Tipo C para cabo Tipo A
(1,8 m)

• Guia de Configuração
Rápida

• Informações de
Segurança, Ambientais e
Regulamentares

• Tira de Velcro

e USB-C® são marcas registradas do USB

Sobre seu monitor │ 7

Características do produto

O monitor Dell P2721Q tem uma matriz ativa, Thin-Film Transistor (TFT), Liquid
Crystal Display (LCD) e luz de fundo LED. As características do monitor incluem:

• Área de visão 68,47 cm (27,0 polegadas) (medida diagonalmente). Resolução
3840 x 2160 (16:9), além de suporte full-screen para resoluções inferiores.

• Ângulo amplo de visão para permitir a visão de um local ou posição de pé.

• Gama de cores de 99% sRGB.

• Conectividade digital com HDMI, DisplayPort e Tipo C.

• Capacidade de inclinação, rotação, altura e ajuste de rotação.

• Suporte removível e furos de montagem Video Electronics Standards
Association (VESA™) de 100 mm para soluções de montagem flexíveis.

• Equipado com uma porta a montante Tipo C e quatro portas a jusante USB.

• Capacidade Plug and Play se suportada pelo seu sistema.

• Ajustes na Instruções Na Tela (OSD) para uma fácil configuração e otimização
da tela.

•

Bloqueio dos botões de energia e OSD.

• Slot de trava de segurança.

• Bloqueio do suporte.

• ≤ 0,5 W em modo de suspensão.

• Optimiza o conforto ocular com uma tela livre de tremulação.

• USB Único Tipo C para alimentação de energia (PD 65 W) para notebook
compatível enquanto recebe o sinal de vídeo.

ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos a longo prazo de luz azul do monitor

pode causar danos aos olhos, incluindo fadiga e tensão ocular digital, etc.
A característica ComfortView foi criada para reduzir a quantia de luz azul
emitida do monitor para optimizar o conforto ocular.

8 │ Sobre seu monitor

Identificação das peças e controles

Vista frontal

Vista posterior

2 3

Rótulo Descrição Utilização

Indicador LED

A luz branca estática indica que o monitor
está ligado e funcionando normalmente.

1

A luz branca piscando indica que o
monitor está no modo Em Espera.

Botão Liga/Desliga

2

Para ligar ou desligar o monitor.

energia

3

Controle

Use-o para controlar o menu OSD.

Sobre seu monitor │ 9

Vista posterior

1
2
3
4

5

Vista posterior com suporte do

Rótulo Descrição Utilização

Orifícios de montagem VESA

1

(100 mm x 100 mm - atrás da
Tampa VESA anexa)

Suporte de parede do monitor
usando kit de montagem VESA
compatível de parede (100 mm x 100
mm).

2 Rótulo regulamentar Lista as aprovações regulamentares.
3 Botão de liberação do suporte Libera o suporte do monitor.

Código de barras, número

4

serial e etiqueta do Service
Tag

5 Slot de gestão do cabo

Vista lateral

Consulte esta etiqueta se precisar
contactar Dell para obter suporte
técnico.

Use para organizar os cabos
inserindo-os pelo slot.

monitor

10 │ Sobre seu monitor

Vista inferior

1 2 43 5 6 87

Vista inferior sem o suporte do monitor

Rótulo Descrição Utilização

Slot de trava de

1

segurança
Conector de

2

alimentação

3

Bloqueio do suporte

4

Porta HDMI Conecte seu computador com o cabo HDMI 2.0.

5

DisplayPort

Protege o monitor com a trava de segurança (trava
de segurança não incluída).

Conecte o cabo de alimentação (enviado com seu
monitor).

Para bloquear o suporte para o monitor utilizando um
parafuso M3 x 6 milímetros (parafuso não incluso).

Conecte seu computador com o cabo DisplayPort
(enviado com seu monitor).

Conecte ao seu computador usando o cabo USB
Tipo C (C em C).

O modo alternativo com DP 1.2 suporta a resolução

6

USB Tipo C

máxima de 3840 X 2160 a 60 Hz, PD 20 V/3.25 A, 15
V/3 A, 9 V/3 A, 5 V/3 A.

Nota: O cabo USB Tipo C (C em C) só suporta USB

2.0 , USB C para cabo A pode suportar USB 3.2
Gen1 (5 Gbps).

Conectar seu dispositivo USB.

2 portas a jusante USB

7

2.0

Nota: Para usar esta porta, você deve conectar
o cabo USB (enviado com seu monitor) à porta a
jusante do USB no monitor e no seu computador.

2 portas a jusante USB

8

5Gbps SuperSpeed
(USB 3.2 Gen1 )

Conectar seu dispositivo USB.
Nota: Para usar esta porta, você deve conectar

o cabo USB (enviado com seu monitor) à porta a
jusante do USB no monitor e no seu computador.

Sobre seu monitor │ 11

Especificações do monitor

Modelo P2721Q

Tipo de tela UHD TFT LCD
Tecnologia do painel Tecnologia In-Plane Switching
Proporção 16:9
Imagem visível
Diagonal
Largura (área ativa)

Altura (área ativa)
Área total

Espaçamento de pixel 0,1554 mm x 0,1554 mm
Pixel por polegada

(PPI)
Ângulo de visão 178° (vertical) (típico)

Saída de luminância 350 cd/m² (típico)
Relação de contraste 1,000 a 1 (típico)
Revestimento da placa

frontal
Luz de fundo Sistema luzes laterais brancas de LED
Tempo de resposta
(Cinza a Cinza)
Profundidade de cor 1.07 bilhões de cores
Gama de cores sRGB 99%
Dispositivos

incorporados
Conectividade • 1 porta HDMI versão 2.0

684,66 mm (26,96 polegadas)
596,74 mm (23,49 polegadas)
335,66 mm (13,21 polegadas)
200,301,75 mm² (310,30 polegadas²)

163

178° (horizontal) (típico)

Tipo AG, revestimento rígido 3H, Distorção 25

5 m (Rápido)
8 m (Normal)

N/A

• 1 DisplayPort versão 1.2

• 1 USB Tipo C (Modo alternativo com DisplayPort

1.2, USB 3.2 Gen1 (5Gbps) porta a montante, PD
Fornecimento Alimentação até 65 W)

• 2 portas a jusante USB 2.0

• 2 portas a jusante USB 5Gbps (USB 3.2 Gen1)

12 │ Sobre seu monitor

Largura da borda
(canto do monitor
para a área ativa)

Ajustabilidade
Ajustável na altura

inclinação do suporte
Rotação
Articulação

Compatibilidade
do Gerenciador de
Exibição Dell

Segurança Slot de trava de segurança (trava do cabo soldada

Especificações de resolução

Modelo P2721Q

Alcance de varredura
horizontal

Alcance de varredura
vertical

Resolução predefinida
máxima

7,4 mm (Superior)
7,4 mm (Esquerda/Direita)

17,7 mm (Inferior)

150 mm

-5° a 21°

-45° a 45°

-90° a 90°
Easy Arrange e outros recursos chave

separadamente)

15 kHz a 135 kHz (automático)

24 Hz a 86 Hz (automático)

3840 x 2160 at 60 Hz

Modos de vídeo suportados

Modelo P2721Q

Capacidades de
visualização do Vídeo
(modo alternativo HDMI &
DP & USB Tipo C)

480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p,2160p

Sobre seu monitor │ 13

Modos de exibição predefinidos

Modo de exibição Frequência

horizontal

(kHz)

VESA, 720 x 400 31,5 70,1 28,3 -/+
VESA, 640 x 480 31,5 59,9 25,2 -/-

VESA, 640 x 480 37,5 75 31,5 -/­VESA, 800 x 600 37,9 60,3 40 +/+
VESA, 800 x 600 46,9 75 49,5 +/+
VESA, 1024 x 768 48,4 60 65 -/­VESA, 1024 x 768 60 75 78,8 +/+
VESA, 1152 x 864 67,5 75 108 +/+

VESA, 1280 x 1024 64 60 108 +/+
VESA, 1280 x 1024 80 75 135 +/+

VESA, 1600 x 900 60 60 108 +/+

VESA, 1920 x 1080 67,5 60 148,5 +/+

VESA, 2048 x 1280 78,9 59,9 174,3 +/­VESA, 2560 x 1440 88,8 60 241,5 +/­VESA, 3840 x 2160 67,5 30 297 +/­VESA, 3840 x 2160 135 60 594 + /­VESA, 3840 x 2160 133,3 60 533,3 +/-

Frequência

vertical

(Hz)

Relógio

de pixels

(MHz)

Polaridade de

Sincronização

(Horizontal/

Vertical)

14 │ Sobre seu monitor

Especificações elétricas

Modelo P2721Q

Sinais de entrada
de vídeo

• USB Tipo C /DisplayPort, 600 mV para cada linha
diferencial, impedância de entrada 100 Ω por par
diferencial

• HDMI 2.0, 600 mV para cada linha diferencial,
impedância de entrada 100 Ω por par diferencial

• DisplayPort 1.2, 600 mV para cada linha diferencial,
impedância de entrada 100 Ω por par diferencial

Tensão de entrada
CA/frequência/

100 VCA a 240 VCA / 50 Hz ou 60 Hz ± 3 Hz / 2.5 A

corrente
Corrente de pico • 120 V: 30 A (Máx.) a 0°C (partida a frio)

• 240 V: 60 A (Máx.) a 0°C (partida a frio)

Consumo de
energia

0,20 W (Modo Desligado)
0,25 W (Modo de Suspensão)
21,8 W (Modo Ligado)
138 W (Máx.)
22 W (Pon)
66,7 kWh (TEC)

1

Conforme definido na diretriz UE 2019/2021 e na diretriz UE 2019/2013.

2

Ajuste máximo de brilho e contraste.

3

Pon: Consumo de energia no modo Ligado como definido na versão Energy Star 8.0.

TEC: Consumo de energia total em kWh como definido na versão Energy Star 8.0

2

3

3

1

1

1

Este documento é apenas informativo e reflete desempenho laboratorial. O seu
produto pode funcionar de forma diferente, dependendo do software,
componentes

e periféricos que você encomendou e não deve ter qualquer
obrigação de atualizar tais informações. Assim, o cliente não deve contar com esta
informação na tomada de decisões sobre tolerâncias elétricas ou de outra forma.
Não há garantia quanto à exatidão ou completude expressa ou implícita.

NOTA: Este monitor é certificado com ENERGY STAR.

Este produto se qualifica em ENERGY STAR nos ajustes de padrão de
fábrica que podem ser restaurados pela função “Redefinição de
Fábrica” no menu OSD. Mudar os ajuste padrão de fábrica ou habilitar
outros recursos pode aumentar o consumo de energia que pode exceder
o limite especificado em ENERGY STAR.

Sobre seu monitor │ 15

Características físicas

Modelo P2721Q
Tipo de cabo de sinal • Cabo DP a DP 1,8 m

• USB Tipo C (C a C) cabo 1,8 m

• USB Tipo C (C a A) cabo 1,8 m

Nota: Os monitores Dell são projetados para operar de modo otimal com os
cabos de vídeo que são enviados com o seu monitor. Como a Dell não tem
controle sobre os diferentes fornecedores de cabos no mercado, o tipo de
material, conector e processo usado para fabricar estes cabos, ela não garante
o desempenho de vídeo no cabos que não são enviados com seu monitor Dell.

Dimensões (com suporte)

Altura (extendida) 535,2 mm (21,07 polegadas)
Altura (comprimida) 385,2 mm (15,17 polegadas)
Largura 611,6 mm (24,08 polegadas)
Profundidade 185,0 mm (7,28 polegadas)

Dimensões (sem suporte)

Altura 360,7 mm (14,20 polegadas)
Largura 611,6 mm (24,08 polegadas)
Profundidade 52,1 mm (2,05 polegadas)

Dimensões do suporte

Altura (extendida) 428,3 mm (16,86 polegadas)
Altura (comprimida) 381,5 mm (15,02 polegadas)
Largura 268,0 mm (10,55 polegadas)
Profundidade 185,0 mm (7,28 polegadas)

Peso

Peso com embalagem 9,7 kg (21,49 lb)
Peso com montagem do

suporte e cabos
Peso sem montagem do

suporte (Para fixação na
parede ou considerações
de montagem VESA - sem
cabos)

Peso da montagem do
suporte

Brilho quadro central 2-4
Brilho rebordo frontal 2-4

7,2 kg (15,96 lb)

5,1 kg (11,20 lb)

1,8 kg (3,95 lb)

16 │ Sobre seu monitor

Características ambientais

Modelo P2721Q
Padrões de conformidade

• Monitor certificado ENERGY STAR

• EPEAT registrado quando aplicável. Registro EPEAT varia por país. Veja

www.epeat.net para estado do registro por país.

• Conforme com RoHS

• Telas certificadas TCO

• Monitor sem BFR/PVC (excluindo os cabos externos)

• Observa os requisitos atuais de vazamento NFPA 99.

• Vidro sem arsênico e sem mercúrio para o painel apenas

Temperatura

Operação 0°C a 40°C (32°F a 104°F)
Não em operação
Armazenagem/Envio

Umidade

Operação 10% a 80% (não-condensação)
Não em operação
Armazenagem/Envio

Altitude

Operação 5,000 m (16,404 pés) (máximo)
Não em operação 12,192 m (40,000 pés) (máximo)
Dissipação térmica • 470.6 BTU/hora (máximo)

-20°C a 60°C (-4°F a 140°F)

5 % a 90% (não-condensação)

• 121.4 BTU/hora (típico)

Sobre seu monitor │ 17

Atribuições do pin

Conector DisplayPort

Número

pin

1 ML3 (n)
2 TERRA
3 ML3 (p)
4 ML2 (n)
5 TERRA
6 ML2 (p)
7 ML1 (n)
8 TERRA
9 ML1 (p)

10 ML0 (n)

11 TERRA
12 ML0 (p)
13 TERRA
14 TERRA
15 AUX (p)
16 TERRA

17 AUX (n)
18 Detecção de Hot Plug
19 Re-PWR
20 +3.3 V DP_PWR

Lado 20-pin do

cabo de sinal conectado

18 │ Sobre seu monitor

Conector HDMI

Número

pin

1 DADOS 2+ TMDS
2 BLINDAGEM DADOS 2 TMDS
3 DADOS 2- TMDS
4 DADOS 1+ TMDS
5 BLINDAGEM DADOS 1 TMDS
6 DADOS 1- TMDS
7 DADOS 0+ TMDS
8 BLINDAGEM DADOS 0 TMDS
9 DADOS 0- TMDS

10 RELÓGIO+ TMDS
11 BLINDAGEM RELÓGIO TMDS
12 RELÓGIO- TMDS
13 CEC
14 Reservado (N.C. no dispositivo)
15 RELÓGIO DDC (SCL)
16 DADOS DDC (SDA)
17 Terra DDC/CEC
18 ENERGIA +5 V
19 DETECÇÃO HOT PLUG

Lado 19-pin do

cabo de sinal conectado

Sobre seu monitor │ 19

Porta USB Tipo C

Pin Sinal Pin Sinal

A1 TERRA B12 TERRA
A2 SSTXp1 B11 SSTXp1
A3 SSTXn1 B10 SSTXn1
A4 VBUS B9 VBUS

A5 CC1 B8 SSU2

A6 Dp1 B7 Dn1
A7 Dn1 B6 Dp1

A8 SBU1 B5 CC2

A9 VBUS B4 VBUS
A10 SSRXn2 B3 SSRXn2
A11 SSRXp2 B2 SSRXp2
A12 TERRA B1 TERRA

20 │ Sobre seu monitor

Capacidade Plug and Play

Você pode instalar o monitor em qualquer sistema compatível Plug and Play. O monitor
fornece automaticamente ao sistema de computador seus Dados de Identificação
de Exibição Estendida (EDID) usando Canal de Dados de Exibição (DDC) para que
o sistema possa se configurar e otimizar as configurações do monitor. A maioria
das instalações de monitor é automática, você pode selecionar diferentes ajustes,
se desejado Para mais informações sobre a mudança de ajustes do monitor, veja

Operação do monitor.

Interface USB (Universal Serial Bus)

Esta seção lhe dá informação sobre as portas USB que estão disponíveis no monitor.

NOTA: Este monitor é compatível com USB 5Gbps SuperSpeed (USB

3.2 Gen 1) e USB 2.0 High-Speed.

SuperSpeed USB 5Gbps (USB 3.2 Gen1)

Velocidade de
Transferência

Super-Speed 5 Gbps 4,5 W
Alta velocidade 480 Mbps 4,5 W
Velocidade máxima 12 Mbps 4,5 W

USB 2.0

Velocidade de
Transferência

Alta velocidade 480 Mbps 2,5 W
Velocidade máxima 12 Mbps 2,5 W
Baixa velocidade 1,5 Mbps 2,5 W

Taxa de dados Potência máxima suportada

(cada porta)

Taxa de dados Potência máxima suportada

(cada porta)

Sobre seu monitor │ 21

Porta a jusante USB 3.2 Gen1 (5Gbps)

Número pin Sinal

1 VBUS
2 D-
3 D+
4 TERRA
5 StdA_SSRX-
6 StdA_SSRX+
7 GND_DRAIN
8 StdA_SSTX-
9 StdA_SSTX+

10 Blindagem

22 │ Sobre seu monitor

Porta a jusante USB 2.0

Número pin Lado 4-pin do conector

1 VCC
2 DMD
3 DPD
4 TERRA

NOTA: A funcionalidade USB 3.2 Gen1 (5Gbps) exige um computador

apto para USB 3.2 Gen1 (5Gbps).

Nota: As portas USB do monitor funciona apenas quando o monitor

está ligado ou no modo de economia de energia. No modo economia
de energia, se o cabo USB (Tipo C a Tipo C) estiver plugado, as portas
USB podem trabalhar normalmente. De outro modo, siga o ajuste OSD
do USB, se o ajuste é "Ligado durante Modo em Espera" então o USB
trabalha normalmente, de outro modo, o USB é desabilitado. Se você
desliga o monitor e em seguida o liga, os periféricos conectados poderão
levar alguns segundos para retomar a funcionalidade normal.

Qualidade do monitor LCD e política de pixel

Durante o processo de fabricação do monitor LCD, não é incomum que um ou mais
pixels fiquem fixos em um estado imutável onde é difícil ver e que não afeta a qualidade
ou capacidade de uso de visualização. Para mais informações sobre a Qualidade do
Monitor Dell e Política de Pixel, veja www.dell.com/support/monitors.

Sobre seu monitor │ 23

Orientações de manutenção

Limpeza do seu monitor

CUIDADO: Leia e siga as Instruções de segurança antes de limpar o

monitor.

ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o monitor, desconecte o cabo de

alimentação do monitor da tomada elétrica.

Para melhores práticas, siga as instruções na lista abaixo quando desembalar, limpar
ou manusear seu monitor:

• Para limpar sua tela antiestática, umedeça levemente um pano limpo e macio
com água. Se possível, use um tecido especial para limpeza de tela ou uma
solução adequada para revestimento antiestático. Não use benzeno, tíner,
amônia, limpadores abrasivos ou ar comprimido.

• Use um pano levemente umedecido, água morna para limpar o monitor. Evite
usar detergente de qualquer tipo uma vez que alguns detergentes deixam uma
película esbranquiçada sobre o monitor.

• Se você notar um pó branco ao desembalar o monitor, limpe-o com um pano.

• Manuseie o seu monitor com cuidado, já que um monitor de cor escura pode
ficar arranhado e mostrar a marca branca mais do que um monitor de cor
clara.

• Para ajudar a manter a melhor qualidade de imagem em seu monitor, use um
protetor de tela mudando dinamicamente e desligue seu monitor quando não
estiver em uso.

24 │ Sobre seu monitor

Configuração do monitor

Fixação do suporte

NOTA: O suporte não é instalado de fábrica quando enviado.
NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis só para a fixação do suporte

que foi enviado com o seu monitor. Se você anexar um suporte que comprou
de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o
suporte.

Para acoplar o suporte do monitor:

1. Siga as instruções nas abas de papelão para remover o suporte do cartão para

amortecimento superior que o protege.

2. Remova o elevador e a base do suporte do amortecimento da embalagem.

3. Insira blocos de base do suporte totalmente no slot do suporte.

4. Eleve a alça do parafuso e gire o parafuso no sentido horário.

5. Depois de apertar totalmente o parafuso, dobre a alça do parafuso chato dentro

do recesso.

Configuração do monitor │ 25

6. Levante a bolsa PE, como mostrado, para expor a área VESA de montagem do

suporte.

7. Fixado o conjunto do suporte ao monitor.
a. Encaixe as duas guias na parte superior da fenda do suporte na parte de trás

do monitor.

b. Pressione o suporte até que se encaixe no lugar.

b

26 │ Configuração do monitor

a

8. Coloque o monitor na vertical.

NOTA: Levante o monitor cuidadosamente para evitar que ele deslize ou

caia.

9. Remova a bolsa PE do monitor.

Configuração do monitor │ 27

Conexão do seu monitor

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,

siga as Instruções de Segurança.

NOTA: Os monitores Dell são projetados para trabalhar de forma optimal

com os cabos inbox fornecidos Dell. A Dell não garante a qualidade do vídeo
e desempenho quando não são usados cabos Dell.

NOTA: Roteie os cabos pelo slot de gestão de cabos antes de conectá-los.

NOTA: Não conectar todos os cabos ao computador ao mesmo tempo.

NOTA: Os gráficos são utilizados para o propósito de ilustração apenas. A

aparência do computador pode variar.

Para conectar o monitor para o computador:

1. Desligue seu computador e desconecte o cabo de alimentação.

2. Conecte o DisplayPort, HDMI ou cabo Tipo C do seu monitor para o computador.

3. Ligue seu monitor.

4. Selecione a fonte de entrada correta no Menu OSD do monitor e ligue seu

computador.

Conexão do cabo HDMI (opcional)

HDMI

28 │ Configuração do monitor

HDMI

Conexão do cabo da DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort)

DP

Conexão do cabo USB Tipo C (C a C)

A porta USB Tipo C no seu monitor:

• Pode ser usado USB Tipo C ou DisplayPort 1.2, alternativamente.

• Suporta USB Power Delivery (PD), com perfis até 65 W.

USB Type-C

DP

USB Type-C

Configuração do monitor │ 29

Conexão do cabo USB Tipo C (C a A)

USB Type-C

USB

Organização de seus cabos

Depois de conectar todos os cabos necessários ao seu monitor e computador, (Veja

Conexão ao seu monitor para conexão do cabo) organizar todos os cabos, como

mostrado abaixo.

30 │ Configuração do monitor

Remoção do suporte do monitor

NOTA: Para evitar arranhões na tela LCD durante a remoção da base,certifique

que o monitor é colocado em uma superfície macia e limpa.

NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis só para a fixação do suporte

que foi enviado com o seu monitor. Se você anexar um suporte que comprou
de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o
suporte.

Para remover o suporte:

1. Coloque o monitor sobre um pano macio ou uma almofada.

2. Pressione e segure o botão de liberação do suporte.

3. Levante o suporte para cima e longe do monitor.

Configuração do monitor │ 31

Montagem de parede VESA (opcional)

(Dimensão do parafuso: M4 x 10 mm).

Consulte as instruções que vêm com o kit de montagem na parede compatível com
VESA.

1. Coloque o painel do monitor em um pano macio ou almofada sobre uma mesa
plana e estável.

2. Remova o apoio. (Veja Remoção do suporte do monitor)

3. Use uma chave de fenda com cabeça cruzada Phillips para remover os quatro

parafusos que prendem a tampa de plástico.

4. Acople a bracadeira de montagem do kit de montagem de parede ao monitor.

5. Monte o monitor na parede. Para mais informações, veja a documentação que foi

enviada com o kit de montagem na parede.

NOTA: Para uso apenas com suporte de montagem de parede listados UL,

CSA ou GS com peso mínimo ou capacidade de carga de 20,4 kg.

32 │ Configuração do monitor

Operação do seu monitor

Ligação do monitor

Pressione o botão de Energia para ligar o monitor.

Uso dos controles do painel posterior

Use o Joystick na parte posterior do monitor para ajustar as configurações.

Operação do seu monitor │ 33

Tecla de

atalho 1

Tecla de
atalho 2

Tecla de
atalho 3

A seguinte tabela descreve o Joystick:

Joystick Descrição

1

Use este botão para escolher em uma lista de sinais de
vídeo que podem ser conectados ao seu monitor.

Tecla de Atalho/

Fonte de Entrada

2

Use este botão para escolher na lista de modo de cor
predefinidos.

Tecla de Atalho/

Modos Predefinidos

3

Para acesso direto ao menu Brilho e Contraste.

Tecla de Atalho/

Brilho/Contraste

4

Use o botão MENU para lançar o On-Screen Display
(OSD). Veja Acesso ao sistema do menu.

Menu

5

Use este botão para sair do menu principal OSD.

Sair

34 │ Configuração do monitor

Botão painel posterior

Use os botões na frente do monitor para ajustar as configurações de imagem.

Joystick Descrição

1

Para cima

Use o botão Para cima para ajustar os itens (aumentar
faixas) no menu OSD.

2

Para baixo

3

Esquerda

4

Direita

5

OK

Use o botão Para baixo para ajustar os itens (diminuir
faixas) no menu OSD.

Para todo o primeiro nível na lista de Menu, a seta
Esquerda sairá/fechará o menu OSD.

Para todos os outros níveis, exceto o primeiro na lista do
Menu, a seta Direita irá para o nível seguinte.

Use este botão OK para confirmar a sua seleção.

Configuração do monitor │ 35

Uso do menu On-Screen Display (OSD)

Acesso ao sistema menu

NOTA: Se você alterar as configurações e prosseguir para outro menu ou

sair do menu OSD, o monitor salva automaticamente essas alterações. As
mudanças também são salvas se você alterar as configurações e esperar o
menu OSD desaparecer.

1. Selecione o ícone

2. Pressione os botões

Quando você move de um ícone para outro, o nome da opção é realçada. Veja a
tabela a seguir para uma lista completa de todas as opções disponíveis do
monitor.

3. Pressione o botão

NOTA: Os botões de direção (e o botão OK) exibidos podem diferir de

acordo com o menu que você selecionou. Use os botões disponíveis para
realizar a sua seleção.

4. Pressione

5. Pressione

, de acordo com os indicadores no menu, para realizar as suas alterações.

6. Selecione

ou para selecionar o parâmetro desejado.
para entrar no submenu e depois use o Joystick direcional ou

para votar ao menu principal.

para lançar o OSD e visualizar o menu principal.

ou para se mover entre as opções de configuração.

ou depois de ativar a opção evidenciada.

36 │ Configuração do monitor

Íco-neMenu e

Submenus
Brightness/

Contras­t(Brilho/
Contraste)

Brilho Brilho ajusta a luminância da luz de fundo.

Contraste Ajusta primeiro o Brilho e depois ajuste o Contraste só se for

Descrição

Use este menu para ativar o ajuste de Brilho/Contraste .

Pressione o botão
botão para diminuir o brilho (mín. 0/máx.100).

necessário mais ajustes.
Pressione o botão

botão para diminuir o contraste (mín. 0/máx.100).
A função de Contraste ajusta o grau de diferença entre a

escuridão e claridade na tela do monitor.

para aumentar o brilho e pressione o

para aumentar o contraste e pressione o

Configuração do monitor │ 37

Ícone Menu e

Submenus

Input Sour­ce(Origem de
entrada)

Descrição

Use o menu Fonte de Entrada para selecionar entre os diferentes sinais de
vídeo que podem ser conectados ao seu monitor.

*USB-C® 65 W

DP Selecione a entrada DP quando estiver usando o conector DisplayPort (DP).

HDMI Selecione a entrada HDMI quando estiver usando o conector HDMI. Pressione

Auto Selec­t(Seleção
automática)

Auto Select
for USB-C(Sele-

ção automática
para USB-C)

Rename Input­s(Renomear
Entradas)

Reset Input
Source(Reajustar

Fonte de Entrada)

Selecione a entrada USB-C quando estiver usando o conector USB-C.
Pressione o botão para confirmar a seleção.

Pressione o botão

o botão

Ligar a função permite que você realize a digitalização das fontes de entrada
disponíveis.

Permite que você ajuste a seleção automática de USB para:

• Aviso para Entradas Múltiplas: Mostra sempre a mensagem Mudar para
Entrada de Vídeo USB-C para o usuário escolher se irá mudar ou não.

• Sim: O monitor sempre muda para o vídeo USB-C sem perguntar enquanto
está com o USB-C conectado.

• Não: O monitor NÃO mudará automaticamente para vídeo USB-C de outra
entrada disponível.

Permite que você renomeie o nome de cada fonte de entrada.

Redefine as configurações de entrada de seu monitor para as configurações de
fábrica.

para confirmar a seleção.

para confirmar a seleção.

NOTA: *USB Type-C® e USB-C® são marcas registradas do USB
Implementers Forum.

38 │ Configuração do monitor

Ícone Menu e

Submenus

Color(Cor) Use o menu Cores para ajustar o modo de configuração de cores.

Descrição

Preset Mo­des(Modos
Predefinidos)

Permite que você escolha de uma lista de modos de cores predefinidas.

• Padrão: Carrega as configurações do monitor de cor padrão. Este é o modo
predefinido padrão.

• ComfortView: Diminui o nível de luz azul emitida da tela para tornar a
visualização mais confortável para seus olhos.

ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos a longo prazo de emissão de luz
azul do monitor pode causar lesões pessoas como tensão ocular digital,
fadiga ocular e danos nos olhos.

O uso do monitor por períodos prolongados pode causar também dor em
partes do corpo como pescoço, braço, costas e ombros.

Configuração do monitor │ 39

Íco-neMenu e

Submenus
Preset Mo-

des(Modos
Predefinidos)

Descrição

Para reduzir o risco de tensão ocular e dor no pescoço/braço/
costas/ombros devido ao uso do monitor por longos períodos de
tempo, sugerimos-lhe de:

1. Definir a distância da tela entre 20 a 28 polegadas (50 ­70 cm) dos seus olhos.

2. Pisque com frequência ou molhe com água para
umedecer os olhos depois de um uso prolongado do
monitor.

3. Descanse regularmente e frequentemente por 20
minutos a cada duas horas.

4. Desvie o seu olhar do monitor e olhe para um objeto
distante a 20 pés de distância por ao menos 20
segundos durante os descansos.

5. Execute alongamentos para aliviar a tensão no pescoço,
braço, costas, ombros durante os descansos.

• Filme: Carrega as configurações de cor ideais para filme.

• Jogo: Carrega as configurações de cor ideais para a maioria
dos aplicativos de jogo.

• Quente: Apresenta cores em temperaturas de cor mais

baixas; A tela parece mais quente com um tom vermelho/
amarelo.

• Frio: Apresenta cores em temperaturas de cor mais altas; A

tela parece mais fria com uma tonalidade azul.

• Cor Personalizada: Permite ajustar manualmente as

configurações de cor.
Use os botões de seta para ajustar os três valores de cores
(R, G, B) e criar seu próprio modo de cor predefinido.

40 │ Configuração do monitor

Ícone Menu e

Submenus
Input Color

Format(For­mato de Cor de
Entrada)

Descrição

Permite que você defina o modo de entrada de vídeo para:

• RGB: Selecione esta opção se seu monitor estiver conectado

a um computador (ou leitor de mídia), usando USB-C,
DisplayPort ou cabo HDMI.

• YPbPr: Selecione esta opção se o seu leitor de mídia

suportar apenas a saída YPbPr.

Pressione o botão

para confirmar a seleção.

Matiz Esta característica pode alternar a cor da imagem do vídeo para

verde ou púrpura. Este e usado para ajustar a cor do tom de
pele desejado. Use ou para ajustar a matiz de '0' a '100'.

Nota: O ajuste de Matiz está disponível apenas quando você
selecione o modo predefinido Filme ou Jogo .

Saturacao Esta característica permite que você ajuste a saturação da cor

da imagem de vídeo. Use

ou para ajustar a saturação de

'0' a '100'.
Nota: O ajuste de Saturação está disponível apenas quando

você seleciona o modo predefinido Filme ou Jogo .

Reset Co­lor(Reajustar

Redefine as configurações de cores do seu monitor para as
configurações de fábrica.

Cor)

Configuração do monitor │ 41

Íco-neMenu e

Submenus
Display(Visu-

alização)

Descrição

Use o menu Visualização para ajustar as imagens.

Aspect Ra­tio(Propor­ção)

Sharpness(­Nitidez)

Response
Time(Tempo

de Resposta)
Reset Dis-

play(Re­ajustar
Visualização)

Ajusta a proporção em Ampla 16:9, 4:3 ou 5:4.

Este recurso pode tornar a imagem mais nítida ou mais suave.
Use

Permite que você defina o Tempo de Resposta em Normal
ou Rápido.

Redefine todas as configurações de visualização para os
valores de fábrica predefinidos.

ou para ajustar a nitidez de '0' a '100'.

42 │ Configuração do monitor

Íco-neMenu e

Submenus
Menu Selecione esta opção para ajustar as configurações do OSD, tais

Descrição

como os idiomas do OSD, a quantidade de tempo que o menu
permanece na tela, etc.

Language(I­dioma)

Rotation(Ro­tação)

Transparen­cy(Transpa­rência)

Timer(Tem­porizador)

Define a visualização OSD em um dos oito idiomas (Inglês,
Espanhol, Francês, Alemão, Português do Brasil, Russo, Chinês
Simplificado ou Japonês).

Gira o OSD em 90 graus no sentido anti-horário e no sentido
horário. Você pode ajustar o menu de acordo com a sua

Rotação de Visualização.

Selecione esta opção para mudar a transparência do menu
pressionando os botões

Define o período de tempo que o OSD permanecerá ativo depois
da última vez que pressionou o botão.

Use

ou para ajustar o cursor em incrementos de 1 segundo,

de 5 a 60 segundos.

e (mín. 0/máx.100).

Configuração do monitor │ 43

Íco-neMenu e

Descrição

Submenus

Lock(Bloquear) Com os botões de controle no monitor bloqueado, você pode impedir

que pessoas acessem os controles. Também impede a ativação acidental
a configuração lado a lado em múltiplos monitores.

• Botões Menu: Todos os botões de função/menu (exceto o botão

Energia) estão bloqueados e não acessíveis pelo usuário.

• Botão Energia: Só o botão Energia está bloqueado e não acessível

pelo usuário.

• Botões Menu + Energia: Ambos os botões de Menu/função e

Energia são bloqueados e não acessíveis pelo usuário.

A configuração padrão é Desabilitado.

Nota: Para desbloquear o(s) botão(ões), pressione e segure a direção
Para cima ou para Baixo ou Esquerda ou Direita por 4 segundos.

Reset
Menu(Reajus­tar Reset)

Redefine todas as configurações OSD para os valores predefinidos de
fábrica.

44 │ Configuração do monitor

Ícone Menu e

Submenus

(Personalize)
Personalizar

Descrição

A seleção desta opção permite que você defina três teclas de atalho e
a função do indicador LED de energia.

(Shortcut Key 1)
Tecla de atalho 1

(Shortcut Key 2)
Tecla de atalho 2

(Shortcut Key 3)
Tecla de atalho 3

Power Button
LED(LED

do Botão de
Alimentação)

USB-C
Charging
65 W(Carrega-

mento USB-C)

65 W

Other USB
Charging(Outro

Carregamento
USB)

Reset
Personaliza

tion(Redefinir
Personalização)

-

Permite que você escolha um recurso de Modos Predefinidos,
Brilho/Contraste, Fonte de Entrada, Proporção, Rotação ou
Informações de Visualização e defina-o como uma tecla de atalho.

Permite que você defina o indicador de LED de energia ligado ou
desligado para economizar energia.

Permite ativar ou desativar a função Carregamento USB-C Sempre

Ligado durante o modo Energia Desligada do monitor.
Nota: A ativação desta opção no monitor permite que você carregue

seu notebook pelo cabo USB-C (C a C) mesmo quando o monitor está
desligado.

Permite ativar ou desativar a função de carregamento das Portas a
jusante de USB-A e USB-C durante o modo em espera do monitor.

Nota: Esta opção foi previamente chamada "USB" nas revisões de
firmware do monitor mais antigo.

Redefine todas as configurações sob o menu Personalizar nos valores
predefinidos de fábrica.

Configuração do monitor │ 45

Ícone Menu e

Submenus
Others(Outros) Selecione esta opção para ajustar as configurações OSD, como DDC/

Descrição

CI, Condicionamento LCD, etc.

IDisplay Info(n­formações de
Visualização)

DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) permite que

Visualiza as configurações atuais do monitor.

os parâmetros de seu monitor (brilho, equilíbrio de cor, etc.) sejam
ajustáveis pelo software no seu computador. Você pode desativar
este recurso selecionando Desligar. Ativar este recurso para melhor
experiência de usuário e desempenho ideal de seu monitor.

46 │ Configuração do monitor

Ícone Menu e

Submenus

LCD
Conditioning(-

Condicionamento
do LCD)

Firmware Versão Firmware.

Descrição

Ajuda a reduzir os casos menores de retenção de imagem. Dependendo do grau
da retenção de imagem, o programa pode levar algum tempo para ser executado.
Você pode ativar este recurso selecionando Ligar.

Service Tag
(Guia Serviço)

Reset Other­s(Redefinir
Outros)

Factory Rese­t(Redefinição de
Fábrica)

Exibe a guia de serviço de seu monitor. Esta faixa é exigida quando você
procura um suporte de telefone, verifique seu estado de garantia, drivers de
atualização no site da Dell, etc.

Redefine todas as configurações sob o menu Outros nos valores predefinidos
de fábrica.

Restaure todos os valores predefinidos nas configurações padrão de fábrica.
Existem também as configurações dos testes de ENERGY STAR

®

.

Configuração do monitor │ 47

Mensagem de advertência OSD

Quando o monitor não suporta um modo de resolução particular, você verá a seguinte
mensagem:

Isto significa que o monitor não pode sincronizar com o sinal que está recebendo do
computador. Veja Especificações do Monitor para as faixas de frequência horizontal e
vertical localizáveis por este monitor. O modo recomendado e de 3840 X 2160.

NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com o sinal de

entrada conectado.

Você verá a seguinte mensagem antes da função DDC/CI ser desativada:

Você verá a seguinte mensagem antes da função Lock ser ativada:

NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com as

configurações selecionadas.

48 │ Configuração do monitor

Quando o monitor entra no modo de economia de energia, a seguinte mensagem
aparece:

Ative o computador e acorde o monitor para ter acesso ao OSD.

NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com o sinal de

entrada conectado.

O OSD só funciona no modo de operação normal. Se você pressiona qualquer botão
além do botão de alimentação durante o modo Ativo desligado, as seguinte mensagem
aparecerá dependendo da entrada selecionada:

Ative o computador e o monitor para ter acesso ao OSD.

NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com o sinal de

entrada conectado.

Se a entrada USB-C, DP ou HDMI estiver selecionada e o cabo correspondente não
estiver conectado, uma caixa de diálogo flutuante, como a mostrada abaixo, é exibida.

NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com o sinal de

entrada conectado.

Configuração do monitor │ 49

A caixa de Mensagem de Advertência de Energia abaixo deve ser aplicada às funções de
Brilho pela primeira vez quando o usuário ajustar o nível de Brilho acima do nível padrão.

Uma mensagem é exibida enquanto o cabo que suporta o modo alternativo DP é
conectado ao monitor sob as seguintes condições:

• Quando Seleção automática para USB-C é definido em Aviso para Entradas
Múltiplas.

• Quando o cabo USB-C é conectado ao monitor.

Quando Redefinição de Fábrica é selecionado, é exibida a seguinte mensagem:

50 │ Configuração do monitor

Quando você seleciona 'Sim' para redefinir nas configurações padrão, é exibida a
seguinte mensagem:

Veja Solução de Problemas para obter mais informações.

Configuração do monitor │ 51

Configuração na resolução máxima

Para definir a resolução máxima para o monitor:

®

Em Windows

1. Para Windows
para o ambiente de trabalho clássico.

2. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Resolução
de tela.

3. Clique na lista suspensa de Resolução de tela e selecione 3840 x 2160.

4. Clique em OK.

Em Windows

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Configurações de
Exibição.

2. Clique em Configurações de Visualização Avançadas.

3. Clique na lista suspensa de Resolução e selecione 3840 x 2160.

4. Clique em Aplicar.

Se voce nao ve 3840 x 2160 como uma opcao, voce pode precisar atualizar o driver de
graficos. Dependendo do seu computador, complete um dos seguintes procedimentos:

Se você tem um computador de mesa ou computador portátil Dell:

• Vá para www.dell.com/support, digite sua guia de serviço e faça o download do
driver mais recente de sua placa gráfica.

Se você estiver usando um computador não Dell (portátil ou de mesa):

• Vá para o site de suporte do seu computador e baixe os últimos drivers gráficos.

• Vá para o seu website placa de vídeo e baixe os últimos drivers gráficos.

7, Windows® 8 e Windows® 8.1:

®

8 e Windows® 8.1 apenas, selecione o quadro Desktop para mudar

®

10:

52 │ Configuração do monitor

Uso de extensão vertical, rotação e inclinação

NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis só para a fixação do suporte

que foi enviado com o seu monitor. Se você anexar um suporte que comprou
de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o
suporte.

Inclinação, rotação

Com o suporte fixado no monitor, você pode girar e inclinar o monitor para um ângulo de
visualização mais confortável.

NOTA: O suporte não é instalado de fábrica quando enviado.

Extensão vertical

NOTA: O suporte se extende verticalmente até 150 mm. A imagem abaixo

ilustra como extender o suporte verticalmente.

150 mm

Configuração do monitor │ 53

Rotação do monitor

Antes de girar o monitor, seu monitor deverá estar totalmente estendido verticalmente
(Extensão vertical) e totalmente inclinado para cima para evitar bater na borda inferior
do monitor.

1

2

Gire no sentido horário

54 │ Configuração do monitor

Gire no sentido anti-horário

NOTA: Para utilizar a função de rotação (visualização de Paisagem verso
Retrato) com o seu computador Dell, você precisa de um driver grafico
atualizado que não está incluído com este monitor. Para o download do
driver gráfico, vá para www.dell.com/support e veja a seção Download para
Drivers de Vídeo para as últimas atualizações do driver.

NOTA: Quando estiver no Modo de Visualização de Retrato, você pode

experimentar degradação da performance nos aplicativos de gráficos
intensivos (Jogo de 3D e etc.).

Configuração do monitor │ 55

Ajuste das configurações de visualização da rotação de seu siste­ma

Depois de ter girado seu monitor, você precisa completar o procedimento abaixo para
ajustar as Configurações de Rotação da Visualização do seu sistema.

NOTA: Se estiver usando o monitor com um computador não-Dell, você

precisa ir para a site de driver gráfico ou para a site do fabricante do seu
computador para obter informações sobre a rotação de 'conteúdos' da sua
visualização.

Para ajustar as Configurações de Rotação da Visualização:

1. Clique com botão direito do mouse no desktop e clique em Propriedades.

2. Selecione a guia Configurações e clique em Avançado.

3. Se tiver um cartão gráfico ATI, selecione a guia Rotação e configure a rotação

preferida.

4. Se tiver um cartão gráfico NVIDIA, clique na guia NVIDIA , na coluna esquerda
selecione NVRotate e depois selecione a rotação preferida.

5. Se tiver um cartão gráfico Intel
Propriedades Gráficas, selecione a guia Rotação e depois configure a rotação

preferida.

NOTA: Se você não vê a opção de rotação ou ela não opera corretamente, vá

para www.dell.com/support e faça o download do driver mais recente de seu
cartão gráfico.

®

, selecione a guia gráfica Intel , clique em

56 │ Configuração do monitor

Solução de problemas

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,

siga as Instruções de Segurança.

Autoteste

O monitor inclui uma função de autoteste que permite verificar se o monitor está
funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estão conectados corretamente,
mas a tela permanece escura, execute o autoteste do monitor, executando as seguintes
etapas:

1. Desligue seu computador e monitor.

2. Desconecte o cabo de vídeo do computador.

3. Ligue o monitor.

A caixa de diálogo flutuante deve aparecer na tela (contra um fundo preto) se o monitor
não detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. Enquanto em modo
autoteste, o LED permanece branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada,
uma das caixas de diálogo abaixo rolará continuamente através da tela.

ou

ou

4. Esta caixa também aparece durante o funcionamento normal do sistema, se o
cabo de vídeo for desligado ou danificado.

5. Desligue o monitor e reconete o cabo de vídeo; depois ligue seu computador e o
monitor.

Se a tela do monitor permanecer em branco depois de usar o procedimento anterior,
verifique o controlador de vídeo e o computador, porque seu monitor está
funcionando corretamente.

Solução de problemas │ 57

Diagnóstico incorporado

O monitor tem uma ferramenta embutida de diagnóstico que ajuda a determinar se a
anormalidade da tela que está ocorrendo é um problema inerente do seu monitor, ou do
seu computador e placa de vídeo.

Para executar o diagnóstico integrado:

1. Certifique-se de que a tela está limpa (sem partículas de pó sobre a superfície da

tela).

2. Pressione e segure a direção Para cima ou Para baixo ou Esquerda ou Direita por
4 segundos e aguarde por um menu pop up.

3. Use a direção para cima ou para baixo para selecionar

confirmar. Um modelo de teste cinza aparece no início do programa de
diagnóstico.

4. Verifique cuidadosamente a tela para anormalidades.

5. Selecione a tecla Para cima ou Para baixo ou Esquerda ou Direta para mudar os

modelos de teste.

6. Repita os passos 4 e 5 para inspecionar as telas vermelhas, verdes, azuis, pretas,
brancas e de texto.

7. Quando na tela de teste de cor Branca, verifique a uniformidade da cor branca e
se esta cor branca aparece esverdeada/avermelhada, etc.

8. Pressione a tecla Para cima ou Para baixo ou Esquerda ou Direita para encerrar o
programa de diagnóstico.

e pressionar para

58 │ Solução de problemas

Problemas comuns

A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que
você pode encontrar e as possíveis soluções.

Sintomas
Comuns

Sem vídeo/LED
de energbia
desligado

Sem vídeo/
LED de energia
ligado

Nenhuma porta
de Vídeo/
no HDMI/
DisplayPort/
USB-C

O que você
experimenta

Sem imagem • Certifique-se que o cabo de vídeo conectando

Nenhuma imagem
ou sem brilho

Quando conectado
a algum dispositivo
dongle/docking
na porta, não há
vídeo quando
desconectar/
conectar o cabo
Thunderbolt do
notebook

Soluções possíveis

o monitor e o computador está adequadamente
conectado e preso.

• Verifique se a tomada elétrica está funcionando
corretamente usando qualquer outro
equipamento elétrico.

• Certifique-se que o interruptor está totalmente

pressionado.

• Certifique-se que a fonte de entrada correta foi
selecionada no menu Fonte de Entrada .

• Aumente os controles de brilho e contraste pelo

OSD.

• Execute o recurso de verificação de autoteste
do monitor.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector do cabo de vídeo.

• Execute os diagnósticos integrados.

• Certifique-se que a fonte de entrada correta foi
selecionada no menu Fonte de Entrada .

• Desconecte o cabo do HDMI/DisplayPort/
USB-C do dispositivo dongle/docking, então
desconecte o cabo Thunderbolt de docking ao
notebook. Conecte o cabo HDMI/DisplayPort/
USB-C 7 segundos depois.

Solução de problemas │ 59

Sintomas
Comuns

Pixels Faltantes A tela LCD tem

Pixels colados A tela LCD tem

Problemas de
Brilho

Problemas de
Sincronização

Questões
relativas à
segurança

O que você
experimenta

pontos

pontos brilhantes

Imagem muito
escura ou muito
clara

A tela está
embaralhada ou
aparece rasgada

Sinais visíveis de
fumaça ou faíscas

Soluções possíveis

• Alimentação do ciclo Ligado-Desligado.

• O pixel que está permanentemente desligado
é um defeito natural que pode ocorrer na
tecnologia LCD.

• Para mais informações sobre a política
Qualidade do Monitor e de Pixel Dell, consulte
o site de Suporte da Dell: www.dell.com/

support/monitors.

• Alimentação do ciclo Ligado-Desligado.

• O pixel que está permanentemente desligado
é um defeito natural que pode ocorrer na
tecnologia LCD.

• Para mais informações sobre a política
Qualidade do Monitor e de Pixel Dell, consulte
o site de Suporte da Dell: www.dell.com/

support/monitors.

• Redefina o monitor nas Configurações de

Fábrica.

• Ajuste os controles de brilho e contraste através

do OSD.

• Redefina o monitor nas Configurações de

Fábrica.

• Execute o recurso de verificação de autoteste
para determinar se a tela embaralhada aparece
em modo autoteste.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector do cabo de vídeo.

• Reinicie o computador em modo de segurança.

• Não execute nenuma das etapas da solução de

problemas.

• Contate a Dell imediatamente.

60 │ Solução de problemas

Sintomas
Comuns

Problemas
Intermitentes

Cor Faltando Cor da imagem

Cor Errada Cor da imagem não

Retenção de
imagem de
uma imagem
estática deixada
no monitor
por um longo
período de
tempo

O que você
experimenta

Monitor apresenta
defeitos ao ligar e
desligar

faltando

é boa

Sombra pálida da
imagem estática
exibida aparece na
tela

Soluções possíveis

• Certifique-se que o cabo de vídeo conectando
o monitor ao computador está adequadamente
conectado e preso.

• Redefina o monitor nas Configurações de

Fábrica.

• Execute o recurso autoteste de monitor para
determinar se o problema intermitente ocorre no
modo autoteste.

• Execute o recurso de verificação de autoteste

do monitor.

• Certifique-se que o cabo de vídeo conectando
o monitor ao computador está adequadamente
conectado e preso.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector do cabo de vídeo.

• Mude as configurações dos Modos
Predefinidos no OSD menu de Cores
dependendo da aplicação.

• Ajuste o valor R/G/B em Cor Personalizada
no OSD menu de Cores .

• Execute os diagnósticos integrados.

• Configure o ecrã para desligar após alguns

minutos de inatividade. Isso pode ser
ajustado nas opções de energia do Windows
ou na configuração de poupança de energia
do Mac.

• Como alternativa, use um protetor de tela
dinâmico.

Solução de problemas │ 61

Problemas específicos do produto

Sintomas Comuns O que você

experimenta

A imagem da tela é
muito pequena

Não é possível ajustar
o monitor com o
Joystick no painel
posterior

Nenhum Sinal de
Entrada quando os
controles do usuário
são pressionados

A imagem não
preenche toda a tela

Sem imagem ao usar
a conexão USB-C ao
computador, laptop,
etc

A imagem está
centralizada na
tela, mas não
preenche a área
de visualização
completa

O OSD não aparece
na tela.

Sem imagem, a luz
do LED fica branca.

A imagem não pode
preencher a altura
ou a largura da tela

Tela preta • Verifique se a interface USB-C do

Soluções possíveis

• Verifique o ajuste Proporção no menu
OSD de Visualização .

• Redefina o monitor nas Configurações de

Fábrica.

• Desligue o monitor, desligue o cabo de
alimentação, conecte novamente e depois
ligue o monitor.

• O menu OSD pode ser bloqueado.
Pressione e segure a direção Para cima ou
Para baixo ou Esquerda ou Direita por 4
segundos para desbloquear.

• Verifique a fonte de sinal. Verifique se
o computador não está no modo de
economia de energia, movendo o mouse
ou pressionando qualquer tecla no teclado.

• Verifique se o cabo de sinal está
conectado corretamente. Reconecte o
cabo o sinal, se necessário.

• Reinicie o computador ou reprodutor de

vídeo.

• Devido a diferentes formatos de vídeo
(proporção) de DVDs, o monitor pode
exibir em tela cheia.

• Execute os diagnósticos integrados.

dispositivo pode suportar o modo
alternativo DP.

• Verifique se o dispositivo exige mais de 65
W carga de energia.

• A interface USB-C do dispositivo não
pode suportar o modo alternativo DP.

• Defina Windows no modo Projeção.

• Certifique-se que o cabo USB-C não está
danificado.

62 │ Solução de problemas

Sintomas Comuns O que você

experimenta

Sem carga ao usar a
conexão USB-C ao
computador, laptop,
etc

Carregamento
intermitente ao usar
a conexão USB-C ao
computador, laptop,
etc.

Nenhuma imagem ao
usar a conexão DP
no PC

Sem carga • Verifique se o dispositivo pode suportar

Carregamento
intermitente

Tela preta • Verifique em qual padrão DP (DP 1.1a ou

Soluções possíveis

um dos perfis de carregamento de 5 V/9
V/15 V/20 V.

• Verifique se o Notebook exige um
adaptador de energia > 65 W.

• Se o Notebook exige um adaptador de
energia > 65 W, ele não pode carregar
com a conexão USB-C.

• Certifique-se que você usa apenas
adaptadores Dell ou o adaptador que vem
com o produto.

• Certifique-se que o cabo USB-C não está
danificado.

• Verifique se o consumo de energia máximo
do dispositivo é superior a 65 W.

• Certifique-se que você usa apenas
adaptadores Dell ou o adaptador que vem
com o produto.

• Certifique-se que o cabo USB-C não está
danificado.

DP 1.2) a sua Placa Gráfica é certificada.
Faça o download e instale o driver da
placa gráfica mais recente.

• Algumas placas gráficas DP 1.1a não
podem suportar os monitores DP 1.2. Vá
para o menu OSD, na seleção Fonte de
Entrada, pressione e segure a tecla de
seleção DP
mudar o ajuste do monitor de DP 1.2 para
DP 1.1a.

por 8 segundos para

Solução de problemas │ 63

Problemas específicos da Interface Universal Serial Bus (USB)

Sintomas Comuns O que você

experimenta

Interface USB não
está funcionando

A interface USB
5Gbps SuperSpeed
(USB 3.2 Gen1) é lenta

Os periféricos USB
sem fio param de
trabalhar quando um
dispositivo USB 3.2

(5Gbps)

Gen1
plugado

estiver

Periféricos USB não
estão funcionando

Os periféricos USB

3.2 Gen1
trabalhando
lentamente ou sem
funcionar

Os periféricos USB
sem fio respondem
lentamente ou só
operam quando a
distância entre ele e
seu receptor diminui

(5Gbps)

Soluções possíveis

• Verifique se seu monitor está ligado.

• Reconecte o cabo a montante ao seu
computador.

• Reconecte os periféricos USB (conector
a jusante).

• Desligue e ligue novamente o monitor.

• Reinicie o computador.

• Alguns dispositivos USB como HDD
portátil externo requerem corrente
elétrica mais alta; conecte o dispositivo
diretamente ao sistema do computador.

• Verifique se seu computador é apto para o
USB 3.2 Gen1

• Alguns computadores têm portas USB 3.2

(5Gbps)

Gen1
se de que a porta USB correta foi usada.

• Reconecte o cabo a montante ao seu
computador.

• Reconecte os periféricos USB (conector
a jusante).

• Reinicie o computador.

• Aumente a distância entre os periféricos
USB 3.2 Gen1
sem fio.

• Posicione seu receptor USB sem fio o mais
próximo possível aos periféricos USB sem
fio.

• Use um cabo extensor USB para
posicionar o receptor USB sem fio o mais
afastado possível da porta USB 3.2 Gen1
(5Gbps)

(5Gbps)

, USB 2.0 ,USB 1.1. Assegure-

.

.

(5Gbps)

e o receptor USB

64 │ Solução de problemas

Apêndice

ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança

ADVERTÊNCIA: O uso de controles, ajustes ou procedimentos diferentes

daqueles especificados nesta documentação pode resultar em exposição a
riscos de choque elétricos e/ou mecânicos.

Para informações sobre instruções de segurança, veja Informações de Segurança,
Ambientais e Regulamentares (SERI).

Avisos da FCC (só para os EUA) e outras informações regulamen­tares

Para avisos da FCC e outras informações regulamentares, consulte o site da
conformidade regulamentar localizado em www.dell.com/regulatory_compliance.

Entre em contato com a Dell

Para clientes nos Estados Unidos, disque 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTA: Se você não tem uma conexão de Internet ativa, pode encontrar as

informações de contato na nota fiscal de compra, fatura na embalagem,
nota, ou catálogo de produtos da Dell.

A Dell oferece várias opções de suporte e serviços on-line e por telefone. A
disponibilidade varia por país e produto e alguns serviços podem não estar
disponíveis em sua área.

• Assistência técnica on-line — www.dell.com/support/monitors

• Contato da Dell — www.dell.com/contactdell

Base de dados de produtos da UE para etiqueta energética e ficha de informações de produtos

P2721Q: https://eprel.ec.europa.eu/qr/346005

Apêndice │ 65