Dell™ OptiPlex™ FX160
Installationshandbok och lathund
Denna handbok innehåller en funktionsöversikt, specifikationer,
snabbinstallation, programvara och felsökningsinformation för datorn.
Om du vill ha mer information om operativsystem, enheter och tekniker
se Dell Technology Guide (teknikhandbok) på support.dell.com.
Modell DC01T
www.dell.com | support.dell.com
Noteringar, anmärkningar och varningar
OBS! En notering innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av
din dator.
ANMÄRKNING: En anmärkning anger antingen risk för skada på maskinvara eller
förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet.
VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person,
eller livsfara.
Om du har köpt en Dell™ n Series-dator gäller inte den information i detta
dokument som rör Microsoft
Om Macrovision-produkter
I den här produkten finns teknik för upphovsrättsskydd som skyddas av
metodanspråk i vissa amerikanska patenter och andra immateriella rättigheter
som tillhör Macrovision Corporation och andra rättighetsägare. Användning av
den upphovsrättsligt skyddade tekniken måste godkännas av Macrovision
Corporation och endast vara för hemmabruk och annan begränsad användning,
såvida inte Macrovision Corporation uttryckligen ger sitt medgivande till annan
användning. Dekompilering och disassemblering förbjudes.
____________________
Informationen i det här dokumentet kan komma att ändras.
© 2008 Dell Inc. Med ensamrätt.
Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.
Varumärken använda i den här texten: Dell, DELL-logotypen, OptiPlex och DellConnect är
varumärken som tillhör Dell Inc.; Bluetooth är ett registrerat varumärke som tillhör Bluetooth SIG,
Inc. och används av Dell under licens. Intel och Atom är registrerade varumärken som tillhör Intel
Corporation i USA och andra länder; Microsoft, Windows, Windows Vista och Windows Vista-
startknappen är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation
i USA och/eller andra länder.
Övriga varumärken kan användas i dokumentet som hänvisning till antingen de enheter som gör
anspråk på varumärkena eller deras produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra
varumärken än sina egna.
®
Windows® operativsystem.
Modell DC01T
Augusti 2008 Artikelnummer F181F Rev. A00
Innehåll
1 Om datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Framifrån . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Baksida
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 Installera datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Innan du installerar datorn . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Snabbinstallation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 Specifikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4 Felsökningstips
Använda Felsökaren för maskinvara . . . . . . . . . . 17
Tips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Problem med strömförsörjningen
Problem med minne
Problem med låsningar och programvara
Dells tjänst för tekniska uppdateringar
Dells supportverktyg
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . 19
. . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Innehåll 3
5 Installera om programvara . . . . . . . . . . 23
Drivrutiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Identifiera drivrutiner
Installera om drivrutiner och verktyg
. . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . 24
Återställa operativsystemet
Använda Systemåterställning i Microsoft
. . . . . . . . . . . . . . . 26
Windows
(endast med Windows Vista-operativsystem
på hårddisk)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6 Söka efter information . . . . . . . . . . . . . . 29
7 Få hjälp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Teknisk support och kundtjänst
DellConnect™
Online-tjänster
Tjänsten AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Automatisk orderuppföljningstjänst
Problem med beställningen
Produktinformation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . 33
Returnera produkter för garantireparation eller
återbetalning
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Sakregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4 Innehåll
Innan du ringer
Kontakta Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Om datorn
Framifrån
10
9
1
2
3
4
1 strömbrytare 2 sidokåpa
3 USB 2.0-kontakter (2) 4 stativ
5 hörlurskontakt 6 mikrofonkontakt
8
7
6
5
Om datorn 5
7 diagnostikindikatorer
(mer information om indikatorkoder
finns i servicehandboken)
9 hårddiskindikator 10 indikatorlampa för nätverksaktivitet
8 Wi-Fi-indikator
Baksida
1
2
3
4
5
9
8
1 trådlös antenn (tillval) 2 serieport
3 DVI-kontakt 4 VGA-kontakt
5 USB 2.0-kontakter (4) 6 PS/2-tangentbordskontakt
7 nätkontakt 8 PS/2-muskontakt
9 nätverksport (RJ-45)
6
7
6 Om datorn
Installera datorn
Innan du installerar datorn
Se till att det finns ett strömuttag lättillgängligt och tillräcklig ventilation på
den plats där du placerar datorn. Den bör placeras på en plan yta.
ANMÄRKNING: Låt datorn stå kvar i stativet i vertikalt läge. Om du installerar
datorn horisontellt (på sidan) begränsas luftflödet, vilket kan påverka datorns
prestanda.
Om cirkulationen runt datorn hindras kan det leda till att datorn överhettas.
Förhindra att datorn överhettas genom att lämna ett mellanrum på minst
10 cm bakom datorn och minst 5 cm på sidorna. Förvara aldrig datorn i ett
tillslutet utrymme, till exempel ett skåp eller byrålåda, när den är påslagen.
Snabbinstallation
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa
igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
OBS! En del enheter kanske inte finns med eftersom du inte beställde dem.
1
Anslut bildskärmen med antingen med den vita DVI-kabeln eller den blå
VGA-kabeln.
Installera datorn 7
2
Anslut en USB-enhet, som exempelvis ett tangentbord eller en mus.
3
Anslut nätverkskabeln.
8 Installera datorn
4
Anslut strömkabeln.
5
Tryck på strömknapparna på bildskärmen och datorn.
Installera datorn 9
10 Installera datorn
Specifikationer
OBS! Erbjudanden kan variera per region. Mer information om datorns
konfiguration får du om du klickar på Start→ Hjälp och support och väljer
alternativet som visar datorinformation.
Processor
®
Processortyp processor med en kärna i Intel
eller processor med två kärnor i Intel Atom 300-serien
L2-cache (nivå 2) minst 512 KB Pipeline Burst per kärna, associativ
åttavägsinställning, writeback-SRAM
Systeminformation
Kretsuppsättning SiS M671 och SiS 968
DMA-kanaler sju
Avbrottsnivåer 24
BIOS-kretsuppsättning
(ROM)
Nätverkskort inbyggt nätverksgränssnitt i hastigheterna
Minne
Typ 667 MHz eller 800 MHz DDR2 SDRAM
8MB
10/100/1 000 Mbps
OBS! När 800 MHz minne är installerat används ändå
frekvensen 667 MHz.
Minneskontakter två DIMM-kort
Minneskapacitet 512 MB, 1 GB och 2 GB moduler
(512 MB moduler kan användas i Linux)
Atom™ 200-serien
Specifikationer 11
Minne (fortsättning)
Minimalt minne 1 GB (512 MB för Linux)
Maximalt minne 4 GB
Grafik
Ty p :
SiS Mirage – inbyggt
grafikkort
Ljud
Ty p :
ADI 1984A – inbyggt
HD Audio
Enheter
Internt åtkomliga: ett 2,5-tums enhetsfack
Tillgängliga enheter en 2,5-tums SATA-hårddisk
128 MB delat bildskärmsminne
(standard, kan ändras i systeminställningarna)
OBS! En hårddisk kan användas som tillval.
Ett hårddiskpaket krävs.
en NVRAM-flashmodul
(för Embedded-operativsystem)
Kontakter
Externa kontakter:
Bild
Nätverkskort
USB
Ljud
Seriell
PS/2
12 Specifikationer
15-stifts VGA-kontakt och 24-stifts DVI-kontakt
RJ-45-kontakt
två USB 2.0-kompatibla kontakter på framsidan och
fyra på baksidan
två uttag (hörlur och mikrofon)
en 9-stiftskontakt
två 6-stifts mini-DIN-kontakter
Kontakter (fortsättning)
Moderkortskontakter:
Seriell ATA (hårddisk)
Seriell ATA
(NVRAM-modul)
Fläkt
Mini-PCI Express X1
Frontpanellampa
USB på framsidan
Frontpanelljud
Minne
Ström, 12 V
BIOS ROM
Seriell ATA-hårddisk –
strömförsörjning
Kontroller och indikatorer
Datorns framsida:
Strömbrytare
Strömindikator
(på strömbrytaren)
Nätverkslänkindikator
Indikator för det trådlösa
nätverket
Diagnostikindikatorer (1–4)
en 7-stiftskontakt
en 22-stiftskontakt
en 5-stiftskontakt
en 52-stiftskontakt
en 14-stiftskontakt
två 10-stiftskontakter
en 12-stiftskontakt
två 240-stiftskontakter
en 4-stiftskontakt
en 8-stiftskontakt
en 4-stiftskontakt
tryckknapp
blått – Blinkar blått i viloläge och lyser med fast sken i
påslaget läge.
gult – Gult fast sken när datorn inte startar indikerar
att moderkortet inte kan starta initiering. Det kan
vara ett problem med moderkortet eller
strömförsörjningen (se "Problem med
strömförsörjningen" på sidan 18).
blått – Ett fast blått sken visar att nätverket är
anslutet.
blått – Ett fast blått sken visar att det trådlösa
nätverket är aktivt.
Information om diagnostikindikatorkoderna finns i
servicehandboken.
Specifikationer 13
Kontroller och indikatorer (fortsättning)
Indikator för enhetsaktivitet
Datorns baksida:
Indikator för länkintegritet
(på nätverkskortskontakten)
Nätverksindikator
(på nätverkskortskontakten)
Strömförsörjning
Likströmsaggregat:
Effekt
Spänning
(viktig information om
spänningsinställning finns i
säkerhetsinformationen
som medföljde datorn)
Knappcellsbatteri 3-V CR2032-litiumcellbatteri
blått - blinkade blått ljus indikerar att datorn läser
data eller skriver data till SATA-hårddisken.
grönt – 10 Mbit-drift
orange – 100 Mbit-drift
gult – 1 Gbit-drift
släckt (inget sken) – datorn har ingen fysisk
anslutning till nätverket.
gult blinkande sken
50 W
100–240 V, ~0,8 A, 50–60 Hz
Fysiska mått
Höjd 22,9 cm utan stativ
26,9 cm med stativ
Bredd 5,4 cm med sidokåpa
4,7 cm utan sidokåpa
Djup 25,2 cm
Vikt 1,81–2,09 kg
OBS! Vikten varierar beroende på konfiguration och
om stativet ingår.
14 Specifikationer
Miljöpåverkan
Temperatur:
Drift
Förvaring
Relativ luftfuktighet 20 till 80 % (icke-kondenserande)
Maximal vibration:
Drift
Förvaring
Maximal stöt:
Drift
Förvaring
Höjd:
Drift
Förvaring
Luftburen föroreningsnivå
10 till 35 °C
–40 till 65 °C
5 till 350 Hz vid 0,0002 G2/Hz
5 till 500 Hz vid 0,001 till 0,01 G2/Hz
40 G +/- 5 % med pulsvaraktighet på 2 ms +/- 10 %
(ekvivalent med 51 cm/sek)
105 G +/- 5 % med pulsvaraktighet på 2 ms +/- 10 %
(ekvivalent med 127 cm/sek)
–15,2 till 3 048 m
–15,2 till 10 668 m
G2 eller lägre enligt ISA-S71.04-1985
Specifikationer 15
16 Specifikationer
Felsökningstips
VARNING! Koppla alltid bort datorn från eluttaget innan du tar av kåpan.
OBS! Detaljerad felsökningsinformation, inklusive anvisningar för hur du hanterar
systemmeddelanden, finns i servicehandboken på support.dell.com.
Använda Felsökaren för maskinvara
1
Klicka på
knappen
2
Skriv
för att starta sökningen.
3
I sökresultatet väljer du det alternativ som beskriver problemet på bästa
sätt och följer felsökningsanvisningarna.
Tips
• Om en enhet inte fungerar bör du se till att enheten är ordentligt ansluten.
• Kontrollera diagnostikindikatorerna på framsidan av datorn eller lyssna
efter ljudsignalkoder som kan påvisa problem. Mer information finns i
servicehandboken
• Om du lade till eller tog bort en komponent innan problemet uppstod bör
du gå igenom installationsprocedurerna och se till att komponenten
installerades korrekt.
• Om ett felmeddelande visas på skärmen skriver du ned det exakta
meddelandet. Det här meddelandet kan hjälpa supportpersonalen att
diagnostisera och åtgärda problemet/problemen.
• Om ett felmeddelande visas i ett program läser du i dokumentationen till
programmet.
Start
(Microsoft® Windows® XP Embedded) eller Start-
i Windows Vista®
felsökare för maskinvara i sökfältet och tryck på <Retur>
.
och klicka på
Hjälp och support.
Felsökningstips 17
Problem med strömförsörjningen
VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa
säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer säkerhetsinformation finns på
www.dell.com/regulatory_compliance.
M STRÖMINDIKATORN ÄR SLÄCKT — Datorn är endera avstängd eller får ingen
O
ström.
• Sätt i nätkabeln igen i nätkontakten på datorns baksida och eluttaget.
• Ta bort alla eventuella grendosor, förlängningssladdar och strömskydd och
kontrollera att datorn startar som den ska.
• Kontrollera att eventuella grendosor som används är anslutna till ett
eluttag och är påslagna.
• Kontrollera att eluttaget fungerar genom att ansluta något annat till det,
exempelvis en lampa.
OM STRÖMINDIKATORN LYSER BLÅTT OCH DATORN INTE SVARAR —
• Kontrollera att skärmen är ansluten och på.
• Om bildskärmen är ansluten och påslagen kan du läsa i
på
support.dell.com
OM STRÖMINDIKATORN BLINKAR BLÅTT — Datorn är i pausläge. Tryck på någon
.
av tangenterna på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen
för att återgå till normalläge.
OM STRÖMINDIKATORN LYSER MED FAST GULT SKEN — Det är problem med
strömmen eller så kan en enhet vara skadad eller felaktigt installerad.
ELIMINERA STÖRNINGAR — Några möjliga störningskällor är:
• Förlängningssladdar för ström, tangentbord och mus
• För många enheter anslutna till samma grendosa
• Flera grendosor anslutna till samma eluttag
servicehandboken
Problem med minne
VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa
säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer säkerhetsinformation finns på
www.dell.com/regulatory_compliance.
18 Felsökningstips
VID MEDDELANDE OM OTILLRÄCKLIGT MINNE —
• Spara och stäng alla öppna filer och avsluta alla öppna program som du
inte använder för att se om detta löser problemet.
• Dokumentationen för programmen anger minimikraven för minne.
Installera ytterligare minne vid behov.
• Kontrollera att minnesmodulerna sitter i korrekt så att datorn kan
kommunicera med minnet.
• Kör Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på sidan 21).
OM DU HAR ANDRA MINNESPROBLEM —
• Kontrollera att minnesmodulerna sitter i korrekt så att datorn kan
kommunicera med minnet.
• Se till att du följer riktlinjerna för installation av minne.
• Kontrollera att det minne du använder passar för datorn. Mer information
om vilken typ av minne som kan användas i datorn finns i "Specifikationer"
på sidan 11.
• Kör Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på sidan 21).
Problem med låsningar och programvara
OBS! Metoderna i det här dokumentet är skrivna för standardläget i Windows,
så de kanske inte fungerar om Dell™-datorn körs i klassiskt läge.
Datorn startar inte
SE TILL ATT NÄTKABELN SITTER ORDENTLIGT I DATORN OCH I ELUTTAGET.
Ett program slutar att svara
AVSLUTA PROGRAMMET —
1
Tryck på <Ctrl> + <Skift> + <Esc> samtidigt så att du öppnar
Aktivitetshanteraren och välj fliken
2
Markera programmet som inte svarar och klicka på
Ett program kraschar ofta
OBS! Det finns oftast installationsanvisningar för programvaran i tillhörande
dokumentation eller på medföljande diskett, cd eller dvd.
K
ONTROLLERA PROGRAMDOKUMENTATIONEN — Avinstallera och installera om
Program
.
Avsluta aktivitet
programmet om det behövs.
Felsökningstips 19
.
Ett program är avsett för en tidigare version av Microsoft Windowsoperativsystemet
KÖR GUIDEN FÖR PROGRAMKOMPATIBILITET —
1
Klicka på
program i den här versionen av Windows
2
Klicka på
3
Följ anvisningarna på skärmen.
En helt blå skärm visas
STÄNG AV DATORN — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller
Start
→
Kontrollpanelen→ Program→ Använd ett äldre
Nästa
när välkomstsidan visas.
.
musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i minst 6 sekunder tills datorn
stängs av. Starta sedan om datorn.
Andra programproblem
FELSÖKNINGSINFORMATION FINNS I DOKUMENTATIONEN TILL PROGRAMVARAN.
U KAN OCKSÅ KONTAKTA TILLVERKAREN AV —
D
• Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är
installerat på datorn.
• Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att
köra programmet. Dokumentationen till programmet innehåller mer
information.
• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.
• Kontrollera att enhetsdrivrutinerna inte står i konflikt med andra program.
• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
Dells tjänst för tekniska uppdateringar
Dells tjänst för tekniska uppdateringar skickar e-postmeddelanden när det
finns program- och maskinvaruuppdateringar för datorn. Anmäl dig till Dells
tjänst för tekniska uppdateringar genom att besöka
support.dell.com/technicalupdate.
Dells supportverktyg
OBS! Dells supportverktyg kan inte användas i Linux eller Windows XP Embedded-
operativsystem.
20 Felsökningstips
Använd Dells supportverktyg för att skaffa dig information för att lösa ett
problem, skaffa uppdateringar av program och undersöka om allt står rätt till
med datorn. Dells supportverktyg startar du från ikonen i Aktivitetsfältet
eller från Start-menyn.
Om ikonen för Dells supportverktyg inte visas i aktivitetsfältet:
1
Klicka på
Settings
2
Markera
OBS! Om Dells supportverktyg inte kan öppnas via Start-menyn kan du gå till
support.dell.com och ladda ner programvaran.
Start
→
Alla program→ Dell Support→
(inställningar för Dell-support).
Show icon on the taskbar
(visa ikonen i aktivitetsfältet).
Dell Support
Om du vill ha mer information om Dells supportverktyg klickar du på
frågetecknet (?) längst upp i fönstret Dell Support.
Dell Diagnostics
OBS! Dell Diagnostics kan endast användas i operativsystem som är installerade
på hårddisken och Windows XP Embedded-system som körs på en NVRAMflashmodul.
Starta Dell Diagnostics (installerat i datorn)
1
Anslut datorn till ett eluttag.
2
Starta (eller starta om) datorn.
3
När DELL-logotypen visas trycker du direkt på <F12>. Välj
Utility Partition
(starta från verktygspartitionen) och tryck på <Enter>.
Boot to
OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har startats. Stäng sedan av datorn och
försök igen.
OBS! Om du får ett meddelande om att ingen partition för diagnosverktyget
har hittats, kör du Dell Diagnostics från Drivers and Utilities-mediet.
4
Tryck på valfri tangent för att starta Dell Diagnostics från partitionen med
felsökningsverktyget på hårddisken och följ anvisningarna på skärmen.
Så här startar du Dell Diagnostics från Dell-mediet Drivers and Utilities.
OBS! Drivers and Utilities är ett tillval och medföljer inte alla datorer. För den här
proceduren krävs även en extern optisk enhet.
Felsökningstips 21
1
Anslut en extern optisk enhet till datorn.
2
Sätt i mediet
3
Stäng av och starta om datorn.
Drivers and Utilities
.
När DELL-logotypen visas trycker du direkt på <F12>.
OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har startats. Stäng sedan av datorn och
försök igen.
OBS! I nästa steg ändras startsekvensen bara tillfälligt. Nästa gång startas
datorn enligt vad som har angetts för enheterna i
systeminställningsprogrammet.
4
När listan med startenheter visas markerar du
CD/DVD/CD-RW
trycker på <Retur>.
5
Välj
Boot from CD-ROM
(starta från cd-skiva) på menyn och tryck på
<Enter>.
6
Skriv 1 för att öppna cd-menyn och tryck på <Retur> för att fortsätta.
7
Välj
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(kör 32-bitars Dell Diagnostics) i
den numrerade listan. Om det finns flera versioner väljer du den version
som gäller din dator.
8
När
huvudmenyn
för Dell Diagnostics visas väljer du det test du vill köra
och följer anvisningarna på skärmen.
och
22 Felsökningstips
Installera om programvara
Drivrutiner
Identifiera drivrutiner
Windows Vista
1
Så här visar du en lista över enheter för datorn:
a
b
2
Bläddra i listan för att se om någon enhet visas med ett utropstecken
(en gul cirkel med ett [
Om ett utropstecken visas bredvid enhetsnamnet kan du behöva installera
om drivrutinen eller installera en ny drivrutin (se "Installera om drivrutiner
och verktyg" på sidan 24).
Windows® XP Embedded
1
Så här visar du en lista över enheter för datorn:
a
b
c
®
Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på
Dator
.
Klicka på
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör
för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Högerklicka på
Klicka på
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör
för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Klicka på fliken
Egenskaper→ Enhetshanteraren
!
]) vid enhetsikonen.
Den här datorn
Egenskaper
Maskinvara
.
på skrivbordet.
och sedan på
.
Enhetshanteraren
.
Installera om programvara 23
2
Bläddra i listan för att se om någon enhet visas med ett utropstecken
(en gul cirkel med ett [
!
]) vid enhetsikonen.
Om ett utropstecken visas bredvid enhetsnamnet kan du behöva installera
om drivrutinen eller installera en ny drivrutin (se "Installera om drivrutiner
och verktyg" på sidan 24).
Installera om drivrutiner och verktyg
ANMÄRKNING: På Dells supportwebbplats, support.dell.com, finns godkända
drivrutiner för datorn. Om du installerar drivrutiner som du hämtar från annat håll
kan det hända att datorn inte fungerar som den ska.
Återgå till tidigare version av enhetsdrivrutin
Windows Vista:
1
Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på
2
Klicka på
3
Högerklicka på den enhet du installerade en ny drivrutin för och klicka på
Egenskaper
4
Klicka på fliken
Egenskaper→ Enhetshanteraren
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör
för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören för
att få tillgång till Enhetshanteraren.
.
.
Drivrutiner→
Återställ tidigare drivrutin
.
Om du inte kan korrigera problemet med Återställ tidigare drivrutin använder
du Systemåterställning (se "Återställa operativsystemet" på sidan 26) och
återställer operativsystemet till ett tidigare läge då systemet fortfarande var
stabilt, det vill säga innan den nya drivrutinen installerades.
Dator
.
Windows XP Embedded
1
Så här visar du en lista över enheter för datorn:
a
Högerklicka på
b
Klicka på
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör
för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Klicka på fliken
c
Den här datorn
Egenskaper
Maskinvara
.
24 Installera om programvara
på skrivbordet.
och sedan på
Enhetshanteraren
.
2
Högerklicka på den enhet du installerade en ny drivrutin för och klicka på
Egenskaper
3
Klicka på fliken
.
Drivrutiner→
Återställ tidigare drivrutin
.
Om du inte kan korrigera problemet med Återställ tidigare drivrutin använder
du Systemåterställning (se "Återställa operativsystemet" på sidan 26) och
återställer operativsystemet till ett tidigare läge då systemet fortfarande var
stabilt, det vill säga innan den nya drivrutinen installerades.
Installera om drivrutiner manuellt
Windows Vista:
1
Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på
2
Klicka på
3
Dubbelklicka på den typ av enhet som du installerar drivrutinen för
(till exempel
4
Dubbelklicka på namnet på den enhet som drivrutinen ska installeras för.
5
Klicka på fliken
drivrutinsprogramvara manuellt
6
Klicka på
7
Klicka på namnet på drivrutinen→ OK→ Nästa
8
Klicka på
Egenskaper→ Enhetshanteraren
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto visas. Om du är administratör för
datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Ljud
eller
Bildskärm
Drivrutin→
).
Uppdatera drivrutin→ Välj och installera
.
.
Bläddra
och gå till den plats där du kopierade drivrutinsfilerna.
.
Slutför
och starta om datorn.
Dator
.
Windows XP Embedded
1
Så här visar du en lista över enheter för datorn:
a
Högerklicka på
b
Klicka på
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör
för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
c
Klicka på fliken
2
Högerklicka på den enhet som du behöver en drivrutin för och klicka på
Uppdatera drivrutiner
Den här datorn
Egenskaper
Maskinvara
.
.
på skrivbordet.
och sedan på
Enhetshanteraren
Installera om programvara 25
.
3
Klicka på fliken
4
Följ anvisningarna som visas på skärmen och installera drivrutinen från en
lokal källa eller sök efter en drivrutin på internet.
Drivrutiner→
Uppdatera drivrutiner
.
Återställa operativsystemet
Beroende på systemkonfiguration kan du återställa operativsystemet på
följande sätt:
• Med Systemåterställning i Microsoft® Windows (endast tillgängligt i
datorer som har hårddisk med Windows Vista) återgår datorn till ett
tidigare driftsläge utan att datafiler påverkas. Prova med
Systemåterställning först om du behöver återställa operativsystemet och
vill bevara datafilerna.
• Om mediet med
återställa operativsystemet. Om du använder mediet med
emellertid alla data bort från hårddisken. För det här alternativet
tillgängligt i datorer med hårddisk med Windows Vista
optisk enhet för mediet.
Använda Systemåterställning i Microsoft Windows (endast med Windows Vista-operativsystem på hårddisk)
OBS! Metoderna i det här dokumentet är skrivna för standardläget i Windows,
så de kanske inte fungerar om Dell™-datorn körs i klassiskt läge.
operativsystemet
medföljde datorn kan du använda det till att
operativsystemet
–
endast
–
krävs även en extern
tas
Starta systemåterställning
1
Klicka på Start-knappen i Windows Vista.
2
I rutan Starta sökning, skriv
<Retur>.
OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör
för datorn klickar du på Fortsätt; kontakta annars administratören för att
fortsätta med den önskade åtgärden.
3
Klicka på
skärmen.
26 Installera om programvara
Nästa
och följ de återstående uppmaningarna som visas på
Systemåterställning
och tryck på
Ångra den senaste systemåterställningen
ANMÄRKNING: Innan du ångrar den senaste systemåterställningen, sparar och
stänger du alla öppna filer och avslutar alla program. Du ska varken ändra, öppna
eller radera filer eller program förrän systemåterställningen är klar.
1
Klicka på Start-knappen i Windows Vista.
2
I rutan
Starta sökning
skriv
Systemåterställning
och tryck på
<Retur>.
3
Klicka på
Ångra den senaste återställningen
och klicka på
Nästa
.
Installera om programvara 27
28 Installera om programvara
Söka efter information
OBS! Vissa funktioner eller media kan vara tillval och medföljer inte alla datorer.
Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder.
OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn.
Dokument/media/etikett Innehåll
Servicekod/expresskod
Servicekoden/expresskoden finns på
datorn.
Säkerhets-, myndighets-, garanti- och
supportdokumentation
Den här typen av information kan ha
levererats tillsammans med datorn. Mer
information finns på hemsidan för
Regulatory Compliance på www.dell.com
med följande adress:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Dell-teknikhandbok
Dell Technology Guide (teknikhandbok)
finns tillgänglig på support.dell.com.
Licensetikett för Microsoft® Windows®
Licensetiketten för Microsoft Windows
finns på datorn.
• Använd servicekoden för att identifiera
datorn när du använder
support.dell.com
support.
• Använd expresskoden för att komma till
rätt avdelning när du kontaktar
supporten.
• Information om garantier
• Villkor (endast USA)
• Säkerhetsinstruktioner
• Föreskrifter
• Ergonomiinformation
• Licensavtal för slutanvändare
• Om operativsystemet
• Använda och underhålla enheter
• Förstå tekniker som exempelvis RAID,
internet, Bluetooth
e-post.
• Tillhandahåller operativsystemets
produktnyckel.
eller kontaktar
®
, trådlös teknik,
Söka efter information 29
30 Söka efter information
Få hjälp
Få hjälp
VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator-
och modemkablar ur eluttagen. Följ säkerhetsinstruktionerna som medföljde
datorn.
Om du får problem med datorn genomför du följande steg för att felsöka och
diagnosticera problemet:
1
Se "Tips" på sidan 17 för information och procedurer som hänför sig till
problemet som datorn stöter på.
2
Se "Dell Diagnostics" på sidan 21 för procedurer om att köra Dell
Diagnostics.
3
Fyll i "Diagnostisk checklista" på sidan 36.
4
Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster på webbplatsen för Dell
Support (
installation och felsökning. Se "Online-tjänster" på sidan 32 för en mer
omfattande lista över Dell Support online.
5
Se "Kontakta Dell" på sidan 37om föregående steg inte har åtgärdat
problemet.
OBS! Ring support från en telefon vid eller i närheten av den aktuella datorn, så att
personalen lättare kan hjälpa dig med de åtgärder som krävs.
support.dell.com
) om du behöver hjälp med frågor som rör
OBS! Dells expresskod är inte tillgänglig i alla länder.
Ange din expresskod när du blir uppmanad att göra detta, så kopplas du direkt
till rätt supportpersonal. Om du inte har någon sådan kod öppnar du mappen
Dell Accessories (Dell tillbehörsmapp), dubbelklickar på ikonen Express
Service Code (expresskod) och följer anvisningarna.
Instruktioner om att använda Dell Support finns i "Teknisk support och
kundtjänst" på sidan 32.
Få hjälp 31
OBS! Obs! Vissa av nedanstående tjänster är inte alltid tillgängliga på alla platser
utanför USA:s fastland. Ring din lokala Dell-representant för mer information om
tider.
Teknisk support och kundtjänst
Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar frågor om Dell-maskinvara.
Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att
snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.
Om du vill kontakta Dells supporttjänst, se "Innan du ringer" på sidan 35 och
sedan kontaktinformationen för din region eller gå till support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect är ett enkelt onlineåtkomstverktyg som gör att en
servicetekniker från Dell kan komma åt datorn via en bredbandsanslutning
och diagnosticera problemet och reparera det under ditt överinseende. Mer
information finns på support.dell.com, klicka på DellConnect.
Online-tjänster
Du kan läsa mer om Dells produkter och tjänster på följande webbplatser:
www.dell.com
www.dell.com/ap/
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la/
www.dell.ca
Du kan komma åt Dell Support via följande webbplatser och e-postadresser:
• Dell Support-webbplatser:
support.dell.com
support.jp.dell.com
support. euro.dell.com
32 Få hjälp
(endast Asien och Stillahavsområdet)
(endast Japan)
(endast Europa)
(länder i Latinamerika)
(endast Kanada)
(endast Japan)
(endast Europa)
• Dell Support-e-postadresser:
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com
länderna)
apsupport@dell.com
• E-postadresser till Dells marknadsföring och försäljning:
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com
• FTP (anonymt filöverföringsprotokoll):
ftp.dell.com –
e-postadress som lösenord
logga in som användare
(endast Latinamerika och de karibiska
(endast Asien och Stillahavsområdet)
(endast Asien och Stillahavsområdet)
(endast Kanada)
anonymt
och använd din
Tjänsten AutoTech
Dells automatiska supporttjänst, AutoTech, ger inspelade svar på de
vanligaste frågorna om Dells bärbara och stationära datorer.
När du ringer AutoTech använder du en knapptelefon för att välja de ämnen
som motsvarar dina frågor. Telefonnummer för din region, se "Kontakta Dell"
på sidan 37.
Automatisk orderuppföljningstjänst
Om du vill kontrollera hur långt dina beställningar av Dell™-produkter har
kommit kan du besöka support.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten. En inspelad röst frågar efter den information som
behövs för att hitta och ge information om din order. Telefonnummer för din
region, se "Kontakta Dell" på sidan 37.
Problem med beställningen
Om det uppstår problem med beställningen, som att det saknas delar, att du
har fått fel delar eller att det finns felaktigheter på fakturan, kan du kontakta
Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller fakturan till hands när du ringer.
Telefonnummer för din region, se "Kontakta Dell" på sidan 37.
Få hjälp 33
Produktinformation
Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du
vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com.
För telefonnummer till försäljare i din region, se "Kontakta Dell" på sidan 37.
Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning
Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt:
Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv
1
numret tydligt och väl synligt på förpackningen.
Telefonnummer för din region, se "Kontakta Dell" på sidan 37. Skicka med
en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln returnerats.
2
Lägg i en kopia av den diagnostiska checklistan (se "Diagnostisk checklista"
på sidan 36) och ange vilka tester du har kört samt vilka felmeddelanden
du har fått när du kört Dell Diagnostics (se "Kontakta Dell" på sidan 37).
3
Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de delar du returnerar
(strömkablar, disketter, handböcker och så vidare) om du skickar tillbaka
utrustningen för att få pengarna tillbaka.
4
Förpacka utrustningen som ska sändas tillbaka i originalförpackningen
(eller likvärdigt förpackningsmaterial).
Du ansvarar för alla eventuella fraktkostnader. Du ansvarar även för
försäkringen av alla returprodukter samt för risken att produkterna går
förlorade under frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor tas inte emot av
Dell och returneras till dig.
34 Få hjälp
Innan du ringer
OBS! Se till att ha din expresskod till hands när du ringer. Med den koden kan Dells
automatiska telefonsupportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan också få en
fråga om ditt servicenummer (placerat på datorns bak- eller undersida).
Glöm inte att fylla i den diagnostiska checklistan (se"Diagnostisk checklista"
på sidan 36). Starta datorn (om det går) innan du ringer till Dell för att få
hjälp. Ring från en telefon vid eller i närheten av datorn. Det kan hända att du
ombeds ange kommandon, uppge detaljerad information under olika åtgärder
eller prova andra felsökningsprocedurer som endast kan utföras vid själva
datorn. Se till att du har systemdokumentationen till hands.
VARNING! Innan du gör något i datorn ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
Få hjälp 35
Diagnostisk checklista
Namn:
Datum:
Adress:
Telefonnummer:
Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn):
Expresskod:
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:
Enheter:
Expansionskort:
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej
Nätverk, version och nätverkskort:
Program och versioner:
I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler.
Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer. Annars antecknar du
innehållet i alla filer innan du ringer till Dell.
Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:
Beskrivning av problemet och felsökningsåtgärder som du utfört:
36 Få hjälp
Kontakta Dell
För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OBS! Om du inte har en aktiv internetanslutning kan du hitta kontaktinformationen
på ditt inköpskvitto, förpackning, faktura eller i Dells produktkatalog.
Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade support- och
servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter land och produkt och en del
tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område. Om du vill kontakta Dell
för försäljning, teknisk support eller kundtjänstfrågor:
1
Besök
support.dell.com
Choose A Country/Region
2
Klicka på
supportlänk efter behov.
3
Välj den metod att kontakta Dell som är bekväm för dig.
Contact Us
och kontrollera ditt land eller region i listrutan
längst ner på sidan.
på sidans vänstra del och välj lämplig tjänst eller
Få hjälp 37
38 Få hjälp
Sakregister
A
ansluta
bildskärm, 7
nätverkskabel, 8
strömkablar, 9
D
Dell
kontakta, 31, 37
programvaruuppdateringar, 20
supportverktyg, 20
teknisk support och
kundtjänst, 32
teknisk uppdateringstjänst, 20
Dell Diagnostics, 21
starta från Drivers and
Utilities-mediet, 21
starta från hårddisken, 21
DellConnect, 32
Dell-teknikhandbok, 29
diagnostik
Dell, 21
dokumentation, 29
Dell-teknikhandbok, 29
servicehandbok, 29
återgå till en tidigare version, 24
identifiera, 23
installera om, 24
E
ergonomiinformation, 29
etikett med Windows-licens, 29
expresskod, 29
F
felsökning, 17
återställ till föregående läge, 26
blå skärm, 20
datorn svarar inte, 19
Dell Diagnostics, 21
minne, 18
program kraschar, 19
program och kompatibilitet med
Windows, 2 0
programvara, 19-20
ström, 18
strömindikatorlägen, 18
tips, 17
Drivers and Utilities-media
Dell Diagnostics, 21
drivrutiner, 23
Sakregister 39
G
O
garantiinformation, 29
guider
Programkompatibilitet, 20
I
installation
dator, 7
installera om
drivers and utilities, 24
programvara, 23
K
kontakta Dell, 31, 37
L
Licensavtal för slutanvändare
(EULA), 29
licensetikett, 29
M
minne
felsökning, 18
myndighetsinformation, 29
operativsystem
systemåterställning, 26
P
produktnyckel till
operativsystem, 29
programvara
felsökning, 19-20
installera om, 23
problem, 20
uppdateringar, 20
S
säkerhetsinformation, 29
servicehandbok, 29
servicenummer, 29
söka efter information, 29
specifikationer
alla, 11
enheter, 12
fysiska, 14
grafik, 12
kontakter, 12
kontroller och indikatorer, 13
ljud, 12
miljö, 15
minne, 11
processor, 11
ström, 14
systeminformation, 11
40 Sakregister
ström
felsökning, 18
strömindikatorlägen, 18
support, 31
DellConnect, 32
kontakta Dell, 37
onlinetjänster, 32
regional, 32
teknisk support och
kundtjänst, 32
supportinformation, 29
Systemåterställning, 26
T
telefonnummer, 37
U
uppdateringar
programvara och maskinvara, 20
W
Windows Vista
återgå till tidigare version av
drivrutin för enhet, 24
återställning av drivrutiner, 24
guiden Programkompatibilitet, 20
Systemåterställning, 26
Windows XP
Systemåterställning, 26
V
villkor, 29
vy
baksida, 6
framsida, 5
Sakregister 41
42 Sakregister
Loading...