Page 1
Dell™ OptiPlex™ FX160
Oppsett- og hurtigreferansehåndbok
Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner,
hurtigoppsett, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen. Hvis
du vil ha mer informasjon om operativsystemet, eksterne enheter og teknologier,
kan du se Dells teknologihåndbok på support.dell.com.
Modell DC01T
www.dell.com | support.dell.com
Page 2
OBS!, merknader og advarsler
OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke
datamaskinen mer effektivt.
MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av
data, og forteller hvordan du kan unngå problemet.
ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom,
personskade eller dødsfall.
Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle referanser
i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft
Produktmerknad for Macrovision
Dette produktet inneholder teknologi for opphavsrettsbeskyttelse som er
beskyttet av metodekrav for bestemte amerikanske patenter og andre
åndsverksrettigheter som eies av Macrovision Corporation og andre
rettighetseiere. Bruk av denne teknologien for opphavsrettsbeskyttelse må
godkjennes av Macrovision Corporation og er ment for hjemmebruk og andre
begrensede visningsområder med mindre annet er godkjent av Macrovision
Corporation. Omvendt konstruksjon eller demontering er forbudt.
____________________
Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.
© 2008 Dell Inc. Med enerett.
Reproduksjon av dette materialet i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc.
Varemerker brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen, OptiPlex og DellConnect er varemerker for
Dell Inc.; Bluetooth er et registrert varemerke eid av Bluetooth SIG, Inc., og er brukt av Dell under
lisens; Intel og Atom er registrerte varemerker for Intel Corporation i USA og andre land; Microsoft,
Windows, Windows Vista og Windows Vista-startknappen er enten varemerker eller registrerte
varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land.
Andre varemerker og varenavn kan brukes i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene
som innehar rettighetene til merkene og navnene eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg enhver
eierinteresse for andre varemerker og varenavn enn sine egne.
®
Windows®.
Modell DC01T
August 2008 P/N X906D Rev. A00
Page 3
Innhold
1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Sett bakfra
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 Konfigurere datamaskinen . . . . . . . . . . . . 7
Før du konfigurerer datamaskinen . . . . . . . . . . . . 7
Hurtigoppsett
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 Spesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4 Feilsøkingstips
Bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare. . . . . . . 17
Tips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Strømproblemer
Minneproblemer
Maskinheng og programvareproblemer
Dell Technical Update-tjenesten
Dell Support Utility
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . 19
. . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Innhold 3
Page 4
5 Installere programvare på nytt . . . . . . . 23
Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Identifisere drivere
Installere drivere og verktøy på nytt
. . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . 24
Gjenopprette operativsystemet
Bruke Systemgjenoppretting i
Microsoft
Windows (bare harddisker med
Windows Vista-operativsystemer)
. . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . 26
6 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
7 Få hjelp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Få assistanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Teknisk støtte og kundeservice
DellConnect™
Online-tjenester
AutoTech-tjeneste
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Automatisk bestillingsstatusservice
Problemer med bestillingen
Produktinformasjon
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . 34
Returnere produkter for reparasjon
under garanti eller kreditering
. . . . . . . . . . . . . 34
Stikkordregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4 Innhold
Før du ringer
Kontakte Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Page 5
Om datamaskinen
Sett forfra
10
9
1
2
3
4
1 strømknapp 2 sidedeksel
3 USB 2.0-kontakter (2) 4 stativ
5 hodetelefonkontakt 6 mikrofonkontakt
8
7
6
5
Om datamaskinen 5
Page 6
7 diagnoselamper (se i
servicehåndboken for å få
informasjon om lampekoder)
9 harddiskindikator 10 nettverksaktivitetsindikator
8 Wi-Fi-indikator
Sett bakfra
1
2
3
4
5
9
8
1 trådløs antenne (tilleggsutstyr) 2 seriell kontakt
3 DVI-kontakt 4 VGA-kontakt
5 USB 2.0-kontakter (4) 6 kontakt for PS/2-tastatur
7 strømkontakt 8 kontakt for PS/2-mus
9 nettverkskontakt (RJ-45)
6
7
6 Om datamaskinen
Page 7
Konfigurere datamaskinen
Før du konfigurerer datamaskinen
Når du plasserer datamaskinen, må du sikre at du har enkel tilgang til en
strømkilde, tilstrekkelig ventilasjon og en jevn overflate som du kan plassere
datamaskinen på.
MERKNAD: Hold datamaskinen i loddrett stilling på stativet. Hvis du plasserer
datamaskinen vannrett (på siden), hindres luftstrømmen, noe som kan påvirke
ytelsen.
Hvis luftstrømmen rundt datamaskinen hindres, kan det føre til
overoppheting. Du forhindrer overoppheting ved å sikre at du har minst
10,2 cm (4 tommer) klaring bak datamaskinen og minst 5,1 cm (2 tommer)
på alle andre sider. Plasser aldri datamaskinen i et lukket rom, for eksempel et
skap eller en skuff, når strømmen er slått på.
Hurtigoppsett
ADVARSEL: Før du begynner på noen av prosedyrene i denne delen, må du følge
sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen.
OBS! Noen enheter følger kanskje ikke med hvis du ikke bestilte dem.
Konfigurere datamaskinen 7
Page 8
1
Koble til skjermen ved hjelp av enten den hvite DVI-kabelen eller den blå
VGA-kabelen.
2
Koble til en USB-enhet, for eksempel et tastatur eller en mus.
8 Konfigurere datamaskinen
Page 9
3
Koble til en nettverkskabel.
4
Koble til strømledningen.
Konfigurere datamaskinen 9
Page 10
5
Trykk på strømknappen på skjermen og datamaskinen.
10 Konfigurere datamaskinen
Page 11
Spesifikasjoner
OBS! Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon om
datamaskinens konfigurasjon, klikker du på Start→ Hjelp og støtte og velger
alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
Prosessor
®
Prosessortype Intel
Level 2 (L2)-hurtigbuffer minst 512 kB parallellutføring per kjerne, åtteveis sett
Systeminformasjon
Brikkesett SiS M671 og SiS 968
DMA-kanaler sju
Avbruddsnivåer 24
BIOS-brikke (ROM) 8 MB
Nettverkskort integrert nettverksgrensesnitt med en
Minne
Type 667-MHz eller 800-MHz DDR2 SDRAM
Minnekontakter to DIMM-er
Minnekapasitet moduler på 512 MB, 1 GB og 2 GB (512 MB-moduler
Atom™ 200 Series Single-Core-prosessor eller
Intel Atom 300 Series Dual-Core-prosessor
assosiativ, writeback SRAM
kommunikasjonskapasitet på 10/100/1000 Mbps
OBS! Når et minne på 800 MHz er installert, kjører
datamaskinen fortsatt på 667 MHz.
støttes på Linux)
Spesifikasjoner 11
Page 12
Minne (forts.)
Minimumsminne 1 GB (512 MB for Linux)
Maksimumsminne 4 GB
Video
Ty p e :
Integrert SiS Mirage- video standard 128 MB delt videominne (kan endres i BIOS-
systemoppsettet)
Lyd
Ty p e :
Integrert ADI 1984AHD-lyd
Stasjoner
Internt tilgjengelig én 2,5-tommers stasjonsplass
Tilgjengelige enheter én 2,5-tommers SATA-harddisk
OBS! En harddisk er tilleggsutstyr og krever
harddiskutstyr.
én NVRAM Flash-modul (for innebygd
operativsystem)
Kontakter
Eksterne kontakter:
Video
Nettverkskort
USB
Lyd
Seriell
PS/2
12 Spesifikasjoner
15-pinners VGA-kontakt og 24-pinners DVI-kontakt
RJ-45-kontakt
to USB 2.0-kompatible kontakter på forsiden og fire
på baksiden
to kontakter (hodetelefon og mikrofon)
én 9-pinners kontakt
to 6-pinners mini-DIN-kontakter
Page 13
Kontakter (forts.)
Hovedkortkontakter:
Seriell ATA (harddisk)
Seriell ATA
(NVRAM-modul)
Vifte
Mini-PCI Express X1
Frontpanel-LED
Frontpanel-USB
Frontpanellyd
Minne
Strøm 12 V
BIOS ROM
Seriell ATA-harddisk- strøm
Kontroller og lamper
Forsiden av datamaskinen:
Strømknappen
Strømlampe
(i strømknappen)
Lampe for
nettverksforbindelse
Trådløslys
Diagnoselamper (1–4)
én 7-pinners kontakt
én 22-pinners kontakt
én 5-pinners kontakt
én 52-pinners kontakt
én 14-pinners kontakt
to 10-pinners kontakter
én 12-pinners kontakt
to 240-pinners kontakter
én 4-pinners kontakt
én 8-pinners kontakt
én 4-pinners kontakt
trykknapp
blått lys: Blinker blått i ventemodus, lyser konstant
blått når datamaskinen er slått på.
gult lys: Et konstant gult lys når datamaskinen ikke
starter indikerer at hovedkortet ikke kan starte
initialiseringen. Dette kan være et hovedkort- eller
strømforsyningsproblem (se Strømproblemer på
side 18).
blått lys: Et konstant blått lys indikerer
nettverkstilkoblingen.
blått lys: Et konstant blått lys indikerer at det trådløse
nettverket er slått på.
Se i servicehåndboken for å få informasjon om koder
for diagnoselampene.
Spesifikasjoner 13
Page 14
Kontroller og lamper (forts.)
Aktivitetslys for stasjonen
Baksiden av datamaskinen:
Lampe for
koblingsintegritet (på
kontakt for nettverkskort)
Lampe for
nettverksaktivitet (på
kontakt for nettverkskort)
Strøm
Likestrøm:
Wattforbruk
Spenning
(sikkerhetsinformasjonen
som ble levert med
datamaskinen inneholder
viktig informasjon om
spenningsinnstillinger)
Klokkebatteri 3-V CR2032-litiumbatteri
blått lys: Et blinkende blått lys indikerer at
datamaskinen leser data fra eller skriver data til SATAharddisken.
grønt lys: 10 MB brukes
oransje lys: 100 MB brukes
gult lys: 1 GB brukes
av (lyser ikke): Datamaskinen registrerer ingen fysisk
tilkobling til nettverket.
gult blinkende lys
50 W
100–240 V, ~0,8 A, 50–60 Hz
Fysiske dimensjoner
Høyde 22,9 cm (9,02 tommer) uten stativ
26,9 cm (10,6 tommer) med stativ
Bredde 5,4 cm (2,13 tommer) med sidedeksel
4,7 cm (1,85 tommer) uten sidedeksel
Dybde 25,2 cm (9,92 tommer)
Vekt 1,81–2,09 kg (4,0–4,6 pund)
OBS! Vekten varierer avhengig av konfigurasjonen og
om stativet er inkludert.
14 Spesifikasjoner
Page 15
Miljø
Temperatur:
Ved b ruk
Oppbevaring
Relativ fuktighet 20 til 80 % (ikke-kondenserende)
Maksimal vibrasjon:
Ved b ruk
Oppbevaring
Maksimumsstøt:
Ved b ruk
Oppbevaring
Høyde over havet:
Ved b ruk
Oppbevaring
Luftforurensningsnivå
10 til 35 °C (50 til 95 °F)
-40 til 65 °C (-40 til 149 °F)
5 til 350 Hz ved 0,0002 G2/Hz
5 til 500 Hz ved 0,001 til 0,01 G2/Hz
40 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 %
(tilsvarende 20 tommer/sek [51 cm/sek])
105 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 %
(tilsvarende 50 tommer/sek [127 cm/sek])
-15,2 til 3048 m (-50 til 10 000 fot)
-15,2 til 10 668 m (-50 til 35 000 fot)
G2 eller lavere som definert i ISA-S71.04-1985
Spesifikasjoner 15
Page 16
16 Spesifikasjoner
Page 17
Feilsøkingstips
ADVARSEL: Trekk alltid strømledningen til datamaskinen ut av strømuttaket før
du åpner dekslet.
OBS! Hvis du vil ha detaljert feilsøkingsinformasjon, inkludert hvordan du skal
håndtere systemmeldinger, kan du slå opp i servicehåndboken på support.dell.com.
Bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare
1
Klikk på
Vista
2
Skriv
for å starte søket.
3
I søkeresultatene velger du det alternativet som best beskriver problemet,
og deretter følger du resten av feilsøkingstrinnene.
Tips
• Hvis en enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig
måte.
• Kontroller diagnoselampene foran på datamaskinen, eller lytt etter
pipekoder som kan indikere et problem. Se
informasjon.
• Hvis du la til eller fjernet en komponent før problemet oppstod, går du
gjennom installeringsprosedyrene og forsikrer deg om at komponenten er
riktig installert.
• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige
ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøttemedarbeiderne
med å finne og løse problemet/problemene.
• Hvis du får en feilmelding i et program, slår du opp i dokumentasjonen for
programmet.
Start
®
hardware troubleshooter i søkefeltet, og trykk på <Enter>
(innebygd i Microsoft® Windows® XP) eller Windows
-startknappen , og klikk på
Hjelp og støtte
servicehåndboken
.
for å få mer
Feilsøkingstips 17
Page 18
Strømproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Du finner mer
informasjon om gode sikkerhetsrutiner på www.dell.com/regulatory_compliance.
VIS STRØMLAMPEN IKKE LYSER — Maskinen er enten avslått eller den får ikke
H
strøm.
• Koble til strømledningen på nytt, både bak på maskinen og til
strømuttaket.
• Forsøk å koble til strøm uten å benytte grenuttak, skjøteledninger eller
andre spenningsvernenheter for å kontrollere om maskinen lar seg slå på.
• Kontroller at grenuttaket som benyttes, er satt inn i et strømuttak og er
slått på.
• Test stikkontakten med noe annet, for eksempel en lampe, for å kontrollere
at den fungerer.
HVIS STRØMLAMPEN LYSER BLÅTT OG DATAMASKINEN IKKE GIR RESPONS —
• Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på.
• Hvis skjermen er tilkoblet og slått på, slår du opp i
support.dell.com
HVIS STRØMLAMPEN BLINKER BLÅTT — Maskinen er i ventemodus. Trykk på en
.
tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på strømknappen for å avslutte
ventemodusen.
HVIS STRØMLAMPEN LYSER GULT — Det er et strømproblem, eller en enhet kan
være ødelagt eller satt i på feil måte.
FJERN INTERFERENS — Noen mulige årsaker til interferens er:
• Skjøteledninger for strøm, tastatur og mus
• For mange enheter koblet til samme grenuttak
• Flere grenuttak er koblet til den samme stikkontakten
servicehåndboken
på
Minneproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Du finner mer
informasjon om gode sikkerhetsrutiner på www.dell.com/regulatory_compliance.
18 Feilsøkingstips
Page 19
HVIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE —
• Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke
bruker, for å se om dette løser problemet.
• I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne.
Installer eventuelt mer minne.
• Sett i minnemodulene på nytt for å være sikker på at datamaskinen
kommuniserer med minnet.
• Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 21).
HVIS DU OPPLEVER ANDRE MINNEPROBLEMER —
• Sett i minnemodulene på nytt for å være sikker på at datamaskinen
kommuniserer med minnet.
• Pass på at du følger retningslinjene for installering av minne.
• Kontroller at minnetypen du bruker støttes av maskinen. Flere
opplysninger om hvilken minnetype som støttes av datamaskinen, finner
du i Spesifikasjoner på side 11.
• Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 21).
Maskinheng og programvareproblemer
OBS! Fremgangsmåtene i dette dokumentet er basert på at du bruker
standardvisningen i Windows. De er ikke helt nøyaktige hvis du har skiftet til
klassisk visning i Windows.
Datamaskinen starter ikke
KONTROLLER AT STRØMLEDNINGEN ER ORDENTLIG KOBLET TIL MASKINEN OG TIL
STIKKONTAKTEN
Et program slutter å reagere
AVSLUTT PROGRAMMET —
1
Trykk på <Ctrl><Shift><Esc> samtidig for å få tilgang til
Oppgavebehandling, og klikk på kategorien
2
Velg programmet som ikke reagerer, og klikk på
Programmer
.
Avslutt oppgave
Feilsøkingstips 19
.
Page 20
Et program krasjer gjentatte ganger
OBS! De fleste programmer leveres med installeringsveiledninger, enten i en
håndbok eller på en diskett, CD eller DVD.
L
ES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMMET — Om nødvendig avinstallerer du
programmet og installerer det på nytt.
Et program er laget for en tidligere versjon av Microsoft Windows-operativsystemet
KJØR VEIVISER FOR PROGRAMKOMPATIBILITET —
1
Klikk på
programmer på denne Windows-versjonen
2
I velkomstvinduet klikker du på
3
Følg instruksjonene på skjermen.
Det vises et blått vindu
SLÅ AV MASKINEN — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker på en tast på
Start → Kontrollpanel→ Programmer→ Bruk eldre
.
Neste
.
tastaturet eller flytter på musen, trykker du på strømknappen i minst 6
sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.
Andre programvareproblemer
LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT
PROGRAMVAREPRODUSENTEN ANGÅENDE FEILSØKINGSINFORMASJON —
• Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på
maskinen.
• Kontroller at maskinen overholder minimumskravene til maskinvare for å
kunne kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger i
programvaredokumentasjonen.
• Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.
• Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
• Om nødvendig avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.
20 Feilsøkingstips
Page 21
Dell Technical Update-tjenesten
Dell Technical Update-tjenesten gir proaktive meldinger per e-post om
programvare- og maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Du kan melde
deg på Dell Technical Update-tjenesten ved å gå til
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
OBS! Dell Support Utility støttes ikke på datamaskiner med innebygde Linux- eller
Windows XP-operativsystemer.
Med Dell Support Utility får du gjør-det-selv-informasjon,
programvareoppdateringer og tilstandsskanninger av datamaskinmiljøet. Du
får tilgang til Dell Support Utility via -ikonet på oppgavelinjen eller via
Start-menyen.
Gjør følgende hvis Dell Support-ikonet ikke vises på oppgavelinjen:
1
Klikk på
Dell Support
2
Kontroller at det er merket av for alternativet
oppgavelinjen
OBS! Hvis Dell Support Utility ikke er tilgjengelig via Start-menyen, kan du gå til
support.dell.com og laste ned programvaren.
Hvis du vil ha mer informasjon om Dell Support Utility, kan du klikke på
spørsmålstegnet (?) øverst i skjermbildet Dell Support.
Start
→
Alle programmer→ Dell Support→
.
.
Innstillinger for
Vis alltid ikon på
Dell Diagnostics
OBS! Dell Diagnostics støttes bare på operativsystemer som er installert på
harddisken, og på innebygd Windows XP som kjører på en NVRAM Flash-modul.
Starte Dell Diagnostics (installert på datamaskinen)
1
Kontroller at datamaskinen er koblet til en strømkontakt som fungerer.
2
Slå på (eller ta omstart på) datamaskinen.
3
Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på <F12>. Velg
Utility Partition
(Start opp med verktøypartisjon), og trykk på <Enter>.
Feilsøkingstips 21
Boot to
Page 22
OBS! Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises, må du
vente til du ser skrivebordet i Microsoft Windows. Deretter slår du av
datamaskinen og prøver på nytt.
OBS! Hvis du får en melding om at ingen partisjon for diagnoseverktøy er
funnet, kjører du Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet.
4
Trykk en tast for å starte Dell Diagnostics fra partisjonen for
diagnostikkverktøy på harddisken, og følg instruksjonene på skjermen.
Starte Dell Diagnostics fra Dell Drivers and Utilities-mediet.
OBS! Dell Drivers and Utilities-mediet er tilleggsutstyr, og leveres ikke med alle
datamaskiner. Denne fremgangsmåten krever også en ekstern optisk stasjon.
1
Koble en ekstern optisk stasjon til datamaskinen.
2
Sett inn
3
Slå av og start datamaskinen på nytt.
Drivers and Utilities
-mediet.
Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på <F12>.
OBS! Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises, må du
vente til du ser skrivebordet i Microsoft Windows. Deretter slår du av
datamaskinen og prøver på nytt.
OBS! Det neste trinnet endrer startsekvensen bare for én gang. Neste gang
datamaskinen startes, starter den i henhold til enhetene som er angitt i
systemoppsettprogrammet.
4
Når listen med oppstartenheter vises, velger du
CD/DVD/CD-RW
trykker på <Enter>.
5
Velg alternativet
Boot from CD-ROM
(Start fra CD-ROM) på menyen
som vises, og trykk på <Enter>.
6
Ta s t 1 for å åpne CD-menyen, og trykk på <Enter> for å fortsette.
7
Ve lg
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Kjør 32-biters Dell Diagnostics) fra
den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du
den som passer for din datamaskin.
8
Når
hovedmenyen
i Dell Diagnostics vises, velger du testen du vil kjøre, og
følger instruksjonene på skjermen.
og
22 Feilsøkingstips
Page 23
Installere programvare på nytt
Drivere
Identifisere drivere
Windows Vista
1
Finn frem listen over enheter til datamaskinen:
a
b
2
Bla nedover listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et
utropstegn (en gul sirkel med et [
Hvis utropstegnet står ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere
driveren på nytt eller installere en ny driver (se Installere drivere og verktøy
på nytt på side 24).
Windows® XP innebygd
1
Finn frem listen over enheter til datamaskinen:
a
b
c
®
Klikk på Windows Vista-startknappen , og høyreklikk på
Datamaskin
Klikk på
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å fortsette.
Høyreklikk på
Klikk på
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å fortsette.
Klikk på kategorien
.
Egenskaper→ Enhetsbehandling
!
]).
Min datamaskin
Egenskaper
.
Maskinvare
på skrivebordet.
og deretter på
.
Enhetsbehandling
.
Installere programvare på nytt 23
Page 24
2
Bla nedover listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et
utropstegn (en gul sirkel med et [
!
]).
Hvis utropstegnet står ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere
driveren på nytt eller installere en ny driver (se Installere drivere og verktøy
på nytt på side 24).
Installere drivere og verktøy på nytt
MERKNAD: På Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com finner du
godkjente drivere for Dell-datamaskiner. Hvis du installerer drivere fra andre kilder,
er det ikke sikkert at datamaskinen kommer til å fungere som den skal.
Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren
Windows Vista
1
Klikk på Windows Vista-startknappen , og høyreklikk på
2
Klikk på
3
Høyreklikk på enheten den nye driveren ble installert for, og klikk på
Egenskaper
4
Klikk på kategorien
Egenskaper→ Enhetsbehandling
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med
administratoren for å åpne Enhetsbehandling.
.
.
Drivere→
Rull driver tilbake
.
Hvis Rull driver tilbake ikke løser problemet, bruker du Systemgjenoppretting
(se Gjenopprette operativsystemet på side 26) for å tilbakestille datamaskinen
til driftstilstanden den var i før du installerte den nye driveren.
Datamaskin
.
Innebygd Windows XP
1
Finn frem listen over enheter til datamaskinen:
a
Høyreklikk på
b
Klikk på
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å fortsette.
Klikk på kategorien
c
Min datamaskin
Egenskaper
.
Maskinvare
24 Installere programvare på nytt
på skrivebordet.
og deretter på
Enhetsbehandling
.
Page 25
2
Høyreklikk på enheten den nye driveren ble installert for, og klikk på
Egenskaper
3
Klikk på kategorien
.
Drivere→
Rull driver tilbake
.
Hvis Rull driver tilbake ikke løser problemet, bruker du Systemgjenoppretting
(se Gjenopprette operativsystemet på side 26) for å tilbakestille datamaskinen
til driftstilstanden den var i før du installerte den nye driveren.
Installere drivere på nytt manuelt
Windows Vista
1
Klikk på Windows Vista-startknappen , og høyreklikk på
2
Klikk på
3
Dobbeltklikk på den typen enhet du vil installere en driver for (for
eksempel
4
Dobbeltklikk på navnet på enheten du vil installere en driver for.
5
Klikk på kategorien
etter driverprogramvare
6
Klikk på
7
Klikk på navnet på driveren→ OK→ Neste
8
Klikk på
Egenskaper→ Enhetsbehandling
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll vises. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å fortsette.
Lyd
eller
Video
).
Driver→
Oppdater driver→ Søk på datamaskinen
.
.
Bla gjennom
, og gå til stedet der du kopierte driverfilene tidligere.
.
Fullfør
, og start datamaskinen på nytt.
Datamaskin
.
Innebygd Windows XP
1
Finn frem listen over enheter til datamaskinen:
a
Høyreklikk på
b
Klikk på
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å fortsette.
Klikk på kategorien
c
Min datamaskin
Egenskaper
.
Maskinvare
på skrivebordet.
og deretter på
Installere programvare på nytt 25
Enhetsbehandling
.
Page 26
2
Høyreklikk på enheten som du trenger en driver for, og klikk på
driver
.
3
Klikk på kategorien
4
Følg instruksjonene som vises på skjermen for enten å installere driveren
Drivere→ Oppdater driver
.
Oppdater
fra en lokal kilde, eller for å søke på Internett etter en driver.
Gjenopprette operativsystemet
Avhengig av systemkonfigurasjonen kan du gjenopprette operativsystemet på
følgende måter:
• Systemgjenoppretting i Microsoft® Windows (bare tilgjengelig på
datamaskiner som har harddisker, og som kjører Windows Vista)
tilbakestiller datamaskinen til en tidligere driftstilstand uten at det berører
datafiler. Bruk Systemgjenoppretting som førstevalg for å gjenopprette
operativsystemet og beholde datafiler.
• Hvis du mottok et
du bruke dette til å gjenopprette operativsystemet. Men hvis du bruker
operativsystemmediet,
alternativet
Windows Vista
Bruke Systemgjenoppretting i Microsoft Windows (bare harddisker med Windows Vista-operativsystemer)
operativsystemmedium
sammen med datamaskinen, kan
slettes også alle data på harddisken. Dette
–
bare tilgjengelig på datamaskiner med harddisker med
–
krever også at en ekstern harddisk kjører mediet.
OBS! Fremgangsmåtene i dette dokumentet er basert på at du bruker
standardvisningen i Windows. De er ikke helt nøyaktige hvis du har skiftet til
klassisk visning i Windows.
Starte Systemgjenoppretting
1
Klikk på Windows Vista-startknappen .
2
Skriv inn
systemgjenoppretting
i Start-søkefeltet, og trykk på
<Enter>.
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med
administratoren for å fortsette den ønskede handlingen.
3
Klikk på
Neste
, og følg resten av anvisningene på skjermen.
26 Installere programvare på nytt
Page 27
Angre den siste systemgjenopprettingen
MERKNAD: Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke
alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette
eventuelle filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.
1
Klikk på Windows Vista-startknappen .
2
Skriv
3
systemgjenoppretting
Klikk på
Angre siste gjenoppretting
i
søkefeltet
, og klikk på
, og trykk på <Enter>.
Neste
.
Installere programvare på nytt 27
Page 28
28 Installere programvare på nytt
Page 29
Finne informasjon
OBS! Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr og leveres muligens
ikke med datamaskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i
enkelte land.
OBS! Flere opplysninger kan være inkludert med datamaskinen.
Dokument/medier/etikett Innhold
Servicemerke/ekspresservicekode
Servicemerket/ekspresservicekoden er
plassert på datamaskinen.
Dokumentasjon for sikkerhet, forskrifter,
garanti og kundestøtte
Denne typen informasjon kan følge med
datamaskinen. Hvis du vil ha mer
informasjon om forskrifter, kan du se
hjemmesiden Regulatory Compliance
(Overholdelse av forskrifter) på
www.dell.com på følgende URL-adresse:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Dell Technology Guide
(teknologihåndbok)
Dell Technology Guide
(teknologihåndbok) er tilgjengelig på
support.dell.com.
• Bruk servicemerket til å identifisere
datamaskinen når du bruker
support.dell.com
kundestøtte.
• Oppgi ekspresservicekoden for å få satt
over samtalen når du kontakter
kundestøtte.
• Garantiopplysninger
• Vilkår og betingelser (kun i USA)
• Sikkerhetsanvisninger
• Spesielle bestemmelser
• Informasjon om ergonomi
• Lisensavtale for sluttbruker
• Om operativsystemet
• Bruk og vedlikehold av enheter
• Forstå teknologier som RAID, Internett,
trådløs Bluetooth
nettverk og mer.
eller kontakter
®
-teknologi, e-post,
Finne informasjon 29
Page 30
Dokument/medier/etikett Innhold
Microsoft® Windows®-lisensmerke
Microsoft Windows-lisensen finnes på
datamaskinen.
• Inneholder produktnøkkel for
operativsystemet.
30 Finne informasjon
Page 31
Få hjelp
Få assistanse
ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskindekslet, kobler du først datamaskinens
strøm- og modemkabler fra alle strømuttak. Følg sikkerhetsanvisningene som
fulgte med datamaskinen.
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn
for å diagnostisere og feilsøke problemet:
1
Se Tips på side 17 for informasjon og prosedyrer som gjelder det aktuelle
problemet du har med datamaskinen.
2
Se Dell Diagnostics på side 21 for fremgangsmåter for hvordan du kjører
Dell Diagnostics.
3
Fyll ut Diagnosesjekkliste på side 36.
4
Bruk Dells omfattende tilbud av online-tjenester, som er tilgjengelige på
Dell Support (
Se Online-tjenester på side 32 for å få en mer omfattende oversikt over
Dell Support på Internett.
5
Hvis trinnene over ikke har løst problemet, kan du se Kontakte Dell på
side 37.
OBS! Ring Dell Support fra en telefon nær datamaskinen du har problemer med,
slik at kundestøttemedarbeiderne kan hjelpe deg med å løse problemet.
support.dell.com
), for å få hjelp til installering og feilsøking.
OBS! Dells ekspresservicekode er ikke tilgjengelig i alle land.
Oppgi ekspresservicekoden når du blir bedt om det gjennom Dells
automatiske telefonsystem, slik at samtalen kan dirigeres direkte til riktig
kundestøttemedarbeider. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, åpner du
mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikker på ikonet for
ekspresservicekoden og følger instruksene.
Få hjelp 31
Page 32
Se Teknisk støtte og kundeservice på side 32 for å få instruksjoner om å
hvordan du bruker Dell Support.
OBS! Noen av de følgende tjenestene er ikke alltid tilgjengelige alle steder utenfor
det kontinentale USA. Ring nærmeste Dell-representant for å få informasjon om
tilgjengelighet.
Teknisk støtte og kundeservice
Dells kundeservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell-maskinvare.
Medarbeiderne våre benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske
og nøyaktige svar.
Hvis du skal kontakte Dells kundeservice, kan du se Før du ringer på side 35
og deretter finne kontaktinformasjonen for det aktuelle området eller gå til
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect er et enkelt verktøy for tilgang via Internett som gir en
medarbeider hos Dells service- og støttetjeneste tilgang til datamaskinen din
gjennom en bredbåndtilkobling, for å diagnostisere problemet og reparere det
under tilsyn av deg. Gå til support.dell.com, og klikk på DellConnect for å få
mer informasjon.
Online-tjenester
Du kan få ytterligere informasjon om produkter og tjenester fra Dell på
følgende webområder:
www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca
Du får tilgang til Dell Support via følgende webområder og e-postadresser:
32 Få hjelp
(kun land i Asia/Stillehavsområdene)
(kun Japan)
(kun Europa)
(land i Latin-Amerika og Karibia)
(kun Canada)
Page 33
• Webområder for Dell Support:
support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
• E-postadresser for Dell Support:
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com
apsupport@dell.com
• E-postadresser for markedsføring og salg hos Dell:
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com
• Anonym filoverføringsprotokoll (FTP):
ftp.dell.com –
postadressen din som passord
(kun Japan)
(kun Europa)
(kun land i Latin-Amerika og Karibia)
(kun land i Asia/Stillehavsområdet)
(kun land i Asia/Stillehavsområdet)
(kun for Canada)
logg på med brukernavnet
anonymous
, og bruk e-
AutoTech-tjeneste
Med AutoTech, Dells automatiske kundeservice, får Dells kunder svar på
vanlige spørsmål om bærbare og stasjonære datamaskiner via innspilte svar.
Når du ringer til AutoTech, må du ringe fra en tastetelefon for å kunne velge
de emnene som du vil ha svar på. For å få telefonnummeret som gjelder der
du bor, kan du se Kontakte Dell på side 37.
Automatisk bestillingsstatusservice
Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske bestillingsstatustjenesten
for å forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. Du blir stilt
innspilte spørsmål for å få informasjonen som er nødvendig for å finne og gi
opplysninger om bestillingen. For å få telefonnummeret som gjelder der du
bor, kan du se Kontakte Dell på side 37.
Få hjelp 33
Page 34
Problemer med bestillingen
Hvis du støter på problemer med bestillingen, for eksempel manglende deler,
feil deler eller feilfakturering, tar du kontakt med Dell for å få hjelp. Ha
fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. For å få
telefonnummeret som gjelder der du bor, kan du se Kontakte Dell på side 37.
Produktinformasjon
Gå til Dells webområde på www.dell.com for informasjon om andre Dell-
produkter eller hvis du vil legge inn en bestilling. For å få telefonnummeret
som gjelder der du bor, eller for å snakke med en salgsspesialist kan du se
Kontakte Dell på side 37.
Returnere produkter for reparasjon under garanti eller kreditering
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon
eller kreditering:
Ring til Dell for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization), og
1
skriv dette klart og tydelig på utsiden av esken.
For å få telefonnummeret som gjelder der du bor, kan du se Kontakte Dell
på side 37. Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som beskriver årsaken
til returen.
2
Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnosetesting (se Diagnosesjekkliste
på side 36), og oppgi de testene du har kjørt og eventuelle feilmeldinger
som ble rapportert av Dell Diagnostics (se Kontakte Dell på side 37).
3
Legg ved alt tilbehør som hører med produktene som returneres
(strømledninger, programvaredisketter, håndbøker osv.) hvis det returneres
for kreditering.
4
Pakk ned utstyret som skal returneres, i originalemballasjen (eller tilsvarende).
Du er ansvarlig for fraktutgiftene. Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg risikoen for tap under transporten til
Dell. Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.
Returvarer som ikke oppfyller kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og returnert til kunden.
34 Få hjelp
Page 35
Før du ringer
OBS! Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells
automatiske telefonstøttesystem med å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også
bli spurt om servicemerket (på baksiden eller undersiden av datamaskinen).
Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se Diagnosesjekkliste på side 36). Slå på
datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få assistanse, og
ring fra en telefon nær datamaskinen. Du kan bli bedt om å skrive
kommandoer på tastaturet, oppgi detaljert informasjon under operasjoner
eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare kan utføres på selve datamaskinen.
Sørg for å ha dokumentasjonen for datamaskinen for hånden.
ADVARSEL: Før du begynner å arbeide inne i datamaskinen, må du følge
sikkerhetsanvisningene i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen.
Få hjelp 35
Page 36
Diagnosesjekkliste
Navn:
Dato:
Adresse:
Telefonnummer:
Servicemerke (strekkode på baksiden eller undersiden av datamaskinen):
Ekspresservicekode:
RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er oppgitt av
kundestøtteteknikeren hos Dell):
Operativsystem og versjon:
Enheter:
Utvidelseskort:
Er du koblet til et nettverk? Ja Nei
Nettverk, versjon og nettverkskort:
Programmer og versjoner:
Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å bestemme innholdet av
systemets oppstartsfiler. Hvis datamaskinen er koblet til en skriver, skal alle disse
filene skrives ut. Hvis ikke må du skrive ned innholdet i hver fil før du ringer til Dell.
Feilmelding, signalkode eller diagnosekode:
Beskrivelse av problemet og feilsøkingsprosedyrer du har utført:
36 Få hjelp
Page 37
Kontakte Dell
Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800 999 3355).
OBS! Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon
på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog.
Dell tilbyr flere online og telefonbaserte støtte- og servicealternativer.
Tilgjengeligheten varierer fra land til land og produkt til produkt, og noen
tjenester er kanskje ikke tilgjengelig der du bor. Gjør følgende for å kontakte
Dell med spørsmål vedrørende salg, teknisk støtte eller kundeservice:
1
Gå til
support.dell.com
rullegardinmenyen
nederst på siden.
2
Klikk på
tjenesten eller støttekoblingen basert på ditt behov.
3
Velg den måten å kontakte Dell på som passer best for deg.
Contact Us
, og kontroller at land eller område stemmer i
Choose A Country/Region
(Kontakt oss) til venstre på siden, og velg den aktuelle
(Velg et land/område)
Få hjelp 37
Page 38
38 Få hjelp
Page 39
Stikkordregister
D
Dell
kontakte, 31, 37
programvareoppdateringer, 21
Technical Update Service, 21
teknisk støtte og kundeservice, 32
Dell Diagnostics, 21
starte fra Drivers and
Utilities-mediet, 22
starte fra harddisken, 21
Dell Support Utility, 21
DellConnect, 32
Dells teknologihåndbok, 29
diagnose
Dell, 21
dokumentasjon, 29
Dells teknologihåndbok, 29
servicehåndbok, 29
drivere, 23
gå tilbake til en tidligere
versjon, 24
identifisere, 23
installere på nytt, 24
Drivers and Utilities-mediet
Dell Diagnostics, 21
E
Ekspresservicekode, 29
F
feilsøking, 17
blå skjerm, 20
datamaskinen svarer ikke, 19
Dell Diagnostics, 21
gjenopprette til tidligere
tilstand, 26
minne, 18
programmer og
Windows-kompatibilitet, 20
programmet krasjer, 19
programvare, 19-20
strøm, 18
strømlampetilstander, 18
tips, 17
finne informasjon, 29
G
garantiopplysninger, 29
Stikkordregister 39
Page 40
I
P
informasjon om ergonomi, 29
installere på nytt
drivere og verktøy, 24
programvare, 23
K
kontakte Dell, 31, 37
kundestøtteinformasjon, 29
L
Lisensavtale for sluttbrukere
(EULA), 29
lisensetikett, 30
M
minne
feilsøking, 18
problemer
gjenopprette til tidligere
tilstand, 26
produktnøkkel for
operativsystemet, 30
programvare
feilsøking, 19-20
installere på nytt, 23
oppdateringer, 21
problemer, 20
S
Servicehåndbok, 29
Servicemerke, 29
sikkerhetsinformasjon, 29
spesfikasjoner
knapper og lamper, 13
kontakter, 12
stasjoner, 12
strøm, 14
O
operativsystem
Systemgjenoppretting, 26
oppdateringer
programvare og maskinvare, 21
opplysninger om forskrifter, 29
oppsett
datamaskin, 7
40 Stikkordregister
spesifikasjoner
alle, 11
fysiske, 14
lyd, 12
miljø, 15
minne, 11
prosessor, 11
systeminformasjon, 11
video, 12
Page 41
støtte, 31
DellConnect, 32
kontakte Dell, 37
online-tjenester, 32
regional, 32
teknisk støtte og kundeservice, 32
strøm
feilsøking, 18
strømlampetilstander, 18
Systemgjenoppretting, 26
T
telefonnumre, 37
tilkobling
nettverkskabel, 9
skjerm, 8
strømledninger, 9
V
W
Windows lisensetikett, 30
Windows Vista
gå tilbake til en tidligere versjon av
enhetsdriveren, 24
Systemgjenoppretting, 26
tilbakerulle enhetsdriver, 24
veiviser for
programkompatibilitet, 20
Windows XP
Systemgjenoppretting, 26
veivisere
veiviser for
programkompatibilitet, 20
Vilkår og betingelser, 29
visning
bak, 6
foran, 5
Stikkordregister 41
Page 42
42 Stikkordregister
Loading...