Dell OptiPlex FX160 User Manual [po]

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Praca we wnętrzu komputera	Płyta we/wy
Konfiguracja systemu	Zasilacz
Selective USB (USB do wyboru)	Zespół radiatora procesora
Ponowna instalacja oprogramowania	Pamięć
Rozwiązywanie problemów	Bateria pastylkowa
Podstawka komputera	Prowadnica kabli
Pokrywy	Antena
Zespół dysku twardego (opcja)	Zespół płyty systemowej
Moduł NVRAM	Uzyskiwanie pomocy
Karta sieci bezprzewodowej	Źródła informacji
Model DC01T

Uwagi, ostrzeżenia i przestrogi

UWAGA: Napis UWAGA wskazuje ważną informację, która pozwala lepiej wykorzystać posiadany komputer.

PRZESTROGA: PRZESTROGA wskazuje na możliwość uszkodzenia sprzętu lub utraty danych w razie nieprzestrzegania instrukcji.

OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci.

Jeśli zakupiono komputer firmy Dell™ z serii n, nie mają zastosowania żadne odwołania do systemu operacyjnego Microsoft® Windows® zawarte w tym dokumencie.

Powielanie tych materiałów w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione.

Znaki handlowe użyte w tym tekś cie: Dell, logo DELL i OptiPlex są znakami handlowymi firmy Dell Inc.; Intel jest zarejestrowanym znakiem handlowym firmy Intel Corporation w U.S.A. i w innych krajach; Microsoft, Windows, Windows Vista i przycisk Start systemu Windows oraz Outlook są znakami handlowymi lub zastrzeżonymi znakami handlowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach.

Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe odnoszą ce się do podmiotów posiadają cych prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie roś ci sobie żadnych praw do znaków i nazw towarowych innych niż jej własne.

Wrzesień 2009

wer. A01

Powrót do Spisu treści

Antena

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Demontaż anteny

Wymiana anteny

Demontaż anteny

1.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Przed rozpoczęciem pracy we wnętrzu komputera.

2.Wymontuj zespół wspornika dysku twardego, jeśli jest zainstalowany (zobacz Wyjmowanie zespołu wspornika dysku twardego).

3.Wyjmij kartę sieci WLAN (patrz Demontaż karty sieci bezprzewodowej).

4.Wyjmij kabel anteny spod metalowej zakładki na panelu tylnym.

OSTRZEŻENIE: Przed dociśnięciem zatrzasków należy sprawdzić, czy przewody anteny wewnątrz są poprowadzone centralnie. Jeśli przewody są przesunięte w jedną ze stron, pod dociśnięciu zatrzasków mogą zostać uszkodzone.

5. Ściśnij zatrzaski wewnątrz obudowy, jednocześnie wysuwając ostrożnie antenę ku tylnej czę ści komputera.

1	antena sieci	2	uchwyt anteny
	bezprzewodowej
3	zatrzaski anteny (2)	4	metalowa zakładka nad oczkiem na
			przewody

Wymiana anteny

1.Wyjmij wtyczkę (jeśli jest zainstalowana) z wnęki na antenę na panelu tylnym.

2.Jeśli we wnęce brakuje uchwytu na antenę, zainstaluj go.

3.Poprowadź przewody anteny przez uchwyt anteny z tyłu obudowy.

4.Wyrównaj zatrzaski do uchwytu anteny na panelu tylnym, tak aby rozłożona antena znajdowała się powyżej komputera (umieszczonego pionowo).

5.Dociśnij zatrzaski na uchwycie anteny, aby zaskoczyły w swoich miejscach.

uchwyt anteny

zatrzaski

3oczko na przewody

6.Zamontuj kartę sieci WLAN (patrz Montaż karty sieci bezprzewodowej).

7.Poprowadź kabel anteny pod zakładką z tyłu obudowy, tak aby oczko na przewody znajdowało się poniżej zakładki.

8.Włóż zespół wspornika dysku twardego, jeśli został wyjęty (zobacz Montaż zespołu wspornika dysku twardego).

9.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera.

Powrót do Spisu treści

Praca we wnętrzu komputera

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Zalecane narzędzia

Przed rozpoczęciem pracy we wnętrzu komputera

Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera

W niniejszym rozdziale opisano procedury dotyczące wymontowywania i instalowania podzespołów komputera. O ile nie podano inaczej, dla każdej procedury przyjęto następujące założenia:

•Zostały wykonane kroki podane w tej czę ści.

•Użytkownik zapoznał się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakie zostały dostarczone z komputerem.

•Instalowany element został uprzednio wymontowany z komputera, o ile był w nim zainstalowany.

UWAGA: Kolor komputera oraz niektóre elementy mogą różnić się nieznacznie od pokazanych w tym dokumencie.

Zalecane narzędzia

Procedury przedstawione w tym dokumencie mogą wymagać użycia następujących narzędzi i aktualizacji:

•Mały wkrętak z płaskim końcem

•Wkrętaki krzyżowe nr 1 i nr 2

•Mały rysik z tworzywa sztucznego

•Aktualizacja pamięci Flash BIOS (zobacz informacje zamieszczone w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell pod adresem support.dell.com)

Przed rozpoczęciem pracy we wnętrzu komputera

Stosowanie się do poniższych zaleceń dotyczących bezpieczeństwa pozwala ochronić komputer przed potencjalnymi uszkodzeniami oraz ułatwi zapewnienie własnego bezpieczeństwa.

OSTRZEŻENIE: Przed przystąpieniem do wykonywania czynności wymagających otwarcia obudowy komputera należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem. Więcej informacji na temat postępowania zgodnego z zasadami bezpieczeństwa znajduje się na stronie dotyczącej przestrzegania przepisów pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.

OSTRZEŻENIE: Podczas normalnej pracy niektóre podzespoły mają bardzo wysoką temperaturę. Przed dotknięciem takich podzespołów systemowych zaczekaj aż ostygną.

PRZESTROGA: Wiele rodzajów napraw powinno być wykonywanych tylko przez wykwalifikowanego pracownika serwisu. Użytkownik powinien wykonywać zadania związane z rozwiązywaniem problemów i dokonywaniem prostych napraw tylko w takim zakresie, w jakim zezwala na to dokumentacja produktu, lub jeśli został odpowiednio poinstruowany telefonicznie lub drogą internetową przez przedstawiciela działu pomocy technicznej. Uszkodzenia powstałe na skutek czynności serwisowych nieautoryzowanych przez firmę Dell nie są objęte gwarancją na urządzenie. Należy zapoznać się z instrukcjami bezpieczeństwa dostarczonymi z produktem i przestrzegać ich.

PRZESTROGA: Aby uniknąć wyładowania elektrostatycznego, należy odprowadzać ładunki z ciała za pomocą opaski uziemiającej zakładanej na nadgarstek lub dotykając co pewien czas niemalowanej metalowej powierzchni (np. złącza z tyłu komputera).

PRZESTROGA: Podczas korzystania z komputera należy uważać, aby nie uszkodzić anteny sieci bezprzewodowej.

PRZESTROGA: Z elementami i kartami należy obchodzić się ostrożnie. Nie wolno dotykać elementów ani styków na kartach. Kartę należy chwytać za krawędzie lub za metalowe wsporniki. Takie elementy jak mikroprocesor należy trzymać za krawędzie, a nie za styki.

PRZESTROGA: Odłączając kabel, należy ciągnąć za wtyczkę lub pętlę zabezpieczającą, a nie za kabel. Złącza kabli z zatrzaskiem należy otwierać wciskając zatrzaski. Przed podłączeniem kabli należy się upewnić, że złącza są prawidłowo zorientowane i ustawione względem siebie, aby zapobiec uszkodzeniu złącza i/lub styków.

1.Sprawdź, czy powierzchnia robocza jest płaska i czysta, aby uniknąć zarysowania obudowy komputera.

2.Zamknij komputer.

•W systemach Microsoft® Windows® XP i Windows XP Embedded: kliknij kolejno Start ® Zamknij ® Zamknij.

•W Microsoft Windows Vista®, kliknij Start , ikonę strzałki, a następnie Zamknij w celu zamknięcia komputera.

UWAGA: Upewnij się, że komputer jest wyłączony lub znajduje się w stanie wstrzymania w trybie zarządzania energią. Jeśli nie można zamknąć komputera za pomocą odpowiednich funkcji systemu operacyjnego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 6 sekund.

3. Odłącz komputer i wszystkie podłączone urządzenia od gniazdek elektrycznych.

PRZESTROGA: Odłączając kabel sieciowy, należy najpierw odłączyć go od komputera, a następnie od ściennego gniazdka sieciowego.

4.Odłącz od komputera wszystkie kable sieciowe.

5.W razie potrzeby zdemontuj podstawkę komputera (zobacz Demontaż podstawki komputera).

OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć porażenia prądem, przed zdjęciem pokrywy należy zawsze odłączyć komputer od gniazdka elektrycznego.

6. Zdejmij pokrywę komputera (patrz: Zdejmowanie pokrywy komputera).

Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera

Po zakończeniu procedur wymiany elementów, a przed włączeniem komputera, należy podłączyć wszelkie urządzenia zewnętrzne, karty, kable itd.

1.Załóż z powrotem pokrywę komputera (patrz: Zakładanie pokrywy komputera).

2.Zainstaluj podstawkę komputera (zobacz Wymiana podstawki komputera).

PRZESTROGA: Aby podłączyć kabel sieciowy, należy najpierw podłączyć go do urządzenia sieciowego, a następnie do komputera.

3.W razie potrzeby podłącz kabel sieciowy do komputera.

4.Podłącz komputer i wszystkie podłączone urządzenia do gniazdek elektrycznych.

5.Włącz komputer.

Powrót do Spisu treści

Prowadnica kabli

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Demontaż prowadnicy kabli

Montaż prowadnicy kabli

Demontaż prowadnicy kabli

1. Wykręć wkręt mocujący prowadnicę kabli do płyty systemowej.

2. Wyjmij prowadnicę z komputera.

Montaż prowadnicy kabli

1.Wyrównaj otwór na śrubę prowadnicy kabli do otworu na płycie systemowej.

2.Przymocuj prowadnicę kabli do płyty systemowej przy użyciu śruby.

Powrót do Spisu treści

Bateria pastylkowa

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Wyjmowanie baterii pastylkowej

Instalowanie baterii pastylkowej

W komputerze znajduje się jeden z dwóch typów gniazd baterii pastylkowych. Jeden typ ma zaciski zabezpieczające wzdłuż krawędzi baterii, przytrzymujące ją w gnieździe. Drugi typ ma pojedynczy haczyk przytrzymujący baterię.

Wyjmowanie baterii pastylkowej

PRZESTROGA: Po wymianie baterii pastylkowej zostaną przywrócone domyślne ustawienia fabryczne systemu BIOS. Przed wymianą baterii pastylkowej warto zapisać ustawienia systemu BIOS, aby można je było odtworzyć w przyszłości. Więcej informacji na ten temat znajduje się w rozdziale Opcje narzędzia do konfiguracji systemu BIOS.

1.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Przed rozpoczęciem pracy we wnętrzu komputera.

2.W zależności od typu gniazda baterii znajdującego się w komputerze, dociśnij baterię, aby zwolnić zaciski zabezpieczające i wyciągnąć ją z gniazda wzdłuż jego krawędzi, lub odciągnij haczyk i wyciągnij baterię z gniazda.

Instalowanie baterii pastylkowej

OSTRZEŻENIE: Nieprawidłowa instalacja baterii pastylkowej grozi jej wybuchem. Należy stosować tylko baterie typu zalecanego przez firmę Dell. Zużyte baterie należy utylizować zgodnie z instrukcjami producenta.

1. Wsuń baterię do gniazda pod niewielkim kątem, aby ominąć zaciski zabezpieczające.

1	gniazdo baterii pastylkowej	2	bateria pastylkowa

2.Umieść baterię pionowo, aby prawidłowo i bezpiecznie zainstalować ją w gnieździe przy użyciu zacisków.

3.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera.

4.Ponownie uruchom komputer i przejdź do systemu BIOS, aby skonfigurować jego ustawienia w ż ądany sposób (zobacz Uruchamianie narzędzia do konfiguracji systemu BIOS).

Powrót do Spisu treści

Pokrywy

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Zdejmowanie pokrywy komputera

Zakładanie pokrywy komputera

Zdejmowanie pokrywy bocznej

Wymiana pokrywy bocznej

Zdejmowanie pokrywy komputera

OSTRZEŻENIE: Przed otwarciem pokrywy należy zawsze odłączyć komputer od gniazdka elektrycznego.

OSTRZEŻENIE: Podczas normalnej pracy niektóre podzespoły mają bardzo wysoką temperaturę. Przed dotknięciem takich podzespołów systemowych zaczekaj aż ostygną.

1.Odłącz kabel zabezpieczający od komputera (jeśli jest podłączony).

2.Umieść komputer w pozycji poziomej.

3.W razie potrzeby przesuń antenę, tak aby nie utrudniała dostępu do wkrętu w obudowie.

4.Wykręć dwa wkręty z tyłu komputera.

5.Przesuń pokrywę w kierunku przodu komputera i unieś ją.

1	wkręt (2)	2	gniazdo linki zabezpieczającej

Zakładanie pokrywy komputera

1.Umieść komputer w pozycji poziomej.

2.Umieść pokrywę na komputerze.

Zakładka z gniazdem na kabel zabezpieczający powinna być skierowana do tyłu komputera, a pokrywa powinna być oddalona od zakładek blokady systemu o około 0,6 cm.

3.Wsuń pokrywę do tyłu komputera aż zakładki blokady systemu znajdą się na swoim miejscu.

4.Wkręć dwa wkręty mocujące pokrywę do obudowy.

5. W razie potrzeby ponownie podłącz kabel zabezpieczający do komputera.

Zdejmowanie pokrywy bocznej

1.Odciągnij tylną krawędź pokrywy bocznej od obudowy, a następnie wysuń haczyki spod przedniej krawędzi pokrywy bocznej, które znajdują się w gniazdach z boku obudowy.

1	pokrywa boczna	2	gniazda haczyków pokrywy bocznej

Wymiana pokrywy bocznej

1.Utrzymując kąt 30 stopni między pokrywą boczną a obudową, wsuń haczyki pod przednią krawędź pokrywy bocznej do gniazd z lewej strony obudowy.

2.Odchyl tylną krawędź pokrywy bocznej na obudowę, aby zabezpieczyć kołeczki za pomocą zatrzasków w obudowie.

1	kołek (2)	2	zatrzask na kołek (2)

3	haczyki pokrywy bocznej (2)	4	gniazda na haczyki pokrywy bocznej (2)

Powrót do Spisu treści

Źródła informacji

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

UWAGA: Niektóre funkcje lub nośniki są opcjonalne i mogą nie być dostarczane z zakupionym komputerem. Niektóre funkcje lub nośniki mogą być niedostępne w pewnych krajach.

UWAGA: Z zakupionym komputerem mogą być dostarczane dodatkowe informacje.

Dokument/nośnik/etykieta	Spis treści

Kod Service Tag/Kod usług ekspresowych	•	Kod Service Tag pozwala zidentyfikować komputer podczas
		korzystania z witryny support.dell.com lub kontaktowania się z
Kod Service Tag/ kod usług ekspresowych znajduje się na komputerze oraz na		działem pomocy technicznej.
	•	Kod usług ekspresowych należy wprowadzić podczas
ekranie systemu BIOS.	•	Kod usług ekspresowych należy wprowadzić podczas
ekranie systemu BIOS.		kontaktowania się z działem pomocy technicznej, aby odpowiednio

		przekierować połączenie.
	UWAGA: Kod Service Tag i kod usług ekspresowych znajdują się na
	obudowie komputera.

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)	•	Program diagnostyczny do komputera
	•	Sterowniki do komputera
Nośnik Drivers and Utilities to dysk CD lub DVD, który mógł zostać dostarczony z
komputerem.
	UWAGA: Aktualizacje sterowników i dokumentacji można znaleźć w
	witrynie support.dell.com.
	•	Pliki Readme
	UWAGA: Na nośniku mogą znajdować się pliki Readme, zawierające
	najnowsze informacje o zmianach technicznych wprowadzonych w
	komputerze oraz zaawansowane materiały techniczne przeznaczone dla
	pracowników obsługi technicznej lub doświadczonych użytkowników.

Nośnik z systemem operacyjnym (Operating System)	•	Ponowne instalowanie systemu operacyjnego
Nośnik Operating System (System operacyjny) to dysk CD lub DVD, który mógł
zostać dostarczony z komputerem.

Dokumentacja dotycząca bezpieczeństwa, przepisów prawnych, gwarancji i	•	Informacje dotyczące gwarancji
pomocy technicznej	•	Warunki sprzedaży (tylko w Stanach Zjednoczonych)
	• Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa
Te informacje mogły zostać dostarczone z komputerem. Dodatkowe informacje	• Informacje dotyczące przepisów prawnych
	•	Informacje dotyczące ergonomii
o przepisach prawnych można znaleźć na stronie Regulatory Compliance w	•	Informacje dotyczące ergonomii
	•	Umowa licencyjna dla użytkownika końcowego
witrynie www.dell.com pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.	•	Umowa licencyjna dla użytkownika końcowego


Podręcznik technologii Dell™	•	Informacje o systemie operacyjnym
	• Obsługa i konserwacja urządzeń
Podręcznik Dell Technology Guide (Przewodnik po technologiach firmy Dell) jest	• Informacje o technologiach RAID, Internet, Bluetooth®, pracy w
		sieci, poczcie e-mail itd.
dostępny w witrynie support.dell.com.		sieci, poczcie e-mail itd.
dostępny w witrynie support.dell.com.

Etykieta licencji systemu Microsoft® Windows®	•	Zawiera klucz produktu systemu operacyjnego.
Etykieta licencji systemu Microsoft Windows jest umieszczona na obudowie
komputera.

Powrót do Spisu treści

Powrót do Spisu treści

Zespół dysku twardego (opcja)

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Wyjmowanie zespołu wspornika dysku twardego

Montaż zespołu wspornika dysku twardego

Wymontowywanie dysku twardego

Wkładanie dysku twardego

Zdejmowanie wentylatora dysku twardego

Wymiana wentylatora dysku twardego

Wyjmowanie zespołu wspornika dysku twardego

1. Odkręć dwie śruby mocujące na płycie systemowej i wykręć wkręt mocujący wspornik do panelu tylnego.

1	Kabel zasilający dysku twardego SATA	2	przewód wentylatora

3	kabel danych SATA	4	wkręt mocujący

5	śruby mocujące (2)

2.Ostrożnie wyjmij zespół wspornika i odłącz kable od płyty systemowej.

a.Odłącz kabel danych dysku twardego SATA od płyty systemowej.

b.Odłącz kabel zasilający dysku twardego SATA od płyty systemowej.

c.Odłącz kabel wentylatora dysku twardego od płyty systemowej.

Montaż zespołu wspornika dysku twardego

1.Podłącz kable dysku twardego do płyty systemowej (zobacz Złącza na płycie systemowej). a. Podłącz kabel danych dysku twardego SATA do płyty systemowej.

UWAGA: Sprawdź, czy kabel zasilający SATA jest poprowadzony pod zaciskiem zabezpieczającym kable przy wspornikach dysku twardego.

b.Podłącz kabel zasilający dysku twardego SATA do płyty systemowej.

c.Podłącz kabel wentylatora dysku twardego do płyty systemowej.

2.Umieść zespół wspornika w odpowiednim miejscu na płycie systemowej, dopasowując dwie śruby mocujące w podstawach wspornika do otworów na śruby w płycie systemowej oraz otwór u góry wspornika do otworu na śrubę w górnej czę ści panelu tylnego obudowy.

UWAGA: Przed przymocowaniem wspornika dysku twardego do płyty systemowej należy sprawdzić rozmieszczenie kabli. Po przymocowaniu wspornika upewnij się, że kable nie zostały przyciśnięte.

3. Dokręć dwie śruby mocujące zespół wspornika do płyty systemowej i wkręć wkręt mocujący wspornik do panelu tylnego.

1	Kabel zasilający dysku twardego SATA	2	przewód wentylatora

3	zacisk zabezpieczający kable	4	kabel danych SATA

5	wkręt mocujący	6	śruby mocujące (2)

Wymontowywanie dysku twardego

1.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Przed rozpoczęciem pracy we wnętrzu komputera.

2.Wymontuj zespół wspornika dysku twardego (zobacz Wyjmowanie zespołu wspornika dysku twardego).

3.Odłącz kabel danych SATA/kabel zasilający od dysku.

4.Wykręć cztery śruby mocujące dysk twardy do zespołu wspornika dysku twardego.

1	śruby (4)	2	złącze dysku twardego

3	gumowe podkładki (4)	4	zespół wspornika dysku twardego

5. Wyjmij dysk twardy z zespołu.

Wkładanie dysku twardego

UWAGA: Zestawy do wymiany dysku twardego mogą być dostarczane z gumowymi podkładkami. Podkładki te należy umieścić w zespole wspornika dysku twardego w przypadku ich braku lub wtedy, gdy zostały uszkodzone.

1.W miejsce wszystkich uszkodzonych lub brakujących podkładek gumowych wspornika dysku twardego należy włożyć nowe podkładki.

2.Umieść dysk twardy w koszyku etykietą ku górze, a złączami kabli w kierunku otwartego końca wspornika.

3.Przymocuj dysk twardy do zespołu wspornika, wkręcając cztery śruby z podkładkami gumowymi.

4.Podłącz kabel danych SATA/kabel zasilający do dysku twardego.

UWAGA: Sprawdź, czy kabel zasilający SATA jest poprowadzony pod zaciskiem zabezpieczającym kable przy wspornikach dysku twardego.

5.Zainstaluj zespół wspornika dysku twardego (zobacz Montaż zespołu wspornika dysku twardego).

6.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera.

Zdejmowanie wentylatora dysku twardego

1.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Przed rozpoczęciem pracy we w nętrzu komputera.

2.Wymontuj zespół wspornika dysku twardego (zobacz Wyjmowanie zespołu wspornika dysku twardego).

3.Wymontuj dysk twardy, jeśli jest zainstalowany (zobacz Wymontowywanie dysku twardego).

4.Wykręć śrubę w dolnej czę ści zespołu wspornika dysku twardego.

5.Wykręć śrubę w górnej czę ści zespołu wspornika dysku twardego.

6. Wymontuj wentylator ze wspornika dysku twardego.

Wymiana wentylatora dysku twardego

1.Umieść wentylator we wsporniku dysku twardego (zobacz Zdejmowanie wentylatora dysku twardego).

Otwór na śrubę w jednym narożniku wentylatora powinien znajdować się pod zakładką w dolnej czę ści zespołu wspornika dysku twardego. Drugi otwór na śrubę powinien zostać umieszczony na słupku zespołu wspornika dysku twardego.

2.Przymocuj wentylator do wspornika dysku twardego za pomocą dwóch śrub - jednej włożonej od dołu oraz jednej włożonej od góry wspornika.

3.Włóż dysk twardy, jeśli został wyjęty (zobacz Wkładanie dysku twardego).

4.Zainstaluj zespół wspornika dysku twardego (zobacz Montaż zespołu wspornika dysku twardego).

5.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera.

Powrót do Spisu treści

Zespół radiatora procesora

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Demontaż zespołu radiatora procesora

Montaż zespołu radiatora procesora

Demontaż zespołu radiatora procesora

1.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Przed rozpoczęciem pracy we wnętrzu komputera.

2.Wymontuj zespół wspornika dysku twardego, jeśli jest zainstalowany (zobacz Wyjmowanie zespołu wspornika dysku twardego).

3.Odkręć dwa wkręty mocujące zespół radiatora procesora do płyty systemowej.

OSTRZEŻENIE: Podczas normalnej pracy radiator może mieć bardzo wysoką temperaturę. Przed dotknięciem go zaczekaj, aż ostygnie.

4. Wyjmij zespół radiatora procesora z komputera.

Montaż zespołu radiatora procesora

PRZESTROGA: Instalując zespół radiatora w innej płycie systemowej, należy nanieść nową pastę termoprzewodzącą na powierzchnię chłodzącą radiatora. Nowa pasta termoprzewodząca jest niezbędna dla zapewnienia właściwego odprowadzania ciepła, a tym samym umożliwienia optymalnej pracy procesora.

1.Instalując zespół radiatora w innej płycie systemowej, należy usunąć materiał lub pastę termoprzewodzącą z powierzchni chłodzącej radiatora, a następnie w razie potrzeby nanieść na nią nową pastę termoprzewodzącą.

2.Wyrównaj dwa wkręty mocujące zespołu radiatora procesora do otworów na płycie systemowej.

3.Dokręć dwa wkręty mocujące, aby przymocować zespół radiatora procesora do płyty systemowej.

4.Włóż zespół wspornika dysku twardego, jeśli został wyjęty (zobacz Montaż zespołu wspornika dysku twardego).

5.Wykonaj procedurę opisaną w rozdziale Po zakończeniu pracy we wnętrzu komputera.

Powrót do Spisu treści

Uzyskiwanie pomocy

Instrukcja serwisowa komputera Dell™ OptiPlex™ FX160/160

Pomoc techniczna

Problemy z zamówieniem

Informacje o produkcie

Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy

Zanim zadzwonisz

Kontakt z firmą Dell

Pomoc techniczna

Wrazie wystąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe czynności w celu ustalenia przyczyny problemu i rozwiązania go:

1.Aby zapoznać się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi problemu, jaki wystąpił w komputerze, zobacz Rozwiązywanie problemów.

2.Aby uzyskać informacje o sposobach uruchamiania programu Dell Diagnostics, zobacz Program Dell Diagnostics.

3.Wypełnij formularz Diagnostyczna lista kontrolna.

4.Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, dostępnych w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com) w celu uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Aby uzyskać pełen wykaz elektronicznych usług pomocy technicznej firmy Dell, zobacz Usługi elektroniczne.

5.Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, zobacz Kontakt z firmą Dell.

UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się w pobliżu komputera, którego dotyczy problem (lub bezpośrednio przy nim), aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA: System kodów usług ekspresowych (Express Service Code) firmy Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.

Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych (Express Service Code), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu pomocy technicznej. W przypadku braku kodu usług ekspresowych należy otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

Aby uzyskać zalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej (Dell Support), zobacz Pomoc techniczna i obsługa klienta.

UWAGA: Niektóre z niżej wymienionych usług są dostępne tylko na kontynentalnym obszarze USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.

Pomoc techniczna i obsługa klienta

Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań diagnostycznych.

Aby skontaktować się z pomocą technicznej firmy Dell, zobacz Zanim zadzwonisz, a następnie zapoznaj się z informacjami kontaktowymi dla swojego regionu lub przejdź do witryny support.dell.com.

Narzędzie DellConnect™

Usługa DellConnect jest prostym narzędziem internetowym, które umożliwia pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu do komputera przez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny support.dell.com i kliknij łącze DellConnect.

Usługi elektroniczne

Z informacjami o produktach i usługach firmy Dell można zapoznać się w następujących witrynach:

www.dell.com

www.dell.com/ap (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

www.dell.com/jp (tylko w Japonii)

www.euro.dell.com (tylko w Europie)

www.dell.com/la (w krajach Ameryki Łacińskiej i na Karaibach)

www.dell.ca (tylko w Kanadzie)

Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej firmy Dell, można odwiedzić następujące witryny internetowe lub wysłać wiadomość e-mail na jeden z następujących adresów:

•Witryny pomocy technicznej firmy Dell:

support.dell.com

support.jp.dell.com (tylko w Japonii)

support.euro.dell.com (tylko w Europie)

•Adresy e-mail pomocy technicznej firmy Dell:

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (tylko w krajach Ameryki Łacińskiej i na Karaibach)

apsupport@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

•Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży firmy Dell:

apmarketing@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

sales_canada@dell.com (tylko w Kanadzie)

•Anonimowy protokół transmisji plików (FTP):

ftp.dell.com - należy zalogować się jako użytkownik anonymous, a jako hasła użyć swojego adresu e-mail.

Usługa AutoTech

Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell - AutoTech - można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczę ściej zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i stacjonarnych.

W przypadku kontaktowania się z usługą AutoTech należy użyć telefonu z wybieraniem tonowym, aby wybrać tematy odpowiadające pytaniom użytkownika. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz Kontakt z firmą Dell.

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell można sprawdzić w witrynie support.dell.com lub dzwoniąc do serwisu automatycznej obsługi stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego temat. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz Kontakt z firmą Dell.

Problemy z zamówieniem

W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak czę ści, niewłaściwe czę ści lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub dokument dostawy. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz Kontakt z firmą Dell.

Informacje o produkcie

W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć informacje dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz Kontakt z firmą Dell.

Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy

Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału (RMA - Return Material Authorization), a następnie napisz go wyraźnie w

widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.

Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz Kontakt z firmą Dell. Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.

2.Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz Diagnostyczna lista kontrolna), określającej wykonane testy oraz komunikaty o błędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz Program Dell Diagnostics).

3.W przypadku ubiegania się o zwrot kosztów zakupu dołącz wszystkie akcesoria, związane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem, przewodniki itd.).

4.Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające oryginalnemu) opakowanie.

Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.

Zwroty niespełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.

Zanim zadzwonisz

UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod ESC (Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Może być konieczne podanie kodu Service Tag, umieszczonego z tyłu lub na dolnej czę ści komputera.

Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz Diagnostyczna lista kontrolna). O ile to możliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, przekazanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, które można wykonać tylko na komputerze. Należy też mieć pod ręką dokumentację komputera.

Diagnostyczna lista kontrolna

Imię i nazwisko:

Data:

Adres:

Numer telefonu:

Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej lub dolnej czę ści komputera):

Kod usług ekspresowych (Express Service Code):

Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeśli został podany przez pomoc techniczną firmy Dell):

System operacyjny i jego wersja:

Urządzenia:

Karty rozszerzeń:

Czy komputer jest podłączony do sieci? Tak/Nie

Sieć, wersja i karta sieciowa:

Programy i ich wersje:

Korzystając z instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego, ustal zawartość systemowych plików startowych. Jeśli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj poszczególne pliki. Jeśli drukarka nie jest dostępna, przed skontaktowaniem się z firmą Dell przepisz zawartość poszczególnych plików.

Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:

Opis problemu oraz procedur wykonanych przez użytkownika w celu rozwiązania problemu:

Kontakt z firmą Dell

Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą dzwonić pod numer telefonu 800-W W W-DELL (800-999-3355).

UWAGA: W przypadku braku aktywnego połączenia z Internetem informacje kontaktowe można znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell.

Firma Dell oferuje kilka różnych form obsługi technicznej i serwisu, usług elektronicznych oraz telefonicznych. Ich dostępność różni się w zależności od produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być niedostępne w regionie użytkownika. Aby skontaktować z firmą Dell w sprawie sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi klienta:

1.Przejdź do strony support.dell.com i wybierz swój kraj lub region z umieszczonej na dole strony listy Choose A Country/Region (Wybierz kraj/region).

2.Kliknij łącze Contact Us (Skontaktuj się z nami) po lewej stronie i wybierz łącze do odpowiedniej usługi lub strony wsparcia technicznego.

3.Wybierz odpowiadającą Ci metodę kontaktu z firmą Dell.

Powrót do Spisu treści

+ 44 hidden pages