Dell OptiPlex 980 User Manual [pt]

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Minitorre

Como trabalhar na parte interna do computador Especificações Como remover e recolocar peças Layout da placa de sistema Configuração do sistema Diagnóstico

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: uma NOTA contém informações importantes para ajudar você a usar melhor os recursos do seu computador.

AVISO: um AVISO indica potencial de danos ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem

seguidas.

ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica a possibilidade de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou

mesmo risco de morte.

Se você adquiriu um computador Dell™ da série n, qualquer referência neste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não é aplicável.

Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é expressamente proibida. As marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL e OptiPlex são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium e Core são marcas

comerciais ou marcas comerciais registradas da Intel Corporation; Microsoft, Windows, Windows Vista e o botão Iniciar do Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.

Maio de 2010 Rev. A00

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Como trabalhar na parte interna do computador

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Minitorre

Antes de trabalhar na parte interna do computador Ferramentas recomendadas Como desligar o computador Após trabalhar na parte interna do computador

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as instruções de segurança abaixo para proteger o computador contra danos em potencial e para a sua segurança pessoal. Salvo indicação em contrário, os procedimentos descritos neste documento supõem que:

Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador. Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, instalado executando o procedimento de remoção na ordem inversa.

ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança

fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: a maioria dos reparos só pode ser feita por técnicos certificados. Você só deve fazer os reparos

simples ou a solução de problemas descritos na documentação do produto, ou solicitados pelo serviço de suporte por telefone ou online. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções de segurança fornecidas com o produto.

AVISO: para evitar descargas eletrostáticas, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma

pulseira de aterramento ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, por exemplo um conector na parte traseira do computador.

AVISO: manuseie componentes e placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos da

placa. Segure a placa pelas bordas ou pelo suporte metálico de montagem. Segure os componentes, como processadores, pelas bordas e não pelos pinos.

AVISO: ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar, e nunca pelo

próprio cabo. Alguns cabos têm conectores com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao separar os conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos sejam entortados. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão corretamente orientados e alinhados.

NOTA: a cor do computador e de certos componentes pode ser diferente da que aparece neste documento.

Para evitar danos ao computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna.

1. Verifique se a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa sofra arranhões.

2. Desligue o computador (consulte Desligar o computador

AVISO: para desconectar o cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e depois desconecte-o do

dispositivo de rede.

3. Desconecte todos os cabos de rede do computador.

4. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados das respectivas tomadas elétricas.

5. Pressione e segure o botão liga/desliga com o computador desconectado para conectar a placa de sistema à terra.

6. Remova a tampa

AVISO: antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade

estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, por exemplo o metal da parte traseira do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície metálica sem

pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode danificar os componentes internos.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:

Chave de fenda pequena Chave Phillips Haste plástica pequena Mídia do programa de atualização do Flash BIOS

Como desligar o computador

AVISO: para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes

de desligar o computador.

1. Desligue o sistema operacional:

No Windows® 7:

Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Desligar.

No Windows Vista®:

Clique em Iniciar . Em seguida, clique na seta localizada no canto inferior direito do menu Iniciar, conforme descrito abaixo, e clique em Desligar.

No Windows® XP:

Clique em Iniciar® Desligar o computador® Desativar. O computador será desligado quando o processo de desligamento do sistema operacional for concluído.

2. Verifique se o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos conectados não se desligarem automaticamente quando você desligar o sistema operacional, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante aproximadamente 6 segundos para desligá-los.

Após trabalhar na parte interna do computador

Quando terminar os procedimentos de troca de componentes, conecte os dispositivos externos, as placas e os cabos antes de ligar o computador.

1. Recoloque a tampa

AVISO: para conectar o cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e depois ao computador.

2. Conecte os cabos telefônicos ou de rede ao computador.

3. Conecte o computador e todos os periféricos às respectivas tomadas elétricas.

4. Ligue o computador.

5. Verifique se o computador funciona corretamente, executando o Dell Diagnostics

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Especificações técnicas

Processador Memória Barramento de expansão Vídeo Informações sobre o sistema Placas Unidades Conectores externos

NOTA: as ofertas podem variar de região para região. Para obter mais informações sobre a configuração do

computador, clique em Iniciar® Ajuda e Suporte e selecione a opção para exibir as informações sobre o computador.

NOTA: salvo indicação em contrário, as especificações são idênticas para os computadores minitorre, desktop e fator

de forma pequeno.

Processador

Tipo

Quad-Core

Dual-Core Intel da série Core i5

Controles e luzes Rede Áudio Alimentação Conectores da placa de sistema Características fsicas Requisitos ambientais

da série Core™ i7

Intel Intel da série Core i5

Intel da série Core i3 Intel Pentium

Cache de nível 2 (L2)

Intel da série Core i7 Intel da série Core i5

Intel da série Core i5 Intel da série Core i3

Intel Pentium 3 MB

Memória

Tipo DDR3 SDRAM (apenas memória não ECC) Velocidade 1066 MHz ou 1333 MHz Conectores quatro Capacidade 1 GB, 2 GB ou 4 GB Memória mínima 1 GB Memória máxima 16 GB

Vídeo

Integrado Intel graphics media accelerator HD

8 MB

4 MB

NOTA: não suportado por computadores

fornecidos com processadores Intel i7 e Intel i5 com tecnologia quad-core.

Separado o slot PCI Express x16 suporta uma placa

PCI Express

Memória - Integrada até 1759 MB de memória de vídeo

compartilhada (memória total do sistema superior a 512 MB)

Áudio

Integrado Intel High Definition Audio

Rede

Integrada Intel 82578DM Gigabit Ethernet com

capacidade de comunicação a 10/100/1000 Mb/s

Informações sobre o sistema

Chipset chipset Intel Q57 Express Canais DMA oito Níveis de interrupção 24 Chips do BIOS (NVRAM) 64 Mb e 16 Mb

Barramento de expansão

Tipo de barramento PCI 2.3

PCI Express 2.0 SATA 1.0A e 2.0 eSATA USB 2.0

Velocidade do barramento

PCI 133 MB/s PCI Express velocidade bidirecional (somente sem fio)

do slot x1 - 500 MB/s velocidade bidirecional do slot x16 (com fiação para x4) - 2 GB/s velocidade bidirecional do slot x16 - 8

GB/s SATA 1,5 GB/s e 3,0 GB/s eSATA 3,0 GB/s USB (USB) 480 MB/s

Placas

PCI

Minitorre até duas placas normais Desktop sem placa riser — até duas placas de

baixo perfil

com placa riser — até duas placas

normais Fator de forma pequeno uma placa de baixo perfil

PCI Express x16 (com fiação para x4)

Minitorre uma placa normal Desktop uma placa de baixo perfil Fator de forma pequeno nenhuma

PCI Express x16

Minitorre uma placa normal Desktop sem placa riser — uma placa de baixo

perfil

com placa riser — uma placa normal Fator de forma pequeno uma placa de baixo perfil

PCI Express x1

Minitorre uma placa sem fio Desktop uma placa sem fio Fator de forma pequeno uma placa sem fio

Unidades

Acessível(is) externamente - compartimento(s) de unidade de 5,25 polegadas

Minitorre dois compartimentos Desktop um compartimento Fator de forma pequeno um compartimento slim

Acessível(is) externamente - compartimento(s) de unidade de 3,5 polegadas

Minitorre um compartimento Desktop um compartimento Fator de forma pequeno um compartimento

Acessível(is) internamente - compartimento(s) de 3,5 polegadas para discos rígidos

Minitorre dois compartimentos Desktop um compartimento Fator de forma pequeno um compartimento

NOTA: o computador suporta até dois discos rígidos de 2,5 polegadas com suportes.

Conectores externos

Áudio

Painel traseiro dois conectores para entrada de

linha/microfone e saída de linha Painel frontal dois conectores no painel frontal para

microfone e fones de ouvido

eSATA um conector de 7 pinos Rede um conector RJ45 Paralelo um conector de 25 pinos (bidirecional) Serial um conector de 9 pinos; compatível com

16550C

USB - painel frontal

Minitorre quatro conectores Desktop dois conectores Fator de forma pequeno dois conectores

USB - painel traseiro

Minitorre seis conectores

Desktop seis conectores Fator de forma pequeno seis conectores

Vídeo um conector VGA de 15 orifícios

um conector DisplayPort de 20 pinos

Conectores da placa de sistema

Largura de dados de PCI 2.3 (máxima) — 32 bits

Minitorre dois conectores de 120 pinos Desktop dois conectores de 120 pinos Fator de forma pequeno um conector de 120 pinos

Largura de dados de PCI Express x16 (com fiação para x4) (máximo) — quatro trilhas PCI Express

Minitorre um conector de 164 pinos Desktop um conector de 164 pinos Fator de forma pequeno não se aplica

Largura de dados de PCI Express x16 (máxima) — 16 trilhas PCI Express

Minitorre um conector de 164 pinos Desktop um conector de 164 pinos Fator de forma pequeno um conector de 164 pinos

SATA

Minitorre quatro conectores de 7 pinos Desktop três conectores de 7 pinos Fator de forma pequeno três conectores de 7 pinos

Memória quatro conectores de 240 pinos USB interno um conector de 10 pinos (suporta duas

portas USB)

Ventilador do processador um conector de 5 pinos E/S frontal um conector de 26 pinos Controle do painel frontal um conector de 14 pinos Processador um conector de 1156 pinos Alimentação de 12 V um conector de 4 pinos Alimentação um conector de 24 pinos Placa serial interna um conector de 14 pinos Alto-falante interno um conector de 5 pinos PCI Express x1 (placa sem fio) um conector de 36 pinos Sensor térmico um conector de 2 pinos Conector do sensor de detecção de

violação

Controles e luzes

Vista frontal do computador

Botão liga/desliga botão de pressão Luz de energia azul intermitente — indica que o

um conector de 3 pinos

computador está em estado de

suspensão.

azul contínua — indica que o computador

está ligado.

âmbar intermitente — indica que há um

problema com a placa de sistema.

âmbar contínua (quando o computador

não inicia) — indica um problema com a

placa de sistema ou com a fonte de

alimentação. Luz de atividade da unidade azul intermitente — indica que o

computador está lendo/gravando dados

da/na unidade de disco rígido. Luz de conectividade de rede azul — indica que há uma boa conexão

entre a rede e o computador.

apagada (sem luz) — indica que o

computador não está detectando uma

conexão física com a rede. Luzes de diagnóstico quatro luzes âmbar no painel frontal. Para

obter mais informações, consulte

Diagnóstico.

Parte traseira do computador

Luz de integridade de link no adaptador de rede integrado

Luz de atividade de rede no adaptador de rede integrado

Luz da fonte de alimentação verde — a fonte de alimentação está

verde — indica que há uma boa conexão

de 10 MBPS entre a rede e o computador.

laranja — indica que há uma boa conexão

de 100 MBPS entre a rede e o

computador.

amarela — indica que há uma boa

conexão de 1000 MBPS entre a rede e o

computador.

apagada (sem luz) — indica que o

computador não está detectando uma

conexão física com a rede.

amarela — uma luz amarela intermitente

indica que há atividade na rede.

ligada e funcional. O cabo de alimentação

deve estar conectado ao conector de

alimentação (na parte traseira do

computador) e à tomada de eletricidade.

NOTA: você pode testar a saúde do

sistema de alimentação ao pressionar o

botão de teste. Quando a tensão da fonte

de alimentação do sistema está dentro da

especificação, o LED de autoteste acende.

Caso o LED não acenda, a fonte de

alimentação pode estar com defeito. A

alimentação CA deve estar ligada durante

este teste.

Alimentação

Potência

Minitorre 255 W

Desktop 255 W

Fator de forma pequeno 235 W

(EPA)

305 W (não EPA)

255 W (não EPA)

235 W (não EPA)

Dissipação máxima de calor

Minitorre 1000

BTU/h

1603 BTU/h (não EPA)

(EPA)

Desktop 1000

BTU/h

1341 BTU/h (não EPA)

(EPA)

Fator de forma pequeno 921 BTU/h

(EPA)

1235 BTU/h

(não EPA) Tensão 100–240 VCA Bateria de célula tipo moeda célula de lítio tipo moeda CR2032 de 3 V

NOTA: a dissipação de calor é calculada com base na potência nominal da fonte de

alimentação.

Características físicas

Altura

Minitorre 40,80 cm (16,06 pol) Desktop 39,70 cm (15,62 pol) Fator de forma pequeno 29,0 cm (11,41 pol)

Largura

Minitorre 18,70 cm (7,36 pol) Desktop 10,90 cm (4,29 pol) Fator de forma pequeno 8,50 cm (3,34 pol)

Profundidade

Minitorre 43,10 cm (16,96 pol) Desktop 34,80 cm (13,70 pol) Fator de forma pequeno 32,40 cm (12,75 pol)

Peso

Minitorre 11,40 kg (25,13 lb) Desktop 8,30 kg (18,29 lb) Fator de forma pequeno 5,90 kg (13,00 lb)

Requisitos ambientais

Temperatura

De operação 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F)

De armazenamento –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F) Umidade relativa (sem condensação) 20% a 80% Vibração máxima

De operação

De armazenamento

5 a 350 Hz a 0,0002 G 5 a 500 Hz em 0,001 a 0,01G

/Hz

Choque máximo

De operação 40 G +/- 5% com duração de pulso de 2

ms +/- 10% (equivalente a 51 cm/s [20 pol./s])

/Hz

De armazenamento 105 G +/- 5% com duração de pulso de 2

ms +/- 10% (equivalente a 127 cm/s [50 pol./s])

Altitude

De operação –15,2 m a 3048 m (–50 a 10.000 pés)

De armazenamento –15,2 m a 10.668 m (–50 a 35.000 pés) Nível de poluente aerotransportado G2 ou menor, conforme definido pela

norma ISA-S71.04-1985

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Como remover e recolocar peças

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Minitorre

Tampa Tampa da unidade Unidade óptica Disco rígido/gabinete Painel frontal Placa de expansão Módulo da rede sem fio Ventilador do processador Dissipador de calor e

Processador

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Módulo de memória Alto-falante interno Sensor térmico frontal Fonte de alimentação Painel de controle Painel frontal de E/S Sensor de violação Bateria de célula tipo moeda Placa de sistema

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Layout da placa de sistema

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Minitorre

jumper do modo de serviço

(Service_Mode)

3 soquete de bateria (BATTERY) 4 conectores de placa PCI (SLOT 2 e 3)

conector de placa PCI Express x16

(SLOT1) conector da placa serial interna

(Serial2) conector da placa PCI Express x1 de

rede sem fio (PCIE_WLS1)

11 conector do ventilador (FAN_CPU) 12 conector de alimentação (12V POWER)

conectores de módulo de memória

(DIMM_1-4)

15 alarme interno (BEEP) 16 jumper de senha (PSWD)

conectores de unidade SATA (SATA0-

19 conector USB interno (INT_USB) 20 conector de E/S frontal (FIO)

conector de alimentação

2 jumper de redefinição do RTC (RTCRST)

conector de PCI Express x16 (com fiação para

x4) (Slot 4)

8 conector do alto-falante (INT_SPKR)

10 conector do sensor térmico (THRM3)

14 conector do painel frontal (FRONTPANEL)

18 conector de detecção de invasor (INTRUDER)

(MICRO_PWR)

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Configuração do sistema

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Minitorre

Menu de inicialização Pressionamentos de tecla para navegação Como entrar na configuração do sistema Opções de menu do programa de configuração do sistema

Menu de inicialização

Pressione <F12> ou <Ctrl><Alt><F8> quando o logotipo da Dell™ for exibido para iniciar o menu de inicialização a ser executada uma única vez com uma lista dos dispositivos de inicialização válidos para o sistema.

As opções listadas são:

Onboard SATA Hard Drive (Disco rígido SATA "on-board") Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidade CD-ROM "on-board" ou USB) System Setup (Configuração do sistema) Diagnostics (Diagnóstico)

Este menu é útil quando se deseja tentar fazer a inicialização a partir de um dispositivo específico ou abrir os diagnósticos do sistema. O uso do menu de inicialização não altera a ordem de inicialização armazenada no BIOS.

Pressionamentos de tecla para navegação

Use os seguintes comandos de tecla para navegar pelas telas da configuração do sistema.

Teclas de navegação

Ação Comando de tecla

Expandir e retrair um campo <Enter>, tecla de seta para a esquerda ou para a direita, ou +/– Expandir ou retrair todos os campos < > Sair do BIOS <Esc>—Remain in Setup (Permanecer na configuração), Save/Exit (Salvar/Sair), Discard/Exit (Descartar/Sair) Alterar uma configuração Tecla de seta para a esquerda ou para a direita Selecionar os campos a serem alterados <Enter> Cancelar modificação <Esc> Restaurar os padrões <Alt><F> ou a opção de menu Load Defaults (Carregar padrões)

Como entrar na configuração do sistema

O computador tem as seguintes opções de BIOS e de configuração do sistema:

Para abrir o menu de inicialização a ser executada uma única vez, pressione <F12> Para acessar o programa de configuração do sistema, pressione <F2>

Menu <F12>

Pressione <F12> quando o logotipo da Dell™ for exibido para iniciar o menu de inicialização a ser executado uma única vez com uma lista dos dispositivos de inicialização válidos para o computador. As opções Diagnostics (Diagnósticos) e Enter Setup (Entrar na configuração do sistema) também estão neste menu. Os dispositivos mostrados na lista dependem dos dispositivos de inicialização instalados no computador. Este menu é útil quando você quer inicializar através de um dispositivo em particular, ou quando quer abrir o programa de diagnóstico. Fazer mudanças no menu de inicialização não altera a ordem de inicialização armazenada no BIOS.

<F2>

Pressione <F2> para entrar no programa de configuração do sistema e alterar os parâmetros que o usuário pode definir. Se você não conseguir entrar na configuração do sistema usando esta tecla, pressione a tecla <F2> quando as luzes do teclado piscarem pela primeira vez.

Opções de menu do programa de configuração do sistema

NOTA: as opções de configuração do sistema podem variar em função do modelo do computador e podem não ser exibidas exatamente na mesma ordem.

Gereral (Gerais)

System Board (Placa de sistema)

Exibe as seguintes informações:

System information (Informações do sistema): exibe a BIOS Version (Versão do BIOS), Service Tag (Etiqueta de serviço), Express

Service Code (Código de serviço expresso), Asset Tag (Etiqueta de patrimônio), Manufacture Date (Data de fabricação) e a Ownership Date (Data de aquisição).

Memory information (Informações sobre a memória): exibe a Installed Memory (Memória instalada), Memory Speed (Velocidade da memória), Number of Active Channels (Número de canais ativos), Memory Technology (Tecnologia da memória), DIMM_1 Size (Capacidade do DIMM 1), DIMM_2 Size (Capacidade do DIMM 2). Processor information (Informações do processador): exibe o Processor Type (Tipo do processador), Processor Speed (Velocidade do processador), Processor Bus Speed (Velocidade do barramento do processador), Processor L2 cache (Cache L2 do processador), Processor ID (Identificação do processador), Microcode Version (Versão do microcódigo), Multi Core Capable (Compatibilidade com a tecnologia multi-core) e HT Capable 64-bit Technology (Compatibilidade com a tecnologia HT de 64 bits). PCI information (Informações sobre PCI): exibe os slots disponíveis na placa de sistema.

Date/Time (Data/Hora)

Boot Sequence (Sequência de inicialização)

Drives (Unidades)

Diskette drive (Unidade de disquete)

SATA Operation (Operação SATA)

S.M.A.R.T. Reporting (Relatório do SMART)

Drives (Unidades) Habilita ou desabilita as unidades SATA ou ATA conectadas à placa de sistema.

Exibe a data e a hora do sistema. As alterações na data e na hora do sistema terão efeito imediatamente.

Especifica a ordem na qual o computador tenta localizar um sistema operacional a partir dos dispositivos especificados nesta lista.

Onboard or USB Floppy (Unidade de disquete "on-board" ou USB) Onboard SATA Hard Drive (Disco rígido SATA "on-board") Onboard or USB CD-Rom Drive (Unidade de CD-ROM "on-board" ou USB)

Este campo determina como o BIOS configura as unidades de disquete. Os sistemas operacionais com suporte a USB reconhecerão as unidades de disquete USB independentemente desta configuração:

Disable (Desabilitar) - Todas as unidades de disquetes são desabilitadas. Enable (Habilitar) - Todas as unidades de disquetes são habilitadas.

A opção de configuração "USB Controller" (Controlador USB) afetará a operação da unidade de disquete. Configura o modo de operação do controlador de disco rígido integrado.

RAID Autodetect / AHCI (Detecção automática de RAID / AHCI) = RAID no caso de unidades assinaladas, caso contrário, AHCI RAID Autodetect / ATA (Detecção automática de RAID / ATA) = RAID no caso de unidades assinaladas, caso contrário, ATA RAID On / ATA = O modo de operação SATA é configurado para RAID em toda inicialização Legacy (Herança) = O controlador de disco rígido é configurado no modo legacy (herança)

O modo Legacy (Herança) possibilita a compatibilidade com alguns sistemas operacionais mais antigos que não têm suporte a recursos nativos atribuídos ao controlador de unidade.

O modo RAID é incompatível com o ImageServer. Desabilite o modo RAID para habilitar o ImageServer.

Este campo controla se os erros dos discos rígidos de unidades integradas são informados na inicialização do sistema. Esta tecnologia faz parte da especificação SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology [Tecnologia de análise e relatórios de automonitoramento]).

Essa opção é desabilitada por padrão.

System Configuration (Configuração do sistema)

Integrated NIC (Placa de rede integrada)

USB Controller (Controlador USB) Habilita ou desabilita o controlador USB integrado. Você pode configurar o controlador USB com as opções:

Parallel Port (Porta paralela) Identifica e define as configurações da porta paralela. Você pode configurar a porta paralela com as opções:

Parallel Port Address (Endereço de porta paralela)

Serial Port #1 (Porta serial nº 1) Identifica e define as configurações da porta serial. Você pode configurar a porta serial com as opções:

Habilita ou desabilita a placa de rede integrada. Você pode configurar a placa de rede integrada com as opções:

Disable (Desabilitar) Enable (Habilitar) (padrão) Enable with PXE (Habilitar com PXE) Enable with ImageSever (Habilitar com ImageServer)

O ImageServer é incompatível com o modo RAID. Desabilite o modo RAID se quiser habilitar o ImageServer. PXE é necessário somente caso você planeje inicializar a partir de um sistema operacional localizado em um servidor e não de

um SO localizado em um disco rígido neste sistema.

Enable (Habilitar) (padrão) Disable (Desabilitar) No boot (Sem inicialização)

Os sistemas operacionais com suporte a USB reconhecerão dispositivos de armazenamento USB

Disable (Desabilitar) AT PS/2 (padrão) EPP ECP No DMA (ECP sem DMA) ECP DMA 1 ECP DMA 3

Define o endereço base de E/S base da porta paralela integrada.

Disable (Desabilitar) Auto (Automático) (padrão) COM1 COM3

O sistema operacional pode alocar recursos ainda que a configuração esteja como Disable (Desabilitar).

Miscellaneous Devices (Dispositivos diversos)

Video (Vídeo)

Primary Video (Vídeo principal)

Performance (Desempenho)

Multi Core Support (Suporte para múltiplos núcleos)

Hyper-Threading Technology (tecnologia HyperThreading)

Intel® Turbo Boost Technology (tecnologia Intel® Turbo Boost)

Intel® SpeedStep™ Esta opção habilita ou desabilita o modo Intel® SpeedStep™ do processador. Quando desabilitado, o sistema é colocado no estado de maior

C States Control (Controle de C States)

Limit CPUID Value (Valor limite do CPUID)

Este campo determina qual controlador de vídeo será o controlador principal quando houver dois controladores disponíveis no sistema. Esta seleção só tem importância quando há dois controladores de vídeo presentes.

Auto (padrão) - Usar o controlador de vídeo adicional. Onboard/Card ("on-board"/placa) - Usar o controlador de vídeo integrado a menos que haja uma placa gráfica instalada. Uma placa

PCI Express Graphic (PEG) irá desabilitar e sobrepor-se ao controlador de vídeo integrado.

Este campo especifica se o processador terá um ou todos os núcleos habilitados. O desempenho de alguns aplicativos irá melhorar com os núcleos adicionais.

Esta opção habilita ou desabilita a tecnologia Hyper-Threading. Quando desabilitada, habilita somente um thread por núcleo habilitado Essa opção é habilitada por padrão.

Esta opção habilita ou desabilita a tecnologia Intel® Turbo Boost. Quando desabilitada, a tecnologia Intel® Turbo Boost premite que o(s) processador(es) opere(m) a frequências superiores que a informada

Esta opção é habilitada por padrão.

desempenho e o applet Intel® SpeedStep™ ou o driver nativo do sistema operacional são impedidos de ajustar o desempenho do processador. Quando habilitado o Intel® SpeedStep™, é permitido à CPU habilitada operar em múltiplos estados de desempenho.

Essa opção é desabilitada por padrão. Esta opção habilita ou desabilita os estados de economia de energia adicionais do processador. O sistema operacional pode usar

opcionalmente estes estados para economia adicional de energia quando o sistema estiver ocioso. Essa opção é desabilitada por padrão.

Este campo limita o valor máximo que será suportado pela função CPUID padrão. Alguns sistemas operacionais não concluirão a instalação quando o valor máximo suportado para a função CPUID for superior a 3.

Essa opção é desabilitada por padrão.

Habilita ou desabilita os seguintes dispositivos "on-board":

Front USB (USB frontal) PCI slots (Slots PCI) Audio (Áudio) OptiPlex ON Reader Rear Quad USB (USB quádruplo traseiro) WiFi NIC Slot (Slot de placa de rede WiFi integrada)

Virtualization Support (Suporte para virtualização)

Virtualization (Virtualização)

VT for Direct I/O (Tecnologia de virtualização para Direct I/O)

Trusted Execution (Execução confiável)

Security (Segurança)

Administrative Password (Senha administrativa)

System Password (Senha do sistema)

Password Changes (Alterações da senha)

Admin Setup Lockout (Bloqueio de configuração pelo administrador)

Password Configuration (Configuração da senha)

Esta opção especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode utilizar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela pela tecnologia de virtualização da Intel (Intel® Virtualization Technology).

Enable Intel® Virtualization Technology (Habilitar a Intel® VT) - Esta opção é desabilitada por padrão. Habilita ou desabilita o monitor de máquina virtual (VMM) para que use os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de

virtualização (VT for Direct I/O) da Intel®. Enable Intel® Vitalization Technology for Direct I/O (Habilitar a Intel® VT for Direct I/O) - Esta opção é desabilitada por padrão. Este campo especifica se um monitor de máquina virtual medida (MVMM) pode utilizar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela

tecnologia de execução confiável da Intel® (Intel Trusted Execution Technology). O TPM, a tecnologia de virtualização e a tecnologia de virtualização para Direct I/O (Virtualization Technology for Direct I/O) devem ser ativados para o uso deste recurso.

Enable Intel® Trusted Execution Technology (Habilitar a tecnologia de execução confiável da Intel®) - Esta opção é desabilitada por padrão.

Essa opção fornece acesso restrito ao programa de configuração do sistema, da mesma maneira que o acesso ao sistema pode ser restrito com a opção System Password (Senha do sistema).

Essa opção não é definida por padrão. Mostra o status atual do recurso de segurança por senha do sistema e permite que uma nova senha do sistema seja atribuída e

verificada. Essa opção não é definida por padrão.

Habilita ou desabilita o usuário a alterar a senha do sistema sem a senha administrativa. Esta opção é habilitada por padrão.

Habilita ou desabilita o usuário de acessar a configuração quando há uma senha de administrador definida. Essa opção é desabilitada por padrão. Esses campos controlam os números mínimo e máximo de caracteres permitidos para as senhas do administrador e do sistema. As

alterações nesses campos não estarão ativas até serem confirmadas através do botão Apply (Aplicar) ou gravadas antes de sair da

configuração.

Admin Password Min (Senha mínima do administrador) Admin Password Max (Senha máxima do administrador) System Password Min (Senha mínima do sistema) System Password Max (Senha máxima do sistema)

Strong Password (Senha forte)

TPM Security (Segurança do dispositivoTPM)

CPU XD Support (Suporte para CPU XD)

Computrace(R) Habilita ou desabilita o serviço Computrace® opcional atribuído ao gerenciamento de ativos.

Chassis Intrusion (Violação do chassi)

Este campo reforça senhas fortes. Se habilitado, todas as senhas devem conter ao menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula e ter o comprimento mínimo de 8 caracteres. A habilitação deste recurso altera automaticamente o comprimento mínimo padrão da senha para 8 caracteres.

Enforce strong password (Reforçar senha forte) - Esta opção é desabilitada por padrão. Habilita ou desabilita o dispositivo de segurança Trusted Platform Module (Módulo de plataforma confiável, TPM).

Você pode configurar a segurança de dispositivo TPM com as opções:

Deactivate (Desativar) (padrão) Activate (Ativar) Clear (Limpar)

Quando a opção TPM Security (Segurança de dispositivo TPM) estiver definida como Clear (Limpar), o programa de configuração do sistema apaga as informações de proprietário armazenadas no TPM. Use-a para retornar o TPM ao seu estado padrão no caso de você perder ou esquecer os dados de autenticação do proprietário.

Habilita ou desabilita o modo desativado de execução do processador. Esta opção é habilitada por padrão.

Você pode usar as opções:

Deactivate (Desativar) (padrão) Disable (Desabilitar) Activate (Ativar)

Este campo controla o recurso da detecção de violação do chassi. Você pode usar as opções:

Clear Intrusion Warning (Limpar a advertência de violação, habilitada por padrão se for detectada a violação do chassi) Disable (Desabilitar) Enabled (Habilitar) On-Silent (Em silêncio, habilitada por padrão se for detectada a violação do chassi)

SATA-0 Password (Senha SATA-0)

SATA-1 Password (Senha SATA-1)

Power Management (Gerenciamento de energia)

AC Recovery (Restauração da alimentação CA)

Auto On Time (Período de ativação automática)

Low Power Mode (Modo de baixa energia)

Remote Wakeup (Ativação remota)

Exibe o status atual da senha definida para o disco rígido conectado ao conector SATA-0 na placa de sistema. Você também pode definir uma nova senha. Essa opção não é definida por padrão. O programa de configuração do sistema exibe uma senha para cada um dos discos rígidos conectados à placa do sistema.

Exibe o status atual da senha definida para o disco rígido conectado ao conector SATA-1 na placa de sistema. Você também pode definir uma nova senha. Essa opção não é definida por padrão. O programa de configuração do sistema exibe uma senha para cada um dos discos rígidos conectados à placa do sistema.

Determina como o sistema responde quando a alimentação de CA é restaurada após uma falta de energia. Você pode configurar a restauração da alimentação de CA com as opções:

Power Off (Desligado) (padrão) Power On (Ligado) Last State (Último estado)

Define o horário em que o computador será ligado automaticamente. O horário é mantido no formato de 12 horas (horas:minutos:segundos). Altere o horário de inicialização digitando os valores nos campos de hora e AM/PM. NOTA: este recurso não funciona se você desligar o computador usando o interruptor do filtro de linha ou do regulador de voltagem

ou se a opção Auto Power On (Ativação automática) estiver definida como disabled (desabilitada). Habilita ou desabilita o modo de baixa energia.

Essa opção é desabilitada por padrão. Quando o modo de baixa energia está habilitado, a placa de rede integrada é desabilitada quando o sistema é desligado ou é

colocado no modo de hibernação. Somente placas de rede adicionais serão capazes de acionar remotamente o sistema. Permite que o sistema seja ligado quando um controlador de interface de rede receber um sinal de acionamento. Você pode definir

a opção Remote Wakeup (Acionamento remoto) como:

Disable (Desabilitar) (padrão) Enable (Habilitar) Enable with Boot NIC (Habilitar com inicialização na placa de rede)

Suspend Mode (Modo de Configure o modo de suspensão de gerenciamento de energia com as opções:

suspensão)

S1 S3 (padrão)

Fan Control Override (Anulação do controle do ventilador)

Maintenance (Manutenção)

Service Tag (Etiqueta de serviço) Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de patrimônio) Permite a criação de uma etiqueta de patrimônio do sistema se ainda não tiver sido definida.

SERR Messages (Mensagens SERR) Controla o mecanismo da mensagem SERR.

ImageServer

Lookup Method (Método de pesquisa)

ImageServer IP (IP do ImageServer)

ImageServer Port (Porta do ImageServer)

Client DHCP (DHCP do cliente)

Client IP (IP do cliente) Especifica o endereço IP estático do cliente.

Client SubnetMask (Máscara de sub-rede do cliente)

Client Gateway (Gateway do cliente)

License Status (Status de licença)

Controla a velocidade do ventilador do sistema. Essa opção é desabilitada por padrão. NOTA: quando essa opção está habilitada, o ventilador funciona em alta velocidade.

Essa opção não é definida por padrão.

Esta opção é habilitada por padrão. Algumas placas gráficas exigem que o mecanismo de mensagem SERR seja desabilitado.

Especifica como o ImageServer irá buscar o endereço do servidor.

Static IP (IP estático) DNS

NOTA: você deve definir a Integrated NIC (Placa de rede integrada) como Enable with ImageServer (Habilitar com ImageServer) para definir o Lookup Method (Método de pesquisa).

Especifica o endereço IP estático do ImageServer com o qual o software cliente se comunica. O endereço IP padrão é 255.255.255.255 NOTA: você deve definir o controle “Integrated NIC” (Placa de rede integrada) no grupo “System Configuration” (Configuração do sistema)

como “Enabled with ImageServer” (Habilitar com ImageServer) e quando o “Lookup Method” (Método de pesquisa) estiver definido como “Static IP” (IP estático).

Especifica a porta IP primária do ImageServer com o qual o software cliente se comunica. A porta IP padrão é 06910 NOTA: você deve definir o controle “Integrated NIC” (Placa de rede integrada) no grupo “System Configuration” (Configuração do sistema)

como “Enabled with ImageServer” (Habilitar com ImageServer). Especifica como o cliente obtém o endereço IP.

Static IP (IP estático) DHCP (padrão)

NOTA: você deve definir o controle “Integrated NIC” (Placa de rede integrada) no grupo “System Configuration” (Configuração do sistema) como “Enabled with ImageServer” (Habilitar com ImageServer).

O endereço IP padrão é 255.255.255.255 NOTA: para definir a opção Client IP (IP do cliente) é necessário configurar a opção Client DHCP (DHCP do cliente) como Static IP

(IP estático). Especifica a máscara de sub-rede do cliente.

A configuração padrão é 255.255.255.255 NOTA: para definir a opção Client SubnetMask (Máscara de sub-rede do cliente) é necessário configurar a opção Client DHCP (DHCP

do cliente) como Static IP (IP estático). Especifica o endereço IP do gateway para o cliente.

A configuração padrão é 255.255.255.255 NOTA: para definir a opção Client SubnetMask (Máscara de sub-rede do cliente) é necessário configurar a opção Client DHCP

(DHCP do cliente) como Static IP (IP estático).

Exibe o atual status de licença.

Post Behavior (Comportamento do POST)

Fast Boot (Inicialização rápida)

NumLock LED (LED do NumLock)

POST Hotkeys (Teclas de acesso durante o POST)

Quando habilitado (padrão), o computador é iniciado mais rapidamente porque ele ignora certas configurações e testes.

Habilita ou desabilita o recurso NumLock (teclado numérico) quando o computador é iniciado. Quando habilitada (padrão), essa opção ativa os recursos numéricos e matemáticos mostrados na parte superior de cada tecla. Quando

desabilitada, essa opção ativa as funções de controle do cursor marcadas na parte inferior de cada tecla. Esta opção permite especificar as teclas de função a serem mostradas na tela quando o computador é inicializado.

Enable F2 = Setup (Habilitar F2 = Configuração) (habilitada por padrão) Enable F12 = Boot menu (Habilitar F12 = Menu de inicialização) (habilitada por padrão)

Keyboard Errors (Erros do teclado)

MEBx Hotkey (Tecla de acesso da MEBx)

System Logs (Registros do sistema)

BIOS Events (Eventos do BIOS) Exibe o log de eventos do sistema e permite:

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Habilita ou desabilita o relatório de erros do teclado quando o computador é iniciado. Esta opção é habilitada por padrão.

Determina se a tela de login vai mostrar ou não uma mensagem indicando a sequência de teclas que é necessária para entrar no programa de configuração da Extensão de BIOS do mecanismo de gerenciamento (MEBx).

Esta opção é habilitada por padrão.

Clear Log (Limpar o log) Mark all Entries (Marcar todas as entradas)

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Diagnóstico

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Minitorre

Dell Diagnostics Códigos das luzes do botão liga/desliga Códigos de bipe Luzes de diagnóstico

Dell Diagnostics

Quando usar o Dell Diagnostics

É recomendável imprimir estes procedimentos antes de começar.

NOTA: o software Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell. NOTA: a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecida com o seu computador.

Entre na configuração do sistema (consulte Como entrar na configuração do sistema configuração do computador e verifique se o dispositivo que você deseja testar faz parte da configuração do sistema e se está ativado.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

), consulte as informações de

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

1. Ligue (ou reinicie) o computador.

2. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

NOTA: se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi encontrada, execute

o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

3. Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque a opção Boot to Utility Partition (Inicializar a partir da partição do utilitário) e pressione <Enter>.

4. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for exibido, selecione o teste que deseja executar.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

1. Insira o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

2. Desligue e reinicie o computador.

Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. Se você esperar tempo demais e o logotipo do Windows for exibido, continue aguardando até que a área de trabalho do

Windows seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: as próximas etapas alteram a sequência de inicialização para ser executada uma única vez. Na próxima

inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa do utilitário de configuração do sistema.

3. Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidade CD-ROM "on-board" ou USB) e pressione <Enter>.

4. Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e pressione <Enter>.

5. Digite 1 para abrir o menu e pressione <Enter> para continuar.

6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver mais de uma versão na lista, selecione a versão adequada para o seu computador.

7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for exibido, selecione o teste que deseja executar.

Menu principal do Dell Diagnostics

1. Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do Main Menu (Menu principal) for exibida, clique no botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste expresso)

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

2. Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções na tela.

3. Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informações.

Guia Função

Results (Resultados)

Errors (Erros) Mostra os erros encontrados, os códigos de erro e a descrição do problema.

Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva de 10 a 20 minutos e não exige interação de sua parte. Aumente as chances de detectar o problema rapidamente executando, primeiro, o Express Test (Teste expresso).

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva 1 hora ou mais e solicita que você responda a algumas perguntas periodicamente.

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que deseja executar.

Lista os sintomas mais comuns que são encontrados e permite selecionar um teste baseado no sintoma do problema.

Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar requisitos para a execução do teste. Configuration

(Configuração)

Parameters (Parâmetros)

4. Se estiver executando o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), remova o disco após a conclusão dos testes.

5. Feche a tela de teste para voltar à tela Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do Main Menu (Menu principal).

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém informações sobre a configuração de todos os dispositivos por meio da

configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, além de mostrar essas informações na lista de dispositivos, no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.

Permite alterar as configurações do teste para personalizá-lo.

Códigos das luzes do botão liga/desliga

As luzes de diagnóstico oferecem mais informações sobre o estado do sistema, mas os estados da luz de energia usados anteriormente também são suportados no computador. Os estados da luz de energia são mostrados na tabela abaixo.

Estado da

luz de

energia

Apagada

A energia está desligada, a luz fica apagada.

Descrição

Âmbar

intermitente

Âmbar

contínuo

Verde

intermitente

Verde

contínuo

Estado inicial da luz ao ligar a máquina. Indica que o sistema tem energia, mas o sinal POWER_GOOD ainda não está ativo. Se a luz do disco rígido estiver apagada, é provável que seja necessário trocar a fonte de alimentação. Se a luz do disco rígido estiver acesa, é provável que haja uma falha em um regulador ou VRM "onboard". Consulte as luzes de diagnóstico para obter mais informações.

Segundo estado da luz ao ligar a máquina. Indica que o sinal POWER_GOOD está ativo e é provável que a fonte de alimentação esteja em boas condições. Consulte as luzes de diagnóstico para obter mais informações.

O sistema está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Observe as luzes de diagnóstico para determinar o estado no qual o sistema se encontra.

O sistema está no estado S0, o estado de energia normal de uma máquina em funcionamento. O BIOS coloca a luz neste estado para indicar que começou a obter os códigos operacionais.

Códigos de bipe

Se o monitor não conseguir exibir mensagens de erro durante o POST, o computador poderá emitir uma sequência de bipes que identifica o problema ou que pode ajudá-lo a identificar um componente ou conjunto defeituoso. A tabela a seguir relaciona os códigos de bipe que podem ser gerados durante o POST. A maioria dos códigos de bipe indica um erro fatal que impede o computador de concluir a rotina de inicialização até que a condição seja corrigida.

Código Causa

1-1-2 Falha do registro do microprocessador 1-1-3 NVRAM 1-1-4 Falha de checksum da ROM do BIOS 1-2-1 Temporizador de intervalo programável 1-2-2 Falha de inicialização do DMA 1-2-3 Falha de gravação/leitura do registro de página do DMA 1-3-1 a 2-4-4 Os DIMMs não estão sendo corretamente identificados ou usados 3-1-1 Falha do registro escravo de DMA 3-1-2 Falha do registro mestre de DMA 3-1-3 Falha do registro de máscara de interrupção mestre 3-1-4 Falha do registro de máscara de interrupção mestre 3-2-2 Falha de carregamento do vetor de interrupção

3-2-4 Falha no teste do controlador de teclado 3-3-1 Perda de energia na NVRAM 3-3-2 Configuração da NVRAM 3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha de inicialização da tela 3-4-2 Falha de atualização da tela 3-4-3 Falha de pesquisa da ROM de vídeo 4-2-1 Não há marcação de tempo 4-2-2 Falha ao desligar 4-2-3 Falha na porta A20 4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido 4-3-1 Falha de memória acima do endereço 0FFFFh 4-3-3 Falha do contador 2 do chip do temporizador 4-3-4 O relógio parou 4-4-1 Falha no teste da porta paralela ou serial 4-4-2 Falha de descompressão de código para memória de sombra 4-4-3 Falha no teste do co-processador matemático 4-4-4 Falha no teste de cache 1-1-2 Falha no registro do microprocessador 1-1-3 Falha de leitura/gravação da memória NVRAM 1-1-4 Falha no checksum da ROM do BIOS 1-2-1 Falha do temporizador de intervalo programável 1-2-2 Falha na inicialização do DMA 1-2-3 Falha na gravação/leitura do registro de página do DMA 1-3 Falha no teste da memória de vídeo 1-3-1 a 2-4-4 A memória não está sendo corretamente identificada ou usada 3-1-1 Falha no registro escravo de DMA 3-1-2 Falha no registro mestre de DMA 3-1-3 Falha no registro da máscara de interrupção mestre 3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo 3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado 3-3-1 Perda de energia na NVRAM 3-3-2 Configuração inválida da memória NVRAM 3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha na inicialização da tela 3-4-2 Falha de atualização da tela 3-4-3 Falha em procurar pela ROM do vídeo 4-2-1 Não há marcação de tempo 4-2-2 Falha ao desligar

4-2-3 Falha no gate A20 4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido 4-3-1 Falha na memória acima do endereço 0FFFFh 4-3-3 Falha no contador 2 de chip de temporizador 4-3-4 O relógio parou 4-4-1 Falha no teste da porta paralela ou serial 4-4-2 Falha na descompressão do código para memória sombreada 4-4-3 Falha no teste do coprocessador matemático 4-4-4 Falha no teste do cache

Luzes de diagnóstico

Para ajudar a solucionar problemas, seu computador está equipado com quatro luzes no painel de controle, identificadas como 1, 2, 3 e 4. Quando o computador inicia normalmente, as luzes piscam antes de apagarem. Se o computador estiver com defeito, a sequência de luzes ajuda a identificar o problema.

NOTA: assim que o computador concluir o POST, todas as quatro luzes serão apagadas antes da inicialização do

sistema operacional.

Padrão das luzes

LEDs de

diagnóstico

liga/desliga

LED do

botão

Descrição do

problema

O computador está desligado ou não está recebendo energia.

Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.

Ocorreu uma possível falha na placa de sistema, na fonte de alimentação ou em um periférico.

Solução sugerida

Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do computador e à tomada elétrica. Retire filtros de linha, cabos de extensão de alimentação e outros dispositivos de proteção de energia para verificar se o computador liga de forma adequada. Certifique-se de que o filtro de linha em uso está conectado a uma tomada elétrica e ligado. Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. Certifique-se de que o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estão conectados firmemente à placa do sistema.

Desconecte o computador. Aguarde um minuto até que a energia se esgote. Conecte o computador em uma tomada elétrica que funcione e pressione o botão liga/desliga.

Desligue o computador, deixando-o conectado à tomada. Pressione e mantenha pressionado o botão de teste na parte traseira da fonte de alimentação. Caso o LED próximo à chave acenda, o problema pode ser na placa de sistema. Caso o LED próximo à chave não acenda, desconecte todos os periféricos internos e externos e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão de teste da fonte de alimentação. Se o LED acender, pode haver um problema com um periférico. Caso o LED ainda não acenda, remova as conexões da fonte de alimentação (PSU) da placa de sistema e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão de teste na parte traseira da fonte de alimentação. Se o LED acender, pode haver um problema com a placa de sistema. Se o LED ainda não acender, o problema está provavelmente na fonte de alimentação.

Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os e, em seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar módulos

Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma queda de energia.

adicionais de memória (um de cada vez) até identificar um módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se houver apenas um módulo de memória instalado, experimente movê-lo para um conector DIMM diferente e reinicie o computador. Se disponível, instale uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente.

Ocorreu uma possível falha na CPU ou na placa de sistema.

O BIOS pode estar corrompido ou ausente.

Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.

O conector de alimentação não está instalado corretamente.

Ocorreu uma possível falha de placa de periférico ou na placa de sistema.

Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.

Substitua a CPU existente por uma CPU sabidamente em boas condições. Caso o computador ainda não inicialize, verifique se há danos no soquete da CPU.

O hardware do computador está funcionando normalmente mas o BIOS pode estar corrompido ou ausente.

Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCI-E e reinicie o computador. Se o computador inicializar, coloque as placas de periféricos de volta, uma a uma, até descobrir qual está com problema.

Reconecte o conector de alimentação 2x2 da fonte de alimentação.

Desconecte todos os periféricos internos e externos e reinicie o computador. Se o computador inicializar, coloque as placas de periféricos de volta, uma a uma, até descobrir qual está com problema. Se o problema persistir, provavelmente a placa de sistema está com defeito.

Ocorreu uma possível falha da bateria de célula tipo moeda.

O computador está em uma condição normal de on. As luzes de diagnóstico não ficarão acesas depois que o computador tiver inicializado corretamente o sistema operacional.

Ocorreu uma possível falha no processador.

Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.

Remova a bateria de célula tipo moeda por um minuto, reinstale-a e reinicie o computador.

Certifique-se de que o monitor está conectado e ligado.

Reassente o processador.

Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte o Manual de Serviço) e, em seguida, reinstale um módulo (consulte o Manual de Serviço) e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar módulos adicionais de memória (um de cada vez) até identificar um módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se disponível, instale uma memória do mesmo tipo que esteja

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Dell OptiPlex 980 User Manual [pt]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual