Dell OptiPlex 960 User Manual [hu]

Dell™ Optiplex™ 960

Beállítási és gyors referencia kézikönyv

Ez az útmutató ismerteti a számítógép funkcióit, műszaki adatait, gyors
üzembeállítását, szoftverét és hibaelhárítását. Az operációs rednszerre,

eszközökre és technológiákra vonatkozó bővebb információkért

lásd a

Dell Technology Útmutatót

a support.dell.com weboldalon.

DCSM, DCNE, DCCY Típusok

www.dell.com | support.dell.com

Megjegyzések, közlemények és
figyelmeztetések

MEGJEGYZÉS: A MEGJEGYZÉSEK a számítógép biztonságosabb és

hatékonyabb használatát elősegítő fontos tudnivalókat tartalmaznak.

FIGYELMEZTETÉS: A FIGYELMEZTETÉSEK a hardvereszközökre

veszélyes, illetve esetleg adatvesztést okozó problémákra hívják fel
a figyelmet, és tájékoztatnak a problémák elkerülésének módjáról.

VIGYÁZAT! A VIGYÁZAT jelzések esetleges tárgyi és személyi

sérülésekre, illetve életveszélyre hívják fel a figyelmet.

Ha az Ön által vásárolt számítógép Dell™ n Series típusú, a dokumentumban szereplő,
Microsoft

A Macrovision termékére vonatkozó nyilatkozat

Ez a termék olyan szerzői jogokkal védett technológiát tartalmaz, amelyre U.S.
szabadalmak és más szellemi tulajdonjogok érvényesek. A szerzői jog hatálya alá
tartozó védelmi technológia kizárólag a Macrovision Corporation engedélyével,
csak otthoni vagy egyéb korlátozott megtekintési célra használható fel, amennyiben
a Macrovision Corporation más felhatalmazást nem ad. Tilos a termék visszafejtése
vagy gépi kódból történő visszafordítása.

____________________

A dokumentumban közölt információ külön értesítés nélkül is megváltozhat.
© 2008 Dell Inc. Minden jog fenntartva.

A Dell Inc. előzetes írásos engedélye nélkül szigorúan tilos a dokumentumokat bármilyen módon
sokszorosítani.

A szövegben használt márkanevek: A Dell, a DELL embléma, az OptiPlex, a DellConnect Dell Inc.
védjegyeu; A Bluetooth a Bluetooth SIG, Inc. bejegyzett védjegye, és a Dell használatában van licenc
alapján; Az Intel, Pentium, iAMT, Core és a Celeron az Intel Corporation bejegyzett márkanevei az
Egyesült Államokban vagy más országokban; A Blu-ray Disc a Blu-ray Disc Association védjegye;
A Microsoft, Windows, Windows Server, MS-DOS, Windows Vista és a Windows Vista start gomb
embléma a Microsoft Corporation védjegyei vagy az Egyesült államokban és/vagy más országokban
bejegyzett védjegyei; Az AMD, ATI az ATI Mobility Radeon az Advanced Micro Devices, Inc. védjegyei.

A dokumentumban más védjegyek és kereskedelmi megnevezések is szerepelhetnek, hivatkozásként
a termékmárkák és megnevezések tulajdonosaira. A Dell Inc. a sajátja kivételével lemond minden
védjegyekkel vagy bejegyzett védjegyekkel kapcsolatos tulajdonosi jogról.

®

Windows® operációs rendszerekkel kapcsolatos utalások nem érvényesek.

DCSM, DCNE, DCCY Típusok

2008. augusztus A.sz. K097D Mód. A00

Tartalomjegyzék

1 A számítógép . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Minitorony számítógép — Elölnézet . . . . . . . . 7

Minitorony — Hátulnézet

Minitorony számítógép — hátlapi csatlakozók

Asztali számítógép — Elölnézet

Asztali számítógép — Hátulnézet

. . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . 9

. . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . 11

Asztali számítógép — Hátlapon
elhelyezett csatlakozók

Helytakarékos kivitel — Előlnézet

Helytakarékos kivitel — Hátulnézet

. . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . 13

. . . . . . . . 14

Helytakarékos kivitel — Hátsó paneli
csatlakozók

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2 A számítógép üzembe helyezése? . . . 17

Gyors telepítés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

A számítógép elhelyezése zárt szekrényben

Csatlakozás az Internethez

Internet kapcsolat beállítása

. . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . 25

. . . 22

Tartalomjegyzék 3

Információk átvitele az új számítógépre . . . . . 26

®

Microsoft
operációs rendszer

Microsoft Windows

Windows Vista®

. . . . . . . . . . . . . . . . 26

®

XP . . . . . . . . . . . . . 26

3Műszaki adatok . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 Hibaelhárítási javaslatok

. . . . . . . . . . 41

A hardverhiba-elhárító használata . . . . . . . . 41

Tippek

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Tápellátással kapcsolatos problémák
Memóriaproblémák

. . . . . . . . . . . . . . . . 50

Lefagyások és szoftver problémák
Dell Technical Update szolgálat
Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . 42

. . . . . . . 51

. . . . . . . . . 52

5 Szoftver újratelepítése . . . . . . . . . . . . 55

Illesztőprogramok . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Az illesztőprogramok megkeresése
Az illesztőprogramok és segédprogramok

újratelepítése

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Az operációs rendszer visszaállítása

A Microsoft
használata

®

Windows® rendszer-visszaállítás

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

A Dell Factory Image Restore (Dell gyári
lemezkép visszaállítása) használata

Az operációs rendszer adathordozójának
használata

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . 55

. . . . . . . 58

. . . . . . 59

4 Tartalomjegyzék

6 Információforrások . . . . . . . . . . . . . . . 63

7 Segítségkérés

Segítségszerzés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Gyors segítségkérés
Az iAMT illesztőprogramok

betöltése telepítéskor
Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat
DellConnect™
Online Szolgáltatások
AutoTech Service
Automatizált rendelési állapot szolgálat

Problémák a rendeléssel

Termékinformáció

Eszközök visszaküldése garanciális
javításra vagy visszafizetésre

Telefonhívás előtti teendők

Kapcsolatba lépés a Dell-lel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . 74

Tárgymutató . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Tartalomjegyzék 5

6 Tartalomjegyzék

A számítógép

Minitorony számítógép — Elölnézet

3

1

2

4

5

6

7

8

9

12

11

1 merevlemez meghajtó

üzemjelzője

3 WiFi (opcionális) jelzőfény 4 diagnosztikai lámpák

2 kapcsolat integritását

jelző fény

A számítógép 7

10

5 bekapcsológomb, bekapcsolt

állapotjelző

7 opcionális optikai meghajtó

kidobás gombja

9 rugalmas rekesz (opcionális

hajlékonylemez-meghajtóhoz
vagy memóriakártya olvasóhoz)

11 a fülhallgató csatlakozóaljzata 12 a mikrofon csatlakozóaljzata

6 Optikai meghajtó

8 optikai meghajtó kitöltőpanel

10 USB 4.0 csatlakozók (2)

Minitorony — Hátulnézet

3

2

1

4

5

6

7

8 A számítógép

1 tápellátást ellenőrző gomb 2 tápellátást ellenőrző jelzőfény
3 burkolat kioldó retesz és

zárgyűrű (biztonsági csavar
is rendelhető opcióként)

5 hálózati csatlakozóaljzat 6 hátlapi csatlakozók
7 bővítőkártya-nyílások (4)

4 a biztonsági kábel rögzítésére

szolgáló nyílás

Minitorony számítógép — hátlapi csatlakozók

1

14

1 PS2 egér csatlakozó 2 párhuzamos (nyomtató-) csatlakozó
3 soros csatlakozó 4 hálózat üzemjelzője
5 hálózati adapter csatlakozója 6 kapcsolat integritását jelző fény
7 hely az opcionális vezeték

nélküli vezérlőhöz

9 line bemeneti/mikrofon csatlakozó 10 USB 6.0 csatlakozók (2)
11 VGA videocsatlakozó 12 eSATA csatlakozó
13 DisplayPort csatlakozó 14 PS2 billentyűzet csatlakozó

2

13

3

12

4

11

5

6

10

8 hangkimenet csatlakozója

7

8

9

A számítógép 9

Asztali számítógép — Elölnézet

1

12

11

2

3

4

10

1 bekapcsológomb, bekapcsolt

állapotjelző

3 optikai meghajtó tálcakiadó

gombja

5 USB 2.0 csatlakozó (2 db) 6 a mikrofon csatlakozóaljzata
7 a fülhallgató csatlakozóaljzata 8 rugalmas rekesz (opcionális

9 merevlemez meghajtó

üzemjelzője

11 WiFi (opcionális) jelzőfény 12 diagnosztikai lámpák

8

9

76

2 Optikai meghajtó

4 Dell™ embléma

10 kapcsolat integritását jelző fény

5

hajlékonylemez-meghajtó,
memóriakártya olvasó vagy
második 3,5 hüvelykes
merevlemez-meghajtó számára)

10 A számítógép

Asztali számítógép — Hátulnézet

3

1

2

4

7

1 bővítőkártya nyílások (4) 2 tápellátást ellenőrző gomb
3 tápellátást ellenőrző jelzőfény 4 burkolat kioldó retesz és zárgyűrű

5 a biztonsági kábel rögzítésére

szolgáló nyílás

7 hátlapi csatlakozók

6 hálózati csatlakozóaljzat

6

(biztonsági csavar is rendelhető
opcióként)

5

A számítógép 11

Asztali számítógép — Hátlapon elhelyezett csatlakozók

1

14

1 PS2 egér csatlakozó 2 párhuzamos (nyomtató-) csatlakozó
3 soros csatlakozó 4 hálózat üzemjelzője
5 hálózati adapter csatlakozója 6 kapcsolat integritását jelző fény
7 hely az opcionális vezeték

nélküli vezérlőhöz

9 line bemeneti/mikrofon csatlakozó 10 USB 6.0 csatlakozók (2)
11 VGA videocsatlakozó 12 eSATA csatlakozó
13 DisplayPort csatlakozó 14 PS2 billentyűzet csatlakozó

2

13

3

12

4

5

11

8 hangkimenet csatlakozója

6

10

7

8

9

12 A számítógép

Helytakarékos kivitel — Előlnézet

1

12

11

10

9

1 bekapcsológomb, bekapcsolt

állapotjelző

3 opcionális optikai meghajtó

kidobás gombja

5 Dell embléma 6 a fülhallgató csatlakozóaljzata
7 a mikrofon csatlakozóaljzata 8 USB 2.0 csatlakozó (2 db)
9 merevlemez meghajtó

üzemjelzője

11 WiFi (opcionális) jelzőfény 12 diagnosztikai lámpák

2

8

7

3

6

2 optikai meghajtó (vékony)

4 vékony rugalmas rekesz

10 kapcsolat integritását jelző fény

5

(opcionális hajlékonylemez­meghajtóhoz vagy memóriakártya
olvasóhoz)

4

A számítógép 13

Helytakarékos kivitel — Hátulnézet

1

7

1 bővítőkártya-nyílások (2) 2 tápellátást ellenőrző gomb
3 tápellátást ellenőrző jelzőfény 4 burkolat kioldó retesz és zárgyűrű

5 a biztonsági kábel rögzítésére

szolgáló nyílás

7 hátlapi csatlakozók

6 hálózati csatlakozóaljzat

2

(biztonsági csavar is rendelhető
opcióként)

3

6

4

5

14 A számítógép

Helytakarékos kivitel — Hátsó paneli csatlakozók

1

14

1 PS2 egér csatlakozó 2 párhuzamos (nyomtató-) csatlakozó
3 soros csatlakozó 4 hálózat üzemjelzője
5 hálózati adapter csatlakozója 6 kapcsolat integritását jelző fény
7 hely az opcionális vezeték

nélküli vezérlőhöz

9 line bemeneti/mikrofon csatlakozó 10 USB 6.0 csatlakozók (2)
11 VGA videocsatlakozó 12 eSATA csatlakozó
13 DisplayPort csatlakozó 14 PS2 billentyűzet csatlakozó

2

13

3

12

4

11

8 hangkimenet csatlakozója

5

6

10

7

8

9

A számítógép 15

16 A számítógép

A számítógép üzembe helyezése?

Gyors telepítés

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.

MEGJEGYZÉS: Egyes eszközök nem találhatók a csomagban, ha nem

rendelte meg azokat.

1

A számítógép VGA és DisplayPort csatlakozással rendelkezik a videó számára
(az ábra az asztatali kifitel hátsó paneljét mutatja).

21

1 DisplayPort csatlakozó 2 VGA videocsatlakozó

2

A videó DisplayPort használatához opcionális adapter lehet szükséges
a régebbi monitorok csatlakoztatására, amelyek csak VGA-t és/vagy DVI-t
támogatnak (ez rendelkezésre álla a
A DisplayPort-ra vonatkozó információkért lásd a Dell Technology útmutatót.

www.dell.com

A számítógép üzembe helyezése? 17

weboldalon).

MEGJEGYZÉS: Amikor egy DisplayPort monitort vagy adaptert

csatlakoztat, a rendszer több monitoros funkciója nem áll rendelkezésre
indításkor vagy a DOS futtatásakor. A kimenet a DisplayPort monitorra
korlátozódik. Amikor a számítógép Windows operációs rendszerrel
elindult és betöltötte a grafikus meghajtót, a több monitoros támogatás
teljesen üzemképessé válik.

MEGJEGYZÉS: DisplayPort monitor vagy adapter csatlakozása

esetén a x16 PCI-Express nyílást a rendszer letiltja. Ez nem érvényes
konfiguráció. Távolítsa el az PCI-Express kártyát. Alternatív megoldásként
használhat VGA portot kijelzőeszköz csatlakoztatására, ha a PCI­Express kártya nem a grafikus kártya.

3

A monitor VGA kábel használatával csatlakoztassa.

4

Csatlakoztassa az USB-eszközöket (például billentyűzet vagy egér).

18 A számítógép üzembe helyezése?

5

Csatlakoztassa a hálózati kábelt.

6

Csatlakoztassa a modemet (ha a számítógép rendelkezik ezzel az opcióval).

A számítógép üzembe helyezése? 19

7

Csatlakoztassa a tápkábeleket.

8

Nyomja meg a monitor és a számítógép bekapcsológombját.

20 A számítógép üzembe helyezése?

9

Csatlakozzon a hálózathoz.

4

5

3

2

1

1 Internetszolgáltatás 2 kábel vagy DSL-modem

3 vezeték nélküli router

(nem szükséges, ha a számítógép
rendelkezik opcionális WiFi
funkcióval)

5 asztali számítógép USB vezeték

nélküli adapterrel

4 asztali számítógép hálózati

adapterrel

6 USB vezeték nélküli adapter

6

A számítógép üzembe helyezése? 21

Ha vásárolt Dell™ vezeték nélküli antennát, akkor az a vezeték nélküli
csatlakozóra csatlakozik.

MEGJEGYZÉS: A biztonság érdekében a vezeték nélküli antenna

speciális csavarokat használ a rendszerre történő csatlakozáshoz,
amelyek csak a készlethez tartozó kulccsal távolíthatók el. A csavarokat
nem szükséges becsavarni annak érdekében, hogy a vezeték nélküli
antenna működjön.

A számítógép elhelyezése zárt szekrényben

Ha a számítógépet a levegő áramlását korlátozó zárt szekrénybe telepíti, az
negatívan befolyásolja a teljesítményét, és a számítógép túlmelegedését okozhatja.
Ha a számítógépet zárt szekrényben helyezi el, kövesse az alábbi előírásokat.

VIGYÁZAT!

olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.

Mielőtt a számítógépet egy zárt szekrényben helyezi el,

FIGYELMEZTETÉS: A jelen kézikönyvben ismertetett üzemi hőmérséklet

a maximális környezeti hőmérsékletet jelenti. Ha a számítógépet zárt
szekrényben helyezi el, figyelembe kell venni a szoba környezeti
hőmérsékletét. Például, ha a szoba környezeti hőmérséklete 25 °C (77 °F),
a rendszer műszaki adataitól függően a kőmérséklet 10 °C-kal (18 °F)
emelkedhet ahhoz, hogy a rendszer elérje a maximális üzemi hőmérsékletet.
A számítógép műszaki adataiért lásd: „Műszaki adatok“, 31. oldal.

22 A számítógép üzembe helyezése?

•

Hagyjon minimum 10 cm (4 hüvelyk) szabad helyet a számítógép minden
szellőzőnyílással ellátott oldala mellett, hogy biztosítható legyen a megfelelő
szellőzés.

A rendszer nem szellőztetett oldalai elhelyezhetők közel a burkolat oldalaihoz.
Mindemellett az akusztikus és vibrációs hatások optimalizálása érdekében
javasolt, hogy a rendszer oldalai ne érintkezzenek a burkolattal, hacsak azon
nincsen valamilyen szigetelés. Ezek a szigetelések általában rendszer alsó
részén vannak, azonban egyes rendszereken egyéb helyeken is található szigetelés.

•

A burkolatot úgy kell kialakítani, hogy a rendszerbe beáramló környezeti levegő
megfelelje a rendszer üzemi hőmérsékletére vonatkozó követelményeinek.
A burkolatot úgy kell kialakítani, hogy a rendszerbe belépő levegő
hőmérsékletének emelkedése a minimális legyen; ez az alábbiakkal oldható meg:

–

Olyan burkolat szellőztetés kialakítása, amely legalább 30 %-os
levegőáramlást tesz lehetővé (elől és hátul).

–

Olyan burkolat szellőztetés kialakítása, amely jól illeszkedik a rendszer
szellőztetésével, és közvetlen levegőáramlást biztosít a rendszerbe.
Ez kifejezetten fontos a rendszerből kilépő levegő esetén.

–

Gondoskodjon arról, hogy a burkolat legmagasabb pontján (mint az ajtó
és a burkolat teteje közötti rés) legyen szellőztetés annak érdekében,
hogy a forró levegő ki tudjon lépni.

A számítógép üzembe helyezése? 23

FIGYELMEZTETÉS: A számítógépet ne helyezze szellőzés nélküli zárt

szekrénybe. Megfelelő szellőzés hiányában a számítógép túlhevülhet,
és csökkenhet a teljesítménye.

•

Ha a számítógépet asztal sarkára vagy asztal alá helyezi, hagyjon legalább
5,1 cm (2 hüvelyk) helyet a számítógép elejénél, és legalább 5,1 cm
(2 hüvelyk) helyet a számítógép hátánál annak érdekében, hogy a megfelelő
szellőztetés érdekében a levegő áramolni tudjon.

Csatlakozás az Internethez

MEGJEGYZÉS: Az internetszolgáltatók és ajánlataik országonként

változnak.

Az internethez való csatlakozáshoz szüksége van egy modemes vagy hálózati
kapcsolatra, valamint egy internetszolgáltatóra. Amennyiben betárcsázós
kapcsolatot használ, csatlakoztassa a telefonvonalat a számítógép
modemcsatlakozójába és a telefon fali aljzatába mielőtt megkezdi az internet
kapcsolat beállítását. Amennyiben DSL vagy kábel/műholdas modemkapcsolatot
használ, kérjen útmutatást a beállításhoz internetszolgáltatójától.

24 A számítógép üzembe helyezése?

Internet kapcsolat beállítása

Internet kapcsolat beállítása az internetszolgáltató (ISP) által nyújtott ikon
segítségével.

Mentsen el, és zárjon be minden nyitott fájlt, majd lépjen ki minden futó

1

alkalmazásból.

2

Duplán kattintson az internetszolgáltató ikonjára a Microsoft® Windows® asztalon.

3

A beállítás elvégzéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Amennyiben az asztalon nincs ISP ikon, vagy ha az internet kapcsolatot egy
másik internetszolgáltatóval akarja létrehozni, kövesse az alábbi szakaszok
közül a megfelelőt.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem tud kapcsolódni az internethez, lásd

Dell Technology Útmutatót

a
lehetséges, hogy az internetszolgáltató (ISP) átmeneti üzemzavaráról van
szó. Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával a szolgáltatás állapotának
ellenőrzése céljából, vagy próbálja meg újra a csatlakozást később.

MEGJEGYZÉS: Készítse elő az internetszolgáltatótól kapott információkat.

Amennyiben nincs internetszolgáltatója, tanulmányozza a Kapcsolódás
az internethez varázslót.

1

Mentsen el, és zárjon be minden nyitott fájlt, majd lépjen ki minden futó
alkalmazásból.

2

Kattintson a Windows Vista Start gombjára a

3A Hálózat és Internet

lehetőséget.

4A Kapcsolódás az internethez

Telefonos kapcsolatot

vagy a

•

Válassza a

Szélessáv

kábeltelevíziós modem vagy Bluetooth vezeték nélküli technológia
használatával kíván csatlakozni az internetre.

•

Válassza a

Betárcsázás

kapcsolatot használ.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem tudja, hogy milyen csatlakozástípust

válasszon, kattintson a Segítség a választáshoz gombra, vagy lépjen
kapcsolatba internetszolgáltatójával.

5

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és a beállítás befejezéséhez
használja az internetszolgáltatójától kapott beállítási információkat.

. Amennyiben a múltban sikeresen csatlakozott,

→

Vezérlőpultra

elemnél válassza a

ablakban, válassza vagy a

Kapcsolódás az internethez

Szélessáv (PPPoE)

, attól függően, hogy hogyan akar csatlakozni.

elemet, ha DSL vagy műholdas modem,

elemet, ha telefonos modemet vagy ISDN

.

A számítógép üzembe helyezése? 25

Információk átvitele az új számítógépre

Microsoft® Windows Vista® operációs rendszer

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd kattintson következőre:

Fájlok és beállítások átvitele→

2A Felhasználói fiók felügyelete

gombra.

3

Kattintson az

Új átvitel indítása

lehetőségre.

4

Kövesse a Windows Áttelepítő varázsló képernyőn megjelenő utasításait.

Microsoft Windows® XP

A Microsoft Windows XP operációs rendszer a Fájlok és beállítások átvitele
varázslóval könnyíti meg az adatok átvitelét a forrásszámítógépről egy új
számítógépre.

Az adatokat hálózaton vagy egy soros kapcsolaton keresztül viheti át az új
számítógépre, vagy tárolhatja azokat cserélhető adathordozón, például írható
CD-n az új számítógépre való átvitel céljából.

MEGJEGYZÉS: Úgy is átvihet információkat régi számítógépről egy újra,

hogy közvetlenül csatlakoztat egy soros kábelt a két számítógép
bemeneti/kimeneti portjaihoz.
A két számítógép közötti közvetlen kábeles csatlakozás beállítására
vonatkozó utasításokért lásd: Microsoft Knowledge Base Article #305621
(Microsoft tudásbázis, cikkszám 305621)

Connection Between Two Computers in Windows XP

közötti közvetlen kábeles kapcsolat beállítása Windows XP alatt).
Előfordulhat, hogy bizonyos országokban ez az információ nem érhető el.

Ahhoz, hogy információkat vigyen át egy új számítógépre, a Fájlok és beállítások
átvitele varázslót kell futtatnia.

Windows Easy Transfer indítása

párbeszédablakban kattintson a

vagy a

Folyamatban lévő átvitel folytatása

How to Set Up a Direct Cable

(Két számítógép

.

Folytatás

A Fájlok és beállítások átvitele varázsló futtatása az operációs rendszer
adathordozójával

MEGJEGYZÉS: Ehhez az eljáráshoz szükség van az

adathordozóra. Ez az adathordozó opcionális és nem minden számítógéphez
társított.

Operating System

26 A számítógép üzembe helyezése?

Új számítógép felkészítése a fájlátvitelre:

1

Nyissa meg a Fájlok és beállítások átvitele varázslót: kattintson a

Minden program→
átvitele varázsló

2

Amikor megjelenik a
kattintson a

Tovább

3A Melyik ez a számítógép?

Kellékek→ Rendszereszközök→ Fájlok és beállítások

elemre.

Fájlok és beállítások átvitele varázsló

gombra.

képernyőn kattintson az

Új számítógép→

elemre.

4A Rendelkezik Windows XP CD-vel?

XP CD-ről fogom használni a varázslót

5

Amikor megjelenik a

Most menjen a régi számítógéphez

a régi vagy a forrásként használt számítógéphez. Ezúttal

képernyőn kattintson az

→

Tovább

elemre.

ne

gombra.

Adatok másolása a régi számítógépről:

A régi számítógépbe helyezze be a Windows XP

1

2

Az

Üdvözli Önt a Microsoft Windows XP

feladatok elvégzése

3A Mit szeretne tenni?

Tovább

elemre.

4A Melyik ez a számítógép?

5

Tovább

Az

elemre.

Átviteli módszer kiválasztása

6A Mit szeretne átvinni?

majd kattintson a

elemre.

panelen kattintson a

képernyőn kattintson a

képernyőn kattintson a kívánt átviteli módra.

képernyőn válassza ki az átvinni kívánt elemeket,

Tovább

gombra.

Miután az adatok másolása befejeződött, megjelenik

befejezése

képernyő.

Operating System

képernyőn kattintson a

Fájlok és beállítások átvitele

Régi számítógép→

Az összegyűjtési szakasz

Start→

üdvözlőképernyője,

Tovább

A Windows

képernyő, menjen

kattintson a

Tovább

adathordozót.

További

→

7

Kattintson a

Befejezés

gombra.

A számítógép üzembe helyezése? 27

Az adatok átvitele az új számítógépre:

1

A

Most menjen a régi számítógéphez

kattintson a

Tovább

gombra.

2A Hol vannak a fájlok és a beállítások?

és fájlok átvitelénél használni kívánt módszert, és kattintson a

képernyőn az új számítógépen

képernyőn válassza ki a beállítások

Tovább

A varázsló alkalmazza az összegyűjtött fájlokat és beállításokat az új számítógépre.

gombra.

3A Kész

A Fájlok és beállítások átvitele varázsló futtatása az operációs rendszert
tartalmazó adathordozó nélkül

képernyőn, kattintson a

Kész

gombra, és indítsa újra a számítógépet.

Ahhoz, hogy az Operating System (Operációs rendszer) adathordozó nélkül
futtassa a Fájlok és beállítások átvitele varázslót, létre kell hoznia egy varázslólemezt,
amely lehetővé teszi a biztonsági másolati rendszerképfájl létrehozását egy
cserélhető adathordozón.

Varázslólemezt új számítógépén Windows XP alatt a következő lépések
végrehajtásával hozhat létre:

1

Nyissa meg a Fájlok és beállítások átvitele varázslót: kattintson a

Minden program→
átvitele varázsló

2

Amikor megjelenik a
kattintson a

Tovább

3A Melyik ez a számítógép?

Kellékek→ Rendszereszközök→

elemre.

Fájlok és beállítások átvitele varázsló

gombra.

képernyőn kattintson az

Fájlok és beállítások

üdvözlőképernyője,

Új számítógép→

Start→

Tovább

elemre.

4A Rendelkezik Windows XP CD-vel?

létrehozása a következő meghajtón

5

Helyezze be a cserélhető adathordozót, például egy írható CD-t, majd kattintson

OK

gombra.

az

6

Amikor befejeződött a lemez létrehozása, és megjelenik a

régi számítógépéhez

7

Menjen a régi számítógéphez.

üzenet, ne kattintson a

képernyőn kattintson a

→

Tovább gombra

.

Tovább

Varázslólemez

Most menjen

gombra.

28 A számítógép üzembe helyezése?

Adatok másolása a régi számítógépről:

Helyezze be a varázsló lemezét a régi számítógépbe és kattintson a

1

Futtatás

2A Futtatás

útvonalát (a megfelelő cserélhető adathordozón), és kattintson az

3A Fájlok és beállítások átvitele varázsló

a

4A Melyik ez a számítógép?

Tovább

5

Az

6A Mit szeretne átvinni?

majd kattintson a
Miután az adatok másolása befejeződött, megjelenik

befejezése

7

Kattintson a

menüponton.

ablak

Megnyitás

Tovább

gombra.

elemre.

Átviteli módszer kiválasztása

képernyőn válassza ki az átvinni kívánt elemeket,

Tovább

gombra.

képernyő.

Befejezés

gombra.

mezőjében keresse meg a

fastwiz

elérési

OK

üdvözlő képernyőjén kattintson

képernyőn kattintson a

Régi számítógép→

képernyőn kattintson a kívánt átviteli módra.

Az összegyűjtési szakasz

Az adatok átvitele az új számítógépre:

Az új számítógépen, a

1

kattintson a

Tovább

2A Hol vannak a fájlok és a beállítások?

és fájlok átvitelénél használni kívánt módszert, és kattintson a

Most menjen a régi számítógépéhez

gombra.

képernyőn válassza ki a beállítások

párbeszédpanelen

To vá bb

Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.
A varázsló beolvassa az összegyűjtött fájlokat és beállításokat, és átmásolja

a számítógépre.

Start→

gombra.

gombra.

Miután minden fájl és beállítás átmásolása megtörtént, megjelenik a
képernyő.

3

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: A műveletre vonatkozó bővebb információért

a support.dell.com weboldalon keresse meg a 154781 számú
dokumentumot (

My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft
Windows

közötti fájlátvitel különféle módszerei Microsoft
rendszer használatával)).

MEGJEGYZÉS: A Dell™ Knowledge Base (Dell™ tudásbázis)

dokumentum nem minden országban érhető el.

Kész

gombra, majd indítsa újra az új számítógépet.

What Are The Different Methods To Transfer Files From

®

XP Operating System?

(Az új és a régi Dell™ számítógépem

A számítógép üzembe helyezése? 29

®

Windows® operációs

Befejezés

®

30 A számítógép üzembe helyezése?

Műszaki adatok

MEGJEGYZÉS: A kínált opciók régiónként eltérőek lehetnek. Ha

a számítógép konfigurációjáról bővebb információt szeretne, kattintson

→

a Start
adatainak megtekintését.

Processzor

Processzor típusa Intel

Rendszerinformáció

Chipkészlet Intel

RAID támogatás RAID 1 (tükrözés) RAID 0 (csíkozás) és Intel

DMA-csatornák hét

megszakítási szint 24
BIOS chip (NVRAM) 8 MB

Hálózati kártya Intel

Súgó és támogatás menüpontra, és válassza a számítógép

®

Core™2 Quad processzor FSB, max. 1333 MHz

®

Core™2 Duo asztali processzor

Intel

®

Pentium® kétmagos asztali processzor

Intel

®

Intel

Celeron® 440-es processzorcsalád

®

Q45 Express chipkészlet

Recovery Technology (IRRT)

®

82567, integrált hálózati csatolófelület,

amely 10/100/1000 kommunikációra képes

®

Rapid

Memória

Típus 667 MHz vagy 800 MHz DDR2 SDRAM
Memóriafoglalatok 4 db

Műszaki adatok 31

667 MHz

(Folytatás)

512 MB, 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB

Memória

Memóriakapacitás

MEGJEGYZÉS: 512 MB DIMMS csak

a 667-MHz memória konfigurációkhoz használható.

800 MHz

Minimális memóriaméret 512 MB 667 MHz-hez, 1 GB 800 MHz-hez

Maximális memóriaméret 8 GB

Videokártya

Típus:

beépített

Diszkrét

1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB

Intel® Q45 grafikus vezérlő
maximum 1759 MB videó memória (megosztott)

ATI Mobility Radeon™ HD3450 256M
ATI Mobility Radeon™ HD3470 256M

MEGJEGYZÉS: A diszkrét, teljes magasságú

videokártyák támogatása rendelkezésre áll
a minitorony és az asztali számítógépeken
a PCIe x16 grafikus kártyanyílások keresztül.
A fél magasságú videokártyák támogatása
rendelkezésre áll az asztali és a helytakarékos
kivitelű számítógépeken a PCIe x16 grafikus
kártyanyíláson keresztül.

Hang

Típus ADI 1984A analóg eszközök, integrált HD audio

Bővítőbusz

Busz típusa PCI 2.3

PCI Express 1.0A és 2.0
SATA 1.0 és 2.0
USB 2.0

32 Műszaki adatok

Bővítőbusz

Busz sebessége x1 bővítőhely kétirányú sebesség — 500 MB/s

Kártyabővítőhelyek

csatlakozók

PCI Mini torony: két csatlakozó

csatlakozó mérete

csatlakozó adatszélessége
(maximum)

PCI Express

csatlakozó

csatlakozó mérete

csatlakozó adatszélessége
(maximum)

(Folytatás)

(PCI Express)
x16 bővítőhely kétirányú sebesség — 16 GB/s

(PCI Express)
1,5 Gb/s és 3,0 Gb/s (SATA)
480 Mb/s sebesség, 12 Mb/s teljes sebesség,

1,2 Mb/s alsó sebességhatár (USB)

Mini torony: négy, teljes magasságú nyílás
Asztali: négy félmagasságú nyílás elosztó nélkül, két

teljes magasságú nyílás, két fél magasságú nyílás elosztóval
Helytakarékos kivitel: két fél magasságú nyílás

Asztali: két kis méretű kártyák számára készült
csatlakozó két teljes magasságú 6,9 hüvelykes PCI­kártya támogatásával (vagy egy 6,9 hüvelykes PCI és
egy 6,9 hüvelykes PCIe x16 kártyához) PCI elosztókártya
használata esetén

Helytakarékos kivitel: egy csatlakozó
124 tűs

32 bit

MEGJEGYZÉS: A beépített DisplayPort

csatlakozó használatakor, a x16 PCI Express
nyílás le van tiltva.

Mini torony és asztali: egy x16 csatlakozó és egy
x1 csatlakozó

Helytakarékos kivitel: egy x16 csatlakozó
x16: 164-tűs
x1: 36-tűs
16 PCI Express sáv (x16)

Műszaki adatok 33

Bővítőbusz

PCIE_WLS

csatlakozó

csatlakozó mérete
használható

Meghajtók

Merevlemez-meghajtók Mini torony: két 3,5 hüvelykes merevlemez-meghajtó

Rendelkezésre álló
eszközkonfigurációk

(Folytatás)

egy x1 (minden platformon rendelkezésre áll)

36 tűs
opcionális vezeték nélküli és WLAN kártyákhoz

(HDD) vagy két 2,5 hüvelykes HDD merevlemez­meghajtó

Asztali: két 3,5 hüvelykes merevlemez-meghajtó vagy
két 2,5 hüvelykes merevlemez-meghajtó

Helytakarékos kivitel: egy 3,5 hüvelykes merevlemez­meghajtó vagy két 2,5 hüvelykes merevlemez-meghajtó

Mini torony: két külső 5,25 hüvelyes rekesz, egy külső
3,5 hüvelykes rekesz, két belső 3,5 hüvelykes rekesz

Asztali: egy külső 5,25 hüvelykes rekesz, egy külső
3,5 hüvelykes rekesz, egy belső 3,5 hüvelykes rekesz

MEGJEGYZÉS: Az asztali platform két

3,5 hüvelykes merevlemez-meghajtó, ha nincs
hajlékonylemez-meghajtó használatban.

MEGJEGYZÉS: Az asztali platform két

3,5 hüvelyes rekeszt használ belső 3,5 hüvelykes
merevlemez-meghajtóként a RAID konfigurációkhoz.

Helytakarékos kivitel: egy külső 5,25 hüvelykes vékony
rekesz, egy külső 3,5 hüvelykes vékony rekesz,
egy belső 3,5 hüvelykes rekesz.

MEGJEGYZÉS: A támogatott merevlemez-

meghajtók számát a a belső 3,5 hüvelykes rekeszek
száma határozza meg.

MEGJEGYZÉS: Az optikai meghajtók (CD, DVD)

számát a külső 5,25 hüvelykes rekeszek száma
határozza meg.

Hajlékonylemez-meghajtó Mini torony és helytakarékos kivitel: egy 34-tűs csatlakozó

Helytakarékos kivitel: egy 38-tűs kis méretű csatlakozó

34 Műszaki adatok

Csatlakozók

Külső csatlakozók:

Videokártya

Hálózati adapter

USB

2.0 kompatibilis

csatlakozók

Hang

eSATA

Soros

PS/2

Párhuzamos

Alaplapi csatlakozóaljzatok:

SATA

Belső USB eszköz
Hajlékonylemez-meghajtó

Processzorventilátor

VGA és DisplayPort csatlakozók

RJ-45 csatlakozó

Mini torony: négy elülső paneli és hat hátsó paneli USB
csatlakozó

Asztali: két elülső paneli és hat hátsó paneli USB csatlakozó
Helytakarékos kivitel: két elülső paneli és hat hátsó

paneli USB csatlakozó

elülső panel: egy mikrofon és egy fejhallgató csatlakozó;
(minden platformon rendelkezésre áll)

hátsó panel: egy line kimeneti csatlakozó és egy line
bemeneti/mikrofon csatlakozó
(minden platformon rendelkezésre áll)

egy eSATA csatlakozó
(minden platformon rendelkezésre áll)

egy 9-tűs csatlakozó; 16550 C kompatibilis
(minden platformon rendelkezésre áll)

egy egér csatlakozó és egy billentyűzet csatlakozó
(minden platformon rendelkezésre áll)

egy 25-tűs csatlakozó
(kétirányú, minden platformon rendelkezésre áll)

Mini torony: négy 7-tűs csatlakozó
Asztali: három 7-tűs csatlakozó
Helytakarékos kivitel: három 7-tűs csatlakozó

médiakártya olvasó (minden platformon rendelkezésre áll)
egy 34-tűs csatlakozó a mini tornyon és az asztali kivitelen

Mini torony és helytakarékos kivitel: egy őt tűs csatlakozó
Helytakarékos kivitel: egy őt tűs csatlakozó és egy négy

tűs csatlakozó

Műszaki adatok 35

Csatlakozók

Bővítőhelyek

PCI Express

Előlapi USB

Processzor
Előlapi vezérlés

Előlapi HDA audio
csatlakozó

Memória

Tápellátás 12V
Áramellátás

Alaplapra szerelt hálózati
kártya

(Folytatás)

Mini torony: négy, teljes magasságú nyílás
Asztali: négy félmagasságú nyílás elosztó nélkül, két

teljes magasságú nyílás, két fél magasságú nyílás elosztóval
Helytakarékos kivitel: két fél magasságú nyílás

Mini torony és asztali: egy x16 csatlakozó és egy
x1 csatlakozó

Helytakarékos kivitel: egy x16 csatlakozó
Mini torony: két 10-tűs csatlakozó
Asztali: három 10-tűs csatlakozó
Helytakarékos kivitel: három 10-tűs csatlakozó

egy 775 érintkezős csatlakozó
1 db 10 érintkezős csatlakozó

1 db 10 érintkezős csatlakozó

négy 240-pin csatlakozó

egy 4-érintkezős csatlakozó
egy 24 érintkezős csatlakozó

hátsó panelen található RJ-45 csatlakozó

Vezérlőszervek és visszajelzők

A számítógép előlapja

főkapcsoló

Tápellátás visszajelző

Meghajtó működésjelző fénye

Diagnosztikai fény

36 Műszaki adatok

nyomógomb

kék fény — alvó üzemmódban kéken villog;
a folyamatos kék fény folyamatos áramellátást jelent.

sárga fény — Indítási hiba történt. Lásd: „Tápellátással
kapcsolatos problémák“, 42. oldal.

kék fény — egy villogó kék fény jelzi, hogy a számítógép
adatot ír vagy olvas a SATA merevlemezen vagy
CD/DVD lemezen.

sárga

Vezérlőszervek és visszajelzők

Hálózati kapcsolat jelzőfénye

WiFi (opcionális)
kapcsolatjelző fény

A számítógép hátoldala

Tápegység jelzőfény

Kapcsolat integritását jelző
fény (a beépített hálózati
adapternél)

Aktivitás fény (a beépített
hálózati adapternél)

kék

kék

folyamatos zöld — A tápellátás be van kapcsolva és
működik. A tápkábelt csatlakoztatni kell a tápellátó
csatlakozóaljzatba (a számítógép hátulján) és a hálózati
csatlakozóra. A teszt gomb és a LED a készülék oldalán
található, ahol az váltóáramú csatlakozó van.

A teszt gomb megnyomásával ellenőrizhető a tápellátás
minősége. Ha a rendszer tápellátó feszültsége a műszaki
adatoknak megfelel, a teszt LED világít. Ha a LED nem
világít, a tápellátásban hiba történt. A teszt során
váltóáramú tápellátást csatlakoztatni kell.

a kapcsolat integritás jelzőfény színe a kapcsolat
sebességét jelzi:

10 - zöld, 100 - narancs, 1000 - borostyán/sárga
Kikapcsolva (nincs fény) — A számítógép nem észlel

fizikai kapcsolatot a hálózattal.
sárga villogó fény

(Folytatás)

Áramellátás

váltóáramú - egyenáramú tápellátás

Teljesítmény

Maximális hőelvezetési
(MHD) teljesítmény

Mini torony: 305 W
Asztali: 255 W
Helytakarékos kivitel: 235 W

Mini torony: 165 W
Asztali: 140 W
Helytakarékos kivitel: 127 W

MEGJEGYZÉS: A hőleadást a tápegység

teljesítményének függvényében számítják ki.

Műszaki adatok 37

Áramellátás

Bemeneti feszültség
(lásd a számítógéppel kapott
biztonsági útmutatásokat
a fontos feszültségi
beállításokért)

Bemeneti frekvencia

Bemeneti áramerősség

Gombelem CR2032 lítium gombelem

Baloldali táblázatcím: Fizikai

Mini torony

Magasság

Szélesség

Mélység
Tömeg

Asztali

Magasság
Szélesség

Mélység

Tömeg

Helytakarékos kivitel

Magasság

Szélesség
Mélység

Tömeg

(Folytatás)

115/230 volt váltóáram

50/60 Hz

Mini torony: 3,6 A/1,8 A
Asztali: 4,0 A/2,0 A
Helytakarékos kivitel: 3,5 A/1,8 A

40,8 cm (16,06 hüvelyk)

18,7 cm (7,36 hüvelyk)

43,1 cm (16,96 hüvelyk)
legalább 11,5 kg (25,3 font)

39,7 cm (15,61 hüvelyk)
10,9 cm (4,30 hüvelyk)

34,8 cm (13,70 hüvelyk)

legalább 7,5 kg (16,5 font)

29,0 cm (11,40 hüvelyk)

8,5 cm (3,35 hüvelyk)
32,4 cm (12,74 hüvelyk)

legalább 5,9 kg (13,0 font)

38 Műszaki adatok

Környezeti adatok

Hőmérséklet:

Működési

Tárolási

Relatív páratartalom 20 % - 80 % (nem lecsapódó)
Maximális rezgés:

Működési

Tárolási

Maximális ütődés:

Működési

Tárolási

Magasság:

Működési
Tárolási

Légkörszennyezési szint

10° - 35 °C (50° - 95 °F)

–40° - 65 °C (–40° - 149 °F)

5 - 350 Hz 0,0002 G2/Hz-nél

5 - 500 Hz 0,001 - 0,01 G2/Hz-nél

40 G +/- 5 % 2 msec impulzussal +/- 10 %
(20 in/sec [51 cm/sec]-nak megfelelő)

105 G +/- 5 % 2 msec impulzussal +/- 10 %
(50 in/sec [127 cm/sec]-nak megfelelő)

–15,2 és 3048 m között (–50 - 10 000 láb)
–15,2 és 10 668 m között (–50 - 35 000 láb)

Legfeljebb G2-es osztályú az ISA-S71.04-1985 jelű
szabvány szerint

Műszaki adatok 39

40 Műszaki adatok

Hibaelhárítási javaslatok

VIGYÁZAT! A burkolat felnyitása előtt minden esetben húzza ki

a számítógépet az elektromos csatlakozóaljzatból.

MEGJEGYZÉS: További részletes hibaelhárítási információt (például

a rendszerüzenetekre való válaszadás módját) a
talál a support.dell.com webhelyen.

A hardverhiba-elhárító használata

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra
lehetőségre.

2

Írja be a keresőmezőbe a
és a keresés elindításához nyomja meg az <Enter> billentyűt.

3

A keresés eredményei közül válassza ki a problémát legmegfelelőebben leíró
opciót a további hibaelhárító lépések követéséhez.

hardverhiba-elhárító kifejezést,

, majd a

Tippek

•

Ha egy periféria eszköz nem működik, gondoskodjon arról, hogy az eszköz
megfelelően legyen csatlakoztatva.

•

Ha a hiba fellépése előtt alkatrészt telepített vagy távolított el, tekintse át
a telepítési műveleteket, és gondoskodjon arról, hogy az alkatrész megfelelően
legyen telepítve.

•

Ha a képernyőn hibaüzenet jelenik meg, pontosan írja le az üzenetet.
Ez az üzenet segíthet a támogató személyzetnek a probléma/problémák
diagnosztizálásában és megoldásában.

•

Ha egy programban jelenik meg hibaüzenet, olvassa el a program dokumentációját.

Szervizelési kézikönyvben

Súgó és támogatás

Hibaelhárítási javaslatok 41

Tápellátással kapcsolatos problémák

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka előtt olvassa

el figyelmesen a számítógéphez mellékelt biztonsági tudnivalókat.
További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance webhelyen talál.

A számítógép elején található diagnosztikai jelzőfények a bekapcsoló gomb
állapotjelzőjével együtt jelzik a rendszerrel esetlegesen fellépő problémákat.
Tápellátási probléma esetén tájékozódjon az alábbi táblázatból.

MEGJEGYZÉS: A diagnosztikai jelzőfények villognak, ha a bekapcsoló

gomb jelzőfénye borostyán színnel világít vagy nem világít, és nem villognak,
ha a jelzőfény kék színnel világít. Ennek nincs egyéb jelentősége.

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

A számítógép ki van
kapcsolva vagy nem
kap áramot.

Nem világít

•

A tápkábelt dugja vissza a számítógép
hátán lévő tápellátó aljzatba és
csatlakoztassa a hálózati feszültségre.

•

Az elosztókat, a hosszabbító kábeleket
és az egyéb feszültségvédő készülékeket
kiiktatva ellenőrizze, hogy a számítógép
megfelelően működik.

•

Ellenőrizze, hogy az elosztó be van
dugva fali csatlakozóaljzatba, és
a kapcsolója fel van kapcsolva.

•

Ellenőrizze, hogy a hálózati csatlakozó
megfelelően működik-e egy másik
készülékkel, például egy lámpával.

•

Gondoskodjon arról, hogy a fő tápkábel
és a kezelőpanel kábele biztonságosan
csatlakozzon az alaplaphoz.

42 Hibaelhárítási javaslatok

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

Lehetséges, hogy
alaplapi hiba történt.

•

Áramtalanítsa a számítógépet. Várjon
egy percet, míg teljesen
feszültségmentessé válik. Csatlakoztassa
a számítógép hálózati tápkábelét egy

Nem világít

működő fali aljzathoz, majd nyomja
meg a tápellátás gombot.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

(lásd:
oldal

).

Alaplapi, tápellátási
vagy periféria hiba
történhetett.

Borostyán
színnel villog

1

Kapcsolja ki a számítógépet, de ne
csatlakoztassa le a hálózati feszültségről.
Nyomja meg és tartsa lenyomva
a tápellátást tesztelő gombot, amely
a tápegység hátulján található. Ha
a kapcsoló melletti LED világít, akkor
a probléma az alaplappal történhetett.
Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd:
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

2

Ha a kapcsoló mellett lévő LED nem
világít, csatlakoztasson le minden belső
és külső perifériát, majd nyomja meg és
tartsa lenyomva a tápellátást tesztelő
gombot. Ha világít, akkor a probléma
az egyik perifériával történhetett.
Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd:
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

3

Ha a LED még mindig nem világít,
távolítsa el a PSU csatlakozásokat az
alaplapról, majd nyomja meg és tartsa
lenyomva a tápellátást tesztelő gombot.
Ha világít, a probléma az alaplappal
történhetett. Lépjen kapcsolatba a Dell­lel (lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-

lel“ 74. oldal).

4

Ha a LED még mindig nem világít,
a probléma valószínűleg a tápellátással
történt. Lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

(lásd:
oldal).

Hibaelhárítási javaslatok 43

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

Nincs CPU.

•

Helyezze vissza a CPU-t és indítsa újra
a rendszert. Ha a számítógép így sem
indul el, ellenőrizze a CPU aljzatot

Folyamatos
borostyán

sérülések tekintetében.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-

).

Folyamatos
borostyán

Memóriamodulok
érzékelhetők, de hiba
történt a memória
tápellátásában.

lel“ 74. oldal

•

Ha két vagy több memóriamodul van
a gépben, vegye ki őket, majd helyezze
vissza az egyik modult és indítsa újra
a számítógépet. Ha a számítógép
rendben elindul, folytassa a további
memóriamodulok telepítését (egyszerre
egyet), amíg azonosítja a hibás
memória modult, vagy hiba nélkül
telepíti az összes modult Ha csak egy
memóriamodul van telepítve, próbálja
meg áthelyezni egy másik DIMM
csatlakozóba, és indítsa újra
aszámítógépet.

•

Lehetőség szerint szereljen be
ugyanolyan

típusú működő

memóriamodulokat a számítógépbe.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-

(lásd:

).

CPU vagy alaplapi
hiba történhetett.

lel“ 74. oldal

•

A CPU-t cserélje le egy működőképes
CPU-ra. Ha a számítógép így sem indul
el, ellenőrizze a CPU aljzatot sérülések

Folyamatos
borostyán

tekintetében.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

).

oldal

44 Hibaelhárítási javaslatok

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

A BIOS
meghibásodott vagy
nincs.

Folyamatos
borostyán

•

A számítógép hardvere megfelelően
működik, de a BIOS meghibásodhatott
vagy nincs. Lépjen kapcsolatba a Dell-

„Kapcsolatba lépés a Dell-

lel (lásd
lel“ 74. oldal

).

Folyamatos
borostyán

Folyamatos
borostyán

Folyamatos
borostyán

Lehetséges, hogy
alaplapi hiba történt.

A tápellátó
csatlakozó nincs
megfelelően
csatlakoztatva.

Valószínűleg
periféria-kártya vagy
alaplapi hiba történt.

•

Távolítson el minden perifériát PCI és
a PCI-E nyílásokból, majd indítsa újra
a számítógépet. Ha a számítógép
elindul, egyenként csatlakoztassa vissza
a perifériákat annak érdekében, hogy
megtalálja, melyik hibásodott meg.

•

Ha probléma nem oldódik meg,
valószínűleg az alaplap hibásodott meg.
Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

•

Csatlakoztassa megfelelően
a tápegységből érkező 2x2-es tápkábel.

•

Ha a rendszer így sem indul el, lépjen
kapcsolatba a Dell-lel (lásd:
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

•

Távolítson el minden perifériáta PCI és
a PCI-E nyílásokból, majd indítsa újra
a számítógépet. Ha a számítógép elindul,
egyenként csatlakoztassa vissza
a perifériákat annak érdekében, hogy
megtalálja, melyik hibásodott meg.

•

Ha probléma nem oldódik meg,
valószínűleg az alaplap hibásodott meg.
Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

Hibaelhárítási javaslatok 45

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

Lehetséges, hogy
alaplapi hiba történt.

•

Csatlakoztasson le minden belső és
külső perifériát, és indítsa újra
a számítógépet. Ha a számítógép

Folyamatos
borostyán

elindul, egyenként csatlakoztassa vissza
a perifériákat annak érdekében, hogy
megtalálja, melyik hibásodott meg.
Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

•

Ha probléma nem oldódik meg,
valószínűleg az alaplap hibásodott meg.
Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

Valószínűleg
a gombelem
hibásodott meg.

Folyamatos
borostyán

•

A gombelemet távolítsa el egy percre,
majd helyezze vissza, és indítsa újra
a rendszert.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.
oldal).

Folyamatos
kék

A számítógép normál
bekapcsolt állapotban
van.

A diagnosztikai
visszajelzők
a számítógép sikeres

•

Győződjön meg róla, hogy a képernyő
csatlakoztatva van és be van kapcsolva.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

).

oldal

beindulását követően
nem kezdenek
világítani.

Lehetséges,
hogy processzorhiba
történt.

Folyamatos
kék

•

Vegyeki és helyezze vissza
a processzort (lásd a processzorral
kapcsolatos információkat).

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

(lásd:

).

oldal

46 Hibaelhárítási javaslatok

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

Folyamatos
kék

A rendszer észleli
a memóriamodulokat,
de memóriahiba
történt.

•

Ha két vagy több memóriamodul van
telepítve, távolítsa el a modulokat (lásd
a szervizelési kézikönyvet), helyezzen
vissza egy modult (lásd a szervizelési
kézikönyvet), majd indítsa újra
a számítógépet. Ha a számítógép
rendben elindul, folytassa a további
memóriamodulok telepítését (egyszerre
egyet), amíg azonosítja a hibás memória
modult, vagy hiba nélkül telepíti az
összes modult.

•

Ha lehetséges, telepítsen azonos típusú
memória modulokat a számítógépbe.
(lásd a szervizelési kézikönyvet).

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

(lásd:
oldal

).

Valószínűleg
meghibásodott
a grafikus kártya.

Folyamatos
kék

•

Távolítsa el és helyezze vissza
a grafikus kártyákat (lásd a „Kártyák“
című részt).

•

Ha rendelkezésre áll, telepítsen
a számítógépre működő grafikus kártyát.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

).

oldal

Valószínűleg
hajlékony- vagy

Csatlakoztasson újra minden táp és
adatkábelt.

merevlemezes

Folyamatos
kék

meghajtó hiba történt.

Folyamatos
kék

Valószínűleg
USB-hiba történt.

Telepítsen újra minden USB eszközt és
ellenőrizze minden kábel csatlakozását.

Hibaelhárítási javaslatok 47

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

A rendszer nem látja
a memóriamodulokat.

•

Ha két vagy több memóriamodul van
telepítve, távolítsa el a modulokat (lásd
a szervizelési kézikönyvet), helyezzen

Folyamatos
kék

vissza egy modult (lásd a szervizelési
kézikönyvet), majd indítsa újra
a számítógépet. Ha a számítógép
rendben elindul, folytassa a további
memóriamodulok telepítését (egyszerre
egyet), amíg azonosítja a hibás memória
modult, vagy hiba nélkül telepíti az
összes modult.

•

Ha lehetséges, telepítsen azonos típusú
memória modulokat a számítógépbe.
(lásd a szervizelési kézikönyvet).

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

(lásd:
oldal

).

Folyamatos
kék

A rendszer észleli
a memóriamodulokat,
de konfigurációs
vagy kompatibilitási
hiba lépett fel.

•

Győződjön meg róla, hogy nincs-e
speciális memóriamodul/-csatlakozó
behelyezési követelmény.

•

Győződjön meg róla, hogy a használt
memóriatípust támogatja a számítógép
(lásd a számítógép „Műszaki adatok“
című részét).

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

(lásd:
oldal).

48 Hibaelhárítási javaslatok

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

Valószínűleg
meghibásodott
abővítőkártya.

Folyamatos
kék

1

Állapítsa meg, hogy a probléma
megszűnik-e a bővítőkártya
(nem a grafikus kártya) eltávolításával
és a számítógép újraindításával
(lásd a „Kártyák“ című részt).

2

Ha a probléma nem szűnik meg,
telepítse újra az eltávolított kártyát,
majd távolítson el egy másik kártyát,
és indítsa újra a számítógépet.

3

Ezt a műveletet ismételje meg a többi
telepített bővítőkártyával. Ha
a számítógép szabályosan indul, hárítsa
el az utolsó eltávolított kártya hibáját.

4

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-

).

Más hiba történt.

lel“ 74. oldal

•

Ellenőrizze, hogy minden merevlemez­meghajtó és optikai meghajtó kábel
megfelelően csatlakozzon az alaplapra

Folyamatos
kék

(lásd az „Alaplap összetevői“ című részt).

•

Ha a képernyőn eszközzel
(hajlékonylemez-meghajtó és
a merevlemez-meghajtó) kapcsolatos
hibát azonosító üzenet jelenik meg,
ellenőrizze az eszközt, és gondoskodjon
arról, hogy megfelelően működjön.

•

Ha az operációs rendszer egy eszközről
próbál indítani (hajlékony lemez vagy
optikai meghajtó), ellenőrizze
a rendszer beállítását, hogy
meggyőződjön róla, hogy az indítási
sorrend megfelel a telepített eszközöknek.

•

Amennyiben a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel
(lásd:

„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74.

).

oldal

Hibaelhárítási javaslatok 49

Fényminta A hiba leírása Javasolt megoldás

A számítógép
készenléti állapotban
van.

Villogó kék

ZÁRJA KI AZ INTERFERENCIAFORRÁSOKAT — Az interferencia néhány

A normál működés visszaállításához
nyomjon meg egy gombot
a billentyűzeten, mozgassa az egeret,
vagy nyomja meg a főkapcsolót.

lehetséges oka:

•

Tápkábel, a billentyűzet és az egér hosszabbítókábelei

•

Túl sok készülék csatlakozik egy elosztóra

•

Több elosztó csatlakozik egy hálózati csatlakozóra

Memóriaproblémák

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka előtt olvassa

el figyelmesen a számítógéphez mellékelt biztonsági tudnivalókat.
További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance webhelyen talál.

A NEM ELEGENDŐ MEMÓRIÁRA UTALÓ ÜZENETET KAP —

H

•

Mentse el és zárja be a nyitva lévő fájlokat, lépjen ki a nyitott programokból,
és nézze meg, hogy ez megoldotta-e a problémát.

•

A szoftver dokumentációjában olvassa el a minimális memória követelményekre
vonatkozó részt. Ha szükséges, telepítsen további memóriát.

•

Vegye ki és helyezze vissza a memóriamodulokat, hogy meggyőződjön
a számítógép és a memóriamodulok közötti kommunikáció zavartalan
működéséről.

•

Futtassa a Dell Diagnostics programot (lásd: „Dell Diagnostics“ 52. oldal).

HA MÁS MEMÓRIAPROBLÉMÁT TAPASZTAL —

•

Vegye ki és helyezze vissza a memóriamodulokat, hogy meggyőződjön
a számítógép és a memóriamodulok közötti kommunikáció zavartalan
működéséről.

•

Kövesse a memória telepítésére vonatkozó útmutatásokat.

•

Ellenőrizze, hogy a memóriát, amelyet használ, a számítógép támogatja-e.
Tudnivalók a számítógép által támogatott memóriatípusokról: „Műszaki
adatok“ 31. oldal.

•

Futtassa a Dell Diagnostics programot (lásd: „Dell Diagnostics“ 52. oldal).

50 Hibaelhárítási javaslatok

Lefagyások és szoftver problémák

MEGJEGYZÉS: A dokumentumban ismertetett eljárások a Windows

alapértelmezett nézetére érvényesek, és nem feltétlenül érvényesek,
ha a Dell számítógépen a Windows Classic nézetet állítja be.

A számítógép nem indul el

Ellenőrizze a tápcsatlakozást a számítógép váltóáramú adapter csatlakozójához
és a fali csatlakozóaljzathoz.

Program nem reagál

A PROGRAM LEÁLLÍTÁSA —

1

A <Ctrl><Shift><Esc> billentyűk egyidejű megnyomásával nyissa meg az
Eszközkezelő párbeszédpanelt, és kattintson az

2

Kattintással válassza ki a programot, amely nem válaszol, és kattintson

Feladat leállítása

a

Egy program ismételten lefagy

MEGJEGYZÉS: A legtöbb szoftver rendszerint rendelkezik telepítési

utasításokat tartalmazó dokumentációval hajlékonylemezen, CD-n vagy
DVD-n.

LVASSA ÁT A SZOFTVER DOKUMENTÁCIÓJÁT — Szükség esetén távolítsa

O

gombra.

el, majd telepítse újra a programot.

Alkalmazások

fülre.

A program korábbi Microsoft® Windows® operációs rendszerre készült

FUTASSA A PROGRAM KOMPATIBILITÁS VARÁZSLÓT —

1

Kattintson a következőkre:

Régebbi program használata ezzel a Windows verzióval

2

Az üdvözlő képernyőn kattintson a

3

Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.

Egybefüggő kék képernyő jelenik meg

KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET — Ha a számítógép a billentyűzetre vagy

Start

→

Vezérlőpult→ Programok

Tovább

gombra.

→

.

az egér mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot legalább 6 másodpercig
nyomva tartva kapcsolja ki a számítógépet, majd indítsa újra.

Hibaelhárítási javaslatok 51

Egyéb szoftver-problémák

HIBAELHÁRÍTÁSI INFORMÁCIÓKÉRT TANULMÁNYOZZA ÁT A SZOFTVER

DOKUMENTÁCIÓJÁT, VAGY LÉPJEN KAPCSOLATBA A GYÁRTÓVAL —

•

Győződjön meg róla, hogy a program kompatibilis a számítógépére telepített
operációs rendszerrel.

•

Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelel a szoftver futtatásához
szükséges minimális hardverkövetelményeknek. További információkért
olvassa el a szoftver dokumentációját.

•

Győződjön meg róla, hogy a program telepítése és konfigurációja megfelelő.

•

Ellenőrizze, hogy az eszköz illesztőprogramok nem ütköznek a programmal.

•

Szükség esetén távolítsa el, majd telepítse újra a programot.

Dell Technical Update szolgálat

A Dell Technical Update szolgálat proaktív e-mail értesítéseket küld a számítógépét
érintő szoftver és hardverfrissítésekről. A Dell Technical Update szolgáltatásra
való feliratkozáshoz látogasson el a support.dell.com/technicalupdate webcímre.

Dell Diagnostics

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.

A Dell-diagnosztika elindítása merevlemezes meghajtóról

1

Gondoskodjon arról, hogy a számítógépe csatlakozzon hálózati feszültségre.

2

Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet.

3

Amikor a DELL™ embléma megjelenik, azonnal nyomja meg az F12
billentyűt A start menüben válassza ki a
az <Enter> gombot.

Diagnostics

elemet, és nyomja meg

MEGJEGYZÉS: Ha túl sokáig vár és megjelenik az operációs

rendszer logója, várjon tovább, amíg megjelenik a Microsoft
asztal, majd kapcsolja ki a számítógépet, és próbálja újra.

MEGJEGYZÉS: Ha arra vonatkozó figyelmeztető üzenetet lát,

hogy nem található a diagnosztikai segédprogramok partíciója,
futtassa a Dell Diagnostics programot a
(illesztő- és segédprogramokat tartalmazó) CD-ről.

52 Hibaelhárítási javaslatok

®

Windows®

Drivers and Utilities

4

Nyomja meg bármelyik gombot, hogy elindítsa a Dell Diagnostics programot
a diagnosztizáló segédprogram merevlemez partíciójáról és kövesse a képernyőn
megjelenő utasításokat.

A Dell Diagnostics indítása a

MEGJEGYZÉS: A Dell

segédprogramok) adathordozó

1

Helyezze be az

2

Állítsa le, és indítsa újra a számítógépet.

Illesztő- és segédprogramok

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

opcionális, és nem tartozéka a számítógépnek.

CD-ről

(illesztőprogramok és

adathordozót.

Amikor a DELL embléma megjelenik, azonnal nyomja meg az <F12> billentyűt.

MEGJEGYZÉS: Ha túl sokáig vár és megjelenik az operációs

rendszer logója, várjon tovább, amíg megjelenik a Microsoft
Windows

MEGJEGYZÉS: Az alábbi lépések csak egyszer változtatják meg

az indító szekvenciát. Következő indításkor a számítógép
a rendszerbeállítások programban megadott eszközről fog beindulni.

3

Amikor megjelenik az indítóeszközök listája, jelölje ki a

®

asztal; majd kapcsolja ki a számítógépet, és próbálja újra.

CD/DVD/CD-RW

meghajtót, majd nyomja le az <Enter> gombot.

4

A megjelenő menüből válassza ki a

Boot from CD-ROM

(CD/DVD

meghajtóról történő indítás) lehetőséget, majd nyomja meg az <Enter> gombot.

5

Nyomja meg az 1 gombot a menü elindításához, majd a folytatáshoz nyomja
meg az <Enter> gombot.

6

A számozott listában válassza a

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(A 32 bites Dell diagnosztika futtatása) parancsot. Ha több verzió is fel van
sorolva, válassza a számítógépének megfelelőt.

7

Mikor a Dell Diagnosztika

Főmenüje

megjelenik, válassza ki a futtatni kívánt

tesztet és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

®

Hibaelhárítási javaslatok 53

54 Hibaelhárítási javaslatok

Szoftver újratelepítése

Illesztőprogramok

Az illesztőprogramok megkeresése

1

Keresse meg a számítógép eszközeinek listáját.

a

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd a jobb egérgombbal

Számírtógép

a

b

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete

ablak Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen,

kattintson a Folytatás gombra. Ellenkező esetben a továbblépéshez
kérjen segítséget a rendszergazdától.

2

Ellenőrizze a listán, van-e olyan eszköz, amelynek ikonján felkiáltójel látható
(sárga színnel bekarikázott

Ha van, valószínűleg újra kell telepítenie az illesztőprogramot, vagy új
illesztőprogramot kell telepítenie (lásd: „Az illesztőprogramok és
segédprogramok újratelepítése“, 55. oldal).

Az illesztőprogramok és segédprogramok újratelepítése

FIGYELMEZTETÉS: A Dell Support webhelyén a support.dell.com

oldalon és a
számára jóváhagyott illesztőprogramok találhatók. Amennyiben más
helyről származó illesztőprogramokat telepít, számítógépe nem biztos,
hogy megfelelően fog működni.

lehetőségre.

Tulajdonságok→ Eszközkezelő

[!]

).

Drivers and Utilities

adathordozón a Dell™ számítógépek

pontra.

Szoftver újratelepítése 55

Visszatérés az illesztőprogram előző verziójához

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd jobb egérgombbal
a

Számítógép

2

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete

ablak Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen,

kattintson a Folytatás gombra, ellenkező esetben az Eszközkezelő
használatához kérjen segítséget a rendszergazdától.

3

Kattintson a jobb egérgombbal az eszközre, amelynek az illesztőprogramját
telepítette, majd válassza a

4

Kattintson az

elemre.

Tulajdonságok→ Eszközkezelő

Tulajdonságok

Illesztőprogram

fül→ Visszaállítás

menüpontot.

pontra.

lehetőségére.

Ha az illesztőprogram visszaállítása nem oldotta meg a problémát, használja
a rendszer-visszaállítást (lásd: „Az operációs rendszer visszaállítása“, 58. oldal)
a számítógép korábbi, az új eszköz illesztőprogramjának telepítése előtti állapotára
való visszaállításához.

A Drivers and Utilities adathordozó használata

A Drivers and Utilities adathordozó használata előtt próbálja meg az alábbit:

•

Windows eszközillesztőprogram-visszaállító (lásd: „Visszatérés az
illesztőprogram előző verziójához“, 56. oldal)

•

Microsoft Rendszer-visszaállítás (lásd: „A Microsoft® Windows® rendszer­visszaállítás használata“, 58. oldal)

1

A Windows munkaasztal megjelenítése után helyezze be a
CD/DVD

Ha első alkalommal használja a

-t.

Drivers and Utilities adathordozót, folytassa

Drivers and Utilities

a step 2 lépéssel. Ha nem, folytassa a step 5 lépéssel.

2

Amikor elindul a

Drivers and Utilities

a képernyőn megjelenő utasításokat.

MEGJEGYZÉS: Legtöbb esetben a

automatikusan elindul. Ha nem, indítsa el a Windows Explorert,
kattintson a média meghajtón, hogy megjelenítse a tartalmát, majd
kattintson kettőt az autorcd.exe állományon.

56 Szoftver újratelepítése

CD/DVD

telepítő programja, kövesse

Drivers and Utilities

program

3

Amikor megjelenik az
elkészült) ablak, távolítsa el a
a

Finish

(Befejezés) gombra a számítógép újraindításához.

4

A Windows munkaasztal megjelenítése után helyezze be újra a

Utilities

adathordozót.

5A Welcome Dell System Owner

képernyő megjelenésekor kattintson a

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

lemezt és kattintson

(Üdvözöljük a Dell rendszer tulajdonosát!)

Tovább

gombra.

(A telepítővarázsló

Drivers and

A számítógép által használt illesztőprogramok automatikusan megjelennek
a

Saját illesztőprogramok — A forrás CD azonosította ezeket az eszközöket

a rendszerben

6

Kattintson az újratelepíteni kívánt illesztőprogramra, és kövesse a képernyőn

ablakban.

megjelenő utasításokat.

Ha egy adott illesztőprogram nem szerepel a listában, akkor az illesztőprogramra
nincs szüksége az operációs rendszernek, vagy meg kell keresnie az eszközhöz
kapott illesztőprogramot.

Az illesztőprogramok manuális újratelepítése

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd jobb egérgombbal
a

Számítógép

2

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: Megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete

ablak. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen,
kattintson a Folytatás gombra, ellenkező esetben az Eszközkezelő
használatához kérjen segítséget a rendszergazdától.

3

Kattintson duplán annak az eszköznek a típusára, amelyhez telepíti az
illesztőprogramot (például,

4

Kattintson duplán annak az eszköznek a nevére, amelyhez telepíti az

elemre.

Tulajdonságok→ Eszközkezelő

Audio

vagy

Video

pontra.

).

illesztőprogramot.

5

Kattintson az

Illesztőprogram keresése a számítógépen

6

Kattintson a

Illesztőprogram

Tallózás

gombra, és keresse meg azt a helyet, ahová előzőleg

fülön→

Illesztőprogram frissítése→

elemre.

másolta az illesztőprogramokat.

7

Kattintson az illesztőprogram nevére, majd az→ OK→ Tovább

8

Kattintson a

Befejezés

gombra, és indítsa újra a számítógépet.

gombra.

Szoftver újratelepítése 57

Az operációs rendszer visszaállítása

Az operációs rendszert a következő módokon állíthatja vissza:

•

A Microsoft Windows Rendszer-visszaállítás a számítógépet egy korábbi
működési állapotba helyezi vissza, az adatfájlok érintése nélkül. Az operációs
rendszer visszaállítására és az adatfájlok megőrzésére használja első
megoldásként a rendszer-visszaállítási szolgáltatást.

•

A Dell Factory Image Restore visszaállítja a merevlemezt a vásárlás pillanatának
megfelelő működési állapotba. Ez a program töröl minden adatot
a merevlemezről, és eltávolít minden programot, amelyet Ön a számítógép
kézhezvétele óta telepített.

•

Amennyiben az
annak használatával is visszaállíthatja az operációs rendszert. Azonban az

operációs rendszer

a merevlemezről.

A Microsoft® Windows® rendszer-visszaállítás használata

MEGJEGYZÉS: A dokumentumban ismertetett eljárások a Windows

alapértelmezett nézetére érvényesek, és nem feltétlenül érvényesek,
ha a Dell™ számítógépen a Windows Classic nézetet állítja be.

A rendszer-visszaállítás indítása

1

Kattintson a

2

A Keresés indítása mezőbe írja be, hogy
majd nyomja meg az <Enter> billentyűt.

operációs rendszer

adathordozóját megkapta a számítógéphez,

adathordozójának használata is töröl minden adatot

Start

gombra .

Rendszer-visszaállítás

,

MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete

ablak Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen,

kattintson a Folytatás gombra, ellenkező esetben az Eszközkezelő
használatához kérjen segítséget a rendszergazdától.

3

Kattintson a

Next

gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő további

utasításokat.

58 Szoftver újratelepítése

Az utolsó rendszer-visszaállítás visszavonása

FIGYELMEZTETÉS: Az utolsó rendszer-visszaállítás visszavonása előtt

mentsen el és zárjon be minden nyitott fájlt, és lépjen ki minden futó programból.
A rendszer teljes visszaállításáig ne módosítson, nyisson meg vagy töröljön
fájlokat vagy programokat.

1

Kattintson a

2A Keresés megkezdése

Start

gombra

.

mezőbe írja be, hogy

Rendszer-visszaállítás

majd nyomja meg az <Enter> billentyűt.

3

Kattintson az

Utolsó visszaállítás visszavonása

lehetőségre, majd a

Tovább

gombra.

A Dell Factory Image Restore (Dell gyári lemezkép visszaállítása) használata

FIGYELMEZTETÉS: A Dell Factory Image Restore szolgáltatást csak

abban az esetben használja, ha a rendszer-visszaállítás nem oldotta meg
az operációs rendszer problémáját. A Dell Factory Image Restore
használatával véglegesen törli az összes adatot (például a dokumentumokat,
táblázatokat, e-mail üzeneteket, digitális fényképeket és zenefájlokat)
a merevlemezről, és eltávolítja a számítógép szállítását követően telepített
összes programot és illesztőprogramot. Lehetőség esetén készítsen biztonsági
mentést minden adatról a Dell Factory Image Restore használata előtt.

MEGJEGYZÉS: A Dell Factory Image Restore egyes országokban és

számítógépeken lehet hogy nem elérhető.

1

Kapcsolja be a számítógépet.

2

Amikor a DELL embléma megjelenik, nyomja meg az <F8> billentyűt
többször egymás után a

3

Válassza ki a
Megjelenik a

Számítógép javítása

Rendszer-helyreállító beállítások

Vista Advanced Boot Options

elemet.

ablak megjelenéséig.

ablak.

,

4

Válasszon billentyűzetkiosztást, majd kattintson a

5

A javítási opciók eléréséhez jelentkezzen be helyi rendszergazdaként.

6

A parancssor eléréséhez írja be a

rendszergazda

7

Kattintson a

Dell Factory Image Restore

, majd kattintson az OK gombra.

Felhasználó neve

(Dell gyári rendszerkép-visszaállítás)

Tovább

gombra.

mezőbe, hogy

elemre.

Szoftver újratelepítése 59

MEGJEGYZÉS: A konfigurációtól függően lehetséges, hogy először

a Dell Factory Tools elemet, majd a Dell Factory Image Restore
elemet kell kiválasztania.

8A Dell Factory Image Restore

üdvözlőképernyőn kattintson a
Megjelenik a

FIGYELMEZTETÉS: Amennyiben nem akarja folytatni a Factory Image

Restore segédprogramot, kattintson a Cancel (Mégse) gombra.

9

Kattintson a jelölőnégyzetbe, hogy jóváhagyja a merevlemez újraformázását

Confirm Data Deletion

(Dell gyári lemezkép visszaállítása)

Next

(Tovább)

gombra

.

(adattörlés jóváhagyása) ablak.

és a rendszer szoftverek gyári állapotra történő visszaállítását, majd kattintson
a

Next

(Tovább) gombra.

Elkezdődik a visszaállítási folyamat, amely öt vagy több percet is igénybe vehet.
Az operációs rendszer és a gyárilag telepített alkalmazások visszaállításakor
megjelenik egy üzenet.

10

Kattintson a

Finish

(Befejez) gombon, hogy újraindítsa a számítógépet.

Az operációs rendszer adathordozójának használata

Az operációs rendszer újratelepítése előtt próbálja meg az alábbiakat:

•

Windows eszközillesztőprogram-visszaállító (lásd: „Visszatérés az
illesztőprogram előző verziójához“, 56. oldal)

•

Microsoft Rendszer-visszaállítás (lásd: „A Microsoft® Windows® rendszer­visszaállítás használata“, 58. oldal)

FIGYELMEZTETÉS: A telepítés végrehajtása előtt készítsen biztonsági

másolatot az elsődleges merevlemez-meghajtón található összes adatfájlról
egy másik adathordozóra. A hagyományos merevlemez-konfigurációk
esetében az elsődleges meghajtó a számítógép által először észlelt meghajtó.

A Windows újratelepítéséhez szüksége van a Dell™ Operációs rendszer és
a Dell Illesztőprogramok és segédprogramok adathordozókra. A Dell

and Utilities

adathordozója

a számítógép rendelésekor telepített illesztőprogramokat

Drivers

tartalmazza.

MEGJEGYZÉS: Attól függően, hogy honnan rendelte a számítógépet,

vagy hogy kérte-e az adathordozót, a Dell Illesztőprogramok és
segédprogramok adathordozó és aDell Operációs rendszer adathordozó
nem biztos, hogy a számítógép részét képezik.

60 Szoftver újratelepítése

A Windows újratelepítése

MEGJEGYZÉS: Az újratelepítés 1-2 órát vehet igénybe.

1

Mentsen el és zárjon be minden nyitott fájlt, és lépjen ki minden nyitott
programból.

2

Helyezze be az

3

Amennyiben a

Kilépés

a

4

Indítsa újra a számítógépet, majd a DELL logó megjelenésekor nyomja meg

Operációs rendszer

Windows telepítése

gombon.

adathordozót.

üzenet megjelenik, kattintson

azonnal az <F12> billentyűt.
Ha túl sokáig vár és megjelenik az operációs rendszer logója, várjon tovább,

amíg megjelenik a Microsoft

®

Windows® asztal, majd kapcsolja ki

a számítógépet, és próbálja újra.

5

Amikor megjelenik az indítóeszközök listája, jelölje ki a

meghajtót

majd nyomja meg az <Enter> gombot.

CD/DVD/CD-RW

Ez a kiválasztás csak egy alkalomra változtatja meg az indítási sorrendet.

6A CD-ROM-ról való indításhoz

nyomjon meg bármilyen gombot és kövesse

a képernyőn megjelenő utasításokat.

7 Telepítse újra az eszköz-illesztőprogramokat, víruskereső programokat és

más szoftvereket.

Szoftver újratelepítése 61

62 Szoftver újratelepítése

Információforrások

MEGJEGYZÉS: Néhány szolgáltatás vagy adathordozó opcionális, ezért

nem biztos, hogy a számítógép rendelkezik vele. Elképzelhető, hogy egyes
funkciók vagy meghajtók bizonyos országokban nem elérhetőek.

MEGJEGYZÉS: A számítógéphez kiegészítő információk is tartozhatnak.

Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék

Szervizcímke/expressz szervizkód

A szervizcímke vagy expressz szervizkód
a számítógépen található

•

A számítógépet a szervizcímkével lehet
azonosítani a
használatakor vagy a műszaki támogatás
igénybevételekor

•

A műszaki támogatás igénybevétele során
az expressz szervizkód megadásával
irányíthatja telefonhívását a megfelelő
szakemberhez

support.dell.com

MEGJEGYZÉS: A szervizcímke vagy

expressz szervizkód a számítógépen
található

webhely

Információforrások 63

Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék

Drivers and Utilities lemez

A Drivers and Utilities lemez egy CD vagy
DVD lemez, amit a számítógéppel együtt
szállítanak.

•

Diagnosztikai program a számítógéphez

•

A számítógép illesztőprogramjai

MEGJEGYZÉS: Az illesztőprogramok

és a dokumentációk legfrissebb verziója
a support.dell.com weboldalon található
meg.

•

Desktop System Software (DSS)

•

Olvassel fájlok

MEGJEGYZÉS: A lemez Readme

fájlokat is tartalmazhat, amelyek
a számítógép legfrissebb műszaki
változtatásairól tájékoztatnak, vagy
szakembereknek és tapasztalt
felhasználóknak nyújtanak speciális
technikai segédanyagokat.

Az operációs rendszer adathordozója

Az Operációs rendszer lemez egy CD vagy
DVD lemez, amit a számítógéppel együtt
szállítanak.

Biztonsági, szabályozó, jótállási és
támogató dokumentáció

Elképzelhető, hogy ezt az információt
a számítógéppel együtt megkapta. További
szabályozással kapcsolatos információkért
lásd a Regulatory Compliance Homepage
(Szabályozási megfelelőség) honlapját
a www.dell.com címen, a következő
webhelyen:

www.dell.com/regulatory_compliance.
Szervizelési kézikönyv

A számítógép Szervizelési kézikönyve
megtalálható a support.dell.com címen.

Az operációs rendszert újratelepíti

•

Garanciális tudnivalók

•

Szerződési feltételek (csak USA)

•

Biztonsági előírások

•

Szabályozással kapcsolatos információk

•

ergonómiával kapcsolatos információk

•

Végfelhasználói licence megállapodás

•

Alkatrészek eltávolítása és cseréje

•

Rendszerbeállítások konfigurálása

•

Hibakeresés és -elhárítás

64 Információforrások

Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék

Dell Technology Útmutató

A Dell Technology Útmutató megtalálható
a support.dell.com weboldalon.

•

Az operációs rendszerről

•

Az eszközök használata és karbantartása

•

Olyan technológiák megértése, mint
RAID, Internet, Bluetooth
nélküli technológia, e-mail, hálózat, stb.

A Dell™ Systems Management
rendszergazdai kézikönyve

A Dell Systems Management
rendszergazdai kézikönyve megtalálható

a support.dell.com webhelyen.

Microsoft® Windows® Licenszcimke

A Microsoft Windows Licenc

•

Az Intel® Active Management
Technology (iAMT
beleértve az áttekintését, funkcióit,
üzembe helyezését és konfigurációs
információit.

•

Az iAMT illesztőprogramjainak helye.

•

Itt rendelkezésére áll az operációs
rendszer termékkulcsa

a számítógépen található

®

vezeték

®

) programról,

Információforrások 65

66 Információforrások

Segítségkérés

Segítségszerzés

VIGYÁZAT! Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát,

először húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos
aljzatból. Kövesse a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.

Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát:

A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt találja:

1

„Tippek“ 41. oldal.

2

A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd itt: „Dell Diagnostics“ 52. oldal.

3

Töltse ki a(z) „Diagnosztikai ellenőrzőlista“ 73. oldal című részt.

4

Vegye igénybe a Dell Support honlapon (
szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell online
bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: „Online
Szolgáltatások“ 69. oldal.

5

Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, nézze meg a(z)
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal című részt.

MEGJEGYZÉS: Hívja a Dell támogatást az érintett számítógép közelében

lévő telefonról, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen a szükséges
műveletek elvégzésében.

MEGJEGYZÉS: Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell expressz

szervizkód rendszer.

A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására, írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
Amennyiben nincsen expressz szervizkódja, nyissa meg a Dell Accessories mappát,
duplán kattintson az expressz szervizkód ikonra, és kövesse az utasításokat.

A Dell Support használatával kapcsolatos utasításokért lásd: „Műszaki támogatás
és ügyfélszolgálat“ 69. oldal.

support.dell.com

) elérhető online

Segítségkérés 67

MEGJEGYZÉS: Az alábbi szolgáltatások némelyike nem mindig elérhető

az Egyesült Államokon kívül. Hívja fel a Dell képviseletet az elérhetőséggel
kapcsolatos információkért.

Gyors segítségkérés

Ha a rendszergazda a számítógépet Intel® Active Management Technology (iAMT)
programmal konfigurálta, segítséget kérhet a Gyors segítségkérés funkcióval.
A Gyors segítségkérés funkció értesíti az informatikai osztályt a számítógéppel
kapcsolatos problémáról, és lehetővé teszi, hogy a rendszert távolról vezérelve
a probléma kijavítható legyen.

Gyors segítségkérés kezdeményezéséhez az iAMT 5.0 programmal kövesse az
alábbi lépéseket.

1

Gondoskodjon arról, hogy a számítógépe csatlakozzon hálózati feszültségre
és működik a hálózati csatlakozás.

2

Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet.

3

Amikor a Dell™ embléma megjelenik, nyomja meg a <Ctrl><h>
billentyűkombinációt.

Az iAMT illesztőprogramok betöltése telepítéskor

Az Intel AMT (iAMT) rendszerkezelés engedélyezéséhez töltse le az alábbi
Intel illesztőprogramokat:

•

AMT HECI

•

AMT SOL/LMS

Az illesztőprogramok letöltéséhez:

Látogasson el a

1

2

Válassza a

3

Adja meg a termék modellszámát és kövesse az utasításokat. Az AMT HECI
és az AMT SOL/LMS illesztőprogramok letölthetők a
kategóriából.

support.dell.com

Drivers and Downloads

weboldalra.

(Illesztőprogramok és letöltések) lehetőséget.

Chipset

(Chipkészlet)

68 Segítségkérés

Az illesztőprogramok letöltése után készen áll a számítógépet úgy konfigurálni,
hogy használni tudja az Intel iAMT kezelőképességeit. A számítógép Intel iAMT
kezelésének konfigurálására vonatkozó információkért:

1

Látogasson el a

2

Válassza a

3

Keresse meg a rendszerére vonatkozó utasításokat.

4

Az iAMT telepítéséhez és konfigurálásához válassza a

Management rendszergazdai kézikönyv

support.dell.com

Manuals

(Kézikönyvek) lehetőséget.

weboldalra.

Dell™ Systems

lehetőséget.

Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat

A Dell ügyfélszolgálata készséggel ad választ minden Dell™ hardverrel kapcsolatos
kérdésre. Ügyfélszolgálatunk munkatársai számítógép alapú diagnosztikát
használnak a gyors és pontos válaszok érdekében.

A Dell támogatási szolgálat elérhetőségét megtekintheti a „Telefonhívás előtti
teendők“ 72. oldal című részben, majd keresse meg a lakóhelyének megfelelő
elérhetőséget, vagy látogasson el a support.dell.com oldalra.

DellConnect™

DellConnect egy egyszerű online hozzáférési eszköz, ami lehetővé teszi, hogy
a Dell ügyfélszolgálati alkalmazottja egy szélessávú kapcsolattal hozzáférjen
a számítógépjéhez, majd diagnosztizálja, és megjavítsa a hibát az Ön felügyelete
mellett. További információkért látogasson el a support.dell.com oldalra,
és kattintson a DellConnect pontra.

Online Szolgáltatások

A Dell termékeit és szolgáltatásait az alábbi webhelyeken ismerheti meg:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

(csak Ázsia/Csendes-óceán térsége)

(csak Japán)

(csak Európa)

(Latin Amerika és Karib-térség országai)

(csak Kanada)

Segítségkérés 69

A Dell Support az alábbi webhelyeken és e-mail címeken keresztül érhető el:

•

Dell Support webhelyek:

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

•

Dell Support e-mail címek:

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]

•

Dell Marketing and Sales (Marketing és értékesítés) e-mail címek:

[e-mail]
[e-mail]

•

Névtelen fájlátviteli protokoll (FTP):

ftp.dell.com –

e-mail címét jelszóként

(csak Japán)

(csak Európa)

(csak Latin-Amerika és a Karib-térség országai)

(csak Ázsia/Csendes-óceáni térség)

(csak Ázsia/Csendes-óceáni térség)

(csak Kanada)

Jelentkezzen be névtelenül (

anonymous

), és használja az

AutoTech Service

A Dell automatizált támogatási szolgálata (AutoTech) a Dell ügyfelei által feltett,
laptop és asztali számítógépekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre tartalmaz
előre rögzített válaszokat.

Amikor felhívja az AutoTech-et, a telefon gombjainak megnyomásával válassza
ki a kérdéseire vonatkozó témákat. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal.

Automatizált rendelési állapot szolgálat

A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com
weblapon, vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot. A rögzített
hang megkéri Önt a rendelés megtalálásához és jelentéséhez szükséges adatok
megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal.

70 Segítségkérés

Problémák a rendeléssel

Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás alkatrészek,
helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához. Híváskor készítse elő
számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal.

Termékinformáció

Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel kapcsolatban,
vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a www.dell.com weboldalra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha kereskedelmi ügyintézővel
szeretne beszélni, lásd a „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal című részt.

Eszközök visszaküldése garanciális javításra vagy visszafizetésre

Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:

Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy Visszaküldött termékazonosító számot,

1

és írja rá olvashatóan, jól kivehetően a dobozra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatba

lépés a Dell-lel“ 74. oldal. Küldje el a számla másolatát, és a visszaküldés
okát is írja le részletesen.

2

Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai ellenőrzőlista“ 73.
oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell Diagnostics hibaüzeneteit
(lásd: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 74. oldal).

3

Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek, útmutatók stb.).

4

A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal egyenértékű)
csomagolásba.

A szállítási költségeket Ön vállalja. Szintén Ön felelős a visszaküldött termék
biztosításáért, valamint vállalja a termék eltűnésének fennálló kockázatát
a szállítás közben. Utánvételes csomagokat nem fogadunk el.

Azokat a csomagokat, amelyek az előírt szükségleteknek nem tesznek eleget,
visszaküldjük a feladónak.

Segítségkérés 71

Telefonhívás előtti teendők

MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse elő az Express szervizkódot. A kód

segítségével a Dell automata telefonos támogatásrendszere hatékonyabban
irányítja hívását a megfelelő helyre. A Szervizcímkén szereplő számot is
kérhetik Öntől (a számítógép hátulján vagy alján található).

Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai
ellenőrzőlista“ 73. oldal). Amennyiben lehetséges, kapcsolja be a számítógépet,
mielőtt felhívja a Dell-t segítségért, és a számítógép közelében lévő készülékről
telefonáljon. Előfordulhat, hogy megkérik néhány parancs begépelésére, részletes
információ átadására működés közben, vagy, hogy próbáljon ki más lehetséges
hibaelhárítási lépést magán a számítógépen. Győződjön meg róla, hogy a számítógép
dokumentációi elérhetőek.

VIGYÁZAT! Mielőtt a számítógép belsejében bármilyen javításhoz

kezd, olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági

utasításokat.

72 Segítségkérés

Diagnosztikai ellenőrzőlista

Név:

Dátum:

Cím:

Tel efonsz ám:

Szervizcímke (vonalkód a számítógép hátulján vagy alján):

Expressz szervizkód:

Visszaküldött termék azonosítószáma
(ha kapott ilyet a Dell műszaki támogatást ellátó munkatársától):

Operációs rendszer és verziója:

Eszközök:

Bővítőkártyák:

Csatlakozik hálózathoz? Igen Nem

Hálózat, verzió és hálózati adapter:

Programok és verziók:

Nézze át az operációs rendszer dokumentációit, hogy meghatározhassa a rendszerindító
fájlok tartalmát. Ha a számítógéphez nyomtató csatlakozik, nyomtasson ki minden
fájlt. Ha mégsem, mentse el az összes fájl tartalmát, mielőtt felhívná a Dell-t.

Hibaüzenet, hangkód vagy diagnosztikai kód:

A probléma leírása és a végrehajtott hibaelhárítási műveletek:

Segítségkérés 73

Kapcsolatba lépés a Dell-lel

Az Egyesült Államokban lévő ügyfelek hívják a 800-WWW-DELL
(800-999-3355) számot.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem rendelkezik aktív Internet kapcsolattal,

elérhetőséget találhat a megrendelőlapon, számlán, csomagolás szelvényen
vagy a Dell termékkatalógusban.

A Dell többféle online és telefonos támogatási és szolgáltatási megoldást kínál.
Az elérhetőség országonként és termékenként változik, és előfordulhat, hogy
néhány szolgáltatás nem áll rendelkezésre az Ön régiójában. A Dell-t kereskedelmi,
műszaki támogatás vagy ügyfélszolgálati ügyek miatt felkeresheti:

1

Látogasson el a
vagy régiója szerepel-e a
legördülő menüben a lap alján.

2

Kattintson a bal oldalon található
és válassza ki a megfelelő szolgáltatást vagy támogatást, amelyre szüksége van.

3

Lépjen kapcsolatba a Dell-lel az Önnek legkényelmesebb módon.

support.dell.com

Choose A Country/Region

Lépjen kapcsolatba velünk

címre és ellenőrizze, hogy az Ön országa

(Válasszon országot/régiót)

pontra,

74 Segítségkérés

Tárgymutató

A

adathordozó

Illesztőprogramok és

segédprogramok,64

operációs rendszer,64

B

biztonsági információk,64

C

csatlakoztatás

hálózat,21
hálózati kábel,19
internet,24
modem,19
monitor,18
tápkábelek,20

D

Dell

kapcsolatba lépés, 67, 74
Műszaki frissítés szolgálat,52
műszaki támogatás és

ügyfélszolgálat,69
Support segédprogram,52
szoftver frissítések,52

Dell Diagnostics,52

indítás a Drivers and Utilities

adathordozóról,53

indítás a merevlemezről,52
Dell Technology Útmutatót,65
Dell™ Systems Management

rendszergazdai kézikönyv,65
DellConnect,69
Desktop System Software,64
diagnosztika

Dell,52

dokumentáció,63

Dell Technology Útmutatót,65
Dell™ Systems Management

rendszergazdai kézikönyv,65

Szervizelési kézikönyv, 64-65

Drivers and Utilities adathordozó

Dell Diagnostics,52

E

ergonómiával kapcsolatos

információk,64
Express szervizkód,63

Tárgymutató 75

F

I

Fájlok és beállítások átvitele

varázsló,26
Feltételek,64
frissítések

szoftver és hardver,52

G

garanciális tudnivalók,64
Gyors segítségkérés,68

H

hálózatok,21

csatlakoztatás,21

hibaelhárítás, 41, 64

a programok és a Windows

kompatibilitása,51
Dell Diagnostics,52
javaslatok,41
kék képernyő,51
memória,50
program összeomlik,51
számítógép nem válaszol,51
szoftver, 51-52
üzemelési,42
üzemjelző fény állapotok,42
visszaállítás korábbi állapotba,58

illesztőprogramok

azonosítás,55
Illesztőprogramok és

segédprogramok,64
újratelepítés,55
visszatérés az illesztőprogram

előző verziójához,56

Illesztőprogramok és

segédprogramok
adathordozó, 56, 64

információk átvitele az új

számítógépre,26
információk keresése,63
Intel Active Management

Technology (iAMT), 68

dokumentáció,65
engedélyezés,68

internet

beállítás,25
csatlakozás,24

K

kapcsolatba lépés a Dell-lel, 67, 74

L

licenccímke,65

76 Tárgymutató

M

meghajtók,55
memória

hibaelhárítás,50

mű szaki adatok

áramellátás,37
bővítőbusz,32
csatlakozók,35
fizikai,38
kezelőszervek és LED-ek,36
környezeti,39
meghajtók,34
memória,31
mind,31
processzor,31
rendszerinformáció,31
videó,32

N

nézet

elől,7
hátlapon elhelyezett csatlakozók,7-9
hátul, 8, 14

operating rendszer

adathordozó,60
újratelepítés,64

Operating rendszer

adathordozó,64

P

problémák

visszaállítás korábbi állapotba,58

R

Rendszervisszaállítás,58

S

specifikációk

audió,32

szabályozással kapcsolatos

információk,64
Szervizcímke,63
Szervizelési kézikönyv, 64-65

O

operációs rendszer

Dell Factory gyári lemezkép

visszaállítása,59

Rendszervisszaállítás,58

operációs rendszer

termékkulcsa,65

szoftver

frissítések,52
hibaelhárítás, 51-52
problémák,51
újratelepítés,55

Tárgymutató 77

T

V

támogatás,67

DellConnect,69
helyi,69
kapcsolatba lépés a Dell-lel,74
műszaki támogatás és

ügyfélszolgálat,69

online szolgáltatások,69
támogatási információk,64
telefonszámok,74
telepítés

gyors telepítés,17

internet,25

számítógép,17

U

Ügyfél által kezdeményezett

távoli hizzáférés,68

újratelepítés

illesztőprogramok és

segédprogramok,55

szoftver,55
üzembe helyezés

a számítógép elhelyezése zárt

szekrényben,22

varázslók

Fájlok és beállítások átvitele

varázsló,26

programkompatibilitási varázsló,51

Végfelhasználói licencszerződés

(EULA),64

W

Windows licenccímke,65
Windows Vista

Dell Factory gyári lemezkép

visszaállítása,59
Illesztőprogram-visszaállítás,56
Program-kompatibilitási varázsló,51
Rendszervisszaállítás,58
újratelepítés,64
visszatérés az illesztőprogram

előző verziójához,56

Windows XP

Fájlok és beállítások átvitele

varázsló,26
Rendszervisszaállítás,58
újratelepítés,64

üzemelés

hibaelhárítás,42
üzemjelző fény állapotok,42

78 Tárgymutató