Page 1
Dell™ Optiplex™ 960
Installasjonsveiledning
Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner og
hurtigoppsett, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen din.
Hvis du vil ha mer informasjon om operativsystemet, eksterne enheter og
teknologier, kan du se
Dell Technology Guide
(teknologihåndbok) på
support.dell.com.
Modeller DCSM, DCNE, DCCY
www.dell.com | support.dell.com
Page 2
OBS!, merknader og advarsler
OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke
datamaskinen mer effektivt.
MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av
data og forteller hvordan du kan unngå problemet.
ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom,
personskade eller dødsfall.
Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle henvisninger
i dette dokumentet til Microsoft
Produktmerknad for Macrovision
Dette produktet inneholder teknologi for opphavsrettsbeskyttelse som er beskyttet
av metodekrav for bestemte amerikanske patenter og andre åndsverksrettigheter
som eies av Macrovision Corporation og andre rettighetseiere. Bruk av denne
teknologien for opphavsrettsbeskyttelse må godkjennes av Macrovision Corporation
og er beregnet på hjemmebruk og andre begrensede visningsområder med mindre
annet er godkjent av Macrovision Corporation. Omvendt utvikling eller
demontering er forbudt.
____________________
Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.
© 2008 Dell Inc. Med enerett.
Reproduksjon av dette materialet i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc.
Varemerker brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen, OptiPlex og DellConnect er varemerker for
Dell Inc.; Bluetooth er et registrert varemerke som tilhører Bluetooth SIG, Inc. og er brukt av Dell
under lisens; Intel, Pentium, iAMT, Core og Celeron er registrerte varemerker for Intel Corporation
i USA og andre land; Blu-ray Disc er et varemerke for Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows,
Windows Server, MS-DOS, Windows Vista og Windows Vista-startknapplogoen er enten varemerker
eller registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land; AMD, ATI og ATI
Mobility Radeon er varemerker for Advanced Micro Devices, Inc.
Andre varemerker og varenavn kan brukes i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene
som innehar rettighetene til merkene og navnene eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg enhver
eierinteresse for varemerker og varenavn som ikke er deres egne.
®
Windows® -operativsystemet.
Modeller DCSM, DCNE, DCCY
August 2008 Delenr. K100D Rev. A00
Page 3
Innhold
1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Minitårnmaskin — sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . 7
Minitårnmaskin — sett bakfra
Minitårnmaskin — kontakter på bakpanelet
Skrivebordsmaskin — sett forfra
Skrivebordsmaskin — sett bakfra
Skrivebordsmaskin — kontakter på bakpanelet
Liten formfaktor-maskin — sett forfra
Liten formfaktor-maskin — sett bakfra
. . . . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . 10
. . . . . . . . . . . 11
. . . . 12
. . . . . . . . . 13
. . . . . . . . . 14
Liten formfaktor-maskin — kontakter
på bakpanelet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2 Sette opp datamaskinen . . . . . . . . . . . . . 17
Hurtigoppsett. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Installere datamaskinen i et avlukke
Koble maskinen til Internettet
Sette opp Internett-tilkoblingen
. . . . . . . . . . 22
. . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . 24
Overføre informasjon til en ny datamaskin
®
Microsoft
Microsoft Windows
Windows Vista®-operativsystem . . . . 25
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . 25
Innhold 3
Page 4
3 Spesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4 Feilsøkingstips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare . . . . . . . 41
Tip s
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Strømproblemer
Minneproblemer
Maskinheng og programvareproblemer
Dell Technical Update Service
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . 50
. . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5 Installere programvare på nytt . . . . . . . 53
Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Identifisere drivere
Installere drivere og verktøy på nytt
Gjenopprette operativsystemet
Bruke Microsoft
systemgjenoppretting
Klikke på Dell Factory Image Restore
Bruke mediet med operativsystemet
. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . 55
®
Windows®-
. . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . 56
. . . . . . . . 57
6 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4 Innhold
Page 5
7 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Få assistanse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Rask oppringning for hjelp
Laste iAMT-drivere ved installasjonen
Teknisk støtte og kundeservice
DellConnect™
Online-tjenester
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
AutoTech-tjeneste
Automatisk ordrestatusservice
. . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . 64
Problemer med ordren
Produktveiledning
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Returnere produkter for garantireparasjon
eller kreditt
Før du ringer
Kontakte Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Stikkordregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Innhold 5
Page 6
6 Innhold
Page 7
Om datamaskinen
Minitårnmaskin — sett forfra
3
1
2
4
5
6
7
8
9
12
11
1 aktivitetslampe for harddisk 2 lampe for koblingsintegritet
3 WiFi (valgfritt)-lampe 4 diagnoselamper
5 strømknapp, strømlys 6 optisk stasjon
Om datamaskinen 7
10
Page 8
7 valgfri utløserknapp for
optisk stasjon
9 fleksbrønn (til optisk diskettstasjon
eller minnekortleser)
11 kontakt for hodetelefon 12 mikrofonkontakt
8 fyllpanel for optisk stasjon
10 USB 4.0-kontakter (2)
Minitårnmaskin — sett bakfra
3
2
1
4
5
6
7
1 kontrollknapp på strømforsyningen 2 kontrollampe på strømforsyningen
3 utløserlås på dekslet og hengelåsring
(sikkerhetsskruer om man ønsker)
4 spor for sikringskabel
8 Om datamaskinen
Page 9
5 strømkontakt 6 kontakter på bakpanelet
7 spor for utvidelseskort (4)
Minitårnmaskin — kontakter på bakpanelet
1
14
1 PS2-musekontakt 2 parallell skriverkontakt
3 seriell kontakt 4 lampe for nettverksaktivitet
5 tilkobling for nettverksadapter 6 lampe for koblingsintegritet
7 plass til valgfri trådløs kontakt 8 linje ut-kontakt
9 linje-inn/mikrofonkontakt 10 USB 2.0-kontakter (6)
11 VGA-videokontakt 12 eSATA-kontakt
13 skjermportkontakt 14 PS2-tastaturkontakt
2
13
3
12
4
11
5
6
10
7
8
9
Om datamaskinen 9
Page 10
Skrivebordsmaskin — sett forfra
1
12
11
2
3
4
10
1 strømknapp, strømlys 2 optisk stasjon
3 utløserknapp for optisk
stasjonsskuff
5 USB 2.0-kontakter (2) 6 mikrofonkontakt
7 kontakt for hodetelefon 8 fleksbrønn (til valgfri diskettstasjon,
9 aktivitetslampe for harddisk 10 lampe for koblingsintegritet
11 WiFi (valgfritt)-lampe 12 diagnoselamper
9
4 Dell™-merke
58 76
minnekortleser eller andre 3,5-tommers
harddiskstasjon)
10 Om datamaskinen
Page 11
Skrivebordsmaskin — sett bakfra
3
1
7
1 spor for utvidelseskort (4) 2 kontrollknapp på strømforsyningen
3 kontrollampe på strømforsyningen 4 utløserlås på dekslet og hengelåsring
5 spor for sikringskabel 6 strømkontakt
7 kontakter på bakpanelet
2
6
(sikkerhetsskruer om man ønsker)
4
5
Om datamaskinen 11
Page 12
Skrivebordsmaskin — kontakter på bakpanelet
1
14
1 PS2-musekontakt 2 parallell skriverkontakt
3 seriell kontakt 4 lampe for nettverksaktivitet
5 tilkobling for nettverksadapter 6 lampe for koblingsintegritet
7 plass til valgfri trådløs kontakt 8 linje ut-kontakt
9 linje-inn/mikrofonkontakt 10 USB 2.0-kontakter (6)
11 VGA-videokontakt 12 eSATA-kontakt
13 skjermportkontakt 14 PS2-tastaturkontakt
2
13
3
12
4
5
11
6
10
7
8
9
12 Om datamaskinen
Page 13
Liten formfaktor-maskin — sett forfra
1
12
11
10
9
1 strømknapp, strømlys 2 optisk stasjon (lav)
3 valgfri utløserknapp for
optisk stasjon
5 Dell-merke 6 kontakt for hodetelefon
7 mikrofonkontakt 8 USB 2.0-kontakter (2)
9 aktivitetslampe for harddisk 10 lampe for koblingsintegritet
11 WiFi (valgfritt)-lampe 12 diagnoselamper
2
8
7
3
6
4 lav fleksbrønn (til optisk diskettstasjon
5
eller minnekortleser)
4
Om datamaskinen 13
Page 14
Liten formfaktor-maskin — sett bakfra
1
7
1 spor for utvidelseskort (2) 2 kontrollknapp på strømforsyningen
3 kontrollampe på strømforsyningen 4 utløserlås på dekslet og hengelåsring
5 spor for sikringskabel 6 strømkontakt
7 kontakter på bakpanelet
2
(sikkerhetsskruer om man ønsker)
3
6
4
5
14 Om datamaskinen
Page 15
Liten formfaktor-maskin — kontakter på bakpanelet
1
14
1 PS2-musekontakt 2 parallell skriverkontakt
3 seriell kontakt 4 lampe for nettverksaktivitet
5 tilkobling for nettverksadapter 6 lampe for koblingsintegritet
7 plass til valgfri trådløs kontakt 8 linje ut-kontakt
9 linje-inn/mikrofonkontakt 10 USB 2.0-kontakter (6)
11 VGA-videokontakt 12 eSATA-kontakt
13 skjermportkontakt 14 PS2-tastaturkontakt
2
13
3
12
4
11
5
6
10
7
8
9
Om datamaskinen 15
Page 16
16 Om datamaskinen
Page 17
Sette opp datamaskinen
Hurtigoppsett
ADVARSEL: Før du begynner på noen av prosedyrene i denne delen, må du følge
sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
OBS! Noen enheter følger kanskje ikke med hvis du ikke bestilte dem.
1
Datamaskinen kommer med VGA- og skjermportkontakter for video
(bakpanelet på skrivebordet vises her).
21
1 skjermportkontakt 2 VGA-videokontakt
2
Bruk av skjermporten kan eventuelt kreve en ekstra adapter for å koble til
eldre skjermer som bare har VGA og/eller DVI (finnes på
Se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) for å finne ytterligere
informasjon om skjermporten.
OBS! Når en skjermportskjerm eller -adapter kobles til, vil muligheten til å koble
til flere skjermer til systemet ikke kunne brukes under oppstart eller når DOS
kjøres. Utdata vil være begrenset til skjermportskjermen. Når systemet har
startet opp Windows og lastet grafikkdriveren, vil funksjonen med flere skjermer
fungere som den skal.
OBS! Når en skjermportskjerm eller -adapter er koblet til, fører det til at x16
PCI-Express-sporet deaktiveres. Dette er ikke en gyldig konfigurasjon. Ta ut
PCI-Express-kortet. Som et alternativ kan du bruke VGA-porten til å koble til
en visningsenhet hvis PCI-Express-kortet ikke er et grafikkort.
www.dell.com
).
Sette opp datamaskinen 17
Page 18
3
Koble til skjermen med en VGA-kabel.
4
Koble til en USB-enhet, for eksempel et tastatur eller en mus.
18 Sette opp datamaskinen
Page 19
5
Koble til nettverkskabelen.
6
Koble til modemet (hvis datamaskin har denne muligheten).
Sette opp datamaskinen 19
Page 20
7
Koble til strømkabelen (kablene).
8
Trykk på strømknappen på skjermen og datamaskinen.
20 Sette opp datamaskinen
Page 21
9
Koble til nettverket.
4
5
3
2
1
1 Internett-tjeneste 2 kabel- eller DSL-modem
3 trådløs ruter (ikke nødvendig hvis
datamaskinen har valgfri
WiFi-kapasitet)
5 stasjonær datamaskin med trådløs
USB-adapter
4 stasjonær datamaskin med
nettverkskort
6 trådløs USB-adapter
6
Hvis du kjøpte en Dell™-trådløs antenne, kobles den til den trådløse kontakten.
Sette opp datamaskinen 21
Page 22
OBS! Av sikkerhetsmessige grunner finnes det spesielle skruer på den trådløse
antennen som brukes for å koble den til systemet og som bare kan fjernes med
nøkkelen som følger med settet. Skruene trenger ikke å festes til den trådløse
antennen for at den skal fungere.
Installere datamaskinen i et avlukke
Installering av datamaskinen i et avlukke kan begrense luftstrømmen og påvirke
datamaskinens ytelse, noe som kan føre til overoppheting. Følg retningslinjene
nedenfor ved installering av datamaskinen i et avlukke.
ADVARSEL:
sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
Før du installerer datamaskinen i et avlukke, må du lese
MERKNAD: Spesifikasjonene for driftstemperatur som er angitt i denne håndboken,
gjenspeiler maksimal driftstemperatur for omgivelsene. Det må tas hensyn til rommets
temperatur når du installerer datamaskinen i et avlukke. Hvis for eksempel temperaturen
i rommet er 25° C, er det mulig at du bare har, avhengig av systemets spesifikasjoner,
10° C før du når systemets maksimale driftstemperatur. Se "Spesifikasjoner" på side 31
for å finne detaljer om datamaskinens spesifikasjoner.
• Pass på at det er minst 10,2 cm (4 tommers) klaring på alle sidene med
lufteåpninger på datamaskinen slik at det er nok luftsirkulasjon for
tilstrekkelig ventilasjon.
Sider på systemet uten ventilasjon kan plasseres nær inntil sidene på avlukket.
For å optimalisere akustikk og vibrasjon skal imidlertid sidene på systemet
ikke berøre avlukket uten at det finnes isolasjon. Denne isolasjonen finnes
vanligvis bare i bunnen av systemet, men på noen systemer finnes det også
isolasjon i en side i tillegg.
22 Sette opp datamaskinen
Page 23
• Avlukket skal utformes slik at luft fra rommet som kommer inn i systemet,
tilfredsstiller systemets krav til driftstemperatur. Avlukket skal utformes
slik at temperaturøkningen reduseres mest mulig når det kommer luft inn
i systemet ved å:
– Ha ventilasjon i avlukket som tillater minst 30 % luftsirkulasjon (foran
og bak).
– Ha ventilasjon i avlukket som flukter med ventilasjonen på systemet
slik at luften kan sirkulere direkte inn i systemet. Dette er spesielt
viktig ved utblåsing på systemet.
– Påse at det finnes ventilasjon på det høyeste punktet på avlukket
(som f.eks. mellom luken og toppen på avlukket) slik at varm luft kan
strømme ut.
MERKNAD: Datamaskinen må ikke monteres i et avlukke som ikke har god nok
luftsirkulasjon. Hvis luftsirkulasjonen begrenses, kan det påvirke datamaskinens
ytelse og kanskje føre til at den overopphetes.
• Hvis datamaskinen installeres i et hjørne på en pult eller under en pult,
skal det være en klaring på minst 5,1 cm (2 tommers) foran datamaskinen og
minst 5,1 cm (2 tommers) mellom baksiden på datamaskinen og veggen
slik at det er tilstrekkelig luftsirkulasjon.
Sette opp datamaskinen 23
Page 24
Koble maskinen til Internettet
OBS! Det er ulike internettleverandører og internettilbud i ulike land.
Hvis du vil koble maskinen til Internettet, må du ha et modem eller en
nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Hvis du bruker en
oppringt tilkobling, kobler du en telefonledning til modemtilkoblingen på
maskinen og til telefonkontakten i veggen før du setter opp Internett-tilkoblingen.
Hvis du bruker en DSL- eller kabel-/satellittmodemtilkobling, tar du kontakt
med Internett-leverandøren eller mobiltelefontjenesten for å få
installasjonsanvisninger.
Sette opp Internett-tilkoblingen
Slik setter du opp en Internett-tilkobling med en snarvei på skrivebordet som
gis av Internett-leverandøren:
1
Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.
2
Dobbeltklikk på ISP-ikonet på skrivebordet i Microsoft® Windows®.
3
Følg veiledningen på skjermen for å fullføre oppsettet.
24 Sette opp datamaskinen
Page 25
Hvis du ikke har et ikon for Internett-leverandør på skrivebordet, eller hvis du
vil sette opp en Internett-tilkobling med en annen Internett-leverandør, følger
du framgangsmåten i det aktuelle avsnittet nedenfor.
OBS! Hvis du ikke kan koble til Internettet, se Dell teknologihåndbok. Hvis du har koblet
deg til tidligere, kan tjenesten fra Internett-leverandøren være nede. Kontakt
internettleverandøren for å kontrollere at tjenesten er tilgjengelig, eller prøv på
nytt senere.
OBS! Ha ISP-informasjonen for hånden. Hvis du ikke har en Internett-leverandør,
kan du prøve veiviseren for tilkobling til Internettet.
1
Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.
2
Klikk på Windows Vista Start-knappen
3
Under
Nettverk og Internett
4
I vinduet
Koble til Internettet
Oppringt tilkobling
•Velg
Bredbånd
, avhengig av hvordan du vil koble til:
for tilkobling via DSL, satellittmodem, kabel-TV-modem
klikker du
, klikker du enten
→
Kontrollpanel
Koble til Internettet
Bredbånd (PPPoE)
.
.
eller
eller trådløsteknologien Bluetooth.
•Velg
Oppringt tilkobling
hvis du vil bruke et modem for oppringt
tilkobling eller ISDN.
OBS! Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, klikker du Hjelp meg
åvelge eller tar kontakt med Internett-leverandøren.
5
Følg anvisningene på skjermen, og bruk installasjonsinformasjonen fra
Internett-leverandøren for å fullføre installasjonen.
Overføre informasjon til en ny datamaskin
Microsoft® Windows Vista®-operativsystem
1
Klikk Windows Vista Start-knappen , og klikk deretter
→
innstillinger
2
I dialogboksen
3
Klikk
Starte en ny overføring
4
Følg anvisningene i skjermbildet med veiviseren for Windows enkel overføring.
Start Windows enkel overføring
Brukerkontokontroll
klikker du
eller
Fortsette en overføring som pågår
.
Fortsett
Sette opp datamaskinen 25
Overfør filer og
.
.
Page 26
Microsoft Windows® XP
Windows XP har en veiviser for overføring av filer og innstillinger for å flytte
data fra en kildedatamaskin til en ny datamaskin.
Du kan overføre dataene til den nye datamaskinen over et nettverk eller via en
seriell tilkobling. Videre kan du lagre dem på flyttbare medier, for eksempel en
skrivbar CD, for overføring til en ny datamaskin.
OBS! Du kan overføre informasjon fra en gammel datamaskin til en ny ved å koble
en seriell kabel direkte til inngangs-/utgangsportene (I/U) på de to datamaskinene.
Se Microsoft Knowledge Base-artikkel nr. 305621 med tittelen How to Set Up a Direct
Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Konfigurere en direkte
kabelforbindelse mellom to Windows XP-baserte datamaskiner) for anvisninger om
hvordan du setter opp en direkte kabelforbindelse mellom to datamaskiner. Denne
informasjonen er ikke tilgjengelig i alle land.
Du må kjøre veiviseren for overføring av filer og innstillinger for å overføre
informasjon til en ny datamaskin.
Kjøre veiviseren for overføring av filer og innstillinger med operativsystemmediene
OBS! Denne prosedyren krever operativsystemmediet. Dette mediet er tilleggsutstyr
og leveres ikke med alle datamaskiner.
Slik klargjør du den nye datamaskinen for filoverføringen:
Åpne Veiviser for overføring av filer og innstillinger: klikk
1
programmer
filer og innstillinger
2
Når skjermen
du
Neste
3
I skjermbildet
4
I skjermbildet
bruke veiviseren fra Windows XP CD-en
5
Når skjermen
gamle datamaskinen eller kildedatamaskinen.
→
Tilbehør→ Systemverktøy→
Veiviser for overføring av
.
Veiviser for overføring av filer og innstillinger
.
Hvilken datamaskin er dette?
klikker du
Har du en CD-ROM med Windows XP?
→
Neste
Gå til din gamle datamaskin nå
kommer fram, går du til den
Ikke
nåværende tidspunkt.
Start→
vises, klikker
Ny datamaskin→
klikker du
.
klikk
Neste
på det
Alle
Neste
Jeg vil
.
26 Sette opp datamaskinen
Page 27
For å kopiere data fra den gamle datamaskinen:
1
Sett i mediet med Windows XP-
2
I skjermbildet
andre oppgaver
3
I skjermbildet
innstillinger
4
I skjermbildet
5
I skjermbildet
Velkommen til Microsoft Windows XP
.
Hva ønsker du å gjøre?
→
Neste
.
Hvilken datamaskin er dette?
Velg overføringsmetode
operativsystemet
i den gamle datamaskinen.
, klikker du
, klikk
Overfør filer og
klikk
gammel datamaskin→
velger du overføringsmetoden
du foretrekker.
6
I skjermbildet
og klikker
Etter at informasjonen er kopiert, kommer skjermbildet
innsamlingsfasen
7
Klikk
Fullfør
Hva vil du overføre?
Neste
.
fram.
.
velger du de elementene du vil overføre,
Fullfør
For å overføre data til den nye datamaskinen:
1
I skjermbildet
klikk
Neste
2
I skjermbildet
valgte for overføring av innstillingene og filene og klikker
Gå til din gamle datamaskin nå
.
Hvor er filene og innstillingene?
på den nye datamaskinen,
velger du den metoden du
Neste
Veiviseren bruker de samlede filene og innstillingene til din nye datamaskin.
.
Utfør
Neste
.
3
På
Fullfør
-skjermen, klikk
Kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediene
Fullført
, og start den nye datamaskinen på nytt.
Hvis du skal kjøre veiviseren for overføring av filer og innstillinger uten
operativsystemmediet, må du lage en veiviserdisk slik at du kan opprette en
sikkerhetskopi på et flyttbart medium.
For å lage en veiviserdisk bruk din nye datamaskin med Windows XP, og utfør
følgende trinn:
1
Åpne Veiviser for overføring av filer og innstillinger: klikk
programmer
filer og innstillinger
2
Når skjermen
Neste
du
→
Tilbehør→ Systemverktøy→
Veiviser for overføring av
.
Veiviser for overføring av filer og innstillinger
.
Sette opp datamaskinen 27
Start→
Alle
vises, klikker
Page 28
3
I skjermbildet
4
I skjermbildet
en veiviserdisk i følgende stasjon
5
Sett i det flyttbare mediet, for eksempel en skrivbar CD, og klikk OK.
6
Når diskopprettingen er fullført og beskjeden
datamaskin nå
7
Gå til den gamle datamaskinen.
For å kopiere data fra den gamle datamaskinen:
1
Sett i disken med veiviseren på den gamle datamaskinen, og klikk
2
I feltet
flyttbare mediet) og klikker
3
I skjermbildet
4
I skjermbildet
Neste
5
I skjermbildet
du foretrekker.
6
I skjermbildet
og klikker
Etter at informasjonen er kopiert, kommer skjermbildet
innsamlingsfasen
Hvilken datamaskin er dette?
Har du en CD-ROM med Windows XP?
vises, må du
Åpne
i vinduet
Veiviser for overføring av filer og innstillinger
Hvilken datamaskin er dette?
.
Velg overføringsmetode
Hva vil du overføre?
Neste
Kjør
.
fram.
klikker du
→
Neste
.
ikke
klikke
Neste
, blar du til banen for
OK
.
, velger du overføringsmetoden
velger du de elementene du vil overføre,
Ny datamaskin→
klikk
Gå til din gamle
.
fastwiz
(på det aktuelle
klikk
Gammel datamaskin→
Fullfør
Neste
Jeg vil opprette
Start→
, klikker du
Neste
Kjør
.
.
.
7
Klikk
Fullfør
.
For å overføre data til den nye datamaskinen:
1
I skjermbildet
klikk
Neste
2
I skjermbildet
valgte for overføring av innstillingene og filene og klikker
anvisningene på skjermen.
Veiviseren leser de innsamlede filene og innstillingene og anvender dem på
den nye datamaskinen.
Når alle innstillinger og filer har blitt tatt i bruk, kommer skjermbildet
Fullført
3
Klikk
Fullført
28 Sette opp datamaskinen
Gå til din gamle datamaskin nå
.
Hvor er filene og innstillingene?
fram.
og start den nye datamaskinen på nytt.
på den nye datamaskinen,
velger du den metoden du
Neste
. Følg
Page 29
OBS! Hvis du vil ha mer informasjon om overføring av data, kan du søke på
support.dell.com etter dokumentet med artikkelnummer 154781 (What Are The
Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™
Computer Using the Microsoft
finnes for overføring av filer fra min gamle datamaskin til min nye Dell™-datamaskin
ved å bruke Microsoft
OBS! Tilgang til Dell™ Knowledge Base-dokumentet er ikke tilgjengelige i alle land.
®
Windows® XP Operating System? (Hvilke metoder
®
Windows® XP operativsystem?)).
Sette opp datamaskinen 29
Page 30
30 Sette opp datamaskinen
Page 31
Spesifikasjoner
OBS! Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon om
datamaskinens konfigurasjon, klikker du Start→ Hjelp og støtte og velger alternativet
for å vise informasjon om datamaskinen.
Prosessor
®
Prosessortype Intel
Systeminformasjon
Brikkesett Intel
RAID Support (C1E-støtte) RAID 1 (speiling) RAID 0 (striping) og Intel
DMA-kanaler sju
Avbruddsnivåer 24
BIOS-brikke (NVRAM) 8 MB
Nettverkskort Intel
Core™2 Quad-prosessor FSB opp til 1333 MHz
®
Intel
Core™2 Duo Desktop-prosessor
®
Pentium® Dual-Core Desktop-prosessor
Intel
®
Intel
Celeron® Processor Family 440
®
Q45 Express-brikkesett
(Rapid Recovery Technology)
®
82567, integrert nettverksgrensesnitt med
kapasitet på 10/100/1000-kommunikasjon
®
-IRRT
Minne
Type 667 MHz eller 800 MHz DDR2 SDRAM
Minnekontakter fire
Spesifikasjoner 31
Page 32
(fortsetter)
Minne
Minnekapasitet
667 MHz
512 MB, 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB
OBS! 512 MB DIMMS finnes kun til 667 MHz-
minnekonfigurasjoner.
800 MHz
Minimumsminne 512 MB til 667 MHz, 1 GB til 800 MHz
Maksimumsminne 8 GB
Video (Skjerm)
Ty p e :
integrert
Diskret
1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB
Intel® Q45-grafikkontroller
inntil 1759 MB videominne (delt)
ATI Mobility Radeon™ HD3450 256M
ATI Mobility Radeon™ HD3470 256M
OBS! Støtte til diskrete videokort med full høyde finnes
på minitårn- og skrivebordsmaskiner via PCIe x16
grafikkortspor. Støtte til videokort med halv høyde
finnes på skrivebords- og liten formfaktor-maskiner via
PCIe x16 grafikkortspor.
Lyd
Type Analoge enheter ADI 1984A-integrert HD-lyd
Utvidelsesbuss
Busstype PCI 2.3
PCI Express 1.0A og 2.0
SATA 1.0 og 2.0
USB 2.0
32 Spesifikasjoner
Page 33
Utvidelsesbuss
Busshastighet toveis hastighet for x1-spor — 500 MB/s (PCI Express)
Spor for utvidelseskort
kontakter
PCI Minitårnmaskin: to kontakter
kontaktstørrelse
kontaktens databredde
(maksimum)
PCI Express
kontakt
kontaktstørrelse
kontaktens databredde
(maksimum)
(fortsetter)
toveis hastighet for x1-spor — 16 GB/s (PCI Express)
1,5 Gbps og 3,0 Gbps (SATA)
480 Mbps høy hastighet, 12 Mbps full hastighet,
1,2 Mbps lav hastighet (USB)
Minitårnmaskin: fire spor med full høyde
Skrivebordsmaskin: fire spor med halv høyde uten
stige, to spor med full høyde, to spor med halv høyde
med stige
Liten formfaktor-maskin: to spor med halv høyde
Skrivebordsmaskin: to lavprofilkontakter med støtte
for 6,9-tommers PCI-kort med full høyde (eller ett
6,9-tommers PCI- og ett 6,9-tommers PCIe x16-kort)
hvis et PCI-stigekort brukes
Liten formfaktor-maskin: én kontakt
124 pinner
32 biter
OBS! Når en innebygd skjermkortkontakt brukes,
deaktiveres x16 PCI Express-sporet.
Minitårn- og skrivebordsmaskin: én x16 kontakt og
én x1 kontakt
Liten formfaktor-maskin: én x16 kontakt
x16: 164 pinner
x1: 36 pinner
16 PCI Express-baner (x16)
Spesifikasjoner 33
Page 34
Utvidelsesbuss
PCIE_WLS
kontakt
kontaktstørrelse
bruk
Stasjoner
Harddiskstasjoner Minitårnmaskin: to 3,5-tommers harddiskstasjoner
Tilgjengelige
enhetskonfigurasjoner
(fortsetter)
én x1 (tilgjengelig på alle plattformer)
36 pinner
til valgfrie trådløse og WLAN-kort
(HDD-er) eller to 2,5-tommers HDD-er
Skrivebordsmaskin: to 3,5-tommers HDD-er eller to
2,5-tommers HDD-er
Liten formfaktor-maskin: én 3,5-tommers HDD eller
to 2,5-tommers HDD-er
Minitårnmaskin: to eksterne 5,25-tommers brønner,
én ekstern 3,5-tommers brønn, to interne
3,5-tommers brønner
Skrivebordsmaskin: én ekstern 5,25-tommers brønn,
én ekstern 3,5-tommers brønn, én intern
3,5-tommers brønn
OBS! Skrivebordsplattformen har plass til to 3,5-tommers
HDD-er hvis det ikke brukes diskettstasjon.
OBS! Skrivebordsplattformen bruker den ekstern
3,5-tommers brønnen som en intern 3,5-tommers HDD
ved RAID-konfigurasjoner.
Liten formfaktor-maskinen: én ekstern 5,25-tommers
lav brønn, én ekstern 3,5-tommers lav brønn, én
intern 3,5-tommers brønn
OBS! Antall harddiskstasjoner som støttes, er avhengig
av antall interne 3,5-tommers brønner.
OBS! De optiske stasjonene (CD, DVD) er avhengig av
antall eksterne 5,25-tommers brønner.
Diskettstasjon Minitårn- og skrivebordsmaskin: én 34-pinners kontakt
Liten formfaktor-maskin: én 38-pinners kontakt med
lav profil
34 Spesifikasjoner
Page 35
Kontakter
Eksterne kontakter:
Video (Skjerm)
Nettverkskort
USB
2.0-samsvarende
koblinger
Lyd
eSATA
Seriell
PS/2
Par alle ll
Hovedkortkontakter:
SATA
Intern USB enhet
Diskettstasjon
Prosessorvifte
VGA- og skjermportkontakter
RJ-45-kontakt
Minitårnmaskin: fire USB-kontakter foran og seks bak
Skrivebordsmaskin: to USB-kontakter foran og 6 seks bak
Liten formfaktor-maskin: to USB-kontakter foran og
seks bak
frontpanel: én mikrofonkontakt og én hodetelefonkontakt
(tilgjengelig på alle plattformer)
bakpanel: én linje ut-kontakt og én linje
inn/mikrofonkontakt (tilgjengelig på alle plattformer)
én eSATA-kontakt (tilgjengelig på alle plattformer)
én 9-pinners kontakt, 16550 C-kompatibel
(tilgjengelig på alle plattformer)
én musekobling og én tastaturkobling (tilgjengelig på
alle plattformer)
én 25-pinners kontakt (toveis, tilgjengelig på alle
plattformer)
Minitårnmaskin: fire 7-pinners kontakter
Skrivebordsmaskin: tre 7-pinners kontakter
Liten formfaktor-maskin: tre 7-pinners kontakter
mediekortleser (tilgjengelig på alle plattformer)
én 34-pinners kontakt i minitårn- og skrivebordsmaskin
Minitårn og skrivebordsmaskin: én fem-pinners kontakt
Liten formfaktor-maskin: én fem-pinners kontakt og
én fire-pinners kontakt
Spesifikasjoner 35
Page 36
Kontakter
(fortsetter)
Utvidelsesspor
PCI Express
Frontpanel-USB
Prosessor
Frontpanelkontroll
HDA-hode for lyd på
forsiden
Minne
Strøm 12 V
Strøm
LAN på hovedkortet (LOM)
Minitårnmaskin: fire spor med full høyde
Skrivebordsmaskin: fire spor med halv høyde uten
stige, to spor med full høyde, to spor med halv høyde
med stige
Liten formfaktor-maskin: to spor med halv høyde
Minitårnmaskin og Desktop: én x16 kontakt og
én x1 kontakt
Liten formfaktor-maskin: én x16 kontakt
Minitårnmaskin: to 10-pinners kontakter
Desktop: én 10-pinners kontakt
Liten formfaktor-maskin: én 10-pinners kontakt
én 775-pinners kontakt
én 10-pinners kontakt
én 10-pinners kontakt
fire 240-pinners kontakter
én 4-pinners kontakt
én 24-pinners kontakt
RJ-45-kontakt på baksiden
Kontroller og lamper
Forsiden av datamaskinen:
Strømknappen
På/av-lampe
Aktivitetslys for stasjonen
Diagnostisk lys
36 Spesifikasjoner
trykknapp
blått lys — Blinker blått i ventemodus, lyser konstant
blått når datamaskinen er slått på
gult lys — Det har oppstått en mislykket oppstart.
Se "Strømproblemer" på side 41.
blått lys — Indikerer at datamaskinen leser data fra
eller skriver data til SATA harddisken eller den
optiske stasjonen.
gult
Page 37
Kontroller og lamper
Lampe for
nettverksforbindelse
WiFi (valgfritt)-koblingslys
Baksiden av datamaskinen:
Strømforsyningslys
Lampe for koblingsintegritet
(på integrert nettverkskort)
Lampe for aktivitet (på
integrert nettverkskort)
(fortsetter)
blå
blå
fast grønnfarge — strømmen er slått på og virker.
Strømkabelen må være koblet til strømkontakten (bak
på datamaskinen) og til stikkontakten. Det finnes en
testknappen og LED-lampe på siden av enheten der
AC-pluggen finnes.
Kunder kan teste om strømsystemet fungerer som det
skal, ved å trykke på testknappen. Når spenningen på
systemet er innenfor spesifikasjonene, lyser
egendiagnose-lampen. Hvis LED-lampen ikke lyser,
kan det være en feil med strømmen. AC-strømmen
må være tilkoblet under denne testen.
fargen på lampen for koblingsintegritet er avhengig av
koblingshastigheten:
10 - grønn, 100 - oransje, 1000 - gul
av (lyser ikke) — datamaskinen registrerer ingen fysisk
tilkobling til nettverket.
gult blinkende lys
Strøm
AC - DC strømkilde
Wattforbruk
Maksimalt varmetap
(MHD) wattforbruk
Minitårnmaskin: 305 W
Skrivebordsmaskin: 255 W
Liten formfaktor-maskin: 235 W
Minitårnmaskin: 165 W
Skrivebordsmaskin: 140 W
Liten formfaktor-maskin: 127 W
OBS! Varmetap er beregnet ved å bruke
wattklassifiseringen for strømforsyningen.
Spesifikasjoner 37
Page 38
(fortsetter)
Strøm
Inngangsspenning
(sikkerhetsinformasjonen
som ble levert med
datamaskinen inneholder
viktig informasjon om
spenningsinnstillinger)
Innfrekvens
Inngangsstrømstyrke
Klokkebatteri CR2032 lithium coin cell
Fysisk
Minitårnmaskin
Høyde
Bredde
Dybde
Ve kt
Skrivebord
Høyde
Bredde
Dybde
Ve kt
Liten formfaktor-maskin
Høyde
Bredde
Dybde
Ve kt
115/230 VAC
50/60 Hz
Minitårnmaskin: 3,6 A/1,8 A
Skrivebordsmaskin: 4,0 A/2,0 A
Liten formfaktor-maskin: 3,5 A/1,8 A
40,8 mm (16,06 tommers)
18,7 mm (7,36 tommers)
43,1 mm (16,96 tommers)
minst 11,5 kg (25,3 pund)
39,7 mm (15,61 tommers)
10,9 mm (4,30 tommers)
34,8 mm (13,70 tommers)
minst 7,5 kg (16,5 pund)
29,0 cm (11,40 tommers)
8,5 cm (3,35 tommers)
32,4 cm (12,74 tommers)
minst 5,9 kg (13,0 pund)
38 Spesifikasjoner
Page 39
Miljø
Te mp e ra t ur :
Ved b ruk
Lagring
Relativ fuktighet 20 % til 80 % (uten kondens)
Maksimal vibrasjon:
Ved b ruk
Lagring
Maksimumsstøt:
Ved b ruk
Lagring
Høyde over havet:
Ved b ruk
Lagring
Luftforurensningsnivå
10° til 35° C (50° til 95° F)
–40° til 65° C (–40° til 149° F)
5 til 350 Hz ved 0,0002 G2/Hz
5 til 500 Hz ved 0,001 til 0,01 G2/Hz
40 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 %
(tilsvarende 20 in/sek [51 cm/sek])
105 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 %
(tilsvarende 50 in/sek [127 cm/sek])
–15,2 m til 3048 m (–50 fot til 10 000 fot)
–15,2 m til 10 668 m (–50 fot til 35 000 fot)
G2 eller lavere som definert i henhold til ISA-S71.04-1985
Spesifikasjoner 39
Page 40
40 Spesifikasjoner
Page 41
Feilsøkingstips
ADVARSEL: Trekk alltid strømledningen til datamaskinen ut av strømuttaket før
du åpner dekslet.
OBS! Hvis du vil ha detaljert feilsøkingsinformasjon, herunder hvordan du skal
svare på systemmeldinger, kan du slå opp i Servicehåndboken på support.dell.com.
Bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare
1
Klikk Windows Vista Start-knappen , og klikk
2
Skriv
Feilsøkingsrutine for maskinvare i søkefeltet og trykk
<Enter> for å starte søket.
3
I søkeresultatene velger du det alternativet som best beskriver problemet,
og deretter gjennomføres resten av feilsøkingen.
Tips
• Hvis en enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig måte.
• Hvis du la til eller fjernet en komponent før problemet oppstod, gå gjennom
installasjonsprosedyrene og forsikre deg om at komponenten er riktig installert.
• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige
ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøttepersonalet å finne
og løse problemet/problemene.
• Hvis du får en feilmelding i et program, slår du opp i dokumentasjonen
for programmet.
Hjelp og støtte
.
Strømproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Du finner mer informasjon
om gode sikkerhetsrutiner på www.dell.com/regulatory_compliance.
Diagnoselampene foran på datamaskinen sammen med status på strømknappen
indikerer det mulige problemet med systemet. Se følgende tabell
ved strømproblemer.
Feilsøkingstips 41
Page 42
OBS! Diagnoselampene blinker når strømknappen er gul eller av og ikke når den er
blå. Dette har ikke noen annen betydning.
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Datamaskinen er
enten avslått eller den
får ikke strøm.
Av
• Koble til strømledningen på nytt, både
bak på maskinen og til strømuttaket.
• Forsøk å koble til strøm uten å benytte
grenuttak, skjøteledninger eller andre
spenningsvernenheter for å kontrollere
om maskinen lar seg slå på.
• Kontroller at grenuttak som benyttes er
satt inn i et strømuttak og er skrudd på.
• Test strømuttaket med en annen enhet,
for eksempel en lampe, for å kontrollere
at det fungerer.
• Kontroller at hovedstrømledningen og
frontpanelkabelen er koblet til
hovedkortet på riktig måte.
Det kan ha oppstått
en feil på hovedkortet.
• Trekk ut datamaskinen. La det gå ett
minutt for at strømmen skal tømmes.
Sett datamaskinen i et strømførende
Av
strømuttak, og trykk på strømknappen.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
du Dell (se
side 68
"Kontakte Dell" på
).
42 Feilsøkingstips
Page 43
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Blinker
gult
Det har oppstått en
mulig feil med
hovedkortet,
strømforsyningen
eller periferiutstyret.
1
Slå av datamaskinen og la maskinen
være tilkoblet. Trykk og hold
testknappen med strømforsyning bak
på strømforsyningsenheten. Hvis
LED-lampen ved siden av bryteren
lyser, kan det muligens være problemer
med hovedkortet. Kontakt Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68).
2
Hvis LED-lampen ved siden av bryteren
ikke lyser, frakobles alt internt og eksternt
periferiutstyr og du trykker og holder
testknappen på strømforsyningen.
Hvis den lyser kan det være et problem
med periferutstyr. Kontakt Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68).
3
Hvis LED-lampen fremdeles ikke lyser,
fjernes PSU-koblingene fra hovedkortet,
og deretter trykkes og holdes
strømforsyningsknappen. Hvis den
lyser, kan det være et problem med
hovedkortet. Kontakt Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68).
4
Hvis LED-lampen ikke lyser, kan det
muligens være et problem med
strømforsyningen. Kontakt Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68).
Finnes ikke noe CPU.
• Installer CPU på nytt og start systemet
på nytt. Hvis datamaskinen fremdeles
Konstant
gult
ikke starter, skal CPU-kontakten
kontrolleres for å se om den er skadet.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
du Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68
).
Feilsøkingstips 43
Page 44
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Konstant
gult
Minnemoduler er
registrert, men det har
oppstått en
minnestrømfeil.
• Hvis det er to eller flere minnemoduler
installert, tar du ut modulene,
installerer deretter én av dem igjen og
start datamaskinen på nytt. Hvis
datamaskinen startes som normalt,
fortsetter du med å installere flere
moduler (én om gangen) til du har
funnet den defekte modulen eller har
installert alle modulene på nytt uten
feil. Hvis bare én minnemodul er
installert, forsøk å flytte den til en
annen DIMM-kontakt og start
datamaskinen på nytt.
• Installer en minnemodul som fungerer
og er av samme type som den
i datamaskinen, hvis en slik kan skaffes.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
"Kontakte Dell" på side 68
Konstant
gult
Det kan ha oppstått
en feil med CPU eller
hovedkort.
du Dell (se
• Bytt ut CPU-en med en CPU som du
vet fungerer. Hvis datamaskinen
fremdeles ikke starter, skal CPUkontakten kontrolleres for å se om den
er skadet.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
"Kontakte Dell" på side 68
"Kontakte Dell" på side 68
Konstant
gult
BIOS kan være ødelagt
eller mangle.
du Dell (se
• Maskinvaren på datamaskin fungerer
normalt, men BIOS kan være ødelagt
eller mangle. Ta kontakt med Dell
(se
).
).
).
Det kan ha oppstått
en feil på hovedkortet.
Konstant
gult
44 Feilsøkingstips
• Fjern alle periferikort fra PCI- og
PCI-E-sporene og start datamaskinen
på nytt. Hvis datamaskinen starter,
sett inn igjen periferikortene ett etter
ett for å finne hvilket som er dårlig.
• Hvis problemet fortsetter, er hovedkortet
antageligvis dårlig. Ta kontakt med
Dell (se "Kontakte Dell" på side 68).
Page 45
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Strømkontakten er
ikke installert riktig.
Konstant
gult
• Sett på plass 2x2 strømkontakten fra
strømforsyningsenheten.
• Hvis systemer fremdeles ikke starter,
kontakter du Dell (se "Kontakte Dell"
på side 68).
Konstant
gult
Det har oppstått en
mulig feil ved et
periferikort eller
hovedkort.
• Fjern alle periferikortene fra PCI- og
PCI-E-sporene og start datamaskinen
på nytt. Hvis datamaskinen starter,
sett inn igjen periferikortene ett etter
ett for å finne hvilket som er dårlig.
• Hvis problemet fortsetter, er hovedkortet
antageligvis dårlig. Ta kontakt med
Dell (se "Kontakte Dell" på side 68).
Konstant
gult
Det kan ha oppstått
en feil på
hovedkortet.
• Koble fra alt internt og eksternt
periferiutstyr, og start datamaskinen
på nytt. Hvis datamaskinen starter,
sett inn igjen periferikortene ett etter
ett for å finne hvilket som er dårlig. Ta
kontakt med Dell (se "Kontakte Dell"
på side 68).
• Hvis problemet fortsetter, er hovedkortet
antageligvis dårlig. Ta kontakt med
Dell (se "Kontakte Dell" på side 68).
Konstant
gult
Det har oppstått en
mulig feil med coin
cell-batteriet.
•Ta ut coin cell-batteriet i ett minutt,
sett inn igjen batteriet, og start på nytt.
• Hvis problemet ikke kan løses, kontakter
du Dell (se "Kontakte Dell" på side 68).
Konstant
Blå
Datamaskinen er
ivanlig på-stilling.
Diagnoselampene
lyser ikke etter at
datamaskinens
operativsystem
er startet.
• Kontroller at skjermen er tilkoblet og
slått på.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
du Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68
Feilsøkingstips 45
).
Page 46
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Konstant
Blå
Konstant
Blå
Det kan ha oppstått
en prosessorfeil.
Minnemoduler er
registrert, men det har
oppstått en minnefeil.
• Sett inn prosessoren (se
Prosessorinformasjon som gjelder
din datamaskin).
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
du Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68
• Hvis du har to eller flere minnemoduler
installert, ta ut modulene (se
Servicehåndboken) og installer deretter
én av dem igjen (se Servicehåndboken),
og start deretter datamaskinen på
nytt. Hvis datamaskinen startes som
normalt, fortsetter du med å installere
flere moduler (én om gangen) til du
har funnet den defekte modulen eller
har installert alle modulene på nytt
uten feil.
• Hvis du har en minnemodul av samme
type som du vet fungerer, installerer
du denne i datamaskinen (se
Servicehåndboken ).
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
"Kontakte Dell" på side 68
Konstant
Blå
Det kan ha oppstått
en feil med
grafikkortet.
du Dell (se
• Sett inn igjen eventuelle installerte
grafikkort (se i Kort-delen for din
datamaskinen).
• Hvis det er tilgjengelig, installerer du
et velfungerende grafikkort
i datamaskinen.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
"Kontakte Dell" på side 68
Konstant
Blå
Det har oppståtte en
mulig feil på en
diskettstasjon eller
harddisk.
du Dell (se
Sett på plass alle strømledninger og
datakabler.
).
).
).
46 Feilsøkingstips
Page 47
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Det kan ha oppstått
en USB-feil.
Konstant
Blå
Installer alle USB-enhetene på nytt og
kontroller alle kabeltilkoblinger.
Konstant
Blå
Konstant
Blå
Det er ikke registrert
noen minnemoduler.
Minnemoduler er
identifisert, men det
har oppstått en
minnekonfigurasjonseller kompatibilitetsfeil.
• Hvis du har to eller flere minnemoduler
installert, ta ut modulene (se
Servicehåndboken) og installer
deretter én av dem igjen (se
Servicehåndboken), og start deretter
datamaskinen på nytt. Hvis
datamaskinen startes som normalt,
fortsetter du med å installere flere
moduler (én om gangen) til du har
funnet den defekte modulen eller har
installert alle modulene på nytt uten feil.
• Hvis du har en minnemodul av samme
type som du vet fungerer, installerer
du denne i datamaskinen (se
Servicehåndboken).
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
du Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68
).
• Kontroller at det ikke er noen spesielle
krav til plassering av minnemoduler/
-kontakter.
• Påse at minnet som du bruker, støttes
av din datamaskin (se Spesifikasjonerdelen for din datamaskin).
• Hvis problemet ikke kan løses,
(se "Kontakte Dell" på side 68
du Dell
kontakter
).
Feilsøkingstips 47
Page 48
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Konstant
Blå
Det har oppstått en
mulig feil ved et
utvidelseskort.
1
Sjekk om det er en konflikt ved å fjerne
et utvidelseskort (ikke et grafikkort) og
start deretter datamaskinen på nytt
(se Kort-delen for din datamaskin).
2
Hvis problemet ikke kan løses, setter
du tilbake kortet du fjernet, fjerner et
annet kort og starter deretter
datamaskinen på nytt.
3
Gjenta denne prosessen for hvert av
utvidelseskortene som er installert.
Hvis maskinen starter på normal måte,
feilsøker du det siste kortet du fjernet
fra maskinen for å avdekke mulige
ressurskonflikter.
4
Hvis problemet fortsetter, kontakter
"Kontakte Dell" på side 68
Konstant
Blå
Det har oppstått en
annen feil.
du Dell (se
• På se at alle harddisk- og optiske
stasjonskabler er koblet riktig til
hovedkortet (se Hovedkortkomponenter-delen for din datamaskin).
• Hvis det vises en feilmelding angående
et problem med en enhet (for eksempel
en diskettstasjon eller en harddisk),
kontrollerer du at enheten fungerer
som den skal.
• Hvis operativsystemet forsøker å starte
opp fra en enhet (som for eksempel
diskettstasjonen eller en optisk stasjon),
kontroller systemoppsett-programmet
og kontroller at oppstartsrekkefølgen
er riktig for de enhetene som er installert
i datamaskinen.
• Hvis problemet fortsetter, kontakter
du Dell (se
"Kontakte Dell" på side 68
).
).
48 Feilsøkingstips
Page 49
Lysmønster Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Maskinen er
i ventemodus.
Blinkende
blått
FJERN INTERFERENS — Noen mulige årsaker til interferens er:
Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen
eller trykk på strømknappen for å avslutte
ventemodus.
• Skjøteledninger for strøm, tastatur og mus
• For mange enheter koblet til samme grenuttak
• Flere grenuttak er koblet til den samme stikkontakten
Minneproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Du finner mer informasjon
om gode sikkerhetsrutiner på www.dell.com/regulatory_compliance.
VIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE —
H
• Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke
bruker, for å se om dette løser problemet.
• I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne.
Installer eventuelt mer minne.
• Sett i minnemodulene på nytt for å være sikker på at datamaskinen
kommuniserer med minnet.
• Kjør programmet Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 51).
HVIS DU OPPLEVER ANDRE MINNEPROBLEMER —
• Sett i minnemodulene på nytt for å være sikker på at datamaskinen
kommuniserer med minnet.
• Pass på at du følger retningslinjene for installering av minne.
• Kontroller at minnetypen du bruker støttes av maskinen. Flere opplysninger
om hvilken minnetype som støttes av maskinen finner du i "Spesifikasjoner"
på side 31.
• Kjør programmet Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 51).
Feilsøkingstips 49
Page 50
Maskinheng og programvareproblemer
OBS! Prosedyrene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen i Windows
så det er mulig de ikke gjelder hvis du har konfigurert Dell-datamaskinen til klassisk
visning i Windows.
Maskinen starter ikke
Kontroller at strømkabelen er ordentlig koblet til maskinen og til stikkontakten.
Et program slutter å reagere
AVSLUTT PROGRAMMET —
1
Trykk på <Ctrl><Shift><Esc> samtidig for å få tilgang til
Oppgavebehandling, og klikk på kategorien
2
Velg programmet som ikke reagerer, og klikk
Et program krasjer gjentatte ganger
OBS! De fleste programmer leveres med installasjonsveiledninger, enten i en
håndbok eller på en diskett, CD eller DVD.
L
ES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMMET — Hvis nødvendig, avinstallerer du
programmet og installerer det på nytt.
Neste
®
.
.
Et program er utviklet for et eldre Microsoft
KJØR VEIVISER FOR PROGRAMKOMPATIBILITET —
1
Klikk
Start
→
Kontrollpanel→ Programmer→ Bruke et eldre program
med denne versjonen av Windows
2
I velkomstvinduet klikker du
3
Følg anvisningene på skjermen.
Programmer
Avslutt oppgave
Windows®-operativsystem
.
.
Et ensfarget blått skjermbilde vises
SLÅ AV MASKINEN — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker på en tast på
tastaturet eller flytter på musen, trykker du på strømknappen i minst 6 sekunder
(til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.
50 Feilsøkingstips
Page 51
Andre programvareproblemer
LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT
PROGRAMVAREPRODUSENTEN, FOR Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING —
• Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på maskinen.
• Kontroller at maskinen overholder minimumskravene til maskinvare for
å kunne kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger
i programvaredokumentasjonen.
• Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.
• Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
• Hvis nødvendig, avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.
Dell Technical Update Service
Dell Technical Update Service gir proaktive meldinger per e-post om programvareog maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Du kan melde deg på Dell
Technical Update Service ved å gå til support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
ADVARSEL: Før du begynner på noen av prosedyrene i denne delen, må du følge
sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
Starte Dell Diagnostics fra harddisken
1
Kontroller at datamaskinen er koblet til en strømkontakt som fungerer.
2
Slå på (eller omstart) datamaskinen.
3
Når DELL™-logoen kommer til syne, trykk umiddelbart på <F12>. Velg
Diagnostics
på oppstartsmenyen, og trykk <Enter>.
OBS! Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du til
du ser skrivebordet i Microsoft
og prøver på nytt.
OBS! Hvis du får en melding om at ingen partisjon for diagnoseverktøy er
funnet, kjører du Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet.
4
Trykk en tast for å starte Dell Diagnostics fra partisjonen for diagnostikkverktøy
®
Windows®, og deretter slår du av maskinen
på harddisken, og følg anvisningene på skjermen.
Feilsøkingstips 51
Page 52
Starte Dell Diagnostics fra Dell
OBS! Dell Drivers and Utilities-mediet er tilleggsutstyr og leveres ikke med
alle datamaskiner.
1
Sett inn
2
Slå av og start datamaskinen på nytt.
Drivers and Utilities
Drivers and Utilities
-mediet.
-mediet
Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på <F12>.
OBS! Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du til
du ser skrivebordet i Microsoft
prøver på nytt.
OBS! Det neste trinnet endrer startsekvensen bare for én gang. Neste gang
datamaskinen startes vil den startes ifølge enhetene som er angitt
i systemoppsettprogrammet.
3
Når listen med oppstartenheter vises, markerer du
®
Windows®. Deretter slår du av maskinen og
CD/DVD/CD-RW
trykker <Enter>.
4
Ve lg
Boot from CD-ROM
(Start fra CD-ROM) fra menyen som vises, og
trykk deretter <Enter>.
5
Ta s t 1 for å åpne CD-menyen, og trykk <Enter> for å fortsette.
6
Ve lg
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(kjør 32 Bit Dell Diagnostics) fra
den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du
den som passer for din datamaskin.
7
Når
Main Menu
(hovedmenyen) i Dell Diagnostics vises, velger du testen
du vil kjøre og følger anvisningene på skjermen.
og
52 Feilsøkingstips
Page 53
Installere programvare på nytt
Drivere
Identifisere drivere
1
Finn fram listen over enheter til datamaskinen.
a
Klikk Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk
b
Klikk
Egenskaper→ Enhetsbehandling
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll vises eventuelt. Hvis du er administrator
på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren
for å fortsette.
2
Bla nedover listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et
utropstegn (en gul sirkel med et
Hvis utropstegnet står ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere
driveren på nytt eller installere en ny driver (se "Installere drivere og verktøy
på nytt" på side 53).
[!]
).
.
Installere drivere og verktøy på nytt
MERKNAD: Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com og mediet for
Drivers and Utilities inneholder godkjente drivere for datamaskinen din. Hvis du
installerer drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at datamaskinen kommer til
å fungere som den skal.
Datamaskin
.
Installere programvare på nytt 53
Page 54
Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren
1
Klikk Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk
2
Klikk
Egenskaper→ Enhetsbehandling
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll vises eventuelt. Hvis du er administrator
på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren
for å åpne Enhetsbehandling.
3
Høyreklikk på enheten den nye driveren ble installert for, og klikk
4
Klikk kategorien
Drivere→ Rull tilbake driver
.
.
Datamaskin
Egenskaper
.
Hvis Rull tilbake driver ikke løser problemet, bruker du Systemgjenoppretting
(se "Gjenopprette operativsystemet" på side 55) for å tilbakestille
datamaskinen til driftstilstanden den var i før du installerte den nye driveren.
Bruke mediet for Drivers and Utilities
Før du bruker Drivers and Utilities-mediet, kan du prøve dette:
• Tilbakestilling av Windows-enhetsdriver (se "Gå tilbake til en tidligere
versjon av enhetsdriveren" på side 54)
• Microsoft-systemgjenoppretting (se "Bruke Microsoft
®
Windows®-
systemgjenoppretting" på side 56)
1
Når Windows-skrivebordet vises, setter du i
Hvis dette er første gangen du bruker mediene med
Drivers and Utilities-mediet
Drivers and Utilities,
går du til Figur 2. Hvis ikke, gå til Figur 5.
.
.
2
Når installasjonsprogrammet for
følger du anvisningene på skjermen.
OBS! Som regel startes programmet Drivers and Utilities automatisk. Hvis det
ikke gjør det, starter du Windows Explorer, klikker katalogen for mediestasjonen for
å vise medieinnholdet og deretter dobbeltklikker filen autorcd.exe.
3
Når vinduet
Utilities
4
Når Windows-skrivebordet vises, setter du i
InstallShield-veiviseren er fullført
-mediet og klikker på
på nytt.
54 Installere programvare på nytt
Drivers and Utilities-mediet startes,
vises, tar du ut
Fullfør
for å starte datamaskinen på nytt.
Drivers and
Drivers and Utilities
-mediet
Page 55
5
På skjermen
Driverne som brukes av datamaskinen, vises automatisk i vinduet
Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system
(Mine drivere—ResourceCD har identifisert disse komponentene i systemet).
6
Klikk driveren du vil installere på nytt, og følg deretter anvisningene på skjermen.
Hvis en bestemt driver ikke står på listen, trenger ikke operativsystemet den,
eller du må finne driverne som fulgte med den enheten.
Installere drivere på nytt manuelt
1
Klikk Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk
2
Klikk
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll vises. Hvis du er administrator på
datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren
for å åpne Enhetsbehandling.
3
Dobbeltklikk på den typen enhet du vil installere en driver for (for eksempel
Lyd
eller
4
Dobbeltklikk på navnet på enheten du vil installere en driver for.
5
Klikk kategorien
driverprogramvare
6
Klikk
7
Klikk på navnet på driveren→ OK→ Neste
8
Klikk
Velkommen, Dell-systemeier
Egenskaper→ Enhetsbehandling
Video
).
Driver→
.
Bla gjennom
Fullfør
og gå til stedet der du kopierte driverfilene tidligere.
, og start maskinen på nytt.
Oppdater driver→ Søk på datamaskinen etter
klikker du på
.
.
Neste
.
Datamaskin
My
.
Gjenopprette operativsystemet
Du kan gjenopprette operativsystemet på følgende måter:
• Systemgjenoppretting i Microsoft Windows tilbakestiller datamaskinen til
en tidligere driftstilstand uten å påvirke datafilene. Bruk Systemgjenoppretting
som førstevalg for å gjenopprette operativsystemet og beholde datafiler.
• Med Dell Factory Image Restore gjenoppretter du harddisken til den
tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen. Dette programmet sletter
alle data på harddisken permanent og fjerner alle programmer som er
installert etter at du mottok datamaskinen.
Installere programvare på nytt 55
Page 56
•Hvis du mottok et
operativsystemmedium
sammen med datamaskinen, kan
du bruke dette til å gjenopprette operativsystemet. Men hvis du bruker
operativsystemmediet,
slettes også alle data på harddisken.
Bruke Microsoft® Windows®-systemgjenoppretting
OBS! Framgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen
i Windows så det er mulig den er forskjellig hvis du har innstilt Dell™-datamaskinen
på visningen for Windows Classic.
Starte Systemgjenoppretting
1
Klikk
Start
.
2
Skriv inn
på <Enter>.
3
Klikk
Angrer den siste systemgjenopprettingen
MERKNAD: Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke
alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette
noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.
1
Klikk
2
Skriv
3
Klikk
systemgjenoppretting
OBS! Vinduet Brukerkontokontroll vises eventuelt. Hvis du er administrator
på datamaskinen, klikker du Fortsett. Ellers tar du kontakt med din administrator
for å fortsette den ønskede handlingen.
Neste
, og følg resten av anvisningene på skjermen.
Start
.
systemgjenoppretting
Angre siste gjenoppretting
i Start-søkefeltet, og trykk
i
søkefeltet
, og klikk
, og trykk på <Enter>.
Neste
.
Klikke på Dell Factory Image Restore
MERKNAD: Bruk bare Dell Factory Image Restore hvis Systemgjenoppretting ikke
løste problemet med operativsystemet. Når du bruker Dell Factory Image Restore,
slettes alle data permanent (for eksempel dokumenter, regneark, e-postmeldinger,
digitale bilder og musikkfiler) på harddisken, og alle programmer eller drivere som
er installert etter at du mottok datamaskinen, fjernes. Hvis du kan, bør du
sikkerhetskopiere alle data før du bruker Dell Factory Image Restore.
OBS! Dell Factory Image Restore er kanskje ikke tilgjengelig i enkelte land eller på
visse datamaskiner.
56 Installere programvare på nytt
Page 57
1
Slå på datamaskinen.
2
Når Dell-logoen vises, trykker du F8 flere ganger for å få tilgang til vinduet
Vista Advanced Boot Options
3
Ve lg
Repair Your Computer
Vinduet
4
Velg et tastaturoppsett og klikk på
5
Logg på som en lokal bruker for å få tilgang til alternativene for gjenoppretting.
6
Skriv
System Recovery Options
administrator
ledeteksten, og klikk deretter på
7
Klikk på
8
I velkomstskjermen for
Vinduet
MERKNAD: Hvis du ikke vil fortsette med Factory Image Restore, klikker du på
Cancel (Avbryt).
9
Klikk i avmerkingsboksen for å bekrefte at du vil gå videre med å reformatere
Dell Factory Image Restore
OBS! Det kan hende at du må velge Dell Factory Tools og deretter Dell
Factory Image Restore, avhengig av konfigurasjonen.
Dell Factory Image Restore
Confirm Data Deletion
(Avanserte oppstartsalternativer i Vista).
(Reparer datamaskinen).
(Alternativer for systemgjenoppretting) vises.
Next
(Neste).
i feltet
User name
OK
(Brukernavn) for å få tilgang til
.
.
klikker du på
(Bekreft datasletting) vises.
Next
(Neste).
harddisken og gjenopprette systemprogramvaren til fabrikkinnstillingene,
Next
og klikk deretter
(Neste).
Gjenopprettingsprosessen startes, og den kan ta 5 minutter eller mer
å gjennomføre. En melding vises når operativsystemet og fabrikkinstallerte
programmer er gjenopprettet til fabrikktilstand.
10
Klikk
Finish
(Fullfør), for å starte datamaskinen på nytt.
Bruke mediet med operativsystemet
Før du installerer operativsystemet på nytt, bør du prøve dette:
• Tilbakestilling av Windows-enhetsdriver (se "Gå tilbake til en tidligere
versjon av enhetsdriveren" på side 54)
®
• Microsoft-systemgjenoppretting (se "Bruke Microsoft
systemgjenoppretting" på side 56)
Installere programvare på nytt 57
Windows®-
Page 58
MERKNAD: Før du installerer, bør du sikkerhetskopiere alle datafiler fra den
primære harddisken til andre medier. Når det gjelder konvensjonelle
harddiskkonfigurasjoner, er den primære harddisken den første stasjonen som
registreres av datamaskinen.
Hvis du skal installere Windows på nytt, trenger du
Dell™ og Dell Drivers and Utilities
-
mediet.
Drivers and Utilities
operativsystemmediet
-mediet
Dell inneholder drivere som ble installert da du bestilte datamaskinen.
OBS! Det kan hende at Dell Drivers and Utilities-mediet og Dell operativsystemmediet
ikke leveres sammen med datamaskinen, avhengig av regionen du bestilte
datamaskinen din i eller om du ba om dette mediet.
Installere Windows på nytt
OBS! Prosessen med å reinstallere kan ta 1 til 2 timer å fullføre.
1
Lagre og lukk eventuelle åpne filer og avslutt alle åpne programmer.
2
Sett i mediet med
3
Hvis meldingen
4
Start datamaskinen på nytt. Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart
operativsystemet
.
Installere Windows
vises, klikker du
Avslutt
på <F12>.
Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du til du
ser Microsoft
®
Windows®-skrivebordet. Deretter slår du av datamaskinen
og prøver på nytt.
5
Når listen med oppstartenheter vises, markerer du
CD/DVD/CD-RW Drive
og trykker <Enter>.
Med denne funksjonen endrer du oppstartsrekkefølgen bare for én oppstart.
fra
fra
.
6
Trykk på hvilken som helst knapp for å
starte opp fra CD-ROM
, og følg
instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
7 Installer enhetsdriverne, virusbeskyttelsesprogrammet og andre programmer
på nytt.
58 Installere programvare på nytt
Page 59
Finne informasjon
OBS! Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr og leveres muligens ikke
med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land.
OBS! Flere opplysninger kan være inkludert med maskinen.
Dokument/Medier/Etikett Innhold
Servicemerke/ekspresservicekode
Servicemerket/ekspresservicekoden er
plassert på datamaskinen.
Drivers and Utilities-mediet
Drivers and Utilities-mediet er en CD
eller DVD som kan ha blitt levert med
datamaskinen.
• Bruk servicemerket til å identifisere
datamaskinen når du bruker
support.dell.com
kundestøtte.
• Oppgi ekspresservicekoden for å sette
over samtalen når du kontakter
kundestøtte.
eller kontakter
OBS! Servicemerket/ekspresservicekoden
finnes på din datamaskin.
• Et diagnoseprogram for datamaskinen
• Drivere til datamaskinen
OBS! Oppdateringer av drivere og
dokumentasjon kan fås ved å gå til
support.dell.com.
• DSS (Desktop System Software)
•Viktig-filer
OBS! Det er mulig at Viktig-filer er inkludert
på mediene for å gi deg oppdateringer om
tekniske endringer av datamaskinen som er
foretatt i siste øyeblikk eller avansert
teknisk referansemateriale for teknikere
eller erfarne brukere.
Finne informasjon 59
Page 60
Dokument/Medier/Etikett Innhold
Operativsystemmedier
Installerer operativsystemet på nytt
Operativsystem-mediet er en CD eller
DVD som kan ha blitt levert med
datamaskinen.
Dokumentasjon for sikkerhet, forskrifter,
garanti og kundestøtte
Denne typen informasjon kan følge med
datamaskinen. Hvis du vil ha mer
informasjon om forskrifter, kan du se
hjemmesiden Regulatory Compliance
(Overholdelse av forskrifter) på
www.dell.com på følgende URL-adresse:
• Garantiopplysninger
• Vilkår og betingelser (kun i USA)
• Sikkerhetsanvisninger
• Spesielle bestemmelser
• Informasjon om ergonomi
• Lisensavtale for sluttbruker
www.dell.com/regulatory_compliance.
Servicehåndbok
Servicehåndboken for datamaskinen finnes
på support.dell.com.
Dell Technology Guide
(teknologihåndbok)
Dell Technology Guide (teknologihåndbok)
er tilgjengelig på support.dell.com.
• Hvordan fjerne og skifte deler
• Hvordan konfigurere systeminnstillinger
• Hvordan feilsøke og løse problemer
• Om operativsystemet
• Bruk og vedlikehold av enheter
• Forstå teknologier som RAID, Internett,
trådløs Bluetooth
nettverk og mer.
Dell™ Systems Management
Administrator's Guide
(systemadministrasjonsveiledning for
administratorer)
Dell Systems Management Administrator's
•Om Intel® Active Management
Technology (iAMT
funksjoner, installasjon og informasjon
om konfigurasjon.
• Plassering av drivere for iAMT.
Guide (systemadministrasjonsveiledning
for administratorer) er tilgjengelig på
support.dell.com.
Microsoft® Windows®-lisensmerke
Microsoft Windows-lisensen finnes på
• Inneholder produktnøkkel for
operativsystemet.
datamaskinen.
®
-teknologi, e-post,
®
), inkludert oversikt,
60 Finne informasjon
Page 61
Få hjelp
Få assistanse
ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskindekslet, kobler du først fra datamaskinens
strøm- og modemkabler fra alle strømuttak. Følg sikkerhetsinstruksjonene som ble
levert med datamaskinen.
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn
for å diagnostisere og feilsøke problemet:
1
Se "Tips" på side 41 for informasjon og prosedyrer som gjelder det aktuelle
problemet du har med datamaskinen.
2
Se "Dell Diagnostics" på side 51 for framgangsmåter for hvordan du kjører
Dell Diagnostics.
3
Fyll ut "Diagnosesjekkliste" på side 67.
4
Bruk Dells omfattende tilbud av elektroniske tjenester som er tilgjengelige
på Dell Support (
Se "Online-tjenester" på side 63 for en mer omfattende liste over Dell
Support på Internettet.
5
Hvis trinnene over ikke har løst problemet, se "Kontakte Dell" på side 68.
OBS! Ring Dell Support fra en telefon nær datamaskinen du har problemer med slik
at kundestøttemedarbeiderne kan hjelpe deg med å løse problemet.
support.dell.com
), for å få hjelp til installasjon og feilsøking.
OBS! Dells ekspresservicekode er ikke tilgjengelig i alle land.
Oppgi ekspresservicekoden når du blir bedt om det gjennom Dells automatiske
telefonsystem slik at samtalen kan dirigeres direkte til riktig støttepersonell.
Hvis du ikke har en ekspresservicekode, åpner du mappen Dell Accessories
(Dell-tilbehør), dobbeltklikker ikonet for Express Service Code
(Ekspresservicekoden) og følger instruksene.
Få hjelp 61
Page 62
Se "Teknisk støtte og kundeservice" på side 63 for anvisninger om å bruke
Dell Support.
OBS! Noen av følgende tjenester er ikke alltid tilgjengelige på alle steder utenfor
det kontinentale USA. Ring nærmeste Dell-representant for informasjon
om tilgjengelighet.
Rask oppringning for hjelp
Hvis systemadministratoren har konfigurert ditt system med Intel®-iAMT
(Active Management Technology), kan du få hjelp ved å bruke rask oppringning
for hjelp. Rask oppringning for hjelp varsler IT-avdelingen om problemet ditt
og gjør at IT kan ta kontroll over ditt system slik at det kan fjernrepareres.
Følg følgende trinn for å sette i gang en økt med rask oppringning der du bruker
iAMT 5.0 med din IT-avdeling.
Kontroller at datamaskinen er koblet til en strømkontakt som fungerer
1
og nettverkskobling.
2
Slå på (eller omstart) datamaskinen.
3
Når du ser Dell™-logoen, trykker du <ctrl><h>.
Laste iAMT-drivere ved installasjonen
Last ned følgende Intel-drivere for å aktivere AMT (iAMT)-systemadministrasjon:
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
For å laste ned disse driverne:
1
Naviger til
2
Ve lg
3
Velg din produktmodell og følg instruksene. AMT HECI- og AMT
SOL/LMS-drivere kan lastes ned fra
Etter at driverne er lastet ned, er du klar til å konfigurere datamaskinen for
å dra nytte av Intel iAMT-administrasjonskapasiteter. For å få informasjon om
å sette opp og konfigurere datamaskinen for Intel iAMT-administrasjon:
Naviger til
1
2
Ve lg
3
Finn anvisningene som gjelder ditt system.
4
Ve lg
(systemadministrasjonsveiledning for administratorer) for å finne informasjon
om Intel iAMT-oppsett og konfigurasjon.
support.dell.com
Drivers and Downloads
support.dell.com
Håndbøker
.
.
.
Brikkesett
-kategorien.
.
Dell™ Systems Management Administrator’s Guide
62 Få hjelp
Page 63
Teknisk støtte og kundeservice
Dells kundestøtteservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester
for å gi raske og nøyaktige svar.
Hvis du skal kontakte Dells støttetjeneste, kan du se "Før du ringer" på
side 66, og deretter finne kontaktinformasjonen for det aktuelle området eller
gå til support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect er et enkelt verktøy for nettverkstilgang som gir en medarbeider
hos Dells service- og støttetjeneste tilgang til datamaskinen din gjennom en
bredbåndtilkobling, for å diagnostisere problemet og reparere det under ditt
oppsyn. Gå til support.dell.com og klikk DellConnect for mer informasjon.
Online-tjenester
Du kan få ytterligere informasjon om produkter og tjenester fra Dell på
følgende webområder:
www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca
Du får tilgang til Dell Support via følgende webområder og e-postadresser:
• Webområder for Dell Support:
support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
(kun for land i Asia/Stillehavsområdet)
(kun for Japan)
(kun for Europa)
(land i Latin-Amerika og Karibia)
(kun for Canada)
(kun for Japan)
(kun for Europa)
Få hjelp 63
Page 64
• E-postadresser for Dell Support:
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com
apsupport@dell.com
• E-postadresser for markedsføring og salg hos Dell:
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com
• Anonym filoverføringsprotokoll (FTP):
ftp.dell.com –
din som passord
logg på med brukernavnet
(kun land i Latin-Amerika og Karibia)
(kun land i Asia/Stillehavsområdet)
(kun land i Asia/Stillehavsområdet)
(kun for Canada)
anonymous
, og bruk e-postadressen
AutoTech-tjeneste
Med AutoTech, Dells automatiske kundeservice, får Dells kunder svar på
vanlige spørsmål om bærbare og stasjonære datamaskiner via innspilte svar.
Når du ringer til AutoTech, må du ringe fra en tastetelefon for å kunne velge
de emnene som samsvarer med spørsmålene. For å få telefonnummeret du
må ringe for din region, se "Kontakte Dell" på side 68.
Automatisk ordrestatusservice
Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske ordrestatustjenesten for
å forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. En innspilling
spør deg om nødvendig informasjon for å finne og gi opplysninger om bestillingen.
For å få telefonnummeret du må ringe for din region, se "Kontakte Dell" på
side 68.
Problemer med ordren
Hvis du støter på problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil
deler eller feilfakturering, tar du kontakt med Dell for å få kundeassistanse.
Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. For å få
telefonnummeret du må ringe for din region, se "Kontakte Dell" på side 68.
64 Få hjelp
Page 65
Produktveiledning
Gå til Dells webområde på www.dell.com for informasjon om andre Dell-produkter,
eller hvis du vil legge inn en ordre. For å finne telefonnummeret du må ringe
for din region eller for å snakke med en salgsspesialist, se "Kontakte Dell" på
side 68.
Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditt
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon
eller kreditt:
1
Ring til Dell for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization), og
skriv dette klart og tydelig på utsiden av esken.
For å få telefonnummeret du må ringe for din region, se "Kontakte Dell" på
side 68. Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som beskriver årsaken
til returen.
2
Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnosetesting (se "Diagnosesjekkliste"
på side 67), og oppgi de testene du har kjørt og eventuelle feilmeldinger
som ble rapportert av Dell Diagnostics (se "Kontakte Dell" på side 68).
3
Legg ved alt tilbehør som hører med produktene som returneres
(strømledninger, programvaredisketter, håndbøker osv.) hvis det returneres
mot kreditt.
4
Pakk ned utstyret som skal returneres i originalemballasjen (eller tilsvarende).
Du er ansvarlig for fraktutgiftene. Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg risikoen for tap under transporten til
Dell. Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.
Returvarer som ikke oppfyller kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og returnert til kunden.
Få hjelp 65
Page 66
Før du ringer
OBS! Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells
automatiske støttetelefonsystem med å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan
også bli spurt om servicemerket (på baksiden eller under datamaskinen).
Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se "Diagnosesjekkliste" på side 67). Slå på
datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få assistanse, og
ring fra en telefon nær datamaskinen. Du kan bli bedt om å skrive noen
kommandoer på tastaturet, formidle detaljert informasjon under operasjoner
eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare er mulig å utføre på selve
datamaskinen. Sørg for å ha dokumentasjonen for datamaskinen for hånden.
ADVARSEL: Før du begynner å arbeide inne i datamaskinen må du følge
sikkerhetsanvisningene i dokumentasjonen
som fulgte med datamaskinen.
66 Få hjelp
Page 67
Diagnosesjekkliste
Navn:
Dato:
Adresse:
Telefonnummer:
Servicemerke (strekkode på baksiden eller under datamaskinen):
Ekspresservicekode:
RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av
støtteteknikeren hos Dell):
Operativsystem og versjon:
Enheter:
Utvidelseskort:
Er du koblet til et nettverk? Ja Nei
Nettverk, versjon og nettverkskort:
Programmer og versjoner:
Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å bestemme innholdet av
systemets oppstartsfiler. Hvis datamaskinen er koblet til en skriver, skal alle disse
filene skrives ut. Hvis ikke, må du skrive ned innholdet i hver fil før du ringer til Dell.
Feilmelding, signalkode eller diagnosekode:
Beskrivelse av problemet og feilsøkingsprosedyrer du har utført:
Få hjelp 67
Page 68
Kontakte Dell
Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800 999 3355).
OBS! Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon
på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog.
Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer.
Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er kanskje
ikke tilgjengelig der du er. Gjør følgende for å kontakte Dell med spørsmål
vedrørende salg, teknisk støtte eller kundeservice:
1
Besøk
support.dell.com
Choose A Country/Region
2
Klikk
Contact Us
behørige tjenesten eller støttelenken basert på ditt behov.
3
Velg den måten å kontakte Dell på som passer best for deg.
, og bekreft ditt land eller region i nedtrekksmenyen
(Velg et land/region) nederst på siden.
(Kontakt oss) på venstre siden av siden, og velg den
68 Få hjelp
Page 69
Stikkordregister
D
Dell
kontakte, 61, 68
programvareoppdateringer, 51
Technical Update Service, 51
teknisk støtte og kundeservice, 63
Dell Diagnostics, 51
starte fra Drivers and
Utilities-mediet, 52
starte fra harddisken, 51
Dell Support Utility, 51
Dell Systems Management
Administrator’s Guide
(systemadministrasjonsveiledning for administratorer), 60
Dell Technology Guide
(teknologihåndbok), 60
DellConnect, 63
Desktop System Software
(systemprogramvare for
stasjonær maskin), 59
diagnose
Dell, 51
dokumentasjon, 59
Dell Systems Management
Administrator’s Guide
(systemadministrasjonsveiledning for
administratorer), 60
Dell Technology Guide
(teknologihåndbok), 60
Servicehåndbok, 60
drivere, 53
Drivers and Utilities-mediet, 59
gå tilbake til en tidligere versjon, 54
identifisere, 53
installere på nytt, 53
Drivers and Utilities-mediet, 54, 59
Dell Diagnostics, 51
E
Ekspresservicekode, 59
F
feilsøking, 41, 60
blå skjerm, 50
datamaskinen svarer ikke, 50
Dell Diagnostics, 51
gjenopprette til tidligere
tilstand, 55-56
minne, 49
programmer og
Windows-kompatibilitet, 50
programmet krasjer, 50
programvare, 50-51
strøm, 41
strømlampetilstander, 41
tips, 41
finne informasjon, 59
fjerntilgang satt i gang av klient, 62
Stikkordregister 69
Page 70
G
M
garantiopplysninger, 60
I
informasjon om ergonomi, 60
installere på nytt
drivere og verktøy, 53
programvare, 53
Intel-iAMT (Active Management
Technolog y)
aktivere, 62
dokumentasjon, 60
Rask oppringning for hjelp, 62
Internett
oppsett, 24
tilkobling, 24
K
kontakte Dell, 61, 68
kundestøtteinformasjon, 60
L
Lisensavtale for sluttbrukere
(EULA), 60
lisensetikett, 60
medier
Drivers and Utilities, 59
operativsystem, 60
minne
feilsøking, 49
N
nettverk, 21
tilkobling, 21
O
operativsystem
Dell Factory Image Restore
(gjenoppretting), 56
installere på nytt, 60
medier, 57
systemgjenoppretting, 55
operativsystemmediet, 60
oppdateringer
programvare og maskinvare, 51
opplysninger om forskrifter, 60
oppsett
datamaskin, 17
hurtigoppsett, 17
installering av datamaskinen i et
avlukke, 22
Internett, 24
70 Stikkordregister
overføre informasjon til en ny
datamaskin, 25
Page 71
P
problemer
gjenopprette til tidligere
tilstand, 56
produktnøkkel for
operativsystemet, 60
programvare
feilsøking, 50-51
installere på nytt, 53
oppdateringer, 51
problemer, 50
støtte, 61
DellConnect, 63
kontakte Dell, 68
nettbaserte tjenester, 63
regional, 63
teknisk støtte og kundeservice, 63
strøm
feilsøking, 41
strømlampetilstander, 41
systemgjenoppretting, 55-56
R
rask oppringning for hjelp, 62
S
Servicehåndbok, 60
servicemerke, 59
sikkerhetsinformasjon, 60
spesifikasjoner
alle, 31
fysiske, 38
kontakter, 35
kontroller og lamper, 36
lyd, 32
miljø, 39
minne, 31
prosessor, 31
stasjoner, 34
strøm, 37
systeminformasjon, 31
utvidelsesbuss, 32
video, 32
T
telefonnumre, 68
tilkobling
Internett, 24
modem, 19
nettverk, 21
nettverkskabel, 19
skjerm, 18
strømledninger, 20
V
Veiviser for overføring av filer og
innstillinger, 25
veivisere
Veiviser for overføring av filer og
innstillinger, 25
veiviser for
programkompatibilitet, 50
Vilkår og betingelser, 60
Stikkordregister 71
Page 72
visning
bak, 8, 14
foran, 7
kontakter på bakpanelet, 7-9
W
Windows lisensetikett, 60
Windows Vista
Dell Factory Image Restore, 56
gå tilbake til en tidligere versjon av
enhetsdriveren, 54
installere på nytt, 60
systemgjenoppretting, 55-56
tilbakerulle enhetsdriver, 54
Veiviser f o r
programkompatibilitet, 50
Windows XP
installere på nytt, 60
systemgjenoppretting, 55-56
Veiviser for overføring av filer og
innstillinger, 25
72 Stikkordregister
Loading...