Dell OptiPlex 780 Small Form Factor Service Manual [it]

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780

Computer con fattore di forma ridotto

Operazioni con il computer
Rimozione e sostituzione di componenti
Specifiche
Diagnostica
Installazione del sistema

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B. un messaggio di N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del

computer.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati

se le istruzioni non vengono seguite.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali

o morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema operativo
Microsoft® Windows® non è applicabile.

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2009 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.

È severamente vietata la riproduzione di questo materiale, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali utilizzati nel presente testo: Dell, il logo DELL, OptiPlex sono marchi commerciali di Dell Inc.; Intel, Core, e Celeron sono

marchi o marchi registrati di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; Microsoft, Windows, Windows Server, MS- DOS e Windows Vista
sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi
che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

2012 - 10 Rev. A02

Operazioni con il computer

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
Strumenti raccomandati
Spegnimento del computer
Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer

Per proteggere il computer da potenziali danni e garantire la propria sicurezza personale, attenersi alle istruzioni di
sicurezza riportate di seguito. Se non diversamente indicato, per ogni procedura illustrata in questo documento si
presuppone che sussistano le seguenti condizioni:

Sono state eseguite le operazioni descritte in Operazioni con il computer.
Sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.
Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato eseguendo la procedura di
rimozione in ordine inverso.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla

sicurezza fornite con il computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare l'home
page sulla conformità normativa all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: molte operazioni di riparazione possono essere eseguite esclusivamente da un tecnico di

assistenza certificato. L'utente dovrà eseguire la risoluzione dei problemi e le semplici riparazioni
autorizzate nella documentazione del prodotto o come indicato dal team di supporto e assistenza
telefonica o in linea. Eventuali danni dovuti a riparazioni non autorizzate da Dell non sono coperti dalla
garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite assieme al prodotto.

ATTENZIONE: per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del

corpo utilizzando una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una
superficie metallica non verniciata (ad esempio un connettore sul retro del computer).

ATTENZIONE: maneggiare con attenzione componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti

delle schede. Maneggiare una scheda tenendola per i bordi o per la staffa di montaggio metallica.
Maneggiare un componente, ad esempio un processore, tenendolo per i bordi e non per i piedini.

ATTENZIONE: per scollegare un cavo, tirare il connettore o la linguetta di estrazione, non il cavo

stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettore con linguette di blocco. Per scollegare questo tipo di cavo,
premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Quando si estrae un connettore, tenerlo
allineato per evitare che i piedini si pieghino. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che
entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B. il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo

documento.

Per evitare di danneggiare il computer, eseguire la procedura descritta di seguito prima di effettuare interventi sui
componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali graffi al coperchio del computer.

2. Spegnere il computer (vedere Spegnimento del computer

).

ATTENZIONE: per scollegare un cavo di rete, scollegarlo prima dal computer e successivamente dal

dispositivo di rete.

3. Scollegare tutti i cavi di rete dal computer.

4. Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di accensione mentre il sistema è scollegato per la messa a terra della scheda di
sistema.

6. Rimuovere la copertura

ATTENZIONE: prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare l'elettricità statica

dal corpo toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio il retro del computer. Durante il
lavoro, toccare a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale
elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

.

Strumenti raccomandati

Le procedure in questo documento possono richiedere gli strumenti seguenti:

Cacciavite a punta piatta piccolo
Cacciavite a croce
Graffietto piccolo in plastica
CD di aggiornamento del BIOS flash (consultare il sito Web dell'assistenza tecnica di Dell all'indirizzo

support.dell.com)

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i

programmi in esecuzione prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

In Windows Vista®:

Fare clic su Start
di seguito e selezionare Arresta il sistema.

In Windows® XP:

Fare clic su Start® Spegni computer® Spegni.
Al termine della procedura di arresto del sistema operativo, il computer si spegne.

2. Assicurarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si
spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per
circa 6 secondi per spegnerli.

, quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di rimontaggio, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni, le schede e i cavi
prima di accendere il computer.

1. Riposizionare la copertura

ATTENZIONE: per collegare un cavo di rete, inserirlo prima nella periferica di rete, quindi collegarlo al

computer.

.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo il programma Dell Diagnostics. Consultare la sezione

Dell Diagnostics

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.

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Rimozione e sostituzione di componenti

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780 — Fattore di forma ridotto

Coperchio
Memoria
Unità disco floppy
Scheda di espansione
Alimentatore
Pannello di IO

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Batteria a bottone
Unità ottica
Dissipatore di calore e processore
Disco rigido
Scheda di sistema
Ventola

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Specifiche tecniche

Processore
Memoria
Bus di espansione
Video
System Information (Informazioni di sistema)
Schede
Unità
Connettori esterni

N.B. le offerte possono variare in base al Paese. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del computer, fare

clic su Start® Guida e supporto tecnico e selezionare l'opzione che consente di visualizzare le informazioni relative al
computer in uso.

N.B. se non diversamente indicato, le specifiche sono identiche per minitorri, desktop e computer a fattore di forma

ridotto.

Processore

Tipo Intel® Core™2 Duo; FSB fino a 1333

MHz
Intel Core 2 Quad; FSB fino a 1333 MHz

Comandi ed indicatori
Rete
Audio
Alimentazione
Connettori della scheda di sistema
Caratteristiche fisiche
Caratteristiche ambientali

Intel Pentium® Dual Core; FSB fino a
1066 MHz

Intel Celeron®; FSB fino a 800 MHz

Memoria cache di secondo livello (L2) SRAM writeback con un burst

concatenato di almeno 512 KB, set
associativo a otto vie

Memoria

Tipo DDR3 SDRAM (solo memoria non ECC)
Velocità 1067 MHz
Connettori Quattro
Capacità 1 GB o 2 GB non ECC
Memoria minima 1 GB
Memoria massima 8 GB

Video

Integrato Acceleratore grafico Intel X4500

fino a 256 MB di memoria video
condivisa (memoria di sistema totale
superiore a 512 MB)

Separato Lo slot PCI Express x16 è in grado di

supportare una scheda PCI Express o
una scheda supplementare DVI (per il
doppio monitor)

Audio

Integrato Audio Intel High Definition

Rete

Integrato Scheda di interfaccia di rete integrata

Informazioni di sistema

Chipset chipset Intel® Q45 Express w/ICH10DO
Canali DMA otto
Livelli d'interrupt 24
Chip BIOS (NVRAM) 64 Mb

Bus di espansione

Tipo di bus PCI 2.3

Velocità del bus PCI: 133 MB/s

Intel con comunicazione 10/100/1000
Mb/s

PCI Express 2.0
SATA 1.0A e 2.0
eSATA
USB 2.0

PCI Express:

Schede

PCI

Minitorre
Desktop

Fattore di forma ridotto

PCI Express x1

Minitorre

velocità bidirezionale slot x1 —
250 MB/s

velocità bidirezionale slot x16 — 8

GB/s
SATA: 1,5 Gbps e 3,0 Gbps
eSATA: 3,0 Gbps
USB: 480 Mbps

fino a due schede a piena altezza
senza scheda di montaggio — fino a due

schede a sagoma piatta
con scheda di montaggio — fino a due

schede a piena altezza
Una scheda a sagoma piatta

Una scheda a piena altezza

Desktop
Fattore di forma ridotto

PCI Express x16

Minitorre
Desktop

Fattore di forma ridotto

Nessuna
Nessuna

Una scheda a piena altezza
con gabbia di montaggio — una scheda

a sagoma piatta
con gabbia — una scheda a piena

altezza
Una scheda a sagoma piatta

N.B. lo slot PCI Express x16 viene disattivato quando uno schermo è connesso al

connettore DisplayPort integrato.

Unità

Accessibili esternamente

Alloggiamento dell'unità da 5,25

pollici
Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

Alloggiamento dell'unità da 3,5

pollici
Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

Accessibili internamente

Alloggiamento per unità da 3,5

pollici
Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

N.B. il computer può supportare fino a due dischi rigidi da 2,5 pollici con supporti.

Per unità SDVD-ROM, DVD+/-RW o
CD+/-RW

due alloggiamenti
un alloggiamento
un alloggiamento per unità slimline

per lettori di schede flash 19-in-1
un alloggiamento
un alloggiamento
un alloggiamento per unità slimline

per dischi rigidi
due alloggiamenti
un alloggiamento
un alloggiamento

Connettori esterni

Audio

Pannello posteriore Due connettori per ingresso di

linea/microfono e uscita di linea

Pannello anteriore Due connettori sul pannello anteriore per

le cuffie e il microfono
eSATA un connettore 7-pin
Rete un connettore RJ45
Parallela Un connettore a 25 piedini

(bidirezionale)
Seriale Un connettore a 9 piedini, compatibile

16550
USB

Pannello frontale due connettori
Pannello posteriore sei connettori

Video un connettore VGA da 15 fori

un connettore DisplayPort da 20 pin

Connettori della scheda di sistema

PCI 2.3

Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

ampiezza dati (massima) — 32 bit

due connettori da 120-pin

due connettori da 120-pin

un connettore 120-pin

PCI Express x1

Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

PCI Express x16 un connettore 164-pin

ampiezza dati (massima) — una corsia

PCI Express

un connettore 36-pin

Non applicabile

Non applicabile

ampiezza dati (massima) — 16 corsie

PCI Express
Serial ATA

Minitorre
Desktop

Fattore di forma ridotto
Memoria Quattro connettori 240-pin
Periferica USB interna Un connettore 10-pin (supporta due

Ventola del processore un connettore 5-pin
Ventola del disco rigido un connettore 5-pin
Comando sul pannello anteriore un connettore 40-pin
Processore un connettore 775-pin
Alimentazione a 12V un connettore 4-pin
Alimentazione un connettore 24-pin

Comandi ed indicatori

Parte anteriore del computer

Pulsante di accensione Pulsante

Quattro connettori 7-pin
Tre connettori 7-pin
Tre connettori 7-pin

porte USB)

Indicatore di alimentazione bianco intermittente — indica che il

computer si trova in uno stato di
sospensione

bianco fisso — indica che il computer è
in uno stato di accensione

ambrato intermittente — indica un
problema alla scheda di sistema

ambrato fisso — indica che è impossibile
inizializzare la scheda di sistema

Indicatore di attività dell'unità verde intermittente — indica che il

computer legge dati o scrive dati sul
disco rigido

Indicatore di connettività della

rete

Indicatori della diagnostica quattro indicatori. Per maggiori

Retro del computer

Indicatore di integrità del

collegamento sull'adattatore di

rete integrato

verde — è presente un collegamento tra
la rete e il computer

spento (nessun indicatore) — indica che
il computer non rileva alcuna
connessione fisica alla rete

informazioni, consultare Diagnostica.

verde — è presente un buon
collegamento da 10 Mbps tra la rete e il
computer

arancione — è presente un buon

collegamento da 100 Mbps tra la rete e
il computer

giallo — è presente un buon
collegamento da 1000 Mbps tra la rete e
il computer

spento (nessun indicatore) — il computer
non rileva alcuna connessione fisica alla
rete

indicatore di attività di rete

sull'adattatore di rete integrato

Alimentazione

Alimentatore c.c.

Wattaggio

Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

Dissipazione del calore massima

Minitorre
Desktop
Fattore di forma ridotto

Tensione 90–265 V c.a., 50/60 Hz
Batteria a bottone Batteria pulsante al litio CR2032 da 3 V

N.B. la dissipazione del calore viene calcolata utilizzando la potenza nominale di

esercizio.

Indicatore arancione — se lampeggiante
indica che è presente attività di rete.

305 W (non EPA) o 255 W (EPA)
255 W (EPA)
235 W (EPA)

1041 BTU/h
955 BTU/h
938 BTU/h

N.B. per informazioni importanti sull'impostazione della tensione, consultare le

informazioni di sicurezza fornite con il computer.

Caratteristiche fisiche

Altezza

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto
Larghezza

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto
Profondità

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto
Peso

40,80 cm (16,10'')
11,40 cm (4,50'')
9,26 cm (3,65'')

18,70 cm (7,40'')
39,90 cm (15,70'')
31,40 cm (12,40'')

43,30 cm (17,00'')
35,30 cm (13,90'')
34,00 cm (13,40'')

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

11,70 kg (25,80 lb)
8,26 kg (18,20 lb)
6,80 kg (15,00 lb)

Caratteristiche ambientali

Temperatura

Di esercizio da 10° a 35 °C (da 50° a 95 °F)

Di stoccaggio da –40 °C a 65 °C (da –40 °F a 149 °F)
Umidità relativa (senza condensa) Dal 20% al 80% (temperatura massima

a bulbo bagnato 29 °C)
Dal 5% al 95% (temperatura massima a

bulbo bagnato 38 °C)

Vibrazione massima

Di esercizio

Di stoccaggio

Da 5 a 350 Hz a 0,0002 G
Da 5 a 500 Hz a 0,001 a 0,01 G

2

/Hz

Urto massimo

Di esercizio 40 G +/- 5% con durata impulso pari a

2 msec +/- 10% (equivalente a 51
cm/sec)

Di stoccaggio 105 G +/- 5% con durata impulso pari a

2 msec +/- 10% (equivalente a 127
cm/sec)

Altitudine

Di esercizio da –15,2 a 3048 m (da –50 a 10.000

piedi)

Di stoccaggio da –15,2 a 10.668 m (da –50 a 35.000

piedi)

Livello di inquinanti aerodispersi G2 o inferiore, come definito dalla

normativa ISA-S71.04-1985

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2

/Hz

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Diagnostica

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780

Dell Diagnostics
Codici luminosi del pulsante di accensione
Codici bip
Indicatori di diagnostica

Dell Diagnostics

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

N.B. il software Dell Diagnostics funziona solo sui computer Dell.
N.B. il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere fornito con il computer.

Accedere al programma di installazione del sistema (vedere Accedere all'installazione del sistema
informazioni di configurazione del computer, controllando che la periferica di cui si desidera verificare il funzionamento sia
presente e sia stata attivata.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

), verificare le

Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

1. Accendere (o riavviare) il computer.

2. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

N.B. se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata trovata,

eseguire il programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere ancora fino a
visualizzare il desktop di Microsoft® Windows®, quindi arrestare il sistema e riprovare.

3. Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, selezionare Boot to Utility Partition (Avvio dalla partizione
dell'utility di diagnostica) e premere <Invio>.

4. Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il tipo di verifica da
eseguire.

Avvio di Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities

1. Inserire il disco Drivers and Utilities.

2. Arrestare il sistema e riavviarlo.

Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di

Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.

N.B. la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo temporaneamente. Al successivo avvio, il computer si

avvierà in base alle periferiche specificate nel programma di configurazione del sistema.

3. Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Onboard or USB CD-ROM Drive (Unità CD­ROM integrata o USB) e premere <Invio>.

4. Selezionare l’opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.

5. Digitare 1 per avviare il menu e premere <Invio> per procedere.

6. Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco
numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare quella appropriata per il computer.

7. Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il tipo di verifica da
eseguire.

Menu principale di Dell Diagnostics

1. Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la visualizzazione della schermata Main Menu (Menu
principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.

Opzione Funzione

Express Test
(Prova veloce)

Extended Test
(Test esteso)

Custom Test
(Test
personalizzato)

Symptom Tree
(Struttura dei
sintomi)

2. Se durante la verifica viene riscontrato un problema, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore
e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni
visualizzate.

3. Se si esegue un test dalle opzioni Custom Test (Test personalizzato) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi),
fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per ottenere maggiori informazioni.

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.
Help Descrive il test e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione del test.

Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere da 10 a 20
minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Verifica veloce) come
prima verifica per cercare di determinare il problema nel più breve tempo possibile.

Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere
almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande.

Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le verifiche che si desidera
eseguire.

Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in base al sintomo del
problema corrente.

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate nel programma Dell Diagnostics sono
derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla memoria e da varie verifiche interne e
vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibili nel riquadro sinistro dello schermo.
Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati nel
computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.

4. Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities, al termine delle verifiche estrarre il disco.

5. Chiudere la schermata della verifica per tornare alla schermata del Main Menu (Menu principale). Per uscire da Dell
Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale).

Codici luminosi del pulsante di accensione

Gli indicatori diagnostici forniscono molte informazioni sullo stato del sistema, tuttavia il computer supporta anche gli stati
dell'indicatore di accensione precedenti. Tali stati sono mostrati nella seguente tabella.

Stato

indicatore di

accensione

Descrizione

Spento

L'alimentazione è spenta, la luce è assente.

Giallo

lampeggiante

Giallo fisso

Verde

lampeggiante

Verde fisso

Fase iniziale dell'indicatore al momento dell'accensione.
Indica che il sistema è alimentato, ma il segnale POWER_GOOD (ALIMENTAZIONE_OK) non è ancora
attivo.
Se l'indicatore del disco rigido è spento, è probabile che sia necessario sostituire l'alimentatore.
Se l'indicatore del disco rigido è acceso, è probabile che un regolatore o un modulo di regolazione di
tensione interno non funzioni. Osservare gli indicatori diagnostici per ulteriori informazioni.

Seconda fase dell'indicatore dopo l'avvio. Indica che il segnale POWER_GOOD (ALIMENTAZIONE_OK) è
attivo e che probabilmente l'alimentatore è in buone condizioni. Osservare gli indicatori diagnostici per
ulteriori informazioni.

Lo stato di alimentazione del sistema è insufficiente, S1 o S3. Osservare gli indicatori diagnostici per
stabilire lo stato del sistema.

Lo stato del sistema è S0, ossia lo stato di alimentazione normale per una macchina funzionante.
Il BIOS imposta l'indicatore in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.

Codici bip

Se il monitor non visualizzare i messaggi di errore durante il POST, il computer può emettere una serie di bip che identifica
il problema o può facilitare l'individuazione di un componente o di un'unità difettosa. La tabella seguente elenca i codici bip
che possono essere generati durante il POST. La maggior parte dei codici bip indica un errore grave che non consente al
computer di completare la routine di avvio fino alla correzione della condizione indicata.

Codice Causa

1-1-2 Errore del registro del microprocessore
1-1-3 Errore durante la lettura/scrittura della NVRAM
1-1-4 Errore di checksum della memoria ROM del BIOS
1-2-1 Errore al temporizzatore d'intervallo programmabile
1-2-2 Errore di inizializzazione dell'accesso diretto alla memoria (DMA)
1-2-3 Errore di lettura/scrittura dal o nel registro delle pagine DMA
1-3 Errore di verifica della memoria video
Da 1-3-1 a 2-4-4 Memoria non correttamente identificata o usata
3-1-1 Errore del registro DMA asservito
3-1-2 Errore del registro DMA principale
3-1-3 Errore del registro della maschera d'interrupt principale
3-1-4 Errore del registro maschera d'interrupt secondario
3-2-2 Errore di caricamento del vettore di interrupt
3-2-4 Errore di verifica del controller della tastiera
3-3-1 Interruzione di alimentazione della memoria NVRAM
3-3-2 Configurazione NVRAM non valida
3-3-4 Errore di verifica della memoria video
3-4-1 Errore di inizializzazione dello schermo
3-4-2 Errore di ritraccia dello schermo
3-4-3 Ricerca di errore della memoria ROM video
4-2-1 Assenza dell'impulso generato dal temporizzatore
4-2-2 Arresto non riuscito

4-2-3 Errore del gate A20

4-2-4 Interrupt imprevisto in modalità protetta
4-3-1 Errore di memoria a un indirizzo superiore a 0FFFFh
4-3-3 Errore del contatore 2 del chip del temporizzatore
4-3-4 Orologio ora di sistema interrotto
4-4-1 Errore di verifica della porta seriale o parallela
4-4-2 Errore di decompressione del codice nella memoria nascosta
4-4-3 Errore di verifica del coprocessore matematico
4-4-4 Errore di verifica della memoria cache

Indicatori di diagnostica

Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, il pannello anteriore del computer presenta quattro
indicatori luminosi contrassegnati con i numeri 1, 2, 3 e 4. Durante la normale procedura di avvio del computer, questi
indicatori lampeggiano prima di spegnersi. In caso di malfunzionamento del computer, la sequenza degli stati degli
indicatori consente di identificare il problema.

N.B. quando il computer completa la verifica POST, i quattro indicatori si spengono prima di avviare il sistema

operativo.

Combinazione
di indicatori

Descrizione del
problema

Il computer si trova in
una condizione di
spegnimento normale
o in una possibile
anomalia pre-BIOS.

Gli indicatori della
diagnostica non sono
accesi dopo il corretto
avvio del computer al
sistema operativo.

Possibile errore a
livello del processore.

Moduli di memoria
rilevati, ma possibile
errore di memoria.

Soluzione consigliata

Collegare il computer direttamente a una presa elettrica funzionante.
Se il problema persiste, contattare la Dell.

Ricollocare il processore (consultare le informazioni sul processore
relative al computer in uso).
Se il problema persiste, contattare la Dell.

Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, quindi
reinstallare un modulo e riavviare il sistema. Se il computer si avvia
normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria
aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo
difettoso o o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente
funzionante dello stesso tipo.
Se il problema persiste, contattare la Dell.

Errore della scheda
grafica.

Possibile errore del
disco rigido o dell'unità
disco floppy.

Possibile errore USB. Reinstallare tutte le periferiche USB e verificare le connessioni di tutti i cavi.

Nessun modulo di
memoria rilevato.

Riposizionare le eventuali schede grafiche installate.
Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel
computer.
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell.

Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e di dati.

Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, quindi
reinstallare un modulo e riavviare il sistema. Se il computer si avvia
normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria
aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo

difettoso o o si reinstallano tutti i moduli senza errori.

Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente
funzionante dello stesso tipo.
Se il problema persiste, contattare la Dell.

Moduli di memoria
rilevati, ma possibile
errore di
configurazione o di
compatibilità della
memoria.

Possibile errore della
scheda di espansione.

Si è verificato un
guasto di altro tipo.

Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei
connettori o dei moduli di memoria.
Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal
computer (vedere la sezione sulle specifiche per il computer in uso).
Se il problema persiste, contattare la Dell.

Determinare la presenza di un eventuale conflitto rimuovendo una
scheda di espansione (non una scheda grafica) e riavviando il
computer.
Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuoverne
un'altra, quindi riavviare il computer.
Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata. Se il
sistema viene avviato normalmente significa che era presente un
conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal computer.
Se il problema persiste, contattare la Dell.

Accertarsi che tutti i cavi dei dischi rigidi e delle unità ottiche siano
collegati correttamente alla scheda di sistema.
Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un
problema relativo a una periferica (come unità disco floppy o disco
rigido), verificare che tale periferica funzioni correttamente.
Se l'avvio del sistema operativo viene eseguito da una periferica, ad
esempio l'unità disco floppy o l'unità ottica, verificare che nel
programma di configurazione del sistema la sequenza di avvio sia
corretta per le periferiche installate sul computer.
Se il problema persiste, contattare la Dell.

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Installazione del sistema

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780 — Minitorre, desktop e fattore di forma ridotto

Menu di avvio
Tasti di spostamento
Accesso al programma di configurazione del sistema
Simulazione del programma di configurazione del sistema
Opzioni di menu del programma di configurazione del sistema

Menu di avvio

Premere <F12> quando viene visualizzato il logo Dell™ per attivare un menu per la sequenza di avvio temporanea con l'elenco delle periferiche di avvio valide per il
sistema.

Le opzioni elencate sono:

Internal HDD (Disco rigido interno)
CD/DVD/CD-RW Drive (Unità CD/DVD/CD-RW)
Onboard NIC (Controller di rete integrato)
BIOS Setup (Configurazione del BIOS)
Diagnostics (Diagnostica)

Questo menu risulta utile per eseguire l'avvio da una particolare periferica o per attivare la diagnostica del sistema. L'uso del menu di avvio non cambia l'ordine di
avvio memorizzato nel BIOS.

Tasti di spostamento

Utilizzare i tasti indicati di seguito per spostarsi nelle schermate di configurazione del sistema.

Tasti di spostamento

Azione Combinazione di tasti

Espansione e compressione di un campo <Invio>, tasto freccia DESTRA o SINISTRA o +/–
Espansione o compressione di tutti i campi < >
Uscita da BIOS <Esc> — Rimani nel programma di configurazione, Salva/Esci, Annulla modifiche/Esci
Modifica di un'impostazione Tasto freccia DESTRA o SINISTRA
Selezione campo da modificare <Invio>
Modifica di annullamento <Esc>
Ripristino valori predefiniti <Alt><F> o l'opzione di menu Carica impostazioni predefinite

Accesso al programma di configurazione del sistema

Il computer offre le seguenti opzioni di BIOS e di configurazione del sistema:

Attivare una sequenza di avvio temporanea premendo il tasto <F12>
Accedere al programma di configurazione del sistema premendo <F2>

Menu <F12>

Premere <F12> quando viene visualizzato il logo Dell™ per attivare un menu per la sequenza di avvio temporanea con l'elenco delle periferiche di avvio valide per il
computer. Le opzioni di Diagnostica e Apri configurazione sono presenti in questo menu. Le periferiche nel menu di avvio variano in base alle periferiche di avvio
presenti nel computer. Questo menu risulta utile per eseguire l'avvio da una particolare periferica o per attivare la diagnostica del computer. L'apporto di modifiche
nel menu di avvio non cambia l'ordine di avvio memorizzato nel BIOS.

<F2>

Premere <F2> per accedere all'installazione del sistema e modificare le impostazioni definibili dall'utente. Se non si riesce ad accedere al programma di
configurazione del sistema con questo tasto, premere <F2> appena iniziano a lampeggiare gli indicatori della tastiera.

Opzioni di menu del programma di configurazione del sistema

N.B. le opzioni del programma di configurazione del sistema possono variare in base al computer e possono non comparire nello stesso ordine.

Informazioni generali

System
Board
(Scheda di
sistema)

Visualizza le informazioni seguenti:

Informazioni di sistema: visualizza BIOS Info (Info BIOS), System Info (Info sistema), Service Tag (Tag assistenza), Express Service
Code (Codice di assistenza express), Asset Tag, Manufacture Date (Data di produzione) e Ownership Date (Data di proprietà).
Informazioni di memoria: visualizza Installed Memory (Memoria installata), Usable Memory (Memoria utilizzabile), Memory Speed
(Velocità di memoria), Memory Channel Mode (Modalità del canale di memoria), Memory Technology (Tecnologia della memoria),
DIMM_1 Size (Dimensioni DIMM_1), DIMM_2 Size (Dimensioni DIMM_2), DIMM_3 Size (Dimensioni DIMM_3) e DIMM_4 Size (Dimensioni
DIMM_4).
Informazioni sul processore: visualizza Processor Type (Tipo di processore), Processor Speed (Velocità del processore), Processor Bus
Speed (Velocità bus del processore), Processor L2 cache (Cache L2 del processore), Processor ID (ID processore), Microcode Version
(Versione microcodice), Multi Core Capable e HT Capable 64-bit Technology (Tecnologia Multi Core Capable e HT Capable 64-bit).
PCI information (Informazioni su PCI) visualizza gli slot disponibili sulla scheda di sistema.

Date/Time

(Dispositivi vari)

(Data/Ora)
Boot

Sequence
(Sequenza
di avvio)

Visualizza la data e l'ora di sistema. Le modifiche apportate alla data e all'ora di sistema vengono applicate immediatamente.

Specifica l'ordine in cui il computer tenta di rilevare un sistema oeprativo dai dispositivi specificati nell'elenco.

Sul sistema o floppy USB
HDD (mostra il modello attualmente sul sistema)
Sul sistema o unità CD-Rom USB
Periferica USB

Unità

Diskette drive (Unità a
dischetti)

Questo campo determinare il modo in cui il BIOS configura le unità disco floppy, i Sistemi operativi con supporto USB riconosceranno le
unità disco floppy USB indipendentemente da questa impostazione:

Disable (Disabilita) - Tutte le unità disco floppy sono disabilitate
Enable (Abilita) - Tutte le unità disco floppy sono abilitate

L'opzione di installazione "USB Controller" influenzerà solo il funzionamento del floppy.

SATA Operation
(Funzionamento SATA)

Configura la modalità di funzionamento del controller del disco rigido integrato.

RAID Autodetect / AHCI = RAID se unità designate, altrimenti AHCI
RAID Autodetect / ATA = RAID se unità designate, altrimenti ATA
RAID On (RAID attivo)/ATA = SATA è configurata per RAID a ogni avvio
Legacy = In controller del disco fisso è configurato per la modalità legacy

La modalità Legacy offre compatibilità con alcuni dei sistemi operativi più vecchi che non supportano risorse native assegnate al
controller dell'unità.

La modalità RAID è incompatibile con ImageServer. Disabilitare la modalità RAID se si abilita Image Server.

S.M.A.R.T. Reporting
(Report S.M.A.R.T.)

Questo campo controlla se durante l'avvio del sistema siano riportati errori del disco rigido per unità integrate. Questa tecnologia fa parte
della specifica SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology).

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

Drives (Unità) Abilita o disabilita le unità SATA o ATA collegate alla scheda di sistema.

Configurazione del sistema

Integrated NIC (Controller di
rete integrato)

Abilita o disabilita la scheda di rete integrata. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)
Enable (Abilita, impostazione predefinita)

Enable with PXE (Abilita con PXE)
Enable with ImageServer (Abilita con ImageServer)

La modalità ImageServer è incompatibile con RAID. Disabilitare la modalità RAID se si abilita Image Server.
PXE è necessaria solo se si desidera alimentare un sistema operativo presente su un server, oppure se si sta avviando un sistema

operativo situato su un disco fisso di questo sistema.
Questo campo abilita e disabilità l'USB interno per Flex Bay; è possibile impostare:

USB for Flex bay

Disable (Disabilita) - USB interno per Flex Bay disabilitato
Enable (Abilita) - USB interno per Flex Bay abilitato
No Boot (Nessun avvio) - l'USB interno per Flex Bay è attivato ma non avviabile. (configurazione predefinita)

USB Controller Attiva o disattiva il controller USB integrato. Le impostazioni disponibili sono:

Enable (Abilita, impostazione predefinita)
Disable (Disabilita)
No boot (Nessun avvio)

I sistemi operativi con supporto USB riconosceranno la memorizzazione USB

Parallel Port (Porta parallela) Identifica e definisce le impostazioni della porta parallela. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)
AT
PS/2 (impostazione predefinita)
EPP
ECP No DMA (ECP senza DMA)
ECP DMA 1
ECP DMA 3

Parallel Port Address (Indirizzo
porta parallela)

Serial Port #1 (Porta seriale n.

1)

Serial Port #2 (Porta seriale n.

2)

Miscellaneous Devices

Imposta l'indirizzo I/O di base per la porta parallela integrata.

Identifica e definisce le impostazioni della porta seriale. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)
Auto (impostazione predefinita)
COM1
COM3

Il sistema operativo può destinare delle risorse anche se l'impostazione è disabilitata.
Identifica e definisce le impostazioni della porta seriale. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)
Auto (impostazione predefinita)
COM2
COM4

Il sistema operativo può destinare delle risorse anche se l'impostazione è disabilitata.
Abilita o disabilita i seguenti dispositivi integrati:

Front USB

Video

Primary Video
(Video principale)

Prestazioni

Multi Core Support
(Supporto multi­core)

Intel®
SpeedStep™

C States Control
(Controllo Stati C)

Limit CPUID Value
(Valore CPUID
limite)

HDD Acoustic Mode
(Modalità acustica
disco rigido)

Rear Dual USB
Rear Quad USB
slot PCI
Audio

Questo campo determina quale controller video diventerà il controller video primario quando ve ne fossero due nel sistema. Questa selezione è
importante solo se sono presenti 2 controller video.

Auto (impostazione predefinita) - Utilizzare il controller video aggiuntivo.
Onboard/Card (Sul sistema/Scheda) - Utilizzare il controller video integrato a meno che non sia installata una scheda grafica. Una

scheda PCI Express Graphic(PEG) avrà la precedenza e disabiliterà il controller video integrato.

Questo campo specifica se il processore avrà uno o tutti i core abilitati. Le prestazioni di alcune applicazioni miglioreranno con i core aggiuntivi.

Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel® SpeedStep™ del processore. Se disabilitata, il sistema è nello stato prestazionale migliore
e l'applet Intel® SpeedStep™ o il driver del sistema operativo nativo non possono regolare le prestazioni del processore. Quando Intel®
SpeedStep™ è abilitato, la CPU attiva può operare in più stati prestazionali.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
Questa opzione abilita o disabilita gli stati di sospensione aggiuntivi del processore. Il sistema operativo può occasionalmente utilizzarli per

risparmio energetivo aggiuntivo quando è inutilizzato.
Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

Questo campo limita il valore massimo supportato dalla funzione Standard CPUID del processore. Non sarà possibile completare l'installazione
di alcuni sistemi operativi se la funzione CPUID massima supportata è maggiore di 3.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
Questa opzione consente di ottimizzare le prestazioni e il livello di rumore acustico del disco rigido in base alle proprie preferenze.

Bypass (impostazione predefinita) - non vengono eseguite azioni (per unità meno recenti)
Quiet - l'unità è più lenta, ma più silenziosa.
Suggested - consente la selezione della modalità al produttore dell'unità.
Performance - l'unità è più veloce, ma probabilmente più rumorosa.

Supporto di virtualizzazione

Virtualization
(Virtualizzazione)

VT for Direct I/O
(VT per I/O
diretto)

Trusted
Execution
(Esecuzione
Trusted)

Questa opzione specifica se un Virtual Machine Monitor (VMM) è in grado di utilizzare le funzioni hardware aggiuntive offerte da Intel®
Virtualization Technology.

Enable Intel® Virtualization Technology (Abilita Intel® Virtualization Technology) - questa opzione è disabilitata come impostazione
predefinita.

Abilita o disabilita l'utilizzo da parte di Virtual Machine Monitor (VMM) delle funzionalità hardware aggiuntive fornite dalla tecnologia Intel®
Virtualization per l'I/O diretto.

Enable Intel® Virtualization Technology for Direct I/O (Abilita Intel® Virtualization Technology per l'I/O diretto) - questa opzione
è disabilitata come impostazione predefinita.

Questo campo specifica se una Measured Virtual Machine (MVMM) è in grado di utilizzare le funzioni hardware aggiuntive offerte da Intel®
Trusted Execution Technology. Affinché sia possibile usare questa funzione, TPM Virtualization Technology e Virtualization Technology per l'I/O
diretto devono essere abilitate.

Enable Intel® Trusted Execution Technology (Abilita Intel® Trusted Execution Technology) - questa opzione è disabilitata come
impostazione predefinita.

Protezione

Administrative Password (Password
dell'amministratore)

Limita l'accesso al programma di configurazione del sistema nello stesso modo in cui l'opzione System Password
(Password di sistema) limita l'accesso al computer.

Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

System Password (Password del
sistema)

Visualizza lo stato attuale della funzione di sicurezza della password del sistema e consente di assegnare e verificare una
nuova password per il sistema.

Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

Password changes (Modifiche alla
password)

Abilita o disabilita la modifica da parte dell'utente della password del sistema senza la password di amministrazione.
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.

TPM Security (Sicurezza TPM) Attiva o disattiva la sicurezza Trusted Platform Module (TPM)

Le impostazioni disponibili sono:

Deactivate (Disattivata, impostazione predefinita)
Activate (Attiva)
Clear (Cancella)

N.B. quando la sicurezza TPM è impostata su Clear (Cancella), il programma di configurazione del sistema cancella le
informazioni sull'utente memorizzate nel modulo TPM.

CPU XD Support (Supporto XD della
CPU)

Abilita o disabilita la modalità esecuzione disattivata del processore.
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.

Computrace(R) Abilita o disabilita il servizio Computrace® opzionale progettato per la gestione delle risorse.

Le impostazioni disponibili sono:

Deactivate (Disattiva, impostazione predefinita)

Disable (Disabilita)
Activate (Attiva)

SATA-0 Password (Password SATA-0)Visualizza lo stato corrente della password impostata per il disco rigido collegato al connettore SATA-0 della scheda di

sistema.
È anche possibile impostare una nuova password. Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.
N.B. il programma di configurazione del sistema visualizza una password per ognuno dei dischi rigidi collegati alla scheda di

sistema.

Risparmio energia

AC Recovery (Ripristino c.a.) Determina la risposta del sistema al ritorno dell'alimentazione c.a. dopo una perdita di alimentazione. Le impostazioni disponibili

sono:

Power Off (Spento, impostazione predefinito)
Power On (Acceso)
Last State (Ultimo stato)

Auto On Time (Data di
accensione automatica)

Low Power Mode (Modalità
risparmio energia)

Remote Wake Up
(Attivazione remota)

Suspend Mode (Modalità
sospensione)

Fan Control Override (Ignora
controllo ventola)

Imposta l'ora per l'accensione automatica del computer.
L'ora è calcolata nel formato standard a 12 ore (ore:minuti:secondi).
L'ora dell'avvio può essere modificata digitando i valori nei campi relativi all'ora e alla specifica AM/PM.
N.B. questa funzione non funziona se si spegne il computer con una multipresa o un dispositivo protettore della sovracorrente o se

l'opzione Auto Power On è impostata su disabled.
Abilita o disabilita la modalità di consumo bassa.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
Quando la modalità di consumo bassa è attiva, la scheda di rete integrata è disattivata quando il sistema è arrestato o in modalità

Ibernazione. Solo schede NIC aggiuntive potranno riattivare a distanza il sistema.
Consente di accendere il sistema quando un controller di un'interfaccia di rete riceve un segnale di risveglio. Le impostazioni

disponibili sono:

Disable (Disabilita, impostazione predefinita)
Enable (Abilita)
Enable with Boot NIC (Abilita con NIC di avvio)

Imposta la modalità di sospensione (risparmio energia) su:

S1
S3 (impostazione predefinita)

N.B. se l'AMT ME (Management Engine) del sistema è disattivato, la modalità di sospensione S1 non è disponibile nelle
configurazioni del sistema.

Controlla la velocità della ventola di sistema.
N.B. quando è abilitata, la ventola funziona alla velocità massima.

Manutenzione

Service Tag (Numero di servizio) Visualizza il Numero di servizio del computer.
Asset Tag Consente di creare un asset tag di sistema, se non è già impostato.

Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

SERR Messages (Messaggi SERR) Controlla il meccanismo SERR Message.

Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Alcune schede grafiche richiedono la disattivazione del meccanismo SERR Message.

Image Server

Lookup Method (Metodo di
ricerca)

ImageServer IP (IP
ImageServer)

ImageServer Port (Porta
ImageServer)

Specifica il modo in cui ImageServer cerca l'indirizzo del server.

Static IP (IP statico)
DNS

N.B. è necessario impostare l'opzione Integrated NIC (NIC integrato) su Enable with ImageServer (Abilita con ImageServer)
per impostare il metodo di ricerca.

Specifica l'indirizzo IP statico principale dell'ImageServer con cui comunica il software del client.
L'indirizzo IP predefinito è 255.255.255.255
N.B. è necessario impostare l'opzione Integrated NIC (NIC integrato) su Enable with ImageServer (Abilita con

ImageServer) per impostare il metodo di ricerca.

Specifica la porta IP principale dell'ImageServer con cui comunica il software del client.
La porta IP predefinita è 06910.

Client DHCP (IP client) Specifica il modo in cui il client ottiene l'indirizzo IP.

Static IP (IP statico)
DHCP (impostazione predefinita)

Client IP (DHCP client) Specifica l'indirizzo IP statico del client.

L'indirizzo IP predefinito è 255.255.255.255