Dell OptiPlex 780 Small Form Factor Service Manual [po]

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 780

Computador Small Form Factor

Trabalhar no computador Retirar e voltar a colocar peças Especificações Diagnóstico Configuração do sistema

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: O AVISO indica potenciais danos No hardware ou perda de dados, caso as instruções não sejam

seguidas.

ADVERTÊNCIA: A ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou mesmo

morte.

Se adquiriu um computador Dell™ Série n, as referências neste documento relativas aos sistemas operativos Microsoft® Windows® não são aplicáveis.

Qualquer tipo de reprodução destes materiais sem autorização por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logótipo DELL, OptiPlex s ão marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Core e Celeron são marcas

comerciais ou marcas registadas da Intel Corporation nos EUA e noutros países; Microsoft, Windows, Windows Server , MS- DOS e Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades que invocam essas marcas e nomes ou os seus produtos. A Dell Inc. renuncia a quaisquer interesses de propriedade relativamente a nomes e marcas comerciais de terceiros.

2012 - 10 Rev. A02

Trabalhar no computador

Manual de serviço do Dell™ OptiPlex™ 780

Antes de trabalhar no interior do computador Ferramentas recomendadas Desligar o computador Depois de trabalhar no interior do computador

Antes de trabalhar no interior do computador

Utilize as seguintes directrizes de segurança para ajudar a proteger o seu computador de possíveis danos e para ajudar a garantir a sua segurança pessoal. Excepto se indicado em contrário, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que as seguintes condições existem:

Executou os passos em Trabalhar no computador. Leu as informações de segurança fornecidas com o computador. Um componente pode voltar a ser colocado ou instalado (se adquirido em separado), bastando para isso executar o procedimento de remoção pela ordem inversa.

ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar qualquer operação no interior do computador, leia as informações de

segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte a página inicial da conformidade de regulamentos em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Muitas reparações só podem ser realizadas por um técnico de assistência qualificado. Só deverá

efectuar reparações simples e para resolução de problemas conforme instruído na documentação do produto, ou pelo serviço de assistência online ou por telefone e pela equipa de suporte. Os danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções sobre segurança fornecidas com o produto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma faixa de terra para pulso

ou tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada, tal como um conector na parte posterior do computador.

AVISO: Manuseie cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos

contactos da placa. Segure numa placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de instalação. Segure nos componentes, tal como um processador, pelas extremidades e não pelos pinos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha, e não pelo próprio

cabo. Alguns cabos contêm conectores com patilhas de bloqueio. Se estiver a desligar este tipo de cabo, pressione as patilhas de bloqueio antes de desligar o cabo. À medida que puxa os conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos do conector dobrem. Do mesmo modo, antes de ligar um cabo, certifique-se de que ambos os conectores estão correctamente orientados e alinhados.

NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do seu computador e determinados componentes em

relação aos apresentados nas ilustrações deste documento.

Para evitar danificar o computador, execute os seguintes passos antes de começar a trabalhar no interior do mesmo.

1. Certifique-se de que a superfície de trabalho é plana e está limpa para evitar que a tampa do computador fique riscada.

2. Desligue o computador (consulte Desligar o computador

AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em seguida, desligue

o cabo do dispositivo de rede.

3. Desligue todos os cabos de rede do computador.

4. Desligue o computador e todos os dispositivos anexados das respectivas tomadas eléctricas.

5. Mantenha premido o botão de alimentação enquanto o sistema está desligado para ligar a placa de sistema à terra.

6. Retire a tampa

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa

superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

Chave de fendas pequena Chave de fendas Phillips Pequeno instrumento aguçado em plástico CD de programa de actualização do BIOS Flash (consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com)

Desligar o computador

AVISO: Para evitar a perda de dados, guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os

programas abertos antes de desligar o computador.

1. Encerrar o sistema operativo:

No Windows Vista®:

Clique em Iniciar indicado abaixo, e clique em Encerrar.

No Windows® XP:

Clique em Iniciar® Encerrar o computador® Encerrar. O computador desliga-se após a conclusão do processo de encerramento do sistema operativo.

2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos anexados se encontram desligados. Se o computador e os dispositivos anexados não se tiverem desligado automaticamente quando encerrou o sistema operativo, mantenha premido o botão de alimentação durante cerca de 6 segundos para os desligar.

, em seguida, clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar, tal como é

Depois de trabalhar no interior do computador

Após ter concluído os procedimentos de substituição, certifique-se de que liga os dispositivos externos, placas e cabos antes de ligar o computador.

1. Volte a colocar a tampa

AVISO: Para ligar um cabo de rede, ligue em primeiro lugar o cabo ao dispositivo de rede e, em

seguida, ligue-o ao computador.

2. Ligue ao computador quaisquer cabos de telefone ou de rede existentes.

3. Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.

4. Ligue o computador.

5. Verifique se o computador está a funcionar correctamente, executando o Dell Diagnostics. Consulte Dell

Diagnostics.

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Retirar e voltar a colocar peças

Manual de serviço do Dell™ OptiPlex™ 780 — Small Form Factor

Tampa Memória Unidade de disquetes Placa de expansão Fonte de alimentação Painel de ES

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Bateria de célula tipo moeda Unidade óptica Dissipador de calor e processador Unidade de disco rígido Placa de sistema Ventoinha

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Especificações técnicas

Processador Memória Barramento de expansão Vídeo Informações do sistema Placas Unidades Conectores externos

NOTA: As ofertas podem variar consoante a região. Para obter mais informações acerca da configuração do seu

computador, clique em Iniciar® Ajuda e suporte e seleccione a opção para visualizar as informações sobre o computador.

NOTA: Salvo indicação em contrário, as especificações são idênticas para os computadores mini-tower, desktop e

small form factor.

Processador

Tipo Intel® Core™2 Duo; FSB até 1333 MHz

Controlos e luzes Rede Áudio Alimentação Conectores da placa de sistema Características físicas Características ambientais

Intel Core 2 Quad; FSB até 1333 MHz Intel Pentium® Dual Core; FSB até 1066

MHz Intel Celeron®; FSB até 800 MHz

Cache nível 2 (L2) conjunto associativo de oito vias de

SRAM de, pelo menos, 512 KB com acesso sequencial de alta velocidade e repetição de escrita

Memória

Tipo SDRAM DDR3 (apenas memória não

ECC) Velocidade 1067 MHz Conectores quatro Capacidade 1 GB ou 2 GB não ECC Memória mínima 1 GB Memória máxima 8 GB

Vídeo

Integrado Intel Graphics Media Accelerator X4500

até 256 MB de memória de vídeo

partilhada (memória do sistema total

superior a 512 MB) Separado a ranhura PCI Express x16 suporta uma

placa PCI Express ou uma placa

suplementar DVI (para suporte de

monitor duplo)

Áudio

Integrado áudio de alta definição da Intel

Rede

Integrado placa de interface de rede integrada da

Intel com capacidade para comunicação

a 10/100/1000 Mb/s

Informações do sistema

Chipset Chipset Intel® Q45 Express com

ICH10DO Canais DMA oito Níveis de interrupção 24 Chip BIOS (NVRAM) 64 Mb

Barramento de expansão

Tipo de barramento PCI 2.3

PCI Express 2.0

SATA 1.0A e 2.0

eSATA

USB 2.0 Velocidade de barramento PCI: 133 MB/s

PCI Express:

Ranhura de velocidade bidireccional x1 — 250 MB/s

Ranhura x16 bidireccional — 8

GB/s (PCI Express) SATA: 1,5 Gbps e 3,0 Gbps eSATA: 3,0 Gbps USB: 480 Mbps

Placas

PCI

Mini-tower Desktop

Small form factor

até duas placas de altura completa sem placa riser — até duas placas de

baixo perfil com placa riser — até duas placas de

altura completa uma placa de baixo perfil

PCI Express x1

Mini-tower Desktop Small form factor

PCI Express x16

Mini-tower Desktop

Small form factor

uma placa de altura completa nenhuma nenhuma

uma placa de altura completa sem riser — uma placa de baixo perfil com riser — uma placa de altura

completa uma placa de baixo perfil

NOTA:

A ranhura PCI Express x16 fica desactivada quando um monitor é ligado ao

conector de vídeo integrado.

Unidades

Acessíveis externamente

compartimento(s) de unidade de

5,25 polegadas Mini-tower Desktop Small form factor

compartimento de unidade de 3,5

polegadas Mini-tower Desktop Small form factor

Acessíveis internamente

compartimento(s) de unidade de

3,5 polegadas Mini-tower Desktop Small form factor

NOTA: O seu computador suporta até duas unidades de disco rígido de 2,5

polegadas com suportes.

para unidades SATA de DVD-ROM, DVD+/–RW ou CD +/–RW

dois compartimentos um compartimento um compartimento slimline

para leitores de cartões multimédia 19 em 1

um compartimento um compartimento um compartimento slimline

para unidades de disco rígido dois compartimentos um compartimento um compartimento

Conectores externos

Áudio

Painel posterior dois conectores para entrada de

linha/microfone e saída de linha

Painel anterior dois conectores de painel anterior para

auscultadores e microfone eSATA um conector de 7 pinos Rede um conector RJ45 Paralela um conector de 25 pinos (bidireccional) Série um conector de 9 pinos; compatível com

16550C USB

Painel anterior dois conectores Painel posterior seis conectores

Vídeo um conector VGA de 15 orifícios

um conector DisplayPort de 20 pinos

Conectores da placa de sistema

PCI 2.3

Mini-tower Desktop Small form factor

largura de dados (máxima) — 32 bits

dois conectores de 120 pinos

um conector de 120 pinos

PCI Express x1

Mini-tower Desktop Small form factor

PCI Express x16 um conector de 164 pinos

largura de dados (máxima) — uma via

PCI Express

um conector de 36 pinos

não aplicável

largura de dados (máxima) — 16 vias

PCI Express Serial ATA

Mini-tower Desktop

Small form factor Memória quatro conectores de 240 pinos Dispositivo USB interno um conector de 10 pinos (suporta duas

Ventoinha do processador um conector de 5 pinos Ventoinha do disco rígido um conector de 5 pinos Controlo do painel anterior um conector de 40 pinos Processador um conector de 775 pinos Alimentação 12V um conector de 4 pinos Alimentação um conector de 24 pinos

Controlos e luzes

Parte anterior do computador

Botão de alimentação botão de premir

quatro conectores de 7 pinos três conectores de 7 pinos três conectores de 7 pinos

portas USB)

Luz de alimentação verde intermitente — indica que o

computador se encontra no estado de suspensão

verde fixa — indica que o computador se encontra ligado

âmbar intermitente — indica um problema na placa de sistema

âmbar fixa — indica que não é possível inicializar a placa de sistema

Luz de actividade da unidade verde intermitente — indica que o

computador está a ler ou a gravar dados na unidade de disco rígido

Luz de conectividade de rede verde — indica uma boa ligação entre a

rede e o computador desligada (sem luz) — indica que o

computador não está a detectar uma ligação física à rede

Luzes de diagnóstico quatro luzes Para obter mais

informações, consulte Diagnóstico.

Parte posterior do computador

Luz de integridade da ligação em

adaptador de rede integrado

verde — existe uma boa ligação de 10 Mbps entre a rede e o computador.

laranja — existe uma boa ligação de 100

Mbps entre a rede e o computador.

amarela — existe uma boa ligação de 1000 Mbps entre a rede e o computador.

desligada (sem luz) — o computador não está a detectar uma ligação física à rede.

Luz de actividade de rede em

adaptador de rede integrado

Alimentação

Fonte de alimentação CC

Potência

Mini-tower Desktop Small form factor

Dissipação máxima de calor

Mini-tower Desktop Small form factor

Tensão 90–265 VAC, 50/60 Hz Bateria de célula tipo moeda bateria de lítio CR2032 de 3 V

NOTA: A dissipação de calor é calculada utilizando o valor nominal de potência da

fonte de alimentação.

luz amarela — Uma luz amarela intermitente indica a presença de actividade de rede.

305 W (não EPA) ou 255 W (EPA) 255 W (EPA) 235 W (EPA)

1041 BTU/h 955 BTU/h 938 BTU/h

NOTA: Consulte as informações de segurança fornecidas com o seu computador

para obter informações importantes sobre a definição de tensão.

Características físicas

Altura

Mini-tower

Desktop

Small form factor Largura

Mini-tower

Desktop

Small form factor Profundidade

Mini-tower

Desktop

Small form factor Peso

40,80 cm 11,40 cm 9,26 cm

18,70 cm 39,90 cm 31,40 cm

43,30 cm 35,30 cm 34,00 cm

Mini-tower

Desktop

Small form factor

Características ambientais

11,70 kgs 8,26 kgs 6,80 kgs

Temperatura

Funcionamento 10 °C a 35 °C

Armazenamento –40 °C a 65 °C Humidade relativa (sem condensação) funcionamento: 20% a 80%

(temperatura máxima de ponto húmido: 29 °C)

armazenamento: 5% a 95% (temperatura máxima de ponto húmido: 38 °C)

Vibração máxima

Funcionamento

Armazenamento

5 a 350 Hz a 0,0002 G 5 a 500 Hz, 0,001 a 0,01 G

/Hz

Choque máximo

Funcionamento 40 G +/– 5% com uma duração de

impulso de 2 mseg +/– 10% (equivalente a 20 polegadas/seg [51 cm/seg])

Armazenamento 105 G +/– 5% com uma duração de

impulso de 2 mseg +/– 10% (equivalente a 50 polegadas/seg [127 cm/seg])

Altitude

Funcionamento –15,2 a 3048 m (–50 a 10.000 pés)

Armazenamento –15,2 a 10.668 m (–50 a 35.000 pés) Nível de contaminação pelo ar G2 ou inferior, conforme definido pela

ISA-S71.04-1985

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Diagnóstico

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 780

Dell Diagnostics Códigos de luz do Botão de alimentação Códigos de sinais sonoros Luzes de diagnóstico

Dell Diagnostics

Quando utilizar o programa Dell Diagnostics

Recomenda-se que imprima estes procedimentos antes de começar.

NOTA: O software Dell Diagnostics funciona apenas nos computadores Dell. NOTA: O suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido

com o computador.

Aceda à configuração do sistema (consulte Aceder à configuração do sistema sistema e certifique-se de que o dispositivo que pretende testar aparece na configuração do sistema e que está activo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).

), reveja a informação de configuração do seu

Iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

1. Ligue (ou reinicie) o computador.

2. Quando o logótipo da Dell aparecer, prima <F12> imediatamente.

NOTA: Se aparecer uma mensagem a informar que não foi detectada qualquer partição do utilitário de diagnóstico,

execute o Dell Diagnostics a partir do suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).

Se esperar demasiado tempo e o logótipo do sistema operativo for apresentado, continue a aguardar até visualizar o ambiente de trabalho do Microsoft® Windows®. Em seguida, encerre o computador e tente novamente.

3. Quando for apresentada a lista de dispositivos de inicialização, realce a opção Boot to Utility Partition (Arrancar a partir da partição do utilitário) e prima <Enter>.

4. Quando o Main Menu (Menu principal) do Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.

Iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Controladores e utilitários)

1. Introduza o disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).

2. Desligue e reinicie o computador.

Quando o logótipo da Dell aparecer, prima <F12> imediatamente. Se esperar demasiado tempo e o logótipo do Windows for apresentado, continue a aguardar até visualizar o

ambiente de trabalho do Windows. Em seguida, encerre o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos abaixo alteram a sequência de arranque apenas uma vez. No próximo arranque, o computador

arrancará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

3. Quando a lista de dispositivos de arranque for apresentada, realce a opção Onboard or USB CD-ROM Drive

(Unidade CD-ROM incorporada ou USB) e prima <Enter>.

4. Seleccione a opção Boot from CD-ROM (Arrancar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e prima <Enter>.

5. Introduza 1 para iniciar o menu e prima <Enter> para continuar.

6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) a partir da lista numerada. Se forem apresentadas várias versões na lista, seleccione a versão adequada ao computador.

7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.

Menu principal do Dell Diagnostics

1. Depois do Dell Diagnostics ser carregado e o ecrã Main Menu (Menu principal) aparecer, clique no botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste expresso)

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

2. Se for encontrado algum problema durante um teste, será apresentada uma mensagem com o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas no ecrã.

3. Se executar um teste utilizando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique no separador correspondente, descrito na seguinte tabela para obter mais informações.

Separador Função

Results (Resultados)

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.

Executa um teste rápido aos dispositivos. Normalmente este teste demora de 10 a 20 minutos e não necessita de qualquer acção por parte do utilizador. Aumente as possibilidades de detectar rapidamente o problema executando, em primeiro lugar, o Express Test (Teste expresso).

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Este teste demora tipicamente 1 hora ou mais e obriga o utilizador a responder periodicamente a perguntas.

Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes que quer executar.

Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar um teste com base no sintoma do problema que está a ocorrer.

Mostra os resultados do teste e todas quaisquer condições de erro encontradas.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução do teste. Configuration

(Configuração)

Parameters (Parâmetros)

4. Quando os testes estiverem concluídos, se estiver a executar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) remova o disco.

5. Feche o ecrã de teste e volte ao ecrã do Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche o ecrã do Main Menu (Menu principal).

Apresenta a configuração de hardware do dispositivo seleccionado. O Dell Diagnostics obtém as informações de configuração de todos os dispositivos a partir da

configuração do sistema, da memória e de vários testes internos e apresenta-as na lista de dispositivos localizada no painel esquerdo do ecrã. A lista de dispositivos pode não apresentar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos ligados ao mesmo.

Permite personalizar o teste, ao alterar as respectivas definições.

Códigos de luz do botão de alimentação

As luzes de diagnóstico fornecem consideravelmente mais informações sobre o estado do sistema. No entanto, os estados da luz de alimentação antigos também são suportados pelo computador. Os estados da luz de alimentação são ilustrados

na seguinte tabela.

Estado da

luz de

alimentação

Desligada

Âmbar

intermitente

Âmbar fixa

Verde

intermitente

Descrição

Computador desligado, sem luz.

Estado inicial da luz no arranque. Indica que o sistema está a receber energia, mas o sinal POWER_GOOD ainda não está activo. Se a Hard Drive light is off (luz da unidade de disco rígido estiver desligada), é provável que seja necessário substituir a fonte de alimentação. Se a Hard Drive light on (luz da unidade de disco rígido estiver ligada), é provável que um regulador incorporado ou o módulo de regulação de voltagem não esteja a funcionar. Verifique as luzes de diagnóstico, para obter mais informações.

Segundo estado da luz no arranque. Indica que o sinal POWER_GOOD está activo e que, provavelmente, a fonte de alimentação está a funcionar correctamente. Verifique as luzes de diagnóstico, para obter mais informações.

O sistema está num estado de alimentação baixo, S1 ou S3. Verifique as luzes de diagnóstico, para determinar em que estado está o sistema.

Verde fixa

O sistema encontra-se no estado S0, o estado de alimentação normal de um computador a funcionar correctamente. Quando o BIOS altera a luz para este estado, tal indica que começou a recolher op-codes.

Códigos de sinais sonoros

Se o monitor não conseguir apresentar mensagens de erro durante o POST, o computador poderá emitir uma série de sinais sonoros que identificam o problema ou que podem ajudar a identificar um componente ou conjunto avariado. A tabela seguinte indica os códigos de sinais sonoros que podem ser emitidos durante o POST. A maioria dos códigos sonoros indica um erro fatal que impede que o computador complete a rotina de arranque até que a condição indicada seja corrigida.

Código Causa

1-1-2 Microprocessor register failure (Falha de registo do microprocessador) 1-1-3 NVRAM read/write failure (Falha de leitura/escrita da NVRAM) 1-1-4 ROM BIOS checksum failure (Falha na soma de verificação de ROM BIOS) 1-2-1 Programmable interval timer failure (Falha do temporizador de intervalo programável) 1-2-2 DMA initialization failure (Falha de inicialização de DMA) 1-2-3 DMA page register read/write failure (Falha de gravação/leitura no registo de página DMA) 1-3 Video Memory Test failure (Falha no teste da memória de vídeo) 1-3-1 a 2-4-4Memory not being properly identified or used (A memória não está a ser devidamente identificada ou

utilizada) 3-1-1 Slave DMA register failure (Falha no registo secundário DMA) 3-1-2 Master DMA register failure (Falha no registo principal de DMA) 3-1-3 Master interrupt mask register failure (Falha no registo de máscara de interrupção principal) 3-1-4 Slave interrupt mask register failure (Falha no registo de máscara de interrupção secundária) 3-2-2 Interrupt vector loading failure (Falha no carregamento do vector de interrupção) 3-2-4 Keyboard Controller Test failure (Falha no teste do controlador do teclado) 3-3-1 NVRAM power loss (Perda de desempenho na NVRAM) 3-3-2 Invalid NVRAM configuration (Configuração da NVRAM inválida) 3-3-4 Video Memory Test failure (Falha no teste da memória de vídeo)

3-4-1 Screen initialization failure (Falha de inicialização de ecrã)

3-4-2 Screen retrace failure (Falha de retorno de ecrã) 3-4-3 Search for video ROM failure (Falha na localização da ROM de vídeo) 4-2-1 No timer tick (Sem tique de temporizador) 4-2-2 Shutdown failure (Falha ao desligar) 4-2-3 Gate A20 failure (Falha da porta A20) 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode (Interrupção inesperada no modo protegido) 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh (Falha de memória acima do endereço 0FFFFh) 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure (Falha no contador 2 do chip do temporizador) 4-3-4 Time-of-day clock stopped (Relógio de hora do dia parado) 4-4-1 Serial or parallel port test failure (Falha no teste de porta de série ou paralela) 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory (Falha ao descomprimir o código para a memória

shadow) 4-4-3 Math-coprocessor test failure (Falha no teste do coprocessador matemático) 4-4-4 Cache test failure (Falha no teste de cache)

Luzes de diagnóstico

Para ajudá-lo a resolver problemas, o computador possui quatro luzes identificadas como 1, 2, 3 e 4 no painel de banco. Quando o computador arranca normalmente, as luzes piscam antes de desligarem. Se o computador não funcionar de forma adequada, a sequência de luzes ajuda a identificar o problema.

NOTA: Após o computador ter concluído o POST, as quatro luzes apagam-se, antes do arranque do sistema

operativo.

Padrão de luz Descrição do

problema

O computador está numa condição normal de desligado ou ocorreu uma possível falha pré-BIOS.

As luzes de diagnóstico não se acendem depois de o computador iniciar com sucesso o sistema operativo.

Ocorreu uma possível falha no processador.

Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha de memória.

Resolução sugerida

Ligue o computador a uma tomada eléctrica funcional. Se o problema persistir, contacte a Dell.

Volte a instalar o processador (consulte a informação sobre o processador relativa ao seu computador). Se o problema persistir, contacte a Dell.

Se estiverem instalados dois ou mais módulos de memória, retire os módulos e, em seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar os módulos de memória adicionais (um de cada vez) até ter identificado um módulo avariado ou ter reinstalado todos os módulos sem erros. Se disponível, instale uma memória funcional do mesmo tipo no computador. Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreu uma possível falha na placa gráfica.

Ocorreu uma possível falha na unidade de disquetes ou na

Volte a assentar todas as placas gráficas instaladas. Se disponível, instale uma placa gráfica funcional no seu computador. Se o problema persistir, contacte a Dell.

Volte a instalar todos os cabos de alimentação e de dados.

unidade de disco

rígido. Ocorreu uma possível

falha no USB. Não foram detectados

módulos de memória.

Foram detectados módulos de memória, mas ocorreu um erro de configuração ou compatibilidade de memória.

Ocorreu uma possível falha na placa de expansão.

Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as ligações de cabos.

Certifique-se de que não existem requisitos especiais para a colocação de módulos/conectores de memória. Verifique se a memória que está a utilizar é suportada pelo seu computador (consulte a secção "Especificações" relativa ao seu computador). Se o problema persistir, contacte a Dell.

Verifique se existe um conflito, removendo uma placa de expansão (não uma placa gráfica) e reinicie o computador. Se o problema persistir, volte a instalar a placa que retirou, retire uma placa diferente e reinicie o computador. Repita este processo para cada placa de expansão instalada. Se o computador arrancar normalmente, proceda à resolução de problemas para a última placa removida do computador para verificar se existem conflitos de recursos. Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreu outra falha. Certifique-se de que todos os cabos de discos rígidos e unidades

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ópticas estão correctamente ligados à placa de sistema. Se aparecer uma mensagem de erro no ecrã a identificar um problema com um dispositivo (por exemplo, a unidade de disquetes ou de disco rígido), verifique o dispositivo para saber se está a funcionar correctamente. Se o sistema operativo estiver a tentar arrancar a partir de um dispositivo (por exemplo, a unidade de disquetes ou unidade óptica), verifique a configuração do sistema para se certificar de que a sequência de arranque é apropriada para os dispositivos instalados no computador. Se o problema persistir, contacte a Dell.

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Configuração do sistema

Manual de serviço do Dell™ OptiPlex™ 780 — Mini-Tower, Desktop e Small Form Factor

Menu de arranque Combinações de teclas de navegação Aceder à configuração do sistema Simulação da configuração do sistema Opções de menu da configuração do sistema

Menu de arranque

Prima <F12> quando o logótipo Dell™ for apresentado para iniciar um menu de arranque único com uma lista de dispositivos de arranque válidos para o sistema. As opções listadas são:

Unidade de disco rígido interna Unidade de CD/DVD/CD-RW NIC integrado Configuração do BIOS Diagnóstico

Este menu é útil ao tentar arrancar a partir de um determinado dispositivo ou abrir os diagnósticos do sistema. A utilização do menu de arranque não efectua quaisquer alterações na ordem de arranque armazenada no BIOS.

Combinações de teclas de navegação

Utilize as seguintes combinações de teclas para navegar nos ecrãs da Configuração do Sistema.

Combinações de teclas de navegação

Acção Combinação de teclas

Expandir e contrair campo <Enter>, tecla de seta para a esquerda ou para a direita, ou +/– Expandir ou contrair todos os campos < > Sair do BIOS <Esc>—Permanecer na configuração, Guardar/Sair, Eliminar/Sair Alterar uma definição Tecla de seta para a esquerda ou para a direita Seleccionar campo a alterar <Enter> Cancelar modificação <Esc> Repor predefinições <Alt><F> ou a opção de menu Load Defaults (Predefinições de carregamento)

Aceder à configuração do sistema

O seu computador oferece as seguintes opções de BIOS e da Configuração do Sistema:

Abrir um menu de arranque único ao premir <F12> Aceder à Configuração do Sistema premindo <F2>

Menu <F12>

Prima <F12> quando o logótipo Dell™ for apresentado para iniciar um menu de arranque único com uma lista de dispositivos de arranque válidos para o computador. As opções Diagnostics (Diagnóstico) e Enter Setup (Aceder à configuração) também estão incluídas neste menu. Os dispositivos apresentados no menu de arranque dependem dos dispositivos de arranque instalados no computador. Este menu é útil ao tentar arrancar a partir de um determinado dispositivo ou abrir os diagnósticos do computador. As alterações efectuadas no menu de arranque não alteram a ordem de arranque armazenada no BIOS.

<F2>

Prima <F2> para entrar na Configuração do sistema e alterar as definições do utilizador. Se tiver dificuldade para aceder à Configuração do sistema utilizando esta tecla, prima <F2> quando as luzes do teclado ficarem intermitentes pela primeira vez.

Opções de menu da Configuração do Sistema

NOTA: As opções da Configuração do Sistema podem variar em função do computador e podem não aparecer pela mesma ordem.

General (Geral)

System Board (Placa de sistema)

Apresenta as seguintes informações:

Informação sobre o sistema: apresenta BIOS Info (Informação de BIOS), System Info (Informação do sistema), Service Tag (Etiqueta de serviço), Express Service Code (Código de serviço expresso), Asset Tag (Etiqueta de inventário), Manufacture Date (Data de fabrico) e Ownership Date (Data de propriedade). Informação sobre a memória: apresenta Installed Memory (Memória instalada), Usable Memory (Memória utilizável), Memory Speed (Velocidade da memória), Memory Channel Mode (Modo de canal da memória), Memory Technology (Tecnologia de memória), DIMM_1 Size (Tamanho DIMM_1), DIMM_2 Size (Tamanho DIMM_2), DIMM_3 Size (Tamanho DIMM_3) e DIMM_4 Size (Tamanho DIMM_4). Informação sobre o processador: apresenta Processor Type (Tipo de processador), Processor Speed (Velocidade do processador), Processor Bus Speed (Velocidade de barramento do processador), Processor L2 cache (Cache L2 do processador), Processor ID (ID do processador), Microcode Version (Versão de microcódigo), Multi Core Capable (Compatibilidade com Multi Core) e HT Capable 64-bit Technology (Tecnologia de 64 bits compatível com HT). Informações sobre PCI: apresenta as ranhuras disponíveis na placa de sistema.

Date/Time

(Dispositivos diversos)

(Data/hora) Boot

Sequence (Sequência de arranque)

Apresenta a data e hora do sistema. As alterações à data e hora do sistema têm efeito imediato.

Especifica a ordem pela qual o computador tenta encontrar um sistema operativo a partir dos dispositivos especificados nesta lista.

Onboard or USB Floppy (Unidade de disquetes integrada ou USB) HDD (will show the model currently in system) (mostra o modelo actualmente instalado no sistema) Onboard or USB CD-Rom Drive (Unidade de CD-ROM integrada ou USB) USB Device (Dispositivo USB)

Drives (Unidades)

Diskette drive (Unidade de disquetes)

Este campo determina o modo como o BIOS configura as unidades de disquetes. Os sistemas operativos com suporte USB reconhecem as unidades de disquetes USB, independentemente desta definição:

Disable - All Floppy drive are disable (Desactivar - Todas as unidades de disquetes são desactivadas) Enable - All floppy drive are enable (Activar - Todas as unidades de disquetes são activadas)

A opção "USB Controller" (Controlador USB) afecta a operação das unidades de disquetes.

SATA Operation (Operação de SATA)

Configura o modo de operação do controlador da unidade de disco rígido integrado.

RAID Autodetect / AHCI = RAID se forem unidades assinadas, caso contrário AHCI RAID Autodetect / ATA = RAID se forem unidades assinadas, caso contrário ATA RAID On / ATA = a SATA é configurada para RAID em cada arranque Legacy = O controlador da unidade de disco rígido é configurado para o modo legado

O modo Legacy fornece compatibilidade com alguns sistemas operativos mais antigos que não suportam os recursos nativos atribuídos ao controlador da unidade.

O Modo RAID não é compatível com o ImageServer. Desactive o modo RAID se activar o Image Server.

S.M.A.R.T. Reporting (Comunicação S.M.A.R.T.)

Este campo controla a comunicação de erros da unidade de disco rígido para as unidades integradas durante o arranque do sistema. Esta tecnologia pertence à especificação SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology).

Esta opção está desactivada por predefinição.

Drives (Unidades) Activa ou desactiva as unidades SATA ou ATA ligadas à placa de sistema.

System Configuration (Configuração do sistema)

Integrated NIC (NIC integrado) Activa ou desactiva a placa de rede integrada. Pode definir o NIC integrado como:

Disable (Desactivar) Enable (Activar) (predefinição)

Enable with PXE (Activar com PXE) Enable with ImageSever (Activar com ImageSever)

O ImageServe não é compatível com o modo RAID. Desactive o RAID se activar o Image Server. PXE só é necessário se pretender arrancar com um sistema operativo localizado num servidor, não se estiver a arrancar com um

SO localizado numa unidade de disco rígido neste sistema. Este campo activa e desactiva o Compartimento USB para Flex interno; pode definir as opções:

USB for Flex bay (Compartimento USB para Flex)

Disable (Desactivar) - Compartimento USB para Flex interno desactivado Enable (Activar) - Compartimento USB para Flex interno activado No Boot (Sem arranque) - Compartimento USB para Flex interno activado, mas não permite o arranque. (predefinição)

USB Controller (Controlador USB) Activa ou desactiva o controlador USB integrado. Pode definir o controlador USB como:

Enable (Activar) (predefinição) Disable (Desactivar) No boot (Sem arranque)

Os sistemas operativos com suporte para USB reconhecem o armazenamento USB

Parallel Port (Porta paralela) Identifica e define as configurações da porta paralela. Pode definir a porta paralela como:

Disable (Desactivar) AT PS/2 (predefinição) EPP ECP No DMA ECP DMA 1 ECP DMA 3

Parallel Port Address (Endereço de porta paralela)

Define o endereço da base E/S da porta paralela integrada.

Serial Port #1 (Porta série nº 1) Identifica e define as configurações da porta série. Pode definir a porta série como:

Disable (Desactivar) Auto (predefinição) COM1 COM3

O sistema operativo pode atribuir recursos inclusive se a definição estiver desactivada.

Serial Port #2 (Porta série nº 2) Identifica e define as configurações da porta série. Pode definir a porta série como:

Disable (Desactivar) Auto (predefinição) COM2 COM4

O sistema operativo pode atribuir recursos inclusive se a definição estiver desactivada.

Miscellaneous Devices

Activa ou desactiva os seguintes dispositivos integrados:

Front USB (USB frontal)

Rear Dual USB (USB duplo posterior) Rear Quad USB (USB quádruplo posterior) PCI slots (Ranhuras PCI) Audio (Áudio)

Video (Vídeo)

Primary Video (Vídeo principal)

Este campo determina que controlador de vídeo será definido como principal quando existirem 2 controladores no sistema. Esta selecção é importante se estiverem disponíveis 2 controladores de vídeo.

Auto (predefinição) - Usa o controlador de vídeo adicional. Onboard/Card (Integrado/Placa) - Usa o controlador de vídeo integrado, a menos que esteja instalada uma placa gráfica. Uma placa

PCI Express Graphic (PEG) irá prevalecer e desactivar o controlador de vídeo integrado.

Performance (Desempenho)

Multi Core Support (Suporte Multi Core)

Intel® SpeedStep™ Esta opção activa ou desactiva o modo Intel® SpeedStep™ do processador. Quando desactivada, o sistema é colocado no estado de

Este campo especifica se o processador tem activados todos os núcleos ou apenas um. O desempenho de algumas aplicações melhora com a utilização de núcleos adicionais.

desempenho mais elevado e o applet Intel® SpeedStep™ ou o controlador do sistema operativo nativo não podem ajustar o desempenho do processador. Quando o Intel® SpeedStep™ está activado, a CPU activada pode funcionar com vários estados de desempenho.

Esta opção está desactivada por predefinição.

C States Control (Controlo de estados)

Limit CPUID Value (Valor limite do CPUID)

HDD Acoustic Mode (Modo acústico da unidade de disco rígido)

Esta opção activa ou desactiva os estados adicionais de pausa do processador. O sistema operativo pode (opcionalmente) utilizar estes estados para uma poupança de energia adicional quando estiver inactivo.

Esta opção está desactivada por predefinição. Este campo limita o valor máximo suportado pela Função CPUID padrão do processador. Alguns sistemas operativos não terminam a

instalação quando a Função CPUID máxima suportada é superior a 3. Esta opção está desactivada por predefinição.

Esta opção permite-lhe optimizar o desempenho da unidade de disco rígido e o nível de ruído acústico com base nas suas preferências pessoais.

Bypass (Ignorar) (predefinição) - Sem actividade (necessário para unidades antigas). Quiet (Baixo) - A unidade é mais lenta, mas faz menos ruído. Suggested (Sugerido) - Permite ao fabricante da unidade seleccionar o modo. Performance (Desempenho) - A unidade é mais rápida, mas possivelmente fará mais ruído.

Virtualization Support (Suporte para virtualização)

Virtualization (Virtualização)

Esta opção especifica se um VMM (Virtual Machine Monitor) pode utilizar as capacidades de hardware adicionais fornecidas pela Intel® Virtualization Technology.

Enable Intel® Virtualization Technology (Activar a Intel® Virtualization Technology) - Esta opção está desactivada por predefinição.

VT for Direct I/O (VT para E/S directa)

Trusted Execution (Execução segura)

Activa ou desactiva o Virtual Machine Monitor (VMM) utilizando as capacidades de hardware adicionais fornecidas pela Intel® Virtualization Technology para E/S directa.

Enable Intel® Virtualization Technology for Direct I/O (Activar Intel® Virtualization Technology para E/S directa) - Esta opção está desactivada por predefinição.

Este campo especifica se uma MVMM (Measured Virtual Machine) pode utilizar as capacidades de hardware adicionais fornecidas pela tecnologia Intel® Trusted Execution. Para utilizar esta função, é necessário activar a TPM Virtualization Technology e a Virtualization Technology para E/S directa.

Enable Intel® Trusted Execution Technology (Activar a Intel® Trusted Execution Technology) - Esta opção está desactivada por predefinição.

Security (Segurança)

Administrative Password (Palavra-passe administrativa)

Fornece acesso restrito ao programa de configuração do sistema do computador da mesma forma que o acesso ao sistema pode ser restringido através da opção System Password option (Palavra-passe do sistema).

Esta opção não é a predefinida.

System Password (Palavrapasse de sistema)

Apresenta o estado actual da função de segurança da palavra-passe do sistema e permite a atribuição e verificação de uma nova palavra-passe do sistema.

Esta opção não é a predefinida.

Password Changes (Alterações da palavra-passe)

Activa ou desactiva a possibilidade do utilizador alterar a palavra-passe do sistema sem a palavra-passe administrativa. Esta opção está activada por predefinição.

TPM Security (Segurança TPM) Activa ou desactiva a segurança do módulo de plataforma segura TPM (trusted platform module).

Pode definir a segurança TPM como:

Deactivate (Desactivar) (predefinição) Activate (Activar) Clear (Limpar)

NOTA: Quando a segurança do TPM está definida para Clear (Limpar) o programa de configuração do sistema limpa as informações do utilizador armazenadas no TPM.

CPU XD Support (Suporte ACPI APIC)

Activa ou desactiva o modo de desactivação da execução do processador. Esta opção está activada por predefinição.

Computrace(R) Activa ou desactiva o serviço opcional Computrace® concebido para a gestão de recursos.

Pode definir esta opção como:

Deactivate (Desactivar) (predefinição)

Disable (Desactivar)

Activate (Activar)

SATA-0 Password (Palavrapasse SATA-0)

Apresenta o estado actual da palavra-passe definida para a unidade de disco rígido ligada ao conector SATA-0 na placa de sistema.

Também é possível definir uma nova palavra-passe. Esta opção não é a predefinida. NOTA: O programa de configuração do sistema apresenta uma palavra-passe para cada uma das unidades de disco rígido ligadas

à placa de sistema.

Power Management (Gestão de energia)

AC Recovery (Recuperação de CA)

Determina a forma como o sistema responde quando a alimentação CA é reaplicada após uma perda de energia. Pode definir a recuperação AC como:

Power Off (Desligada) (predefinição) Power On (Ligada) Last State (Último estado)

Auto On Time (Ligar automaticamente)

Low Power Mode (Modo de baixa energia)

Remote Wake up (Activação remota)

Suspend Mode (Modo de suspensão)

Fan Control Override (Substituição do controlo da ventoinha)

Define a hora para ligar automaticamente o computador. A hora é mantida no formato padrão de 12 horas (horas:minutos:segundos). Altere a hora de inicialização introduzindo os valores nos campos das horas e de AM/PM. NOTA: Esta funcionalidade não funciona se desligar o computador utilizando o interruptor numa extensão ou um protector de

surtos de tensão ou se a opção Auto On Time (Ligar automaticamente) estiver definida como desactivado. Activa ou desactiva o modo de baixa energia.

Esta opção está desactivada por predefinição. Quando o modo de baixa energia está activado, a placa de rede integrada é desactivada quando o sistema é desligado ou está em

modo de Hibernação. Apenas as placas NIC adicionais poderão activar remotamente o sistema. Permite ao sistema arrancar quando um controlador de interface de rede receber um sinal de activação. Pode definir a activação

remota como:

Disable (Desactivar) (predefinição) Enable (Activar) Enable with Boot NIC (Activar com o NIC de arranque)

Define o modo de suspensão da gestão de energia como:

S1 S3 (predefinição)

NOTA: Se o Motor de Gestão de AMT (ME) do sistema for desactivado, o modo de suspensão S1 fica indisponível na configuração do sistema.

Controla a velocidade da ventoinha do sistema. NOTA: Quando activada, a ventoinha funciona à velocidade máxima.

Maintenance (Manutenção)

Service Tag (Etiqueta de serviço) Apresenta a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de inventário) Permite criar uma etiqueta de identificação do sistema se ainda não estiver definida uma etiqueta de identificação.

Esta opção não é a predefinida.

SERR Messages (Mensagens SERR) Controla o mecanismo de mensagens SERR.

Esta opção está activada por predefinição. Algumas placas gráficas precisam que o mecanismo de mensagens SERR esteja desactivado.

ImageServer

Lookup Method (Método de procura) Especifica de que forma o ImageServer procura o endereço do servidor.

Static IP (IP estático) DNS

NOTA: Deve definir a opção Integrated NIC (NIC integrado) como Enable (Activar) com o ImageServer a definir o Lookup Method (Método de procura).

ImageServer IP (IP do ImageServer) Especifica o endereço de IP estático principal do ImageServer com o qual o software do cliente comunica.

O endereço IP predefinido é 255.255.255.255 NOTA: Deve definir a opção Integrated NIC (NIC integrado) como Enable (Activar) com o ImageServer a definir o

ImageServer IP (IP do ImageServer).

ImageServer Port (Porta ImageServer)

Especifica a porta de IP estático principal do ImageServer com o qual o software do cliente comunica. A porta de IP predefinida é 06910.

Client DHCP (DHCP do cliente) Especifica a forma como o cliente obtém o endereço de IP.

Static IP (IP estático) DHCP (predefinição)

Client IP (IP do cliente) Especifica o endereço de IP estático do cliente.

O endereço de IP predefinido é 255.255.255.255 NOTA: Para definir o Client IP (IP do cliente), tem de definir a opção Client DHCP (DHCP do cliente) como Static IP (IP

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