Dell OptiPlex 580 Small Form Factor Service Manual [pt]

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

Trabalhar no computador

Retirar e voltar a colocar peças

Especificações

Esquema da placa de sistema

Configuração do sistema

Diagnóstico

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: Um AVISO alerta para a possibilidade de danos no hardware ou de perda de dados, caso as instruções não sejam seguidas .

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou mesmo morte.

Se adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências neste documento aos sistemas operativos Microsoft® Windows® não são aplicáveis.

É estritamente proibida qualquer reprodução destes materiais sem autorização por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logótipo DELL e OptiPlex são marcas comerciais da Dell Inc.; ATI Radeon é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc; Intel e Core são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Intel Corporation; AMD Athlon, AMD Sempron, e outras combinações são marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc.; Blu-ray Disc é uma marca comercial da Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista, e o botão iniciar do Windows Vista são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades que invocam as marcas e nomes ou respectivos produtos. A Dell Inc. renuncia a quaisquer interesses de propriedade relativamente a nomes e marcas comerciais de terceiros.

Abril de 2010

Rev. A00

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Bateria de célula tipo moeda

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar qualquer operação no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Retirar a bateria de célula tipo moeda

1.Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2.Remova o conjunto da unidade de disco rígido.

3.Prima o trinco de desbloqueio da bateria de célula tipo moeda.

4. Retire a bateria tipo moeda do computador.

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda

Para voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda, repita os passos acima indicados pela ordem inversa.

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Tampa

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

Retirar a tampa

1.Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2.Faça deslizar o trinco de desbloqueio da tampa para trás.

3. Incline a tampa para fora pela parte superior, e retire-a do computador.

Voltar a colocar a tampa

Para voltar a colocar a tampa, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.

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Diagnóstico

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

Dell Diagnostics

Códigos de luz do Botão de alimentação

Códigos de sinais sonoros

Luzes de diagnóstico

Dell Diagnostics

Quando utilizar o Dell Diagnostics

Recomenda-se que imprima estes procedimentos antes de começar.

NOTA: O software Dell Diagnostics funciona apenas nos computadores Dell.

NOTA: O suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

Aceda à configuração do sistema (consulte Aceder à configuração do sistema), consulte as informações de configuração do computador e certifique-se de que o dispositivo que pretende testar é apresentado na configuração do sistema e que está activo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).

Iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido

1.Ligue (ou reinicie) o computador.

2.Quando o logótipo da DELL for apresentado, prima <F12> imediatamente.

NOTA: Se for apresentada uma mensagem a indicar que não foi localizada qualquer partição do utilitário de diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).

Se esperar demasiado tempo e o logótipo do sistema operativo for apresentado, continue a aguardar até visualizar o ambiente de trabalho do

Microsoft® Windows®. Em seguida, encerre o computador e tente novamente.

3.Quando for apresentada a lista de dispositivos de arranque, realce a opção Boot to Utility Partition (Arrancar a partir da partição do utilitário) e prima <Enter>.

4.Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.

Iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários)

1.Introduza o disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).

2.Desligue e reinicie o computador.

Quando o logótipo da DELL for apresentado, prima <F12> imediatamente.

Se esperar demasiado tempo e o logótipo do Windows for apresentado, continue a aguardar até visualizar o ambiente de trabalho do Windows. Em seguida, encerre o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos abaixo alteram a sequência de arranque apenas uma vez. Na próxima inicialização, o computador arrancará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

3.Quando a lista de dispositivos de arranque for apresentada, realce a opção Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidade CD-ROM incorporada ou USB) e prima <Enter>.

4.Seleccione a opção Boot from CD-ROM (Arrancar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e prima <Enter>.

5.Introduza 1 para iniciar o menu e prima <Enter> para continuar.

6.Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) a partir da lista numerada. Se forem apresentadas várias versões na lista, seleccione a versão adequada ao computador.

7.Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.

Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics

1. Após o Dell Diagnostics ser carregado e o ecrã Main Menu (Menu principal) ser apresentado, clique no botão relativo à opção pretendida.

Opção	Função

Express Test (Teste	Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, este teste demora entre 10 a 20 minutos e não necessita de qualquer
expresso)	acção por parte do utilizador. Aumente as possibilidades de detectar rapidamente o problema executando, em primeiro lugar, o
	Express Test (Teste expresso).
Extended Test (Teste	Executa uma verificação completa dos dispositivos. Este teste demora, normalmente, 1 hora ou mais e necessita da introdução

completo)	periódica de respostas a questões.
Custom Test (Teste	Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes que pretende executar.
personalizado)

Symptom Tree (Árvore	Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar um teste com base no sintoma do problema que
de sintomas)	está a ocorrer.

2.Se for detectado um problema durante um teste, será apresentada uma mensagem com o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas no ecrã.

3.Se executar um teste utilizando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique no separador correspondente, descrito na seguinte tabela, para obter mais informações.

Separador	Função

Results	Mostra os resultados do teste e eventuais condições de erro encontradas.
(Resultados)

Errors (Erros)	Mostra os erros encontrados, os códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda)	Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução do teste.

Configuration	Apresenta a configuração de hardware do dispositivo seleccionado.
(Configuração)
	O Dell Diagnostics obtém as informações de configuração de todos os dispositivos a partir da configuração do sistema, da memória e de
	vários testes internos e apresenta-as na lista de dispositivos localizada no painel esquerdo do ecrã. A lista de dispositivos pode não
	apresentar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos ligados ao mesmo.

Parameters	Permite personalizar o teste alterando as respectivas definições.
(Parâmetros)

4.Quando os testes estiverem concluídos, se estiver a executar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários), remova o disco.

5.Feche o ecrã de teste e volte ao ecrã Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche o ecrã Main Menu (Menu principal).

Códigos de luz do Botão de alimentação

As luzes de diagnóstico fornecem consideravelmente mais informações sobre o estado do sistema. No entanto, os estados da luz de alimentação antigos também são suportados pelo computador. Os estados da luz de alimentação são ilustrados na seguinte tabela.

Estado da luz de

Descrição

alimentação

Apagada

Computador desligado, luz apagada.

Estado inicial da luz no arranque.

Âmbar intermitente Indica que o sistema está a receber energia, mas o sinal POWER_GOOD ainda não está activo.

Se a luz da unidade de disco rígido estiver apagada, é provável que seja necessário substituir a fonte de alimentação.

Se a luz da unidade de disco rígido estiver acesa, é provável que um regulador incorporado ou o módulo de regulação de voltagem não esteja a funcionar. Verifique as luzes de diagnóstico, para obter mais informações.

Âmbar fixa

Segundo estado da luz no arranque. Indica que o sinal POWER_GOOD está activo e que, provavelmente, a fonte de alimentação está a funcionar correctamente. Verifique as luzes de diagnóstico, para obter mais informações.

Verde intermitente

O sistema está num estado de alimentação baixo, S1 ou S3. Verifique as luzes de diagnóstico, para determinar em que estado está o sistema.

Verde fixa

O sistema encontra-se no estado S0, o estado de alimentação normal de um computador a funcionar correctamente. Quando o BIOS altera a luz para este estado, significa que começou a recolher 'opcodes'.

Códigos de sinais sonoros

Se o monitor não conseguir apresentar mensagens de erro durante o POST, o computador pode emitir uma série de sinais sonoros que identificam o problema ou que podem ajudar a identificar o conjunto ou componente em falha. A seguinte tabela lista os códigos de sinais sonoros que podem ser gerados durante o POST. A maioria dos códigos de sinais sonoros indica um erro fatal que impede que o computador conclua a rotina de arranque até a condição indicada ser corrigida.

Código	Causa

um longo, dois curtos	Falha no teste da memória

um longo, três curtos, dois curtos	Sem memória
um curto	Tecla <F12> premida

dois curtos, um longo	ROM BIOS checksum failure (Falha na soma de verificação de ROM BIOS)

Luzes de diagnóstico

Para ajudar na resolução de problemas, o computador tem quatro luzes identificadas como 1, 2, 3 e 4 no painel posterior. Quando o computador inicia normalmente, as luzes ficam intermitentes antes de se apagarem. Se o computador não funcionar de forma adequada, a sequência de luzes ajuda a identificar o problema.

NOTA: Após o computador ter concluído o POST, as quatro luzes apagam-se, antes do arranque do sistema operativo.

Padrão de luz	Descrição do problema	Resolução sugerida

	O computador está numa condição	• Ligue o computador a uma tomada eléctrica em funcionamento.
	normal de desligado ou ocorreu uma	• Se o problema persistir, contacte a Dell.
	possível falha pré-BIOS.
	As luzes de diagnóstico não se
	acendem depois de o computador
	iniciar com êxito o sistema operativo.

	Ocorreu uma possível falha no	• Volte a instalar o processador (consulte as informações sobre o processador relativas ao
	processador.	seu computador).
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.

	Os módulos de memória foram	• Se estiverem instalados dois ou mais módulos de memória, retire os módulos e, em
	detectados, mas ocorreu uma falha de	seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar
	memória.	normalmente, continue a instalar os módulos de memória adicionais (um de cada vez) até
		ter identificado um módulo avariado ou ter reinstalado todos os módulos sem erros.
		• Se disponível, instale uma memória em boas condições de funcionamento, do mesmo tipo,
		no computador.
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.

	Ocorreu uma possível falha da placa	• Encaixe novamente todas as placas gráficas instaladas.
	gráfica.	• Se disponível, instale uma placa gráfica em funcionamento no seu computador.
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.

	Ocorreu uma possível falha da	Encaixe novamente todos os cabos de alimentação e de dados.
	unidade de disquetes ou de disco
	rígido.

	Ocorreu uma possível falha de USB.	Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as ligações de cabos.

	Não foram detectados módulos de	• Se estiverem instalados dois ou mais módulos de memória, retire os módulos e, em
	memória.	seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar
		normalmente, continue a instalar os módulos de memória adicionais (um de cada vez) até
		ter identificado um módulo avariado ou ter reinstalado todos os módulos sem erros.
		• Se disponível, instale uma memória em boas condições de funcionamento, do mesmo tipo,
		no computador.
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.

	Foram detectados módulos de	• Certifique-se de que não existem requisitos especiais para a colocação dos módulos nos
	memória, mas ocorreu um erro de	conectores de memória.
	configuração ou de compatibilidade de	• Certifique-se de que a memória utilizada é suportada pelo computador (consulte a secção
	memória.	"Especificações" relativa ao seu computador).
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.

	Ocorreu uma possível falha da placa	• Verifique se existe um conflito, removendo uma placa de expansão (não uma placa gráfica)
	de expansão.	e, em seguida, reinicie o computador.
		• Se o problema persistir, volte a instalar a placa removida e, em seguida, remova uma placa
		diferente e reinicie o computador.
		• Repita este processo para cada placa de expansão instalada. Se o computador iniciar
		normalmente, proceda à resolução de problemas para a última placa removida do
		computador para verificar se existem conflitos de recursos.
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.

	Ocorreu outra falha.	• Certifique-se de que todos os cabos de disco rígido e de unidade óptica estão
		correctamente ligados à placa de sistema.
		• Se for apresentada uma mensagem de erro no ecrã a identificar um problema num
		dispositivo (como a unidade de disquetes ou de disco rígido), certifique-se de que o
		dispositivo está a funcionar correctamente.
		• Se o sistema operativo estiver a tentar arrancar a partir de um dispositivo (como a
		unidade de disquetes ou unidade óptica), verifique a configuração do sistema para se
		certificar de que a sequência de arranque é a correcta para os dispositivos instalados no
		computador.
		• Se o problema persistir, contacte a Dell.


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Placa de expansão

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

Remover uma placa de expansão

1.Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2.Pressione a patilha de desbloqueio no trinco de retenção da placa a partir do interior e, em seguida, abra o trinco.

3.Se estiver a remover uma placa de vídeo PCI-Express 16x, avance para o passo 4, caso contrário avance para o passo 5.

4.Prima a patilha de fixação para desbloquear a placa de vídeo PCI-Express x16 do respectivo conector.

5.Segure o cartão pelos cantos superiores e solte-o do conector na placa de sistema.

Voltar a colocar uma placa de expansão

Para voltar a colocar uma placa de expansão, efectue as etapas acima pela ordem inversa.

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Ventoinha

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

Retirar a ventoinha

1.Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2.Retire a placa de sistema.

3.Remova o cabo de fita das luzes de diagnóstico.

4. Pressione os grampos de retenção para soltar a ventoinha da estrutura do computador.

5. Incline a ventoinha para a frente e remova-a da estrutura do computador.

Voltar a colocar a ventoinha

Para voltar a colocar a ventoinha, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.

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Unidade de disco rígido

Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 580—Small Form Factor

Retirar a unidade de disco rígido

1.Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2.Solte os cabos da unidade de disco rígido da respectiva fixação.

3. Desligue o cabo de dados da placa de sistema.

Dell OptiPlex 580 Small Form Factor Service Manual

4.Pressione as patilhas de fixação azuis existentes de cada lado da unidade de disco rígido e, em seguida, faça deslizar o conjunto para cima, retirando-o do computador.

5. Desligue o cabo de alimentação da unidade de disco rígido.

6. Desligue o cabo da ventoinha da unidade de disco rígido.

7. Remova o conjunto da unidade de disco rígido do computador.

8. Puxe a patilha azul para desligar o cabo de dados da unidade de disco rígido do respectivo conjunto.

9. Remova o cabo de dados da unidade de disco rígido da parte exterior do conjunto da unidade de disco rígido.

10. Remova o cabo da ventoinha da unidade de disco rígido da parte exterior do respectivo conjunto.

11.Levante a patilha azul e rode-a no sentido inverso ao dos ponteiros do relógio, de forma a soltar a ventoinha da unidade de disco rígido do respectivo conjunto.

12. Remova a ventoinha da unidade de disco rígido do respectivo conjunto.

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