Dell OptiPlex 580 Desktop Service Manual [de]

Service-Handbuch für Dell™ OptiPlex™ 580 — Desktop

Arbeiten am Computer

Entfernen und Austauschen von Komponenten

Technische Daten

Aufbau der Systemplatine

System-Setup

Diagnose

Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können.

VORSICHTSHINWEIS: Ein VORSICHTSHINWEIS macht aufmerksam auf mögliche Beschädigung der Hardware oder Verlust von Daten bei

Nichtbefolgung von Anweisungen.

WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

Wenn Sie einen Dell™-Computer der n-Reihe erworben haben, sind sämtliche Verweise in diesem Dokument auf Microsoft® Windows®-Betriebssysteme nicht zutreffend.

Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Materialien in jeglicher Weise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt.

In diesem Text enthaltene Marken: Dell, das DELL-Logo und OptiPlex sind Marken von Dell Inc.; ATI Radeon ist eine Marke von Advanced Micro Devices, Inc; Intel und Core sind Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation; AMD Athlon, AMD Sempron und Kombinationen daraus sind Marken von Advanced Micro Devices, Inc.; Blu-ray Disc ist eine Marke der Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista und die Windows Vista-Startschaltfläche sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Andere in diesem Dokument möglicherweise verwendete Marken und Handelsbezeichnungen dienen ausschließlich der Identifikation der Firmen, denen diese Marken und Namen gehören, oder ihrer Produkte. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.

April 2010 Rev. A00

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Knopfzellenbatterie

Service-Handbuch für Dell™ OptiPlex™ 580 — Desktop

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Entfernen der Knopfzellenbatterie

1.Folgen Sie den Anweisungen unter Vor Arbeiten im Inneren des Computers.

2.Ziehen Sie die Halteklammer von der Knopfzellenbatterie ab.

3. Heben Sie die Knopfzellenbatterie an und entfernen Sie sie aus dem Computer.

Einsetzen der Knopfzellenbatterie

Um die Knopfzellenbatterie einzusetzen, führen Sie die obenstehenden Schritte in umgekehrter Reihenfolge aus.

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Abdeckung

Service-Handbuch für Dell™ OptiPlex™ 580 — Desktop

Entfernen der Abdeckung

1.Folgen Sie den Anweisungen unter Vor Arbeiten im Inneren des Computers.

2.Ziehen Sie den Entriegelungsriegel der Abdeckung nach hinten.

3. Kippen Sie die Computerabdeckung von oben ab und entfernen Sie sie vom Computer.

Anbringen der Abdeckung

Führen Sie die zuvor genannten Schritte in umgekehrter Reihenfolge aus, um die Abdeckung anzubringen.

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Diagnose

Service-Handbuch für Dell™ OptiPlex™ 580 — Desktop

Dell Diagnostics

Betriebsanzeigecodes

Signaltoncodes

Diagnoseanzeigen

Dell Diagnostics

Einsatzbereich von Dell Diagnostics

Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.

ANMERKUNG: Die Dell Diagnostics-Software kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und Dienstprogramme) ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres

Computers enthalten.

Rufen Sie das System-Setup auf (siehe Aufrufen des System-Setups), prüfen Sie die Konfiguration des Computers und stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Sie testen möchten, im System-Setup aufgeführt wird und aktiviert ist.

Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der Festplatte oder vom Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und Dienstprogramme).

Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte

1.Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.

2.Drücken Sie sofort die Taste <F12>, sobald das DELL-Logo angezeigt wird.

ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde, starten Sie Dell Diagnostics vom Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und Dienstprogramme).

Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie weiter, bis der Microsoft® Windows® Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.

3.Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie Boot to Utility Partition (In Dienstprogrammpartition starten) und drücken Sie die

Eingabetaste.

4.Wenn das Main Menu (Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den Test aus, den Sie ausführen möchten.

Starten von Dell Diagnostics über den Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und

Dienstprogramme)

1.Legen Sie den Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und Dienstprogramme) ein.

2.Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn anschließend neu.

Drücken Sie sofort die Taste <F12>, sobald das DELL-Logo angezeigt wird.

Wenn Sie die Taste zu spät drücken und bereits das Windows Logo angezeigt wird, warten Sie, bis der Windows Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.

ANMERKUNG: Mit der folgenden Vorgehensweise wird die Startreihenfolge nur für den aktuellen Startvorgang geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren.

3.Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option Onboard or USB CD-ROM Drive (Integriertes oder USB-CD-ROM-Laufwerk), und drücken Sie die Eingabetaste.

4.Wählen Sie die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten Menü und drücken Sie die Eingabetaste.

5.Geben Sie 1 ein, um das Menü zu starten, und drücken Sie die Eingabetaste, um fortzufahren.

6.Wählen Sie Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste aus. Wenn mehrere Versionen aufgelistet werden, wählen Sie die für den Computer zutreffende Version aus.

7.Wenn das Main Menu (Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den Test aus, den Sie ausführen möchten.

Hauptmenü von Dell Diagnostics

1. Nachdem Dell Diagnostics geladen wurde und das Main Menu (Hauptmenü) angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche für die gewünschte Option.

Option

Funktion

Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise 10 bis 20 Minuten. Es ist kein Eingreifen von Ihrer Seite erforderlich. Führen Sie Express Test (Schnelltest) zuerst aus. Sie erhöhen dadurch die Chancen, die Ursache des

	Problems schnellstmöglich zu ermitteln.
Extended Test (Erweiterter	Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch.
Test)	Dabei müssen Sie in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.

Custom Test	Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Sie können die auszuführenden Tests anpassen.
(Benutzerdefinierter Test)

Symptom Tree	Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf, so dass Sie einen Test wählen können, der auf dem Symptom der
(Symptomstruktur)	vorliegenden Störung basiert.

2.Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den

Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

3.Wenn Sie einen Test über die Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausführen, klicken Sie auf die in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.

Registerkarte	Funktion

Results	Es werden die Testergebnisse und die möglicherweise gefundenen Probleme angezeigt.
(Ergebnisse)

Errors (Fehler)	Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.

Help (Hilfe)	Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Anforderungen zur Durchführung des Tests.

Configuration	Die Hardware-Konfiguration des ausgewählten Geräts wird angezeigt.
(Konfiguration)
	Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen
	für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die
	Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.

Parameters	Hier können Sie die Tests durch Ändern der Einstellungen anpassen.
(Parameter)

4.Falls Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities -Datenträgers (Treiber und Dienstprogramme) ausführen, entnehmen Sie den Datenträger nach Abschluss der Tests.

5.Schließen Sie den Testbildschirm, um zum Bildschirm Main Menu (Hauptmenü) zu gelangen. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics und zum

Neustart des Computers den Bildschirm Main Menu (Hauptmenü).

Betriebsanzeigecodes

Die Diagnoseanzeigen liefern viel mehr Informationen über den Systemstatus, aber die Status der Legacy-Betriebsanzeige werden auf Ihrem Computer ebenfalls unterstützt. Die Status der Betriebsanzeige werden in der folgenden Tabelle erklärt.

Status der

Beschreibung

Betriebsanzeige

Aus

Keine Stromversorgung, Anzeigeleuchte aus.

Grundzustand der Anzeigeleuchte beim Hochfahren.

Gelb blinkend Zeigt an, dass das System zwar an das Stromnetz angeschlossen, das POWER_GOOD-Signal jedoch noch nicht aktiv ist. Wenn die Anzeigeleuchte der Festplatte nicht leuchtet, deutet dies darauf hin, dass das Netzteil möglicherweise wieder

angeschlossen bzw. ersetzt werden muss.

Wenn die Anzeigeleuchte der Festplatte leuchtet, deutet dies darauf hin, dass der integrierte Transformator oder das VRM ausgefallen ist. Weitere Informationen erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen.

Stetig gelb leuchtend

Zweiter Status der Anzeigeleuchte beim Hochfahren. Zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiviert ist und wahrscheinlich keine

Probleme mit der Stromversorgung bestehen. Weitere Informationen erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen.

Grün blinkend

Das System weist einen niedrigen Energiestatus auf, entweder S1 oder S3. Informationen zum Zustand des Systems erhalten Sie

über die Diagnoseanzeigen.

Stetig grün leuchtend

Das System befindet sich im Zustand "S0", dem normalen Energiezustand eines arbeitsfähigen Computers.

Das BIOS versetzt die Anzeigeleuchte in diesen Zustand, um anzuzeigen, dass es mit dem Abruf von Befehlscodes begonnen hat.

Signaltoncodes

Wenn der Monitor während des Einschaltselbsttests keine Fehlermeldungen anzeigen kann, gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltoncodes aus, die dabei helfen, das Problem oder die fehlerhafte Komponente bzw. Baugruppe zu identifizieren. In der folgenden Liste sind die Signaltoncodes aufgeführt, die während des Einschaltselbsttests auftreten können. Die meisten Signaltoncodes weisen auf schwerwiegende Fehler hin, die verhindern, dass der Computer den Startvorgang erfolgreich abschließt, bis der gemeldete Zustand behoben wurde.

Code	Ursache

1 lang, 2 kurz	Fehler beim Speichertest
1 lang, 3 kurz, 2 kurz	Kein Speicher

1 kurz	Taste <F12> wurde gedrückt

2 kurz, 1 lang	ROM-BIOS-Prüfsummenfehler

Diagnoseanzeigen

Um die Fehlerbehebung zu erleichtern, ist die Frontblende des Computers mit vier Anzeigen ausgestattet, die mit den Ziffern 1, 2, 3 und 4 gekennzeichnet sind. Wenn der Computer gestartet wird, blinken die Leuchten und erlöschen dann. Störungen des Computers lassen sich anhand der Leuchtmuster feststellen.

ANMERKUNG: Nach dem Abschluss des POST-Vorgangs (PC-Selbsttest beim Einschalten) erlöschen alle Anzeigen, bevor das Betriebssystem gestartet wird.

Anzeigemuster	Problembeschreibung	Lösungsvorschlag

	Der Computer befindet sich in einem normalen	• Den Computer an eine funktionierende Steckdose anschließen.
	Aus-Zustand oder es ist möglicherweise ein	• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
	Fehler vor der BIOS-Aktivierung aufgetreten.
	Die Diagnoseanzeigen leuchten nicht, wenn
	der Computer das Betriebssystem
	ordnungsgemäß gestartet hat.

	Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten.	• Setzen Sie den Prozessor wieder ein (siehe "Prozessordaten" Ihres Computers).
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

	Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch	• Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module
	ein Speicherfehler aufgetreten.	und installieren Sie ein Modul erneut. Starten Sie anschließend den Computer neu.
		Wenn der Computer normal startet, installieren Sie weitere Speichermodule (jeweils
		eines bei jedem Test), bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module
		ohne Fehler installiert haben.
		• Installieren Sie nach Möglichkeit funktionsfähige Speichermodule eines einheitlichen
		Typs in Ihrem Computer.
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

	Möglicherweise ist ein Fehler bei der	• Setzen Sie alle installierten Grafikkarten neu ein.
	Grafikkarte aufgetreten.	• Sofern verfügbar, installieren Sie eine funktionierende Grafikkarte im Computer.
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

	Möglicher Fehler beim Diskettenlaufwerk oder	Schließen Sie alle Stromversorgungsund Datenkabel neu an.
	beim Festplattenlaufwerk.

	Ein möglicher USB-Fehler ist aufgetreten.	Installieren Sie alle USB-Geräte neu und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.

	Es wurden keine Speichermodule erkannt.	• Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module
		und installieren Sie ein Modul erneut. Starten Sie anschließend den Computer neu.
		Wenn der Computer normal startet, installieren Sie weitere Speichermodule (jeweils
		eines bei jedem Test), bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module
		ohne Fehler installiert haben.
		• Installieren Sie nach Möglichkeit funktionsfähige Speichermodule eines einheitlichen
		Typs in Ihrem Computer.
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

	Speichermodule werden erkannt, aber es ist	• Vergewissern Sie sich, dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der
	ein Speicherkonfigurationsoder	Anordnung der Speichermodule/-anschlüsse bestehen.
	Kompatibilitätsfehler aufgetreten.	• Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen verwendete Speicher von Ihrem
		Computer unterstützt wird (siehe Abschnitt "Technische Daten").
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

	Möglicher Erweiterungskartenfehler.	• Stellen Sie fest, ob ein Konflikt vorliegt, indem Sie eine Erweiterungskarte
		entfernen (nicht die Grafikkarte) und danach den Computer neu starten.
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie die entfernte Karte wieder ein.
		Entfernen Sie dann eine andere Karte und starten Sie den Computer neu.
		• Wiederholen Sie diesen Vorgang nacheinander für jede installierte
		Erweiterungskarte. Wenn der Computer normal startet, überprüfen Sie die zuletzt
		aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcenkonflikte.
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

	Ein anderes Problem ist aufgetreten.	• Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel der Festplattenlaufwerke und optischen
		Laufwerke ordnungsgemäß mit der Systemplatine verbunden sind.
		• Wenn auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung zu einem Problem mit einem Gerät
		angezeigt wird (etwa mit dem Diskettenlaufwerk oder der Festplatte), überprüfen
		Sie das Gerät auf korrekte Funktion.
		• Wenn das Betriebssystem versucht, von einem Gerät zu starten (etwa vom
		Diskettenlaufwerk oder einem optischen Laufwerk), überprüfen Sie im System-
		Setup, ob die Startreihenfolge für die auf dem Computer installierten Geräte richtig
		ist.
		• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.

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Erweiterungskarten

Service-Handbuch für Dell™ OptiPlex™ 580 — Desktop

Entfernen von Erweiterungskarten

1.Folgen Sie den Anweisungen unter Vor Arbeiten im Inneren des Computers.

2.Drehen Sie die Freigabelasche an der Kartenhalteklemme nach oben.

3.Ziehen Sie den Entriegelungshebel von der Karte weg und heben Sie dann die Karte vorsichtig an und aus ihrem Anschluss auf der Systemplatine heraus.

Einsetzen von Erweiterungskarten

Führen Sie die zuvor genannten Schritte in umgekehrter Reihenfolge aus, um Erweiterungskarten einzusetzen.

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