Dell OptiPlex 5060 User Manual [sk]

Dell OptiPlex 5060 Micro

Service Manual

Regulatory Model: D02T
Regulatory Type: D02T001
May 2020
Rev. A00

Poznámky, upozornenia a výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie.

VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám

spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť.

VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti.

© 2017 2020 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky

firmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Ďalšie ochranné známky môžu byť ochranné známky príslušných vlastníkov.

Contents

Chapter 1: Práca na počítači..........................................................................................................5

Bezpečnostné pokyny........................................................................................................................................................ 5

Vypnutie počítača – Windows 10.....................................................................................................................................6

Pred servisným úkonom v počítači..................................................................................................................................6

Po dokončení práce v počítači......................................................................................................................................... 6

Chapter 2: Technológia a komponenty........................................................................................... 7

Procesory...............................................................................................................................................................................7

DDR4.......................................................................................................................................................................................7

Vlastnosti rozhrania USB...................................................................................................................................................8

USB typu C...........................................................................................................................................................................11

Port HDMI 2.0.....................................................................................................................................................................12

Výhody portu DisplayPort cez USB typu C................................................................................................................. 13

Chapter 3: Demontáž a inštalácia komponentov........................................................................... 14

Odporúčané nástroje......................................................................................................................................................... 14

Zoznam rozmerov skrutiek.............................................................................................................................................. 14

Rozmiestnenie súčastí základnej dosky v počítačoch formátu Micro...................................................................15

Bočný kryt............................................................................................................................................................................16

Demontáž bočného krytu........................................................................................................................................... 16

Montáž bočného krytu................................................................................................................................................ 17

Zostava pevného disku(2,5-palcového)....................................................................................................................... 19

Demontáž zostavy 2,5-palcového pevného disku................................................................................................19

Demontáž 2,5-palcového pevného disku z konzoly pevného disku................................................................. 19

Montáž 2,5-palcového pevného disku do konzoly pevného disku.................................................................. 20

Montáž zostavy 2,5-palcového disku.....................................................................................................................20

Ventilátor chladiča............................................................................................................................................................. 21

Demontáž ventilátora chladiča..................................................................................................................................21

Montáž ventilátora chladiča......................................................................................................................................23

Reproduktor........................................................................................................................................................................24

Demontáž reproduktora.............................................................................................................................................24

Montáž reproduktora..................................................................................................................................................25

Pamäťové moduly..............................................................................................................................................................26

Demontáž pamäťového modulu............................................................................................................................... 26

Inštalácia pamäťového modulu................................................................................................................................. 27

chladiča................................................................................................................................................................................ 28

Demontáž chladiča...................................................................................................................................................... 28

Montáž chladiča...........................................................................................................................................................29

Procesor.............................................................................................................................................................................. 30

Demontáž procesora...................................................................................................................................................30

Montáž procesora........................................................................................................................................................ 31

Karta WLAN........................................................................................................................................................................32

Demontáž karty WLAN...............................................................................................................................................32

Montáž karty WLAN................................................................................................................................................... 33

Contents 3

Disk SSD, M.2 PCIe...........................................................................................................................................................34

Demontáž disku SSD M.2 PCIe................................................................................................................................ 34

Montáž disku SSD M.2 PCIe.....................................................................................................................................35

Voliteľný modul.................................................................................................................................................................. 36

Demontáž voliteľného modulu..................................................................................................................................36

Montáž voliteľného modulu.......................................................................................................................................38

Gombíková batéria............................................................................................................................................................ 39

Demontáž gombíkovej batérie.................................................................................................................................. 39

Montáž gombíkovej batérie.......................................................................................................................................40

Systémová doska............................................................................................................................................................... 41

Demontáž systémovej dosky..................................................................................................................................... 41

Inštalácia systémovej dosky...................................................................................................................................... 43

Chapter 4: Riešenie problémov.................................................................................................... 46

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System

Assessment – ePSA)....................................................................................................................................................46

Spustenie diagnostiky ePSA..................................................................................................................................... 46

Diagnostika..........................................................................................................................................................................47

Diagnostické chybové hlásenia...................................................................................................................................... 49

Systémové chybové hlásenia......................................................................................................................................... 52

Chapter 5: Získanie pomoci......................................................................................................... 54

Kontaktovanie spoločnosti Dell...................................................................................................................................... 54

4

Contents

Práca na počítači

Témy:

• Bezpečnostné pokyny

• Vypnutie počítača – Windows 10

• Pred servisným úkonom v počítači

• Po dokončení práce v počítači

Bezpečnostné pokyny

Požiadavky

Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú
bezpečnosť. Ak nie je uvedené inak, predpokladá sa, že sú pri každom postupe uvedenom v tomto dokumente splnené tieto
podmienky:

● Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom.

● Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí

krokov.

1

O tejto úlohe

POZNÁMKA:

najskôr namontujte späť všetky kryty, panely a skrutky a až potom pripojte počítač k zdroju napájania.

POZNÁMKA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom.

Dodatočné informácie o bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese

www.Dell.com/regulatory_compliance.

VAROVANIE: Množstvo opráv smie vykonávať iba certifikovaný servisný technik. Smiete vykonávať iba riešenie

problémov a jednoduché opravy, ktoré povoľuje dokumentácia vášho výrobku, prípadne tie, ktoré schváli
servisný tím a tím podpory prostredníctvom internetu alebo telefonicky. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý
nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky. Prečítajte si bezpečnostné pokyny, ktoré
boli dodané spolu s produktom, a dodržiavajte ich.

VAROVANIE: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo

opakovaným dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej
strane počítača, aby ste predišli elektrostatickému výboju.

VAROVANIE: S komponentmi a kartami zaobchádzajte opatrne. Nedotýkajte sa komponentov alebo kontaktov na

karte. Kartu držte za okraje alebo za kovový nosný držiak. Komponenty ako procesor držte za okraje a nie za
kolíky.

VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevnú časť zásuvky, ale nie za samotný kábel.

Niektoré káble majú konektor zaistený zarážkami; pred odpojením takéhoto kábla zarážky najprv zatlačte.
Spojovacie články od seba odpájajte plynulým ťahom rovným smerom — zabránite tým ohnutiu kolíkov. Skôr než
kábel pripojíte, presvedčte sa, či sú obe prípojky správne orientované a vyrovnané.

Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce v počítači

POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.

Práca na počítači 5

Vypnutie počítača – Windows 10

O tejto úlohe

VAROVANIE: Skôr než vypnete počítač, alebo odmontujete bočný kryt, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory

a zatvorte všetky otvorené programy, aby ste zabránili strate údajov.

Postup

1. Kliknite alebo ťuknite na .

Kliknite alebo ťuknite na a potom na položku Shut down (Vypnúť).

2.

POZNÁMKA: Skontrolujte vypnutie počítača a všetkých pripojených zariadení. Ak sa počítač a pripojené zariadenia

nevypli pri vypínaní operačného systému automaticky, stlačte a podržte hlavný vypínač po dobu asi 6 sekúnd, čím ich
vypnete.

Pred servisným úkonom v počítači

O tejto úlohe

V záujme predchádzania poškodeniu počítača vykonajte pred začatím prác vo vnútri počítača nasledujúce kroky.

Postup

1. Dbajte na to, aby ste dodržali postup Bezpečnostné pokyny.

2. Pracovný povrch musí byť rovný a čistý, aby sa nepoškriabal kryt počítača.

3. Vypnite počítač.

4. Odpojte od počítača všetky sieťové káble.

VAROVANIE:

sieťového zariadenia.

5. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.

6. Stlačením a podržaním hlavného spínača odpojeného počítača uzemnite systémovú dosku.

POZNÁMKA:

dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby ste
predišli elektrostatickému výboju.

Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo

Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným

Po dokončení práce v počítači

O tejto úlohe

Po skončení postupu inštalácie súčastí sa pred zapnutím počítača uistite, že ste pripojili všetky externé zariadenia, karty a káble.

Postup

1. Pripojte k počítaču prípadné telefónne alebo sieťové káble.

VAROVANIE:

zapojte do počítača.

Pred zapojením sieťového kábla najskôr zapojte kábel do sieťového zariadenia a potom ho

2. Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.

3. Zapnite počítač.

4. Ak je to potrebné, spustením programu diagnostiky ePSA preverte, či váš počítač funguje správne.

6

Práca na počítači

Technológia a komponenty

V tejto kapitole nájdete informácie o technológiách a komponentoch, ktoré sú súčasťou zariadenia.

Témy:

• Procesory

• DDR4

• Vlastnosti rozhrania USB

• USB typu C

• Port HDMI 2.0

• Výhody portu DisplayPort cez USB typu C

Procesory

Počítače OptiPlex 5060 sa dodávajú s čipovou súpravou Intel 8. generácie (Coffee Lake) a technológiou Intel® Core™.

POZNÁMKA: Taktovacia frekvencia a výkon sa líši v závislosti od zaťaženia a iných premenných. Celková vyrovnávacia

pamäť až do 8 MB podľa typu procesora.

● Intel Pentium Gold G5400T (2 jadrá/4 MB/4 vlákna/3,1 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Pentium Gold G5500T (2 jadrá/4 MB/4 vlákna/3,2 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Core i3-8100T (4 jadrá/6 MB/4 vlákna/3,1 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Core i3-8300T (4 jadrá/8MB/4 vlákna/3,2 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Core i5-8400T (6 jadier/9 MB/6 vláken/až do 3,3 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Core i5-8500T (6 jadier/9 MB/6 vláken/až do 3,5 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Core i5-8600T (6 jadier/9 MB/6 vláken/až do 3,7 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

● Intel Core i7-8700T (6 jadier/12 MB/12 vláken/až do 4,0 GHz/35 W), podporuje systém Windows 10/Linux

2

DDR4

Pamäť DDR4 (double data rate fourth generation) je rýchlejším nástupcom technológií DDR2 a DDR3 a v porovnaní s maximálnou
kapacitou pamäte DDR3 128 GB na modul DIMM ponúka vyššiu kapacitu, ktorá dosahuje až 512 GB. Pamäť DDR4 so
synchrónnym dynamickým náhodným prístupom má odlišnú koncovku od pamätí SDRAM a DDR, aby zabránila používateľovi
nainštalovať do systému nesprávny typ pamäte.

DDR4 potrebuje na prevádzku o 20 % menej energie alebo 1,2 voltu v porovnaní s napájaním 1,5 voltu v prípade pamäte DDR3.
DDR4 tiež podporuje nový režim hlbokého zníženia výkonu, ktorý umožňuje hostiteľskému zariadeniu prejsť do úsporného režimu
bez potreby obnovenia pamäte. Očakáva sa, že režim hlbokého zníženia výkonu zníži spotrebu energie v úspornom režime o 40
až 50 percent.

Podrobnosti o pamäti DDR4

Medzi pamäťovými modulmi DDR3 a DDR4 existujú drobné rozdiely, ktoré sú uvedené nižšie.

Rozdiel v záreze na koncovke pamäte

Zárez koncovky modulu DDR4 sa nachádza na inom mieste ako v prípade koncovky modulu DDR3. Na oboch typoch modulov sa
zárezy nachádzajú na hrane, ktorou sa moduly vkladajú do systému, no moduly DDR4 ich majú posunuté, aby ich nebolo možné
namontovať do nekompatibilnej dosky alebo platformy.

Technológia a komponenty 7

Obrázok 1. Rozdiel v zárezoch

Väčšia hrúbka

Moduly DDR4 sú o čosi hrubšie ako moduly DD3, aby na ne bolo možné umiestniť viac signálnych vrstiev.

Obrázok 2. Rozdiel v hrúbke

Zakrivený okraj

Moduly DDR4 disponujú zakriveným okrajom, vďaka ktorému je zasunutie jednoduchšie a znižuje sa námaha na plošných spojoch
počas montáže pamäte.

Obrázok 3. Zakrivený okraj

Chyby pamäte

Chyby pamäte systému indikuje nový kód zlyhania ON-FLASH-FLASH (jedna kontrolka LED svieti a dve blikajú) alebo ON­FLASH-ON (dve kontrolky LED svietia a jedna bliká). Ak zlyhá všetka pamäť, displej LCD sa nezapne. Potenciálne zlyhanie
pamäte môžete preveriť tak, že vložíte do pamäťových zásuviek umiestnených v spodnej časti systému alebo pod klávesnicou
(pri niektorých prenosných zariadeniach) iné pamäťové moduly, o ktorých viete, že sú funkčné.

Vlastnosti rozhrania USB

Systém Universal Serial Bus, alebo USB, bol predstavený v roku 1996. Znamenal obrovské zjednodušenie prepájania medzi
hostiteľským počítačom a periférnymi zariadeniami, akými sú myši a klávesnice, externé pevné disky a tlačiarne.

Pozrime sa v rýchlosti na vývoj USB v nižšie zobrazenej tabuľke.

8

Technológia a komponenty

Tabuľka1. Vývoj USB

Typ Rýchlosť prenosu údajov Kategória Rok uvedenia

USB 3.0/USB 3.1

1. generácie

USB 2.0 480 Mb/s Vysoká rýchlosť 2000

USB 3.1 2. generácie 10 Gb/s Super-Speed (Super

5 Gb/s Super rýchlosť 2010

2013

rýchlosť)

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

Rozhranie USB 2.0 je už dlhé roky pevne zakotvené ako akýsi štandard medzi počítačovými rozhraniami, o čom svedčí aj takmer
6 miliárd predaných zariadení tohto typu. Aj napriek tomu sa naň však kladú stále vyššie nároky na rýchlosť, keďže počítačový
hardvér je neustále rýchlejší a požiadavky na šírku pásma sú stále vyššie. Odpoveďou na stále vyššie nároky spotrebiteľov je
rozhranie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, ktoré je teoreticky takmer 10-krát rýchlejšie než jeho predchodca. Vlastnosti rozhrania USB

3.1 Gen 1 možno zhrnúť stručne takto:

● Vyššie prenosové rýchlosti (až do 5 Gb/s)

● Zvýšený maximálny výkon zbernice a zvýšený odber prúdu zariadenia, čím sa zabezpečí zvládanie energeticky náročnejších

zariadení

● Nové funkcie správy napájania

● Úplné duplexné prenosy údajov a podpora nových typov prenosu

● Spätná kompatibilita so systémom USB 2.0

● Nové konektory a kábel

Nižšie uvedené témy sa venujú niektorým z najčastejších otázok v súvislosti s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

Rýchlosť

Momentálne existujú 3 rýchlostné režimy zadefinované vo svetle najnovšieho rozhrania USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Sú to režimy
Super-Speed, Hi-Speed a Full-Speed. Nový režim SuperSpeed ponúka prenosovú rýchlosť 4,8 Gb/s. Hoci majú dva režimy USB
názov Hi-Speed (s vysokou rýchlosťou) a Full-Speed (s plnou rýchlosťou) a bežne sa zvyknú označovať ako USB 2.0 a 1.1, sú
pomalšie a stále ponúkajú prenosovú rýchlosť len 480 Mb/s a 12 Mb/s, no naďalej sa využívajú kvôli spätnej kompatibilite.

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 dosahuje oveľa vyšší výkon vďaka nižšie uvedeným technickým zmenám:

● Ďalšia fyzická zbernica, ktorá je paralelne pridaná k existujúcej zbernici USB 2.0 (pozri nižšie uvedený obrázok).

● USB 2.0 predtým obsahovalo 4 drôty (napájací, uzemňovací a pár na prenos rôznych údajov). V USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sa

pridali ďalšie štyri určené pre dva páry diferenčných signálov (príjem a prenos), čo spolu predstavuje osem prepojení
v konektoroch a kabeláži.

● USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 využíva plne duplexný dátový prenos, zatiaľčo USB 2.0 iba polovičný. Vďaka tomu je teoretické
zvýšenie rýchlosti až 10-násobné.

Technológia a komponenty

9

Keďže v súčasnosti využívame videá s vysokým rozlíšením, obrovské dátové úložiská či digitálne fotoaparáty s veľkým počtom
megapixelov, požiadavky na rýchlosť prenosu údajov sú čoraz vyššie a rozhranie USB 2.0 už nemusí byť dostatočne rýchle.
Navyše, žiadne rozhranie USB 2.0 sa ani len nepribližuje teoretickej maximálnej rýchlosti prenosu 480 Mb/s, pretože maximálna
rýchlosť v skutočných podmienkach je približne 320 Mb/s (40 MB/s). Podobne je to však aj s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1,
ktoré nikdy nedosiahne rýchlosť 4,8 Gb/s. Pravdepodobná maximálna rýchlosť v skutočných podmienkach je 400 MB/s s
kontrolou kvality a chybovosti prenosu. Aj pri takejto rýchlosti však predstavuje rozhranie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 10-násobné
zlepšenie v porovnaní s rozhraním USB 2.0.

Využitie

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 prináša viac prenosových dráh a zariadeniam ponúka efektívnejší a rýchlejší prenos údajov. Napríklad
prenos videa prostredníctvom rozhrania USB bol predtým z hľadiska maximálneho rozlíšenia, latencie a kompresie takmer
neprípustný. No ak teraz máme 5 až 10-násobne väčšiu šírku pásma, video riešenia využívajúce rozhranie USB môžu fungovať
omnoho lepšie. Jednolinkové rozhranie DVI vyžaduje prenosovú rýchlosť takmer 2 Gb/s. Pôvodných 480 Mb/s predstavovalo
obmedzenie, no rýchlosť 5 Gb/s je už viac než sľubná. Vďaka sľubovanej rýchlosti 4,8 Gb/s si nájde tento štandard cestu aj k
takým produktom, ktoré predtým nevyužívali rozhranie USB, ako sú napríklad externé ukladacie systémy využívajúce polia RAID.

Nižšie sú uvedené niektoré z dostupných produktov s rozhraním SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1:

● Externé stolové pevné disky s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

● Prenosné pevné disky s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

● Dokovacie stanice a adaptéry diskov s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

● USB kľúče a čítačky s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

● Disky SSD s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

● Polia RAID s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

● Disky optických médií

● Multimediálne zariadenia

● Sieť

● Adaptérové karty a rozbočovače s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

Kompatibilita

Dobrá správa je, že pri vývoji rozhrania USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sa od začiatku starostlivo dbalo na to, aby dokázalo
bezproblémovo fungovať so štandardom USB 2.0. Hoci na to, aby ste mohli využívať výhody rýchlejšieho nového rozhrania USB

3.0/USB 3.1 Gen 1, sú potrebné nové fyzické prostriedky prepojenia, a teda nové káble, samotný konektor zostáva nezmenený –

má ten istý obdĺžnikový tvar so štyrmi rovnako umiestnenými kontaktmi USB 2.0. Káble USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 obsahujú päť
nových spojení na nezávislý prenos prijatých a odosielaných údajov. Do kontaktu prichádzajú len po pripojení k samotnému
rozhraniu SuperSpeed USB.

Systém Windows 8/10 prináša natívnu podporu radičov s rozhraním USB 3.1 Gen 1. V porovnaní s predchádzajúcimi verziami
systému Windows ide o zmenu, pretože tie naďalej vyžadujú na používanie radičov s rozhraním USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
samostatné ovládače.

Firma Microsoft oznámila, že systém Windows 7 bude podporovať rozhranie USB 3.1 Gen 1. Je možné, že nie hneď pri uvedení
na trh, ale až po vydaní príslušného balíka Service Pack alebo aktualizácie. Nie je tiež vylúčené, že ak prebehne implementácia

10

Technológia a komponenty

podpory rozhrania USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 do systému Windows 7, režim SuperSpeed bude dostupný aj pre systém Vista. Firma
Microsoft tieto domnienky potvrdila, pretože sa vyjadrila, že väčšina jej partnerov je za to, aby aj systém Vista podporoval
rozhranie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

USB typu C

USB typu C je nový a malý fyzický konektor. Konektor podporuje rôzne zaujímavé nové štandardy rozhrania USB (napríklad USB

3.1) a napájanie cez USB (USB PD).

Alternatívny režim

Konektor USB-C je nový štandard medzi konektormi, ktorý je zároveň veľmi malý. Jeho veľkosť je oproti starému konektoru
USB-A približne tretinová. Je to štandardný konektor, ktorý by mal byť kompatibilný so všetkými zariadeniami. Porty USB typu C
podporujú viacero rôznych protokolov pomocou „alternatívnych režimov“, vďaka čomu môžete používať adaptéry na pripojenie
portov HDMI, VGA, DisplayPort a ďalších prostredníctvom jediného portu USB.

Napájanie cez USB

Port USB typu C tiež podporuje napájanie cez USB. V súčasnosti sa pripojenie cez USB často využíva na nabíjanie inteligentných
telefónov, tabletov a iných mobilných zariadení. Pripojenie cez USB 2.0 poskytuje výkon maximálne 2,5 W – pre telefón
dostačujúce, pre ostatné zariadenia nie. Napríklad notebook môže vyžadovať až 60 W. Vďaka napájaniu cez USB dokáže port
USB typu C poskytnúť až 100 W. Táto funkcia je obojsmerná, takže zariadenie môže byť napájané alebo môže samo napájať. A
zariadenie je možné napájať súčasne s prenosom údajov.

Mohlo by to znamenať koniec všetkých špeciálnych nabíjacích káblov pre notebooky – všetko by bolo napájané
štandardizovaným USB pripojením. Svoj notebook by ste mohli nabíjať pomocou prenosnej batérie, ktorú dnes využívate na
nabíjanie inteligentného telefónu a ostatných prenosných zariadení. Mohli by ste pripojiť svoj notebook do externého displeja s
napájacím káblom a zároveň používať externý displej a nabíjať notebook – všetko vďaka jednému malému káblu s konektorom
USB typu C. Aby ste mohli túto funkciu využívať, zariadenia a kábel musia podporovať funkciu napájania cez USB. To, že
zariadenie má port USB typu C ešte neznamená, že takúto funkciu aj podporuje.

USB-C a USB 3.1

USB 3.1 je nový štandard USB. Teoretická maximálna šírka pásma rozhrania USB 3.0 je 5 Gb/s, v prípade rozhrania USB 3.1 je to
10 Gb/s. To je dvojnásobná šírka pásma – rovnaká rýchlosť ako rýchlosť konektora Thunderbolt 1. generácie. Konektor USB typu
C nie je to isté ako USB 3.1. USB typu C je iba tvarom konektora a technológia prenosu môže byť USB 2 alebo USB 3.0.
Napríklad tablet s Androidom N1 od spoločnosti Nokia má konektor USB typu C, ale štandard prenosu je USB 2.0 – dokonca ani
USB 3.0. Tieto technológie však spolu úzko súvisia.

Thunderbolt cez Type-C

Thunderbolt je hardvérové rozhranie, ktoré kombinuje údaje, video, zvuk a napájanie do jediného pripojenia. Thunderbolt
kombinuje porty PCI Express (PCIe) a DisplayPort (DP) do jedného sériového signálu a navyše poskytuje napájanie
jednosmerným prúdom. To všetko v jedinom kábli. Thunderbolt 1 a Thunderbolt 2 využíva na pripojenie k periférnym zariadeniam
rovnaký konektor ako port miniDP (DisplayPort), zatiaľ čo Thunderbolt 3 používa konektor USB-C.

Technológia a komponenty

11

Obrázok 4. Thunderbolt 1 a Thunderbolt 3

1. Thunderbolt 1 a Thunderbolt 2 (používajúce konektor miniDP)

2. Thunderbolt 3 (používajúci konektor USB Type-C)

Thunderbolt 3 cez port Type-C

Thunderbolt 3 prináša Thunderbolt do portu USB Type-C s rýchlosťami až 40 Gb/s a vytvára tak port, ktorý dokáže všetko –
poskytuje najrýchlejšie, najuniverzálnejšie pripojenie pre každé dokovacie, zobrazovacie alebo údajové zariadenie, ako je napríklad
externý pevný disk. Thunderbolt 3 používa konektor/port USB Type-C na pripojenie podporovaných periférnych zariadení.

1. Thunderbolt 3 používa konektor USB Type-C a káble – je kompaktný a obrátiteľný

2. Thunderbolt 3 podporuje rýchlosti až 40 Gb/s

3. DisplayPort 1.2 – kompatibilný s existujúcimi monitormi, zariadeniami a káblami s konektorom DisplayPort

4. Napájanie cez USB – až 130 W na podporovaných počítačoch

Základné vlastnosti rozhrania Thunderbolt 3 cez USB Type-C

1. Thunderbolt, USB, DisplayPort a port napájania USB Type-C na jedinom kábli (vlastnosti sa líšia v závislosti od jednotlivých
produktov)

2. Konektor a káble rozhrania USB Type-C, ktoré sú kompaktné a obrátiteľné.

3. Podporuje funkciu Thunderbolt Networking (*líši sa v závislosti od jednotlivých produktov)

4. Podporuje monitory s rozlíšením až 4K

5. Až 40 Gb/s

POZNÁMKA: Rýchlosť prenosu údajov sa môže líšiť v závislosti od zariadenia.

Ikony Thunderbolt

Obrázok 5. Rôzne ikony označujúce rozhranie Thunderbolt

Port HDMI 2.0

V tejto časti nájdete informácie o porte HDMI 2.0 a jeho vlastnostiach a výhodách.

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) je úplne rozhranie nekomprimovaného, úplne digitálneho zvuku/videa podporované
naprieč odvetvím. HDMI poskytuje rozhranie medzi akýmkoľvek kompatibilným zdrojom zvuku/videa, ako je DVD prehrávač či
prijímač A/V, a kompatibilným monitorom s podporou digitálneho zvuku a/alebo videa, ako je digitálna televízia (DTV). Určené

12

Technológia a komponenty

využitia pre televízory s rozhraním HDMI a DVD prehrávače. Primárnou výhodou je zníženie počtu káblov a opatrenia na ochranu
obsahu. HDMI podporuje štandardné, vylepšené video, video vo vysokom rozlíšení spolu s viackanálovým digitálnym zvukom
prostredníctvom jediného kábla.

Vlastnosti rozhrania HDMI 2.0

● Ethernetový kanál HDMI – pridáva HDMI prepojeniu vysokú rýchlosť zosieťovania, vďaka ktorej môžu používatelia svoje IP
zariadenia využívať naplno bez samostatného ethernetového kábla

● Spätný zvukový kanál – umožňuje TV pripojenému cez rozhranie HDMI so vstavaným tunerom odosielať zvukové údaje
priamo do okolitého zvukového systému, vďaka čomu nie je potrebný samostatný zvukový kábel

● 3D – určuje vstupné/výstupné protokoly pre hlavné formáty 3D videa, čo otvára priestor pre pravé aplikácie 3D hrania a 3D
domáceho kina

● Typ obsahu – signalizácia typov obsahu medzi displejom a zdrojovými zariadeniami v reálnom čase umožňuje TV
optimalizovať nastavenia obrazu na základe typu obsahu

● Ďalší priestor pre farby – pridáva podporu ďalších farebných modelov využívaných pri digitálnej fotografii a počítačovej
grafike.

● Podpora 4K – umožňuje využívanie rozlíšení videa nad 1 080 p s podporou displejov novej generácie, ktoré nahradia digitálne
systémy premietania používané v mnohých komerčných kinách

● HDMI mikro konektor – nový, menší konektor pre telefóny a ostatné prenosné zariadenia s podporou rozlíšení videa až do
1 080 p

● Systém pripojenia v automobiloch – nové káble a konektory pre videosystémy v automobiloch, ktoré sú vytvorené na
uspokojenie jedinečných požiadaviek prostredia vozidla, pri zachovaní skutočnej kvality vysokého rozlíšenia

Výhody HDMI

● Kvalitné HDMI prenáša digitálny zvuk a video bez kompresie pre tú najvyššiu a najostrejšiu kvalitu obrazu.

● Lacné HDMI ponúka kvalitu a funkcie digitálneho rozhrania, no zároveň podporuje videoformáty bez kompresie jednoduchým

a cenovo dostupným spôsobom

● Audio HDMI podporuje viaceré formáty zvuku od štandardného sterea až po viackanálový priestorový zvuk

● Rozhranie HDMI spája video a viackanálový zvuk do jedného kábla, pričom znižuje náklady, zložitosť a neprehľadnosť

viacerých káblov, ktoré sa v súčasnosti používajú v audiovizuálnych systémoch

● HDMI podporuje komunikáciu medzi zdrojom videa (napr. DVD prehrávač) a DTV, pričom umožňuje nové funkcie

Výhody portu DisplayPort cez USB typu C

● maximálne využitie možností audia/videa, ktoré ponúka port DisplayPort (rozlíšenie až 4K pri frekvencii 60 Hz),

● symetrický kábel, ktorý pri zapájaní nevyžaduje rozlišovanie medzi pravým a ľavým koncom ani hornou a dolnou stranu

konektora,

● spätná kompatibilita s portmi VGA a DVI pomocou adaptérov,

● prenos údajov na úrovni SuperSpeed USB (USB 3.1),

● podpora technológie HDMI 2.0a a spätná kompatibilita so staršími verziami.

Technológia a komponenty

13

Demontáž a inštalácia komponentov

Témy:

• Odporúčané nástroje

• Zoznam rozmerov skrutiek

• Rozmiestnenie súčastí základnej dosky v počítačoch formátu Micro

• Bočný kryt

• Zostava pevného disku(2,5-palcového)

• Ventilátor chladiča

• Reproduktor

• Pamäťové moduly

• chladiča

• Procesor

• Karta WLAN

• Disk SSD, M.2 PCIe

• Voliteľný modul

• Gombíková batéria

• Systémová doska

3

Odporúčané nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov:

● Malý plochý skrutkovač

● Krížový skrutkovač

● malé rydlo z umelej hmoty.

● Šesťhranný skrutkovač

Zoznam rozmerov skrutiek

Tabuľka2. OptiPlex Micro

Komponent Typ skrutky Množstvo Obrázok

Spodný kryt

Reproduktor

#6,32 x 9,3

M2,5 x 4

1

2

Pomocná anténa

Konzola modulu portu USB-C

14 Demontáž a inštalácia komponentov

M3 x 3

1

2

Tabuľka2. OptiPlex Micro (pokračovanie)

Komponent Typ skrutky Množstvo Obrázok

Systémová doska M3 x 4

#6,32 x 5,4

WLAN

SSD

M2x3.5 1

2

3

1

Rozmiestnenie súčastí základnej dosky v počítačoch formátu Micro

Súčasti systémovej dosky v počítači formátu Micro

1. Konektor pevného disku

2. Gombíková batéria

3. Prepojka vymazania CMOS/hesla/servisného režimu

4. Konektor videa (HDMI/DP/VGA)

5. Konektor portu USB Type-C

6. Konektor sériového portu pre klávesnicu a myš

7. Konektor soketu procesora

8. konektor ventilátora procesora

9. Konektor vnútorného reproduktora

10. Pamäťové sloty

11. Konektor karty WLAN M.2

12. Konektor na obnovenie systému BIOS/pamäte ROM

13. Konektor disku SSD M.2

Demontáž a inštalácia komponentov

15

14. Ladiaci port

POZNÁMKA: Ladiaci port slúži na riešenie problémov a ladenie systému servisnými technikmi.

Bočný kryt

Demontáž bočného krytu

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontáž bočného krytu:
a. Odskrutkujte skrutku, ktorá pripevňuje bočný kryt ku skrinke.

b. Vysuňte bočný kryt smerom k prednej časti počítača a odstráňte ho zo skrinky.

16

Demontáž a inštalácia komponentov

Montáž bočného krytu

Postup

1. Montáž bočného krytu:
a. Priložte bočný kryt ku skrinke počítača.

b. Zasuňte ho smerom k zadnej časti a nasaďte ho.

Demontáž a inštalácia komponentov

17

c. Zaskrutkujte späť skrutku, ktorá pripevňuje kryt k počítaču.

2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

18

Demontáž a inštalácia komponentov

Zostava pevného disku(2,5-palcového)

Demontáž zostavy 2,5-palcového pevného disku

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Odstráňte bočný kryt.

3. Demontáž zostavy pevného disku:
a. Stlačte modré západky na obidvoch stranách pevného disku [1].

b. Zatlačte na zostavu pevného disku, aby ste ju mohli vybrať z počítača.

Demontáž 2,5-palcového pevného disku z konzoly pevného disku

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku

3. Demontáž konzoly pevného disku:
a. Potiahnite jednu stranu konzoly pevného disku, odpojte kolíky na konzole z otvorov na pevnom disku [1] a nadvihnutím

disk vyberte [2].

Demontáž a inštalácia komponentov

19

Montáž 2,5-palcového pevného disku do konzoly pevného disku

Postup

1. Zarovnajte kolíky na konzole disku so zásuvkami na jednej strane pevného disku a zasuňte ich.

2. Ohnite druhú stranu konzoly, zarovnajte kolíky s otvormi na disku a zasuňte ich.

3. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Zostava 2,5-palcového pevného disku

b. Bočný kryt

4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Montáž zostavy 2,5-palcového disku

Postup

1. Montáž zostavy pevného disku:
a. Zostavu pevného disku vložte do príslušnej zásuvky v počítači.

b. Potom ju zasúvajte smerom ku konektoru na systémovej doske, kým nezacvakne na svoje miesto.

20

Demontáž a inštalácia komponentov

2. Namontujte bočný kryt.

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Ventilátor chladiča

Demontáž ventilátora chladiča

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Odstráňte bočný kryt.

3. Demontáž ventilátora chladiča:
a. Stlačte modré poistky na obidvoch stranách ventilátora chladiča [1].

b. Vysuňte ventilátor chladiča a nadvihnite ho, aby ste ho mohli vybrať.
c. Obráťte ho naopak [2].

Demontáž a inštalácia komponentov

21

4. Odpojte kábel reproduktora a kábel ventilátora chladiča od konektorov na systémovej doske.

22

Demontáž a inštalácia komponentov

Montáž ventilátora chladiča

Postup

1. Montáž ventilátora chladiča:
a. Ku konektorom na systémovej doske pripojte kábel reproduktora a kábel ventilátora chladiča.

b.

Ventilátor chladiča vložte do skrinky a zasúvajte ho na miesto, kým sa neozve cvaknutie.

Demontáž a inštalácia komponentov

23

2. Namontujte bočný kryt.

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Reproduktor

Demontáž reproduktora

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Ventilátor chladiča

3. Demontáž reproduktora:
a. Kábel reproduktora vyberte z prídržných háčikov na ventilátore chladiča [1].

b. Odskrutkujte dve skrutky (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú reproduktor k ventilátoru chladiča [2].
c. Odstráňte reproduktor z ventilátora chladiča [3].

24

Demontáž a inštalácia komponentov

Montáž reproduktora

Postup

1. Montáž reproduktora:
a. Otvory na skrutky v reproduktore zarovnajte s otvormi na ventilátore chladiča [1].

b. Zaskrutkujte späť dve skrutky (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú reproduktor k ventilátoru chladiča [2].
c. Kábel reproduktora vložte do prídržných háčikov na ventilátore chladiča [3].

Demontáž a inštalácia komponentov

25

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Ventilátor chladiča

b. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Pamäťové moduly

Demontáž pamäťového modulu

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Ventilátor chladiča

3. Demontáž pamäťového modulu:
a. Odtiahnite poistné spony od pamäťového modulu, kým pamäťový modul nevyskočí [1].

b. Vyberte pamäťový modul zo zásuvky na systémovej doske [2].

26

Demontáž a inštalácia komponentov

Inštalácia pamäťového modulu

Postup

1. Montáž pamäťového modulu:
a. Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na konektore pamäťového modulu.

b. Vložte pamäťový modul do slotu [1] a zasúvajte ho dovnútra, kým nezacvakne na svoje miesto [2].

Demontáž a inštalácia komponentov

27

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Ventilátor chladiča

b. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

chladiča

Demontáž chladiča

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku
c. Ventilátor chladiča

3. Ako odmontovať chladič:
a. Uvoľnite štyri skrutky (M3), ktoré pripevňujú chladič k počítaču [1].

b. Vyberte chladič z počítača [2].

28

Demontáž a inštalácia komponentov

Montáž chladiča

Postup

1. Nainštalujte chladič:
a. Chladič umiestnite na procesor [1].

b. Utiahnite štyri skrutky (M3), ktoré pripevňujú chladič k systémovej doske [2].

Demontáž a inštalácia komponentov

29

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Ventilátor chladiča

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku
c. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Procesor

Demontáž procesora

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku
c. Ventilátor chladiča
d. Chladič

3. Odstránenie procesora:
a. Uvoľnite páčku zásuvky potlačením páčky nadol a vytiahnutím spod západky na štíte procesora [1].

b. Nadvihnite páčku nahor a zdvihnite štít procesora [2].

VAROVANIE:

poškodiť. Dávajte preto pri vyberaní procesora zo zásuvky pozor, aby ste ich neohli.

Kolíky v zásuvke procesora sú tenké a neopatrným zaobchádzaním ich je možné natrvalo

c. Procesor vydvihnite zo zásuvky [3].

30

Demontáž a inštalácia komponentov

POZNÁMKA: Po demontáži vložte procesor do antistatického obalu, ak ho chcete ešte použiť, vrátiť alebo dočasne

bezpečne uskladniť. Nedotýkajte sa spodnej strany procesora a dávajte pozor, aby ste nepoškodili kontakty. Pri
manipulácii držte procesor iba za hrany.

Montáž procesora

Postup

1. Montáž procesora:
a. Procesor zarovnajte s kľúčom socketu.

VAROVANIE:

zapadne ľahko.

b. Zarovnajte značku kolíka č. 1 procesora s trojuholníkom na pätici.
c. Procesor umiestnite na päticu tak, aby boli sloty na procesore zarovno s výčnelkami na pätici [1].
d. Zatvorte štít procesora tak, že ho zasuniete pod poistnú skrutku [2].
e. Zatlačte páčku pätice nadol a uzamknite ju zasunutím pod západku [3].

Pri osádzaní procesora nepoužívajte silu. Ak je procesor správne umiestnený, do objímky

Demontáž a inštalácia komponentov

31

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Chladič

b. Ventilátor chladiča
c. Zostava 2,5-palcového pevného disku
d. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Karta WLAN

Demontáž karty WLAN

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku

3. Vybratie karty WLAN:
a. Odstráňte jednu skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje plastovú úchytku ku karte WLAN [1].

b. Odstráňte plastovú úchytku, aby ste získali prístup k anténnym káblom karty WLAN [2].
c. Odpojte anténne káble karty WLAN od konektorov na karte WLAN [3].
d. Nadvihnutím vyberte kartu WLAN z konektora na systémovej doske [4].

32

Demontáž a inštalácia komponentov

Montáž karty WLAN

Postup

1. Montáž karty WLAN:
a. Kartu WLAN vložte do konektora na systémovej doske [1].

b. Anténne káble karty WLAN pripojte k príslušným konektorom na karte WLAN [2].
c. Vráťte na pôvodné miesto plastovú úchytku, ktorá pripevňuje káble karty WLAN [3].
d. Zaskrutkujte späť jednu skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje plastovú úchytku ku karte WLAN [4].

Demontáž a inštalácia komponentov

33

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Zostava 2,5-palcového pevného disku

b. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Disk SSD, M.2 PCIe

Demontáž disku SSD M.2 PCIe

O tejto úlohe

POZNÁMKA: Tieto pokyny platia aj pre disk SSD M.2 SATA.

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku

3. Demontáž disku SSD M.2 PCIe:
a. Odstráňte jednu skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 PCIe k systémovej doske [1].

b. Nadvihnite disk SSD PCIe a vyberte ho z konektora na systémovej doske [2].

34

Demontáž a inštalácia komponentov

Montáž disku SSD M.2 PCIe

O tejto úlohe

POZNÁMKA: Tieto pokyny platia aj pre disk SSD M.2 SATA.

Postup

1. Montáž disku SSD M.2 PCIe:
a. Disk SSD M.2 PCIe vložte do konektora na systémovej doske [1].

b. Zaskrutkujte jednu skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 PCIe k systémovej doske [2].

Demontáž a inštalácia komponentov

35

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Zostava 2,5-palcového pevného disku

b. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Voliteľný modul

Demontáž voliteľného modulu

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku

3. Demontáž voliteľnej karty:
a. Od konektora na systémovej doske odpojte kábel voliteľnej karty [1].

b. Odskrutkujte štyri skrutky, ktoré pripevňujú voliteľnú kartu k šasi počítača [2, 3].

36

Demontáž a inštalácia komponentov

c. Vytiahnite voliteľnú kartu a vyberte ju z počítača.

Demontáž a inštalácia komponentov

37

Montáž voliteľného modulu

Postup

1. Montáž voliteľnej karty:
a. Voliteľnú kartu umiestnite na príslušné miesto v počítači.

b.

Zaskrutkujte späť štyri skrutky, ktoré pripevňujú voliteľnú kartu k šasi počítača [1, 2]

c. Kábel voliteľnej karty pripojte ku konektoru na systémovej doske [3].

38

Demontáž a inštalácia komponentov

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Zostava 2,5-palcového pevného disku

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Gombíková batéria

Demontáž gombíkovej batérie

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. Voliteľný modul

3. Demontáž gombíkovej batérie:
a. Tlačte na uvoľňovaciu západku, kým gombíková batéria nevyskočí [1].

b. Demontujte gombíkovú batériu zo systémovej dosky [2].

Demontáž a inštalácia komponentov

39

Montáž gombíkovej batérie

Postup

1. Montáž gombíkovej batérie:
a. Gombíkovú batériu držte znakom „+“ nahor a zasuňte ju pod zaisťovacie výbežky na kladnej strane konektora na

systémovej doske [1].

b. Zatlačte batériu do konektora, až kým nezacvakne na svoje miesto [2].

40

Demontáž a inštalácia komponentov

2. Namontujte:
a. Bočný kryt

b. Voliteľný modul

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Systémová doska

Demontáž systémovej dosky

Postup

1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.

2. Demontujte nasledujúce komponenty:
a. Bočný kryt

b. zostava 2,5-palcového pevného disku
c. Ventilátor chladiča
d. WLAN
e. Disk SSD, M.2 PCIe
f. Pamäťový modul
g. Voliteľný modul
h. Chladič
i. Procesor

3. Demontáž opory rámu pevného disku:
a. Odskrutkujte skrutku, ktorá pripevňuje oporu rámu pevného disku k systémovej doske [1].

Demontáž a inštalácia komponentov

41

b. Odstráňte oporu rámu pevného disku zo systémovej dosky [2].

4. Demontáž systémovej dosky:
a. Odskrutkujte dve skrutky (M3 x 4) [1] a tri skrutky (6-32 x 5,4) [2], ktoré pripevňujú systémovú dosku k počítaču.

42

Demontáž a inštalácia komponentov

b. Nadvihnite systémovú dosku a vytiahnite konektory z otvorov v zadnej časti počítača [1].
c. Vysuňte systémovú dosku z počítača [2].

Inštalácia systémovej dosky

Postup

1. Montáž systémovej dosky:
a. Systémovú dosku uchopte za okraje a šikmo ju zasúvajte k zadnej časti počítača.

b. Zasúvajte ju do počítača, až kým nebudú konektory na zadnej strane systémovej dosky zarovnané so s otvormi v šasi

počítača a otvory na skrutky v systémovej doske nebudú zarovnané s výstupkami na počítači [1,2].

Demontáž a inštalácia komponentov

43

c. Zaskrutkujte späť dve skrutky (M3 x 4) [1] a tri skrutky (6-32 x 5,4) [2], ktoré pripevňujú systémovú dosku k počítaču.

d. Umiestnite na systémovú dosku oporu rámu pevného disku [1].

44

Demontáž a inštalácia komponentov

e. Zaskrutkujte späť skrutku, ktorá pripevňuje oporu rámu pevného disku k systémovej doske [2].

2. Nainštalujte nasledujúce komponenty:
a. Procesor

b. Chladič
c. Pamäťový modul
d. Voliteľný modul
e. Disk SSD, M.2 PCIe
f. WLAN
g. Ventilátor chladiča
h. Zostava 2,5-palcového pevného disku
i. Bočný kryt

3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.

Demontáž a inštalácia komponentov

45

4

Riešenie problémov

Témy:

• Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA)

• Diagnostika

• Diagnostické chybové hlásenia

• Systémové chybové hlásenia

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA)

O tejto úlohe

Diagnostika ePSA (známa tiež ako diagnostika systému) slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostika ePSA je vstavanou
súčasťou systému BIOS, v ktorom sa spúšťa. Vstavaná diagnostika systému poskytuje súbor možností pre konkrétne zariadenia
alebo skupiny zariadení, aby ste mohli:

● Spustiť testy automaticky alebo v interaktívnom režime

● Opakovať testy

● Zobraziť alebo uložiť výsledky testov

● Spustením podrobných testov zaviesť dodatočné testy kvôli získaniu ďalších informácií o zariadeniach, ktoré majú poruchu

● Zobraziť hlásenia o stave, ktoré vás informujú, ak testy prebehli úspešne

● Zobraziť chybové hlásenia, ktoré vás informujú, ak sa počas testov objavili nejaké problémy

VAROVANIE:

programu v iných počítačoch by výsledky nemuseli byť platné alebo by sa mohli zobraziť chybové hlásenia.

POZNÁMKA: Niektoré testy vybraných zariadení vyžadujú participáciu používateľa. Preto je dôležité, aby ste počas

diagnostických testov boli vždy pri termináli počítača.

Diagnostiku systému používajte výlučne na testovanie svojho počítača. Pri používaní tohto

Spustenie diagnostiky ePSA

Postup

1. Spustite diagnostiku jedným z dvoch vyššie uvedených spôsobov

2. V jednorázovej ponuke zavedenia systému sa pohybujte klávesami hore/dolu, vyberte ePSA alebo diagnostiku a stlačením
klávesy <return> sa vráťte do úvodného zobrazenia

Stlačením klávesu Fn a tlačidla napájania potvrdíte zvolenú diagnostiku na obrazovke a spustíte ePSA priamo.

3. Na obrazovke ponuky zavádzania vyberte možnosť Diagnostics (Diagnostika).

4. Kliknite na ikonu šípky v pravom dolnom rohu, čím prejdete na stránku so zoznamom.
Detegované položky sa zobrazia a otestujú

5. V prípade problémov sa zobrazia chybové kódy.
Poznačte si chybový kód a overovacie číslo a obráťte sa na firmu Dell.

46 Riešenie problémov

Spustenie diagnostického testu na konkrétnom zariadení

Postup

1. Stlačte kláves Esc a kliknutím na tlačidlo Yes (Áno) ukončite diagnostický test.

2. Vyberte zariadenie na ľavej table a kliknite na položku Run Tests (Spustiť testy).

3. V prípade problémov sa zobrazia chybové kódy.
Poznačte si chybový kód a overovacie číslo a obráťte sa na firmu Dell.

Diagnostika

POST (Automatická kontrola pri zapnutí) počítača zaistí, že je v súlade so základnými požiadavkami na počítač a že pred
spustením procesu načítavania správne funguje hardvér. Ak počítač prejde cez POST, počítač bude pokračovať v spúšťaní v
normálnom režime. Avšak, ak počítač pri POST zlyhá, pri spúšťaní zobrazí sériu LED kódov. Kontrolka LED systému je
integrovaná na tlačidle napájania.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne svetelné vzory a ich význam.

Tabuľka3. Stavy indikované kontrolkou LED napájania

Stav oranžovej kontrolky Stav bielej kontrolky Stav systému Poznámky

Nesvieti Nesvieti S5

Nesvieti Bliká S3, bez signálu PWRGD od

napájacieho zdroja

Predchádzajúci stav Predchádzajúci stav S3, bez signálu PWRGD od

napájacieho zdroja

Bliká Nesvieti S0, bez signálu PWRGD od

napájacieho zdroja

Neprerušované svetlo Nesvieti S0, bez signálu PWRGD od

napájacieho zdroja, fetch kódu
= 0

Nesvieti Neprerušované svetlo S0, bez signálu PWRGD od

napájacieho zdroja, fetch kódu
= 1

Označuje možné oneskorenie
prechodu z aktívneho stavu
SLP_S3# do neaktívneho
stavu PWRGD_PS.

Označuje, že hostiteľský
systém BIOS začal vykonávať
príkazy a do registra LED
možno zapisovať.

Tabuľka4. Zlyhania indikované blikajúcou oranžovou kontrolkou LED

Stav oranžovej kontrolky Stav bielej kontrolky Stav systému Poznámky

2 1 Chyba zákl. dosky Chyba zákl. dosky – riadky A,

G, H a J v tabuľke 12.4
s technickými údajmi o SIO –
indikátory pred testom POST
[40]

2 2 Chyba zákl. dosky, PSU alebo

kabeláže

Chyba zákl. dosky, PSU alebo
kabeláže – riadky B, C a D
v tabuľke 12.4 s technickými
údajmi o SIO [40]

2 3 Chyba zákl. dosky, pamäte

alebo procesora

2 4 Chyba gombíkovej batérie Chyba gombíkovej batérie –

Chyba zákl. dosky, pamäte
alebo procesora – riadky F a K
v tabuľke 12.4 s technickými
údajmi o SIO [40]

riadok M v tabuľke 12.4

Riešenie problémov 47

Tabuľka4. Zlyhania indikované blikajúcou oranžovou kontrolkou LED (pokračovanie)

Stav oranžovej kontrolky Stav bielej kontrolky Stav systému Poznámky

s technickými údajmi o SIO
[40]

Tabuľka5. Stavy v časti Host BIOS Control

Stav oranžovej kontrolky Stav bielej kontrolky Stav systému Poznámky

2 5 BIOS, stav 1 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

0001) pre poškodenie systému
BIOS.

2 6 BIOS, stav 2 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

0010) pre problém
s konfiguráciou procesora
alebo zlyhanie procesora.

2 7 BIOS, stav 3 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

0011) pre prebiehajúcu
konfiguráciu pamäte. Našli sa
požadované pamäťové
moduly, no došlo k ich
zlyhaniu.

3 1 BIOS, stav 4 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

0100) pre problém
s konfiguráciou zariadenia PCI
alebo jeho zlyhanie, ktoré
súvisí s problémom
s konfiguráciou alebo zlyhaním
podsystému videa. Systém
BIOS zobrazí kód 0101 pre
chybu videa.

3 2 BIOS, stav 5 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

0110) pre problém
s konfiguráciou dátového
úložiska alebo jeho zlyhanie,
ktoré súvisí s konfiguráciou
alebo zlyhaním rozhrania USB.
Systém BIOS zobrazí kód 0111
pre chybu rozhrania USB.

3 3 BIOS, stav 6 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

1000) pre problém
s konfiguráciou pamäte,
nenašla sa žiadna pamäť.

3 4 BIOS, stav 7 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

1001) pre fatálnu chybu
základnej dosky.

3 5 BIOS, stav 8 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

1010) pre konfiguráciu
pamäte, nekompatibilné
moduly alebo neplatnú
konfiguráciu.

48 Riešenie problémov

Tabuľka5. Stavy v časti Host BIOS Control (pokračovanie)

Stav oranžovej kontrolky Stav bielej kontrolky Stav systému Poznámky

3 6 BIOS, stav 9 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

1011) pre iný úkon pred
inicializáciou video zariadenia,
ktorý súvisí s kódmi pre
konfiguráciu prostriedkov.
Systém BIOS zobrazí kód

1100.

3 7 BIOS, stav 10 Kód testu POST systému

BIOS (Pôvodný vzor LED

1110) pre iný úkon pred testom
POST, ktorý nasleduje po
inicializácii video zariadenia.

Diagnostické chybové hlásenia

Tabuľka6. Diagnostické chybové hlásenia

Chybové hlásenia Popis

AUXILIARY DEVICE FAILURE

Dotykový panel alebo externá myš môžu byť chybné. V
prípade externej myši skontrolujte prípojný kábel. V programe
Nastavenie systému povoľte možnosť Pointing Device
(Ukazovacie zariadenie).

BAD COMMAND OR FILE NAME

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE

DATA ERROR

DECREASING AVAILABLE MEMORY

DISK C: FAILED INITIALIZATION

DRIVE NOT READY

ERROR READING PCMCIA CARD

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE

Skontrolujte, či ste príkaz zadali správne, dali medzery na
správne miesta a použili správnu cestu.

Zlyhanie primárnej internej vyrovnávacej pamäte
mikroprocesoru. Kontaktujte Dell

Optická jednotka neodpovedá na príkazy z počítača.

Pevná jednotka nedokáže prečítať dáta.

Jeden alebo niekoľko pamäťových modulov môže byť
chybných alebo nesprávne nasadených. Opätovne nainštalujte
pamäťové moduly alebo ich vymeňte, ak je to potrebné.

Nepodarilo sa inicializovať pevný disk. Spustite testy pevného
disku v nástroji Dell Diagnostics.

Operácia si vyžaduje, aby pevný disk sa nachádzal v šachte
ešte pred pokračovaním. Do šachty na pevný disk nainštalujte
pevný disk.

Počítač nedokáže identifikovať kartu ExpressCard. Opätovne
vložte kartu alebo vyskúšajte inú kartu.

Veľkosť pamäte zaznamenaná v pamäti NVRAM nezodpovedá
veľkosti pamäťového modulu nainštalovaného v počítači.
Reštartujte počítač. Ak sa chyba vyskytne znova, obráťte sa
na firmu Dell.

Súbor, ktorý sa pokúšate skopírovať, je príliš veľký na to, aby
sa na disk zmestil, alebo disk je plný. Pokúste sa súbor
prekopírovať na iný disk alebo použite disk s väčšou kapacitou.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE
FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -

GATE A20 FAILURE

V názvoch súborov tieto znaky nepoužívajte.

Niektorý pamäťový modul môže byť uvoľnený. Namontujte
späť pamäťový modul alebo ho vymeňte, ak je to potrebné.

Riešenie problémov 49

Tabuľka6. Diagnostické chybové hlásenia (pokračovanie)

Chybové hlásenia Popis

GENERAL FAILURE

Operačný systém nie je schopný príkaz vykonať. Za týmto
hlásením sa obvykle zobrazia ďalšie spresňujúce informácie.
Napríklad: Printer out of paper. Take the

appropriate action.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0

HARD-DISK DRIVE FAILURE

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE

INSERT BOOTABLE MEDIA

Počítač nemôže identifikovať typ disku. Vypnite počítač,
demontujte pevný disk a zaveďte systém z optickej jednotky.
Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a
počítač reštartujte. Spustite testy Hard Disk Drive (Pevný
disk) dostupné v nástroji Dell Diagnostics.

Pevný disk neodpovedá na príkazy z počítača. Vypnite
počítač, demontujte pevný disk a zaveďte systém z optickej
jednotky. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne
nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva,
skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy Hard Disk Drive
(Pevný disk) dostupné v nástroji Dell Diagnostics.

Pevný disk neodpovedá na príkazy z počítača. Vypnite
počítač, demontujte pevný disk a zaveďte systém z optickej
jednotky. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne
nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva,
skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy Hard Disk Drive
(Pevný disk) dostupné v nástroji Dell Diagnostics.

Pevný disk môže byť chybný. Vypnite počítač, demontujte
pevný disk a zaveďte systém z optickej jednotky. Potom
počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač
reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku.
Spustite testy Hard Disk Drive (Pevný disk) dostupné v
nástroji Dell Diagnostics.

Operačný systém sa pokúša spustiť z média, ktoré nie je
zavádzacie, akým je napríklad optická jednotka. Vložte
bootovateľný nosič.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE

KEYBOARD DATA LINE FAILURE

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT

Konfigurácia systému nesúhlasí s konfiguráciou hardware.
Toto hlásenie sa najpravdepodobnejšie vyskytne po
nainštalovaní pamäťového modulu. Opravte príslušné voľby v
programe na nastavenie systému.

U externej klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Spustite test
Keyboard Controller (Radič klávesnice) dostupný v
nástroji Dell Diagnostics.

U externej klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Počítač
reštartujte a počas zavádzania systému sa vyhnite
akémukoľvek dotyku klávesnice alebo myši. Spustite test
Keyboard Controller (Radič klávesnice) dostupný v
nástroji Dell Diagnostics.

U externej klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Spustite test
Keyboard Controller (Radič klávesnice) dostupný v
nástroji Dell Diagnostics.

U externých klávesníc alebo tlačidlových klávesníc skontrolujte
prípojný kábel. Počítač reštartujte a počas zavádzania systému
sa vyhnite akémukoľvek dotyku klávesnice alebo myši.
Spustite test Stuck Key (Zaseknutý kláves) dostupný v
nástroji Dell Diagnostics.

Dell MediaDirect nedokáže overiť obmedzenia DRM (Digital
Rights Management) súboru, takže súbor nie je možné
prehrať.

50 Riešenie problémov

Tabuľka6. Diagnostické chybové hlásenia (pokračovanie)

Chybové hlásenia Popis

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne
nasadený. Namontujte späť pamäťový modul alebo ho
vymeňte, ak je to potrebné.

MEMORY ALLOCATION ERROR

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

NO BOOT DEVICE AVAILABLE

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

NO TIMER TICK INTERRUPT

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN

Program, ktorý sa pokúšate spustiť, koliduje s operačným
systémom, iným programom alebo pomôckou. Vypnite počítač,
počkajte 30 sekúnd a potom ho reštartujte. Spustite znova
program. Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje, pozrite
dokumentáciu k programu.

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne
nasadený. Namontujte späť pamäťový modul alebo ho
vymeňte, ak je to potrebné.

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne
nasadený. Namontujte späť pamäťový modul alebo ho
vymeňte, ak je to potrebné.

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne
nasadený. Namontujte späť pamäťový modul alebo ho
vymeňte, ak je to potrebné.

The computer cannot find the hard drive. (Počítač nedokáže
nájsť pevný disk.) Ak je pevný disk vaše zavádzacie zariadenie,
skontrolujte, či je disk správne nainštalovaný a rozdelený ako
zavádzacie zariadenie.

Operačný systém môže byť poškodený, obráťte sa na Dell.

Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.
Spustite testy System Set (Komponenty systému)
dostupné v nástroji Dell Diagnostics.

Máte otvorených príliš mnoho programov. Zatvorte všetky
okná a otvorte program, ktorý chcete používať.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM

SECTOR NOT FOUND

SEEK ERROR

SHUTDOWN FAILURE

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

Preinštalujte operačný systém. Ak sa problém nevyrieši,

obráťte sa na firmu Dell.

Zlyhanie voliteľnej ROM. Obráťte sa na firmu Dell.

Operačný systém nedokáže na pevnom disku nájsť niektorý
sektor. Na disku sa môže nachádzať chybný sektor alebo
poškodený súborový systém FAT. Spustite nástroj na kontrolu
chýb pod Windows, ktorým skontrolujete štruktúru súborov na
pevnom disku. Pokyny nájdete v časti Pomoc a technická

podpora pre systém Windows (kliknite na položky Štart >
Pomoc a technická podpora). Ak je počet chybných

sektorov veľký, zálohujte si údaje (ak je to možné) a potom
pevný disk naformátujte.

Operačný systém nedokáže nájsť určitú stopu na pevnom
disku.

Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.
Spustite testy System Set (Komponenty systému)
dostupné v nástroji Dell Diagnostics. Ak sa hlásenie zobrazí
znova, obráťte sa na firmu Dell.

Nastavenie konfigurácie systému je poškodené. Počítač
pripojte k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak
problém pretrváva, skúste obnoviť údaje tak, že otvoríte
program Nastavenie systému, a následne ho okamžite
ukončíte. Ak sa hlásenie zobrazí znova, obráťte sa na firmu

Dell.

Riešenie problémov 51

Tabuľka6. Diagnostické chybové hlásenia (pokračovanie)

Chybové hlásenia Popis

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED

Záložná batéria, ktorá udržuje nastavenie konfigurácie
systému, môže vyžadovať opätovné nabitie. Počítač pripojte k
elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak sa problém
nevyrieši, obráťte sa na firmu Dell.

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT
READY

Čas a dátum uložené v programe na nastavenie systému
nezodpovedajú systémovým hodinám. Opravte nastavenie
možností Date and Time (Dátum a čas).

Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.
Spustite testy System Set (Komponenty systému)
dostupné v nástroji Dell Diagnostics.

Radič klávesnice môže byť chybný, alebo je uvoľnený niektorý
pamäťový modul. Spustite testy System Memory (Pamäť
systému) a Keyboard Controller (Radič klávesnice)
dostupné v nástroji Dell Diagnostics alebo sa obráťte na
firmu Dell.

Do jednotky vložte disk a skúste znova.

Systémové chybové hlásenia

Tabuľka7. Systémové chybové hlásenia

Systémové hlásenie Popis

Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support

Počítač zlyhal pri dokončení zavádzacieho programu trikrát za
sebou kvôli tej istej chybe.

CMOS checksum error

CPU fan failure

System fan failure

Hard-disk drive failure

Keyboard failure

No boot device available

No timer tick interrupt

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A

RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded. (RTC sa
vynulovalo, boli načítané predvolené hodnoty BIOS.)

Ventilátor procesora zlyhal.

Systémový ventilátor zlyhal.

Možné zlyhanie pevného disku počas testu POST.

Keyboard failure or loose cable. Zlyhanie klávesnice alebo
uvoľnený kábel. Ak opätovné osadenie kábla nevyrieši problém,
vymeňte klávesnicu.

Na pevnom disku nie je zavádzacia oblasť, je uvoľnený kábel
pevného disku alebo nie je prítomné zavádzacie zariadenie.

● Ak je vaším zavádzacím zariadením pevný disk, presvedčte
sa, či sú pripojené káble a či je disk správne nainštalovaný a
rozdelený na partície ako zavádzacie zariadenie.

● Spustite Nastavenie systému a ubezpečte sa, že
informácia o zavádzacej sekvencii je správna.

Čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať alebo je
chybná základná doska.

Chyba S.M.A.R.T, možná porucha jednotky pevného disku.

52 Riešenie problémov

Tabuľka7. Systémové chybové hlásenia (pokračovanie)

Systémové hlásenie Popis

parameter out of range may or may not
indicate a potential hard drive problem

Riešenie problémov 53

Získanie pomoci

Témy:

• Kontaktovanie spoločnosti Dell

Kontaktovanie spoločnosti Dell

Požiadavky

POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke

alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell.

O tejto úlohe

Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu on-line a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej
krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné. Kontaktovanie spoločnosti Dell v súvislosti s
predajom, technickou podporou alebo službami zákazníkom:

Postup

1. Choďte na stránku Dell.com/support.

2. Vyberte kategóriu podpory.

3. Overte vašu krajinu alebo región v rozbaľovacej ponuke Choose a Country/Region (Vybrať krajinu/región) v spodnej
časti stránky.

4. V závislosti od konkrétnej potreby vyberte prepojenie na vhodnú službu alebo technickú podporu.

5

54 Získanie pomoci