Dell Latitude E6500 User Manual [da]

Dell™ Latitude™ E6500

Opsætning og hurtig referenceguide

Denne guide giver dit et overblik over egenskaber, specifikationer og hurtig

opsætning samt problemløsningsinformation om din computer. For flere

informationer om styringssystemet, enheder og teknologier,

se

Dell Teknologiguide

på support.dell.com.

Model PP30L

www.dell.com | support.dell.com

Bemærkninger, meddelelser og advarsler

BEMÆRK: En BEMÆRK angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte

computeren optimalt.

MEDDELELSE: En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af hardware

eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå detteproblem.

ADVARSEL: En ADVARSEL angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død.

Hvis du har købt en Dell™-computer i n-serien, gælder eventuelle referencer til
Microsoft

Macrovision produktmeddelelse

Dette produkt indeholder ophavsretsbeskyttet teknologi, der er beskyttet af
amerikanske patenter og andre former for intellektuel ejendomsret, der tilhører
Macrovision Corporation og andre rettighedshavere. Anvendelse af denne
ophavsretsbeskyttelsesteknologi skal være autoriseret af Macrovision Corporation
og er beregnet til hjemmebrug eller til andre begrænsede fremvisningsformål,
med mindre andet er autoriseret af Macrovision Corporation. Reverserede
ændringer og adskillelse er forbudt.

____________________

®

Windows®-operativsystemer i dette dokument ikke.

Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2008 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes.

Enhver form for reproduktion uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt.

Handelsmærkerne i denne tekst: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, DellConnect og
DELL er handelsmærker fra Dell Inc.; Bluetooth er registrerede handelsmærker, ejet af Bluetooth SIG, Inc.
og anvendes af Dell under licens; Intel er et registreret handelsmærke og Core er et handelsmærke, ejet af
Intel Corporation i USA og andre lande; Blu-ray Disc er et varemærke, som tilhører Blu-ray Disc
Association; Microsoft, Windows, Windows Vista og Windows Vista startknaplogoet er enten
varemærker eller registrerede varemærker, som tilhører Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande.

Andre varemærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske
eller juridiske personer, som gør krav på mærkerne og navnene, eller til deres produkter. Dell Inc.
fraskriver sig enhver tingslig rettighed, for så vidt angår varemærker og firmanavne, som ikke er deres egne.

Model PP30L

April 2008 Delnr. P983C Rev. A00

Indholdsfortegnelse

1 Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Set forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Set bagfra

Fjernelse af batteri

Trådløs kontakt og
Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . 11

2 Opsætning af din computer . . . . . . . . . . . 13

Hurtig opsætning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Oprettelse af forbindelse til internettet

Opsætning af internetforbindelse . . . . . . . . . 15

Overførsel af oplysninger til en ny computer . . . . . . 17

Operativsystemet Microsoft® Windows® XP . . . . 17

Microsoft Windows Vista

®

. . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . 20

3 Specifikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Indholdsfortegnelse 3

4 Fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Værktøjer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Tænd/sluk-lamper. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Bip-koder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Fejlmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Systemmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Fejlfinding af software- og hardwareproblemer . . . . 41

Dell Diagnosticering . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Tips til fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemer med strøm . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemer med hukommelse . . . . . . . . . . . . 45

Problemer med låsning og software . . . . . . . . 45

Dell Teknisk opdateringsservice . . . . . . . . . . 47

Dell Support Utility (supportprogram) . . . . . . . 47

5 Geninstallation af software . . . . . . . . . . 49

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Identifikation af drivere . . . . . . . . . . . . . . . 49

Geninstallation af drivere

og hjælpeprogrammer . . . . . . . . . . . . . . . 50

Gendannelse af operativsystemet . . . . . . . . . . . . 52

Brug af Microsoft® Windows

Systemgendannelse . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Brug af Dell Factory Image Restore . . . . . . . . 55

Anvendelse af mediet Operativsystem . . . . . . . 56

4 Indholdsfortegnelse

®

6 Få hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Sådan får du hjælp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Teknisk service og kundeservice. . . . . . . . . . 60

DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Onlinetjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

AutoTech-tjenesten. . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Automatisk ordrestatusservice. . . . . . . . . . . 61

Problemer med din ordre . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Produktinformation

Returnering af varer til garantireparation
eller refundering

Inden du ringer

Kontakt Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

7 Sådan finder du information . . . . . . . . . . 67

Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Indholdsfortegnelse 5

6 Indholdsfortegnelse

Om computeren

BEMÆRK: For flere informationer om din computer, se Dell™ Technology Guide

(Dell™ Teknologiguide) på din computer eller på support.dell.com.

Set forfra

2 31

25

24

23

22

9

21

A

4

5

6

7

8

9

10

11

20

19

18

15

16

17

Om computeren 7

12

13

14

1 kamera og mikrofon (ekstra) 2 skærmlås

3 skærm 4 tastaturstatuslamper

5 tastatur 6 lydstyrkeknapper

7 Dell ControlPoint (DCP) knap 8 tænd/sluk-knap

9 USB-stik (2) 10 lyd (linje-ud) og

mikrofon (linje-ind) stik

11 chipkortstik 12 IEEE 1394a stik

13 trådløs kontakt og

Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network
Locator knap

15 fingeraftrykslæser (ekstra) 16 mediebås

17 stik til PC Card 18 kontaktløs smart-card-læser

19 pegepind 20 udløserpal til skærm

21 knapper til pegepind/pegeplade 22 pegeplade

23 højtaler 24 enhedsstatuslamper

25 omgivende lyssensor

14 højtaler

8 Om computeren

Set bagfra

5

6

7

14 10

13

1 SecureDigital (SD) card stik 2 ExpressCard-stik

3 ventilationshuller 4 skærmstik

5 USB-stik 6 eSATA/USB-stik

7 stik til sikkerhedskabel 8 AC-adapter-stik

9 Skærmport 10 strøm lampe/batterilampe

11 tildockningsmærke 12 batteri

13 netværksstik (RJ-45) 14 modemstik (RJ -11)

1112

8

9

1

2

3

4

ADVARSEL: Undgå at blokere, skubbe genstande ind i eller lade støv samle

i ventilationshullerne. Opbevar ikke Dell-computeren et sted med lav

sig
luftgennemstrømning, f.eks. i en lukket taske, når den er tændt. Dette kan
beskadige computeren eller forårsage brand. Computeren tænder blæseren,
når den bliver varm. Blæserstøj er normalt og betyder ikke, at der er problemer
med blæseren eller computeren.

Om computeren 9

Fjernelse af batteri

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

ADVARSEL: Før du fjerner eller udskifter batteri skal du slukke for computeren.

Derefter trækkes stikket til AC-adapteren ud af stikkontakt og computer, modemet
frakobles stikkontakt og computer og alle andre eksterne kabler fjernes fra
computeren.

ADVARSEL: Brug af et inkompatibelt batteri kan øge risikoen for brand eller

eksplosion. Udskift kun batteriet med et kompatibelt batteri købt hos Dell.
Batteriet er beregnet til at fungere sammen med din Dell™ computer. Brug ikke
et batteri fra andre computere til denne computer.

10 Om computeren

Trådløs kontakt og Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator

Ikon til trådløs kontakt

Ikon til Dell Wi-Fi Catcher Network Locator

Brug den trådløse kontakt til at aktivere eller deaktivere de trådløse
netværksenheder og Wi-Fi Catcher Network Locator til lokale netværk.
For flere oplysninger om den trådløse kontakt og Wi-Fi Catcher Network
Locator, se Dell Technology Guide (Dell Teknologiguide) på din computer
eller på support.dell.com. For oplysninger om oprettelse af forbindelse til
internettet, se "Oprettelse af forbindelse til internettet" på side 15.

Om computeren 11

12 Om computeren

Opsætning af din computer

Hurtig opsætning

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

ADVARSEL: AC-adapteren fungerer med stikkontakter over hele verden.

Imidlertid er der forskel på stikkontakterne og stikdåserne i de forskellige lande.
Hvis du bruger et inkompatibelt kabel eller tilslutter kablet forkert til stikdåsen
eller stikkontakten, kan det medføre brand eller skader på udstyr.

MEDDELELSE: Hvis du bruger et inkompatibelt kabel eller tilslutter kablet forkert

til stikdåsen eller stikkontakten, kan det medføre brand eller skader på udstyr. Når
du pakker AC-adapterkablet sammen, skal du sørge for at følge vinklen på AC­adapterens stik for at forhindre beskadigelse af kablet.

BEMÆRK: Visse enheder er måske ikke inkluderet, hvis du ikke bestilte dem.

1

Tilslut AC-adapteren til AC-adapterstikket på computeren og til stikkontakten.

2

Tilslut netværkskablet.

Opsætning af din computer 13

3

Tilslut USB-enheder som f.eks. en mus eller et tastatur.

4

Tilslut IEEE 1394-enheder, såsom som en DVD-afspiller.

5

Åbn computeren og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.

BEMÆRK: Det anbefales, at du tænder og slukker computeren mindst en gang, før

du installerer nogen kort eller tilslutter computeren til en docking-enhed eller anden
ekstern enhed, som f.eks. en printer.

14 Opsætning af din computer

6

Opret forbindelse til internettet. Se "Oprettelse af forbindelse til internettet"
på side 15 for mere information.

4

5

3

2

1

1 Internettjeneste 2 kabel eller DSL-modem

3 trådløs router 4 Laptop med trådført forbindelse

5 Laptop med trådløs forbindelse

1

3

2

Oprettelse af forbindelse til internettet

BEMÆRK: Internetudbydere og internetudbyderes tilbud varierer fra land til land.

For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et modem eller en
netværksforbindelse samt en internetudbyder. Hvis du bruger en modemforbindelse,
skal du slutte en telefonledning til modemstikket på computeren og til
telefonstikket i væggen, før du opsætter din internetforbindelse. Hvis du bruger
en DSL- eller kabel-/satellit-modemforbindelse, skal du kontakte internetudbyderen
for at få opsætningsanvisninger.

Opsætning af internetforbindelse

Sådan opsættes en internetforbindelse med en skrivebordsgenvej fra
internetudbyderen:

1

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

2

Dobbeltklik på internetudbyder -ikonet på Microsoft® Windows®-skrivebordet.

3

Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.

Opsætning af din computer 15

Hvis et ikon til internetudbyder ikke findes på skrivebordet, eller hvis du vil
opsætte en internetforbindelse gennem en anden internetudbyder, skal du
udføre trinene i det tilhørende afsnit nedenfor.

BEMÆRK: Se Dell Technology Guide (Dell Teknologiguide), hvis du ikke kan oprette

forbindelse til internettet. Hvis du før har kunnet oprette forbindelse til internettet,

internetudbyderen måske servicenedbrud. Kontakt din internetudbyder for at

har
kontrollere driftsstatussen, eller forsøg at oprette forbindelse igen senere.

BEMÆRK: Hav dine oplysninger fra internetudbyderen klar. Hvis du ikke har en

internetudbyder, se guiden Opret forbindelse til internettet via Microsoft

Start menu Hjælp og Support.

Operativsystemet Microsoft® Windows® XP

1

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

2

Klik på

3

Klik på den relevante valgmulighed i det næste vindue:

Start→

Internet Explorer→ Opret forbindelse til internettet

• Hvis du ikke har en internetudbyder, skal du klikke på

over Internetudbydere

.

®

Windows®

.

Vælg fra en liste

• Hvis du allerede har fået opsætningsoplysninger fra din internetudbyder,
men ikke har modtaget en opsætnings-cd, skal du klikke på

forbindelse manuelt

.

• Hvis du har CD'en, skal du klikke på

fra Internetudbyderen

4

Klik

Næste

Hvis du har valgt

.

Oprette forbindelsen manuelt

.

Bruge CD'en, som jeg modtog

i Tr i n 3, skal du gå videre

Oprette

til Tr i n 5. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.

BEMÆRK: Hvis du ikke ved, hvilken type forbindelse, du skal vælge, skal du

kontakte din internetudbyder.

5

Klik på den relevante valgmulighed under

til Internettet?

6

Brug de opsætningsoplysninger, du har fået af din internetudbyder, til at

, og klik derefter på

Hvordan vil du oprette forbindelse

Næste

.

færdiggøre opsætningen.

16 Opsætning af din computer

Microsoft Windows Vista

1

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

2

Klik på Windows Vista startknappen

3

Under

Netværk og internet

4

I vinduet

Opret forbindelse til internettet

Bredbånd (PPPoE)

®

skal du klikke på

eller

Opkald

→

Kontrolpanel

.

Opret forbindelse til internettet

skal du klikke på enten

, alt efter hvordan du vil oprette

forbindelse:

•Vælg

Bredbånd

, hvis du vil bruge DSL, satellit-modem, kabel-tv-modem

eller forbindelse med trådløs Bluetooth-teknologi.

•Vælg

BEMÆRK: Hvis du ikke ved hvilken forbindelse, du skal vælge, skal du klikke på

Hjælp mig med at vælge eller kontakte din internetudbyder.

5

Følg instrukserne på skærmen, og brug de opsætningsoplysninger, du har

Modem

, hvis du vil bruge et modem eller ISDN.

fået af din internetudbyder, til at færdiggøre opsætningen.

Overførsel af oplysninger til en ny computer

Operativsystemet Microsoft® Windows® XP

Med Microsoft Windows XP-operativsystemet kan guiden Overførsel af filer
og indstillinger bruges til at flytte data fra en kildecomputer til en ny computer.

Du kan overføre dataene til den nye computer via en netværks- eller seriel
forbindelse, eller du kan lagre dem på et flytbart medium, som f.eks. en skrivbar
CD, for at overføre dem til den nye computer.

.

BEMÆRK: Du kan overføre oplysninger fra en gammel computer til en ny computer

ved at slutte et serielt kabel direkte til I/O-portene (input/output) på de to computere.
Oplysninger om konfiguration af en direkte kabelforbindelse mellem to computere
finder du i Microsoft Knowledge Base Article #305621 (How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP). Disse oplysninger er muligvis
ikke tilgængelige i visse lande.

For at overføre oplysninger til en ny computer skal du køre guiden Overførsel
af filer og indstillinger.

Opsætning af din computer 17

Kørsel af guiden Overførsel af filer og indstillinger med Operating System Media

BEMÆRK: Til denne procedure kræves Operativsystem-mediet. Denne cd er

valgfri og følger ikke nødvendigvis med alle computere.

Forberedelse af en ny computer til filoverførslen:

1

Åbn guiden Overførsel af filer og indstillinger: Klik på

programmer
indstillinger

2

Når velkomstskærmen i guiden
skal du klikke på

3

På skærmbilledet

Ny computer→ Næste

4

På skærmbilledet

bruger guiden fra Windows XP-CD'en

5

Når skærmen
computer eller din kildecomputer. Klik

→

Tilbehør→ Systemværktøjer→ Guiden Filer og

.

Overførsel af filer og indstillinger

Næste

.

Hvilken computer drejer det sig om?

.

Har du en Windows XP-CD?

→ Næste

Gå nu til din gamle computer

vises, skal du gå til din gamle

ikke

på

Start→

skal du klikke på

skal du klikke på

.

Næste

denne gang.

Alle

Jeg

Kopiering af data fra den gamle computer:

1

Indsæt Windows XP

2

På skærmen

Velkommen til Microsoft Windows XP

Udfør andre opgaver

3

Under

Hvad vil du foretage dig?

indstillinge

4

På skærmbilledet

r→ Næste

Gammel computer→ Næste

5

På skærmen

Vælg en overførselsmetode

Operativsystem

-mediet i den gamle computer.
skal du klikke på

.

skal du klikke på

Overføre filer og

.

Hvilken computer drejer det sig om?

.

skal du klikke på den overførselsmetode,

skal du klikke på

du foretrækker.

6

På skærmbilledet
overføre og klikke på

Når oplysningerne er blevet kopieret, vises skærmbilledet

indsamlingsfasen

Hvad vil du overføre?

Næste

.

.

skal du vælge de punkter, du vil

Fuldfører

vises,

7

Klik

Udfør

.

18 Opsætning af din computer

Overførsel af data til den nye computer:

1

Når skærmen
skal du klikke på

2

På skærmbilledet
metode du vælger til overførsel af indstillinger og filer og klikke på

Gå nu til din gamle computer

Næste

.

Hvor er filerne og indstillingerne?

på den nye computer vises,

skal du vælge den

Næste

Guiden anvender de samlede filer og indstillinger på den nye computer.

3

På skærmen

Kørsel af guiden Overførsel af filer og indstillinger uden Operating System Media

Udført

skal du klikke på

Udført

og genstarte den nye computer.

For at køre guiden Overførsel af filer og indstillinger uden Operativsystem-
mediet skal du oprette en guidediskette, som vil gøre det muligt for dig at
oprette en backup-spejlfil til flytbare medier.

For at oprette en guidediskette skal du bruge din nye computer med Windows XP
og udføre følgende procedure:

1

Åbn guiden Overførsel af filer og indstillinger: Klik på

programmer
indstillinger

2

Når velkomstskærmen i guiden
skal du klikke på

3

På skærmbilledet

Ny computer→ Næste

4

På skærmbilledet

oprette en guidediskette på følgende drev

5

Indsæt det flytbare medie, f.eks. en skrivbar cd, og klik derefter på OK.

6

Når oprettelsen af disken er færdig, og meddelelsen

gamle computer

7

Gå til den gamle computer.

→

Tilbehør→ Systemværktøjer→ Guiden Filer og

.

Overførsel af filer og indstillinger

Næste

.

Hvilken computer drejer det sig om?

.

Har du en Windows XP-CD?

→ Næste

vises, må du

ikke

klikke på

Start→

Alle

skal du klikke på

skal du klikke på

.

Gå nu til din

Næste

.

vises,

Jeg vil

Kopiering af data fra den gamle computer:

1

Indsæt guidedisketten i den gamle computer og tryk

2

I feltet

Åbn

i vinduet

Kør

skal du gennemse og navigere til stien for

(på det relevante, flytbare medie) og derefter klikke på

3

Når velkomstskærmen i guiden
skal du klikke på

Næste

.

Overførsel af filer og indstillinger

Start→

OK

.

Kør

.

fastwiz

vises,

.

Opsætning af din computer 19

4

På skærmbilledet

Gammel computer→ Næste

5

På skærmen

Hvilken computer drejer det sig om?

.

Vælg en overførselsmetode

skal du klikke på den overførselsmetode,

skal du klikke på

du foretrækker.

6

På skærmbilledet
overføre og klikke på

Når oplysningerne er blevet kopieret, vises skærmbilledet

indsamlingsfasen

7

Klik

Udfør

Hvad vil du overføre?

Næste

.

.

skal du vælge de punkter, du vil

.

Fuldfører

Overførsel af data til den nye computer:

1

På skærmen
du klikke på

2

På skærmbilledet

Gå nu til din gamle computer
Næste

.

Hvor er filerne og indstillingerne?

på den nye computer vises, skal

skal du vælge den
metode du vil bruge overførsel af indstillinger og filer og klikke på
Følg vejledningen på skærmen.

Guiden indlæser de indsamlede filer og indstillinger og anvender dem på
din nye computer.

Næste

.

Når alle indstillingerne og filerne er blevet overført, vises skærmbilledet

3

Klik på

BEMÆRK: Hvis du vil have flere oplysninger om denne fremgangsmåde, kan du

søge på support.dell.com efter dokumentet #154781 (What Are The Different

Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer
Using the Microsoft

BEMÆRK: Der er muligvis ikke adgang til Dell™ Knowledge Base-dokumentet

i

Microsoft Windows Vista

1

Klik på Windows Vista Start-knappen , og derefter på

indstillinger→ Start Windows Overførsel

2

I dialogboksen

3

Klik på

4

Følg instruktionerne på skærmen fra guiden Windows Overførsel.

Udført

visse lande.

Start en ny overførsel

, og genstart derefter computeren.

®

Windows® XP Operating System?).

®

.

Brugerkontokontrol

skal du klikke på

eller på

Fortsæt en igangværende overførsel

Overfør filer og

Fortsæt

20 Opsætning af din computer

Udført

.

.

.

Specifikationer

BEMÆRK: Produktudbud kan variere fra region til region. For yderligere oplysninger

om computerens konfiguration, skal du klikke på Start→ Hjælp og support og vælge
at få vist oplysninger om computeren.

Processor

Processor type Intel® Core™ 2 Duo processor
L2 cache 6 MB
Forside bus frekvens 1067 MHz

Harddisks

Harddisk SATA
Anden harddisk i mediebås (ekstra)

Systeminformation

Systemchipsæt Intel 45 Expres
Databusbredde 64 bit
DRAM busbredde 64 bit
Processor-adresse-busbredde 36 bit
Flash EPROM SPI 32 Mbit
PCI bus (kun diskret grafik) x16 PCIe

Specifikationer 21

PC Card

CardBus-controller Ricoh R5C847
PC Card-stik et (understøtter Type I eller Type II-kort)
kort, der understøttes 3,3 V og 5 V
PC Card-stikstørrelse 80 pin

ExpressCard

BEMÆRK: ExpressCard-stikket er kun beregnet til ExpressCards. Stikket understøtter

Processor IKKE PC-kort.

ExpressCard-stik ExpressCard-stik (understøtter både USB og

PCIe-baserede grænseflader)

Kort, der understøttes ExpressCard/54 og ExpressCard/34

formfaktorer

Secure Digital (SD) hukommelseskortlæser

Kort, der understøttes SD, SDIO, SD HC, Mini SD (med adapter)

MMC, MMC+, Mini MMC (med adapter)

Hukommelse

Stik til hukommelsesmodul to DIMM-stik
Hukommelseskonfiguration 512 MB (1 DIMM)

1 GB (1 DIMM eller 2 DIMMs)
2 GB (1 DIMM eller 2 DIMMs)
4 GB (1 DIMM eller 2 DIMMs, kun

Microsoft
8 GB (2 DIMMs, kun Windows Vista)

Hukommelsestype DDR II 667 og 800 MHz (hvis understøttet

af chipsæt og/eller processorkombinationerne);
kun ikke-ECC-hukommelse.

®

Windows Vista®)

22 Specifikationer

Hukommelse

Hukommelsesminimum 512 MB (1 DIMM)
Hukommelsesmaksimum 8 GB (kun Windows Vista)

(fortsat)

BEMÆRK: Dual-kanal båndbreddebetjening kræver at begge hukommelsesstik er

belagt og passer sammen i størrelse.

BEMÆRK: Den viste tilgængelige hukommelse reflekterer ikke hele den maksimum

installerede hukommelse, fordi noget af hukommelsen er forbeholdt systemfiler.

Porte og stik

Lyd mikrofonstik, stereo hovedtelefon-

/højtalerstik
IEEE 1394a 4-pin-stik
I/O-stik SD multi-kortlæser understøtter SD, SDIO,

SD-HC, Mini-SD (med adapter) MMC,

MMC+, Mini-MMC (med adapter)

ExpressCard-stik for et 54 mm eller 34 mm

kort

et CardBus/PCMCIA stik

integreret smart-card-læser
Mini-Card-understøttelse (internt

udvidelsesstik)

Mediebås understøtter E-Family og E-Module

Modem RJ-11 port
Netværksadapter RJ-45 port

et dedikeret Half-Mini-Card-stik til trådløst,

lokalt netværk (WLAN)

et dedikeret Full-Mini-Card-stik til trådløst

områdenetværk (WWAN, mobilt bredbånd)

et dedikeret Full-Mini-Card-stik til trådløst,

personligt netværk (WPAN, Bluetooth

teknologi eller ultrabredbånd [UWB])

WWAN eller WPAN Full-Mini-Card-stik

kan også anvendes til Intel Flash Cache

komponenter

®

trådløs

Specifikationer 23

Porte og stik

USB, eSATA tre USB 2.0 stik med op til 2 A delt strøm for

Grafik Skærmport understøtter HDMI og DVI via

Kommunikation

Modem: internt modem
Netværksadapter 10/100/1000 Ethernet LAN kort på system
Tr å dl ø s WLAN

Mobilt bredbånd Full-Mini-Card
GPS Mobilt bredbånd Mini-Card eller GPS-only

Grafik

(fortsat)

eksterne enhed
et USB 2.0/eSATA-stik med op til 2 A delt

strøm for ekstern enhed

dongle

Mobilt bredbånd
Bluetooth® trådløs teknologi
WI-MAX
Ultra-bredbåndsteknologi

Mini-Card

BEMÆRK: Din Dell™ computer har både integreret og diskret grafikvalg.

Grafiktype integreret og diskret på systemkort,

hardware-accellereret
Data-bus integreret grafik PCI-E graphics x16
Skærmkontroller Intel Extreme (integreret)

nVIDIA Quadro NVS 160M (diskret)
Skærmhukommelse op til 256 MB (integreret)

256-MB dedikeret (diskret)
Skærm-output VGA, skærmport

24 Specifikationer

Grafik

(fortsat)

External support VGA

Skærmport
DVI (skærmport adapter eller via E-Port)
HDMI (skærmport-adapter)

Lyd

Lydtype to-kanals high definition lyd (Azalia)
Lydcodec IDT 92HD71B
Stereokonvertering 24-bit (analog-til-digital og

digital-til-analog)

Grænseflader:

Intern
Ekstern

Højtalere to 1-W, 4-ohm højtalere
Intern højtalerforstærker 1 W pr. kanal, 4 ohm
Intern mikrofon enkelt digital mikrofon
Lydstyrkekontrol lydstyrkekontrol og slumre-knapper

intern high definition lyd (Azalia) codec
ekstern mikrofonindgangsstik,

stereohovedtelefon-/højtalerstik

Skærm

Type (aktiv-matrix TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA
Dimensioner 391 mm (15,4"), bredformat

(16:10 ratio)

Maks. opløsning:

WXGA CCFL 1280 x 800 med 18-bit farve (262 K)
WXGA+ WLED 1440 x 900 med 18-bit farve (262 K)

WUXGA 2-CCFL
Opdateringshastighed 60 Hz
Betjeningsvinkel 0° (lukket) til 160° (undtagen når tildocket)

1920

x 1200 med 18-bit farve (262 K)

Specifikationer 25

Skærm

(fortsat)

Visningsvinkler:

Horisontal

Ve rt ik a l

Pixel-størrelse: WXGA: 0,2373

Typisk strømforbrug
(bagbelyst panel):

Ta st at ur

Antal taster 83 (U.S. og Canada); 84 (Europa);

Layout QWERTY/AZERTY/Kanji
Størrelse fuld størrelse (19 mm tastestørrelse)

WXGA: 40/40°
WXGA+: 55/55°
WUXGA: 55/55°
WXGA: 15/30°
WXGA+: 45/45°
WUXGA: 45/45°

WXGA+: 0,2109
WUXGA: 0,1725
WXGA: 6,2 W (max.) uden inverteringstab
WXGA+: 5,8 W (max.)
WUXGA: 13,0 W (max.)

(Japan)

87

Pegefelt

X/Y positionsopløsning

tabelmodus)

(grafik
Størrelse:

Bredde
Højde

26 Specifikationer

240 cpi

65,8-mm (2,59") sensor-aktivt område
38,5-mm (1,52") rektangel

Batteri

Ty p e r 4-celler "smart" lithium ion

6-celler "smart" lithium ion
9-celler "smart" lithium ion
12-celler "smart" polymer skive

Dimensioner, 4-celler lithium-ion batterier:

Dybde
Højde
Bredde
Væ gt

Dimensioner, 6-celler lithium-ion batterier:

Dybde
Højde
Bredde
Væ gt

Dimensioner, 9-celler lithium-ion batterier:

Dybde
Højde
Bredde
Væ gt

Dimensioner, 12-celler polymer skivebatterier:

Dybde
Højde
Bredde

Batteristyrke 11,1 VDC

206-mm (8,11")
19,8-mm (0,78")
47,0-mm (1,85")
0,24 kg (0,53 lb)

206-mm (8,11")
19,8-mm (0,78")
47,0-mm (1,85")
0,33 kg (0,73 lb)

208-mm (8,67")
22,3-mm (0,88")
68,98-mm (2,70")
0,51 kg (1,12 lb)

14,48-mm (0,57")
217,24-mm (8,55")
322,17-mm (12,68")

Specifikationer 27

Batteri

(fortsat)

Fun ktion sti mer:

4-celle primærbatteri
6-celle primærbatteri
9-celler højkapacitetsbatteri

35Whr, 2,6 Ahr
56Whr, 2,6 Ahr
85Whr, 2,6 Ahr (batteribås)(ekstra)

BEMÆRK: Batteridriftstiden varierer alt afhængigt af driftsbetingelserne og kan

reduceres betydeligt under visse strømkrævende betingelser.

Opladningstid (ca.):

Computer slukket
Levetid (ca.) op til 500 genopladninger
Temperaturområde:

Drift 0° til 40°C (32° til 104°F)

Opbevaring –10° til 65°C (14° til 149°F)
Møntcellebatteri CR-2032

AC-adapter

Ty p e r 65-W rejseadapter

Indgangsspænding 100–240 VAC
Frekvens 50–60 Hz
Udgangsspænding 19,5 VDC
65-W rejseadapter

Inputstrøm

Outputstrøm
90W AC-adapter

Inputstrøm

Outputstrøm

1 time til 80% kapacitet

90-W AC-adapter
130-W Dell-adapter PA-4E

1,5 A
3,34 A

1,5 A
4,62 A

28 Specifikationer

AC-adapter

130W Dell-adapter PA-4E

Inputstrøm
Outputstrøm

Dimensioner

Højde
Bredde
Dybde

Temperaturområde:

Drift
Opbevaring

Fysisk

Højde 27-mm (1,06")

Bredde 358-mm (14,1")
Dybde 244-mm (9,61")
Væ gt 2,57 kg (5,69 lb) med 6-cellebatteri og optisk

(fortsat)

2,5 A
6,7 A

70,22-mm (2,76")
146,64-mm (5,77")
16,3-mm (0,64")

0° til 35°C (32° til 95°F)
–40° til 65°C (–40° til 149°F)

33,3-mm (1,31")

drev
2,46 kg (5,41 lb) med 6-cellebatteri, uden

optisk drev

Miljø

Temperaturområde:

Drift
Opbevaring

Relativ luftfugttghed (max.):

Drift
Opbevaring

0° til 35°C (32° til 95°F)
–40° til 65°C (–40° til 149°F)

10% til 90% (ikke.kondenserende)
5% til 95% (ikke.kondenserende)

Specifikationer 29

Miljø

(fortsat)

Maksimal vibration (ved anvendelse af et vilkårligt vibrationsspektrum, der
simulerer brugermiljøet):

Drift

Opbevaring
Maks. stød (målt med harddisken i driftsstatus og en 2 ms halv-sinuspuls til drift.

Også målt med harddisken i positionen med hovedet parkeret og en 2
sinuspuls til lagring):

Drift

Opbevaring
Højde over havet (max.):

Drift

Opbevaring

0,66 GRMS
1,3 GRMS

ms halv-

143 G
163 G

–15,2 til 3048 m (–50 til 10.000 ft)
–15,2 til 3048 m (–50 til 10.000 ft)

30 Specifikationer

Fejlfinding

ADVARSEL: Du skal altid trække computerenstikket ud af stikkontakten før

dækslet åbnes for at beskytte mod elektrisk stød, flænsen fra ventilatorblade

bevægelse eller andre skader, som kan forventes.

i

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Værktøjer

Tænd/sluk-lamper

De tofarvede tænd/sluk-lamper på forsiden og på det bagerste, venstre hjørne
af computeren lyser og blinker eller forbliver tændt for at indikere forskellige
tilstande. hvis strømknappernes lamper er:

Tænd/sluklampernes funktioner Indikation

Slukket Computeren er enten slukket eller bliver ikke

forsynet med strøm.

Konstant blåt lys betyder at
computeren ikke reagerer

Blinkende blåt Computeren er i standbytilstand. Tryk på en tast på

Blinkende orange Computeren forsynes med strøm men en enhed

Konstant orange lys Der kan være et strømforsyningsproblem eller en

Skærmen er forbundet men formodenltlig ikke
tændt.

tastaturet, flyt på musen, eller tryk på tænd/sluk­knappen for at genoptage normal drift.

som f.eks. hukommelseskort eller grafikkort kan
have driftsfejl eller være installeret forkert.

driftsfejl på en intern enhed.

Fejlfinding 31

Bip-koder

Computeren kan udsende en række bip under opstart, hvis fejl eller problemer
ikke kan vises på skærmen. Denne række bip, også kaldet en bip-kode,
identificerer et problem. En mulig bipkode består af gentagne tre korte bip.
Denne bip-kode fortæller, at din computer har fundet et muligt bundkortsproblem.

Hvis computeren bipper under opstart:

1

Skriv bip-koden ned.

2

Kør Dell™ Diagnostics for at identificere en alvorligere årsag (se "Dell
Diagnosticering" på side 41).

Kode
(gentagne
korte bip­lyde)

1 Fejl i BIOS-

2 Der blev ikke

3 Mulig systemkortfejl Kontakt Dell.

Beskrivelse Foreslået handling

Kontakt Dell.
kontrolsum. Mulig
fejl på bundkortet.

1

Hvis du har to eller flere hukommelsesmoduler
fundet nogen
hukommelsesmoduler

installeret, skal du fjerne modulerne,

geninstallere et modul (se

på

support.dell.com

computeren. Hvis computeren starter normalt,

kan det andet modul geninstalleres. Fortsæt,

indtil du har identificeret det fejlbehæftede

modul, eller geninstalleret alle moduler uden fejl.

2

Installer om muligt god hukommelse af den

samme slags i computeren, (se

Servicehåndbog

3

Hvis problemet fortsætter, kontakt da Dell.

din

Servicehåndbog

), og derefter genstarte

din

på support.dell.com

).

32 Fejlfinding

Kode
(gentagne
korte bip­lyde)

4 Fejl ved RAM-

5 Fejl i realtidsur.

6 Video-BIOS-testfejl Kontakt Dell.
7 CPU-cache testfejl Kontakt Dell.

Beskrivelse Foreslået handling

1

Sørg for, at der ikke er nogen specielle krav til

læsning/skrivning

Mulig fejl i batteriet
eller bundkortet.

placering af hukommelsesmodul/
hukommelsesstik (se

support.dell.com

2

Bekræft at de hukommelsesmoduler, du
installerer er kompatible med din computer
(se

din

Servicehåndbog på support.dell.com

3

Hvis problemet fortsætter, kontakt da Dell.

1

Udskift batteriet (se

support.dell.com

2

Hvis problemet fortsætter, kontakt da Dell.

din

Servicehåndbog på

).

din

Servicehåndbog

).

).

på

Fejlmeddelelser

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Hvis meddelelsen ikke er vist, skal du søge vejledning i dokumentationen til
det operativsystem eller det program, der kørte, da meddelelsen blev vist.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEJL I YDRE ENHED) — Der kan være noget galt

med pegefeltet eller den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere
kabeltilslutningen. Aktiver muligheden Pointing Device (pegeenhed)
i systeminstallationsprogrammet. Se din Servicehåndbog på support.dell.com
for flere informationer. Hvis problemet fortsætter, kontaktes Dell (se "Kontakt
Dell" på side 65).

BAD COMMAND OR FILE NAVN (FORKERT KOMMANDO ELLER FILNAVN) —

Kontroller, at du har skrevet kommandoen korrekt, at du har indsat mellemrum
de rigtige steder, og at du har brugt det rigtige stinavn.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE-LAGER DEAKTIVERET PÅ GRUND AF FEJL) —

Der er opstået en fejl i mikroprocessorens primære interne cache-lager. Kontakt
Dell (se "Kontakt Dell" på side 65).

Fejlfinding 33

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEJL I CD-DREV- CONTROLLER) — CD-drevet

svarer ikke på kommandoer fra computeren.

DATA ERROR (DATAFEJL) — Harddisken kan ikke læse data.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (NEDSÆTTER TILGÆNGELIG HUKOMMELSE) —

Et eller flere hukommelsesmoduler kan være ramt af fejl eller de kan være
sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISK C: KUNNE IKKE INITIALISERES) —

Harddisken blev ikke initialiseret. Kør harddisktestene i Dell diagnosticering
(se "Dell Diagnosticering" på side 41).

DRIVE NOT READY (DREVET ER IKKE KLAR) — Handlingen kræver, at der er en

harddisk i båsen, før den kan fortsætte. Installer en harddisk i harddiskbåsen.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

ERROR READING PCMCIA CARD (FEJL VED LÆSNING AF PCMCIA-KORT) —

Computeren kan ikke identificere ExpressCard. Sæt kortet i igen eller prøv et
andet kort. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (DEN UDVIDEDE HUKOMMELSES STØRRELSE

ER BLEVET ÆNDRET — Den hukommelsesmængde, der er registreret i NVRAM,

svarer ikke til den hukommelse, der er installeret i computeren. Genstart
computeren. Hvis fejlen opstår igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell"
på side 65).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (DEN FIL, DER

KOPIERES, ER FOR STOR TIL DESTINATIONSDREVET) — Den fil, du forsøger at

kopiere, er for stor til at kunne være på disken, eller disken er fuld. Prøv at
kopiere filen til en anden disk, eller brug en disk med større kapacitet.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (ET FILNAVN

MÅ IKKE INDEHOLDE FØLGENDE TEGN): \ / : * ? “ < > | — Brug ikke disse tegn

i filnavne.

GATE A20 FAILURE (FEJL PÅ GATE-A20) — Et hukommelsesmodul sidder muligvis

løst. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din
Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

GENERAL FAILURE (GENEREL FEJL) — Operativsystemet kan ikke udføre

kommandoen. Meddelelsen efterfølges som regel af specifik information—f.eks.,
Printer out of paper (Printeren er løbet tør for papir). Tag de fornødne
forholdsregler.

34 Fejlfinding

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (HARDDISKKONFIGURATIONSFEJL) —

Computeren kan ikke identificere disktypen. Sluk for computeren, fjern harddisken
(se din Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en
CD. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren.
Kør harddisktestene i Dell diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (HARDDISKCONTROLLERFEJL 0) —

Harddisken svarer ikke på kommandoer fra computeren. Sluk for computeren,
fjern harddisken (se Servicehåndbog), og start computeren fra en CD. Sluk
derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv
med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene
i Dell diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (HARDDISKFEJL) — Harddisken svarer ikke på

kommandoer fra computeren. Sluk for computeren, fjern harddisken (se din
Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en CD.
Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren.
Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør
harddisktestene i Dell diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (HARDDISKLÆSEFEJL) — Harddisken er

muligvis defekt. Sluk for computeren, fjern harddisken (se din Servicehåndbog
på support.dell.com), og genstart computeren fra en CD. Sluk derefter
computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en
anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddesktestene i Dell
diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

INDSÆT STARTMEDIE — Operativsystemet prøver at starte fra et ikke-startbart

medie, såsom en diskette eller CD. Indsæt startmedie.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

GYLDIGE KONFIGURATIONSOPLYSNINGER – KØR

(U

SYSTEMINSTALLATIONSPROGRAMMET) — Systemkonfigurationsoplysningerne

stemmer ikke overens med hardwarekonfigurationen. Meddelelsen vises oftest,
efter at der er blevet installeret et hukommelsesmodul. Ret de behørige
indstillinger i systeminstallationsprogrammet. Se din Servicehåndbog på
support.dell.com for flere informationer.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FEJL I TASTATURCLOCKLEDNING) — For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Kør testen Keyboard Controller
(Tastaturcontroller) i Dell diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

Fejlfinding 35

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (TASTATURCONTROLLERFEJL) — For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Genstart computeren, og undgå
at røre ved tastaturet eller musen under startrutinen. Kør testen Keyboard
Controller (Tastaturcontroller) i Dell diagnosticering (se "Dell Diagnosticering"
på side 41).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEJL I TASTATURDATALEDNING) — For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Kør testen Keyboard Controller
(Tastaturcontroller) i Dell diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TASTATURFEJL LÅST TAST) — For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Genstart computeren,
og undgå at røre ved tastaturet eller musen under startrutinen. Kør testen
Keyboard Controller (Tastaturcontroller) i Dell diagnosticering (se "Dell
Diagnosticering" på side 41).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (LICENSERET INDHOLD ER

IKKE TILGÆNGELIGT I MEDIADIRECT) — Dell™ MediaDirect™ kan ikke verificere

Digital Rights Management (DRM)-restriktionerne på filen, så filen kan ikke
afspilles (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(H

UKOMMELSESDATALINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET VÆRDI) —

Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat forkert i.
Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY ALLOCATION ERROR (HUKOMMELSESALLOKERINGSFEJL) — Den software,

du forsøger at køre, er i konflikt med operativsystemet, et andet program eller
et hjælpeprogram. Sluk computeren, vent 30 sekunder, og genstart derefter
computeren. Prøv at køre programmet igen. Hvis fejlmeddelelsen stadig vises,
skal du søge hjælp i softwaredokumentationen.

MEMORY DADA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

UKOMMELSESADRESSELINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET

(H

VÆRDI) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være

sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (HUKOMMELSESDOBBELTORDLOGIKFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI
FORVENTET VÆRDI) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det

kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem
eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

36 Fejlfinding

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

UKOMMELSES ULIGE/ LIGE-ORDLOGIKFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET

(H

VÆRDI) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat

forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

UKOMMELSESLÆSE/SKRIVELINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET

(H

VÆRDI) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være

sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (INGEN STARTENHED TIL STEDE) — Computeren

kan ikke finde harddisken. Hvis harddisken er din startenhed, skal du kontrollere,
at harddisken er installeret, sat korrekt i og partitioneret som en startenhed.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (INGEN STARTSEKTOR PÅ HARDDISK) —

Operativsystemet er muligvis beskadiget. Kontakt Dell
side 65

)

.

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TIMERTAKTSLAGAFBRYDELSE) — En chip

(se

"Kontakt Dell" på

på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell
diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN

ER ER IKKE TILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE ELLER RESSOURCER. LUK NOGLE

(D

PROGRAMMER, OG FORSØG IGEN) — Du har for mange programmer åbne.

Luk alle vinduer, og åbn det program, du vil bruge.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (STYRINGSSYSTEM IKKE FUNDET) — Geninstaller

harddisken (se din Servicehåndbog på support.dell.com). Hvis problemer ikke
forsvinder, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 65).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (VALGFRI ROM FORKERT CHECKSUM) — Der

opstod tilsyneladende en fejl i den valgfri ROM. Kontakt Dell (se "Kontakt
Dell" på side 65).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EN NØDVENDIG .DLL-FIL BLEV IKKE FUNDET) —

Der mangler en vigtig fil i det program, som du forsøger at åbne. Fjern programmet,
og installer det derefter igen.

Fejlfinding 37

Windows XP:

1

Klik på

Programmer og funktioner

2

Vælg det program, du vil fjerne.

3

Klik

4

Se dokumentationen til programmet for at få installationsinstruktioner.

Start→

Fjern

Kontrolpanel→

.

Tilføj eller fjerne programmer→

.

Windows Vista:

1

Klik på Windows Vista Start-knappen

Programmer→ Programmer og funktioner

2

Vælg det program, du vil fjerne.

3

Klik

Fjern

.

4

Se dokumentationen til programmet for at få installationsinstruktioner.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR IKKE FUNDET) — Operativsystemet kan ikke finde

→ Kontrolpanel→

.

en sektor på harddisken. Der er muligvis en defekt sektor, eller harddiskens
FAT-tabel er beskadiget. Kør hjælpeprogrammet til fejlkontrol i Windows for
at kontrollere filstrukturen på harddisken. Se Windows Hjælp og support for
instruktioner (klik

Start

→ Hjælp og support). Hvis der er et stort antal defekte

sektorer, skal du sikkerhedskopiere dataene (hvis det er muligt) og derefter
omformatere harddisken.

SEEK ERROR (SØGEFEJL) — Operativsystemet kan ikke finde et bestemt spor på

harddisken.

SHUTDOWN FAILURE (FEJL VED NEDLUKNING) — En chip på systemkortet

fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell diagnosticering
(se "Dell Diagnosticering" på side 41).

TIME- OF-DAY CLOCK LOST POWER (KLOKKESLÆTUR HAR MISTET STRØM) —

Systemkonfigurationsindstillingerne er beskadiget. Tilslut computeren en til
stikkontakt for at oplade batteriet. Hvis problemet bliver ved, kan du forsøge at
gendanne dataene ved at åbne systeminstallationsprogrammet og derefter
øjeblikkelig afslutte programmet (se din Servicehåndbog på support.dell.com).
Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 65).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (TID-PÅ-DAGEN-UR STANDSET) — Reservebatteriet,

der forsyner systemkonfigurationsindstillingerne, skal muligvis genoplades. Tilslut
computeren til en stikkontakt for at oplade batteriet. Hvis problemet fortsætter,
kontaktes Dell (se "Kontakt Dell" på side 65).

38 Fejlfinding

TIME- OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (KLOKKESLÆT

ER IKKE INDSTILLET - KØR SYSTEMINSTALLATIONSPROGRAMMET) — Tid eller

dato gemt i systemets opsætningsprogram matcher ikke systemuret.
Ret indstillingerne for funktionerne Dato og Tid. Se din Servicehåndbog på
support.dell.com for flere informationer.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FEJL I TIMERCHIPTÆLLER 2) — En chip på

systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell
diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (UVENTET AFBRYDELSE I BESKYTTET

TILSTAND) — Tastaturcontrolleren fungerer muligvis ikke korrekt, eller et

hukommelsesmodul sidder muligvis løst. Kør testene System Memory
(Systemhukommelse) og Keyboard Controller (Tastaturcontroller) i Dell
diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE.THE DEVICE IS NOT READY (X:\ ER IKKE TILGÆNGELIG.

E

NHEDEN ER IKKE KLAR) — Sæt en disk i drevet, og forsøg igen.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVARSEL: BATTERIET HAR ET KRITISK LAVT

STRØMNIVEAU) — Batteriet er ved at løbe tør for strøm. Udskift batteriet eller

tilslut computeren til en stikkontakt, start dvaletilstand eller sluk for computeren.

Systemmeddelelser

BEMÆRK: Hvis den meddelelse, der vises, ikke findes i tabellen, kan du læse

i

dokumentationen til operativsystemet eller til det program, der kørte, da meddelelsen

blev vist.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS
CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ADVARSEL! TIDLIGERE
FORSØG PÅ AT GENSTARTE SYSTEMET ER FEJLET VED KONTROLPUNKT [NNNN].

KRIV KONTROLPUNKTET NED, OG KONTAKT DELLS TEKNISKE SUPPORT FOR AT FÅ

S

HJÆLP TIL AT LØSE PROBLEMET) — Det mislykkedes computeren at fuldføre

startrutinen tre gange efter hinanden
på grund af samme fejl (se "Kontakt Dell" på side 65 for hjælp).

CMOS CHECKSUM ERROR (FEJL I CMOS-KONTROLSUM) — Mulig fejl ved

bundkortet, eller RTC-batteriet er næsten løbet tør for strøm. Udskift batteriet.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com eller se "Kontakt Dell" på side 65
for hjælp.

CPU FAN FAILURE (FEJL PÅ CPU-BLÆSEREN) — Fejl på processor-blæseren Udskift

processorblæseren. Se din Servicehåndbog på support.dell.com.

Fejlfinding 39

HARD-DISK DRIVE FAILURE (HARDDISKFEJL) — Mulig harddrevfejl under

harddrev POST. Kontroller kabler, udskift harddisks eller se "Kontakt Dell" på
side 65 for hjælp.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (HARDDISKLÆSEFEJL) — Mulig harddrevfejl

under starttesten af harddrevet (se "Kontakt Dell" på side 65 for hjælp).

KEYBOARD FAILURE (TASTATURFEJL) — Tastaturfejl eller løst tastaturkabel.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (INGEN STARTENHED TIL STEDE) — Ingen startbar

partition på harddrevet, eller harddrevets kabel er løst eller der findes ingen
startbar enhed.

• Hvis harddisken er din startenhed, skal du sørge for, at kablerne er tilsluttet,
og at drevet er installeret korrekt og partitioneret som en startenhed.

• Start systeminstallation og sørg for, at startsekvensens information er korrekt.
(se din

Servicehåndbog

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TIMERTAKTSLAGAFBRYDELSE) — Det er

på

support.dell.com).

muligt, at systemkortet ikke fungerer korrekt eller at der er en fejl ved
motherboardet (se "Kontakt Dell" på side 65 for hjælp).

USB OVER CURRENT ERROR (AKTUEL FEJL VED USB) — Afbryd USB-enheden.

Brug en ekstern strømkilde til USB-enheden.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT

A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS
THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR
MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (MEDDELELSE - HARDDISKENS

SELVOVERVÅGNINGSSYSTEM

OVERSKREDET DETS NORMALE DRIFTSOMRÅDE. DELL ANBEFALER AT DU REGELMÆSSIGT
TAGER BACK-UP AF DINE DATA. ET PARAMETER UDENFOR OMRÅDET INDIKERER
MULIGVIS ET HARDDREVSPROBLEM) — S.M.A.R.T fejl, mulig HDD-fejl. Denne

HAR RAPPORTERET, AT ET PARAMETER HAR

funktion kan aktiveres eller deaktiveres i BIOS-konfigurationen.

40 Fejlfinding

Fejlfinding af software- og hardwareproblemer

Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller
findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardware-fejlfinder til at
løse inkompabiliteten.

Sådan startes hardwarefejlfinder:
Windows XP:

1

Klik på

2

Start→

Skriv

hardwarefejlfinding

Hjælp og support

.

i søgefeltet og tryk <Enter> for at

starte søgningen.

3

I afsnittet

Løs et problem

, klikkes på

Hardwarefejlfinding

.

På listen Hardwarefejlfinding skal du vælge den indstilling, der bedst beskriver
problemet, og klikke på Næste for at udføre de resterende fejlfindingstrin.

Windows Vista

1

Klik på Windows Vista Start-knappen , og klik

2

Skriv

:

Hjælp og support

.

hardwarefejlfinding i søgefeltet og tryk <Enter> for at

starte søgningen.

3

I søgeresultaterne skal du vælge den indstilling, der bedst beskriver problemet,
og derefter udføre fejlfindingstrinene.

Dell Diagnosticering

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Hvornår skal jeg bruge Dell-diagnosticering

Hvis du oplever et problem med din computer, skal du foretage kontrollerne
i Lockups og Software Problems (se "Problemer med låsning og software" på
side 45) og køre Dell diagnosticering før du kontakter Dell for teknisk hjælp.

Det anbefales, at du udskriver disse procedurer, før du begynder.

MEDDELELSE: Dell diagnosticering fungerer kun på Dell-computere.

BEMÆRK: Mediet Drivers and Utilities er ekstra og følger muligvis ikke med computeren.

Se din Servicehåndbog på support.dell.com for at se computerens
konfigurationsinformation, og for at sørge for, at den enhed, som du vil teste,
er vist i systeminstallationsprogrammet, og er aktiv.

Start Dell diagnosticering fra din harddisk eller fra mediet Drivers and Utilities.

Fejlfinding 41

Start Dell diagnosticering fra harddisken

BEMÆRK: Hvis din computer ikke viser et skærmbillede, se

1

Kontroller, at computeren er tilsluttet korrekt til en stikkontakt, som du

"Kontakt Dell" på side 65

ved fungerer korrekt.

2

Tænd (eller genstart) din computer.

3

Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.
Væ lg

Diagnostics

BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du

fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft
du lukke computeren ned og forsøge igen.

BEMÆRK: Hvis du ser en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition med

diagnosticeringsværktøjet, køres Dell diagnosticering fra mediet Drivers and Utilities.

4

Tryk på en vilkårlig tast for at starte Dell diagnosticering fra partitionen med

fra startmenuen og tryk <Enter>.

®

Windows®. Derefter skal

diagnosticeringsværktøjet på harddisken, og følg instruktionerne på skærmen.

Start af Dell diagnosticering fra mediet

1

Indsæt mediet

2

Luk computeren og genstart den.

Drivers and Utilities.

Drivers and Utilities

Når DELL-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du

fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft
du lukke computeren ned og forsøge igen.

BEMÆRK: De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang.

Ved den næste opstart starter computeren op i overensstemmelse med
enhederne, som er specificeret i systeminstallationsprogrammet.

3

Når listen med startenheder vises, skal du fremhæve

®

Windows®. Derefter skal

CD/DVD/CD-RW

og trykke på <Enter>.

4

Vælg indstillingen

Boot from CD-ROM

(Start fra cd-rom) fra menuen,

som kommer frem og tryk på <Enter>.

5

Indtast 1 for at starte CD-menuen, og tryk på <Enter> for at fortsætte.

.

42 Fejlfinding

6

Væ l g

Run the 32 Bit Dell diagnosticering

(Kør 32 bit Dell Diagnostics) fra den
nummererede liste. Hvis der er anført flere versioner, vælges den version, der
passer bedst til computeren.

7

Når Dell diagnosticering

Main Menu

(Hovedmenu) bliver vist, vælges den

test, som du vil køre, hvorefter du følger instruktionerne på skærmen.

Tips til fejlfinding

Følg nedenstående tips ved fejlfinding på computeren:

• Hvis du tilføjede eller fjernede en del før problemet startede, skal du gennemgå
installationsprocedurerne og sikre, at delen er installeret korrekt

Servicehåndbog

på

support.dell.com).

• Hvis en enhed ikke fungerer, skal du kontrollere, at enheden er tilsluttet
korrekt.

• Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den nøjagtigt ned.
Denne meddelelse kan hjælpe medarbejdere hos teknisk support med at
diagnosticere og afhjælpe problemet eller problemerne.

• Hvis der vises en fejlmeddelelse i et program, skal du læse dokumentationen
til programmet.

BEMÆRK: Procedurerne i dette dokument er skrevet til standardvisningen

Windows, og derfor passer de muligvis ikke, hvis du har indstillet din Dell-computer

i

Windows klassisk visning.

til

(se din

Problemer med strøm

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

HVIS LYSDIODEN FOR STRØM ER SLUKKET — Computeren er enten slukket eller

bliver ikke forsynet med strøm.

• Genanbring strømkablet i strømstikket bag på computeren og stikkontakten.

• Omgå stikdåser, forlængerledninger og andre strømbeskyttelsesenheder for
at kontrollere, at computeren tændes korrekt.

• Kontroller, at eventuelle stikdåser, der anvendes, er tilsluttet en stikkontakt,
og at de er tændt.

Fejlfinding 43

• Kontrollér, at stikkontakten fungerer ved at afprøve den med en anden
enhed, som f.eks. en lampe.

• Sørg for, at det primære strømkabel og frontpanelkablet er forsvarligt
tilsluttet til systemkortet (se din

HVIS STRØMDIODEN LYSER BLÅT, OG COMPUTEREN IKKE REAGERER —

Servicehåndbog

på

support.dell.com).

• Sørg for, at skærmen er tilsluttet og tændt.

•Se "Bip-koder" på side 32, hvis skærmen er tilsluttet og tændt.

HVIS STRØMDIODEN BLINKER BLÅT — Computeren er i standbytilstand.

Tryk på en tast på tastaturet, flyt på musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen
for at genoptage normal drift.

HVIS STRØMDIODEN BLINKER ORANGE — Computeren modtager strøm, der kan

være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert.

• Fjern og geninstaller derefter alle hukommelsesmoduler (se
på

support.dell.com

).

• Fjern og geninstaller derefter evt. udvidelseskort, inkl. skærmkort (se

Servicehåndbog

HVIS STRØMDIODEN LYSER KONSTANT ORANGE — Der er et strømproblem, der

på support.dell.com).

din Servicehåndbog

din

kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert.

• Sørg for, at processorens strømkabel er forsvarligt koblet til systemkortets
strømstik (se

Servicehåndbog

på support.dell.com).

din

• Sørg for, at det primære strømkabel og frontpanelkablet er forsvarligt
tilsluttet til systemkortet (se

UDELUK FORSTYRRELSER — Mulige årsager til forstyrrelse omfatter:

din

Servicehåndbog

på support.dell.com).

• Strøm-, tastatur- og museforlængerledninger

• For mange enheder, der er sluttet til den samme strømskinne

• Flere strømskinner, der er sluttet til samme stikkontakt

44 Fejlfinding

Problemer med hukommelse

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

HVIS DER VISES EN MEDDELELSE OM UTILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE —

• Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne programmer, som du ikke
bruger, for at se, om det løser problemet.

• Se dokumentationen til softwaren vedrørende minimumkrav til hukommelse.
Installer om nødvendigt yderligere hukommelse (se

support.dell.com

• Sæt hukommelsesmodulerne i igen (se

).

din

Servicehåndbog

for at sikre, at computeren kommunikerer med hukommelsen.

• Kør Dell-diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

HVIS DU OPLEVER ANDRE PROBLEMER MED HUKOMMELSE —

• Sæt hukommelsesmodulerne i igen (se

din

Servicehåndbog

for at sikre, at computeren kommunikerer med hukommelsen.

• Sørg for, at du følger installationsanvisningerne for hukommelsen
(se

din

Servicehåndbog

på

support.dell.com).

• Kontroller, at den hukommelse, du bruger, understøttes af computeren.

"Hukommelse" på side 22 for yderligere oplysninger om, hvilken type

Se
hukommelse, der understøttes på computeren.

• Kør Dell-diagnosticering (se "Dell Diagnosticering" på side 41).

din

Servicehåndbog på

på

support.dell.com)

på

support.dell.com)

Problemer med låsning og software

ADVARSEL: Inden du udfører nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge

sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Computeren starter ikke

SØRG FOR, AT STRØMKABLET ER TILSLUTTET KORREKT TIL COMPUTEREN OG

STIKKONTAKTEN

Computeren reagerer ikke

MEDDELELSE: Du kan miste data, hvis du ikke kan udføre en nedlukning af

operativsystemet.

Fejlfinding 45

SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på

en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde
tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og
derefter tænde computeren.

Et program reagerer ikke

AFSLUT PROGRAMMET —

1

Tryk <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt for at starte Jobliste.

2

Klik på fanen

3

Klik på det program, der ikke længere svarer, og klik på

Et program bliver ved med at gå ned

BEMÆRK: De fleste softwareprogrammer indeholder installationsinstruktioner

dokumentationen eller på en diskette, en CD eller en DVD.

i

KONTROLLÉR DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN — Afinstallér og geninstallér

Programmer

.

Afslut job

.

eventuelt programmet.

Et program er beregnet til en tidligere udgave af Microsoft® Windows®-operativsystem

KØR GUIDEN PROGRAMKOMPATIBILITET —

Windows XP:
Guiden Programkompatibilitet konfigurerer et program, så det kører i et

miljø, der minder om ikke-XP operativsystemmiljøer.

1

Klik

Start→

Alle programmer→

Næste

.

2

Følg vejledningen på skærmen.

Tilbehør→

Guiden programkompatibilitet→

Windows Vista:
Guiden Programkompatibilitet konfigurerer et program, så det kører i et miljø,

der minder om ikke-Windows Vista operativsystemmiljøer.

1

Klik

Start → Kontrolpanel→

sammen med denne version af Windows

2

Klik på

3

Følg vejledningen på skærmen.

Næste

på

velkomstskærmbilledet

Programmer→

.
.

Brug et ældre program

46 Fejlfinding

Der fremkommer en helt blå skærm

SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på

en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde
tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og
derefter tænde computeren.

Andre softwareproblemer

SE DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN

FOR AT FÅ OPLYSNINGER OM FEJLFINDING —

• Kontrollér, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er
installeret på computeren.

• Kontrollér, at computeren opfylder de minimumhardwarekrav, der skal til
for at køre softwaren. Se dokumentationen til softwaren for oplysninger.

• Kontrollér, at programmet er installeret og konfigureret korrekt.

• Kontrollér, at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Afinstallér og geninstallér eventuelt programmet.

LAV STRAKS BACK-UP AF DINE FILER

• Brug et virusscanningsprogram til at kontrollere harddisk, disketter, CD'er
eller DVD'er

• Gem og luk alle åbne filer eller programmer og luk ned for computeren via
Start-menuen

Dell Teknisk opdateringsservice

Dells tekniske opdateringsservice - Forhåndsorientering pr. e-mail om
software- og hardwareopdateringer til din computer. Denne ydelse er gratis
og kan tilpasses med indhold, format og hvor ofte, du modtager meddelelser.

For at tilmelde dig Dell teknisk opdateringsservice, skal du gå til
support.dell.com/technicalupdate.

Dell Support Utility (supportprogram)

Dell Support Utility er installeret på computeren og tilgænglig fra
Dell Support, , ikonet på værktøjslinjen eller via knappen Start.
Brug dette supporthjælpeprogram til at få oplysninger til selvhjælp,
softwareopdateringer og sundhedsscanninger af dit computermiljø.

Fejlfinding 47

Adgang til Dell Support Utility (supportprogram)

Åbn Dell Support Utility (supportprogrammet) via ikonet på værktøjslinjen
eller menuen Start.

Hvis ikonet Dell Support ikke vises på proceslinjen:

1

Klik

Start→

Settings

2

Sørg for at

BEMÆRK: Hvis der ikke er adgang til Dell Support Utility via menuen Start, skal du

gå til support.dell.com og downloade softwaren.

Alle programmer→ Dell Support→

(indstillinger).

Show icon on the taskbar

(vis ikon på proceslinjen) er markeret.

Dell Support

Dell Support Utility er tilpasset til dit computermiljø.

Ikonet på proceslinjen fungerer forskelligt, når du klikker, dobbeltklikker

eller højreklikker på det.

Klik på ikonet Dell Support

Klik eller højreklik på ikonet for at udføre følgende opgaver:

• Kontroller dit computermiljø.

• Få vist indstillingerne for Dell Support Utility.

• Åbn Hjælp-filen for Dell Support Utility.

• Få vist ofte stillede spørgsmål.

• Få mere at vide om Dell Support Utility.

• Deaktiver Dell Support Utility.

Dobbeltklik på ikonet Dell Support

Dobbeltklik på ikonet for manuelt at kontrollere dit computermiljø, få
vist ofte stillede spørgsmål, få adgang til hjælpefilen for Dell Support Utility
og få vist indstillinger for Dell Support.

Yderligere informationer om Dell Support Utility finder du ved at klikke på
spørgsmålstegnet (?) øverst på Dell™ Support skærmen.

48 Fejlfinding

Geninstallation af software

Drivere

Identifikation af drivere

Hvis du får problemer med en enhed, skal du finde ud af, om driveren er kilden
til problemet og eventuelt opdatere driveren.

Windows XP:

1

Klik

Start→

2

Under

3

I vinduet

Enhedshåndtering

Windows Vista:

1

Klik på Windows Vista start-knap ,

2

Klik

Egenskaber→ Enhedshåndtering

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt.
Ellers

Rul ned gennem listen for at se, om der er et udråbstegn (en gul cirkel med
på enhedsikonet.

Hvis der er et udråbstegn ud for enhedens navn, skal du muligvis geninstallere
driveren eller installere en ny driver (se "Geninstallation af drivere og
hjælpeprogrammer" på side 50).

Kontrolpanel

Vælg e n ka tego ri

Systemegenskaber

skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

.

, klik

Ydelse og vedligeholdelse

klikkes på fanen

.

Hardware

og højreklik på

.

, og klik
og klik

Computer

System

.

.

[!]

)

Geninstallation af software 49

Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer

MEDDELELSE: På Dells supportwebsted på support.dell.com og på mediet Drivers

and Utilities finder du godkendte drivere til Dell™-computere. Hvis du installerer
drivere fra andre kilder, fungerer computeren muligvis ikke korrekt.

Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren

Windows XP

1

2

3

Windows Vista

1
2

3
4

Hvis Annuller opdatering ikke løser problemet, kan du bruge Systemgendannelse
(se "Gendannelse af operativsystemet" på side 52) til at bringe computeren
tilbage til den tilstand, den var i, inden du installerede den nye driver.

:

Klik på

Enhedshåndtering

Start→

Denne computer→ Egenskaber→ Hardware

.

→

Højreklik på den enhed, den nye driver blev installeret til og klik på

Egenskaber

Klik på fanen

.

Drivere→

Annuller opdatering

.

:
Klik på Windows Vista start-knap , og højreklik på
Klik

Egenskaber→ Enhedshåndtering

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt.

skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

Ellers

.

Højreklik på den enhed, den nye driver blev installeret til og klik på
Klik på fanen

Drivere→

Annuller opdatering

.

Computer

.

Egenskaber

.

Brug af mediet Drivers and Utilities

Hvis brug af Annuller Opdatering eller Systemgendannelse (se "Gendannelse
af operativsystemet" på side 52) ikke løser problemet, skal du geninstallere
driveren fra mediet Drivers and Utilities.

1

Når Windows-skrivebordet vises, isætter du
Hvis det er første gang du bruger mediet

mediet Drivers and Utilities

Drivers and Utilities, gå til Tr i n 2.

Hvis ikke, gå til Tr in 5.

50 Geninstallation af software

.

2

Når mediet

Drivers and Utilities med installationsprogrammet starter, skal

du følge meddelelserne på skærmen.

BEMÆRK: I de fleste tilfælde starter programmet Drivers and Utilities

automatisk. Hvis det ikke gør, skal du starte Windows Stifinder, klikke på CD­drevets mappe for at få vist CD'ens indhold og derefter dobbeltklikke på filen

autorcd.exe.

3

Når vinduet

Drivers and Utilities

4

Når Windows-skrivebordet vises, skal du sætte mediet
i

igen.

5

På skærmbilledet

BEMÆRK: Mediet Drivers and Utilities viser kun drivere til hardware, som fra

starten var installeret i computeren. Hvis du installerede yderligere hardware,
bliver driverne til den nye hardware måske ikke vist. Hvis disse drivere ikke vises,
skal du afslutte programmet Drivers and Utilities. Der er flere oplysninger om
drivere i den dokumentation, som fulgte med enheden.

Guiden InstallShield fuldført

og klikke på

Ve lk om m en

Udfør

for at genstarte computeren.

skal du klikke på

vises, skal du fjerne mediet

Drivers and Utilities

Næste

.

Der vises en meddelelse med oplysning om at mediet finder hardware

computeren.

i
De drivere, som bruges af computeren, vises automatisk i vinduet

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your

(Drivere—disse komponenter er registreret vha. mediet Resource).

system

6

Klik på den driver, du vil geninstallere, og følg anvisningerne på skærmen.

Hvis en bestemt driver ikke er oplistet, så kræves denne driver ikke af
operativsystemet.

Manuel geninstallation af drivere

Efter at driverfilerne er blevet udpakket til din harddisk som beskrevet
i forrige afsnit:

1

Klik på Windows Vista start-knap , og højreklik på

2

Klik

Egenskaber→ Enhedshåndtering

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt.

skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

Ellers

.

Geninstallation af software 51

Computer

.

3

Dobbeltklik på den type enhed, som du installerer driveren til
(f.eks.

Lyd

eller

Video

).

4

Dobbeltklik på navnet på den enhed, som du vil installere driveren til.

5

Klik på fanen

driversoftware

6

Klik på
driverfilerne til.

7

Når navnet på den pågældende driver vises, skal du klikke på navnet på
driveren

8

Klik på

Driver→

.

Gennemse

→ OK→ Næste

Udfø

r, og genstart computeren.

Opdater driver→

, og find den placering, som du tidligere kopierede

.

Gennemse computeren for

Gendannelse af operativsystemet

Du kan gendanne operativsystemet på følgende måder:

•Microsoft® Windows® XP Systemgendannelse sætter computeren tilbage
til en tidligere driftstilstand uden at påvirke datafiler. Brug Systemgendannelse
som dit første løsningsvalg til gendannelse af operativsystemet og bevarelse
af datafiler.

•Dell™ Factory Image Restore (til rådighed i Windows Vista®) gendanner
harddisken til den driftstilstand, den var i, da du købte computeren. Begge
sletter permanent alle data på harddisken og fjerner eventuelle programmer, som
du har installeret, efter at du modtog computeren. Brug kun Dell Factory Image
Restore, hvis Systemgendannelse ikke løste problemet med operativsystemet.

•Hvis der fulgte et
det til at gendanne operativsystemet. Hvis du bruger
slettes alle datafiler på harddisken imidlertid også. Brug
Systemgendannelse ikke løser problemet med operativsystemet.

Operativsystem

-medie med computeren, kan du bruge

Operativsystem

kun

-mediet,

mediet, hvis

Brug af Microsoft® Windows® Systemgendannelse

Windows-operativsystemerne giver mulighed for Systemgendannelse, hvilket
gør det muligt at sætte computeren tilbage en tidligere driftstilstand (uden at
datafilerne bliver påvirket), hvis ændringer af hardware, software eller andre
systemindstillinger har efterladt computeren i en uønsket driftstilstand. Alle
ændringer, som Systemgendannelsen laver på computeren er helt reversible.

52 Geninstallation af software

MEDDELELSE: Foretag reglmæssig back-up af dine datafiler. System Restore

(Systemgendannelse) viser ikke dine datafiler eller reparerer dem.

BEMÆRK: Fremgangsmåderne i dette dokument er skrevet til standardvisningen

Windows, og derfor passer de muligvis ikke, hvis du har indstillet din Dell™-computer

i
til Windows klassisk visning.

Start Systemgendannelse

Windows XP:

MEDDELELSE: Før du gendanner en tidligere driftstilstand på computeren, skal du

gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre,
åbne eller slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført.

1

Klik på

Start→

Systemgendannelse

2

Klik på enten

Opret et gendannelsespunkt

3

Klik

Næste

Alle programmer→ Tilbehør→

Systemværktøjer→

.

Gendan min computer til et tidligere tidspunkt

.

og følg instruktionerne på skærmen.

eller

Windows Vista:

1

Klik

Start

.

2

I feltet Start søgning skal du skrive

Systemgendannelse

og trykke på

<Enter>.

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt.

skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

Ellers

3

Klik på

Næste

, og følg vejledningen på skærmen.

I tilfælde af, at Systemgendannelse ikke løste problemet, kan du fortryde den
sidste systemgendannelse. (Se "Fortryd den sidst udførte systemgendannelse"
på side 54).

Geninstallation af software 53

Fortryd den sidst udførte systemgendannelse

MEDDELELSE: Inden du fortryder den sidste systemgendannelse, skal du gemme

og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller
slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført.

Windows XP:

1

Klik på

Systemgendannelse

2

Klik

Windows Vista

1

Klik

2

I feltet Start søgning skal du skrive

Start→

Alle programmer→ Tilbehør→ Systemværktøjer→

.

Fortryd min seneste gendannelse

:

Start

.

Systemgendannelse

og klik

Næste

.

og trykke på

<Enter>.

3

Klik

Fortryd min seneste gendannelse

Aktivering af System Restore (Systemgendannelse)

BEMÆRK: Windows Vista deaktiverer ikke Systemgendannelse; selvom der

være for lidt diskplads tilbage. Derfor gælder trinnene nedenfor kun for

skulle
Windows

XP.

og klik

Næste

.

Hvis du geninstallerer Windows XP med mindre end 200 MB tilgængelig fri
harddiskplads, vil System Restore (Systemgendannelse) automatisk blive
deaktiveret.

Hvis du vil se, om Systemgendannelse er aktiveret, kan du gøre følgende:

1

Klik

Start→

2

Klik på fanen

ikke er markeret.

fra

Kontrolpanel→ Ydelse og vedligeholdelse→ System

Systemgendannelse

, og kontroller, at

Slå Systemgendannelse

.

54 Geninstallation af software

Brug af Dell Factory Image Restore

MEDDELELSE: Brug af Dell Factory Image Restore sletter permanent alle data

harddisken og fjerner alle programmer og drivere, der er installeret, efter at

på
du

modtog computeren. Sikkerhedskopier om muligt dataene, før du bruger disse
muligheder. Brug kun Dell Factory Image Restore, hvis Systemgendannelse ikke
løste problemet med operativsystemet.

BEMÆRK: Dell Factory Image Restore er muligvis ikke tilgængelige i visse lande

eller på visse computere.

Brug kun Dell Factory Image Restore som en sidste udvej til gendannelse af
operativsystemet. Disse muligheder gendanner harddisken til den driftstilstand,
den var i, da du købte computeren. Alle programmer og filer, der er tilføjet,
siden du modtog computeren—inklusive datafiler—slettes permanent fra
harddisken. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-mails, digitale fotos,
musikfiler osv. Om muligt skal du sikkerhedskopiere alle dataene, før du
bruger Dell Factory Image Restore.

Start af Dell Factory Image Restore

1

Tænd computeren. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på <F8>
adskillige gange for åbne vinduet i

2

Væ lg

Reparer computeren

3

I vinduet for

Næste

4

For at får adgang til gendannelsesfunktionerne skal du logge på som
lokal

bruger. For at få adgang til kommandoprompten skal du skrive

systemgendannelse

.

administrator

5

Brug af

Dell Factory Image Restore

.

i brugernavnfeltet og derefter klikke på OK.

Vista Avancerede startindstillinger

.

, vælges et tastaturlayout og der klikkes på

.

BEMÆRK: Afhængig af din konfiguration kan du blive nødt til at vælge

Dell

Factory Tools og derefter Dell Factory Image Restore.

Skærmbilledet

6

På

Dell Factory Image Restore

Skærmbilledet

MEDDELELSE: Hvis du ikke vil fortsætte med Factory Image Restore skal du klikke

på Annuller.

Dell Factory Image Restore

velkomstskærm klikkes

Bekræft sletning

af data vises.

Geninstallation af software 55

vises.

Næste

.

7

Klik på afkrydsningfeltet for at bekræfte, at du ønsker at fortsætte
med

at reformatere harddisken og gendanne systemsoftwaren til

standardindstillingerne, og klik derefter på

Næste

.

Gendannelsesprocessen begynder og kan vare fem minutter eller mere.

8

Klik på

Udfør

for at genstarte computeren.

Anvendelse af mediet Operativsystem

Før du starter

Hvis du overvejer at geninstallere Windows-operativsystem for at rette
et problem med en nyligt installeret driver, skal du først bruge Windows
Tilbageførsel af Enhedsdriver (Se "Returnering til en tidligere version af
enhedsdriveren" på side 50). Hvis Tilbageførsel af enhedsdriver ikke løser
problemet, så brug Microsoft Windows Systemgendannelse for at returnere
operativsystemet til den tilstand, som det var i, før du installerede den nye
enhedsdriver. (Se "Brug af Microsoft
side 52).

MEDDELELSE: Før udførelse af installation, foretages back-up af alle datafiler på

din primære harddisk. Ved konventionelle harddiskkonfigurationer er den primære
harddisk det første drev, der genkendes af computeren.

Hvis du skal geninstallere Windows, skal du bruge Dell™ mediet Operativsystem
og Dell mediet Drivers and Utilities.

®

Windows® Systemgendannelse" på

BEMÆRK: Mediet Dell Drivers and Utilities indeholder drivere, der blev installeret

under samlingen af computeren. Brug mediet Dell Drivers and Utilities til at indlæse
alle nødvendige drivere. Alt afhængigt af, hvilken region du har bestilt computeren

og om du har bestilt medierne, følger mediet Dell Drivers and Utilities og mediet

i
Operativsystem muligvis ikke med computeren.

56 Geninstallation af software

Geninstallation af Windows

Geninstallationsprocessen kan tage 1 til 2 timer at gennemføre. Når du
har geninstalleret operativystemet, skal du også geninstallere enehdsdrivere,
virusbeskyttelsesprogrammer og anden software.

1

Gem og luk alle åbne filer og afslut alle åbne programmer.

2

Indsæt disken

3

Hvis meddelelsen

Afslut

.

4

Genstart computeren.

Operativsystem

.

Installer Windows

bliver vist, skal du klikke på

Når DELL-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du

fortsat vente, indtil du ser Microsoft Windows skrivebordet, og derefter lukke
computeren og forsøge igen.

BEMÆRK: De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang.

den næste opstart, starter computeren op i overensstemmelse med

Ved
enhederne, der er specificeret i systemets installationsprogram.

5

Når listen med startenheder vises, skal du fremhæve

Drevet

og trykke på <Enter>.

6

Tryk på en vilkårlig tast for at

Starte fra CD-ROM

CD/DVD/CD-RW

, og følg instruktionerne

på skærmen for at fuldføre installationen.

Geninstallation af software 57

58 Geninstallation af software

Få hjælp

Sådan får du hjælp

ADVARSEL: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksler, skal du først

frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Følg
sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren.

Hvis du oplever et problem med computeren, kan du gennemføre følgende
trin for at diagnosticere og undersøge problemet:

1

Se "Tips til fejlfinding" på side 43 for oplysninger og procedurer, der
vedrører det problem, der opleves med computeren.

2

Se "Dell Diagnosticering" på side 41 for procedurer for hvordan du kører
Dell-diagnosticering.

3

Udfyld "Diagnosecheckliste" på side 64.

4

Brug Dells omfattende samling af onlinetjenester på Dell Support
(

support.dell.com

Se

"Onlinetjenester" på side 60 for en mere omfattende liste over Dell

Support online.

5

Hvis udførelse af de foregående trin ikke løser problemet, se "Kontakt Dell"
på side 65.

BEMÆRK: Ring til Dell Support fra en telefon i nærheden af eller på computeren,

så en supportmedarbejder kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.

) som hjælp til installation og fejlfindingsfremgangsmåder.

BEMÆRK: Dells system med koder for ekspresservice er muligvis ikke tilgængeligt

i alle lande.

Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste
din kode for ekspresservice, så samtalen stilles direkte ind til den rigtige
supportmedarbejder. Hvis du ikke har en Express Service Code, skal du
åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet
Express Service Code (Expresservicekode) og følge instruktionerne.

Få hjælp 59

Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk service
og kundeservice" på side 60.

BEMÆRK: Nogle af følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden

for det kontinentale USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger
om tilgængeligheden.

Teknisk service og kundeservice

Dells supporttjeneste kan give dig svar på dine spørgsmål om Dell™-hardware.
Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give
hurtige og præcise svar.

For at kontakte Dells supporttjeneste, se "Inden du ringer" på side 63, og se
derefter kontaktoplysningerne for dit område eller gå til support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect er et enkelt adgangsværktøj, der giver Dells service og support
adgang til din computer via en bredbåndsforbindelse, så de kan finde problemet
og reparere det - under din overvågning. For nærmere oplysninger, gå til
support.dell.com, og klik på DellConnect.

Onlinetjenester

Du kan lære mere om Dell-produkter og tjenester på følgende websteder:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

Du kan få adgang til Dell Support via følgende websteder og e-mail-adresser:

• Dell Support-websteder

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

60 Få hjælp

(kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet)

(kun Japan)

(kun Europa)

(Latinamerika og Karibien)

(kun Canada)

(kun Japan)

(kun Europa)

• Dell Support e-mail adresser
[e-mail]

[e-mail]
[e-mail] (kun Latinamerika og Karibien)
[e-mail] (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet)

• Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg
[e-mail] (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet)

[e-mail] (kun Canada)

• Anonym FTP (file transfer protocol)

ftp.dell.com

Log på som bruger:

anonym

, og brug din e-mail-adresse som din adgangskode.

AutoTech-tjenesten

Dells automatiske supporttjeneste—AutoTech—giver optagede svar på de
spørgsmål, som Dells kunder oftest stiller om deres bærbare og stationære
computere.

Når du ringer til AutoTech, skal du bruge din trykknaptelefon til at vælge de
emner, der passer til dine spørgsmål. For at finde det telefonnummer du skal
ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 65.

Automatisk ordrestatusservice

For at kontrollere status på de Dell-produkter, du har bestilt, kan du gå til
support.dell.com, eller du kan ringe til den automatiske ordrestatusservice.
En række indspillede meddelelser beder dig om de oplysninger, der kræves
for at lokalisere og rapportere om din ordre. For at finde det telefonnummer
du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 65.

Problemer med din ordre

Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte
dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice. Sørg for at
have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. For at finde det
telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 65.

Få hjælp 61

Produktinformation

Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos Dell,
eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted på
www.dell.com. For at se hvilket telefonnummer du skal ringe til i dit område
for at tale med en salgsspecialist, se "Kontakt Dell" på side 65.

Returnering af varer til garantireparation eller refundering

Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du
forberede dem på følgende måde:

1

Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv det tydeligt og iøjnefaldende
uden på kassen.

For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område,

"Kontakt Dell" på side 65. Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev,

se
der beskriver årsagen til returnering.

2

Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se "Diagnosecheckliste" på side 64),
og angiv, hvilke tests du har kørt samt alle de fejlmeddelelser, der blev
rapporteret af Dell diagnosticering (se

3

Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres (strømkabler,
softwaredisketter, vejledninger og så videre), hvis returnering sker med henblik
på refundering.

4

Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende) emballage.

Du skal betale for udgifterne til forsendelse. Du har også ansvaret for at forsikre
alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under transporten
til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.

Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive
afvist ved Dells varemodtagelse og returneret til dig.

"Kontakt Dell" på side 65).

62 Få hjælp

Inden du ringer

BEMÆRK: Sørg for at have din kode for ekspresservice klar, når du ringer. Denne

kode hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det
rigtige sted hen. Du kan også blive spurgt om dit servicemærke (findes på bagsiden
eller i bunden af computeren).

Husk at udfylde diagnoseskemaet (se "Diagnosecheckliste" på side 64). Hvis
det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få
hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af computeren. Du vil muligvis
blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive detaljerede
oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er mulige
på selve computeren. Sørg for at have dokumentationen til computeren
ved hånden.

ADVARSEL: Inden du arbejder inde i computeren, skal du følge de

sikkerhedsinstruktioner i dokumentationen, der fulgte med din computer.

Få hjælp 63

Diagnosecheckliste

Navn:

Dato:

Adresse:

Telefonnummer:

Servicekode (stregkode på bagsiden eller i bunden af computeren):

Ekspresservicekode:

RMA-nummer (hvis du har fået et af en supporttekniker hos Dell):

Operativsystem og version:

Enheder:

Udvidelseskort:

Er du tilsluttet et netværk? Ja Nej

Netværk, version og netværksadapter:

Programmer og versioner:

I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan

identificerer indholdet i systemets startfiler. Hvis computeren har en printer

du
tilsluttet, skal du udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive indholdet i alle filerne
ned, inden du ringer til Dell.

Fejlmeddelelse, bipkode eller diagnosticeringskode:

Beskrivelse af problemet og af de fejlfindingsprocedurer, du har udført:

64 Få hjælp

Kontakt Dell

Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).

BEMÆRK: Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde

kontaktoplysninger på købskvitteringen, pakkeslippen, fakturaen eller i Dells
produktkatalog.

Dell har mange muligheder for online- og telefonisk baseret support og
service. Tilgængeligheden varierer alt efter land og produkt, og nogle tjenester
er måske ikke tilgængelige i dit område. Du kan kontakte Dell om salg,
teknisk support eller kundeservice:

1

Gå til

support.dell.com

Vælg et land/område

2

Klik på

Kontakt os

supportlink, du har brug for.

3

Vælg den måde, der er passer dig bedst, når du har brug for at kontakte Dell.

, og bekræft dit land eller din region i rullemenuen

nederst på siden.

i venstre side af skærmen og vælg det behørige service- eller

Få hjælp 65

66 Få hjælp

Sådan finder du information

BEMÆRK: Visse funktioner eller medier kan være valgfrie og følger ikke nødvendigvis

med computeren. Nogle funktioner eller medier er muligvis ikke
lande.

BEMÆRK: Yderligere oplysninger følger eventuelt med computeren.

Dokument/Medie/Mærkat Indhold

tilgængelige i visse

Servicemærke og ekspresservicekode

Servicemærke/expressservicekode findes
på din computer.

Mediet Drivers and Utilities

Mediet Drivers and Utilities er en cd
eller dvd, som måske blev sendt med din
computer.

Operativsystemmedie

Mediet Operativsystem er en cd eller dvd,
som måske blev sendt med din computer.

• Brug servicemærkaten til at identificere
din computer, når du bruger

support.dell.com

• Indtast ekspres-servicekoden for at
viderestille dit opkald, når du kontakter
teknisk support.

eller kontakter support.

BEMÆRK: Servicemærke/expressservicek

ode findes på din computer.

• Et diagnosticeringsprogram til computeren

• Drivere til computeren

BEMÆRK: Opdateringer af drivere og

dokumentation finder du på support.dell.com.

• Labtop System Software (NSS)

• Readme-filer (Vigtigt-filer)

BEMÆRK: Mediet kan indeholde readme-

filer (Vigtigt-filer), som giver sidste øjebliks­opdateringer om tekniske ændringer eller
avanceret teknisk referencemateriale til
teknikere eller erfarne brugere.

Geninstaller operativsystemet

Sådan finder du information 67

Dokument/Medie/Mærkat Indhold

Dokumentation om sikkerhed, regler,
garanti og support

Denne type information kan være leveret
sammen med din computer. For yderligere
regulative information, se " the Regulatory
Compliance Homepage" på www.dell.com
lokation:

www.dell.com/regulatory_compliance.
Servicehåndbog

Servicehåndbog til din computer kan
findes på support.dell.com.

Dell Technology Guide
(Dell Teknologiguide)

Dell Technology Guide (Dell Teknologiguide)
kan findes på harddisken og på

support.dell.com.

Microsoft® Windows® licensmærket

Dit Microsoft Windows licens findes på
din computer.

• Garantioplysninger

• Vilkår og betingelser (Kun i USA)

• Sikkerhedsinstruktioner

• Lovgivningsmæssige oplysninger

• Oplysninger omergonomi

• Licensaftale for slutbrugere

• Sådan fjernes og installeres dele

• Konfigureres systemet

• Sådan foretager du fejlfinding og løser
problemer

• Om operativsystemet

• Brug og vedligeholdelse af enheder

• Forståelse af teknologier, såsom RAID,
Internet, Bluetooth

®

trådløs teknologi,

e-mail, m.m.

•Angiver dit styringssystems produktnøgle.

68 Sådan finder du information

Indeks

B

Bagside, 9
bip-koder, 32

C

computer

specifikationer, 21

D

Dell

gendan fabriksstandarder, 55
kontakt, 59, 65
softwareopdateringer, 47
Teknisk opdateringsservice, 47
teknisk support og

kundeservice, 60
DellConnect, 60
Dell Diagnosticering, 41
Dell Diagnostics

start fra harddisken, 42
start fra mediet Drivers and

Utilities, 42
Dell gendan

fabriksstandarder, 55

Dell Support Utility

(supportprogram), 47

Dell Teknologiguide, 68
Diagnistisering

strømlamper, 31

diagnosticering

Dell, 41

diagnostiseringer

bip-koder, 32

dokumentation, 67

Dell Teknologiguide, 68
Servicehåndbog, 68

drivere, 49

Drivers and Utilities, 67
geninstallering, 50
identifikation, 49
returnering til en tidligere

version, 50

Drivers and Utilities-medie

Dell Diagnostics, 41

E

Expresservicekode, 67

F

fejl

gendan til tidligere tilstand, 52

Indeks 69

fejlfinding, 31, 68

blå skærm, 47
computeren reagerer ikke, 45
Dell Diagnostics, 41
fejlmeddelelser, 33
gendan til tidligere tilstand, 52
hukommelse, 45
program går ned, 45
programmer og Windows

kompatibilitet, 46
software, 45-47
strøm, 43
strømdioder, 31
strømdiodetilstande, 43

fejlmeddelelser

bipkoder, 32
strømlamper, 31

forbindelse

AC adapter, 13
IEEE 1394-enheder, 14
netværk, 15
netværkskabel, 13
USB-enheder, 14

Forside, 7

Guiden Overførsel af filer og

indstillinger, 17

guider

Guiden Overførsel af filer og

indstillinger, 17

Guiden

Programkompatibilitet, 46

H

Handelsbetingelser, 68
Hjælpeinformation, 68
hukommelse

fejlfinding, 45

I

Internet

opsætning, 15
tilslutning, 15
trådløs kontakt, 11
Wi-Fi Catcher

netværkslokalisering, 11

G

Garantiinformation, 68
Gendan fabriksstandard, 55
geninstallering

drivere og hjælpeprogrammer, 50
software, 49

70 Indeks

K

kontakt Dell, 59, 65

L

Labtop Systemsoftware, 67

M

R

medie

operativsystem, 67

mediet

Drivers and Utilities, 67

Mediet Drivers and Utilities, 50, 67

N

Netværk

Wi-Fi Catcher

netværkslokalisering, 11

netværk

overblik, 15
tråsløs kontakt, 11

O

opdateringer

software og hardware, 47

operativsystem

Dell fabriksstandarder, 55
geninstallering, 67
medie, 56, 67

Systemgendannelse, 52
operativsystemproduktnøgle, 68
oplysninger om ergonomi, 68
opsætning

computer, 13

hurtig opsætning, 13

Internet, 15
overføre oplysninger til en ny

computer, 17

regulativ information, 68

S

Servicehåndbog, 68
Servicemærke, 67
Sikkerhedsinformation, 68
Slutbrugeraftale (EULA), 68
S.M.A.R.T, 40
software

fejlfinding, 46-47
geninstallering, 49
opdateringer, 47

problemer, 46
specifikationer, 21
strøm

fejlfinding, 43

strømdiodetilstande, 43
support, 59

DellConnect, 60

kontakt Dell, 65

online-service, 60

regionalt, 60

teknisk support og

kundeservice, 60

Synsvinkel

bagfra, 9

forfra, 7
Systemgendannelse, 52

aktivering, 54
sådan finder du oplysninger, 67

Indeks 71

T

telefonnumre, 65
tilslutning

Internet, 15

tips til fejlfinding, 43

W

Windows licensetiket, 68
Windows Vista

Annullering af opdatering af

enhedsdrivere, 50
Gendan fabriksstandarder, 55
geninstallering, 67
Guiden

Programkompatibilitet, 46
returnering til en tidligere version

af enhedsdriveren, 50
Systemgendannelse, 52

Windows XP

Annullering af opdatering af

enhedsdrivere, 50
geninstallering, 67
Guiden Overførsel af filer og

indstillinger, 17
opsætning af

internetforbindelse, 16
returnering til en tidligere version

af enhedsdriveren, 50
System Systemgendannelse, 52

72 Indeks