Dell Latitude E6500 User Manual [po]

Download

Page 1

Dell™ Latitude™ E6500

Instrukcja

konfiguracji i informacje

o systemie

W tym przewodniku zamieszczono omówienie funkcji, dane techniczne,

instrukcje podstawowej konfiguracji oraz informacje o

i rozwiązywaniu problemów z komputerem. Aby uzyskać więcej

informacji o systemie operacyjnym, urządzeniach i

zobacz

Przewodnik po technologiach firmy Dell

oprogramowaniu

technologiach,

w witrynie

support.dell.com.

Model PP30L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Uwagi, ostrzeżenia i przestrogi

UWAGA: Napis UWAGA wskazuje na ważną informację, która pozwala

lepiej wykorzystać posiadany system komputerowy.

OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których

występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu.

PRZESTROGA: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których

występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń lub śmierci.

Jeśli zakupiono komputer firmy Dell™ z serii n, żadne odniesienia do systemu operacyjnego Microsoft

Uwaga dotycząca produktów firmy Macrovision

Ten produkt zawiera technologię ochrony praw autorskich, która jest chroniona przez metody zastrzeżone w niektórych patentach w Stanach Zjednoczonych oraz przez inne prawa własności intelektualnej będące własnością firmy Macrovision Corporation i innych właścicieli praw. Korzystanie z tej technologii ochrony praw autorskich musi być autoryzowane przez firmę Macrovision Corporation. Ponadto jest ona przeznaczona jedynie do użytku domowego i innych ograniczonych zastosowań, chyba że autoryzacja firmy Macrovision Corporation stanowi inaczej. Przetwarzanie wsteczne i deasemblacja są zabronione.

____________________

Powielanie dokumentu w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione.

Znaki towarowe użyte w tekście: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, DellConnect, oraz logo DELL s ą znakami towarowymi firmy Dell Inc.; Bluetooth jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Bluetooth SIG, Inc., używanym przez firmę Dell na podstawie licencji; Intel jest zastrzeżonym znakiem towarowym, a Core jest znakiem towarowym firmy Intel Corporation w Stanach Zjednoczonych i innych krajach; Blu-ray Disc jest znakiem towarowym firmy Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista i logo Start systemu Windows Vista są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach.

Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe, odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie rości sobie żadnych praw do znaków i nazw towarowych innych niż jej własne.

Windows® zawarte w tym dokumencie nie mają zastosowania.

Model PP30L

Kwiecień 2008 Nr ref. P998C Wersja A00

Page 3

Spis treści

1 Informacje o komputerze. . . . . . . . . . . 7

Widok z przodu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Widok z tyłu

Wyjmowanie akumulatora

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych i lokalizator sieciowy Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . 10

2 Przygotowywanie komputera

do pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Szybka konfiguracja . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Nawiązywanie połączenia z Internetem

Konfiguracja połączenia internetowego . . . . 16

Przenoszenie informacji do nowego komputera

System operacyjny

Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . 18

Microsoft Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . 22

. . . . . 16

. . . 11

Spis treści 3

Page 4

3 Dane techniczne . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4 Rozwiązywanie problemów . . . . . . . . 33

Narzędzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Lampki zasilania . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Kody dźwiękowe . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Komunikaty o błędach . . . . . . . . . . . . . . 35

Komunikaty systemowe . . . . . . . . . . . . . 43

Rozwiązywanie problemów

z oprogramowaniem i sprzętem . . . . . . . . 44

Program Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . 45

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Problemy z zasilaniem . . . . . . . . . . . . . . 48

Problemy z pamięcią . . . . . . . . . . . . . . . 49

Blokowanie się komputera i problemy

z oprogramowaniem . . . . . . . . . . . . . . . 50

Usługa aktualizacji technicznej firmy Dell . . . 52

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

5 Ponowna instalacja

oprogramowania . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Sterowniki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4 Spis treści

Identyfikacja sterowników . . . . . . . . . . . . 55

Ponowna instalacja sterowników

i programów narzędziowych. . . . . . . . . . . 56

Page 5

Przywracanie systemu operacyjnego . . . . . . 59

Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft® Windows

. . . . . . . . . 59

Korzystanie z programu Dell Factory

Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Korzystanie z nośnika z systemem

operacyjnym. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

6 Uzyskiwanie pomocy . . . . . . . . . . . . . 65

Pomoc techniczna . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Pomoc techniczna i Obsługa klienta . . . . . . 66

Narzędzie DellConnect™ . . . . . . . . . . . . 66

Usługi online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Usługa AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Automatyczna obsługa stanu zamówienia . . . 68

Problemy z zamówieniem. . . . . . . . . . . . . . 68

Informacje o produkcie

. . . . . . . . . . . . . . . 68

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy

Zanim zadzwonisz

Kontakt z firmą Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . 69

7 Wyszukiwanie informacji . . . . . . . . . . 73

Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Spis treści 5

Page 6

6 Spis treści

Page 7

Informacje o komputerze

UWAGA: Aby uzyskać wyczerpujące informacje o funkcjach komputera,

zobacz w

Widok z przodu

Przewodnik po technologiach firmy Dell

witrynie support.euro.dell.com.

™ na komputerze lub

2 31

Informacje o komputerze 7

Page 8

1 kamera i mikrofon

(opcjonalne)

3 wyświetlacz 4 lampki stanu klawiatury

5 klawiatura 6 przyciski sterowania

7 przycisk Dell ControlPoint

(DCP)

9 złącza USB (2) 10 złącze audio (wyjście liniowe)

11 gniazdo kart inteligentnych 12 złącze IEEE 1394a 13 przełącznik urządzeń

bezprzewodowych i Przycisk lokalizatora sieciowego Dell™ Wi-Fi Catcher™

15 czytnik linii papilarnych

(opcjonalny)

17 gniazdo kart PC 18 zbliżeniowy czytnik kart

19 wodzik 20 zatrzask zwalniający

21 przyciski wodzika i tabliczki

dotykowej

23 głośnik 24 lampki stanu urządzeń 25 czujnik oświetlenia otoczenia

2 zatrzask wyświetlacza

głośnością

8 przycisk zasilania

złącze mikrofonu (wejście

i liniowe)

14 głośnik

16 wnęka nośników

inteligentnych

wyświetlacza

22 tabliczka dotykowa

8 Informacje o komputerze

Page 9

Widok z tyłu

14 10

1112

1 gniazdo kart SecureDigital (SD) 2 gniazdo kart ExpressCard 3 otwory wentylacyjne 4 złącze wideo 5 złącze USB 6 złącze eSATA/USB

7 gniazdo kabla

zabezpieczającego

9 złącze DisplayPort 10 lampka

11 znacznik dokowania 12 akumulator 13 złącze sieciowe (RJ-45) 14 złącze modemu (RJ-11)

8 złącze zasilacza prądu

zmiennego

zasilania/akumulatora

Informacje o komputerze 9

Page 10

PRZESTROGA: Otworów wentylacyjnych nie wolno zasłaniać,

zatykać ich ani dopuszczać, aby gromadził się w nich kurz. Nie należy przechowywać komputera firmy Dell w miejscach o ograniczonym przepływie powietrza, np. w zamkniętej walizce, gdy komputer jest włączony. Ograniczenie przepływu powietrza grozi uszkodzeniem komputera lub pożarem. Komputer włącza wentylator wtedy, gdy jego temperatura nadmiernie wzrośnie. Działaniu wentylatora może towarzyszyć szum, który jest zjawiskiem normalnym i nie oznacza awarii wentylatora ani komputera.

Wyjmowanie akumulatora

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

PRZESTROGA: Przed przystąpieniem do wyjmowania lub wymiany

akumulatora należy wyłączyć komputer. Następnie należy odłączyć zasilacz od gniazdka ściennego i komputera, odłączyć modem od gniazdka ściennego i komputera, i odłączyć wszystkie kable wychodzące z komputera.

PRZESTROGA: Użycie nieodpowiedniego akumulatora może

zwiększyć zagrożenie pożarem lub wybuchem. Należy stosować tylko zgodne akumulatory zakupione w firmie Dell. Akumulator jest przeznaczony do pracy z komputerem firmy Dell™. W opisywanym urządzeniu nie należy stosować akumulatorów z innych komputerów.

10 Informacje o komputerze

Page 11

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych

lokalizator sieciowy Dell™ Wi-Fi Catcher™

ikona przełącznika urządzeń bezprzewodowych

ikona lokalizatora sieciowego Dell Wi-Fi Catcher

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych służy do włączania i wyłączania bezprzewodowych urządzeń sieciowych, a lokalizator sieciowy Wi-Fi Catcher umożliwia odnajdywanie sieci. Aby uzyskać więcej informacji o przełączniku urządzeń bezprzewodowych i lokalizatorze sieciowym Wi-Fi Catcher, zobacz Przewodnik po technologiach firmy Dell na komputerze lub w witrynie support.euro.dell.com. Aby uzyskać informacje o nawiązywaniu połączenia z Internetem, zobacz „Nawiązywanie połączenia z Internetem” na stronie 16.

Informacje o komputerze 11

Page 12

12 Informacje o komputerze

Page 13

Przygotowywanie komputera do pracy

Szybka konfiguracja

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

PRZESTROGA: Zasilacz prądu zmiennego współpracuje z gniazdkami

sieci elektrycznej używanymi na całym świecie. W stosuje się jednak różne wtyczki i listwy zasilania. Użycie nieodpowiedniego kabla, nieprawidłowe podłączenie kabla do listwy zasilającej lub gniazda elektrycznego może spowodować pożar lub uszkodzenie sprzętu.

OSTRZEŻENIE: Odłączając zasilacz od komputera, należy chwytać za

wtyczkę kabla, nie za sam kabel, i ciągnąć zdecydowanie, ale delikatnie, tak aby nie uszkodzić kabla. Podczas zwijania kabla zasilacza należy zwracać uwagę na kąt pomiędzy złączem i zasilaczem, aby uniknąć uszkodzenia kabla.

UWAGA: Niektóre urządzenia są dostarczane z komputerem tylko wtedy,

gdy zostały zamówione.

Podłącz zasilacz do złącza zasilacza w komputerze oraz do gniazdka elektrycznego.

różnych krajach

Przygotowywanie komputera do pracy 13

Page 14

Podłącz kabel sieciowy.

Podłącz urządzenia USB, na przykład mysz i klawiaturę.

Podłącz urządzenia zgodne ze standardem IEEE 1394, takie jak odtwarzacz DVD.

14 Przygotowywanie komputera do pracy

Page 15

Otwórz wyświetlacz komputera i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.

UWAGA: Zaleca się przynajmniej jednokrotne włączenie i wyłączenie

komputera przed zainstalowaniem jakichkolwiek kart lub podłączeniem komputera do urządzenia dokującego, lub innego urządzenia zewnętrznego, takiego jak drukarka.

Nawiąż połączenie z Internetem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Nawiązywanie połączenia z Internetem” na stronie 16.

1 dostawca usług internetowych 2 modem kablowy lub DSL 3 router bezprzewodowy 4 laptop z łączem 5 laptop z łączem

bezprzewodowym

Przygotowywanie komputera do pracy 15

przewodowym

Page 16

Nawiązywanie połączenia z Internetem

UWAGA: Usługodawcy internetowi (ISP) i ich oferty są różnią się

zależności od kraju.

Do nawiązania połączenia z Internetem jest wymagany modem lub łącze sieciowe oraz wykupienie usługi u usługodawcy internetowego (ISP). W przypadku korzystania z połączenia telefonicznego przed skonfigurowaniem połączenia z Internetem należy podłączyć linię telefoniczną do złącza modemu komputera i do gniazdka telefonicznego. W przypadku korzystania z modemu DSL lub kablowego/satelitarnego należy uzyskać informacje dotyczące konfiguracji od swojego dostawcy usług internetowych lub telefonii komórkowej.

Konfiguracja połączenia internetowego

Aby skonfigurować połączenie z Internetem za pośrednictwem skrótu na pulpicie dostarczonego przez dostawcę usług internetowych:

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij dwukrotnie ikonę usługodawcy internetowego (ISP) na pulpicie systemu Microsoft

Aby przeprowadzić konfigurację, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli na pulpicie nie ma ikony dostawcy usług internetowych, lub jeśli chcesz dokonać połączenia za pośrednictwem innego dostawcy, wykonaj podane poniżej czynności.

Windows®.

UWAGA: Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem, zobacz

po technologiach firmy Dell

funkcjonowało, mogło dojść do awarii u usługodawcy internetowego. Skontaktuj się z usługodawcą, aby sprawdzić stan usługi, lub spróbuj połączyć się później.

UWAGA: Przygotuj informacje o dostawcy usług internetowych (ISP). Jeśli

nie masz usługodawcy internetowego, skorzystaj z kreatora Connect to

the Internet (Połącz z Internetem), dostępnego w funkcji Pomoc i techniczna systemu Microsoft

. Jeśli uprzednio połączenie z Internetem

Windows® (menu Start).

16 Przygotowywanie komputera do pracy

Przewodnik

obsługa

Page 17

System operacyjny Microsoft® Windows® XP

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij

Start→

Internetem).

W następnym oknie kliknij odpowiednią opcję:

•

Jeśli nie masz usługodawcy internetowego i chcesz go wybrać, kliknij opcję

Internet Explorer→ Connect to the Internet

(Połącz

Choose from a list of Internet service providers (ISPs)

(Wybierz z listy usługodawców internetowych).

•

Jeśli masz już informacje o konfiguracji otrzymane od usługodawcy internetowego, ale nie masz konfiguracyjnego dysku CD, kliknij opcję

Set up my connection manually

•

Jeśli masz dysk CD do konfiguracji połączenia, kliknij opcję

CD I got from an ISP

Kliknij przycisk

W przypadku wybrania opcji połączenie ręcznie) w punkcie

(Użyj dysku CD od usługodawcy internetowego).

(Dalej).

Set up my connection manually

(Skonfiguruję połączenie ręcznie).

(Skonfiguruję

przejdź do punktu 3. W przeciwnym razie postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami, aby ukończyć konfigurację.

UWAGA: Jeśli nie wiesz, jaki typ połączenia wybrać, skontaktuj się

usługodawcą internetowym.

Wybierz odpowiedź na pytanie (W jaki sposób łączysz się z Internetem?) i kliknij przycisk

Do ukończenia konfiguracji użyj informacji konfiguracyjnych dostarczonych

How do you want to connect to the Internet?

(Dalej).

przez usługodawcę internetowego.

Use the

Microsoft Windows Vista

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista

→

Control Panel

sterowania).

W sekcji

the Internet

Network and Internet

(Połącz z Internetem).

Przygotowywanie komputera do pracy 17

(Sieć i Internet) kliknij opcję

Connect to

(Panel

Page 18

W oknie

(PPPoE)

Connect to the Internet

(połącz z Internetem), kliknij

(Połączenie szerokopasmowe (PPPoE)) lub

Dial-up

Broadband

(Połączenie

telefoniczne), w zależności od tego, jak chcesz się połączyć:

•

Wybierz opcję

Broadband

(Połączenie szerokopasmowe), jeśli chcesz korzystać z modemu DSL, satelitarnego, telewizji kablowej lub połączenia z wykorzystaniem technologii Bluetooth.

•

Wybierz opcję

Dial-up

(Połączenie telefoniczne), jeśli chcesz korzystać

ze zwykłego modemu telefonicznego lub z modemu ISDN.

UWAGA: Jeśli nie wiesz, który typ połączenia wybrać, kliknij polecenie

Help me choose (Pomóż mi wybrać) lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym.

Aby ukończyć konfigurację, postępuj zgodnie z informacjami wyświetlanymi na ekranie i skorzystaj z informacji udostępnionych przez swojego usługodawcę internetowego.

Przenoszenie informacji do nowego komputera

System operacyjny Microsoft® Windows® XP

System operacyjny Microsoft Windows XP udostępnia narzędzie o nazwie Files and Settings Transfer Wizard (Kreator transferu plików i ustawień), służące do przenoszenia danych z komputera źródłowego na nowy komputer.

Dane można przenosić do nowego komputera za pośrednictwem sieci lub połączenia szeregowego. Istnieje także możliwość zachowania ich na wymiennym nośniku, takim jak dyskietka czy zapisywalny dysk CD.

UWAGA: Informacje można przenosić ze starego komputera do nowego

przez bezpośrednie podłączenie kabla szeregowego do portów wejścia/wyjścia (I/O) obu komputerów. Instrukcje dotyczące konfigurowania bezpośredniego połączenia kablowego pomiędzy dwoma komputerami można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Microsoft nr 305621, zatytułowanym

Computers in Windows XP

pomiędzy dwoma komputerami pracującymi w systemie Windows XP).

niektórych krajach te informacje mogą być niedostępne.

How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two

(Jak skonfigurować połączenie kablowe

Aby przenieść informacje do nowego komputera, należy uruchomić narzędzie Files and Settings Transfer Wizard (Kreator transferu plików i ustawień).

18 Przygotowywanie komputera do pracy

Page 19

Uruchamianie Kreatora transferu plików i ustawień z nośnika z

systemem operacyjnym

UWAGA: Ta procedura wymaga użycia nośnika

(System operacyjny). Nośnik ten jest dostarczany opcjonalnie i nie ze wszystkimi komputerami.

Operating System

Aby przygotować nowy komputer do transferu plików:

Otwórz Kreatora transferu plików i ustawień, klikając przycisk

Programs Tools

(Wszystkie programy)→

(Narzędzia systemowe)→

Accessories (Akcesoria)→ System

Files and Settings Transfer Wizard

(Kreator transferu plików i ustawień).

Na ekranie powitalnym przycisk

Na ekranie

Computer

Na ekranie

(Dalej).

Which computer is this?

(Nowy komputer)→

Do you have a Windows XP CD?

Windows XP?) kliknij

Kreatora transferu plików i ustawień

(Który to komputer?) kliknij

(Dalej).

(Czy masz dysk CD systemu

I will use the wizard from the Windows XP CD

(Użyję kreatora z dysku CD z systemem Windows XP), a następnie kliknij przycisk

Po wyświetleniu ekranu

→

(Dalej).

Now go to your old computer

(Przejdź teraz do starego komputera) przejdź do starego lub źródłowego komputera. w tym momencie przycisku

(Dalej).

Aby skopiować dane ze starego komputera:

Do starego komputera włóż dysk nośnik z

Na ekranie Zapraszamy) kliknij opcję

Welcome to Microsoft Windows XP

Perform additional tasks

systemem operacyjnym

(Microsoft Windows XP —

(Wykonaj zadania

dodatkowe).

W obszarze

Transfer files and settings

Na ekranie

Computer

Na ekranie

What do you want to do?

(Transferuj pliki i ustawienia)→

Which computer is this?

(Stary komputer)→

(Dalej).

Select a transfer method

(Co chcesz zrobić?) kliknij opcję

(Który to komputer?) kliknij

(Wybierz metodę transferu) kliknij

preferowaną metodę transferu.

Start→

All

kliknij

New

Nie klikaj

Windows XP.

(Dalej).

Old

Przygotowywanie komputera do pracy 19

Page 20

Na ekranie elementy do przeniesienia i kliknij przycisk

Po skopiowaniu informacji zostanie wyświetlony ekran

Collection Phase

Kliknij przycisk

What do you want to transfer?

(Kończenie fazy zbierania).

Finish

(Zakończ).

(Co chcesz przenieść?) zaznacz

(Dalej).

Completing the

Aby przenieść dane na nowy komputer:

Na ekranie na nowym komputerze kliknij przycisk

Na ekranie

Now go to your old computer

(Przejdź teraz do starego komputera)

Where are the files and settings?

(Dalej).

(Gdzie są pliki i ustawienia?) zaznacz wybraną metodę przenoszenia ustawień i plików, a następnie kliknij przycisk

(Dalej).

Kreator przeniesie wybrane pliki i ustawienia do nowego komputera.

Na ekranie

Finished

(Zakończono), kliknij przycisk

Finished

(Zakończono)

i uruchom ponownie komputer.

Uruchamianie Kreatora transferu plików i ustawień bez dysku CD z

systemem operacyjnym

Aby uruchomić Kreatora transferu plików i ustawień bez dysku CD Operating System, należy utworzyć dysk Kreatora, który umożliwi utworzenie kopii

zapasowej pliku obrazu na nośniku wymiennym.

Aby utworzyć dysk kreatora na nowym komputerze w systemie Windows XP, wykonaj następujące czynności:

Otwórz Kreatora transferu plików i ustawień, klikając przycisk

Programs Tools

(Wszystkie programy)→

(Narzędzia systemowe)→

Accessories (Akcesoria)→ System

Files and Settings Transfer Wizard

Start→

All

(Kreator transferu plików i ustawień).

Na ekranie powitalnym transferu plików i ustawień) kliknij przycisk

Na ekranie

Computer

Na ekranie

Which computer is this?

(Nowy komputer)→

Do you have a Windows XP CD?

Windows XP?) kliknij opcję

drive

(Chcę utworzyć dysk kreatora w następującej stacji dysków)→

Files and Settings Transfer Wizard

(Dalej).

(Który to komputer?) kliknij

(Dalej).

(Kreatora

New

(Czy masz dysk CD systemu

I want to create a Wizard Disk in the following

(Dalej).

20 Przygotowywanie komputera do pracy

Page 21

Włóż nośnik wymienny, taki jak dyskietka lub dysk CD, a następnie kliknij przycisk

Po zakończeniu tworzenia dysku i pojawieniu się komunikatu

your old computer

przycisku

Przejdź do starego komputera.

(Dalej).

(Przejdź teraz do starego komputera)

Now go to

nie klikaj

Aby skopiować dane ze starego komputera:

Włóż dysk kreatora do starego komputera i kliknij

W polu w i

Na ekranie powitalnym

Open

(Otwórz) w oknie

której znajduje się

kliknij przycisk OK.

Run

(Uruchamianie) przejdź do ścieżki,

fastwiz

(na odpowiednim wymiennym nośniku),

Files and Settings Transfer Wizard

transferu plików i ustawień) kliknij przycisk

Na ekranie

Computer

Na ekranie

Which computer is this?

(Stary komputer)→

Select a transfer method

(Który to komputer?) kliknij

(Dalej).

(Wybierz metodę transferu) kliknij

Start→

(Dalej).

Run

(Kreatora

preferowaną metodę transferu.

Na ekranie elementy do przeniesienia i kliknij przycisk

Po skopiowaniu informacji zostanie wyświetlony ekran

Collection Phase

What do you want to transfer?

(Kończenie fazy zbierania).

(Co chcesz przenieść?) zaznacz

(Dalej).

Completing the

(Uruchom).

Old

Kliknij przycisk

Finish

(Zakończ).

Aby przenieść dane na nowy komputer:

Na ekranie na nowym komputerze kliknij przycisk

Na ekranie

Now go to your old computer

(Przejdź teraz do starego komputera)

Where are the files and settings?

(Dalej).

(Gdzie są pliki i ustawienia?)

zaznacz wybraną metodę przenoszenia ustawień i plików, a następnie kliknij

przycisk

(Dalej). Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na

ekranie.

Kreator przeniesie wybrane pliki i ustawienia do nowego komputera.

Po zastosowaniu wszystkich ustawień i przeniesieniu wszystkich plików pojawi się ekran

Finished

(Zakończono).

Przygotowywanie komputera do pracy 21

Page 22

Kliknij przycisk

UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji o tej procedurze, należy w witrynie

support.euro.dell.com wyszukać dokument nr 154781:

Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell

™

Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?

(Metody przenoszenia plików ze starego komputera na nowy komputer Dell™ w systemie operacyjnym Microsoft

UWAGA: W niektórych krajach dostęp do dokumentu Bazy wiedzy firmy

Dell™ może nie być możliwy.

Finished

(Zakończono) i ponownie uruchom nowy komputer.

What Are The

Windows® XP?).

Microsoft Windows Vista

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij kolejno

Transfer files and settings Easy Transfer

W oknie dialogowym kliknij przycisk

Kliknij opcję

a transfer in progress

Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie przez kreatora Windows Easy

(Uruchom Łatwy transfer w systemie Windows).

Continue

Start a new transfer

(Transferuj pliki i ustawienia)→

User Account Control

(Kontrola konta użytkownika)

(Kontynuuj).

(Rozpocznij nowy transfer) lub

(Kontynuuj transfer w toku).

Start Windows

Transfer (Łatwy transfer w systemie Windows).

Continue

22 Przygotowywanie komputera do pracy

Page 23

Dane techniczne

UWAGA: Oferty różnią się między poszczególnymi regionami geograficznymi.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących konfiguracji komputera, kliknij kolejno Start→ Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna) i wybierz opcję dotyczącą wyświetlenia informacji dotyczących komputera.

Procesor

Typ procesora Procesor Intel® Core™ 2 Duo Pamięć podręczna L2 6 MB Częstotliwość magistrali FSB 1067 MHz

Przechowywanie

Dysk twardy SATA Dodatkowy dysk twardy we wnęce nośników (opcjonalny)

Informacje o systemie

Zestaw układów mikroprocesorowych Intel 45 Express Szerokość magistrali danych 64 bity Szerokość magistrali DRAM 64 bity Szerokość szyny adresowej procesora 36 bity Pamięć Flash EPROM Interfejs SPI 32 Mbit

Magistrala PCI (tylko autonomiczne karty graficzne)

x16 PCIe

Dane techniczne 23

Page 24

Karta PC Card

Kontroler CardBus Ricoh R5C847 Złącze karty PC jedno (obsługuje kartę typu I lub II)

Obsługiwane karty 3,3 V oraz 5 V Rozmiar złącza kart PC Card 80 styków

Karty ExpressCard

UWAGA: Gniazdo kart ExpressCard jest przeznaczone tylko dla kart tego

typu. Gniazdo NIE obsługuje kart PC Card.

Złącze ExpressCard gniazdo kart ExpressCard

(obsługuje

Obsługiwane karty ExpressCard/54 i ExpressCard/34

(rozmiary kart)

Czytnik kart pamięci Secure Digital (SD)

Obsługiwane karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD (z adapterem)

MMC, MMC+, Mini MMC (z adapterem)

Pamięć

Złącze modułu pamięci dwa gniazda DIMM Konfiguracje pamięci 512 MB (1 gniazdo DIMM)

1 GB (1 lub 2 gniazda DIMM)

2 GB (1 lub 2 gniazda DIMM)

4 GB (1 lub 2 gniazda DIMM, tylko system Microsoft

8 GB (2 gniazda DIMM, tylko system Windows Vista)

Typ pamięci DDR II 667 MHz i 800 MHz (jeśli

obsługiwany przez systemowy zestaw układów i/lub procesor); tylko pamięć typu

interfejsy USB i PCIe)

Windows Vista®)

innego niż ECC.

24 Dane techniczne

Page 25

Pamięć

Minimalna pojemność pamięci 512 MB (1 gniazdo DIMM) Maksymalna pojemność pamięci 8 GB (tylko Windows Vista)

(ciąg dalszy)

UWAGA: Przepustowość magistrali dwukanałowej wymaga, aby oba gniazda

pamięci były obsadzone modułami o takiej samej pojemności.

UWAGA: Pokazana objętość pamięci nie odpowiada całkowitej, maksymalnej

pamięci zainstalowanej w komputerze, ponieważ część pamięci jest zarezerwowana dla plików systemowych.

Porty i złącza

Dźwięk złącze mikrofonu, stereofoniczne złącze

słuchawek/głośników

Złącze IEEE 1394a złącze 4-stykowe

Gniazda I/O czytnik hybrydowy SD obsługuje karty SD,

SDIO, SD-HC, Mini-SD (z adapterem) MMC, MMC+, Mini-MMC (z adapterem)

gniazdo kart ExpressCard dla jednej karty

mm lub 34 mm

jedno gniazdo CardBus/PCMCIA

zintegrowany czytnik kart inteligentnych

Obsługa kart Mini-Card (wewnętrzne gniazda rozszerzeń)

jedno dedykowane gniazdo połówkowej karty Mini-Card do obsługi bezprzewodowej sieci lokalnej (WLAN)

jedno dedykowane gniazdo pełnowymiarowej karty Mini-Card do obsługi bezprzewodowej sieci rozległej (WWAN, mobilny system szerokopasmowy)

jedno dedykowane gniazdo pełnowymiarowej karty Mini-Card do obsługi bezprzewodowej sieci osobistej (WPAN, technologia bezprzewodowa Bluetooth Wideband)

Pełnowymiarowe gniazdo kart Mini-Card WWAN lub WPAN może być także używane jako gniazdo pamięci podręcznej Intel Flash Cache

lub Ultra

Dane techniczne 25

Page 26

Porty i złącza

Wnęka nośników obsługuje komponenty typu E-Family

Modem port RJ-11

Karta sieciowa port RJ-45 USB, eSATA trzy porty USB 2.0 dla urządzeń zewnętrznych,

Grafika Złącze DisplayPort obsługuje standardy HDMI

Komunikacja

Modem: modem wewnętrzny

Karta sieciowa 10/100/1000 Ethernet LAN na płycie

Komunikacja bezprzewodowa WLAN

Bezprzewodowa łączność szerokopasmowa

System GPS Karta Mini-Card mobilnego systemu

(ciąg dalszy)

i E-Module

zasilane prądem o łącznym natężeniu 2 A jeden port USB 2.0/eSATA dla urządzeń

zewnętrznych, zasilane prądem o łącznym natężeniu 2 A

i DVI za pośrednictwem przejściówki.

systemowej

Bezprzewodowa łączność szerokopasmowa Technologia bezprzewodowa Bluetooth WI-MAX Technologia UWB (Ultra-Wide Band)

Pełnowymiarowa karta Mini-Card

szerokopasmowego lub karta Mini-Card systemu GPS

Grafika

UWAGA: Komputer Dell™ ma zarówno opcję zintegrowanej, jak

autonomicznej karty wideo.

Standard grafiki zintegrowana i autonomiczna na płycie

systemowej, przyspieszanie sprzętowe

Magistrala danych karta graficzna zintegrowana lub PCI-E x16

26 Dane techniczne

Page 27

Grafika

Kontroler grafiki Intel Extreme (zintegrowany)

Pamięć grafiki do 256 MB (zintegrowana)

Wyj ście wideo VGA, DisplayPort Obsługa urządzeń zewnętrznych VGA

Dźwięk

Typ d źwięku dwukanałowy dźwięk o wysokiej

Koder-dekoder audio IDT 92HD71B

Konwersja stereo 24-bitowa (analogowo-cyfrowa i cyfrowo-

Złącza:

Głośniki dwa głośniki 1 W o impedancji 4 omów Wzmacniacz głośników

wewnętrznych Mikrofon wewnętrzny pojedynczy mikrofon cyfrowy Regulacja głośności przyciski regulacji głośności i wyciszenia

(ciąg dalszy)

Wewnętrzne

Zewnętrzne

nVIDIA Quadro NVS 160 M (autonomiczny)

256 MB pamięci dedykowanej (autonomiczna)

złącze DisplayPort

DVI (z adapterem DisplayPort lub przez złącze E-Port)

HDMI (z adapterem DisplayPort)

rozdzielczości (Azalia)

analogowa)

wewnętrzny koder-dekoder audio wysokiej rozdzielczości (Azalia)

złącze wejścia mikrofonu zewnętrznego; stereofoniczne złącze słuchawek/głośników

1 W na kanał, impedancja 4 omy

Dane techniczne 27

Page 28

Wyświetlacz

Typ (aktywna matryca TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA

Wym iar y: 391 mm (15,4 cala), panoramiczny

(współczynnik proporcji 16:10)

Maksymalna rozdzielczość:

WXGA CCFL

WXGA+ WLED

WUXGA 2-CCFL

Częstotliwość odświeżania 60 Hz Kąt rozwarcia 0° (zamknięty) do 160° (komputer

Kąty widzenia:

Poziomo

Pionowo

Gęstość pikseli: WXGA: 0,2373

Typowe zużycie energii (panel

podświetleniem):

1280 x 800, kolor 18-bitowy (262 tysiące kolorów)

1440 x 900, kolor 18-bitowy (262 tysiące kolorów)

1920

x 1200, kolor 18-bitowy

(262 tysiące kolorów)

niezadokowany)

WXGA: 40/40°

WXGA+: 55/55°

WUXGA: 55/55°

WXGA: 15/30°

WXGA+: 45/45°

WUXGA: 45/45°

WXGA+: 0,2109

WUXGA: 0,1725

WXGA: 6,2 W (maks.) bez strat na inwerterze

WXGA+: 5,8 W (maks.)

WUXGA: 13,0 W (maks.)

28 Dane techniczne

Page 29

Klawiatura

Liczba klawiszy 83 (USA i Kanada); 84 (Europa); 87 (Japonia)

Układ klawiatury QWERTY/AZERTY/Kanji

Rozmiar pełnowymiarowa (rozstaw klawiszy 19 mm)

Tabliczka dotykowa

Rozdzielczość położenia X/Y

tablicy graficznej)

(tryb

Rozmiar:

Szerokość

Wysokość

Akumulator

Typ y 4-ogniwowy, „inteligentny”, litowo-jonowy

Wymiary z akumulatorem 4-ogniwowym, litowo-jonowym:

Długość

Wysokość

Szerokość

Masa

Wymiary z akumulatorem 6-ogniwowym, litowo-jonowym:

Długość

Wysokość

Szerokość

Masa

240 cpi (położeń na cal)

obszar aktywny czujnika: 65,8 mm (2,59 cala) 38,5 mm (1,52 cala), kształt prostokątny

6-ogniwowy, „inteligentny”, litowo-jonowy

9-ogniwowy, „inteligentny”, litowo-jonowy

12-ogniwowy, „inteligentny”, polimerowy

206 mm (8,11 cala)

19,8 mm (0,78 cala)

47,0 mm (1,85 cala)

0,24 kg (0,53 funta)

206 mm (8,11 cala)

19,8 mm (0,78 cala)

47,0 mm (1,85 cala)

0,33 kg (0,73 funta)

Dane techniczne 29

Page 30

Akumulator

Wymiary z akumulatorem 9-ogniwowym, litowo-jonowym:

Długość

Wysokość

Szerokość

Masa

Wymiary z akumulatorem 12-ogniwowym, polimerowym:

Długość

Wysokość

Szerokość

Napięcie prądu akumulatora prąd stały 11,1 V

Pobór mocy:

Główny akumulator 4-ogniwowy

Główny akumulator 6-ogniwowy

Akumulator 9-ogniwowy o wysokiej pojemności

(ciąg dalszy)

208 mm (8,67 cala)

22,3 mm (0,88 cala)

68,98 mm (2,70 cala)

0,51 kg (1,12 funta)

14,48 mm (0,57 cala)

217,24 mm (8,55 cala)

322,17 mm (12,68 cala)

35 Wh, 2,6 Ah

56 Wh, 2,6 Ah 85 Wh, 2,6 Ah (we wnęce akumulatora,

opcjonalny)

UWAGA: Czas pracy przy zasilaniu akumulatorowym zależy od warunków

użytkowania; w przypadku korzystania z funkcji wymagających dużej ilości energii czas ten może być znacznie krótszy.

Czas ładowania (przybliżony):

Komputer wyłączony

Okres eksploatacji (przybliżony) do 500 cykli ładowania/rozładowania

Zakres temperatur:

Eksploatacja

Przechowywanie

Bateria pastylkowa CR-2032

1 godzina lub krócej 80% pojemności

od 0° do 40°C (od 32° do 104°F)

od –10° do 65°C (od 14° do 149°F)

30 Dane techniczne

Page 31

Zasilacz

Typ y Zasilacz podróżny 65 W

Zasilacz prądu stałego 90 W

Zasilacz Dell 130 W PA-4E

Napięcie wejściowe prąd zmienny 100–240 V Częstotliwość 50–60 Hz Napięcie wtórne prąd stały 19,5 V Zasilacz podróżny 65 W

Prąd wejściowy

Prąd wyjściowy

90 W (z adapterem AC)

Prąd wejściowy

Prąd wyjściowy

Zasilacz Dell 130 W PA-4E

Prąd wejściowy

Prąd wyjściowy

Wym iar y:

Wysokość

Szerokość

Długość

Zakres temperatur:

Eksploatacja

Przechowywanie

1,5 A

3,34 A

1,5 A

4,62 A

2,5 A

6,7 A

70,22 mm (2,76 cala)

146,64 mm (5,77 cala)

16,3 mm (0,64 cala)

od 0° do 35°C (32° do 95°F)

od –40° do 65°C (od –40° do 149°F)

Dane techniczne 31

Page 32

Wymiary i masa

Wys oko ść 27 mm (1,06 cala)

33,3 mm (1,31 cala)

Szerokość 358 mm (14,1 cala) Długość 244 mm (9,61 cala)

Masa 2,57 kg (5,69 funta) z akumulatorem

6-ogniwowym i napędem optycznym

2,46 kg (5,41 funta) z akumulatorem 6-ogniwowym, bez napędu optycznego

Środowisko pracy

Zakres temperatur:

Eksploatacja

Przechowywanie

Wilgotność względna (maksymalna):

Eksploatacja

Przechowywanie

Maksymalne wibracje (z wykorzystaniem spektrum losowych wibracji, które symulują środowisko użytkownika):

Eksploatacja

Przechowywanie

Maksymalny wstrząs (mierzony dla dysku twardego z w trybie roboczym i impulsu pół-sinusoidalnego o długości 2 ms. Mierzony także dla dysku twardego z zaparkowanymi głowicami i impulsu pół-sinusoidalnego o długości 2 ms):

Eksploatacja

Przechowywanie

Wys oko ść nad poziomem morza (maksymalna):

Eksploatacja

Przechowywanie

od 0° do 35°C (32° do 95°F)

od –40° do 65°C (od –40° do 149°F)

10% do 90% (bez kondensacji)

5% do 95% (bez kondensacji)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

–15,2 do 3048 m (–50 to 10 000 stóp)

32 Dane techniczne

Page 33

Rozwiązywanie problemów

PRZESTROGA: Aby zabezpieczyć się przez groźbą porażenia

prądem, zranienia obracającymi się łopatkami wentylatora lub innym możliwym obrażeniom, zawsze należy odłączać komputer od gniazda elektrycznego przed zdejmowaniem pokrywy.

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

Narzędzia

Lampki zasilania

Dwukolorowe lampki przycisku zasilania, umieszczone w rogach z przodu i z tyłu komputera, świecą światłem ciągłym lub przerywanym, wskazując różne stany urządzeń. Wskazania lampek przycisku zasilania są następujące:

Wskazania lampek zasilania Znaczenie

Wył ączona Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do

źródła zasilania.

Świeci niebieskim światłem,

komputer nie reaguje na polecenia Przerywane niebieskie światło Komputer jest w trybie gotowości. Aby przywrócić

Przerywane pomarańczowe światło

Ciągłe pomarańczowe światło Mógł wystąpić problem z zasilaniem lub jedno

Wyświetlacz jest podłączony, ale prawdopodobnie nie jest włączony.

normalne działanie, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania.

Komputer jest zasilany, ale jedno z urządzeń, takie jak moduł pamięci lub karta graficzna, może być uszkodzone lub nieprawidłowo zainstalowane.

urządzeń wewnętrznych może być uszkodzone.

Rozwiązywanie problemów 33

Page 34

Kody dźwiękowe

Na wypadek, gdyby wyświetlanie na monitorze informacji o błędach było niemożliwe, podczas procedury startowej komputer może generować szereg sygnałów dźwiękowych. Sygnały te, nazywane kodami dźwiękowymi, identyfikują problem. Jednym z sygnałów dźwiękowych emitowanych przez komputer jest sygnał składający się z trzech sygnałów krótkich. Ten kod dźwiękowy informuje, że w komputerze wystąpił problem z pamięcią.

Jeśli komputer wyemituje sygnały dźwiękowe podczas jego uruchamiania:

Zapisz kod dźwiękowy.

Uruchom program Dell™ Diagnostics, aby zidentyfikować przyczynę błędu (zobacz

„Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

Kod (seria krótkich sygnałów)

1 Błąd sumy kontrolnej

2 Nie wykryto

Opis Sugerowane rozwiązanie

systemu BIOS. Możliwa awaria płyty głównej

modułów pamięci

Skontaktuj się z firmą Dell.

Jeśli w komputerze zainstalowano dwa lub większą liczbę modułów pamięci, usuń te moduły, ponownie zainstaluj jeden z nich

Instrukcja serwisowa w witrynie

(zobacz

support.euro.dell.com

komputer. Jeśli proces uruchamiania komputera przebiegnie normalnie, zainstaluj kolejny moduł. Powtarzaj tę procedurę aż do zidentyfikowania wadliwego modułu lub do bezbłędnego zakończenia powtórnej instalacji wszystkich modułów.

O ile to możliwe, zainstaluj w komputerze prawidłowo działającą pamięć tego samego typu

(zobacz Instrukcja serwisowa

support.euro.dell.com

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell.

) i uruchom ponownie

w witrynie

34 Rozwiązywanie problemów

Page 35

Kod (seria krótkich sygnałów)

3 Możliwa awaria płyty

4 Błąd zapisu lub

5 Błąd zegara czasu

6 Błąd podczas

7 Błąd podczas

Opis Sugerowane rozwiązanie

systemowej

odczytu pamięci operacyjnej (RAM)

rzeczywistego. Możliwe wyczerpanie baterii lub awaria płyty głównej

testowania systemu BIOS wideo

testowania pamięci podręcznej CPU

Skontaktuj się z firmą Dell.

Upewnij się, że nie ma wymagań dot. umiejscowienia modułu pamięci/złącza

Instrukcja serwisowa w witrynie

(zobacz

support.euro.dell.com

Sprawdź, czy instalowane moduły pamięci są zgodne z komputerem (zobacz

serwisowa

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell.

Wym ień baterię (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell.

Skontaktuj się z firmą Dell.

w witrynie

support.euro.dell.com

Instrukcja

support.euro.dell.com

Komunikaty o błędach

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych

tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi

w bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

Jeśli komunikatu nie ma na liście, należy zapoznać się z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w momencie wyświetlenia komunikatu.

Rozwiązywanie problemów 35

Page 36

AUXILIARY DEVICE FAILURE (AWARIA URZĄ DZENIA POMOCNICZEGO) —

Może być uszkodzona tabliczka dotykowa lub mysz zewnętrzna. W przypadku używania myszy zewnętrznej sprawdź połączenie przewodu. Włącz opcję Pointing Device (Urządzenie wskazujące) w programie konfiguracji systemu. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell (patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

BAD COMMAND OR FILE NAME (NIEPRAWIDŁOWA NAZWA POLECENIA

LUB PLIKU) — Upewnij się, że polecenie zostało wpisane prawidłowo,

z odstępami w odpowiednich miejscach i z prawidłową nazwą ścieżki.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (PAMIĘĆ PODRĘCZNA WYŁĄCZONA Z POWODU

AWARII) — Awaria pamięci podręcznej pierwszego poziomu w mikroprocesorze.

Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (AWARIA KONTROLERA NAPĘ DU

— Napęd CD nie odpowiada na polecenia otrzymywane od komputera.

CD) DATA ERROR (BŁĄD DANYCH) — Dysk twardy nie może odczytać danych. DECREASING AVAILABLE MEMORY (ZMNIEJSZENIE ROZMIARU DOSTĘ PNEJ

PAMIĘCI) — Co najmniej jeden z modułów pamięci może być uszkodzony lub

nieprawidłowo zamontowany. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NIE POWIODŁA SIĘ INICJALIZACJA

DYSKU C:) — Dysk twardy nie wykonał inicjalizacji. Przeprowadź testy

dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

DRIVE NOT READY (NAPĘ D NIE JEST GOTOWY) — Aby operacja mogła

być kontynuowana, we wnęce musi znajdować się dysk twardy. Zainstaluj dysk twardy we wnęce dysku twardego. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

ERROR READING PCMCIA CARD (BŁĄD ODCZYTU KARTY PCMCIA) —

Komputer nie rozpoznaje karty ExpressCard. Włóż kartę ponownie lub użyj innej karty. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

36 Rozwiązywanie problemów

Page 37

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (ZMIENIŁ SIĘ ROZMIAR PAMIĘ CI

ROZSZERZONEJ) — Ilość pamięci zapisana w pamięci nieulotnej NVRAM nie

odpowiada ilości pamięci zainstalowanej w komputerze. Uruchom ponownie komputer. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (K

OPIOWANY PLIK JEST ZA DUŻ Y DLA NAPĘ DU DOCELOWEGO) —

Kopiowany plik jest zbyt duży, aby zmieścić się na dysku, lub dysk jest zapełniony. Spróbuj skopiować plik na inny dysk lub użyj dysku o większej pojemności.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | (N

ZNAKÓW: \ / : * ? " < > |) — Nie używaj tych znaków w nazwach plików.

GATE A20 FAILURE (BŁĄD BRAMKI A20) — Możliwe, że moduł pamięci

AZWA PLIKU NIE MOŻE ZAWIERAĆ Ż ADNEGO Z NASTĘ PUJĄCYCH

nie jest prawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

GENERAL FAILURE (BŁĄD OGÓLNY) — System operacyjny nie może

wykonać polecenia. Temu komunikatowi zazwyczaj towarzyszą szczegółowe informacje — np. Printer out of paper (W drukarce zabrakło papieru). Należy podjąć odpowiednie działanie.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (BŁĄD KONFIGURACJI DYSKU

TWARDEGO) — Komputer nie rozpoznaje typu napędu. Wyłącz komputer, wyjmij

dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (AWARIA 0 KONTROLERA DYSKU

TWARDEGO) — Dysk twardy nie odpowiada na polecenia otrzymywane

z komputera. Zamknij komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa), a następnie uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz

komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem nie ustąpi, użyj innego napędu. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (AWARIA DYSKU TWARDEGO) — Dysk twardy

nie odpowiada na polecenia otrzymywane z komputera. Wyłącz komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com), a następnie uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem nie ustąpi, użyj innego napędu. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

Rozwiązywanie problemów 37

Page 38

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (BŁĄD ODCZYTU DYSKU TWARDEGO) —

Dysk twardy może być uszkodzony. Wyłącz komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com), a następnie uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem nie ustąpi, użyj innego napędu. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

INSERT BOOTABLE MEDIA (WŁÓ Ż NOŚ NIK STARTOWY) — System operacyjny

usiłuje przeprowadzić uruchomienie z nieprawidłowego nośnika startowego, takiego jak dyskietka lub dysk CD. Włóż nośnik startowy.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

PROGRAM (NIEPRAWIDŁOWE INFORMACJE O KONFIGURACJI; URUCHOM PROGRAM KONFIGURACJI SYSTEMU) — Informacje o konfiguracji systemu

mogą nie odpowiadać konfiguracji sprzętu. Komunikat ten może zostać wyświetlony po zainstalowaniu modułu pamięci. Popraw odpowiednie ustawienia opcji w programie konfiguracji systemu. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (AWARIA LINII ZEGAROWEJ

KLAWIATURY) — W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej sprawdź

połączenie przewodu. Przeprowadź test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (AWARIA KONTROLERA

KLAWIATURY) — W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej sprawdź

połączenie przewodu. Ponownie uruchom komputer, nie dotykając klawiatury ani myszy podczas uruchamiania. Przeprowadź test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (AWARIA LINII DANYCH

KLAWIATURY) — W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej sprawdź

połączenie przewodu. Przeprowadź test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZACIĘCIE KLAWISZA NA KLAWIATURZE) —

W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej lub klawiatury numerycznej sprawdź połączenie przewodu. Ponownie uruchom komputer, nie dotykając klawiatury ani klawiszy podczas uruchamiania. Przeprowadź test klawiszy w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

38 Rozwiązywanie problemów

Page 39

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (MATERIAŁ

OBJĘTY LICENCJĄ NIE JEST DOSTĘPNY W PROGRAMIE MEDIAD IRECT) —

Program Dell™ MediaDirect™ nie może zweryfikować ograniczeń dostępu Digital Rights Management (DRM) dla pliku i nie może odtworzyć pliku (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD LINII ADRESU PAMIĘCI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI) — Moduł pamięci może być uszkodzony

lub nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

MEMORY ALLOCATION ERROR (BŁĄD PRZYDZIELANIA PAMIĘ CI) — Między

wykorzystywanym oprogramowaniem a systemem operacyjnym lub innym programem albo narzędziem zachodzi konflikt. Wyłącz komputer, odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie uruchom komputer. Spróbuj ponownie uruchomić program. Jeśli ponownie wystąpi komunikat o błędzie, zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD W LINII DANYCH PAMIĘCI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI) — Moduł pamięci może być uszkodzony

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (BŁĄD LOGICZNY PODWÓJNEGO SŁOWA W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚ CI OCZEKUJE WARTOŚ CI) — Moduł pamięci

może być uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

MEMORY ODD/EVEN WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (BŁĄD LOGICZNY PARZYSTOŚ CI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI) — Moduł pamięci może być

uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

Rozwiązywanie problemów 39

Page 40

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD ZAPISU/ODCZYTU PAMIĘ CI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI) — Moduł pamięci może być

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (BRAK DOSTĘPNEGO URZĄDZENIA

STARTOWEGO) — Komputer nie może znaleźć dysku twardego. Jeśli

urządzeniem startowym jest dysk twardy, upewnij się, że dysk jest zainstalowany, właściwie zamontowany i że znajduje się na nim partycja startowa.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (BRAK SEKTORA ROZRUCHOWEGO

NA DYSKU TWARDYM) — System operacyjny może być uszkodzony.

Skontaktuj się z firmą Dell (

NO TIMER TICK INTERRUPT (BRAK PRZERWANIA TAKTU ZEGARA) —

zobacz

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

Jeden z układów na płycie systemowej może działać nieprawidłowo. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN (BRAK WYSTARCZAJĄCEJ ILOŚCI PAMIĘCI LUB ZASOBÓW. ZAKOŃCZ NIEKTÓRE PROGRAMY I SPRÓBUJ PONOWNIE) — Uruchomiono zbyt wiele

programów. Zamknij wszystkie okna i otwórz program, którego chcesz używać.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO SYSTEMU

OPERACYJNEGO) — Zainstaluj ponownie dysk twardy (zobacz Instrukcja

serwisowa w witrynie support.euro.dell.com). Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (NIEPRAWIDŁOWA SUMA KONTROLNA

OPCJONALNEJ PAMIĘCI ROM) — Prawdopodobna usterka opcjonalnej

pamięci ROM. Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO WYMAGANEGO

PLIKU .DLL) — W programie, który próbujesz uruchomić, brakuje istotnego

pliku. Usuń program, a następnie zainstaluj go ponownie.

40 Rozwiązywanie problemów

Page 41

Windows XP:

Kliknij

Start→

(Dodaj lub usuń programy)

Wybierz program do usunięcia.

Kliknij przycisk

Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.

Control Panel

→

Uninstall

(Odinstaluj).

(Panel sterowania)→ Add or Remove Programs

Programs and Features

(Programy i funkcje).

Windows Vista:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista sterowania)→ Programs

(Programy)→ Programs and Features

→ Control Panel

(Programy

(Panel

i funkcje).

Wybierz program do usunięcia.

Kliknij przycisk

Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.

SECTOR NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO SEKTORA) — System

Uninstall

(Odinstaluj).

operacyjny nie może znaleźć sektora na dysku twardym. Na dysku twardym może występować nieprawidłowy sektor lub tablica alokacji plików (FAT) może być uszkodzona. Uruchom narzędzie wykrywania błędów systemu Windows w celu sprawdzenia struktury plików na dysku twardym. Aby uzyskać instrukcje, skorzystaj z funkcji Pomoc i obsługa techniczna systemu Windows. W tym celu kliknij

Start→ Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna). Jeśli istnieje

wiele wadliwych sektorów, wykonaj kopię zapasową danych (o ile to możliwe), a następnie ponownie sformatuj dysk twardy.

SEEK ERROR (BŁĄD WYSZUKIWANIA) — System operacyjny nie może

znaleźć specyficznej ścieżki na dysku twardym.

SHUTDOWN FAILURE (BŁĄD PODCZAS WYŁĄ CZANIA KOMPUTERA) —

Jeden z układów na płycie systemowej może działać nieprawidłowo. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (UTRATA ZASILANIA ZEGARA) —

Konfiguracja systemu jest nieprawidłowa. Podłącz komputer do gniazdka elektrycznego w celu naładowania akumulatora. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj odzyskać dane, otwierając program konfiguracji systemu i natychmiast go zamykając (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com). Jeśli komunikat pojawi się ponownie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

Rozwiązywanie problemów 41

Page 42

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (ZEGAR NIE DZIAŁA) — Akumulator

zapasowy, podtrzymujący zasilanie w celu zachowania ustawień systemowych, może wymagać naładowania. Podłącz komputer do gniazdka elektrycznego w celu naładowania akumulatora. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

TIME-OF-DAY NOT SET- PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

IE USTAWIONO GODZINY - URUCHOM PROGRAM KONFIGURACJI

SYSTEMU) — Godzina lub data ustawione w programie konfiguracyjnym

systemu są inne niż wskazywane przez zegar systemowy. Popraw ustawienia opcji Date (daty) i Time (godziny). Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.euro.dell.com.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (AWARIA UKŁADU LICZNIKA ZEGARA 2) —

Jeden z układów na płycie systemowej może działać nieprawidłowo. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NIEOCZEKIWANE

PRZERWANIE W TRYBIE CHRONIONYM) — Kontroler klawiatury może

działać nieprawidłowo albo moduł pamięci może być nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Przeprowadź testy pamięci systemowej i kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NAPĘD X :\ JEST NIEDOSTĘPNY. URZĄDZENIE NIE JEST GOTOWE) — Włóż dysk do napędu

i spróbuj ponownie.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (OSTRZEŻ ENIE: KRYTYCZNIE

NISKI POZIOM NAŁADOWANIA AKUMULATORA) — Kończy się energia

w akumulatorze. Wymień akumulator lub podłącz komputer do gniazdka elektrycznego; w przeciwnym razie przełącz komputer na tryb gotowości lub wyłącz go.

42 Rozwiązywanie problemów

Page 43

Komunikaty systemowe

UWAGA: Jeśli wyświetlonego komunikatu nie ma w poniższej tabeli,

zapoznaj się z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w chwili pojawienia się komunikatu.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL

UPPORT(UWAGA! POPRZEDNIE PRÓBY URUCHOMIENIA SYSTEMU NIE

POWIODŁY SIĘ W PUNKCIE KONTROLNYM [NNNN]. ABY UŁATWIĆ ROZWIĄZANIE PROBLEMU, ZANOTUJ TEN PUNKT KONTROLNY I ZWRÓĆ SIĘ DO POMOCY TECHNICZNEJ FIRMY DELL) — Trzy razy z rzędu nie

powiódł się rozruch komputera z powodu tego samego błędu (aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

CMOS CHECKSUM ERROR (BŁĄD SUMY KONTROLNEJ SYSTEMU CMOS)

czasu rzeczywistego. Wymień baterię. Aby uzyskać pomoc, zobacz Instrukcję serwisową w witrynie support.euro.dell.com lub zobacz „Kontakt z firmą

Dell” na stronie 72.

CPU FAN FAILURE (AWARIA WENTYLATORA PROCESORA CPU) —

Wys tąpiła awaria wentylatora procesora CPU. Wymień wentylator procesora. Zobacz Instrukcję serwisową w witrynie support.euro.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE? (AWARIA DYSKU TWARDEGO) — Możliwa

awaria dysku twardego podczas testu POST. Sprawdź kable, wymień dyski twarde lub zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72 w celu uzyskania pomocy.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (BŁĄD ODCZYTU DYSKU

TWARDEGO) — Możliwa awaria dysku twardego podczas testu startowego

(aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

KEYBOARD FAILURE (AWARIA KLAWIATURY) — Awaria klawiatury lub

kabel klawiatury jest obluzowany.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (BRAK DOSTĘPNEGO URZĄDZENIA

STARTOWEGO) — Brak partycji rozruchowej na dysku twardym, kabel dysku

twardego jest obluzowany lub nie istnieje urządzenie startowe.

— Możliwa awaria płyty głównej lub wyczerpanie baterii zegara

•

Jeśli urządzeniem startowym jest dysk twardy, sprawdź, czy kable są podłączone, a napęd jest właściwie zamontowany i podzielony na partycje jako urządzenie startowe.

•

Uruchom program konfiguracji systemu i upewnij się, że informacje dotyczące sekwencji ładowania są prawidłowe (zobacz

support.euro.dell.com

Instrukcja serwisowa

w witrynie

Rozwiązywanie problemów 43

Page 44

NO TIMER TICK INTERRUPT (BRAK PRZERWANIA TAKTU ZEGARA) —

Mogło dojść do uszkodzenia układu na płycie systemowej lub uszkodzenia całej płyty (aby uzyskać dalsze informacje, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

USB OVER CURRENT ERROR (BŁĄD ZASILANIA URZĄ DZENIA USB) —

Odłącz urządzenie USB. Użyj zewnętrznego źródła zasilania dla urządzenia USB.

NOTICE – HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (OSTRZEŻENIE – SYSTEM MONITOROWANIA DYSKU

TWARDEGO

ZAKRES OPERACYJNY. FIRMA DELL ZALECA REGULARNE WYKONYWANIE KOPII ZAPASOWYCH DANYCH. PRZEKROCZENIE NORMALNEGO ZAKRESU OPERACYJNEGO PARAMETRU MOŻ E NIEKIEDY OZNACZAĆ POTENCJALNY PROBLEM Z DYSKIEM TWARDYM) — Błąd zgłaszany przez system S.M.A.R.T;

ZGŁASZA, ŻE JEDEN Z PARAMETRÓW PRZEKROCZYŁ NORMALNY

możliwa awaria dysku twardego. Tę funkcję można włączać i wyłączać w konfiguracji systemu BIOS.

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Jeśli urządzenie nie zostało wykryte podczas instalacji systemu operacyjnego lub zostało wykryte, ale nieprawidłowo skonfigurowane, do wyeliminowania niezgodności można użyć narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem (program Hardware Troubleshooter).

Aby uruchomić program Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem):

Windows XP:

Kliknij

Start→

W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie (narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) i naciśnij klawisz <Enter>, aby wyszukać informacje.

W obszarze

Troubleshooter

Z listy Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) wybierz opcję, która najlepiej pasuje do problemu, i kliknij przycisk

Next (Dalej), aby wykonać pozostałe czynności niezbędne do rozwiązania problemu.

Help and Support

(Pomoc i obsługa techniczna).

hardware troubleshooter

Fix a Problem

(Rozwiąż problem) kliknij opcję

Hardware

(Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem).

44 Rozwiązywanie problemów

Page 45

Windows Vista:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij polecenie

W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie

Help and Support

(Pomoc i obsługa techniczna).

hardware troubleshooter

(narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) i naciśnij klawisz <Enter>, aby wyszukać informacje.

Z listy wyników wyszukiwania wybierz opcję, która najlepiej opisuje problem, i wykonaj pozostałe czynności rozwiązywania problemu.

Program Dell Diagnostics

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych

tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi

w bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

Kiedy użyć programu Dell Diagnostics

W razie wystąpienia problemów z komputerem przed zasięgnięciem pomocy w firmie Dell wykonaj testy w części Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem (zobacz „Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem” na stronie 50) i uruchom program Dell Diagnostics.

Zalecane jest wydrukowanie tych procedur przed rozpoczęciem.

OSTRZEŻENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko na komputerach

firmy Dell.

UWAGA: Nośnik

firmy Dell jest opcjonalny i mógł nie zostać dostarczony z komputerem.

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe)

Zapoznaj się z Instrukcją serwisową w witrynie support.euro.dell.com, w której zamieszczono informacje na temat konfiguracji komputera oraz upewnij się, że urządzenie, jakie chcesz testować jest wykrywane w programie konfiguracji systemu oraz że jest aktywne.

Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z opcjonalnego nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Rozwiązywanie problemów 45

Page 46

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego

UWAGA: Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, zobacz

Dell” na stronie 72

Upewnij się, że komputer jest podłączony do prawidłowo działającego

„Kontakt z firmą

gniazdka elektrycznego.

Włącz lub uruchom ponownie komputer.

Naciśnij klawisz <F12> natychmiast po pojawieniu się logo firmy DELL™. Wybierz opcję

Diagnostics

(Diagnostyka) z menu uruchamiania i naciśnij

klawisz <Enter>.

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się

logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft i

spróbować ponownie.

UWAGA: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie

znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z nośnika narzędziowe).

Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić program Dell Diagnostics z partycji

Windows®, a następnie wyłączyć komputer

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

narzędzia diagnostycznego na dysku twardym, i wykonaj wyświetlane instrukcje.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nośnika

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe)

Włóż nośnik

Zamknij komputer i uruchom go ponownie.

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe).

Po wyświetleniu logo firmy DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się

logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft

spróbować ponownie.

UWAGA: Kolejne kroki procedury zmieniają sekwencję ładowania

tylko na jeden raz. Przy następnym uruchomieniu komputer wykona sekwencję ładowania zgodnie z urządzeniami podanymi w programie konfiguracji systemu.

Po wyświetleniu listy urządzeń startowych zaznacz opcję

Drive

(Napęd CD/DVD/CD-RW) i naciśnij klawisz <Enter>.

Windows®, a następnie wyłączyć komputer

46 Rozwiązywanie problemów

CD/DVD/CD-RW

Page 47

Z wyświetlonego menu wybierz opcję z

dysku CD-ROM) i naciśnij klawisz <Enter>.

Wpisz 1, aby uruchomić menu dysku CD, a następnie naciśnij klawisz <Enter>, aby kontynuować.

Wybierz opcję programu Dell Diagnostics) z listy numerowanej. Jeśli pojawi się kilka wersji, wybierz wersję odpowiadającą danemu komputerowi.

Po wyświetleniu menu głównego programu Dell Diagnostics (Menu głównym) wybierz test, jaki chcesz przeprowadzić, i wykonaj polecenia wyświetlane na ekranie.

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Boot from CD-ROM

(Uruchom 32-bitową wersję

(Uruchom

Main Menu

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami podczas rozwiązywania problemów z komputerem:

•

Jeśli przed wystąpieniem problemu odinstalowano lub zainstalowano element, należy zapoznać się z instrukcjami instalacji i upewnić się, że element jest prawidłowo zainstalowany

witrynie

•

Jeśli nie działa urządzenie peryferyjne, sprawdź, czy jest prawidłowo podłączone.

•

Jeżeli na ekranie wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, zapisz dokładnie jego treść. Komunikat ten może pomóc personelowi pomocy technicznej w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu.

•

Jeśli komunikat o błędzie został wyświetlony w programie, zapoznaj się z

dokumentacją danego programu.

support.euro.dell.com).

(zobacz

Instrukcja serwisowa

UWAGA: Procedury opisane w niniejszym dokumencie zostały opracowane

dla domyślnego widoku systemu Windows i mogą nie mieć zastosowania, jeśli na komputerze Dell włączono widok klasyczny systemu Windows.

Rozwiązywanie problemów 47

Page 48

Problemy z zasilaniem

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

JEŚ LI LAMPKA ZASILANIA JEST WYŁĄCZONA — Komputer jest wyłączony

lub nie jest podłączony do źródła zasilania.

•

Popraw osadzenie kabla zasilania w złączu zasilania z tyłu komputera oraz w

gniazdku elektrycznym.

•

Sprawdź, czy można włączyć komputer bez pośrednictwa listew zasilania, przedłużaczy i wszelkich urządzeń zabezpieczających.

•

Jeśli używasz listwy zasilania, upewnij się, że jest podłączona do gniazdka elektrycznego i włączona.

•

Upewnij się, że gniazdko zasilania jest sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.

•

Sprawdź, czy główny przewód zasilania i kabel panelu przedniego są prawidłowo osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz

serwisowa

JEŚLI LAMPKA ZASILANIA ŚWIECI NA NIEBIESKO, A KOMPUTER NIE REAGUJE —

•

Upewnij się, że wyświetlacz jest podłączony i zasilany.

•

Jeśli wyświetlacz jest podłączony i zasilany, zobacz „Kody dźwiękowe” na

w witrynie

support.euro.dell.com

stronie 34.

JEŚ LI LAMPKA ZASILANIA BŁYSKA NA NIEBIESKO — Komputer jest

w trybie gotowości. Aby przywrócić normalne działanie, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania.

JEŚ LI LAMPKA ZASILANIA BŁYSKA NA POMARAŃ CZOWO — Komputer jest

zasilany; jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

•

Wyjmij a następnie zainstaluj ponownie wszystkie moduły pamięci (zobacz

Instrukcja serwisowa

•

Wyjmij a następnie zainstaluj ponownie wszystkie karty rozszerzeń, w tym karty graficzne (zobacz

w witrynie

Instrukcja serwisowa

support.euro.dell.com

w witrynie

support.euro.dell.com

Instrukcja

48 Rozwiązywanie problemów

Page 49

JEŚ LI LAMPKA ZASILANIA ŚWIECI CIĄGŁYM POMARAŃ CZOWYM

ŚWIATŁEM — Wystąpił problem z zasilaniem; jedno z urządzeń może działać

nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

•

Upewnij się, że kabel zasilania procesora jest prawidłowo osadzony w

gnieździe łącza płyty systemowej (zobacz Instrukcja serwisowa witrynie

•

Sprawdź, czy główny przewód zasilania i kabel panelu przedniego są

support.euro.dell.com

prawidłowo osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz

serwisowa

WYELIMINUJ Ź RÓDŁA ZAKŁÓCEŃ — Możliwe przyczyny zakłóceń są

w witrynie

support.euro.dell.com

Instrukcja

następujące:

•

Kable zasilania i przedłużacze klawiatury i myszy

•

Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych do tej samej listwy zasilania

•

Wiele listew zasilania podłączonych do tego samego gniazdka elektrycznego

Problemy z pamięcią

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

JEŚ LI ZOSTAŁ WYŚWIETLONY KOMUNIKAT O NIEWYSTARCZAJĄ CEJ

ILOŚCI PAMIĘ CI —

•

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu.

•

Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem. W razie potrzeby zainstaluj dodatkowe moduły pamięci (zobacz w

witrynie

•

Wymontuj moduły pamięci i zainstaluj je ponownie (zobacz Instrukcja

serwisowa

support.euro.dell.com

w witrynie

support.euro.dell.com

komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

•

Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45).

Instrukcja serwisowa

), aby mieć pewność, że

Rozwiązywanie problemów 49

Page 50

JEŚ LI WYSTĘ PUJĄ INNE PROBLEMY Z PAMIĘ CIĄ —

•

Wymontuj moduły pamięci i zainstaluj je ponownie (zobacz Instrukcja

serwisowa

w witrynie

support.euro.dell.com

), aby mieć pewność, że

komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

•

Sprawdź, czy moduły pamięci zostały zainstalowane zgodnie z instrukcjami montażu (zobacz

•

Upewnij się, że komputer obsługuje zainstalowane moduły pamięci. Aby

Instrukcja serwisowa

w witrynie

support.euro.dell.com

uzyskać więcej informacji o typach pamięci obsługiwanych przez komputer, zobacz temat

•

Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na

„Pamięć” na stronie 24.

stronie 45).

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

Komputer nie chce się uruchomić

UPEWNIJ SIĘ , Ż E KABEL ZASILANIA JEST PRAWIDŁOWO PODŁĄ CZONY DO

KOMPUTERA I GNIAZDKA ZASILANIA

Komputer reaguje na polecenia

OSTRZEŻENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może

nastąpić utrata danych.

WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani

na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

Program nie reaguje na polecenia

ZAKOŃCZ DZIAŁANIE PROGRAMU —

Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>, aby otworzyć okno Task Manager (Menedżer zadań).

Kliknij kartę

Kliknij program, który przestał reagować, a następnie kliknij opcję

Applications

(Aplikacje).

End Task

(Zakończ zadanie).

50 Rozwiązywanie problemów

Page 51

Powtarzające się awarie programu

UWAGA: W dokumentacji oprogramowania, na dyskietce albo dysku CD

lub DVD są zwykle dołączane instrukcje dotyczące instalowania.

SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ PROGRAMU — W razie potrzeby odinstaluj

i ponownie zainstaluj program.

Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Microsoft

URUCHOM KREATORA ZGODNOŚ CI PROGRAMÓW —

Windows®

Windows XP:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows XP.

Kliknij

Start→ All Programs

(Akcesoria) programów)

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

→ Program Compatibility Wizard

→

(Dalej).

(Wszystkie programy)→ Accessories

(Kreator zgodności

Windows Vista:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows Vista.

Kliknij

Start → Control Panel

(Programy)→ Use an older program with this version of Windows

(Panel sterowania)→ Programs

(Użyj

starszego programu z tą wersją systemu Windows).

Welcome

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Pojawia się niebieski ekran

WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani

(ekranie powitalnym) kliknij przycisk

(Dalej).

na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

Rozwiązywanie problemów 51

Page 52

Inne problemy z oprogramowaniem

SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ Z OPROGRAMOWANIEM LUB

SKONTAKTUJ SIĘ Z PRODUCENTEM OPROGRAMOWANIA W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIĄ ZYWANIA PROBLEMÓW —

•

Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

•

Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

•

Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

•

Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.

•

W razie potrzeby odinstaluj i ponownie zainstaluj program.

NIEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE PLIKÓW

•

Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki, dyski CD lub DVD

•

Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy oraz wyłącz komputer za pomocą menu Start

Usługa aktualizacji technicznej firmy Dell

Usługa Dell Technical Update (Aktualizacja techniczna firmy Dell) zapewnia funkcję aktywnego powiadamiania pocztą elektroniczną o dostępności aktualizacji oprogramowania i sprzętu dla danego komputera. Usługa jest bezpłatna i można ją dostosować pod względem treści, formatu i częstotliwości przesyłania powiadomień.

Aby rozpocząć korzystanie z usługi Dell Technical Update, przejdź do strony support.euro.dell.com/technicalupdate.

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell (Dell Support Utility) jest instalowane na komputerze i dostępne w pomocy technicznej firmy Dell oraz po kliknięciu ikony

na pasku zadań lub w menu przycisku Start. To narzędzie pomocy technicznej

służy do automatycznego dostarczania informacji, aktualizacji oprogramowania i skanowania stanu środowiska komputerowego.

52 Rozwiązywanie problemów

Page 53

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia pomocy technicznej firmy Dell

Dostęp do narzędzia pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać klikając ikonę na pasku zadań lub w menu Start.

Jeśli ikona narzędzia pomocy technicznej firmy Dell nie widnieje na pasku zadań:

Kliknij

Start→ All Programs

(Pomoc techniczna firmy Dell)→

(Wszystkie programy)→ Dell Support

Dell Support Settings

(Ustawienia

pomocy technicznej firmy Dell).

Upewnij się, że opcja

Show icon on the taskbar

(Pokaż ikonę na pasku

zadań) jest zaznaczona.

UWAGA: Jeśli narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest niedostępne

w menu Start, przejdź do strony support.euro.dell.com i pobierz oprogramowanie.

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest dostosowane do danego środowiska komputerowego.

Ikona na pasku zadań reaguje w różny sposób w zależności od tego, czy została kliknięta raz, dwa razy, czy prawym przyciskiem myszy.

Kliknięcie ikony pomocy technicznej firmy Dell

Kliknij lewym lub prawym przyciskiem myszy ikonę , aby wykonać następujące zadania:

•

Sprawdzenie środowiska komputerowego.

•

Przeglądanie ustawień programu narzędziowego Dell Support.

•

Uzyskanie dostępu do pliku pomocy dla programu narzędziowego Dell Support.

•

Przeglądanie często zadawanych pytań.

•

Zapoznanie się z programem narzędziowym Dell Support.

•

Wył ączenie programu narzędziowego Dell Support.

Dwukrotne kliknięcie ikony pomocy technicznej firmy Dell

Kliknij dwukrotnie ikonę , aby ręcznie sprawdzić środowisko komputerowe, przejrzeć często zadawane pytania, uzyskać dostęp do pliku pomocy narzędzia pomocy technicznej firmy Dell i przejrzeć ustawienia pomocy technicznej firmy Dell.

Aby uzyskać więcej informacji o programie narzędziowym Dell Support, kliknij znak zapytania (?) na górze ekranu programu Dell™ Support.

Rozwiązywanie problemów 53

Page 54

54 Rozwiązywanie problemów

Page 55

Ponowna instalacja oprogramowania

Sterowniki

Identyfikacja sterowników

Jeśli występuje problem z urządzeniem, należy ustalić, czy źródłem problemu jest sterownik, i w razie potrzeby zaktualizować go.

Windows XP:

Kliknij przycisk

W obszarze

and Maintenance

W oknie

Hardware

Windows Vista:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie

Kliknij polecenie urządzeń).

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Przewiń listę urządzeń, aby sprawdzić, czy obok ikony jednego z nich jest wyświetlany wykrzyknik (żółte kółko ze znakiem

Jeśli obok nazwy urządzenia znajduje się wykrzyknik, należy ponownie zainstalować używany sterownik lub zainstalować nowy (zobacz „Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych” na stronie 56).

Start→

Pick a Category

System Properties

(Sprzęt) i przycisk

Control Panel

(Wydajność i konserwacja) i kliknij ikonę

Properties

(Panel sterowania).

(Wybierz kategorię) kliknij opcję

(Właściwości systemu) kliknij zakładkę

Device Manager

Computer

(Właściwości)→ Device Manager

(Menedżer urządzeń).

(Komputer).

[!]

Performance

System

(Menedżer

Ponowna instalacja oprogramowania 55

Page 56

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

OSTRZEŻENIE: Witryna pomocy technicznej firmy Dell,

support.euro.dell.com, oraz dysk i

programy narzędziowe) zawierają sterowniki zatwierdzone dla komputerów Dell™. Instalowanie sterowników pochodzących z innych źródeł może spowodować niepoprawne działanie komputera.

Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urządzenia

Drivers and Utilities

Windows XP:

Kliknij przycisk (Właściwości)→ Hardware

Start→

My Computer

(Sprzęt)→

(Mój komputer)→ Properties

Device Manager

urządzeń).

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany nowy sterownik, a następnie kliknij polecenie (Właściwości).

Kliknij kartę

Drivers

(Sterowniki)→

Roll Back Driver

Windows Vista:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie prawym przyciskiem myszy kliknij polecenie

Kliknij polecenie

Properties

(Właściwości)→ Device Manager

Computer

(Komputer).

urządzeń).

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany nowy sterownik, a następnie kliknij polecenie (Właściwości).

Kliknij kartę

Drivers

(Sterowniki)→

Roll Back Driver

Jeśli proces przywracania sterownika nie rozwiąże problemu, użyj funkcji System Restore (Przywracanie systemu; zobacz „Przywracanie systemu operacyjnego” na stronie 59), aby przywrócić komputer do stanu, w jakim znajdował się przed zainstalowaniem nowego sterownika.

(Sterowniki

(Menedżer

Properties

(Przywróć sterownik).

(Menedżer

Properties

(Przywróć sterownik).

56 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 57

Korzystanie z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzenia lub przywracania systemu (zobacz „Przywracanie systemu operacyjnego” na stronie 59) nie umożliwia rozwiązania problemu, należy zainstalować ponownie sterownik z dysku CD Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Po wyświetleniu pulpitu systemu Windows włóż do napędu

and Utilities

Jeśli pierwszy raz korzystasz z nośnika i

programy narzędziowe), zobacz czynność 2. W przeciwnym razie zobacz

(Sterowniki i programy narzędziowe).

Drivers and Utilities (Sterowniki

dysk Drivers

czynność 5.

Po uruchomieniu programu instalacyjnego z

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe), postępuj zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie.

UWAGA: W większości przypadków program instalacyjny

and Utilities

automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, uruchom Eksploratora Windows, kliknij katalog napędu dysku CD, aby wyświetlić jego zawartość, a następnie dwukrotnie kliknij plik autorcd.exe.

Gdy pojawi się okno zakończył pracę) wyjmij nośnik

(Sterowniki i programy narzędziowe) jest uruchamiany

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

(Kreator InstallShield

(Sterowniki i programy

narzędziowe) i uruchom ponownie komputer klikając przycisk

Po wyświetleniu pulpitu systemu Windows ponownie włóż do napędu nośnik

Drivers and Utilities

Na ekranie

Welcome Dell System Owner

komputerowego Dell) kliknij przycisk

UWAGA: Menu

narzędziowe) wyświetla jedynie sterowniki urządzeń zainstalowanych w komputerze. Niekiedy po zainstalowaniu nowych urządzeń ich sterowniki nie są widoczne. Jeśli sterowniki nie są wyświetlane, zamknij program Informacje na temat sterowników można znaleźć w dostarczonej z danym urządzeniem.

(Sterowniki i programy narzędziowe).

(Witamy posiadacza systemu

Dalej

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe).

(Sterowniki i programy

dokumentacji

Finish

Drivers

(Zakończ).

Zostanie wyświetlony komunikat informujący o wykrywaniu urządzeń w

komputerze.

Ponowna instalacja oprogramowania 57

Page 58

Sterowniki wykorzystywane przez system zostaną automatycznie wyświetlone w oknie

in your system

My Drivers—The Rescource CD has identified these components

(Moje sterowniki—ResourceCD zidentyfikował w systemie

poniższe podzespoły).

Kliknij sterownik, który chcesz zainstalować ponownie, i postępuj zgodnie

instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli dany sterownik nie jest wyświetlany, oznacza to, że system operacyjny go nie wymaga.

Ręczna ponowna instalacja sterowników

Po przeniesieniu plików sterownika na dysk, tak jak to opisano w poprzednim rozdziale:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie prawym przyciskiem myszy kliknij polecenie

Kliknij polecenie

Properties

Computer

(Komputer).

(Właściwości)→ Device Manager

(Menedżer

urządzeń).

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Kliknij dwukrotnie typ urządzenia, dla którego jest instalowany sterownik (np.

Dźwięk

Kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia, dla którego chcesz zainstalować

lub

Grafika

sterownik.

Kliknij kartę

Browse my computer for driver software

poszukiwaniu oprogramowania sterownika).

Kliknij opcję

Driver

Browse

(Sterownik)→

Update Driver

(Aktualizuj sterownik)→

(Przeglądaj mój komputer

(Przeglądaj) i wyszukaj lokalizację, do której pliki

sterownika zostały wcześniej skopiowane.

Po wyświetleniu nazwy odpowiedniego sterownika kliknij ją, a następnie kliknij przycisk

Kliknij przycisk

→ OK→

Finish

(Dalej).

(Zakończ) i uruchom ponownie komputer.

58 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 59

Przywracanie systemu operacyjnego

System operacyjny można przywrócić na kilka sposobów:

•

Narzędzie Microsoft® Windows® System Restore (Przywracanie systemu) umożliwia przywrócenie wcześniejszego stanu komputera bez wpływu na pliki danych. Aby przywrócić system operacyjny i zachować pliki danych, należy w pierwszej kolejności użyć tego narzędzia.

•

Program Dell™ Factory Image Restore (tylko dla systemu Microsoft Windows Vista

momencie nabycia komputera. Oba te narzędzia trwale usuwają wszystkie

w dane z dysku twardego oraz programy zainstalowane po zakupie komputera. Programu Dell Factory Image Restore należy użyć tylko wtedy, gdy po użyciu programu System Restore (Przywracanie systemu) nadal występują problemy.

•

Do przywrócenia systemu operacyjnego można użyć nośnika (System operacyjny), jeśli taki nośnik został dołączony do komputera Dell. Użycie nośnika usunięcie wszystkich danych z twardego dysku. Z tego nośnika należy więc korzystać systemu) nie rozwiązało problemu z systemem operacyjnym.

) przywraca dysk twardy do stanu, w jakim znajdował się

Operating System

tylko

wówczas, jeśli narzędzie System Restore (Przywracanie

(System operacyjny) spowoduje jednak

Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft

Windows

System operacyjny Windows udostępnia funkcję System Restore (Przywracanie systemu), umożliwiającą przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu bez wpływu na dane w przypadku, gdy zmiany sprzętowe, związane z oprogramowaniem lub konfiguracją systemu spowodowały niepożądaną lub niestabilną pracę komputera. Wszystkie zmiany wykonane przez program System Restore (Przywracanie systemu) można wycofać.

OSTRZEŻENIE: Należy regularnie wykonywać kopie zapasowe plików

danych. Funkcja Przywracanie systemu nie monitoruje plików danych użytkownika ani ich nie przywraca.

UWAGA: Procedury opisane w niniejszym dokumencie zostały opracowane

dla domyślnego widoku systemu Windows i mogą nie mieć zastosowania, jeśli na komputerze Dell™ włączono widok klasyczny systemu Windows.

Ponowna instalacja oprogramowania 59

Page 60

Uruchamianie funkcji Przywracanie systemu

Windows XP:

OSTRZEŻENIE: Przed przywróceniem komputera do wcześniejszego

stanu należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie należy modyfikować, otwierać ani usuwać plików bądź programów.

Kliknij przycisk (Akcesoria)

Start→

→

System Tools

All Programs

(Wszystkie programy)→ Accessories

(Narzędzia systemowe)→

System Restore

(Przywracanie systemu).

Kliknij polecenie komputer do wcześniejszego czasu) lub

Restore my computer to an earlier time

Create a restore point

(Przywróć mój

(Utwórz

punkt przywracania).

Kliknij przycisk

(Dalej) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi

na ekranie.

Windows Vista:

Kliknij przycisk

W polu Start Search (Rozpocznij wyszukiwanie) wpisz

Start

System Restore

(Przywracanie systemu) i naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał żądaną czynność.

Kliknij przycisk

(Dalej) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi

na ekranie.

Jeśli nie udało się rozwiązać problemu przy użyciu funkcji Przywracanie systemu, efekty działania tej funkcji można wycofać. (Zobacz „Wycofywanie ostatniego przywracania systemu” na stronie 61).

60 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 61

Wycofywanie ostatniego przywracania systemu

OSTRZEŻENIE: Przed cofnięciem ostatniego przywrócenia należy

zapisać i programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie należy modyfikować, otwierać ani usuwać plików bądź programów.

zamknąć wszystkie otwarte pliki i zamknąć wszystkie otwarte

Windows XP:

Kliknij przycisk (Akcesoria)

Start→

→

System Tools

All Programs

(Wszystkie programy)→ Accessories

(Narzędzia systemowe)→

System Restore

(Przywracanie systemu).

Wybierz pozycję i kliknij

Undo my last restoration

(Dalej).

(Cofnij moje ostatnie przywracanie)

Windows Vista:

Kliknij przycisk

W polu Start Search (Rozpocznij wyszukiwanie) wpisz

Start

System Restore

(Przywracanie systemu) i naciśnij klawisz <Enter>.

Wybierz pozycję przywracanie) i kliknij

Włączanie funkcji System Restore (Przywracanie systemu)

UWAGA: W systemie Windows Vista funkcja System Restore (Przywracanie

systemu) nie jest wyłączana, niezależnie od małej ilości miejsca na dysku. Z tego powodu poniższe czynności mają zastosowanie tylko w systemie Windows XP.

Undo my last restoration

(Dalej).

(Cofnij moje ostatnie

Przy ponownej instalacji systemu Windows XP w sytuacji, gdy ilość wolnej pamięci na dysku twardym jest mniejsza niż 200 MB, funkcja Przywracanie systemu zostanie automatycznie wyłączona.

Aby sprawdzić, czy funkcja System Restore (Przywracanie systemu) jest włączona:

Kliknij przycisk

and Maintenance

Kliknij kartę

Turn off System Restore

Start→

Control Panel

(Panel sterowania)→ Performance

(Wydajność i konserwacja)→ System

System Restore

(Przywracanie systemu) i upewnij się, że pole

(Wyłącz Przywracanie systemu) nie jest zaznaczone.

Ponowna instalacja oprogramowania 61

Page 62

Korzystanie z programu Dell Factory Image Restore

OSTRZEŻENIE: Użycie programu Dell Factory Image Restore powoduje

trwałe usunięcie wszystkich danych z twardego dysku oraz wszystkich aplikacji i sterowników zainstalowanych po otrzymaniu komputera. O ile

możliwe, przed użyciem tych narzędzi należy wykonać kopie zapasowe

to danych. Programu Dell Factory Image Restore należy użyć tylko wtedy, gdy po użyciu programu System Restore (Przywracanie systemu) nadal występują problemy.

UWAGA: Program Dell Factory Image Restore może nie być dostępny

niektórych krajach i na niektórych komputerach.

Z narzędzia Dell Factory Image Restore (tylko dla systemu Microsoft Windows Vis ta) n ależy korzystać jako z ostatecznej metody przywrócenia systemu operacyjnego. Opcje te umożliwiają przywrócenie twardego dysku do stanu, w jakim znajdował się on w momencie zakupu komputera. Wszystkie programy lub pliki dodane od tego czasu—w tym pliki danych—są trwale usuwane z twardego dysku. Do plików danych należą dokumenty, arkusze kalkulacyjne, wiadomości e-mail, zdjęcia cyfrowe, pliki muzyczne itd. O ile to możliwe, przed użyciem programu Dell Factory Image Restore należy wykonać kopie zapasowe wszystkich danych.

Uruchamianie programu Dell Factory Image Restore

Włącz komputer. Kiedy zostanie wyświetlony ekran z logo firmy Dell, naciśnij kilkakrotnie klawisz <F8>, aby otworzyć okno

Boot Options

Wybierz opcję

W oknie klawiatury i kliknij przycisk

Aby uzyskać dostęp do opcji przywracania, zaloguj się jako użytkownik

(Zaawansowane opcje rozruchu systemu Windows Vista).

Repair Your Computer

Recovery Options

(Opcje odzyskiwania systemu) wybierz układ

(Napraw komputer).

(Dalej).

lokalny. Aby uzyskać dostęp do wiersza poleceń, wpisz słowo

administrator

przycisk

Kliknij pozycję

w polu User name (Nazwa użytkownika) i kliknij

Dell Factory Image Restore

Vista Advanced

UWAGA: W zależności od konfiguracji systemu, konieczne może być

wybranie opcji Dell Factory Tools i Dell Factory Image Restore.

Zostanie wyświetlony ekran powitalny narzędzia

62 Ponowna instalacja oprogramowania

Dell Factory Image Restore

Page 63

Na ekranie powitalnym programu przycisk

(Dalej).

Zostanie wyświetlony ekran

Dell Factory Image Restore

Confirm Data Deletion

kliknij

(Potwierdzanie

usunięcia danych).

OSTRZEŻENIE: Jeśli nie chcesz dalej używać programu Factory Image

Restore, kliknij przycisk Cancel (Anuluj).

Zaznacz kliknięciem pole wyboru, aby zatwierdzić czynność formatowania dysku twardego i przywrócenia ustawień fabrycznych systemu, a następnie kliknij przycisk

(Dalej).

Proces przywracania rozpocznie się i może potrwać 5 minut lub dłużej.

Kliknij przycisk

Finish

(Zakończ), aby ponownie uruchomić komputer.

Korzystanie z nośnika z systemem operacyjnym

Przed rozpoczęciem

W przypadku planowania ponownej instalacji systemu Windows w celu naprawienia problemu z nowo zainstalowanym sterownikiem należy najpierw spróbować użyć funkcji przywracania sterowników urządzeń systemu Windows. Zobacz „Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urządzenia” na stronie 56. Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzeń nie rozwiąże problemu, należy użyć funkcji przywracania systemu, aby przywrócić system operacyjny do stanu sprzed instalacji nowego sterownika. Zobacz „Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft

OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem instalowania należy wykonać kopie

zapasowe wszystkich plików danych na głównym dysku twardym.

konwencjonalnych konfiguracjach dysków twardych za główny dysk

W twardy uznaje się pierwszy dysk wykryty przez komputer.

Do ponownego zainstalowania systemu Windows wymagane są nośniki Dell™ Operating System (System operacyjny) i Dell Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

UWAGA: Nośnik Dell

narzędziowe) zawiera sterowniki, które były zainstalowane fabrycznie podczas montażu komputera. Nośnika Dell i programy narzędziowe) należy użyć do załadowania wszelkich wymaganych sterowników. Nośniki Dell narzędziowe) i Dell dostarczane z zostały zamówione.

Windows®” na stronie 59.

Drivers and Utilities

Operating System (

komputerami zamówionymi w niektórych krajach lub jeśli nie

(Sterowniki i programy

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

System operacyjny) mogą nie być

(Sterowniki

Ponowna instalacja oprogramowania 63

Page 64

Ponowna instalacja systemu Windows

Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne.

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Włóż dysk zawierający

Jeśli pojawi się komunikat Windows), kliknij opcję

Uruchom ponownie komputer.

Operating System

(System operacyjny).

Install Windows

Exit

(Zakończ).

(Zainstaluj system

Po wyświetleniu logo firmy DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się

logo systemu operacyjnego, należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft Windows, a następnie wyłączyć komputer

spróbować ponownie.

UWAGA: Kolejne kroki procedury zmieniają sekwencję ładowania

tylko na jeden raz. Przy następnym uruchomieniu komputer wykona sekwencję ładowania zgodnie z urządzeniami podanymi w programie konfiguracji systemu.

Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję

Drive

(Napęd CD/DVD/CD-RW) i naciśnij klawisz <Enter>.

Naciśnij dowolny klawisz, aby aktywować funkcję

CD/DVD/CD-RW

Boot from CD-ROM

(Uruchom z dysku CD-ROM), i wykonaj polecenia wyświetlane na ekranie, aby zakończyć instalację.

64 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 65

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,

należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek elektrycznych. Przestrzegaj dostarczonych z komputerem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.

W przypadku wystąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe czynności, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:

Aby uzyskać informacje dotyczące problemu występującego w komputerze i

związanych z nim procedur, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania

problemów” na stronie 47.

Aby uzyskać informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 45.

Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71.

Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dostępnych w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell ( pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Aby uzyskać pełną listę usług elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell, zobacz

„Usługi online” na stronie 67.

Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.

support.euro.dell.com

) w celu uzyskania

UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu

telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA: System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)

firmy Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.

Uzyskiwanie pomocy 65

Page 66

Po odtworzeniu odpowiedniego monitu przez automatyczny system pomocy telefonicznej firmy Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych, aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeśli nie posiadasz kodu usług ekspresowych, otwórz folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępuj zgodnie ze wskazówkami.

Aby uzyskać informacje dotyczące korzystania z Pomocy technicznej, zobacz „Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 66.

UWAGA: Niektóre z niżej wymienionych usług nie są dostępne poza

kontynentalnym obszarem USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.

Pomoc techniczna i Obsługa klienta

Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać użytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań diagnostycznych.

Aby skontaktować się z Pomocą techniczną firmy Dell, zapoznaj się z tematem „Zanim zadzwonisz” na stronie 70, a następnie przeczytaj informacje kontaktowe dotyczące swojego regionu lub przejdź do witryny support.euro.dell.com.

Narzędzie DellConnect™

DellConnect jest prostym narzędziem umożliwiającym dostęp do usług w trybie online, które umożliwia pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu do komputera poprzez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny support.euro.dell.com i kliknij łącze DellConnect.

66 Uzyskiwanie pomocy

Page 67

Usługi online

Z informacjami o produktach i usługach firmy Dell można zapoznać się w następujących witrynach:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej firmy Dell, można odwiedzić następujące witryny lub wysłać wiadomość na jeden z następujących adresów e-mail:

•

Witryny Pomocy technicznej firmy Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

•

Adresy e-mail Pomocy technicznej firmy Dell

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (tylko w krajach Ameryki Południowej i Karaibów)

apsupport@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

•

Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży firmy Dell

apmarketing@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

(tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

(tylko w Japonii)

(tylko w Europie)

(w krajach Ameryki Łacińskiej)

(tylko w Kanadzie)

(tylko w Japonii)

(tylko w Europie)

sales_canada@dell.com (tylko w Kanadzie)

•

Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)

ftp.dell.com

Zaloguj się jako użytkownik: adresu e-mail.

anonymous

, a jako hasła użyj własnego

Uzyskiwanie pomocy 67

Page 68

Usługa AutoTech

Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell—AutoTech— można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i stacjonarnych.

Z usługą AutoTech należy się kontaktować przez telefon z wybieraniem tonowym, umożliwiającym użytkownikowi selekcję tematów. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell można sprawdzić w witrynie support.euro.dell.com lub przez kontakt z automatyczną obsługą stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego temat. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.

Problemy z zamówieniem

W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak części, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub dokument dostawy. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.

Informacje o produkcie

W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć informacje dotyczące dodatkowych produktów firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub porozmawiać z pracownikiem działu sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.

68 Uzyskiwanie pomocy

Page 69

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy

Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a następnie zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie kartonu.

Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72. Załącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania produktu.

Dołącz diagnostyczną listę kontrolną (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71) z wyszczególnieniem wykonanych testów oraz opisem komunikatów o błędach wyświetlanych w programie Dell Diagnostics (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72).

Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskać pieniądze, dołącz wszystkie akcesoria, które należą do zwracanych urządzeń (kable zasilania, dyskietki z

oprogramowaniem, przewodniki itd.).

Zapakuj zwracane urządzenie w oryginalne opakowanie (lub odpowiadające oryginalnemu).

Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane z pobraniem przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.

Zwroty niespełniające powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane do użytkownika.

Uzyskiwanie pomocy 69

Page 70

Zanim zadzwonisz

UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować kod usług

ekspresowych (Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne może być podanie umieszczonego z tyłu lub na dole komputera kodu Service Tag.

Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71) O ile to możliwe, przed rozmową z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, przekazywanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, które można wykonać tylko na komputerze. Należy także upewnić się, że jest dostępna dokumentacja komputera.

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera

należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

komputerem.

dostarczone

70 Uzyskiwanie pomocy

Page 71

Diagnostyczna lista kontrolna

Imię i nazwisko:

Data:

Adres:

Numer telefonu:

Kodu Service Tag (kod kreskowy na tylnej części komputera):

Kod usług ekspresowych (ESC):

Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeśli został podany przez pomoc techniczną firmy Dell):

System operacyjny i jego wersja:

Urządzenia:

Karty rozszerzeń:

Czy komputer jest podłączony do sieci? Tak Nie

Sieć, wersja i karta sieciowa:

Programy i ich wersje:

Korzystając z instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego, ustal zawartość systemowych plików startowych. Jeśli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj poszczególne pliki. Jeśli nie dysponujesz drukarką, przed skontaktowaniem się z firmą Dell zapisz zawartość poszczególnych plików.

Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:

Opis problemu oraz procedur wykonanych w celu rozwiązania problemu:

Uzyskiwanie pomocy 71

Page 72

Kontakt z firmą Dell

Klientów ze Stanów Zjednoczonych prosimy o kontakt pod numerem 800-WWW-DELL (800-999-3355).

UWAGA: W przypadku braku połączenia z Internetem informacje kontaktowe

można znaleźć na fakturze, opakowaniu, paragonie lub w

Firma Dell zapewnia kilka możliwości pomocy technicznej przez telefon i Internet. Ich dostępność może zależeć od kraju i produktu. Niektóre usługi mogą być niedostępne w konkretnym regionie. Aby skontaktować się z działem sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi klienta firmy Dell:

Wejdź na stronę z

umieszczonej na dole strony listy

kraj/region).

Kliknij łącze do odpowiedniej usługi lub strony wsparcia technicznego.

Wybierz wygodną dla siebie metodę kontaktu z firmą Dell.

support.euro.dell.com

(Kontakt z nami) po lewej stronie i wybierz łącze

i wybierz swój kraj lub region

Choose A Country/Region

katalogu firmy Dell.

(Wybierz

72 Uzyskiwanie pomocy

Page 73

Wyszukiwanie informacji

UWAGA: Niektóre funkcje lub nośniki są opcjonalne i mogą nie być

dostarczane z danym komputerem. Niektóre funkcje lub nośniki mogą być niedostępne w pewnych krajach.

UWAGA: Z komputerem mogą być dostarczone dodatkowe informacje.

Dokument/Nośnik/Etykieta Zawartość

Kod Service Tag/Kod usług ekspresowych

Komputer opatrzono kodem Service Tag

kodem usług ekspresowych.

•

Kod Service Tag pozwala zidentyfikować komputer podczas korzystania z witryny

support.euro.dell.com

się z pomocą techniczną.

•

Kontaktując się z działem pomocy technicznej, należy wprowadzić kod usług ekspresowych, aby odpowiednio przekierować połączenie.

lub kontaktowania

UWAGA: Komputer opatrzono kodem

Service Tag i kodem usług ekspresowych.

Wyszukiwanie informacji 73

Page 74

Dokument/Nośnik/Etykieta Zawartość

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Nośnik Drivers and Utilities to dysk CD lub DVD, jaki mógł zostać dołączony do komputera.

•

Program diagnostyczny do komputera

•

Sterowniki do komputera

UWAGA: Aktualizacje sterowników

dokumentacji można znaleźć w witrynie

i support.euro.dell.com.

•

Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego NSS (Notebook System Software)

•

Pliki Readme

UWAGA: Na dysku mogą znajdować

się pliki Readme, zawierające najnowsze informacje o zmianach technicznych, które zostały wprowadzone

komputerze, lub zaawansowane

w materiały techniczne, przeznaczone dla pracowników obsługi technicznej lub doświadczonych użytkowników.

Nośnik z systemem operacyjnym (Operating System)

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki

programy narzędziowe) to dysk CD lub

i DVD, który mógł zostać dostarczony

komputerem.

Dokumentacja dot. bezpieczeństwa, przepisów prawnych, gwarancji i

wsparcia

Te informacje mogły zostać dostarczone

komputerem. Dodatkowe informacje

przepisach prawnych można znaleźć na

o stronie Regulatory Compliance w witrynie

www.dell.com www.dell.com/regulatory_compliance

Instrukcja serwisowa

Instrukcja serwisowa komputera jest dostępna w witrynie support.euro.dell.com.

pod następującym adresem:

Ponowne instalowanie systemu operacyjnego

•

Informacje gwarancyjne

•

Warunki sprzedaży (tylko w Stanach Zjednoczonych)

•

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

•

Informacje dotyczące przepisów prawnych

•

Informacje dotyczące ergonomii

•

Umowa licencyjna dla użytkownika końcowego

•

Jak wyjmować i wymieniać podzespoły

•

Jak konfigurować ustawienia systemowe

•

Rozwiązywanie problemów

74 Wyszukiwanie informacji

Page 75

Dokument/Nośnik/Etykieta Zawartość

Przewodnik po technologiach firmy Dell

Przewodnik po technologiach firmy

jest dostępny na dysku twardym

Dell

w witrynie support.euro.dell.com.

•

Informacje o systemie operacyjnym

•

Użytkowanie i obsługa urządzeń

•

Informacje o technologiach RAID, Internet, Bluetooth poczcie e-mail itp.

Etykieta licencji systemu Microsoft

Windows®

•

Zawiera klucz produktu systemu operacyjnego.

Etykieta licencji systemu Microsoft Windows jest umieszczona na komputerze.

, pracy w sieci,

Wyszukiwanie informacji 75

Page 76

76 Wyszukiwanie informacji

Page 77

Indeks

aktualizacje

oprogramowanie i sprzęt, 52

dane techniczne, 23

Dell

aktualizacje oprogramowania, 52 kontakt, 65, 72 narzędzie Factory Image Restore, 62 Narzędzie pomocy technicznej, 52 Usługa Technical Update, 52

DellConnect, 66

Dell Diagnostics

uruchamianie z nośnika

Drivers and Utilities, 46

Dell Diagnostics, program

uruchamianie z dysku twardego, 46

diagnostyka

Dell, 45 kody dźwiękowe, 34 lampki zasilania, 33

dokumentacja, 73

Instrukcja serwisowa, 74-75 Przewodnik po technologiach

firmy Dell, 75

Etykieta licencji systemu

Windows, 75

informacje dotyczące

bezpieczeństwa, 74

informacje dotyczące ergonomii, 74

informacje dotyczące gwarancji, 74

informacje dotyczące pomocy

technicznej, 74

informacje dotyczące przepisów

prawnych, 74

Instrukcja serwisowa, 74-75

Internet

konfiguracja, 16 Lokalizator sieci Wi-Fi Catcher, 11 podłączanie, 16 przełącznik urządzeń

bezprzewodowych, 11

klucz produktu systemu

operacyjnego, 75

Kod ESC (kod usług

ekspresowych), 73

Indeks 77

Page 78

Kod Service Tag, 73

kody dźwiękowe, 34

komputer

dane techniczne, 23

komunikaty o błędach

kody dźwiękowe, 34 lampki zasilania, 33

konfiguracja

Internet, 16 komputer, 13 szybka konfiguracja, 13

kontakt z firmą Dell, 65, 72

Kreator transferu plików

i ustawień, 18

kreatorzy

Kreator transferu plików

i ustawień, 18

Kreator zgodności programów, 51

nośnik Drivers and Utilities

program Dell Diagnostics, 45

Nośnik Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe), 57, 74

nośniki

sterowniki i programy

narzędziowe, 74

system operacyjny, 74

numery telefonu, 72

oprogramowanie

aktualizacje, 52 ponowna instalacja, 55 problemy, 51 rozwiązywanie problemów, 50, 52

Oprogramowanie Notebook

System Software, 74

pamięć

rozwiązywanie problemów, 49

podłączanie

Internet, 16 kabel sieciowy, 14 sieć, 15 urządzenia IEEE 1394, 14 urządzenia USB, 14 zasilacz prądu zmiennego, 13

pomoc

pomoc techniczna i obsługa

klienta, 66

pomoc techniczna, 65

kontakt z firmą Dell, 72 usługa DellConnect, 66 usługi online, 67 w danym regionie, 67

Pomoc techniczna i Obsługa

klienta, 66

ponowna instalacja

oprogramowanie, 55 sterowniki i programy

narzędziowe, 56

78 Indeks

Page 79

problemy

przywracanie wcześniejszego

stanu, 59

Program Dell Diagnostics, 45

Program Dell Factory

Image Restore, 62

przenoszenie informacji do

nowego komputera, 18

S.M.A.R.T, 44

sieci

Lokalizator sieci Wi-Fi Catcher, 11 omówienie, 15 podłączanie, 15 przełącznik urządzeń

bezprzewodowych, 11

Przewodnik po technologiach

firmy Dell, 75

Przywracanie systemu, 59

włączanie, 61

Przywracanie z obrazu

fabrycznego, 62

rozwiązywanie problemów, 33, 74

awarie programów, 50 kody dźwiękowe, 35 komputer nie reaguje na

polecenia, 50 lampki zasilania, 33 niebieski ekran, 51 oprogramowanie, 50-52 pamięć, 49 program Dell Diagnostics, 45 przywracanie wcześniejszego

stanu, 59 stany lampki zasilania, 48 wskazówki, 47 zasilanie, 48 zgodność programów z systemem

Windows, 51

sterowniki, 55

identyfikacja, 55 Nośnik Drivers and Utilities, 74 ponowna instalacja, 56 przywracanie poprzedniej wersji, 56

system operacyjny

nośnik, 63, 74 ponowna instalacja, 74 program Dell Factory

Image Restore, 62

Przywracanie systemu, 59

Umowa licencyjna użytkownika

końcowego, 74

Warunki sprzedaży, 74

widok

z przodu, 7 z tyłu, 9

widok z przodu, 7

widok z tyłu, 9

Indeks 79

Page 80

Windows Vista

Kreator zgodności programów, 51 ponowna instalacja, 74 program Dell Factory

Image Restore, 62

przywracanie poprzedniej wersji

sterownika urządzenia, 56

przywracanie sterowników

urządzeń, 56

Przywracanie systemu, 59

Windows XP

konfigurowanie połączenia

z Internetem, 17

Kreator transferu plików

i ustawień, 18

ponowna instalacja, 74 przywracanie poprzedniej wersji

sterownika urządzenia, 56

przywracanie sterowników

urządzeń, 56

Przywracanie systemu, 59

wyszukiwanie informacji, 73

zasilanie

rozwiązywanie problemów, 48 stany lampki zasilania, 48

80 Indeks

Dell Latitude E6500 User Manual [po]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Spis treści

Informacje o komputerze

Widok z przodu

Widok z tyłu

Wyjmowanie akumulatora

Przygotowywanie komputera do pracy

Szybka konfiguracja

Nawiązywanie połączenia z Internetem

Konfiguracja połączenia internetowego

Przenoszenie informacji do nowego komputera

System operacyjny Microsoft® Windows® XP

Dane techniczne

Rozwiązywanie problemów

Narzędzia

Lampki zasilania

Kody dźwiękowe

Komunikaty o błędach

Komunikaty systemowe

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Program Dell Diagnostics

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Problemy z zasilaniem

Problemy z pamięcią

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

Usługa aktualizacji technicznej firmy Dell

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell

Ponowna instalacja oprogramowania

Sterowniki

Identyfikacja sterowników

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

Przywracanie systemu operacyjnego

Korzystanie z programu Dell Factory Image Restore

Korzystanie z nośnika z systemem operacyjnym

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

Pomoc techniczna i Obsługa klienta

Narzędzie DellConnect™

Usługi online

Usługa AutoTech

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Problemy z zamówieniem

Informacje o produkcie

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy

Zanim zadzwonisz

Kontakt z firmą Dell

Wyszukiwanie informacji

Indeks