Dell Latitude E6500 User Manual [sk]

Dell™ Latitude™ E6500

Inštalačná a referenčná príručka

Tento sprievodca poskytuje prehľad funkcií, technických

parametrov ako aj rýchleho nastavenia, softvéru a informácií

o odstraňovaní problémov na vašom počítači. Viac informácií

o operačnom systéme, zariadeniach a technológiách nájdete

v

Technologickej príručke Dell

na adrese support.dell.com.

Model PP30L

www.dell.com | support.dell.com

Poznámky, upozornenia, výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú

lepšie využitie počítača.

OZNÁMENIE: OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia

hardvéru alebo straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabrániť.

UPOZORNENIE: UPOZORNENIE naznačuje možné poškodenie

majetku, osobné zranenie alebo smrť.

Ak ste si zakúpili počítač radu Dell™ n, odkazy na operačné systémy Microsoft®
Windows

Oznámenie o výrobku Macrovision

Tento výrobok je vybavený technológiou na ochranu autorských práv, ktorá je chránená
niektorými patentmi USA a ďalšími právami v spojitosti s duševným vlastníctvom
Macrovision Corporation a ostatných držiteľov práv. Použitie tejto technológie na
ochranu autorských práv musí byť schválené Macrovision Corporation a je vyhradené
len pre domáce alebo iné obmedzené použitie, ak nebolo spoločnosťou Macrovision
povolené ináč. Reverzné inžinierstvo a demontáž sú zakázané.

____________________

Informácie v tejto príručke sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
© 2008 Dell Inc. Všetky práva vyhradené.

Akákoľvek reprodukcia ktorejkoľvek časti tohto materiálu bez písomného povolenia spoločnosti
Dell Inc. je prísne zakázaná.

Obchodné značky, použité v tomto texte: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, DellConnect
a logo DELL sú obchodnými značkami spoločnosti Dell Inc.; Bluetooth je registrovanou obchodnou
značkou, ktorú vlastní spoločnosť Bluetooth SIG, Inc., a spoločnosť Dell ju používa na základe licencie;
Intel je registrovaná obchodná značka a Core je obchodná značka spoločnosti Intel Corporation registrovaná
v U.S.A. a v iných krajinách; Blu-ray Disc je obchodnou značkou asociácie Blu-ray Disc Association;
Microsoft, Windows, Windows Vista, a logo tlačidla štart Windows Vista sú buď obchodné značky alebo
registrované obchodné značky spoločnosti Microsoft Corporation v Spojených Štátoch a/alebo iných
krajinách.

Ostatné obchodné značky a obchodné názvy v tejto príručke sa môžu používať ako odkazy na spoločnosti,
ktoré si uplatňujú nárok na tieto značky a názvy, alebo ako referencie na ich produkty. Spolo
Dell Inc. sa zrieka akéhokoľvek nároku na vlastníctvo iných, než vlastných ochranných známok
a obchodných názvov.

®

, ktoré sa nachádzajú v tomto dokumente, nie sú použiteľné.

čnosť

Model PP30L

Apríl 2008 Č. dielu U079C Rev. A00

Obsah

1O vašom počítači . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pohľad spredu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pohľad zozadu

Vybratie batérie

Lokalizátor bezdrôtových sietí
Wireless Switch a Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . 11

2 Ako si nastaviť počítač . . . . . . . . . . . 13

Rýchle nastavenie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Pripojenie na Internet

Nastavenie pripojenia na Internet

Prenos informácií do nového počítača

®

Microsoft
Operačný systém

Microsoft Windows Vista

Windows® XP

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . 16

. . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . 18

®

. . . . . . . . . . . . 21

3 Technické údaje . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Obsah 3

4Odstraň ovanie problémov . . . . . . . . . 33

Nástroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Kontrolky napájania
Zvukové signály
Chybové hlásenia
Systémové hlásenia
Odstraňovanie problémov softvéru

a hardvéru

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Tipy na vyhľadávanie a odstraňovanie chýb

Problémy napájania
Problémy pamäti

. . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Blokovanie a problémy softvéru
Služba Dell Technical Update
Pomôcka podpory Dell

. . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . 46

. . . . . . . . 49

5 Preinštalovanie softvéru . . . . . . . . . . 53

Ovládače . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Identifikovanie ovládačov
Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

Obnovenie vášho operačného systému

Použitie nástroja Microsoft
Obnovenie systému

Použitie nástroja Dell Factory
Image Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Použitie nosiča Operačný systém

. . . . . . . . . . . . 53

. . . . . 54

. . . . . 56

®

Windows®

. . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . 61

4 Obsah

6 Pomocník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Získanie pomoci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Technická podpora a služba pre
zákazníkov

DellConnect™
Online služby
Služba AutoTech
Automatizovaná služba stavu objednávky

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . 66

Problémy s objednávkou

Informácie o produkte

. . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . 66

Vrátenie položiek na záručnú opravu
alebo vrátenie peňazí

Skôr než zavoláte

Kontakty na spoločnosť Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . 69

7Hľadanie informácií . . . . . . . . . . . . . . 71

Register

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Obsah 5

6 Obsah

O vašom počítači

POZNÁMKA: Viac informácií o vlastnostiach vášho počítača nájdete

vv

Technologickej príručke Dell™

support.dell.com.

Pohľad spredu

25

24

23

22

21

na vašom počítači alebo na adrese

2 31

9

A

4

5

6

7

8

9

10

11

20

19

18

15

16

17

O vašom počítači 7

12

13

14

1 kamera a mikrofón (voliteľné) 2 západka displeja
3 displej 4 indikátory stavu klávesnice
5 klávesnica 6 tlačidlá na ovládanie hlasitosti
7 tlačidlo Dell ControlPoint (DCP) 8 tlačidlo napájania
9 zásuvky USB (2) 10 zásuvky pre audio (line-out)

a mikrofón (line-in)

11 štrbina pre kartu smart card 12 zásuvka IEEE 1394a
13 vypínač bezdrôtových rozhraní

atlačidlo lokalizátora bezdrôtových
sieťových zariadení
Dell™ Wi-Fi Catcher™

15 čítačka odtlačkov prstov (voliteľná) 16 panel médií
17 zásuvka na počítačovú kartu 18 bezdotyková čítačka

19 ovládací kolík 20 uvoľňovač západky displeja
21 tlačidlá ovládacieho

kolíku/dotykového panelu

23 reproduktor 24 indikátory stavu zariadenia
25 snímač okolitého svetla

14 reproduktor

karty smart card

22 dotykový panel

8 O vašom počítači

Pohľad zozadu

14 10

13

1112

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 štrbina karty SecureDigital (SD) card 2 priečinok pre ExpressCard
3 vetracie prieduchy 4 zásuvka na video
5 zásuvka USB 6 zásuvka eSATA/USB
7 zásuvka bezpečnostného kábla 8 zásuvka na sieťový adaptér
9 DisplayPort 10 indikátor napájania/indikátor

batérie

11 značka dokovacieho nastavenia 12 batéria
13 zásuvka na pripojenie k LAN (RJ-45) 14 zásuvka na pripojenie

k modemu (RJ-11)

O vašom počítači 9

UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich

žiadne predmety, ani nedovoľte, aby sa v nich zhromažďoval prach.
Keď váš počítač beží, nevkladajte ho do prostredia s nedostatočným
prúdením vzduchu, ako napr. do uzavretej aktovky. Obmedzenie prúdenia
vzduchu môže poškodiť počítač alebo spôsobiť požiar. Keď sa počítač
zohreje, automaticky zapne ventilátor. Hluk ventilátora je normálny
stav a neindikuje žiaden problém s ventilátorom v počítači.

Vybratie batérie

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, dodržujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli
dodané s vaším počítačom.

UPOZORNENIE: Pred odstránením alebo výmenou batérie vypnite

počítač. Potom odpojte sieťový adaptér z elektrickej zásuvky a počítača,
odpojte modem zo zásuvky na stene a počítača a odpojte všetky
vonkajšie káble od počítača.

UPOZORNENIE: Použitie nekompatibilnej batérie môže zvýšiť riziko

požiaru alebo výbuchu. Batériu vymieňajte iba za kompatibilnú batériu
od spoločnosti Dell. Batéria je určená na používanie v počítači Dell™.
Vo svojom počítači nepoužívajte batérie z iných počítačov.

10 O vašom počítači

Lokalizátor bezdrôtových sietí Wireless Switch a Dell™ Wi-Fi Catcher™

ikona vypínača bezdrôtových rozhraní

ikona lokalizátora bezdrôtových sietí Dell Wi-Fi Catcher

Vy p ín a č bezdrôtových rozhraní použite na aktiváciu alebo zablokovanie
bezdrôtových sieťových zariadení a Wi-Fi Catcher Network Locator na
lokalizáciu bezdrôtových sietí. Viac informácií o vypínači bezdrôtového
rozhrania nájdete v Technologickej príručke Dell na vašom počítači alebo
na adrese support.dell.com. Informácie o pripojení na Internet nájdete v časti
„Pripojenie na Internet“ na strane 16.

O vašom počítači 11

12 O vašom počítači

Ako si nastaviť počítač

Rýchle nastavenie

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli
dodané s vaším počítačom.

UPOZORNENIE: Sieťový adaptér funguje s elektrickými zásuvkami

na celom svete. Elektrické zásuvky a rozvodky sa však v rôznych
krajinách líšia. Používanie nekompatibilného kábla alebo nevhodné
pripojenie kábla na elektrickú rozvodku alebo zásuvku môže spôsobiť
požiar alebo poškodenie zariadenia.

OZNÁMENIE: Pri odpájaní kábla sieťového adaptéru od počítača uchopte

zástrčku, nie samotný kábel, a silno ju potiahnite, no s citom, aby ste predišli
poškodeniu kábla. Pri navíjaní sieťového kábla adaptéru dodržujte uhol
zásuvky na sieťovom adaptéri, aby ste predišli poškodeniu kábla.

POZNÁMKA: Niektoré zariadenia nemusia tvoriť súčasť dodávky, ak ste

si ich neobjednali.

1

Sieťový adaptér zapojte do zásuvky sieťového adaptéra na počítači a do
elektrickej zásuvky.

Ako si nastaviť počítač 13

2

Pripojte sieťový kábel.

3

Pripojte USB zariadenia, napr. myš alebo klávesnicu.

4

Pripojte zariadenia IEEE 1394, ako napr. prehrávač DVD.

14 Ako si nastaviť počítač

5

Otvorte obrazovku počítača a zapnite počítač stlačením vypínača napájania.

POZNÁMKA: Odporúča sa, aby ste pred inštalovaním kariet alebo

pripájaním počítača k dokovaciemu zariadeniu alebo inému externému
zariadeniu, napr. tlačiarni, aspoň raz zapli a vypli počítač.

6

Počítač pripojte na Internet. Viac informácií nájdete v „Pripojenie na
Internet“ na strane 16.

4

3

2

1

1 Internetová služba 2 kábel alebo modem DSL
3 bezdrôtový smerovač 4 prenosný počítač

pripojením

5 prenosný počítač

pripojením

s bezdrôtovým

Ako si nastaviť počítač 15

1

2

s drôtovým

5

3

Pripojenie na Internet

POZNÁMKA: ISP a ponuky ISP sa v jednotlivých krajinách odlišujú.

Ak sa chcete pripojiť na Internet, budete potrebovať modem alebo sieťové pripojenie
a poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ak používate telefonické pripojenie,
pripojte telefónnu linku k zásuvke pre modem na počítači a k telefónnej zásuvke
ešte predtým, než nastavíte pripojenie na Internet. Ak používate pripojenie DSL
alebo pripojenie káblovým/satelitným modemom, vyžiadajte si pokyny o nastavení
od svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP) alebo mobilných služieb.

Nastavenie pripojenia na Internet

Pri nastavení pripojenia na Internet, prostredníctvom poskytovateľa internetových
služieb (ISP) so skratkou na pracovnej ploche postupujte nasledovne:

1

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy.

2

Dvakrát kliknite na ikonu ISP na pracovnej ploche operačného systému
Microsoft

3

Pri dokončení nastavenia postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak na pracovnej ploche nemáte ikonu ISP alebo chcete nastaviť internetové
pripojenie s iným poskytovateľom internetových služieb (ISP), vykonajte kroky
v príslušnej časti uvedenej nižšie.

POZNÁMKA: Ak sa nedokážete pripojiť na Internet, pozrite si

Technologickú príručku Dell

je možné, že ISP má výpadok služby. Obráťte sa na ISP a overte stav
poskytovania služieb alebo sa neskôr skúste pripojiť znova.

®

Windows®.

. Ak sa vám už v minulosti podarilo pripojiť,

POZNÁMKA: Majte pripravené informácie o ISP. Ak nemáte poskytovateľa

internetových služieb (ISP), pozrite si sprievodcu Pripojenia na Internet
pomocou funkcie Microsoft

podpora.

®

Windows® Start v ponuke Pomoc a technická

16 Ako si nastaviť počítač

Microsoft® Windows® XP Operačný systém

1

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy.

2

Kliknite na

3

V ďalšom okne kliknite na príslušnú možnosť:

•

•

•

4

Kliknite na položku
Ak ste v krok 3 zvolili

Štart→

Ak nemáte ISP, kliknite na možnosť

internetových služieb (ISP)

Internet Explorer→ Pripojenie na Internet

Vy br a ť zo zoznamu poskytovateľov

.

Ak ste už dostali informácie o inštalácii od ISP, ale nedostali ste
inštalačné CD, kliknite na možnosť

Ak máte inštalačné CD, kliknite na

Ďalej

.

Pripojenie nastaviť manuálne

Pripojenie nastaviť manuálne

Použiť CD, ktoré som dostal od ISP

, pokračujte krok 5.

Inak pri dokončení nastavenia postupujte podľa pokynov na obrazovke.

POZNÁMKA: Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte zvoliť, kontaktuje

vášho ISP.

5

Kliknite na vhodnú možnosť v bode

Ďalej

a kliknite na

6

Pri dokončení inštalácie postupujte podľa informácií, ktoré vám o inštalácii

.

Ako sa chcete pripojiť na internet?

poskytol váš ISP.

.

.

.

Microsoft Windows Vista

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy.

1
2

Kliknite na tlačidlo Štart Windows Vista

3

V časti

Sieť a Internet

4

V okne
alebo

•

Pripojenie na Internet

Telefonické pripojenie

Ak chcete používať DSL, satelitný modem, káblový TV modem alebo
technológiu bezdrôtového pripojenia Bluetooth, zvoľte

•

Ak chcete používať telefonický modem alebo ISDN, zvoľte

pripojenie

POZNÁMKA: Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte vybrať, kliknite na

položku Poradiť pri výbere alebo sa obráťte na svojho ISP.

5

Pri dokončení nastavenia postupujte podľa pokynov na obrazovke a používajte

.

®

→

Ovládací panel

kliknite na položku

kliknite buď na

Pripojenie na Internet

Široké pásmo (PPPoE)

, podľa toho, ako sa chcete pripojiť:

Široké pásmo

Telefonické

informácie poskytnuté vaším ISP.

Ako si nastaviť počítač 17

.

.

Prenos informácií do nového počítača

Microsoft® Windows® XP Operačný systém

Windows XP poskytuje na presun dát zo zdrojového do nového počítača nástroj
Sprievodca prenosom súborov a nastavení.

Dáta môžete prenášať do nového počítača prostredníctvom sieťového alebo sériového
pripojenia, alebo ich môžete uložiť na odpojiteľný nosič, napr. zapisovateľné CD.

POZNÁMKA: Informácie zo starého do nového počítača môžete prenášať

priamym pripojením sériového kábla do portov pre vstup/výstup (V/V) na
počítačoch. Pokyny o inštalácii priameho káblového pripojenia medzi dvomi
počítačmi nájdete v článku č. 305621 informačnej databázy Microsoft
snázvom

Windows XP

Na prenos informácií do nového počítača musíte spustiť nástroj Sprievodca prenosom
súborov a nastavení.

Spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení
pomocou nosiča Operačný systém

Ako nastaviť priame káblové spojenie medzi dvoma počítačmi vo

. V určitých krajinách nemusí byť táto informácia k dispozícii.

POZNÁMKA: Tento postup si vyžaduje nosič

Tento nosič je voliteľný a s niektorými počítačmi sa nemusí dodávať.

Operačný systém

Na prípravu nového počítača na prenos súborov vykonajte tieto kroky:

Otvorte nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení: kliknite na

1

Štart→
Sprievodca prenosom súborov a nastavení

2

Keď sa zobrazí uvítacia obrazovka
kliknite na

3

Na obrazovke

4

Na obrazovke

sprievodcu z CD nosiča Windows XP

5

Keď sa na obrazovke zobrazí
starý, alebo zdrojový počítač. Teraz

Všetky programy→

Ďalej

.

Príslušenstvo→ Systémové nástroje→

Ktorý počítač je to?

Máte CD nosič Windows XP?

Teraz prejdite na starý počítač

.

Sprievodca prenosom súborov a nastavení

kliknite na

Nový počítač→

kliknite na možnosť

→ Ďalej

neklikajte

na

.

Ďalej

.

18 Ako si nastaviť počítač

.

Ďalej

.

Použijem

, prejdite na

,

Na skopírovanie dát zo starého počítača vykonajte tieto kroky:

1

Do starého počítača vložte nosič

2

Na obrazovke

Vitajte v Microsoft Windows XP

Vykonať doplnkové úlohy

3

Pri otázke

Ďalej

4

Na obrazovke

5

Na obrazovke

6

Na obrazovke
a kliknite na

Čo chcete urobiť?

.

Ktorý počítač je to?
Vy br ať metódu prenosu

Čo chcete preniesť?

Ďalej

.

Po skopírovaní informácií sa zobrazí obrazovka

zbierania informácií

7

Kliknite na položku

.

Dokončiť

Operačný systém

.

, kliknite na

kliknite na

zvoľte položky, ktoré chcete preniesť,

.

Windows XP.

kliknite na položku

Preniesť súbory a nastavenia

Starý počítač→

kliknite na želanú metódu prenosu.

Dokončovanie fázy

Na prenos dát do nového počítača vykonajte nasledujúce kroky:

Na obrazovke

1

Ďalej

2

Na obrazovke

.

Teraz prejdite na starý počítač

na novom počítači kliknite na

Kde sa nachádzajú súbory a nastavenia?

zvoľte metódu,

ktorú ste si vybrali pre prenos nastavení a súborov, a kliknite na
Sprievodca sa týka zozbieraných súborov a nastavení v počítači.

3

Na obrazovke

Dokončené

, kliknite

Dokončené

a reštartujte počítač.

Ďalej

Ďalej

→

.

.

Ako si nastaviť počítač 19

Spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez
nosiča Operačný systém

Na spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez nosiča
Operačný systém si musíte vytvoriť disk so sprievodcom, ktorý vám umožní
vytvoriť zálohovaný obrazový súbor na odpojiteľný nosič.

Na vytvorenie disku so sprievodcom použite nový počítač so systémom
Windows XP a vykonajte nasledovné kroky:

1

Otvorte nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení: kliknite na

Štart→
Sprievodca prenosom súborov a nastavení

2

Keď sa zobrazí uvítacia obrazovka
kliknite na

3

Na obrazovke

4

Na obrazovke

vytvoriť disk so sprievodcom na nasledujúcej jednotke

5

Vložte odpojiteľný nosič, napr. zapisovateľný CD a kliknite na OK.

6

Keď dokončíte vytváranie disku a zobrazí sa správa

na starý počítač

7

Prejdite na starý počítač.

Všetky programy→

Ďalej

.

Príslušenstvo→ Systémové nástroje→

Ktorý počítač je to?
Máte CD nosič Windows XP?

,

neklikajte

.

Sprievodca prenosom súborov a nastavení

kliknite na

Nový počítač→

Ďalej

kliknite na možnosť

→

Ďalej

.

Chcem

.

Teraz prejdite

na

Ďalej

.

Na skopírovanie dát na starom počítači vykonajte kroky:

1

Do starého počítača vložte disk so sprievodcom a kliknite na

Spustiť

.

2

V poli

Otvoriť

(na príslušnom odpojiteľnom nosiči) a kliknite na

3

Na uvítacej obrazovke
na

Ďalej

4

Na obrazovke

5

Na obrazovke

6

Na obrazovke
a kliknite na

Po skopírovaní informácií sa zobrazí obrazovka

informácií

v okne

Spustiť

Sprievodca prenosom súborov a nastavení

.

Ktorý počítač je to?
Vy br ať metódu prenosu

Čo chcete preniesť?

Ďalej

.

.

nájdite cestu pre

fastwiz

OK

kliknite na

Starý počítač→

kliknite na želanú metódu prenosu.

zvoľte položky, ktoré chcete preniesť,

Dokončovanie fázy zbierania

Štart→

(rýchleho sprievodcu)

.

kliknite

Ďalej

.

,

7

Kliknite na položku

Dokončiť

20 Ako si nastaviť počítač

.

Na prenos dát do nového počítača vykonajte nasledujúce kroky:

1

Na obrazovke

Ďalej

na

2

Na obrazovke

Teraz prejdite na starý počítač

.

Kde sa nachádzajú súbory a nastavenia?

na novom počítači kliknite

zvoľte metódu,

ktorú ste si vybrali pre prenos nastavení a súborov, a kliknite na
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na nový počítač.

Ďalej

.

Po aplikovaní všetkých nastavení a súborov sa zobrazí obrazovka

3

Kliknite na

POZNÁMKA: Viac informácií o tomto postupe nájdete na adrese

support.dell.com č. dokumentu 154781 (

súborov zo starého do nového po
s

ystému Microsoft

POZNÁMKA: Prístup do informačnej databázy Dell™ nemusí byť

v niektorých krajinách k dispozícii.

Microsoft Windows Vista

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a potom kliknite na položku

Preniesť súbory a nastavenia→

2

V dialógovom okne

Pokračovať

3

Kliknite na položku

prenose

4

Postupujte podľa pokynov na obrazovke sprievodcu Jednoduchá migrácia systému.

Dokončené

.

.

a reštartujte nový počítač.

Aké sú rôzne spôsoby prenosu

č

®

Windows® XP?

®

ítača Dell™ pri použití operačného

).

Spustiť jednoduchú migráciu systému

Kontrola používateľských kont

Začať nový prenos

alebo

Pokračovať v prebiehajúcom

kliknite na položku

Dokončené

.

.

Ako si nastaviť počítač 21

22 Ako si nastaviť počítač

Technické údaje

POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa regiónu. Ďalšie informácie

týkajúce sa konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na Štart
Pomoc a technická podpora a potom zvoľte možnosť pre prezeranie
informácií o vašom počítači.

Procesor

Typ procesora procesor Intel
Cache 2. úrovne (L2) 6 MB

Frekvencia zbernice prednej strany 1067 MHz

Skladovanie

Pevný disk SATA
Druhý pevný disk optické zariadenie v šachte pre médiá

Informácie o systéme

Chipset Intel 45 Express
Šírka dátovej zbernice 64 bit

Šírka zbernice DRAM 64 bit

Šírka adresnej zbernice procesora 36 bit
Flash EPROM SPI 32 Mbitov

Zbernica PCI (len diskrétna grafika) x16 PCIe

®

Core™ 2 Duo

→

Technické údaje 23

Karta PC Card

Radič CardBus Ricoh R5C847
Zásuvka na kartu PC Card jedna (podporuje jednu kartu typu I alebo

typu II)

Podporované karty 3,3 V and 5 V
Ve ľkosť zásuvky na kartu PC Card 80 kolíkov

ExpressCard

POZNÁMKA: Zásuvka ExpressCard je určená iba pre karty ExpressCard.

Nepodporuje karty PC Cards.

Zásuvka ExpressCard Zásuvka na ExpressCard

(podporuje rozhranie USB aj PCIe)

Podporované karty ExpressCard/54 a ExpressCard/34 formáty

Čítačka pamäťovej karty Secure Digital (SD)

Podporované karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD (s redukciou)

MMC, MMC+, Mini MMC (s redukciou)

Pamäť

Zásuvka na pamäťový modul 2 priečinky DIMM

Konfigurácie pamäti 512 MB (1 DIMM)

1 GB (1 DIMM alebo 2 DIMMy)
2 GB (1 DIMM alebo 2 DIMMy)
4 GB (1 DIMM alebo 2 DIMMy,

len Microsoft
8 GB (2 DIMMy, len Windows Vista)

Typ pamäte DDR II 667 MHz a 800 MHz (ak je

podporovaná kombináciou čipovej sady
a procesora); iba pamäť nie-ECC

®

Windows Vista®)

24 Technické údaje

(pokračovanie)

Pamäť

Minimálna pamäť 512 MB (1 DIMM)
Maximálna pamäť 8 GB (len Windows Vista)

POZNÁMKA: Dvojkanálové širokopásmové operácie si vyžadujú, aby

pamäťové pozície boli obsadené modulmi rovnakej veľkosti.

POZNÁMKA: Pamäť, ktorá sa zobrazuje, neodráža celú inštalovanú pamäť,

lebo časť pamäte je vyhradená pre systémové súbory.

Zásuvky

Audio zásuvka na mikrofón, stereo zásuvka na

slúchadlá/reproduktory

IEEE 1394a 4-kolíková zásuvka
V/V zásuvky univerzálna čítačka SD podporuje SD, SDIO,

SD-HC, Mini-SD (s redukciou) MMC,
MMC+, Mini-MMC (s redukciou)

zásuvka pre jednu 54 mm alebo 34 mm kartu
ExpressCard

jedna zásuvka CardBus/PCMCIA
integrovaná čítačka karty smart-card

Podpora karty Mini-Card (vnútorné
rozširujúce priečinky)

Panel médií podporuje komponenty E-Family a E-Module
Modem zásuvka RJ-11
Sieťové rozhranie zásuvka RJ-45

jedna zásuvka vyhradená pre kartu Half-Mini­Card na bezdrôtovú lokálnu sieť (WLAN)

jedna zásuvka vyhradená pre kartu Full-Mini­Card na mobilnú širokopásmovú sieť WWAN
(wide area network)

jedna zásuvka pre kartu Full-Mini-Card slot
pre bezdrôtovú osobnú sieť (WPAN, bezdrôtovú
technológia Bluetooth
pásmo [UWB])

zásuvka WWAN alebo WPAN pre kartu
Full-Mini-Card sa môže použiť aj pre Intel
Flash Cache

®

, alebo ultraširoké

Technické údaje 25

Zásuvky

USB, eSATA tri zásuvky USB 2.0 so zdieľaným napájaním

Video DisplayPort podporuje HDMI a DVI cez

Komunikačné rozhrania

Modem: interný modem
Sieťové rozhranie Sieťové rozhranie LAN Ethernet 10/100/1000

Bezdrôtové rozhrania WLAN

Mobilná širokopásmová sieť Full-Mini-Card
GPS Mobilná širokopásmová karta Mini-Card

Video

(pokračovanie)

vonkajších zariadení do 2 A
jedna zásuvka USB 2.0/eSATA so zdieľaným

napájaním vonkajšieho zariadenia do 2 A

hardvérový kľúč

mbit/s na systémovej doske

Mobilná širokopásmová sieť
Bezdrôtová technológia Bluetooth
WI-MAX
Technológia ultraširokého pásma

alebo karta Mini-Card iba na GPS

®

POZNÁMKA: Váš počítač Dell™ má možnosti integrovaného aj

diskrétneho videa.

Typ videa integrovaný a diskrétny na systémovej doske,

hardvérovo zrýchlený

Dátová zbernica integrované video alebo grafická karta PCI-E

x16

Video radič Intel Extreme (integrovaný)

nVIDIA Quadro NVS 160M (diskrétne)

Videopamäť do 256 MB (integrovaná)

256-MB vyhradená (diskrétna)

Video výstup VGA, DisplayPort

26 Technické údaje

(pokračovanie)

Video

Vonkajšia podpora VGA

DisplayPort
DVI (redukcia DisplayPort alebo cez E-Port)
HDMI (redukcia DisplayPort)

Audio

Typ audia dvojkanálové audio s vysokou rozlišovacou

schopnosťou (Azalia)

Zvukový kodek IDT 92HD71B

Stereo konverzia 24-bitová (analóg-digitál a digitál-analóg)
Rozhrania:

Interné

Externé

Reproduktory dva 1-W reproduktory s impedanciou 4 ohmy
Interný zosilňovač pre reproduktory 1 W na kanál pri 4 ohmoch
Vnútorný mikrofón jeden digitálny mikrofón
Ovládanie hlasitosti tlačidlá na ovládanie hlasitosti a vypnutie zvuku

interný audio kodek s vysokou rozlišovacou
schopnosťou (Azalia)

zásuvka na mikrofón, zásuvky na stereofónne
slúchadlá/reproduktory

Displej

Typ (aktívny maticový TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA

Rozmery: 391 mm (15,4 palca), širokouhlý formát

(pomer 16:10)

Maximálna rozlišovacia schopnosť:

WXGA CCFL
WXGA+ WLED

WUXGA 2-CCFL

Snímkový kmitočet 60 Hz

1280 x 800 s 18-bitovou farbou (262 K)
1440 x 900 s 18-bitovou farbou (262 K)

1920

x 1200 s 18-bitovou farbou (262 K)

Technické údaje 27

Displej

Prevádzkový uhol 0° (zatvorený) až 160° (s výnimkou, keď je

Pozorovacie uhly:

Rozstup pixelov: WXGA: 0,2373

Typická spotreba energie (panel
s podsvietením):

Klávesnica

Počet klávesov 83 (U.S. a Kanada); 84 (Európa);

Rozloženie QWERTY/AZERTY/Kanji
Ve ľkosť plná veľkosť (klávesy o výške 19 mm)

(pokračovanie)

Vodorovný

Zvislý

v dokovacej stanici)

WXGA: 40/40°
WXGA+: 55/55°
WUXGA: 55/55°
WXGA: 15/30°
WXGA+: 45/45°
WUXGA: 45/45°

WXGA+: 0,2109
WUXGA: 0,1725
WXGA: 6,2 W (max.) bez strát meniča napätia
WXGA+: 5,8 W (max.)
WUXGA: 13,0 W (max.)

87 (Japonsko)

Dotykový panel

Rozlišovacia schopnosť polohy
v smere osí X/Y (grafický stolový
režim)

Ve ľkosť:

Šírka
Výška

28 Technické údaje

240 cpi

citlivá plocha snímača 65,8-mm (2,59 palca)
38,5-mm (1,52 palca) obdĺžnik

Batéria

Typy 4-článková „inteligentná“ lítium ión

6-článková „inteligentná“ lítium ión
9-článková „inteligentná“ lítium ión
12-článková „inteligentná“ lítium-polymérová

Rozmery, 4-článkové „inteligentné“ lítium-iónové batérie:

Hĺbka

Výška

Šírka
Hmotnosť

Rozmery, 6-článkové „inteligentné“ lítium-iónové batérie:

Hĺbka
Výška

Šírka
Hmotnosť

Rozmery, 9-článkové „inteligentné“ lítium-iónové batérie:

Hĺbka

Výška
Šírka
Hmotnosť

Rozmery, 12-článkové „inteligentné" lítium-polymérové batérie:

Hĺbka

Výška
Šírka

Napätie batérie 11,1 VDC

206 mm (8,11 palca)

19,8 mm (0,78 palca)

47,0 mm (1,85 palca)
0,24 kg (0,53 lb)

206 mm (8,11 palca)
19,8 mm (0,78 palca)

47,0 mm (1,85 palca)

0,33 kg (0,73 lb)

208 mm (8,67 palca)

22,3 mm (0,88 palca)
68,98 mm (2,70 palca)

0,51 kg (1,12 lb)

14,48 mm (0,57 palca)

217,24 mm (8,55 palca)
322,17 mm (12,68 palca)

Technické údaje 29

Batéria

Watthodiny:

(pokračovanie)

4-článková hlavná batéria
6-článková hlavná batéria
9-článková vysokokapacitná batéria

35Wh, 2,6 Ah

56Wh, 2,6 Ah
85Wh, 2,6 Ah (šachta na batériu) (voliteľná)

POZNÁMKA: Prevádzková doba batérie sa mení v závislosti od prevádzkových

podmienok a za určitých podmienok sa môže v prípade veľkých nárokov na
odber výrazne skrátiť.

Nabíjacia doba (približná):

Pri vypnutom počítači

Životnosť (približná) až do 500 cyklov
Teplotný rozsah:

Prevádzkový stav

Skladovanie

Gombíková batéria CR-2032

Sieťový adaptér

Typy 65-W cestovný adaptér

Vstupné napätie 100–240 VAC

Frekvencia 50–60 Hz

Výstupné napätie 19,5 VDC
65-W cestovný adaptér

Vstupný prúd
Výstupný prúd

90W sieťový adaptér

Vstupný prúd
Výstupný prúd

za 1 hodinu alebo menej až do 80% kapacity

0° až 40°C (32° až 104°F)

–10° až 65°C (14° až 149°F)

90-W sieťový adaptér
130-W Dell adaptér PA-4E

1,5 A
3,34 A

1,5 A
4,62 A

30 Technické údaje

Sieťový adaptér

130W Dell adaptér PA-4E

Vstupný prúd
Výstupný prúd

Rozmery

Výška
Šírka
Hĺbka

Teplotný rozsah:

Prevádzkový stav

Skladovanie

Fyzikálne vlastnosti

Výška 27 mm (1,06 palca)

Šírka 358 mm (14,1 palca)
Hĺbka 244 mm (9,61 palca)
Hmotnosť 2,57 kg (5,69 lb) so 6-článkovou batériou

(pokračovanie)

2,5 A
6,7 A

70,22 mm (2,76 palca)
146,64 mm (5,77 palca)

16,3 mm (0,64 palca)

0° až 35°C (32° až 95°F)

–40° až 65°C (–40° až 149°F)

33,3 mm (1,31 palca)

a optickou jednotkou
2,46 kg (5,41 lb) so 6-článkovou batériou

a bez optickej jednotky

Nároky na prostredie

Teplotný rozsah:

Prevádzkový stav
Skladovanie

Relatívna vlhkosť (maximálna):

Prevádzkový stav
Skladovanie

0° až 35°C (32° až 95°F)
–40° až 65°C (–40° až 149°F)

10% až 90% (nekondenzujúca)
5% až 95% (nekondenzujúca)

Technické údaje 31

Nároky na prostredie

Maximálne vibrácie (pri použití náhodného vibračného spektra, ktoré simuluje
prostredie používateľa):

Prevádzkový stav

Skladovanie

Maximálny náraz (meraný s pevným diskom v prevádzkovom stave a polovičným
sínusovým impulzom s trvaním 2 ms pri prevádzke). Taktiež merané s pevným diskom
v polohe so zaparkovanými hlavami a polovičným sínusovým impulzom s trvaním
2ms):

Prevádzkový stav

Skladovanie

Nadmorská výška (maximálna):

Prevádzkový stav

Skladovanie

(pokračovanie)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

–15,2 až 3048 m (–50 až 10 000 ft)

–15,2 až 3048 m (–50 až 10 000 ft)

32 Technické údaje

Odstraňovanie problémov

UPOZORNENIE: Aby ste predišli pravdepodobnému zásahu

elektrickým prúdom, úrazu spôsobenému pohybom lamiel ventilátora
alebo iným možným zraneniam, pred otvorením krytu vždy odpojte
počítač od elektrickej siete.

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto

časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším
počítačom.

Nástroje

Kontrolky napájania

Dvojfarebná kontrolka vypínača napájania, umiestnená na prednej strane počítača,
svieti a bliká alebo ostane zhasnutá, čím indikuje rôzne stavy. Ak svetlo týchto
kontroliek napájania:

Správanie kontrolky
napájania

Nesvieti Počítač je buď vypnutý alebo nie je napájaný.

Ak kontrolka napájania svieti
neprerušovane na modro
apočítač neodpovedá

Bliká modrá Počítač je v režime spánku. Stlačte kláves na

Bliká oranžová Počítač je napájaný prúdom, zariadenie, ako

Neprerušovaná žltá Môže byť problém s napájaním alebo nefunguje

Indikácia

Displej je pripojený a pravdepodobne nie je napájaný.

klávesnici, pohnite myšou, alebo stlačte vypínač
napájania, čím obnovíte normálnu činnosť.

pamäťový modul alebo grafická karta, môže
nesprávne fungovať alebo je nesprávne
nainštalované.

niektoré vnútorné zariadenie.

Odstraňovanie problémov 33

Zvukové signály

Počas spúšťania môže počítač vydávať viacero zvukových signálov, ak monitor
nemôže zobraziť chyby alebo problémy. Tento súbor signálov, nazývaný zvukový
kód, identifikuje problém. Jeden možný zvukový signál pozostáva z opakovaných
troch krátkych pípnutí. Tento zvukový signál oznamuje, že počítač narazil na
možný problém základnej dosky.

Ak počítač vydáva signál pri spúšťaní:

1

Zapíšte zvukový signál.

2

Spustite nástroj Dell™ Diagnostics a identifikujte závažnejšiu príčinu
(pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

Kód
(opakov.
krátke
pípnutia)

1 Chyba kontrolného

2 Neboli detegované

3 Možné zlyhanie

Popis Navrhovaná pomoc

súčtu BIOS. Možné
zlyhanie základnej
dosky.

žiadne pamäťové
moduly

systémovej dosky

Kontaktujte Dell.

1

Ak máte nainštalované dva alebo viac
pamäťových modulov, odstráňte moduly,

si

preinštalujte jeden modul (pozrite

príručka

reštartujte počítač. Ak sa počítač spustí
normálne, preinštalujte ďalší modul. Pokračujte,
kým neidentifikujete chybný modul alebo
nepreinštalujete všetky moduly bez chyby.

2

Ak je to možné, do počítača nainštalujte dobrú
pamäť toho istého typu (pozrite

príručka

3

Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť
Dell.

Kontaktujte Dell.

na adrese

na

support.dell.com

adrese support.dell.com

Servisná

) a potom

Servisná

).

34 Odstraňovanie problémov

Kód
(opakov.
krátke
pípnutia)

4 Chyba čítania/zápisu

5 Zlyhanie hodín

6 Chyba video testu

7 Chyba video testu

Popis Navrhovaná pomoc

RAM

skutočného času.
Možná chyba batérie
alebo základnej
dosky.

BIOS

vyrovnávacej pamäte
procesora

1

Ubezpečte sa, že neexistujú žiadne špeciálne
požiadavky pamäťového modulu/umiestnenia
pamäťovej zásuvky (pozrite

adrese

na

2

Overte si, že pamäťové moduly, ktoré
inštalujete, sú kompatibilné s počítačom (pozrite

Servisná príručka

3

Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť
Dell.

1

Vy m eňte batériu (pozrite Servisná príručka
adrese

2

Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť
Dell.

Kontaktujte Dell.

Kontaktujte Dell.

support.dell.com

na

support.dell.com

Servisná príručka

).

adrese

support.dell.com

).

).

na

Chybové hlásenia

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto

časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším
počítačom.

Ak hlásenie nie je v zozname, pozrite si dokumentáciu k operačnému systému
alebo programu, ktorý bežal, keď sa hlásenie zobrazilo.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (ZLYHANIE PRÍDAVNÉHO ZARIADENIA)—

Dotykový panel alebo externá myš môže mať poruchu. V prípade externej myši
skontrolujte prípojný kábel. Povoľte možnosť Polohovacie zariadenie v programe
Nastavenie systému. Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com,
kde nájdete ďalšie informácie. Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozrite
„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

Odstraňovanie problémov 35

BAD COMMAND OR FILE NAME (CHYBNÝ PRÍKAZ ALEBO NÁZOV SÚBORU)—

Skontrolujte, či ste príkaz zadali správne, na správne miesta dali medzery
a použili správnu cestu.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (VYROVNÁVACIA PAMÄŤ DEAKTIVOVANÁ

KVÔLI ZLYHANIU)—Zlyhanie primárnej internej vyrovnávacej pamäte procesora.

Kontaktujte Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ZLYHANIE RADIČA JEDNOTKY CD) —

Jednotka CD neodpovedá na príkazy počítača.

DATA ERROR (CHYBA ÚDAJOV)— Pevná jednotka nedokáže prečítať dáta.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (UBÚDANIE DOSTUPNEJ PAMÄTE)—

Jeden alebo niekoľko pamäťových modulov môže byť chybných alebo sú nesprávne
nasadené. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte.
Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie
informácie.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NEPODARILO SA INICIALIZOVAŤ

DISK C:) — Nepodarilo sa inicializovať pevný disk. Spustite testy pevného

disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

DRIVE NOT READY (JEDNOTKA NIE JE PRIPRAVENÁ)—Operácia si

vyžaduje, aby v šachte bol pevný disk skôr, ako sa bude pokračovať. Do šachty
na pevný disk nainštalujte pevný disk. Pozrite si Servisná príručka na adrese
support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

ERROR READING PCMCIA CARD (CHYBA PRI Č ÍTANÍ KARTY PCMCIA) —

Počítač nedokáže identifikovať kartu ExpressCard. Opätovne vložte kartu alebo
vyskúšajte inú kartu. Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com,
kde nájdete ďalšie informácie.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (VEĽKOSŤ ROZŠÍRENEJ PAMÄTE

SA ZMENILA)—Ve ľkosť pamäte zaznamenaná v pamäti NVRAM nezodpovedá

pamäti inštalovanej v počítači. Reštartujte počítač. Ak sa chyba opäť vyskytne,
obráťte sa na spoločnosť Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE
(

KOPÍROVANÝ SÚBOR JE PRÍLIŠ VEĽKÝ PRE CIEĽOVÝ DISK)— Súbor,

ktorý sa pokúšate skopírovať, je príliš veľký na to, aby sa zmestil na disk, alebo
disk je plný. Pokúste sa súbor prekopírovať na iný disk alebo použite disk s väčšou
kapacitou.

36 Odstraňovanie problémov

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

ÁZOV SÚBORU NEMÔŽE OBSAHOVAŤ NIEKTORÝ Z NASLEDUJÚCICH

(N

ZNAKOV): \ / : * ? “ < > | — V názvoch súborov tieto znaky nepoužívajte.

GATE A20 FAILURE (ZLYHANIE HRADLA A20) — Niektorý pamäťový

modul môže byť uvoľnený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade
potreby ich vymeňte. Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com,
kde nájdete ďalšie informácie.

GENERAL FAILURE (VŠEOBECNÁ CHYBA)—Operačný systém nie je

schopný príkaz vykonať. Hlásenie je obvykle nasledované špecifickou
informáciou—napríklad Printer out of paper (V tlačiarni nie je papier).
Vykonajte príslušný úkon.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CHYBA KONFIGURÁCIE

JEDNOTKY PEVNÉHO DISKU)—Počítač nemôže identifikovať typ disku.

Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozrite Servisná príručka na adrese
support.dell.com) a počítač nabootujte z CD. Potom počítač vypnite, pevný
disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Spustite testy pevného disku
v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ZLYHANIE RADIČ A

PEVNÉHO DISKU)—Pevný disk neodpovedá na príkazy počítača. Počítač

vypnite, vyberte pevný disk (pozrite Servisná príručka) a počítač nabootujte
zCD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač
reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy
pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na
strane 45).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (PORUCHA PEVNÉHO DISKU)—Pevný disk

neodpovedá na príkazy počítača. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozrite
Servisná príručka na adrese support.dell.com) a počítač nabootujte z CD.
Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte.
Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného
disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ZLYHANIE PRI ČÍTANÍ Z PEVNÉHO

DISKU)—Pevný disk môže byť chybný. Vypnite počítač, vyberte pevný disk

(pozrite Servisná príručka na adrese support.dell.com) a počítač nabootujte
z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte.
Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku
v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

Odstraňovanie problémov 37

INSERT BOOTABLE MEDIA (VLOŽTE BOOTOVATEĽNÉ MÉDIUM)—

Operačný systém sa pokúša naštartovať z média, ktoré nie je bootovateľné, ako
napr. z diskety alebo CD. Vložte bootovateľné médium.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM (NEPLATNÁ KONFIGURÁCIA-PROSÍM, SPUSTITE PROGRAM

P

ASTAVENIE SYSTÉMU)—Konfigurácia systému nesúhlasí s konfiguráciou

N

hardvéru. Toto hlásenie sa najpravdepodobnejšie vyskytne po nainštalovaní
pamäťového modulu. Opravte príslušné voľby v programe Nastavenie systému.
Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie
informácie.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ZLYHANIE TAKTOVANIA KLÁVESNICE)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Spustite test
Keyboard Controller (Radič klávesnice) v nástroji Dell Diagnostics (pozrite
„Dell Diagnostics“ na strane 45).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ZLYHANIE RADIČ A KLÁVESNICE)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Počítač reštartujte
a vyhnite sa dotýkaniu klávesnice a myši počas zavádzania systému. Spustite
test Keyboard Controller (Radič klávesnice) v nástroji Dell Diagnostics (pozrite
„Dell Diagnostics“ na strane 45).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ZLYHANIE DÁTOVEJ LINKY KLÁVESNICE)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Spustite test
Keyboard Controller (Radič klávesnice) v nástroji Dell Diagnostics (pozrite
„Dell Diagnostics“ na strane 45).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZLYHANIE – UVIAZNUTÝ KLÁVES)—

V prípade externej klávesnice alebo tlačidlovej súpravy skontrolujte prípojenie kábla.
Počítač reštartujte a vyhnite sa dotýkaniu klávesnice a myši počas zavádzania
systému. Spustite test Stuck Key (Zaseknutý kláves) v nástroji Dell Diagnostics
(pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

ICENCOVANÝ OBSAH NIE JE V MEDIADIRECT PRÍSTUPNÝ)—

(L

Dell™ MediaDirect™ nedokáže overiť obmedzenia DRM (Digital Rights
Management) súboru, takže súbor nie je možné prehrať (pozrite „Dell
Diagnostics“ na strane 45).

38 Odstraňovanie problémov

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (CHYBA ADRESNEJ ZBERNICE PAMÄTE, PREČÍTANÁ HODNOTA
OČ AKÁVANÁ HODNOTA)—Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo

nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby
ich vymeňte. Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete
ďalšie informácie.

MEMORY ALLOCATION ERROR (CHYBA PRI VYHRADENÍ PAMÄTE)—

Program, ktorý sa pokúšate spustiť, koliduje s operačným systémom, iným
programom alebo nástrojom. Počítač vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ho
reštartujte. Program sa opäť pokúste spustiť. Ak sa chybové hlásenie stále
zobrazuje, pozrite dokumentáciu k programu.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (ZLYHANIE DÁTOVEJ ZBERNICE PAMÄTE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ
HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA)—Niektorý pamäťový modul môže byť

chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly.
V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si Servisná príručka na adrese
support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (ZLYHANIE LOGIKY DVOJITÉHO PAMÄŤOVÉHO SLOVA
NA ADRESE, PREČÍTANÁ HODNOTA O Č AKÁVANÁ HODNOTA)—Niektorý

pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne
nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si
Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (ZLYHANIE NEPÁRNEJ/PÁRNEJ LOGIKY PAMÄTE NA ADRESE,
PREČ ÍTANÁ HODNOTA O ČAKÁVANÁ HODNOTA)—Niektorý pamäťový

modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte
pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si Servisná príručka
na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (ZLYHANIE ZÁPISU DO PAMÄTE/ Č ÍTANIA Z PAMÄTE NA ADRESE,
PREČ ÍTANÁ HODNOTA O ČAKÁVANÁ HODNOTA)—Niektorý pamäťový

modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte
pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si Servisná príručka
na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

Odstraňovanie problémov 39

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NIE JE DOSTUPNÉ ŽIADNE BOOTOVACIE

ZARIADENIE)—Počítač nedokáže nájsť pevný disk. Ak je pevný disk vaše

bootovacie zariadenie, skontrolujte, či je disk nainštalovaný, správne osadený
a rozdelený ako bootovacie zariadenie.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NA PEVNOM DISKU NIE JE ŽIADEN

ZAVÁDZACÍ SEKTOR)—Operačný systém môže byť poškodený. Kontaktujte

Dell (

pozrite

„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

NO TIMER TICK INTERRUPT (ŽIADNE PRERUŠENIE HODINOVÉHO SIGNÁLU

ČASOVAČA )—Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.

Spustite testy System Set (Systémový súbor) v nástroji Dell Diagnostics (pozrite
„Dell Diagnostics“ na strane 45).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND

TRY AGAIN (NEDOSTATOK PAMÄTE ALEBO ZDROJOV. ZATVORTE
NIEKTORÉ PROGRAMY A SKÚSTE ZNOVU)—Máte otvorených priveľa

programov. Zatvorte všetky okná a otvorte program, ktorý chcete používať.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (OPERAČNÝ SYSTÉM NEBOL NÁJDENÝ)—

Preinštalujte pevný disk (pozrite Servisná príručka na adrese support.dell.com).
Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť
Dell“ na strane 69).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (CHYBA KONTROLNÉHO SÚČ TU VOLITEĽNEJ
ROM) —

Zlyhanie voliteľnej ROM. Kontaktujte Dell (pozrite „Kontakty na

spoločnosť Dell“ na strane 69).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NEBOL NÁJDENÝ POŽADOVANÝ

SÚBOR .DLL) — V programe, ktorý sa pokúšate otvoriť, chýba dôležitý súbor.

Program odstráňte a potom znovu nainštalujte.
Windows XP:

1

Kliknite na

Programy a funkcie

2

Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť.

3

Kliknite na

4

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

Štart→

Ovládací panel→ Pridať alebo odstrániť programy

.

Odinštalovať

→

.

40 Odstraňovanie problémov

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista

Programy→ Programy a Funkcie

2

Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť.

3

Kliknite na

4

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR SA NENAŠIEL)—Operačný systém nedokáže

Odinštalovať

.

.

→ Ovládací panel

→

na pevnom disku nájsť niektorý sektor. Môžete mať zlý sektor na disku alebo
poškodený súborový systém FAT. Spustite nástroj na kontrolu chýb pod Windows,
ktorým skontrolujete štruktúru súborov na pevnom disku. Pokyny nájdete v nástroji
Pomoc a technická podpora Windows (kliknite na

Štart→ Pomoc a technická

podpora). Ak je priveľa chybných sektorov, vykonajte zálohu dát (ak je to možné)

a potom pevný disk preformátujte.

SEEK ERROR (CHYBA VYHĽADÁVANIA)— Operačný systém nedokáže nájsť

určitú stopu na pevnom disku.

SHUTDOWN FAILURE (ZLYHANIE VYPNUTIA)— Niektorý čip na systémovej

doske môže nesprávne fungovať. Spustite testy System Set (Systémový súbor)
v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

TIME-OF- DAY CLOCK LOST POWER (HODINY REÁLNEHO Č ASU STRATILI

NAPÁJANIE)—Nastavenie konfigurácie systému je poškodené. Pripojte váš

počítač k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak problém pretrváva,
pokúste sa dáta obnoviť spustením programu Nastavenie systému a potom
okamžite ukončite program (pozrite Servisná príručka na adrese
support.dell.com). Ak sa hlásenie opäť zobrazí, obráťte sa na Dell (pozrite
„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (HODINY REÁLNEHO ČASU SA ZASTAVILI)—

Záložná batéria, ktorá udržuje nastavenie konfigurácie systému, môže vyžadovať
opätovné nabitie. Pripojte váš počítač k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť
Dell“ na strane 69).

TIME-OF- DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

EÁLNY ČAS NIE JE NASTAVENÝ-PROSÍM, SPUSTITE NASTAVENIE

(R

SYSTÉMU)—Čas a dátum uložené v programe Nastavenie systému nezodpovedajú

systémovým hodinám. Opravte nastavenie možností Date (Dátum) a Time (Čas).
Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie
informácie.

Odstraňovanie problémov 41

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ZLYHALO POČ ÍTADLO S Č ASOVACÍM

OBVODOM 2) — Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.

Spustite testy System Set (Systémový súbor) v nástroji Dell Diagnostics
(pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČ AKÁVANÉ

PRERUŠENIE V CHRÁNENOM REŽIME)— Radič klávesnice môže byť

chybný alebo je uvoľnený niektorý pamäťový modul. Spustite testy System
Memory (Systémová pamäť) a Keyboard Controller (Radič klávesnice) v nástroji
Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ NIE JE PRÍSTUPNÉ.
ZARIADENIE NIE JE PRIPRAVENÉ)—Do jednotky vložte disk a skúste znovu.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (VAROVANIE: BATÉRIA JE

TAKMER VYBITÁ)—Batéria sa vybíja. Batériu vymeňte alebo počítač pripojte

k elektrickej zásuvke; v opačnom prípade aktivujte režim dlhodobého spánku
alebo počítač vypnite.

Systémové hlásenia

POZNÁMKA: Ak hlásenie, ktoré ste dostali, nie je uvedené v zozname,

pozrite si buď dokumentáciu operačného systému alebo dokumentáciu
programu, ktorý bol spustený, keď sa hlásenie zobrazilo.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

A

AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM,
PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL

UPPORT (VÝSTRAHA! PREDCHÁDZAJÚCE POKUSY PRI ZAVÁDZANÍ

S

TOHTO SYSTÉMU ZLYHALI NA KONTROLNOM BODE [NNNN]. NA POMOC
PRI RIEŠENÍ TOHTO PROBLÉMU SI POZNAMENAJTE TENTO KONTROLNÝ
BOD A KONTAKTUJTE TECHNICKÚ PODPORU DELL)—Počítač zlyhal pri

dokončení zavádzacieho programu trikrát za sebou kvôli tej istej chybe (pomoc
pozrite v „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

CMOS CHECKSUM ERROR (CHYBA KONTROLNÉHO SÚČ TU CMOS) —

Align, zlyhanie základnej dosky alebo nízka úroveň batérie RTC. Vymeňte
batériu. Pozrite si Servisná príručka na support.dell.com alebo si pozrite
„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69, kde získate pomoc.

CPU FAN FAILURE (ZLYHANIE VENTILÁTORA CPU) — Porucha ventilátora

procesora. Vymeňte ventilátor procesora. Pozrite si Servisná príručka na
support.dell.com.

42 Odstraňovanie problémov

HARD-DISK DRIVE FAILURE (PORUCHA PEVNÉHO DISKU)— Možné

zlyhanie pevného disku počas operácie POST pevného disku. Skontrolujte
káble, vymeňte pevné disky, alebo si pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na
strane 69, kde získate pomoc.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ZLYHANIE PRI ČÍTANÍ Z PEVNÉHO

DISKU)—Možná porucha pevného disku počas spúšťacieho testu pevného disku

(pozrite si „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69, kde získate pomoc).

KEYBOARD FAILURE (ZLYHANIE KLÁVESNICE)— Chyba klávesnice alebo

uvoľnený kábel klávesnice.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NIE JE DOSTUPNÉ ŽIADNE BOOTOVACIE

ZARIADENIE)—Na pevnom disku nie je bootovateľná partícia, alebo je

uvoľnený kábel pevného disku, alebo nie je prítomné bootovateľné zariadenie.

•

Ak je bootovacím zariadením pevný disk, ubezpečte sa, že sú pripojené káble
a že disk je správne nainštalovaný a rozdelený ako bootovacie zariadenie.

•

Zadajte nastavenie systému a presvedčte sa, či sú informácie o bootovacej
sekvencii správne (pozrite si

NO TIMER TICK INTERRUPT (ŽIADNE PRERUŠENIE HODINOVÉHO

SIGNÁLU ČASOVAČA )—Čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať

Servisná príručka

na

support.dell.com

).

alebo je chybná základná doska (na pomoc si pozrite časť „Kontakty na
spoločnosť Dell“ na strane 69).

USB OVER CURRENT ERROR (CHYBA NADMERNÉHO PRÚDU USB) —

Odpojte zariadenie USB. Pre zariadenie USB použite externý zdroj energie.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE.

ELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY.

D

PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL

A

HARD DRIVE PROBLEM (OZNÁMENIE - SAMOMONITOROVACÍ

SYSTÉM

PREKROČ IL SVOJ NORMÁLNY ROZSAH Č INNOSTI. DELL ODPORÚČA
PRAVIDELNÉ ZÁLOHOVANIE DÁT. PARAMETER MIMO ROZSAHU MôŽE,
ALEBO NEMUSÍ INDIKOVAŤ MOŽNÝ PROBLÉM S PEVNÝM DISKOM)—

PEVNEJ JEDNOTKY NAHLÁSIL, ŽE JEDEN PARAMETER

Chyba S.M.A.R.T, možná porucha jednotky pevného disku. Táto funkcia môže
byť v nastaveniach BIOS povolená alebo zrušená.

Odstraňovanie problémov 43

Odstraňovanie problémov softvéru a hardvéru

Ak zariadenie nebolo detegované počas nastavenia operačného systému alebo
je detegované, ale nesprávne nakonfigurované, môžete nekompatibilitu riešiť
pomocou nástroja Hardware Troubleshooter (Sprievodca pri riešení problémov
s hardvérom).

Nástroj Hardware Troubleshooter (Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom)
spustíte nasledovne:

Windows XP:

1

Kliknite na

2

Do vyhľadávacieho poľa napíšte
(Poradca pri riešení problémov s hardvérom) a stlačte <Enter>, čím spustíte
vyhľadávanie.

3

V časti

Troubleshooter

V zozname nástroja Hardware Troubleshooter
s hardvérom)
a pokračujte v ďalších krokoch odstraňovania problému.

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart Windows Vista

podpora

2

Do vyhľadávacieho poľa napíšte
(Poradca pri riešení problémov s hardvérom) a stlačte <Enter>, čím
spustíte vyhľadávanie.

3

Vo výsledkoch vyhľadávania zvoľte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje
problém a postupujte podľa zvyšných krokov odstraňovania problémov.

Štart→

Fix a Problem

zvoľte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje problém a kliknite na Ďalej

.

Pomoc a technická podpora

hardware troubleshooter

(Opraviť problém), kliknite na

(Poradca pri riešení problémov s hardvérom).

hardware troubleshooter

.

Hardware

(Poradca pri riešení problémov

a kliknite na

Pomoc a technická

44 Odstraňovanie problémov

Dell Diagnostics

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto

časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším

počítačom.

Kedy je potrebné použiť nástroj Dell Diagnostics

Ak budete mať s vaším počítačom problém, vykonajte kontrolu v časti Blokovanie
a problémy softvéru (pozrite „Blokovanie a problémy softvéru“ na strane 49)
a pred kontaktovaním technickej pomoci Dell spustite nástroj Dell Diagnostics.

Odporúčame vám, aby ste si tento postup pred začatím vytlačili.

OZNÁMENIE: Nástroj Dell Diagnostics funguje iba na počítačoch Dell.

POZNÁMKA: Nosič

tvoriť súčasť dodávky vášho počítača.

Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete informácie
o konfigurácii vášho počítača a ubezpečte sa, že zariadenie, ktoré chcete testovať,
sa zobrazuje v programe Nastavenie systému a je aktívne.

Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevnej jednotky alebo z nosiča
Drivers and Utilities.

Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku

POZNÁMKA: Ak váš počítač nedokáže zobraziť obraz na obrazovke,

pozrite

„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69

1

Ubezpečte sa, že počítač je zapojený do elektrickej prípojky, o ktorej sa vie,
že správne funguje.

2

Zapnite alebo reštartujte počítač.

3

Hneď po zobrazení loga DELL™ stlačte kláves <F12>. V ponuke spúšťania
zvoľte

Diagnostics

Drivers and Utilities

a stlačte <Enter>.

je voliteľnou možnosťou a nemusí

.

POZNÁMKA: Ak budete čakať príliš dlho a zobrazí sa logo

operačného systému, počkajte, kým sa nezobrazí pracovná plocha
Microsoft

POZNÁMKA: Ak uvidíte hlásenie, že nebola nájdená žiadna oblasť

s diagnostickou pomôckou, spustite nástroj Dell Diagnostics z nosiča

Drivers and Utilities

4

Na spustenie nástroja Dell Diagnostics z oblasti diagnostickej pomôcky na

®

Windows®, potom počítač vypnite a skúste znovu.

.

pevnom disku stlačte ľubovoľný kláves a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Odstraňovanie problémov 45

Spustenie nástroja Dell Diagnostics z nosiča

1

Vložte nosič

2

Vypnite a reštartujte počítač.

Drivers and Utilities

.

Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte <F12>.

Drivers and Utilities

POZNÁMKA: Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného

systému, vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft
potom vypnite počítač a skúste znovu.

POZNÁMKA: Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len

jednorazovo. Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém
podľa zariadení, definovaných v programe Nastavenie systému.

3

Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite

®

Windows®;

CD/DVD/CD-RW

a stlačte <Enter>.

4

V ponuke, ktorá sa zobrazí, zvoľte možnosť

Zaviesť z CD-ROM

a stlačte

<Enter>.

5

Napíšte 1, čím spustíte ponuku CD a na pokračovanie stlačte <Enter>.

6

V očíslovanom zozname zvoľte položku

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Spustiť 32-bitovú verziu nástroja Dell Diagnostics). Ak je v zozname
uvedených niekoľko verzií, zvoľte tú, ktorá sa týka vášho počítača.

7

Keď sa zobrazí

Hlavná ponuka

Dell Diagnostics, zvoľte test, ktorý chcete

spustiť, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tipy na vyhľadávanie a odstraňovanie chýb

Pri riešení problémov vášho počítača postupujte podľa týchto tipov:

•

Ak ste pridali alebo odstránili časť predtým, ako problém začal, pozrite si
inštalačný postup a ubezpečte sa, že je časť správne nainštalovaná (

Servisná príručka na

•

Ak nefunguje zariadenie, ubezpečte sa, že je správne pripojené.

•

Ak sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie, zapíšte si jeho presné znenie.

support.dell.com).

Toto hlásenie môže pomôcť personálu technickej podpory zistiť a napraviť
problém(y).

•

Ak sa v programe vyskytne chybové hlásenie, pozrite si dokumentáciu k programu.

pozrite

46 Odstraňovanie problémov

POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente sa vzťahujú na implicitné

nastavenie Windows, takže sa nemusia vzťahovať na váš počítač Dell,
ak ste ho nastavili na zobrazenie Windows Classic.

Problémy napájania

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto

časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším

počítačom.

K JE KONTROLKA NAPÁJANIA VYPNUTÁ — Počítač je buď vypnutý alebo

A

nie je napájaný.

•

Napájací kábel znovu zasuňte do sieťovej zásuvky na zadnej strane počítača,
aj do elektrickej prípojky.

•

Obíďte elektrické rozvodky, predlžovacie káble napájania a ostatné ochranné
zariadenia napájania, aby ste si overili, či sa počítač správne zapína.

•

Ubezpečte sa, že všetky elektrické rozvodky sú zapojené do elektrickej
prípojky a sú zapnuté.

•

Testovaním pomocou iného zariadenia, ako napr. lampy, si overte, že elektrická
prípojka funguje.

•

Ubezpečte sa, že hlavný sieťový kábel a kábel predného panela sú bezpečne
pripojené k systémovej doske (pozrite

support.dell.com

AK KONTROLKA NAPÁJANIA SVIETI NA MODRO A POČÍTAČ NEODPOVEDÁ —

•

Ubezpečte sa, že displej je pripojený a napájaný.

•

Ak je displej pripojený a napájaný, pozrite „Zvukové signály“ na strane 34.

AK KONTROLKA NAPÁJANIA BLIKÁ NA MODRO — Počítač je v režime spánku.

).

Stlačte kláves na klávesnici, pohnite myšou, alebo stlačte vypínač napájania,
čím obnovíte normálnu činnosť.

AK KONTROLKA NAPÁJANIA BLIKÁ NA ORANŽOVO — Počítač prijíma

elektrickú energiu, zariadenie nemusí fungovať správne alebo je nesprávne
nainštalované.

•

Odstráňte a potom preinštalujte pamäťové moduly (pozrite
na

adrese

support.dell.com

•

Odstráňte a potom preinštalujte rozširujúce karty, vrátane grafických kariet
(pozrite

Servisná príručka

).

na

adrese

Servisná príručka

support.dell.com

na adrese

Servisná príručka

).

Odstraňovanie problémov 47

AK KONTROLKA NAPÁJANIA SVIETI NA ORANŽOVO — Ak je problém

s napájaním, zariadenie nemusí správne fungovať alebo je nesprávne nainštalované.

•

Ubezpečte sa, že napájací kábel procesora je bezpečne pripojený do sieťovej
zásuvky systémovej dosky (pozrite

support.dell.com

•

Ubezpečte sa, že hlavný sieťový kábel a kábel predného panela sú bezpečne

).

Servisná príručka

pripojené k zásuvke systémovej dosky (pozrite

support.dell.com

ODSTRÁŇTE INTERFERENCIU — Niektoré možné príčiny interferencie sú:

•

Predlžovací elektrický kábel, kábel klávesnice a myši

•

Priveľa zariadení zapojených na tú istú rozvodku

•

Viacero rozvodiek zapojených do tej istej elektrickej prípojky

).

na

adrese

Servisná príručka

na

adrese

Problémy pamäti

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto

časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším

počítačom.

K SA ZOBRAZÍ HLÁSENIE O NEDOSTATKU PAMÄTI —

A

•

Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy,
ktoré nepoužívate, a zistite, či to vyrieši problém.

•

Pozrite si dokumentáciu k softvéru pre minimálne požiadavky pamäti. Ak
je to potrebné, nainštalujte doplnkovú pamäť (pozrite
adrese

support.dell.com

•

Znovu vložte pamäťové moduly (pozrite

support.dell.com

).

Servisná príručka

), aby ste sa ubezpečili, že počítač úspešne komunikuje

spamäťou.

•

Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

Servisná príručka

na

adrese

na

48 Odstraňovanie problémov

AK MÁTE INÉ PROBLÉMY S PAMÄŤOU —

•

Znovu vložte pamäťové moduly (pozrite

support.dell.com

), aby ste sa ubezpečili, že počítač úspešne komunikuje

Servisná príručka

na

adrese

spamäťou.

•

Ubezpečte sa, že postupujete podľa inštalačných pokynov (pozrite

Servisná príručka

•

Ubezpečte sa, že pamäť, ktorú používate, je podporovaná vaším počítačom.

na

adrese

support.dell.com

).

Viac informácií o type pamäti podporovanej vaším počítačom nájdete
v„Pamäť“ na strane 24.

•

Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 45).

Blokovanie a problémy softvéru

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto

časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším

počítačom.

Počítač sa nespúšťa

UBEZPEČTE SA, ŽE SIEŤ OVÝ KÁBEL JE PEVNE ZAPOJENÝ DO POČ ÍTAČA

A DO ELEKTRICKEJ PRÍPOJKY

Počítač prestáva odpovedať

OZNÁMENIE: Ak nedokážete vypnúť operačný systém, môžete stratiť dáta.

YPNITE POČÍTAČ — Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí

V

myši nenastane reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až
10 sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.

Program prestáva odpovedať

UKONČITE PROGRAM —

1

Stlačte súčasne klávesy <Ctrl> <Shift> <Esc>, aby ste spustili Správcu úloh.

2

Kliknite na kartu

3

Kliknite pre zvolenie programu, ktorý prestal odpovedať a kliknite na

Ukončiť úlohu

Aplikácie

.

.

Odstraňovanie problémov 49

Program opakovane padá

POZNÁMKA: K väčšine softvéru existujú pokyny na inštaláciu v dokumentácii

alebo na diskete, CD alebo DVD.

P

OZRITE SI DOKUMENTÁCIU K SOFTVÉRU — Ak je to potrebné, odinštalujte

a potom nanovo nainštalujte program.

®

Program je určený pre starší operačný systém Microsoft

SPUSTITE SPRIEVODCU PRE KOMPATIBILITU PROGRAMU —

Windows®

Windows XP:
Sprievodca pre kompatibilitu programu nakonfiguruje program, aby fungoval

v podobnom prostredí ako prostredie operačného systému, ktoré sa odlišuje od XP.

1

Kliknite na

kompatibilitu programu

2

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Štart→

Všetky programy→ Príslušenstvo→ Sprievodca pre

→

Ďalej

.

Windows Vista:
Sprievodca pre kompatibilitu programu nakonfiguruje program, aby fungoval

v podobnom prostredí ako prostredie operačného systému, ktoré sa odlišuje
od Windows Vista.

1

Kliknite na

Windows použite starší program

2V Uvítacej obrazovke
3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Štart → Ovládací panel→ Programy→ S touto verziou

.

kliknite na

Ďalej

.

Zobrazí sa modrá obrazovka

VYPNITE POČ ÍTAČ — Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí

myši nenastane reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10
sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.

50 Odstraňovanie problémov

Iné problémy softvéru

SKONTROLUJTE SOFTVÉROVÚ DOKUMENTÁCIU ALEBO KONTAKTUJTE

VÝROBCU SOFTVÉRU, KTORÝ VÁM POSKYTNE INFORMÁCIE TÝKAJÚCE
SA ODSTRAŇOVANIA PROBLÉMOV —

•

Ubezpečte sa, že program je kompatibilný s operačným systémom, ktorý
je nainštalovaný na vašom počítači.

•

Ubezpečte sa, že počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky na
používanie softvéru. Informácie si pozrite v dokumentácii k softvéru.

•

Ubezpečte sa, že program je správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.

•

Overte si, že ovládače zariadenia nie sú v konflikte s programom.

•

Ak je to potrebné, odinštalujte a potom nanovo nainštalujte program.

OKAMŽITE ZÁLOHUJTE SÚBORY

•

Použite antivírusový program na kontrolu pevnej jednotky, diskiet,
CD a DVD diskov

•

Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač
cez ponuku Štart

Služba Dell Technical Update

Služba Dell Technical Update poskytujte iniciatívne oznamovanie softvérových
a hardvérových aktualizácií pre váš počítač prostredníctvom e-mailu. Táto služba
je zadarmo a možno si ju upraviť z hľadiska obsahu, formátu a frekvencie
získavania oznámení.

Službu Dell Technical Update si môžete rezervovať na
support.dell.com/technicalupdate.

Pomôcka podpory Dell

Pomôcka podpory Dell je nainštalovaná na vašom počítači a dostupná cez Podpora
Dell , z ikony na paneli úloh alebo cez tlačidlo Štart. Túto pomôcku podpory
používajte na získanie informácií technickej podpory, softvérových aktualizácií
a ozdravujúceho skenovania počítačového prostredia.

Odstraňovanie problémov 51

Prístup k pomôcke Podpora Dell

K pomôcke Podpora Dell sa môžete dostať cez ikonu na paneli úloh alebo z
ponuky Štart.

Ak sa na paneli úloh nezobrazuje ikona Podpora Dell:

1

Kliknite na

podpory Dell

2

Ubezpečte sa, že je zaškrtnutá možnosť

POZNÁMKA: Ak nie je pomôcka Podpora Dell dostupná z ponuky Štart,

softvér si môžete stiahnuť na adrese support.dell.com.

Štart→ Všetky programy→ Podpora Dell→

.

Ukázať ikonu na paneli úloh

Nastavenia

.

Pomôcka Podpora Dell je upravená pre vaše počítačové prostredie.
Ikona na paneli úloh má rôzne funkcie podľa toho, či na ňu kliknete raz,

dvakrát alebo pravým tlačidlom.

Kliknutie na ikonu Podpora Dell

Kliknite raz alebo pravým tlačidlom na ikonu , aby ste mohli vykonať
nasledujúce úlohy:

•

Skontrolujte počítačové prostredie.

•

Prezrite si nastavenia pomôcky Podpora Dell.

•

Pozrite si súbor pomocníka pre pomôcku Podpora Dell.

•

Pozrite si často kladené otázky.

•

Zistite si viac o pomôcke Podpora Dell.

•

Vypnite pomôcku Podpora Dell.

Kliknutie dvakrát na ikonu Podpora Dell

Kliknite dvakrát na ikonu a manuálne skontrolujte počítačové prostredie,
pozrite si často kladené otázky, súbor pomocníka pomôcky Podpora Dell
a nastavenia pomôcky Podpora Dell.

Viac informácií o pomôcke Podpora Dell nájdete po kliknutí na otáznik (?)
vhornej časti obrazovky Podpora Dell™.

52 Odstraňovanie problémov

Preinštalovanie softvéru

Ovládače

Identifikovanie ovládačov

Ak máte problém s niektorým zariadením, zistite, či je zdrojom problému ovládač,
a - ak je to potrebné - aktualizujte ho.

Windows XP:

1

Kliknite na položku

2

Pod položkou

Systém

.

3

V okne

Vlastnosti systému

zariadení

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart Windows Vista a pravým tlačidlom kliknite na

Počítač

2

Kliknite na položku

Posúvajte sa zoznamom, aby ste zistili, či niektoré zo zariadení má na svojej
ikone výkričník (žltý kruh so znakom [!]).

Ak sa vedľa názvu zariadenia nachádza výkričník, je možné, že budete musieť
ovládač preinštalovať alebo budete musieť nainštalovať nový ovládač
(pozrite „Preinštalovanie ovládačov a pomôcok“ na strane 54).

.

.

POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont.

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; v opačnom
prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.

Štart→

Vy br ať kategóriu

Vlastnosti→ Správca zariadení

Ovládací panel

kliknite na

kliknite na kartu

.

Výkon a údržba

Hardvér

a kliknite na

.

a kliknite na

Správca

Preinštalovanie softvéru 53

Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

OZNÁMENIE: Schválené ovládače pre počítače Dell™ nájdete na webovej

stránke support.dell.com a na nosiči
ovládače z iných zdrojov, počítač nemusí správne fungovať.

Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia

Drivers and Utilities

Windows XP:

1

Kliknite na

zariadení

2

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého nový ovládač ste
nainštalovali, a kliknite na položku

3

Kliknite na kartu

Štart→

.

Môj počítač→ Vlastnosti→ Hardvér→ Správca

Vlastnosti

.

Ovládače→ Vrátiť zmeny ovládača

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a pravým tlačidlom kliknite
na

Počítač

2

Kliknite na položku

3

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého nový ovládač ste
nainštalovali, a kliknite na položku

4

Kliknite na kartu

.

Vlastnosti→ Správca zariadení

POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont.

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; alebo
kontaktujte svojho správcu, aby ste otvorili nástroj Správca zariadení.

Vlastnosti

.

Ovládače→ Vrátiť zmeny ovládača

Ak funkcia Vrátenie zmien ovládača zariadenia nepomôže problém odstrániť,
použite Obnovenie systému (pozrite „Obnovenie vášho operačného systému“ na
strane 56) a vráťte počítač do stavu, ktorý existoval predtým, než ste nainštalovali
nový ovládač.

. Ak nainštalujete

.

.

.

54 Preinštalovanie softvéru

Používanie nosiča Drivers and Utilities

Ak použitie Vrátenie zmien ovládača zariadenia, ani Obnovenie systému
(pozrite „Obnovenie vášho operačného systému“ na strane 56) problém
nevyrieši, preinštalujte ovládač z nosiča Drivers and Utilities.

1

Zobrazte pracovnú plochu Windows a vložte
Ak ide o prvé použitie nosiča

Drivers and Utilities prejdite na krok 2.

nosič Drivers and Utilities

Ak nie, prejdite na krok 5.

2

Po spustení inštalačného programu z nosiča

Drivers and Utilities postupujte

podľa pokynov na obrazovke.

.

POZNÁMKA: Vo väčšine prípadov sa program

spustí automaticky. Ak sa program nespustí automaticky, spustite
program Windows Prieskumník, kliknutím na adresár multimediálnej
jednotky zobrazte obsah média, a potom kliknite na položku
autorcd.exe.

3

Keď sa zobrazí okno
nosič

Drivers and Utilities

Sprievodca InstallShield dokončil prácu

a kliknutím na položku

Drivers and Utilities

, vyberte

Dokončiť

reštartujte

počítač.

4

Po zobrazení pracovnej plochy Windows znova vložte nosič

Utilities

5

Na obrazovke

.

Víta vás systém Dell

POZNÁMKA: Program

toho hardvéru, ktorý bol v počítači nainštalovaný po dodaní. Ak ste
nainštalovali ďalší hardvér, ovládače nového hardvéru sa nemusia
zobraziť. Ak sa tieto ovládače nezobrazia, ukončite program

and Utilities

spolu so zariadením.

. Informácie o ovládači nájdete v dokumentácii dodanej

kliknite na položku

Drivers and Utilities

zobrazí ovládače iba

Drivers and

Ďalej

.

Drivers

Zobrazí sa hlásenie, že zdrojový nosič deteguje hardvér v počítači.
Ovládače, ktoré používa počítač, sa automaticky zobrazia v okne

ovládače—zdrojový CD identifikoval tieto súčasti systému

6

Kliknite na ovládač, ktorý chcete znova nainštalovať, a postupujte podľa

Osobné

.

pokynov na obrazovke.

Ak konkrétny ovládač nie je uvedený v zozname, operačný systém ho nepožaduje.

Preinštalovanie softvéru 55

Manuálne preinštalovanie ovládačov

Po extrahovaní súborov ovládača na pevnú jednotku podľa popisu
v predchádzajúcej časti:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a pravým tlačidlom kliknite
na

Počítač

2

Kliknite na položku

3

Dvakrát kliknite na typ zariadenia, ktorého ovládač inštalujete (napríklad

Audio

4

Dvakrát kliknite na názov zariadenia, ktorého ovládač inštalujete.

5

Kliknite na kartu

Vy hľadať v počítači softvér ovládača

6

Kliknite na položku
predtým skopírovali súbory ovládača.

7

Keď sa zobrazí názov príslušného ovládača, kliknite na jeho názov→ OK

Ďalej

8

Kliknite na položku

.

Vlastnosti→ Správca zariadení

POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont.

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; alebo
kontaktujte svojho správcu, aby ste otvorili nástroj Správca zariadení.

alebo

Video

).

Ovládač

.

, a potom na položku→

Prehľadávať

Dokončiť

a vyhľadajte umiestnenie, do ktorého ste

a reštartujte počítač.

.

.

Aktualizovať ovládač→

Obnovenie vášho operačného systému

→

Váš operačný systém môžete obnoviť nasledujúcimi spôsobmi:

•

Nástroj Obnovenie systému Microsoft® Windows® vráti váš počítač do
predošlého operačného stavu bez vplyvu na dátové súbory. Obnovenie
systému použite ako prvé riešenie obnovy vášho operačného systému
a ochrany dátových súborov.

•

Nástroj Dell™ Factory Image Restore (dostupný len vo Microsoft Windows

®

Vista

) vráti váš pevný disk do prevádzkového stavu, v ktorom bol, keď ste
zakúpili počítač. Oba nástroje natrvalo zmažú všetky dáta na pevnom disku
a odstránia programy, ktoré boli nainštalované po nadobudnutí počítača.
Nástroj Dell Factory Image Restore používajte, len ak Obnovenie systému
nedokázalo vyriešiť problém vášho operačného systému.

56 Preinštalovanie softvéru

•

Ak ste s počítačom dostali nosič s
na obnovu vášho operačného systému. Avšak použitie nosiča
taktiež vymaže všetky dáta na pevnom disku. Tento nosič použite

Operačným systémom

, môžete ho použiť

Operačný systém

len vtedy

ak System Restore (Obnova systému) nevyrieši váš problém s operačným
systémom.

Použitie nástroja Microsoft® Windows® Obnovenie systému

Operačný systém Windows poskytuje voľbu Obnovenie systému, ktorá vám
umožňuje vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu činnosti (bez vplyvu na
dátové súbory), ak zmeny hardvéru, softvéru, alebo iných systémových nastavení
spôsobili neželanú zmenu stavu činnosti. Akékoľvek zmeny, ktoré nástroj
Obnovenie systému na vašom počítači vykoná, nie je možné vrátiť späť.

OZNÁMENIE: Dátové súbory pravidelne zálohujte. Nástroj Obnovenie

systému nesleduje dátové súbory, ani ich neobnovuje.

POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente boli napísané pre predvolené

zobrazenie Windows, takže ak si váš počítač Dell™ nastavíte na zobrazenie
Windows Classic, nemusia platiť.

Spustenie nástroja Obnovenie systému

Windows XP:

OZNÁMENIE: Skôr než obnovíte pôvodný stav činnosti počítača,

uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite otvorené programy.
Nenahradzujte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory alebo
programy, kým sa obnovenie systému neukončí.

1

Kliknite na

nástroje

2

Kliknite buď na

bod obnovenia

3

Kliknite na

Štart→

Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové

→ Obnovenie systému

Obnoviť počítač na predchádzajúci čas

.

Ďalej

a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke.

.

alebo

Vytvoriť

,

Preinštalovanie softvéru 57

Windows Vista:

1

Kliknite na

2

V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte

Štart

.

Obnovenie systému

a stlačte

<Enter>.

POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont.

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; v opačnom
prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.

3

Kliknite na

Ďalej

a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke.

V prípade, že Obnovenie systému problém nevyrieši, môžete poslednú
systémovú obnovu vrátiť späť. (Pozrite „Odvolanie poslednej obnovy systému“
na strane 58).

Odvolanie poslednej obnovy systému

OZNÁMENIE: Skôr než zrušíte posledné obnovenie systému, uložte

všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. Nenahradzujte,
neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory alebo programy, kým sa
obnovenie systému neukončí.

Windows XP:

1

Kliknite na

nástroje

2

Kliknite na

Štart→

→ Obnovenie systému

Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové

.

Odvolať ostatné obnovenie a kliknite

na

Ďalej

.

Windows Vista:

Kliknite na

1
2

V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte

Štart

.

Obnovenie systému

a stlačte

<Enter>.

3

Kliknite na

Odvolať ostatné obnovenie

a kliknite na

Ďalší

.

58 Preinštalovanie softvéru

Povolenie možnosti Obnovenie systému

POZNÁMKA: Windows Vista nezruší Obnovenie systému, bez ohľadu na

to, ako málo miesta je na disku. Preto sa nasledujúce kroky týkajú len
systému Windows XP.

Ak opätovne nainštalujete systém Windows XP s voľným miestom na pevnom
disku menej než 200 MB, Obnovenie systému sa automaticky zablokuje.

Ak chcete zistiť, či je Obnovenie systému aktivované:

Kliknite na

1
2

Kliknite na kartu

Obnovenie systému

Štart→

Ovládací panel→ Výkon a údržba→ Systém

Obnovenie systému

.

a zrušte začiarknutie

.

Vypnúť

Použitie nástroja Dell Factory Image Restore

OZNÁMENIE: Pri použití nástroja Dell Factory Image Restore sa natrvalo

zmažú všetky dáta z pevného disku a odstránia všetky programy alebo
ovládače nainštalované po nadobudnutí počítača. Ak je to možné, pred
použitím týchto možností si dáta zálohujte. Nástroj Dell Factory Image
Restore používajte, len ak Obnovenie systému nedokázalo vyriešiť problém
vášho operačného systému.

POZNÁMKA: Na niektorých počítačoch alebo v niektorých krajinách

nemusí byť nástroj Dell Factory Image Restore k dispozícii.

Nástroj Dell Factory Image Restore (len Microsoft Windows Vista) používajte
len ako poslednú metódu obnovy operačného systému. Tieto možnosti obnovujú
pevný disk do prevádzkového stavu, v akom bol, keď ste zakúpili počítač.
Akékoľvek programy alebo súbory, ktoré ste pridali po nadobudnutí počítača—
vrátane dátových súborov—sa z pevného disku natrvalo vymažú. Dátové súbory
zahŕňajú dokumenty, tabuľky, e-mailové správy, digitálne fotografie, hudobné
súbory atď. Ak je to možné, pred použitím nástroja Dell Factory Image Restore
všetky dáta zálohujte.

Preinštalovanie softvéru 59

Použitie nástroja Dell Factory Image Restore

1

Zapnite počítač. Keď sa zobrazí logo Dell, stlačte niekoľkokrát <F8>, čím sa
dostanete do okna

2

Zvoľte

Oprava vášho počítača

3

V okne

Možnosti obnovenia systému

kliknite na

4

Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásiť ako miestny používateľ.

Rozšírené možnosti pri reštarte Vista

.

zvoľte si rozloženie klávesnice

Ďalej

.

.

Pre prístup k príkazovému riadku napíšte do poľa Meno používateľa

administrator

5

Kliknite na položku

a potom kliknite na OK.

Dell Factory Image Restore

(Obnovenie výrobného

obrazu Dell).

POZNÁMKA: V závislosti od vašej konfigurácie možno budete

musieť zvoliť Dell Factory Tools (Výrobné nástroje Dell) a potom Dell
Factory Image Restore (Obnovenie výrobného obrazu Dell).

Zobrazí sa uvítacia obrazovka

6

V uvítacej obrazovke
Zobrazí sa okno

OZNÁMENIE: Ak nechcete pokračovať s obnovením výrobného obrazu,

kliknite na Zrušiť.

7

Kliknite na zaškrtávacie políčko, že chcete pokračovať v preformátovaní

Obnovenie výrobného obrazu Dell

Potvrdiť zmazanie dát

Obnovenie výrobného obrazu Dell

kliknite na

.

pevného disku a obnovení systémového softvéru na výrobné podmienky
a potom kliknite na

Ďalej.

Spustí sa obnovovací proces, ktorý môže trvať päť a viac minút.

.

Ďalej

.

8

Kliknite na

Dokončiť

, čím reštartujete počítač.

60 Preinštalovanie softvéru

Použitie nosiča Operačný systém

Skôr než začnete

Ak sa rozhodujete opätovne nainštalovať operačný systém Windows, aby ste
vyriešili problémy s novo nainštalovaným ovládačom, skúste najskôr použiť Vrátenie
zmien ovládača zariadenia Windows. Pozrite „Návrat k predchádzajúcej verzii
ovládača zariadenia“ na strane 54. Ak Vrátenie zmien ovládača zariadenia
problém nevyrieši, použite Obnovenie systému Microsoft Windows, čím vrátite
váš operačný systém do stavu, v ktorom bol pred inštaláciou nového ovládača
zariadenia. Pozrite „Použitie nástroja Microsoft
systému“ na strane 57.

OZNÁMENIE: Skôr než spustíte inštaláciu, zálohujte všetky dátové

súbory na hlavnom pevnom disku. Pri klasických konfiguráciách pevných
diskov je hlavný pevný disk ten, ktorý počítač deteguje ako prvý.

Na preinštalovanie systému Windows potrebujete nosič Operačný systém Dell™
a nosič Drivers and Utilities Dell.

®

Windows® Obnovenie

POZNÁMKA: Nosič

boli nainštalované počas montáže počítača. Nosič
použite na načítanie všetkých požadovaných ovládačov. V závislosti od
regiónu, kde ste si počítač objednali, alebo kde ste o nosič žiadali,

Drivers and Utilities

Dell
spolu s počítačom.

Preinštalovanie Windows

Drivers and Utilities

a nosič

Operačný systém

Dell obsahuje ovládače, ktoré

Drivers and Utilities

nemuseli byť dodané

Dell

nosi

č

Opätovná inštalácia môže trvať 1 až 2 hodiny. Po opätovnej inštalácii operačného
systému musíte tiež nainštalovať ovládače zariadení, antivírusový program
a ďalší softvér.

1

Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite programy.

2

Vložte CD

3

Ak sa zobrazí hlásenie

Operačný systém

Inštalovať Windows

.

, kliknite na

Preinštalovanie softvéru 61

Skončiť

.

4

Reštartujte počítač.
Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte <F12>.

POZNÁMKA: Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného

systému, vyčkajte až kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft Windows;
potom vypnite počítač a skúste znovu.

POZNÁMKA: Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len

jednorazovo. Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém
podľa zariadení, definovaných v programe Nastavenie systému.

5

Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite jednotku

CD/DVD/CD-RW

6

Stlačením ľubovoľného klávesu spustíte

a stlačte <Enter>.

Zavedenie systému z CD-ROM

a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili
inštaláciu.

62 Preinštalovanie softvéru

Pomocník

Získanie pomoci

UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv odpojte

napájanie počítača a káble modemu od všetkých elektrických zásuviek.
Dodržiavajte bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané s počítačom.

Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete
problém diagnostikovať a odstrániť:

1

Prečítajte si časť „Tipy na vyhľadávanie a odstraňovanie chýb“ na strane 46,
kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol
vpočítači.

2

Postup, ako spustiť nástroj Dell Diagnostics, nájdete v časti „Dell
Diagnostics“ na strane 45.

3

Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 68.

4

Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov použite rozsiahlu
škálu online služieb technickej podpory spoločnosti Dell (
Podrobnejší zoznam technickej podpory DELL online nájdete v „Online
služby“ na strane 64.

5

Ak predchádzajúce kroky nepomohli odstrániť problém, prečítajte si
„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69.

POZNÁMKA: Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti

Dell z telefónu, ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, aby vám pracovník
oddelenia technickej podpory mohol asistovať pri vykonávaní akýchkoľvek
potrebných postupov.

support.dell.com

).

POZNÁMKA: Systém expresného servisného kódu spoločnosti Dell

nemusí byť dostupný vo všetkých krajinách.

Pomocník 63

Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte expresný
servisný kód, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný podporný
personál. Ak nemáte expresný servisný kód, otvorte priečinok Príslušenstvo Dell,
dvakrát kliknite na ikonu Expresný servisný kód a postupujte podľa pokynov.

Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete
v „Technická podpora a služba pre zákazníkov“ na strane 64.

POZNÁMKA: Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné

mimo kontinentálneho územia USA. Informácie o dostupnosti získate od
miestneho zástupcu spoločnosti Dell.

Technická podpora a služba pre zákazníkov

Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je k dispozícii pre prípadné
otázky týkajúce sa hardvéru Dell™. Naši pracovníci oddelenia technickej
podpory používajú počítačové diagnostické nástroje na poskytovanie rýchlych
a správnych odpovedí.

Ak sa chcete obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell,
prečítajte si „Skôr než zavoláte“ na strane 67, a potom si prečítajte kontaktné
informácie platné pre váš región, alebo navštívte webovú lokalitu support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect je jednoduchý online prístupový nástroj, ktorý umožňuje
zástupcovi servisu a technickej podpory spoločnosti Dell pristupovať do počítača
prostredníctvom širokopásmového pripojenia, diagnostikovať problém a opraviť
ho pod vaším dohľadom. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite
support.dell.com – kliknite na položku DellConnect.

Online služby

Informácie o produktoch a službách spoločnosti Dell nájdete na týchto
webových lokalitách:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

64 Pomocník

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

(Latinská Amerika a Karibik)

(iba Kanada)

Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich
webových lokalít a e-mailových adries:

•

Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

•

E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell
[e-mail]

[e-mail]

[e-mail] (iba Latinská Amerika a Karibik)

[e-mail]

•

E-mailové adresy na oddelenie marketingu a predaja spoločnosti Dell
[e-mail]

[e-mail] (iba Kanada)

•

Anonymný protokol prenosu súborov (FTP)

ftp.dell.com

Prihláste sa ako používateľ
e-mailovú adresu.

(iba Japonsko)

(iba Európa)

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

anonymous

a ako heslo použite svoju

Služba AutoTech

Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti Dell—AutoTech—poskytuje
nahraté odpovede na najčastejšie otázky zákazníkov spoločnosti Dell o prenosných
a stolných počítačoch.

Keď zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou telefónu s tlačidlovou tónovou
voľbou vyberte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Telefónne číslo platné
pre vašu oblasť uvádza časť „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69.

Pomocník 65

Automatizovaná služba stavu objednávky

Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, choďte
na adresu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu
objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie
vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre vašu oblasť
môžete vyhľadať v časti „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69.

Problémy s objednávkou

Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na oddelenie služieb pre zákazníkov spoločnosti
Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo platné
pre vašu oblasť je uvedené v časti „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69.

Informácie o produkte

Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese
www.dell.com. Ak chcete získať informácie o telefónnom čísle platnom pre
váš región alebo hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Kontakty na
spoločnosť Dell“ na strane 69.

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí

Pripravte si všetky veci, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo vrátenie peňazí):

Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo

1

vrátenia materiálu, ktoré čitateľne napíšte na vonkajšiu časť škatule.
Telefónne číslo platné pre vašu oblasť uvádza „Kontakty na spoločnosť Dell“

na strane 69. Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, pre ktorý
vraciate tovar.

2

Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 68) s vyznačením testov, ktoré ste vykonali
a chybovými hláseniami, ktorými aplikácia Dell Diagnostics reagovala počas
testov (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).

66 Pomocník

3

Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď).

4

Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo ekvivalentného) obalu.

Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas doručenia do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.

Zásielky s vráteným tovarom, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.

Skôr než zavoláte

POZNÁMKA: Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby.

Tento kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú
visačku (spravidla sa nachádza na zadnej alebo spodnej strane počítača).

Nezabudnite vyplniť Diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 68). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti zapnite počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Je možné, že
budete vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, odovzdávali
niektoré informácie počas činnosti, alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
kroky odstraňovania problémov priamo na počítači. Majte pripravenú dokumentáciu
k počítaču.

UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte podľa

bezpečnostných pokynov,

ktoré ste dostali s vaším počítačom.

Pomocník 67

Diagnostický kontrolný zoznam

Meno:

Dátum:

Adresa:

Tel efónne číslo:

Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača):

Expresný servisný kód:

Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo poskytnuté technikom spoločnosti Dell):

Operačný systém a verzia:

Zariadenia:

Rozširujúce karty:

Ste pripojení na sieť? Áno Nie

Sieť, verzia a sieťový adaptér:

Programy a verzie:

Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu
spúšťacích súborov systému. Ak je počítač pripojený k tlačiarni, každý súbor vytlačte.
Vopačnom prípade si pred zatelefonovaním do spoločnosti Dell poznamenajte obsah
každého súboru.

Chybové hlásenie, zvukový signál alebo diagnostický kód:

Popis problémov a vykonané kroky pri odstraňovaní problémov:

68 Pomocník

Kontakty na spoločnosť Dell

Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie

nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu
spoločnosti Dell.

Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností online a telefónnej podpory.
Dostupnosť sa však odlišuje v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré
služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné. Kontaktovanie spoločnosti Dell
(predaj, technická podpora alebo služby pre zákazníkov):

1

Navštívte
ponuke

2

Kliknite na
alebo link pre podporu podľa potreby.

3

Zvoľte si taký spôsob kontaktovania spoločnosti Dell, ktorý vám vyhovuje.

support.dell.com

Výber krajiny/oblasti

Kontaktujte nás

a overte svoju krajinu alebo oblasť v rozbaľovacej

na ľavej strane stránky, a zvoľte vhodný servis

v spodnej časti stránky.

Pomocník 69

70 Pomocník

Hľadanie informácií

POZNÁMKA: Niektoré funkcie alebo nosiče môžu byť voliteľné a nemusia

byť dodané s vaším počítačom. V určitých krajinách nemusia byť niektoré
funkcie alebo nosiče k dispozícii.

POZNÁMKA: Súčasťou dodávky vášho počítača môžu byť ďalšie

informácie.

Dokument/nosič/štítok Obsah

Servisná visačka/kód expresného servisu

Servisná visačka/kód expresného servisu je
umiestnená na vašom počítači.

Nosič Drivers and Utilities

Nosič Drivers and Utilities je CD alebo
DVD, ktorý mohol byť súčasťou dodávky
vášho počítača.

•

Servisnú visačku použite na identifikáciu
vášho počítača v prípade, že sa obraciate

support.dell.com

na
technickú podporu

•

Zadajte expresný servisný kód, aby sa váš
hovor presmeroval na technickú podporu

alebo kontaktujete

POZNÁMKA: Vaša servisná

visačka/kód expresného servisu je
umiestnená na vašom počítači.

•

Diagnostický program pre váš počítač

•

Ovládače pre váš počítač

POZNÁMKA: Ovládače

a aktualizované dokumenty nájdete na
webovej stránke support.dell.com.

•

Systémové programové vybavenie laptopu
(NSS – Notebook System Software)

•

Súbory Readme

POZNÁMKA: Súbory Readme môžu

byť súčasťou nosiča a obsahujú najnovšie
vylepšenia pre počítač alebo najnovší
technicko-referenčný materiál pre
technikov alebo skúsených používateľov.

Hľadanie informácií 71

Dokument/nosič/štítok Obsah

Nosič Operačný systém

Reinštalácia vášho operačného systému

Nosič Operačný systém je CD alebo DVD,
ktorý mohol byť súčasťou dodávky vášho
počítača.

•

Dokumentácia o bezpečnosti, regulácii,
záruke a technickej podpore

Tieto informácie mohli byť dodané s vašim
počítačom. Ďalšie informácie o predpisoch
nájdete na stránke Regulatory Compliance
Homepage (Súlad s predpismi) webového
sídla www.dell.com na nasledujúcej adrese:

www.dell.com/regulatory_compliance.

Servisná príručka

Servisná príručka k vášmu počítaču môžete
nájsť na adrese support.dell.com.

Technologická príručka Dell

Technologická príručka Dell je dostupná
na vašom pevnom disku a na adrese
support.dell.com.

Informácie o záruke

•

Zmluvné podmienky (platí len pre USA)

•

Bezpečnostné pokyny

•

Regulačné informácie

•

Ergonomické informácie

•

Licenčná zmluva s koncovým používateľom

•

Demontáž a montáž častí

•

Konfigurácia systémových nastavení

•

Hľadanie a odstraňovanie porúch

•

O vašom operačnom systéme

•

Použitie a údržba zariadení

•

Pochopenie technológií ako RAID,
Internet, bezdrôtová technológia
Bluetooth

Microsoft® Windows® licenčný štítok

Vaša licencia Microsoft Windows je

•

Poskytuje produktový kľúč vášho
operačného systému.

umiestnená na počítači.

®

, e-mail, výstavba sietí atď.

72 Hľadanie informácií

Register

A

aktualizácie

softvér a hardvér,51

C

chybové hlásenia

kontrolky napájania,33
zvukové signály,34

D

Dell

aktualizácie softvéru,51
Factory Image Restore (Obnovenie

výrobného obrazu Dell),59
kontaktovanie, 63, 69
pomôcka podpory,51
služba Technical Update,51
Technická podpora a služba pre

zákazníkov,64
technická podpora a služba pre

zákazníkov,64

DellConnect,64
Dell Diagnostics,45

zavedenie operačného systému

znosiča Drivers and

Utilities,46
zavedenie operačného systému

z vášho pevného disku,45

Dell Factory Image Restore

(Obnovenie výrobného
obrazu Dell),60

diagnostika

Dell,45
kontrolky napájania,33

zvukové signály,34
documentácia,71
dokumentácia

Servisná príručka,72

Technologická príručka Dell,72

E

ergonomické informácie,72
Expresný servisný kód,71

F

Factory Image Restore,59

H

hľadanie informácií,71

I

informácie o bezpečnosti,72

Register 73

informácie o podpore,72
informácie o predpisoch,72
informácie o záruke,72
Internet

lokalizátor bezdrôtových sietí

Wi-Fi Catcher™,11
nastavenie,16
pripojenie,16
vypínač bezdrôtových rozhraní,11

nosič

Drivers and Utilities,71

Operačný systém,72
Nosič Drivers and Utilities, 55, 71
nosič Drivers and Utilities

Dell Diagnostics,45

O

Obnovenie systému, 56-57

K

kontaktovanie Dell, 63, 69

L

Licenčný štítok Windows,72
Licenčná zmluva koncového

používateľa (EULA),72

N

napájanie

odstraňovanie porúch,47
podmienky kontrolky

napájania,47

nastavenie

Internet,16
počítač,13
rýchle nastavenie,13

Obnovenie sytému

aktivovanie,59
odstraňovanie porúch

chybové správy,35

Dell Diagnostics,45

kontrolky napájania,33

modrá obrazovka,50

pamäť,48

počítač neodpovedá,49

podmienky kontrolky

napájania,47
program sa zrútil,49
softvér, 49-51
tipy,46

Odstraňovanie problémov, 33, 72
odstraňovanie problémov

kompatibilita programov

a Windows,50
obnoviť predchádzajúci

stav, 56-57

74 Register

operačný systém

Dell Factory Image Restore,59
nosič, 61, 72
Obnovenie systému,56
preinštalovanie,72
produktový kľúč,72

ovládače,53

identifikácia,53
návrat k predchádzajúcej verzii,54
nosič Drivers and Utilities,71
preinštalovanie,54

pripojenie

Internet,16
siete,15
sieťový adaptér,13
sieťové káble,14
zariadenia IEEE,14
zariadenia USB,14

S

Servisná príručka,72
Servisný štítok,71

P

pamäť

odstraňovanie porúch,48

počítač

technické údaje,23

podpora,63

DellConnect,64
kontaktovanie Dell,69
online služby,64
regionálna,64

pohľad

spredu,7
zozadu,9

pohľad spredu,7
pohľad zozadu,9
preinštalovanie

ovládače a pomôcky,54
softvér,53

prenos informácií do nového

počítača,18

siete

prehľad,15
pripojenie,15
vypínač bezdrôtových rozhraní,11

S.M.A.R.T,43
softvér

aktualizácie,51
odstraňovanie porúch, 49, 51
preinštalovanie,53

software

problems,50

Sprievodca prenosom súborov

a nastavení,18

Sprievodcovia

Sprievodca prenosom súborov

a nastavení,18

sprievodcovia

sprievodca Program Compatibility

(kompatibilita programu),50

Register 75

Systémové programové

vybavenie laptopu
(NSS – Notebook System
Software),71

T

technické údaje,23
Technologická príručka Dell,72
telefónne čísla,69
troubleshooting

power,47

U

Ustanovenia a podmienky,72

W

Windows Vista

nástroj Dell Factory Image

Restore, 59-60
Obnovenie systému, 56-57
preinštalovanie,72
sprievodca Program Compatibility

(nastavenie kompatibility

programu),50

Windows XP

nastavenie internetového

pripojenia,17

návrat k predchádzajúcej verzii

ovládača zariadenia,54

Obnovenie systému, 56-57
preinštalovanie,72
Sprievodca prenosom súborov

a nastavení,18

Vrátenie zmien ovládača

zariadenia,54

Z

zvukové signály,34

76 Register