Dell Latitude E6500 User Manual [ro]

Dell™ Latitude™ E6500

Ghid de configurare şi referinţă rapidă

Acest ghid furnizează o prezentare generală a caracteristicilor,

specificaţii şi informaţii de configurare rapidă, software şi depanare

pentru calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii

despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii,

consultaţi

Ghidul tehnologic Dell

la support.dell.com.

Model PP30L

www.dell.com | support.dell.com

Note, anunţuri şi avertismente

NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine

calculatorul dumneavoastră.

ANUNŢ: UN ANUNŢ indică fie o deteriorare potenţială a hardware-ului sau

pierdere de date şi vă comunică cum să evitaţi problema.

AVERTISMENT: UN AVERTISMENT indică o daună potenţială pentru

bunuri, daună corporală sau decesul.

Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, orice referinţe din prezentul
document la sistemele de operare Microsoft

Menţiune produs Macrovision

Acest produs include tehnologie de protecţie a drepturilor de proprietate intelectuală
care este protejată prin declaraţii de proprietate asupra procedurii din anumite
brevete şi alte drepturi de proprietate intelectuală din SUA deţinute de Corporaţia
Macrovision şi de alţi deţinători de drepturi. Utilizarea tehnologiei de protecţie
a

drepturilor de proprietate intelectuală trebuie aprobată de Corporaţia Macrovision,
fiind destinată exclusiv utilizării domestice sau în alte medii restrânse, în absenţa
unei autorizaţii extinse oferite de către Macrovision. Dezasamblarea şi modificarea
echipamentului sunt interzise.

____________________

Informaţiile din acest document pot fi modificate fără notificare.
© 2008 Dell Inc. Toate drepturile rezervate.

Este strict interzisă reproducerea sub orice formă fără autorizaţia scrisă a Dell Inc.
Mărcile comerciale utilizate în acest text: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, DellConnect

şi logo-ul DELL sunt mărci comerciale ale Dell Inc.; Bluetooth este o marcă comercială înregistrată
deţinută de Bluetooth SIG, Inc., şi este utilizată de către Dell sub licenţă; Intel este o marcă comercială
înregistrată Core este o marcă comercială a Intel Corporation în S.U.A. şi din alte ţări; Blu-ray Disc
este o marcă comercială a Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista şi logo-ul
butonului de start Windows Vista sunt fie mărci comerciale fie mărci comerciale înregistrate ale
Microsoft Corporation din Statele Unite ale Americii şi/sau din alte ţări.

Alte mărci comerciale şi denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la entităţile
care au drepturi asupra mărcilor şi denumirilor fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă orice interes
de proprietate asupra mărcilor comerciale şi denumirilor comerciale cu excepţia celor care îi aparţin.

®

Windows® nu sunt aplicabile.

Model PP30L

Aprilie 2008 N/C U077C Rev. A00

Cuprins

1 Despre calculatorul dumneavoastră . . . 7

Vedere frontală . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vedere spate

Scoaterea bateriei

Switch-ul wireless şi butonul Locator
de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . 11

2 Configurarea calculatorului

dumneavoastră . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configurare rapidă . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conectarea la Internet

Configurarea conexiunii dumneavoastră

la Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Transferul de informaţii la un
calculator nou

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP
Microsoft Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . 18

®

. . . . . . . . . . . . 21

3 Specificaţii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Cuprins 3

4 Depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Instrumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Lumini alimentare. . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Coduri sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Mesaje de eroare . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mesaje de sistem . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Depanare probleme software şi hardware. . . . 43

Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Sfaturi de depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Probleme de alimentare . . . . . . . . . . . . . 46

Problemele de memorie . . . . . . . . . . . . . 48

Blocări şi probleme de software . . . . . . . . 48

Serviciul de actualizare tehnică Dell . . . . . . 51

Utilitar Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . 51

5 Reinstalare software . . . . . . . . . . . . . 53

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Identificarea driverelor . . . . . . . . . . . . . . 53

Reinstalare drivere şi utilitare . . . . . . . . . . 54

4 Cuprins

Restabilirea sistemului de operare . . . . . . . . 56

Utilizarea Restabilire sistem
Microsoft® Windows

Utilizarea Dell Factory Image Restore . . . . . 59

Utilizarea suportului optic

Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . 60

®

. . . . . . . . . . . . . . 57

6 Obţinerea de ajutor . . . . . . . . . . . . . . 63

Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . . . . 63

Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi . . . . . . . 64

DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Servicii online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Serviciu AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Serviciu automat stare comandă . . . . . . . . 66

Probleme cu comanda dumneavoastră . . . . . 66

Informaţii produs

Restituirea articolelor în garanţie pentru
reparaţie sau pentru ramburs

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . 69

7 Căutare informaţii . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Cuprins 5

6 Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile calculatorului

dumneavoastră, consultaţi

support.dell.com.

Vedere frontală

24

23

22

21

Ghidul tehnologic Dell™

25

9

A

de pe calculator sau la

2 31

4

5

6

7

8

9

10

11

20

19

18

Despre calculatorul dumneavoastră 7

15

16

17

12

13

14

1 cameră şi microfon (opţional) 2 dispozitiv de blocare a afişajului
3 afişaj 4 lumini de stare tastatură
5 tastatură 6 butoane de control al volumului
7 buton Dell ControlPoint (DCP) 8 buton alimentare
9 conectori USB (2) 10 conectori audio (linie ieşire) şi

de microfon (linie intrare)

11 slot card inteligent 12 conector IEEE 1394a
13 switch wireless şi

buton Locator de reţea Dell™
Wi-Fi Catcher™

15 cititor de amprentă (opţional) 16 bay pentru medii
17 slot PC Card 18 cititor de carduri inteligent fără

19 track stick 20 dispozitiv de deblocare

21 butoane track stick/butoane

touch pad

23 boxă 24 lumini de control pentru sistem
25 senzor lumină ambientală

14 boxă

atingere

a

afişajului

22 touch pad

8 Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere spate

14 10

13

1112

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 slot card SecureDigital (SD) 2 slot ExpressCard
3 orificii de ventilaţie 4 conector video
5 conector USB 6 conector eSATA/USB
7 slot cablu de securitate 8 conector pentru adaptor c.a.
9 DisplayPort 10 lumină alimentare/lumină

baterie

11 marcaj de aliniere andocare 12 baterie
13 conector de reţea (RJ-45) 14 conector modem (RJ-11)

Despre calculatorul dumneavoastră 9

AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell
într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan, în timp ce funcţionează.
Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca
incendii. Calculatorul porneşte ventilatorul atunci când atunci când se
încălzeşte se încălzeşte. Zgomotul ventilatorului este normal şi nu indică
o problemă cu ventilatorul sau calculatorul.

Scoaterea bateriei

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul.

AVERTISMENT: Înainte să scoateţi sau să înlocuiţi bateria, opriţi

calculatorul Apoi, deconectaţi adaptorul de c.a. de la priza electrică şi
de la calculator, deconectaţi modemul de la conectorul de perete şi de
la calculator şi scoateţi toate cablurile externe de la calculator.

AVERTISMENT: Utilizarea unei baterii incompatibile poate creşte riscul

de incendiu sau explozie. Înlocuiţi bateria doar cu o baterie compatibilă
achiziţionată de la Dell. Bateria este concepută să funcţioneze cu
calculatorul dumneavoastră Dell™. Nu utilizaţi o baterie de la alte
calculatoare la calculatorul dumneavoastră.

10 Despre calculatorul dumneavoastră

Switch-ul wireless şi butonul Locator de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™

pictogramă switch wireless

pictogramă Locator de reţea Dell Wi-Fi Catcher

Utilizaţi switch-ul wireless pentru a activa sau dezactiva dispozitive de reţea wireless,
iar Locatorul de reţea Wi-Fi Catcher pentru a localiza reţele. Pentru mai multe
informaţii despre switch-ul wireless şi Locatorul de reţea Wi-Fi Catcher, consultaţi
Ghidul tehnologic Dell de pe calculator sau la adresa support.dell.com. Pentru
informaţii despre conectarea la Internet, consultaţi „Conectarea la Internet“ la
pagina 16.

Despre calculatorul dumneavoastră 11

12 Despre calculatorul dumneavoastră

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul.

AVERTISMENT: Adaptorul de c.a. poate fi conectat la prize electrice

din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de
alimentare variază de la o ţară la alta. Utilizarea unui cablu
necorespunzător sau conectarea incorectă a unui cablu la cablul de
alimentare sau la priza electrică poate provoca incendii sau deteriorarea
echipamentului.

ANUNŢ: Atunci când deconectaţi de la calculator cablul adaptorului de c.a.,

prindeţi conectorul şi nu cablul propriu-zis, şi trageţi ferm, dar atent pentru
a

preveni deteriorarea cablului. Atunci când înfăşuraţi cablul adaptorului de c.a.,
asiguraţi-vă că urmaţi unghiul conectorului pe adaptorul c.a. pentru a evita
deteriorarea cablului.

NOTĂ: S-ar putea ca unele dispozitive să nu fie incluse dacă nu le-aţi

comandat.

1

Conectaţi adaptorul de c.a. la conectorul adaptorului de c.a. de pe calculator
şi la priza electrică.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 13

2

Conectaţi cablul de reţea.

3

Conectaţi dispozitive USB, cum ar fi un mouse sau o tastatură.

4

Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un player DVD.

14 Configurarea calculatorului dumneavoastră

5

Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru
a

porni calculatorul.

NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să închideţi calculatorul cel puţin o dată

înainte de a instala carduri sau a conecta calculatorul la un dispozitiv de
andocare sau alt dispozitiv extren, cum ar fi o imprimantă.

6

Conectare la Internet. Consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 16 pentru
mai multe informaţii.

4

3

2

1

1 Serviciu Internet 2 modem de cablu sau DSL
3 router wireless 4 laptop cu conexiune
5 laptop cu conexiune

wireless

Configurarea calculatorului dumneavoastră 15

1

2

prin cablu

5

3

Conectarea la Internet

NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară.

Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la
reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe line
comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe calculatorul
dumneavoastră şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura
conexiunea dumneavoastră la Internet. Dacă utilizaţi o conexiune DSL, modem
de cablu, sau modem prin satelit, contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP sau
serviciul de telefonie mobilă pentru instrucţiuni de configurare.

Configurarea conexiunii dumneavoastră la Internet

Pentru a configura o conexiune Internet cu o comandă rapidă pe desktop furnizată
de ISP:

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

2

Faceţi dublu clic pe pictograma ISP de pe desktopul Microsoft® Windows®.

3

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia configurarea.

Dacă nu aveţi o pictogramă ISP pe desktopul dumneavoastră sau dacă doriţi
să configuraţi o conexiune Internet cu un alt ISP, efectuaţi paşii din secţiunea
adecvată de mai jos:

NOTĂ: Dacă nu vă puteţi conecta la Internet, consultaţi

Dacă v-aţi conectat cu succes înainte, s-ar putea ca furnizorul ISP să aibă
o

întrerupere a serviciului. Contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP pentru

a verifica starea serviciului sau încercaţi să vă conectaţi din nou mai târziu.

NOTĂ: Să aveţi pregătite informaţiile despre furnizorul dumneavoastră ISP.

Dacă nu aveţi un ISP, consultaţi expertul de Conectare la Internet prin meniul
Microsoft

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele

®

Windows® Start, caracteristica Ajutor şi asistenţă.

Ghidul tehnologic Dell

deschise.

2

Faceţi clic pe

3

În fereastra următoare, faceţi clic pe opţiunea adecvată:

•

Dacă nu aveţi un ISP, faceţi clic pe

servicii Internet (ISP)

Start→

Internet Explorer→ Connectaţi-vă la Internet

Alegere dintr-o listă de furnizori

.

16 Configurarea calculatorului dumneavoastră

.

.

•

Dacă aţi obţinut deja informaţii de configurare de la furnizorul ISP dar
nu aţi primit un CD de configurare, faceţi clic pe

a

conexiunii

•

Dacă aveţi un CD de configurare, faceţi clic pe

la un furnizor ISP

4

Faceţi clic pe
Dacă aţi selectat

.

.

Următorul

.

Instalare manuală a conexiunii

Instalare manuală

Utilizare CD primit de

în etapa 3, continuaţi la
etapa 5. În caz contrar, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia
configurarea.

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, contactaţi furnizorul

dumneavoastră ISP.

5

Faceţi clic pe opţiunea adecvată în
şi

faceţi clic pe

6

Utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dumneavoastră

Următorul

.

Cum se face conectarea la Internet?

pentru a încheia configurarea.

Microsoft Windows Vista

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele

®

deschise.

2

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

3În Reţea şi Internet,

4

În fereastra
sau pe

•

Conectaţi-vă la Internet

Linie comutată

Alegeţi

Bandă largă

faceţi clic pe

, în funcţie de modul în care doriţi să vă conectaţi:

dacă veţi folosi o tehnologie de conectare DSL,

Conectaţi-vă la Internet

, faceţi clic fie pe

→

Panoul de control

.

Bandă largă (PPPoE)

modem prin satelit, modem prin cablu TV sau Bluetooth wireless.

•

Alegeţi

Linie comutată

dacă veţi utiliza un modem de linie comutată

sau ISDN.

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, faceţi clic pe Ajutor

pentru alegere sau contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP.

5

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare
furnizate de ISP-ul dumneavoastră pentru a încheia configurarea.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 17

.

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP

Windows XP oferă Expert transfer fişiere şi setări pentru a muta date de la un
calculator sursă la un calculator nou.

Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune serială de reţea
sau puteţi să le stocaţi pe suporturi amovibile, cum ar fi CD inscriptibil, pentru
transfer pe calculatorul nou.

NOTĂ: Puteţi să transferaţi informaţii de la un calculator vechi la unul nou prin

conectarea directă a unui cablu serial la porturile intrare/ieşire (I/O) ale celor
două calculatoare. Pentru instrucţiuni privind configurarea unei conexiuni prin
cablu direct între două calculatoare, consultaţi articolul nr. 305621 din Microsoft
Knowledge Base, intitulat

Two Computers in Windows XP

directă între două calculatoare în Widows XP). Aceste informaţii s-ar putea
să nu fie disponibile în anumite ţări.

Pentru transferul de informaţii la un calculator nou, trebuie să executaţi Expert
transfer fişiere şi setări.

Executarea Expertului transfer fişiere şi setări cu ajutorul suportului
optic Operating System

How to Set Up a Direct Cable Connection Between

(Cum se configurează o conexiune de cablu

NOTĂ: Această procedură necesită suportul optic

(Sistem de operare). Acest suport este opţional şi s-ar putea să nu fie inclus cu
anumite calculatoare.

Operating System

Pentru a pregăti un calculator nou pentru transferul de fişiere:

1

Deschideţi Expert transfer fişiere şi setări: faceţi clic pe

programele
fişiere şi setări

2

Atunci când apare ecranul de bun venit
faceţi clic pe

3

În ecranul

Următorul

4

În ecranul

CD-ul Windows XP

5

Atunci când apare ecranul
calculator vechi sau sursă.

→ Accesorii→ Instrumente de sistem→

.

Expert transfer fişiere şi setări

Următorul

Ce calculator este acesta?

.

, faceţi clic pe

.

Aveţi un CD Windows XP?

→ Următorul

, faceţi clic pe

.

Acum mergeţi la calculatorul vechi

Nu

faceţi clic pe

Următorul

Start→

Expert transfer

Calculator nou→

Utilizare expert de pe

în acest moment.

18 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Toate

,

, mergeţi la

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

1

Pe calculatorul vechi, introduceţi suportul optic

Operating System

de operare) Windows XP.

2

În ecranul

activităţi diverse

3

În

Ce intenţionaţi?

4

În ecranul

Următorul

5

În ecranul

Bun venit la Microsoft Windows XP

.

, faceţi clic pe

Ce calculator este acesta?

Transfer fişiere şi setări→ Următorul

, faceţi clic pe

.

Selectaţi o modalitate de transfer

, faceţi clic pe metoda de

, faceţi clic pe

Calculator vechi→

transfer preferată.

6

În ecranul
şi faceţi clic pe

După ce informaţiile au fost copiate, apare ecranul

colectare

7

Faceţi clic pe

Ce se transferă?

Următorul

.

Terminare

, selectaţi elementele pe care doriţi să le transferaţi
.

Încheierea Fazei de

.

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

1

În ecranul
clic pe

2

În ecranul

Acum mergeţi la calculatorul vechi

Următorul

.

Unde sunt fişierele şi setările?

de pe calculatorul nou, faceţi

, selectaţi metoda pe care o alegeţi

pentru transferul setărilor şi fişierelor dumneavoastră şi faceţi clic pe
Expertul aplică fişierele şi setările colectate pe calculatorul nou.

3

În ecranul

Terminat

, faceţi clic pe

Terminat

şi reporniţi calculatorul nou.

(Sistem

Efectuare

Următorul

.

.

Executarea Expertului transfer fişiere şi setări fără ajutorul suportului
optic Operating System

Pentru executarea Expertului transfer fişiere şi setări fără suportul optic Operating
System (Sistem de operare), trebuie să creaţi un disc expert care vă va permite să

creaţi un fişier imagine de backup pe suportul amovibil.
Pentru crearea unui disc expert, utilizaţi calculatorul nou cu Windows XP şi

efectuaţi următorii paşi:

1

Deschideţi Expert transfer fişiere şi setări: faceţi clic pe

programele
fişiere şi setări

2

Atunci când apare ecranul de bun venit
faceţi clic pe

→ Accesorii→ Instrumente de sistem→

.

Expert transfer fişiere şi setări

Următorul

.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 19

Start→

Toate

Expert transfer

,

3

În ecranul

Următorul

4

În ecranul

următoarea unitate de stocare informaţii

5

Introduceţi suportul amovibil, cum ar fi un CD inscriptibil şi faceţi clic pe OK.

6

Atunci când crearea discului se încheie şi apare mesajul

la calculatorul vechi

7

Mergeţi la calculatorul vechi.

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

1

Pe calculatorul vechi, introduceţi discul expert şi faceţi clic pe

Executare

2

În câmpul

fastwiz

3

În ecranul de bun venit

Următorul

4

În ecranul

Următorul

5

În ecranul
transfer preferată.

6

În ecranul
şi faceţi clic pe

După ce informaţiile au fost copiate, apare ecranul

colectare

Ce calculator este acesta?

.

Aveţi un CD Windows XP?

.

Deschidere

(de pe suportul amovibil adecvat) şi faceţi clic pe OK.

.

Ce calculator este acesta?

.

Selectaţi o modalitate de transfer

Ce se transferă?

.

din fereastra

Expert transfer fişiere şi setări

Următorul

, selectaţi elementele pe care doriţi să le transferaţi

.

, faceţi clic pe

, faceţi clic pe

→

Următorul

, nu faceţi clic pe

Executare

, faceţi clic pe

, răsfoiţi până la calea pentru

, faceţi clic pe metoda de

Calculator nou→

Creare disc expert în

.

Acum mergeţi

Următorul

, faceţi clic pe

Calculator vechi→

Încheierea Fazei de

.

Start→

7

Faceţi clic pe

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

1

În ecranul
clic pe

2

În ecranul
pentru transferul setărilor şi fişierelor dumneavoastră şi faceţi clic pe

Următorul

Expertul citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică la calculatorul nou.
Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

20 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Terminare

Acum mergeţi la calculatorul vechi

Următorul

Unde sunt fişierele şi setările?

. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

.

.

de pe calculatorul nou, faceţi

, selectaţi metoda pe care o alegeţi

Terminat

.

3

Faceţi clic pe

NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi la

support.dell.com documentul nr. 154781 (

To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell
Using the Microsoft

metodele de transferare fişiere de pe calculatorul meu vechi pe calculatorul
Dell™ nou utilizând sistemul de operare Microsoft

NOTĂ: Accesul la documentul Dell™ Knowledge Base s-ar putea să nu fie

disponibil în anumite ţări.

Terminat

şi reporniţi calculatorul nou.

®

Windows® XP Operating System?

What Are The Different Methods

™

Computer

) (Care sunt

®

Windows® XP?).

Microsoft Windows Vista

1

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista şi apoi faceţi clic pe

fişiere şi setări→

2

În caseta de dialog

3

Faceţi clic pe

desfăşurare

4

Urmaţi instrucţiunile oferite pe ecran de expertul Windows Easy Transfer.

Pornire instrument Windows Easy Transfer

Control cont utilizator

Pornire transfer nou

.

®

, faceţi clic pe

sau

Se continuă un transfer în curs de

Continuare

Transfer

.

.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 21

22 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Specificaţii

NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii

→

cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start
(Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea pentru a vizualiza informaţii despre
calculatorul dumneavoastră.

Procesor

Tip procesor Procesor Intel® Core™ 2 Duo

Memorie cache de nivel 2 6 MB

Frecvenţă magistrală principală de date 1067 MHz

Stocare

Hard disk SATA

Hard disk secundar în bay pentru medii de stocare (opţional)

Informaţii sistem

Chipset Intel 45 Express

Mărime magistrală de date 64 de biţi

Mărime magistrală DRAM 64 de biţi

Mărime magistrală adresă procesor 36 de biţi

Flash EPROM SPI 32 Mbiţi

Magistrală PCI (numai pentru grafică
separată)

PCIe x16

Help and Support

Specificaţii 23

PC Card

Controler CardBus Ricoh R5C847

Conector PC Card unul (acceptă un card de tip I sau de tip II)

Carduri acceptate 3,3 V şi 5 V

Dimensiune conector PC Card 80 de pini

ExpressCard

NOTĂ: Slotul ExpressCard slot este proiectat doar pentru ExpressCard-uri.

Acesta NU acceptă PC Card-uri.

Conector ExpressCard Slot ExpressCard (acceptă interfeţe bazate

atât pe USB, cât şi pe PCIe)

Carduri acceptate Dimensiuni ExpressCard/54 şi

ExpressCard/34

Cititor de carduri de memorie Secure Digital (SD)

Carduri acceptate SD, SDIO, SD HC, Mini SD (cu adaptor)

MMC, MMC+, Mini MMC (cu adaptor)

Memorie

Conector modul de memorie două sloturi DIMM

Configuraţii de memorie 512 MB (1 modul DIMM)

1 GB (1 modul DIMM sau 2 module DIMM)
2 GB (1 modul DIMM sau 2 module DIMM)
4 GB (1 modul DIMM sau 2 module DIMM,

numai Microsoft
8 GB (2 module DIMM, numai Windows Vista)

Tip memorie DDR II 667 MHz şi 800 MHz (dacă este

acceptată de chipset şi/sau de combinaţiile de
procesor); numai memorie non-ECC

®

Windows Vista®)

24 Specificaţii

Memorie

Memorie minimă 512 MB (1 modul DIMM)

Memorie maximă 8 GB (numai Windows Vista)

(continuare)

NOTĂ: Funcţionarea în lăţime de bandă dual-channel necesită configurarea

ambelor sloturi de memorie cu module de aceeaşi capacitate.

NOTĂ: Memoria disponibilă afişată nu reflectă memoria maximă completă

instalată deoarece o parte a memoriei este rezervată pentru fişierele de sistem.

Porturi şi conectori

Audio conector microfon, conector căşti stereo/boxe

IEEE 1394a Conector cu 4 pini

Sloturi I/O Cititorul multi-card SD acceptă SD, SDIO,

SD-HC, Mini-SD (cu adaptor) MMC, MMC+,
Mini-MMC (cu adaptor)

Slot ExpressCard pentru un card de 54 de mm
sau de 34 de mm

un slot CardBus/PCMCIA
cititor de card inteligent integrat

Suport Mini-Card (sloturi de

interne)

extensie

Bay pentru medii de stocare acceptă componente E-Family şi E-Module

Modem Port RJ-11

Adaptor de reţea Port RJ-45

un slot Half-Mini-Card dedicat pentru reţea
locală wireless (WLAN)

un slot Full-Mini-Card dedicat pentru reţea
largă wireless (WWAN, Bandă largă mobilă)

un slot Full-Mini-Card dedicat pentru reţea
personală wireless (WPAN, tehnologie wireless
Bluetooth

Slotul Full-Mini-Card WWAN sau WPAN
poate fi utilizat şi pentru Intel Flash Cache
(Memorie cache flash Intel)

®

, sau bandă ultralargă [UWB])

Specificaţii 25

Porturi şi conectori

USB, eSATA trei porturi USB 2.0 cu o putere partajată de

Vid eo DisplayPort acceptă HDMI şi DVI prin dongle

Comunicaţii

Modem: modem intern

Adaptor de reţea 10/100/1000 Ethernet LAN pe placa de sistem

Wireless WLAN

Bandă largă mobilă Full-Mini-Card

GPS Mini-Card de bandă largă mobilă sau Mini-Card

Video

(continuare)

până la 2 A pentru dispozitive externe
un port USB 2.0/eSATA cu o putere partajată

de până la 2 A pentru dispozitive externe

Bandă largă mobilă
Tehnologie wireless Bluetooth
WI-MAX
Tehnologie de bandă ultralargă

numai GPS

®

NOTĂ: Calculatorul dumneavoastră Dell™ are atât opţiuni video integrate, cât şi

separate.

Tip video integrat şi separat pe placa de sistem,

accelerator de hardware

cu

Magistrală de date grafică video integrată sau PCI-E x16

Controler video Intel Extreme (integrat)

nVIDIA Quadro NVS 160M (separat)

Memorie video până la 256 MB (integrată)

256 MB dedicată (separată)

Ieşire video VGA, DisplayPort

26 Specificaţii

Video

(continuare)

Suport extern VGA

DisplayPort
DVI (adaptor DisplayPort sau prin E-Port)
HDMI (adaptor DisplayPort)

Audio

Tip audio sistem audio de înaltă definiţie cu două canale

(Azalia)

Codec audio IDT 92HD71B

Conversie stereo 24 de biţi (analogic - digital şi digital - analog)

Interfeţe:

Internă

Externă

Boxe două boxe 1 W, 4 ohmi

Amplificator intern boxe 1 W pe canal, 4 ohmi

Microfon intern un microfon digital

Controale volum butoane de control pentru volum şi dezactivare

codec audio de înaltă definiţie (Azalia) intern

conector microfon extern, conector căşti
stereo/boxe

sunet

Afişaj

Tip (TFT matrice activă) WXGA, WXGA+, WUXGA

Dimensiuni 391 mm (15,4 inchi), ecran lat (raport 16:10)

Rezoluţii maxime:

WXGA CCFL

WXGA+ WLED

WUXGA 2-CCFL

Rată de reîmprospătare 60 Hz

Unghi de funcţionare De la 0° (închis) la 160° (excepţie atunci când

1280 x 800 cu 18 biţi de culoare (262.000)

1440 x 900 cu 18 biţi de culoare (262.000)

1920

x 1200 cu 18 biţi de culoare (262.000)

este andocat)

Specificaţii 27

Afişaj

(continuare)

Unghiuri de vizualizare:

Orizontal

Ve rt ic a l

Distanţa între puncte: WXGA: 0,2373

Consum de energie tipic (ecran cu
lumină de fundal):

Tastatură

Număr de taste 83 (S.U.A. şi Canada); 84 (Europa);

Configuraţie QWERTY/AZERTY/Kanji

Dimensiune dimensiune completă (distanţă între taste de

WXGA: 40/40°
WXGA+: 55/55°
WUXGA: 55/55°

WXGA: 15/30°
WXGA+: 45/45°
WUXGA: 45/45°

WXGA+: 0,2109
WUXGA: 0,1725

WXGA: 6,2 W (max.) fără pierderi de invertor
WXGA+: 5,8 W (max.)
WUXGA+: 13,0 W (max.)

(Japonia)

87

19 mm)

Touch Pad

rezoluţie poziţie X/Y (mod tabel grafică) 240 cpi

Dimensiune:

Lăţime

Înălţime

zonă cu senzor activ de 65,8 mm (2,59 inchi)

dreptunghi de 38,5 mm (1,52 inchi)

28 Specificaţii

Baterie

Tipuri litiu ion „inteligent“ 4 elemente

litiu ion „inteligent“ 6 elemente
litiu ion „inteligent“ 9 elemente
polimer „inteligent“12 elemente

Dimensiuni, baterii litiu ion cu 4 elemente:

Adâncime

Înălţime

Lăţime

Greutate

Dimensiuni, baterii litiu ion cu 6 elemente:

Adâncime

Înălţime

Lăţime

Greutate

Dimensiuni, baterii litiu ion cu 9 elemente:

Adâncime

Înălţime

Lăţime

Greutate

Dimensiuni, baterii polimer cu 12 elemente:

Adâncime

Înălţime

Lăţime

Tensiune baterie 11,1 V c.c.

206 mm (8,11 inchi)

19,8 mm (0,78 inchi)

47,0 mm (1,85 inchi)

0,24 kg (0,53 lb)

206 mm (8,11 inchi)

19,8 mm (0,78 inchi)

47,0 mm (1,85 inchi)

0,33 kg (0,73 lb)

208 mm (8,67 inchi)

22,3 mm (0,88 inchi)

68,98 mm (2,70 inchi)

0,51 kg (1,12 lb)

14,48 mm (0,57 inchi)

217,24 mm (8,55 inchi)

322,17 mm (12,68 inchi)

Specificaţii 29

Baterie

Waţi oră:

(continuare)

Baterie principală cu 4 elemente

Baterie principală cu 6 elemente

Baterie principală cu 9 elemente

35 Wh, 2,6 Ah

56 Wh, 2,6 Ah

85 Wh, 2,6 Ah (bay pentru baterie) (opţional)

NOTĂ: Timpul de funcţionare a bateriei variază în funcţie de condiţiile de

funcţionare şi poate fi redus în mod semnificativ în anumite condiţii de consum
mare de energie.

Timp de încărcare (aproximativ):

Calculator oprit

Durată de viaţă (aproximativ) până la 500 de cicluri

Interval temperatură:

Funcţionare

Depozitare

Baterie rotundă CR-2032

Adaptor de c.a.

Tipuri Adaptor de călătorie 65 W

Tensiune de alimentare 100–240 V c.a.

Frecvenţă 50–60 Hz

Tenciune de ieşire 19,5 V c.c.

Adaptor de călătorie 65 W

Curent de intrare
Curent de ieşire

Adaptor c.a. 90 W

Curent de intrare
Curent de ieşire

1 oră sau mai puţin până la 80% din capacitate

de la 0° la 40° C (de la 32° la 104° F)

de la –10° la 65° C (de la 14° la 149° F)

Adaptor de c.a. 90 W
Adaptor Dell 130 W PA-4E

1,5 A
3,34 A

1,5 A
4,62 A

30 Specificaţii

Adaptor de c.a.

Adaptor Dell 130 W PA-4E

Curent de intrare
Curent de ieşire

Dimensiuni

Înălţime

Lăţime

Adâncime

Interval temperatură:

Funcţionare

Depozitare

Date fizice

Înălţime 27 mm (1,06 inchi) faţă

Lăţime 358 mm (14,1 inchi)

Adâncime 244 mm (9,61 inchi)

Greutate 2,57 kg (5,69 lb) cu baterie cu 6 elemente şi

(continuare)

2,5 A
6,7 A

70,22 mm (2,76 inchi)

146,64 mm (5,77 inchi)

16,3 mm (0,64 inchi)

de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F)

de la –40° la 65° C (de la –40° la 149° F)

33,3 mm (1,31 inchi) spate

unitate optică
2,46 kg (5,41 lb) cu baterie cu 6 elemente şi

fără unitate optică

Specificaţii de mediu

Interval temperatură:

Funcţionare

Depozitare

Umiditate relativă (maximum):

Funcţionare

Depozitare

de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F)

de la –40° la 65° C (de la –40° la 149° F)

de la 10% la 90% (fără condensare)

de la 5% la 95% (fără condensare)

Specificaţii 31

Specificaţii de mediu

Vib raţie maximă (utilizarea unui spectru de vibraţie aleatoriu care simulează mediul
utilizatorului):

Funcţionare

Depozitare

Şoc maxim (Măsurat cu unitatea hard disk în stare de funcţionare şi un impuls semi­sinusoidal de 2 ms pentru funcţionare. Măsurat de asemenea cu unitatea hard disk în
poziţie de parcare a capului şi un impuls semi-sinusoidal de 2 ms pentru depozitare):

Funcţionare

Depozitare

Altitudine (maximum):

Funcţionare

Depozitare

(continuare)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

de la –15,2 la 3048 m (de la –50 la 10.000 ft)

de la –15,2 la 3048 m (de la –50 la 10.000 ft)

32 Specificaţii

Depanare

AVERTISMENT: Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric,

rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răni
previzibile, deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică
înainte să deschideţi capacul.

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul.

Instrumente

Lumini alimentare

Luminile în două culori ale butonului de alimentare localizate în colţul din stânga
spate şi faţă al calculatorului iluminează şi clipesc sau rămân aprinse pentru a indica
diferite stări. Dacă luminile butonului de alimentare sunt:

Comportament lumină de
alimentare

Oprită Calculatorul este fie oprit fie nu primeşte alimentare.

Albastru continuu şi calculatorul
nu răspunde

Albastru intermitent Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de

Galben intermitent Calculatorul primeşte alimentare electrică, un dispozitiv,

Galben continuu Poate fi o problemă de alimentare sau o funcţionare

Semnificaţie

Afişajul este conectat, însă probabil nu este pornit.

pe tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul
de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

cum ar fi un modul de memorie sau o placă grafică,
poate să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

defectuoasă a unui dispozitiv intern.

Depanare 33

Coduri sonore

Calculatorul dumneavoastră ar putea emite o serie de sunete în timpul pornirii
dacă monitorul nu poate afişa erori sau probleme. Această serie de sunete,
numite cod sonor, identifică o problemă. Un cod sonor posibil constă în trei sunete
scurte repetitive. Acest cod sonor indică o posibilă eroare a plăcii de bază întâmpinată
de calculator.

În cazul în care calculatorul emite sunete la pornire:

1

Notaţi codul sonor.

2

Executaţi Dell™ Diagnostics pentru a identifica o cauză mai gravă
(consultaţi

„Dell Diagnostics“ la pagina 44).

Cod
(sunete
scurte
repetitive)

1 Eroare sumă de

2 Niciun modul de

3 Eroare posibilă a plăcii

Descriere Remediu sugerat

verificare BIOS.
Eroare posibilă placă
de bază.

memorie detectat

de sistem

Contactaţi Dell.

1

Dacă aveţi instalate două sau mai multe module
de memorie, scoateţi modulele, reinstalaţi un
modul (consultaţi

support.dell.com

cazul în care calculatorul porneşte în mod normal,
reinstalaţi un modul suplimentar. Continuaţi până
când aţi identificat un modul defect sau aţi
reinstalat modulele fără eroare.

2

Dacă este disponibilă, instalaţi o memorie bună
de acelaşi tip în calculatorul dumneavoastră,
consultaţi

support.dell.com

3

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

Contactaţi Dell.

Manual de service

) şi reporniţi calculatorul. În

Manual de service

).

la

la

34 Depanare

Cod
(sunete
scurte
repetitive)

4 Eroare citire/scriere

5 Eroare ceas de timp

6 Eroare test BIOS video Contactaţi Dell.

7 Eroare test memorie

Descriere Remediu sugerat

1

Asiguraţi-vă că nu există nicio cerinţă de plasare

RAM

real. Eroare posibilă
la baterie sau la placa
de bază.

cache CPU

modul de memorie/conector de memorie special
(consultaţi

support.dell.com

2

Verificaţi dacă modulele de memorie pe care
le
dumneavoastră (consultaţi
la

3

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

1

Înlocuiţi bateria (consultaţi Manual de service

support.dell.com

2

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

Contactaţi Dell.

Manual de service

instalaţi sunt compatibile cu calculatorul

support.dell.com

la

).

Manual de service

).

).

la

Mesaje de eroare

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul.

Dacă mesajul de eroare nu apare în listă, consultaţi documentaţia pentru sistemul
de operare sau programul care era executat atunci când a apărut mesajul.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (EROARE DISPOZITIV AUXILIAR) — Touch

pad-ul sau mouse-ul extern s-ar putea să fie defecte. Pentru un mouse extern,
verificaţi conexiunea cablului. Activaţi opţiunea Pointing Device (Dispozitiv
de indicare) din programul de configurare sistem. Consultaţi Manual de service la
support.dell.com pentru mai multe informaţii. Dacă problema persistă, contactaţi
Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDĂ SAU NUME FIŞIER GREŞIT) —

Asiguraţi-vă că aţi scris comanda corect, aţi pus spaţii la locul potrivit şi aţi utilizat
numele de cale corect.

Depanare 35

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (MEMORIE CACHE DEZACTIVATĂ DIN

CAUZA UNEI ERORI) — Eroare memorie cache principală din interiorul

microprocesorului. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la
pagina 69).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (EROARE CONTROLER UNITATE CD) —

Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la calculator.

DATA ERROR (EROARE DATE) — Unitatea hard disk nu poate citi date.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (REDUCEREA MEMORIEI

DISPONIBILE) — Unul sau mai multe module de memorie s-ar putea să fie

defecte sau fixate incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar,
înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe
informaţii.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISC C: INIŢIALIZARE E Ş UATĂ ) —

Unitatea hard disk a eşuat la iniţializare. Executaţi testele pentru unitatea hard disk
din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

DRIVE NOT READY (UNITATE NEPREGĂTITĂ) — Operaţia necesită o unitate

hard disk în bay înainte de a putea continua. Instalaţi o unitate hard disk în bay-ul
pentru unitatea hard disk. Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru
mai multe informaţii.

ERROR READING PCMCIA CARD (EROARE LA CITIRE CARD PCMCIA) —

Calculatorul nu poate identifica ExpressCard. Reintroduceţi cardul sau încercaţi
alt card. Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe
informaţii.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (MĂRIMEA MEMORIEI EXTINSE

S-A SCHIMBAT) — Capacitatea de memorie înregistrată în memoria nevolatilă

(NVRAM) nu corespunde cu memoria instalată în calculator. Reporniţi calculatorul.
Dacă eroarea apare din nou, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta
Dell“ la pagina 69).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE
(F

IŞIERUL COPIAT ESTE PREA MARE PENTRU UNITATEA DESTINAŢIE) —

Fişierul pe care încercaţi să-l copiaţi este prea mare pentru a încăpea de disc, sau
discul este plin. Încercaţi să copiaţi fişierul pe un disc diferit sau utilizaţi un disc
de capacitate mai mare.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

N NUME DE FIŞ IER NU POATE CONŢINE NICIUNUL DINTRE URMĂTOARELE

(U

CARACTERE): \ / : * ? “ < > | — Nu utilizaţi aceste caractere în numele de

fişiere.

36 Depanare

GATE A20 FAILURE (EROARE LA POARTA A20) — S-ar putea ca un modul

de memorie să fie desprins. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar,
înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe
informaţii.

GENERAL FAILURE (EROARE GENERALĂ) — Sistemul de operare este

incapabil să efectueze comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii
specifice—de exemplu, Printer out of paper (Lipsă hârtie la imprimantă).
Luaţi măsurile adecvate.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (EROARE CONFIGURAŢIE

UNITATE HARD DISK) — Calculatorul nu poate identifica tipul de unitate.

Închideţi calculatorul, scoateţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la
support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi, închideţi calculatorul,
reinstalaţi unitatea hard disk şi reporniţi calculatorul. Executaţi testele Hard Disk
Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (EROARE 0 CONTROLER

UNITATE HARD DISK) — Unitatea hard disk nu răspunde la comenzi de la

calculator. Închideţi calculatorul, scoateţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de
service) iniţializaţi calculatorul de pe un CD. Apoi, închideţi calculatorul, reinstalaţi

unitatea hard disk şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă
unitate. Executaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell
Diagnostics“ la pagina 44).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (EROARE UNITATE HARD DISK) — Unitatea

hard disk nu răspunde la comenzi de la calculator. Închideţi calculatorul, scoateţi
unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la support.dell.com) şi iniţializaţi
calculatorul de pe un CD. Apoi, închideţi calculatorul, reinstalaţi unitatea hard disk
şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi
testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la
pagina 44).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (EROARE LA CITIRE UNITATE HARD

DISK) — Unitatea hard disk ar putea fi defectă. Închideţi calculatorul, scoateţi

unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la support.dell.com) şi iniţializaţi
calculatorul de pe un CD. Apoi, închideţi calculatorul, reinstalaţi unitatea hard disk
şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi
testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la
pagina 44).

Depanare 37

INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUCEŢI UN SUPORT CARE POATE FI

FOLOSIT PENTRU INIŢIALIZARE) — Sistemul de operare încearcă să pornească

de pe un suport care nu poate fi folosit pentru iniţializare, cum ar fi o dischetă
sau un CD. Introduceţi un suport care poate fi folosit pentru iniţializare.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

PROGRAM (INFORMAŢII CONFIGURAŢIE INCORECTE-VĂ RUGĂM S Ă
EXECUTAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE SISTEM) — Informaţiile de

configuraţie sistem nu corespund cu configuraţia hardware. Mesajul apare cel
mai probabil după ce se instalează un modul de memorie. Corectaţi opţiunile
adecvate în programul de configurare sistem. Consultaţi Manual de service la
support.dell.com pentru mai multe informaţii.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (EROARE LINIE CEAS TASTATURĂ) —

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard
Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (EROARE CONTROLER TASTATURĂ ) —

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi calculatorul şi
evitaţi să atingeţi tastatura sau mouse-ul în timpul rutinei de iniţializare. Executaţi
testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la
pagina 44).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (EROARE LINIE DATE TASTATURĂ ) —

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard
Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (EROARE TASTĂ BLOCATĂ

TASTATURĂ) — Pentru tastaturi sau keypad-uri externe, verificaţi conexiunea

cablului. Reporniţi calculatorul şi evitaţi să atingeţi tastatura sau tastele în timpul
rutinei de iniţializare. Executaţi testul Stuck Key din Dell Diagnostics (consultaţi
„Dell Diagnostics“ la pagina 44).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIAD IRECT (CONŢINUTUL

SUB LICENŢĂ NU ESTE ACCESIBIL ÎN MEDIADIRECT) — Dell™

MediaDirect™ nu poate verifica restricţiile de Administrare a drepturilor
digitale (DRM) pentru fişier, astfel încât fişierul nu poate fi redat (consultaţi
„Dell Diagnostics“ la pagina 44).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE LINIE ADRESĂ MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ
VALOARE AŞTEPTATĂ) — Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau

fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le.
Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe informaţii.

38 Depanare

MEMORY ALLOCATION ERROR (EROARE ALOCARE MEMORIE) —

Software-ul pe care încercaţi să-l executaţi este în conflict cu sistemul de operare,
alt program sau un utilitar. Închideţi calculatorul, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi
reporniţi-l. Încercaţi să executaţi programul din nou. Dacă mesajul de eroare apare
în continuare, consultaţi documentaţia software-ului.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE LINIE DATE MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ
VALOARE AŞTEPTATĂ) — Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau

fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le.
Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe informaţii.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (EROARE LOGICĂ CUVÂNT DUBLU MEMORIE LA
ADRESĂ, VALOARE CITITĂ VALOARE AŞTEPTATĂ) — Un modul de

memorie s-ar putea să fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de
memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la
support.dell.com pentru mai multe informaţii.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE LOGICĂ PAR/IMPAR MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE
CITITĂ VALOARE AŞ TEPTATĂ ) — Un modul de memorie s-ar putea să fie defect

sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le.
Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe informaţii.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE CITIRE/SCRIERE MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE
CITITĂ VALOARE AŞTEPTATĂ) — Un modul de memorie s-ar putea să fie

defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar,
înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai multe
informaţii.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

DISPONIBIL) — Calculatorul nu poate găsi unitatea hard disk. Dacă unitatea

hard disk este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă că unitatea este instalată,
fixată corect şi partiţionată ca dispozitiv de pornire.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NICIUN SECTOR DE PORNIRE PE

UNITATEA HARD DISK) — Sistemul de operare ar putea fi corupt. Contactaţi

consultaţi

Dell (

NO TIMER TICK INTERRUPT (LIPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR

CRONOMETRU) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze

„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell
Diagnostics“ la pagina 44).

Depanare 39

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND

TRY AGAIN (MEMORIE SAU RESURSE INSUFICIENTE. ÎNCHIDEŢI UNELE
PROGRAME ŞI ÎNCERCAŢI DIN NOU) — Ave ţi prea multe programe deschise.

Închideţi toate ferestrele şi deschideţi programul pe care doriţi să-l utilizaţi.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMUL DE OPERARE NU ESTE

GĂSIT) — Reinstalaţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la

support.dell.com). Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se
poate contacta Dell“ la pagina 69).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMĂ DE VERIFICARE GREŞ ITĂ ROM

OPŢIONAL) — Eroare ROM opţional. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate

contacta Dell“ la pagina 69).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FIŞIER .DLL NECESAR NU

A FOST GĂSIT) — Din programul pe care încercaţi să-l deschideţi lipseş te un

fişier esenţial. Eliminaţi şi apoi reinstalaţi programul.
Windows XP:

1

Faceţi clic pe

programe

2

Selectaţi programul pe care doriţi să-l ştergeţi.

3

Faceţi clic pe

4

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

Start→

→

Programe şi caracteristici

Dezinstalare

Panoul de control→ Adăugare sau Eliminare

.

.

Windows Vista:

1

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

Programe→ Programe şi caracteristici

2

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

3

Faceţi clic pe

4

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

SECTOR NOT FOUND (SECTOR NEGĂSIT) — Sistemul de operare nu poate

Dezinstalare

.

→ Panoul de control→

.

localiza un sector pe unitatea hard disk. S-ar putea să aveţi un sector defect sau
FAT corupt pe unitatea hard disk. Executaţi utilitarul de verificare erori Windows
pentru a verifica structura fişierelor pe unitatea hard disk. Consultaţi Ajutor şi
asistenţă Windows pentru instrucţiuni (faceţi clic pe

Start→ Ajutor şi asistenţă).

Dacă un număr mare de sectoare sunt defecte, realizaţi o copie de siguranţă a datelor
(dacă este posibil) şi apoi reformataţi unitatea hard disk.

40 Depanare

SEEK ERROR (EROARE CĂUTARE) — Sistemul de operare nu poate gă si

o pistă specifică pe unitatea hard disk.

SHUTDOWN FAILURE (EROARE ÎNCHIDERE) — Un circuit integrat de pe

placa de sistem poate să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din
Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (ALIMENTARE PIERDUTĂ CEAS ORĂ

LOCALĂ) — Setările de configurare sistem sunt corupte. Conectaţi calculatorul

la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema persistă, încercaţi
să restabiliţi datele prin intrarea în programul de configurare sistem, apoi părăsiţi
imediat programul (consultaţi Manual de service la support.dell.com). Dacă
mesajul reapare, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la
pagina 69).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (CEAS ORĂ LOCALĂ OPRIT) — Bateria

de rezervă care susţine setările configuraţiei sistemului ar putea necesita reîncărcare.
Conectaţi calculatorul la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema
persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

TIME-OF-DAY NOT SET- PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

RĂ LOCALĂ NESETATĂ-EXECUTAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE

(O

SISTEM) — Ora sau data stocate în programul de configurare sistem nu

corespund cu ceasul sistemului. Corectaţi setările pentru opţiunile Date (Dată)
şi Time (Oră). Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru mai
multe informaţii.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (EROARE CONTOR 2 CIRCUIT

INTEGRAT) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze

defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell
Diagnostics“ la pagina 44).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (ÎNTRERUPERE

NEAŞTEPTATĂ ÎN MOD PROTEJAT) — Controlerul tastaturii s-ar putea să

funcţioneze defectuos sau un modul de memorie ar putea fi desprins. Executaţi
testele System Memory şi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics
(consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ NU ESTE
ACCESIBILĂ. DISPOZITIVUL NU ESTE PREGĂTIT) — Introduceţi un disc în

unitate şi încercaţi din nou.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (AVERTIZARE: BATERIA ESTE

EXTREM DE SCĂZUTĂ) — Bateria rămâne fără curent. Înlocuiţi bateria sau

conectaţi calculatorul la o priză electrică; activaţi hibernate mode (mod hibernare)
sau închideţi calculatorul.

Depanare 41

Mesaje de sistem

NOTĂ: Dacă mesajul pe care l-aţi primit nu este listat în tabel, consultaţi

documentaţia sistemului de operare sau a programului care era executat
atunci când mesajul a apărut.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM,
PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL

S

UPPORT (ALERTĂ! ÎNCERCĂRILE ANTERIOARE DE PORNIRE A ACESTUI
SISTEM AU EŞUAT LA PUNCTUL DE CONTROL [NNNN]. PENTRU AJUTOR
ÎN REZOLVAREA ACESTEI PROBLEME, VĂ RUGĂM S Ă NOTAŢI ACEST
PUNCT DE CONTROL ŞI CONTACTAŢI ASISTENŢA TEHNICĂ DELL) —

Calculatorul nu a reuşit rutina de pornire de trei ori consecutiv pentru aceeaşi
eroare (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă).

CMOS CHECKSUM ERROR (EROARE SUMĂ DE VERIFICARE CMOS) —

Posibilă eroare placă de bază sau baterie RTC slabă. Înlocuiţi bateria. Consultaţi
Manual de service la support.dell.com sau consultaţi „Cum se poate contacta
Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă.

CPU FAN FAILURE (EROARE VENTILATOR CPU) — Eroare ventilator

procesor. Înlocuiţi ventilatorul procesorului. Consultaţi Manual de service la
support.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (EROARE UNITATE HARD DISK) — Eroare

unitate hard disk posibilă în timpul POST (autotest la iniţializare). Verificaţi cablurile,
interschimbaţi unităţile hard disk, sau consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la
pagina 69 pentru asistenţă.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (EROARE LA CITIRE UNITATE HARD

DISK) — Eroare unitate hard disk posibilă în timpul testului de pornire

(consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă).

KEYBOARD FAILURE (EROARE TASTATURĂ) — Eroare tastatură sau cablu

tastatură desprins.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

DISPONIBIL) — Nu există partiţie care poate fi folosită pentru iniţializare pe

unitatea hard disk sau cablul unităţii hard disk este desprins sau nu există niciun
dispozitiv care să poată fi folosit pentru iniţializare.

•

Dacă unitatea hard disk este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă de conectarea
cablurilor şi că unitatea este instalată corect şi partiţionată ca dispozitiv de
pornire.

42 Depanare

• Intraţi în configurarea sistemului şi asiguraţi-vă că informaţiile referitoare
la secvenţa de pornire sunt corecte, consultaţi Manual de service la
support.dell.com).

NO TIMER TICK INTERRUPT (LIPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR

CRONOMETRU) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze

defectuos sau eroare placă de bază (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la
pagina 69 pentru asistenţă).

USB OVER CURRENT ERROR (EROARE SUPRACURENT USB) —

Deconectaţi dispozitivul USB. Utilizaţi sursa de alimentare externă pentru
dispozitivul USB.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL
RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER
OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE
PROBLEM (ANUNŢ - SISTEMUL DE AUTO MONITORIZARE UNITATE

ARD DISK A RAPORTAT C Ă UN PARAMETRU A DEPĂŞIT INTERVALUL DE

H

FUNCŢIONARE NORMAL. DELL RECOMANDĂ SĂ REALIZAŢI COPII DE
SIGURANŢĂ ALE DATELOR ÎN MOD REGULAT. UN PARAMETRU ÎN AFARA
INTERVALULUI POATE SĂ INDICE SAU NU O PROBLEMĂ POTENŢIALĂ CU
UNITATEA HARD DISK) — Eroare S.M.A.R.T, posibilă eroare unitate hard disk.

Această funcţie poate fi activată sau dezactivată în configuraţia BIOS.

Depanare probleme software şi hardware

Dacă un dispozitiv este fie nedetectat în timpul configurării sistemului de operare fie
este detectat dar este incorect configurat, puteţi să utilizaţi Depanatorul hardware
pentru a rezolva incompatibilitatea.

Pentru a porni Depanatorul hardware:
Windows XP:

1

Faceţi clic pe

2

Tast aţi
de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni căutarea.

3

În secţiunea

În lista Depanator hardware, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine
problema şi faceţi clic pe Următorul pentru a urma paşii de depanare rămaşi.

Start→

Ajutor şi asistenţă

hardware troubleshooter

Rezolvare probleme

, faceţi clic pe

.

(depanator hardware) în câmpul

Depanator hardware

.

Depanare 43

Windows Vista:

1

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

2

asistenţă

Tast aţi

.

hardware troubleshooter

şi faceţi clic pe

Ajutor şi

(depanator hardware) în câmpul

de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni căutarea.

3

În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema
şi urmaţi paşii de depanare rămaşi.

Dell Diagnostics

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în

această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună
cu calculatorul.

Când se utilizează Dell Diagnostics

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, efectuaţi verificările din Blocări şi
probleme de software (consultaţi „Blocări şi probleme de software“ la pagina 48)
şi executaţi Dell Diagnostics înainte să contactaţi Dell pentru asistenţă tehnică.

Este recomandat să imprimaţi aceste proceduri înainte să începeţi.

ANUNŢ: Dell Diagnostics funcţionează doar pe calculatoarele Dell.

NOTĂ: Suportul optic Dell

să nu fie livrat împreună cu calculatorul.

Drivers and Utilities

este opţional şi s-ar putea

Consultaţi Manual de service la support.dell.com pentru a revizui informaţiile
referitoare la configuraţia calculatorului şi asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi
să-l testaţi este afişat în programul de configurare sistem şi este activ.

Porniţi Dell Diagnostics de pe unitatea dumneavoastră hard disk sau de pe suportul
optic Drivers and Utilities.

Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk

NOTĂ: În cazul în care calculatorul nu poate afişa o imagine pe ecran,

consultaţi

1

Asiguraţi-vă de conectarea calculatorului la o priză electrică care se ştie că

„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69

.

funcţionează corect.

2

Porniţi (sau reporniţi) calculatorul.

44 Depanare

3

Atunci când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat <F12>. Selectaţi

Diagnostics

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

NOTĂ: Dacă observaţi un mesaj declarând că nu a fost găsită nicio

4

Apăsaţi orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia utilitară de
diagnosticare aflată pe unitatea hard

(Diagnosticare) din meniul de pornire şi apăsaţi <Enter>.

operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul
Microsoft

partiţie utilitară de diagnosticare, executaţi Dell Diagnostics de pe
suportul optic

®

Windows® şi apoi închideţi calculatorul pentru a încerca din nou.

Drivers and Utilities

.

disk şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic

1

Introduceţi suportul optic

2

Închideţi şi reporniţi calculatorul.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

.

După afişarea logo-ului DELL, apăsaţi imediat tasta <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul
Microsoft

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform
dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

3

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

®

Windows®; apoi închideţi calculatorul pentru a încerca din nou.

CD/DVD/CD-RW

apăsaţi <Enter>.

4

Selectaţi opţiunea

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) din meniul

care apare şi apăsaţi <Enter>.

5

Tast aţi 1 pentru a porni meniul CD şi apăsaţi <Enter> pentru a continua.

6

Selectaţi
32

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executare Dell Diagnostics pe

de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi

versiunea adecvată pentru calculatorul dumneavoastră.

7

Atunci când apare

Main Menu

(Meniu principal) Dell Diagnostics, selectaţi

testul pe care doriţi să-l executaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

şi

Depanare 45

Sfaturi de depanare

Urmaţi aceste sfaturi atunci când depanaţi calculatorul dumneavoastră:

•

Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi
procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect
(consultaţi

•

Dacă un dispozitiv nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat
corect.

•

Dacă un mesaj de eroare apare pe ecran, notaţi mesajul cu exactitate. Acest
mesaj poate ajuta personalul de asistenţă să diagnosticheze şi să rezolve
problema (ele).

• Dacă un mesaj de eroare apare în program, consultaţi documentaţia
programului.

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost redactate pentru

vizualizarea implicită Windows, prin urmare s-ar putea să nu fie aplicabile
dacă setaţi calculatorul dumneavoastră Dell la vizualizarea Windows Classic.

Probleme de alimentare

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi informaţiile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE STINSĂ — Calculatorul este fie oprit

fie nu primeşte alimentare.

•

Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe
partea posterioară a calculatorului şi în priza electrică.

•

Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte
dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă
a

calculatorului.

•

Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt
introduse într-o priză electrică şi sunt pornite.

•

Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum
ar fi o lampă.

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului
de

pe panoul frontal la placa de sistem (consultaţi

support.dell.com

Manual de service

).

la

support.dell.com).

Manual de service

la

46 Depanare

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ ŞI CALCULATORUL NU

RĂSPUNDE —

•

Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•

Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi „Coduri sonore“ la pagina 34.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ INTERMITENT —

Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, deplasaţi
mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE GALBENĂ INTERMITENT —

Calculatorul primeşte alimentare electrică, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze
defectuos sau să fie instalat incorect.

•

Scoateţi şi apoi reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi
la

support.dell.com

•

Scoateţi şi apoi reinstalaţi toate cardurile de extensie, inclusiv plăcile grafice
(consultaţi

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE CONTINUU GALBENĂ — Există

Manual de service

).

la

support.dell.com

Manual de service

).

o problemă de alimentare, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau
să fie instalat incorect.

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare a procesorului
pe

conectorul de alimentare a plăcii de sistem (consultaţi

support.dell.com

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului de pe

).

panoul frontal pe conectorul plăcii de sistem (consultaţi

support.dell.com

ELIMINAŢI INTERFERENŢA — Unele cauze posibile de interferenţă sunt:

•

Cablurile de prelungire alimentare, tastatură şi mouse

•

Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă

•

Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

).

Manual de service

Manual de service

la

la

Depanare 47

Problemele de memorie

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în

această secţiune, urmaţi informaţiile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul.

DACĂ PRIMIŢI UN MESAJ DE MEMORIE INSUFICIENTĂ —

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele
deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

•

Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie.
Dacă este necesar, instalaţi memoria suplimentară (consultaţi
la

support.dell.com

•

Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi

support.dell.com

).

Manual de service

) pentru a vă asigura că calculatorul dumneavoastră

comunică corect cu memoria.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

DACĂ ÎNTÂMPINAŢI ALTE PROBLEME DE MEMORIE —

•

Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi

support.dell.com

) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a calculatorului

Manual de service

cu memoria.

•

Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei (consultaţi

Manual de service

•

Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de calculatorul

la

support.dell.com

).

dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie acceptată
de calculatorul dumneavoastră, consultaţi

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44).

„Memorie“ la pagina 24.

Manual de service

la

la

Blocări şi probleme de software

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi informaţiile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul.

Calculatorul nu porneşte

ASIGURAŢI-V Ă DE CONECTAREA STRÂNSĂ A CABLULUI DE ALIMENTARE

LA CALCULATOR ŞI LA PRIZA ELECTRICĂ

48 Depanare

Calculatorul nu mai răspunde

ANUNŢ: S-ar putea să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere

a sistemului de operare.

OPRIŢI CALCULATORUL — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de
alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când calculatorul se opreşte),
şi apoi reporniţi calculatorul.

Un program nu mai răspunde

ÎNCHIDEŢI PROGRAMUL —

1

Apăsaţi <Ctrl><Shift><Esc> simultan pentru a accesa Managerul de activităţi.

2

Faceţi clic pe fila

3

Faceţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde şi faceţi clic pe

End Task

Un program se blochează în mod repetat

NOTĂ: Cele mai multe software-uri includ instrucţiuni de instalare în

documentaţia lor sau pe o dischetă, un CD sau DVD.

VERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE — Dacă este necesar, dezinstalaţi şi

Applications

(Închidere activitate).

(Aplicaţii).

apoi reinstalaţi programul.

®

Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft
Windows® anterior

EXECUTAŢI EXPERT COMPATIBILITATE PROGRAM —

Windows XP:
Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie

executat într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât
Windows XP.

1

Faceţi clic pe

compatibilitate program

2

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Start→

Toate programele→ Accesorii→ Expert

→

Următorul

.

Depanare 49

Windows Vista:
Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să ruleze

într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows Vista.

1

Faceţi clic pe

unui program mai vechi cu această versiune de Windows

2

În ecranul

3

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Apare un ecran albastru

OPRIŢI CALCULATORUL — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

Start → Panoul de control→ Programe→ Utilizarea

.

Bun venit

, faceţi clic pe

Următorul

.

unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de
alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când calculatorul se opreşte),
şi apoi reporniţi calculatorul.

Alte probleme de software

VERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE-ULUI SAU CONTACTAŢI

FABRICANTUL PENTRU INFORMAŢII DE DEPANARE —

•

Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe
calculatorul dumneavoastră.

•

Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime de hardware pentru executarea
software-ului. Consultaţi documentaţia software-ului pentru informaţii.

•

Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.

•

Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră în conflict cu programul.

•

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

REALIZAŢI IMEDIAT O COPIE DE SIGURANŢĂ A FIŞ IERELOR

•

Utilizaţi un program de scanare virus pentru a verifica unitatea hard disk,
dischetele, CD-urile sau DVD-urile

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele sau programele deschise şi închideţi
calculatorul cu ajutorul meniului Start

50 Depanare

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin poştă electronică
a actualizărilor de software şi hardware pentru calculatorul dumneavoastră.
Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte conţinutul, formatul şi
frecvenţa cu care primiţi notificări.

Pentru a vă abona la serviciul Dell Technical Update (Actualizare tehnică Dell),
mergeţi la support.dell.com/technicalupdate.

Utilitar Dell Support

Utilitarul Dell Support este instalat pe calculatorul dumneavoastră şi este disponibil
de la Dell Support, pictograma de pe bara de activităţi sau din butonul Start.
Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii autonome, actualizări software
şi scanări privind starea de sănătate a mediului calculatorului dumneavoastră.

Accesarea utilitarului Dell Support

Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma de pe bara de activităţi sau
din meniul Start.

Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi:

1

Faceţi clic pe

Dell Support Settings

2

Asiguraţi-vă că opţiunea
bara de activităţi)

NOTĂ: Dacă utilitarul Dell Support nu este disponibil din meniul Start,

mergeţi la support.dell.com şi descărcaţi software-ul.

Utilitarul Dell Support este personalizat pentru mediul dumneavoastră de calcul.
Pictograma din bara de activităţi funcţionează diferit atunci când faceţi clic,

dublu clic sau clic dreapta pe pictogramă.

Start→ All Programs

(Setări Dell Support).

Show icon on the taskbar

este selectată.

(Toate programele)→ Dell Support→

(Afişare pictogramă pe

Clicul pe pictograma Dell Support

Faceţi clic sau clic dreapta pe pictograma pentru a efectua următoarele activităţi:

•

Verificarea mediului de calcul.

•

Vizulizarea setărilor utilitarului Dell Support.

•

Accesarea fişierului de ajutor pentru utilitarul Dell Support.

•

Vizualizarea întrebărilor frecvente.

•

A afla mai multe despre utilitarul Dell Support.

•

Oprirea utilitarului Dell Support.

Depanare 51

Dublul clic pe pictograma Dell Support

Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul dumneavoastră
de calcul, a vizualiza întrebările frecvente, a accesa fişierul de ajutor pentru utilitarul
Dell Support şi a vizualiza setările Dell Support.

Pentru mai multe informaţii despre utilitarul Dell Support, faceţi clic pe semnul
de întrebare (?) din partea superioară a ecranului Dell

™ Support.

52 Depanare

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este
sursa problemei dumneavoastră şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul.

Windows XP

1

2În Alegeţi o categorie

3

Windows Vista

1

2

Defilaţi în jos lista pentru a vedea dacă există un dispozitiv cu un semn de
exclamaţie (un cerc galben cu un [!]) pe pictograma dispozitivului.

Dacă un semn de exclamaţie este alături de numele dispozitivului, s-ar putea
să fie necesar să reinstalaţi driverul sau să instalaţi un driver nou (consultaţi
„Reinstalare drivere şi utilitare“ la pagina 54).

:

Faceţi clic pe

pe

Sistem

În fereastra

Manager dispozitive

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista , şi faceţi clic dreapta pe

Computer

Faceţi clic pe

NOTĂ: Poate să apare fereastra Control cont utilizator. Dacă sunteţi

un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continuare; dacă nu,
contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a continua.

Start→

.

Proprietăţi sistem

:

.

Proprietăţi→ Manager dispozitive

Panoul de control

, faceţi clic pe

.

Performanţă şi întreţinere

, faceţi clic pe fila

.

şi faceţi clic

Hardware

.

şi faceţi clic pe

Reinstalare software 53

Reinstalare drivere şi utilitare

ANUNŢ: Situl Web Dell Support la support.dell.com şi suportul optic

Drivers and Utilities

Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alte surse, calculatorul dumneavoastră
s-ar putea să nu funcţioneze corect.

Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului

Windows XP

1

:

Faceţi clic pe

Manager dispozitive

2

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi
apoi faceţi clic pe

3

Faceţi clic pe fila

Windows Vista

1

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Computer

2

Faceţi clic pe

3

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi

:

.

NOTĂ: Poate să apară fereastra Control cont utilizator. Dacă sunteţi

un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continuare; dacă nu,
contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a accesa Manager
dispozitive.

apoi faceţi clic pe

4

Faceţi clic pe fila

Dacă Revenire driver dispozitiv nu rezolvă problema, atunci utilizaţi Restabilire
sistem (consultaţi „Restabilirea sistemului de operare“ la pagina 56) pentru
a readuce calculatorul la starea de funcţionare care a existat înainte să instalaţi
driverul nou.

furnizează drivere aprobate pentru calculatoare Dell™.

Start→

Computerul meu→ Proprietăţi→ Hardware→

.

Proprietăţi

Drivere→ Revenire driver

Proprietăţi→ Manager dispozitive

Proprietăţi

Driverr→ Revenire driver

.

.

.

.

.

54 Reinstalare software

Utilizarea suportului optic Drivers and Utilities

Dacă utilizarea Revenire driver dispozitiv sau Restabilire sistem (consultaţi
„Restabilirea sistemului de operare“ la pagina 56) nu rezolvă problema, reinstalaţi
driverul de pe suportul optic Drivers and Utilities.

1

Cu desktopul Windows afişat, introduceţi
Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic

etapa 2. Dacă nu, mergeţi la etapa 5.

la

2

Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul optic

and Utilities

NOTĂ: În majoritatea cazurilor, programul

3

Atunci când apare fereastra
optic

, urmaţi solicitările de pe ecran.

automat. În caz contrar, porniţi Windows Explorer, faceţi clic pe directorul
unităţii media pentru a afişa conţinutul suportului şi apoi faceţi dublu clic
pe fişierul autorcd.exe.

Expert InstallShield finalizat

Drivers and Utilities

şi faceţi clic pe

suportul optic Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

, mergeţi

Drivers

Drivers and Utilities

porneşte

, scoateţi suportul

Terminare

pentru a reporni

calculatorul.

4

Atunci când vedeţi desktopul Windows, reintroduceţi suportul optic

and Utilities

5

În ecranul
Dell), faceţi clic pe

NOTĂ: Programul

.

Welcome Dell System Owner

Next

(Următorul).

Drivers and Utilities

hardware care este deja instalat în calculatorul dumneavoastră. Dacă aţi
instalat hardware suplimentar, s-ar putea ca driverele pentru noul hardware
să nu fie afişate. Dacă acele drivere nu sunt afişate, părăsiţi programul

Drivers and Utilities

documentaţia care însoţeşte dispozitivul.

. Pentru informaţii despre drivere, consultaţi

(Bun venit proprietarului de sistem

afişează drivere doar pentru

Drivers

Apare un mesaj că suportul Resurse detectează hardware în calculatorul
dumneavoastră.

Driverele utilizate de calculator sunt afişate automat în fereastra

My
Drivers—The ResourceCD has identified these components in your
system

(Driverele mele—ResourceCD a identificat aceste componente în

sistemul dumneavoastră).

6

Faceţi clic pe driverul pe care doriţi să-l reinstalaţi şi urmaţi instrucţiunile de
pe ecran.

Dacă un anumit driver nu este listat, driverul respectiv nu este necesar pentru
sistemul dumneavoastră de operare.

.

Reinstalare software 55

Reinstalarea manuală a driverelor

După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în
secţiunea anterioară:

1

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Computer

2

Faceţi clic pe

3

Faceţi dublu clic pe tipul de dispozitiv pentru care instalaţi driverul
(de

4

Faceţi dublu clic pe numele dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

5

Faceţi clic pe fila

pentru software de driver

6

Faceţi clic pe
fişierele driver.

7

Atunci când apare numele driverului adecvat, faceţi clic pe numele
driverului

8

Faceţi clic pe

.

Proprietăţi→ Manager dispozitive

NOTĂ: Poate să apare fereastra Control cont utilizator. Dacă sunteţi

un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continuare; dacă nu,
contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a accesa Manager
dispozitive.

exemplu,

Audio

sau

Driver→

Răsfoire

→

OK→ Următorul

Terminare

şi răsfoiţi până în locaţia în care aţi copiat anterior

Video

).

Actualizare driver→ Răsfoire computer

.

.

şi reporniţi calculatorul.

.

Restabilirea sistemului de operare

Puteţi să restabiliţi sistemul dumneavoastră de operare în următoarele moduri:

•

Restabilire sistem Microsoft® Windows® readuce calculatorul la o stare de
funcţionare anterioară fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi Restabilire
sistem ca primă soluţie pentru restabilirea sistemului dumneavoastră de
operare şi păstrarea fişierelor de date.

•

Dell™ Factory Image Restore (numai în Microsoft Windows Vista®) readuce
unitatea hard disk la starea de funcţionare de la achiziţionarea calculatorului.
Ambele şterg permanent toate datele pe unitatea hard disk şi elimină toate
programele instalate după ce aţi primit calculatorul. Utilizaţi Dell Factory
Image Restore numai dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului
de operare.

56 Reinstalare software

•

Dacă aţi primit un suport optic

Operating System

(Sistem de operare) media
împreună cu calculatorul, puteţi să îl utilizaţi pentru a restabili sistemul de operare.
Cu toate acestea, şi utilizarea suportului optic

Operating System

(Sistem de
operare) şterge toate datele de pe unitatea hard disk. Utilizaţi suportul
doar dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.

optic

Utilizarea Restabilire sistem Microsoft® Windows

®

Sistemele de operare Windows oferă o opţiune Restabilire sistem care vă permite
să readuceţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară (fără să afecteze
fişierele de date) dacă modificările de hardware, software sau alte setări de sistem
au lăsat calculatorul într-o stare de funcţionare nedorită. Toate modificările pe
care Restabilire sistem le face pe calculatorul dumneavoastră sunt complet reversibile.

ANUNŢ: Efectuaţi copii de siguranţă regulate ale fişierelor de date. Restabilire

sistem nu monitorizează fişierele de date şi nu le recuperează.

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost scrise pentru vizualizarea

implicită Windows, astfel încât s-ar putea să nu se aplice dacă setaţi calculatorul
Dell™ la vizualizarea Windows Classic.

Pornirea Restabilire sistem

Windows XP

ANUNŢ: Înainte să restabiliţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară,

1

2

3

Windows Vista

1

2

:

salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele
deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau programe
până când restaurarea sistemului nu este completă.

Faceţi clic pe

sistem

Faceţi clic fie pe

Creare punct de restabilire

Faceţi clic pe

Start→

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

→ Restabilire sistem

Restabileşte computerul la o oră anterioară

Următorul

şi urmaţi solicitările rămase pe ecran.

.

sau pe

.

:
Faceţi clic pe
În caseta Pornire căutare, tastaţi

Start

.

Restabilire sistem

şi apăsaţi <Enter>.

NOTĂ: Poate să apară fereastra Control cont utilizator. Dacă sunteţi un

administrator pe calculator, faceţi clic pe Continuare; dacă nu, contactaţi
administratorul dumneavoastră pentru a continua acţiunea dorită.

Reinstalare software 57

3

Faceţi clic pe

Următorul

şi urmaţi solicitările rămase de pe ecran.

În cazul în care Restabilire sistem nu a rezolvat problema, puteţi să anulaţi ultima
restabilire de sistem. (Consultaţi „Anularea ultimei restabiliri a sistemului“ la
pagina 58.)

Anularea ultimei restabiliri a sistemului

ANUNŢ: Înainte să anulaţi ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi

toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi,
deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau programe până când restaurarea
sistemului nu este completă.

Windows XP

1

2

Windows Vista

1

2

:

Faceţi clic pe

sistem

Faceţi clic pe

Start→

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

→ Restabilire sistem

Anulare ultima restabilire

.

:

Faceţi clic pe

Start

.

În caseta Pornire căutare, tastaţi

şi faceţi clic pe

Următorul

Restabilire sistem

.

şi apăsaţi

<Enter>.

3

Faceţi clic pe

Activarea Restabilire sistem

Anulare ultima restabilire

şi faceţi clic pe

Următorul

.

NOTĂ: Windows Vista nu dezactivează Restabilire sistem; indiferent dacă

spaţiul pe disc este insuficient. Prim urmare, paşii de mai jos se aplică doar
la Windows XP.

Dacă reinstalaţi Windows XP cu mai puţin de 200 MB de spaţiu liber pe disc
disponibili, Restabilire sistem este dezactivată automat.

Pentru a verifica dacă Restabilire sistem este activată:

1

Faceţi clic pe

Sistem

2

Faceţi clic pe fila

sistem

Start→ Panoul de control→ Performanţă şi întreţinere→

.

Restabilire sistem

şi asiguraţi-vă că

Dezactivare Restabilire

este deselectată.

58 Reinstalare software

Utilizarea Dell Factory Image Restore

ANUNŢ: Utilizarea Dell Factory Image Restore şterge permanent toate datele

de pe unitatea hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după
ce aţi primit calculatorul. Dacă este posibil, realizaţii copii de siguranţă ale
datelor înainte să utilizaţi aceste opţiuni. Utilizaţi Dell Factory Image Restore
numai dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.

NOTĂ: Dell Factory Image Restore s-ar putea să nu fie disponibil în anumite

ţări sau pe anumite calculatoare.

Utilizaţi Dell Factory Image Restore (numai Microsoft Windows Vista) ca ultimă
metodă de restabilire a sistemului de operare. Aceste opţiuni restabilesc unitatea
hard disk la starea de funcţionare în care se afla atunci când aţi achiziţionat
calculatorul. Toate programele sau fişierele adăugate de când aţi primit
calculatorul—inclusiv fişierele de date—sunt şterse definitiv de pe unitatea hard
disk. Fişierele de date includ documente, foi de calcul, mesaje de poştă electronică,
fotografii digitale, fişiere de muzică şi altele. Dacă este posibil, realizaţi copii de
siguranţă ale tuturor datelor înainte să utilizaţi Dell Factory Image Restore.

Pornirea Dell Factory Image Restore

1

Porniţi calculatorul. Când apare logo-ul Dell, apăsaţi <F8> de mai multe ori
pentru a accesa fereastra
avansate Vista).

2

Selectaţi

3

În fereastra System

Repair Your Computer

o configuraţie de tastatură şi faceţi clic pe

4

Pentru a accesa opţiunile de restabilire, conectaţi-vă ca un utilizator local.
Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi
utilizator, apoi faceţi clic pe

5

Faceţi clic pe

Dell Factory Image Restore

Vista Advanced Boot Options

(Reparare calculator).

Recovery Options

(Opţiuni recuperare sistem), selectaţi

Next

administrator

OK

.

.

(Opţiuni pornire

(Următorul).

în câmpul Nume

NOTĂ: În funcţie de configuraţia dumneavoastră, s-ar putea să fie

nevoie să selectaţi Dell Factory Tools, apoi Dell Factory Image Restore.

Apare ecranul de bun venit

Dell Factory Image Restore

Reinstalare software 59

.

6

În ecranul de bun venit

Dell Factory Image Restore

, faceţi clic pe

Next

(Următorul).
Apare ecranul

ANUNŢ: Dacă nu doriţi să lansaţi Factory Image Restore, faceţi clic pe

Cancel (Revocare).

7

Faceţi clic pe caseta de selectare pentru a confirma că doriţi să continuaţi

Confirm Data Deletion

(Confirmare ştergere date).

reformatarea unităţii hard disk şi restabilirea software-ului sistemului la starea
din fabrică, apoi faceţi clic pe

Next

(Următorul).

Procesul de restabilire începe şi poate dura cinci sau mai multe minute pentru
a se încheia.

8

Faceţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni calculatorul.

Utilizarea suportului optic Operating System

Înainte de a începe

Dacă vă gândiţi să reinstalaţi sistemul de operare Windows pentru a corecta
o problemă cu un driver nou instalat, mai întâi încercaţi să utilizaţi Revenire driver
dispozitiv Windows. Consultaţi „Revenirea la o versiune anterioară a driverului
dispozitivului“ la pagina 54. Dacă Revenire driver dispozitiv nu rezolvă problema,
atunci utilizaţi Restabilire sistem Microsoft Windows pentru a readuce sistemul
de operare în starea de funcţionare în care se afla înainte să instalaţi driverul
dispozitivului nou. Consultaţi „Utilizarea Restabilire sistem Microsoft
la pagina 57.

®

Windows®“

ANUNŢ: Înainte să efectuaţi instalarea, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor

fişierelor de date de pe unitatea hard disk principală. Pentru configuraţii de
unitate hard disk convenţională, unitatea hard disk principală este unitatea
detectată prima dată de calculator.

Pentru a reinstala Windows, aveţi nevoie de suportul optic Dell™ Operating
System (Sistem de operare) şi de suportul optic Dell Drivers and Utilities.

NOTĂ: Suportul optic Dell

instalate în timpul asamblării calculatorului. Utilizaţi suportul optic Dell

and Utilities

din care aţi comandat calculatorul, sau dacă aţi solicitat suportul optic, suportul
optic Dell
(Sistem de operare) s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul.

pentru a încărca toate driverele necesare. În funcţie de regiunea

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

şi suportul optic Dell

conţine drivere care au fost

Operating System

60 Reinstalare software

Drivers

Reinstalarea Windows

Procesul de reinstalare poate dura 1 până la 2 ore pentru a se încheia. După
ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi de asemenea driverele
dispozitivelor, programul antivirus şi alt software.

1

Salvaţi şi închideţi toate fişiere deschise şi închideţi toate programele deschise.

2

Introduceţi discul

3

Dacă apare mesajul
pe

Exit

(Ieşire).

4

Reporniţi calculatorul.

Operating System

(Sistem de operare).

Install Windows

(Instalare Windows), faceţi clic

După afişarea logo-ului DELL, apăsaţi imediat tasta <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul
Microsoft Windows; apoi închideţi calculatorul pentru a încerca din nou.

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform
dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

5

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Drive

(Unitate CD/DVD/CD-RW) şi apăsaţi <Enter>.

6

Apăsaţi orice tastă pentru

urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia instalarea.

şi

Boot from CD-ROM

CD/DVD/CD-RW

(Pornire de pe CD-ROM)

Reinstalare software 61

62 Reinstalare software

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai

întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului
din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate
împreună cu calculatorul.

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi
pentru a diagnostica şi a depana problema:

1

Consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 46 pentru informaţii şi proceduri
care aparţin de problema pe care o întâmpină calculatorul.

2

Consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44 pentru proceduri despre executarea
Dell Diagnostics.

3

Completaţi „Listă de verificare diagnosticare“ la pagina 68.

4

Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii online disponibile la Dell Support
(

support.dell.com

depanare. Consultaţi
a Dell Support online.

5

Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate
contacta Dell“ la pagina 69.

NOTĂ: Apelaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea calculatorului

astfel încât personalul de asistenţă să vă poată oferi asistenţă în cadrul
procedurilor necesare.

) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare şi

„Servicii online“ la pagina 64 pentru o listă mai detaliată

NOTĂ: Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea să nu

fie disponibil în toate ţările.

Obţinerea de ajutor 63

Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul serviciul expres pentru a direcţional apelul direct la personalul de
asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul

Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service
Code (Cod service expres) şi urmaţi instrucţiunile.

Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică
şi serviciu clienţi“ la pagina 64.

NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în

toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul
local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.

Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi

Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre harware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă utilizează
diagnosticarea bazată pe calculator pentru a asigura răspunsuri rapide şi precise.

Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi“ la
pagina 67 şi apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dumneavoastră
sau mergeţi la support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect este un instrument de acces online simplu care permite unui asociat de
service şi asistenţă al Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră prin intermediul
unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema dumneavoastră şi să
o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii, mergeţi la support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect.

Servicii online

Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele situri Web:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

64 Obţinerea de ajutor

(doar ţările din Asia/Pacific)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar Canada)

Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor situri Web şi adrese
de poştă electronică:

•

Situri Web Dell Support

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

•

Adrese de poştă electronică Dell Support
[e-mail]

[e-mail]

[e-mail] (doar ţările din America Latină şi Caraibe)

[e-mail] (doar ţările din Asia/Pacific)

•

Adrese de poştă electronică Dell Marketing and Sales
[e-mail] (doar ţările din Asia/Pacific)

[e-mail] (doar Canada)

•

Protocol de transfer fişiere anonim (FTP)

ftp.dell.com

Conectaţi-vă cu nume de utilizator:
dumneavoastră de poştă electronică în locul parolei.

(doar Japonia)

(doar Europa)

anonymous

şi utilizaţi adresa

Serviciu AutoTech

Serviciul de asistenţă automat al Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate la
cele mai frecvente întrebări puse de clienţi Dell despre calculatoarele lor portabile
şi desktop.

Atunci când apelaţi la AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu taste pentru
a selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru numărul de
telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate
contacta Dell“ la pagina 69.

Obţinerea de ajutor 65

Serviciu automat stare comandă

Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi să
mergeţi la support.dell.com, sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă.
O înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta asupra
comenzii dumneavoastră. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea
dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Probleme cu comanda dumneavoastră

Dacă aveţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă, piese
greşite sau facturare incorectă, contactaţi Dell pentru asistenţă clienţi. Să aveţi
factura sau bonul de livrare la îndemână atunci când efectuaţi apelul. Pentru
numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi
„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Informaţii produs

Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell,
sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, vizitaţi situl Dell la www.dell.com. Pentru
numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră sau pentru a discuta
cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru ramburs

Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru
ramburs, după cum urmează:

1

Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea
materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei.

Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră,
consultaţi
şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.

2

Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare“ la pagina 68), indicând testele pe care le-aţi executat
şi orice mesaje de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi „Cum se
poate contacta Dell“ la pagina 69).

66 Obţinerea de ajutor

„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69. Includeţi o copie a facturii

3

Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă
restituirea se face în scopul rambursării.

4

Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale
(sau echivalent).

Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine
răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în
timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.

Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele precedente vor fi refuzate la depozitul
de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.

Înainte să apelaţi

NOTĂ: Să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi

apelul. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să
direcţioneze apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite
de asemenea Eticheta de service (localizată în partea posterioară sau
inferioară a calculatorului dumneavoastră).

Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare“ la pagina 68). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte să apelaţi la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat
în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi
la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator propriu-zis. Asiguraţi-vă
că documentaţia calculatorului este la dispoziţie.

AVERTISMENT: Înainte să efectuaţi o lucrare în interiorul calculatorului

dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de siguranţă din documentaţia
livrată împreună cu calculatorul.

Obţinerea de ajutor 67

Listă de verificare diagnosticare

Nume:

Dată:

Adresă:

Număr de telefon:

Etichetă de service (cod de bare în partea posterioară sau inferioară a calculatorului
dumneavoastră):

Cod de service expres:

Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul
de asistenţă Dell):

Sistem de operare şi versiune:

Dispozitive:

Carduri de extensie:

Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu

Reţea, versiune şi adaptor de reţea:

Programe şi versiuni:

Consultaţi documentaţia sistemului dumneavoastră de operare pentru a determina
conţinutul fişierelor de iniţializare a sistemului. În cazul în care calculatorul este
conectat la o imprimantă, imprimaţi toate fişierele. Dacă nu, notaţi conţinutul fiecărui
fişier înainte să apelaţi Dell.

Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de diagnosticare:

Descrierea problemei şi procedurile pe care le-aţi efectuat:

68 Obţinerea de ajutor

Cum se poate contacta Dell

Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi

informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de
expediţie sau catalogul de produse Dell.

Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic. Disponibilitatea
variază în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să nu fie disponibile
în regiunea dumneavoastră. Pentru a contacta Dell referitor la probleme de vânzări,
asistenţă tehnică sau serviciu clienţi:

1

Vizitaţi
meniul vertical
inferioară a paginii.

2 Faceţi clic pe Contact Us (Contactaţi-ne) din partea stângă a paginii şi

selectaţi serviciul sau legătura de asistenţă adecvate pe baza necesităţilor
dumneavoastră.

3

Alegeţi metoda de a contacta Dell care vă este convenabilă.

support.dell.com

Choose A Country/Region

şi verificaţi ţara sau regiunea dumneavoastră în

(Alegere ţară/regiune) din partea

Obţinerea de ajutor 69

70 Obţinerea de ajutor

Căutare informaţii

NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să fie opţionale şi s-ar putea

să nu fie livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră. Unele funcţii sau
suporturi s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări.

NOTĂ: Informaţii suplimentare ar putea fi livrare împreună cu calculatorul

dumneavoastră.

Document/Suport/Etichetă Cuprins

Etichetă de service/Cod de service expres

Eticheta de service/Codul de service expres
este localizat(ă) pe calculatorul dumneavoastră.

•

Utilizaţi Eticheta de service pentru
identificarea calculatorului dumneavoastră
atunci când utilizaţi
consultaţi asistenţa tehnică.

•

Introduceţi Codul de service expres pentru
a direcţiona apelul dumneavoastră atunci
când contactaţi asistenţa tehnică.

support.dell.com

sau

NOTĂ: Eticheta de service/Codul de

service expres care vă aparţine este
localizat(ă) pe calculatorul
dumneavoastră.

Căutare informaţii 71

Document/Suport/Etichetă Cuprins

Suportul optic Drivers and Utilities

Suportul optic Drivers and Utilities este un
CD sau DVD care s-ar putea să fie livrat
împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Suportul optic Operating System

Suportul optic Operating System (Sistem de
operare) este un CD sau DVD care s-ar putea
să fie livrat împreună cu calculatorul
dumneavoastră.

Documentaţie de siguranţă,
reglementare, garanţie şi suport

Este posibil ca aceste informaţii să fi fost
livrate împreună cu calculatorul dvs.

informaţii suplimentare privind

Pentru
reglementările legale, consultaţi Pagina de
pornire Reglementări de conformitate la
adresa www.dell.com aflată la:
www.dell.com/regulatory_compliance.

•

Un program de diagnosticare pentru
calculatorul dumneavoastră

•

Drivere pentru calculatorul
dumneavoastră

NOTĂ: Actualizări de drivere şi

documentaţie pot fi găsite la
support.dell.com.

•

Software sistem portabil (SSP)

•

Fişiere A se citi

NOTĂ: Fişierele A se citi pot fi incluse

pe suportul dumneavoastră pentru a oferi
actualizări de ultim moment despre
modificările tehnice la calculatorul
dumneavoastră sau material de referinţă
tehnică avansat pentru tehnicieni sau
utilizatori experimentaţi.

Reinstalaţi sistemul dumneavoastră de operare

•

Informaţii de garanţie

•

Termeni şi condiţii (doar pentru S.U.A.)

•

Instrucţiuni de siguranţă

•

Informaţii de reglementare

•

Informaţii ergonomie

•

Acord de licenţă pentru utilizatorul final

Manual de service

Manual de service pentru calculatorul
dumneavoastră poate fi găsit la
support.dell.com.

72 Căutare informaţii

•

Cum se scot şi se înlocuiesc
componentele

•

Cum se configurează setările de sistem

•

Cum se depanează şi se rezolvă problemele

Document/Suport/Etichetă Cuprins

Ghid tehnologic Dell

Ghidul tehnologic Dell este disponibil pe
unitatea hard disk şi la support.dell.com.

Etichetă licenţă Microsoft® Windows®

Licenţa dumneavoastră Microsoft Windows
este localizată pe calculator.

•

Despre sistemul dumneavoastră de operare

•

Utilizarea şi întreţinerea dispozitivelor

•

Înţelegerea tehnologiilor, cum ar fi RAID,
Internet, tehnologie wireless Bluetooth
e-mail, conectare la reţea şi altele.

•

Oferă cheia de produs a sistemului
dumneavoastră de operare.

®

,

Căutare informaţii 73

74 Căutare informaţii

Index

A

Acord de licenţă pentru

utilizatorul final (EULA), 72

actualizări

software şi hardware, 51

alimentare

depanare, 46
stări lumină de alimentare, 46

asistenţă, 63

asistenţă tehnică şi serviciu

clienţi, 64
cum se poate contacta Dell, 69
DellConnect, 64
regională, 64
servicii online, 64

C

căutare informaţii, 71
Cod de service expres, 71
coduri sonore, 34
conectare

adaptor c.a., 13
cablu de reţea, 14
dispozitive IEEE 1394, 14
dispozitive USB, 14
Internet, 16
reţea, 15

configurare

calculator, 13
configurare rapidă, 13
Internet, 16

cum se poate contacta Dell, 63, 69

D

Dell

actualizări software, 51
asistenţă tehnică şi serviciu clienţi, 64
cum se poate contacta, 63, 69
Factory Image Restore, 59
Serviciul de actualizare tehnică, 51
Utilitar Support, 51

Dell Diagnostics, 44

pornire de pe suportul optic Drivers

and Utilities, 45

pornire de pe unitatea

dumneavoastră hard disk, 44
Dell Factory Image Restore, 59
DellConnect, 64
depanare, 33, 72

alimentare, 46
calculatorul nu răspunde, 48
Dell Diagnostics, 44
ecran albastru, 50
lumini alimentare, 33
memorie, 48
mesaje de eroare, 35

Index 75

depanare (Continuare)

programe şi compatibilitate

Windows, 49
programul se blochează, 48
restabilire la starea anterioară, 56-57
sfaturi, 46
software, 48-50
stări lumină de alimentare, 46

diagnosticare

coduri sonore, 34
Dell, 44
lumini alimentare, 33

documentaţie, 71

Ghid tehnologic Dell, 73
Manual de întreţinere, 73
Manual de service, 72

drivere, 53

identificare, 53
reinstalare, 54
revenirea la o versiune anterioară, 54
suport optic Drivers and Utilities, 72

I

informaţii ergonomie, 72
informaţii privind asistenţa, 72
informaţii privind garanţia, 72
informaţii privind reglementările

legale, 72
informaţii privind siguranţa, 72
Internet

conectare, 16
configurare, 16
locator reţea Wi-Fi Catcher, 11
switch wireless, 11

M

Manual de întreţinere, 73
Manual de service, 72
memorie

depanare, 48

E

Etichetă de service, 71
Etichetă licenţă Windows, 73
experţi

Expert Compatibilitate programe, 49
Expert transfer fişiere şi setări, 18

Expert transfer fişiere şi setări, 18

G

Ghid tehnologic Dell, 73

76 Index

mesaje de eroare

coduri sonore, 34
lumini alimentare, 33

N

numere de telefon, 69

P

probleme

restabilire la starea anterioară, 57

R

reţele

conectare, 15
locator reţea Wi-Fi Catcher, 11
prezentare generală, 15
switch wireless, 11

reinstalare

drivere şi utilitare, 54

software, 53
Restabilire imagine din fabrică, 59
Restabilire sistem, 56-57

activare, 58

suport optic

Drivers and Utilities, 72
sistem de operare, 72

suport optic Drivers and

Utilities, 55, 72

Dell Diagnostics, 44

T

Termeni şi condiţ ii, 72
transferul de informaţii la un

calculator nou, 18

S

S.M.A.R.T, 43
sistem de operare

cheie de produs, 73

Dell Factory Image Restore, 59

reinstalare, 72

Restabilire sistem, 56

suport optic, 60, 72
software

actualizări, 51

depanare, 49-50

probleme, 49

reinstalare, 53
Software sistem laptop, 72
specificaţii, 23
specificaţiicomputer

specifications, 23

V

vedere

faţă, 7

spate, 9
vedere frontală, 7
vedere spate, 9

W

Windows Vista

Dell Factory Image Restore, 59

Expert Compatibilitate

programe, 49
reinstalare, 72
Restabilire sistem, 56-57
Revenire driver dispozitiv, 54
revenirea la o versiune anterioară

a driverului dispozitivului, 54

Index 77

Windows XP

configurare conexiune Internet, 16
Expert transfer fişiere şi setări, 18
reinstalare, 72
Restabilire sistem, 56-57
Revenire driver dispozitiv, 54
revenirea la o versiune anterioară

a driverului dispozitivului, 54

78 Index