Dell Latitude E6400 ATG User Manual [si]

Download

Page 1

Dell™ Latitude™ ATG E6400

Kratki referenčni in namestitveni priročnik

Ta priročnik vsebuje pregled značilnosti, tehnične podatke in navodila

za hitro namestitev, uporabo programske opreme in odpravljanje težav

z računalnikom.

in tehnologijah si oglejte Tehnološka navodila Dell, ki so na voljo

Za več informacij o operacijskem sistemu, napravah

na spletnem mestu support.dell.com.

Model PP27L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Opombe, obvestila in opozorila

OPOMBA:

izkoristiti računalnik.

OBVESTILO:

izgubo podatkov in svetujejo, kako se izogniti težavi.

PREVIDNO:

poškodb ali smrti.

Obvestilo o izdelku Macrovision

Ta izdelek vsebuje tehnologijo za zaščito avtorskih pravic, ki je v ZDA zaščitena z določenimi patenti in drugimi pravicami o intelektualni lastnini v lasti družbe Macrovision Corporation in drugih lastnikov pravic. Uporabo te tehnologije za zaščito avtorskih pravic mora odobriti družba Macrovision Corporation. Namenjena je samo za domačo ali omejeno uporabo, razen če je drugačna uporaba odobrena s strani družbe Macrovision Corporation. Obratni inženiring ali razstavljanje je prepovedano.

____________________

Vsakršno reproduciranje brez pisnega dovoljenja družbe Dell Inc. je strogo prepovedano.

Blagovne znamke, uporabljene v tem besedilu: Dell, DellConnect, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect in logotip DELL so blagovne znamke družbe Dell Inc.; Bluetooth je registrirana blagovna znamka družbe Bluetooth SIG, Inc. (družba Dell jo uporablja pod licenco); Intel je registrirana blagovna znamka in Core je blagovna znamka družbe Intel Corporation v ZDA in drugih državah; Microsoft, Windows, Windows Vista in logotip so blagovne znamke ali registrirane blagovne znamke družbe Microsoft Corporation v Združenih državah in/ali drugih državah; TouchStrip je blagovna znamka družbe UPEK, Inc.

V tem dokumentu se lahko uporabljajo tudi druge blagovne znamke in trgovska imena, ki se nanašajo na pravne ali fizične oseba, katerih last so blagovne znamke ali imena, oziroma na njihove izdelke. Dell Inc. se odreka vsem lastniškim interesom do blagovnih znamk in trgovskih imen, ki niso njegova last.

OPOMBA označuje pomembne informacije, ki vam pomagajo bolje

OBVESTILA označujejo možnost poškodb strojne opreme ali

OPOZORILA označujejo možnost poškodb lastnine, telesnih

gumba Start Windows Vista

Model PP27L

Maj 2008 P/N M791D Razl. A00

Page 3

Kazalo

1 O vašem računalniku

Pogled od spredaj

Pogled od zadaj

Pogled od spodaj

Odstranitev akumulatorja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

Stikalo za brezžično povezavo in iskalnik omrežja Dell™ Wi-Fi Catcher™

2 Namestitev računalnika

Hitra namestitev

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Vzpostavitev povezave z internetom

Nastavitev internetne povezave

Prenos podatkov v nov računalnik

Operacijski sistem Microsoft

Microsoft Windows

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

18 18

3 Tehnični podatki

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kazalo

Page 4

4 Odpravljanje težav

Orodja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lučka napajanja Kode piskov

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sporočila o napakah Sistemska sporočila Odpravljanje težav s programsko

in strojno opremo Diagnostika Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

33 33 35 42

43 44

Nasveti za odpravljanje težav

Težave z napajanjem Težave s pomnilnikom Prenehanje odzivanja in težave

s programsko opremo Storitev Dell Technical Update Pripomoček Dell Support Utility

5 Ponovna namestitev

programske opreme

Gonilniki

Obnovitev operacijskega sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kako najti gonilnike

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Ponovno nameščanje gonilnikov in pripomočkov

Uporaba obnovitve sistema Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Windows

Uporaba programa Dell™ Factory Image Restore

Uporaba medija z operacijskim sistemom

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . .

46 47

48 50 51

59 60

Kazalo

Page 5

6 Iskanje informacij

. . . . . . . . . . . . . . . . .

7 Kako do pomoči

Pridobivanje pomoči

Tehnična podpora in storitve za kupce DellConnect™ Spletne storitve Storitev AutoTech Storitev samodejnega obveščanja

o stanju naročila

Težave z vašim naročilom

Informacije o izdelku

Vrnitev izdelkov za garancijsko popravilo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Indeks

ali zamenjavo

Pred klicem

Vzpostavljanje stika z družbo Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

66 66 66 67

Kazalo

Page 6

Kazalo

Page 7

O vašem računalniku

Pogled od spredaj

1 mikrofon (dodatna možnost) 2 lučka kamere (dodatna možnost) 3 kamera (dodatna možnost) 4 zapah zaslona

O vašem računalniku

Page 8

5 zaslon in zaslon na dotik

(dodatna možnost) 7 gumbi za nastavitev glasnosti 8 gumb za napajanje 9 priključka USB (2) 10 iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher™ 11 stikalo za brezžično povezavo 12 priključka za zvok (2) 13 desni zvočnik 14 ležišče za pogon (z optičnim pogonom) 15 bralnik prstnih odtisov (dodatna

možnost) 17 priključek IEEE 1394a 18 bralnik brezkontaktnih pametnih kartic 19 bralnik pomnilniških kartic

Secure Digital (SD) 21 gumb za sprostitev zapaha

zaslona 23 levi zvočnik 24 sledilna paličica 25 tipkovnica 26 lučke stanja za napravo 27 senzor za svetlobo okolice

6 lučke stanja za tipkovnico

16 reža za kartice PC Card

20 sledilna ploščica

22 gumbi sledilne ploščice/gumbi sledilne

paličice

O vašem računalniku

Page 9

Pogled od zadaj

1 priključek RJ-11 (dodatna možnost) 2 priključek RJ-45

3 lučka akumulatorja/lučka napajanja 4 večnačinski priključek DisplayPort

5 omrežni napajalnik 6 reža za varnostni kabel

7 priključek za video 8 priključek eSATA/USB

9 priključek USB PowerShare 10 bralnik pametnih kartic

PREVIDNO:

Poskrbite, da se reže ne zamašijo zaradi prahu. Vklopljenega računalnika Dell™ ne shranjujte v okolju z majhnim pretokom zraka, na primer v zaprti aktovki. Oviranje pretoka zraka lahko poškoduje računalnik ali povzroči požar. Računalnik vključi ventilatorje, ko se segreje. Hrup ventilatorja je običajen pojav in ne pomeni, da je prišlo do napake na ventilatorju ali računalniku.

Ne prekrivajte prezračevalnih rež in vanje ne potiskajte predmetov.

O vašem računalniku

Page 10

Pogled od spodaj

1 merilnik napolnjenosti akumulatorja 2 prezračevalne reže 3 drsnika za sprostitev zapaha akumulatorja 4 akumulator 5 priključek za združitveno napravo

OPOMBA:

odstranite zaščitno ploščico s priključka za združitveno napravo.

Pred povezovanjem računalnika z združitveno napravo

Odstranitev akumulatorja

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena računalniku.

PREVIDNO:

požara ali eksplozije. Akumulator zamenjajte samo z združljivim akumulatorjem, ki ste ga kupili od prodajalca izdelkov Dell. Akumulator je zasnovan za delovanje z vašim računalnikom Dell. V računalniku ne uporabljajte akumulatorjev iz drugih računalnikov.

PREVIDNO:

računalnik, odklopite omrežni napajalnik iz stenske vtičnice in računalnika, odklopite modem iz stenskega priključka in računalnika ter odklopite vse druge zunanje kable iz računalnika.

O vašem računalniku

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

Z uporabo nezdružljivega akumulatorja se poveča nevarnost

Preden odstranite ali zamenjate akumulator, izklopite

Page 11

Stikalo za brezžično povezavo in iskalnik omrežja Dell™ Wi-Fi Catcher™

ikona stikala za brezžično povezavo

ikona iskalnika omrežja Dell Wi-Fi Catcher

S stikalom za brezžično povezavo lahko omogočite ali onemogočite brezžične omrežne naprave. Uporabite iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher za iskanje omrežja. Za informacije o vzpostavitvi povezave z internetom si oglejte «Vzpostavitev povezave z internetom» na strani 16.

O vašem računalniku

Page 12

O vašem računalniku

Page 13

Namestitev računalnika

Hitra namestitev

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena računalniku.

PREVIDNO:

se lahko priključki in stenske vtičnice razlikujejo med državami. Uporaba nezdružljivega kabla ali nepravilna priključitev kabla v razdelilnik ali električno vtičnico lahko povzroči požar ali poškoduje opremo.

OBVESTILO:

ne kabla ter pazljivo povlecite, da s tem ne poškodujete kabla. Pri ovijanju napajalnega kabla pazite na kot priključka na napajalniku, da s tem ne poškodujete kabla.

OPOMBA:

dodatne opreme.

Priključite omrežni napajalnik v priključek za omrežni napajalnik na računalniku in v električno vtičnico.

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

Napajalnik lahko priključite na vse vtičnice po svetu. Vendar

Pri odklapljanju napajalnega kabla iz računalnika primite priključek in

Nekatere naprave, ki so omenjene v naslednjih korakih, so lahko del

Namestitev računalnika

Page 14

Priključite omrežni kabel.

Priključite naprave USB, kot sta miška in tipkovnica.

Priključite naprave IEEE 1394, kot je na primer predvajalnik DVD.

Dvignite računalniški zaslon in pritisnite gumb za vklop računalnika.

Namestitev računalnika

Page 15

OPOMBA:

povezovanjem računalnika z združitveno napravo ali drugo zunanjo napravo, na primer s tiskalnikom, vsaj enkrat vklopite in izklopite računalnik.

Vzpostavite povezavo z internetom. Za več informacij si oglejte

Priporočamo, da pred nameščanjem kakršnihkoli kartic ali

«Vzpostavitev povezave z internetom» na strani 16.

1 Internetna storitev 2 kabelski modem ali modem DSL 3 brezžični usmerjevalnik 4 prenosni računalnik z žično povezavo 5 prenosni računalnik z brezžično povezavo

Namestitev računalnika

Page 16

Vzpostavitev povezave z internetom

OPOMBA:

Za povezavo z internetom potrebujete modem ali omrežno povezavo in ponudnika internetnih storitev (ISP). Če uporabljate klicno povezavo, pred vzpostavitvijo povezave priključite telefonski kabel v priključek za modem na računalniku in v telefonski priključek na steni. Če uporabljate povezavo DSL ali kabelsko/satelitsko povezavo, se za navodila za namestitev obrnite na ponudnika internetnih storitev ali operaterja mobilnega omrežja.

Nastavitev internetne povezave

Nastavitev internetne povezave z namizno ikono, ki jo je pripravil ponudnik internetnih storitev:

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

Dvokliknite ikono ISP-ja na namizju sistema Microsoft® Windows®.

Sledite navodilom na zaslonu in zaključite namestitev.

Če na vašem namizju ni ikone ISP-ja ali če želite vzpostaviti povezavo z drugim ISP-jem, sledite spodaj navedenim korakom.

OPOMBA:

navodila Dell. Če ste v preteklosti uspešno vzpostavili povezavo, je možno, da je težava na strani ISP-ja. Pokličite ISP-ja in preverite stanje povezave ali poskusite vzpostaviti povezavo pozneje.

Ponudba internetnih storitev se razlikuje od države do države.

Če ne morete vzpostaviti povezave z internetom, si oglejte Tehnološka

OPOMBA:

ISP-ja, si pomagajte s

Operacijski sistem Microsoft® Windows Vista

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

Kliknite gumb Start sistema Windows Vista

Pripravite informacije, ki ste jih dobili od vašega ISP-ja. Če nimate

čarovnikom za vzpostavitev povezave z internetom

→

(Nadzorna plošča)

Pod

Network and Internet

Internet

V oknu kliknite

(Vzpostavitev povezave z internetom).

Connect to the Internet

Broadband

(Omrežje in internet) kliknite

(Vzpostavitev povezave z internetom)

(Širokopasovno)

(PPPoE)

ali

(Klicna povezava), odvisno od povezave, ki jo želite vzpostaviti:

Namestitev računalnika

Control Panel

Connect to the

Dial-up

Page 17

• Izberite

Broadband

(Širokopasovno), če uporabljate DSL, satelitski

modem, kabelski modem ali brezžično tehnologijo Bluetooth.

• Izberite

Dial-up

(Klicna povezava), če boste uporabljali klicni modem

ali ISDN.

OPOMBA:

choose

Če želite zaključiti namestitev, sledite navodilom na zaslonu in uporabite

Če ne veste, katero vrsto povezave morate izbrati, kliknite

(Pomagaj mi izbrati) ali se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

informacije, ki vam jih je posredoval vaš ponudnik internetnih storitev.

Microsoft Windows® XP

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

Kliknite

Start →

Internet Explorer → Connect to the Internet

(Vzpostavljanje povezave z internetom).

V naslednjem oknu kliknite ustrezno možnost:

•

Če nimate ISP-ja, kliknite

(ISPs)

(Izberi s seznama ponudnikov internetnih storitev (ISP-ji)).

•

Če vam je ISP že posredoval namestitvene informacije, vendar niste prejeli namestitvenega CD-ja, kliknite

Choose from a list of Internet service providers

Set up my connection manually

(Ročna vzpostavitev povezave).

•

Če imate namestitveni CD, kliknite

Use the CD I got from an ISP

(Uporabi CD, ki sem ga dobil od ponudnika internetnih storitev).

Kliknite Če ste izbrali

(Naprej).

Set up my connection manually

(Ročna vzpostavitev povezave) pri koraku 3, pojdite na koraku 5. V nasprotnem primeru sledite navodilom na zaslonu in zaključite namestitev.

Help me

OPOMBA:

Kliknite ustrezno možnost v (Kako se želite povezati z internetom?) in kliknite

Namestitev dokončajte z informacijami, ki ste jih dobili od ponudnika

Če ne veste, katero vrsto povezave morate izbrati, se obrnite na ISP-ja.

How do you want to connect to the Internet?

(Naprej).

internetnih storitev.

Namestitev računalnika

Page 18

Prenos podatkov v nov računalnik

Operacijski sistem Microsoft® Windows Vista

Kliknite gumb Start sistema Windows Vista in nato

settings Transfer

V pogovornem oknu kliknite

Kliknite

progress

Sledite navodilom čarovnika za preprost prenos v programu Windows.

(Prenašanje datotek in nastavitev) →

(Zaženi orodje za preprost prenos v sistemu Windows).

User Account Control

Continue

Start a new transfer

(Naprej).

(Začni nov prenos) ali

(Nadaljuj prenos, ki se izvaja).

Transfer files and

Start Windows Easy

(Nadzor uporabniškega računa)

Continue a transfer in

Microsoft Windows® XP

Sistem Windows XP vsebuje čarovnika za prenos datotek in nastavitev iz izvornega računalnika v novi računalnik.

Podatke lahko prenesete v nov računalnik prek omrežja ali zaporedne povezave ali pa jih shranite na izmenljivem mediju, kot na primer CD-ju, za prenos v nov računalnik.

OPOMBA:

računalnik s priključitvijo zaporednega kabla v vhodna/izhodna vrata (I/O) obeh računalnikov.

Navodila za neposredno povezavo dveh računalnikov s kablom najdete v članku Microsoftove zbirke znanja #305621 z naslovom How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Kako vzpostaviti neposredno povezavo med dvema računalnikoma s kablom v sistemu Windows XP). Te informacije morda ne bodo na voljo v določenih državah.

Za prenos podatkov v nov računalnik morate zagnati čarovnika za prenos datotek in nastavitev.

Podatke iz starega računalnika lahko prenesete neposredno v nov

Namestitev računalnika

Page 19

Zagon čarovnika za prenos datotek in nastavitev z medija z operacijskim sistemom

OPOMBA:

Ta medij je dodatna možnost in morda ni priložen vsem računalnikom.

Za ta postopek potrebujete medij z operacijskim sistemom.

Priprava novega računalnika za prenos datotek:

Odprite čarovnika za prenos datotek in nastavitev: kliknite

Programs

(Sistemska orodja)

(Vsi programi) →

→ Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Pripomočki) → System Tools

Start →

All

(Čarovnik za

prenos datotek in nastavitev).

Ko se prikaže pozdravni zaslon (Čarovnik za prenos datotek in nastavitev), kliknite

Na zaslonu

New Computer

Na zaslonu kliknite

Which computer is this?

(Novi računalnik) → Next

Do you have a Windows XP CD?

I will use the wizard from the Windows XP CD

čarovnika s CD-ja Windows XP)

Ko se prikaže zaslon

Now go to your old computer

računalnik), pojdite za vaš stari ali izvorni računalnik. Zaenkrat

(Naprej).

Files and Settings Transfer Wizard

(Naprej).

(Kateri računalnik je to?) kliknite

(Naprej).

(Ali imate CD Windows XP?)

(Uporabil bom

→ Next

(Naprej).

(Pojdite na stari

kliknite

Kopiranje podatkov iz starega računalnika:

V stari računalnik vstavite medij z operacijskim sistemom

Na zaslonu Windows XP) kliknite

Pod

and settings

Na zaslonu

Old Computer

Na zaslonu

Welcome to Microsoft Windows XP

Perform additional tasks

What do you want to do?

(Kaj želite narediti?) kliknite

(Prenos datotek in nastavitev)

Which computer is this?

(Stari računalnik) →

Select a transfer method

(Dobrodošli v sistemu Microsoft

(Izvedi dodatna opravila).

→

(Kateri računalnik je to?) kliknite

(Naprej).

(Izberite način prenosa) kliknite želeni

Windows XP

(Naprej).

Transfer files

način.

Na zaslonu elemente, ki jih želite prenesti, in kliknite

Ko so podatki prekopirani, se prikaže zaslon

Phase

What do you want to transfer?

(Dokončevanje faze zbiranja).

(Kaj želite prenesti?) izberite

(Naprej).

Completing the Collection

Kliknite

Finish

(Dokončaj).

Namestitev računalnika

Page 20

Prenos podatkov v novi računalnik:

Na zaslonu na novem računalniku kliknite

Na zaslonu izberite način prenosa nastavitev in datotek ter kliknite

Now go to your old computer

(Pojdite na stari računalnik)

(Naprej).

Where are the files and settings?

(Kje so datoteke in nastavitve)

(Naprej).

Čarovnik prenese zbrane datoteke in nastavitve v vaš novi računalnik.

Na zaslonu

Finished

(Dokončano) kliknite

Finished

(Dokončano)

in ponovno zaženite novi računalnik.

Zagon čarovnika za prenos datotek in nastavitev brez medija z operacijskim sistemom

Če želite zagnati čarovnika za prenos datotek in nastavitev brez medija z operacijskim sistemom, morate ustvariti ploščo s čarovnikom, s katero boste lahko ustvarili varnostno kopijo s sliko na izmenljivem mediju.

Ploščo s čarovnikom ustvarite z uporabo novega računalnika, v katerem je nameščen sistem Windows XP, in z naslednjim postopkom:

Odprite čarovnika za prenos datotek in nastavitev: kliknite

Programs

(Vsi programi) →

(Sistemska orodja)

→

Accessories

(Pripomočki) → System Tools

Files and Settings Transfer Wizard

Start → All

(Čarovnik za

prenos datotek in nastavitev).

Ko se prikaže pozdravni zaslon (Čarovnik za prenos datotek in nastavitev), kliknite

Na zaslonu

New Computer

Na zaslonu kliknite

Which computer is this?

(Novi računalnik) →

Do you have a Windows XP CD?

I want to create a Wizard Disk in the following drive

(Ploščo s čarovnikom želim ustvariti v naslednjem pogonu)

Vstavite izmenljiv medij, na primer zapisljiv CD, in kliknite OK (V redu).

Po zaključenem postopku zapisovanja in prikazu sporočila Now go

Files and Settings Transfer Wizard

(Naprej).

(Kateri računalnik je to?) kliknite

(Naprej).

(Ali imate CD Windows XP?)

→ Next

(Naprej).

to your old computer (Pojdite na stari računalnik), ne kliknite

Next (Naprej).

Pojdite za stari računalnik.

Namestitev računalnika

Page 21

Kopiranje podatkov iz starega računalnika:

V stari računalnik vstavite ploščo s čarovnikom in kliknite (Zaženi).

V polju (na ustreznem izmenljivem mediju) in kliknite

Na pozdravnem zaslonu (Čarovnik za prenos datotek in nastavitev) kliknite

Na zaslonu

Old Computer

Na zaslonu

Open

(Odpri) v oknu

Files and Settings Transfer Wizard

Which computer is this?

(Stari računalnik) → Next

Select a transfer method

Run

(Zaženi) poiščite pot do

(V redu).

(Kateri računalnik je to?) kliknite

(Naprej).

(Izberite način prenosa) kliknite

želeni način.

Na zaslonu elemente, ki jih želite prenesti, in kliknite

Ko so podatki prekopirani, se prikaže zaslon

Phase

Kliknite

What do you want to transfer?

(Dokončevanje faze zbiranja).

Finish

(Dokončaj).

(Kaj želite prenesti?) izberite

(Naprej).

Completing the Collection

Prenos podatkov v novi računalnik:

Na zaslonu na novem računalniku kliknite

Na zaslonu izberite način prenosa nastavitev in datotek ter kliknite

Now go to your old computer

(Pojdite na stari računalnik)

(Naprej).

Where are the files and settings?

(Kje so datoteke in nastavitve)

Sledite navodilom na zaslonu. Čarovnik zbere izbrane datoteke in nastavitve in jih prenese v novi

računalnik.

Start →

fastwiz

(Naprej).

Run

Ko so vse datoteke in nastavitve prenesene, se prikaže zaslon

Finished

(Dokončano).

Kliknite

OPOMBA:

support.dell.com

Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

datoteke iz starega računalnika v novi računalnik Dell™ z uporabo operacijskega sistema Microsoft

OPOMBA:

Finished

Windows® XP Operating System? (Na katere načine je mogoče prenesti

(Dokončano) in ponovno zaženite novi računalnik.

Za več informacij o tem postopku poiščite na spletnem mestu

dokument št. 154781 (What Are The Different Methods To

Windows® XP).

Dostop do zbirke znanja Dell™ ni mogoč v določenih državah.

Namestitev računalnika

Page 22

Namestitev računalnika

Page 23

Tehnični podatki

OPOMBA:

računalnika kliknite možnost za ogled informacij o svojem računalniku.

Procesor

Vrsta procesorja Intel® Core™2 Duo

Predpomnilnik L1 32 KB na ukaz, 32 KB podatkovni

Predpomnilnik L2 3 MB ali 6 MB v skupni rabi

Frekvenca sprednjega vodila 1067 MHz

Informacije o sistemu

Nabor vezij Intel GM45

Širina podatkovnega vodila 64 bitov

Širina vodila DRAM 64 bitov Širina naslovnega vodila procesorja 36 bitov

Bliskovni EPROM SPI 32-megabitni

PC Card

OPOMBA:

ExpressCard.

Krmilnik CardBus Ricoh R5C847

Priključek PC Card en (podpira eno kartico tipa I ali tipa II)

Podprte kartice 3,3 V in 5 V Velikosti konektorja PC Card 80-pinski

Ponudba se razlikuje po regijah. Za več informacij o konfiguraciji

Start → Help and Support

predpomnilnik na jedro

Reža PC Card je namenjena samo za kartice PC Card. NE podpira kartic

(Pomoč in podpora) in izberite

Tehnični podatki

Page 24

Bralnik pomnilniških kartic Secure Digital (SD)

Podprte kartice SD, SDIO, SD HC, Mini SD (z adapterjem)

MMC, MMC+, Mini MMC (z adapterjem)

Pomnilnik

Priključek za pomnilniški modul dve reži DIMM Zmogljivosti pomnilniških modulov 512 MB (en modul DIMM)

1 GB (en modul DIMM ali dva modula DIMM)

2 GB (en modul DIMM ali dva modula DIMM)

3 GB (dva modula DIMM) 4 GB (en modul DIMM ali dva modula

DIMM) 8 GB (dva modula DIMM, zahteva 64-bitni

operacijski sistem Windows XP ali Windows Vista)

Vrsta pomnilnika DDR2 800 MHz (če ga podpira nabor vezij

in/ali kombinacija procesorja); samo pomnilnik, ki ni ECC

Najnižja vrednost pomnilnika 512 MB Najvišja vrednost pomnilnika 8 GB (zahteva 64-bitni operacijski sistem

Windows XP ali Windows Vista)

OPOMBA:

biti z moduloma enake zmogljivosti zasedeni obe pomnilniški reži.

OPOMBA:

je ta namenjen tudi za sistemske datoteke.

OPOMBA:

(iAMT), mora biti nameščen modul DIMM v priključku za pomnilnik z oznako «A». Za več informacij o priključku za pomnilnik si oglejte Priročnik za servisiranje za svoj računalnik na spletnem mestu si oglejte priročnik Dell™ Systems Management Administrator's Guide na spletnem mestu

Če želite povsem izkoristiti zmogljivost dvokanalne pasovne širine, morata

Naveden razpoložljiv pomnilnik ne odraža skupne količine pomnilnika, ker

Če želite omogočiti tehnologijo Intel® Active Management Technology

support.dell.com

. Za več informacij o tehnologiji iAMT

Tehnični podatki

Page 25

Vrata in priključki

Avdio priključek za mikrofon in priključek za stereo

slušalke/zvočnike IEEE 1394a 4-pinski priključek Podpora za Mini-Card (notranje

razširitvene reže)

ena namenska reža Half Mini-Card za WLAN

ena namenska reža Full Mini-Card za WWAN

(Mobile Broadband)

ena namenska reža Full Mini-Card za WPAN

(brezžična tehnologija Bluetooth

ali Ultra

Wideband [UWB])

OPOMBA:

WPAN je mogoče uporabljati tudi za bliskovni

predpomnilnik Intel

Režo Full Mini-Card za WWAN ali

Modem priključek RJ-11 Omrežna kartica priključek RJ-45 USB, USB PowerShare, eSATA štirje 4-pinski, z USB 2.0 združljivi priključki

OPOMBA:

Na računalnik lahko priključite štiri naprave USB. En od priključkov USB je priključek USB PowerShare, ki ga lahko uporabljate za napajanje drugih naprav (na primer mobilnega telefona). En priključek USB se lahko uporablja kot priključek eSATA.

eSATA priključek eSATA/PowerShare USB Video Priključek VGA

večnačinski priključek DisplayPort

Komunikacija

Modem notranji modem (dodatna možnost)

Omrežna kartica

10/100/1000 Ethernet LAN na sistemski plošči

Brezžični vmesnik WLAN Half Mini-Card, WWAN in WPAN

Full Mini-Card brezžična tehnologija Bluetooth

tehnologija UWB

Mobilna širokopasovna povezava Full Mini-Card

GPS podprto s kartico Full Mini-Card za mobilno

širokopasovno povezavo

Tehnični podatki

Page 26

Video

Vrsta grafične kartice integrirana na sistemski plošči, s strojnim

pospeševanjem

Podatkovno vodilo integrirano grafično vodilo Grafični krmilnik integrirana kartica: Intel Graphics Media

Accelerator X4500 HD

Grafični pomnilnik:

Skupna količina grafičnega pomnilnika:

Windows XP:

Windows Vista:

Video izhod VGA in večnačinski priključek DisplayPort

do največ 512 MB (z 1 GB do <1,5 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 768 MB (z 1,5 GB do <2 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 1 GB (z 2 GB ali več skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 253 MB (z 1 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 552 MB (z 1,5 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 808 MB (z 2 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 1320 MB (s 3 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

do največ 1832 MB (s 4 GB skupnega sistemskega pomnilnika)

Avdio

Vrsta zvoka dvokanalni zvok visoke ločljivosti

Zvočni krmilnik IDT 92HD71B

Stereo pretvorba 24-bitna (analogno v digitalno in digitalno

v analogno)

Tehnični podatki

Page 27

Avdio

(nadaljevanje)

Vmesniki:

notranji

zunanji

Zvočniki dva zvočnika po 1 vat, 4 ohmi Notranji ojačevalnik za zvočnike 1 vat na kanal, 4 ohmi

Vgrajeni mikrofon en digitalni mikrofon

Nastavitev glasnosti gumbi za nastavitev glasnosti in programski

Zaslon

Vrsta (aktivna matrika TFT) WXGA Aktivno X/Y 303,36 x 189,6

Mere:

Viš ina Širina

Diagonala

Najvišja ločljivost:

WXGA

Hitrost osveževanja 60 Hz Kot odpiranja 0° (zaprto) do 160° (razen, če je združen)

Koti gledanja:

vodoravno navpično

Velikost pike:

WXGA 0,2370 x 0,2370

Značilna poraba energije (zaslon z osvetlitvijo ozadja):

WXGA

zvočni kodek visoke ločljivosti

vhodni priključek za mikrofon in priključek za stereo slušalke/zvočnike

meniji

207 mm (8,15 palca) 320 mm (12,6 palca)

358,14 mm (14,1 palca)

1280 x 800 pik

40/40° 15/30°

10,05 W (največ)

Tehnični podatki

Page 28

Tipkovnica

Število tipk 83 (ZDA in Kanada); 84 (Evropa);

87 (Japonska)

Razporeditev QWERTY/AZERTY/Kanji Velikost normalna (razdalja med osrednjimi deli tipk:

19 mm)

Sledilna ploščica

Ločljivost položaja X/Y (način grafične tabele) Velikost:

Širina

Viš ina

Akumulator

Vrsta 12-celični «pametni» litij-ionski prizmatični

Mere:

4-celični in 6-celični litij-ionski akumulatorji:

Globina Viš ina

Širina

9-celični litij-ionski akumulatorji:

Globina

Viš ina

Širina

240 znp

aktivno območje senzorja: 73,0 mm (2,9 palca)

pravokotnik 42,9 mm (1,7 palca)

ploščati (84 Wh) 9-celični «pametni» litij-ionski (85 Wh) 6-celični «pametni» litij-ionski (56 Wh) 4-celični «pametni» litij-ionski (35 Wh)

206 mm (8,11 palca) 19,8 mm (0,78 palca)

47,0 mm (1,85 palca)

208 mm (8,67 palca)

22,3 mm (0,88 palca)

68,98 mm (2,70 palca)

Tehnični podatki

Page 29

Akumulator

12-celični litij-ionski ploščati akumulatorji:

Globina

Viš ina Širina

Tež a:

4-celični osnovni akumulator 0,24 kg (0,53 lb) 6-celični osnovni akumulator 0,33 kg (0,73 lb)

9-celični visokozmogljivi akumulator

12-celični ploščati akumulator

Napetost:

4-celični akumulator

6-celični in 9-celični akumulator 12-celični ploščati akumulator

OPOMBA:

znatno zmanjša pri intenzivni uporabi.

Čas polnjenja (približno): približno 1 uro do 80 % zmogljivosti v načinu

Izklopljen računalnik

Življenjska doba (približno) 1 leto Temperaturno območje:

Med delovanjem 0 do 40 °C (32 do 104 °F)

V shranjenem stanju – 10 do 65 °C (14 do 149 °F)

Gumbasta baterija CR-2032

(nadaljevanje)

14,48 mm

217,24 mm 322,17 mm

0,51 kg (1,12 lb)

0,85 kg (1,87 lb)

14,8 V DC

11,1 V DC 14,8 V DC

Čas delovanja akumulatorja je odvisen od pogojev delovanja in se lahko

za standardno polnjenje

približno 4 ure do 100 % zmogljivosti v načinu Dell™

ExpressCharge™

Omrežni napajalnik

Vhodna napetost 100–240 V AC

Vhodni tok (najvišji) 1,5 A Vhodna frekvenca 50–60 Hz

Tehnični podatki

Page 30

Omrežni napajalnik

Temperaturno območje:

Med delovanjem

V shranjenem stanju

Potovalni omrežni napajalnik PA-12 65 W:

Izhodna napetost

Izhodni tok Viš ina

Širina

Globina Teža

Omrežni napajalnik serije D PA-10 90 W:

Izhodna napetost Izhodni tok

Viš ina

Širina Globina

Teža

Omrežni napajalnik serije E PA-3E 90:

Izhodna napetost

Izhodni tok

Viš ina Širina

Dolžina

Teža

(nadaljevanje)

0 do 35 °C (32 do 95 °F)

– 40 do 65 °C (– 40 do 149 °F)

19,5 V DC

3,34 A 15 mm (0,6 palca)

66 mm (2,6 palca)

127 mm (5,0 palca) 0,29 kg (0,64 lb)

19,5 V DC 4,62 A

32 mm (1,3 palca)

60 mm (2,4 palca) 140 mm (5,5 palca)

0,425 kg (0,9 lb)

19,5 V DC

4,62 A

15 mm (0,6 palca) 70 mm (2,8 palca)

147 mm (5,8 palca)

0,345 kg (0,76 lb)

Bralnik prstnih odtisov (dodatna možnost)

Vrsta Ploščati senzor UPEK TCS3 TouchStrip™

s tehnologijo za aktivno kapacitivno zaznavanje CMOS

Tehnični podatki

Page 31

Mere

Višina 40,5 mm (1,594 palca) Širina 342 mm (13,464 palca)

Globina 251,7 mm (9,909 palca)

Teža 2,78 kg (6,12 lb) z grafiko UMA, 6-celičnim

akumulatorjem, pokrovom priključkov in optičnim pogonom

2,65 kg (5,84 lb) z grafiko UMA, 6-celičnim akumulatorjem, pokrovom priključkov in polnilom za ležišče

Okolje

Temperaturno območje:

Med delovanjem V shranjenem stanju

Relativna vlažnost (najvišja):

Med delovanjem V shranjenem stanju

Najvišja raven tresljajev (z uporabo naključnega spektra tresljajev, ki posnema uporabniško okolje):

Med delovanjem V shranjenem stanju

Največji udarec (izmerjeno pri vklopljenem trdem disku in 2 ms polsinusnem impulzu za delovanje; prav tako izmerjeno pri izklopljenem trdem disku in 2 ms polsinusnem impulzu za shranjeno stanje):

Med delovanjem V shranjenem stanju

Višina (največja):

Med delovanjem V shranjenem stanju

0 do 35 °C (32 do 95 °F) – 40 do 65 °C (– 40 do 149 °F)

10 % do 90 % (brez kondenzacije) 5 % do 95 % (brez kondenzacije)

0,66 GRMS 1,3 GRMS

143 G 163 G

– 15,2 do 3048 m (–50 do 10.000 ft) – 15,2 do 3048 m (–50 do 10.000 ft)

Kamera (dodatna možnost)

Ločljivost 640 x 480 pik (VGA)

Tehnični podatki

Page 32

Tehnični podatki

Page 33

Odpravljanje težav

PREVIDNO:

vtičnice, da s tem preprečite možnost električnega udara, telesnih poškodb zaradi vrtenja ventilatorja ali drugih nepričakovanih poškodb.

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena računalniku.

Orodja

Lučka napajanja

Dvobarvna lučka gumba za vklop, ki se nahaja na sprednjem delu računalnika, sveti in utripa ter tako opozarja na različna stanja:

• Če lučka napajanja ne sveti, je računalnik izklopljen ali ne prejema električne energije.

• Če lučka napajanja sveti modro in se računalnik ne odziva, preverite, ali je zaslon ustrezno priključen in vklopljen.

• Če lučka napajanja utripa modro, je računalnik v stanju pripravljenosti. Za normalno delovanje pritisnite tipko na tipkovnici, premaknite miško ali pritisnite gumb za napajanje. Če lučka napajanja utripa oranžno, računalnik prejema električno energijo, a je prisotna okvara ali nepravilno nameščena naprava, na primer grafična kartica ali pomnilniški modul.

• Če lučka napajanja sveti oranžno, je prisotna težava z napajanjem ali okvara notranje naprave.

Pred odpiranjem pokrova vedno odklopite računalnik iz stenske

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

Kode piskov

Računalnik lahko med zagonom oddaja niz piskov, če monitor ne more prikazati napak ali težav. Ta niz piskov, imenovan koda piska, opredeli težavo. Ena od možnih kod piskov je sestavljena iz treh piskov. Ta koda piska vam pove, da je na računalniku morda prišlo do okvare sistemske plošče.

Odpravljanje težav

Page 34

Če računalnik piska med zagonom:

Zapišite kodo piska.

Zaženite Diagnostiko Dell™, ki bo poiskala vzrok (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

Koda (ponavljajoči se kratki piski)

1 Napaka kontrolne

2 Zaznan ni noben

3 Možna okvara

4 Napaka pri

Opis Priporočen ukrep

vsote za BIOS. Možna okvara sistemske plošče.

pomnilniški modul

sistemske plošče

branju/zapisovanju v RAM

Obrnite se na Dell.

Če imate nameščena dva ali več pomnilniških modulov, odstranite module, ponovno namestite enega od modulov (oglejte si

servisiranje

support.dell.com

računalnik. Če se računalnik normalno zažene, ponovno namestite dodatni modul. Nadaljujte, dokler ne prepoznate okvarjenega modula ali dokler ponovno ne namestite vseh modulov brez napake.

Če je na voljo, v računalnik namestite delujoč pomnilnik enakega tipa. Oglejte si

za servisiranje

support.dell.com

Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell.

Obrnite se na Dell.

Preverite, ali obstaja posebna zahteva za namestitev pomnilniškega modula/priključka (oglejte si

spletnem mestu

Preverite, ali so pomnilniški moduli, ki jih nameščate, združljivi z vašim računalnikom (oglejte si

spletnem mestu

Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell.

na spletnem mestu

) in nato ponovno zaženite

na spletnem mestu

Priročnik za servisiranje na

support.dell.com

Priročnik za servisiranje

support.dell.com

Priročnik za

Priročnik

Odpravljanje težav

Page 35

Koda

Opis Priporočen ukrep (ponavljajoči se kratki piski)

5 Okvara ure

za dejanski čas.

Možna okvara

akumulatorja ali

Zamenjajte akumulator (oglejte si Priročnik

za servisiranje

support.dell.com

Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell.

na spletnem mestu

sistemske plošče. 6 Napaka pri

Obrnite se na Dell. preizkusu BIOS-a za grafiko

7 Napaka pri

Obrnite se na Dell. preizkusu predpomnilnika za procesor

Sporočila o napakah

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena računalniku.

Če sporočila ni na seznamu, si oglejte dokumentacijo za operacijski sistem ali program, ki je bil zagnan v času prikaza sporočila.

UXILIARY DEVICE FAILURE

sledilne ploščice ali zunanje miške. Pri zunanji miški preverite kabelsko povezavo. Omogočite možnost Pointing Device (Kazalna naprava) v programu za nastavitev sistema. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com. Če težava ni odpravljena, se obrnite na Dell (oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

BAD

COMMAND OR FILE NAME

črkujte ukaz, postavite presledke na pravilna mesta in pravilno vpišite pot do datoteke.

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE

OKVARE

)—

(oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

DRIVE CONTROLLER FAILURE

CD-pogon se ne odziva na ukaze iz računalnika.

ATA ERROR

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

KVARA POMOŽNE NAPRAVE

APAČEN UKAZ ALI IME DATOTEKE

REDPOMNILNIK ONEMOGOČEN ZARADI

)—

Možna okvara

)—

Pravilno

Okvara glavnega predpomnilnika za procesor. Obrnite na Dell

ODATKOVNA NAPAKA

KVARA KRMILNIKA

)—

Trdi disk ne more brati podatkov.

CD-

POGONA

)—

Odpravljanje težav

Page 36

ECREASING AVAILABLE MEMORY

POMNILNIKA

)—

Okvara ali nepravilna namestitev enega ali več pomnilniških

MANJŠEVANJE RAZPOLOŽLJIVEGA

modulov. Ponovno namestite in po potrebi zamenjajte pomnilniške module. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

ISK

FAILED INITIALIZATION

ISK

NAPAKA PRI INICIALIZACIJI

)—

Napaka pri inicializaciji trdega diska. Zaženite pregled trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

RIVE NOT READY

OGON NI PRIPRAVLJEN

)—

Operacija zahteva, da je v ležišču nameščen trdi disk. Namestite trdi disk v ležišče za trdi disk. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

RROR READING

PCMCIA) —

PCMCIA

CARD

APAKA PRI BRANJU KARTICE

Računalnik ne prepozna kartice ExpressCard. Ponovno vstavite kartico ali poskusite z drugo kartico. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

POMNILNIKA SE JE SPREMENILA

)—

ELIKOST RAZŠIRJENEGA

Količina pomnilnika, zapisana v obstojnem pomnilniku (NVRAM), se ne ujema s količino pomnilnika, nameščenega v računalniku. Ponovno zaženite računalnik. Če se napaka znova pojavi, se obrnite na Dell (oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

THE

FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

OPIRANA DATOTEKA JE PREVELIKA ZA CILJNI POGON

)—

Datoteka, ki jo želite kopirati, je prevelika za disk ali pa ni dovolj prostora na disku. Poskusite kopirati datoteko na drug disk ali uporabite disk z več prostora.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

? “ < > | (I ?“< > |)—

ATE

ME DATOTEKE NE SME VSEBOVATI NASLEDNJIH ZNAKOV

Za imena datotek ne uporabljajte teh znakov.

A20

FAILURE

APAKA NA VRATIH

A20) —

Pomnilniški modul ni

: \ / : *

pravilno vstavljen. Ponovno namestite in po potrebi zamenjajte pomnilniške module. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

ENERAL FAILURE

PLOŠNA NAPAKA

)—

Operacijski sistem ne more izvršiti ukaza. Sporočilu ponavadi sledijo določene informacije – na primer Printer out of paper (Tiskalnik je brez papirja). Ustrezno ukrepajte.

Odpravljanje težav

Page 37

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

TRDEGA DISKA

odstranite trdi disk (oglejte si

support.dell.com

)—

Računalnik ne prepozna vrste pogona. Zaustavite računalnik,

Priročnik za servisiranje

) in zaženite računalnik s CD-ja. Nato zaustavite računalnik,

APAKA V KONFIGURACIJI

na spletnem mestu

ponovno namestite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Zaženite preizkuse trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE

DISKA

)—

Trdi disk se ne odziva na ukaze iz računalnika. Zaustavite računalnik,

odstranite trdi disk (oglejte si

support.dell.com

) in zaženite računalnik s CD-ja. Nato zaustavite računalnik,

Priročnik za servisiranje

0 (N

APAKA KRMILNIKA

na spletnem mestu

TRDEGA

ponovno namestite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Če se težava ponovi, preizkusite drug pogon. Zaženite preizkuse trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

ARD-DISK DRIVE FAILURE

KVARA TRDEGA DISKA

)—

Trdi disk se ne odziva

na ukaze iz računalnika. Zaustavite računalnik, odstranite trdi disk (oglejte si

Priročnik za servisiranje

na spletnem mestu

support.dell.com

) in zaženite računalnik s CD-ja. Nato zaustavite računalnik, ponovno namestite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Če se težava ponovi, preizkusite drug pogon. Zaženite preizkuse trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

APAKA PRI BRANJU S TRDEGA DISKA

)—

Možna okvara trdega diska. Zaustavite računalnik, odstranite trdi disk (oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com) in zaženite računalnik s CD-ja. Nato zaustavite računalnik, ponovno namestite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Če se težava ponovi, preizkusite drug pogon. Zaženite preizkuse trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

NSERT BOOTABLE MEDIA

STAVITE ZAGONSKI MEDIJ

)—

Operacijski sistem skuša izvršiti zagon z uporabo nezagonskega medija, kot je na primer disketa ali CD. Vstavite zagonski medij.

Odpravljanje težav

Page 38

NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM

ZA NASTAVITEV SISTEMA

EVELJAVNI KONFIGURACIJSKI PODATKI

)—

Podatki o sistemski konfiguraciji se ne ujemajo

–

ZAŽENITE PROGRAM

s konfiguracijo strojne opreme. Sporočilo se ponavadi prikaže po namestitvi pomnilniškega modula. Popravite ustrezne možnosti v programu za nastavitev sistema. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE

S TIPKOVNICO

)—

Pri zunanjih tipkovnicah preverite kabelsko povezavo.

KVARA KRMILNE POVEZAVE

Zaženite preizkus Keyboard Controller (Krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

EYBOARD CONTROLLER FAILURE

APAKA KRMILNIKA TIPKOVNICE

)—

Pri zunanjih tipkovnicah preverite kabelsko povezavo. Ponovno zaženite računalnik in med procesom zagona ne pritiskajte tipk na tipkovnici ali ne premikajte miške. Zaženite preizkus Keyboard Controller (Krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

EYBOARD DATA LINE FAILURE

S TIPKOVNICO

)—

Pri zunanjih tipkovnicah preverite kabelsko povezavo.

KVARA PODATKOVNE POVEZAVE

Zaženite preizkus Keyboard Controller (Krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

EYBOARD STUCK KEY FAILURE

NA TIPKOVNICI

)—

Pri zunanjih tipkovnicah preverite kabelsko povezavo.

APAKA ZARADI ZATAKNJENE TIPKE

Ponovno zaženite računalnik in med procesom zagona ne pritiskajte tipk na tipkovnici ali ne premikajte miške. Zaženite preizkus Stuck key (Zataknjena tipka) v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

VSEBINA NI DOSTOPNA V MEDIADIRECT

)—

Dell™ MediaDirect™ ne more

ICENČNA

preveriti omejitev datoteke zaradi upravljanja pravic digitalnih vsebin (DRM), zato datoteke ni mogoče predvajati (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

APAKA V NASLOVNI VRSTICI POMNILNIKA PRI NASLOVU, PREBRANA

VREDNOST NI PRIČAKOVANA VREDNOST

)—

Okvarjen ali nepravilno vstavljen pomnilniški modul. Ponovno namestite in po potrebi zamenjajte pomnilniške module. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

Odpravljanje težav

Page 39

EMORY ALLOCATION ERROR

APAKA PRI DODELITVI POMNILNIKA

)—

Program, ki ga želite zagnati, je v sporu z operacijskim sistemom, drugim programom ali pripomočkom. Zaustavite računalnik, počakajte 30 sekund in ga nato ponovno zaženite. Poskusite ponovno zagnati program. Če se sporočilo o napaki znova prikaže, si oglejte dokumentacijo programske opreme.

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

APAKA V PODATKOVNI VRSTICI POMNILNIKA PRI NASLOVU, PREBRANA

VREDNOST NI PRIČAKOVANA VREDNOST

)—

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE NASLOVU, PREBRANA VREDNOST NI PRIČAKOVANA VREDNOST

OGIČNA NAPAKA DVOJNE BESEDE V POMNILNIKU PRI

)—

EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

OGIČNA NAPAKA SODO/LIHO V POMNILNIKU PRI NASLOVU

PREBRANA VREDNOST NI PRIČAKOVANA VREDNOST

)—

Okvarjen ali

nepravilno vstavljen pomnilniški modul. Ponovno namestite in po potrebi zamenjajte pomnilniške module. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

APAKA PRI ZAPISOVANJU/BRANJU POMNILNIKA PRI NASLOVU, PREBRANA

VREDNOST NI PRIČAKOVANA VREDNOST

)—

BOOT DEVICE AVAILABLE

(NI

ZAGONSKE NAPRAVE

)—

Računalnik ne najde trdega diska. Če ste za zagonsko napravo izbrali trdi disk, poskrbite, da je ustrezno nameščen in vstavljen ter določen kot zagonska naprava.

BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

SEKTORJA

(

oglejte si

)—

Operacijski sistem je morda poškodovan. Obrnite se na Dell

«Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

TIMER TICK INTERRUPT

(NI

(NA

TRDEM DISKU NI ZAGONSKEGA

PREKINITVE V DELOVANJU ČASOVNIKA

)—

Možna okvara integriranega vezja na sistemski plošči. Zaženite preizkuse System Set (Nastavitev sistema) v diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

Odpravljanje težav

Page 40

NOT

ENOUGH MEMORY OR RESOURCES

AGAIN

(NI

DOVOLJ POMNILNIKA ALI SREDSTEV

IN POSKUSITE ZNOVA

)—

Odprtih je preveč programov. Zaprite vsa okna in

. E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY

. Z

APRITE NEKAJ PROGRAMOV

odprite program, ki ga želite uporabljati.

PERATING SYSTEM NOT FOUND

NAJTI

)—

Ponovno namestite trdi disk (oglejte si Priročnik za servisiranje na

PERACIJSKEGA SISTEMA NI MOGOČE

spletnem mestu support.dell.com). Če težava ni odpravljena, se obrnite na Dell (oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

PTIONAL

ROM-

ROM

BAD CHECKSUM

)—

Okvara dodatnega ROM-a. Obrnite se na Dell (oglejte si

APAČNA KONTROLNA VSOTA V DODATNEM

«Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

REQUIRED

BILO MOGOČE NAJTI

.DLL

FILE WAS NOT FOUND

)—

Program, ki ga želite odpreti, ne vsebuje bistvene

AHTEVANE DATOTEKE

.DLL NI

datoteke. Odstranite in ponovno namestite program.

Microsoft

Windows Vista®:

Kliknite gumb Start sistema Windows Vista →

→

(Nadzorna plošča)

Programs

(Programi) → Programs and Features

Control Panel

(Programi in funkcije).

Izberite program, ki ga želite odstraniti.

Kliknite

Za navodila za namestitev si oglejte dokumentacijo programa.

Uninstall

(Odstrani).

Microsoft Windows® XP:

Kliknite

Programs

Start → Control Panel

(Nadzorna plošča) → Add or Remove

(Dodaj ali odstrani programe) → Programs and Features

(Programi in funkcije).

Izberite program, ki ga želite odstraniti.

Kliknite

Za navodila za namestitev si oglejte dokumentacijo programa.

ECTOR NOT FOUND

Uninstall

(Odstrani).

EKTORJA NI BILO MOGOČE NAJTI

)—

Operacijski sistem ne najde sektorja na trdem disku. Morda je okvarjen sektor ali poškodovana tabela FAT na trdem disku. Zaženite pripomoček za pregled diska v sistemu Windows in preglejte strukturo datotek na trdem disku. Za navodila si oglejte pomoč in podporo v sistemu Windows (kliknite

Support

(Pomoč in podpora)). Če je prisotna velika količina okvarjenih sektorjev,

Start →

Help and

ustvarite varnostno kopijo podatkov (če je možno) in formatirajte trdi disk.

Odpravljanje težav

Page 41

EEK ERROR

APAKA V SLEDENJU

)—

Operacijski sistem ne najde določene

sledi na trdem disku.

HUTDOWN FAILURE

APAKA PRI ZAUSTAVITVI SISTEMA

)—

Možna okvara integriranega vezja na sistemski plošči. Zaženite preizkuse System Set (Nastavitev sistema) v diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

NAPAJANJA

)—

Nastavitve sistemske konfiguracije so poškodovane.

(URA

REALNEGA ČASA JE BREZ

Računalnik priključite v električno vtičnico in napolnite akumulator. Če težava ni odpravljena, poskusite obnoviti podatke tako, da odprete in nato takoj zaprete program za nastavitev sistema (oglejte si priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com). Če se sporočilo znova prikaže, se obrnite na Dell (oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED

(URA

REALNEGA ČASA SE JE USTAVILA

)—

Rezervni akumulator, ki podpira nastavitve sistemske konfiguracije, je morda treba napolniti. Računalnik priključite v električno vtičnico in napolnite akumulator. Če težava ni odpravljena, se obrnite na Dell (oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

NASTAVLJEN, ZAŽENITE PROGRAM ZA NASTAVITEV SISTEMA

)—

(ČAS NI

Čas ali datum, shranjen v programu za nastavitev sistema, se ne ujema s sistemsko uro. Popravite nastavitve za možnosti Date (Datum) in Time (Čas). Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

IMER CHIP COUNTER

ČASOVNIKA

)—

FAILED

KVARA ŠTEVCA

INTEGRIRANEGA VEZJA

Možna okvara integriranega vezja na sistemski plošči. Zaženite preizkuse System Set (Nastavitev sistema) v diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

V ZAŠČITENEM NAČINU

)—

Možna okvara krmilnika tipkovnice ali nepravilno

EPRIČAKOVANA PREKINITEV

vstavljen pomnilniški modul. Zaženite preizkuse System Memory (Sistemski pomnilnik) in preizkus Keyboard Controller (Krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

:\ IS

NOT ACCESSIBLE

APRAVA NI PRIPRAVLJENA

. THE

DEVICE IS NOT READY

)—

Vstavite ploščo v pogon in poizkusite znova.

(NI

DOSTOPA DO X

:\.

Odpravljanje težav

Page 42

ARNING

SKORAJ PRAZEN

: B

ATTERY IS CRITICALLY LOW

)—

Akumulator je skoraj prazen. Zamenjajte akumulator ali

POZORILO: AKUMULATOR JE

priključite računalnik na električno omrežje oziroma aktivirajte stanje mirovanja ali zaustavite računalnik.

Sistemska sporočila

OPOMBA:

operacijski sistem ali program, ki je bil zagnan v času prikaza sporočila.

LERT

! P

REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT POSKUSI ZAGONA TEGA SISTEMA SO BILI PREKINJENI NA TOČKI PREVERJANJA

NNNN

]. ZA

[

SE OBRNITE NA DELLOVO TEHNIČNO PODPORO

ni zagnal zaradi iste napake (za pomoč si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

CMOS

CHECKSUM ERROR

okvara sistemske plošče ali skoraj prazen akumulator RTC. Zamenjajte akumulator. Oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com ali si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71 za pomoč.

CPU

FAN FAILURE

Okvara ventilatorja za procesor. Zamenjajte ventilator za procesor. Oglejte si priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.

ARD-DISK DRIVE FAILURE

trdega diska med samodejnim preizkusom (POST) trdega diska. Preglejte kable, zamenjajte trde diske ali si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71 za pomoč.

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

Možna okvara trdega diska med preizkusom zagona trdega diska (za pomoč si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

EYBOARD FAILURE

odklopljen kabel tipkovnice.

BOOT DEVICE AVAILABLE

ni zagonske particije, kabel trdega diska ni priključen ali ni zagonske naprave.

• Če ste za zagonsko napravo izbrali trdi disk, preverite, ali so kabli ustrezno priključeni, pogon pravilno nameščen in izbran za zagonsko napravo.

Če prikazanega sporočila ni na seznamu, si oglejte dokumentacijo za

]. FOR

HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS

POZORILO

! P

REJŠNJI

LAŽJE ODPRAVLJANJE TEŽAVE SI ZAPIŠITE TOČKO PREVERJANJA IN

.) —

Računalnik se trikrat zapored

APAKA KONTROLNE VSOTE

KVARA VENTILATORJA ZA PROCESOR

KVARA TRDEGA DISKA

APAKA PRI BRANJU S TRDEGA DISKA

KVARA TIPKOVNICE

(NI

ZAGONSKE NAPRAVE

)—

Okvara tipkovnice ali

CMOS) —

(CPU)) —

)—

Možna okvara

)—

Na trdem disku

Možna

)—

Odpravljanje težav

Page 43

• Odprite program za nastavitev sistema in preverite, ali so podatki o vrstnem

redu zagona pravilni (oglejte si

support.dell.com

TIMER TICK INTERRUPT

(NI

priročnik za servisiranje

PREKINITVE V DELOVANJU ČASOVNIKA

na spletnem mestu

)—

• Integrirano vezje na sistemski plošči je morda okvarjeno ali pa je prišlo do

okvare sistemske plošče (za pomoč si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

USB

OVER CURRENT ERROR

APAKA NADTOKA

USB-JA)—

• Odklopite napravo USB. Za napravo USB uporabite zunanji vir napajanja.

NOTICE - H

A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM DISKA JE SPOROČIL, DA JE PARAMETER PRESEGEL NORMALNO DELOVNO OBMOČJE PODATKOV OKVARO TRDEGA DISKA

ARD DRIVE

(OBVESTILO - SISTEM ZA SAMODEJNI NADZOR

. D

ELL PRIPOROČA, DA REDNO IZDELUJETE VARNOSTNE KOPIJE

. P

ARAMETER IZVEN OBMOČJA LAHKO NAKAZUJE NA MOREBITNO

SELF MONITORING SYSTEM

HAS REPORTED THAT

. D

ELL

. A

PARAMETER

TRDEGA

)—

• Napaka S.M.A.R.T, možna okvara trdega diska. To funkcijo lahko omogočite

ali onemogočite v nastavitvah BIOS-a.

Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo

Če naprava med namestitvijo operacijskega sistema ni zaznana ali pa je zaznana, a je nepravilno konfigurirana, lahko s programom Hardware Troubleshooter odpravite nezdružljivost.

Zagon programa Hardware Troubleshooter:

Windows Vista:

Kliknite gumb Start (Pomoč in podpora).

V iskalno polje vpišite <Enter> za iskanje.

Med rezultati iskanja izberite možnost, ki najbolje ustreza težavi, in opravite preostale korake za odpravljanje težav.

sistema Windows Vista in nato

Help and Support

hardware troubleshooter in pritisnite

Odpravljanje težav

Page 44

Windows XP:

Kliknite

V iskalno polje vpišite

Start →

Help and Support

(Pomoč in podpora).

hardware troubleshooter

in pritisnite

<Enter> za iskanje.

V odseku

Troubleshooter

Iz seznama težavo, in kliknite

Fix a Problem

(Odpravi težavo) kliknite

Hardware Troubleshooter

(Naprej) ter opravite preostale korake za

Hardware

izberite možnost, ki najbolje opisuje

odpravljanje težav.

Diagnostika Dell

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena računalniku.

Kdaj uporabiti Diagnostiko Dell

Če imate težave z računalnikom, izvedite preverjanja, opisana v poglavju Prenehanje odzivanja in težave s programsko opremo (oglejte si «Prenehanje odzivanja in težave s programsko opremo» na strani 48) in zaženite Diagnostiko Dell, preden se obrnete na Dell za tehnično pomoč.

Priporočamo vam, da pred začetkom natisnete te postopke.

OBVESTILO:

OPOMBA:

dobili s svojim računalnikom.

Oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com za informacije o konfiguraciji računalnika in poskrbite, da je testirana naprava aktivna in prikazana v programu za nastavitev sistema.

Zaženite Diagnostiko Dell s trdega diska ali Dellovega medija

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

Diagnostika Dell deluje le na računalnikih Dell.

Dellov medij Drivers and Utilities je dodatna možnost, ki je morda niste

Drivers and Utilities

Zagon Diagnostike Dell s trdega diska

OPOMBA:

«Vzpostavljanje stika z družbo Dell

Računalnik priključite v delujočo električno vtičnico.

Vklopite (ali ponovno zaženite) računalnik.

Ko se pojavi logotip DELL™, nemudoma pritisnite <F12>. V meniju izberite

Če vaš računalnik ne more prikazati slike na zaslonu, si oglejte

» na strani 71.

Diagnostics

Odpravljanje težav

(Diagnostika) in pritisnite <Enter>.

Page 45

OPOMBA:

operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft in nato izklopite računalnik ter poskusite znova.

OPOMBA:

particije, zaženite Diagnostiko Dell z medija Drivers and Utilities.

Za zagon Diagnostike Dell z diagnostične particije na trdem disku pritisnite

Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip

Če vidite sporočilo o tem, da ni bilo mogoče najti diagnostične

katerokoli tipko in sledite navodilom na zaslonu.

Zagon Diagnostike Dell z Dellovega medija Drivers and Utilities

Vstavite medij

Zaustavite računalnik in ga ponovno zaženite.

Drivers and Utilities

Ko se pojavi logotip DELL, nemudoma pritisnite <F12>.

OPOMBA:

operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft in nato izklopite računalnik ter poizkusite znova.

OPOMBA:

Pri naslednjem zagonu se računalnik zažene glede na naprave, ki so določene v sistemskih nastavitvah.

Ko se pojavi seznam zagonskih naprav, označite

Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip

Naslednji koraki le za enkrat spremenijo zaporedje zagona.

CD/DVD/CD-RW

in pritisnite <Enter>.

V meniju izberite možnost

Boot from CD-ROM

(Zagon s CD-ROM-a)

in pritisnite <Enter>.

Vpišite 1 za zagon menija CD in za nadaljevanje pritisnite <Enter>.

V oštevilčenem seznamu izberite

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Zaženi 32-bitno Diagnostiko Dell). Če je navedenih več različic, izberite različico, ki je primerna za vaš računalnik.

Ko se prikaže

Main Menu

(Glavni meni) Diagnostike Dell, izberite želen

preizkus in sledite navodilom na zaslonu.

Windows®,

Odpravljanje težav

Page 46

Nasveti za odpravljanje težav

Pri odpravljanju težav z računalnikom sledite tem nasvetom:

• Če ste pred pojavom težave dodali ali odstranili del, preglejte postopek in ustreznost namestitve (oglejte si mestu

support.dell.com

• Če naprava ne deluje, preverite, ali je ustrezno priključena.

• Če se na zaslonu pojavi sporočilo o napaki, si zapišite točno vsebino sporočila. To sporočilo je lahko v pomoč tehničnemu osebju, ki bo postavilo diagnozo in odpravilo težavo.

• Če se sporočilo o napaki prikaže v programu, si oglejte dokumentacijo, ki je priložena programu.

OPOMBA:

v sistemu Windows, zato pri uporabi klasičnega pogleda v sistemu Windows morda ne veljajo.

Postopki, navedeni v tem dokumentu, so namenjeni za privzeti pogled

Težave z napajanjem

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena vašemu računalniku.

E LUČKA NAPAJANJA NE SVETI

prejema električne energije.

• Ponovno vstavite napajalni kabel v priključek na hrbtni strani računalnika in v električno vtičnico.

• Ko preverjate delovanje napajanja računalnika, ne uporabljajte podaljškov, razdelilnikov ali zaščitnih naprav.

• Poskrbite, da je razdelilnik, ki ga uporabljate, priključen v električno vtičnico in vklopljen.

• Preverite delovanje električne vtičnice z drugo napravo, na primer z namizno svetilko.

• Glavni napajalni kabel in kabel sprednje plošče morata biti ustrezno priključena na sistemsko ploščo (oglejte si

na spletnem mestu

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

support.dell.com

Priročnik za servisiranje

—

Računalnik je bodisi izklopljen ali ne

Priročnik za servisiranje

na spletnem

Odpravljanje težav

Page 47

ČE

LUČKA NAPAJANJA SVETI MODRO IN SE RAČUNALNIK NE ODZIVA

—

• Poskrbite, da je zaslon ustrezno priključen in vklopljen.

• Če je zaslon priključen in vklopljen, si oglejte «Kode piskov» na strani 33.

ČE

LUČKA NAPAJANJA UTRIPA MODRO

—

Računalnik je v stanju pripravljenosti. Za normalno delovanje pritisnite tipko na tipkovnici, premaknite miško ali pritisnite gumb za napajanje.

ČE

LUČKA NAPAJANJA UTRIPA ORANŽNO

—

Računalnik prejema električno

energijo, možna okvara ali nepravilno nameščena naprava.

• Odstranite in nato ponovno namestite vse pomnilniške module (oglejte si

Priročnik za servisiranje

na spletnem mestu

support.dell.com

• Odstranite in nato ponovno namestite razširitvene kartice, vključno z grafično kartico (oglejte si

support.dell.com

ČE

LUČKA NAPAJANJA SVETI ORANŽNO

Priročnik za servisiranje

—

Prisotna je težava z napajanjem;

na spletnem mestu

okvarjena ali nepravilno nameščena naprava.

• Poskrbite, da je napajalni kabel procesorja pravilno priključen v napajalni priključek sistemske plošče (oglejte si

support.dell.com

mestu

Priročnik za servisiranje

na spletnem

• Glavni napajalni kabel in kabel sprednje plošče morata biti ustrezno priključena v priključek sistemske plošče (oglejte si

na spletnem mestu

DPRAVITE MOTNJE

support.dell.com

—

Nekaj znanih vzrokov motenj:

Priročnik za servisiranje

• Podaljški za napajanje, tipkovnice in miške

• Na razdelilnik je priključenih preveč naprav

• Več razdelilnikov je priključenih v isto električno vtičnico

Težave s pomnilnikom

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena vašemu računalniku

ČE SE

PRIKAŽE SPOROČILO O NEZADOSTNI KOLIČINI POMNILNIKA

• Težavo je možno odpraviti tako, da shranite in zaprete vse odprte datoteke in vse odprte programe, ki jih ne uporabljajte.

• Glejte dokumentacijo programske opreme o minimalnih zahtevah za pomnilnik. Če je potrebno, namestite dodaten pomnilniški modul (oglejte si

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

—

Priročnik za servisiranje

na spletnem mestu

Odpravljanje težav

support.dell.com

Page 48

• Ponovno namestite pomnilniške module (oglejte si Priročnik za servisiranje

na spletnem mestu

support.dell.com

), da s tem zagotovite uspešno

komunikacijo med računalnikom in pomnilnikom.

• Zaženite Diagnostiko Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

ČE SE

POJAVIJO DRUGE TEŽAVE S POMNILNIKOM

—

• Ponovno namestite pomnilniške module (oglejte si Priročnik za servisiranje

na spletnem mestu

support.dell.com

), da s tem zagotovite uspešno

komunikacijo med računalnikom in pomnilnikom.

• Upoštevajte smernice za namestitev pomnilnika (oglejte si

za servisiranje

na spletnem mestu

support.dell.com

Priročnik

• Računalnik mora podpirati pomnilnik, ki ga uporabljate. Za več informacij o vrstah pomnilnika, ki jih podpira vaš računalnik, si oglejte «Pomnilnik» na strani 24.

• Zaženite Diagnostiko Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).

Prenehanje odzivanja in težave s programsko opremo

PREVIDNO:

navodila, ki so priložena vašemu računalniku.

Računalnik se ne zažene

OSKRBITE, DA JE ELEKTRIČNI KABEL PRIKLJUČEN V RAČUNALNIK IN

ELEKTRIČNO VTIČNICO

Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna

Računalnik se ne odziva

OBVESTILO:

izgubite podatke.

ZKLOPITE RAČUNALNIK

Če operacijskega sistema ne morete pravilno zaustaviti, lahko

—

Če se računalnik ne odzove na pritisk tipke na tipkovnici ali na premik miške, pritisnite in zadržite gumb napajanja približno 8 do 10 sekund (dokler se računalnik ne izklopi) in nato ponovno zaženite vaš računalnik.

Odpravljanje težav

Page 49

Program se ne odziva

APRITE PROGRAM

Hkrati pritisnite tipke <Ctrl> <Shift> <Esc>, da odprete okno Upravitelj opravil, in kliknite jeziček

Izberite progam, ki se ne odziva, in nato kliknite

Program se večkrat preneha odzivati

OPOMBA:

v dokumentaciji ali na disketi, CD-ju ali DVD-ju.

LEJTE DOKUMENTACIJO PROGRAMSKE OPREME

—

Applications

Večini programske opreme so priložena namestitvena navodila

(Aplikacije).

End Task

—

Če je potrebno, odstranite

(Končaj opravilo).

in ponovno namestite program.

Program je izdelan za starejšo različico operacijskega sistema Microsoft Windows

AŽENITE ČAROVNIKA ZA ZDRUŽLJIVOST PROGRAMSKE OPREME

—

Windows Vista:

Čarovnik za združljivost programske opreme konfigurira program tako, da ta deluje v okolju, ki je podobno okolju drugih operacijskih sistemov (ne sistemu Vista).

Kliknite (Programi)

Start

→

Control Panel

(Nadzorna plošča) →

Use an older program with this version of Windows

Programs

(Uporaba starejšega programa s to različico sistema Windows).

Na pozdravnem zaslonu kliknite

Sledite navodilom na zaslonu.

(Naprej).

Windows XP:

Čarovnik za združljivost programske opreme konfigurira program tako, da ta deluje v okolju, ki je podobno okolju drugih operacijskih sistemov (ne sistemu XP).

Kliknite (Pripomočki) programske opreme)

Sledite navodilom na zaslonu.

Start →

→

All Programs

(Vsi programi) →

Program Compatibility Wizard

→

(Naprej).

Accessories

(Čarovnik za združljivost

Odpravljanje težav

Page 50

Prikaže se povsem modri zaslon

ZKLOPITE RAČUNALNIK

—

Druge težave s programsko opremo

VEČ INFORMACIJ PREGLEJTE DOKUMENTACIJO PROGRAMSKE OPREME ALI

SE OBRNITE NA PROIZVAJALCA PROGRAMSKE OPREME

.—

• Poskrbite, da je program združljiv z operacijskim sistemom, ki je nameščen v računalniku.

• Poskrbite, da je računalnik v skladu z minimalnimi strojnimi zahtevami za zagon programske opreme. Za več informacij glejte dokumentacijo programske opreme.

• Poskrbite, da je program ustrezno nameščen in konfiguriran.

• Potrdite združljivost gonilnikov naprave s programom.

• Če je potrebno, odstranite in ponovno namestite program.

AKOJ USTVARITE VARNOSTNO KOPIJO DATOTEK

• Uporabite program za iskanje virusov in preglejte trdi disk, diskete, CD-je ali DVD-je.

• Shranite in zaprite odprte datoteke ali programe in prek menija Start zaustavite računalnik.

Storitev Dell Technical Update

Storitev Dell Technical Update nudi vnaprejšnje obveščanje po e-pošti o posodobitvah za programsko in strojno opremo vašega računalnika. Ta storitev je brezplačna in jo lahko prilagodite glede na vsebino, obliko in pogostost prejemanja sporočil.

Če se želite naročiti na storitev Dell Technical Update, pojdite na support.dell.com/technicalupdate.

Odpravljanje težav

Page 51

Pripomoček Dell Support Utility

Dell Support Utility (Dellov pripomoček za podporo) je nameščen v računalniku in dosegljiv prek ikone Dell Support, , v opravilni vrstici ali prek gumba

Start

. Ta pripomoček za podporo uporabite za informacije o podpori, posodobitve

programske opreme in preglede stanja vašega računalniškega okolja.

Dostop do pripomočka Dell Support Utility

Pripomoček Dell Support Utility je na voljo prek ikone v opravilni vrstici ali v meniju Start.

Če v opravilni vrstici ni ikone Dell Support:

Kliknite (Dellova podpora)

Poskrbite, da je potrjena možnost v opravilni vrstici).

OPOMBA:

na spletno mesto

Pripomoček Dell Support Utility je prilagojen vašemu računalniškemu okolju. Delovanje ikone v opravilni vrstici je odvisno od načina klika – enojni klik,

dvojni klik ali klik z desno tipko.

Klik ikone za Dellovo podporo

Kliknite z levo ali desno miškino tipko ikono za naslednja opravila:

• Pregled računalniškega okolja.

• Ogled nastavitev pripomočka Dell Support Utility.

• Dostop do datoteke pomoči za Dell Support Utility.

• Ogled pogosto zastavljenih vprašanj.

• Dodatne informacije o pripomočku Dell Support Utility.

• Izhod iz pripomočka Dell Support Utility.

Start → All Programs

→ Dell Support Settings

(Vsi programi) → Dell Support

(Nastavitve Dellove podpore).

Show icon on the taskbar

Če pripomoček Dell Support Utility ni na voljo v meniju

support.dell.com

in prenesite programsko opremo.

(Prikaži ikono

Start

, pojdite

Dvoklik ikone za Dellovo podporo

Dvokliknite ikono za ročni pregled računalniškega okolja, ogled pogosto zastavljenih vprašanj, dostop do datoteke pomoči za Dell Support Utility in ogled nastavitev za Dellovo podporo.

Za več informacij o pripomočku Dell Support Utility kliknite vprašaj (?) na vrhu zaslona Dell™ Support.

Odpravljanje težav

Page 52

Odpravljanje težav

Page 53

Ponovna namestitev programske opreme

Gonilniki

Kako najti gonilnike

Če imate težave s katero od naprav, poiščite njen gonilnik in preverite, ali je ta vzrok težave, ter ga po potrebi posodobite.

Microsoft

Microsoft Windows® XP:

Preverite, ali se na seznamu nahaja naprava, ki ima poleg ikone klicaj (rumeni krožec z ikono [!]).

Če je zraven imena naprave prisoten klicaj, boste morali ponovno namestiti gonilnik ali namestiti novejšega (oglejte si «Ponovno nameščanje gonilnikov in pripomočkov» na strani 54).

Windows Vista®:

Kliknite gumb Start™ sistema Windows Vista in z desno miškino tipko kliknite

Kliknite

Pod

Maintenance

V oknu (Strojna oprema) in nato

Computer

Properties

OPOMBA:

računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite primeru se za nadaljevanje obrnite na skrbnika.

Start → Control Panel

Pick a Category

System Properties

(Računalnik).

(Lastnosti) → Device Manager

Prikaže se okno

(Izberite kategorijo) kliknite

(Učinkovitost delovanja in vzdrževanje) in nato

User Account Control

Continue

(Nadzorna plošča).

(Sistemske lastnosti) kliknite jeziček

Device Manager

(Upravitelj naprav).

(Nadzor uporabniškega

(Naprej); v nasprotnem

Performance and

System

Hardware

(Sistem).

Ponovna namestitev programske opreme

Page 54

Ponovno nameščanje gonilnikov in pripomočkov

OBVESTILO:

spletni strani za podporo na naslovu Utilities. Če namestite gonilnike, pridobljene iz drugih virov, se lahko pojavijo težave z delovanjem računalnika.

Obnovitev starejše različice gonilnika za napravo

Windows Vista:

Kliknite gumb Start sistema Windows Vista in z desno miškino tipko kliknite

Kliknite

OPOMBA:

računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite primeru se za dostop do Upravitelja naprav obrnite na skrbnika.

Z desno miškino tipko kliknite napravo, za katero je bil nameščen nov gonilnik, in kliknite

Kliknite jeziček (Povrnitev gonilnika na prejšnje stanje).

Windows XP:

Kliknite

Hardware

Z desno miškino tipko kliknite napravo, za katero je bil nameščen nov gonilnik, in kliknite

Kliknite jeziček (Povrnitev gonilnika na prejšnje stanje).

Če povrnitev gonilnika na prejšnje stanje ne odpravi težave, uporabite obnovitev sistema (oglejte si «Obnovitev operacijskega sistema» na strani 56) in vrnite računalnik na stanje pred namestitvijo novega gonilnika.

Odobreni gonilniki za računalnike Dell™ so na voljo na Dellovi

support.dell.com

Computer

Properties

Start → My Computer

(Računalnik).

(Lastnosti) → Device Manager

Prikaže se okno

Properties

Drivers

(Gonilniki) → Roll Back Driver

User Account Control

(Lastnosti).

(Moj računalnik) → Properties

(Strojna oprema) → Device Manager

Properties

Drivers

(Lastnosti).

(Gonilniki)→ Roll Back Driver

in na mediju Drivers and

(Upravitelj naprav).

(Nadzor uporabniškega

Continue (Naprej)

(Upravitelj naprav).

; v nasprotnem

(Lastnosti)

→

Ponovna namestitev programske opreme

Page 55

Uporaba medija Drivers and Utilities.

Če s povrnitvijo gonilnika naprave na prejšnje stanje ali z obnovitvijo sistema (oglejte si «Obnovitev operacijskega sistema» na strani 56) niste uspeli odpraviti težave, znova namestite gonilnik z medija Drivers and Utilities.

Ko je na zaslonu prikazano namizje sistema Windows, vstavite Če prvič uporabljate medij

Drivers and Utilities, pojdite na korak 2. Če ne,

medij F

pojdite na korak 5.

Ko se z medija

Drivers and Utilities zažene namestitveni program, sledite

pozivom na zaslonu.

OPOMBA:

samodejno. Če se ne, zaženite Raziskovalca, kliknite imenik pogona z medijem, da se prikaže vsebina medija, in nato dvokliknite datoteko

autorcd.exe

Ko se prikaže okno namestitev), odstranite medij

V večini primerov se program Drivers and Utilities zažene

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

(Čarovnik je končal

in kliknite

Finish

(Dokončaj) za ponovni zagon računalnika.

Ko se prikaže namizje sistema Windows, ponovno vstavite medij

and Utilities

Na zaslonu Dell) kliknite

Welcome Dell System Owner

(Naprej).

OPOMBA:

gonilnike samo za strojno opremo, ki je bila tovarniško vgrajena v vaš računalnik. Če ste namestili dodatno strojno opremo, je možno, da gonilniki za to ne bodo prikazani. Če gonilniki niso prikazani, zaprite program Drivers and Utilities (Gonilniki in pripomočki). Za informacije o gonilnikih glejte dokumentacijo, ki je bila priložena napravi.

Program Drivers and Utilities (Gonilniki in pripomočki) prikaže

(Pozdravljen, lastnik sistema

Drivers

Prikaže se sporočilo, ki navaja, da medij s sredstvi išče strojno opremo v vašem računalniku.

Gonilniki, ki jih uporablja vaš računalnik, so samodejno prikazani v oknu

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system

(Moji gonilniki – CD s sredstvi je v vašem sistemu našel te komponente).

Kliknite gonilnik, ki ga želite ponovno namestiti, in sledite navodilom na zaslonu.

Če določen gonilnik ni naveden, vaš operacijski sistem ne potrebuje tega gonilnika.

Ponovna namestitev programske opreme

Page 56

Ročna namestitev gonilnikov

Po kopiranju datotek gonilnika na vaš trdi disk (opisano v prejšnjem poglavju):

Kliknite gumb Start sistema Windows Vista in z desno miškino tipko kliknite

Kliknite

Dvokliknite vrsto naprave, za katero nameščate gonilnik (na primer ali

Dvokliknite ime naprave, za katero nameščate gonilnik.

Kliknite jeziček

Computer

Properties

OPOMBA:

računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite primeru se za dostop do Upravitelja naprav obrnite na skrbnika.

video

Browse my computer for driver software

(Računalnik).

(Lastnosti) → Device Manager

Prikaže se okno

Driver

(Gonilnik) →

User Account Control

Update Driver

(Upravitelj naprav).

(Nadzor uporabniškega

Continue

(Naprej); v nasprotnem

avdio

(Posodobi gonilnik)

→

(Prebrskaj računalnik in poišči

programsko opremo).

Kliknite

Browse

(Prebrskaj) in poiščite mesto, na katerega ste prekopirali

datoteke gonilnika.

Ko se prikaže ime ustreznega gonilnika, kliknite ime gonilnika → OK

(V redu) Kliknite

→

(Naprej).

Finish

(Dokončaj) in ponovno zaženite računalnik.

Obnovitev operacijskega sistema

Operacijski sistem lahko obnovite na naslednje načine:

• Obnovitev sistema Microsoft Windows povrne računalnik v prejšnje stanje brez vpliva na podatkovne datoteke. Uporabite obnovitev sistema kot prvo rešitev za obnovitev operacijskega sistema in ohranitev podatkovnih datotek.

• Program Dell Factory Image Restore (na voljo v sistemu Windows Vista) vrne vaš trdi disk na stanje ob nakupu računalnika. Ta program s trdega diska trajno izbriše vse podatke in odstrani vse programe, ki so bili nameščeni po prejemu računalnika. Program Dell Factory Image Restore uporabite samo v primeru, če z obnovitvijo sistema niste uspeli odpraviti težave z operacijskim sistemom.

Ponovna namestitev programske opreme

Page 57

• Če je bila računalniku priložena plošča z

operacijskim sistemom,

jo lahko uporabite za obnovitev operacijskega sistema. V tem primeru pa z uporabo plošče z Ploščo uporabite

operacijskim sistemom

samo

, če z obnovitvijo sistema niste uspeli odpraviti težave

s trdega diska izbrišete tudi vse podatke.

z operacijskim sistemom.

Uporaba obnovitve sistema Microsoft

Windows

Operacijski sistem Windows vsebuje možnost obnovitve sistema, ki lahko vrne vaš računalnik na prejšnje stanje (brez vpliva na podatkovne datoteke), če je zaradi sprememb v strojni opremi, programski opremi ali drugih sistemskih nastavitvah računalnik v nezaželenem stanju. Vse spremembe, ki nastanejo z obnovitvijo sistema, lahko povsem razveljavite.

OBVESTILO:

Obnovitev sistema ne nadzoruje in ne obnavlja podatkovnih datotek.

OPOMBA:

v sistemu Windows, zato pri uporabi klasičnega pogleda v sistemu Windows morda ne veljajo.

OPOMBA:

Zagon programa za obnovitev sistema

Redno izdelujte varnostne kopije podatkovnih datotek.

Postopki, navedeni v tem dokumentu, so namenjeni za privzeti pogled

Nastavite računalnik Dell™ na klasičen pogled Windows.

Windows Vista:

Kliknite

V iskalno polje menija Start vpišite

Start

System Restore

(Obnovitev

sistema) in pritisnite <Enter>.

OPOMBA:

računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite primeru se za nadaljevanje želenega dejanja obrnite na skrbnika.

Kliknite

Prikaže se okno

User Account Control

Continue

(Nadzor uporabniškega

(Naprej); v nasprotnem

(Naprej) in sledite preostalim pozivom na zaslonu.

Če z obnovitvijo sistema niste odpravili težave, lahko razveljavite zadnjo obnovitev sistema (oglejte si «Razveljavitev zadnje obnovitve sistema» na strani 58).

Ponovna namestitev programske opreme

Page 58

Windows XP:

OBVESTILO:

in zaprite vse odprte datoteke in programe. Ne spreminjajte, odpirajte ali brišite datotek ali programov, dokler obnovitev sistema ni zaključena.

Kliknite (Pripomočki)

Preden obnovite računalnik v prejšnje stanje delovanja, shranite

Start → All Programs

→

System Tools

(Vsi programi) → Accessories

(Sistemska orodja) →

System Restore

(Obnovitev sistema).

Kliknite v prejšnje stanje) ali

Kliknite

Razveljavitev zadnje obnovitve sistema

OBVESTILO:

vse odprte datoteke in programe. Ne spreminjajte, odpirajte ali brišite datotek ali programov, dokler obnovitev sistema ni zaključena.

Restore my computer to an earlier time

Create a restore point

(Naprej) in sledite preostalim pozivom na zaslonu.

Preden razveljavite zadnjo obnovitev sistema, shranite in zaprite

(Vrnitev računalnika

(Ustvarjanje obnovitvene točke).

Windows Vista:

Kliknite

V iskalno polje menija Start vpišite

Start

System Restore

(Obnovitev sistema)

in pritisnite <Enter>.

Kliknite in nato

Undo my last restoration

(Naprej).

(Razveljavi mojo zadnjo obnovitev)

Windows XP:

Kliknite (Pripomočki)

Start → All Programs

→

System Tools

(Vsi programi) → Accessories

(Sistemska orodja) → System Restore

(Obnovitev sistema).

Kliknite in nato

Undo my last restoration

(Naprej).

(Razveljavi mojo zadnjo obnovitev)

Omogočanje obnovitve sistema

OPOMBA:

ne glede na pomanjkanje prostora na disku. Zato naslednji postopek velja samo za operacijski sistem Windows XP.

V sistemu Windows Vista ni mogoče onemogočiti obnovitve sistema,

Če ponovno namestite Windows XP z manj kot 200 MB prostega prostora trdega diska, je obnovitev sistema samodejno onemogočena.

Ponovna namestitev programske opreme

Page 59

Če želite preveriti, ali je obnovitev sistema omogočena:

Kliknite

Maintenance

Kliknite jeziček potrditveno polje

Start → Control Panel

(Nadzorna plošča) → Performance and

(Učinkovitost delovanja in vzdrževanje) → System

System Restore

Turn off System Restore

(Obnovitev sistema) in poskrbite, da je

(Izklopi obnovitev sistema)

(Sistem).

nepotrjeno.

Uporaba programa Dell™ Factory Image Restore

OBVESTILO:

podatke s trdega diska in odstrani vse programe ali gonilnike, ki ste jih namestili po prejetju računalnika. Če je mogoče, pred uporabo te možnosti ustvarite varnostno kopijo podatkov. Program Dell Factory Image Restore uporabite samo v primeru, če z obnovitvijo sistema niste uspeli odpraviti težave z operacijskim sistemom.

OPOMBA:

določene računalnike.

Program Dell Factory Image Restore (Windows Vista) uporabite samo kot zadnjo možnost za obnovitev operacijskega sistema. Ta možnost obnovi vaš trdi disk na stanje ob nakupu računalnika. Vsi programi ali datoteke, ki ste jih dodali po prejemu računalnika (vključno s podatkovnimi datotekami), so trajno izbrisani s trdega diska. Med podatkovne datoteke spadajo dokumenti, preglednice, e-poštna sporočila, digitalne fotografije, glasbene datoteke itd. Če je mogoče, pred uporabo programa Factory Image Restore ustvarite varnostno kopijo vseh podatkov.

Uporaba programa Dell Factory Image Restore trajno izbriše vse

Dell Factory Image Restore ni na voljo v nekaterih državah in za

Windows Vista: Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev)

Vklopite računalnik. Ko se prikaže logotip Dell, nekajkrat pritisnite <F8>, da odprete okno

Vista Advanced Boot Options

(Napredne možnosti za

zagon sistema Vista).

Izberite Prikaže se okno

Repair Your Computer

System Recovery Options

(Popravi računalnik).

(Možnosti za obnovitev

sistema).

Izberite razporeditev tipkovnice in kliknite

Za dostop do možnosti obnovitve se prijavite kot lokalni uporabnik. Za dostop do ukaznega poziva v polje vpišite

administrator

in kliknite OK (V redu).

Ponovna namestitev programske opreme

(Naprej).

User Name

(Uporabniško ime)

Page 60

Kliknite

Prikaže se pozdravni zaslon programa

Dell Factory Image Restore

OPOMBA:

tovarniška orodja) in nato nastavitev), odvisno od konfiguracije vašega sistema.

Morda boste morali izbrati

Dell Factory Image Restore

(Obnovitev tovarniških nastavitev).

Dell Factory Tools

Dell Factory Image Restore

(Dellova

(Obnovitev tovarniških

(Obnovitev tovarniških nastavitev).

Kliknite Prikaže se zaslon

OBVESTILO:

Cancel

Če želite nadaljevati s formatiranjem trdega diska in obnovitvijo sistema na tovarniške nastavitve, kliknite potrditveno polje in nato kliknite

(Naprej).

(Prekliči).

Confirm Data Deletion

Če ne želite nadaljevati z obnovitvijo tovarniških nastavitev, kliknite

(Potrditev brisanja podatkov).

(Naprej).

Zažene se proces obnovitve, ki lahko poteka pet ali več minut. Ko je operacijski sistem in tovarniško nameščena programska oprema obnovljena na tovarniške nastavitve, se prikaže sporočilo.

Kliknite

Finish

(Dokončaj) za ponovni zagon računalnika.

Uporaba medija z operacijskim sistemom

Preden začnete

Če razmišljate o ponovni namestitvi operacijskega sistema Windows, da popravite težavo z novo nameščenim gonilnikom, poskusite najprej uporabiti možnost za povrnitev gonilnika naprave na prejšnje stanje v sistemu Windows. Oglejte si «Obnovitev starejše različice gonilnika za napravo» na strani 54. Če povrnitev gonilnika na prejšnje stanje ne odpravi težave, uporabite obnovitev sistema Microsoft Windows in računalnik vrnite v stanje, v katerem je bil pred namestitvijo gonilnika naprave. Oglejte si «Uporaba obnovitve sistema Microsoft

Windows®» na strani 57.

OBVESTILO:

podatkovnih datotek na primarnem pogonu trdega diska. Za običajne konfiguracije trdih diskov je primarni pogon trdega diska prvi pogon, ki ga zazna računalnik.

Preden izvedete namestitev, naredite varnostne kopije vseh

Za ponovno namestitev sistema Windows potrebujete medij z operacijskim sistemom Dell™ in Dellov medij Drivers and Utilities.

Ponovna namestitev programske opreme

Page 61

OPOMBA:

nameščeni pri sestavljanju računalnika. Uporabite Utilities za namestitev vseh potrebnih gonilnikov. in Dellov medij z operacijskim sistemom je odvisno od regije, iz katere ste naročili računalnik, in od tega, ali ste naročili medij.

Ponovna namestitev operacijskega sistema Windows

Dellov

medij

Drivers and Utilities vsebuje gonilnike, ki so bili

Dellov medij

morda nista bila priložena računalniku, kar

Drivers and

Drivers and Utilities

Postopek ponovne namestitve lahko traja 1 do 2 uri, da se zaključi. Ko ponovno namestite operacijski sistem, morate prav tako ponovno namestiti gonilnike naprav, programe za zaščito pred virusi in drugo programsko opremo.

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

Vstavite CD z

Če se pojavi sporočilo Windows), kliknite

Ponovno zaženite računalnik.

operacijskim sistemom

Install Windows

Exit

(Izhod).

(Nameščanje sistema

Ko se pojavi logotip DELL, nemudoma pritisnite <F12>.

OPOMBA:

operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft in nato izklopite računalnik ter poizkusite znova.

OPOMBA:

Pri naslednjem zagonu se računalnik zažene glede na naprave, ki so določene v sistemskih nastavitvah.

Ko se pojavi seznam zagonskih naprav, označite

Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip

Naslednji koraki le za enkrat spremenijo zaporedje zagona.

Windows®,

CD/DVD/CD-RW Drive

(Pogon CD/DVD/CD-RW) in pritisnite <Enter>.

Pritisnite katerokoli tipko za

Boot from CD-ROM

(Zagon iz pogona

CD-ROM) in sledite navodilom na zaslonu za zaključitev namestitve.

Ponovna namestitev programske opreme

Page 62

Ponovna namestitev programske opreme

Page 63

Iskanje informacij

OPOMBA:

morda ni opremljen z njimi. Nekatere funkcije ali mediji niso na voljo za določene države.

OPOMBA:

Dokument/medij/oznaka Vsebina

Oznaka za storitve/koda za hitre storitve

Oznaka za storitve/koda za hitre storitve se nahaja na vašem računalniku.

Medij Drivers and Utilities

Medij Drivers and Utilities je CD ali DVD, ki je bil morda priložen računalniku.

Nekatere funkcije ali mediji so na voljo posebej, zato vaš računalnik

Računalniku bodo morda priložene dodatne informacije.

• Z oznako za storitve identificirajte računalnik, ko uporabljate

support.dell.com

• Vnesite kodo za hitre storitve za usmeritev svojega klica, ko iščete podporo.

OPOMBA:

za hitre storitve se nahaja na vašem računalniku.

• Diagnostični program za vaš računalnik

• Gonilniki za vaš računalnik

OPOMBA:

in dokumentacijo lahko najdete na spletnem

support.dell.com

mestu

• Sistemska programska oprema prenosnika (NSS)

• Datoteke za branje

OPOMBA:

vključene datoteke za branje, ki vsebujejo najnovejše posodobitve o tehničnih spremembah računalnika ali napredno tehnično-referenčno gradivo za tehnike ali izkušene uporabnike.

ali iščete podporo.

Vaša oznaka za storitve/koda

Posodobitve za gonilnike

Na vašem mediju so morda

Iskanje informacij

Page 64

Dokument/medij/oznaka Vsebina

Medij z operacijskim sistemom

Ponovna namestitev operacijskega sistema

Medij z operacijskim sistemom je CD ali DVD, ki je bil morda priložen računalniku.

Dokumentacija o varnosti, predpisih, garanciji in podpori

To so različne vrste informacij, ki so morda priložene računalniku. Za dodatne informacije o predpisih obiščite domačo stran za skladnost s predpisi na spletnem mestu

www.dell.com

na naslednjem naslovu:

www.dell.com/regulatory_compliance.

Priročnik za servisiranje

Priročnik za servisiranje za svoj računalnik lahko poiščete na spletnem mestu support.dell.com.

• Informacije o garanciji

• Pogoji in določila (samo ZDA)

• Varnostna navodila

• Informacije o predpisih

• Informacije o ergonomiji

• Licenčna pogodba za končnega uporabnika

• Navodila za odstranitev in zamenjavo delov

• Navodila za konfiguracijo sistemskih nastavitev

• Navodila za odpravljanje težav

Tehnološka navodila Dell

Tehnološka navodila Dell so na voljo na spletnem mestu support.dell.com.

• O vašem operacijskem sistemu

• Uporaba in vzdrževanje naprav

• Razumevanje tehnologij, kot so RAID, internet, brezžična tehnologija Bluetooth

Licenčna oznaka za Microsoft® Windows

• Vsebuje ključ izdelka za operacijski sistem

Vaša licenca za Microsoft Windows se nahaja na vašem računalniku.

, e-pošta, omrežje, itd.

Iskanje informacij

Page 65

Kako do pomoči

Pridobivanje pomoči

PREVIDNO:

napajalne in modemske kable iz stenskih vtičnic. Sledite varnostnim navodilom, ki so priložena vašemu računalniku.

Če imate težave z računalnikom, lahko po naslednjem postopku izvedete diagnozo in odpravite težavo:

Za informacije in postopke, ki se nanašajo na težavo z vašim računalnikom, si oglejte «Nasveti za odpravljanje težav» na strani 46.

Za postopke izvajanja diagnostike Dell si oglejte «Diagnostika Dell» na strani 44.

Izpolnite «Kontrolni seznam za diagnostiko» na strani 70.

Za pomoč pri nameščanju in odpravljanju težav uporabite Dellovo obširno zbirko spletnih storitev, ki so na voljo na spletnem mestu za Dellovo podporo (

support.dell.com

si oglejte «Spletne storitve» na strani 66.

Če s predhodnimi koraki niste odpravili težave, si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71.

OPOMBA:

lahko podporno osebje pomaga pri potrebnih postopkih.

Če morate odstraniti pokrov računalnika, najprej odklopite

). Za obsežnejši seznam možnosti Dellove spletne podpore

Pokličite Dellovo podporo s telefona pri ali v bližini računalnika, da vam

OPOMBA:

Po pozivu Dellovega samodejnega telefonskega sistema vtipkajte svojo kodo za hitre storitve in klic bo preusmerjen ustrezni osebi za podporo. Če nimate kode za hitre storitve, odprite mapo Dell Accessories (Pripomočki Dell), dvokliknite ikono Express Service Code (Koda za hitre storitve) in sledite napotkom.

Za navodila za uporabo Dellove podpore si oglejte «Tehnična podpora in storitve za kupce» na strani 66.

Dellov kodni sistem za hitre storitve ni na voljo v vseh državah.

Kako do pomoči

Page 66

OPOMBA:

Za informacije o razpoložljivosti pokličite lokalnega zastopnika za izdelke Dell.

Nekatere storitve niso vedno na voljo v vseh krajih zunaj ZDA.

Tehnična podpora in storitve za kupce

Dellova storitev za podporo nudi odgovore na vaša vprašanja v zvezi s strojno opremo Dell™. Naše podporno osebje uporablja računalniško diagnostiko, ki omogoča hitre in natančne odgovore.

Če želite uporabiti Dellovo storitev za podporo, si oglejte «Pred klicem» na strani 69 in nato poiščite kontaktne informacije za svojo regijo ali obiščite spletno mesto support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect je preprosto spletno orodje, ki omogoča Dellovemu serviserju dostop do vašega računalnika prek širokopasovne povezave, diagnozo težave in popravilo pod vašim nadzorom. Za več informacij obiščite spletno mesto support.dell.com in kliknite DellConnect.

Spletne storitve

Več o Dellovih izdelkih in storitvah si lahko preberete na naslednjih spletnih straneh:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

(samo azijske/pacifiške države)

(samo Japonska)

(samo Evropa)

(Latinska Amerika in karibske države)

(Samo Kanada)

Do Dellove podpore lahko dostopate prek naslednjih spletnih strani in e-poštnih naslovov:

• Spletne strani Dellove podpore

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

Kako do pomoči

(samo Japonska)

(samo Evropa)

Page 67

• E-poštni naslovi Dellove podpore mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (samo za Latinsko Ameriko in karibske države)

apsupport@dell.com

• E-poštni naslovi za trženje in prodajo izdelkov Dell apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com (samo za Kanado)

• Protokol za anonimni prenos datotek (FTP)

ftp.dell.com

(samo za azijske/pacifiške države)

Prijavite se z uporabniškim imenom e-poštni naslov.

anonymous

in za geslo uporabite svoj

Storitev AutoTech

Dellova storitev za samodejno podporo (AutoTech) predvaja posnete odgovore na najbolj pogosta vprašanja, ki jih postavljajo kupci Dellovih prenosnih in namiznih računalnikov.

Pri klicu storitve AutoTech uporabite številčnico na telefonu za izbiro teme, ki ustreza vašemu vprašanju. Za telefonsko številko za svojo regijo si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71.

Storitev samodejnega obveščanja o stanju naročila

Stanje kateregakoli naročenega izdelka Dell lahko preverite z obiskom spletnega mesta support.dell.com ali tako, da pokličete storitev za samodejno obveščanje o stanju naročila. Posnetek bo od vas zahteval informacije, ki so potrebne za pripravo poročila o stanju vašega naročila. Za telefonsko številko za svojo regijo si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71.

Kako do pomoči

Page 68

Težave z vašim naročilom

Če imate težave z naročilom, na primer manjkajoči deli, napačni deli ali napačen račun, obvestite Dellovo službo za pomoč uporabnikom. Pred klicem pripravite svoj račun ali dobavnico. Za telefonsko številko za svojo regijo si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71.

Informacije o izdelku

Če želite informacije o dodatnih izdelkih Dell ali če želite naročiti katerega od izdelkov, obiščite Dellovo spletno stran www.dell.com. Za telefonsko številko za svojo regijo ali za pogovor s prodajnim specialistom si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71.

Vrnitev izdelkov za garancijsko popravilo ali zamenjavo

Vse izdelke, ki jih želite vrniti za popravilo ali zamenjavo, pripravite na naslednji način:

Pokličite Dell, kjer vam bodo sporočili številko dovoljenja za vrnitev izdelka, ki jo morate jasno in vidno zapisati na zunanji del škatle.

Za telefonsko številko za svojo regijo si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71. Dodajte kopijo računa in pismo, v katerem ste obrazložili razlog za vračilo.

Dodajte kopijo kontrolnega seznama za diagnostiko (oglejte si «Kontrolni seznam za diagnostiko» na strani 70), na katerem so navedeni izvedeni preizkusi in morebitna sporočila o napakah, ki jih je ustvarila diagnostika Dell (oglejte si «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).

Če izdelek vračate za zamenjavo, dodajte vso dodatno opremo, ki je bila priložena izdelku (napajalni kabli, diskete s programsko opremo, navodila in tako naprej).

Zapakirajte opremo, ki jo nameravati vrniti, v prvotno (ali enakovredno) embalažo.

Stroške pošiljanja morate kriti sami. Prav tako morate zavarovati katerikoli vrnjen izdelek in prevzeti tveganje izgube pri pošiljanju izdelka Dellu. Ne sprejemamo paketov, za katere je potrebno plačilo ob prevzemu (C.O.D.).

Vrnjeni izdelki, ki niso v skladu z zgoraj navedenimi zahtevami, bodo zavrnjeni in vrnjeni pošiljatelju.

Kako do pomoči

Page 69

Pred klicem

OPOMBA:

telefonski sistem za samodejno podporo učinkovito preusmeri vaš klic. Prav tako boste morda potrebovali servisno oznako (nahaja se na hrbtni ali spodnji strani računalnika).

Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko (oglejte si «Kontrolni seznam za diagnostiko» na strani 70). Če je možno, pred klicem vklopite računalnik in pokličite s telefona pri ali v bližini računalnika. Morda boste morali vpisati nekaj ukazov s tipkovnico, posredovati podrobne informacije med postopkom odpravljanja težav ali izvršiti druge korake za odpravljanje težav, ki so možni samo na samem računalniku. Pri roki morate imeti računalniško dokumentacijo.

PREVIDNO:

navodila v dokumentaciji, ki je priložena računalniku.

Pred klicem pripravite kodo za hitre storitve. Koda omogoča, da Dellov

Pred delom v notranjosti računalnika preberite varnostna

Kako do pomoči

Page 70

Kontrolni seznam za diagnostiko

Ime:

Datum:

Naslov:

Telefonska številka:

Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni ali spodnji strani računalnika):

Koda za hitre storitve:

Številka dovoljenja za vračilo izdelka (če jo je navedel Dellov tehnik za podporo):

Operacijski sistem in različica:

Naprave:

Razširitvene kartice:

Ali ste povezani v omrežje? Da Ne

Omrežje, različica in omrežna kartica:

Programska oprema in različice:

Če želite izvedeti vsebino datotek za zagon sistema, si oglejte dokumentacijo operacijskega sistema. Če je na računalnik priključen tiskalnik, natisnite vsako datoteko. V nasprotnem primeru si pred klicem Dellove podpore zapišite vsebino vsake datoteke.

Sporočilo o napaki, koda piska ali diagnostična koda:

Opis težave in postopek, ki ste ga izvedli za odpravljanje težave:

Kako do pomoči

Page 71

Vzpostavljanje stika z družbo Dell

Kupci v Združenih državah kličite 800-WWW-DELL (800-999-3355).

OPOMBA:

informacije najdete na prejeti fakturi, dobavnici, računu ali v katalogu izdelkov Dell.

Dell nudi različne možnosti za servis in podporo prek spleta in telefona. Storitve so odvisne od države in izdelka in niso na voljo za vsa območja. Vzpostavitev stika z družbo Dell za prodajo, tehnično podporo ali podporo uporabnikom:

Obiščite spletno mesto s spustnega seznama na dnu strani.

Kliknite ali povezavo do želene podpore.

Izberite način za vzpostavitev stika z družbo Dell, ki vam ustreza.

Če nimate na voljo delujoče povezave z internetom, lahko kontaktne

support.dell.com

Choose A Country/Region

(Stik z nami) na levi strani in izberite ustrezno storitev

in izberite svojo državo ali regijo

(Izberite državo/regijo)

Kako do pomoči

Page 72

Kako do pomoči

Page 73

Indeks

Čarovnik za prenos datotek

in nastavitev, 18

čarovniki

čarovnik za prenos datotek

in nastavitev, 18

čarovnik za združljivost

programske opreme, 49

Dell

Factory Image Restore (obnovitev

tovarniških nastavitev), 59

posodobitve programske

opreme, 51 stik, 65, 71 Support Utility (podporni

pripomoček), 51 tehnična podpora in storitve

za kupce, 66 tehnična storitev za

posodobitve, 50

Dell Factory Image Restore

(obnovitev tovarniških nastavitev), 59

Dell obnovitev tovarniških

nastavitev, 59 DellConnect, 66 diagnostika

Dell, 44 kode piskov, 33

Diagnostika Dell, 44

zagon s trdega diska, 44 zagon z medija Drivers and

Utilities, 45

dokumentacija, 63

priročnik za servisiranje, 64 tehnološka navodila Dell, 64

Ergonomske informacije, 64

gonilniki, 53

identificiranje, 53 medij Drivers and Utilities, 63 ponovna namestitev, 54 povrnitev starejše različice, 54

Internet

nastavitev, 16

iskanje informacij, 63

ključ izdelka za operacijski

sistem, 64 Koda za hitre storitve, 63 kode piskov, 33

licenčna nalepka za Windows, 64

Indeks

Page 74

medij

gonilniki in pripomočki, 63 operacijski sistem, 64

Medij Drivers and Utilities, 55, 63

Diagnostika Dell, 44

napajanje

odpravljanje težav, 46 stanje lučk napajanja, 46

nastavitev

Internet, 16

Obnovitev prejšnjega stanja

PC-ja, 59

Obnovitev sistema, 56-57

vključitev, 58

odpravljanje napak

program se je zrušil, 48

odpravljanje težav, 33, 64

Diagnostika Dell, 44 lučke napajanja, 33 modri zaslon, 50 napajanje, 46 nasveti, 46 obnovitev prejšnjega stanja, 56-57 pomnilnik, 47 programska oprema, 48-50 računalnik se ne odziva, 48 sporočila o napakah, 35 stanja lučk napajanja, 46 združljivost programske opreme

s sistemom Windows, 49

operacijski sistem

Dell Factory Image Restore

(obnovitev tovarniških

nastavitev), 59 medij, 60, 64 obnovitev prejšnjega stanja

PC-ja, 59 obnovitev sistema, 56 ponovna namestitev, 64

Oznaka za storitve, 63

podpora, 65

DellConnect, 66 regijska, 66 spletne storitve, 66 tehnična podpora in storitve

za kupce, 66 vzpostavljanje stika z družbo

Dell, 71

pomnilnik

odpravljanje težav, 47

ponovna namestitev

gonilniki in pripomočki, 54 programska oprema, 53

posodobitve

programska in strojna oprema, 50

prenos podatkov v nov računalnik, 18 priključevanje

omrežni napajalnik, 13

priključitev

naprave IEEE 1394, 14 naprave USB, 14 omrežni kabel, 14

Priročnik za servisiranje, 64 programska oprema

odpravljanje težav, 49-50 ponovna namestitev, 53 posodobitve, 50 težave, 49

Indeks

Page 75

računalnik

tehnični podatki, 23

S.M.A.R.T, 43 Sistemska programska oprema

prenosnika, 63

sporočila o napakah

kode piskov, 33

tehnični podatki, 23 Tehnološka navodila Dell, 64 telefonske številke, 71 težave

obnovitev prejšnjega stanja, 57

vzpostavljanje stika z družbo

Dell, 65, 71

Windows XP

čarovnik za prenos datotek

in nastavitev, 18

nastavitev povezave z

internetom, 17

obnovitev prejšnjega stanja

PC-ja, 59 obnovitev sistema, 56-57 ponovna namestitev, 64 povrnitev gonilnika naprave, 54 povrnitev prejšnjega stanja

za gonilnik naprave, 54

Windows Vista

čarovnik za združljivost

programske opreme, 49

Dell Factory Image Restore

(obnovitev tovarniških

nastavitev), 59 obnovitev prejšnjega stanja, 56-57 ponovna namestitev, 64 povrnitev gonilnika naprave, 54 povrnitev prejšnjega stanja

za gonilnik naprave, 54

Indeks

Page 76

Indeks