Bu kılavuz özelliklerin özetini, belirtimleri ve bilgisayarınız için
çabuk kurulum, yazılım ve sorun giderme bilgilerini sağlar. İşletim
sisteminiz, aygıtlar ve teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için,
support.dell.com sitesindeki Dell Teknoloji Kılavuzu'na bakın.
Model PP27L
www.dell.com | support.dell.com
Page 2
Not, Uyarı ve Dikkat İşaretleri
NOT:
NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanabilmenize yardımcı olan önemli
bilgiler verir.
UYARI:
belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır.
DİKKAT:
veya ölüm tehlikesi anlamına gelir.
Macrovision Ürün Bildirimi
Bu ürün, Macrovision Corporation ile diğer hak sahiplerine ait bazı A.B.D.
patentlerindeki yöntem istemleri ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunan telif
hakkı koruma teknolojisine sahiptir. Bu telif hakkı koruma teknolojisinin kullanım
yetkisi Macrovision Corporation tarafından verilmelidir ve Macrovision
Corporation tarafından başka türlü bir yetki verilmediyse, yalnızca ev için ve diğer
sınırlı görüntüleme kullanımları için amaçlanmalıdır. Tersine mühendislik ya
da demonte etme yasaktır.
Dell Inc.'in yazılı izni olmadan herhangi bir şekilde çoğaltılması kesinlikle yasaktır.
Bu metinde kullanılan ticari markalar: Dell, DellConnect, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, DellMediaDirectve DELL logosu Dell Inc.'ın ticari markalarıdır; Bluetooth, Bluetooth SIG, Inc.'in
tescilli ticari markasıdır ve lisans altında Dell tarafından kullanılmaktadır; Intel tescilli ticari markadır
ve Core Intel Corporation'ın ABD'deki ve diğer ülkelerdeki tescilli ticari markalarıdır; Microsoft, Windows, Windows Vista ve
ve/veya diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır; TouchStrip, UPEK, Inc.'ın
ticari markasıdır.
Bu belgede, marka ve adların sahiplerine ya da ürünlerine atıfta bulunmak için başka ticari marka
ve ticari adlar kullanılabilir. Dell Inc. kendine ait olanların dışındaki ticari markalar ve ticari isimlerle
ilgili hiçbir mülkiyet hakkı olmadığını beyan eder.
UYARI, donanımda meydana gelebilecek olası hasarı ya da veri kaybını
DİKKAT, meydana gelebilecek olası maddi hasar, kişisel yaralanma
Windows Vista başlat düğmesi logosu Microsoft Corporation'ın ABD'deki
Model PP27L
Mayıs 2008P/N T466DRev. A00
Page 3
İçindekiler
1Bilgisayarınız Hakkında
Önden Görünüm
Arkadan Görünüm
Alttan Görünüş
Pili Çıkarma
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
Kablosuz Anahtar ve Dell™ Wi-Fi Catcher™
Ağ Bulucu
2Bilgisayarınızı Kurma
Hızlı Kurulum
Internet'e Bağlanma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Internet Bağlantınızı Kurma
Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma
Microsoft® Windows Vista® İşletim Sistemi
®
XP
Microsoft Windows
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . .
7
7
9
10
10
11
13
13
16
16
17
17
18
İçindekiler
3
Page 4
3Teknik Özellikler
. . . . . . . . . . . . . . . .
21
4Sorun Giderme
Araçlar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Güç Işıkları
Sesli Uyarı Kodları
Hata Mesajları
Sistem İletileri
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Yazılım ve Donanım Sorunları Giderme
Dell Diagnostics programı
Sorun Giderme İpuçları
Güç Sorunları
Bellek Sorunları
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları
Dell Teknik Güncelleştirme Servisi
Dell Destek Yardımcı Programı
5Yazılımı Yeniden Yükleme
Sürücüler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sürücülerin Tanımlanması
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
Sürücüleri ve Yardımcı Programları
Yeniden Yükleme
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . . . .
31
31
31
31
33
38
40
40
42
42
44
44
46
46
49
49
49
50
İşletim Sisteminizi Geri Yükleme
. . . . . . . . . .
52
Microsoft® Windows® Sistem Geri Yüklemeyi
Kullanma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52
Dell™ Factory Image Restore Uygulamasını
Kullanma
Operating System Ortamını Kullanma
4
İçindekiler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .
54
55
Page 5
6Bilgi Bulma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
7Yardım Alma
Yardım Alma
Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
DellConnect™
Çevrimiçi Hizmetler
AutoTech Hizmeti
Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Ürün Bilgileri
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
59
60
60
60
61
61
61
62
Parçaları Garanti Kapsamında Onarım
veya Değiştirme için Gönderme
içinde toz birikmesine izin vermeyin. Dell™ bilgisayarınız çalışırken, kapalı
evrak çantası gibi düşük hava akımı olan ortamlarda tutmayın. Hava akışının
sınırlanması bilgisayara zarar verebilir veya yangına yol açabilir. Bilgisayar
ısındığında, fanı çalıştırır. Fan gürültüsü normaldir ve fanda veya bilgisayarda
sorun olduğunu göstermez.
Havalandırma deliklerini tıkamayın, içine nesneleri itmeyin veya
Bilgisayarı bağlamadan önce bağlantı istasyonu cihazı
konnektöründeki koruyucu paneli kaldırın.
3
Pili Çıkarma
UYARI:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
UYARI:
yalnızca Dell'den satın alınmış uyumlu bir pille değiştirin. Pil, Dell
bilgisayarınızla birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Diğer bilgisayarların
pilini kendi bilgisayarınızda kullanmayın.
UYARI:
fişini elektrik prizinden ve bilgisayardan çekin, modemin fişini duvar
konnektöründen ve bilgisayardan çekin ve bilgisayardaki tüm harici kabloları
çıkartın.
10
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Uyumsuz pil kullanımı yangın veya patlama riskini artırabilir. Pili
Bu yordamları uygulamadan önce bilgisayarı kapatın, AC adaptörün
Bilgisayarınız Hakkında
Page 11
Kablosuz Anahtar ve Dell™ Wi-Fi Catcher™
Ağ Bulucu
kablosuz anahtar simgesi
Dell Wi-Fi Catcher Ağ Bulucu simgesi
Kablosuz ağ aygıtlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için kablosuz
anahtarını kullanın. Ağ bulmak için Wi-Fi Catcher Ağ Bulucu uygulamasını
kullanın. Internet'e bağlanma hakkında bilgi için bkz. "Internet'e Bağlanma"
sayfa 16.
Bilgisayarınız Hakkında
11
Page 12
12
Bilgisayarınız Hakkında
Page 13
Bilgisayarınızı Kurma
Hızlı Kurulum
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
DİKKAT:
konnektörleri ve anahtarlı uzatma kabloları ülkelere göre farklılık gösterir.
Uyumsuz bir kablo kullanılması veya kablonun anahtarlı uzatma kablosuna
veya elektrik prizine yanlış bağlanması yangına veya ekipmanın zarar
görmesine neden olabilir.
UYARI:
konnektörden tutun ve kablonun zarar görmemesi için sertçe fakat nazikçe
çekin. AC adaptörü kablosunu sararken, kablonun hasar görmesini önlemek
için AC adaptöründeki konnektörün açısını izlediğinizden emin olun.
NOT:
1
AC adaptörünü bilgisayarın üzerindeki AC adaptörü konnektörüne ve elektrik
prizine bağlayın.
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
AC adaptörü tüm dünyadaki elektrik prizleriyle çalışır. Ancak güç
AC adaptörü kablosunu bilgisayardan çıkardığınızda, kablodan değil
Aşağıdaki adımlarda açıklanan bazı aygıtlar isteğe bağlı olabilir.
Bilgisayarınızı Kurma
13
Page 14
2
Ağ kablosunu bağlayın.
3
Fare veya klavye gibi USB aygıtlarını bağlayın.
4
DVD oynatıcı gibi IEEE 1394 aygıtlarını bağlayın.
5
Bilgisayarın ekranını açın ve bilgisayarı açmak için açma kapama düğmesine
basın.
14
Bilgisayarınızı Kurma
Page 15
NOT:
Herhangi bir kart yüklemeden veya bilgisayarı bir bağlantı istasyonu aygıtına
ya da yazıcı gibi harici bir aygıta bağlamadan önce en az bir kez açıp kapamanız
önerilir.
6
Internet'e Bağlanın. Daha fazla bilgi için bkz. "Internet'e Bağlanma" sayfa 16.
4
5
3
2
1
1Internet hizmeti2kablo veya DSL modem
3kablosuz yönlendirici4kablolu bağlantı içeren dizüstü
5kablosuz bağlantı içeren dizüstü
Bilgisayarınızı Kurma
1
3
2
15
Page 16
Internet'e Bağlanma
NOT:
ISS'ler ve ISS'lerin hizmetleri ülkeye göre değişir.
Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis
Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır.
bağlantınızı kurmadan önce bilgisayarınızdaki modem konnektörüne ve duvardaki
telefon prizine bir telefon hattı bağlayın.
kullanıyorsanız
, kurulum yönergeleri için ISS'nize veya cep telefonu hizmetinizi
veren kuruluşa başvurun.
Internet Bağlantınızı Kurma
Internet bağlantısını ISS'niz tarafından sağlanan masaüstü kısayolu ile kurmak için:
1
Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Microsoft® Windows® masaüstündeki ISS simgesini çift tıklatın.
3
Kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Masaüstünde ISS'nizin simgesi yoksa veya Internet'e farklı bir ISS ile bağlanmak
istiyorsanız, aşağıdaki ilgili bölümde yer alan adımları uygulayın.
NOT:
Internet'e bağlanamazsanız, Dell Teknik Kılavuzu'na bakın. Daha önce
sorunsuzca bağlandıysanız, ISS servis veremiyor olabilir. Hizmetin var olup olmadığını
öğrenmek için ISS'nize başvurun veya daha sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
NOT:
ISS bilgilerinizi elinizin altında bulundurun. ISS'niz yoksa
sihirbazına başvurun.
Çevirmeli bağlantı kullanıyorsanız
DSL veya kablo/uydu modem bağlantısı
Internet'e Bağlan
, Internet
Microsoft® Windows Vista® İşletim Sistemi
1
Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Windows Vista Başlat düğmesi
3
Ağ ve Internet
4
Internet'e Bağlan
(PPPoE)
veya
altından
Internet'e Bağlan
penceresinde, bağlantı türünüze bağlı olarak
Çevirmeli
'yi tıklatın:
→
Denetim Masası
'ı tıklatın.
'nı tıklatın.
•DSL, uydu modem, kablo TV modem veya Bluetooth kablosuz teknoloji
bağlantısı kullanacaksanız
Geniş Bant
•Çevirmeli modem veya ISDN kullanacaksanız,
seçeneğini belirleyin.
Çevirmeli Bağlantı
seçin.
16
Bilgisayarınızı Kurma
Geniş Bant
'yı
Page 17
NOT:
Ne tür bir bağlantı seçeceğinizi bilmiyorsanız,
veya ISS'nize başvurun.
5
Kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin ve ISS'nizin
Seçmeme yardım et
verdiği kurulum bilgilerini kullanın.
Microsoft Windows® XP
1
Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Başlat→
3
Sonraki pencerede uygun seçeneği tıklatın:
•ISS'niz yoksa
Internet Explorer→ Internet'e Bağlan
Internet servis sağlayıcı (ISS) listesinden seç
'ı tıklatın.
'i tıklatın.
•ISS'nizden kurulum bilgilerini zaten aldıysanız fakat bir kurulum CD'si
almadıysanız,
•Kurulum CD'niz varsa,
4
İleri
'yi tıklatın.
Adım 3 altında
Bağlantımı ben ayarlayayım
ISS'den aldığım CD'yi kullan
Bağlantımı ben ayarlayayım
seçeneğini tıklatın.
'ı tıklatın.
'ı seçtiyseniz, adım 5 ile devam
edin. İşaretlemediyseniz, kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri
izleyin.
NOT:
Hangi tür bir bağlantı seçeceğinizden emin değilseniz, ISS'nize başvurun.
5
Internet'e nasıl bağlanmak istiyorsunuz?
İleri
'yi tıklatın.
ve
6
Kurulumu tamamlamak için, ISS'nizin sağladığı kurulum bilgilerini kullanın.
altında uygun seçeneği belirleyin
'i tıklatın
Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma
Microsoft® Windows Vista® İşletim Sistemi
1
Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın, sonra da
aktar
→
Windows Kolay Aktarımını Başlat
2
Kullanıcı Hesabı Denetimi
3
Yeni bir aktarma başlat
iletişim kutusunda
ya da
Süren bir aktarmaya devam et
'ı tıklatın.
Devam
tıklatın.
4
Windows Kolay Aktarım sihirbazı tarafından ekranda sunulan yönergeleri
izleyin.
Bilgisayarınızı Kurma
Dosya ve ayarları
'ı tıklatın.
seçeneğini
17
Page 18
Microsoft Windows® XP
Windows XP'de, kaynak bilgisayardan yeni bilgisayara veri taşımak için Dosya
ve Ayar Aktarma Sihirbazı vardır.
Verileri yeni bilgisayara bir ağ veya seri bağlantısı üzerinden aktarabilir ya da
verileri yeni bilgisayara aktarmak için yazılabilir CD gibi taşınabilir bir ortamda
depolayabilirsiniz.
NOT:
Bir seri kabloyu iki bilgisayarın giriş/çıkış (G/Ç) bağlantı noktalarına doğrudan
bağlayarak, eski bir bilgisayardaki verileri yeni bir bilgisayara aktarabilirsiniz.
İki bilgisayar arasında doğrudan kablo bağlantısı kurma yönergeleri için, Microsoft
Knowledge Base'de 305621 no'lu Windows XP'de İki Bilgisayar Arasında Doğrudan Kablo Bağlantısı Kurma makalesine bakın. Bu bilgiler belirli ülkelerde kullanılamayabilir.
Bilgileri yeni bir bilgisayara aktarmak için, Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı
çalıştırmanız gerekir.
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı İşletim Sistemi Ortamı ile Çalıştırma
NOT:
Bu yordam İşletim Sistemi ortamını gerektirir. Bu ortam isteğe bağlıdır
ve bazı bilgisayarlara dahil değildir.
Yeni bilgisayarı dosya aktarımına hazırlamak için:
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı açın:
1
Donatılar→ Sistem Araçları→
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
öğelerini tıklatın.
2
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
İleri
'yi tıklatın.
3
Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi?
Yeni Bilgisayar→
4
Windows XP CD'niz var mı?
CD'sinden kullanacağım
5
Şimdi eski bilgisayara gidin
bilgisayarınıza gidin. Bu sefer
İleri
öğelerini tıklatın.
→
İleri
ekranı belirdiğinde, eski kaynak
ekranında
seçeneklerini tıklatın.
İleri
Eski bilgisayardan verileri kopyalamak için:
Eski bilgisayarda,Windows XP
1
2
Microsoft Windows XP'ye Hoş geldiniz
gerçekleştir
seçeneğini tıklatın.
İşletim Sistemi
Başlat→
Tüm Programlar→
karşılama ekranı görüntülendiğinde,
ekranında,
Sihirbazı Windows XP
'yi
tıklamayın
.
ortamını takın.
ekranında,
Başka görevler
18
Bilgisayarınızı Kurma
Page 19
3
Ne yapmak istiyorsunuz?
altında
Dosya ve ayar aktarma→ İleri
seçeneğini seçin.
4
Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi?
Bilgisayar
5
Bir aktarım yöntemi seçin
6
Ne aktarmak istersiniz?
İleri
Bilgiler kopyalandıktan sonra
→
'yi tıklatın.
İleri
öğelerini tıklatın.
ekranında, aktarmak istediğiniz öğeleri seçip sonra
ekranında tercih ettiğiniz aktarma yöntemini seçin.
Toplama Aşaması Tamamlanıyor
ekranında,
Eski
ekranı
görünür.
7
Son
'u tıklatın.
Verileri yeni bilgisayara aktarmak için:
Yeni bilgisayardaki
1
2
Dosyalar ve ayarlar nerede?
aktarmak için seçtiğiniz yöntemi belirleyip sonra
Şimdi eski bilgisayara gidin
ekranında, ayarlarınızı ve dosyalarınızı
ekranında
İleri
'yi tıklatın.
İleri
'yi tıklatın.
Sihirbaz toplanan dosyalar ve ayarları yeni bilgisayarınıza uygular.
3
Son
ekranında
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı İşletim Sistemi Ortamı Olmadan Çalıştırma
Son
'u tıklatın ve yeni bilgisayarı yeniden başlatın.
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı İşletim Sistemi ortamı olmadan çalıştırmak
için, çıkarılabilir ortama bir yedek görüntü dosyası oluşturmanızı sağlayacak bir
sihirbaz diski oluşturmanız gerekir.
Bir sihirbaz diski oluşturmak için, yeni bilgisayarınızı Windows XP ile kullanın
ve aşağıdaki adımları gerçekleştirin:
1
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı açın:
Donatılar→ Sistem Araçları→
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
Başlat→
Tüm Programlar→
öğelerini tıklatın.
2
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
İleri
'yi tıklatın.
3
Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi?
Bilgisayar
4
Windows XP CD'niz var mı?
→
İleri
öğelerini tıklatın.
diski hazırlamak istiyorum
5
Çıkarılabilir ortamı, örneğin yazılabilir CD'yi yerleştirip
karşılama ekranı görüntülendiğinde,
ekranında,
ekranında
→
İleri
Aşağıdaki sürücüde sihirbaz
öğelerini tıklatın.
Tamam
Ye n i
'ı tıklatın.
Bilgisayarınızı Kurma
19
Page 20
6
Disk oluşturma işlemi tamamlandığında ve
bilgisayara gidin
7
Eski bilgisayara gidin.
iletisi görüntülendiğinde,
Şimdi eski
İleri
'yi
tıklatmayın
Eski bilgisayardan verileri kopyalamak için:
1
Eski bilgisayara sihirbaz diskini takın ve
2
Çalıştır
çıkarılabilir ortamda) ve
3
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
4
Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi?
Bilgisayar
5
Bir aktarım yöntemi seçin
6
Ne aktarmak istersiniz?
İleri
Bilgiler kopyalandıktan sonra
penceresindeki Aç alanında,
Tamam
→
İleri
öğelerini tıklatın.
ekranında tercih ettiğiniz aktarma yöntemini seçin.
ekranında, aktarmak istediğiniz öğeleri seçip sonra
'yi tıklatın.
'ı tıklatın.
Toplama Aşaması Tamamlanıyor
Başlat→
fastwiz
Çalıştır
yoluna gözatın (uygun
karşılama ekranında
ekranında,
'ı tıklatın.
İleri
'yi tıklatın.
Eski
görünür.
7
Son
'u tıklatın.
Verileri yeni bilgisayara aktarmak için:
Yeni bilgisayardaki
1
2
Dosyalar ve ayarlar nerede?
aktarmak için seçtiğiniz yöntemi belirleyip sonra
Şimdi eski bilgisayara gidin
ekranında, ayarlarınızı ve dosyalarınızı
ekranında
İleri
İleri
'yi tıklatın. Ekrandaki
yönergeleri izleyin.
Sihirbaz toplanan dosya ve ayarları okur ve bunları yeni bilgisayara uygular.
.
ekranı
'yi tıklatın.
Bütün dosyalar ve ayarlar uygulandığında
3
Son
'u tıklatın ve yeni bilgisayarı yeniden başlatın.
NOT:
Bu yordam hakkında daha fazla bilgi için,
154781 no'lu belgeyi (What Are The Different Methods To Transfer Files From My
Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft
Operating System?) arayın.
NOT:
Dell™ Knowledge Base belgesine bazı ülkelerden erişilemeyebilir.
20
Bilgisayarınızı Kurma
Bitti
ekranı görünür.
support.dell.com
®
Windows® XP
sitesinde
Page 21
Teknik Özellikler
NOT:
Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında
daha fazla bilgi için
hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
İşlemci
İşlemci tipiIntel® Core™ 2 Duo
L1 önbellekYönerge başına 32 KB, çekirdek başına
L2 önbellekpaylaştırılmış 3 MB veya 6 MB
Ön yan veri yolu frekansı1067 MHz
Sistem Bilgileri
Yonga setiIntel GM45
Veriyolu genişliği64 bit
DRAM veriyolu genişliği64 bit
İşlemci adresi veriyolu genişliği36 bit
Flash EPROMSPI 32 Mbit
PC Kartı
NOT:
PC Kartı yuvası sadece PC Kartları için tasarlanmıştır. Bu yuva ExpressCard'ları
DESTEKLEMEZ.
CardBus denetleyiciRicoh R5C847
PC Kartı konnektörütek (bir adet Tip I veya Tip II kartı destekler)
Desteklenen kartlar3,3 V ve 5 V
PC Kartı konnektör boyutu80 pimli
Başlat→ Yardım ve Destek
32 KB veri önbelleği
öğesini tıklatın ve bilgisayarınız
Teknik Özellikler
21
Page 22
Güvenli Dijital (SD) Bellek Kart Okuyucu
Desteklenen kartlarSD, SDIO, SD HC, Mini SD (adaptörlü)
MMC, MMC+, Mini MMC (adaptörlü)
Bellek
Bellek modülü konnektörüiki DIMM soketi
Bellek modülü kapasiteleri512 MB (bir DIMM)
1 GB (bir DIMM veya iki DIMM)
2 GB (bir DIMM veya iki DIMM)
3 GB (iki DIMM)
4 GB (bir DIMM veya iki DIMM)
8 GB (iki DIMM, 64-bit Windows XP veya
Windows Vista işletim sistemi gereklidir)
Bellek türü
Minimum bellek512 GB
Maksimum bellek8 GB (64-bit Windows XP veya Windows
NOT:
Çift kanallı bant genişliği özelliğinin avantajından faydalanmak için, her iki bellek
çünkü belleğin bir kısmı sistem dosyaları için ayrılmıştır.
NOT:
Intel® Aktif Yönetim Teknolojisi'ni (iAMT) etkinleştirmek için, "A" etiketli bellek
konnektöründe bir DIMM olmalıdır. Bellek konektörü hakkında daha fazla bilgi için
support.dell.com
bakın. iAMT hakkında daha fazla bilgi için,
Systems Management Administrator's Guide (Sistem Yönetimi Yönetici Kılavuzu)
belgesine bakın.
adresinde bulunan Service Manual (Servis Kılavuzu) belgesine
DDR2 800 MHz (yonga kümesi ve/veya
işlemci bileşimleri tarafından destekleniyorsa);
yalnız ECC olmayan bellek
Vista işletim sistemi gerektirir)
support.dell.com
adresinde bulunan Dell™
Bağlantı Noktaları ve Konnektörler
Sesmikrofon konnektörü, iki stereo
kulaklık/hoparlör konnektörü
IEEE 1394a4 pinli konnektör
22
Teknik Özellikler
Page 23
Bağlantı Noktaları ve Konnektörler (devamı)
Mini-Card desteği (dahili genişletme
yuvaları)
WLAN için ayrılmış bir Mini Kart yuvası
WWAN (Mobil Geniş Bant) için ayrılmış
bir adet tam Mini Kart yuvası
®
WPAN (Bluetooth
kablosuz teknolojisi veya
ultra geniş bant [UWB]) için ayrılmış bir adet
tam Mini Kart yuvası
NOT:
Intel® Flash Cache için WWAN veya
WPAN tam Mini Kart yuvasını da
kullanabilirsiniz.
ModemRJ-11 konnektör
Ağ adaptörüRJ-45 konnektörü
USB, USB PowerShare, eSATAdört adet 4 pinli USB 2.0 uyumlu konnektör
NOT:
Bilgisayarınız dört adede kadar USB
cihazını destekleyebilir. USB konektörlerinden
biri, üçüncü şahıs cihazlar (örneğin cep
telefonu) için güç sağlayabilen bir USB
PowerShare konnektörüdür. Bir başka USB
konnektörü de eSATA konnektörü olarak
kullanılabilir.
eSATAeSATA/PowerShare USB konnektörü
GörüntüVGA konnektörü
çok modlu DisplayPort
İletişim
Modemisteğe bağlı dahili modem
Ağ adaptörüSistem kartında 10/100/1000 Ethernet LAN
KablosuzWLAN yarım Mini Kart, WWAN ve WPAN
tam Mini Kart
Bluetooth
®
kablosuz teknolojisi
UWB teknolojisi
Mobil Geniş Banttam Mini Kart
GPSMobil Geniş Bant tam Mini Kart tarafından
desteklenir
Teknik Özellikler
23
Page 24
Görüntü
Video türüsistem kartıyla tümleşik, donanım ivmeli
Veriyolutümleşik video
Video denetleyicitümleşik video: Intel Graphics Media
Accelerator X4500 HD
Video belleği:
Toplam grafik belleği:
Windows XP:
Windows Vista:
Video çıkışıVGA ve çok modlu DisplayPort
En fazla 512 MB (1 GB ila <1,5 GB
toplam sistem belleğinde)
En fazla 768 MB (1.5 GB ila <2 GB
toplam sistem belleğinde)
En fazla 1 GB (2 GB ve üstü toplam
sistem belleğinde)
En fazla 253 MB (1 GB toplam sistem
belleğinde)
En fazla 552 MB (1,5 GB toplam sistem
belleğinde)
En fazla 808 MB (2 GB toplam sistem
belleğinde)
En fazla 1320 MB (3 GB toplam sistem
belleğinde)
En fazla 1832 MB (4 GB toplam sistem
belleğinde)
Ses
Ses türüçift kanallı yüksek tanımlı ses
Ses denetleyiciIDT 92HD71B
Stereo dönüşüm24 bit (analog ile dijital ve dijital ile analog
arası)
24
Teknik Özellikler
Page 25
Ses (devamı)
Arabirimler:
Dahili
Harici
Hoparlörleriki adet 1 W 4 ohm hoparlör
Dahili hoparlör yükselticisikanal başına 1 Watt 4 ohm
Dahili mikrofontek bir dijital mikrofon
Ses seviyesi denetimlerises düzeyi kontrol düğmeleri ve program
Ekran
Tür (etkin matris TFT) WXGA
Aktif X/Y303,36 x 189,6
Boyutlar:
Yükseklik
Genişlik
Köşegen
Maksimum çözünürlük:
WXGA
Yenileme hızı60 Hz
Çalışma açısı0° (kapalı) ila 160° (yerleştirilmediği
Görüntü açıları:
Ya ta y
Dikey
Piksel aralığı:
WXGA
Tipik güç tüketimi (arka ışıklı panel):
WXGA
yüksek tanımlı ses codec'i
mikrofon giriş konnektörü, iki adet stereo
kulaklık/hoparlör konnektörü
Pil çalışma süresi, çalışma şartlarına göre farklılık gösterir ve yoğun güç
harcayan bazı koşullarda önemli ölçüde azalabilir.
Şarj olma süresi (yaklaşık):standart şarj modunda yaklaşık 1 saatte %80
Bilgisayar kapalı
Kullanım ömrü (yaklaşık)1 yıl
Sıcaklık aralığı:
Çalışma
Depolama
Düğme pilCR-2032
14,48 mm
217,24 mm
322,17 mm
0,24 kg (0,53 lb)
33 kg (0,73 lb)
0,51 kg (1,12 lb)
0,85 kg (1,87 lb)
14,8 VDC
11,1 VDC
14,8 VDC
doluluk düzeyi
Dell™ ExpressCharge™ modunda yaklaşık
4 saatte %100 doluluk düzeyi
0° - 40°C (32° - 104°F)
–10° - 65°C (–14° - 149°F)
AC Adaptörü
Giriş voltajı100–240 VAC
Giriş akımı (maksimum)1.5 A
Giriş frekansı50–60 Hz
Teknik Özellikler
27
Page 28
AC Adaptörü (devamı)
Sıcaklık aralığı:
Çalışma
Depolama
PA-12 65 W Seyahat AC adaptörü:
Çıkış voltajı
Çıkış akımı
Yükseklik
Genişlik
Derinlik
Ağırlık
PA-10 90 W D Serisi AC adaptörü:
Çıkış voltajı
Çıkış akımı
Yükseklik
Genişlik
Derinlik
Ağırlık
PA-3E 90 E Serisi AC adaptörü:
Çıkış voltajı
Çıkış akımı
Yükseklik
Genişlik
Uzunluk
Ağırlık
0° - 35°C (32° - 95°F)
-40° - 65°C (-40° - 149°F)
19,5 V DC
3,34 A
15 mm (0,6 inç)
66 mm (2,6 inç)
127 mm (5,0 inç)
0,29 kg (0,64 lb)
19,5 V DC
4,62 A
32 mm (1,3 inç)
60 mm (2,4 inç)
140 mm (5,5 inç)
0,425 kg (0,9 lb)
19,5 V DC
4,62 A
15 mm (0,6 inç)
70 mm (2,8 inç)
147 mm (5,8 inç)
0,345 kg (0,76 lb)
Parmak İzi Okuyucu (İsteğe Bağlı)
TürCMOS aktif kapsamlı piksel algılayıcı
teknolojiye sahip UPEK TCS3 TouchStrip™
çizgi sensörü
28
Teknik Özellikler
Page 29
Fiziksel
Yükseklik 40,5 mm (1,594 inç)
Genişlik 342 mm (13,464 inç)
Derinlik 251,7 mm (9,909 inç)
Ağırlık
Çevre
Sıcaklık aralığı:
Çalışma
Depolama
Bağıl nem (en yüksek):
Çalışma
Depolama
Maksimum titreşim (rasgele bir titreşim spektrumu kullanılarak kullanıcı ortamına
benzer bir ortam yaratarak):
Çalışma
Depolama
Maksimum şok (sabit sürücü çalışırken ve çalışma için 2 ms yarım sinüs darbesi ile,
aynı zamanda sürücü başlığı durdurulmuş konumdayken ve 2 ms yarım sinüs darbesi
ile hesaplanmıştır):
Çalışma
Depolama
Yükseklik (en çok):
Çalışma
Depolama
UMA grafik kartı, 6 hücreli pil, bağlantı noktası
kapağı ve optik sürücü ile 2,78 kg (6,12 lb)
UMA grafik kartı, 6 hücreli pil, bağlantı noktası
kapağı ve boş yuva doldurma birimi ile 2,65 kg
(5,84 lb)
0° - 35°C (32° - 95°F)
-40° - 65°C (-40° - 149°F)
%10 - %90 (yoğuşmasız)
%5 - %95 (yoğuşmasız)
0,66 GRMS
1,3 GRMS
143 G
163 G
-15,2 - 3.048 m (-50 - 10.000 ft)
-15,2 - 3.048 m (-50 - 10.000 ft)
Kamera (İsteğe bağlı)
Çözünürlük640 x 480 piksel (VGA)
Teknik Özellikler
29
Page 30
30
Teknik Özellikler
Page 31
Sorun Giderme
DİKKAT:
olası yaralanmalara karşı korunmak için, kapağı açmadan önce daima
bilgisayarınızın elektrik bağlantısını kesin.
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
Araçlar
Güç Işıkları
Bilgisayarınızın önündeki iki renkli güç düğmesi ışığı farklı durumları göstermek
için yanar, yanıp söner veya sürekli yanar:
•Güç ışığı yanmıyorsa bilgisayarınız kapalıdır veya elektrik almıyordur.
•Güç ışığı kesintisiz mavi yanıyorsa ve bilgisayar yanıt vermiyorsa,
monitörün bağlı ve açık olduğundan emin olun.
•Güç ışığı mavi yanıp sönüyorsa bilgisayar bekleme modundadır. Normal
çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket
ettirin veya güç düğmesine basın. Güç ışığı sarı yanıp sönüyorsa, bilgisayar
elektrik alıyordur, bellek modülü gibi bir aygıt veya ekran kartı arızalı veya
yanlış takılmış olabilir.
•Güç ışığı kesintisiz olarak sarı yanıyorsa, bir elektrik sorunu veya dahili aygıt
arızası olabilir.
Elektrik çarpması, hareketli fan pervaneleriyle yaralanma veya diğer
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Sesli Uyarı Kodları
Bilgisayarınız, monitör hataları veya sorunları görüntüleyemezse, başlatma
sırasında bir dizi uyarı sesi çıkarabilir. Sesli uyarı kodu adı verilen sesli uyarı
dizileri bir sorunu belirtir. Olası bir sesli uyarı kodu, art arda üç kısa bip
sesinden oluşur. Bu sesli uyarı kodu, bilgisayarın olası bir sistem kartı sorunuyla
karşılaştığını gösterir.
Sorun Giderme
31
Page 32
Bilgisayarınız başlatma sırasında uyarı sesi çıkartırsa:
1
Sesli uyarı kodunu not edin.
2
Daha ciddi nedenleri tanımlamak için Dell™ Diagnostics uygulamasını
çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
Kod
TanımÖnerilen Çözüm
(tekrar eden
kısa bipler)
1BIOS checksum
arızası. Olası sistem
kartı arızası.
2Bellek modülü
algılanamadı
3Olası sistem kartı
arızası
4RAM
Okuma/Yazma
hatası
5Gerçek zamanlı saat
arızası. Olası pil
arızası veya sistem
kartı arızası.
Dell'e başvurun.
1
İki veya daha çok bellek modülü takılıysa,
modülleri çıkarın, bir modülü tekrar takın (bkz.
Service Manual, support.dell.com
), sonra da
bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar normal
şekilde başlarsa, diğer bir modülü takın. Arızalı
bir modül bulana kadar veya tüm modülleri
hatasız şekilde takana kadar devam edin.
2
Varsa,
bilgisayarınıza
bir bellek takın (bkz.
support.dell.com
3
Sorun devam ederse, Dell'e başvurun.
aynı türden iyi durumda
Service Manual
).
,
Dell'e başvurun.
1
Özel bellek modülü/bellek konnektörü
değiştirme gereksinimleri olmadığından emin
olun (bkz.
2
Taktığınız bellek modüllerinin bilgisayarınızla
uyumlu olduğundan emin olun (bkz.
Manual
3
Sorun devam ederse, Dell'e başvurun.
1
Pili değiştirin (bkz.
support.dell.com
2
Sorun devam ederse, Dell'e başvurun.
Service Manual, support.dell.com
Service
,
support.dell.com
).
Service Manual
,
).
).
32
Sorun Giderme
Page 33
Kod
(tekrar eden
kısa bipler)
6Video BIOS sınama
7CPU önbellek
TanımÖnerilen Çözüm
Dell'e başvurun.
hatası
Dell'e başvurun.
sınama hatası
Hata Mesajları
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
Mesaj listelenmiyorsa, işletim sisteminin belgelerine veya mesaj göründüğünde
çalışmakta olan programın belgelerine bakın.
YARDIMCI AYGIT HATASI —
olabilir. Harici fare için, kablo bağlantısını denetleyin. Sistem kurulum
programında İşaret Aygıtı seçeneğini etkinleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com. Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun
(bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65).
HATALI KOMUT VEYA DOSYA ADI —
yerlerde boşluk bıraktığınızdan ve doğru yol adını kullandığınızdan emin olun.
HATA NEDENİYLE ÖNBELLEK DEVRE DIŞI BIRAKILDI —
Mikroişlemcinin içindeki ana önbellek hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e
Başvurma" sayfa 65).
CD SÜRÜCÜ DENETLEYİCİ HATASI —
komutlarına yanıt vermiyor.
VERİ HATASI —
KULLANILABİLİR BELLEKTE AZALMA —
modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden
yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual,
support.dell.com.
DİSK C: BAŞLATMA HATASI —
Diagnostics'te sabit disk sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics
programı" sayfa 40).
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Dokunmatik yüzey veya harici fare hatalı
Komutu doğru yazdığınızdan, gerekli
CD sürücüsü bilgisayarın
Sabit disk sürücü verileri okuyamıyor.
Bir ya da daha fazla bellek
Sabit disk sürücü başlatılamadı. Dell
Sorun Giderme
33
Page 34
SÜRÜCÜ HAZIR DEĞİL —
İşlemin devam edebilmesi için sabit disk
sürücünün yuvada olması gerekir. Sabit disk sürücüyü sabit sürücü yuvasına
takın. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
PCMCIA KARTI OKUMA HATASI —
Bilgisayar ExpressCard'ı
tanımlayamıyor. Kartı yeniden takın veya başka bir kart deneyin. Daha fazla
bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
GENİŞLETİLMİŞ BELLEK BOYUTU DEĞİŞMİŞ —
Geçici olmayan bellekte
(NVRAM) kayıtlı bellek miktarı bilgisayarda takılı olan bellekle eşleşmiyor.
Bilgisayarı yeniden başlatın. Hata tekrar görünürse, Dell ile bağlantı kurun (bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 65).
KOPYALANAN DOSYA HEDEF SÜRÜCÜ İÇİN FAZLA BÜYÜK —
Kopyalamaya çalıştığınız dosya disk için fazla büyük veya disk dolu. Dosyayı
farklı bir diske kopyalamayı deneyin veya daha geniş kapasiteli bir disk kullanın.
Bir bellek modülü gevşek olabilir. Bellek modüllerini
Dosya adlarında bu karakterleri kullanmayın.
yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
GENEL HATA —
İşletim sistemi komutu gerçekleştiremiyor. Mesajı genellikle
özel bir bilgi izler - örneğin Yazıcıda kağıt yok. Uygun eylemi
gerçekleştirin.
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ YAPILANDIRMA HATASI —
Bilgisayar sürücü
türünü tanımlayamıyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Service Manual, support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı
kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell
Diagnostics programı" sayfa 40).
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ DENETLEYİCİ HATASI 0 —
Sabit disk sürücü
bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü
çıkarın (bkz. support.dell.com adresinde bulunan Service Manual (Servis Kılavuzu)) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit
disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam
ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini
gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
34
Sorun Giderme
Page 35
SABİT DİSK SÜRÜCÜ HATASI —
yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz.
support.dell.com
) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın,
Sabit disk sürücü bilgisayarın komutlarına
Service Manual
,
sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun
devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü
testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
SABİT DİSK SÜRÜCÜ OKUMA HATASI —
Sabit disk sürücü bozuk olabilir.
Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Service Manual,
support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın,
sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun
devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü
testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
ÖNYÜKLENEBİLİR ORTAM YERLEŞTİRİN —
İşletim sistemi, disket veya
CD gibi önyükleme yapılamayan bir ortamı önyüklemeye çalışıyor.
Önyüklenebilir ortam yerleştirin.
Sistem yapılandırma bilgileri donanım
yapılandırmasıyla eşleşmiyor. Mesaj büyük olasılıkla bellek modülü yüklendikten
sonra verilir. Sistem kurulum programındaki uygun seçenekleri düzeltin. Daha
fazla bilgi için bkz.
Harici klavyeler veya tuş takımları için,
kablo bağlantısını denetleyin. Bilgisayarı yeniden başlatın ve önyükleme
sırasında klavyeye veya fareye dokunmaktan kaçının. Dell Diagnostics'te Tuş
Takılma testini çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
Sorun Giderme
35
Page 36
LİSANSLI İÇERİĞE MEDİADİRECT'TE ERİŞİLEMİYOR —
Dell™
MediaDirect™, dosya üzerindeki Dijital Hak Yönetim (DRM) sınırlamalarını
doğrulayamıyor, bu nedenle dosya çalıştırılamıyor (bkz. "Dell Diagnostics
programı" sayfa 40).
yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin.
Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
BELLEK AYIRMA HATASI —
Başlatmaya çalıştığınız yazılım işletim sistemi,
başka bir program veya yardımcı programla çatışıyor. Bilgisayarı kapatın,
30 saniye bekleyin ve sonra yeniden başlatın. Programı yeniden çalıştırmayı
deneyin. Hata mesajı görünmeye devam ederse, yazılım belgelerine bakın.
olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla
bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
ADRES NOKTASINDA BELLEK ÇİFT SÖZCÜK MANTIĞI HATASI,
OKUMA DEĞERİ DEĞER BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya
yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse
değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
ADRES NOKTASINDA BELLEK TEK/ÇİFT MANTIK HATASI, OKUMA
DEĞERİ DEĞER BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış
yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin.
Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
ADRES NOKTASINDA BELLEK YAZMA/OKUMA HATASI, OKUMA
DEĞERİ DEĞER BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış
yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin.
Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
HİÇBİR ÖNYÜKLEME AYGITI YOK —
Bilgisayar sabit disk sürücüyü
bulamıyor. Sabit disk sürücüsü önyükleme aygıtınız ise, sürücünün takılmış, doğru
şekilde yerleştirilmiş ve önyükleme aygıtı olarak bölümlendirilmiş olduğundan
emin olun.
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜNDE ÖNYÜKLEME SEKTÖRÜ YOK —
sistemi bozuk olabilir. Dell'e başvurun (
SAAT İLERLEME KESİNTİSİ YOK —
bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 65).
Sistem kartındaki bir yonga bozuk
İşletim
olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell
Diagnostics programı" sayfa 40).
36
Sorun Giderme
Page 37
YETERİNCE BELLEK VEYA KAYNAK YOK. BAZI PROGRAMLARI
KAPATIN VE YENİDEN DENEYİN. —
Çok fazla açık programınız var.
Tüm programları kapatın ve kullanmak istediğiniz programı açın.
İŞLETİM SİSTEMİ BULUNAMADI —
Sabit sürücüyü yeniden takın
(support.dell.com sitesinde Service Manual'a bakın). Sorun devam ederse Dell
ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65).
İSTEĞE BAĞLI ROM HATALI SAĞLAMA TOPLAMI —
İsteğe bağlı ROM
hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65).
GEREKLİ BİR .DLL DOSYASI BULUNAMADI —
Açmaya çalıştığınız
programın temel bir dosyası eksik. Programı kaldırın ve yeniden yükleyin.
Microsoft
1
2
3
4
®
Windows Vista®:
Windows Vista Başlat düğmesini
Programlar ve Özellikler
'i tıklatın.
→
Denetim Masası→ Programlar
Kaldırmak istediğiniz programı seçin.
Kaldır
'ı tıklatın.
Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.
→
Microsoft Windows® XP:
1
Başlat→
Programlar ve Özellikler
2
Kaldırmak istediğiniz programı seçin.
3
Kaldır
4
Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.
SEKTÖR BULUNAMADI —
Denetim Masası→ Programları Ekle veya Kaldır
'i tıklatın.
'ı tıklatın.
İşletim sistemi sabit disk üzerindeki bir sektörü
→
bulamıyor. Sabit disk sürücüsünde bozuk bir sektör veya bozuk FAT olabilir.
Dosya yapısını sabit disk sürücüsünde denetlemek için Windows hata denetleme
yardımcı programını çalıştırın. Yönergeler için Windows Yardım ve Destek'e
bakın (
Başlat
→Yardım ve Destek'i tıklatın). Çok sayıda sektör bozuksa,
verileri yedekleyin (mümkünse) ve sabit disk sürücüyü yeniden biçimlendirin.
HATA ARAMA —
KAPATMA HATASI —
İşletim sistemi sabit disk sürücüdeki belirli bir yolu bulamıyor.
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir. Dell
Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics
programı" sayfa 40).
Sorun Giderme
37
Page 38
GÜN SAATİ GÜÇ KAYBETTİ —
Sistem yapılandırma ayarları bozuk. Pili şarj
etmek için bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse, sistem
kurulumu programına girerek verileri geri yüklemeye çalışın, ardından da
programdan hemen çıkın (bkz. support.dell.com adresinde bulunan Service Manual (Servis Kılavuzu)). Mesaj tekrar belirirse, Dell ile bağlantı kurun (bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 65).
GÜN SAATİ DURDU —
Sistem yapılandırma ayarlarını destekleyen rezerv
pilin yeniden şarj edilmesi gerekebilir. Pili şarj etmek için bilgisayarınızı bir
elektrik prizine takın. Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e
Başvurma" sayfa 65).
GÜN SAATİ AYARLANMAMIŞ, LÜTFEN SİSTEM KURULUMU
PROGRAMINI ÇALIŞTIRIN —
Sistem kurulumu programında yer alan saat
veya tarih sistem saati ile eşleşmiyor. Tar ih ve Saat seçeneklerinin ayarlarını
düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
SAAT YONGASI SAYACI 2 HATA VERDİ —
Sistem kartındaki bir yonga
bozuk olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz.
"Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
KORUMALI KİPTE BEKLENMEDİK KESİNTİ —
Klavye denetleyicisi
düzgün çalışmıyor olabilir veya bir bellek modülü gevşek olabilir. Dell
Diagnostics'te Sistem Bellek testlerini ve Klavye Denetleyici testini
gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
X:\ SÜRÜCÜSÜNE ERİŞİLEMİYOR. AYGIT HAZIR DEĞİL —
Sürücüye
bir disk yerleştirin ve yeniden deneyin.
UYARI: PİL GÜCÜ KRİTİK SEVİYEDE —
Pil şarjı bitiyor. Pili değiştirin
veya bilgisayarı bir elektrik prizine bağlayın; ya da hazırda beklet modunu
etkinleştirin veya bilgisayarı kapatın.
Sistem İletileri
NOT:
Aldığınız ileti tabloda listelenmemişse, işletim sisteminin veya ileti
görüntülendiğinde çalışmakta olan programın belgelerine bakın.
DİKKAT! BU SİSTEMDE ÖNCEKİ ÖNYÜKLEME TEŞEBBÜSLERİ
[NNNN] NOKTASINDA BAŞARISIZ OLDU. BU SORUNU GİDERME İLE
İLGİLİ YARDIM İÇİN LÜTFEN BU DENETİM NOKTASINI BİR YERE NOT
EDİN VE DELL TEKNİK DESTEĞİNE BAŞVURUN. —
için arka arkaya üç defa önyükleme işlemini başaramadı (yardım için bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 65).
38
Sorun Giderme
Bilgisayar aynı hata
Page 39
CMOS SAĞLAMA TOPLAMI HATASI —
Olası sistem kartı arızası veya RTC
pili azalmış. Pili değiştirme. Yardım almak için support.dell.com sitesinde
Service Manual'a veya "Dell'e Başvurma" sayfa 65 konusuna bakın.
Sabit sürücü POST işlemi sırasında olası
sabit sürücü hatası. Kabloları kontrol edin, sabit sürücüleri çıkarıp takın veya
yardım için "Dell'e Başvurma" sayfa 65 konusuna bakın.
SABİT DİSK SÜRÜCÜ OKUMA HATASI —
Sabit sürücü başlatma sınaması
sırasında olası sabit sürücü hatası (yardım için bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65).
KLAVYE HATASI —
HİÇBİR ÖNYÜKLEME AYGITI YOK —
Klavye arızası veya klavye kablosu gevşek.
Sabit sürücüde önyüklenebilir bölüm
yok veya sabit sürücü kablosu gevşek ya da önyüklenebilir bir aygıt yok.
•Önyükleme aygıtınız sabit disk sürücüsü ise, kabloların bağlı, sürücünün
doğru şekilde takılmış ve önyüklenebilir aygıt olarak bölümlendirilmiş
olduğundan emin olun.
•Sistem kurulumuna girin ve önyükleme sırası bilgilerinin doğru olduğundan
emin olun (bkz.
Kılavuzu)
SAAT İLERLEME KESİNTİSİ YOK —
support.dell.com
).
adresinde bulunan
Service Manual (Servis
•Sistem kartı üzerindeki yonga veya sistem kartı arızalı olabilir (yardım için
bkz."Dell'e Başvurma" sayfa 65).
USB AŞIRI AKIM HATASI —
•USB aygıtını çıkarın. USB aygıtı için harici güç kaynağı kullanın.
NOT - SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ KENDİ KENDİNE İZLEME SİSTEMİ BİR
PARAMETRENİN NORMAL ÇALIŞMA ARALIĞINI AŞTIĞINI BİLDİRDİ.
DELL VERİLERİNİZİ DÜZENLİ ŞEKİLDE YEDEKLEMENİZİ ÖNERİR.
ARALIK DIŞINDA ÇALIŞAN BİR PARAMETRE OLASI SABİT DİSK
SÜRÜCÜ HATASININ NEDENİ OLABİLİR VEYA OLMAYABİLİR. —
•
S.M.A.R.T hatası, olası sabit disk sürücü hatası. Bu özellik BIOS ayarlarından
etkinleştirilip devre dışı bırakılabilir.
Sorun Giderme
39
Page 40
Yazılım ve Donanım Sorunları Giderme
İşletim sistemi kurulumu sırasında bir aygıt algılanamazsa veya algılandığı halde,
yanlış yapılandırılırsa, uyumsuzluğu çözmek için Donanım Sorun Gidericisi'ni
kullanabilirsiniz.
Donanım Sorun Gidericisi'ni başlatmak için:
Windows Vista:
Windows Vista başlat düğmesini ve
1
2
Ara alanına
donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı
Yardım ve Destek
'i tıklatın.
başlatmak için <Enter> tuşuna basın.
3
Arama sonuçlarında sorunu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği belirleyin
ve kalan sorun giderme adımlarını izleyin.
Windows XP:
1
Başlat→
2
Arama alanına
Yardım ve Destek
'i tıklatın.
donanım sorunu giderme
yazın ve aramayı
başlatmak için <Enter> tuşuna basın.
3
Sorun Çözme
4
Donanım Sorun Giderici
belirleyin ve kalan sorun giderme adımlarını izlemek için
bölümünde
Donanım Sorunu Giderici
'yi tıklatın.
listesinde sorunu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği
İleri
'yi tıklatın.
Dell Diagnostics programı
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
Dell Teşhislerini Kullanma Zamanı
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, teknik yardım için Dell'e başvurmadan
önce Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları bölümündeki gerekli kontrolleri yapın
(bkz. "Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları" sayfa 44) ve Dell Diagnostics'i
çalıştırın.
Başlamadan önce bu yordamları yazdırmanız önerilir.
40
UYARI:
NOT:
verilmeyebilir.
Dell Diagnostics programı yalnızca Dell bilgisayarlarda çalışır.
Dell Drivers and Utilities ortamı isteğe bağlıdır ve bilgisayarınızla birlikte
Sorun Giderme
Page 41
Bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini gözden geçirmek ve sınamak istediğiniz
aygıtın sistem kurulumu programında göründüğünden ve etkin olduğundan emin
olmak için, bkz.
Service Manual, support.dell.com
.
Sabit disk sürücünüzden veya Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'sinden Dell Diagnostics programını başlatın.
Dell Diagnostics Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma
NOT:
Bilgisayarınız bir ekran resmi görüntülemiyorsa, bkz.
sayfa 65
1
Bilgisayarın sorunsuz şekilde çalışan bir elektrik prizine bağlı olduğundan
.
"Dell'e Başvurma
"
emin olun.
2
Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın).
3
DELL™ logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın. Başlat
menüsünde
4
Dell Diagnostics programını sabit sürücünüzdeki tanı yardımcı programı
Diagnostics
NOT:
Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse,
®
Microsoft
bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin.
NOT:
ileti görürseniz, Dell Diagnostics programını Drivers and Utilities (Sürücüler
ve Yardımcı Programlar) ortamından başlatın.
Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin, sonra da
Hiçbir tanılama yardımcı programı bölümü bulunamadığını belirten bir
'i seçin ve <Enter> tuşuna basın.
bölümünden başlatmak için herhangi bir tuşa basın ve ekrandaki yönergeleri
uygulayın.
Dell Diagnostics Programını Drivers and Utilities CD'sinden Başlatma
1
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sini sürücüye
yerleştirin.
2
Bilgisayarı kapatıp tekrar başlatın.
DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.
NOT:
Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse,
®
Microsoft
bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin.
NOT:
başlatmada, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen aygıtlara göre
önyükleme yapar.
Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından
Sonraki adımlar, önyükleme sırasını yalnızca bir kez değiştirir. Sonraki
Sorun Giderme
41
Page 42
3
Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde,
CD/DVD/CD-RW
seçeneğini
vurgulayın ve <Enter> tuşuna basın.
4
Görüntülenen menüden
Boot from CD-ROM
(CD-ROM'dan başlat)
seçeneğini belirtin ve <Enter> tuşuna basın.
5
CD menüsünü başlatmak için 1 yazın ve ilerlemek için <Enter> tuşuna basın.
6
Numaralı listeden
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
'i (32 Bit Dell
Diagnostics Programını Çalıştır) seçin. Birden çok sürüm listelenmişse,
bilgisayarınıza uygun sürümü seçin.
7
Dell Diagnostics
Ana Menüsü
göründüğünde, çalıştırmak istediğiniz
sınamayı seçin ve ekrandaki yönergeleri uygulayın.
Sorun Giderme İpuçları
Bilgisayarınızdaki sorunları giderirken aşağıdaki ipuçlarını dikkate alın:
•Sorun başlamadan önce bir parça taktıysanız veya çıkarttıysanız, montaj
yönergelerini gözden geçirerek parçanın doğru takıldığından emin olun
(bkz.
Service Manual, support.dell.com
•Bir aygıt çalışmıyorsa, aygıtın doğru bağlandığından emin olun.
•Ekranda bir hata mesajı görünürse, mesajı bütünüyle bir yere not edin. Bu mesaj
destek personelinin sorunları tanılamasına ve gidermesine yardımcı olabilir.
•Programda bir hata mesajı oluşursa, programın belgelerine bakın.
NOT:
Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu
nedenle Dell bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar
geçerli olmayabilir.
).
Güç Sorunları
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini uygulayın.
IŞIK KAPALIYSA —
•Güç konnektörünü çıkarıp bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne
ve elektrik prizine tekrar takın.
•Bilgisayarın doğru çalıştığından emin olmak için güç çok çıkışlı elektrik
prizlerini, güç uzatma kablolarını ve diğer güç koruma aygıtlarını devre dışı
bırakın.
42
Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce,
Bilgisayar kapalıdır veya elektrik almıyordur.
Sorun Giderme
Page 43
•Kullanılmakta olan tüm çok çıkışlı elektrik prizlerinin bir duvar prizine
takıldığından ve açık olduğundan emin olun.
•Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz
çalıştığından emin olun.
•Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına tam olarak
takıldığından emin olun (bkz.
GÜÇ IŞIĞI MAVİYSE VE BİLGİSAYAR YANIT VERMİYORSA —
Service Manual, support.dell.com
).
•Ekranın takılı ve açık olduğundan emin olun.
•Ekran takılıysa ve açıksa, bkz. "Sesli Uyarı Kodları" sayfa 31.
GÜÇ IŞIĞI MAVİ OLARAK YANIP SÖNÜYORSA —
Bilgisayar bekleme
modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın,
fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.
GÜÇ IŞIĞI SARI RENKTE YANIP SÖNÜYORSA —
Bilgisayara güç
geliyor, aygıt arızalı veya yanlış takılmış olabilir.
•Tüm bellek modüllerini çıkarıp tekrar takın (bkz.
support.dell.com
).
Service Manual
,
•Ekran kartları da dahil tüm genişletme kartlarını çıkarıp tekrar tanın
(bkz.
Service Manual, support.dell.com
GÜÇ IŞIĞI SABİT SARI RENKTE YANIYORSA —
).
Elektrik ile ilgili sorun
var, aygıt arızalı veya yanlış takılmış olabilir.
•İşlemci elektrik kablosunun sistem kartı güç konnektörüne tam olarak
takıldığından emin olun (bkz.
Service Manual, support.dell.com
).
•Ana elektrik kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartı konnektörüne tam
olarak takıldığından emin olun (bkz.
GİRİŞİMİ GİDERME —
Girişimin bazı olası nedenleri aşağıda belirtilmiştir:
Service Manual
at
support.dell.com
).
•Güç, klavye ve fare uzatma kabloları
•Aynı çok çıkışlı elektrik prizine çok fazla aygıt bağlı
•Aynı elektrik prizine çok çıkışlı elektrik prizleri bağlanmış
Sorun Giderme
43
Page 44
Bellek Sorunları
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini uygulayın.
YETERSİZ BELLEK MESAJI ALIRSANIZ —
•Açık dosyaları kaydedip kapatın ve kullanmadığınız açık programlardan
çıkın ve sorunun giderilip giderilmediğine bakın.
•En az bellek gereksinimleri için yazılım belgelerine bakın. Gerekiyorsa,
ek bellek takın (bkz.
•Bilgisayarınızın bellekle başarılı iletişim kurabildiğinden emin olmak için
bellek modüllerini yeniden takın (bkz.
•Kullandığınız belleğin bilgisayarınız tarafından desteklendiğinden emin
olun. Bilgisayarınız tarafından desteklenen bellek tipleri hakkında daha fazla
bilgi için bkz. "Bellek" sayfa 22.
Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce,
Service Manual, support.dell.com
).
Service Manual, support.dell.com
Service Manual, support.dell.com
Service Manual
).
).
).
,
Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini uygulayın.
Bilgisayar açılmıyor
GÜÇ KABLOSUNUN BİLGİSAYARA VE ELEKTRİK PRİZİNE SIKICA
TAKILDIĞINDAN EMİN OLUN.
44
Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce,
Sorun Giderme
Page 45
Bilgisayar yanıt vermiyor
UYARI:
BİLGİSAYARI KAPATMA —
İşletim sistemi yoluyla bir kapatma yapamazsanız veri kaybedebilirsiniz.
Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi
hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı
tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bir program yanıt vermiyor
PROGRAMI SONLANDIRMA —
1
Görev Yöneticisi'ne erişmek için aynı anda <Ctrl> <Shift> <Esc> tuşlarına
basın ve
2
Yanıt vermeyen programı seçmek için tıklatın, sonra da
Uygulamalar
sekmesini tıklatın.
Görevi Sonlandır
'ı
tıklatın.
Bir program sürekli çöküyor
NOT:
Çoğu yazılım belgelerinde veya bir diskette, CD'de veya DVD'de yükleme
yönergeleri içerir.
YAZILIM BELGELERİNİ DENETLEME —
Gerekirse programı kaldırıp
yeniden yükleyin.
®
Bir program Microsoft
tasarlanmış
PROGRAM UYUMLULUK SİHİRBAZI'NI ÇALIŞTIRIN —
Windows® işletim sisteminin önceki bir sürümü için
Windows Vista:
Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı Windows Vista dışındaki işletim
sistemi ortamlarında da çalışacak şekilde yapılandırır.
1
Başlat
→
Denetim Masası→ Programlar→ Windows'un bu sürümü
ile eski bir program kullan'ı tıklatın.
2
Hoş geldiniz ekranında
3
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
İleri
'yi tıklatın.
Windows XP:
Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı XP dışındaki işletim sistemi
ortamlarında da çalışacak şekilde yapılandırır.
Başlat→
1
İleri
2
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Tüm Programlar→ Donatılar→ Program Uyumluluğu
'yi tıklatın
→
Sorun Giderme
45
Page 46
Tamamı mavi bir ekran görünüyor
BİLGİSAYARI KAPATMA —
Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi
hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı
tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Diğer yazılım sorunları
YAZILIM BELGELERİNİ DENETLEME VEYA SORUN GİDERME
BİLGİLERİ İÇİN YAZILIM ÜRETİCİSİNE BAŞVURMA —
•Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun.
•Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için en düşük donanım gereksinimlerini
karşıladığından emin olun. Bilgi için yazılım belgelerine bakın.
•Programın yüklendiğinden ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.
•Sabit sürücü, disket, CD veya DVD'leri denetlemek için bir virüs tarama
programı kullanın.
•Açık dosya veya programları kaydedip kapatın ve bilgisayarınızı Başlat
menüsünden kapatın.
Dell Teknik Güncelleştirme Servisi
Dell Teknik Güncelleştirme servisi bilgisayarınız için yazılım ve donanım
güncelleştirmelerini önceden e-posta yoluyla bildirilir. Servis ücretsizdir. İçerik,
biçim ve bildirim alma sıklığı özelleştirilebilir.
Dell Teknik Güncelleştirme servisine kaydolmak için
support.dell.com/technicalupdate adresine gidin.
Dell Destek Yardımcı Programı
Dell Destek Yardımcı Programı bilgisayarınıza kurulmuştur ve görev
çubuğundaki Dell Desteği simgesinden veya Başlat düğmesinden
çalıştırılabilir. Kendi kendine destek bilgileri, yazılım güncelleştirmeleri ve bilgi
işlem ortamınızda durum taraması için bu destek yardımcı programını kullanın.
46
Sorun Giderme
Page 47
Dell Destek Yardımcı Programına Erişme
Dell Destek Yardımcı Programına görev çubuğundaki simgeden veya
Başlat menüsünden erişin.
Dell Destek simgesi görev çubuğunuzda görünmüyorsa:
1
Başlat→ Tüm Programlar→ Dell Desteği→
Dell Destek Ayarları
'nı
tıklatın.
2
Simgeyi görev çubuğunda göster
NOT:
Dell Destek Yardımcı Programı
adresine gidin ve yazılımı karşıdan yükleyin.
seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
Başlat
menüsünde yoksa,
support.dell.com
Dell Destek Yardımcı Programı bilgi işlem ortamınız için özelleştirilmiştir.
Görev çubuğundaki simge bir defa tıklattığınızda, çift tıklattığınızda veya
sağ tıklattığınızda farklı işlevler kazanır.
Dell Support Simgesini Tıklatma
Aşağıdaki görevleri yapmak için simgeyi tıklatın veya sağ tıklatın:
•Bilgi işlem ortamınızı denetleme.
•Dell Destek Yardımcı Programı ayarlarını görme.
•Dell Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişme.
•Sık sorulan soruları görüntüleme.
•Dell Destek Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi alma.
•Dell Destek Yardımcı Programını kapatma.
Dell Destek Simgesini Çift Tıklatma
Elle bilgi işlem ortamınızı denetlemek, sık sorulan soruları görüntülemek, Dell
Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişmek ve Dell Destek ayarlarını
görüntülemek için simgesini çift tıklatın.
Dell Destek Yardımcı Programı ile ilgili daha fazla bilgi için, Dell™ Support
ekranının üstündeki soru işaretini (?) tıklatın.
Sorun Giderme
47
Page 48
48
Sorun Giderme
Page 49
Yazılımı Yeniden Yükleme
Sürücüler
Sürücülerin Tanımlanması
Herhangi bir aygıtla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunun kaynağının sürücü
olup olmadığını belirleyin ve gerekirse sürücüyü güncelleştirin.
Microsoft
1
2
Microsoft Windows® XP:
1
2
3
Listede aşağı inerek herhangi bir aygıt simgesinin yanında ünlem işareti (sarı bir
daire içinde [!]) olup olmadığına bakın.
Aygıt adının yanında bir ünlem işareti varsa, sürücüyü yeniden yüklemeniz
ya da yeni bir sürücü yüklemeniz gerekebilir (bkz."Sürücüleri ve Yardımcı
Programları Yeniden Yükleme" sayfa 50).
®
Windows Vista®:
Windows Vista başlat düğmesini™ tıklatın ve
Özellikler→ Aygıt Yöneticisi
NOT:
Kullanıcı Hesabı Denetimi
yöneticiyseniz
yöneticinize başvurun.
Başlat→ Denetim Masası
Kategori Seç
tıklatın.
Sistem Özellikleri
Yöneticisi
'ni tıklatın.
Devam
altında
penceresinde
Performans ve Bakım
'ni tıklatın.
penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir
düğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için
'nı tıklatın.
'ı tıklatın ve ardından
Donanım
sekmesini tıklatın ve
Bilgisayar
'ı sağ tıklatın.
Sistem
Aygıt
'i
Yazılımı Yeniden Yükleme
49
Page 50
Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme
UYARI:
Utilities CD'sinde Dell™ bilgisayarlar için onaylanan sürücüler sağlanır. Başka
kaynaklardan alınan sürücüler yüklerseniz, bilgisayarınız doğru çalışmayabilir.
Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme
Windows Vista:
1
Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın ve
2
Özellikler→ Aygıt Yöneticisi
3
Yeni sürücü kurulmuş olan aygıta sağ tuşla tıklatın sonra
4
Sürücüler
Windows XP:
Başlat→
1
tıklatın.
2
Yeni sürücü kurulmuş olan aygıta sağ tuşla tıklatın sonra
3
Sürücüler
Aygıt Sürücüsü Geri Alma sorunu çözmezse, bilgisayarınızı yeni sürücüyü
yüklemeden önceki çalışma durumuna döndürmek için Sistem Geri Yükleme'yi
kullanın (bkz. ""İşletim Sisteminizi Geri Yükleme" sayfa 52").
support.dell.com
adresindeki Dell Support web sitesinde ve Drivers and
Aygıt Sürücüsü Geri Alma ya da Sistem Geri Yükleme (bkz. "İşletim Sisteminizi
Geri Yükleme" sayfa 52) sorunu çözmezse, sürücüyü
Drivers and Utilities
ortamından yeniden yükleyin.
1
Windows masaüstü görüntülenirken,
F ortamınızı
takın.
Drivers and Utilities ortamını ilk kez kullanıyorsanız, adım 2 ile devam
edin. İlk kez kullanmıyorsanız, adım 5 konumuna gidin.
50
Yazılımı Yeniden Yükleme
Page 51
2 Drivers and Utilities ortamı yükleme programı başladığında, ekrandaki
komutları izleyin.
NOT:
Çoğu durumda, Drivers and Utilities programı otomatik olarak başlar.
Başlamıyorsa, Windows Gezgini'ni başlatın, ortam sürücünüzün dizinini
tıklatıp ortamdaki içeriği görüntüleyin ve
3
InstallShield Sihirbazı Tamamlandı
Utilities
ortamını çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için
autorcd.exe
dosyasını çift tıklatın.
penceresi göründüğünde,
Drivers and
Son
'u
tıklatın.
4
Windows masaüstünü gördüğünüzde,
Drivers and Utilities
CD'sini yeniden
takın.
5
Welcome Dell System Owner
NOT:
Drivers and Utilities programında yalnızca bilgisayarınızla birlikte gelen
donanımların sürücüleri görüntülenir. Ek donanım taktıysanız, yeni
donanımların sürücüleri görüntülenmeyebilir. Bu sürücüler görüntülenmezse,
Drivers and Utilities programından çıkın. Sürücü bilgileri için aygıtla birlikte
gelen belgelere bakın.
ekranında,
İleri
'yi tıklatın.
Resource ortamının bilgisayarınızda donanım algıladığını belirten bir mesaj
görüntülenir.
Bilgisayarınız tarafından kullanılan sürücüler otomatik olarak
Sürücülerim—Kaynak CD'si sisteminizde bu bileşenleri tanımladı
penceresinde görüntülenir.
6
Yeniden yüklemek istediğiniz sürücüyü tıklatın ve ekrandaki yönergeleri
izleyin.
Belirli bir sürücü listede yoksa, söz konusu sürücü işletim sisteminiz için gerekli
değildir.
Sürücüleri El ile Yeniden Yükleme
Sürücü dosyalarını önceki bölümde açıklanan şekilde sabit sürücünüze
çıkardıktan sonra:
Sürücüsünü yüklediğiniz aygıtın adını çift tıklatın.
5
Sürücü
sekmesini→
bilgisayarıma gözat
6
Gözat
'ı tıklatın ve sürücü dosyalarını önceden kopyaladığınız yeri bulun.
7
Uygun sürücünün adı göründüğünde, sürücünün adını→ Tamam→ İleri
tıklatın.
8
Son
'u tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Sürücüyü Güncelleştir→ Sürücü yazılımı için
seçeneğini tıklatın.
Ses
veya
Video
) çift tıklatın.
İşletim Sisteminizi Geri Yükleme
İşletim sisteminizi aşağıdaki yollarla geri yükleyebilirsiniz:
•Microsoft Windows Sistem Geri Yüklemesi veri dosyalarını etkilemeden
bilgisayarınızı daha önceki bir işletim durumuna geri getirir. İşletim sisteminizi
geri yüklemek ve veri dosyalarınızı korumak için ilk çözüm olarak Sistem Geri
Yükleme'yi kullanın.
•Dell Factory Image Restore (Windows Vista işletim sisteminde kullanılabilir)
sabit sürücünüzü bilgisayarınızı satın aldığınızdaki çalışma durumuna döndürür.
Bu program, sabit sürücünüzdeki tüm verilerin silinmesine ve bilgisayarı
aldıktan sonra yüklediğiniz tüm programların kaldırılmasına neden olur. Dell
Factory Image Restore uygulamasını sadece Sistem Geri Yükleme ile işletim
sisteminizdeki sorunu çözemediğinizde kullanın.
•Bilgisayarınızla birlikte bir
geri yüklemek için bunu kullanabilirsiniz. Ancak,
kullanmak sabit sürücünüzdeki tüm verileri siler. Ortamı
Yükleme ile işletim sistemi sorununuzu çözemediğinizde kullanın.
İşletim Sistemi
ortamı aldıysanız, işletim sisteminizi
İşletim Sistemi
sadece
ortamını
Sistem Geri
'yi
Microsoft® Windows® Sistem Geri Yüklemeyi Kullanma
Windows işletim sistemleri, donanıma, yazılıma veya diğer sistem ayarlarına
yapılan değişiklikler bilgisayarı istenmeyen bir sistem durumuna getirmişse,
bilgisayarınızı önceki bir sistem durumuna geri yüklemenizi (veri dosyalarını
etkilemeden) sağlayan Sistem Geri Yükleme seçeneğini sağlar. Sistem Geri
Yüklemenin bilgisayarınızda yaptığı hiçbir değişiklik geri alınamaz.
UYARI:
dosyalarınızı izlemez veya kurtarmaz.
52
Veri dosyalarınız düzenli olarak yedekleyin. Sistem Geri Yükleme, veri
Yazılımı Yeniden Yükleme
Page 53
NOT:
Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu
nedenle Dell™ bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar
geçerli olmayabilir.
NOT:
Dell™ bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarlayın.
Sistem Geri Yükleme'yi Başlatma
Windows Vista:
1
Başlat
düğmesini tıklatın.
2
Aramayı Başlat kutusuna
Sistem Geri Yükleme
yazın ve <Enter>
tuşuna basın.
NOT:
Kullanıcı Hesabı Denetimi
Devam
yöneticiyseniz,
için yöneticinize başvurun.
3
İleri
'yi tıklatın ve ekranda kalan komutları izleyin.
'ı tıklatın; aksi takdirde istediğiniz eyleme devam etmek
penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir
Sistem Geri Yükleme'nin sorununuzu çözmemesi durumunda son sistem geri
yüklemeyi geri alabilirsiniz (Bkz."Son Sistem Geri Yüklemeyi Geri Alma"
sayfa 53).
Windows XP:
UYARI:
dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistem geri yükleme bitene
kadar hiçbir dosyayı veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
1
Başlat→
Yükleme
2
Bilgisayarımı önceki bir zamana geri yükle
oluştur
3
İleri
Bilgisayarı daha önceki bir sistem durumuna geri yüklemeden önce, açık
Tüm Programlar→ Donatılar→ Sistem Araçları→
Sistem Geri
'yi tıklatın
veya
Geri yükleme noktası
'u tıklatın.
'yi tıklatın ve kalan ekran komutlarını izleyin.
Son Sistem Geri Yüklemeyi Geri Alma
UYARI:
kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistem geri yükleme bitene kadar hiçbir dosyayı
veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
Son sistem geri yüklemesini geri almadan önce, açık dosyaları kaydedip
Yazılımı Yeniden Yükleme
53
Page 54
Windows Vista:
1
Başlat
düğmesini tıklatın.
2
Aramayı Başlat kutusuna
Sistem Geri Yükleme
yazın ve <Enter>
tuşuna basın.
3
Son geri yüklememi geri al
'ı ve
Devam
'ı tıklatın.
Windows XP:
1
Başlat→
Yükleme
2
Son geri yüklememi geri al
Sistem Geri Yükleme'yi Etkinleştirme
NOT:
bırakmaz. Bu nedenle, aşağıdaki adımlar sadece Windows XP için geçerlidir.
Tüm Programlar→ Donatılar→ Sistem Araçları→
Sistem Geri
'yi tıklatın
'ı ve
Devam
'ı tıklatın.
Windows Vista, düşük disk alanı olsa bile Sistem Geri Yükleme'yi devre dışı
Windows XP'yi 200 MB'den daha az kullanılabilir boş sabit disk alanıyla
yeniden yüklerseniz, Sistem Geri Yükleme otomatik olarak devre dışı kalır.
Sistem Geri Yükleme'nin etkin olup olmadığını görmek için:
1
Başlat→
2
Sistem Geri Yükleme
Denetim Masası→ Performans ve Bakım→ Sistem
sekmesini tıklatın ve
Sistem Geri Yükleme'yi kapat
'i tıklatın.
seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
Dell™ Factory Image Restore Uygulamasını Kullanma
UYARI:
kalıcı olarak silinir ve bilgisayarınızı aldıktan sonra yüklediğiniz tüm programlar veya
sürücüler kaldırılır. Mümkünse, bu seçenekleri kullanmadan önce verilerinizi
yedekleyin. Dell Factory Image Restore uygulamasını sadece Sistem Geri Yükleme
ile işletim sisteminizdeki sorunu çözemediğinizde kullanın.
NOT:
bilgisayarlarda kullanılamayabilir.
Dell Factory Image Restore kullanıldığında sabit sürücünüzdeki tüm veriler
Dell Factory Image Restore uygulaması bazı ülkelerde veya bazı
Dell Factory Image Restore (Windows Vista) işlevini işletim sisteminizi geri
yüklemek için son yöntem olarak kullanın. Bu seçenek, sabit sürücünüzü
bilgisayarınızı ilk aldığınızdaki çalışma durumuna döndürür. Bilgisayarınızı
aldıktan sonra eklediğiniz veri dosyaları dahil tüm program veya dosyalar sabit
sürücüden kalıcı olarak silinir. Veri dosyaları belgeleri, elektronik tabloları,
e-posta mesajlarını, dijital fotoğrafları, müzik dosyalarını vb. içerir. Mümkünse,
Factory Image Restore uygulamasını kullanmadan önce tüm verileri yedekleyin.
54
Yazılımı Yeniden Yükleme
Page 55
Windows Vista: Dell Factory Image Restore
1
Bilgisayarı açın. Dell logosu göründüğünde,
Seçenekleri
2
Bilgisayarınızı Onarın
Sistem Kurtarma Seçenekleri
3
Bir klavye düzeni seçin ve
4
Kurtarma seçeneklerine erişmek için yerel kullanıcı olarak oturum açın.
Komut istemine erişmek için
ve ardından
5
Dell Factory Image Restore
Dell Factory Image Restore
6
İleri
Veri Silmeyi Onayla
UYARI:
7
Sabit sürücüyü yeniden biçimlendirmek ve sistem yazılımını fabrika durumuna
penceresine erişmek için <F8> tuşuna birkaç defa basın.
seçeneğini belirleyin.
penceresi görüntülenir.
İleri
'yi tıklatın.
Kullanıcı Adı
Tamam
'ı tıklatın.
'u tıklatın.
NOT:
Yapılandırmanıza bağlı olarak,
ardından
Dell Factory Image Restore
karşılama ekranı görüntülenir.
'yi tıklatın.
ekranı görüntülenir.
Factory Image Restore işlemine devam etmek istemiyorsanız,
Vista Gelişmiş Önyükleme
alanına
Dell Fabrika Araçları
seçeneğini belirlemeniz gerekebilir.
yönetici
seçeneğini ve
yazın
İptal
geri döndürmeye devam etmek istediğinizi onaylamak için onay kutusunu
tıklatın ve ardından
İleri
'yi tıklatın.
Geri yükleme işlemi başlar ve tamamlanması beş dakika veya daha fazla
sürebilir. İşletim sistemi ve fabrikada yüklenen uygulamalar fabrika durumuna
döndürüldüğünde bir mesaj görüntülenir.
'i tıklatın.
8
Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için
Son
düğmesini tıklatın.
Operating System Ortamını Kullanma
Başlamadan Önce
Yeni yüklenen bir sürücüdeki sorunu düzeltmek için Windows işletim sistemini
yeniden yüklemeyi düşünüyorsanız, önce Windows Aygıt Sürücüsünü Geri
Alma'yı kullanmayı deneyin. Bkz. "Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme"
sayfa 50. Aygıt Sürücüsünü Geri Alma sorununuzu çözmüyorsa, işletim
sisteminizi yeni aygıt sürücüsünü yüklemeden önceki sistem durumuna geri
döndürmek için Microsoft Windows Sistem Geri Yükleme'yi kullanın.
Bkz. "Microsoft
®
Windows® Sistem Geri Yüklemeyi Kullanma" sayfa 52.
Yazılımı Yeniden Yükleme
55
Page 56
UYARI:
dosyalarını yedekleyin. Geleneksel sabit sürücü yapılandırmaları için, birincil sabit
sürücü, bilgisayarın ilk algıladığı sürücüdür.
Kurulumu yapmadan önce, birincil sabit sürücünüzdeki tüm veri
Windows'u yeniden yüklemek için Dell™ Operating System CD'si ile Dell
Drivers and Utilities CD'si gerekir.
NOT:
Dell Drivers and Utilities
içerir. Gerekli sürücüleri yüklemek için
Bilgisayarı sipariş ettiğiniz bölgeye veya ortamı isteyip istemediğinize bağlı olarak,
Dell
Drivers and Utilities
birlikte verilmeyebilir.
Windows'u Yeniden Yükleme
ortamı
bilgisayarınız üretilirken yüklenen sürücüleri
Dell
Drivers and Utilities
ortamı
ve Dell Operating System ortamı bilgisayarınızla
ortamını
kullanın.
Yeniden yükleme işleminin tamamlanması 1 ila 2 saat sürebilir. İşletim sistemini
yeniden yükledikten sonra, aygıt sürücülerini, virüsten koruma programını ve
diğer yazılımları da yeniden yüklemeniz gerekir.
1
Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Operating System
3 Install Windows
ortamını takın.
(Windows Yükle) iletisi görüntülenirse
Exit
(Çıkış)
seçeneğini tıklatın.
4
Bilgisayarı yeniden başlatın.
DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.
NOT:
Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse,
®
Microsoft
bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin.
Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından
NOT:
Sonraki adımlar, önyükleme sırasını yalnızca bir kez değiştirir. Sonraki
başlatmada, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen aygıtlara göre
önyükleme yapar.
5
Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde,
CD/DVD/CD-RW Driver
(CD/DVD/CD-RW Sürücüsü) seçeneğini vurgulayın ve <Enter> tuşuna basın.
6
CD-ROM'dan önyüklemek
için bir tuşa basın ve yüklemeyi tamamlamak
için ekrandaki yönergeleri izleyin.
56
Yazılımı Yeniden Yükleme
Page 57
Bilgi Bulma
NOT:
Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte
gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir.
NOT:
Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir.
Belge/Ortam/Etiketİçindekiler
Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu
Service Tag/Express Service Code
(Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu)
bilgisayarınızdadır.
Drivers and Utilities CD'si
Drivers and Utilities CD'si bilgisayarınızla
birlikte verilebilen CD veya DVD'dir.
•
support.dell.com
kullandığınızda veya teknik desteği
aradığınızda bilgisayarınızı tanımlamak
için Servis Etiketi numarasını kullanın.
• Teknik desteği aradığınızda çağrınızı
yönlendirmek için Hızlı Servis Kodu
numarasını girin.
NOT:
Service Tag/Express Service Code
(Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu)
bilgisayarınızdadır.
• Bilgisayarım için bir tanı programı
• Bilgisayarınızın sürücüleri
NOT:
Sürücü ve belge güncelleştirmeleri
support.dell.com
• Dizüstü Bilgisayar Sistem Yazılımı (NSS)
• Benioku dosyaları
NOT:
Bilgisayarınızdaki teknik değişiklikler
hakkında son güncelleştirmeleri veya
teknisyenlere veya deneyimli kullanıcılara
yönelik gelişmiş teknik başvuru
malzemelerini sağlamak için CD'nizde
Benioku dosyaları bulunabilir.
adresini
web sitesinde bulunabilir.
Bilgi Bulma
57
Page 58
Belge/Ortam/Etiketİçindekiler
Operating System (İşletim Sistemi)
Ortamı
Operating System ortamı, bilgisayarınızla
birlikte gelmiş olabilecek bir CD veya
DVD'dir.
Güvenlik, Mevzuat, Garanti ve Destek
Belgeleri
Bu bilgiler, bilgisayarınızla birlikte
sağlanmış olabilir. Düzenlemeler hakkında
daha fazla bilgi için, www.dell.com sitesini
ziyaret ederek aşağıdaki adreste yer alan
Regulatory Compliance Homepage
(Düzenlemelere Uygunluk Ana Sayfası)
sayfasına bakın:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Servis El Kitabı
Bilgisayarınızın Service Manual'ı (Servis
Elkitabı) support.dell.com adresinde
bulunabilir.
Dell Technology Guide
Dell Technology Guide (Dell Teknoloji
Kılavuzu) support.dell.com adresinde
bulunabilir.
İşletim sisteminizi yeniden yüklerseniz
• Garanti bilgileri
• Hükümler ve Koşullar (yalnızca ABD)
• Güvenlik yönergeleri
• Düzenleyici bilgiler
• Ergonomi bilgileri
• Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
• Parçaları nasıl çıkartabilirim
ve değiştirebilirim?
• Sistem ayarlarını nasıl yapılandırabilirim?
• Sorunları nasıl giderebilirim
ve çözebilirim?
• İşletim sisteminiz hakkında
• Aygıtları kullanma ve bakımını yapma
• RAID, Internet, Bluetooth
®
kablosuz
teknolojisi, e-posta, ağ ve diğer
teknolojileri anlama
Microsoft® Windows® Lisans Etiketi
Microsoft Windows Lisansınız
bilgisayarınızdadır.
58
Bilgi Bulma
• İşletim sistemi ürün anahtarınızı sağlar.
Page 59
Yardım Alma
Yardım Alma
DİKKAT:
çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin.
Bilgisayarınızla birlikte gönderilen güvenlik yönergelerini uygulayın.
Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları
tamamlayın ve sorunu giderin:
1
Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz.
"Sorun Giderme İpuçları" sayfa 42.
2
Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. "Dell Diagnostics
programı" sayfa 40.
3
"Tanı Denetim Listesi" sayfa 64 doldurun.
4
Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için,
(support.dell.com)
çevrimiçi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi Dell Destek sitesinin
kapsamlı listesi için, bkz."Çevrimiçi Hizmetler" sayfa 60.
5
Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65.
NOT:
telefondan ararsanız, destek personeli gerekli yordamlarda size yardımcı olabilir.
Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik
adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok çeşitli
Dell Destek hizmetini bilgisayardaki veya bilgisayarın yakınındaki bir
NOT:
Dell'in Hızlı Servis Kodu sistemi bütün ülkelerde bulunmayabilir.
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili destek
personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin. Hızlı Servis
Kodunuz yoksa,
çift tıklatın ve yönergeleri izleyin.
Dell Destek hizmetini kullanma talimatları için bkz. "Teknik Destek ve Müşteri
Hizmetleri" sayfa 60.
Dell Accessories
klasörünü açın,
Hızlı Servis Kodu
Yardım Alma
simgesini
59
Page 60
NOT:
Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman
bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell temsilcinize başvurun.
Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
Dell'in destek hizmetinden Dell™ donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt
alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar
tabanlı tanıları kullanır.
Dell'in destek hizmetine başvurmak için, "Aramadan Önce" sayfa 63 bölümüne
gidin ve bölgenizin başvuru bilgilerine bakın veya
support.dell.com
sitesine gidin.
DellConnect™
DellConnect, bir Dell hizmet ve desteğinin geniş bantlı bir bağlantı üzerinden
bilgisayarınıza erişip, sorununuza tanı koymasını ve sizin süpervizörlüğünüzde
onarılmasını sağlayan basit bir çevrimiçi erişim aracıdır. Daha fazla bilgi için
support.dell.com sitesine gidin ve DellConnect'i tıklatın.
Çevrimiçi Hizmetler
Aşağıdaki web sitelerinden Dell ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz:
www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
(sadece Japonya)
(sadece Avrupa)
(Latin Amerika ve Karayip ülkeleri)
(sadece Kanada)
Dell Destek hizmetlerine aşağıdaki web sitelerinden ve e-postayla erişebilirsiniz:
•Dell Destek web siteleri
support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
60
Yardım Alma
(sadece Japonya)
(sadece Avrupa)
Page 61
•Dell Destek e-posta adresleri
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri)
apsupport@dell.com
•Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com (sadece Kanada)
•Anonim dosya aktarma protokolü (FTP)
ftp.dell.com
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
Anonim
kullanın.
kullanıcı olarak oturum açın ve e-posta adresinizi ve parolanızı
AutoTech Hizmeti
Dell'in otomatik destek hizmeti AutoTech, Dell müşterileri tarafından taşınabilir
ve masaüstü bilgisayarlar hakkında sık sorulan sorulara verilen kaydedilmiş
yanıtları sağlar.
AutoTech hizmetini aradığınızda, telefonunuzun tuşlarını kullanarak sorularınızla
ilgili konuları seçin. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 65.
Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti
Sipariş ettiğiniz herhangi bir Dell ürününün durumunu öğrenmek için,
support.dell.com,
arayabilirsiniz. Sesli yanıt sistemi siparişinizi bulmak ve durumunu bildirmek için
sizden bilgi ister. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e
Başvurma" sayfa 65.
sitesine gidebilir veya sipariş durumu otomatik yanıt hizmetini
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa,
yardım almak için Dell'e başvurun. Görüşme sırasında faturanızı veya irsaliyeyi
yanınızda bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için,
bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65.
Yardım Alma
61
Page 62
Ürün Bilgileri
Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş
vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin.
Bölgenizden arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış
temsilcisiyle görüşmek için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65.
Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya
Değiştirme için Gönderme
Onarım veya değiştirilmek üzere gönderilecek tüm parçaları aşağıda belirtilen
şekilde hazırlayın:
1
Dell'i arayıp İade Edilen Ürün Yetki Numarası alın ve bu numarayı kutunun
üstüne kolayca ve açıkça görünecek şekilde yazın.
Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma"
sayfa 65. Kutuya faturanın bir kopyasını ve iade nedenini belirten bir mektup
ekleyin.
2
Çalıştırdığınız testleri ve Dell Diagnostics tarafından gönderilen hata
mesajlarını (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65 içeren Tanı Denetim Listesinin
(bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 64) bir kopyasını da koyun.
3
Gönderilen parça değiştirilecekse, parçaya ait tüm aksesuarları (elektrik
kabloları, yazılım disketleri, kızakları vb.) da gönderin.
4
Gönderilecek malzemeyi orijinal (veya eşdeğer) paketleme malzemesine
koyun.
Sevk masrafları size aittir. Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin sigortalanması sizin
sorumluluğunuzdadır ve Dell'e sevk edilmesi sırasında hasar riskini dikkate
almanız gerekir. Teslimde Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yukarıdaki koşulların herhangi biri yerine getirilmeden yapılan iadeler Dell’in
teslim masası tarafından geri çevrilecek ve size iade edilecektir.
62
Yardım Alma
Page 63
Aramadan Önce
NOT:
Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in
otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı
olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya
altında bulunur).
Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. "Tanı Denetim Listesi"
sayfa 64). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı
açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın. Sizden klavyeyi
kullanarak bazı komutlar girmeniz, işlemler sırasında ayrıntılı bilgi iletmeniz veya
sadece bilgisayarın kendisinde yapılabilecek sorun giderme işlemlerini yapmanız
istenebilir. Bilgisayarınızın belgelerini hazır bulundurun.
DİKKAT:
birlikte gelen güvenlik yönergelerini uygulayın.
Bilgisayarınızın içinde çalışmaya başlamadan önce, bilgisayarınızla
Yardım Alma
63
Page 64
Tanı Denetim Listesi
Ad:
Tar ih:
Adres:
Telefon numarası:
Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod):
Hızlı Servis Kodu:
İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse):
İşletim sistemi ve sürümü:
Aygıtlar:
Genişletme kartları:
Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır
Ağ, sürüm ve ağ adaptörü:
Programlar ve sürümleri:
Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın.
Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın. Değilse, Dell'i aramadan önce
bu dosyaları okuyun.
Hata mesajı, uyarı kodu veya tanı kodu:
Sorunun açıklaması ve gerçekleştirdiğiniz sorun giderme yordamları:
Etkin bir Internet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış faturanızda,
irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz.
Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar.
Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde
bazı hizmetler verilemiyor olabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmeti
konularında Dell'e başvurmak için:
1
support.dell.com
Seçin
açılan menüsünden ülkenizi veya bölgenizi seçin.
2
Sayfanın sol tarafındaki
uyan servis veya destek bağlantısını seçin.
3
Size en uygun Dell'e başvurma yöntemini seçin.
sitesini ziyaret edin ve sayfanın altındaki
Bizimle Bağlantı Kurun
'u tıklatın ve gereksiniminize
Ülke/Bölge
Yardım Alma
65
Page 66
66
Yardım Alma
Page 67
Dizin
A
ayarlama
Internet, 16
B
bağlanma
AC adaptörü, 13
ağ kablosu, 14
IEEE 1394 aygıtları, 14
USB aygıtları, 14
belgeler, 57
Dell Technology Guide, 58
Service Manual, 58
bellek
sorun giderme, 44
bilgi bulma, 57
bilgileri yeni bilgisayara
aktarma, 17
bilgisayar
özellikler, 21
Teknik Güncelleştirme Servisi, 46
yazılım güncelleştirmeleri, 46
Dell Diagnostics
Drivers and Utilities ortamından
başlatma, 41
sabit sürücünüzden başlatma, 41
Dell Diagnostics programı, 40
Dell Factory Image Restore, 55
Dell ile iletişim kurma, 59, 65
Dell Technology Guide, 58
Dell teknik destek ve müşteri
hizmetleri, 60
DellConnect, 60
destek, 59
bölgesel, 60
çevrimiçi hizmetler, 60
Dell ile iletişim kurma, 65
DellConnect, 60
teknik destek ve müşteri
hizmetleri, 60
Dizüstü Bilgisayar Sistem
Yazılımı, 57
D
Dell
Destek Yardımcı Programı, 46
Factory Image Restore, 54
iletişim kurma, 59, 65
Dosya ve Ayarlar Aktarma
Sihirbazı, 17
Drivers and Utilities CD'si
Dell Diagnostics, 40
Drivers and Utilities
ortamı, 50, 57
Dizin
67
Page 68
E
ergonomi bilgileri, 58
Express Service Code (Hızlı
Servis Kodu), 57
PC Geri Yükleme, 54
Sistem Geri Yükleme, 52
işletim sistemi ürün anahtarı, 58
O
F
Factory Image Restore, 54
G
güç
güç ışığı durumları, 42
sorun giderme, 42
güncelleştirmeler
yazılım ve donanım, 46
H
hata mesajları
sesli uyarı kodları, 31
I
Internet
ayarlama, 16
operating system
ortam, 58
yeniden yükleme, 58
ortam
drivers and utilities, 57
operating system, 58
Ö
özellikler, 21
P
PC Geri Yükleme, 54
S
S.M.A.R.T, 39
Servis El Kitabı, 58
Servis Etiketi, 57
İ
işletim sistemi
Dell Factory Image Restore, 54
ortam, 55
68
Dizin
sesli uyarı kodları, 31
sihirbazlar
Dosya ve Ayarlar Aktarma
Sihirbazı, 17
Program Uyumluluk sihirbazı, 45
Page 69
Sistem Geri Yükleme, 52
etkinleştirme, 54
sorun giderme, 31, 58
bellek, 44
bilgisayar yanıt vermiyor, 44
Dell Diagnostics, 40
güç, 42
güç ışığı durumları, 42
güç ışıkları, 31
hata mesajları, 33
ipuçları, 42
mavi ekran, 46
önceki duruma geri yükleme, 52
program çökmeleri, 44
programlar ve Windows
uyumluluğu, 45
yazılım, 44-46
sorunlar
önceki duruma geri yükleme, 52
sürücüler, 49
Drivers and Utilities ortamı, 57
önceki bir sürüme dönme, 50
tanımlama, 49
yeniden kurma, 50
T
tanılamalar
Dell, 40
sesli uyarı kodları, 31
telefon numaraları, 65
W
Windows Lisans etiketi, 58
Windows Vista
Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 50
Dell Factory Image Restore, 54-55
önceki bir aygıt sürücüsü sürümüne
dönme, 50
Program Uyumluluk sihirbazı, 45
Sistem Geri Yükleme, 52
yeniden yükleme, 58
Windows XP
Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 50
Dosya ve Ayarlar Aktarma
Sihirbazı, 17
Internet bağlantısı ayarlama, 17
önceki bir aygıt sürücüsü sürümüne
dönme, 50
PC Geri Yükleme, 54
Sistem Geri Yükleme, 52
yeniden yükleme, 58
Y
yazılım
güncelleştirmeler, 46
sorun giderme, 45-46
sorunlar, 45
yeniden yükleme, 49
yeniden yükleme
sürücüler ve yardımcı
programlar, 50
yazılım, 49
Dizin
69
Page 70
70
Dizin
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.