Dell Latitude E6400 ATG User Manual [cr]

Download

Page 1

Dell™ Latitude™ ATG E6400

Postavljanje i kratki priručnik uputa

Ovaj priručnik pruža pregled značajki, specifikacije i brzo postavljanje,

softver i informacije o rješavanju problema na vašem računalu.

Više informacija o operativnom sustavu, uređajima i tehnologijama,

potražite u Tehnološkom priručniku za Dell na support.dell.com.

Model PP27L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Napomene, obavijesti i mjere opreza

NAPOMENA:

da koristite svoje računalo na bolji način.

OBAVIJEST:

podataka i govori vam kako izbjeći neki problem.

OPREZ:

Napomena o proizvodu Macrovision

Ovaj proizvod uključuje tehnologiju zaštićenu autorskim pravima koja je zaštićena metodom odštetnog zahtjeva na temelju određenih patenata u SAD-u i ostalih prava intelektualnog vlasništva koja posjeduje poduzeće Macrovision Corporation i ostali vlasnici prava. Upotreba ove tehnologije zaštićene autorskim pravom mora biti odobena od tvrtke Macrovision Corporation i namijenjena je samo za kućnu i ostale ograničene upotrebe osim ako je upotreba dozvoljena od strane tvrtke Macrovision Corporation. Povratni inženjering te rastavljanje proizvoda strogo su zabranjeni.

____________________

Bilo kakvo umnožavanje bez pismene dozvole tvrtke Dell Inc. strogo je zabranjeno.

Zaštitni znakovi koji se koriste: Dell, DellConnect, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect, i DELL logotip su zaštitni znakovi tvrtke Dell Inc.; Bluetooth je registriran zaštitni znak tvrtke Bluetooth SIG, Inc., a tvrtka Dell ga koristi pod licencom; Intel je registriran zaštitni znak, a Core je zaštitni znak tvrtke Intel Corporation u Sjedinjenim Državama i drugim državama; Microsoft, Windows, Windows Vista, i logotip registrirani zaštitni znakovi tvrtke Microsoft Corporation u Sjedinjenim Državama i/ili drugim zemljama; TouchStrip je zaštitni znak tvrtke UPEK, Inc.

Ostali zaštitni znakovi i zaštićeni nazivi koji se koriste u ovom dokumentu označavaju ili entitete koji su vlasnici tih znakova ili njihove proizvode. Tvrtka Dell Inc. odriče se bilo kakvih vlasničkih interesa za navedene trgovačke znakove i zaštićene nazive, osim vlastitih.

NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu

OBAVIJEST označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak

OPREZ označava moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt.

gumba start u sustavu Windows Vista su zaštitni znakovi ili

Model PP27L

Svibanj 2008. P/N C109C Rev. A00

Page 3

Sadržaj

1 O vašem računalu

Pogled sprijeda

Pogled straga

Pogled na donju stranu

Zamjena baterije

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prekidač za bežičnu vezu i Dell™ Wi-Fi Catcher™ lokator mreže

2 Postavljanje računala

Brzo postavljanje

Povezivanje s Intenetom

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Postavljanje internetske veze

Prijenos informacija na novo računalo

Operativni sustav Microsoft

Microsoft Windows

Windows Vista

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

17 18

3 Specifikacije

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sadržaj

Page 4

4 Rješavanje problema

Alati

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Indikatori napajanja Šifre zvučnih signala

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Poruke o pogreškama Poruke sustava

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rješavanje problema sa softverom i hardverom

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

31 31 33 39

41 42

Savjeti za rješavanje problema

Problemi s napajanjem Problemi s memorijom

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

Problemi sa zaključavanjem i softverom Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell Dell Uslužni program za podršku

5 Ponovna instalacija softvera

Upravljački programi

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

Identifikacija upravljačkih programa Ponovna instalacija upravljačkih

i uslužnih programa

Vraćanje operacijskog sustava

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

Vraćanje sustava Microsoft® Windows u početno stanje

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Korištenje opcije Dell™ Factory Image Restore Korištenje medija s operativnim sustavom

. . . . . .

. . . . . . .

. . . . . . . .

. .

. . . . .

44 45 45 47 48

52 54 55

Sadržaj

Page 5

6 Traženje informacija

. . . . . . . . . . . . . . .

7 Dobivanje pomoći

Dobivanje pomoći

Tehnička i korisnička podrška DellConnect™ Online usluge AutoTech usluga Automatizirana usluga za status narudžbe

Problemi s narudžbom

Informacije o proizvodu

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

60 60 60 61 61

Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili kredita

Prije nego nazovete

Kontaktiranje tvrtke Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Sadr ž aj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Sadržaj

Page 6

Sadržaj

Page 7

O vašem računalu

Pogled sprijeda

1 mikrofon (dodatna oprema) 2 svjetlo kamere

(dodatna oprema)

3 kamera (dodatna oprema) 4 brava zaslona

O vašem računalu

Page 8

5 zaslon i (za neke modele)

zaslon osjetljiv na dodir

7 gumbi za kontrolu glasnoće 8 gumb za

9 USB konektori (2) 10 lokator mreže Wi-Fi Catcher™ 11 prekidač bežične mreže 12 audio konektori (2) 13 desni zvučnik 14 prostor za medije

15 čitač otisaka prstiju

(neobavezno)

17 IEEE 1394 priključak 18 beskontaktni čitač pametne

19 čitač memorijske kartice

Secure Digital (SD)

21 brava za otvaranje zaslona 22 gumbi podloge osjetljive na

23 lijevi zvučnik 24 pokazivač 25 tipkovnica 26 indikatori statusa uređaja 27 senzor za osvijetljenost

prostora

6 svjetlosni indikatori stanja

tipkovnice

uključivanje/isključivanje

(s optičkim pogonom)

16 utor za računalnu karticu

kartice

20 podloga osjetljiva na dodir

(touch pad)

dodir / gumbi pokazivača

O vašem računalu

Page 9

Pogled straga

1 priključak za modem RJ-11

(po izboru)

3 indikatori napunjenosti

baterije/napajanja

5 strujni adapter 6 utor za sigurnosni kabel

7 video priključak 8 eSATA/USB priključak

9 USB PowerShare priključak 10 čitač pametne kartice

OPREZ:

da se u njima nagomila prašina. Nemojte stavljati Dell™ računalo dok radi u prostore sa slabom cirkulacijom zraka, kao što je zatvoreni kovčeg. Ograničeni protok zraka može oštetiti računalo ili uzrokovati požar. Računalo uključuje ventilator kada se zagrije. Zvuk ventilatora je normalan i ne ukazuje na probleme s ventilatorom ili računalom.

Nemojte blokirati, gurati predmete u ventilacijske otvore ili dopustiti

2 RJ-45 konektor

4 DisplayPort sučelje

O vašem računalu

Page 10

Pogled na donju stranu

1 mjerač napunjenosti baterije 2 ventilacijski otvori 3 bravica poklopca za bateriju 4 baterija 5 priključak priključnog uređaja

NAPOMENA:

no što ga priključite na računalo.

Skinite zaštitni pokrov s konektora priključnog uređaja prije

Zamjena baterije

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

OPREZ:

eksplozije ili vatre. Bateriju zamijenite isključivo kompatibilnom baterijom kupljenom od tvrtke Dell. Baterija je proizvedena da radi u vašem Dell računalu. U računalo nemojte umetati baterije namijenjene drugim računalima.

OPREZ:

adapter iz zidne utičnice i računala, isključite modem iz zidnog priključka i računala i isključite bilo kakve vanjske kablove iz računala.

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

Korištenje baterije koja nije kompatibilna može povećati opasnost od

Prije vađenja ili zamjene baterije isključite računalo, isključite AC

O vašem računalu

Page 11

Prekidač za bežičnu vezu i Dell™ Wi-Fi Catcher™ lokator mreže

ikona prekidača za bežičnu vezu

ikona Dell™ Wi-Fi Catcher™ lokatora mreže

Bežične mrežne uređaje možete omogućiti ili onemogućiti pomoću prekidača za bežičnu vezu. Za lociranje mreža koristite lokator mreže Wi-Fi Catcher. Informacije o povezivanju s Internetom potražite u odjeljku "Prijenos informacija na novo računalo" na stranici 17.

O vašem računalu

Page 12

O vašem računalu

Page 13

Postavljanje računala

Brzo postavljanje

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

OPREZ:

Međutim, u različitim se zemljama mogu koristiti različiti konektori i različiti produžni kabeli. Korištenje kabela koji nije kompatibilan ili neispravno priključivanje kabela na produžni kabel ili utičnicu može uzrokovati požar ili oštećenje opreme.

OBAVIJEST:

kabel, i čvrsto ali lagano povucite kako se kabel ne bi oštetio. Prilikom namatanja kabela AC pratite kut konektora na AC adapteru kako se kabel ne bi oštetio.

NAPOMENA:

dodatnu opremu.

AC adapter uključite u priključak AC adaptera na računalu i u zidnu utičnicu.

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

AC adapter može se koristiti s različitim utičnicama širom svijeta.

Kada kabel adaptera isključite iz računala, prihvatite utikač, a ne

Neki uređaji navedeni u sljedećim koracima mogu predstavljati

Postavljanje računala

Page 14

Priključite mrežni kabel.

Priključite USB uređaje poput miša ili tipkovnice.

Priključite IEEE 1394 uređaje poput DVD playera.

Otvorite zaslon računala i pritisnite gumb napajanja kako biste uključili računalo.

Postavljanje računala

Page 15

NAPOMENA:

nego instalirate bilo kakve kartice ili priključite računalo na priključni uređaj ili druge vanjske uređaje, kao što je pisač.

Povežite se s Internetom. Više informacija potražite u odjeljku "Prijenos

Preporučujemo da uključite i isključite računalo barem jedanput prije

informacija na novo računalo" na stranici 17.

1 internetske usluge 2 kabel ili DSL modem 3 bežični usmjerivač 4 prijenosno računalo sa žičnom vezom 5 prijenosno računalo s bežičnom vezom

Postavljanje računala

Page 16

Povezivanje s Intenetom

NAPOMENA:

do zemlje.

Za povezivanje s Internetom potreban vam je modem ili mrežna veza i davatelj internetskih usluga (ISP). Ako koristite modemsku vezu, prije postavljanja internetske veze priključite telefonsku liniju na modemski priključak računala i u zidnu telefonsku utičnicu. Ako koristite DSL vezu ili vezu preko kabelskog/satelitskog modema, upute za postavljanje zatražite od svog davatelja internetskih usluga ili službe za mobilnu telefoniju.

Postavljanje internetske veze

Za postavljanje internetske veze pomoću prečaca na radnoj površini koji ste dobili od svog ISP-a:

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.

Dvaput pritisnite ikonu ISP-a na radnoj površini sustava Microsoft® Windows

Za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu.

Ako na radnoj površini nemate ikonu davatelja internetskih usluga ili ako internetsku vezu želite postaviti preko drugog davatelja internetskih usluga, pratite korake iz odgovarajućeg odlomka u nastavku.

NAPOMENA:

tehnologiju. Ako ste se prije uspješno spojili na Internet, davatelj internetskih usluga možda ima problema s pružanjem usluge. Obratite se davatelju internetskih usluga kako biste provjerili status usluge ili se kasnije ponovo pokušajte povezati.

NAPOMENA:

Ako nemate davatelja internetskih usluga, koristite čarobnjak

sInternetom

Davatelji internetskih usluga i njihove ponude razlikuju se od zemlje

Ako se ne možete povezati s Internetom, pogledajte Dell priručnik za

Pripremite informacije o svom davatelju internetskih usluga.

Povezivanje

Operativni sustav Microsoft® Windows Vista®

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.

Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista Start

→

Upravljačka

ploča

Pod

Mreža i Internet

U prozoru ili

Modemska veza

• Odaberite

Povezivanje s Internetom

, pritisnite

Povezivanje s Internetom

pritisnite ili

Širokopojasno (PPPoE)

, ovisno o tome koji način želite koristiti za povezivanje:

Širokopojasno

ako ćete koristiti DSL, satelitski modem,

modem kabelske TV ili povezivanje Bluetooth bežičnom tehnologijom.

• Odaberite

Postavljanje računala

Modemska veza

ako ćete koristiti modem ili ISDN.

Page 17

NAPOMENA:

mi pri odabiru

Slijedite upute na zaslonu i koristite informacije o postavljanju koje ste dobili

Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati pritisnite

ili kontaktirajte svog ISP-a.

Pomozi

od svog ISP-a kako biste dovršili postavljanje.

Microsoft Windows® XP

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.

Pritisnite

U sljedećem prozoru pritisnite odgovarajuću opciju:

• Ako nemate ISP-a, pritisnite

Start→

usluga (ISP)

Internet Explorer→ Povezivanje s Internetom

Odaberi s popisa davatelja internetskih

• Ako ste od svog ISP-a već dobili informacije za postavljanje, ali niste dobili CD za postavljanje, pritisnite

• Ako imate CD za postavljanje, pritisnite

Pritisnite Ako ste odabrali

Dalje

Ručno postavi moju vezu

Koristi CD mog ISP-a

u korak 3, prijeđite na korak 5.

U suprotnom, za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu.

NAPOMENA:

ISP-a.

Pritisnite odgovarajuću opciju pod i pritisnite

Za dovršetak postavljanja koristite informacije za postavljanje koje ste dobili

Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati, kontaktirajte svog

Kako se želite povezati s Internetom?

Dalje

od svog ISP-a.

Prijenos informacija na novo računalo

Operativni sustav Microsoft® Windows Vista®

Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista i zatim pritisnite

datoteka i postavki

U dijaloškom okviru

Pritisnite

Pratite upute koje se prikazuju u čarobnjaku za Windows Easy Transfer.

Započni novi prijenos

→

Pokreni Windows Easy Transfer.

Kontrola korisničkog računa

ili

Nastavi s prijenosom u tijeku

Postavljanje računala

pritisnite

Nastavi

Prijenos

Page 18

Microsoft Windows® XP

U sustavu Windows XP postoji Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki pomoću kojeg podatke s računala možete prenijeti na novo računalo.

Podatke možete prenijeti na novo računalo preko mrežne ili serijske veze ili ih možete spremiti na izmjenjive medije, kao što je CD za presnimavanje, kako biste ih prenijeli na novo računalo.

NAPOMENA:

računala izravno povežete preko serijskog kabela priključenog na ulaze/izlaze (I/O) oba računala.

Upute za postavljanje izravne kabelske veze između dva računala potražite članak #305621 u Microsoft Bazi znanja How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Kako postaviti izravnu kabelsku vezu između dva računala u sustavu Windows XP). U nekim državama ove informacije nisu dostupne.

Za prijenos informacija na novo računalo morate pokrenuti Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki.

Pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki pomoću medija operativnog sustava

NAPOMENA:

medij nije obavezan i možda neće biti isporučen s određenim računalom.

Priprema novog računala za prijenos datoteka:

Otvorite Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki: pritisnite

programi datoteka i postavki

Kad se prikaže zaslon pritisnite

Na zaslonu

ću Čarobnjak s CD-a Windows XP

Kada se prikaže zaslon računalo.

Za kopiranje podataka sa starog računala:

U staro računalo umetnite medij

Na zaslonu

zadatke

Pod

Što želite učiniti?

Informacije sa starog računala na novo možete prenijeti tako da oba

Za ovaj je postupak potreban medij s operativnim sustavom. Ovaj

Start→

→

Dodatna oprema→ Alati sustava→

Čarobnjak za prijenos

Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki

Dalje

Koje je ovo računalo? Imate li CD sustava Windows XP?

Idite na staro računalo

Nemojte

pritisnuti

Dobrodošli u Microsoft Windows XP

pritisnite

→

Dalje

operativnog sustava

Novo računalo→

pritisnite

Dalje

Upotrijebit

, prijeđite na staro ili izvorno

Windows XP.

pritisnite

Izvedi dodatne

pritisnite

Prijenos datoteka i postavki→ Dalje

Svi

Postavljanje računala

Page 19

Na zaslonu

Na zaslonu i pritisnite

Nakon kopiranja svih podataka prikazat će se zaslon

prikupljanja

Pritisnite

Koje je ovo računalo?

Odabir načina prijenosa

Što želite prenijeti?

Dalje

Dovrši

pritisnite

Staro računalo→

Dalje

pritisnite željeni način prijenosa.

odaberite stavke koje želite prenijeti

Dovršetak faze

Prijenos podataka na novo računalo:

Na novom računalu na zaslonu

Na zaslonu

Gdje se nalaze datoteke i postavke?

izabrali za prijenos postavki i datoteka i pritisnite

Idite na staro računalo

odaberite način koji ste

Dalje

pritisnite

Dalje

Čarobnjak će prikupljene datoteke i postavke primijeniti na novo računalo.

Na zaslonu

Dovršetak

pritisnite

Dovrši

, te ponovno pokrenite novo

računalo.

Pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez medija s operativnim sustavom

Za pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez medija operativnog sustava morate stvoriti disk čarobnjaka koji će vam omogućiti stvaranje sigurnosne kopije slikovnih datoteka na izmjenjivom mediju.

Za izradu diska čarobnjaka koristite novo računalo sa sustavom Windows XP i izvedite sljedeće korake:

Otvorite Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki: pritisnite

programi datoteka i postavki

Kad se prikaže zaslon pritisnite

Na zaslonu

čarobnjaka u sljedećem pogonu

Umetnite izmjenjiv medij, kao što je CD za snimanje, i pritisnite

→

Dodatna oprema→ Alati sustava→

Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki

Dalje

Koje je ovo računalo?

pritisnite

Imate li CD sustava Windows XP?

→

Dalje

Čarobnjak za prijenos

Novo računalo→

pritisnite

Start→

Svi

Dalje

Želim stvorit disk

U redu

Postavljanje računala

Page 20

Kada je stvaranje diska gotovo i kada se prikaže poruka

staro računalo

Prijeđite na staro računalo.

nemojte

pritisnuti

Dalje

Idite na

Za kopiranje podataka sa starog računala:

Umetnite disk čarobnjaka u staro računalo i zatim pritisnite

U polje izmjenjivom mediju) i pritisnite

Na zaslonu dobrodošlice pritisnite

Na zaslonu

Na zaslonu i pritisnite

Otvori

unutar prozora

Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki

Dalje

Koje je ovo računalo?

Odabir načina prijenosa

Što želite prenijeti?

Dalje

Pokreni

U redu

pritisnite

pronađite

fastwiz

Staro računalo→

pritisnite željeni način prijenosa.

odaberite stavke koje želite prenijeti

Nakon kopiranja svih podataka prikazat će se zaslon

prikupljanja

Pritisnite

Dovrši

Start→

(na odgovarajućem

Dalje

Dovršetak faze

Prijenos podataka na novo računalo:

Na zaslonu novog računala

Na zaslonu

Gdje se nalaze datoteke i postavke?

ste izabrali za prijenos postavki i datoteka i pritisnite

Idite na staro računalo

pritisnite

Dalje

odaberite način koji

Dalje

. Slijedite upute

na zaslonu. Čarobnjak će očitati prikupljene datoteke i postavke te ih primijeniti na novo

računalo.

Pokreni

Nakon što se primijene sve postavke i datoteke, prikazat će se zaslon

Dovršeno

Pritisnite

NAPOMENA:

support.dell.com

Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell Using the Microsoft

za prijenos datoteka sa starog računala na novo Dell operativnog sustava Microsoft

NAPOMENA:

državama.

Dovrši

i ponovno pokrenite novo računalo.

Više informacija o ovom postupku možete pronaći na

ako pretražite dokument #154781 (What Are The Different

Windows® XP Operating System? (Koji načini postoje

Pristup dokumentima baze znanja tvrtke Dell™ nije dostupan u svim

Postavljanje računala

Windows® XP)).

™

računalo pomoću

™

Computer

Page 21

Specifikacije

NAPOMENA:

o konfiguraciji računala možete pronaći pritiskom na zatim odaberite željenu opciju kako biste pregledali informacije o računalu.

Procesor

Vrsta procesora Intel® Core™2 Duo

L1 memorija 32 KB po naputku, 32 KB podatkovne

L2 memorija dijeljena 3 MB ili 6 MB

Frekvencija prednje sabirnice 1067 MHz

Informacije o sustavu

Čipset Intel GM45

Širina podatkovne sabirnice 64-bitna

Širina DRAM sabirnice 64-bitna Širina procesorske sabirnice 36-bitna

Flash EPROM SPI 32 Mbita

Računalna kartica

NAPOMENA:

kartice ExpressCard.

CardBus kontroler Ricoh R5C847

Priključak za računalnu karticu jedan (podržava kartice Vrsta I ili Vrsta II)

Podržane kartice 3,3 V i 5 V veličina priključka za računalnu

karticu

Ponude se mogu razlikovati ovisno o regiji. Više informacija

Start→

predmemorije po jezgri

Utor za PC karticu je namijenjen samo PC karticama. NE podržava

80 pinova

Pomoć i podrška

Specifikacije

Page 22

Čitač memorijskih kartica Secure Digital (SD)

Podržane kartice SD, SDIO, SD HC, Mini SD (s adapterom)

MMC, MMC+, Mini MMC (s adapterom)

Memorija

Priključak memorijskog modula dva utora za DIMM Kapaciteti memorijskih modula 512 MB (jedan DIMM)

1 GB (jedan DIMM ili dva DIMM-a) 2 GB (jedan DIMM ili dva DIMM-a) 3 GB (dva DIMM-a) 4 GB (jedan DIMM ili dva DIMM-a) 8 GB (dva DIMM-a, potreban 64-bitni

operativni sustav Windows XP ili Windows Vista)

Vrsta memorije DDR2 II 800 MHz (ako je podržava čipset

i/ili kombinacija procesora); samo memorije

koje nisu ECC. Minimalna memorija 512 GB

Maksimalna memorija 8 GB (potreban 64-bitni operativni sustav

Windows XP ili Windows Vista)

NAPOMENA:

moraju se koristiti obje memorijske utičnice i moraju se podudarati veličinom.

NAPOMENA:

je dio memorije rezerviran za datoteke sustava.

NAPOMENA:

DIMM u memorijskom priključku označen slovom "A". Više informacija o memorijskom priključku potražite u Servisnom priručniku na o iAMT potražite u Administratorskom priručniku za Dell™ sustave na

support.dell.com

Kako biste u potpunosti iskoristili mogućnost korištenja oba kanala,

Prikazana dostupna memorija ne odražava svu cijelu memoriju jer

Za omogućavanje Intel® tehnologije za aktivno upravljanje (iAMT),

support.dell.com

. Više informacija

Ulazi i priključci

Audio priključak za mikrofon, priključak za stereo

slušalice/zvučnike IEEE 1394a 4-pinski priključak

Specifikacije

Page 23

Ulazi i priključci (nastavak)

Podržava Mini-Card (unutrašnji utori za proširenje)

Modem Priključak za RJ-11

Mrežni adapter RJ-45 konektor

USB, USB PowerShare, eSATA četiri priključka kompatibilna s 4-pinskim

eSATA eSATA/PowerShare USB konektor

Video VGA konektor

Komunikacije

Modem dodatni interni modem

Mrežni adapter 10/100/1000 Ethernet LAN na matičnoj ploči

Bežično WLAN polu Mini-Card, WWAN i WPAN

Mobilni Broadband puna Mini-Card kartica

GPS podržava puna Mini-Card kartica mobilne

jedan namjenski utor pola Mini-Card za WLAN

jedan namjenski utor pune Mini-Card za WWAN (mobilna širokopojasna mreža)

jedan namjenski utor pune Mini-Card za WPAN (Bluetooth mreža [UWB])

NAPOMENA:

možete koristiti i WWAN ili WPAN puni Mini-Card utor.

USB 2.0

NAPOMENA:

priključiti četiri USB uređaja. Jedan od USB konektora je USB PowerShare konektor koji može napajati druge uređaje (na primjer, mobilni telefon). Dodatni USB priključak može se koristiti samo kao eSATA priključak.

DisplayPort sučelje

pune Mini-Card kartice Bluetooth UWB tehnologija

širokopojasne mreže

bežična tehnologija

ili ultra širokopojasna

Za Intel® Flash predmemoriju

Na vaše se računalo mogu

Specifikacije

Page 24

Video

Tip grafičke kartice integrirano na matičnu ploču, ubrzanje

hardvera

Podatkovna sabirnica integrirana grafička kartica

Video upravljač integrirana grafička kartica: Intel Graphics

Media Accelerator X4500 HD Memorija za grafiku

Ukupna memorija za grafiku:

Windows XP:

Windows Vista:

Video izlaz VGA i DisplayPort sučelje

maksimalno 512 MB (s 1 GB do <1,5 GB

ukupne memorije sustava)

maksimalno 768 MB (s 1,5 GB do <2 GB

ukupne memorije sustava)

maksimalno 1 GB (s 2 GB i više ukupne

memorije sustava)

maksimalno 253 MB (s 1 GB ukupne

memorije sustava)

maksimalno 552 MB (s 1,5 GB ukupne

memorije sustava)

maksimalno 808 MB (s 2 GB ukupne

memorije sustava)

maksimalno 1320 MB (s 3 GB ukupne

memorije sustava)

maksimalno 1832 MB (s 4 GB ukupne

memorije sustava)

Audio

Tip audia dvokanalni audio visoke definicije

Audio kontrola IDT 92HD71B

Stereo konverzija 24-bit (analogno u digitalno i digitalno

u analogno)

Sučelja:

Unutarnje

Specifikacije

audio codec visoke definicije

Page 25

Audio (nastavak)

Va n js k o

Zvučnici zvučnici od 1W, 4 ohma

Unutarnje pojačalo za zvučnik 1W po kanalu, 4 ohma Unutarnji mikrofon jednostruki digitalni mikrofon

Kontrola glasnoće gumbi za kontrolu glasnoće i programski

Zaslon

Vrsta (aktivna-matrica TFT) WXGA

Aktivni X/Y 303,36 x 189,6

Dimenzije:

Vis ina

Širina

Dijagonala

Maksimalna razlučivost:

WXGA

Učestalost osvježavanja 60 Hz Radni kut 0° (zatvoren) do 160° (osim kad se koristi

Kutovi gledanja:

Vodoravno Okomito

Gustoća piksela:

WXGA 0,2370 x 0,2370

Potrošnja energije (ploča s pozadinskim osvjetljenjem):

WXGA

priključak za mikrofon i priključak za stereo slušalice/zvučnike

izbornici

207 mm

320 mm

358,14 mm

1280 x 800 piksela

priključni uređaj)

40/40° 15/30°

maksimalno 10,05 W

Specifikacije

Page 26

Tipkovnica

Broj tipki 83 (SAD i Kanada); 84 (Europa); 87 (Japan)

Raspored QWERTY/AZERTY/Kanji Veličina puna veličina (razmak sredine od tipke

do tipke 19 mm)

Touch pad

Razlučivost položaja X/Y (način rada s grafičkim tablicama)

Veličina:

Širina

Vis ina

Baterija

Tip "pametna" litij-ionska prizmatska pločica

Dimenzije: litij-ionske baterije s 4 ili 6 ćelija:

Dubina

Vis ina Širina

litij-ionske baterije od 9 ćelija:

Dubina

Vis ina

Širina

240 cpi

73,0 mm (2,9 inča), područje s aktivnim

senzorom

42,9 mm (1,7 inča), pravokutno

s 4 ćelije (84 watt-sata)

"pametna" litij-ionska s 9 ćelija (85 watt-sati)

"pametna" litij-ionska sa 6 ćelija (56 watt-sati)

"pametna" litij-ionska s 4 ćelije (35 watt-sati)

206 mm (8,11 inča)

19,8 mm (0,78 inča)

47,0 mm (1,85 inča)

208 mm (8,67 inča)

22,3 mm (0,88 inča)

68,98 mm (2,70 inča)

Specifikacije

Page 27

Baterija (nastavak)

litij-ionske baterije od 12 ćelija:

Dubina

Vis ina Širina

Tež ina:

4 ćelije, primarna baterija 0,24 kg (0,53 lb) 6 ćelija, primarna baterija 0,33 kg (0,73 lb)

9 ćelija, baterija velikog kapaciteta 0,51 kg (1,12 lb)

Baterija-pločica od 12 ćelija

Napon:

baterija od 4 ćelije

baterija od 6 ćelija i 9 ćelija Baterija-pločica od 12 ćelija

NAPOMENA:

smanjiti pod određenim uvjetima korištenja koji zahtijevaju veliku količinu električne energije.

Vrijeme rada (približno) približno 1 sat do 80% u standardnom načinu

Računalo isključeno

Vijek trajanja (približno) 1 godina

Temperaturni raspon:

Radna 0° do 40°C (32° do 104°F)

Spremanje -10° do 65°C (14° do 149°F)

Baterija veličine kovanice CR-2032

Vrijeme rada baterije ovisi o radnim uvjetima i može se značajno

14,48 mm

217,24 mm 322,17 mm

0,85 kg

14,8 VDC

11,1 VDC 14,8 VDC

punjenja

približno 4 sata do 100% kapaciteta u načinu rada Dell™

ExpressCharge™

AC Adapter

Ulazni napon 100–240 VAC Ulazna struja (maksimalno) 1,5 A Ulazna frekvencija 50–60 Hz

Specifikacije

Page 28

AC Adapter (nastavak)

Temperaturni raspon:

Radna Spremanje

Putni adapter za izmjeničnu struju PA-12 65 W:

Izlazni napon Izlazna struja Vis ina Širina Dubina Teži na

Adapter za izmjeničnu struju D serije PA-10 90 W:

Izlazni napon Izlazna struja Vis ina Širina Dubina Teži na

Adapter za izmjeničnu struju serije E PA-3E 90:

Izlazni napon Izlazna struja Vis ina Širina Duljina Teži na

0° do 35°C (32° do 95°F)

–40° do 65°C (–40° do 149°F)

19,5 VDC

3,34 A

15 mm

66 mm

127 mm

0,29 kg

19,5 VDC

4,62 A

32 mm

60 mm

140 mm

0,425 kg

19,5 VDC

4,62 A

15 mm

70 mm

147 mm

0,345 kg

Čitač otiska prsta (Dodatna oprema)

Tip Dodirni senzor UPEK TCS3 TouchStrip™

s aktivnom CMOS tehnologijom za

prepoznavanje piksela

Specifikacije

Page 29

Fizički

Visina 40,5 mm (1,594 inča)

Širina 342 mm (13,464 inča) Dubina 251,7 mm (9,909 inča)

Težina 2,78 kg (6,12 lb) s UMA grafikom, baterijom

od 6 ćelija, pokrovom za priključak i optičkim pogonom

2,65 kg (5.84 lb) s UMA grafikom, baterijom od 6 ćelija, pokrovom za priključak i airbay odjeljkom

Okružje

Temperaturni raspon:

Radna Spremanje

Relativna vlažnost (maksimalno):

Radna Spremanje

Maksimalna vibracija (simulacija korisničkog okruženja u kojoj se koristi nasumični spektar vibracija):

Radna Spremanje

Maksimalan šok (mjeren sa tvrdim diskom u radnom načinu i sa 2-ms polu-sinusnim impulsom za djelovanje; mjereno uz miran tvrdi disk i 2-ms polu-sinusnim impulsom za specifikaciju spremanja):

Radna Spremanje

Visina (maksimum):

Radna Spremanje

0° do 35°C (32° do 95°F) –40° do 65°C (–40° do 149°F)

10% do 90% (bez kondenzacije) 5% do 95% (bez kondenzacije)

0,66 GRMS 1,3 GRMS

143 G 163 G

–15,2 do 3048 m (–50 do 10.000 ft) –15,2 do 3048 m (–50 do 10.000 ft)

Kamera (Opcija)

Razlučivost 640 x 480 piksela (VGA)

Specifikacije

Page 30

Specifikacije

Page 31

Rješavanje problema

OPREZ:

biste se zaštitili od mogućeg električnog udara, rana uzrokovanih micanjem lopatica ventilatora i ostalih mogućih ozljeda.

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

Alati

Indikatori napajanja

Dvobojni indikator napajanja koji se nalazi na prednjoj strani računala može svijetliti ili treperiti te tako označiti različita stanja:

• Ako indikator ne svijetli, računalo je isključeno ili nije priključeno na napajanje.

• Ako indikator stalno svijetli plavo i računalo se ne odaziva, provjerite je li monitor priključen na računalo te je li uključen.

• Ako indikator treperi zeleno, računalo je u stanju pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miš ili pritisnite gumb napajanja kako biste nastavili s radom. Ako indikator treperi žuto, računalo ima napajanje, ali uređaj kao što je memorijski modul ili grafička kartica ne radi ispravno ili nije pravilno instaliran.

• Ako svjetlosni indikator svijetli u žuto, možda postoje problemi s napajanjem ili neki unutarnji uređaj ne radi ispravno.

Prije skidanja pokrova računalo uvijek isključite iz napajanja kako

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

Šifre zvučnih signala

Vaše računalo tijekom pokretanja može proizvesti nekolicinu zvučnih signala ako monitor ne može prikazati pogreške ili probleme. Ova serija zvučnih signala naziva se i zvučna šifra, a služi za identifikaciju problema. Jedna moguća zvučna šifra sastoji se od tri kratka zvučna signala koji se ponavljaju. Ta zvučna šifra naznačuje da vaše računalo možda ima problem s matičnom pločom.

Rješavanje problema

Page 32

Ako vaše računalo proizvodi zvučne signale tijekom pokretanja:

Zapišite zvučnu šifru.

Pokrenite program Dell™ Diagnostics kako biste točnije identificirali uzrok (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

Šifra (ponavljajući kratki zvučni signali)

1 Pogreška BIOS-a.

2 Nisu pronađeni

3 Moguća pogreška

4 Čitanje/zapisivanje

Opis Predloženo rješenje

Moguća pogreška na matičnoj ploči.

memorijski moduli

na matičnoj ploči.

u RAM nije uspjelo

Kontaktirajte tvrtku Dell.

Ako su instalirana dva ili više memorijskih modula, izvadite module, ponovno instalirajte jedan modul (pogledajte

support.dell.com

računalo. Ako se računalo normalno pokrene, ponovno instalirajte dodatni modul. Nastavite sve dok ne pronađete modul s pogreškom ili ponovo instalirajte sve module bez pogreške.

Ako je moguće, na računalo instalirajte ispravnu memoriju iste vrste (pogledajte

priručnik

Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell.

Kontaktirajte tvrtku Dell.

Provjerite nema li posebnih zahtjeva za memorijske module / memorijske konektore (pogledajte

support.dell.com

Provjerite jesu li instalirani memorijski moduli kompatibilni s računalom (pogledajte

priručnik

Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell.

support.dell.com

Servisni priručnik na

support.dell.com

Servisni priručnik

) i zatim ponovno pokrenite

Servisni

Rješavanje problema

Page 33

Šifra

Opis Predloženo rješenje (ponavljajući kratki zvučni signali)

5 Pogreška sa satom

stvarnog vremena.

Moguća pogreška

baterije ili matične

Zamijenite bateriju (pogledajte Servisni

priručnik

Ako se problem još uvijek pojavljuje,

support.dell.com

kontaktirajte tvrtku Dell.

ploče.

6 Pogreška prilikom

Kontaktirajte tvrtku Dell. testiranja BIOS-a grafičke kartice.

7 Pogreška prilikom

Kontaktirajte tvrtku Dell. testiranja predmemorije procesora

Poruke o pogreškama

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

Ako poruka nije na popisu, pogledajte dokumentaciju operativnog sustava ili program koji je bio pokrenut kada se poruka prikazala.

UXILIARY DEVICE FAILURE

ili vanjski miš ne rade ispravno. Kod vanjskog miša, provjerite priključene kablove. Omogućite opciju Pokazivački uređaj u programu za postavljanje sustava. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com. Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

BAD

COMMAND OR FILE NAME

DATOTEKE

mjesta na prava mjesta i koristili ispravan put.

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE

POGREŠKE

Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

DRIVE CONTROLLER FAILURE

POGONA

ATA ERROR

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

OGREŠKA POMOĆNOG UREĐAJA

EISPRAVNA NAREDBA ILI NAZIV

)—

Provjerite jeste li ispravno napisali naredbu, stavili prazna

REDMEMORIJA ONEMOGUĆENA ZBOG

)—

Interna primarna predmemorija mikroprocesora ne radi.

OGREŠKA NA KONTROLORU

)—

Pogon za CD ne odaziva se na naredbe računala.

OGREŠKA U PODACIMA

)—

Tvrdi disk ne može pričitati podatke.

)—

Touch pad

Rješavanje problema

Page 34

ECREASING AVAILABLE MEMORY

MANJENJE DOSTUPNE MEMORIJE

)—

Jedan ili više memorijskih modula ne radi ispravno ili nisu pravilno smješteni. Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

ISK

FAILED INITIALIZATION

INICIJALIZACIJE

)—

Tvrdi disk se nije mogao pokrenuti. Pokrenite testove

ISK

POGREŠKA PRILIKOM

za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

RIVE NOT READY

ISK NIJE SPREMAN

)—

Za nastavak se tvrdi disk mora nalaziti u pregratku. Instalirajte tvrdi disk u pregradak za tvrdi disk. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

RROR READING

KARTICE

)—

PCMCIA

CARD

OGREŠKA PRI ČITANJU

PCMCIA

Računalo ne može identificirati ExpressCard. Ponovno umetnite karticu ili umetnite drugu karticu. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

PROŠIRENE MEMORIJE

)—

Količina memorije zabilježena u neizbrisivoj

ROMIJENJENA JE VELIČINA

memoriji (NVRAM) ne podudara se s memorijom instaliranom na računalu. Ponovno pokrenite računalo. Ako se pogreška još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

THE

FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

ATOTEKA KOJA SE KOPIRA PREVELIKA JE ZA ODREDIŠNI POGON

)—

Datoteka koju pokušavate kopirati prevelika je za disk ili je disk pun. Pokušajte kopirati datoteku na drugi disk ili upotrijebite disk većeg kapaciteta.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

? " < > |

SLJEDEĆIH ZNAKOVA: \ / : * ? " < > |) — Ne koristite ove znakove u

(NAZIV DATOTEKE NE SMIJE SADRŽAVATI NIJEDAN OD

: \ / : *

nazivima datoteka.

ATE

A20

FAILURE

OGREŠKA ULAZA

A20) —

Memorijski modul nije dobro pričvršćen. Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

ENERAL FAILURE

PĆI NEUSPJEH

)—

Operativni sustav ne može izvesti naredbu. Nakon poruke obično slijedi specifična informacija - na primjer, Nema papira u pisaču. Poduzmite odgovarajuću radnju.

Rješavanje problema

Page 35

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

KONFIGURACIJE TVRDOG DISKA

)—

OGREŠKA PRILIKOM

Računalo ne može identificirati vrstu diska. Isključite računalo, izvadite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te ponovno pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno umetnite tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE

POGONA TVRDOG DISKA

0) —

Tvrdi disk ne odaziva se na naredbe računala.

0 (P

OGREŠKA NA KONTROLORU

Isključite računalo, izvadite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) i pokrenite sustav računala pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno umetnite tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

ARD-DISK DRIVE FAILURE

OGREŠKA SA POGONOM TVRDOG DISKA

)—

Tvrdi disk ne odaziva se na naredbe računala. Isključite računalo, izvadite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te ponovno pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno umetnite tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

DISKA

)—

Tvrdi disk možda nije ispravan. Isključite računalo, izvadite tvrdi

OGREŠKA PRILIKOM ČITANJA TVRDOG

disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno umetnite tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

NSERT BOOTABLE MEDIA

METNITE MEDIJ ZA PODIZANJE SUSTAVA

)—

Operativni sustav pokušava podignuti sustav s medija koji se ne koristi za podizanje sustava, kao što su disketa ili CD. Umetnite medij za podizanje sustava.

NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM

POKRENITE PROGRAM ZA POSTAVLJANJE SUSTAVA

EISPRAVNA INFORMACIJA O KONFIGURACIJI

)—

Informacije

–

PONOVO

o konfiguraciji sustava ne podudaraju se s konfiguracijom hardvera. Poruka se najvjerojatnije prikazuje nakon instalacije memorijskog modula. Ispravite odgovarajuće opcije u programu za postavljanje sustava. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

Rješavanje problema

Page 36

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE

OGREŠKA NA LINIJI SATA TIPKOVNICE

)—

Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno priključen. Pokrenite test za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

EYBOARD CONTROLLER FAILURE

OGREŠKA KONTROLORA TIPKOVNICE

)—

Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno priključen. Ponovno pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu niti miš tijekom podizanja sustava. Pokrenite test za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

EYBOARD DATA LINE FAILURE

TIPKOVNICE

)—

Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno

OGREŠKA NA PODATKOVNOJ LINIJI

priključen. Pokrenite test za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

EYBOARD STUCK KEY FAILURE

NA TIPKOVNICI

)—

Kod vanjskih tipkovnica ili tipki provjerite je li kabel

OGREŠKA SA ZAGLAVLJENOM TIPKOM

pravilno priključen. Ponovno pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu niti tipke tijekom podizanja sustava. Pokrenite test za zaglavljenu tipku pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

SADRŽAJ NIJE DOSTUPAN U MEDIADIRECT

)—

Dell™ MediaDirect™

ICENCIRANI

ne može provjeriti ograničenja Upravljanja digitalnim pravima (DRM) tako da se ta datoteka ne može otvoriti (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

OGREŠKA ADRESNOG RETKA MEMORIJE NA ADRESI, OČITAVANJE

VRIJEDNOSTI U OČEKIVANJU VRIJEDNOSTI

)—

Memorijski modul ne radi ispravno ili nije dobro pričvršćen. Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

EMORY ALLOCATION ERROR

OGREŠKA PRILIKOM DODJELE MEMORIJE

)—

Softver koji pokušavate pokrenuti nije u skladu s operativnim sustavom, drugim programom ili uslužnim programom. Isključite računalo, pričekajte 30 sekundi i zatim ponovno uključite računalo. Pokušajte ponovno pokrenuti program. Ako se poruka s pogreškom još uvijek prikazuje, pogledajte dokumentaciju softvera.

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

OGREŠKA PODATKOVNE LINIJE MEMORIJE NA ADRESI, OČITAVANJE

VRIJEDNOSTI U OČEKIVANJU VRIJEDNOSTI

)—

Rješavanje problema

Page 37

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE NA ADRESI, OČITAVANJE VRIJEDNOSTI U OČEKIVANJU VRIJEDNOSTI

OGREŠKA LOGIKE DVOSTRUKE RIJEČI MEMORIJE

)—

EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

OGREŠKA PARNOSTI MEMORIJE NA ADRESI, OČITAVANJE

VRIJEDNOSTI U OČEKIVANJU VRIJEDNOSTI

)—

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

OGREŠKA PRILIKOM ČITANJA/PISANJA MEMORIJE NA ADRESI, OČITAVANJE

VRIJEDNOSTI U OČEKIVANJU VRIJEDNOSTI

)—

BOOT DEVICE AVAILABLE

EMA UREĐAJA ZA PODIZANJE SUSTAVA

)—

Računalo ne može pronaći tvrdi disk. Ako je tvrdi disk vaš uređaj za podizanje sustava, provjerite je li pogon instaliran, ispravno namješten i dodijeljen kao uređaj za podizanje sustava.

BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

ZA PODIZANJE SUSTAVA

Kontaktirajte tvrtku Dell

TIMER TICK INTERRUPT

)—

(pogledajte

(NA

TVRDOM DISKU NEMA SEKTORA

Operativni sustav možda ne radi ispravno.

"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

EMA PREKIDA U OTKUCAJU MJERAČA VREMENA

)—

Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno. Pokrenite testove za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

NOT

ENOUGH MEMORY OR RESOURCES

AGAIN

EMA DOVOLJNO MEMORIJE ILI RESURSA

PROGRAME I POKUŠAJTE PONOVO

. E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY

. Z

ATVORITE NEKE

)—

Otvoreno je previše programa. Zatvorite

sve prozore i otvorite program koji želite koristiti.

PERATING SYSTEM NOT FOUND

PERATIVNI SUSTAV NIJE PRONAĐEN

)—

Ponovno instalirajte tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

PTIONAL

ROM

BAD CHECKSUM

EISPAVAN DODATNI

ROM) —

Dodatni ROM ne radi. Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

Rješavanje problema

Page 38

REQUIRED

DATOTEKA

.DLL

FILE WAS NOT FOUND

)—

Programu koji pokušavate otvoriti nedostaje važna datoteka.

IJE PRONAĐENA POTREBNA

.DLL

Uklonite i zatim ponovno instalirajte program.

Microsoft

Windows Vista®:

Pritisnite gumb Start Windows Vista→

Programi→ Programi i značajke

Upravljačka ploča

Odaberite program koji želite ukloniti. Pritisnite

Deinstaliraj

Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.

→

Microsoft Windows® XP:

Pritisnite

Programi i značajke

Odaberite program koji želite ukloniti.

Pritisnite

Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.

ECTOR NOT FOUND

Start→

Upravljačka pločal→ Dodaj ili ukloni programe

Deinstaliraj

EKTOR NIJE PRONAĐEN

→

)—

Operativni sustav ne može pronaći sektor na tvrdom disku. Neki od sektora ne radi ispravno ili FAT na tvrdom disku nije ispravan. Pokrenite uslužni program sustava Windows za provjeru pogreški kako biste provjerili strukturu datoteka na tvrdom disku. Upute potražite u Pomoći i podrški za Windows (pritisnite

Start→ Pomoć

ipodrška). Ako veći broj sektora ne radi ispravno, napravite sigurnosnu kopiju

podataka (ako je moguće) i formatirajte tvrdi disk.

EEK ERROR

OGREŠKA PRI TRAŽENJU

)—

Operativni sustav ne može

pronaći određeni zapis na tvrdom disku.

HUTDOWN FAILURE

OGREŠKA PRI ISKLJUČIVANJU

)—

Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno. Pokrenite testove za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

(SAT

NEMA NAPAJANJA

)—

Postavke konfiguracije sustava nisu ispravne. Priključite računalo u zidnu utičnicu kako biste napunili bateriju. Ako se program i dalje javlja, pokušajte vratiti podatke otvaranjem programa za postavljanje sustava, zatim odmah zatvorite program (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). Ako se poruka opet pojavi, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

Rješavanje problema

Page 39

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED

(SAT JE

ZAUSTAVLJEN

)—

Rezervna baterija koja podržava postavke konfiguracije sustava mora se opet napuniti. Priključite računalo u zidnu utičnicu kako biste napunili bateriju. Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

NIJE POSTAVLJENO

—

POKRENITE PROGRAM ZA POSTAVLJANJE SUSTAVA

RIJEME

)—

Vrijeme ili datum spremljeni u programu za postavljanje sustava ne podudaraju se sa satom sustava. Ispravite postavke za opcije datuma i sata. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.

IMER CHIP COUNTER

BROJAČ

2) —

FAILED

OGREŠKA ČIPA MJERAČA VREMENA

Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno. Pokrenite testove za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

U ZAŠTIĆENOM NAČINU RADA

)—

Kontrolor tipkovnice ne radi ispravno ili

EOČEKIVANI PREKID

memorijski modul nije dobro pričvršćen. Pokrenite testove za memoriju sustava i testove za kontolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

:\ IS

NOT ACCESSIBLE

REĐAJ NIJE SPREMAN

U W

ARNING

KRAJU

: B

ATTERY IS CRITICALLY LOW

)—

Baterija će se uskoro isprazniti. Zamijenite bateriju ili priključite

. THE

DEVICE IS NOT READY (X

)—

Umetnite disk u pogon i pokušajte ponovno.

POZORENJE

NIJE DOSTUPNO

: B

ATERIJA JE PRI

računalo u zidnu utičnicu; u suprotnom, aktivirajte načina rada hibernacija ili isključite računalo.

Poruke sustava

NAPOMENA:

dokumentaciju za operativni sustav ili program koji ste koristili kada se ta poruka prikazala.

LERT

! P

REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

POZORENJE

NA KONTROLNOJ TOČKI [NNNN ZATRAŽITE OD DELL TEHNIČKE PODRŠKE

moglo podići sustav za istu pogrešku (pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

Ako se poruka koju ste primili ne nalazi na popisu poruka, pročitajte

]. FOR

HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE

! P

RETHODNI POKUŠAJI PODIZANJA SUSTAVA NISU USPJELI

]. Z

ABILJEŽITE TU KONTROLNU TOČKU I POMOĆ

)—

Računalo tri puta zaredom nije

Rješavanje problema

Page 40

CMOS

CHECKSUM ERROR

(CMOS

POGREŠKA

)—

Moguća pogreška na matičnoj ploči ili je RTC baterija gotovo prazna. Zamijenite bateriju. Pomoć potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com ili pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

CPU

FAN FAILURE

OGREŠKA SA

CPU

VENTILATOROM

)—

Pogreška na ventilatoru procesora. Zamijenite ventilator procesora. Pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

ARD-DISK DRIVE FAILURE

OGREŠKA SA POGONOM TVRDOG DISKA

)—

Moguća pogreška na tvrdom disku tijekom POST tvrdog diska. Provjerite kabele, zamijenite tvrde diskove ili pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

DISKA

)—

Moguća pogreška na tvrdom disku tijekom testiranja za pokretanje

OGREŠKA PRILIKOM ČITANJA TVRDOG

tvrdog diska (pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

EYBOARD FAILURE

OGREŠKA TIPKOVNICE

)—

Pogreška na tipkovnici ili

kabel tipkovnice nije dobro pričvršćen.

BOOT DEVICE AVAILABLE

EMA UREĐAJA ZA PODIZANJE SUSTAVA

)—

Na tvrdom disku ne postoji particija za podizanje sustava ili kabel tvrdog diska nije dobro pričvršćen ili nema uređaja za podizanje sustava.

• Ako je tvrdi disk vaš uređaj za podizanje sustava, provjerite jesu li svi kabeli ispravno priključeni i je li tvrdi disk ispravno instaliran i naveden kao uređaj za podizanje sustava.

• Otvorite postavljanje sustava i provjerite jesu li informacije o slijedu podizanja sustava točne (pogledajte

TIMER TICK INTERRUPT

VREMENA

)—

Servisni priručnik

EMA PREKIDA U OTKUCAJU MJERAČA

support.dell.com

• Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno ili postoji pogreška na matičnoj ploči (pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

USB

OVER CURRENT ERROR

NAPONA

)—

OGREŠKA ZBOG PREVISOKOG

USB

• Isključite kabel USB uređaja. Upotrijebite vanjski izvor napajanja za USB uređaj.

Rješavanje problema

Page 41

NOTICE - H

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM DISKA IZVJESTIO JE DA PARAMETAR PREKORAČUJE UOBIČAJEN RADNI RASPON.DELL PREPORUČA REDOVITO STVARANJE SIGURNOSNIH KOPIJA PODATAKA PROBLEM S TVRDIM DISKOM

ARD DRIVE

(NAPOMENA - SUSTAV ZA AUTOMATSKI NADZOR

. P

ARAMETAR KOJI JE IZVAN RASPONA MOŽE PREDSTAVLJATI

SELF MONITORING SYSTEM

)—

HAS REPORTED

. A

PARAMETER

. D

ELL

TVRDOG

• S.M.A.R.T. pogreška, moguća pogreška na tvrdom disku. Tu mogućnost

možete omogućiti ili onemogućiti u postavljanju BIOS-a.

Rješavanje problema sa softverom i hardverom

Ako uređaj nije prepoznat tijekom postavljanja operativnog sustava ili je prepoznat, ali nije ispravno konfiguriran, tu nekompatibilnost možete riješiti pomoću rprograma za rješavanje problema s hardverom.

Za pokretanje programa za rješavanje problema s hardverom:

Windows Vista:

Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista i pritisnite

ipodrška

Unesite

rješavanje problema tvrdog diska u polje

za pretraživanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.

U rezultatima pretraživanja odaberite opciju koja nabolje opisuje problem i pratite korake za rješavanje problema.

Windows XP:

Pritisnite Unesite

Start→

Pomoć i podrška

rješavanje problema tvrdog diska

za pretraživaanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.

U odjeljku

s hardverom

Na popisu najbolje opisuje problem i pritisnite

Ispravljanje problema

pritisnite na

Rješavanje problema s hardverom

Dalje

za daljnje korake rješavanja

Rješavanje problema

odaberite opciju koja

problema.

Pomoć

u polje

Rješavanje problema

Page 42

Dell Diagnostics

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

Kada koristiti program Dell Diagnostics

Ako imate probleme s računalom, izvedite provjere navedene u odlomku Problemi s blokiranjem i programskom opremom (pogledajte "Problemi sa zaključavanjem i softverom" na stranici 45) i pokrenite program Dell Diagnostics prije nego što kontaktirate tvrtku Dell za tehničku pomoć.

Preporučuje se da prije nastavka ispišete ove postupke.

OBAVIJEST:

NAPOMENA:

se ne isporučuje s vašim računalom.

Pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com ako želite pregledati informacije o konfiguraciji računala i provjerite nalazi li se uređaj koji želite testirati na popisu u programu za postavljanje sustava i je li aktivan.

Pokrenite program Dell Diagnostics s tvrdog diska ili s Dell medija Drivers and Utilities.

Pokretanje programa Dell Diagnostics s tvrdog diska

NAPOMENA:

"Kontaktiranje tvrtke Dell

Provjerite je li računalo priključeno na utičnicu koja ispravno radi.

Uključite (ili ponovno pokrenite) računalo.

Kada se prikaže DELL™ logotip, odmah pritisnite <F12>. Iz izbornika za pokretanje odaberite

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

Program Dell Diagnostics radi samo na Dell računalima.

Medij tvrtke Dell Drivers and Utilities nije obavezan i možda

Ako vaše računalo ne može prikazati sliku na zaslonu, pogledajte

" na stranici 65

Diagnostics

i pritisnite <Enter>.

NAPOMENA:

nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft Windows

NAPOMENA:

particija za dijagnostiku, program Dell Diagnostics pokrenite s medija Drivers and Utilities.

Pritisnite bilo koju tipku kako biste pokrenuli program Dell Diagnostics

Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog sustava,

, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.

Ako se prikaže poruka s tekstom da nije pronađena uslužna

s uslužne particije za dijagnostiku na tvrdom disku i slijedite uputstva na zaslonu.

Rješavanje problema

Page 43

Pokretanje programa Dell Diagnostics s Dell medija Drivers and Utilities.

Umetnite medij

Isključite i ponovno pokrenite računalo.

Drivers and Utilities

Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.

NAPOMENA:

nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft Windows

NAPOMENA:

sustava. Prilikom sljedećeg pokretanja, sustav se na računalu podiže prema uređajima koji su postavljeni u programu za postavljanje sustava.

Kad se prikaže popis uređaja s kojih se može podići sustav, označite

CD/DVD/CD-RW

S prikazanog izbornika odaberite opciju

Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog sustava,

, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.

Sljedeći koraci samo privremeno mijenjaju slijed podizanja

i pritisnite <Enter>.

Boot from CD-ROM

(Pokreni s CD-ROM-a) i pritisnite <Enter>.

Unesite 1 za pokretanje izbornika CD-a i pritisnite <Enter> za nastavak.

Odaberite

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Pokretanje 32-bitnog programa Dell Diagnostics) s numeriranog popisa. Ako je navedeno više verzija, odaberite onu koja je prikladna za vaše računalo.

Kada se prikaže

glavni izbornik

programa Dell Diagnostics, odaberite

testove koje želite pokrenuti i slijedite uputstva na zaslonu.

Savjeti za rješavanje problema

Prilikom rješavanja problema na računalu slijedite sljedeće savjete:

• Ako ste dodali ili uklonili dio računala prije nego što se pojavio problem, pregledajte postupke instalacije i provjerite je li taj dio ispravno instaliran (pogledajte

Servisni priručnik

• Ako uređaj ne radi, provjerite je li uređaj pravilno priključen.

• Ako se na zaslonu prikaže poruka o pogreški, prepišite točnu poruku. Ova bi poruka mogla pomoći osoblju podrške prilikom utvrđivanja i rješavanja problema.

• Ako se poruka o pogreški prikaže u programu, pogledajte dokumentaciju programa.

support.dell.com

Rješavanje problema

Page 44

NAPOMENA:

Windows te postoji mogućnost da se neće primjenjivati ako Dell™ računalo postavite na Klasični prikaz sustava Windows.

Postupci u ovom dokumentu napisani su za zadani prikaz sustava

Problemi s napajanjem

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

KO INDIKATOR NAPAJANJA NE SVIJETI

napajanja.

• Kabel za napajanje ponovo uključite u priključak na stražnjem dijelu računala i u zidnu utičnicu.

• Premostite uređaje za zaštitu napajanja, trake napajanja i produžni kabel kako biste provjerili uključuje li se računalo.

• Provjerite je li uređaj za zaštitu napajanja koji se koristi priključen u utičnicu i uključen.

• Provjerite radi li utičnica tako da je testirate pomoću drugog uređaja, poput svjetiljke.

• Provjerite jesu li glavni kabel napajanja i kabel monitora sigurno priključeni na matičnu ploču (pogledajte

NDIKATOR SVIJETLI PLAVO I RAČUNALO NE REAGIRA

• Provjerite je li monitor priključen i uključen.

• Ako je monitor priključen i uključen, pogledajte "Šifre zvučnih signala" na stranici 31.

AKO

INDIKATOR NAPAJANJA TREPERI PLAVO

pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miš ili pritisnite gumb napajanja kako biste nastavili s radom.

AKO

INDIKATOR NAPAJANJA TREPERI ŽUTO

električnom energijom, uređaj ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran.

• Izvadite i zatim ponovno instalirajte sve memorijske module (pogledajte

Servisni priručnik

• Izvadite i zatim ponovno instalirajte sve kartice za proširenje, uključujući grafičke kartice (pogledajte

AKO

INDIKATOR NAPAJANJA SVJETLI ŽUTO

uređaj ne radi ispravno ili nije pravilno instaliran.

• Provjerite je li kabel procesora dobro priključen na priključak matične ploče (pogledajte

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

—

Računalo je isključeno ili nema

svoj

Servisni priručnik

—

Računalo se napaja

support.dell.com

—

Računalo je u stanju

svoj

support.dell.com

svoj

Servisni priručnik

svoj

Servisni priručnik

—

Postoji problem s napajanjem,

support.dell.com

Rješavanje problema

Page 45

• Provjerite jesu li glavni kabel za napajanje i kabel prednje ploče dobro

svoj

priključeni na priključak matične ploče (pogledajte

support.dell.com

DSTRANITE SVE SMETNJE

—

Mogući uzroci smetnji su:

Servisni priručnik

• Napajanje, tipkovnica i produžni kabel za miš

• Previše uređaja priključenih na razdjelnik

• Više razdjelnika priključenih na jednu utičnicu

Problemi s memorijom

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

KO PRIMITE PORUKU O NEDOSTATKU PROSTORA U MEMORIJI

• Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe

koje ne koristite kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem.

• U dokumentaciji softvera potražite minimalne zahtjeve memorije. Ako

je to potrebno, instalirajte dodatnu memoriju (pogledajte

priručnik

• Ponovno umetnite memorijske module (pogledajte

s memorijom.

• Pokrenite Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

AKO SE

• Ponovno umetnite memorijske module (pogledajte

s memorijom.

• Provjerite jeste li slijedili upute za instalaciju memorije (pogledajte

Servisni priručnik

• Provjerite podržava li vaše računalo memoriju koju koristite. Više

informacija o vrsti memorije koju podržava vaše računalo potražite u odjeljku "Memorija" na stranici 22.

• Pokrenite Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

—

svoj

Servisni

support.dell.com

POJAVE DRUGI PROBLEMI S MEMORIJOM

support.dell.com

) kako biste provjerili komunicira li računalo uspješno

support.dell.com

svoj

Servisni priručnik

—

svoj

Servisni priručnik

svoj

Problemi sa zaključavanjem i softverom

OPREZ:

sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.

Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte

Rješavanje problema

Page 46

Računalo se ne pokreće

ROVJERITE JE LI KABEL ZA NAPAJANJE ČVRSTO PRIKLJUČEN U RAČUNALO

IU UTIČNICU

Računalo prestaje odgovarati

OBAVIJEST:

SKLJUČITE RAČUNALO

Možete izgubite podatke ako se operativni sustav ne može isključiti.

—

Ako ne dobijete odgovor pritiskom na tipku na tipkovnici ili pomakom miša, pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovno pokrenite računalo.

Program prestaje reagirati

ATVORITE PROGRAM

Za otvaranje Upravitelja zadataka pritisnite istovremeno <Ctrl><Shift><Esc> i pritisnite karticu

Pritisnite kako biste odabrali program koji se više ne odaziva i pritisnite

Završi zadatak

—

Aplikacije

Program se stalno ruši

NAPOMENA:

za instaliranje na disketi, CD-u ili DVD-u.

ROVJERITE DOKUMENTACIJU SOFTVERA

Većina softvera u svojoj dokumentaciji uključuje i uputstva

—

Po potrebi deinstalirajte i zatim

ponovno instalirajte program.

Program je dizajniran za raniju verziju operativnog sustava Microsoft

OKRENITE ČAROBNJAK ZA PROGRAMSKU KOMPATIBILNOST

Windows

—

Windows Vista: Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće

u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji nije Windows Vista.

Pritisnite

starijeg programa s ovom verzijom sustava Windows

Na zaslonu dobrodošlice pritisnite

Slijedite upute na zaslonu.

Start

→

Upravljačka ploča→ Programi→ Korištenje

Rješavanje problema

Dalje

Page 47

Windows XP: Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće

u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji nije Windows XP.

Pritisnite

za programsku kompatibilnost

Slijedite upute na zaslonu.

Pojavljuje se plavi zaslon

SKLJUČITE RAČUNALO

Start→

Svi programi→ Dodatna oprema→ Čarobnjak

→

Dalje

—

Ostali problemi sa softverom

NFORMACIJE O RJEŠAVANJU PROBLEMA POTRAŽITE U DOKUMENTACIJI

SOFTVERA ILI SE OBRATITE PROIZVOĐAČU SOFTVERA

—

• Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom koji je instaliran na vašem računalu.

• Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera. Informacije potražite u dokumentaciji softvera.

• Provjerite je li program pravilno instaliran i konfiguriran.

• Provjerite nisu li upravljački programi uređaja u sukobu s programom.

• Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.

DMAH NAPRAVITE SIGURNOSNU KOPIJU SVOJIH DATOTEKA

• Koristite program za skeniranje kako biste provjerili ima li virusa na tvrdom disku, disketama, CD-ima ili DVD-ima.

• Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke ili programe i isključite računalo preko izbornika Start.

Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell

Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell pruža proaktivno obavješćivanje putem e-pošte o ažuriranju softvera i hardvera za vaše računalo. Usluga je besplatna i može se prilagoditi prema sadržaju, formatu ili koliko često želite primate obavijesti.

Kako biste se prijavili za Uslugu tehničkog ažuriranja tvrtke Dell, idite na support.dell.com/technicalupdate.

Rješavanje problema

Page 48

Dell Uslužni program za podršku

Uslužni program Dell Support instaliran je na vaše računalu i dostupan iz Dell Support ikone na alatnoj traci ili s gumba Start. Ovaj uslužni program za podršku koristite za informacije o samostalnoj podršci, ažuriranjima softvera i skeniranju zdravlja vaše računalne okoline.

Pristup uslužnom programu Dell Support

Uslužnom programu Dell Support pristupite iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili iz izbornika Start.

Ako se ikona Dell Podrške ne prikaže na vašoj alatnoj traci:

Pritisnite

Support Settings

Provjerite je li označena opcija na alatnoj traci).

NAPOMENA:

idite na

Uslužni program Dell Support prilagođen je vašoj računalnoj okolini. Ikona na alatnoj traci funkiconira drugačije ako je pritisnete jednom,

dvaput ili desnom tipkom miša.

Pritisak ikone Dell Support

Ikonu pritisnite jednom ili je pritisnite desnom tipkom miša kako biste izvršili sljedeće zadatke:

• Provjera vaše računalne okoline.

• Pregled postavki uslužnog programa Dell Support.

• Pristup datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support.

• Pregled često postavljanih pitanja.

• Informacije o uslužnom programu Dell Support.

• Isključivanje uslužnog programa Dell Support.

Start→ Svi programi→ Dell Support

(Dell podrška)→

(Postavke Dell podrške).

Show icon on the taskbar

Ako uslužni program Dell Support nije dostupan iz izbornika

support.dell.com

i preuzmite softver.

Dell

(Prikaži ikonu

Start

Dvostruki pritisak ikone Dell Support

Dvaput pritisnite ikonu kako biste ručno provjerili svoju računalnu okolinu, pregledali često postavljana pitanja, pristupili datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support i pregledali postavke za Dell Support.

Više informacija o uslužnom programu Dell Support pregledajte pritiskom upitnika (?) na vrhu zaslona programa Dell™ Support.

Rješavanje problema

Page 49

Ponovna instalacija softvera

Upravljački programi

Identifikacija upravljačkih programa

Ako imate probleme s uređajem, provjerite je li izvor problema upravljački program i, ako je to potrebno, ažurirajte upravljački program.

Microsoft

Microsoft Windows® XP:

1 2

Pregledajte popis i provjerite je li koja od ikone uređaja označena uskličnikom (žuti krug s [!]).

Ako je uskličnik prikazan pored naziva uređaja, morate ponovno instalirati upravljački program ili instalirati novi upravljački program (pogledajte "Ponovna instalacija upravljačkih i uslužnih programa" na stranici 49).

Windows Vista®:

Pritisnite gumb Windows Vista Start™ i desnom tipkom miša pritisnite

Pritisnite

Pritisnite Pod

Sustav

U prozoru

uređaja

Računalo

Svojstva→ Upravitelj uređaja

NAPOMENA:

Ako ste administrator ovog računala, pritisnite za nastavak se obratite administratoru.

Start→

Izaberi kategoriju

Svojstva sustava

Možda će se prikazati prozor

Upravljačka ploča

pritisnite

pritisnite karticu

Izvedba i održavanje

Kontrola korisničkog računa

Nastavi

; u suprotnom,

i zatim pritisnite

Hardver

i zatim

Upravljač

Ponovna instalacija upravljačkih i uslužnih programa

OBAVIJEST:

na web-stranici za podršku tvrtke Dell, Utilities. Ako želite instalirati upravljačke programe iz drugih izvora, vaše računalo možda neće raditi ispravno.

Ovlašteni upravljački programi za Dell™ računala možete pronaći

support.dell.com

Ponovna instalacija softvera

i mediju Drivers and

Page 50

Vraćanje prethodne verzije upravljačkog programa uređaja

Windows Vista:

Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista i desnom tipkom miša pritisnite

Pritisnite

Desnom tipkom miša pritisnite uređaj za koji ste instalirali novi upravljački program i zatim pritisnite

Pritisnite karticu

programa

Računalo Svojstva→ Upravitelj uređaja

NAPOMENA:

Ako ste administrator ovog računala, pritisnite za nastavak se obratite administratoru.

Možda će se prikazati prozor

Svojstva

Upravljački programi→ Povratak upravljačkog

Kontrola korisničkog računa

Nastavi

; u suprotnom,

Windows XP:

Pritisnite

uređaja

Desnom tipkom miša pritisnite uređaj za koji ste instalirali novi upravljački program i zatim pritisnite

Pritisnite karticu

programa

Start→

Moje računalo→ Svojstva→ Hardver→ Upravitelj

Svojstva

Upravljački programi→ Povratak upravljačkog

Ako program Povratak upravljačkog programa ne riješi problem, upotrijebite program Vraćanje sustava (pogledajte "Vraćanje operacijskog sustava" na stranici 52) kako biste računalo vratili radno stanje koje ste imali prije instalacije novog upravljačkog programa.

Korištenje medija Drivers and Utilities

Ako korištenje programa Povratak pogonskog programa ili Vraćanje sustava (pogledajte "Vraćanje operacijskog sustava" na stranici 52) ne riješi problem, ponovno instalirajte upravljačke programe s medija Drivers and Utilities.

Kada se prikaže radna površina sustava Windows, umetnite Ako prvi puta koristite medij

Drivers and Utilities

, idite na korak 2.

F medij

U suprotnom, idite na korak 5.

Kada se pokrene program za instalaciju na mediju Drivers and Utilities slijedite naredbe na zaslonu.

NAPOMENA:

automatski. U suprotnom, pokrenite Windows Explorer, pritisnite direktorij medijskog pogona kako bi se prikazao sadržaj medija i zatim dvaput pritisnite datoteku

Ponovna instalacija softvera

U većini se slučajeva program Drivers and Utilities pokreće

autorcd.exe

Page 51

Kada se prikaže prozor izvadite medij

Drivers and Utilities

Završen Čarobnjak za program InstallShield

i pritisnite

Dovrši

kako biste ponovno

pokrenuli računalo.

Kad se prikaže radna površina sustava Windows, ponovno umetnite medij

Drivers and Utilities media

Na zaslonu pritisnite

Welcome Dell System Owner

(Dalje).

NAPOMENA:

samo za hardver instaliran na vašem računalu. Ako ste instalirali dodatni hardver, upravljački programi novog hardvera možda se neće prikazati. Ako ti upravljački programi nisu prikazani, izađite iz programa Drivers and Utilities. Informacije o upravljačkim programima potražite u dokumentaciji koju ste dobili zajedno s uređajem.

Program Drivers and Utilities prikazuje upravljačke programe

(Dobrodošli, vlasnik Dell sustava)

Prikazuje se poruka da izvorni medij traži hardver na vašem računalu. Upravljački programi koje koristi vaše računalo automatski su prikazani

u prozoru

components in your system

My Drivers—The ResourceCD has identified these

(Moji upravljački programi - Izvorni CD

je identificirao sljedeće komponente u vašem sustavu).

Pritisnite upravljački program koji želite instalirati i slijedite upute na zaslonu.

Ako se određeni upravljači program ne nalazi na popisu, taj upravljački program nije potreban za vaš operativni sustav.

Ručna instalacija upravljačkih programa

Nakon što raspakirate datoteke upravljačkog programa na tvrdi disk kao što je opisano u prethodnom odlomku:

Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista i desnom tipkom miša pritisnite

Pritisnite

Dvaput pritisnite vrstu uređaja za koji instalirate upravljački program

Računalo

Svojstva→ Upravitelj uređaja

NAPOMENA:

Ako ste administrator ovog računala, pritisnite za nastavak se obratite administratoru.

(na primjer,

Dvaput pritisnite naziv uređaja za koji instalirate upravljački program.

Pritisnite

Upravljački program→

Potražit ću upravljačke programe na svom računalu

Možda će se prikazati prozor

Audio

ili

Video

Kontrola korisničkog računa

Nastavi

; u suprotnom,

Ažuriraj upravljački program→

Ponovna instalacija softvera

Page 52

Pritisnite

Pregledaj

i pronađite lokaciju na koju ste prethodno kopirali

datoteke upravljačkog programa.

Kada se prikaže naziv odgovarajućeg upravljačkog programa, pritisnite naziv upravljačkog programa,

Pritisnite

Dovrši

→

U redu→ Dalje

i ponovno pokrenite računalo.

Vraćanje operacijskog sustava

Operativni sustav možete vratiti na sljedeće načine:

• Microsoft Windows značajka Vraćanje sustava vraća računalo u prethodno operativno stanje bez utjecaja na podatkovne datoteke. Opciju Vraćanje sustava koristite kao prvo rješenje za vraćanje operacijskog sustava i očuvanje podatkovnih datoteka.

• Program Dell Factory Image Restore (dostupan u sustavu Windows Vista) vraća tvrdi disk u operativno stanje u kojem je bilo kada ste kupili računalo. Ovaj program trajno briše sve podatke s tvrdog diska i uklanja sve programe instalirane na njemu od trenutka kada ste primili računalo. Opciju Dell Factory Image Restore koristite samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.

• Ako ste zajedno s računalom dobili medij ga koristiti kako biste operativni sustav vratili u početno stanje. Međutim, upotreba medija Koristite taj medij

Operativni sustav

samo

ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem

izbrisat će sve podatke na tvrdom disku.

s operativnim sustavom.

Operativni sustav

, možete

Vraćanje sustava Microsoft® Windows® u početno stanje

Operativni sustav Windows sadrži značajku Vraćanje sustava koja vam omogućuje vraćanje računala u prethodno operativno stanje (bez utjecaja na podatkovne datoteka) ako su promjene na tvrdom disku, softveru i drugim postavkama sustava dovele računalo u neželjeno operativno stanje. Sve promjene koje program Vraćanje sustava izvrši na računalu mogu se poništiti.

OBAVIJEST:

sustava ne nadzire vaše podatkovne datoteke i ne vraća ih u prvobitno stanje.

NAPOMENA:

sustava Windows te se mogu razlikovati ako ste Dell™ računalo postavili na Klasični prikaz sustava Windows.

NAPOMENA:

Ponovna instalacija softvera

Redovito radite sigurnosne kopije podatkovnih datoteka. Vraćanje

Postupci u ovom dokumentu namijenjeni su zadanom prikazu

Dell™ računalo postavite na Klasični prikaz sustava Windows.

Page 53

Pokretanje Vraćanja sustava

Windows Vista:

Pritisnite

U okvir Pokreni pretraživanje unesite

Start

Vraćanje sustava

i pritisnite

<Enter>.

NAPOMENA:

Ako ste administrator ovog računala, pritisnite za nastavak se obratite administratoru.

Pritisnite

Dalje

Možda će se prikazati prozor

i pratite odzivnike na zaslonu.

Kontrola korisničkog računa

Nastavi

; u suprotnom,

Ako vraćanjem sustava u početno stanje problem nije riješen, možete poništiti zadnje vraćanje sustava (pogledajte "Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava" na stranici 53).

Windows XP:

OBAVIJEST:

spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. Datoteke i programe nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se vraćanje sustava ne završi.

Pritisnite

Vraćanje sustava

Pritisnite

točku vraćanja sustava u početno stanje

Pritisnite

Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava

Prije no što računalo vratite na ranije stanje operativnog sustava,

Start→

Svi Programi→ Dodatna oprema→ Alati sustava→

Vrati računalo u stanje ranije vremenskog razdoblja

ili

Stvori

Dalje

i slijedite ostale naredbe na zaslonu.

OBAVIJEST:

sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. Datoteke i programe nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se vraćanje sustava ne završi.

Prije poništavanja posljednjeg vraćanja sustava spremite i zatvorite

Windows Vista:

Pritisnite

U okvir Pokreni pretraživanje unesite

Start

Vraćanje sustava

<Enter>.

Pritisnite

Poništi posljednje vraćanje

i zatim pritisnite

Dalje

Windows XP:

Pritisnite

Vraćanje sustava

Pritisnite

Start→

Svi Programi→ Dodatna oprema→ Alati sustava→

Poništi posljednje vraćanje

i zatim pritisnite

Ponovna instalacija softvera

Dalje

i pritisnite

Page 54

Omogućavanje funkcije Vraćanje sustava

NAPOMENA:

u početno stanje čak ni kada nema dovoljno mjesta na disku. Stoga se niže navedeni koraci odnose samo na sustav Windows XP.

Windows Vista ne onemogućuje postupak vraćanja sustava

Ako ponovno instalirate Windows XP s manje od 200 MB dostupnog slobodnog prostora na tvrdom disku, opcija Vraćanje sustava automatski je onemogućena.

Ako želite vidjeti je li funkcija Vraćanje sustava omogućena:

Pritisnite

Sustav

Pritisnite karticu

Isključi vraćanje sustava

Start→

Upravljačka ploča→ Performanse i održavanje

Vraćanje sustava

i provjerite je li isključena mogućnost

→

Korištenje opcije Dell™ Factory Image Restore

OBAVIJEST:

na tvrdom disku i uklanja sve programe instalirane nakon kupovine računala. Ako je moguće, prije korištenja ove opcije napravite sigurnosnu kopiju podataka. Opciju Dell Factory Image Restore koristite samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.

NAPOMENA:

zemljama ili na nekim računalima.

Opciju Dell Factory Image Restore (Windows Vista) koristite samo kao posljednju opciju za vraćanje operativnog sustava. Ova opcija vraća tvrdi disk u operativno stanje u kojem je bilo prilikom kupnje računala. Svi programi ili datoteke koje su dodane nakon što je računalo isporučeno—uključujući podatkovne datoteke—trajno će se izbrisati s tvrdog diska. Podatkovne datoteke uključuju dokumente, proračunske tablice, poruke e-pošte, digitalne fotografije, glazbene datoteke i tako dalje. Ako je moguće, prije korištenja opcije Factory Image Restore napravite sigurnosnu kopiju podataka.

Korištenje opcije Dell Factory Image Restore trajno briše sve podatke

Opcija Dell Factory Image Restore možda nije dostupna u nekim

Windows Vista: Dell Factory Image Restore

Uključite računalo. Kada se prikaže logotip Dell, nekoliko puta pritisnite <F8> dok se ne prikaže prozor

sustava Vista

Odaberite Prikazat će se prozor

Izaberite raspored tipkovnice i pritisnite

Ponovna instalacija softvera

Popravak računala

Mogućnosti oporavka sustava

Napredne mogućnosti pokretanja

Sljedeće

Page 55

Za pristup opcijama vraćanja prijavite se kao lokalni korisnik. Za pristup naredbama unesite

U redu

Pritisnite

Dell Factory Image Restore

NAPOMENA:

Dell Factory Tools

administrator

Ovisno o vašoj konfiguraciji, možda ćete morati izabrati

, te zatim

Prikazat će se zaslon dobrodošlice

Pritisnite Prikazat će se zaslon

OBAVIJEST:

pritisnite

Pritisnite potvrdni okvir kako biste potvrdili da želite nastaviti s

(Dalje).

Confirm Data Deletion

Ako ne želite nastaviti izvođenje opcije Factory Image Restore,

Cancel

(Odustani).

u polje

Korisničko ime

Dell Factory Image Restore

(Potvrdi brisanje podataka).

i pritisnite

formatiranjem tvrdog diska i obnavljanjem softvera sustava na tvorničke

uvjete, zatim pritisnite

(Dalje).

Postupak će se pokrenuti i za njegov dovršetak potrebno je 5 ili više minuta. Prikazat će se poruka koja će označiti da je dovršeno vraćanje operativnog sustava i tvornički instaliranih aplikacija u tvorničko stanje.

Pritisnite

Finish

(Završi) kako biste ponovo pokrenuli računalo.

Korištenje medija s operativnim sustavom

Prije početka

Ako razmišljate o ponovnom instaliranju Windows operativnog sustava kako biste riješili problem s novo instaliranim upravljačkim programom, prvo pokušajte koristiti Windows opciju za vraćanje upravljačkog programa uređaja. Pogledajte "Vraćanje prethodne verzije upravljačkog programa uređaja" na stranici 50. Ako problem ne možete riješiti pomoću opcije za vraćanje upravljačkog programa uređaja, upotrijebite značajku Vraćanje sustava u sustavu Microsoft Windows kako biste operativni sustav vratili u operativno stanje u kakvom je bio prije instalacije novog upravljačkog programa uređaja. Pogledajte "Vraćanje sustava Microsoft na stranici 52.

OBAVIJEST:

na primarnom tvrdom disku. Kod uobičajenih konfiguracija tvrdog diska, primarni tvrdi disk je prvi disk kojeg računalo prepoznaje.

Prije instalacije napravite sigurnosne kopije svih podataka

Za ponovnu instalaciju sustava Windows trebate medij Dell™ Operativni sustav i medij Dell Drivers and Utilities.

Windows® u početno stanje"

Ponovna instalacija softvera

Page 56

NAPOMENA:

instalirane tijekom sklapanja vašeg računala. Koristite Utilities za učitavanje potrebnih upravljačkih programa. Ovisno o regiji iz koje ste naručili računalo i tome jeste li zatražili medije, medij i medij Dell Operativni sustav možda nećete dobiti zajedno s računalom.

Ponovna instalacija sustava Windows

Dell

medij

Drivers and Utilities sadrži upravljačke programe

medij Dell

Dell

Drivers and Utilities

Drivers and

Postupak ponovne instalacije može potrajati 1 do 2 sata. Nakon što ponovo instalirate operativni sustav, morate instalirati i upravljačke programe uređaja, protuvirusni program i drugi softver.

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.

Umetnite medij s

Ako se prikaže poruka pritisnite

Ponovo pokrenite računalo.

Exit

operativnim sustavom

Install Windows

(Izađi).

(Instaliraj Windows),

Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.

NAPOMENA:

nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft Windows

NAPOMENA:

sustava. Prilikom sljedećeg pokretanja, sustav se na računalu podiže prema uređajima koji su postavljeni u programu za postavljanje sustava.

Kad se prikaže popis uređaja s kojih se može podići sustav, označite

CD/DVD/CD-RW

Pritisnite bilo koju tipku za

Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog sustava,

, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.

Sljedeći koraci samo privremeno mijenjaju slijed podizanja

i pritisnite <Enter>.

podizanje sustava sa CD-ROM-a

i slijedite

upute na zaslonu kako biste dovršili instalaciju.

Ponovna instalacija softvera

Page 57

Traženje informacija

NAPOMENA:

te se možda neće isporučiti zajedno s računalom. Neke značajke ili mediji nisu dostupni u određenim državama.

NAPOMENA:

Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj

Neke značajke ili mediji nisu uključeni u opremu vašeg računala

Uz računalo možete dobiti i dodatne informacije.

Oznaka za uslugu/Kôd za brzu uslugu

Oznaka za uslugu/Kod za brzu uslugu nalazi se na vašem računalu.

Medij Drivers and Utilities

Medij Drivers and Utilities je CD ili DVD koji se možda isporučuje s vašim računalom.

• Oznaku za uslugu koristite kako biste svoje računalo identificirali prilikom korištenja kontaktiranja službe za podršku.

• Kod za brzu uslugu unesite prilikom telefonskog poziva službi za podršku.

NAPOMENA:

brzu uslugu nalazi se na vašem računalu.

• Dijagnostički program za vaše računalo

• Upravljački programi za vaše računalo

NAPOMENA:

programi i dokumentacija mogu se naći na

support.dell.com

• Softverski sustav za prijenosno računalo (NSS)

• Readme datoteke

NAPOMENA:

se nalaziti na vašem mediju i u njima možete pronaći najnovije obavijesti o tehničkim promjenama računala ili napredni referentni materijal o tehnologiji za tehničare i iskusne korisnike.

support.dell.com

Oznaka za uslugu/kôd za

Ažurirani upravljački

Readme datoteke mogu

ili prilikom

Traženje informacija

Page 58

Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj

Mediji operativnog sustava

Medij operativnog sustava je CD ili DVD koji se možda isporučuje s vašim računalom.

Dokumentacija o sigurnosti, zakonskim odredbama, jamstvu i podršci

Ove informacije možda su isporučene s vašim računalom. Dodatne pravne informacije potražite na početnoj stranici za pravne odredbe na

www.dell.com na sljedećoj lokaciji: www.dell.com/regulatory_compliance.

Servisni priručnik

Servisni priručnik za svoje računalo možete pronaći na support.dell.com.

Dell priručnik o tehnologiji

Dell priručnik o tehnologiji dostupan je na support.dell.com.

Microsoft® Windows® Oznaka za licencu

Vaša licenca za Microsoft Windows nalazi se na vašem računalu.

Ponovno instalirajte operativni sustav

• Informacije o jamstvu

• Uvjeti i odredbe (SAD samo)

• Sigurnosne upute

• Informacije o zakonskim odredbama

• Informacije o ergonomiji

• Licencnii sporazum s krajnjim korisnikom

• Kako ukloniti i zamijeniti dijelove

• Kako konfigurirati postavke sustava

• Kako pronaći pogrešku i riješiti probleme

• O vašem operativnom sustavu

• Korištenje i održavanje diskova

• Objašnjenje tehnologija kao što su RAID,

Internet, Bluetooth

e-pošta, umrežavanje itd.

• Ona sadrži vašu lozinku za operativni sustav.

bežična tehnologija,

Traženje informacija

Page 59

Dobivanje pomoći

OPREZ:

i modem isključite iz električnih utičnica. Slijedite sigurnosne upute koje ste dobili sa svojim računalom.

Ako imate probleme sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako biste utvrdili i riješili problem:

Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite u odjeljku "Savjeti za rješavanje problema" na stranici 43.

Upute za pokretanje programa Dell Diagnostics potražite u odjeljku "Dell Diagnostics" na stranici 42.

Ispunite "Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 64.

Upotrijebite opsežan skup usluga tvrtke Dell koje su dostupne preko interneta na rješavanja problema. Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete pronaći u odjeljku "Online usluge" na stranici 60.

Ako prethodni postupci nisu pomogli riješiti problem, pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

NAPOMENA:

tako da vam osoblje za podršku može pomoći kod potrebnih postupaka.

NAPOMENA:

u svim zemljama.

Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell, unesite svoj kod za brzu uslugu kako biste svoj poziv izravno preusmjerili odgovarajućem osoblju podrške. Ako nemate kod za brzu uslugu, otvorite mapu Dell dodaci, dvaput pritisnite ikonu koda za brzu uslugu i slijedite upute.

Upute za korištenje Dell podrške potražite u odjeljku "Tehnička i korisnička podrška" na stranici 60.

Ako želite skinuti pokrov računala, prvo kablove za napajanje

support.dell.com

Dell podršku nazovite s telefona koji se nalazi blizu vašeg računala

Sustav kodova za brzu uslugu tvrtke Dell možda nije dostupan

za pomoć kod instalacije ili postupaka

Dobivanje pomoći

Page 60

NAPOMENA:

SAD-a. Informacije o dostupnosti zatražite od predstavnika tvrtke Dell.

Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim državama izvan

Tehnička i korisnička podrška

Podrška tvrtke Dell može odgovoriti na pitanja o Dell™ hardveru. Naše osoblje za podršku koristi dijagnostiku uz pomoć računala kako bi pružili brze i točne odgovore.

Ako želite kontaktirati podršku tvrtke Dell, pogledajte "Prije nego nazovete" na stranici 63 i zatim potražite kontakt-informacije za svoju regiju ili idite na support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect je jednostavan alat dostupan preko Interneta koji usluzi i podršci tvrtke Dell omogućuje povezivanje s vašim računalom preko širokopojasne veze, dijagnosticiranje vašeg problema i ispravljanje problema pod vašim nadzorom. Više informacija potražite na support.dell.com i pritisnite DellConnect.

Online usluge

Ako želite saznati više o proizvodima i uslugama tvrtke Dell, posjetite sljedeća web-mjesta:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca

(samo azijske i pacifičke države)

(samo Japan)

(samo Europa)

(države Latinske Amerike i Karipske države)

(samo Kanada)

Podršci tvrtke Dell možete pristupiti preko sljedećih web-mjesta i adresa e-pošte:

• Web-mjesta Dell Podrške

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

Dobivanje pomoći

(samo Japan)

(samo Europa)

Page 61

• Adrese e-pošte Dell Podrške mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (samo države Latinske Amerike i Karipske države) apsupport@dell.com

• Adrese e-pošte Marketinga i prodaje tvrtke Dell apmarketing@dell.com sales_canada@dell.com (samo Kanada)

• Anonimni protokol za prijenos podataka (FTP)

ftp.dell.com

(samo azijske/pacifičke države)

Prijavite se kao korisnik: e-pošte.

anonymous

i kao lozinku unesite svoju adresu

AutoTech usluga

Automatizirana usluga pružanja podrške tvrtke AutoTech daje snimljene odgovore na pitanja koja korisnici Dell računala najčešće postavljaju o svojim prijenosnim i stolnim računalima.

Kad nazovete AutoTech, koristite svoj telefon s tonskim biranjem kako biste odabrali teme koje odgovaraju vašim pitanjima. Telefonski broj za svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

Automatizirana usluga za status narudžbe

Ako želite provjeriti status narudžbe proizvoda tvrtke Dell, idite na support.dell.com ili nazovite automatiziranu uslugu za provjeru statusa narudžbe. Snimljena poruka će vas pitati za informacije pomoću kojih će se pronaći vaša narudžba i njen status. Telefonski broj za svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

Problemi s narudžbom

Ako imate problema sa svojom narudžbom, poput dijelova koji nedostaju, krivih dijelova ili netočne naplate, obratite se tvrtki Dell radi pomoći kupcu. Kad zovete pripremite svoj račun ili uplatnicu. Telefonski broj za svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

Dobivanje pomoći

Page 62

Informacije o proizvodu

Na Dell web-stranici www.dell.com možete pronaći informacije o dodatnoj opremi koju proizvodi tvrtka Dell i naručiti proizvode. Telefonski broj za svoju regiju ili telefonski broj odgovarajućeg zastupnika za prodaju možete pronaći u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65.

Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili kredita

Sve proizvode koje vraćate bilo za popravak ili kredit, pripremite na sljedeći način:

Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj za autorizaciju povrata materijala i taj broj čitko i jasno napišite na vanjsku stranu kutije.

Telefonski broj za svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65. Priložite primjerak računa i pismo u kojem opisujete razlog vraćanja.

Priložite kopiju dijagnostičkog popisa za provjeru (pogledajte "Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 64) označavajući testove koje ste izveli i bilo kakve poruke o pogreškama programa Dell Diagnostics (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 65).

Ako proizvode vraćate radi povrata novca, priložite i svu dodatnu opremu koju ste uz proizvod dobili (kabele za napajanje, diskete sa softverom, vodiče itd.).

Opremu koju vraćate zapakirajte u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.

Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog proizvoda i preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji se plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.

Svu vraćenu opremu koja nije zapakirana u skladu s navedenim uputama nećemo primiti i vratit ćemo je na vašu adresu.

Dobivanje pomoći

Page 63

Prije nego nazovete

NAPOMENA:

automatiziranom telefonskom sustavu podrške tvrtke Dell da učinkovito preusmjeri vaš poziv. Također vas mogu pitati i za vašu Oznaku za uslugu (obično se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala).

Nemojte zaboraviti ispuniti dijagnostički popis za provjeru (pogledajte "Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 64). Ako je moguće, uključite svoje računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili blizu računala. Možda će se od vas tražiti da unesete neke naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne informacije tijekom operacija ili pokušate ostale korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom računalu. Pri ruci imajte dokumentaciju računala.

OPREZ:

iz dokumentacije koje ste dobili zajedno s računalom.

Kada zovete, pri ruci imajte svoj kod za brzu uslugu. Kod pomaže

Prije rada na unutrašnjosti vašeg računala, slijedite upute za sigurnost

Dobivanje pomoći

Page 64

Dijagnostički popis za provjeru

Ime:

Datum:

Adresa:

Telefonski broj:

Oznaka za uslugu (crtični kôd koji se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala):

Kod za brzu uslugu:

Broj autorizacije za povrat materijala (ako vam ga je dao tehničar podrške tvrtke Dell):

Operativni sustav i verzija:

Uređaji:

Kartice za proširenje:

Jeste li spojeni na mrežu? Da Ne

Mreža, verzija i mrežni adapter:

Programi i verzije:

Informacije o datotekama za pokretanje operativnog sustava potražite u dokumentaciji operativnog sustava. Ako je na računalo priključen pisač, ispišite sve datoteke. U suprotnom snimite sadržaj svake datoteke prije nego nazovete tvrtku Dell.

Obavijest o pogrešci, šifra upozorenja ili dijagnostička šifra:

Opis problema i postupci rješavanja problema koje ste izvršili:

Dobivanje pomoći

Page 65

Kontaktiranje tvrtke Dell

Korisnici iz SAD-a mogu nazvati 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NAPOMENA:

na računu koji ste dobili prilikom kupnje proizvoda, popisu zapakiranih proizvoda, računu ili katalogu proizvoda tvrtke Dell.

Dell ima nekoliko opcija za podršku i usluge kojima možete pristupiti preko Interneta ili telefona.. Njihova dostupnost ovisi o državi i proizvodu, tako da neke usluge možda neće biti dostupne u vašoj regiji. Ako želite kontaktirati tvrtku Dell u vezi prodaje, tehničke podrške ili problema oko korisničkih usluga:

Idite na

Region

državu ili regiju.

Pritisnite odgovarajuću uslugu ili vezu za podršku, ovisno o tome što vam je potrebno.

Odaberite način kontaktiranja tvrtke Dell koji vam najviše odgovara.

Ako nemate vezu s Internetom, kontakt-informacije možete pronaći

support.dell.com

(Odabir države/regije) koji se nalazi na dnu stranice odaberite svoju

i na padajućem popisu

(Kontaktirajte nas) na lijevoj strani stranice i odaberite

Choose A Country/

Dobivanje pomoći

Page 66

Dobivanje pomoći

Page 67

Sadržaj

ažuriranje

softver i hardver,47

čarobnjaci

Čarobnjak za prijenos datoteka i

postavki,17

Čarobnjak za programsku

kompatibilnost,46

Čarobnjak za prijenos datoteka i

postavki,17

Dell

ažuriranje softvera,48 Factory Image Restore,54 kontaktiranje, 59, 65 tehnička podrška i korisnička

usluga,60 Usluga tehničkog ažuriranja,47 Uslužni program za podršku,48

Dell Diagnostics,42

pokretanje s medija Drivers and

Utilities,43 pokretanje s tvrdog diska,42

DellConnect,60 dijagnostika

Dell,42 zvučne šifre,31

documentacija

Tehnološki priručnik za Dell,58

dokumentacija,57

Servisni priručnik,58

Factory Image Restore,54

informacije o ergonomiji,58 Internet

postavljanje,16

ključ proizvoda za operativni

sustav,58 Kod za brzu uslugu,57 kontaktiranje tvrtke Dell, 59, 65

Dell Factory Image Restore,54

Sadržaj

Page 68

medij

Drivers and Utilities,57 operativni sustav,58

medij Drivers and Utilities, 50,

Dell Diagnostics,42

memorija

rješavanje problema,45

napajanje

rješavanje problema,44 stanje indikatora napajanja,44

tehnička podrška i korisnička

usluga,60

usluge preko Interneta,60

ponovno instaliranje

softver,49 upravljački i uslužni programi,49

poruke o pogrešci

zvučne šifre,31

postavljanje

Internet,16

povezivanje

AC adapter,13 IEEE 1394 uređaji,14 mrežni kabel,14 USB uređaji,14

prijenos informacija na novo

računalo,17

operativni sustav

Dell Factory Image Restore,54 mediji, 55, 58 ponovno instaliranje,58 Vraćanje računala u prethodno

stanje,54

Vraćanje sustava u prethodno

stanje,52

podrška,59

DellConnect,60 kontaktiranje tvrtke Dell,65 regionalno,60

Sadržaj

problemi

vraćanje sustava u prethodno

stanje,52

računalo

specifikacije,21

rješavanje problema, 31, 58

indikatori napajanja,31 memorija,45 napajanje,44 plavi zaslon,47 poruke o pogreškama,33 program se ruši,45 računalo se ne odaziva,45

Page 69

savjeti,43 softver, 45-47 stanje indikatora napajanja,44 usklađenost programa i sustava

Windows,46

vraćanje sustava u prethodno

stanje,52

S.M.A.R.T,41 Servisna oznaka,57 Servisni priručnik,58 softver

ažuriranje,47 ponovno instaliranje,49 problemi,46 rješavanje problema, 46-47

Softver za sustav prijenosnog

računala (NSS),57

specifikacije,21

Tehnološki priručnik za Dell,58 telefonski brojevi,65 traženje informacija,57 traženje pogreški

Dell Diagnostics,42

upravljački i uslužni programi

vraćanje na prijašnju verziju,50

upravljački programi,49

medij Drivers and Utilities,57 ponovno instaliranje,49 prepoznavanje,49

Vraćanje osobnog računala u

početno stanje,54 Vraćanje sustava,52 Vraćanje sustava u prethodno

stanje

omogućavanje,54

Windows oznaka za licencu,58 Windows Vista

Čarobnjak za programsku

kompatibilnost,46 Dell Factory Image Restore,54 ponovno instaliranje,58 vraćanje na prijašnju verziju

uređaja diska,50 Vraćanje sustava,52 Vraćanje upravljačkog programa

uređaja u prethodno stanje,50

Windows XP

Čarobnjak za prijenos datoteka i

postavki,17

Sadržaj

Page 70

ponovno instaliranje,58 postavljanje Internet veze,17 vraćanje na prijašnju verziju

uređaja diska,50

Vraćanje osobnog računala u

početno stanje,54 Vraćanje sustava,52 Vraćanje upravljačkog programa

uređaja u prethodno stanje,50

zvučne šifre,31

Sadržaj