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Dell Latitude E6230
Manual do Proprietário
Modelo normativo: P14T
Tipo normativo: P14T001
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Notas, Avisos e Advertências
NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor os recursos do computador.
CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo
risco de vida.
© 2012 Dell Inc.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell™, o logotipo Dell, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™,
PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ e Vostro™ são marcas comerciais da
Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® e Celeron® são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros
países. AMD® é marca registrada e AMD Opteron™, AMD Phenom™ e AMD Sempron™ são marcas comerciais da Advanced Micro
Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® e Active Directory® são
marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Red Hat® e Red Hat
Enterprise Linux® são marcas registradas da Red Hat, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. Novell® e SUSE® são marcas
registradas da Novell Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Oracle® é marca registrada da Oracle Corporation e/ou de suas
afiliadas. Citrix®, Xen®, XenServer® e XenMotion® são marcas registradas ou marcas comerciais da Citrix Systems, Inc. nos Estados
Unidos e/ou em outros países. VMware
da VMware, Inc. nos Estados Unidos ou em outros países.
2012 - 06
Rev. A00
®
,
Virtual SMP
®
,
vMotion
®
®
é marca registrada da International Business Machines Corporation.
IBM
,
vCenter
®
e
vSphere
®
são marcas registradas ou marcas comerciais
®
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Índice
Notas, Avisos e Advertências......................................................................................................2
Capítulo 1: Como trabalhar no computador...............................................................................7
Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................7
Como desligar o computador....................................................................................................................................8
Após trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................8
Capítulo 2: Como remover e instalar componentes................................................................11
Ferramentas recomendadas...................................................................................................................................11
Como remover o cartão Secure Digital (SD)..........................................................................................................11
Como instalar o cartão SD (Secure Digital)............................................................................................................11
Como remover a ExpressCard................................................................................................................................12
Como instalar a Express Card.................................................................................................................................12
Como remover a bateria.........................................................................................................................................12
Como instalar a bateria...........................................................................................................................................13
Como remover o cartão do módulo de identidade do assinante (SIM)..................................................................13
Como instalar o cartão do módulo de identidade do assinante (SIM)...................................................................13
Como remover a tampa da base.............................................................................................................................13
Como instalar a tampa da base..............................................................................................................................14
Como remover o módulo Bluetooth........................................................................................................................14
Como instalar o módulo Bluetooth..........................................................................................................................15
Como remover o disco rígido..................................................................................................................................15
Como instalar o disco rígido...................................................................................................................................17
Como remover a memória.......................................................................................................................................17
Como instalar a memória........................................................................................................................................18
Como remover o apoio para as mãos.....................................................................................................................18
Como instalar o apoio para as mãos......................................................................................................................20
Como remover o teclado.........................................................................................................................................21
Como instalar o teclado..........................................................................................................................................22
Como remover a placa de rede local sem fio (WLAN)...........................................................................................23
Como instalar a placa de rede local sem fio (WLAN).............................................................................................24
Como remover o ventilador do dissipador de calor................................................................................................24
Como instalar o ventilador do dissipador de calor.................................................................................................25
Como remover o módulo do dissipador de calor....................................................................................................25
Como instalar o módulo do dissipador de calor.....................................................................................................26
Como remover os alto-falantes..............................................................................................................................26
Como instalar os alto-falantes................................................................................................................................28
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Como remover a base do chassi............................................................................................................................28
Como instalar a base do chassi..............................................................................................................................29
Como remover o sensor Hall...................................................................................................................................30
Como instalar o sensor Hall....................................................................................................................................31
Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................31
Como instalar a bateria de célula tipo moeda........................................................................................................32
Como remover a placa de sistema.........................................................................................................................32
Como instalar a placa de sistema...........................................................................................................................34
Como remover a porta do conector de alimentação..............................................................................................35
Como instalar a porta do conector de alimentação...............................................................................................36
Como remover o compartimento de ExpressCard..................................................................................................36
Como instalar o compartimento de ExpressCard...................................................................................................37
Como remover a placa de switch do WiFi .............................................................................................................37
Como instalar a placa do switch de WiFi...............................................................................................................38
Como remover o compartimento do cartão inteligente..........................................................................................39
Como instalar o compartimento do cartão inteligente...........................................................................................40
Como remover a tampa frontal da tela...................................................................................................................40
Como instalar a tampa frontal da tela.....................................................................................................................41
Como remover o painel da tela...............................................................................................................................41
Como instalar o painel da tela................................................................................................................................42
Como remover o conjunto da tela...........................................................................................................................42
Como instalar o conjunto da tela............................................................................................................................44
Como remover a câmera........................................................................................................................................45
Como instalar a câmera..........................................................................................................................................46
Como remover o cabo de LVDS e da câmera.........................................................................................................47
Como instalar o LVDS e o cabo da câmera............................................................................................................48
Capítulo 3: Informações adicionais...........................................................................................49
Informações sobre a porta de acoplamento..........................................................................................................49
Capítulo 4: Configuração do sistema........................................................................................51
Sequência de inicialização.....................................................................................................................................51
Teclas de navegação..............................................................................................................................................51
Opções de configuração do sistema......................................................................................................................52
Como atualizar o BIOS ...........................................................................................................................................60
Senhas do sistema e de configuração...................................................................................................................61
Como atribuir senha do sistema e senha de configuração.............................................................................61
Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de configuração existente...........................................62
Capítulo 5: Diagnóstico................................................................................................................63
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA).......................................................63
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Capítulo 6: Como solucionar os problemas do seu computador..........................................65
Luzes de status do dispositivo................................................................................................................................65
Luzes de status da bateria......................................................................................................................................66
Capítulo 7: Especificações técnicas.........................................................................................67
Capítulo 8: Como entrar em contato com a Dell......................................................................73
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6
Page 7
1
Como trabalhar no computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Use as seguintes orientações de segurança para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais e ajudar a
garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado diferentemente, cada procedimento incluído neste documento
pressupõe as seguintes condições:
• Você executou as etapas em Como trabalhar no computador.
• Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
• Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, pode ser instalado
executando-se o procedimento de remoção na ordem inversa.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com
o computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance .
CUIDADO: Muitos reparos só podem ser feitos por um técnico credenciado. Você deve executar apenas tarefas de
solução de problemas e reparos simples, conforme autorizado na documentação do produto ou conforme
orientado pela equipe de suporte e de serviço de assistência online ou por telefone. Os danos causados por
assistência não autorizada pela Dell não são cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções de segurança
fornecidas com o produto.
CUIDADO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira
antiestática ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, como um conector na parte de
trás do computador.
CUIDADO: Manuseie os componentes e placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos das
placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure os componentes,
como processadores, pelas bordas e não pelos pinos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar, nunca pelo próprio
cabo. Alguns cabos têm conectores com presilhas de travamento. Se estiver desconectando algum cabo desse
tipo, destrave as presilhas antes de desconectá-lo. Ao separar conectores, mantenha-os alinhados para evitar que
os pinos sejam entortados. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão
corretamente orientados e alinhados.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste
documento.
Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar em sua parte interna.
1. Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra
arranhões.
2. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador).
3. Se o computador estiver conectado em um dispositivo de acoplamento (acoplado) como a Base de mídia ou
Bateria auxiliar opcional, desacople-o.
7
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CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida,
desconecte-o do dispositivo de rede.
4. Desconecte todos os cabos de rede do computador.
5. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
6. Feche a tela e vire o computador sobre uma superfície de trabalho plana com a parte de baixo voltada para cima.
NOTA: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria principal antes de fazer a manutenção no
computador.
7. Remova a bateria principal.
8. Desvire o computador.
9. Abra a tela.
10. Pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.
CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de abrir a
tela.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade
estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do
computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para
dissipar a eletricidade estática, a qual pode danificar os componentes internos.
11. Remova quaisquer ExpressCard ou cartão inteligente instalados dos respectivos slots.
Como desligar o computador
CUIDADO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de
desligar o computador.
1. Desligue o sistema operacional:
– No Windows 7:
Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Desligar.
– No Windows Vista:
Clique em Iniciar e, em seguida, clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar, conforme
mostrado abaixo, e clique em Desligar.
– No Windows XP:
Clique em Iniciar → Desligar o computador → Desligar . O computador é desligado após a conclusão do
processo de desligamento do sistema operacional.
2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os
dispositivos conectados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o sistema
operacional, mantenha o botão liga/desliga pressionado por cerca de 4 segundos para desligá-los.
Após trabalhar na parte interna do computador
Após concluir qualquer procedimento de recolocação, conecte todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de
ligar o computador.
8
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CUIDADO: Para evitar danos no computador, use somente a bateria projetada para esta computador Dell. Não use
baterias projetadas para outros computadores Dell.
1. Conecte os dispositivos externos, como replicador de portas, baterias auxiliares ou bases de mídia, e recoloque
quaisquer placas, como a ExpressCard.
2. Conecte quaisquer cabos de telefone ou de rede no computador.
CUIDADO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo ao dispositivo de rede e só depois o
conecte no computador.
3. Recoloque a bateria.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados nas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
9
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10
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Como remover e instalar componentes
Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
• Chave de fenda pequena
• Chave Phillips
• Estilete plástico pequeno
Como remover o cartão Secure Digital (SD)
2
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Pressione o cartão SD para liberá-lo do computador.
3. Deslize o cartão SD para fora do computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar o cartão SD (Secure Digital)
1. Deslize o cartão SD para dentro de seu slot até que se encaixe no lugar com um clique.
2. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
11
Page 12
Como remover a ExpressCard
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Pressione o ExpressCard para soltá-lo do computador.
3. Deslize o ExpressCard para fora do computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar a Express Card
1. Deslize a ExpressCard para dentro de seu slot até encaixar no lugar com um clique.
2. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a bateria
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Deslize as travas de liberação para desbloquear a bateria.
3. Remova a bateria do computador.
12
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
Page 13
Como instalar a bateria
1. Deslize a bateria para dentro de seu respectivo slot até encaixá-la no lugar.
2. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o cartão do módulo de identidade do assinante (SIM)
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova a bateria.
3. Remova o cartão SIM do computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar o cartão do módulo de identidade do assinante (SIM)
1. Deslize o cartão SIM para dentro de seu slot.
2. Instale a bateria.
3. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a tampa da base
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova a bateria.
3. Solte o parafuso prisioneiro que prende a tampa da base ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
13
Page 14
4. Deslize a tampa da base do computador para fora.
Como instalar a tampa da base.
1. Coloque a tampa da base no computador alinhando o buraco do parafuso corretamente.
2. Aperte o parafuso para prender a tampa da base ao computador.
3. Instale a bateria.
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o módulo Bluetooth
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) a tampa
3. Desconecte e libere o cabo do bluetooth.
14
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Page 15
4. Remova o parafuso que prende o módulo do bluetooth ao computador.
5. Remova o módulo Bluetooth.
Como instalar o módulo Bluetooth
1. Conecte o cabo bluetooth ao seu conector.
2. Aperte o parafuso para prender o módulo bluetooth ao computador.
3. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
c) ExpressCard
d) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o disco rígido
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
3. Remova os parafusos que prendem o disco rígido ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
15
Page 16
4. Remova o suporte que segura o disco rígido do computador.
5. Use uma chave de fenda plana para levantar a borda do disco rígido.
6. Remova o disco rígido.
7. Remova o conector do disco rígido do disco rígido.
16
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8. Remova a gaiola do disco rígido do disco rígido.
Como instalar o disco rígido
1. Acople o suporte do disco rígido ao disco rígido.
2. Conecte o conector do disco rígido.
3. Recoloque o disco rígido em seu slot.
4. Recoloque o suporte do disco rígido para segurar o disco rígido.
5. Aperte os parafusos para prender o disco rígido ao computador.
6. Instale:
a) a tampa
b) bateria
7. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a memória
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
3. Puxe os grampos de retenção do módulo de memória até ele sair.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
17
Page 18
4. Levante e remova o módulo de memória de seu conector.
5. Repita as etapas 2 e 3 para remover o segundo módulo de memória.
Como instalar a memória
1. Insira o módulo de memória no soquete.
2. Pressione os grampos de retenção para prender o módulo de memória na placa de sistema.
3. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o apoio para as mãos
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
3. Desconecte o cabo do leitor de cartão de memória SD.
18
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Page 19
4. Desconecte o cabo do leitor de cartão inteligente.
5. Desconecte o cabo do touch pad.
6. Remova os parafusos que prendem o apoio para as mãos ao computador.
7. Vire a base do computador em um ângulo de 45 graus.
19
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8. Pressione o apoio para as mãos da base do computador.
9. Remova o apoio para as mãos.
Como instalar o apoio para as mãos
1. Alinhe o apoio para as mãos com seu slot.
2. Pressione toda a borda do apoio para as mãos até que ela fique firme no lugar.
3. Vire o computador e aperte os parafusos que seguram o apoio para as mãos no lugar.
4. Conecte os seguintes cabos:
a) touch pad
b) Leitor de cartão inteligente
c) leitor de cartão SD
5. Instale:
a) a tampa
b) bateria
6. Siga os procedimentos descritos em
20
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Page 21
Como remover o teclado
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) apoio para as mãos
3. Remova os parafusos da parte inferior do computador.
Vire o computador e remova os parafusos que prendem o teclado.
4.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
5. Vire o teclado para baixo.
6. Desconecte o cabo de dados do teclado.
21
Page 22
7. Remova o teclado.
8. Retire a fita adesiva.
9. Desconecte o cabo do teclado.
Como instalar o teclado
1. Conecte o cabo do teclado.
2. Fixe a fita adesiva no teclado.
22
Page 23
3. Conecte o cabo de dados do teclado.
4. Deslize o teclado para seu compartimento e certifique-se de que ele encaixe no lugar.
5. Aperte os parafusos que prendem o teclado.
6. Vire o computador e aperte o parafuso na parte debaixo do computador.
7. Instale:
a) apoio para as mãos
b) a tampa
c) bateria
8. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a placa de rede local sem fio (WLAN)
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
3. Desconecte os cabos da antena da placa WLAN puxando-os para cima.
4. Remova o parafuso que prende a placa WLAN ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
5. Deslize e remova a placa WLAN para fora do seu slot na placa de sistema.
23
Page 24
Como instalar a placa de rede local sem fio (WLAN)
1. Insira a placa WLAN no conector em um ângulo de 45 graus no slot apropriado.
2. Aperte o parafuso que prende a placa WLAN ao computador.
3. Conecte os cabos da antena aos seus respectivos conectores marcados na placa WLAN.
4. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
c) ExpressCard
d) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o ventilador do dissipador de calor
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
3. Desconecte o cabo do ventilador do dissipador de calor.
4. Remova os parafusos que prendem o ventilador do dissipador de calor ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
24
Page 25
5. Levante e remova o ventilador do dissipador de calor.
Como instalar o ventilador do dissipador de calor
1. Recoloque o ventilador do dissipador de calor em seu slot.
2. Aperte os parafusos que prendem o ventilador do dissipador de calor ao computador.
3. Conecte o cabo do ventilador do dissipador de calor.
4. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
c) ExpressCard
d) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o módulo do dissipador de calor
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) dissipador de calor
3. Afrouxe os parafusos que prendem o módulo do ventilador do dissipador de calor ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
25
Page 26
4. Remova o módulo do dissipador de calor.
Como instalar o módulo do dissipador de calor
1. Recoloque o módulo do dissipador de calor em seu slot.
2. Aperte os parafusos para prender o módulo do dissipador de calor.
3. Instale:
a) ventilador do dissipador de calor
b) tampa da base
c) bateria
d) ExpressCard
e) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover os alto-falantes
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
3. Desconecte o cabo do alto-falante.
26
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Page 27
4. Remova o cabo do alto-falante docanal de roteamento.
5. Remova os parafusos que prendem o alto-falante ao computador.
6. Remova os parafusos que prendem o outro alto-falante ao computador.
7. Remova os alto-falantes .
27
Page 28
Como instalar os alto-falantes
1. Coloque os alto-falantes na posição apropriada e conecte os cabos correspondentes.
2. Aperte os parafusos que prendem os alto-falantes
3. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
c) ExpressCard
d) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a base do chassi
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) módulo Bluetooth
h) ventilador do dissipador de calor
i) alto-falantes
3. Desconecte o cabo do touch pad.
4. Desconecte o cabo sensor hall.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
28
Page 29
5. Remova os parafusos que seguram a base do chassi.
6. Puxe a base do chassi.
Como instalar a base do chassi
1. Alinhe a base do chassi com o computador.
2. Aperte os parafusos que prendem a base do chassi ao computador.
3. Conecte os seguintes cabos:
a) sensor hall
b) touch pad
4. Instale:
a) alto-falantes
b) ventilador do dissipador de calor
c) módulo Bluetooth
d) teclado
e) apoio para as mãos
f) tampa da base
g) bateria
29
Page 30
h) ExpressCard
i) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o sensor Hall
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) módulo Bluetooth
h) ventilador do dissipador de calor
i) alto-falantes
j) chassi básico
3. Desparafuse o cabo do sensor hall do canal de roteamento.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
4. Remova o parafuso que prende o sensor hall.
5. Remova o sensor hall.
30
Page 31
Como instalar o sensor Hall
1. Recoloque o sensor hall em seu slot.
2. Aperte o parafuso para prender o sensor hall.
3. Passe e conecte o cabo do sensor hall.
4. Instale:
a) chassi básico
b) alto-falantes
c) ventilador do dissipador de calor
d) módulo Bluetooth
e) teclado
f) apoio para as mãos
g) tampa da base
h) bateria
i) ExpressCard
j) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a bateria de célula tipo moeda
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) a tampa
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) módulo bluetooth
h) ventilador do dissipador de calor
i) alto-falantes
j) chassi básico
3. Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
31
Page 32
4. Puxe a bateria de célula tipo moeda para cima e remova-a do computador.
Como instalar a bateria de célula tipo moeda
1. Recoloque a bateria de célula tipo moeda em seu slot no computador.
2. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda.
3. Instale:
a) chassi básico
b) alto-falantes
c) módulo bluetooth
d) ventilador do dissipador de calor
e) teclado
f) apoio para as mãos
g) tampa da base
h) bateria
i) ExpressCard
j) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a placa de sistema
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
32
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Page 33
f) teclado
g) módulo bluetooth
h) ventilador do dissipador de calor
i) módulo do dissipador de calor
j) alto-falantes
k) conjunto da tela
l) base do chassi
3. Desconecte o cabo da placa do switch de WiFi.
4. Desconecte o cabo do compartimento ExpressCard.
5. Desconecte o cabo do conector de alimentação.
6. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador.
33
Page 34
7. Levante a borda esquerda da placa de sistema e eleve-a em um ângulo de 45 graus.
8. Remova a placa de sistema.
Como instalar a placa de sistema
1. Coloque a placa do sistema em seu compartimento.
2. Aperte os parafusos para prender a placa de sistema ao computador.
3. Conecte os seguintes cabos:
a) conector de alimentação
b) compartimento de ExpressCard
c) placa do switch WiFi
4. Instale:
a) base do chassi
b) conjunto da tela
c) alto-falantes
d) ventilador do dissipador de calor
e) dissipador de calor
f) módulo bluetooth
34
Page 35
g) teclado
h) apoio para as mãos
i) tampa da base
j) bateria
k) ExpressCard
l) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a porta do conector de alimentação
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) módulo bluetooth
h) ventilador do dissipador de calor
i) módulo do dissipador de calor
j) alto-falantes
k) chassi básico
3. Desconecte o cabo do conector de alimentação da placa de sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
4. Remova a porta do conector de alimentação.
35
Page 36
Como instalar a porta do conector de alimentação
1. Coloque a porta do conector de alimentação em seu slot.
2. Conecte o conector de alimentação à placa do sistema.
3. Instale:
a) chassi básico
b) alto-falantes
c) módulo do dissipador de calor
d) ventilador do dissipador de calor
e) módulo bluetooth
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) tampa da base
i) bateria
j) ExpressCard
k) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o compartimento de ExpressCard
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) módulo bluetooth
h) dissipador de calor
i) alto-falantes
j) chassi básico
3. Desconecte o cabo do leitor de ExpressCard.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
4. Remova os parafusos que prendem o compartimento do ExpressCard ao computador.
36
Page 37
5. Remova o compartimento de ExpressCard.
Como instalar o compartimento de ExpressCard
1. Coloque o compartimento de ExpressCard em seu compartimento.
2. Aperte os parafusos para prender o compartimento de ExpressCard ao computador.
3. Conecte o cabo do leitor de ExpressCard.
4. Instale:
a) chassi básico
b) alto-falantes
c) dissipador de calor
d) módulo bluetooth
e) teclado
f) apoio para as mãos
g) tampa da base
h) bateria
i) ExpressCard
j) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a placa de switch do WiFi
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
37
Page 38
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) módulo bluetooth
h) ventilador do dissipador de calor
i) alto-falantes
j) chassi básico
3. Desconecte o cabo da placa do switch de WiFi.
4. Remova o parafuso que prende a placa de switch do WiFi ao computador.
5. Remova a placa do switch de WiFi.
Como instalar a placa do switch de WiFi
1. Coloque a placa do switch de WiFi em seu compartimento.
2. Aperte o parafuso para prender a placa de switch do WiFi ao computador.
3. Conecte o cabo da placa do switch de WiFi.
4. Instale:
a) chassi básico
b) alto-falantes
38
Page 39
c) ventilador do dissipador de calor
d) módulo bluetooth
e) teclado
f) apoio para as mãos
g) tampa da base
h) bateria
i) ExpressCard
j) cartão SD
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o compartimento do cartão inteligente
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) ventilador do dissipador de calor
h) módulo bluetooth
i) alto-falantes
j) conjunto da tela
k) chassi inferior
l) placa de sistema
3. Remova o parafuso que prende o compartimento do cartão inteligente ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
4. Remova o compartimento do cartão inteligente.
39
Page 40
Como instalar o compartimento do cartão inteligente
1. Coloque o compartimento do cartão inteligente em seu compartimento.
2. Aperte o parafuso que prende o compartimento do cartão inteligente ao computador.
3. Instale:
a) placa de sistema
b) chassi básico
c) conjunto da tela
d) alto-falantes
e) módulo bluetooth
f) ventilador do dissipador de calor
g) teclado
h) apoio para as mãos
i) tampa da base
j) bateria
k) ExpressCard
l) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a tampa frontal da tela
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova a bateria.
3. Puxe a borda superior da tampa frontal da tela.
4. Trabalhe pelos lados e pela borda inferior da tampa frontal da tela.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
5. Remova a tampa frontal da tela do conjunto da tela.
40
Page 41
Como instalar a tampa frontal da tela
1. Coloque o painel frontal da tela no conjunto da tela.
2. A partir do canto superior, pressione o painel e passe toda a borda até que ela se fixe no conjunto da tela.
3. Pressione os lados esquerdo e direito do painel da tela.
4. Instale a bateria.
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o painel da tela
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa frontal da tela
3. Remova os parafusos que prendem o painel da tela no conjunto da tela.
4. Vire o painel da tela.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
41
Page 42
5. Retire a fita do conector do cabo do LVDS e desconecte o cabo LVDS do painel da tela.
6. Remova o painel da tela do conjunto da tela.
Como instalar o painel da tela
1. Prenda a fita do conector do cabo de LVDS e conecte o cabo de LVDS ao painel da tela.
2. Coloque o painel da tela no conjunto da tela.
3. Aperte os parafusos que prendem o painel da tela ao conjunto da tela.
4. Instale:
a) tampa frontal da tela
b) bateria
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o conjunto da tela
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
3. Remova os parafusos da parte inferior do chassi
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
42
Page 43
4. Desconecte quaisquer cabos de antena que possam estar conectados às soluções sem fio e remova-os dos canais
de roteamento.
5. Remova os parafusos que prendem o suporte de LVDS (low-voltage differential signaling) ao computador.
6. Remova o suporte de LVDS.
7. Desconecte o cabo de LVDS.
43
Page 44
8. Puxe os cabos da antena pela abertura na parte superior do computador.
9. Remova os parafusos que prendem o conjunto da tela no computador.
10. Puxe o conjunto da tela do chassi.
Como instalar o conjunto da tela
1. Coloque o conjunto da tela no computador.
2. Aperte os parafusos que prendem o conjunto da tela ao computador.
44
Page 45
3. Passe os cabos da antena pelo canal de roteamento.
4. Conecte os cabos da antena ao computador.
5. Passe e conecte o cabo do LVDS.
6. Coloque o suporte do LVDS em seu slot.
7. Aperte os parafusos para prender o suporte do LVDS ao computador.
8. Passe e conecte os cabos da antena que estão conectados às soluções sem fio.
9. Vire o computador e aperte os parafusos na parte debaixo.
10. Instale:
a) teclado
b) apoio para as mãos
c) tampa da base
d) bateria
e) ExpressCard
f) cartão SD
11. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a câmera
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa frontal da tela
3. Remova a fita condutora.
4. Remova o parafuso que prende a câmera ao conjunto da tela.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
5. Levante a borda direita da câmera.
45
Page 46
6. Vire a câmera para fora.
7. Desconecte o cabo da câmera e remova-a.
Como instalar a câmera
1. Instale a câmera em seu slot no painel da tela.
2. Aperte o parafuso para segurar a câmera no conjunto da tela.
3. Conecte o cabo da câmera à câmera.
4. Prenda a fita condutora.
5. Instale:
a) tampa frontal da tela
b) bateria
6. Siga os procedimentos descritos em
46
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Page 47
Como remover o cabo de LVDS e da câmera
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) cartão SD
b) ExpressCard
c) bateria
d) tampa da base
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) tampa frontal da tela
h) painel da tela
i) conjunto da tela
3. Desconecte o cabo da câmera e de LVDS da câmera.
4. Remova os adesivos que prendem o LVDS e o cabo da câmera ao conjunto da tela.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
5. Remova o cabo LVDS e da câmera do conjunto da tela.
47
Page 48
Como instalar o LVDS e o cabo da câmera
1. Prenda o LVDS e o cabo da câmera ao conjunto da tela.
2. Conecte o LVDS e o cabo da câmera.
3. Instale:
a) conjunto da tela
b) painel da tela
c) tampa frontal da tela
d) teclado
e) apoio para as mãos
f) tampa da base
g) bateria
h) ExpressCard
i) cartão SD
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
48
Page 49
Informações adicionais
Esta seção fornece informações dos recursos adicionais que são parte do seu computador.
Informações sobre a porta de acoplamento
A porta de acoplamento é usada para conectar o laptop a uma estação de acoplamento (opcional).
1. Porta de acoplamento
3
49
Page 50
50
Page 51
4
Configuração do sistema
A configuração do sistema possibilita gerenciar o hardware do computador e especificar as opções ao nível do BIOS. A
partir da configuração do sistema, é possível:
• Alterar as configurações de NVRAM após adicionar e remover hardware
• Exibir a configuração de hardware do computador
• Habilitar ou desabilitar dispositivos integrados
• Definir os limites do gerenciamento de desempenho e de energia
• Gerenciar a segurança do computador
Sequência de inicialização
A sequência de inicialização permite ignorar a ordem de dispositivo de inicialização definida na configuração do
sistema e inicializar diretamente a partir de um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Durante o Power-on Self Test (POST [teste automático de ativação]), quando o logotipo da Dell for exibido, é possível:
• Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla <F2>
• Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla
<F12>
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos a partir dos quais você pode inicializar o
computador incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu são:
• Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
• STXXXX Drive (Unidade STXXXX)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
• Optical Drive (Unidade óptica)
• Diagnostics (Diagnóstico)
NOTA: A escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA).
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Teclas de navegação
A tabela a seguir exibe as teclas de navegação da configuração do sistema.
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas
só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado.
51
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Tabela 1. Teclas de navegação
Teclas Navegação
Seta para cima Passa para o campo anterior.
Seta para baixo Passa para o próximo campo.
<Enter> Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicável) ou seguir o link no campo.
Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
<Tab> Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
<Esc> Passa para a página anterior até exibir a tela principal. Ao pressionar <Esc> na tela principal é
exibida uma mensagem que solicita você a salvar quaisquer alterações ainda não salvas e
reinicia o sistema.
<F1> Exibe o arquivo da ajuda da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema
NOTA: dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção poderão ser
exibidos ou não.
Tabela 2. General (Gerais)
Opção Descrição
Informações do sistema Esta seção lista os recursos principais de
hardware do seu computador.
• Informações do sistema
• Memory Information (Informações da
memória)
• Processor Information (Informações
do processador)
• Device Information (Informações do
dispositivo)
Battery Information (Informações da bateria) Mostra o status da carga da bateria.
Sequência de inicialização Permite trocar a ordem que o computador
tenta encontrar um sistema operacional.
Todas as opções seguintes estão
selecionadas.
• Diskette drive (Unidade de disquete)
• Internal HDD (Disco rígido interno)
• USB Storage Device (Dispositivo USB
de armazenamento)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de
CD/DVD/CD-RW)
• Onboard NIC (Placa de rede
integrada)
Você pode ainda escolher a opção de Boot
List (Lista de inicialização). As opções são:
52
Page 53
Opção Descrição
• Legacy (Legado, configuração
padrão)
• UEFI
Date/Time (Data/Hora) Permite alterar a data e a hora.
Tabela 3. System Configuration (Configuração do sistema)
Opção Descrição
Integrated NIC (Controlador de interface de rede integrado) Permite configurar o controlador de rede
integrado. As opções são:
• Disabled (Desabilitada)
• Enabled (Habilitada)
• Enabled w/PXE (Habilitado com PXE,
configuração padrão)
Paralell Port (Porta paralela) Permite definir como a porta paralela na
estação de acoplamento funciona. É possível
definir a porta paralela como:
• Disabled (Desabilitada)
• AT
• PS2
• ECP
Serial Port (Porta serial) Identifica e define as configurações da porta
serial. É possível configurar a porta serial
como:
• Disabled (Desabilitada)
• COM1 (configuração padrão)
• COM2
• COM3
• COM4
NOTA: O sistema operacional pode
alocar recursos ainda que a
configuração seja desabilitada.
SATA Operation (Operação SATA)
Permite configurar o controlador SATA de
disco rígido interno. As opções são:
• Disabled (Desabilitada)
• ATA
• AHCI
• RAID On (Rede habilitada,
configuração padrão)
NOTA: o controlador SATA está
configurado para suportar o modo RAID.
53
Page 54
Opção Descrição
Drives (Unidades) Permite configurar as unidades SATA
integradas ("on-board"). As opções são:
• SATA-0
• SATA-1
• SATA-4
• SATA-5
Configuração padrão: Todas as unidades
estão ativadas. (Todas as unidades ativadas)
SMART Reporting (Relatório de SMART) Este campo controla se os erros de disco
rígido das unidades integradas são relatados
durante a inicialização do sistema. Esta
tecnologia é parte da especificação SMART
(Self Monitoring Analysis and Reporting
Technology [Tecnologia de análise e relatório
de automonitoramento]) .
• Enable SMART Reporting (Habilitar
relatório de SMART) - Esta opção está
desabilitada por padrão.
USB Configuration (Configuração USB) Permite definir a configuração USB. As
opções são:
• Enable Boot Support (Habilitar
suporte à inicialização)
• Enable External USB Port (Habilitar a
porta USB externa)
Configuração padrão: as duas opções estão
habilitadas.
Compartilhamento de energia via USB Permite configurar o comportamento do
recurso USB PowerShare. A opção está
desabilitada por padrão.
• Enable USB PowerShare (Habilitar o
USB PowerShare)
Keyboard illumination (Iluminação do teclado) Permite a escolha do modo de operação o
recurso de iluminação do teclado. As opções
são:
• Disabled (Desabilitado) (configuração
padrão)
• Level is 25% (Nível de 25%)
• Level is 50% (Nível de 50%)
• Level is 75% (Nível de 75%)
• Level is 100% (Nível de 100%)
Stealth Mode Control (Controle do modo oculto) Permite definir o modo que desligará todas as
emissões de luz e som do sistema. A opção
está desabilitada por padrão.
54
Page 55
Opção Descrição
• Enable Stealth Mode (Habilitar modo
oculto)
Miscellaneous Devices (Dispositivos diversos) Permite habilitar ou desabilitar os diversos
dispositivos internos. As opções são:
• Enable Internal Modem (Habilitar
modem interno)
• Enable Microphone (Habilitar
microfone)
• Enable eSATA Ports (Habilitar portas
eSATA)
• Enable Hard Drive Free Fall Protection
(Habilitar proteção contra queda livre
de disco rígido)
• Enable Module Bay (Habilitar
compartimento do módulo)
• Enable ExpressCard (Habilitar cartão
Express)
• Enable Camera (Habilitar câmera)
• Enable Media Card (Habilitar cartão
de mídia)
• Disable Media Card (Desabilitar
cartão de mídia)
Configuração padrão: todos os dispositivos
estão habilitados.
Tabela 4. Vídeo
Opção Descrição
LCD Brightness (Brilho do LCD) Permite definir o brilho do painel quando o sensor de ambiente está desligado.
Optimus Permite habilitar ou desabilitar a tecnologia NVIDIA Optimus.
• Enable Optimus (Habilitar Optimus - Configuração padrão).
Tabela 5. Security (Segurança)
Opção Descrição
Intel TXT (LT-SX) Configuration
Esta opção está desabilitada por padrão.
(Configuração de Intel TXT)
Admin Password (Senha de
administrador)
Permite definir, alterar ou excluir a senha de administrador (admin).
NOTA: é preciso definir a senha de administrador antes de definir a senha do
sistema ou de disco rígido.
NOTA: as mudanças de senha executadas com êxito são aplicadas de
imediato.
NOTA: a exclusão da senha de administrador exclui automaticamente a
senha do sistema e a senha do disco rígido.
55
Page 56
Opção Descrição
NOTA: as mudanças de senha executadas com êxito são aplicadas de
imediato.
Configuração padrão: Not set (Não definida)
System Password (Senha do
sistema)
Internal HDD-0 Password (Senha
do HDD-0 interno)
Strong Password (Senha forte) Permite reforçar a opção de sempre definir senhas fortes.
Password Configuration
(Configuração da senha)
Password Bypass (Ignorar a
senha)
Permite definir, alterar ou excluir a senha do sistema.
NOTA: as mudanças de senha executadas com êxito são aplicadas de
imediato.
Configuração padrão: Not set (Não definida)
Permite definir, alterar ou excluir a senha de administrador.
Configuração padrão: Not set (Não definida)
Configuração padrão: Enable Strong Password (Habilitar senha forte) não está
selecionado.
É possível definir o comprimento da senha. Mín = 4 , Máx = 32
Permite habilitar ou desabilitar a permissão de ignorar a senha do sistema e do
disco rígido (HDD) interno, quando definidas. As opções são:
• Disabled (Desabilitado) (configuração padrão)
• Reboot bypass (Ignorar a senha na inicialização)
Password Change (Alteração de
senha)
Non-Admin Setup Changes
(Alterações da configuração feitas
por usuário não administrador)
TPM Security (Segurança de
dispositivo TPM)
CPU XD Support (Suporte a CPU
XD)
Computrace Permite ativar ou desabilitar o software opcional Computrace. As opções são:
CPU XD Support (Suporte a CPU
XD)
Permite habilitar a permissão de desabilitar as senhas do sistema e do disco
rígido quando a senha de administrador estiver definida.
Configuração padrão: Allow Non-Admin Password Changes (Permitir alterações
de senha que não sejam do administrador) não está selecionado
Permite determinar se as alterações na opção de configuração são permitidas
quando uma senha de administrador é definida. A opção está desabilitada.
• Allows Wireless Switch Changes (Permite alterações no switch sem fio)
Permite habilitar o módulo TPM (Trusted Platform Module) durante o POST.
Configuração padrão: a opção está desabilitada
Permite habilitar o modo de desativação de execução do processador.
Configuração padrão: Enable CPU XD Support (Habilitar suporte a CPU XD)
• Deactivate (Desativar) (configuração padrão)
• Disable (Desabilitar)
• Activate (Ativar)
NOTA: as opções Activate (Ativar) e Disable (Desabilitar) ativarão ou
desabilitarão permanentemente o recurso e não serão permitidas alterações
adicionais.
Permite habilitar o modo de desativação de execução do processador.
Configuração padrão: Enable CPU XD Support (Habilitar suporte a CPU XD)
56
Page 57
Opção Descrição
OROM Keyboard Access (Acesso
via teclado para Option ROM)
Permite definir uma opção de acessar as telas de Option ROM Configuration
(Configuração de Option ROM) com o uso de teclas de função durante a
inicialização. As opções são:
• Enable (Habilitado, configuração padrão)
• One Time Enable (Habilitar uma vez)
• Disable (Desabilitar)
Admin Setup Lockout (Bloqueio de
configuração pelo administrador)
Permite evitar que os usuários acessem a Configuração do sistema quando há
uma senha de administrador definida.
Configuração padrão: Disabled (Desabilitado)
Tabela 6. Performance (Desempenho)
Opção Descrição
Multi Core Support (Suporte a múltiplos núcleos) Este campo especifica se o processo terá um
ou todos os núcleos ativados. O desempenho
de alguns aplicativos aumentará com a
adição de núcleos. Esta opção fica habilitada
por padrão. Permite habilitar ou desabilitar o
suporte a múltiplos núcleos do processador.
As opções são:
• All (Todos) (configuração padrão)
• 1
• 2
Intel SpeedStep Permite habilitar ou desabilitar o recurso Intel
SpeedStep.
Configuração padrão: Enable Intel SpeedStep
(Habilitar Intel SpeedStep)
C States Control (Controle de C States) Permite habilitar ou desabilitar os estados de
suspensão adicionais do processador.
Configuração padrão: as opções C States, C3,
C6, Enhanced C-states (C-states avançados) e
C7 são ativadas.
Intel TurboBoost Permite habilitar ou desabilitar o modo Intel
TurboBoost do processador.
Configuração padrão: Enable Intel TurboBoost
(Habilitar Intel TurboBoost)
Hyper-Thread Control (Controle da tecnologia Hyper-Thread) Permite habilitar ou desabilitar a tecnologia
HyperThreading no processador
Configuração padrão: Enabled (Habilitada)
Tabela 7. Power Management (Gerenciamento de energia)
Opção Descrição
AC Behavior (Comportamento da
CA)
Permite que o computador ligue automaticamente quando o adaptador CA for
conectado. A opção está desabilitada.
57
Page 58
Opção Descrição
• Wake on AC (Ativar com CA)
Auto On Time (Horário de
ativação automática)
USB Wake Support (Suporte a
ativação por USB)
Wireless Radio Control (Controle
de rádio sem fio)
Wake on LAN/WLAN (Ativação
pela LAN/WLAN)
Permite configurar o horário no qual o computador irá ligar automaticamente. As
opções são:
• Disabled (Desabilitado) (configuração padrão)
• Every Day (Todo dia)
• Weekdays (Dias da semana)
Permite que habilite os dispositivos USB para ligar o computador do modo de
prontidão. A opção está desabilitada
• Enable USB Wake Support (Ativar suporte de ativação por USB)
Permite controlar o rádio de WLAN e WWAN. As opções são:
• Control WLAN Radio (Controle de rádio de WLAN)
• Control WWAN Radio (Controle de rádio de WWAN)
Configuração padrão: as duas opções estão desabilitadas.
Esta opção permite que o computador seja ligado ao ser ativado por um sinal
especial da rede local (LAN). A opção de ativação a partir do estado de espera não
é afetada por esta configuração e precisa ser ativada no sistema operacional. Este
recurso funciona somente quando o computador está conectado em uma fonte de
alimentação CA.
• Disabled (Desativado) - Não permite que o sistema seja ligado por meio de
sinais especiais da LAN ao receber um sinal de ativação enviado pela LAN
ou pela LAN sem fio (configuração padrão).
• LAN Only (Somente LAN) - Permite que o sistema seja acionado por sinais
especiais da rede local (LAN).
• WLAN Only (Somente WLAN)
• LAN or WLAN (LAN ou WLAN)
Block Sleep (Bloquear
suspensão)
Primary Battery Configuration
(Configuração da bateria
principal)
Battery Slice Configuration
(Configuração de faixa de
bateria)
58
Permite bloquear o computador de entrar no estado de hibernação. A opção está
desativada por padrão.
• Block Sleep (S3) (Bloquear hibernação)
Permite definir como usar a carga da bateria quando a CA é conectado. As opções
são:
• Standard Charge (Carregamento padrão)
• Express Charge
• Predominantly AC use (Uso predominante da CA)
• Auto Charge (Carregamento automático, configuração padrão)
• Custom Charge (Carregamento personalizado, é possível definir a
porcentagem de carregamento da bateria).
Permite definir como carregar a bateria. As opções são:
• Standard Charge (Carregamento padrão)
Page 59
Opção Descrição
• Express Charge (Carregamento rápido, configuração padrão)
Tabela 8. POST Behavior (Comportamento do POST)
Opção Descrição
Adapter Warnings (Advertências
do adaptador)
Permite ativar as mensagens de aviso do adaptador quando certas fontes de
alimentação fores usadas. A opção está desativada por padrão.
• Enable Adapter Warnings (Habilitar avisos do adaptador)
Mouse/Touchpad Permite definir como o sistema trata a entrada do mouse e do touchpad. As opções
são:
• Serial Mouse (Mouse serial)
• PS2 Mouse (Mouse PS2)
• Touchpad/PS-2 Mouse (Mouse Touchpad/PS-2, configuração padrão)
Numlock Enable (Habilitar
Numlock)
Especifica se a função NumLock pode ser ativada quando o sistema é inicializado.
Esta opção está ativada por padrão.
• Enable Numlock (Habilitar Numlock)
Fn Key Emulation (Emulação da
tecla Fn)
Permite corresponder o recurso da tecla <Scroll Lock> do teclado do PS-2 com o
recurso da tecla <Fn> em um teclado interno. A opção está desabilitada por
padrão.
• Enable Fn Key Emulation (Habilitar emulação da tecla Fn)
Keyboard Errors (Erros do
teclado)
Especifica se os erros relacionados ao teclado serão reportados na inicialização.
Esta opção está ativada por padrão.
• Enable Keyboard Error Detection (Habilitar detecção de erros do teclado)
POST Hotkeys (Teclas de atalho
durante o POST)
Especifica se a tela de login mostra ou não uma mensagem indicando a sequência
de teclas necessária para entrar no BIOS Boot Option Menu (Menu de opções de
inicialização do BIOS).
• Enable F12 Boot Option menu (Ativar o menu de opções de inicialização do
BIOS F12) - Esta opção está ativada por padrão.
Fastboot (Inicialização rápida) Permite acelerar os processos de inicialização. As opções são:
• Minimal (Mínima)
• Thorough (Completo, configuração padrão)
• Auto
Tabela 9. Virtualization Support (Suporte a virtualização)
Opção Descrição
Virtualization (Virtualização) Esta opção especifica se um Virtual Machine Monitor (VMM, [monitor de máquina
virtual]) pode usar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia
de virtualização da Intel.
59
Page 60
Opção Descrição
• Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar a Tecnologia de
virtualização Intel) - Configuração padrão.
VT for Direct I/O (Tecnologia de
virtualização para E/S direta)
Tabela 10. Rede sem fio
Opção Descrição
Wireless Switch (Chave do
dispositivo de rede sem fio)
Wireless Device Enable (Habilitar
dispositivo sem fio)
Habilita ou desabilita o Virtual Machine Monitor (VMM, [monitor de máquina
virtual]) para a utilização dos recursos de hardware adicionais fornecidos pela
Intel Virtualization Technology for Direct I/O (tecnologia de virtualização da Intel
para E/S direta).
• Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Habilitar tecnologia de
Permite definir os dispositivos de rede sem fio que podem ser controlados pelo
switch sem fio. As opções são:
• WWAN
• Bluetooth
• WLAN
Todas as opções estão ativadas por padrão.
Permite habilitar ou desabilitar os dispositivos sem fio. As opções são:
• WWAN
• Bluetooth
• WLAN
Todas as opções estão ativadas por padrão.
virtualização da Intel para E/S direta) - Configuração padrão.
Tabela 11. Maintenance (Manutenção)
Opção Descrição
Service Tag (Etiqueta de serviço) Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag (Etiqueta de
patrimônio)
Tabela 12. System Logs (Logs do sistema)
Opção Descrição
BIOS Events (Eventos do BIOS) Exibe o registro de eventos do sistema e permite apagar esse registro de eventos.
Permite criar uma etiqueta de patrimônio do sistema caso uma ainda não tenha
sido definida. Esta opção não está definida por padrão.
• Clear Log (Limpar o log)
Como atualizar o BIOS
É recomendado atualizar o seu BIOS (configuração do sistema) no caso de substituição da placa de sistema ou se uma
atualização estiver disponível. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador está com plena carga e que
o computador está conectado a uma tomada elétrica
60
Page 61
1. Reinicie o computador.
2. Vá para support.dell.com/support/downloads.
3. Se você tiver a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso do seu computador:
NOTA: Em desktops, a etiqueta de serviço está disponível na frente do computador.
NOTA: Em notebooks, a etiqueta de serviço está disponível na parte inferior do computador.
a) Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar.
b) Clique em Enviar e siga para a etapa 5.
4. Se você não tiver a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador, selecione uma das
opções seguintes:
a) Detectar minha etiqueta de serviço automaticamente
b) Escolher na lista Meus produtos e serviços
c) Escolher em uma lista com todos os produtos Dell
5. Na tela de aplicativo e drivers, abaixo a lista suspensa Sistema operacional, selecione tBIOS.
6. Identifique o arquivo mais recente do BIOS e clique em Fazer download do arquivo.
7. Selecione o método preferido na janela Selecione o seu método de download preferido abaixo; clique em Fazer
download agora.
A janela Download de arquivo é exibida.
8. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador.
9. Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador.
Siga as instruções na tela.
Senhas do sistema e de configuração
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
Tipo de senha Descrição
Senha do sistema Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema.
Senha de
configuração
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se esse não estiver bloqueado e
for deixado sem supervisão.
NOTA: Seu computador é fornecido com o recurso das senhas do sistema e de configuração desabilitados.
Como atribuir senha do sistema e senha de configuração
É possível atribuir uma nova senha do sistema e/ou senha de configuração ou alterar uma senha do sistema e/ou senha
de configuração existente somente quando o status da senha é Unlocked (desbloqueada). Se o status da senha é igual
a Locked (bloqueada), não será possível alterar a senha do sistema.
NOTA: Se o jumper de senha está desabilitado, as senhas do sistema e de configuração existentes são excluídas e
será necessário fornecer a senha do sistema para fazer logon no computador.
Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas
configurações do BIOS do computador.
Para entrar na configuração do sistema, pressione <F2> imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
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1. Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione System Security
(Segurança do sistema) e pressione <Enter>.
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada)
3. Selecione System Password (senha do sistema), digite a senha do sistema e pressione <Enter> ou <Tab>.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
– Uma senha pode ter até 32 caracteres.
– A senha pode conter os números de 0 a 9.
– Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
– Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Insira novamente a senha do sistema quando solicitado a fazê-lo.
4. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente e clique em OK.
5. Selecione Setup Password (senha de configuração), digite a senha do sistema e pressione <Enter> ou <Tab>.
Será exibida uma mensagem solicitando que você digite novamente a senha de configuração.
6. Digite a senha de configuração que foi digitada anteriormente e clique em OK.
7. Pressione <Esc> e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
8. Pressione <Y> para salvar as alterações.
O computador reinicializa.
.
Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de configuração existente
Certifique-se de que o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada) (na configuração do sistema)
antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível excluir ou alterar
uma senha do sistema ou de configuração existente, se o Password Status (Status da senha) é Locked (bloqueada).
Para entrar na configuração do sistema, pressione <F2> imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
1. Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione System Security
(Segurança do sistema) e pressione <Enter>.
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada).
3. Selecione System Password (Senha do sistema), altere ou exclua a senha do sistema existente e pressione
<Enter> ou <Tab>.
4. Selecione Setup Password (Senha de configuração), altere ou exclua a senha de configuração existente e
pressione <Enter> ou <Tab>.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou a senha de configuração, redigite a nova senha quando
solicitado. Se você excluir a senha do sistema e/ou a senha de configuração, confirme a exclusão quando
solicitado.
5. Pressione <Esc> e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
6. Pressione <Y> para salvar as alterações e saia da configuração do sistema.
O computador reinicializa.
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Diagnóstico
Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em contato com a Dell
para obter assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem a
exigência de equipamento adicional ou risco da perda de dados. Se você mesmo não for capaz de resolver o problema,
o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)
O diagnóstico ePSA (conhecido também como dianóstico do sistema) executa uma verificação completa de seu
hardware. O ePSA está incorporado no BIOS e é executado internamento pelo BIOS. O sistema de diagnóstico
incorporado fornece um conjunto de opções para dispositivos ou grupos de dispositivos em particular que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações
suplementares sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realização dos testes
CUIDADO: Use o diagnóstico do sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa
em outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação com o usuário. Certifique-se sempre de estar
presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são executados.
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla <F12> assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
A janela da Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) é
exibida, listando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em
todos os dispositivos detectados.
4. Se quiser executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione <Esc> e clique em Yes (Sim)
para interromper o teste de diagnóstico.
5. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
6. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
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Como solucionar os problemas do seu computador
É possível solucionar os problemas do seu computador com o uso de indicadores como as luzes de diagnóstico, códigos
de bipe e mensagens de erro durante a operação do computador.
Luzes de status do dispositivo
Tabela 13. Luzes de status do dispositivo
Acende quando o computador é ligado e pisca quando ele está em um dos modos de gerenciamento de
energia.
Acende quando o computador lê ou grava dados.
Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.
Acende quando a rede sem fio está habilitada.
Os LEDs de status de dispositivos normalmente estão localizados no topo ou no lado esquerdo do teclado. Eles são
usados para exibir a atividade e a conectividade dos dispositivos sem fio, de armazenamento e da bateria. Além disso,
podem ser úteis como ferramentas de diagnóstico quando houver uma possível falha no sistema.
A tabela a seguir lista como ler os códigos de LED quando possíveis erros ocorrerem.
Tabela 14. Luzes de LED
LED de
armazenamento
Piscante Fixo Fixo Ocorreu uma possível falha no processador.
Fixo Piscante Fixo Os módulos de memórias foram detectados, mas um erro foi
Piscante Piscante Piscante Ocorreu uma falha na placa de sistema.
Piscante Piscante Fixo Ocorreu uma possível falha na placa gráfica/no vídeo.
Piscante Piscante Apagado Falha do sistema na inicialização do disco rígido OU falha do
Piscante Apagado Piscante O controlador USB encontrou um problema durante a
Fixo Piscante Piscante Nenhum módulo de memória foi detectado/instalado.
Piscante Fixo Piscante Houve um problema com a tela durante a inicialização.
Apagado Piscante Piscante O modem está impedindo o sistema de concluir o POST
LED de
energia
LED da rede sem
fio
Descrição da falha
encontrado.
sistema na opção de inicialização de ROM.
inicialização.
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LED de
armazenamento
Apagado Piscante Apagado Falha na inicialização da memória ou a memória não é
LED de
energia
LED da rede sem
fio
Descrição da falha
suportada.
Luzes de status da bateria
Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de status da bateria se comportará da seguinte
maneira:
Piscando
alternadamente
luz âmbar e luz
branca
Piscando
alternadamente
luz âmbar com luz
branca
permanente
Luz âmbar
piscando
constantemente
Luz apagada Bateria no modo de carga completa com adaptador CA presente.
Luz branca acesa Bateria no modo de carga com adaptador CA presente.
Um adaptador CA não autenticado ou incompatível que não é da Dell está conectado ao
laptop.
Falha temporária da bateria com adaptador CA presente.
Falha fatal da bateria com adaptador CA presente.
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Especificações técnicas
NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. As especificações a seguir se limitam àquelas exigidas
por lei para fornecimento com o computador. Para obter mais informações sobre a configuração do computador,
clique em Iniciar → Ajuda e suporte e selecione a opção para mostrar as informações sobre o computador.
Informações do sistema
Chipset Chipset série Mobile Intel 7
Largura do barramento DRAM 64 bits
Flash EPROM SPI 64 Mbits
Barramento PCIe Gen1 100 MHz
frequência do barramento externo DMI (5GT/s)
Processador
7
Tipos
Cache L3 até 4 MB
Frequência do barramento externo 1333 MHz
Memória
Conector de memória dois slots SODIMM
Capacidade de memória 1 GB, 2 GB ou 4 GB
Tipo de memória SDRAM DDR3 (1600 MHz)
Memória mínima 2 GB
Memória máxima 16 GB
Áudio
Tipo Áudio de alta definição de quatro canais
Controlador IDT92HD93
Conversão estéreo 24 bits (analógico para digital e digital para analógico)
Interface:
• Intel Core série i3
• Intel Core série i5
• Intel Core série i7
Interna áudio de alta definição
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Áudio
Externa conector de entrada de microphone/fones de ouvido estéreo/alto-
-falantes externos
Alto-falantes dois
Amplificador de alto-falante interno 1W (RMS) por canal
Controles de volume teclas de função do teclado, menu de programas
Vídeo
Tipo integrado na placa de sistema
Controlador Intel HD Graphics
Comunicação
Adaptador de rede Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45)
Rede sem fio rede de área local sem fio interna (WLAN) e rede rede área
alargada sem fio (WWAN)
Portas e conectores
Áudio um conector de microfone, fone de ouvido/alto-falantes estéreo
Vídeo:
Latitude E6230 um conector HDMI de 19 pinos e um conector VGA
Latitude E6330 um conector mini-HDMI de 19 pinos e um conector VGA
Adaptador de rede um conector RJ-45
USB dois conectores em conformidade com USB 3.0 e um conector em
conformidade com eSATA/USB 2.0
Leitor de cartão de memória um leitor de cartão de memória 8-em-1
Porta de acoplamento uma
Cartão SIM (Subscriber Identity Module [Módulo
de identidade do assinante])
Cartão inteligente sem contato
Tecnologias e cartões inteligentes suportados ISO14443A — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps e 848 kbps ISO14443B
Tela
Tipo HD WLED
Tamanho
Latitude E6230 12,5"
uma
— 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps e 848 kbps ISO15693 HID iClass
FIPS201 NXP Desfire
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Tela
Latitude E6330 13,3"
Dimensões:
Latitude E6230
Altura 300,90 mm (11,84 polegadas)
Largura 180,00 mm (7,08 polegadas)
Diagonal 317,30 mm (12,49 polegadas)
Área ativa (X/Y) 276,61mm x 155,52 mm
Latitude E6330
Altura 314,10 mm (12,36 polegadas)
Largura 188,70 mm (7,42 polegadas)
Diagonal 336,60 mm (13,25 polegadas)
Área ativa (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm
Resolução máxima 1366 x 768 pixels em 263 mil cores
Brilho máximo 200 nits
Ângulo de operação 0° (fechado) a 135°
Taxa de atualização 60 Hz
Ângulos mínimos de visualização:
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/-30°
Distância entre pixels 0,2148 mm
Teclado
Número de teclas Estados Unidos: 86 teclas, Reuno Unido: 87 teclas; Brasil: 87 teclas
e Japão: 90 teclas
Layout QWERTY/AZERTY/Kanji
Touch pad
Área ativa:
Eixo X 80 mm
Eixo Y 40,70 mm
Bateria
Tipo
• Bateria de íons de lítio com 3 células (32 Wh) com
ExpressCharge
• Bateria de íons de lítio com 6 células (65 Wh) com
ExpressCharge
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Bateria
• Bateria de íons de lítio com 6 células (58 Wh) com
ExpressCharge
Dimensões:
3 células
Profundidade 29,97 mm (1,18 polegadas)
Altura 19,80 mm (0,78 pol.)
Largura 208,00 mm (8,19 polegadas)
6 células
Profundidade 54,10 mm (2,13 polegadas)
Altura 20,85 mm (0,82 pol.)
Largura 214,00 mm (8,43 polegadas)
Peso:
3 células 172,37 g (0,38 lb)
6 células 335,66 g (0,74 lb)
Tensão 11,10 VCC
Faixa de temperatura:
De operação 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
Fora de operação –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
Bateria de célula tipo moeda célula de lítio tipo moeda CR2032 de 3 V
Adaptador CA
Tipo 65 W e 90 W
Tensão de entrada 100 V CA a 240 V CA
Corrente de entrada (máxima) 1,50 A/1,60 A/1,70 A
Frequência de entrada 50 Hz a 60 Hz
Potência de saída 65 W e 90 W
Corrente de saída 3,34 A e 4,62 A (contínua)
Tensão nominal de saída 19,5 +/–1,0 VCC
Faixa de temperatura:
De operação 0 °C a 40 °C (32 °F a 104 °F)
Fora de operação –40 °C a 70 °C (–40 °F a 158 °F)
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Características físicas
Latitude E6230 Latitude E6330
Altura 22,40 a 24,70 mm (0,88 a 0,97 polegadas) 25,40 mm a 30,10 mm (1 pol. a 1,19 pol.)
Largura 309,00 mm (12,16 polegadas) 335,00 mm (13,19 pol.)
Profundidade 226,00 mm (8,89 polegadas) 223,30 mm (8,79 pol.)
Peso 1,43 kg (3,14 lb) 1,65 kg (3,64 lb)
Requisitos ambientais
Temperatura:
De operação
Latitude E6230 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F)
Latitude E6330 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
De armazenamento –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
Umidade relativa (máxima):
De operação 10% a 90% (sem condensação)
De armazenamento 5 % a 95 % (sem condensação)
Altitude (máxima):
De operação –15,24 m a 3048 m (–50 pés a 10.000 pés)
Fora de operação –15,24 m a 10.668 m (–50 pés a 35.000 pés)
Nível de poluente aerotransportado G1 conforme definido pela norma ISA-S71.04–1985
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Como entrar em contato com a Dell
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura,
nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com
o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para entrar em contacto com a Dell para
tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente:
1. Visite o site support.dell.com.
2. Selecione a categoria de suporte.
3. Se você não for um cliente residente nos EUA, selecione o seu código de país na parte inferior da página
support.dell.com ou selecione Tudo para visualizar mais opções.
4. Selecione o serviço ou link de suporte adequado, com base em sua necessidade.
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