Dell Latitude E5500 User Manual

Download

Dell™ Latitude™ E5400 a E5500

Instalační a stručná referenční příručka

Tato příručka poskytuje přehled funkcí, specifikací a informací

o rychlém nastavení, softwaru a řešení potíží u vašeho počítače.

Více informací o svém operačním systému, zařízeních

a technologiích najdete v

Příručce technologie Dell

support.dell.com.

™

na adrese

Models PP32LA a PP32LB

www.dell.com | support.dell.com

Poznámky, upozornění a varování

POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které

pomáhají lepšímu využití počítače.

UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ upozorňuje na možné poškození hardwaru

nebo ztrátu dat a obsahuje pokyny, jak těmto problémům předejít.

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální nebezpečí poškození

majetku, úrazu nebo smrti.

Pokud jste zakoupili počítač řady Dell™ n Series, neplatí pro vás žádný odkaz na operační systém Microsoft

Poznámky k produktu společnosti Macrovision

Produkt používá technologii podléhající ochraně autorských práv, která je chráněna nároky některých amerických patentů a jinými právy na duševní vlastnictví společnosti Macrovision Corporation a dalších vlastníků práv. Použití této technologie chráněné autorskými právy musí být schváleno společností Macrovision Corporation a je určeno pouze pro domácí a omezené zobrazovací použití, není-li uplatněna jiná licence společnosti Macrovision Corporation. Zpětná analýza a dekompilace jsou zakázány.

____________________

Jakákoli reprodukce bez písemného povolení společnosti Dell Inc. je přísně zakázána.

Obchodní známky použité v tomto textu: Dell, Latitude, ExpressCharge a logo DELL jsou obchodními známkami společnosti Dell Inc.; Bluetooth je registrovaná obchodní známka společnosti Bluetooth SIG, Inc. a společnost Dell ji používá na základě licence; Intel a Celeron jsou registrované obchodní známky a Core je obchodní známka společnosti Intel Corporation ve Spojených státech a dalších zemích; Blu-ray Disc je obchodní známka společnosti Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista a logo tlačítka Start aplikace Windows Vista jsou obchodní známky nebo registrované obchodní známky společnosti Microsoft Corporation ve Spojených státech anebo jiných zemí.

Ostatní obchodní značky a názvy mohou být v tomto dokumentu použity buď v souvislosti s organizacemi, které si na tyto značky a názvy činí nárok, nebo s jejich produkty. Společnost Dell Inc. se zříká jakýchkoli vlastnických nároků na ochranné známky a obchodní značky jiné než vlastní.

Models PP32LA a PP32LB

Windows® uvedený v této příručce.

Květen 2008 Č. dílu P210C Rev. A00

Obsah

1 Váš počítač . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Čelní pohled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pohled zezadu

Vyjmutí baterie

Spínač bezdrátové komunikace

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . 10

2 Instalace počítač e . . . . . . . . . . . . . . . 11

Rychlá instalace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Připojení k internetu

Nastavení připojení k Internetu

Přenos informací do nového počítače

Operační systém aplikace Microsoft Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

XP Microsoft Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . 14

. . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . 19

3 Technické údaje . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Obsah 3

4Odstraňování problémů . . . . . . . . . . . 29

Nástroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Kontrolky napájení Zvukové signály Chybové zprávy Systémová hlášení Řešení potíží s hardwarem a softwarem Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . 39

. . . . . 40

Rady pro odstraňování problémů

Potíže s napájením Potíže s pamětí

. . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Zablokování a problémy se softwarem Technická aktualizační služba Dell Nástroj Dell Support Utility

. . . . . . . . . 41

. . . . 44

. . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . 46

5Přeinstalování softwaru . . . . . . . . . . . 49

Ovladače . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Identifikování ovladačů Přeinstalování ovladačů a nástrojů

Obnovení operačního systému

Použití funkce Obnovení systému Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . 50

. . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . 52

Použití softwaru pro obnovení výrobní bitové kopie Dell™ Factory Image Restore

Použití média s operačním systémem

. . . . . . 54

. . . . . 56

6 Vyhledávání informací . . . . . . . . . . . . 59

4 Obsah

7 Získání nápovědy . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Získání pomoci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Služby technické a zákaznické podpory DellConnect Online služby Služby AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Automatizovaná služba stavu objednávek

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . 62

Problémy s objednávkou

Informace o produktech

. . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . 64

Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis

Dříve než zavoláte

Kontaktování společnosti Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . 67

Rejstřík . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Obsah 5

6 Obsah

Váš počítač

POZNÁMKA: Grafika popsaná v této části se týká jak počítače

Dell™ Latitude™ E5400 tak i E5500.

Čelní pohled

Váš počítač 7

1 zajišťovací západka

displeje (její umístění se může u různých modelů lišit)

3 kontrolky klávesnice 4 tlačítka ovládání hlasitosti 5 klávesnice 6 tlačítko napájení 7 bezpečnostní oko 8 konektor napájecího

9 konektory USB (2) 10 zvukové konektory (2)

11 konektor IEEE 1394

(umístění se může urůzných modelů lišit)

13 čtečka otisků prstů

(volitelná)

15 tyčinka, tlačítka dotykové

podložky

17 čtečka paměťových karet

Secure Digital (SD)

19 levý reproduktor 20 kontrolky stavu zařízení 21 snímač okolního světla

2 displej

adaptéru

VAROVÁNÍ: Nastavení hlasitosti, stejně jako nastavení ekvalizéru v operačním systému anebo ekvalizačním softwaru na jinou hodnotu než na středovou pozici, může zvýšit výstup sluchátek nebo náhlavních sluchátek a způsobit poškození nebo ztrátu sluchu.

12 pravý reproduktor

14 tyčinka (volitelná)

16 zajišťovací západka

displeje

18 přepínač bezdrátové

komunikace

8 Váš počítač

Pohled zezadu

1 zásuvka karty PC Card 2 konektor S-video (S/PDIF) 3 konektory USB (2) 4 konektor modemu RJ-11

(volitelný)

5 síťový konektor RJ-45 6 konektor zobrazovacího

zařízení

7 konektor sériového

rozhraní (pouze u modelu E5500)

9 značka zarovnání dokování

VAROVÁNÍ: Nezakrývejte chladící otvory. Dejte pozor, aby se do nich

nedostaly žádné předměty, a zabraňte shromažďování prachu v nich. Spuštěný počítač Dell neponechávejte v prostředí se slabým větráním, například v uzavřeném kufříku. Omezení průtoku vzduchu může poškodit počítač nebo způsobit požár. Počítač zapne ventilátor, když se jeho teplota příliš zvýší. Hluk ventilátoru je normální a neznamená problém ventilátoru ani počítače.

8 větrací otvory

Váš počítač 9

Vyjmutí baterie

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části,

ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci kpočítači.

VAROVÁNÍ: Vpřípadě používání nevhodné baterie hrozí zvýšené

nebezpečí požáru nebo výbuchu. Baterii nahraďte pouze kompatibilní baterií zakoupenou u prodejce Dell. Tato baterie je určena pro napájení tohoto počítače Dell™. U tohoto počítače nepoužívejte baterie vyjmuté z jiných počítačů.

VAROVÁNÍ: Před vyjmutím nebo výměnou baterie vypněte počítač,

odpojte napájecí adaptér a modem z elektrické zásuvky a od počítače a odpojte ostatní vnější kabely od počítače.

Spínač bezdrátové komunikace

ikona přepínače bezdrátové komunikace

Spínač bezdrátové komunikace použijte pro vyhledání bezdrátových sítí a pro zapnutí nebo vypnutí bezdrátového síťového zařízení. Více informací o připojení k internetu najdete v části „Připojení k internetu“ na straně 14.

10 Váš počítač

Instalace počítače

Rychlá instalace

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této

části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené vdokumentaci kpočítači.

VAROVÁNÍ: Adaptér napájení lze připojit k elektrickým zásuvkám

kdekoli ve světě. Vrůzných zemích se však typy zástrček a kabelů mohou lišit. Použitím neodpovídajícího kabelu nebo jeho nesprávným připojením do zásuvky můžete způsobit požár nebo poškození zařízení.

UPOZORNĚNÍ: Při odpojování adaptéru napájení od počítače uchopte

konektor, nikoliv kabel, a zatáhněte pevně, avšak nikoliv silně, aby nedošlo k poškození kabelu. Při balení kabelu napájecího adaptéru se ujistěte, že udržujete úhel konektoru na adaptéru tak, abyste se vyhnuli poškození kabelu.

POZNÁMKA: Některá zařízení nemusí být obsažena, pokud si je

neobjednáte.

Ke konektoru napájení počítače a do zásuvky napájení připojte napájecí adaptér.

Instalace počítače 11

Připojte síťový kabel (není součástí dodávky; volitelný).

Slouží k připojení zařízení USB, například myši nebo klávesnice (volitelné).

Připojte zařízení IEEE 1394, například přehrávač médií (volitelný).

12 Instalace počítače

Otevřete displej počítače a stisknutím spínače napájení počítač zapněte.

POZNÁMKA: Před instalací karet nebo připojení počítače k dokovacímu

zařízení nebo jinému externímu zařízení, například k tiskárně, doporučujeme počítač alespoň jednou zapnout a vypnout.

Připojení k Internetu (volitelné). Více informací najdete v části „Připojení k internetu“ na straně 14.

Instalace počítače 13

1 internetové služby 2 kabelový nebo DSL modem 3 bezdrátový směrovač 4 laptop s kabelovým připojením 5 laptop s bezdrátovým připojením

Připojení k internetu

POZNÁMKA: Poskytovatelé připojení k Internetu ISP a jejich nabídky se

liší podle jednotlivých zemí.

Chcete-li se připojit k Internetu, musíte mít modemové nebo síťové připojení a poskytovatele připojení k Internetu (ISP). Pokud používáte vytáčené připojení, připojte telefonní linku ke konektoru modemu v počítači a do telefonní zásuvky na zdi ještě před nastavením internetového připojení. Pokud využíváte připojení prostřednictví modemu DSL, kabelového nebo satelitního modemu, kontaktujte svého poskytovatele připojení k Internetu nebo operátora mobilních telefonních služeb a vyžádejte si pokyny pro připojení.

Nastavení připojení k Internetu

Chcete-li nastavit připojení k Internetu pomocí připraveného zástupce ISP na pracovní ploše:

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.

Poklepejte na ikonu poskytovatele připojení na pracovní ploše systému Microsoft

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nastavení.

Pokud na pracovní ploše nemáte ikonu ISP nebo chcete nastavit připojení k Internetu pomocí jiného poskytovatele, postupujte podle kroků vpříslušné části níže:

Windows®.

POZNÁMKA: Pokud se nemůžete připojit k Internetu, viz také příručka

Průvodce technologiemi Dell

úspěšně připojili, mohlo dojít například k výpadku služby. Kontaktujte ISP a informujte se o stavu služby nebo se pokuste o připojení později.

POZNÁMKA: Připravte si informace od svého ISP. Pokud nemáte svého

poskytovatele připojení k Internetu, můžete jej získat pomocí Průvodce připojením k Internetu.

. Pokud jste se v minulosti k Internetu již

14 Instalace počítače

Operační systém Microsoft® Windows® XP

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.

Klepněte na tlačítko

V následujícím okně klepněte na příslušnou možnost:

•

Pokud nemáte svého poskytovatele připojení k Internetu, klepněte na tlačítko

Start→

Internet Explorer→ Připojit k Internetu

Vybrat ze seznamu poskytovatelů připojení k Internetu (ISP)

•

Pokud jste již dříve získali informace od svého poskytovatele připojení k Internetu, ale neobdrželi jste instalační disk CD, klepněte na tlačítko

Nastavit připojení ručně

•

Pokud máte instalační disk CD, klepněte na tlačítko

Klepněte na tlačítko Pokud jste zvolili možnost

Další

Nastavit připojení ručně

Použít disk CD od ISP

v krok 3, pokračujte možnostíkrok 5. Jinak postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nastavení.

POZNÁMKA: Pokud nevíte, které připojení si máte vybrat, kontaktujte svého

poskytovatele připojení k Internetu.

Klepněte na příslušnou možnost na tlačítko

Použijte informace od poskytovatele připojení k Internetu a dokončete nastavení.

Další

Jak se chcete připojit k Internetu?

, a klepněte

Microsoft Windows Vista

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.

Klepněte na tlačítko Windows Vista Start

V části

Síť a Internet klepněte na položku

Vokně

Připojit k Internetu

(PPPoE)

•

nebo

Možnost

Telefonické připojení

Širokopásmové

→

Ovládací panel

Připojit k Internetu.

klepněte buď na možnost

Širokopásmový přístup

podle toho, jak se chcete připojovat:

využijte v případě, že používáte modem DSL,

kabelový modem, satelitní modem nebo bezdrátovou technologii Bluetooth.

•

Vyberte možnost

Telefonické připojení

, chcete-li se připojit pomocí

modemu vytáčeného připojení nebo připojení ISDN.

POZNÁMKA: Nevíte-li, který typ připojení máte vybrat, klepněte na položku

Chci pomoci při výběru nebo kontaktujte svého poskytovatele připojení.

Instalace počítače 15

Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte informace o nastavení poskytnuté ISP k dokončení nastavení systému.

Přenos informací do nového počítače

Operační systém aplikace Microsoft Windows XP

Systém Windows XP nabízí Průvodce přenosem souborů a nastavení k přesunu dat ze zdrojového počítače do počítače nového.

Můžete přenést data do nového počítače po síti nebo sériovém připojení, nebo je můžete uložit na přenosném médiu, například zapisovatelném disku CD, a přenést je tak do nového počítače.

POZNÁMKA: Informace ze starého počítače do nového můžete přenést

přímo připojením sériového kabelu do vstupního/výstupního portu (I/O) obou počítačů. Pokyny pro nastavení přímého připojení kabelem mezi dvěma počítači naleznete v článku Databáze znalostí Microsoft, číslo 305621, nazvaném

Jak nastavit p

. Tyto informace nemusí být v některých zemích k dispozici.

ímé připojení kabelem mezi dvěma počítači v systému Windows

Pro přenos informací do nového počítače musíte spustit Průvodce přenosem souborů a nastavení.

Spuštění Průvodce přenosem souborů a nastavení s médiem operačního systému

POZNÁMKA: Tento postup vyžaduje médium

je dodáváno volitelně a nemusí být k některým počítačům dodáno.

Operační systém

Připravte si nový počítač pro přenos souborů:

Otevřete Průvodce přenosem souborů a nastavení: klepněte na tlačítko

Start→ Průvodce přenosem souborů a nastavení

Když se objeví uvítací obrazovka klepněte na možnost

Na obrazovce

Další

Na obrazovce

Všechny programy→

Další

Který je toto počítač?

Máte disk CD systému Windows XP?

Příslušenství→

Systémové nástroje→

Průvodce přenosem souborů a nastavení

klepněte na možnost

Použiji průvodce z disku CD systému W indows XP→

16 Instalace počítače

. Toto médium

Nový počítač→

klepněte na možnost

Další

Když se zobrazí obrazovka Nyní svému starému (nebo zdrojovému) počítači. V tuto chvíli

Další

přejděte ke starému počítači

neklepejte

, vraťte se ke

Chcete-li zkopírovat data ze starého počítače:

Do starého počítače vložte disk CD

Na obrazovce

Provést další úkoly

U možnosti

a nastavení

Na obrazovce

Vítejte v systému Microsoft Windows XP

Co chcete udělat?

→

Další

Který je toto počítač?

Vybra t z působ přenosu

operačního systému

klepněte na tlačítko

klepněte na možnost

klepněte na tlačítko upřednostňované

Windows XP.

klepněte na tlačítko

Přenést soubory

Starý počítač→

metody přenosu.

Na obrazovce aklepněte na tlačítko

Po zkopírování informací se zobrazí obrazovka

Klepněte na tlačítko

Co chcete přenášet?

Další

Dokončit

vyberte položky, které chcete přenést

Dokončení fáze shromažďování

Chcete-li přenést data do nového počítače:

Na obrazovce na tlačítko

Na obrazovce a souborů a klepněte na tlačítko

Nyní přejděte ke starému počítači

Další

Kde jsou soubory a nastavení?

Další

na novém počítači klepněte

vyberte způsob přenosu nastavení

Průvodce načte shromážděné soubory a nastavení a použije je v novém počítači.

na možnost

Další

Jakmile jsou všechna nastavení a soubory použity, zobrazí se obrazovka

Dokončeno

Klepněte na tlačítko

Spuštění Průvodce přenosem souborů a nastavení bez média operačního systému

Dokončeno

a restartujte nový počítač.

Chcete-li spustit Průvodce přenosem souborů a nastavení bez média operačního systému, musíte si vytvořit disk s průvodcem, který umožní vytvoření záložní bitové kopie na přenosném médiu.

Instalace počítače 17

Chcete-li vytvořit disk s průvodcem, použijte nový počítač se systémem Windows XP a proveďte následující kroky:

Otevřete Průvodce přenosem souborů a nastavení: klepněte na tlačítko

Všechny programy→ přenosem souborů a nastavení

Když se objeví uvítací obrazovka klepněte na možnost

Na obrazovce

Chci vytvořit disk s průvodcem v následující jednotce→ Další

Vložte přenosné médium, například zapisovatelný disk CD a klepněte na tlačítko

Jakmile je vytvoření disku dokončeno a zobrazí se hlášení

ke starému počítači

Přejděte ke starému počítači.

Chcete-li zkopírovat data ze starého počítače:

Na starém počítači vložte disk s průvodcem a klepněte na tlačítko

Spustit

Vpoli přenosném médiu) a klepněte na tlačítko

Na uvítací obrazovce možnost

Na obrazovce

Na obrazovce metody přenosu.

Na obrazovce aklepněte na tlačítko

Po zkopírování informací se zobrazí obrazovka

Který je toto počítač?

Máte disk CD systému Windows XP?

Otevřít

vokně

Další

Který je toto počítač?

Vybr at způsob přenosu

Co chcete přenášet?

Příslušenství→

Další

neklepejte

Spustit

procházejte cestou k souboru

Průvodce přenosem souborů a nastavení

Další

Systémové nástroje→

Průvodce přenosem souborů a nastavení

klepněte na možnost

na tlačítko

klepněte na možnost

klepněte na tlačítko upřednostňované

vyberte položky, které chcete přenést

Dokončení fáze shromažďování

Nový počítač→

klepněte na možnost

Nyní přejděte

Další

fastwiz

Starý počítač→

Start→

Průvodce

Další

Start→

(na příslušném

klepněte na

Další

Klepněte na tlačítko

18 Instalace počítače

Dokončit

Chcete-li přenést data do nového počítače:

Na obrazovce na tlačítko

Na obrazovce a souborů a klepněte na tlačítko

Nyní přejděte ke starému počítači

Další

Kde jsou soubory a nastavení?

Další

. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

na novém počítači klepněte

vyberte způsob přenosu nastavení

Průvodce načte shromážděné soubory a nastavení a použije je v novém počítači.

Jakmile jsou všechna nastavení a soubory použity, zobrazí se obrazovka

Dokončeno

Klepněte na tlačítko

POZNÁMKA: Chcete-li další informace o tomto postupu, vyhledejte na webu

support.dell.com dokument č. 154781 (

soubor opera

POZNÁMKA: Přístup k dokumentu Databáze znalostí Dell™ nemusí být

ve všech zemích k dispozici.

Dokončeno

z mého starého počítače na můj nový počítač Dell™ pomocí

ního systému Microsoft® Windows

a restartujte nový počítač.

Jaké různé metody existují pro přenos

XP?

Microsoft Windows Vista

Klepněte na tlačítko Windows Vista Start , potom klepněte na možnost

Přenést soubory a nastavení→ Spustit migraci profilu uživatele

V dialogovém okně

Klepněte na tlačítko

přenosu

Řízení uživatelských účtů

Zahájit nový přenos

nebo

klepněte na tlačítko

Pokračovat v probíhajícím

Postupujte podle pokynů na obrazovce v průvodci Snadný přenos Windows.

Pokračovat

Instalace počítače 19

20 Instalace počítače

Technické údaje

POZNÁMKA: Nabízené možnosti se mohou lišit podle oblasti. Chcete-li

více informací o konfiguraci počítače, klepněte na nabídku Start→ Nápověda

a odborná pomoc a poté vyberte možnost zobrazení informací o počítači.

POZNÁMKA: Tyto technické údaje se týkají modelu Dell™ Latitude™

E5400 a E5500, pokud není stanoveno jinak.

Procesor

Typ procesoru Procesor Intel

Procesor Intel Celeron

Mezipaměť L1 32 kB pro příkaz, 32kB datová mezipaměť

pro každé jádro

Mezipaměť L2 1 MB (Intel Celeron)

Až 6 MB (Intel Core 2 Duo)

Frekvence sběrnice FSB (fyzická obousměrná datová sběrnice)

Informace o systému

Sada čipů systému Mobilní mezipaměť lntel GE45 Express

Šířka datové sběrnice 64 bitů

Šířka sběrnice DRAM Dvoukanálové (2) 64bitové sběrnice Šířka sběrnice adresování procesoru 32 bitů

Flash EPROM 16 MB

Grafická sběrnice Není k dispozici Sběrnice PCI (pro grafické karty se používá sběrnice

PCI-Express)

Maximum 1066 MHz pro Intel Core 2 Duo

32 bitů

Core™2 Duo

(Patice P)

Technické údaje 21

Čtečka paměťových karet 3 v 1

Řadič paměťových karet 3 v 1 Ricoh R5C847 Konektor paměťových karet 3 v 1 Konektor kombinovaných karet 3 v 1

Podporované karty Paměťové karty Secure Digital (SD),

SD I/O a MultiMediaCard (MMC)

Paměť

Konektor paměťového modulu Dva sloty DIMM

Kapacity paměťových modulů 512MB, 1GB, 2GB, 3GB nebo 4GB Typ paměti DDR II 667 MHz a 800 MHz SDRAM

Minimální velikost paměti 512 MB

Maximální velikost paměti 4 GB

POZNÁMKA: Zobrazená dostupná paměť neodpovídá celkové maximální

velikosti nainstalované paměti, protože část paměti je vyhrazena pro systémové soubory.

Porty a konektory

Karta PC Card Konektor karty PC Card typu I nebo II

Zvuk Konektor mikrofonu, konektor stereo pro

sluchátka a reproduktory

IEEE 1394 4 kolíkový konektor

Podpora Mini-Card (vnitřní rozšiřující slot)

Modem Volitelný konektor RJ-11

Síťový adaptér Konektor RJ-45

Video S-video (podpora adaptéru S/PDIF), VGA USB Čtyři konektory USB

Sériový port 9 kolíkový konektor D-sub

Dokovací komponenty E-family 144 kolíkový dokovací konektor

Jeden slot Full Mini-Card a jeden slot Half-Mini-Card

22 Technické údaje

Komunikace

Modem Interní, volitelný modem Síťový adaptér 10/100/1000 Ethernet LAN na systémové desce

Bezdrátové připojení Bezdrátové síťové (WLAN) a bezdrátové

osobní síťové (WPAN) karty Mini-Cards Bezdrátová technologie Bluetooth

Mobilní širokopásmové připojení Mini-Card

GPS Podporováno kartou Mobile Broadband

Mini-Card

Video

Typ videa: Grafický adaptér Intel integrated UMA

Řadič videa Intel GE45

Paměť videa

Rozhraní LCD

Podpora TV

Velikost sdílené paměti videa je až 256 MB

LVDS

Konektor S-video (S/PDIF)

Zvuk

Typ zvuku Zvuk High Definition

Řadič zvuku IDT 92HD71B

Převod stereofonního signálu 24bitový (analogový na digitální, digitální na

analogový)

Rozhraní:

Vnitřní

Externí

Sběrnice zvuku High Definition

Konektor mikrofonu, konektor stereofonních sluchátek nebo reproduktorů

Reproduktor Dva 4ohmové reproduktory Vnitřní zesilovač reproduktorů 1 W pro každý kanál při 4 ohmech

Vnitřní mikrofon Jednoduchý analogový mikrofon

Ovládání hlasitosti Ovládá hlasitost a ztlumení

Technické údaje 23

Displej

Typ (aktivní matrice TFT) E5400

•

Širokoúhlý WXGA CCFL nebo WXGA+ CCFL

E5500

•

Širokoúhlý WXGA nebo WXGA+ (s technologií TrueLife a s antireflexivní

vrstvou) Rozměry: Standardní VESA na všech modelech

Maximální rozlišení:

WXGA CCFL

Obnovovací frekvence Operační úhel 0° (zavřený) do 160°

Zobrazovací úhly:

Velikost pixelů:

WXGA

E5400 a E5500:

•

1280 x 800 s antireflexní vrstvou

E5400:

•

1440 x 900 s antireflexní vrstvou

E5500:

•

1440 x 900 s technologií True Life

60 Hz

E5400:

•

40°/40°/15°/30° (WXGA)

•

40°/40°/15°/30° (WXGA+)

E5500:

•

40°/40°/15°/30° (WXGA)

•

55°/55°/45°/45° (WXGA+)

E5400:

•

0,2373 mm x 0,2373 mm

E5500:

•

0,2588 mm x 0,2588 mm

24 Technické údaje

Displej

Klávesnice

Počet kláves 83 (ve všech zemích kromě Dánska, Velké

Rozvržení QWERTY/AZERTY/Kanji

Velikost plná velikost (výška klávesy 19 mm)

Dotykový panel

Poziční rozlišení X/Y (režim grafické tabule)

Velikost:

Baterie

Typ 4článková, 6článková nebo 9článková baterie

Rozměry:

Hmotnost 4článková a 6článková: 326 g (0,72 liber)

(pokračování)

WXGA+

Šířka

Výška

Hloubka

Výška

Šírka

E5400:

•

0,2109 mm x 0,2109 mm

E5500:

•

0,2304 mm x 0,2304 mm

Británie, Brazílie a Japonska); 84 (Dánsko a Velká Británie); 85 (Brazílie); 87 (Japonsko)

65,7 mm

38,2 mm

Li-Ion „smart“ (výchozí je 6článková)

4článková a 6článková: 54 mm (1,12 palců) 9článková: 76 mm (2,99 palců)

4článková a 6článková: 19,8 mm (0,77 palců) 9článková: 21,1 mm (0,83 palců)

4článková a 6článková: 206 mm (7,11 palců) 9článková: 224 mm (7,81 palců)

9článková: 487 g (1,07 liber)

Technické údaje 25

Baterie

Ampérhodiny 4článková, 6článková nebo 9článková

Napětí 4článková: 14,8 VDC

Doba dobíjení (přibližně)

Doba provozu (přibližně)

Omezení dobíjení 300 cyklů nabití/vybití

Teplotní rozsah:

Knoflíková baterie Životnost 4 roky

Adaptér napájení

Typ 65wattový volitelný automatický regulátor

Vstupní napětí 100 – 240 VAC Vstupní proud (maximální) 1,5 A

Vstupní frekvence 50 – 60 Hz

Výstupní automatický regulátor 65wattový

Výstupní proud 90 W (řady E) / 90 W (řady D)

Výstupní proud 90 W (stálý) 4,62 A

Výstupní proud 65 W nebo 90 W

(pokračování)

Režim Dell™ ExpressCharge™

Normalní řežim dobíjení

Provozní

Skladování

(2,6 AHr) baterie

6článková a 9článková: 11,1 VDC

2 hodiny pro úplné dobití

4 hodiny pro úplné dobití

POZNÁMKA: Doba provozu baterie

závisí na provozních podmínkách a při podmínkách mimořádně náročných na napájení může být výrazně zkrácena (viz „Potíže s napájením“ na straně 42).

0° až 35 °C (32° až 95 °F)

–40° až 60 °C (–40° až 140 °F)

90wattový řady E 90wattový řady D

3,34 A (maximum se 4sekundovými impulzy)

5,62 A (maximum se 4sekundovými impulzy)

26 Technické údaje

Adaptér napájení

Jmenovité výstupní napětí 19,5 V DC

Rozměry regulátoru:

Rozměry (řady E)

Rozměry 90wattového regulátoru (řady D)

Teplotní rozsah:

65wattového automatického

Výška

Šířka Hloubka

Hmotnost (s kabely)

90wattového regulátoru

Výška Šířka

Hloubka

Hmotnost (s kabely)

Výška

Šířka Hloubka

Hmotnost (s kabely)

Provozní

Skladovací

(pokračování)

16 mm (0,63 palců)

66 mm (2,6 palců) 127 mm (5,0 palců)

0,29 kg (0,64 liber)

16 mm (0,63 palců) 70 mm (2,76 palců)

147 mm (5,8 palců)

0,345 kg (0,76 liber)

34,2 mm (1,35 palců)

60,87 mm (2,4 palců) 153,45 mm (6,04 palců)

0,555 kg (1,22 liber)

0° až 40 °C (32° až 104 °F)

–40° až 70 °C (–40° až 158 °F)

Rozměry a hmotnost

E5400

Výška Šířka Hloubka Hmotnost

338 mm (13,31 palců) 240 mm (9,45 palců) 37,0 mm (1,46 palců) 2,59 kg (5,7 liber) s grafikou UMA,

6článkovou baterií a jednotkou DVD

Technické údaje 27

Rozměry a hmotnost

E5500

Výška

Šířka

Hloubka

Hmotnost

Prostředí

Teplotní rozsah:

Provozní

Skladovací Relativní vlhkost (maximální):

Provozní

Skladovací Maximální vibrace (při použití

náhodného spektra vibrací, které simuluje prostředí uživatele):

Provozní

Skladovací

Maximální náraz (měřeno, když je pevný disk v poloze se zaparkovanou hlavou a při 2ms polosinusovém impulzu):

Provozní

Skladovací Nadmořská výška (maximální):

Provozní

Skladovací Úroveň uvolňování znečišťujících

látek do vzduchu

(pokračování)

355 mm (13,99 palců) 260 mm (10,24 palců) 37,5 mm (1,48 palců) 2,91 kg (6,4 liber) s grafikou UMA,

6článkovou baterií a jednotkou DVD

0° až 35 °C (32° až 95 °F)

–40° až 65 °C (–40° až 149 °F)

10 % až 90 % (bez kondenzace)

5 % až 95 % (bez kondenzace)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

140 G

160 G

–5,2 až 3048 m (–50 až 10 000 stop)

–15,2 až 10 668 m (–50 až 35 000 stop) G2 nebo nižší dle normy ISA-S71.04-1985

28 Technické údaje

Odstraňování problémů

VAROVÁNÍ: Abyste zabránili riziku úrazu elektrickým proudem,

poraněním od lopatek ventilátoru nebo jiným možným zraněním, před otevřením krytu počítače vždy odpojte počítač od elektrické zásuvky.

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části,

ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci kpočítači.

Nástroje

Kontrolky napájení

Dvoubarevná kontrolka tlačítka napájení umístěná na přední straně a v horní části laptopu se zapne a problikává nebo svítí trvale a indikuje tak různé režimy:

•

Pokud kontrolka napájení zhasne, počítač se vypnul nebo není napájen.

•

Pokud kontrolka napájení svítí modře a počítač nereaguje, zkontrolujte, zda je připojen monitor a zda je zapnutý.

•

Pokud kontrolka napájení problikává modře, počítač je v úsporném režimu. Stiskněte klávesu na klávesnici, pohněte myší nebo stiskněte tlačítko napájení a pokračujte v normální práci s počítačem. Pokud kontrolka problikává oranžově, počítač je napájen elektrickou energií, avšak některé zařízení, například paměť ový modul nebo grafická karta mohou být vadné nebo nesprávně nainstalované.

Zvukové signály

Tento počítač může během spouštění vydávat série zvukových signálů, pokud nelze chyby nebo problémy zobrazit na monitoru. Tyto série zvukových signálů identifikují problém. Jeden zvukový signál může být tvořen třemi po sobě jdoucími krátkými signály. Tento kód signalizuje, že došlo patrně k poruše základní desky počítače.

Pokud počítač vysílá zvukové signály během spouštění:

Zapište kód signálu.

Spusťte nástroj Dell Diagnostics a identifikujte závažnější příčinu problému

viz

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 40).

(

Odstraňování problémů 29

Kód (opakované krátké zvukové signály)

Popis Doporučená náprava

1 Chyba kontrolního

součtu BIOS. Možná porucha základní desky

2 Nebyly zjištěny žádné

paměťové moduly

3 Možná porucha

základní desky

4 Porucha čtení/zápisu

paměti RAM

Kontaktujte společnost Dell.

Pokud máte nainstalované dva nebo více paměťových modulů, vyjměte je a nainstalujte jeden z nich (viz

Servisní příručka

na stránkách

webové podpory společnosti Dell na adrese

support.dell.com

) a pak restartujte počítač. Pokud se počítač spustí normálně, nainstalujte znovu další modul. Pokračujte, dokud nezjistíte závadný modul, nebo dokud nenainstalujete bez chyby všechny moduly.

Pokud máte k dispozici dobrý paměťový modul stejného typu, nainstalujte jej do počítače (viz

Servisní příručka

společnosti Dell na adrese

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte

na stránkách webové podpory

support.dell.com

společnost Dell.

Kontaktujte společnost Dell.

Ujistěte se, zda nejsou kladeny žádné zvláštní požadavky na umístění speciálního paměťového modulu/konektoru modulu (viz

Servisní příručka

na stránkách webové podpory společnosti Dell na adrese

Zkontrolujte, zda je nainstalovaný paměťový modul kompatibilní s počítačem (viz

příručka

Dell na adrese

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte

support.dell.com

Servisní

na stránkách webové podpory společnosti

support.dell.com

společnost Dell.

30 Odstraňování problémů

Kód (opakované krátké zvukové signály)

5 Porucha hodin

6 Porucha testu systému

7 Porucha testu

Popis Doporučená náprava

Vy m ěňte baterii (viz. Servisní příručka reálného času. Možná porucha baterie nebo základní desky

BIOS grafické karty

vyrovnávací paměti CPU

stránkách webové podpory společnosti Dell na

support.dell.com

adrese

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte

společnost Dell.

Kontaktujte společnost Dell.

Chybové zprávy

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části,

ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci kpočítači.

Pokud zobrazené hlášení není uvedeno, informujte se v dokumentaci dodané koperačnímu systému nebo programu, který v počítači pracoval při zobrazení hlášení.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (PORUCHA POMOCNÉHO ZAŘ ÍZENÍ)—

Dotyková podložka nebo externí myš mohou být vadné. V případě externí myši zkontrolujte připojení kabelu. Povolte možnost Pointing Device (Ukazovací zařízení) v programu nastavení systému. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell (viz. „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67)

BAD COMMAND OR FILE NAME (ŠPATNÝ P Ř ÍKAZ NEBO NÁZEV

SOUBORU)—Ujistěte se, že jste příkaz zadali správně, že jste vložili mezery na

správná místa a že jste uvedli správnou cestu k souboru.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (MEZIPAMĚŤ VYPNUTA VDŮ SLEDKU

CHYBY)—Došlo k selhání primární interní mezipaměti mikroprocesoru. Obraťte

se na společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (CHYBA Ř ADIČ E JEDNOTKY CD-ROM) —

Jednotka CD nereaguje na příkazy z počítače.

Odstraňování problémů 31

DATA ERROR (CHYBA DAT)— Pevný disk nemůže číst data. DECREASING AVAILABLE MEMORY (SNÍŽENÍ DOSTUPNÉ PAMĚ TI)—

Jeden nebo více paměťových modulů může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NEZDAŘ ILA SE INICIALIZACE DISKU C:) —

v nástroji Dell Diagnostics

DRIVE NOT READY (DISK NENÍ P ŘIPRAVEN)— Aby mohla operace

Nezdařila se inicializace pevného disku. Spusťte testy pevného disku

(viz „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

support.dell.com.

“ na straně 40

pokračovat, musí být v diskové přihrádce nainstalován disk. Nainstalujte pevný disk do diskové přihrádky. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese

support.dell.com.

ERROR READING PCMCIA CARD (CHYBA Č TENÍ KARTY PCMCIA) —

Počítač nedokáže rozpoznat kartu ExpressCard. Vložte kartu znovu nebo zkuste použít jinou. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (VELIKOST EXTERNÍ PAMĚ TI

SE ZMĚ NILA)—Množství paměti zaznamenané ve stálé paměti NVRAM

support.dell.com.

neodpovídá paměti nainstalované v počítači. Restartujte počítač. Jestliže se chyba objeví znovu, kontaktujte společnost Dell (viz část

„Kontaktování společnosti

Dell“ na straně 67).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (K

OPÍROVANÝ SOUBOR JE PŘ ÍLIŠ VELKÝ PRO CÍLOVOU JEDNOTKU)—

Soubor, který se pokoušíte kopírovat, se na disk nevejde, nebo je disk plný. Zkuste soubor zkopírovat na jiný disk nebo použijte disk s větší kapacitou.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

ÁZEV SOUBORU NESMÍ OBSAHOVAT ŽÁDNÝ Z NÁSLEDUJÍCÍCH ZNAKŮ ):

(N \ / : * ? “ < > | —

GATE A20 FAILURE (CHYBA BRÁNY A20) — Je možné, že se uvolnil

Nepoužívejte tyto znaky v názvu souboru.

paměťový modul. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese

GENERAL FAILURE (OBECNÁ CHYBA)— Operační systém nemůže provést

support.dell.com.

příkaz. Tato zpráva je zpravidla následovaná specifickými informacemi—například V tiskárně došel papír. Proveďte odpovídající úkon.

32 Odstraňování problémů

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CHYBA KONFIGURACE

PEVNÉHO DISKU)—Počítač nedokáže rozpoznat typ disku. Vypněte počítač,

vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a zaveďte operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte počítač. Spusťte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (

viz

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (CHYBA 0 Ř ADIČ E PEVNÉHO

DISKU)—Pevný disk nereaguje na příkazy z počítače. Vypněte počítač, vyjměte

“ na straně 40

pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a zaveďte operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte počítač. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk. Spusťte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics Diagnostics

HARD-DISK DRIVE FAILURE (CHYBA JEDNOTKY PEVNÉHO DISKU)—

“ na straně 40

(

viz

„Diagnostický nástroj Dell

Pevný disk nereaguje na příkazy z počítače. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a zaveďte operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte počítač. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk. Spusťte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics straně 40

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (CHYBA ČTENÍ JEDNOTKY PEVNÉHO

DISKU)—Pevný disk může být vadný. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk

(

viz

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

“ na

(viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a zaveďte operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte počítač. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk. Spusťte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics Diagnostics

INSERT BOOTABLE MEDIA (VLOŽTE ZAVÁDĚ CÍ MÉDIUM)—Operační

“ na straně 40

(

viz

„Diagnostický nástroj Dell

systém se snaží provést zavedení z nezaváděcího média, jako je např. disketa nebo CD. Vložte zaváděcí médium.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM (NEPLATNÉ INFORMACE O KONFIGURACI – SPUSŤTE

PROGRAM NASTAVENÍ)—Informace o konfiguraci systému neodpovídají

konfiguraci hardwaru. Tato zpráva se nejčastěji zobrazuje po nainstalování paměťového modulu. Opravte odpovídající možnosti v programu nastavení systému. Více informací v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

Odstraňování problémů 33

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (CHYBA TAKTOVACÍ LINKY

KLÁVESNICE)—Vpřípadě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu.

V programu Dell Diagnostics spusťte test řadiče klávesnice (viz nástroj Dell Diagnostics

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (CHYBA ŘADIČ E KLÁVESNICE)—

“ na straně 40).

„Diagnostický

Vpřípadě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. Restartujte počítač a během zavádění systému se nedotýkejte myši ani klávesnice. V programu Dell Diagnostics spusťte test řadiče klávesnice (viz Diagnostics

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (CHYBA DATOVÉ LINKY KLÁVESNICE)—

“ na straně 40).

„Diagnostický nástroj Dell

Vpřípadě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. V programu Dell Diagnostics spusťte test řadiče klávesnice (viz Diagnostics

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZASEKNUTÍ KLÁVESY)— Vpřípadě

“ na straně 40).

„Diagnostický nástroj Dell

externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. Restartujte počítač a během zavádění systému se nedotýkejte myši ani klávesnice. Spusťte test Stuck Key v nástroji Dell Diagnostics (viz část

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

“ na

straně 40).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (L

ICENCOVANÝ OBSAH NENÍ DOSTUPNÝ V APLIKACI MEDIAD IRECT)—

Program Dell™ MediaDirect™ nemůže ověřit omezení Digital Rights Management (DRM), takže soubor nelze přehrát (viz část

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

na straně 40).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (CHYBA ADRESNÍHO Ř ÁDKU PAMĚ TI NA (ADRESA), BYLA O Č EKÁVÁNA Č TENÁ HODNOTA (HODNOTA)) — Paměťový modul

může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly avpřípadě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY ALLOCATION ERROR (CHYBA PŘ IDĚLENÍ PAMĚTI)—Software,

který se snažíte spustit, je v konfliktu s operačním systémem, jiným programem nebo nástrojem. Vypněte počítač, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Znovu zkuste spustit program. Pokud se opět zobrazí chybová zpráva, hledejte řešení v dokumentaci k softwaru.

“

34 Odstraňování problémů

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

HYBA DATOVÉHO ŘÁDKU PAMĚTI NA (ADRESA), BYLA OČ EKÁVÁNA Č TENÁ

HODNOTA (HODNOTA)) — Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený.

Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (CHYBA LOGIKY DVOJITÉHO SLOVA PAMĚ TI NA

(

ADRESA) BYLA O Č EKÁVÁNA ČTENÁ HODNOTA (HODNOTA)) —

Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (CHYBA LOGIKY SUDÉHO/LICHÉHO SLOVA PAMĚ TI NA (ADRESA), BYLA O Č EKÁVÁNA Č TENÁ HODNOTA (HODNOTA)) — Paměťový modul může

být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY WRITE/ READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (CHYBA ZÁPISU/Č TENÍ PAMĚ TI NA (ADRESA), BYLA OČ EKÁVÁNA Č TENÁ HODNOTA (HODNOTA)) — Paměťový modul může být vadný nebo

špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NENÍ K DISPOZICI ŽÁDNÉ ZAVÁDĚ CÍ

ZAŘ ÍZENÍ NEBO ODDÍL)— Počítač nemůže najít pevný disk. Pokud je zaváděcím

zařízením pevný disk, zkontrolujte, zda je řádně nainstalován a zda je nastaven jako zaváděcí zařízení.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NA PEVNÉM DISKU CHYBÍ ZAVÁDĚ CÍ

SEKTOR)—Operační systém může být poškozen. Kontaktujte společnost Dell

(viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NEDOŠLO KPŘ ERUŠENÍ ČASOVAČ E)—

Čip na základní desce může být vadný Spusťte testy systémové sady v nástroji Dell Diagnostics (viz

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND

TRY AGAIN (NEDOSTATEK PAMĚ TI NEBO ZDROJŮ . UZAVŘ ETE N ĚKTERÉ PROGRAMY A OPAKUJTE OPERACI)—Máte spuštěno příliš mnoho

“ na straně 40).

programů. Uzavřete všechna okna a otevřete program, který chcete použít.

Odstraňování problémů 35

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NEBYL NALEZEN OPERAČ NÍ SYSTÉM)—

Nainstalujte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67)

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (NESPRÁVNÝ KONTROLNÍ SOUČ ET

VOLITELNÉ PAMĚTI ROM) — Došlo k selhání volitelné paměti ROM. Kontaktujte

společnost Dell (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NEBYLA NALEZENA POŽADOVANÁ

KNIHOVNA .DLL) — Program, který se pokoušíte otevřít, postrádá důležitý

soubor. Odeberte a poté znovu nainstalujte program. Windows XP:

Klepněte na tlačítko

programy

Vyberte program, který chcete odebrat.

Klepněte na možnost

Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.

→

Start→

Ovládací panely→ Přidat/Odebrat

Programy a funkce

Odinstalovat

Windows Vista:

Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

Programy→

Vyberte program, který chcete odebrat.

Klepněte na možnost

Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR NEBYL NALEZEN)— Operační systém

Programy a funkce

Odinstalovat

→

Ovládací panel→

nemůže najít sektor na pevném disku. Na pevném disku může být poškozen buď samotný sektor, nebo tabulka FAT. Zkontrolujte strukturu souborů na pevném disku pomocí nástroje pro kontrolu chyb systému Windows. Pokyny najdete v Centru pro nápovědu a odbornou pomoc Windows (klepněte na položky

Start

→

Nápověda a odborná pomoc). Je-li vadné velké množství sektorů, proveďte zálohu dat (je-li to možné) a přeformátujte pevný disk.

SEEK ERROR (CHYBA POZICOVÁNÍ HLAVY)—Operační systém nemůže na

disku najít konkrétní stopu.

SHUTDOWN FAILURE (CHYBA P ŘI VYPNUTÍ)—Čip na základní desce může

být poškozen. Spusťte testy systémové sady v nástroji Dell Diagnostics (viz „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

“ na straně 40).

36 Odstraňování problémů

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (NAPÁJENÍ DENNÍCH HODIN BYLO

PŘ ERUŠENO)— Konfigurační nastavení systému jsou poškozena. Připojte počítač

k elektrické zásuvce, aby se baterie mohla nabít. Pokud problém přetrvává, zkuste data obnovit tak, že spustíte a vzápětí ukončíte program nastavení systému (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). Jestliže se zpráva znovu objeví, kontaktujte společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (DENNÍ HODINY ZASTAVENY)— Záložní

baterie, která udržuje systémová konfigurační nastavení, může vyžadovat nabití. Připojte počítač k elektrické zásuvce, aby se baterie mohla nabít. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (DENNÍ

ČAS NENÍ NASTAVEN – SPUSŤTE PROGRAM NASTAVENÍ SYSTÉMU)—Čas

nebo datum uložené v programu nastavení systému neodpovídá systémovým hodinám. Opravte nastavení data a času. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (PO ČÍTADLO Č IPU Č ASOVAČ E 2

SELHALO)—Čip na základní desce může být poškozen. Spusťte testy systémové

sady v nástroji Dell Diagnostics (viz

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

“ na

straně 40).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČ EKÁVANÉ P Ř ERUŠENÍ

V CHRÁNĚ NÉM REŽIMU)—Řadič klávesnice může pracovat chybně nebo může

být uvolněn modul paměti. Spusťte testy systémové paměti a test řadiče klávesnice v programu Dell Diagnostics (viz

„Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

“ na

straně 40).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NELZE P Ř ISTUPOVAT

KDISKU X:\. ZAŘ ÍZENÍ NENÍ P Ř IPRAVENO)—Vložte disk do jednotky

a opakujte operaci.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (BATERIE JE ZCELA VYBITÁ)—

V baterii dochází energie. Vyměňte baterii nebo připojte počítač k elektrické zásuvce. Pokud tak neučiníte, aktivujte režim hibernace nebo vypněte počítač.

Systémová hlášení

POZNÁMKA: Pokud zobrazené hlášení není uvedeno v tabulce, informujte

se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který vpočítači pracoval, když se hlášení zobrazilo.

Odstraňování problémů 37

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

ÝSTRAHA! PŘEDCHOZÍ POKUSY O ZAVEDENÍ TOHOTO SYSTÉMU SE

VKONTROLNÍM BODĚ [NNNN] NEZDAŘ ILY. CHCETE-LI VYŘ EŠIT TENTO PROBLÉM, POZNAMENEJTE SI Č ÍSLO KONTROLNÍHO BODU A KONTAKTUJTE TECHNICKOU PODPORU SPOLEČ NOSTI DELL)—Počítači se nezdařilo dokončit

zaváděcí proceduru třikrát po sobě vdůsledku stejné chyby (pomoc viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

CMOS CHECKSUM ERROR (CHYBA KONTROLNÍHO SOUČ TU CMOS) —

Možná porucha základní desky nebo vybitá baterie RTC. Vyměňte baterii. Více informací najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com nebo v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

CPU FAN FAILURE (PORUCHA VENTILÁTORU CPU) — Porucha

ventilátoru procesoru Vyměňte ventilátor procesoru. Viz Servisní příručka na adrese support.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (CHYBA JEDNOTKY PEVNÉHO DISKU)—

Možná porucha pevného disku během testu pevného disku POST. Zkontrolujte kabely, přepojte pevné disky nebo vyhledejte pomoc v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (CHYBA ČTENÍ JEDNOTKY PEVNÉHO

DISKU)—Možná porucha pevného disku během testu zavádění systému (další

pomoc naleznete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

KEYBOARD FAILURE (PORUCHA KLÁVESNICE)— Porucha klávesnice nebo

uvolněný kabel klávesnice.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NENÍ KDISPOZICI ŽÁDNÉ ZAVÁDĚ CÍ

ZAŘÍZENÍ NEBO ODDÍL)—Na pevném disku není žádný zaváděcí oddíl, je

uvolněn kabel pevného disku nebo neexistuje zaváděcí zařízení.

•

Pokud je zaváděcím zařízením pevný disk, zkontrolujte, zda jsou k němu kabely řádně připojeny a zda je nastaven jako zaváděcí zařízení.

•

Otevřete program Nastavení systému a ujistěte se, že informace o sekvenci zavádění systému jsou správné ( podpory společnosti Dell na adrese

NO TIMER TICK INTERRUPT (NEDOŠLO KPŘ ERUŠENÍ Č ASOVAČ E )—

viz část Servisní příručka

support.dell.com

na stránkách webové

Čip na základní desce může být vadný nebo se jedná a poruchu systémové desky (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

38 Odstraňování problémů

USB OVER CURRENT ERROR (CHYBA NADPROUDU USB) — Odpojte

zařízení USB. Použijte externí napájecí zdroj pro zařízení USB.

NOTICE – HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (UPOZORNĚNÍ – AUTODIAGNOSTICKÝ SYSTÉM

MONITOROVÁNÍ DISKU

PROVOZNÍ ROZSAH. SPOLEČ NOST DELL DOPORUČ UJE PRAVIDELNĚ ZÁLOHOVAT DATA. PARAMETR JE MIMO ROZSAH NEBO NEMUSÍ INDIKOVAT POTENCIÁLNÍ PROBLÉM PEVNÉHO DISKU)—Chyba systému S.M.A.R.T,

NAHLÁSIL, ŽE PARAMETR PŘEKROČ IL NORMÁLNÍ

možná porucha pevného disku. Tato funkce může být povolena nebo zakázána vsystému BIOS.

Řešení potíží s hardwarem a softwarem

Pokud některé zařízení není během spuštění operačního systému rozpoznáno nebo je rozpoznáno, ale není správně nakonfigurováno, můžete k odstranění nekompatibility použít Průvodce při potížích s hardwarem.

Průvodce řešením potíží s hardwarem spusťte následujícím způsobem: Windows Vista:

Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

Nápověda a odborná pomoc

Do pole hledání zadejte výraz

poradce při potížích s hardwarem

a stiskněte klávesu <Enter>.

Ve výsledcích hledání vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle zbývajících kroků pro řešení potíží.

Windows XP:

Klepněte na tlačítko

Do pole hledání zadejte výraz

Start→

Nápověda a odborná pomoc

poradce při potížích s hardwarem

a stiskněte klávesu <Enter>.

V části

s hardwarem

Vseznamu

Opravit problém

Poradce při potížích s hardwarem

klepněte na položku

odpovídá vašemu problému, a klepnutím na tlačítko příslušných kroků odstraňování problémů.

a poté klepněte na položku

Poradce při potížích

vyberte možnost, která nejlépe

Další

pokračujte podle

Odstraňování problémů 39

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této

části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené

v dokumentaci k počítači.

Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics

Dojde-li k problémům s počítačem, proveďte před tím, než kontaktujete odbornou pomoc společnosti Dell, kontrolu popsanou v části softwarem

“ na straně 44 a spusťte nástroj Dell Diagnostics.

Doporučujeme vám si tyto postupy před zahájením práce vytisknout.

UPOZORNĚNÍ: Diagnostický nástroj Dell Diagnostics lze použít pouze

upočítačů společnosti Dell.

POZNÁMKA: Médium

a s vaším počítačem nemusel být dodán.

Ovladače a nástroje

Podívejte se také do Servisní příručky na adrese support.dell.com, kde jsou uvedeny informace o konfiguraci počítače, a zajistěte, že zařízení, které chcete otestovat, se zobrazuje v programu nastavení systému a že je aktivní.

Spusťte nástroj Dell Diagnostics z pevného disku nebo z médií Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje).

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku

POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, viz část

„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

Zkontrolujte, zda je počítač připojen k elektrické zásuvce a zda je tato zásuvka funkční.

Zapněte (nebo restartujte) počítač.

Ihned po zobrazení loga DELL™ stiskněte klávesu <F12>. V počáteční nabídce vyberte možnost

Diagnostics

(Diagnostika) a stiskněte klávesu <Enter>.

„Zablokování a problémy se

je doplňkovým vybavením

POZNÁMKA: Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního

systému, počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft Teprve poté vypněte počítač a zkuste to znovu.

POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze najít žádný oddíl

s diagnostickými nástroji, spusťte nástroj Dell Diagnostics z médií

Drivers and Utilities

(Ovladače a nástroje).

40 Odstraňování problémů

Windows®.

Stisknutím libovolné klávesy spustíte diagnostický nástroj Dell Diagnostics z oddílu s diagnostickým nástrojem na pevném disku, pak postupujte podle pokynů na obrazovce.

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média (Ovladače a nástroje)

Vložte médium

Vypněte a restartujte počítač.

Drivers and Utilities

(Ovladače a nástroje).

Drivers and Utilities

Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu <F12>.

POZNÁMKA: Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního

systému, počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft Teprve poté vypněte počítač a zkuste to znovu.

POZNÁMKA: Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou.

Při příštím spuštění se systém zavede podle zařízení uvedených v programu nastavení systému.

Když se zobrazí seznam zařízení k zavedení, vyberte položku

a stiskněte klávesu <Enter>.

V zobrazené nabídce vyberte příkaz

Zavést z disku CD-ROM

Windows®.

CD/DVD/CD-

a stiskněte

klávesu <Enter>.

Zadáním hodnoty 1 otevřete nabídku média CD. Potom pokračujte stisknutím klávesy <Enter>.

Zočíslovaného seznamu zvolte položku

Dell Diagnostics

. Je-li v seznamu uvedeno několik verzí, zvolte verzi odpovídající

Spustit 32bitový diagnostický program

vašemu počítači.

Když se zobrazí

Hlavní nabídka

diagnostického nástroje Dell Diagnostics,

zvolte test, který chcete spustit a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Rady pro odstraňování problémů

Postupujte podle těchto základních tipů při řešení potíží počítače:

•

Pokud jste přidali nebo odebrali součást počítače, než došlo k potížím, prostudujte si postupy pro instalaci a ujistěte se, že součást byla nainstalována správně (viz

Servisní příručka

•

Pokud zařízení nepracuje, zkontrolujte, zda je řádně připojeno.

na adrese

support.dell.com

Odstraňování problémů 41

•

Pokud se na obrazovce zobrazí chybové hlášení, zapište si jeho přesné znění. Toto hlášení může pomoci personálu technické podpory diagnostikovat problém a odstranit jej.

•

Pokud program zobrazí chybové hlášení, informujte se v dokumentaci k programu.

POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro

výchozí zobrazení systému Windows, takže se vás nemusí týkat v případě, že máte počítač Dell nastaven do klasického zobrazení Windows.

Potíže s napájením

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této

části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené

v dokumentaci k počítači.

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ NESVÍTÍ — Počítač se vypnul nebo není napájen.

•

Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do síťové zásuvky ve zdi.

•

Vy řaďte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, prodlužovací napájecí, a další ochranná napájecí zařízení a ověřte si, že bez nich počítač řádně pracuje.

•

Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta.

•

Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.

•

Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabely a kabely předního panelu řádně připojeny k základní desce

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ SVÍTÍ MODŘ E A POČ ÍTAČ NEREAGUJE —

•

Zkontrolujte, zda je připojen monitor a zda je zapnutý.

•

Pokud je monitor připojen a je zapnutý, viz „Zvukové signály“ na straně 29.

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ PROBLIKÁVÁ MODŘ E — Počítač je v úsporném

režimu. Stiskněte klávesu na klávesnici, pohněte myší nebo stiskněte tlačítko napájení a pokračujte v normální práci s počítačem.

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ PROBLIKÁVÁ ORANŽOVĚ — Pokud je počítač

napájen z externího zdroje, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované.

•

Vy m ěňte paměťové moduly a poté je znovu nainstalujte ( na adrese

(viz Servisní příručka

support.dell.com

na adrese support.dell.com

viz Servisní příručka

42 Odstraňování problémů

•

Vy m ěňte přídavné desky včetně grafických karet a poté znovu nainstalujte (

viz Servisní příručka na adrese support.dell.com

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ SVÍTÍ ORANŽOVĚ — Došlo k problému

s napájením, zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.

•

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel procesoru připojen bezpečně k napájecímu konektoru na základní desce (

•

Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabel a kabel předního panelu řádně připojeny ke konektoru na základní desce (

support.dell.com

ODSTRAŇ TE ZDROJE PŘ ÍPADNÉHO RUŠENÍ — Mezi zdroje rušení mohou

viz Servisní příručka na adrese

viz Servisní příručka

support.dell.com

na adrese

náležet následující:

•

napájecí prodlužovací kabely, prodlužovací kabely klávesnice a prodlužovací kabely myši.

•

příliš mnoho zařízení připojených k jedné napájecí rozdvojce.

•

několik napájecích rozdvojek připojených do stejné elektrické zásuvky.

Potíže s pamětí

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této

části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené

v dokumentaci k počítači.

OKUD SE ZOBRAZÍ HLÁŠENÍ O NEDOSTATKU PAMĚ TI —

•

Uložte a uzavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané otevřené programy a ověřte, zda se tím problém odstraní.

•

V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na operační paměť. Pokud je to nutné, nainstalujte dodatečné paměťové moduly (

Servisní příručka na adrese

•

Usaďte paměťové moduly znovu ve svých paticích (

support.dell.com

adrese

•

Spusťte diagnostický program Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický

support.dell.com

viz Servisní příručka na

) a ujistěte se, že počítač spamětí správně komunikuje.

nástroj Dell Diagnostics“ na straně 40).

POKUD SE SETKÁTE SDALŠÍMI POTÍŽEMI SPAMĚ TÍ —

•

Usaďte znovu paměťové moduly (viz

support.dell.com

) a ujistěte se, že počítač spamětí správně komunikuje.

Servisní příručka na adrese

viz

Odstraňování problémů 43

•

Postupujte podle pokynů k instalaci paměti (

support.dell.com

•

Ověřte si, že použité paměťové moduly jsou počítačem podporovány. Další

viz Servisní příručka na adrese

informace o typu paměťových modulů podporovaných počítačem naleznete v „Paměť“ na straně 22.

•

Spusťte diagnostický program Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 40).

Zablokování a problémy se softwarem

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této

části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené

vdokumentaci kpočítači.

Počítač nelze spustit

ZKONTROLUJTE, ZDA JE NAPÁJECÍ ADAPTÉR Ř ÁDNĚ P ŘIPOJEN

KPOČ ÍTAČ I A K ELEKTRICKÉ ZÁSUVCE

Počítač přestal reagovat

UPOZORNĚNÍ: Pokud řádně nevypnete operační systém, může dojít ke

ztrátě dat.

YPNĚ TE POČ ÍTAČ — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na

klávesnici nebo pohnutím myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Program přestal reagovat

UKONČ ETE PROGRAM —

Stiskněte současně kombinaci kláves <Ctrl><Shift><Esc> a zpřístupněte Správce úloh.

Vy b er t e

Klepnutím vyberte program, který přestal reagovat a pak klepněte na tlačítko

Ukončit úkol

Opakované zhroucení programu

POZNÁMKA: Většina softwaru se dodává s pokyny pro instalaci

v dokumentaci nebo na disketě, disku CD či DVD.

kartu Aplikace

44 Odstraňování problémů

INFORMUJTE SE V DOKUMENTACI K SOFTWARU — Vpřípadě potřeby

software odinstalujte a znovu nainstalujte.

Program je určen pro starší verzi operačního systému Microsoft

SPUSŤTE PR Ů VODCE NASTAVENÍM KOMPATIBILITY PROGRAMU —

Windows

Windows Vista: Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej

bylo možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů jiných, než Windows Vista.

Klepněte na položky

verzí systému Windows používat starší program

Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Start

→

Ovládací panely→

Další

Programy→ Stouto

Windows XP: Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej

bylo možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů jiných, než Windows XP.

Klepněte na položky

Průvodce kompatibilitou programů→

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazí se modrá obrazovka

VYPNĚ TE POČ ÍTAČ — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na

Start→ Všechny programy→

Další

Příslušenství→

klávesnici nebo pohnutím myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Jiné problémy se softwarem

POKYNY PRO ODSTRANĚ NÍ PROBLÉMŮ VYHLEDEJTE V DOKUMENTACI

K SOFTWARU NEBO SE OBRAŤTE NA VÝROBCE SOFTWARU —

•

Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.

•

Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.

Odstraňování problémů 45

•

Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.

•

Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.

•

Vpřípadě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY

•

Prověřte pevný disk, diskety nebo disky CD a DVD antivirovým softwarem.

•

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory, ukončete všechny spuštěné programy a vypněte počítač prostřednictvím nabídky Start.

Technická aktualizační služba Dell

Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozorňování na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač. Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění.

Chcete-li se přihlásit k technické aktualizační službě Dell, navštivte webové stránky support.dell.com/technicalupdate.

Nástroj Dell Support Utility

Nástroj Dell Support Utility je nainstalován v počítači a dostupný z technické podpory společnosti Dell, , prostřednictvím ikony na hlavním panelu nebo tlačítkem Start. Tento podpůrný nástroj použijte pro získání informací pro vlastní potřebu, softwarové aktualizace a prověřování stavu počítače a systémového prostředí.

Přístup k nástroji Dell Support Utility

Nástroj Dell Support Utility lze spouštět prostřednictvím ikony na hlavním panelu nebo z nabídky Start.

Pokud se na hlavním panelu nezobrazuje ikona nástroje Dell Support Utility:

Klepněte na tlačítko

Support Settings

Ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost ikonu na hlavním panelu).

Start→

Všechny programy→

Show icon on the taskbar

Dell Support→ Dell

(Zobrazit

POZNÁMKA: Pokud v nabídce Start nástroj Dell Support Utility nenajdete,

navštivte stránku support.dell.com a software si stáhněte.

Nástroj Dell Support Utility je uzpůsoben pro vaše výpočetní prostředí. Ikona na hlavním panelu má jinou funkci, když na ní klepnete, poklepete

nebo klepnete pravým tlačítkem.

46 Odstraňování problémů

Klepněte na ikonu nástroje Dell Support Utility

Poklepejte nebo klepněte pravým tlačítkem na ikonu a proveďte následující úkoly:

•

Zkontrolujte systémové prostředí.

•

Zobrazte nastavení nástroje Dell Support Utility.

•

Zpřístupněte soubor nápovědy nástroje Dell Support Utility.

•

Prostudujte si často kladené otázky.

•

Prostudujte si další informace o nástroji Dell Support Utility.

•

Vypněte nástroj Dell Support Utility.

Poklepejte na ikonu nástroje Dell Support Utility

Poklepejte na ikonu a ručně zkontrolujte systémové prostředí, prostudujte si často kladené otázky, zpřístupněte soubor nápovědy nástroje Dell Support Utility a zobrazte nastavení nástroje Dell Support Utility.

Chcete-li získat další informace o nástroji Dell Support Utility, klepněte na otazník (?) v horní části obrazovky Dell™ Support.

Odstraňování problémů 47

48 Odstraňování problémů

Přeinstalování softwaru

Ovladače

Identifikování ovladačů

Pokud se setkáte s obtížemi s některým zařízením, identifikujte, zda je zdrojem problému ovladač a v případě potřeby jej aktualizujte.

Microsoft

Microsoft Windows® XP:

Posouvejte seznam a zjistěte se, zda je u některého zařízení zobrazen vykřičník (žlutý kruh s vykřičníkem [!]) u ikony zařízení.

Pokud se vedle názvu zařízení zobrazuje vykřičník, může být nutné přeinstalovat ovladač nebo nainstalovat nový (viz část „Přeinstalování ovladačů a nástrojů“ na straně 50).

Windows Vista®:

Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista™ a pak pravým tlačítkem klepněte na položku

Klepněte na možnost

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů.

Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; jinak se obraťte na správce, aby provedl požadovanou akci.

Klepněte na tlačítko V části

Vybra t kateg or ii

Vokně

Vlastnosti systému

Správce zařízení

Počítač

Start→

Vlastnosti→ Správce zařízení

Ovládací panely

klepněte na položku

klepněte na kartu

Výkon a údržba

Hardware

a poté

a poté na položku

Systém

Přeinstalování softwaru 49

Přeinstalování ovladačů a nástrojů

UPOZORNĚNÍ: Na webových stránkách podpory společnosti Dell Support

na adrese support.dell.com a na médiu a nástroje) najdete ovladače schválené pro počítače Dell™. Pokud nainstalujete ovladače z jiného zdroje, nemusí počítač pracovat správně.

Návrat k předchozí verzi ovladače zařízení

Drivers and Utilities

Windows Vista:

Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pravým tlačítkem klepněte na položku

Klepněte na možnost

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů.

Klepněte pravým tlačítkem na zařízení s nově nainstalovaným ovladačem

Počítač

Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; jinak se obraťte na správce, aby spustil Správce zařízení.

aklepněte na položku

Klepněte na kartu

Vlastnosti→ Správce zařízení

Vlastnosti

Ovladače→

Vrátit změny ovladače

Windows XP:

Klepněte na položky

Správce zařízení

Klepněte pravým tlačítkem na zařízení s nově nainstalovaným ovladačem aklepněte na položku

Klepněte na kartu

Start→

Vlastnosti

Ovladače→

Tento počítač→

Vlastnosti→

Vrátit změny ovladače

Pokud vrácení změn ovladače problém nevyřeší, pomocí funkce Obnovení systému (viz část „Obnovení operačního systému“ na straně 52) vraťte počítač do funkčního stavu před instalací nového ovladače.

(Ovladače

Hardware→

Použití média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)

Pokud „Obnovení operačního systému“ na straně 52 Vrácení změn ovladače nebo Obnovení systému (viz část) problém nevyřeší, přeinstalujte ovladač zmédia Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje).

Zobrazte plochu systému Windows a vložte

médium Drivers and Utilities

(Ovladače a nástroje). Pokud médium

Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) používáte poprvé,

přejděte ke krokukrok 2. Pokud ne, přejděte ke kroku krok 5.

50 Přeinstalování softwaru

Když se spustí instalační program média

Drivers and Utilities (Ovladače

a nástroje), postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Ve většině případů se program

(Ovladače a nástroje) spustí automaticky. Pokud se tak nestane, spusťte Průzkumník Windows, klepněte na jednotku s diskem a zobrazte jeho obsah a poté poklepejte na soubor autorcd.exe.

Když se zobrazí okno je u konce), vyjměte médium a klepnutím na tlačítko

Až se zobrazí plocha systému Windows, znovu vložte médium

Utilities

Na obrazovce

(Ovladače a nástroje).

klepněte na tlačítko

POZNÁMKA: Program

zobrazí ovladače pouze pro hardware dodaný s počítačem. Pokud nainstalujete další hardware, ovladače nového hardwaru nemusí být zobrazeny. Pokud se nezobrazí, ukončete program (Ovladače a nástroje). Informace o ovladačích naleznete v dokumentaci dodané se zařízením.

Zobrazí se hlášení s informací, že médium

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

Finish

(Dokončit) restartujte počítač.

Welcome Dell System Owne

(Další).

Drivers and Utilities

r (Vítáme uživatele systému Dell)

Drivers and Utilities

(Průvodce InstallShield

(Ovladače a nástroje)

a nástroje) detekuje hardware v počítači.

Drivers and

Drivers and Utilities

(Ovladače

Ovladače, které počítač používá, se automaticky zobrazí v okně

The ResourceCD has identified these components in your system

My Drivers—

(Moje

ovladače—Byly nalezeny tyto součásti systému).

Klepněte na ovladač, který chcete přeinstalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud specifický ovladač není na seznamu, není operačním systémem vyžadován.

Ruční přeinstalace ovladačů

Po rozbalení souborů ovladačů na pevný disk způsobem popsaným v předchozí části:

Klepněte na tlačítko Start systému Windows a pravým tlačítkem klepněte

na položku

Klepněte na možnost

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů.

VistaPočítač

Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; jinak se obraťte na správce, aby spustil Správce zařízení.

Vlastnosti→ Správce zařízení

Přeinstalování softwaru 51

Poklepejte na typ zařízení, pro který ovladač instalujete (například nebo

Obraz

Poklepejte na název zařízení, pro které instalujete ovladač.

Klepněte na kartu

softwarový ovladač vpočítači

Klepněte na tlačítko ovladače zkopírovali.

Když se zobrazí vhodný ovladač, klepněte na název ovladače→

Klepněte na tlačítko

Ovladač→

Procházet

Dokončit

Aktualizovat ovladač→ Vyhle da t

. a přejděte na umístění, kam jste soubory

OK→

a restartujte počítač.

Obnovení operačního systému

Operační systém můžete obnovit následujícími způsoby:

•

Funkce Obnovení systému Windows vrací počítač do předchozího funkčního stavu, aniž by přitom byly ovlivněny datové soubory. Funkci Obnovení systému použijte jako první řešení pro obnovení operačního systému a zachování datových souborů.

•

Aplikace Dell Factory Image Restore (dostupná pro systém Windows Vista) vrací pevný disk počítače do stavu, ve kterém se nacházel při zakoupení. Program trvale odstraňuje data z pevného disku a odstraňuje všechny programy nainstalované poté, co jste počítač obdrželi. Aplikace Dell Factory Image Restore používejte pouze v případě, že funkce Obnovení systému nevyřešila problém s operačním systémem.

•

Pokud jste obdrželi disk s jej použít pro obnovení operačního systému. Použití média však také odstraní všechna data z pevného disku. Disk použijte že funkce Obnovení systému nevyřešila problém s operačním systémem.

Operačním systémem

společně spočítačem, můžete

Operačního systému

pouze

Zvuk

Další

vpřípadě,

Použití funkce Obnovení systému Microsoft® Windows

Operační systém Windows poskytuje možnost Obnovení systému, která počítači umožní vrátit se k předchozímu provoznímu stavu (bez vlivu na datové soubory), pokud změny hardwaru, softwaru nebo jiných systémových nastavení dostanou počítač do nežádoucího provozního stavu. Všechny změny, které funkce Obnovení systému v počítači provede, jsou úplně vratné.

52 Přeinstalování softwaru

UPOZORNĚNÍ: Pravidelně zálohujte datové soubory. Funkce Obnovení

systému nesleduje ani neobnovuje datové soubory.

POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro

výchozí zobrazení systému Windows, takže se vás nemusí týkat v případě, že máte nastaven svůj počítač Dell™ do klasického zobrazení Windows.

POZNÁMKA: Nastavte počítač Dell™ na klasické zobrazení Windows.

Spuštění obnovení systému

Windows Vista:

Klepněte na tlačítko

Do pole Zahájit hledání zadejte výraz

Start

obnovení systému

a stiskněte

klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů.

Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; v opačném případě kontaktujte správce a poté pokračujte.

Klepněte na položku

Další

a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Vpřípadě, že funkce Obnovení systému nevyřeší vzniklý problém, můžete poslední akci obnovení systému vrátit zpět (viz část „Vrácení posledního obnovení systému“ na straně 53).

Windows XP:

UPOZORNĚNÍ: Před obnovením počítače uložte a zavřete všechny otevřené

soubory a ukončete všechny spuštěné programy. Dokud nebude obnovení dokončeno, neměňte, nespouštějte ani neodstraňujte žádné soubory nebo programy.

Klepněte na položky

Systémové nástroje

Klepněte na možnost

bod obnovy

Klepněte na položku

Star

t→

Všechny programy→ Příslušenství→

→

Obnovení systému

Obnovit počítač do předchozího stavu

Další

a postupujte podle pokynů na obrazovce.

nebo

Vy tv ořit

Vrácení posledního obnovení systému

UPOZORNĚNÍ: Před vrácením posledního bodu obnovení systému uložte

a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné programy. Dokud nebude obnovení dokončeno, neměňte, nespouštějte ani neodstraňujte žádné soubory nebo programy.

Přeinstalování softwaru 53

Windows Vista:

Klepněte na tlačítko

Do pole Zahájit hledání zadejte výraz

Start

Obnovení systému

a stiskněte

klávesu <Enter>.

Vyberte položku

Vrátit zpět poslední obnovení

a poté klepněte na

Další

Windows XP:

Klepněte na položky

Příslušenství→Systémové nástroje→

Vyberte položku

Povolení obnovení systému

POZNÁMKA: Systém Windows Vista nevypíná funkci Obnovení systému

bez ohledu na to, jak málo zbývajícího místa máte na pevném disku. Proto se následující kroky mohou týkat pouze systému Windows XP.

Start→

Všechny programy

Obnovení systému

Vrátit zpět poslední obnovení

→

a poté klepněte na

Další

Pokud nainstalujete znovu operační systém Windows XP s méně než 200 MB volného místa na pevném disku, bude funkce Obnovení systému automaticky zakázána.

Chcete-li zjistit, zda je funkce Obnovení systému povolena:

Klepněte na položky

Systém

Klepněte na kartu

systému

není vybrána.

Start→

Ovládací panely→ Výkon a údržba

Obnova sytému

a ujistěte se, že možnost

→

Vypnout obnovu

Použití softwaru pro obnovení výrobní bitové kopie Dell™ Factory Image Restore

UPOZORNĚNÍ: Použití aplikace Dell Factory Image Restore trvale odstraní

všechna data na pevném disku a odebere všechny programy nebo ovladače, které jste po obdržení počítače získali. Pokud to je možné, vytvořte si zálohu dat před použitím této možnosti. Aplikace Dell Factory Image Restore používejte pouze v případě, že funkce Obnovení systému nevyřešila problém soperačním systémem.

POZNÁMKA: Aplikace Dell Factory Image Restore nemusí být k dispozici

v jistých zemích nebo některých počítačích.

54 Přeinstalování softwaru

Aplikaci Dell Factory Image Restore (Windows Vista) používejte pouze jako poslední možnost obnovení operačního systému. Tato možnost obnovuje pevný disk do provozního stavu, ve kterém se nacházel při zakoupení počítače. Všechny programy nebo soubory přidané po obdržení počítače—včetně datových souborů—jsou trvale odstraněny z pevného disku. Datové soubory zahrnují dokumenty, tabulky, emailové zprávy, digitální fotografie, hudební soubory atd. Pokud to je možné, vytvořte si před použitím aplikací zálohu dat Dell Factory Image Restore.

Záloha dat Dell Factory Image Restore (pouze u aplikace Windows Vista)

Zapněte počítač. Když se zobrazí logo Dell, stiskněte několikrát klávesu <F8> a zpřístupněte okno Rozšířené možnosti zavádění systému Windows Vista.

Vyberte možnost

Opravit počítač

Zobrazí se okno Možnosti obnovení systému.

Vyberte si rozvržení klávesnice a klepněte na tlačítko

Chcete-li zpřístupnit možnosti obnovení, přihlaste se jako místní uživatel. Chcete-li zpřístupnit příkazový řádek, zadejte příkaz uživatele a pak klepněte na tlačítko

Klepněte na tlačítko

POZNÁMKA: V závislosti na konfiguraci bude potřeba vybrat položku

Dell Factory Tools a poté položku Dell Factory Image Restore.

Na uvítací obrazovce Dell Factory Image Restore klepněte na tlačítko

Dell Factory Image Restore

administrator

Další

do pole Jméno

Další

Zobrazí se obrazovka Potvrdit odstranění dat.

UPOZORNĚNÍ: Pokud nechcete s nástrojem Factory Image Restore

pokračovat, klepněte na možnost Zrušit.

Klepnutím na políčko potvrďte, že chcete pokračovat ve formátování pevného disku a obnově systémového softwaru do stavu od výrobce a poté klepněte na tlačítko

Další

Proces obnovení se spustí a může trvat 5 či více minut. Když jsou operační systém a aplikace nainstalované ve výrobním závodě obnoveny do počátečního stavu, zobrazí se hlášení.

Klepněte na tlačítko

Dokončit

a restartujte počítač.

Přeinstalování softwaru 55

Použití média s operačním systémem

Dříve než začnete

Pokud chcete odstranit problém novou instalací operačního systému Windows XP, při které by se znovu nainstaloval ovladač, zkuste nejprve nástroj Vrátit změny ovladače zařízení v systému Windows XP. Viz „Návrat k předchozí verzi ovladače zařízení“ na straně 50. Pokud nástroj Vrátit změny ovladače zařízení problém neodstraní, pomocí nástroje Obnovení systému v operačním systému Microsoft Windows vraťte systém do funkčního stavu před instalací ovladače nového zařízení. Viz „Použití funkce Obnovení systému Microsoft

UPOZORNĚNÍ: Než provedete instalaci, zazálohujte všechny datové

soubory na primárním pevném disku. Primární pevný disk je obvykle první disk rozpoznaný počítačem.

Kpřeinstalování systému Windows potřebujete médium Dell™ Operační systém a médium Dell Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje).

Windows®“ na straně 52.

POZNÁMKA: Médium

ovladače, které byly nainstalovány během montáže počítače. Médium Dell

Drivers and Utilities

požadovaných ovladačů. V závislosti na oblasti, ve které jste si počítač objednali a na tom, zda jste si vyžádali média, nemusí být médium Dell

Drivers and Utilities

kpočítači dodáno.

Přeinstalování systému Windows

Drivers and Utilities

(Ovladače a nástroje) použijte k zavedení všech

(Ovladače a nástroje) a médium s

(Ovladače a nástroje) obsahuje

operačním systémem

Nová instalace může trvat 1—2 hodiny. Po dokončení nové instalace operačního systému bude třeba znovu nainstalovat ovladače zařízení, antivirové programy aostatní software.

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.

Vložte médium

Pokud se zobrazí zpráva

Ukončit

s operačním systémem

Instalovat Windows

, klepněte na tlačítko

56 Přeinstalování softwaru

Restartujte počítač. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu <F12>.

POZNÁMKA: Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního

systému, počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft Teprve poté vypněte počítač a zkuste to znovu.

POZNÁMKA: Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou.

Při příštím spuštění se systém zavede podle zařízení uvedených v programu nastavení systému.

Když se zobrazí seznam zařízení k zavedení, vyberte položku

CD/DVD/CD-RW

Stisknutím libovolného tlačítka

a stiskněte klávesu <Enter>.

zavedete systém z disku CD-ROM

postupujte podle pokynů na obrazovce a instalaci dokončete.

Windows®.

Jednotka

. Potom

Přeinstalování softwaru 57

58 Přeinstalování softwaru

Vyhledávání informací

POZNÁMKA: Některé funkce nebo média jsou doplňková a nemusela být

s tímto počítačem dodána. Některé funkce nebo média pravděpodobně nebudou v některých zemích k dispozici.

POZNÁMKA: Dodatečné informace byly pravděpodobně dodány

spočítačem.

Dokument / média / označení Obsah

•

Servisní štítek / Kód expresní služby

Servisní štítek / kód expresní služby jsou umístěny na vašem počítači.

Médium Ovladače a nástroje

Médium Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) je disk CD nebo DVD, který byl dodán k vašemu počítači.

Servisní slouží k identifikaci počítače na webové stránce kontaktování podpory.

•

Při kontaktu se servisní podporou zadejte pro přesměrování hovoru kód expresní služby.

support.dell.com

POZNÁMKA: Servisní štítek / kód

expresní služby jsou umístěny na vašem počítači.

•

Diagnostický program pro počítač

•

Ovladače pro počítač

POZNÁMKA: Aktualizované

ovladače a dokumentace jsou k dispozici na adrese support.dell.com.

•

Notebook System Software (NSS)

•

Soubory Readme

POZNÁMKA: Médium může

obsahovat soubory Readme, které poskytují nejaktuálnější informace o technických změnách počítače nebo rozšířené technické referenční materiály pro technické pracovníky apokročilé uživatele.

a při

Vyhledávání informací 59

Dokument / média / označení Obsah

Médium s operačním systémem

Přeinstalování operačního systému

Médium Operační systém je disk CD nebo DVD, který byl dodán k vašemu počítači.

•

Bezpečnostní, předpisová, záruční apodpůrná dokumentace

Tento typ informací může být dodán spočítačem. Další informace o předpisech najdete na domovské stránce regulačních ustanovení na adrese www.dell.com pod odkazem:

www.dell.com/regulatory_compliance Servisní příručka

Servisní příručka kpočítači se nachází na adrese support.dell.com.

Průvodce technologiemi Dell

Příručka Průvodce technologiemi Dell je k dispozici na adrese support.dell.com.

Informace o záruce

•

Podmínky (jen USA)

•

Bezpečnostní pokyny

•

Informace o předpisech

•

Informace o ergonomii

•

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

•

Odstraňování a výměna součástí

•

Konfigurace systému

•

Odstraňování a řešení problémů

•

Informace o operačním systému

•

Použití a správa zařízení

•

Informace o technologiích RAID, Internetu, bezdrátové technologii Bluetooth

Licenční štítek systému Microsoft

Windows

•

Poskytuje produktový kód operačního systému.

Licenční štítek systému Microsoft Windows je umístěn na počítači.

, e-mailu, sítích apod.

60 Vyhledávání informací

Získání nápovědy

Získání pomoci

VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve

napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Postupujte podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem.

Pokud se setkáte při práci s počítačem s potížemi, proveďte následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:

Viz také „Rady pro odstraňování problémů“ na straně 41 informace a postupy, týkající se potíží, se kterými jste se setkali.

Postup spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 40.

Vyplňte „Kontrolní seznam diagnostiky“ na straně 66.

Jako nápovědu při instalaci a řešení potíží využijte rozsáhlou sadu online služeb, které jsou dostupné na stránkách podpory Dell Support ( Viz také „Online služby“ na straně 62, kde je uveden další rozsáhlý seznam online služeb a funkcí podpory společnosti Dell.

Pokud předchozí kroky nevedly k vyřešení potíží, viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

POZNÁMKA: Kontaktujte podporu společnosti Dell telefonicky v blízkosti

svého počítače, aby vám personál podpory mohl pomoci se všemi potřebnými postupy.

support.dell.com

POZNÁMKA: Systém kódu expresní služby společnosti Dell nemusí být

ve všech zemích k dispozici.

Získání nápovědy 61

Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému personálu podpory. Pokud nemáte kód expresní služby, otevřete složku Dell Accessories, poklepejte na ikonu Express Service Code a postupujte podle pokynů.

Informace o používání služeb podpory společnosti Dell najdete v dokumentu „Služby technické a zákaznické podpory“ na straně 62.

POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné ve

všech místech mimo kontinent USA. Informace o dostupnosti vám poskytne místní zástupce společnosti Dell.

Služby technické a zákaznické podpory

Služby podpory společnosti Dell jsou k dispozici, aby vám poskytly odpověď na jakoukoliv otázku hardwaru Dell™. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické nástroje, pomocí kterých vám může poskytnout rychlé a přesné odpovědi.

Chcete-li kontaktovat služby podpory společnosti Dell, informujte se v „Dříve než zavoláte“ na straně 65, využijte kontaktní informace pro svou oblast nebo vyhledejte stránky support.dell.com.

DellConnect

Nástroj DellConnect je jednoduchý online přístupový nástroj umožňující personálu servisních služeb a podpory Dell přístup do vašeho počítače prostřednictvím širokopásmového připojení, diagnostikovat vaše potíže a odstranit je pod vaším dohledem. Další informace najdete na adrese support.dell.com po klepnutí na odkaz DellConnect.

Online služby

Informace o produktech a službách Dell můžete najít na následujících stránkách:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca

62 Získání nápovědy

(pouze pro oblast Asie a Tichomoří)

(pouze Japonsko)

(pouze pro Evropu)

(pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti)

(pouze pro Kanadu)

Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a emailových adres:

•

Stránky podpory Dell

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

•

Emailové adresy podpory společnosti Dell mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti)

apsupport@dell.com

•

Emailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com (pouze Kanada)

•

Anonymní protokol přenosu souborů (FTP)

ftp.dell.com

Přihlaste se jako uživatel: jako heslo.

(pouze Japonsko)

(pouze pro Evropu)

(pouze země Asie/Pacifické oblasti)

anonymous

a použijte svou emailovou adresu

Služby AutoTech

Automatizované služby podpory společnosti Dell—AutoTech—poskytují zaznamenané odpovědi na otázky kladené zákazníky společnosti Dell nejčastěji a týkající se přenosných nebo stolních počítačů.

když zavoláte službu AutoTech, použijte telefon s tónovou volbou a vyberte téma, které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

Získání nápovědy 63

Automatizovaná služba stavu objednávek

Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na stránky support.dell.com, nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu stavu objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

Problémy s objednávkou

Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

Informace o produktech

Pokud potřebujete informace o dalších produktech dostupných od společnosti Dell nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese www.dell.com. Telefonní číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce najdete v části. „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.

Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis

Připravte si všechny vracené položky, buď určené k opravě nebo vrácení částky, a to následujícím způsobem:

Kontaktujte společnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení materiálu a napište jej zřetelně na snadno viditelné místo na krabici.

Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67. Přiložte kopii faktury a dopis popisující příčinu vrácení.

Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz „Kontrolní seznam diagnostiky“ na straně 66), uvádějící všechny testy, které jste provedli, a všechna chybová hlášení poskytnutá nástrojem Dell Diagnostics (viz „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67).

64 Získání nápovědy

Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi zaplacené částky (dobropisem).

Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.

Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě ke společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.

Vracené zboží, u kterého bude chybět některá z výše požadovaných položek, bude v přijímacím doku Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.

Dříve než zavoláte

POZNÁMKA: Při telefonátu mějte k dispozici kód expresní služby. Kód

pomůže automatizovanému systému telefonní podpory společnosti Dell k tomu, aby telefonát přesměroval správně. Můžete být požádáni o poskytnutí informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně počítače).

Nezapomeňte vyplnit Kontrolní seznam diagnostiky (viz „Kontrolní seznam diagnostiky“ na straně 66). Pokud to je možné, zapně te počítač před zavoláním technické podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje, který je v blízkosti počítače. Můžete být požádáni o zadání některých příkazů na klávesnici, předávat podrobné informace během prováděných operací nebo vyzkoušet jiné postupy odstraňování poruch, které můžete provést pouze na samotném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.

VAROVÁNÍ: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle

bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem.

Získání nápovědy 65

Kontrolní seznam diagnostiky

Jméno:

Datum:

Adresa:

Tel efonn í číslo:

Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače):

Kód expresní služby:

Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell):

Operační systém a verze:

Zařízení:

Rozšiřující karty:

Jste připojeni k síti? Ano / Ne

Síť, verze a síťový adaptér:

Programy a verze:

Informujte se v dokumentaci k operačnímu systému a stanovte obsah spouštěcích souborů systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně, vytiskněte každý soubor. Vopačném případě před kontaktováním společnosti Dell zaznamenejte obsah každého souboru.

Chybová hlášení, zvukové kódy nebo diagnostické kódy:

Popis problému a postupy řešení potíží, které jste provedli:

66 Získání nápovědy

Kontaktování společnosti Dell

Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800-WWW-DELL (800-999-

3355).

POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete nalézt

kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, účtence nebo v produktovém katalogu společnosti Dell.

Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možností podpory a služeb. Dostupnost se liší podle zemí a produktu a některé služby nemusí být ve vaší oblasti k dispozici. Chcete-li kontaktovat společnost Dell s ohledem na prodej, technickou podporu nebo s otázkou zákaznických služeb:

Navštivte stránky

Ověřte zemi a oblast v rozevírací nabídce stránky.

Klepněte na tlačítko

Podle potřeby vyberte příslušné služby nebo linku podpory.

Vyberte si metodu kontaktování společnosti Dell, která je pro vás pohodlná.

support.dell.com

Kontaktujte nás

Vyberte zemi / oblast

na levé straně stránky.

v dolní části

Získání nápovědy 67

68 Získání nápovědy

Rejstřík

aktualizace

software a hardware,46

baterie

vyjmutí,10 bezdrátový přepínač,10 bezpečnostní informace,60

chybová hlášení

zvukové signály,29

Dell

aktualizace softwaru,46

Dell Factory Image Restore

(Obnovení výrobní bitové

kopie),55 kontaktování,67 nástroj Dell Support Utility,46 technická aktualizační služba,46

DellConnect,62

Diagnostický nástroj Dell

Diagnostics,40

diagnostický nástroj Dell

Diagnostics

začátek u média s ovladači

a nástroji,41

začátek u pevného disku,40

diagnostika

Dell,40 zvukové signály,29

dokumentace,59

Průvodce technologiemi Dell,60 Servisní příručka,60

hardware

zvukové signály,29

informace o ergonomii,60 informace o předpisech,60 informace o záruce,60 Internet

bezdrátový přepínač Network

Locator,10 nastavení,14 připojení,14

Rejstřík 69

Kód expresní služby,59 kontaktování společnosti Dell,67

Obnovení výrobní bitové

kopie,55

Obnovení výrobní bitové kopie

společnosti Dell,55

odstraňování problémů,60

Licenční štítek systému Microsoft

Windows,60

médium

operační systém,60 Ovladače a nástroje,59

Médium ovladače a nástroje

diagnostický nástroj Dell

Diagnostics,40

napájení

řešení potíží,42 stavy kontrolky napájení,42

nastavení

počítač,11 připojení k Internetu,14 rychlé nastavení,11

řešení potíží

chybová hlášení,31 diagnostický nástroj Dell

Diagnostics,40 havárie programu,44 modrá obrazovka,45 napájení,42 obnovení do předchozího stavu,52 paměť,43 počítač nereaguje,44 programy a kompatibilita se

systémem Windows,45 software, 44-45 stavy kontrolky napájení,42 tipy,41

operační systém

médium, 56, 60 Obnovení systému,52 přeinstalace,60

ovladače

identifikace,49 návrat k předchozí verzi,50 Ovladače a nástroje,59 reinstalace,50

Obnovení systému,52

povolení,54

70 Rejstřík

Ovladače a nástroje, 50, 59

paměť

řešení potíží,43

podpora

informace,60 kontaktování společnosti Dell,67

přeinstalování

ovladače a nástroje,50

počítač

zvukové signály,29

přenos informací do nového

počítače,16

připojení

napájecí adaptér,11 síťový kabel,12 zařízení IEEE 1394,12 zařízení USB,12

potíže

obnovení do předchozího stavu,52 zvukové signály,29

produktový kód operačního

systému,60

průvodce

Průvodce přenosem souborů

a nastavení,16

Průvodce přenosem souborů

a nastavení,16 Průvodce technologiemi Dell,60 průvodci

průvodce kompatibilitou

programů,45

S.M.A.R.T,39 Servisní označení,59 Servisní příručka,60 sítě

bezdrátový přepínač,10

software

aktualizace,46 řešení potíží, 44-45

potíže,45 Software Notebook System,59 systém Windows Vista

průvodce kompatibilitou

programů,45

technické údaje

baterie,25

displej,24

dotykový panel,25

informace o systému,21

klávesnice,25

komunikace,23

napájecí adaptér,26

paměť,22

porty a konektory,22

procesor,21

prostředí,28

rozměry a hmotnost,27

video,23

zvuk,23

Rejstřík 71

telefonní čísla,67 tlačítko napájení,13

vyhledávání informací,59

Windows Vista

Dell Factory Image Restore

(Obnovení výrobní bitové

kopie),55 Obnovení systému,52 přeinstalace,60

Windows XP

návrat k předchozí verzi ovladače

zařízení,50 Obnovení systému,52 přeinstalace,60 Průvodce přenosem souborů

a nastavení,16 Vrátit změny ovladače zařízení,50

zvukové signály,29

72 Rejstřík

Dell Latitude E5500 User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Obsah

Váš počítač

Čelní pohled

Pohled zezadu

Vyjmutí baterie

Spínač bezdrátové komunikace

Instalace počítače

Rychlá instalace

Připojení k internetu

Nastavení připojení k Internetu

Přenos informací do nového počítače

Operační systém aplikace Microsoft Windows XP

Microsoft Windows Vista

Technické údaje

Odstraňování problémů

Nástroje

Kontrolky napájení

Zvukové signály

Chybové zprávy

Systémová hlášení

Řešení potíží s hardwarem a softwarem

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

Rady pro odstraňování problémů

Potíže s napájením

Potíže s pamětí

Zablokování a problémy se softwarem

Technická aktualizační služba Dell

Nástroj Dell Support Utility

Přeinstalování softwaru

Ovladače

Identifikování ovladačů

Přeinstalování ovladačů a nástrojů

Obnovení operačního systému

Použití softwaru pro obnovení výrobní bitové kopie Dell™ Factory Image Restore

Použití média s operačním systémem

Vyhledávání informací

Získání nápovědy

Získání pomoci

Služby technické a zákaznické podpory

DellConnect

Online služby

Služby AutoTech

Automatizovaná služba stavu objednávek

Problémy s objednávkou

Informace o produktech

Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis

Dříve než zavoláte

Kontaktování společnosti Dell

Rejstřík