Dell Latitude E5500 User Manual [ro]

Dell™ Latitude™ E5400 şi E5500

Ghid de configurare şireferinţă rapidă

Acest ghid furnizează o prezentare generală a caracteristicilor, specificaţii şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi depanare pentru calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii,

consultaţi

Ghidul tehnologic Dell™

la adresa support.dell.com.

Modelele PP32LA şi PP32LB

www.dell.com | support.dell.com

Note, anunţuri şi avertismente

NOTĂ: UN NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai

bine calculatorul dumneavoastră.

ANUNŢ: UN ANUNŢ indică fie o deteriorare potenţială a hardware-ului sau

pierdere de date şi vă comunică cum să evitaţi problema.

AVERTISMENT: UN AVERTISMENT indică o daună potenţială pentru

bunuri, daună corporală sau decesul.

Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, orice referinţe din prezentul document la sistemele de operare Microsoft

Menţiune produs Macrovision

Acest produs include tehnologie de protecţie a drepturilor de proprietate intelectuală care este protejată prin declaraţii de proprietate asupra procedurii din anumite brevete şi alte drepturi de proprietate intelectuală din S.U.A. deţinute de Corporaţia Macrovision şi de alţi deţinători de drepturi. Utilizarea tehnologiei de protecţie a drepturilor de proprietate intelectuală trebuie aprobată de Corporaţia Macrovision, fiind destinată exclusiv utilizării domestice sau în alte medii restrânse, în absenţa unei autorizaţii extinse oferite de către Corporaţia Macrovision. Dezasamblarea şi modificarea echipamentului sunt interzise.

____________________

Este strict interzisă reproducerea sub orice formă fără autorizaţia scrisă a Dell Inc.

Mărcile comerciale utilizate în acest text: Dell, Latitude, ExpressCharge și logo-ul DELL sunt mărci comerciale ale Dell Inc.; Bluetooth este o marcă comercială înregistrată deţinută de Bluetooth SIG, Inc., și este utilizată de către Dell sub licenţă; Intel și Celeron sunt mărci comerciale înregistrate, iar Core este o marcă comercială a Intel Corporation în S.U.A. și în alte ţări; Blu-ray Disc este o marcă comercială a Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista și logo-ul butonului de start Windows Vista sunt fie mărci comerciale, fie mărci comerciale înregistrate ale Microsoft Corporation în Statele Unite ale Americii și/sau în alte ţări.

Alte mărci comerciale și denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la entităţile care au drepturi asupra mărcilor și denumirilor fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă orice interes de proprietate asupra mărcilor comerciale și denumirilor comerciale cu excepţia celor care îi aparţin.

Windows® nu sunt aplicabile.

Modelele PP32LA şi PP32LB

Mai 2008 N/C P207C Rev. A00

Cuprins

1 Despre calculatorul

dumneavoastră

Vedere frontală . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vedere spate

Scoaterea bateriei

Întrerupător wireless

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2 Configurarea calculatorului

dumneavoastră

Configurare rapidă . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conectarea la Internet

Configurarea conexiunii dumneavoastră la Internet

Transferul de informaţii la un calculator

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

nou

Sistem de operare Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Microsoft Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . 19

Cuprins 3

3Specificaţii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Depanare

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Instrumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Lumini alimentare Coduri sonore Mesaje de eroare Mesaje de sistem

. . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Depanare probleme software şi hardware

Dell Diagnostics

Sfaturi de depanare

Probleme de alimentare Problemele de memorie Blocări şi probleme de software Serviciul de actualizare tehnică Dell Utilitar Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . 45

. . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . 47

5 Reinstalare software . . . . . . . . . . . . . 49

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Identificarea driverelor Reinstalare drivere şi utilitare

. . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . 50

4 Cuprins

Restabilirea sistemului de operare

Utilizarea Restabilire sistem Microsoft

Windows® . . . . . . . . . . . . . . 53

Utilizarea Dell™ Factory Image Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Utilizarea suportului optic Operating System

. . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . 53

6Căutare informaţii . . . . . . . . . . . . . . . . 59

7Obţinerea de ajutor

. . . . . . . . . . . . . . 63

Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . . . . 63

Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi DellConnect Servicii online Serviciu AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . 65

Serviciu automat stare comandă

Probleme cu comanda dumneavoastră

Informaţii produs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . 64

. . . . . . . . 66

. . . . . 66

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru ramburs

Înainte să apelaţi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Cum se poate contacta Dell

. . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . 69

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Cuprins 5

6 Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

NOTĂ: Grafica din această secţiune se aplică pentru două modele Dell™

Latitude™, E5400 şi E5500.

Vedere frontală

Despre calculatorul dumneavoastră 7

1 dispozitiv de deblocare

aafişajului (poziţia poate varia în funcţie de model)

3 lumini de stare tastatură 4 butoane de control

5 tastatură 6 buton alimentare 7 slot cablu de securitate 8 conector pentru

9 conectori USB (2) 10 conectori audio (2)

11 conector IEEE 1394

(poziţia poate varia în funcţie de model)

13 cititor de amprentă

(opţional)

15 butoane de

verificare/pad tactil

17 cititor de carduri

de memorie Secure Digital (SD)

19 boxă stânga 20 lumini de control

21 senzor lumină ambientală

2 afişaj

al volumului

transformator c.a.

AVERTISMENT: Reglarea butonului de control al volumului, precum şi a egalizatorului pe alte poziţii în afară de poziţia centrală în sistemul de operare şi/sau programul software al egalizatorului poate amplifica sunetul de ieşire prin căşti şi cauza vătămarea sau pierderea auzului.

12 boxă dreapta

14 buton de verificare

(opţional)

16 dispozitiv de deblocare

aafişajului

18 întrerupător wireless

pentru sistem

8 Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere spate

1 slot PC Card 2 conector S-video (S/PDIF) 3 conectori USB (2) 4 conector modem

RJ-11 (opţional)

5 conector de reţea RJ-45 6 conector video 7 conector serial

(numai E5500)

9 marcaj de aliniere andocare

AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan, în timp ce funcţionează. Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca incendii. Calculatorul porneşte ventilatorul atunci când calculatorul se încălzeşte. Zgomotul ventilatorului este normal şi nu indică o problemă cu ventilatorul sau calculatorul.

8 deschideri de ventilaţie

Despre calculatorul dumneavoastră 9

Scoaterea bateriei

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

AVERTISMENT: Utilizarea unei baterii incompatibile poate creşte riscul

de incendiu sau explozie. Înlocuiţi bateria doar cu o baterie compatibilă achiziţionată de la Dell. Bateria este concepută să funcţioneze cu calculatorul dumneavoastră Dell™. Nu utilizaţi o baterie de la alte calculatoare la calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT: Înainte să scoateţi sau să înlocuiţi bateria, opriţi

calculatorul, deconectaţi transformatorul c.a. de la priza electrică şi de la calculator, deconectaţi modemul de la conectorul de perete şi de la calculator şi scoateţi toate cablurile externe de la calculator.

Întrerupător wireless

pictogramă switch wireless

Utilizaţi întrerupătorul wireless pentru a localiza reţele şi pentru a activa sau dezactiva dispozitive de reţea wireless. Pentru informaţii despre conectarea la Internet, consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 14.

10 Despre calculatorul dumneavoastră

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

AVERTISMENT: Transformatorul c.a. poate fi conectat la prize electrice

din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de alimentare variază de la o ţară la alta. Utilizarea unui cablu necorespunzător sau conectarea incorectă a unui cablu la cablul de alimentare sau la priza electrică poate provoca incendii sau deteriorarea echipamentului.

ANUNŢ: Atunci când deconectaţi de la calculator cablul transformatorului

c.a., prindeţi conectorul şi nu cablul propriu-zis, şi trageţi ferm, dar atent pentru a preveni deteriorarea cablului. Atunci când înfăşuraţi cablul transformatorului c.a., asiguraţi-vă că urmaţi unghiul conectorului pe transformatorul c.a. pentru a evita deteriorarea cablului.

NOTĂ: S-ar putea ca unele dispozitive să nu fie incluse dacă nu le-aţi

comandat.

Conectaţi transformatorul c.a. la conectorul transformatorului c.a. de pe calculator şi la priza electrică.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 11

Conectaţi cablul de reţea (nu este furnizat) (opţional).

Conectaţi dispozitive USB cum ar fi un mouse sau o tastatură (opţional).

Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un media player (opţional).

12 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni calculatorul.

NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să opriţi calculatorul cel puţin o dată

înainte de a instala orice carduri sau a conecta calculatorul la un dispozitiv de andocare sau alt dispozitiv extern, cum ar fi o imprimantă.

Conectare la Internet (opţional). Consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 14 pentru mai multe informaţii.

1 Serviciu Internet 2 modem de cablu sau DSL 3 router wireless 4 laptop cu conexiune prin cablu 5 laptop cu conexiune wireless

Configurarea calculatorului dumneavoastră 13

Conectarea la Internet

NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară.

Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe linie

comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe calculatorul dumneavoastră şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura conexiunea dumneavoastră la Internet. Dacă utilizaţi o conexiune DSL, modem cu cablu sau modem prin satelit, contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP sau serviciul de telefonie mobilă pentru instrucţiuni de configurare.

Configurarea conexiunii dumneavoastră la Internet

Pentru a configura o conexiune Internet cu o comandă rapidă pe desktop furnizată de ISP:

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

Faceţi dublu clic pe pictograma ISP de pe desktopul Microsoft® Windows®.

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia configurarea.

Dacă nu aveţi o pictogramă ISP pe desktopul dumneavoastră sau dacă doriţi să configuraţi o conexiune Internet cu un alt ISP, efectuaţi paşii din secţiunea adecvată de mai jos.

NOTĂ: Dacă nu vă puteţi conecta la Internet, consultaţi

Dell

. Dacă v-aţi conectat cu succes înainte, s-ar putea ca furnizorul ISP să aibă o întrerupere a serviciului. Contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP pentru a verifica starea serviciului sau încercaţi să vă conectaţi din nou mai târziu.

NOTĂ: Să aveţi pregătite informaţiile despre furnizorul dumneavoastră

ISP. Dacă nu aveţi un ISP, consultaţi asistentul de Conectare la Internet.

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

Faceţi clic pe

Start→

Internet Explorer→ Conectare la Internet

Ghidul tehnologic

14 Configurarea calculatorului dumneavoastră

În fereastra următoare, faceţi clic pe opţiunea adecvată:

•

Dacă nu aveţi un ISP, faceţi clic pe

servicii Internet (ISP)

•

Dacă aţi obţinut deja informaţii de configurare de la furnizorul ISP dar nu aţi primit un CD de configurare, faceţi clic pe

•

Dacă aveţi un CD de configurare, faceţi clic pe

la un furnizor ISP

Faceţi clic pe Dacă aţi selectat

Următorul

Instalare manuală a conexiunii

Alegere dintr-o listă de furnizori

Instalare manuală a conexiunii

Utilizare CD primit de

în etapa 3, continuaţi la etapa 5.

În caz contrar, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia configurarea.

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, contactaţi furnizorul

dumneavoastră ISP.

Faceţi clic pe opţiunea adecvată în şi faceţi clic pe

Utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dumneavoastră pentru

Următoru

Cum se face conectarea la Internet?

a încheia configurarea.

Microsoft Windows Vista

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

1 2

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

3În Reţea şi Internet, 4

În fereastra sau pe

•

Conectare la Internet

Linie comutată

Alegeţi

Bandă largă

→

Panou de control

faceţi clic pe

Conectare la Internet

, faceţi clic fie pe

Bandă largă (PPPoE)

, în funcţie de modul în care doriţi să vă conectaţi:

dacă veţi utiliza o tehnologie de conectare DSL,

modem prin satelit, modem prin cablu TV sau Bluetooth wireless.

•

Alegeţi

Linie comutată

dacă veţi utiliza un modem de linie comutată

sau ISDN.

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, faceţi clic pe Help

me choose (Ajută-mă să aleg) sau contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP.

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dumneavoastră pentru a încheia configurarea.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 15

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistem de operare Microsoft Windows XP

Windows XP oferă Expert transfer fişiere şi setări pentru a muta date de la un calculator sursă la un calculator nou.

Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune serială de reţea sau puteţi să le stocaţi pe suporturi amovibile, cum ar fi CD inscriptibil, pentru transfer pe calculatorul nou.

NOTĂ: Puteţi să transferaţi informaţii de la un calculator vechi la unul nou

prin conectarea directă a unui cablu serial la porturile intrare/ieşire (I/O) ale celor două calculatoare. Pentru instrucţiuni privind configurarea unei conexiuni prin cablu direct între două calculatoare, consultaţi articolul nr. 305621 din Microsoft Knowledge Base, intitulat

Computers in Windows XP

directă între două calculatoare în Widows XP). Aceste informaţii s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări.

Pentru transferul de informaţii la un calculator nou, trebuie să executaţi Expert transfer fişiere şi setări.

Executarea Expertului transfer fişiere şi setări cu ajutorul suportului optic Operating System

How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two

(Cum se configurează o conexiune de cablu

NOTĂ: Această procedură necesită suportul optic

(Sistem de operare). Acest suport este opţional şi s-ar putea să nu fie inclus cu anumite calculatoare.

Operating System

Pentru a pregăti un calculator nou pentru transferul de fişiere:

Deschideţi Expert transfer fişiere şi setări: faceţi clic pe

programele fişiere şi setări

Atunci când apare ecranul de întâmpinare faceţi clic pe

În ecranul

Următorul

În ecranul CD-ul

→

Accesorii→ Instrumente de sistem→

Următorul

Ce calculator este acesta?

Aveţi un CD Windows XP?

Windows XP→

Următorul

, faceţi clic pe

, faceţi clic pe Utilizare expert de pe

Expert transfer fişiere şi setări

Start→

Expert transfer

Calculator nou→

16 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Toate

Atunci când apare ecranul calculator vechi sau sursă. Nu faceţi

Acum mergeţi la calculatorul vechi

clic

Următorul

în acest moment.

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

Pe calculatorul vechi, introduceţi suportul optic

În ecranul

activităţi diverse

În

Ce intenţionaţi?

În ecranul

Următorul

În ecranul

Bun venit la Microsoft Windows XP

, faceţi clic pe

Ce calculator este acesta?

Transfer fişiere şi setări→ Următorul

, faceţi clic pe

Selectaţi o modalitate de transfer

Sistem de operare

, faceţi clic pe

Calculator vechi→

, faceţi clic pe modalitatea de

transfer preferată.

În ecranul şi faceţi clic pe

După ce informaţiile au fost copiate, apare ecranul

Facţi clic pe

Ce se transferă?

Următorul

Terminare

, selectaţi elementele pe care doriţi să le transferaţi .

Încheierea Fazei de colectare

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

În ecranul clic pe

În ecranul

Acum mergeţi la calculatorul nou

Următorul

Unde sunt fişierele şi setările?

de pe calculatorul nou, faceţi

, selectaţi metoda pe care o alegeţi

pentru transferul setărilor şi fişierelor dumneavoastră şi faceţi clic pe Expertul citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică la calculatorul nou.

, mergeţi la

Efectuare

Următorul

Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

Faceţi clic pe

Rularea Files and Settings Transfer Wizard fără suportul sistemului de operare

Terminat

şi reporniţi calculatorul nou.

Terminat

Pentru executarea Expertului transfer fişiere şi setări fără suportul optic Sistem de operare, trebuie să creaţi un disc expert care vă va permite crearea unui fişier imagine de backup pe suportul amovibil.

Pentru crearea unui disc expert, utilizaţi calculatorul nou cu Windows XP şi efectuaţi următorii paşi:

Configurarea calculatorului dumneavoastră 17

Deschideţi Expert transfer fişiere şi setări: faceţi clic pe

programele fişiere şi setări

Atunci când apare ecranul de întâmpinare faceţi clic pe

În ecranul

Următorul

În ecranul

următoarea unitate de stocare informaţii

Introduceţi suportul amovibil, cum ar fi un CD inscriptibil şi faceţi clic pe OK.

Atunci când crearea discului se încheie şi apare mesajul

calculatorul vechi

Mergeţi la calculatorul vechi.

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

Pe calculatorul vechi, introduceţi discul expert şi faceţi clic pe

Executare

În câmpul

fastwiz

În ecranul de întâmpinare

Următoru

În ecranul

Următorul

În ecranul transfer preferată.

În ecranul şi faceţi clic pe

După ce informaţiile au fost copiate, apare ecranul

→

Accesorii→ Instrumente de sistem→

Expert transfer fişiere şi setări

Următorul

Ce calculator este acesta?

Aveţi un CD Windows XP?

Deschidere

(de pe suportul amovibil adecvat) şi faceţi clic pe OK.

Ce calculator este acesta?

Selectaţi o modalitate de transfer

Ce se transferă?

Următorul

, faceţi clic pe

, faceţi clic pe Creare disc expert

→

, nu faceţi clic pe

din fereastra

Expert transfer fişiere şi setări

, selectaţi elementele pe care doriţi să le transferaţi

Executare

, faceţi clic pe

Start→

Calculator nou→

Următorul

,răsfoiţi până la calea pentru

, faceţi clic pe modalitatea de

Încheierea Fazei de colectare

Toate

Expert transfer

Acum mergeţi la

Start→

, faceţi clic pe

Calculator vechi→

În

Facţi clic pe

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

În ecranul clic pe

18 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Terminare

Acum mergeţi la calculatorul vechi

Următorul

de pe calculatorul nou, faceţi

În ecranul pentru transferul setărilor şi fişierelor dumneavoastră şi faceţi clic pe

Unde sunt fişierele şi setările?

, selectaţi metoda pe care o alegeţi

Următorul

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Expertul citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică la calculatorul nou.

Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

Faceţi clic pe

NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi la

support.dell.com documentul nr. 154781 (

To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

transferare fişiere de pe calculatorul meu vechi pe calculatorul Dell™ nou utilizând sistemul de operare Microsoft

NOTĂ: Accesul la documentul Dell™ Knowledge Base s-ar putea să nu fie

disponibil în anumite ţări.

Terminat

Windows® XP Operating System?

şi reporniţi calculatorul nou.

What Are The Different Methods

Windows® XP?]).

[Care sunt metodele de

Terminat

Microsoft Windows Vista

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista , apoi faceţi clic pe

and settings

(Transfer fişiere şi setări)→

Start Windows Easy Transfer

(Pornire transfer uşor Windows).

În caseta de dialog pe

Continue

Faceţi clic pe

a transfer in progress

User Account Control

(Continuare).

Start a new transfer

(Continuare transfer în curs).

(Control cont utilizator), faceţi clic

(Pornire transfer nou) sau

Urmaţi instrucţiunile oferite pe ecran de asistentul Windows Easy Transfer.

Transfer files

Continue

Configurarea calculatorului dumneavoastră 19

20 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Specificaţii

NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe

informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea pentru a vizualiza informaţii despre calculatorul dumneavoastră.

NOTĂ: În absenţa unor indicaţii contrare, aceste specificaţii se aplică

ambelor modele, Dell™ Latitude™ E5400 şi E5500.

Procesor

Tip procesor Procesor Intel

Procesor Intel Celeron

Memorie cache de nivel 1 32 KB pe instrucţiune, cache de date 32 KB

pe nucleu

Memorie cache de nivel 2 1 MB (Intel Celeron)

până la 6 MB (Intel Core 2 Duo)

Frecvenţă magistrală principală de date maxim 1066 MHz pentru Intel Core 2 Duo

Informaţii sistem

Chipset sistem Chipset Mobile Intel GE45 Express

Mărime magistrală de date 64 biţi

Mărime magistrală DRAM Magistrale canal dublu (2) 64 biţi

Mărime magistrală adresă procesor 32 biţi

Flash EPROM 16 MB

Magistrală grafică Nu este cazul

Magistrală PCI (PCI-Express utilizată pentru plăcile

video)

32 biţi

Core™ 2 Duo

(Socket P)

→

Help

Specificaţii 21

Cititor card memorie 3 în 1

Controler card memorie 3 în 1 Ricoh R5C847

Conector card memorie 3 în 1 Conector card combo 3 în 1

Carduri acceptate Secure Digital (SD), SD I/O, MultiMediaCard

(MMC)

Memorie

Conector modul de memorie două sloturi DIMM

Capacităţi modul de memorie 512 MB, cu capacitate pentru 1, 2, 3 sau 4 GB

Tip memorie DDR II 667 MHz şi 800 MHz SDRAM

Memorie minimă 512 MB

Memorie maximă 4 GB

NOTĂ: Memoria disponibilă afişată nu reflectă memoria maximă completă

instalată deoarece o parte a memoriei este rezervată pentru fişierele de sistem.

Porturi şi conectori

PC Card Conector pentru PC Card tip I/II

Audio conector microfon, conector căşti

stereo/difuzoare

IEEE 1394 Conector cu 4 pini

Suport Mini-Card (sloturi de extensie interne)

Modem conector RJ-11 opţional

Adaptor de reţea Conector RJ-45

Video S-video (acceptă adaptor S/PDIF), VGA

USB patru conectori USB

Port serial conector D-sub cu 9 pini

Conexiune E-family conector de fixare cu 144 pini

un slot complet şi un semislot pentru Mini-Card

22 Specificaţii

Comunicaţii

Modem modem intern opţional

Adaptor de reţea 10/100/1000 Ethernet LAN pe placa de sistem

Wireless Mini-Carduri pentru reţea locală wireless

(WLAN), reţea personală wireless (WPAN) Tehnologie wireless Bluetooth

Bandă largă mobilă Mini-Card

GPS acceptat de Mini-Card de bandă largă mobilă

Video

Tip video: placă grafică UMA integrată Intel

Controler video Intel GE45

Memorie video

dimensiunea memoriei video partajate este de până la 256 MB

Interfaţă LCD

Suport TV

LVDS

conector S-video (S/PDIF)

Audio

Tip audio placă audio de înaltă definiţie

Controler audio IDT 92HD71B

Conversie stereo 24 biţi (analogic spre digital şi digital spre

analogic)

Interfeţe:

Internă

Externă

magistrală audio de înaltă definiţie

conector microfon, conector căşti stereo/boxe

Boxă două boxe de 4 ohmi

Amplificator intern boxe 1 W pe canal în 4 ohmi

Microfon intern microfon analogic unic

Controale volum controlează nivelul sonor şi anularea sonorului

Specificaţii 23

Afişaj

Tip (TFT matrice activă) E5400:

•

Aspect lat WXGA CCFL sau WXGA+ CCFL

E5500:

•

Aspect lat WXGA sau WXGA+ (TrueLife şi antireflex)

Dimensiuni: Standard VESA la toate modelele

Rezoluţii maxime:

WXGA CCFL

Rată de reîmprospătare

Unghi de funcţionare 0° (închis) la 160°

Unghiuri de vizualizare:

Distanţa între puncte:

WXGA

E5400 şi E5500:

•

1280 x 800 cu antireflex

E5400:

•

1440 x 900 cu antireflex

E5500:

•

1440 x 900 cu TrueLife

60 Hz

E5400:

•

40°/40°/15°/30° (WXGA)

•

40°/40°/15°/30° (WXGA+)

E5500:

•

40°/40°/15°/30° (WXGA)

•

55°/55°/45°/45° (WXGA+)

E5400:

•

0,2373 mm x 0,2373 mm

E5500:

•

0,2588 mm x 0,2588 mm

24 Specificaţii

(continuare)

Afişaj

WXGA+

Tastatură

Număr de taste 83 (toate ţările cu excepţia Danemarcei,

Configuraţie QWERTY/AZERTY/Kanji

Dimensiune dimensiune completă

Touch Pad

rezoluţie poziţie X/Y (mod tabel grafică )

Dimensiuni:

Lăţime

Înălţime

E5400:

•

0,2109 mm x 0,2109 mm

E5500:

•

0,2304 mm x 0,2304 mm

Regatului Unit, Braziliei şi Japoniei); 84 (Danemarca şi Regatul Unit); 85 (Brazilia); 87 (Japonia)

(distanţă între taste de 19 mm)

65,7 mm

38,2 mm

Baterie

Tip „inteligente“ cu litiu-ion şi 4, 6 sau 9 celule

(implicit, cu 6 celule)

Dimensiuni:

Adâncime

Înălţime

Lăţime

4 şi 6 celule: 54 mm (1,12 ţoli) 9 celule: 76 mm (2,99 ţoli)

4 şi 6 celule: 19,8 mm (0,77 ţoli) 9 celule: 21,1 mm (0,83 ţoli)

4 şi 6 celule: 206 mm (7,11 ţoli) 9 celule: 224 mm (7,81 ţoli)

Specificaţii 25

Baterie

Greutate 4 şi 6 celule: 326 g (0,72 livre)

Amperi oră baterie cu 4, 6 sau 9 celule (2,6 AHr)

Tensiune 4 celule: 14,8 VDC

Timp de încărcare (aproximativ)

Timp de funcţionare (aproximativ)

Limită de reîncărcare 300 cicluri încărcare/descărcare

Interval temperatură:

Baterie rotundă durată de viaţă 4 ani

(continuare)

Mod Dell™ ExpressCharge™

Mod încărcare normal

Funcţionare

Depozitare

9 celule: 487 g (1,07 livre)

6 şi 9 celule: 11,1 VDC

2 ore pentru încărcare completă

4 ore pentru încărcare completă

NOTĂ: Timpul de funcţionare a bateriei

variază în funcţie de condiţiile de funcţionare şi poate fi redus în mod semnificativ

în anumite condiţii de consum mare de energie (consultaţi „Probleme de alimentare“ la pagina 42).

de la 0° la 35°C (de la 32° la 95°F)

de la –40° la 60°C (de la –40° la 140°F)

Adaptor de c.a.

Tip opţional adaptor auto/aer 65 W

Seria E, 90 W Seria D, 90 W

Tensiune de alimentare 100–240 V c.a.

Curent absorbit (maxim) 1,5 A

Frecvenţă de alimentare 50–60 Hz

Curent de ieşire 65 W Auto/Aer 3,34 A (maxim la impuls de 4 secunde)

Curent de ieşire 90 W (seria E)/90 W (seria D)

5,62 A (maxim la impuls de 4 secunde)

26 Specificaţii

Adaptor de c.a.

Curent de ieşire 90 W (continuu) 4,62 A

Putere la ieşire 65 W sau 90 W

Tensiune de ieşire nominală 19,5 V c.a.

Dimensiuni pentru auto/aer 65 W:

Înălţime

Lăţime

Adâncime

Greutate (cu cabluri)

Dimensiuni pentru adaptorul 90 W (seria E):

Înălţime

Lăţime

Adâncime

Greutate (cu cabluri)

Dimensiuni pentru adaptorul 90 W (seria D):

Înălţime

Lăţime

Adâncime

Greutate (cu cabluri)

Interval temperatură:

Funcţionare

Depozitare

(continuare)

adaptorul

16 mm (0,63 ţoli)

66 mm (2,6 ţoli)

127 mm (5,0 ţoli)

0,29 kg (0,64 livre)

16 mm (0,63 ţoli)

70 mm (2,76 ţoli)

147 mm (5,8 ţoli)

0,345 kg (0,76 livre)

34,2 mm (1,35 ţoli)

60,87 mm (2,4 ţoli)

153,45 mm (6,04 ţoli)

0,555 kg (1,22 livre)

de la 0° la 40°C (de la 32° la 104°F)

de la –40° la 70°C (de la –40° la 158°F)

Date fizice

E5400

Înălţime Lăţime

338 mm (13,31 ţoli) 240 mm (9,45 ţoli)

Specificaţii 27

Date fizice

Adâncime Greutate

E5500

Înălţime Lăţime Adâncime Greutate

Specificaţii de mediu

Interval temperatură:

Funcţionare Depozitare

Umiditate relativă (maximum):

Funcţionare Depozitare

Vib raţie maximă (utilizarea unui spectru de vibraţie aleatoriu care simulează mediul utilizatorului):

Funcţionare Depozitare

Şoc maxim suportat (măsurat cu unitatea hard poziţionată frontal şi la un şoc semisinusoidal de 2 ms):

Funcţionare Depozitare

Altitudine (maximum):

Funcţionare Depozitare

Nivel contaminant în suspensie G2 sau inferior aşa cum este definit de

(continuare)

37,0 mm (1,46 ţoli) 2,59 kg (5,7 livre) cu grafică UMA,

baterie cu 6 celule şi DVD

355 mm (13,99 ţoli) 260 mm (10,24 ţoli) 37,5 mm (1,48 ţoli) 2,91 kg (6,4 livre) cu grafică UMA,

baterie cu 6 celule şi DVD

de la 0° la 35°C (de la 32° la 95°F) de la –40° la 65°C (de la –40° la 149°F)

de la 10% la 90% (fără condensare) de la 5% la 95% (fără condensare)

0,66 GRMS 1,3 GRMS

140 G 160 G

de la –5,2 la 3048 m (de la –50 la 10.000 ft) –15,2 la 10.668 m (–50 la 35.000 ft)

ISA-S71.04-1985

28 Specificaţii

Depanare

AVERTISMENT: Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric,

rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răni previzibile, deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică înainte să deschideţi capacul.

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Instrumente

Lumini alimentare

Indicatorul luminos bicolor al butonului de alimentare, aflat pe partea frontală şi cea superioară a carcasei laptopului dumneavoastră, se aprinde şi clipeşte sau rămâne constant pentru a indica diferite stări:

•

Dacă lumina de alimentare este stinsă, calculatorul este fie oprit fie nu este alimentat.

•

Dacă lumina de alimentare este continuu albastră şi calculatorul nu răspunde, asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•

În cazul în care lumina clipeşte albastru, calculatorul este în mod de oprire temporară. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală. Dacă lumina de alimentare clipeşte galben, calculatorul primeşte alimentare electrică, un dispozitiv precum un modul de memorie sau placă grafică s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

Coduri sonore

Calculatorul dumneavoastră ar putea emite o serie sunete în timpul pornirii dacă monitorul nu poate afişa erori sau probleme. Această serie de sunete, numite cod sonor, identifică o problemă. Un cod sonor posibil constă în trei sunete scurte repetitive. Acest cod sonor vă arată o posibilă eroare a plăcii de bază întâmpinată de calculator.

Depanare 29

În cazul în care calculatorul emite sunete la pornire:

Notaţi codul sonor.

Rulaţi Dell Diagnostics pentru a identifica o cauză mai gravă (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

Cod (sunete scurte repetitive)

1 Eroare sumă de

2 Niciun modul de

3 Eroare posibilă placă

Descriere Remediu sugerat

verificare BIOS. Eroare posibilă placă de bază

memorie detectat

de bază

Contactaţi Dell.

Dacă aveţi instalate două sau mai multe module de memorie, scoateţi modulele, reinstalaţi un modul (consultaţi serviciului de asistenţă Dell, şi reporniţi calculatorul. În cazul în care calculatorul porneşte în mod normal, reinstalaţi un modul suplimentar. Continuaţi până când aţi identificat un modul defect sau aţi reinstalat modulele fără eroare.

Dacă este disponibilă, instalaţi o memorie bună, de acelaşi tip, în calculatorul dumneavoastră; consultaţi serviciului de asistenţă Dell,

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

Contactaţi Dell.

Manual de service

la adresa

support.dell.com

la adresa

support.dell.com

)

30 Depanare

Cod (sunete scurte repetitive)

4 Eroare citire/scriere

5 Eroare ceas de timp

6 Eroare test BIOS video Contactaţi Dell.

7 Eroare test memorie

Descriere Remediu sugerat

Asiguraţi-vă că nu există nicio cerinţă de plasare

RAM

real. Eroare posibilă la baterie sau la placa de bază

cache CPU

a unui modul de memorie/conector de memorie special (consultaţi serviciului de asistenţă Dell,

Verificaţi dacă modulele de memorie pe care le instalaţi sunt compatibile cu calculatorul dumneavoastră (consultaţi adresa serviciului de asistenţă Dell,

support.dell.com

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

Înlocuiţi bateria; consultaţi Manual de service adresa serviciului de asistenţă Dell,

support.dell.com

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

Contactaţi Dell.

Manual de service

support.dell.com

Manual de service

la adresa

Mesaje de eroare

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Dacă mesajul de eroare nu apare în listă, consultaţi documentaţia pentru sistemul de operare sau programul care era executat atunci când a apărut mesajul.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (EROARE DISPOZITIV AUXILIAR)—Touch

pad-ul sau mouse-ul extern s-ar putea să fie defecte. Pentru un mouse extern, verificaţi conexiunea cablului. Activaţi opţiunea Pointing Device (Dispozitiv de indicare) din programul de configurare sistem. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii. Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDĂ SAU NUME FIŞ IER GREŞ IT)—

Asiguraţi-vă că aţi scris comanda corect, aţi pus spaţii la locul potrivit şi aţi utilizat numele de cale corect.

Depanare 31

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (MEMORIE CACHE DEZACTIVATĂ DIN

CAUZA UNEI ERORI)—Eroare memorie cache principală din interiorul

microprocesorului. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (EROARE CONTROLER UNITATE CD) —

Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la calculator.

DATA ERROR (EROARE DATE)— Unitatea hard disk nu poate citi datele. DECREASING AVAILABLE MEMORY (REDUCEREA MEMORIEI DISPONIBILE)—

Unul sau mai multe module de memorie s-ar putea să fie defecte sau fixate incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISC C: INIŢIALIZARE EŞ UATĂ )—

Unitatea hard disk a eşuat la iniţializare. Executaţi testele pentru unitatea hard disk din Dell Diagnostics

DRIVE NOT READY (UNITATE NEPREGĂTITĂ )— Operaţia necesită o unitate

(consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

hard disk în bay înainte de a putea continua. Instalaţi o unitate hard disk în bay-ul pentru unitatea hard disk. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

ERROR READING PCMCIA CARD (EROARE LA CITIRE CARD PCMCIA) —

Calculatorul nu poate identifica ExpressCard. Reintroduceţi cardul sau încercaţi alt card. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (MĂRIMEA MEMORIEI EXTINSE

S-A SCHIMBAT)—Capacitatea de memorie înregistrată în memoria nevolatilă

(NVRAM) nu corespunde cu memoria instalată în calculator. Reporniţi calculatorul. Dacă eroarea apare din nou, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

IŞ IERUL COPIAT ESTE PREA MARE PENTRU UNITATEA DE DESTINAŢIE)—

Fişierul pe care încercaţi să-l copiaţi este prea mare pentru a încăpea de disc, sau discul este plin. Încercaţi să copiaţi fişierul pe un disc diferit sau utilizaţi un disc de capacitate mai mare.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \/ : * ? “ < > | (U

DINTRE URMĂTOARELE CARACTERE: \ / : * ? “ < > |) — Nu utilizaţi

N NUME DE FIŞ IER NU POATE CONŢINE NICIUNUL

aceste caractere în numele de fişiere.

32 Depanare

GATE A20 FAILURE (EROARE LA POARTA A20) — S-ar putea ca un

modul de memorie să fie desprins. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

GENERAL FAILURE (EROARE GENERALĂ )—Sistemul de operare este

incapabil să efectueze comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii specifice—de exemplu, Printer out of paper (Lipsă hârtie la imprimantă). Luaţi măsurile adecvate.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (EROARE CONFIGURAŢIE

UNITATE HARD DISK)—Calculatorul nu poate identifica tipul de unitate.

Închideţi calculatorul, scoateţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi, opriţi calculatorul, reinstalaţi unitatea hard disk şi reporniţi calculatorul. Rulaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (EROARE 0 CONTROLER

UNITATE HARD DISK)—Unitatea hard disk nu răspunde la comenzi de la

(consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

calculator. Închideţi calculatorul, scoateţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi, opriţi calculatorul, reinstalaţi unitatea hard disk şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Rulaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics

HARD-DISK DRIVE FAILURE (EROARE UNITATE HARD DISK)— Unitatea

(consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

hard disk nu răspunde la comenzi de la calculator. Închideţi calculatorul, scoateţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi, opriţi calculatorul, reinstalaţi unitatea hard disk şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Rulaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (EROARE LA CITIRE UNITATE HARD

DISK)—Unitatea hard disk ar putea fi defectă. Închideţi calculatorul, scoateţi

(consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi, opriţi calculatorul, reinstalaţi unitatea hard disk şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Rulaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics

(consultaţi „Dell

Diagnostics“ la pagina 40).

Depanare 33

INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUCEŢI UN SUPORT CARE POATE FI

FOLOSIT PENTRU INIŢIALIZARE)—Sistemul de operare încearcă să pornească

de pe un suport care nu poate fi folosit pentru iniţializare, cum ar fi o dischetă sau un CD. Introduceţi un suport care poate fi folosit pentru iniţializare.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM (INFORMAŢII CONFIGURAŢIE INCORECTE - V Ă RUGĂM S Ă

EXECUTAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE SISTEM)— Informaţiile de

configuraţie sistem nu corespund cu configuraţia hardware. Mesajul apare cel mai probabil după ce se instalează un modul de memorie. Corectaţi opţiunile adecvate în programul de configurare sistem. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (EROARE LINIE CEAS TASTATURĂ )—

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (EROARE CONTROLER TASTATURĂ )—

„Dell Diagnostics“ la pagina 40

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi calculatorul şi evitaţi să atingeţi tastatura sau mouse-ul în timpul rutinei de iniţializare. Executaţi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi pagina 40

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (EROARE LINIE DATE TASTATURĂ )—

„Dell Diagnostics“ la

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (EROARE TASTĂ BLOCATĂ TASTATURĂ )—

„Dell Diagnostics“ la pagina 40

Pentru tastaturi sau keypad-uri externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi calculatorul şi evitaţi să atingeţi tastatura sau tastele în timpul rutinei de iniţializare. Executaţi testul Stuck Key din Dell Diagnostics (consultaţi pagina 40

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (CONŢINUTUL

SUB LICENŢĂ NU ESTE ACCESIBIL ÎN MEDIADIRECT)—

„Dell Diagnostics“ la

Dell™ MediaDirect™ nu poate verifica restricţiile de Administrare a drepturilor digitale (DRM) pentru fişier, astfel încât fişierul nu poate fi redat (consultaţi Diagnostics“ la pagina 40

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE LINIE ADRESĂ MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ VALOARE AŞ TEPTATĂ )— Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat

„Dell

incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

34 Depanare

MEMORY ALLOCATION ERROR (EROARE ALOCARE MEMORIE)—

Software-ul pe care încercaţi să-l executaţi este în conflict cu sistemul de operare, alt program sau un utilitar. Opriţi calculatorul, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi reporniţi-l. Încercaţi să executaţi programul din nou. Dacă mesajul de eroare apare în continuare, consultaţi documentaţia software-ului.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE LINIE DATE MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ VALOARE A Ş TEPTATĂ)—Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat

incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (EROARE LOGICĂ CUVÂNT DUBLU MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ VALOARE A Ş TEPTATĂ)—Un modul de

memorie s-ar putea să fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (EROARE LOGICĂ PAR/IMPAR MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ VALOARE A Ş TEPTATĂ)—Un modul de memorie s-ar putea

să fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

MEMORY WRITE/ READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (EROARE CITIRE/SCRIERE MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ VALOARE A ŞTEPTATĂ )—Un modul de memorie s-ar putea să fie

defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

DISPONIBIL)—Calculatorul nu poate găsi unitatea hard disk. Dacă unitatea

hard disk este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă că unitatea este instalată, fixată corect şi partiţionată ca dispozitiv de pornire.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NICIUN SECTOR DE PORNIRE PE

UNITATEA HARD DISK)— Sistemul de operare ar putea fi corupt. Contactaţi

Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

Depanare 35

NO TIMER TICK INTERRUPT (LIPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR

CRONOMETRU)—Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze

defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi Diagnostics“ la pagina 40

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND

TRY AGAIN (MEMORIE SAU RESURSE INSUFICIENTE. ÎNCHIDEŢI UNELE PROGRAME Ş I ÎNCERCAŢI DIN NOU)— Aveţi prea multe programe deschise.

„Dell

Închideţi toate ferestrele şi deschideţi programul pe care doriţi să-l utilizaţi.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMUL DE OPERARE NU ESTE

GĂSIT)— Reinstalaţi unitatea hard disk (consultaţi Manual de service la

adresa support.dell.com). Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMĂ DE VERIFICARE GREŞ ITĂ ROM

OPŢIONAL)—Eroare ROM opţional. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate

contacta Dell“ la pagina 69).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FIŞIER .DLL NECESAR NU

A FOST G ĂSIT)—Din programul pe care încercaţi să-l deschideţi lipseşte un

fişier esenţial. Eliminaţi şi apoi reinstalaţi programul. Windows XP:

Faceţi clic pe

Programs

Start→

Control Panel

(Panou de control)→ Add or Remove

(Adăugare sau eliminare programe)→ Programs and Features

(Programe şi caracteristici).

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

Faceţi clic pe

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

Uninstall

Windows Vista:

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

Programe→ Programe şi caracteristici

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

Faceţi clic pe

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

Uninstall

→

Panou de control

→

36 Depanare

SECTOR NOT FOUND (SECTOR NEGĂSIT)—Sistemul de operare nu poate

localiza un sector pe unitatea hard disk. S-ar putea să aveţi un sector defect sau FAT corupt pe unitatea hard disk. Executaţi utilitarul de verificare erori Windows pentru a verifica structura fişierelor pe unitatea hard disk. Consultaţi Asistenţă şi suport Windows pentru instrucţiuni (faceţi clic pe

Start→ Ajutor şi asistenţă). Dacă un

număr mare de sectoare sunt defecte, realizaţi o copie de siguranţă a datelor (dacă este posibil) şi apoi reformataţi unitatea hard disk.

SEEK ERROR (EROARE CĂUTARE)—Sistemul de operare nu poate găsi o pistă

specifică pe unitatea hard disk.

SHUTDOWN FAILURE (EROARE ÎNCHIDERE)— Un circuit integrat de pe

placa de sistem poate să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (ALIMENTARE PIERDUTĂ CEAS ORĂ

LOCALĂ)—Setările de configurare sistem sunt corupte. Conectaţi calculatorul

„Dell Diagnostics“ la pagina 40

la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema persistă, încercaţi să restabiliţi datele prin intrarea în programul de configurare sistem, apoi părăsiţi imediat programul (consultaţi Manualul de întreţinere la support.dell.com). Dacă mesajul reapare, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (CEAS ORĂ LOCALĂ OPRIT)—Bateria

de rezervă care suportă setările configuraţiei sistemului ar putea necesita reîncărcare. Conectaţi calculatorul la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

TIME-OF-DAY NOT SET–PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

RĂ LOCALĂ NESETATĂ– EXECUTAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE

SISTEM)—Ora sau data stocate în programul de configurare sistem nu corespund

cu ceasul sistemului. Corectaţi setările pentru opţiunile Date (Dată) şi Time (Oră). Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (EROARE CONTOR 2 CIRCUIT

INTERGRAT)—Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze

defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi Diagnostics“ la pagina 40

„Dell

Depanare 37

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (ÎNTRERUPERE

NEAŞTEPTATĂ ÎN MOD PROTEJAT)— Controlerul tastaturii s-ar putea să

funcţioneze defectuos sau un modul de memorie ar putea fi desprins. Executaţi testele System Memory şi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (LITERĂ UNITATE X:\ NU ESTE ACCESIBILĂ . DISPOZITIVUL NU ESTE PREGĂ TIT)—

„Dell Diagnostics“ la pagina 40

Introduceţi un disc în unitate şi încercaţi din nou.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (AVERTIZARE: BATERIA ESTE

EXTREM DE SCĂ ZUTĂ )—Bateria rămâne fără curent. Înlocuiţi bateria sau

conectaţi calculatorul la o priză electrică; activaţi hibernate mode (mod hibernare) sau închideţi calculatorul.

Mesaje de sistem

NOTĂ: Dacă mesajul pe care l-aţi primit nu este listat în tabel, consultaţi

documentaţia sistemului de operare sau a programului care era executat atunci când mesajul a apărut.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL

UPPORT (ALERTĂ! ÎNCERCĂRILE ANTERIOARE DE PORNIRE A ACESTUI

SISTEM AU E Ş UAT LA PUNCTUL DE CONTROL [NNNN]. PENTRU AJUTOR ÎN REZOLVAREA ACESTEI PROBLEME, V Ă RUGĂ M S Ă NOTAŢI ACEST PUNCT DE CONTROL Ş I CONTACTAŢI ASISTENŢA TEHNICĂ DELL)—

Calculatorul nu a reuşit rutina de pornire de trei ori consecutiv pentru aceeaşi eroare (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă).

CMOS CHECKSUM ERROR (EROARE SUMĂ DE VERIFICARE CMOS) —

Eroare posibilă a plăcii de sistem sau baterie RTC slabă. Înlocuiţi bateria. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com sau consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă.

CPU FAN FAILURE (EROARE VENTILATOR CPU) — Eroare ventilator

procesor. Înlocuiţi ventilatorul procesorului. Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (EROARE UNITATE HARD DISK)— Eroare

unitate hard disk posibilă în timpul POST (autotest la iniţializare). Verificaţi cablurile, interschimbaţi unităţile hard disk, sau consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă.

38 Depanare

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (EROARE LA CITIRE UNITATE HARD

DISK)—Eroare unitate hard disk posibilă în timpul testului de pornire

(consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă).

KEYBOARD FAILURE (EROARE TASTATURĂ )—Eroare tastatură sau

cablu tastatură desprins.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

DISPONIBIL)—Nu există partiţie care poate fi folosită pentru iniţializare pe

unitatea hard disk sau cablul unităţii hard disk este desprins sau nu există niciun dispozitiv care să poată fi folosit pentru iniţializare.

•

Dacă unitatea hard disk este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă de conectarea cablurilor şi că unitatea este instalată corect şi partiţionată ca dispozitiv de pornire.

•

Intraţi în configurarea sistemului şi asiguraţi-vă că informaţiile referitoare la secvenţa de pornire sunt corecte, consultaţi

support.dell.com

Manualul de întreţinere

NO TIMER TICK INTERRUPT (LIPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR

CRONOMETRU)—Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să

funcţioneze defectuos sau eroare placă de sistem (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69 pentru asistenţă).

USB OVER CURRENT ERROR (EROARE SUPRACURENT USB) —

Deconectaţi dispozitivul USB. Utilizaţi sursa de alimentare externă pentru dispozitivul USB.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE.

ELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY.

PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL

HARD DRIVE PROBLEM (ANUNŢ - SISTEMUL DE AUTO MONITORIZARE

NITATE HARD DISK A RAPORTAT CĂ UN PARAMETRU A DEPĂŞ IT

INTERVALUL DE FUNCŢIONARE NORMAL. DELL RECOMANDĂ S Ă REALIZAŢI COPII DE SIGURANŢĂ ALE DATELOR ÎN MOD REGULAT. UN PARAMETRU ÎN AFARA INTERVALULUI POATE SĂ INDICE SAU NU O PROBLEMĂ POTENŢIALĂ CU UNITATEA HARD DISK)—Eroare S.M.A.R.T, posibilă

eroare unitate hard disk. Această funcţie poate fi activată sau dezactivată în configuraţia BIOS.

Depanare 39

Depanare probleme software şi hardware

Dacă un dispozitiv este fie nedetectat în timpul configurării sistemului de operare fie este detectat dar este incorect configurat, puteţi să utilizaţi Depanatorul hardware pentru a rezolva incompatibilitatea.

Pentru a porni Depanatorul hardware: Windows Vista:

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

Tast aţi

hardware troubleshooter în câmpul de căutare şi apăsaţi

<Enter> pentru a porni căutarea.

În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi.

Windows XP:

Faceţi clic pe

Tast aţi

Start

(Pornire)→

Help and Support

hardware troubleshooter (depanator hardware)

în câmpul de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni căutarea.

În secţiunea

Troubleshooter

În lista

Fix a Problem

(Rezolvare problemă), faceţi clic pe

(Depanator hardware).

Hardware Troubleshooter

(Depanator hardware), selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi faceţi clic pe aurma paşii de depanare rămaşi.

şi faceţi clic pe

(Asistenţă şi suport).

(Următorul) pentru

Ajutor şi asistenţă

Hardware

Dell Diagnostics

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Când se utilizează Dell Diagnostics

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, efectuaţi verificările din Blocări şi probleme de software (consultaţi şi executaţi Dell Diagnostics înainte să contactaţi Dell pentru asistenţă tehnică.

Este recomandat să imprimaţi aceste proceduri înainte să începeţi.

ANUNŢ: Dell Diagnostics funcţionează numai pe calculatoare Dell.

NOTĂ: Suportul

s-ar putea să nu fie livrat împreună cu calculatorul.

Drivers and Utilities

40 Depanare

„Blocări şi probleme de software“ la pagina 45

(Drivere şi utilitare) este opţional şi

)

Consultaţi Manual de service la adresa support.dell.com pentru a revedea informaţiile referitoare la configuraţia calculatorului şi asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi să-l testaţi este afişat în programul de configurare sistem şi este activ.

Porniţi Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk sau de pe suportul optic Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare).

Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk

NOTĂ: În cazul în care calculatorul nu poate afişa o imagine pe ecran,

consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Asiguraţi-vă de conectarea calculatorului la o priză electrică care se ştie că funcţionează corect.

Porniţi (sau reporniţi) calculatorul.

Când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat <F12>. Selectaţi

Diagnostics

(Diagnosticare) din meniul de pornire şi apăsaţi <Enter>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul Microsoft

NOTĂ: Dacă observaţi un mesaj declarând că nu a fost găsită nicio

partiţie utilitară de diagnosticare, executaţi Dell Diagnostics de pe suportul optic

Apăsaţi orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia utilitară de

Windows® şi apoi opriţi calculatorul şi reîncercaţi.

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

diagnosticare aflată pe unitatea hard disk şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic

Introduceţi suportul optic

Opriţi şi reporniţi calculatorul.

Drivers and Utilities

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul Microsoft

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

Windows® şi apoi opriţi calculatorul şi reîncercaţi.

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare)

Depanare 41

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

CD/DVD/CD-RW

apăsaţi <Enter>.

Selectaţi opţiunea

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) din meniul

care apare şi apăsaţi <Enter>.

Tast aţi 1 pentru a porni meniul CD şi apăsaţi <Enter> pentru a continua.

Selectaţi

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executare Dell Diagnostics pe 32 de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi versiunea adecvată pentru calculatorul dumneavoastră.

Când apare

Main Menu

(Meniu principal) Dell Diagnostics, selectaţi testul

pe care doriţi să-l executaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Sfaturi de depanare

Urmaţi aceste sfaturi atunci când depanaţi calculatorul dumneavoastră:

•

Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect (consultaţi

Manual de service

•

Dacă un dispozitiv nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat corect.

•

Dacă un mesaj de eroare apare pe ecran, notaţi mesajul cu exactitate. Acest mesaj poate ajuta personalul de asistenţă să diagnosticheze şi să rezolve problema (-ele).

•

Dacă un mesaj de eroare apare în program, consultaţi documentaţia programului.

la adresa

support.dell.com

şi

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost redactate pentru vizualizarea

implicită Windows, prin urmare s-ar putea să nu fie aplicabile dacă setaţi calculatorul dumneavoastră Dell la vizualizarea Windows Classic.

Probleme de alimentare

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE STINSĂ — Calculatorul este fie oprit

fie nu primeşte alimentare.

•

Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe partea posterioară a calculatorului şi în priza electrică.

42 Depanare

•

Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă a calculatorului.

•

Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt introduse într-o priză electrică şi sunt pornite.

•

Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum ar fi o lampă.

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului de pe panoul frontal la placa de sistem (consultaţi

support.dell.com

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ Ş I CALCULATORUL NU

RĂSPUNDE —

•

Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•

Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi „Coduri sonore“ la pagina 29.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ INTERMITENT —

Manual de service

la adresa

Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE GALBENĂ INTERMITENT —

Calculatorul primeşte alimentare electrică, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

•

Scoateţi şi apoi reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Manual de service la adresa

•

Scoateţi şi apoi reinstalaţi toate cardurile de extensie, inclusiv plăcile grafice (consultaţi

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE CONTINUU GALBENĂ — Există

support.dell.com

Manual de service

la adresa

support.dell.com

oproblemă de alimentare, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare al procesorului pe conectorul de alimentare al plăcii de sistem (consultaţi adresa

support.dell.com

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului de pe

panoul frontal pe conectorul plăcii de sistem (consultaţi adresa

support.dell.com

Manual de service

Depanare 43

ELIMINAŢI INTERFERENŢA — Unele cauze posibile de interferenţă sunt:

•

Cablurile prelungitoare de alimentare, tastatură şi mouse

•

Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă

•

Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

Problemele de memorie

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

ACĂ PRIMIŢI UN MESAJ DE MEMORIE INSUFICIENTĂ —

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

•

Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie. Dacă este necesar, instalaţi memorie suplimentară (consultaţi

la adresa

service

•

Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Manual de service

support.dell.com

) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a calculatorului

cu memoria.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

DACĂ ÎNTÂMPINAŢI ALTE PROBLEME DE MEMORIE —

•

Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Manual de service

support.dell.com

) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a calculatorului

cu memoria.

•

Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei (consultaţi Manual de

service

la adresa

•

Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de calculatorul

support.dell.com

dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie suportată de calculatorul dumneavoastră, consultaţi „Memorie“ la pagina 22.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40).

Manual de

la adresa

44 Depanare

Blocări şi probleme de software

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Calculatorul nu porneşte

ASIGURAŢI- VĂ DE CONECTAREA STRÂNSĂ A CABLULUI DE ALIMENTARE

LA CALCULATOR Ş I LA PRIZA ELECTRICĂ

Calculatorul nu mai răspunde

ANUNŢ: S-ar putea să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere

a sistemului de operare.

PRIŢI CALCULATORUL — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de alimentare pentru cel puţin 8 la 10 secunde (până când calculatorul se opreşte), şi apoi reporniţi calculatorul.

Un program nu mai răspunde

ÎNCHIDEŢI PROGRAMUL —

Apăsaţi <Ctrl><Shift><Esc> simultan pentru a accesa Managerul de activităţi.

Faceţi clic pe fila

Faceţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde şi faceţi clic pe

End Task

Applications

(Închidere activitate).

(Aplicaţii).

Un program se blochează în mod repetat

NOTĂ: Cele mai multe software-uri includ instrucţiuni de instalare în

documentaţia lor sau pe o dischetă, un CD sau DVD.

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE — Dacă este necesar, dezinstalaţi şi

apoi reinstalaţi programul.

Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft

EXECUTAŢI EXPERT COMPATIBILITATE PROGRAM —

Windows® anterior

Windows Vista: Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie executat

într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows Vista.

Depanare 45

Faceţi clic pe

unui program mai vechi cu această versiune de Windows

În ecranul de bun venit, faceţi clic pe

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Start

→

Panou de control→ Programe→ Utilizarea

Următorul

Windows XP: Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie executat

într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows XP.

Faceţi clic pe

compatibilitate program

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Apare un ecran albastru

OPRIŢI CALCULATORUL — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

Start→

Toate programele→ Accesorii→ Expert

→

Următorul

Alte probleme de software

VERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE-ULUI SAU CONTACTAŢI FABRICANTUL

PENTRU INFORMAŢII DE DEPANARE —

•

Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe calculatorul dumneavoastră.

•

Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime de hardware pentru executarea software-ului. Consultaţi documentaţia software-ului pentru informaţii.

•

Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.

•

Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră în conflict cu programul.

•

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

REALIZAŢI IMEDIAT O COPIE DE SIGURANŢĂ A FIŞ IERELOR

•

Utilizaţi un program de scanare virus pentru a verifica unitatea hard disk, dischetele, CD-urile sau DVD-urile

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele sau programele deschise şi închideţi calculatorul cu ajutorul meniului Start

46 Depanare

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin poştă electronică a actualizărilor de software şi hardware pentru calculatorul dumneavoastră. Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte conţinutul, formatul şi frecvenţa cu care primiţi notificări.

Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell, mergeţi la support.dell.com/technicalupdate.

Utilitar Dell Support

Utilitarul Dell Support este instalat pe calculatorul dumneavoastră şi este disponibil de la Dell Support, pictograma de pe bara de activităţi sau din butonul Start. Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii autonome, actualizări software şi scanări privind starea de sănătate a mediului calculatorului dumneavoastră.

Accesarea utilitarului Dell Support

Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma de pe bara de activităţi sau din meniul Start.

Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi:

Faceţi clic pe

Dell Support Settings

Asiguraţi-vă că opţiunea bara de activităţi) este selectată.

Start→ All Programs (Toate programele)→ Dell Support→

(Setări Dell Support).

Show icon on the taskbar

(Afişare pictogramă pe

NOTĂ: Dacă utilitarul Dell Support nu este disponibil din meniul Start,

mergeţi la support.dell.com şi descărcaţi software-ul.

Utilitarul Dell Support este personalizat pentru mediul dumneavoastră de calcul. Pictograma din bara de activităţi funcţionează diferit atunci când faceţi clic,

dublu clic sau clic dreapta pe pictogramă.

Clicul pe pictograma Dell Support

Faceţi clic sau clic dreapta pe pictograma pentru a efectua următoarele activităţi:

•

Verificarea mediului de calcul.

•

Vizualizarea setărilor utilitarului Dell Support.

•

Accesarea fişierului de ajutor pentru utilitarul Dell Support.

•

Vizualizarea întrebărilor frecvente.

Depanare 47

•

A afla mai multe despre utilitarul Dell Support.

•

Oprirea utilitarului Dell Support.

Dublul clic pe pictograma Dell Support

Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul dumneavoastră de calcul, a vizualiza întrebările frecvente, a accesa fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support şi a vizualiza setările Dell Support.

Pentru mai multe informaţii despre utilitarul Dell Support, faceţi clic pe semnul de întrebare (?) din partea superioară a ecranului Dell

™ Support.

48 Depanare

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este sursa problemei dumneavoastră şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul.

Microsoft

Microsoft Windows® XP:

1 2

Defilaţi în jos lista pentru a vedea dacă există un dispozitiv cu un semn de exclamaţie (un cerc galben cu un [!]) pe pictograma dispozitivului.

Dacă un semn de exclamaţie este alături de numele dispozitivului, s-ar putea să fie necesar să reinstalaţi driverul sau să instalaţi un driver nou (consultaţi „Reinstalare drivere şi utilitare“ la pagina 50).

Windows Vista®:

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ şi faceţi clic dreapta pe Computer.

Faceţi clic pe

NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a continua.

Faceţi clic pe În

Alegeţi o categorie

Sistem

pe În fereastra

Manager dispozitive

Proprietăţi→ Manager dispozitive

Start→

Proprietăţi sistem

Panou de control

, faceţi clic pe

Performanţă şi întreţinere

, faceţi clic pe fila

Hardware

şi faceţi clic

şi faceţi clic pe

Reinstalare software 49

Reinstalare drivere şi utilitare

ANUNŢ: Situl Web Dell Support la support.dell.com şi suportul optic

Drivers and Utilities

Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alte surse, calculatorul dumneavoastră s-ar putea să nu funcţioneze corect.

Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului

Windows Vista:

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Faceţi clic pe

NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a accesa Manager dispozitive.

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi apoi faceţi clic pe

Faceţi clic pe fila

Windows XP:

Faceţi clic pe

Manager dispozitive

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi apoi faceţi clic pe

Faceţi clic pe fila

Dacă Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) nu rezolvă problema, atunci utilizaţi Restabilire sistem (consultaţi „Restabilirea sistemului de operare“ la pagina 53) pentru a readuce calculatorul la starea de funcţionare care a existat înainte să instalaţi driverul nou.

furnizează drivere aprobate pentru calculatoare Dell™.

Proprietăţi→ Manager dispozitive

Proprietăţi

Drivere→

Start→

Roll Back Driver

Computerul meu→ Proprietăţi→ Hardware

(Revenire driver).

Proprietăţi

Drivere→

Roll Back Driver

(Revenire driver).

Computer

→

Utilizarea suportului optic Drivers and Utilities

Dacă utilizarea Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) sau Restabilire sistem (consultaţi „Restabilirea sistemului de operare“ la pagina 53) nu rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe suportul optic Drivers and Utilities.

50 Reinstalare software

Cu desktopul Windows afişat, introduceţi Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic

suportul optic Drivers and Utilities

Drivers and Utilities, mergeţi

la etapa 2. Dacă nu, mergeţi la etapa 5.

Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul optic

and Utilities

NOTĂ: În majoritatea cazurilor, programul Drivers and Utilities porneşte

Atunci când apare fereastra finalizat), scoateţi suportul optic

, urmaţi solicitările de pe ecran.

automat. În caz contrar, porniţi Windows Explorer, faceţi clic pe directorul unităţii media pentru a afişa conţinutul suportului şi apoi faceţi dublu clic pe fişierul autorcd.exe.

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

(Expert InstallShield

şi faceţi clic pe

(Terminare) pentru a reporni calculatorul.

Atunci când vedeţi desktopul Windows, reintroduceţi suportul optic

and Utilities.

În ecranul Dell), faceţi clic pe

Welcome Dell System Owner

(Următorul).

(Bun venit proprietarului de sistem

Drivers

Finish

Drivers

NOTĂ: Programul

hardware care este deja instalat în calculatorul dumneavoastră. Dacă aţi instalat hardware suplimentar, s-ar putea ca driverele pentru noul hardware să nu fie afişate. Dacă acele drivere nu sunt afişate, părăsiţi programul documentaţia care însoţeşte dispozitivul.

Drivers and Utilities

Apare un mesaj ce declară că suportul

Drivers and Utilities

. Pentru informaţii despre drivere, consultaţi

Drivers and Utilities

afişează drivere doar pentru

detectează hardware

în calculatorul dumneavoastră.

Driverele utilizate de calculator sunt afişate automat în fereastra

My Drivers—

The ResourceCD has identified these components in your system

(Driverele mele—ResourceCD a identificat aceste componente în sistemul dumneavoastră).

Faceţi clic pe driverul pe care doriţi să-l reinstalaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Dacă un anumit driver nu este listat, driverul respectiv nu este necesar pentru sistemul dumneavoastră de operare.

Reinstalare software 51

Reinstalarea manuală a driverelor

După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în secţiunea anterioară:

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Computer

Faceţi clic pe

Faceţi dublu clic pe tipul de dispozitiv pentru care instalaţi driverul (de exemplu,

Audio

Faceţi dublu clic pe numele dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

Faceţi clic pe fila

pentru software de driver

Faceţi clic pe

Proprietăţi→ Manager dispozitive

NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a accesa Manager dispozitive.

Video

Driver→

Actualizare driver→ Răsfoire computer

Răsfoire

şi răsfoiţi până în locaţia în care aţi copiat anterior

fişierele driver.

Atunci când apare numele driverului adecvat, faceţi clic pe numele driverului

Faceţi clic pe

→ OK→

Terminare

Următorul

şi reporniţi calculatorul.

52 Reinstalare software

Restabilirea sistemului de operare

Puteţi să restabiliţi sistemul dumneavoastră de operare în următoarele moduri:

•

Restabilire sistem Microsoft Windows readuce calculatorul la o stare de funcţionare anterioară fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi Restabilire sistem ca primă soluţie pentru restabilirea sistemului dumneavoastră de operare şi păstrarea fişierelor de date.

•

Dell Factory Image Restore (disponibil în Windows Vista) readuce unitatea hard disk la starea de funcţionare de la achiziţionarea calculatorului. Acest program şterge definitiv toate datele pe unitatea hard disk şi elimină toate programele instalate după ce aţi primit calculatorul. Utilizaţi Dell Factory Image Restore numai dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.

•

Dacă aţi primit un suport optic al puteţi să îl utilizaţi pentru a restabili sistemul de operare. Cu toate acestea, şi utilizarea suportului optic unitatea hard disk. Utilizaţi suportul rezolvat problema sistemului de operare.

Utilizarea Restabilire sistem Microsoft® Windows®

Sistemele de operare Windows oferă o opţiune Restabilire sistem care vă permite să readuceţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară (fără să afecteze fişierele de date) dacă modificările de hardware, software sau alte setări de sistem au lăsat calculatorul într-o stare de funcţionare nedorită. Toate modificările pe care Restabilire sistem le face pe calculatorul dumneavoastră sunt complet reversibile.

Sistemului de operare

optic

doar dacă Restabilire sistem nu a

împreună cu calculatorul,

şterge toate datele de pe

ANUNŢ: Efectuaţi copii de siguranţă regulate ale fişierelor de date. Restabilire

sistem nu monitorizează fişierele de date şi nu le recuperează.

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost scrise pentru vizualizarea

implicită Windows, astfel încât s-ar putea să nu se aplice dacă setaţi calculatorul Dell™ la vizualizarea Windows Classic.

NOTĂ: Setaţi calculatorul dumneavoastră Dell™ la vizualizarea Windows

Classic.

Reinstalare software 53

Pornirea Restabilire sistem

Windows Vista:

Faceţi clic pe

În caseta Pornire căutare, tastaţi

NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a continua acţiunea dorită.

Faceţi clic pe

Start

Următorul

Restabilire sistem

şi apăsaţi <Enter>.

şi urmaţi solicitările rămase de pe ecran.

În cazul în care Restabilire sistem nu a rezolvat problema, puteţi să anulaţi ultima restabilire de sistem (consultaţi „Anularea ultimei restabiliri a sistemului“ la pagina 54).

Windows XP:

ANUNŢ: Înainte să restabiliţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară,

salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau programe până când restaurarea sistemului nu este completă.

Faceţi clic pe

sistem

Faceţi clic fie pe

punct de restabilire

Faceţi clic pe

Start→

→

Restabilire sistem

Restabileşte computerul la o oră anterioară

Următorul

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

sau pe

şi urmaţi solicitările rămase de pe ecran.

Creare

Anularea ultimei restabiliri a sistemului

ANUNŢ: Înainte să anulaţi ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi

toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau programe până când restaurarea sistemului nu este completă.

Windows Vista:

Faceţi clic pe

În caseta Pornire căutare, tastaţi

Faceţi clic pe

Start

Restabilire sistem

Anulare ultima restabilire

şi faceţi clic pe

şi apăsaţi <Enter>.

Următorul

54 Reinstalare software

Windows XP:

Faceţi clic pe

sistem

Faceţi clic pe

Activarea Restabilire sistem

NOTĂ: Windows Vista nu dezactivează Restabilire sistem; indiferent dacă

spaţiul pe disc este insuficient. Prin urmare, paşii de mai jos se aplică doar la Windows XP.

Start→

→

Restabilire sistem

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

Anulare ultima restabilire

şi faceţi clic pe

Următorul

Dacă reinstalaţi Windows XP cu mai puţin de 200 MB de spaţiu liber pe disc disponibili, Restabilire sistem este dezactivată automat.

Pentru a verifica dacă Restabilire sistem este activată:

Faceţi clic pe

Sistem

Faceţi clic pe fila

Start→

Panou de control→ Performanţă şi întreţinere

→

Restabilire sistem

şi asiguraţi-vă că

Dezactivare Restabilire

sistem este deselectată.

Utilizarea Dell™ Factory Image Restore

ANUNŢ: Utilizarea Dell Factory Image Restore şterge permanent toate

datele de pe unitatea hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit calculatorul. Dacă este posibil, realizaţii copii de siguranţă ale datelor înainte să utilizaţi această opţiune. Utilizaţi Dell Factory Image Restore numai dacă Restabilire sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.

NOTĂ: Dell Factory Image Restore s-ar putea să nu fie disponibil în anumite

ţări sau pe anumite calculatoare.

Utilizaţi Dell Factory Image Restore (Windows Vista) numai ca ultimă metodă de restabilire a sistemului de operare. Această opţiune readuce unitatea hard disk la starea de funcţionare în care se afla când aţi achiziţionat calculatorul. Toate programele sau fişierele adăugate de când aţi primit calculatorul—inclusiv fişierele de date— sunt şterse permanent de pe unitatea hard disk. Fişierele de date includ documente, foi de calcul, mesaje de poştă electronică, fotografii digitale, fişiere de muzică şi altele. Dacă este posibil, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor datelor înainte să utilizaţi Dell Factory Image Restore.

Reinstalare software 55

Dell Factory Image Restore (numai pentru Windows Vista)

Porniţi calculatorul. Când apare logo-ul Dell, apăsaţi <F8> de mai multe ori pentru a accesa fereastra Vista Advanced Boot Options (Opţiuni pornire avansate Vista).

Selectaţi

Repair Your Computer

(Reparare calculator).

Apare fereastra System Recovery Options (Opţiuni recuperare sistem).

Selectaţi o configuraţie de tastatură şi faceţi clic pe

Pentru a accesa opţiunile de recuperare, conectaţi-vă ca un utilizator local. Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi Nume utilizator, apoi faceţi clic pe

Faceţi clic pe

NOTĂ: În funcţie de configuraţia dumneavoastră, s-ar putea să fie

nevoie să selectaţi Dell Factory Tools, apoi Dell Factory Image

Restore.

În ecranul de întâmpinare Dell Factory Image Restore, faceţi clic pe

Dell Factory Image Restore

administrator

în câmpul

(Următorul). Apare ecranul Confirm Data Deletion (Confirmare ştergere date).

ANUNŢ: Dacă nu doriţi să lansaţi Factory Image Restore, faceţi clic pe

Cancel (Revocare).

Faceţi clic pe caseta de selectare pentru a confirma că doriţi să continuaţi reformatarea unităţii hard disk şi restabilirea software-ului sistemului la starea din fabrică, apoi faceţi clic pe

(Următorul).

Procesul de restabilire începe şi poate dura cinci sau mai multe minute pentru a se încheia. Apare un mesaj atunci când sistemul de operare şi aplicaţiile instalate din fabrică au fost restabilite la starea din fabrică.

Faceţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni calculatorul.

56 Reinstalare software

Utilizarea suportului optic Operating System

Înainte de a începe

Dacă vă gândiţi să reinstalaţi sistemul de operare Windows pentru a corecta oproblemă cu un driver nou instalat, mai întâi încercaţi să utilizaţi Windows Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv Windows). Consultaţi „Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului“ la pagina 50. Dacă Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) nu rezolvă problema, atunci utilizaţi Restabilire sistem Microsoft Windows pentru a readuce sistemul de operare în starea de funcţionare în care se afla înainte să instalaţi driverul dispozitivului nou. Consultaţi „Utilizarea Restabilire sistem Microsoft Windows®“ la pagina 53.

ANUNŢ: Înainte să efectuaţi instalarea, realizaţi copii de siguranţă ale

tuturor fişierelor de date de pe unitatea hard disk principală. Pentru configuraţii cu unitate hard disk convenţională, unitatea hard disk primară este unitatea detectată prima dată de calculator.

Pentru reinstalare Windows, aveţi nevoie de suportul optic Dell™ Sistemului de operare şi de suportul optic Dell Drivers and Utilities.

NOTĂ:

în timpul asamblării calculatorului. Utilizaţi pentru a încărca toate driverele necesare. În funcţie de regiunea din care aţi comandat calculatorul, sau de unde aţi solicitat suportul,

and Utilities

împreună cu calculatorul.

Reinstalarea Windows

Suportul

Dell

Drivers and Utilities

şi suportul

Operating System

conţine drivere care au fost instalate

suportul

Drivers and Utilities

suportul

s-ar putea să nu fie livrate

Drivers

Procesul de reinstalare poate dura 1 la 2 ore pentru a se încheia. După ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi de asemenea driverele dispozitivelor, programul antivirus şi alt software.

Salvaţi şi închideţi toate fişiere deschise şi închideţi toate programele deschise.

Introduceţi suportul optic

Dacă apare mesajul pe

Exit

(Ieşire).

Operating System.

Install Windows

(Instalare Windows), faceţi clic

Reinstalare software 57

Dell

Reporniţi calculatorul. Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat desktopul Microsoft

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Drive

(Unitate CD/DVD/CD-RW) şi apăsaţi <Enter>.

Apăsaţi orice tastă pentru

Windows® şi apoi opriţi calculatorul şi reîncercaţi.

CD/DVD/CD-RW

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) şi

urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a încheia instalarea.

58 Reinstalare software

Căutare informaţii

NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să fie opţionale şi s-ar putea

să nu fie livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră. Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări.

NOTĂ: Informaţii suplimentare ar putea fi livrare împreună cu calculatorul

dumneavoastră.

Document/Suport/Etichetă Cuprins

•

Etichetă de service/Cod de service expres

Eticheta de service/Codul de service expres este localizat(ă) pe calculatorul dumneavoastră.

Utilizaţi Eticheta de service pentru identificarea calculatorului dumneavoastră atunci când utilizaţi consultaţi asistenţa tehnică.

•

Introduceţi Codul de service expres pentru a direcţiona apelul dumneavoastră atunci când contactaţi asistenţa tehnică

support.dell.com

NOTĂ: Eticheta de service/Codul de

service expres care vă aparţine este localizat(ă) pe calculatorul dumneavoastră.

Căutare informaţii 59

Document/Suport/Etichetă Cuprins

Suportul optic Drivers and Utilities

Suportul optic Drivers and Utilities este un CD sau DVD care s-ar putea să fie livrat împreună cu calculatorul dumneavoastră.

•

Un program de diagnosticare pentru calculatorul dumneavoastră

•

Drivere pentru calculatorul dumneavoastră

NOTĂ: Actualizări de drivere

şi documentaţie pot fi găsite la

support.dell.com.

•

Software sistem portabil (SSP)

•

Fişiere A se citi

NOTĂ: Fişierele A se citi pot fi incluse

pe suportul dumneavoastră pentru a oferi actualizări de ultim moment despre modificările tehnice la calculatorul dumneavoastră sau material de referinţă tehnică avansat pentru tehnicieni sau utilizatori experimentaţi.

Suport sistem de operare

Suportul optic Operating System este un CD sau DVD care s-ar putea să fie livrat împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Documentaţie de siguranţă, reglementare, garanţie şi suport

Este posibil ca acest tip de informaţii să fi fost livrat împreună cu calculatorul dvs. Pentru informaţii suplimentare despre reglementări, consultaţi pagina de start pentru conformitatea cu reglementările pe site-ul www.dell.com la adresa următoare:

www.dell.com/regulatory_compliance. Manual de întreţinere

Manual de service pentru calculatorul dumneavoastră poate fi găsit la adresa support.dell.com.

Reinstalaţi sistemul dumneavoastră de operare

•

Informaţii de garanţie

•

Termeni şi condiţii (doar pentru S.U.A.)

•

Instrucţiuni de siguranţă

•

Informaţii de reglementare

•

Informaţii ergonomie

•

Acord de licenţă pentru utilizatorul final

•

Cum se scot şi se înlocuiesc componentele

•

Cum se configurează setările de sistem

•

Cum se depanează şi se rezolvă problemele

60 Căutare informaţii

Document/Suport/Etichetă Cuprins

Ghid tehnologic Dell

Ghidul tehnologic Dell este disponibil la adresa support.dell.com.

•

Despre sistemul dumneavoastră de operare

•

Utilizarea şi întreţinerea dispozitivelor

•

Înţelegerea tehnologiilor, cum ar fi RAID, Internet, tehnologie wireless Bluetooth e-mail, conectare la reţea şi altele.

Etichetă licenţă Microsoft® Windows®

Licenţa dumneavoastră Microsoft Windows

•

Oferă cheia de produs a sistemului dumneavoastră de operare.

este localizată pe calculator.

Căutare informaţii 61

62 Căutare informaţii

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai

întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi pentru a diagnostica şi a depana problema:

Consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 42 pentru informaţii şi proceduri care aparţin de problema pe care o întâmpină calculatorul.

Consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 40 pentru proceduri despre executarea Dell Diagnostics.

Completaţi „Listă de verificare diagnosticare“ la pagina 68.

Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii online disponibile la Dell Support (

support.dell.com

şi depanare. Consultaţi „Servicii online“ la pagina 64 pentru o listă mai detaliată a Dell Support online.

Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

NOTĂ: Apelaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea calculatorului

astfel încât personalul de asistenţă să vă poate asista cu orice proceduri necesare.

) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare

NOTĂ: Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea să nu

fie disponibil în toate ţările.

Obţinerea de ajutor 63

Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell, introduceţi Codul serviciul expres pentru a direcţional apelul direct la personalul de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul

Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service Code (Cod serviciu expres) şi urmaţi instrucţiunile.

Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi“ la pagina 64.

NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în

toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.

Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi

Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră despre harware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a asigura răspunsuri rapide şi precise.

Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi“ la pagina 67, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dumneavoastră sau accesaţi support.dell.com.

DellConnect

DellConnect este un instrument de acces online simplu care permite unui asociat de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema dumneavoastră şi să o repare, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii, accesaţi support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect.

Servicii online

Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele situri Web:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca

64 Obţinerea de ajutor

(doar ţările din Asia/Pacific)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar Canada)

Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor situri Web şi adrese de poştă electronică:

•

Situri Web Dell Support

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

•

Adrese de poştă electronică Dell Support mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (doar ţările din America Latină şi Caraibe)

apsupport@dell.com

•

Adrese de poştă electronică Dell Marketing and Sales apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com (doar Canada)

•

Protocol de transfer fişiere anonim (FTP)

ftp.dell.com

Conectaţi-vă cu nume de utilizator: de poştă electronică în locul parolei.

(doar Japonia)

(doar Europa)

(doar ţările din Asia/Pacific)

anonymous

şi utilizaţi adresa dumneavoastră

Serviciu AutoTech

Serviciul de asistenţă automat al Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate la cele mai frecvente întrebări puse de clienţi Dell despre calculatoarele lor portabile şi desktop.

Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu taste pentru a selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Obţinerea de ajutor 65

Serviciu automat stare comandă

Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa support.dell.com, sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă. O înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta asupra comenzii dumneavoastră. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Probleme cu comanda dumneavoastră

Dacă aveţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă, piese greşite sau facturare incorectă, contactaţi Dell pentru asistenţă clienţi. Să aveţi factura sau bonul de livrare la îndemână atunci când efectuaţi apelul. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Informaţii produs

Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell, sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, vizitaţi situl Web Dell la www.dell.com. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră sau pentru a discuta cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69.

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru ramburs

Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru ramburs, după cum urmează:

Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei.

Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69. Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.

Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de verificare diagnosticare“ la pagina 68), indicând testele pe care le-aţi executat şi orice mesaje de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 69).

66 Obţinerea de ajutor

Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) care este (sunt) restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în scopul rambursării.

Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale (sau echivalent).

Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.

Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.

Înainte să apelaţi

NOTĂ: Să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi apelul.

Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite şi Eticheta de service (localizată în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dumneavoastră).

Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de verificare diagnosticare“ la pagina 68). Dacă este posibil, porniţi calculatorul înainte să apelaţi la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că documentaţia calculatorului este disponibilă.

AVERTISMENT: Înainte să efectuaţi orice lucrare în interiorul

calculatorului dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Obţinerea de ajutor 67

Listă de verificare diagnosticare

Nume:

Dată:

Adresă:

Număr de telefon:

Etichetă de service (cod de bare în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dumneavoastră):

Cod de service expres:

Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul de asistenţă Dell):

Sistem de operare şi versiune:

Dispozitive:

Carduri de extensie:

Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu

Reţea, versiune şi adaptor de reţea:

Programe şi versiuni:

Consultaţi documentaţia sistemului dumneavoastră de operare pentru a determina conţinutul fişierelor de iniţializare a sistemului. În cazul în care calculatorul este conectat la o imprimantă, imprimaţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi conţinutul fiecărui fişier înainte să apelaţi Dell.

Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de diagnosticare:

Descrierea problemei şi procedurile pe care le-aţi efectuat:

68 Obţinerea de ajutor

Cum se poate contacta Dell

Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi

informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell.

Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic. Disponibilitatea variază în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să nu fie disponibile în regiunea dumneavoastră. Pentru a contacta Dell referitor la probleme de vânzări, aistenţă tehnică sau serviciu clienţi:

Vizitaţi

Ve r if i c a ţi ţara sau regiunea dumneavoastră în meniul vertical

A Country/Region

Faceţi clic pe

Selectaţi serviciul sau legătura de suport adecvate pe baza necesităţilor dumneavoastră.

Alegeţi metoda de a contacta Dell care vă este convenabilă.

support.dell.com

(Alegere ţară/regiune) din partea inferioară a paginii.

Choose

(Contactaţi-ne) din partea stângă a paginii.

Obţinerea de ajutor 69

70 Obţinerea de ajutor

Index

actualizări

software şi hardware,47

alimentare

depanare,42 stări lumină de alimentare,42

asistenţă

cum se poate contacta Dell,69 informaţii,60

baterie

scoatere,10

buton alimentare,13

calculator

coduri sonore,29 căutare informaţii,59 Cod de service expres,59 coduri sonore,29 conectare

adaptor c.a.,11

cablu de reţea,12

dispozitive IEEE 1394,12

dispozitive USB,12

configurare

calculator,11 conectare Internet,14 configurare rapidă,11

cum se poate contacta Dell,69

Dell

actualizări software,47 cum se poate contacta,69 Factory Image Restore,55 Serviciul de actualizare tehnică,47 Utilitar Support,47

Dell Diagnostics,40

pornire de pe suportul optic Drivers

and Utilities,41

pornire de pe unitatea

dumneavoastră hard disk,41 Dell Factory Image Restore,56 DellConnect,64 depanare,60

alimentare,42 calculatorul nu răspunde,45 Dell Diagnostics,40 ecran albastru,46 memorie,44 mesaje de eroare,31 programe şi compatibilitate

Windows,45

Index 71

depanare(continuare)

programul se blochează,45 restabilire la starea anterioară,53 sfaturi,42 software, 45-46 stări lumină de alimentare,42

diagnosticare

coduri sonore,29 Dell,40

hardware

coduri sonore,29

informaţii de garanţie,60 informaţii de reglementare,60

documentaţie,59

Ghid tehnologic Dell,61 Manual de întreţinere, 60-61

drivere

identificare,49 reinstalare,50 revenirea la o versiune

anterioară,50

suport optic Drivers and

Utilities,60

Etichetă de service,59 Etichetă licenţă Windows,61 experţi

Expert Compatibilitate

programe,45

Expert transfer fişiere şi setări,16

informaţii de siguranţă,60 informaţii ergonomie,60 Internet

conectare,14 configurare,14 Network Locator switch

wireless,10

întrerupător wireless,10

Manual de întreţinere, 60-61 memorie

depanare,44

mesaje de eroare

coduri sonore,29

numere de telefon,69

Ghid tehnologic Dell,61

72 Index

probleme

coduri sonore,29 restabilire la starea anterioară,53

reţele

switch wireless,10

reinstalare

drivere şi utilitare,50

Restabilire imagine din

fabrică,55

Restabilire sistem,53

activare,55

specificaţii

adaptor c.a.,26 afişaj,24 audio,23 baterie,25 comunicaţii,23 date fizice,27 informaţii sistem,21 mediu,28 memorie,22 pad tactil,25 porturi şi conectori,22 procesor,21 tastatură,25 video,23

suport optic

Drivers and Utilities,60 sistem de operare,60

S.M.A.R.T,39 sistem de operare

cheie de produs,61 reinstalare,60 Restabilire sistem,53 suport optic, 57, 60

software

actualizări,47 depanare, 45-46 probleme,45

Software sistem laptop,60

Suport optic Drivers and

Utilities, 50, 60

Dell Diagnostics,40

transferul de informaţii la un

calculator nou,16

Windows Vista

Dell Factory Image Restore, 55-56 Expert Compatibilitate

programe,45

reinstalare,60 Restabilire sistem,53

Index 73

Windows XP

Expert transfer fişiere şi setări,16 reinstalare,60 Restabilire sistem,53 Revenire driver dispozitiv,50 revenirea la o versiune anterioară

a driverului dispozitivului,50

74 Index

Dell Latitude E5500 User Manual [ro]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere frontală

Vedere spate

Scoaterea bateriei

Întrerupător wireless

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

Conectarea la Internet

Configurarea conexiunii dumneavoastră la Internet

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistem de operare Microsoft Windows XP

Microsoft Windows Vista

Specificaţii

Depanare

Instrumente

Lumini alimentare

Coduri sonore

Mesaje de eroare

Mesaje de sistem

Depanare probleme software şi hardware

Dell Diagnostics

Sfaturi de depanare

Probleme de alimentare

Problemele de memorie

Blocări şi probleme de software

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Utilitar Dell Support

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

Reinstalare drivere şi utilitare

Restabilirea sistemului de operare

Utilizarea Restabilire sistem Microsoft® Windows®

Utilizarea Dell™ Factory Image Restore

Utilizarea suportului optic Operating System

Căutare informaţii

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi

DellConnect

Servicii online

Serviciu AutoTech

Serviciu automat stare comandă

Probleme cu comanda dumneavoastră

Informaţii produs

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru ramburs

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

Index